تُعَد رسائل البريد الإلكتروني الباردة إحدى وسائل التسويق عبر البريد الإلكتروني، والتي تستهدف العملاء المحتملين الذين لا يعرفون أي شيء عنك أو عن شركتك والمنتجات والخدمات التي تقدمها، ويمكن القول بأن رسائل البريد الإلكتروني الباردة هي بمنزلة رسائل تعريفية؛ لتبدأ من خلالها مع العملاء المحتملين رحلة تحويلهم إلى عملاء حقيقيين.

يقول رايان روبنسون Ryan Robinson كاتب هذا المقال:

اقتباس

"لقد جنيت من قوالب البريد الإلكتروني الباردة مبيعات تزيد عن 107 ألف دولار أمريكي خلال عام واحد من خلال عملي المستقل، ولذلك أردت مشاركتكم هذا الدليل حول كيفية كتابة وإرسال رسائل بريد إلكتروني باردة".

سواءً كنت تعرف ذلك أم لا، ثمة جانبين يجب أخذهما بالحسبان لتعلم كيفية كتابة نموذج بريد إلكتروني بارد يحول العملاء المستقلين؛ وهما الفن والعلم.

سنتحدث في مقالنا هذا عن كلا الجانبين، مع تقديم بعض قوالب البريد الإلكتروني الباردة، وأمثلة لدراسات الحالة ولقطات شاشة لرسائل بريد إلكتروني باردة حقيقية، والتي جنى أصحابها من خلالها عشرات الآلاف من الدولارات.

في الحقيقة، قد تبدو القوالب الجاهزة أمرًا رائعًا، إذ يمكنك النسخ واللصق لكتابة بريد إلكتروني بارد يمنحك نشاطًا تجاريًا جديدًا، لكن الواقع ليس بتلك البساطة. ومع ذلك، قد يكون من المفيد أن تبدأ بنموذج بريد إلكتروني بارد وأن تستفيد من الخبرات الطويلة لصانعي هذه القوالب، والتي اكتسبوها على مدار سنوات عديدة ومن خلال تقديم المئات من العروض الحقيقية.

سنعرض في هذا المقال بعض رسائل البريد الإلكتروني الباردة، التي هي رسائل حقيقية أدت إلى صفقات رابحة.

واحدة من الرسائل الباردة التي سندرسها في هذا المقال ساعدت على إتمام صفقة بقيمة 52,500 دولارًا أمريكيًا، مقابل نشر منشورين شهريًا لمدة عشرة أشهر، كما أدت رسالة أخرى إلى عقد بقيمة 17500 دولارًا لسبع منشورات على مدونة، وغيرها من الأرباح الكبيرة التي تمكن من خلالها رايان روبنسون كاتب هذا المقال من جني 110،500 دولارًا أمريكيًا في عام 2018 وحده.

واحدة من أهم الحقائق حول العمل الحر أن النجاح فيه غير مضمون أبدًا، ولا يمكنك مقارنة وضعك الحالي كمبتدأ في مجال العمل الحر مع المستقلين الآخرين الذين أمضوا سنوات طويلة في هذا المجال، إذ يحتاج الأمر إلى جهود كبيرة ومتواصلة لتتمكن من الوصول إلى المستوى الذي يلبي طموحاتك، حتى تصل إلى مرحلة ترفض بها العديد من الأعمال والعروض.

ستمر خلال رحلتك بأوقات رائعة عندما يمتلئ يومك بالعمل، وستبتعد عن العملاء الجدد والمشاريع التي لا تعجبك؛ ومع ذلك، ستمر ببعض الأوقات الصعبة التي تميل فيها إلى العمل على أي شيء تصادفه في طريقك، أو تقضي معظم أيامك في البحث عن مشاريع جديدة.

يتطلب الأمر الكثير من العمل الجاد لتتمكن من تحقيق دخل جيد كمستقل، ولا سيّما إذا كنت تفضل تجنب المخاطرة وعدم ترك وظيفتك اليومية قبل الوصول إلى مرحلة تحقق بها دخلًا جيدًا يغنيك عن الوظيفة التقليدية. وهنا إذا لم تكن حريصًا، فربما تقع في الكثير من المشكلات.

يمكن أن يساعدك الحصول على نموذج بريد إلكتروني بارد على جذب عملاء جدد والبقاء مشغولًا طوال العام مع النوع المناسب من العملاء. فبعد قيامك بعمل رائع لعملائك، ابدأ في الحصول على التقييمات والإحالات، واعمل على بناء علامتك تجارية في مجال تخصصك؛ وفي مرحلة ما، ستكون قادرًا على الوصول إلى عملائك دون الحاجة إلى بذل الكثير من الوقت والجهد في إرسال رسائل بريد إلكتروني واستقطاب عملاء جدد.

فيما بعد، سيبدأ العملاء الجيدون بالقدوم إليك، وستحصل على العديد من المشاريع القوية، لكن دعنا نتحدث في هذا الوقت عن رسائل البريد الإلكتروني الباردة ونتعمق في النماذج التي هي محصلة جهود وخبرات سنوات طويلة.

سنقدم في هذا المقال 5 خطوات تساعدك على كتابة بريد إلكتروني بارد يجذب العملاء المحتملين ويحولهم إلى عملاء دائمين، وسنغطي فيها كلا المكونين لتعلم كيفية كتابة بريد إلكتروني بارد؛ وهما الفن والعلم.

1. تحديد العملاء المناسبين

حتى وإن استخدمت أفضل قالب لرسائل البريد الإلكتروني، كن على يقين بأنك لن تتلقى أي رد إذا أرسلت رسالتك إلى النوع الخاطئ من العملاء، أو إذا أجريت اتصالاتك مع أشخاص ليس لديهم الصلاحيات لاتخاذ إجراءات بشأن التعامل معك، لذا فإن الاختيارات الصائبة مهمة جدًا عندما تريد إقناع عملاء مستقلين جدد، لا سيّما عبر رسائل البريد الإلكتروني الباردة.

إذا كانت معظم تجربتك في الكتابة عن التمويل أو العقارات، فليس من المنطقي أن تقدم عرضًا لشركة في مجال الرعاية الصحية على خدماتك في الكتابة كمستقل.

ينطبق ذات الأمر على المصممين، فإذا لم تكن تعتمد في أسلوبك على التصميم المسطح Flat design والاقتباسات التحفيزية وأنظمة الألوان القديمة، فربما لن تستمتع بالعمل مع العلامات التجارية القديمة، والتي ليس لديها أي خطط لنقل علامتها التجارية إلى القرن الحادي والعشرين.

اختر التعامل مع العملاء الذين تجد نفسك مناسبًا لهم، فإذ لم يكن لديك أي تناغم مع علامتهم التجارية وأسلوبهم، فتجنب العمل معهم، واختر مكانًا آخرًا تكون قادرًا فيه على تقديم عمل أفضل؛ بالمقابل، سيستفيدون أكثر من تعيين شخص آخر.

اقتباس

"اختر عملاءك بحكمة، وتأكد من كونك مناسبًا تمامًا لاحتياجاتهم"

يغفل الكثير من المستقلين عن التفكير في هذا الأمر، ولكن حتى عندما تفكر في الأمر، ما يزال من الصعب جدًا الحكم على كونك مناسبًا لهذه الشركة أم لا؛ لذلك، فيما يلي بعض الأسئلة التي يمكنك الإجابة عنها عند التفكير في عميل محتمل للتأكد من كونه مناسبًا لك ومن كونك مناسبًا له أيضًا:

• ما الذي يجعلني مؤهلًا لمساعدة هذا العميل تحديدًا؟
• هل قمتُ بعمل مماثل فيما مضى؟
• هل يُسعدني احتمال العمل مع هذا العميل أم أنه قرار مالي بحت؟

يقول رايان روبنسون كاتب هذا المقال:

اقتباس

"لقد أعددت علامتي التجارية الخاصة في عملي في مجال التسويق بالمحتوى، مما ساعدني على جذب نوع معين من العملاء، فأنا لا أقدم خدماتي لأي شخص، بل توصلت خلال تجربتي الطويلة إلى مجموعة محددة جدًا من العملاء الذين يمكنني تقديم المساعدة لهم، بحيث يمكنني تقديم خدمات ذي جودة مرتفعة".

يتابع رايان روبنسون في الحديث عن تجربته قائلًا:

اقتباس

"أنا أعمل فقط مع خبيري الأعمال والشركات الناشئة، إذ يمكنني الكتابة حول الموضوعات المتعلقة بالأنشطة التجارية والعمل الحر والإنتاجية وريادة الأعمال. لقد تعلمت مؤخرًا كيفية تحقيق دخل جيد من التدوين بالاعتماد على مصادر سلبية لا تتطلب الكثير من العمل المستقل.

وكما نلاحظ في البريد الإلكتروني السابق، سعى رايان روبنسون لذكر العملاء الذين عمل معهم سابقًا، بحيث يشجع الشركات الناشئة على العمل معه.

للعديد من الأسباب المختلفة، يُعَد اختيار مكانة تخصصية لك من أفضل القرارات التي يمكنك اتخاذها على الإطلاق بصفتك مستقلًا، فلنفترض على سبيل المثال أنك تمتلك مقهى وتريد توظيف شخص ما لمساعدتك على إعادة بناء العلامة التجارية، وإنشاء صور جديدة وتصميم شعار جديد ومواد تسويقية جديدة، وأنك حصلت على عروض من مستقلين مختلفين أخبراك بقدرتهما على مساعدتك، وهما على النحو التالي:

• المستقل الأول: متعدد المواهب، ولديه خبرة واسعة في إدارة الحملات التسويقية، ويعرف كيفية استخدام برامج التصميم، مثل برنامج أدوبي فوتوشوب Adobe Photoshop وبرنامج أدوبي إليستريتور Illustrator، وقد صمم بعض الشعارات، ولديه أعمال تصميمية أخرى لموقعه الشخصي، هي غالبًا بهدف المتعة والتسلية، ولكنك معجب بأسلوبه.
• المستقل الثاني: متخصص في مجاله، إذ يعمل كمصمم مستقل، ولديه تاريخ حافل في إعداد العلامات التجارية للعديد من المقاهي؛ كما أنك تحب أسلوبه، وتدرك بأنه يتمتع بخبرة كبيرة في تنفيذ نوع العمل الذي تحتاجه بالضبط.

الآن يأتي السؤال: أي مترجم ستختار؟ إذا كنت ذكيًا ستختار المستقل الثاني المتخصص في مجاله دون أدنى شك، حتى وإن اضطررت إلى تدفع له أكثر بكثير، لأنك ستستفيد من خبرته الطويلة الممتدة لعدة سنوات في إعداد العلامات التجارية.

في عملك المستقل، يجب أن تصنف نفسك كخبير ذو مكانة متخصصة. اجعل نفسك الخيار الواضح، وهي الخطوة الأولى التي يمكنك اتخاذها لتتوقع الرد على رسائلك الإلكترونية الباردة.

أصبحت الآن جاهزًا لبدء رحلة البحث عن عملاء مستقلين، ويمكنك البدء بالأشخاص الذين تعرفهم. انظر أولًا إلى الأشخاص داخل شبكتك الاجتماعية لتحديد ما إذا كانت هناك أي فرص للعمل مع أحدهم، فهم يعرفون أخلاقياتك في العمل، ويريدون رؤيتك ناجحًا، وهؤلاء الأشخاص يمكن أن يكونوا:

• الأصدقاء وأصدقائهم.
• أفراد العائلة وأصدقائهم.
• زملاء العمل السابقين الذين يعملون الآن في مكان آخر.
• زملاء الدراسة من أيام المدرسة.

التقط الهاتف واتصل بهم، اجلس معهم واحتسي فنجانًا من القهوة، ثم اسألهم عما إذا كانوا مستعدين لتقديمك إلى الشخص المناسب داخل المؤسسة التي يعملون بها، ليتيحوا لك فرصة الدردشة مع المسؤولين.

وعلى أقل تقدير، اكتفِ بالحصول على اسم الشخص الذي يجب أن تتواصل معه، ثم يمكنك ممارسة مهاراتك في رسائل البريدك الإلكتروني الباردة.

وعندما تنتهي من شبكة معارفك، يمكنك أن تبحث عن عملائك من خلال منصات العمل الحل، مثل منصة مستقل، وهنا قد يكون مناسبًا في بعض الأحيان أن تبدأ في أداء بعض المهام قليلة الدخل في الأيام الأولى، إذ يساعد ذلك على صقل مهاراتك وخبراتك، وبناء معرض أعمال لك، لكن يجب أن تبدأ بتحديد سعر خدماتك في أسرع وقت ممكن، كما يجب أن يكون لديك تسعيرة ثابتة من اليوم الأول، ومن ثم يمكنك رفعها مع تقدمك وتحسن خبراتك.

2. العثور على الشخص المناسب للتواصل معه

عندما تحاول الحصول على عميل جديد، ليس من الصائب أن تمضي وقتك في إقناع البواب في قسم الموارد البشرية للشركة، أو أن تحاول إقناع فريق التوظيف بأنك الأفضل للوظيفة، بل اذهب مباشرةً إلى الشخص المتحكم في قرار التوظيف.

ربما يعرف الحراس في قسم الموارد البشرية بعض المعايير المطلوبة للعمل، ويمكنك الحصول عليها من خلال دردشة مصادفة، لا أن تخطط للتواصل معهم على وجه التحديد، إذ ينبغي أن ترسل بريدًا إلكترونيًا باردًا لشخص يفهم مقاصدك.

لنفترض على سبيل المثال أنك تعمل كمسوق محتوى أو كاتب مستقل، سيحمل الشخص المناسب للتواصل معه أحد المسميات الوظيفية التالية:

• مدير التسويق بالمحتوى.
• مسؤول التسويق بالمحتوى.
• المدير الأول للتسويق بالمحتوى.
• مدير التسويق.
• مدير المدونة.
• مسؤول التحرير في المدونة.
• نائب مدير التسويق بالمحتوى.

يجب أن تستهدف الأشخاص المسؤولين على مستوى الإدارة، أي الأشخاص الذين لديهم سلطة القرار في تعيينك؛ فإذا كنت مصممًا مستقلًا، فيمكنك التواصل مع مدير المحتوى الإبداعي، بينما إذا كنت مطورًا مستقلًا، فمن المحتمل أن يكون المدير الهندسي الشخص المناسب للتواصل معه.

قد لا تتمكن في بعض الأحيان من التواصل مع المدير، لذا يمكنك إجراء اتصال مبدئي مع شخص ما ضمن الفريق الذي يديره ذلك المدير، مثل أن يكون كاتب محتوى أو مصمم أو مهندس، مما يساعدك على الوصول إلى مديرهم إذا كنت قادرًا على تقديم قيمة واضحة في رسائلك الباردة عبر البريد الإلكتروني.

يمكنك أيضًا استخدام منصة لينكدإن LinkedIn للعثور على الشخص المناسب للتواصل معه. افتح علامة تبويب جديدةً وتوجه إلى منصة لينكدإن LinkedIn، ثم اكتب في شريط البحث عنوان الوظيفة التي تريد العمل بها، واختر عرض النتائج للأشخاص الذين لديهم المسمى الوظيفي الذي تبحث عنه.

يمكنك بعد ذلك تصفية النتائج حسب الأشخاص الذين لديهم الوظيفة التي تستهدفها في الشركة، وذلك عن طريق كتابة اسم الشركة في حقل الشركة، ومن ثم ستحصل على نتائج دقيقة وقريبة مما تريده.

وبطبيعة الحال، قد تنفع هذه الطريقة مع الشركات الكبيرة التي لديها انتشار محدد، لكن إذا لم يكن لديهم انتشار واسع، فقد لا تجد على الفور الشخص المناسب للتواصل معه، والأمر نفسه ينطبق على المؤسسات الكبيرة التي لديها العشرات من الأشخاص المحتملين للتواصل معهم، لذلك، قد تضطر إلى التخمين والمضي قدمًا عوضًا عن التردد والتفكير الشديد في الخيار الأنسب.

3. الحصول على البريد الإلكتروني

الآن، وبعد أن أصبح لديك اسم الشخص المناسب للتواصل معه، يجب أن تحصل على عنوان بريده الإلكتروني. وللحصول على البريد الإلكتروني، يمكنك التسجيل مجانًا في موقع هانتر Hunter الذي يُعَد من أفضل الأدوات المجانية للعثور بسرعة على عناوين بريد إلكتروني دقيقة. يمكنك إجراء 50 عملية بحث مجانية كل شهر، وهو رقم كافٍ إذا كانت رسائلك منظمةً ولديك معدل إتمام صفقات مرتفع.

بمجرد كتابة موقع الشركة التي يعمل فيها الشخص الذي تحاول إرسال بريد إلكتروني بارد إليه، ستحصل على قائمة تضم جميع عناوين البريد الإلكتروني الموجودة في قاعدة بيانات هانتر Hunter حول تلك الشركة.

اعمل على تصفية النتائج عن طريق كتابة الاسم الأول والأخير للشخص المستهدف، وستحصل على البريد الإلكتروني للشخص الذي تبحث عنه بالضبط بنسبة احتمال تصل إلى 90%، كما هو موضح بالمثال في الصورة التالية:

حتى إذا لم تصل إلى العميل المحتمل بنسبة 100% في قاعدة بيانات هانتر Hunter، فإن الأداة ستحلل تنسيقات عناوين البريد الإلكتروني المستخدمة في تلك الشركة وستعطيك تخمينًا حول عنوان البريد الإلكتروني للشخص الذي تبحث عنه، مما يساعدك على المضي قدمًا في حملتك الإلكترونية الباردة.

في حال لم يقدم موقع هانتر نتيجةً واضحةً، فيمكنك استخدام أشهر خمس صياغات تستخدمها الشركات لكتابة عناوين البريد الإلكتروني:

• first@company.com.
• first.last@company.com.
• firstlast@company.com.
• firstinitiallastname@company.com.
• firstlastinitial@company.com.

مع ملاحظة ما يلي:

• First: هو الاسم الأول.
• Last: الاسم الأخير أو الكنية أو اللقب.
• firstinitial: الحرف الأول من الاسم الأول.
• lastinitial: الحرف الأول من الاسم الأخير أو الكنية.

في جميع الحالات السابقة، ستحصل على عنوان البريد الإلكتروني للعميل المحتمل في أقل من دقيقة، سواءً من خلال البحث على هانتر، أو تجربة إحدى الصياغات المذكورة، وإذا لم تجدي الطرق السابقة أي نفع، فيمكنك تجربة إحدى هاتين الأداتين:

• Prospect.io.
• Voila Norbert.

إذا كنت ما تزال غير قادر على الوصول إلى عنوان البريد الإلكتروني باستخدام الأدوات السابقة، فجرِّب البحث عن العميل المحتمل عبر منصة تويتر Twitter ومنصات التواصل الاجتماعي الأخرى، فربما تتمكن من الوصول إلى بريده الإلكتروني أو معلومات تساعد على التواصل معه؛ كما يمكنك البحث عن رابط لمدونته الشخصية، والتي قد تحتوي على معلومات للتواصل معه.

في حال وصلت إلى بريده الإلكتروني لكن لم تتمكن من الوصول إلى الكثير من المعلومات حوله، فعندها يمكنك تمرير المؤشر فوق عنوان البريد الإلكتروني، وترى ما إذا كان قد ربط بريده الإلكتروني بحساب جوجل بلاس Google Plus، وإن كان قد فعل ذلك، فسيظهر لك كما في الصورة:

بعد أن حصلت على عنوان البريد الإلكتروني لهدفك، أصبحت مستعدًا الآن للانتقال إلى مرحلة كتابة بريد إلكتروني بارد، لكن ثمة أمور يجب أن تتحقق منها قبل أن تبدأ في كتابة بريدك الإلكتروني الفعلي، وإليك أهم تلك الأمور:

• أن تكون واثقًا من أن الشركة التي تتواصل معها يمكنها استخدام خدماتك المستقلة، والظاهر لك أنها تحتاج إليها الآن.
• لقد تعقبت الشخص الذي يبدو أنه المناسب للتواصل معه، وهو الذي يتخذ قرارات توظيف المستقلين.
• لديك عنوان بريده الإلكتروني.

ولكن قبل أن تبدأ بإرسال بريدك الإلكتروني البارد، يجب أن تحدد أهداف المبيعات التي تأمل في تحقيقها من التواصل البارد، فهل ستتوقف بمجرد وصولك إلى العميل الأول؟ أم الثاني؟ أم الخامس؟ أم العاشر؟ اعرف مقدار العمل الذي يمكنك القيام به لكيلا تفرط في إجهاد نفسك.

4. اختيار نموذج بريد إلكتروني بارد

بصفتك مستقلًا، يجب عليك استخدام الأدوات المتوفرة بين يديك، وعدم اختلاق الأعذار حول عدم قدرتك على الوصول إلى عميل معين. كن على ثقة بأنك إذا بذلت كل جهودك لإقناع العميل الذي ترغب في العمل معه، ستتمكن من تحقيق ذلك.

يقول رايان روبنسون:

اقتباس

"قبل وقت طويل من أن أصبح مساهمًا في المواقع الشهيرة، مثل موقع Forbes وموقع Entrepreneur وموقع Business Insider، كنت أستخدم مدونتي كأقوى ما لديّ لأتمكن من العمل مستقلًا مع الشركات والعملاء. لقد استخدمت مهاراتي التسويقية بطريقة يمكنني من خلالها عرضها كأمثلة حقيقية في معرض أعمالي، وذلك في تنسيق منشورات المدونات ودورات التدوين عبر الإنترنت والكتب الإلكترونية وغير ذلك.

القالب الأول للبريد الإلكتروني البارد: ميزتك على مدونتي

يعتمد القالب الأول للبريد الإلكتروني البارد على استخدام المدونة كطريقة لتقديم قيمة قبل طلب أي شيء في المقابل من العميل المحتمل، وهي تستهدف خصوصًا المؤثرين في مجال الأعمال ومؤسسي الشركات الناشئة، وتتلخص فكرة هذا القالب في الخطوات التالية:

1. اطلب اقتباسًا من العميل المحتمل لتضيفه إلى مقال قادم ستكتبه.
2. انشر مقالًا على المدونة مع إضافة اقتباسه، وروّج للمقال ترويجًا كبيرًا بحيث يزداد عدد القراء.
3. تواصل معه لتشكره على المساهمة في المنشور.
4. سلّط الضوء في هذا البريد الإلكتروني على النجاح المبكر الذي حققه منشور المدونة، مثل المشاركات الاجتماعية، وعدد الزوار وغير ذلك.

في هذه المرحلة، سيسألك بعض العملاء المحتملين صراحةً عما إذا كان بإمكانك مساعدتهم على إنشاء محتوى مثل الذي تقدمه في مدونتك، أما الأشخاص الذين لم يطلبوا منك ذلك، فيمكنك عرض خدماتك حول التسويق بالمحتوى، مثل وضع إستراتيجية تسويق بالمحتوى وتنفيذها.

قد لا تنفع هذه الطريقة مع جميع العملاء المحتملين، ولكنك ستحصل على معدل تحويل عالي جدًا، لأنك قد فعلت ما بوسعك من خلال إبراز قيمة خدماتك، وتقديم عرض توضيحي لما يمكنك تقديمه، وذلك من خلال المنشور الذي ضمنت فيه العميل المحتمل.

ملاحظة مهمة: لا ترسل أبدًا رسائل بريد إلكتروني باردة عن طريق النسخ واللصق للعملاء المحتملين رفيعي المستوى، لأنهم سيعرفون فورًا أنها رسالة غير مخصصة لهم، لذا فإن الأمر يستحق إمضاء 3 دقائق في إعداد رسالة مخصصة لترك انطباع جيد عنك لدى العميل المحتمل.

إذا قررت استخدام أداة تعمل على أتمتة رسائل البريد الإلكتروني وتوسيع نطاق وصولك، فيمكنك تجربة الأداتين التاليتين:

• أداة lemlist: تُعَد هذه الأداة مميزةً في قدرتها على مساعدتك في أتمتة وتخصيص رسائل البريد الإلكتروني على نطاق واسع، فباستخدام تقنياتها التي تسمح لك بإدراج لقطات شاشة أو صور أو شعارات مخصصة على الصور في رسائل البريد الإلكتروني، فستتمكن من إضافة لمسة شخصية إلى رسائل البريد الإلكتروني دون التضحية بالإرسال على نطاق واسع.
• أداة Woodpecker: تتميز هذه الأداة بعملية توصيل رسائل فريدة، إذ يمكن أن تساعدك على إرسال رسائل بريد إلكتروني باردة تلقائيًا، بينما تبدو الرسائل كما لو أنك ترسلها يدويًا بنفسك.

إليك فيما يلي قالب البريد الإلكتروني الذي يمكنك استخدامه، مع التأكيد على أنه يجب تخصيص رسالة البريد الإلكتروني مع كل عميل محتمل تتواصل معه:

وهنا إليك ثلاث ملاحظات مهمة يجب أن تنتبه لها عند تخصيص هذا القالب:

• لا ترسل أي روابط ترويجية.
• لا ترسل أي إعلانات عن خدمة.
• لا تسأل عما إذا كان يبحث عن توظيف أحد.

يجب عليك أن تتحلى بالصبر في هذه المرحلة، فهدفك هو تقديم القيمة وإظهار أهمية خدماتك، عوضًا عن تقديم وعود بما يمكنك تقديمه في المستقبل؛ وهو ما سيساعدك على كسب ثقة العملاء المحتملين وجذب انتباههم بطريقة مختلفة تمامًا عن 99% من المستقلين الآخرين الذين يرسلون بريدًا إلكترونيًا باردًا ويحاولون حث العملاء على توظيفهم.

يبدو الأمر بسيطًا، ولكن لا أحد تقريبًا لديه الصبر لتنفيذ هذا النوع من إستراتيجية التسويق العميقة، لذلك يهدر الكثير من المستقلين وقتهم في كتابة رسائل بريد إلكتروني باردة دون تلقي أي استجابة، ويرجع ذلك إلى افتقارهم لبُعد النظر.

من المؤكد أن الأمر قد يستغرق أسابيع لتتمكن من كسب الأموال، وأحيانًا لن يحدث ذلك أبدًا، ولكنك ستحصل على نتائج نهائية أفضل بكثير مما لو ذهبت مباشرةً وطلبت من العملاء المحتملين توظيفك.

إليك فيما يلي لقطة شاشة لإحدى رسائل البريد الإلكتروني الباردة التي أرسلها رايان روبنسون لإحدى العملاء، وربح منها صفقةً بقيمة 50000 دولار:

يروي رايان روبنسون قصته قائلًا:

اقتباس

"بعد الحصول على اقتباس من مؤسس الشركة الناشئة وتضمينه في منشور مدونتي، تحمس مدير الشركة جدًا لرؤية آلاف المشاركات التي تلقاها المنشور في الأسابيع القليلة الأولى من نشره، مع ملاحظة أني أنفقت حوالي 100 دولار لتعزيز المنشور على فيسبوك Facebook وتويتر Twitter وبنترست Pinterest لزيادة تفاعل القراء مع المنشور".

أُعجب مؤسس الشركة الناشئة بهذه النتائج، وأراد تحقيق ذات النتائج في مدونة الشركة، لذا أرسل لي بريدًا إلكترونيًا يسألني عما إذا كنت جاهزًا للعمل معه:

بعد محادثة سريعة على الهاتف تحدد سير العمل وتوضحت الأهداف، ثم وضعنا إستراتيجيةً لنشر منشورين شهريًا، ومن ذلك الوقت ونحن نعمل معًا.

القالب الثاني للبريد الإلكتروني البارد: الإحالة الدافئة

ما هو الأفضل من إرسال بريد إلكتروني بارد؟ الجواب ببساطة هو إرسال بريد إلكتروني دافئ!

بالمقارنة مع القالب الأول للبريد الإلكتروني البارد الذي تحدثنا عنه، فإنه عادةً ما تكون نسبة تحويل إستراتيجية التواصل الدافئ أعلى، فهي تعتمد على الدخول مباشرةً في صلب الموضوع دون الحاجة إلى نشر اقتباس أو منشور مدونة أو غير ذلك.

يمكنك استخدام هذا القالب عند استهداف شركات أكبر قليلًا، وليس لديها رئيس شكلي واضح، إذ لا يمكنك إرسال بريد إلكتروني بارد إلى مالك الشركة أو مؤسسها، لذا سيتمحور تواصلك مع المديرين ومسؤولي التسويق بالمحتوى.

لكنك ستحتاج أولًا إلى التواصل مع مستقل آخر يعمل مع الشركة أو موظف فيها، ولذلك يُعَد هذا القالب رائعًا للكتاب المستقلين، لأن الشركة لديها العديد من المساهمين الذين يكتبون لها بصفتهم مستقلين أساسًا، وتتلخص فكرة هذا القالب في الخطوات التالية:

1. حدد المستقل أو الموظف الذي يعمل مع الشركة، وشارك إحدى أعماله الحديثة على حسابك على إحدى منصات التواصل الاجتماعي.
2. أرسل له بريدًا إلكترونيًا تمدح به عمله، وأخبره عن مشاركتك لمنشوره على شبكتك الاجتماعية.
3. اطلب منه اسم الشخص الذي يجب أن تتواصل معه لكي تقدم له بعض الأعمال المشابهة.
4. أرسل بريدًا إلكترونيًا دافئًا إلى المدير المسؤول عن اتخاذ القرارات مع الإشارة إلى إحالتك من المستقل الذي تواصلت معه أولًا.

فيما يلي قالب بريد إلكتروني يمكنك استخدامه للتواصل مع المدير المسؤول عن اتخاذ القرارات، بعد أن تتمكن من الحصول على إحالة من أحد المستقلين الذين يعملون معه:

حاول أن تركز على التسويق الذاتي لخدماتك وخبراتك وأعمالك السابقة، مما يزيد من ثقة العميل المحتمل بك، ويثبت بأنك جدير بهذا العمل، فالهدف من البريد الإلكتروني البارد هو جعل المسؤول عن اتخاذ القرارات مهتمًا بالعمل معك.

فيما يلي لقطة شاشة لإحدى رسائل البريد الإلكتروني الباردة التي أرسلها رايان روبنسون إلى إحدى الكاتبات المستقلات لتزوده بمعلومات حول الشخص المناسب الذي يجب أن يتواصل معه لعرض خدماته عليه، مع ملاحظة أن الأسماء مخفية للحفاظ على الخصوصية:

لقد جاء الرد سريعًا بعد أقل من ساعة من إرسال هذا البريد الإلكتروني إلى الكاتبة المستقلة، وها هو الرد.

هل سيكون الأمر دائما بهذه السهولة؟ قطعًا لا، ولكن نظرًا لأن رايان روبنسون مدح عملها أولًا وشاركه مع جمهوره على تويتر ثانيًا، فقد كانت على استعداد لمقابلة تلك القيمة من خلال إعطائه معلومات حول المسؤول في الشركة التي تعمل بها.

علاوةً على ذلك، لقد ساعد وصولها إلى حساب رايان روبنسون على تويتر ورؤية بعض أعماله على الشعور بالثقة بأنه جدير بهذا العمل ولن يحرجها أمام المسؤول.

بعد حصول روبنسون على عنوان البريد الإلكتروني لمديرة التسويق بالمحتوى في الشركة، أرسل بريدًا إلكترونيًا باردًا للمدير، كما هو موضح في لقطة الشاشة:

بعد إرسال هذا البريد الإلكتروني البارد إلى مديرة التسويق بالمحتوى، أرسلت المديرة في نفس اليوم ردًا للتعبير عن اهتمامها ورغبتها في سماع المزيد من روبنسون، بما في ذلك الأفكار التي لديه.

أرسل لها روبنسون موضوعين، وشرح الإستراتيجيات الخاصة التي يتبعها في التسويق بالمحتوى، وكيف أنه يحاول تعزيز منشوراته والترويج لها في العديد من الأماكن بعد نشرها مباشرةً، وبعد عدة أيام تعود المديرة لترد عليه بإعجابها بما لديه، وهذه كانت رسالتها:

لقد أجرى روبنسون والمديرة اتصالات عديدة بعد أسبوع ووضعا خطة نشر مقال واحد شهريًا، بصفقة تصل إلى 2500 دولارًا لكل منشور.

القالب الثالث للبريد الإلكتروني البارد: النهج المباشر

يُعَد قالب البريد الإلكتروني الثالث والأخير أكثر مباشرةً بالمقارنة مع القالبين السابقين، وسنحاول تفصيل جوانبه فيما يلي.

نظرًا لكونه مباشرًا تمامًا، فهناك احتمال كبير أن يُقابل بريدك الإلكتروني بالرفض أو عدم الرد ما لم تكن هناك حاجة أو اهتمام في داخل الشركة.

ومع ذلك، يتميز قالب البريد الإلكتروني هذا بكونه يوفر قيمةً حقيقيةً، وهو ما نكرره ونركز عليه دائمًا عند محاولة المستقلين إرسال رسائل بريد إلكتروني فعالة.

ما تزال بحاجة إلى أداء كل مهامك المطلوبة قبل إرسال بريدك الإلكتروني البارد، مثل اختيار الشركة المناسبة، وتحديد الشخص المناسب للتواصل معه، والذي يجب أن يكون صاحب قرار في الشركة، ومن ثم البحث عن عنوان بريده الإلكتروني، كل هذا قبل أن تبدأ في كتابة بريدك الإلكتروني البارد، وتتلخص فكرة هذا القالب في الخطوات التالية:

1. حدد الشخص المناسب للتواصل معه واحصل على عنوان بريده الإلكتروني.
2. ابحث عن عمل مرتبط بالشركة، وشاركه على حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي، ويمكنك أيضًا ذكره في مدونتك.
3. أرسل بريدًا إلكترونيًا باردًا تشير به إلى مشاركتك لعملهم مع جمهورك على الشبكات الاجتماعية.
4. قدِّم عرضًا بسيطًا لخدماتك واسأل عما إذا كانوا مستعدين لمزيد من الدردشة.

إليك قالب البريد الإلكتروني الذي يمكنك استخدامه، وستجد بعده لقطة شاشة لرسالة بريد إلكتروني حقيقية تستخدم ذات القالب:

من بين جميع رسائل البريد الإلكتروني الباردة، تُعَد هذه الرسالة الأقوى من حيث التسويق الذاتي، فهي تعرض خبراتك بوضوح للعميل المحتمل، وتوجههم مباشرةً للعمل معك من أول رسالة بريد إلكتروني بينكما.

نذكر مرةً أخرى بأن الهدف الأساسي هو بدء التواصل مع الشخص المناسب المسؤول عن اتخاذ القرارات، والاتفاق على موعد مكالمة هاتفية، لكي تتمكن من عرض خدماتك بطريقة أكثر فعالية.

إليك فيما يلي لقطة شاشة لرسالة بريد إلكتروني حقيقية، والتي منحت صاحبها عقدًا بقيمة 10.000 دولار شهريًا مقابل 4 منشورات مدونة، مع ملاحظة أن الاسم والتفاصيل غير واضحة للحفاظ على الخصوصية.

يقول روبنسون: "لقد أرسلت هذا البريد الإلكتروني في الصباح الباكر، ليأتيني الرد في فترة ما بعد الظهر" وفيما يلي لقطة شاشة لرسالة البريد الإلكتروني الذي تلقاها من العميل المحتمل الذي تواصل معه:

يروي روبنسون ما جرى معه بعد ذلك: "لقد حددنا موعدًا لمكالمة هاتفية، وتعرفت أكثر على أهدافهم، ووضعنا خطة عمل، لكن على الرغم من ذلك، سأخبرك بأن هذا ليس هو الرد المعتاد على رسالة بريد إلكتروني باردة، وبالتأكيد لم أتوقع بأني سأحظى بصفقة تصل قيمتها إلى 10.000 دولار شهريًا، إلا بعد أن أجرينا مكالمتنا الهاتفية، وتمكنت من تقدير الميزانية لديهم".

يكمل روبنسون: "ما جعلني أدرك أنهم يدفعون مبالغ مجزية هو أنهم شركة كبيرة أولًا، إضافةً إلى أنه ذكر لي خلال المكالمة الهاتفية أنهم حاولوا العمل مع وكالات تسويق في الماضي، لكنهم عجزوا عن تحقيق نتائج مرضية، وهو ما جعلني أدرك أنهم مستعدون لتقديم مبالغ ممتازة مقابل الخدمات الجيدة".

من بين حوالي 100 رسالة من من هذا النوع من الرسائل الإلكترونية الباردة، يمكن أن تتحول 10 رسائل فقط إلى صفقات في غضون شهر من التواصل الأولي، لكن هذا النوع من الرسائل يحتاج إلى المتابعة المستمرة. وحتى وإن لم تكن هناك صفقة، يجب أن تعلم أنك أصبحت ضمن حساباتهم، وربما يتواصلون معك في أي وقت.

اقتباس

"يرتبط النجاح في العمل الحر بمدى قدرتك على بناء العلاقات، لذا استعد لهذه المعركة الطويلة".

5. المتابعة مع العملاء المحتملين

إليكم حقيقةً أخرى صعبةً حول العمل الحر، وهي أنك يجب أن تقاتل لكي ينتبه إليك العملاء المحتملون، ولن يكفيك امتلاك قالب بريد إلكتروني جيد لجذب انتباه العملاء المحتملين، وذلك لأن كل شخص تحاول التواصل معه مشغول للغاية.

ولكن هناك خط رفيع بين أن تكون ذلك الشخص المزعج الذي يرسل رسائل بريد إلكتروني كل بضعة أيام، وبين أن ترسل رسائل متابعة لطيفة تبرر فيها عدم تلقيك لأي رد حتى الآن، لذا يجب أن تحقق التوازن، وأن تقدم قيمةً من خلال رسائل المتابعة، لا أن تكتفِ بطرح نفس السؤال على العملاء المحتملين في كل مرة تتابعهم فيها.

يقول ستيلي إفتي Steli Efti وهو خبير في المتابعة ومؤسس شركة Close المتخصصة في إدارة علاقات العملاء CRMs لأصحاب الأنشطة التجارية الصغيرة:

اقتباس

"لدي فلسفة عمل بسيطة، إذ أتابع مع العميل عدة مرات حسب الضرورة حتى أحصل على رد، ولا يهمني ما هو الرد ما دمت أحصل عليه. إذا أخبرني أحد العملاء أنه بحاجة إلى 14 يومًا أخرى للرد علي، فسأضع ذلك في التقويم وسأراسله مرةً أخرى في غضون 14 يومًا".

ما الذي يجب أن تفعله عندما ترسل بريدًا إلكترونيًا باردًا ولا تتلقى أي رد لبضعة أيام؟ إليك فيما يلي جدول متابعة حسب أيام العمل، ويُفضَّل ألا تتابع مع العملاء المحتملين في أيام عطل نهاية الأسبوع، لأنه على الأرجح ستبقى رسالتك أسفل بريدهم الوارد، مما يقلل من احتمالية جذب انتباههم في الصباح المزدحم لأول يوم عمل.

ملاحظة مهمة: قبل متابعة رسائلك الإلكترونية الباردة، تأكد من أنك لم تخطئ في كتابة عنوان بريده الإلكتروني، وأنك لم ترسل رسائلك إلى الشخص الخاطئ، أو إلى حساب لم يَعُد نشطًا.

• اليوم 0: إرسال البريد الإلكتروني البارد.
• اليوم الأول: لا يوجد رد.
• اليوم الثاني: لا يوجد رد.
• اليوم الثالث: المتابعة الأولى، أرسل بريدًا إلكترونيًا موجزًا كرد على رسالتك الأصلية، كما هو موضح في القالب التالي:

• اليوم الرابع: لا يوجد رد.
• اليوم الخامس: لا يوجد رد.
• اليوم السادس: لا يوجد رد.
• اليوم السابع: المتابعة الثانية؛ أرسل رسالةً مختصرةً مرةً أخرى، واسأل فيها هذه المرة عما إذا كان هناك شخص آخر من الأفضل التواصل معه، كما هو موضح في القالب التالي:

• اليوم الثامن: لا يوجد رد.
• اليوم التاسع: لا يوجد رد.
• اليوم العاشر: لا يوجد رد.
• اليوم الحادي عشر: المتابعة الثالثة؛ سترسل في هذه المرة رسالة إلكترونية للمتابعة مع شخص آخر يبدو لك أنه صاحب القرار في فريق التسويق بهذه الشركة. إليك ما يجب أن يبدو عليه البريد الإلكتروني الجديد:

• اليوم الثاني عشر: لا يوجد رد.
• اليوم الثالث عشر: لا يوجد رد.
• اليوم الرابع عشر: لا يوجد رد.
• اليوم الخامس عشر: المتابعة الرابعة؛ يتشابه تنسيق هذه الرسالة الإلكترونية مع رسالة المتابعة الثانية، لكنها موجهة هذه المرة إلى الشخص الجديد الذي تتواصل معه.

في هذه المرحلة، ستكون قد أرسلت 3 رسائل بريد إلكتروني إلى الشخص الأول ورسالتين إلى الشخص الثاني.

يُفضَّل في هذه المرجلة أن تختار إبطاء الأمور إلى حد كبير، فقد مضى أكثر من أسبوعين دون الحصول على أي رد (وهو أمر نادر جدًا)، لذا فإنك في هذه المرحلة لن تحصل على أي موافقة عمل بنسبة تصل إلى 90%.

يمكنك أن تتوقف هنا وتنتظر لأسبوعين كاملين، قبل أن تتابع التواصل مرةً أخرى مع الأشخاص الذين تواصلت معهم.

تابع باستمرار رسائل البريد الإلكتروني التي أرسلتها في بريدك الوارد، ويمكنك تتبع حالة العملاء المحتملين في جداول بيانات جوجل Google Sheets كما يمكنك استخدام Inbox by Gmail لمتابعة الرسائل الإلكترونية المرسلة وفقًا للجدول الزمني الذي حددناه في الأعلى في حالة عدم تلقي أي رد.

بهذه الطريقة، ستعاود الرسائل بالظهور في الجزء العلوي من بريدك الوارد بعد العدد المحدد من الأيام الذي وضعته.

خلال كل هذه المتابعات، يمكنك العمل على جبهات أخرى واستهداف عملاء محتملين آخرين، من خلال إرسال رسائل بريد إلكتروني باردة ومحاولة اقتناص فرص أخرى.

وفي ختام هذا المقال؛ يقول روبنسون: "إذا كنت أستهدف عميلًا محتملاً جذابًا، فسأستمر في الإشارة إليه ضمن محتوى مدونتي، وسأشارك أعماله على حساباتي الاجتماعية، كما سأستمر بمتابعته كل أسبوعين حتى أتمكن من التقاطه في الوقت المناسب، وفي العادة لا أتوقف عن المتابعة أبدًا، لكن الفواصل الزمنية بين الرسائل تزداد بمرور الوقت".

ترجمة -وبتصرّف- للمقال ‎5 ‎Cold Email Templates for Freelancers‎ لصاحبه Ryan Robinson.

اقرأ أيضًا

• مجموعة قوالب بريدية للمبيعات، وكيف تستخدمها بالشكل اﻷمثل
• أفضل ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني
• أين تجد العملاء المرتقبين

تتعدّد أسباب إعادة بناء العلامة التجارية للشركة أو للعمل الذي تديره، فقد ترغب بتغيير اتجاه عملك والبدء بتقديم خدمات جديدة للعملاء، أو استئناف خط عمل جديد لعلامتك التجارية ومنتجاتك، أو تغيير الصورة السلبية التي قد تكون محيطةً بعلامتك التجارية.

ثمة فوائد كبيرة لإعادة تعريف علامتك التجارية أيًّا يكن هدفك، حيث سينعكس ذلك إيجابًا على عملك؛ وتساعدك إعادة تعريف علامتك التجارية على زيادة فرص جذب العملاء المحتملين وتحسين صورة علامتك التجارية أمام العملاء الحاليين.

أيًّا يكن هدفك، فإن إعادة تعريف علامتك التجارية سيكون بسيطًا وفعّالًا في تطوير صورة عملك المستقل. ستكسب العديد من العملاء الجدد من خلال إعادة تعريف علامتك التجارية، إضافةً إلى جذب العديد من العملاء المهتمين بصورتك الجديدة في عالم العمل الحر.

لن يكون الأمر بالسهولة التي تتخيلها، إذ أن جذب العملاء الذين يدفعون مبالغ أفضل مقابل خدماتك سيتطلّب عملًا جادًّا للانتقال من الصورة القديمة إلى الصورة الجديدة وتحقيق أفضل النتائج من هذا الانتقال. سنناقش معًا في هذا المقال بعض النصائح المهمة حول إعادة تعريف العلامة التجارية.

لماذا نلجأ إلى إعادة تعريف العلامة التجارية؟

اقتباس

يقول كيتلين هورتون Caitlin Horton: "ستدرك أنك بحاجة إلى إعادة تعريف علامتك التجارية عندما تواجه مشكلات جديدة أو صعوبةً في نشر هوية العلامة التجارية".

لنبدأ أولًا بمناقشة الحالات التي تدفعك نحو التفكير بإعادة تعريف علامتك التجارية قبل الغوص بتفاصيل هذه العملية، وإليك أهم الأسباب التي تكون فيها إعادة التعريف ضرورةً واضحةً.

تطور العمل أو تغير مجال التخصص

ينصح المرشدون في عالم العمل الحر بالتخصّص في مجال معين والبدء بالتوسع والتطور فيه، ولكن قد يرغب البعض بتغيير اتجاه عملهم والبدء بمجال جديد يقدّم خدمات جديدة في مجال أو سوق عمل مختلف. من المفيد في هذه الحالة أن تعمل على تغيير شكل علامتك التجارية إذا كنت تستهدف فئةً مختلفةً من المتابعين أو العملاء، أو إذا أردت إطلاع متابعيك على التغييرات التي أجريتها على نشاطك التجاري أو مجال عملك.

زيادة الدخل

يواجه بعض المستقلين صعوبات حقيقية في كسب المال من عملهم، ولا سيّما أصحاب المدونات، لذا قد يكون تغيير اتجاه العمل أمرًا مفيدًا لجذب المزيد من المتابعين أو زيادة تفاعل القراء، مما يقود إلى تحسين الأرباح من خلال الصفقات التابعة للمدونة وإعلانات المنتجات.

عدم قدرة العلامة التجارية على المنافسة

إذا كانت علامتك التجارية عاجزةً عن الظهور بقوة أمام منافسيك، فلن تكون النتائج لصالحك في ظل المنافسة الضخمة في سوق العمل. ستلاحظ ظهور عدد من المواقع الإلكترونية التي تشابه موقعك، وقد يكون تصميم موقعك الأصلي على غرار موقع كان قد صممه أحد المستقلين من قبل.

أيًّا كان السبب، سيساعد إعادة تعريف العلامة التجارية على إعطاء مكانتك في السوق حضورًا فريدًا ومميزًا يساعدك على إثبات وجودك في ظل المنافسة القوية. وفيما يلي مقال مهم حول كيفية تحليل المنافسين بطريقة احترافية.

10 نصائح لإعادة تسمية العلامة التجارية

يقول باول راند Paul Rand:

اقتباس

"التصميم هو السفير الخفي لعلامتك التجارية".

1. تغيير المنظور

من الضروري تغيير منظورك والتركيز على ما تريد إنجازه وما تطمح إليه أثناء إعادة تعريف علامتك التجارية. يمكنك أن تنظر إلى نفسك بوصفك صاحب عمل حر يعمل عن طريق الإنترنت ويتمتع بدخل محدود وإدارة محدودة للعملاء، أو بوصفك رائد أعمال محترف قادر على صقل مصيره المهني باحترافية. يساعدك تغيير نظرتك نحو الأمور وتحديد أهدافك من ممارسة العمل الحر على الوصول إلى الإرشاد الذي تحتاج إليه لتقدير نفسك والخدمات التي تقدمها واختيار عملائك المستقبليين بناءً على ذلك.

2. التأكد من أسباب إعادة تعريف علامتك التجارية

حدّد أهدافك وغاياتك من التغيير بغض النظر عن الأسباب التي دفعتك إليه. يمكن أن تحمل عملية إعادة التعريف مخاطر عديدة، لذا تأكد من قدرتك على تكريس جهودك لهذه الرحلة قبل الشروع بتنفيذ العمل، وخذ بالحسبان الميزانية المتاحة، ولا سيّما إذا أردت توظيف مستقل لتلبية احتياجات عملية التغيير.

3. ابحث عما يمنحك ميزة إضافية

يجب أن ترتبط عملية إعادة تعريف علامتك التجارية بنقاط قوتك في المجال الذي تختص به، فإذا أردت أن تعرف سبب رغبة العملاء بالعمل معك، فاسألهم عن ذلك مباشرةً؛ وفي الغالب، ستجد أن الأسباب التي يذكرونها مختلفةً عمّا كنت تعتقده.

ستساعدك المعلومات التي تحصل عليها من عملائك في المحافظة على نقاط القوة التي تتمتع بها علامتك التجارية والخدمات التي تقدمها، ومن ثم دمجها مع الصورة الجديدة التي سيتميز بها عملك للحصول على أفضل نتيجة ممكنة. حافظ على جوهر العلامة التجارية التي تُظهر نقاط قوتك في عالم العمل الحر، وستحصل في النهاية على عملاء جدد يدفعون مبالغ أفضل مقابل خدماتك.

4. تحديث الشعار

إذا كنت من المستقلين الذين يملكون شعارًا شخصيًّا يعبّر عن هويتهم المهنية، فالأفضل أن تحدّثه بين الحين والآخر لإنعاش صورة علامتك التجارية ومواكبة التحديثات الدائمة في عالم الأعمال الرقمي. إذا كنت تعمل في التصميم الجرافيكي، فقد تلجأ إلى تصميم شعار علامتك التجارية بنفسك، وذلك من خلال استخدام مهاراتك ومعارفك في مجال التصميم. وفي حال لم تكن خبيرًا في مجال التصميم، فستحتاج إلى شخص مختص يساعدك على ذلك.

يمكنك طلب المساعدة من مستقل محترف أو مصمم جرافيكي أو شركة متخصّصة في مجال العلامات التجارية لمساعدتك في الحصول على شعار مميّز واحترافي. يجب أن تنطلق إلى عملية إعادة تصميم الشعار وأنت تحمل في جعبتك معلومات كافية عن علامتك الحالية وعملائك وسوق العمل الذي تعمل فيه وأهم التحديثات في عالم التصميم، إذ ستساعدك هذه المعلومات على السير بخطة إيجابية نحو عملية التغيير، وستُجنّبك تصميم هوية بصرية غير مناسبة لعملائك المستهدفين.

5. ترميم الموقع الإلكتروني

يجب أن تتضمن عملية إعادة تعريف علامتك التجارية بعض الترميم والإصلاح لموقعك الإلكتروني في حال كان يفتقد إلى التحديثات اللازمة. ستحتاج إلى إعادة تصميم موقعك عندما تغير اسم شركتك أو الشعار الذي يُعبّر عنك أو الهوية البصرية، بحيث تعكس الشكل الجديد لعلامتك التجارية المستقلة.

حافظ على تحديث موقعك باستمرار بما يضمن انسجامه مع هوية علامتك التجارية الجديدة وارتباطه بها؛ وتأكد من أن الألوان والخطوط والعناصر البصرية والمكونات التسويقية متماسكة في جميع المنصات التي تتواجد فيها علامتك التجارية.

كن محددًا وواضحًا عندما تصف المنتجات والخدمات والأسعار التي تقدمها، واشرح الخدمات والامتيازات كاملةً وزوّد العملاء المحتملين بمعلومات دقيقة وتفاصيل شاملة عن خدماتك وسير العمل تبعًا للمدة الزمنية وخيارات الدفع المتاحة؛ هذا مع الحفاظ على وضوح خيارات الأسعار وسهولة الاطلاع عليها وإضافة التحديثات اللازمة دائمًا.

أضف عبارات الدعوة إلى اتخاذ إجراء CTAs إلى صفحات موقعك الإلكتروني لتشجيع العميل على اتخاذ الإجراء المناسب.

من الضروري العمل على تحديث معرض أعمالك وإضافة أمثلة عن أنواع ومجالات العمل التي ترغب بتقديمها للعملاء في المستقبل، لا سيّما عندما تغيّر أي اتجاه أو خيار في شروط الخدمات التي تقدمها.

اختصر أعمالك بحيث تترك أفضل وأحدث الأمثلة التي تبرز مهاراتك، إذ قد يتذمّر معظم العملاء عند اضطرارهم لتصفح مئات الأعمال والأمثلة عن خدماتك، لذا يجب أن يكون هدفك هو إبهارهم بمهاراتك بسرعة وبأقل وقت انتظار وتصفح ممكنيْن.

6. إضافة وصف غني عن نفسك

سطر الوصف هو عبارة عن وصف بسيط تُعرّف من خلاله عن نفسك وعن الخدمات التي تستطيع تقديمها للعملاء. يجب أن يكون سطر الوصف قصيرًا ومميّزًا ومقنعًا للعملاء المحتملين الذين قد يشترون خدماتك.

يُفضَّل ألا يتجاوز سطر الوصف عشر كلمات وأن يكون واضحًا ومختصرًا ومفيدًا قدر الإمكان، كما يجب أن يكون مباشرًا ويُركّز على المزايا التي سيحظى بها العملاء عند اختيارهم العمل معك. إليك هذا المثال: أفضل مستقل لمساعدة شركات الرعاية الصحية على زيادة إيراداتها.

7. صياغة عرض مقنع

يقدّم سطر الوصف لمحةً مختصرةً عن مواهبك وإمكانياتك، ويجب أن يكون عرضك مقنعًا ومناسبًا. يصف العرض بدقة ماهيّة خدماتك والفائدة التي تقدّمها للعميل، لذا فكّر بالأمر وكأنه عرض سترسله لشركة لتصبح مقاولًا أو شريكًا، وابدأ بصياغة عرضك ليكون مميزًا ودقيقًا من خلال تحديد العملاء المستهدفين؛ فهل تستهدف شركات التجارة الإلكترونية التي تحتاج وصفًا جذابًا للمنتجات؟ أم أنك ترغب بجذب الأعمال المرتبطة بالنشر في مجال أو قطاع معين؟

يجب أن يصف عرضك الطريقة التي ستلبي بها مهاراتك وخدماتك احتياجات العملاء والفوائد التي سيَنالونها عند توظيفك أو شراء خدمتك.

8. تطوير إستراتيجية تسويق إيجابية

قد يبدو خطاب المبيعات إستراتيجية تسويق قديمة وتقليدية من زمن التسعينات، ولكنه قد يساعدك أحيانًا على تسويق خدماتك التي تقدمها عن بُعد بفعالية وإيجابية. يمكن القول أن خطاب المبيعات هو وصف للخدمة يقدّم تفاصيل قيّمة عن خدماتك، سواءً كانت في التحرير، أو الكتابة الإعلانية، أو التصميم الجرافيكي، أو خدمات الاستضافة.

يجب أن يتضمن خطاب المبيعات وصفًا دقيقًا ومحدّدًا عن خدماتك التي تقدمها للعملاء؛ وعندما تنتهي من كتابة خطابك، ابدأ بنشره فورًا من خلال رسائل البريد الإلكتروني وصفحات الإعلانات والأساليب التسويقية المختلفة.

9. الاهتمام بالعملاء الحاليين

يجب أن تهتم بإستراتيجية فعّالة لتحافظ على عملائك المخلصين خلال فترة إعادة تعريف العلامة التجارية وبعدها أيضًا. تتجلّى أفضل طرق المحافظة على سويّة عملك وتجنّب حدوث أي تدهور بعد عملية إعادة التعريف في تكريس جهدك ووقتك لتقديم خدمة مميزة، بغض النظر عن أي تفاصيل قد تواجهك في هذه المرحلة.

تأكّد من أن تأثير التغييرات التي ستطرأ على العلامة التجارية محدود قدر الإمكان على عملائك الحاليين. قد يأخذ الأمر بعض الوقت لتثبت علامتك الجديدة جدارتها وقوّتها أمام العملاء، وحتى ذلك الحين، يجب أن تحافظ على مستوى عملك كما هو دون تراجع.

قد تقلّل عملية إعادة التسمية تركيزك على العملاء والخدمات المقدّمة، لذلك يجب أن تتأكد من ولاء العملاء للعلامة التجارية وتمسكهم بعملك إذا أردت المحافظة على وجودهم على المدى البعيد. تواصل معهم باستمرار وأكّد لهم أن مشاريعهم وعقودهم لن تتأثر أبدًا في ظل انشغالك ببعض الأمور الأخرى.

10. انشر علامتك التجارية الجديدة

استخدم استطلاعات الرأي عبر منصات التواصل الاجتماعي المختلفة، وشجّع العملاء على المشاركة بالإحصائيات الرقمية وتقييم عملك أو شركتك. تفاعل مع العملاء بكل الطرق الممكنة ومن خلال المنصات المختلفة أثناء إعادة تسمية العلامة التجارية، إذ يساعدك هذا التواصل على المحافظة على مستوى ومكانة عملك والارتقاء به أيضًا. ستبني تواصل أقوى وعلاقات تدوم طويلًا عندما يشارك العملاء الحاليون والعملاء المحتملون في عملية التغيير.

عندما تكشف الستار عن علامتك التجارية، استخدم الوسائط بأنواعها، بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني والبيانات الصحفية ومنصات التواصل الاجتماعي المختلفة للتواصل مع عملائك، وإخبارهم عن مجال خدماتك الجديدة، وكيف ستحسن علامتك التجارية من تجربتهم في العمل معك؛ إذ يساعد تواجدك بين عامة المستخدمين على تسهيل وصول محركات البحث إلى شركتك من خلال العلامة التجارية الجديدة وفهرسة موقعك عبر الإنترنت بأفضل صورة ممكنة.

الخلاصة

تهدف عملية إعادة تعريف العلامة التجارية إلى تنشيطها وتجديدها وإضفاء الحيوية إليها، وفي هذا الصدد يقول جيف بيزوس Jeff Bezos:

اقتباس

"علامتك التجارية هي الصورة التي يأخذها الناس عنك ويتذكّرونك من خلالها حتى في غيابك".

لن تكون عملية التغيير بلمح البصر، فقد يحتاج الأمر إلى عدة أسابيع أو أشهر بين البحث والتفكير والعمل على إنجاز التغيير بما يخدم عملك وحضورك بين العملاء؛ وقد تحتاج وقتًا أطول لتحصل على مستويات تفاعل من المستخدمين تفوق المستويات التي كنت تحصل عليها قبل عملية التغيير.

يتمحور الجزء الأهم في هذه العملية حول دقّة عملية التجديد والإستراتيجية المتبعة لتحقيق ذلك بغض النظر عن المدة الزمنية التي تحتاجها، لذا تأكد من الاهتمام بعملائك طيلة عملية التغيير من خلال إطلاعهم على خططك وإخبارهم بأنهم سيحصلون على نفس مستوى الجودة التي اعتادوا عليها.

إذا شعرت بالحاجة إلى أي شكل من أشكال المساعدة أثناء العملية، فلا تتردد بالاستعانة بوكالة متخصصة بتصميم العلامات التجارية والتصميم الجرافيكي لمساعدتك على تحقيق النتائج التي تصبو إليها. يعرف الخبراء في هذا المجال كل ما يتطلّبه الأمر لبناء هوية متكاملة للعلامة التجارية، بحيث تلقى رواجًا بين العملاء وتعبّر بدقة عن شخصيتك المهنية.

ترجمة -وبتصرّف- للمقال Top 10 Rebranding Tips for Freelancers.

اقرأ أيضًا

• متى وكيف نعيد بناء العلامة التجارية بالطريقة الصحيحة؟
• دليلك إلى تمييز علامتك التجارية الشخصية كمستقل
• 8 نصائح لبناء علامتك التجارية في عملك المستقل
• كيفية تأسيس علامة تجارية وأساسيات تسويقها

يجب تعلّم كيفية كتابة مقترح لخدمات العمل الحر، سواءً كان المستقل جديدًا في عالم العمل الحر، أو خبيرًا في مجاله، أو يعمل كمستقل في وظيفة بدوام كامل؛ إذ يُعَد إقناع العملاء المحتملين بأنّ هذا المقترح هو الأنسب للوظيفة مهارةً لا تُقدّر بثمن.

يمكن أن يساعد المقترح القوي لخدمات العمل الحر في التفوّق على المنافسين ذوي الخبرة، وهو أمر مهم للحصول على أفضل المشروعات وزيادة الدخل كمستقل، كما أنه يجعل العملاء المحتملين يرغبون بالعمل مع كاتبه، حتى أكثر مما يريدهم هو.

سنستعرض خلال المقال الأسلوب الأنسب لكتابة مقترح خدمات العمل الحر للمساعدة في البدء بطريقة صحيحة.

يجب السعي دائمًا بالإضافة إلى التنسيق الفعلي لنموذج مقترح خدمات العمل الحر، إلى وضع مقترح خدمات العمل الحر المصمَم، وذلك لتوفير حلول مفيدة للعميل المحتمل، وليس المقترح الذي يسرد فقط عروض الخدمات المقدمة؛ كما يجب إتقان استراتيجية التواصل مع رسائل البريد الإلكتروني الباردة، وذلك لتتميّز رسالة المقترح في صندوق بريد العميل المزدحم.

يجب توصيل الحلول الشخصية بالطريقة التي يريد العملاء المحتملون قراءتها، سواءً كان ذلك ضمن نص رسالة البريد الإلكتروني، أو من خلال برنامج لتقديم المقترحات عبر الإنترنت، أو عبر البريد، أو باستخدام أفضل قالب عقد للعمل الحر؛ إذ يحتاج المستقل إلى فهم عميله قبل أيّ شيء آخر.

يُعَد هذا الفهم العميق للعملاء المحتملين خطوةً أساسيةً يكررها المستقلون ورواد الأعمال الناجحون كثيرًا في كتب الأعمال التي كتبوها، وفي الدورات التي قدّموها عبر الإنترنت.

يجب أن تكون لدى المستقل رؤية واضحة لسبب ملاءمته للوظيفة، وذلك قبل اقترابه من العميل المحتمل، كما يجب فهم المشروع، واحتياجات العميل الفريدة، وكيفية استخدام نقاط القوة، وكيفية تقديم أكبر قيمة؛ ويكون فهم احتياجات العميل الداخلية والخارجية هدفًا خلال وقت التواصل الفعلي معهم.

يجب أن يكون مقترح خدمات العمل الحر مُقنعًا في بيع الخدمات واكتساب عملاء جدد، وذلك نظرًا لأن عدد الأشخاص الذين يعملون كمستقلين أصبح أكثر من أيّ وقت مضى (54 مليونًا في الولايات المتحدة وحدها)؛ لذلك فإن تقديم أيّ شيء لا يعبّر عن أفضل ما لديك في هذه البيئة شديدة المنافسة لن يوصلك إلى المكان الذين تريد.

كيفية كتابة مقترح لخدمات العمل الحر لاكتساب عملاء

سنغطي في هذا المقال 5 نصائح أساسية تساعد في كتابة مقترح لخدمات العمل الحر وهي:

1. إضافة مقدمة قوية
2. بيع نقاط القوة
3. توقّع الأسئلة والإجابة عنها
4. تحديد عينات العمل ذات الصلة وتضمينها
5. استخدام مخطط جذّاب بصريًا للمقترح

1. إضافة تقديم قوي

ما هي أفضل الطرائق لإبهار العملاء مباشرةً منذ البداية؟ ما الذي سيميّز رسالة البريد الإلكتروني عن رسالة أيّ شخص آخر يتقدّم للعمل؟

إنّ التقديم الجذّاب للعمل هو ما يجذب العملاء ويقدّم قيمةً فعليةً لهم، كما يثير اهتمام العميل المحتمل، لذلك يجب البحث عن منصات العمل الحر على مواقع مثل مستقل وخمسات والاطلاع على النصائح المستمدة من تجاربهم مع المستقلين.

ستزيد فرص الحصول على الوظيفة زيادةً كبيرة، وذلك عند الوصول إلى العميل المحتمل بسرعة بعد أن ينشر المشروع أو طلب الخدمة.

إذا كان الشخص على سبيل المثال كاتبًا مستقلًا ويرسل بريدًا إلكترونيًا باردًا لفتح خط تواصل مع العميل المحتمل لخدمات كتابة أفكار منشورات المدونة، فيجب أن يكون عنوان الرسالة مثلًا "خطواتي الست لزيادة حركة الزوار لـ [اسم الشركة]".

يؤدي ذلك إلى منح العملاء الشعور بأن المستقل قد أمضى بعض الوقت في وضع استراتيجية مقترحة، وأنه قد اطّلع على عملهم ومجالهم.

سيتطرق المستقل في هذه الرسالة الإلكترونية الأولية (التي تحتوي على بضع مئات من الكلمات كحد أقصى) إلى كل خطوة من خطواته، ويستمر في شرح كيفية استخدامه لنقاط قوته، ولماذا هو الخيار الأنسب لهذه الوظيفة، ويجب تجنّب أي لغة عامية لا تضيف قيمةً إلى المحادثة.

يُعَد شرح المستقل لأهليته لهذه الوظيفة، وعرض نقاط قوته أمرًا ضروريًا ضمن المحادثة، وذلك نظرًا لأن مقترح خدمات العمل الحر هو شكل فعّال من أشكال العرض التقديمي، كما أنه يعكس ثقة المستقل في قدرته على إنجاز المهمة.

يعني التقديم القوي أيضًا إظهار الالتزام تجاه المشروع، أي إضافة بعض العينات أو المقترحات للعمل. إذا كان المتقدم للعمل مطوّر ويب مستقل، فيمكن أن يكون ذلك على شكل صياغة إطار شبكي سريع للموقع لمشروع تصميم ويب، أو كتابة مخطط منشور لمدونة مكوّن من 100 كلمة للمحتوى المقترح إذا كان المتقدم للعمل كاتبًا مستقلًا، أو رسم شعار مقترح للتصميم إذا كان مصممًا مستقلًا.

قد يبدو ذلك عملًا كثيرًا كتقديم، لكن الحقيقة هي أن هذا النهج يعني كيفية الفوز دائمًا بكل مشروع يُقدّم عليه، فخسارة الوقت تُعوّض عن طريق إظهار الإبداع والرغبة في العمل مع العميل، وهو ما سيزيد في فرص الفوز بالعمل، كما أنه شكل من أشكال إدارة الفرص.

2. بيع نقاط القوة

وظيفة المستقل هي تخصيص نقاط قوته للوظيفة المحددة من قِبل العميل مهما كانت، إذ يُعَد تعلّم كيفية إبراز القدرات الأكثر جاذبيةً لتلبية الاحتياجات المحددة للعميل مهارةً لا تُقدر بثمن؛ لذا يجب على المستقل أن يعتمد على نقاط قوته إذا كان يمتلك مهارات تسويقية ومهارات تدوين لتقديم نفسه كمسوّق قوي بالمحتوى وليس مجرد كاتب مستقبل، وكذلك منح العملاء دليلًا على النتائج التي حققها في منشورات مدونة سابقة.

أما إذا كان هذا المستقل يستهدف مشروع تصميم شعار، فيجب التأكد من توضيح مهاراته الإبداعية أولًا، وإظهار نماذج من أعماله السابقة التي تتوافق مع جمالية التصميم التي سيصلون إليها عند اتخاذ القرار بالتوظيف.

وإذا كان المشروع يهدف إلى تصحيح ورقة بحثية في علم الأعصاب، فيجب التركيز على إبراز الشهادات المختصة بهذا المشروع، وكذلك الإشارة إلى الأوراق الأخرى التي سبق تحريرها في نفس الموضوع أو في مواضيع مشابهة.

يجب تجنب ارتكاب خطأ التركيز على نقاط القوة غير المرتبطة بالمشروع، كما يجب جعل المقترحات قصيرةً قدر الإمكان.

سيؤدي ذكر كل الإمكانيات والمهارات عن الكتابة أو التسويق في المقترح إلى الرفض حتمًا، إذ يجب الأخذ في الحسبان ضرورة سرد اثنتين أو ثلاثة من أفضل المهارات والإمكانيات، وربطها بالوظيفة المعينة، وتوضيح هذه المهارات الواحدة تلو الأخرى.

يُعَد توضيح المستقل لتفاصيل معينة وكيف لنقاط قوته أن تساعد العميل وتفيده في عمله فنًا بحد ذاته، إذ لا يجب أن يُقدِّم المستقل سيرته الذاتية الكاملة التي تسلط الضوء فقط على كل نقاطه الإيجابية.

3. توقع الأسئلة والإجابة عنها

لا يُقدّم جميع العملاء قائمةً شاملةً بالتوقعات أو الأسئلة التي تدور في ذهنهم بشأن المشروع.

قد تكون الأوصاف الغامضة للمشروع مربكةً بعض الشيء، وهنا يجب الاستفادة من هذه الفرص، وذلك من خلال إظهار المعرفة والخبرة مباشرةً، وإظهار مدى المعرفة في كيفية تحديد مشكلات العميل، واقتراح الحلول مسبقًا؛ وبذلك يكون المتقدم للعمل قد اتّخذ خطوةً كبيرةً باتجاه إتمام صفقة العمل.

كان أحد الأسئلة الشائعة الذي طُرح كثيرًا عند التقدّم لمشاريع جديدة هو ما إذا كان المستقل قد قام بهذا العمل من قبل، وهنا يجب توقّع هذا السؤال والإجابة عنه قبل أن يُطرح، إذ يجب تضمين رابط أو اثنين لأمثلة عن حملات ونماذج أعمال ناجحة ضمن رسالة البريد الإلكتروني الأولى.

قد يفيد تخيّل المستقل لنفسه مكان العميل على المساعدة في توقّع ما قد يطلبه العميل المحتمل، لذا من المهم التساؤل مثلًا عن ما هي المشكلات أو التحديات غير المعلنة التي يواجهها العميل المحتمل؟

إذا كان المستقل يسعى للعمل على تغيير العلامة التجارية للموقع، فيجب تدوين ملاحظات دقيقة عن العلامة التجارية الحالية، أو الصور، أو الشعارات الرديئة؛ ومن ثم عرض أفكار سريعة حول الاتجاه المراد اتخاذه عند توظيفه.

من المهم معالجة المخاوف المتعلقة بالمشروع، والتي قد لا يكون العملاء المحتملون على عِلم بها بعد، فمن المحتمل أنهم لا يفهمون تمامًا ما الذي يدخل في تصميم ميزات الموقع الجديدة، أو إنشاء دليل للعلامة التجارية، أو صياغة محتوى مدونة مُقنع، وذلك إذا كانوا يتطلعون إلى الاستعانة بمساعدة الخبراء.

سيعرف المستقل إذا كان خبيرًا في مجاله نوع التوقعات التي قد يتوقعها العميل، وما الخطأ الذي يحدث عادةً عندما يبدأ بتنفيذ العمل.

لا شيء يجعل العميل المحتمل يشعر بالراحة أكثر من سماع النصائح من مستقل متمرس، فإذا قام المستقل بصياغة إجاباته مع أخذ تجاربه بالحسبان، فسوف يضعه ذلك في مقدمة المجموعة المتقدمة للعمل.

4. تحديد عينات العمل ذات الصلة وتضمينها

يجب التأكد من اختيار أفضل العينات والنماذج لتضمينها في مقترح خدمات العمل الحر، إذ من الضروري أن يعكس معرض الأعمال المهارات ونقاط القوة.

يحرص العملاء على معرفة فيما إذا المستقل الذي سيختارونه قد عمل سابقًا في مشروع مشابه لمشروعهم، إذ يشعرون بعدها بالثقة بأن المستقل سيتمكن من تكرار النتائج أو تجاوزها إذا كان قد عمل عملًا مشابهًا في الماضي.

يجب أن يختار المستقل نموذجين رائعين ويضمنهما في رسالة البريد الإلكتروني وفي مقترح خدمات العمل الحر، بالإضافة إلى شرحهما بإيجاز في جملة أو جملتين، وشرح كيفية مساعدته للعميل السابق على تحقيق أهدافه.

يمكن للمستقل أيضًا إنشاء نماذج خاصة به إذا كان جديدًا في مجال العمل الحر ولم يكن لديه أي نماذج لإرسالها، مثل إنشاء موقع لمعرض الأعمال، وكتابة أمثلة لمنشورات مدونة، وتصميم شعارات خاصة، وإظهار عينة من البيانات، وإظهار الخبرة في تعليم الآخرين كيفية بدء المدونة وكسب المال من التدوين.

سيثير الرابط الموجود في معرض الأعمال والذي سيعكس مهارات المستقل وما يستطيع فعله اهتمام العملاء على الفور.

5. استخدام مخطط بصري جذاب للمقترح

إن الانطباعات الأولى مهمة للغاية، لذلك يجب أن يكون مقترح تقديم خدمات العمل الحر جذّابًا من الناحية الجمالية ومنظمًا جيدًا.

سيأخذ العميل المحتمل فكرةً عن طبيعة عمل المستقل حتى قبل أن يبدأ بقراءة المقترح، وذلك فقط من مظهر المقترح وطريقة تنظيمه، وقد لا يحتاج المستقل إلى أكثر من صفحة وورد Microsoft Word بسيطة لكتابة مقترحه، أو قد يحتاج إلى شيء أكثر إبهارًا لبيع خدماته خاصةً إذا كان يعمل على تقديم مقترح لمشروع داخلي مع شركة يعمل بها أساسًا.

تمنح بعض التطبيقات مثل تطبيق بونساي Bonsai ميزات بصرية جذابةً لمقترحات خدمات العمل الحر، كما أنها توفر نسخةً تجريبيةً مجانية.

توجد هناك أدوات تحرير أخرى مثل أداة FreshBooks، والتي يجب استخدامها عندما يُفضّل المستقل إرسال مقترحه في نص رسالة بريد إلكتروني فقط.

يُعبّر استخدام أداة تخطيط مرئي عن القيمة العالية التي تتمتع بها العلامة التجارية الشخصية للمستقل، كما تُعبّر عن التزامه في الحفاظ على مخرجات عالية الجودة.

سيضمن استخدام هذه الخطوات الخمس لإنشاء مقترح لخدمات العمل الحر بتمييز هذا المقترح عن باقي المقترحات المنافسة؛ إذ يُعَد إنّ البدء بأساس قوي للترويج الشخصي أمرًا ضروريًا، سواءً كان الهدف هو جذب عملاء بميزانيات كبيرة، أو الحصول على تقديم عرض لتنفيذ المشروع أو الخدمة.

ترجمة –بتصرّف- للمقال How to Write a Freelance Proposal in 2022 للكاتب Ryan Robinson.

اقرأ أيضًا

• مجموعة نصائح أساسية للمبتدئين في العمل الحر
• كيف تبدأ بالعمل الحر: دليل شامل لبدء العمل الحر
• كيف تكتب مقترح مشروع مقنعا
• كيف تكتب عرض عمل احترافي
• فن التعامل مع العملاء في العمل المستقل

تمثل العلامة التجارية قوةً خفيةً تساعدك على التميز بين المستهلكين داخل السوق ذات الصلة، وفي بيع المنتج أو الخدمة بكفاءة أكبر. وينطبق ذلك على عالم العمل الحر أيضًا؛ فأنت أشبه بمشروع تجاري في حال كنت رائد أعمال منفردًا، أو عندما تقدم خدمات بوصفك مستشارًا مستقلًا. اجذب مزيدًا من العملاء المحتملين والراضين إذا أردت النجاح فيما تفعله. وبالنتيجة، من الضروري أن تعرّف علامتك التجارية، وتروّج لها. ستجد في هذا المقال نصائح وخدعًا عمليةً تمنحك استيعابًا للخطوات التالية لمسيرتك المهنية بوصفك مستقلًا.

ما معنى تمييز العلامة التجارية الشخصية للمستقلين؟

يدرك كل منا قوة العلامات التجارية ذات الأسماء الرنانة، مثل نايكي Nike ونيتفلكس Netflix وريد بول Redbull؛ فلتلك العلامات التجارية تأثير كبير على الجمهور المستهدف؛ إذ يمثّل مجرد نشر رسائل موجزة منها على تويتر، جزءًا من استراتيجياتها الهادفة إلى ترسيخ نفسها بوصفها علامات تجارية. ولكن، كيف يتجلى تمييز العلامة التجارية الشخصية في حالة المستقل العادي الذي يقدم خدمات تصميم على سبيل المثال؟ سنشرح لك ذلك.

افترض أنك غارق في إنجاز مهام مسك الدفاتر في بلدك، وتأمل العثور على محترف يمكنه مساعدتك في الجزء الرسمي من عملك التجاري، ثم تبدأ بالبحث عن ذلك الشخص، فتعثر على عدد ممن تنطبق عليهم تلك الصفات؛ لتجد نفسك أمام سؤال مفاده: كيف تختار المناسب منهم لعملك التجاري؟

عليك البدء باستكشاف ملفاتهم الشخصية على مواقع التواصل الاجتماعي، أو على مواقعهم الإلكترونية الشخصية، ثم الاطلاع على الخدمات التي يقدمون، والتأكد مما إذا كان لديهم خبرة وقتية وفنية كافية في المجال الذي تحتاجهم لأجله، والاطلاع على المواضيع التي يكتبون عنها، وكيفية تعاملهم مع الاستشارات التي تقدم لهم، ونماذج التسعير الخاصة بهم، إلخ؛ كما يُنصح بالبحث عن المراجعات ودراسات الحالة الخاصة بهم لتتمكن من اختيار الأفضل منهم. باختصار، نحن "نقرأ" الأشخاص، لنقرر في النهاية بمن سنستعين.

إذًا، أنت واجهة عملك التجاري بوصفك مستقلًا، وتتمثل سمعة علامتك التجارية فيما تقوله، وفي كيفية تقديمك للخدمات؛ فالفكرة هنا أن تساعد الآخرين على "قراءتك" على النحو الأكثر ملاءمة، واختيارك لتقدم لهم خدماتك التجارية في حال تناغمت رؤيتك مع احتياجاتهم.

ولنختتم هذا الجانب، يمكن القول إن تمييز علامتك التجارية الشخصية بوصفك مستقلًا يتضمن خبرتك ومهاراتك وشخصيتك وكيف تُموضع نفسك بالنسبة لجمهورك المستهدف. يقول السيد توم بيترز Tom Peters، وهو الرئيس التنفيذي لشركة Me Inc: "إننا نحن الرؤساء التنفيذيون لعلاماتنا التجارية الشخصية، ونسوّق لأنفسنا باستمرار بصرف النظر عن مكان عملنا أو إقامتنا".

فوائد بناء علامة تجارية شخصية للعمل المستقل

سنذكر تاليًا أهم فوائد بناء علامة تجارية شخصية لعملك الحر:

1. مصداقية أكبر وأسعار أعلى لخدماتك

عندما تنشئ علامةً تجاريةً شخصية، ستغدو قادرًا على بيع أفكارك الفريدة، واستثمار تأثيرك وفرصك. ستساعد علامتك التجارية الآخرين على الاستجابة لمقترحاتك حول الخدمات التي تنوي بيعها لهم، كما ستعزز مصداقيتك. وستغدو نتيجةً لذلك أكثر شعبيةً وقابليةً للوصول إليك على الإنترنت؛ كما ستصبح -بفضل علامتك التجارية المبنية جيدًا- أكثر استعدادًا لطلب أسعار عالية مقابل خدماتك، مما يمكّنك من تقاضي مقابل مالي ممتاز من عملائك المستفيدين من تلك الخدمات.

نلاحظ على نحو متكرر أن زملاءنا أو منافسينا -الذين يفوقوننا شهرةً ويتمتعون بتعرّف أوسع على علاماتهم التجارية من طرف الجمهور- يتقاضون أموالًا أكثر منا مقابل خدماتهم. ولا يعني ذلك بالضرورة أن خدماتهم أو منتجاتهم أفضل من تلك العائدة لنا، لكنهم أحسنوا الاستثمار في التسويق، وأثبتوا أنفسهم على أنهم رائدون في عملهم ويأتون بالجودة المتوخاة منه.

2. استمل الجمهور والمجتمع

يمكنك بوصفك مستقلًا استغلال تمييز العلامة التجارية الشخصية لجذب العملاء وأصحاب العمل ذوي الفكر المشابه لفكرك؛ إذ يميل الناس إلى الثقة بمن يعرفون، وقد يوصون بك أصدقاءهم؛ كما بوسعك استخدام علامتك التجارية لتعزيز مصداقيتك، وبالنتيجة لجذب الفرص المتناغمة مع هدفك في الحياة.

يرغب الآخرون في العمل معك حالما يتكون لديهم شعور إيجابي نحو علامتك التجارية. وحتى لو عجزت عن تحقيق ذلك، فما يزال بوسعك استخدام تمييز علامتك التجارية الشخصية للتواصل مع عملائك.

3. إعلان بالمجان

من المستحسن أن تستخدم علامتك التجارية الشخصية للدعاية لنفسك أيضًا. فإذا أظهرتَ إنجازاتك وجعلت عملك يبدو جديرًا بالمشاركة، فستكون كأنك استخدمتَ قناةً مجانيةً لجذب عملاء محتملين. وهنا يمكنك نشر شهادات ودراسات حالة، كنت قد تلقيتها من عملاء راضين بالأعمال التي أنجزتها لهم، وذلك لإظهار قدراتك. ويساعدك تطوير علامة تجارية شخصية في جذب مزيد من العملاء، والمشاريع بطبيعة الحال.

تُظهر الأبحاث ذات الصلة أن أفراد جيل الألفية لا يثقون بالإعلانات التقليدية. ولذا، علينا حاليًا التسويق لأنفسنا وأعمالنا على نحو أكثر إبداعًا، وإضفاء شخصياتنا على علاماتنا التجارية.

4. عملاء ذوو ولاء ومعدل احتفاظ عال بهم

يأخد الناس الاعتبارات العقلانية والعاطفية بالحسبان قبل شراء منتج أو طلب خدمة؛ إذ لا يقل الدافع العاطفي أهميةً عن العقلاني. افترض أنك لا تقدم خدماتك للعميل وجهًا لوجه، لكنك تنسج معه علاقة إيجابية، وتحافظ على تواصل عاطفي متين معه. ستجده في هذه الحالة راغبًا في العمل معك مجددًا، أو سيستمر في إسناد المشاريع إليك على نحو منتظم.

5. فرصة للتأثير في كثير من الأشخاص ومساعدتهم

تؤدي علامتك التجارية الشخصية دور الدليل الذي تهتدي به في مسيرتك المهنية، وأشبه ما تكون بالبوصلة التي تبقيك على المسار الصحيح، وتساعدك في تجنب الأخطاء التي قد تضر بعملك. فمتى نجحت في بلورة علامتك التجارية الشخصية، ستغدو دليلَك الذي لا يقدّر بثمن نحو المستقبل؛ كما بوسعك توظيفها لمساعدة الآخرين وتسهيل حياتك. فبمجرد انتهائك من تأسيس علامتك التجارية، ستصبح قادرًا على استخدامها للتأثير في الآخرين، وهو ما يساعدك في تحقيق ما تريد.

خطوات تطوير تمييز العلامة التجارية الشخصية

سنتحدث اﻵن عن الخطوات الواجب اتباعها لتطوير وتمييز العلامة التجارية الشخصية:

1. اعثر على شغفك

تتمثل الخطوة الأولى نحو بناء علامتك التجارية في إيجاد مشروع يتملكك الشغف به؛ فمن شأن ذلك مساعدتك في تحديد تخصص سوقي تود العمل فيه. وبمجرد ما أصبحت لديك قائمة بالمشاريع الشغوف بها، يمكنك البدء بنشرها على حساباتك في وسائل التواصل الاجتماعي أو على موقعك الإلكتروني. وإلى جانب معرض الأعمال، ينبغي لموقعك الإلكتروني أن يُظهِر آخر مشاريعك وصور ذلك المعرض.

2. حدد هويتك

من الخطوات الأخرى في بناء علامتك التجارية الشخصية بوصفك مستقلًا، أن تكرس لنفسك وسمًا أو علامة؛ ويُقصد بها هويتك التجارية التي ينبغي لها أن توصل رسالةً متسقة المضمون حول تقديم خدماتك للآخرين.

العمل الحر مجال يشهد تنافسًا حادًا، ولكن العلامة التجارية الشخصية كفيلة بتمييزك عن بقية المنافسين. وسواء أكنت تعمل مصممًا أو كاتب إعلانات أو غير ذلك، فمن الواضح أن هناك كثيرًا من المستقلين الآخرين الذين يقدمون مجموعة الخدمات تلك. لكن إن كان لديك عبارة مميزة وشاركت خبراتك؛ فسيميزك عملاؤك من بقية المستقلين.

3. أوصل رسالة علامتك التجارية

بعدما تكون قد حددت مضمون عملك التجاري وقيمك الرئيسية، يحين الوقت ليراك الآخرون؛ إذ لن يعثر عليك أحد إن أبقيت أفكارك ومعرفتك وإنجازاتك حبيسة دماغك.

ثمة الكثير من الطرائق التي تمكّنك من إيصال علامتك التجارية الشخصية. ونستعرض لك أدناه أنجع الأمثلة عن المنصات التي تساعدك على الظهور والوصول إلى العملاء، وذلك وفقًا لقصص نجاح مئات من المستقلين حول العالم.

لكن، لا تحصر نفسك بها فقط؛ إذ يمكنك -بحسب المجال الذي تعمل فيه- الترويج لنفسك وخدماتك عبر أي برنامج أو وسيلة رائجة حاليًا.

مواقع التواصل الاجتماعي

من الضروري للمستقلين تكريس حضور لهم على الإنترنت. ولا يقل أهميةً عن ذلك أن يكونوا نشطين على مواقع التواصل الاجتماعي. هناك الكثير من المستقلين الذين يروجون لأنفسهم على مواقع التواصل الاجتماعي، ما يعني أن عليهم الحضور بفعالية على الإنترنت لجذب العملاء. بالإضافة إلى ذلك، تساعد العلامة التجارية الشخصية المستقل في التواصل مع العملاء، كما يمكن أن تُسبغ لمسات شخصية على مشاريعه. ومن الضروري استيعاب أن تمييز العلامة التجارية مشروع مستمر ينبغي ألا يتوقف.

يُنصح بهذا الصدد استخدام منصة لينكد إن LinkedIn أو فيسبوك Facebook لبناء حضورك وإظهار خبرتك على الإنترنت. فمنصة لينكد إن إحدى الأدوات الرئيسية بالنسبة للمستقلين. وينبغي لسيرتك الذاتية المنشورة عليها أن تكون شاملة، وتستعرض تاريخ عملك، وتتضمن توصيات العملاء ومصادقاتهم على مهاراتك، أي تأييدها والثناء عليها. ابق نشطًا على لينكد إن عبر مشاركة محتوى قيّم، غني بالأفكار، والتشبيك الحقيقي مع الأشخاص ذوي الاهتمامات المشتركة؛ فتمييز العلامة التجارية الشخصية يعني أن تكون على طبيعتك، أولًا وأخيرًا. لذا، كن حقيقيًا وشفافًا؛ فمن شأن ذلك جعلك متميزًا في مجالك.

تُعَد وسائل التواصل الاجتماعي أداةً لا غنى عنها لبناء علامتك التجارية الشخصية بوصفك مستقلًا؛ لذا انشر سيرتك الذاتية على تلك المنصات، مع إيراد المعلومات ذات الصلة بخبرتك العملية وآراء العملاء المؤيدة لك والمصادِقة على جودة عملك. تظل حساباتك على منصات التواصل الاجتماعي نشطةً إذا شاركت المحتوى ذا الصلة باستمرار، وحافظت على تشبيك حقيقي، وتواصلت مع الأشخاص الذين يمثلون مصدرًا لفرص مستقبلية. وتُعَد العلامة التجارية الشخصية المكرسة جيدًا طريقةً مثلى للتميز عمن سواك؛ إذ يتمكن العملاء بفضل ذلك من التعرف عليك بوصفك متفوقًا على أقرانك من المستقلين، ويرغبون في توظيفك لإنجاز مشاريع لهم.

المواقع الإلكترونية الشخصية

لم يَعُد امتلاك موقع إلكتروني شخصي ميزةً حصريةً حاليًا، بل يمكن القول إنه بات أمرًا ضروريًا مع توجه العالم اليوم نحو الأتمتة والخدمات عبر الإنترنت. ومن شأن الموقع الإلكتروني الشخصي الواضح والجذاب أن يضفي مصداقيةً على عملك، وجوًا من الانتماء؛ وأن يجعل عملاءك يلمسون جديةً لديك بوصفك مستقلًا.

عليك أن تُظهر على موقعك الإلكتروني معلومات الاتصال العائدة لك، وقائمة الخدمات التي تقدمها، ودراسات الحالة. وهي ليست موجهةً فقط إلى عملائك الحاليين؛ بل سيساعدك نشرها على الموقع في كسب ثقة عملائك المحتمَلين. صحيح أن إنشاء موقع إلكتروني متقن أمر صعب ومكلف، ولكن هناك -لحسن الحظ- الكثير من الحلول للمستقلين والمستشارين؛ إذ يمكنك بسهولة إنشاء موقع إلكتروني بسيط وجذاب في آن معًا عبر منصات عديدة تقدم قوالب وأدوات سهلة ﻹنشاء المواقع.

المجتمعات والمنتديات الإلكترونية

يميل الناس إلى البحث عن مجتمعاتٍ أفرادها متناغمون معهم فكريًا، أو إلى إنشائها لطلب النصيحة، أو تلقّي الدعم، أو مشاركة آرائهم، حيال المواضيع المهتمين فيها. ولذلك السبب، نجد أن منتديات حسوب I/O وكووره Quora، وريديت Reddit، والآلاف من مجموعات فيسبوك، تجمع أشخاصًا من جميع أنحاء العالم.

من المؤكد أنك ستجد مئات المجتمعات الإلكترونية -الصغيرة منها والكبيرة- ذات الاهتمام المشترك بين أعضائها، سواءٌ أكان المجال الذي تعمل فيه تسويقًا أو تصميمًا أو تصويرًا فوتوغرافيًا، أوغيرهم. انشط على تلك المجتمعات والمنتديات، وشارك معرفتك، وأضف قيمةً ما؛ إذ يمثل ذلك مصدرًا غنيًا يجعلك مؤثرًا لغرض تطوير علامتك التجارية الشخصية وجذب مزيد من العملاء.

4. استخدم قوة التشبيك ووسائل الإعلام

ينمو أي مشروع تجاري بفضل التعرف المتزايد إلى العلامة التجارية؛ إذ تستثمر علامات تجارية كبرى بآلاف الدولارات لتُذكَر على وسائل الإعلام، ولتعريف مزيد من الأشخاص بمنتجاتها أو خدماتها؛ كما يؤدي ممثلو العلامات التجارية عملًا عظيمًا في استقطاب شبكة من العملاء، والترويج للشركة، وتطوير علامة تجارية شخصية. وهناك لحسن الحظ العديد من الطرائق الإبداعية لزيادة التأثير في الجمهور بوصفك مستقلًا.

يمكنك الانضمام إلى منصات مثل هارو HARO لتظهر على وسائل الإعلام، وهي منصة مجانية للصحفيين الباحثين عن نصائح الخبراء. وللانطلاق على تلك المنصة، عليك إنشاء حساب فيها، واختيار مجال خبرتك، والإجابة على أسئلة الصحفيين ذوي الصلة بمجالك. ستُنشر مشورتك المبنية على خبرة على مختلف المدونات، لتصل بعدها إلى آلاف الأشخاص؛ كما ستحصل على رابط خلفي إذا كان لديك موقع إلكتروني، وهي من النقاط المهمة بالنسبة لتحسين محركات البحث (سيو)، أي لتحسين ظهور موقعك الإلكتروني في نتائج البحث على الإنترنت. وبالحديث عن التشبيك، يمكنك الانضمام إلى المجتمع ذي الصلة بتخصصك، أو إنشاء مجتمعك الخاص؛ وتذكّر أن الناس يميلون إلى العثور على زملاء وداعمين لهم.

نحب أن نُحاط بأشخاص يشبهوننا فكريًا، وأن نتابع من يلهمنا؛ فأدمغتنا مبرمجة على ذلك. وينطبق ذلك حتى على الأشخاص الانطوائيين. لذا يمكنك البحث عن اجتماعات على نطاق محلي، وعن نوادٍ وفعاليات بغرض إظهار نفسك بوصفك خبيرًا في مجال ما، والالتقاء بأشخاص مثيرين للاهتمام قد يصبحون عملاء أو شركاء لك؛ أو يمكنك البحث عن مجتمعات عالمية على الإنترنت، فقد عززت اﻷوبئة التشبيك عبر الإنترنت، لذا من السهل أن تعثر على أشخاص لديهم اهتمامات مشابهة للتي لديك على وسائل التواصل الاجتماعي أو المنتديات، إلخ.

الخاتمة

إن إنشاء علامة تجارية شخصية للمستقلين ليس بالبساطة التي تبدو عليها؛ إذ يتطلب الأمر منك تفكيرًا ذاتيًا، وانخراطًا مكثفًا في الأنشطة على الإنترنت وخارجها، وإيصالًا صحيحًا لرسالتك المميزة؛ لكن الرغبة في الاستمرارية بثبات، وتوسيع عملك التجاري، ستساعدك في تحقيق النتائج التي تطمح إليها. ابدأ بالخطة التي المرسومة بعناية في هذا المقال. واعلم أن العالم مترامي الأطراف، وأن من سيصبحون يومًا ما أفضل عملائك يبحثون عنك الآن؛ لذا ساعدهم في الحصول على الخدمات التي تحتاج إليها عبر تطوير تمييز علامتك التجارية الشخصية ومشاركة خبرتك.

ترجمة وبتصرف للمقال How to Develop Personal Branding For Freelancers لصاحبته Julia.

اقرأ أيضًا

• كيف تنمي أعمالك من خلال تحديد قيم علامتك التجارية
• 8 نصائح لبناء علامتك التجارية في عملك المستقل
• قوة العلامة الشخصية وأثرها على عمليات البيع
• كيف تنقل علامتك التجارية الرقمية إلى العالم الواقعي
• 6 أخطاء تضر بهويتك الشخصية كمستقل

سنتحدث في هذا المقال عن قصة صاحب أحد المواقع الإلكترونية، الذي زاد عدد المشتركين في قائمته البريدية من قائمة تضم أقل من 500 مشترك إلى قائمة تحتوي على 20 ألف مشترك في أقل من عامين.

قبل سنتين، كانت القائمة البريدية لأحد أصحاب المواقع الإلكترونية الناشئة تحتوي على 469 مشتركًا فقط، وهو ما قد يراه بعض الناس حالًا يُرثى له، بينما قد يراه آخرون إنجازًا رائعًا، لكن لكل وجهة نظره.

من أقوال الأخصائي النفسي محمد الخطيب:

اقتباس

"إن الموازنة بالآخرين طريق مسدود نهايته التوقف وعدم القدرة على المضي قدمًا في تحقيق الطموح".

لذا إن كانت قائمتك البريدية ما تزال متواضعةً، فتوقف فورًا عن موازنتها مع قوائم الآخرين، واتبع النصائح الواردة في هذا المقال، لعلك تصل إلى ما حققه صاحب الموقع الإلكتروني الناشئ الذي سنتحدث عنه.

أهمية إنشاء قائمة بريد إلكتروني

في مقابلة لكلاي كولين، مؤسس شركة ليدبيجز Leadpages المتخصصة في تنمية الأعمال على شبكة الإنترنت، قال: "إن كل مشترك في قائمة البريد الإلكتروني يحقق لك إيرادات متكررة تبلغ حوالي دولارين شهريًا"؛ كما ستسمع خبراءً آخرين يصرحون بأن المال يكمن في القائمة، لذا يمكننا أن نقول إن التسويق عبر البريد الإلكتروني يمكن أن يكون مربحًا للغاية.

فإن كان هدفك تحقيق دخل من مدونتك، فيجب أن يكون إنشاء قائمة بريدية من أولوياتك أيضًا، بل يجب أن يكون أهم أولوية بالنسبة لك.

هناك العديد من الاستراتيجيات التي يمكنك تبنيها للوصول إلى أقصى استفادة ممكنة من قائمة بريدك الإلكتروني، بحيث تؤثر إيجابيًا على المحصلة المالية لنشاطك التجاري، ومن أهم هذه الاستراتيجيات استخدام مزود خدمة بريد إلكتروني جيد، أو ما يُعرف أيضًا باسم برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني، إذ سيساعد العمل مع منصة تسويق مناسبة على تبسيط عملية تحسين وتطوير قائمة المشتركين لديك، لذا يجب أن تختار منصةً مناسبةً تلبي احتياجات عملك الفريدة.

رحلة عبر الذاكرة

أنشأ أحد أصحاب المواقع الإلكترونية الناشئة قائمته البريدية في عام 2014، والمضحك هو أنه ظن أنه ليست لديه أي فرصة لتنمية قائمته البريدية، فقد كان في بداية رحلته في التدوين، ولم يكن قد مضى على عمله في هذا المجال سوى شهرين.

وبعد أربعة أشهر تقريبًا، أصبح لديه 64 مشتركًا، لكنه لم يبدأ بتتبع إحصاءات عمله على الإنترنت حتى نهاية عام 2014، أي أنه تتبع الدخل والنفقات، لكن لم يراقب بانتظام مقياس تقدمه بوصفه صاحب مدونة حديثة العهد في المجال.

قد يكون سبب ذلك هو أن هدفه الأولي لم يكن أن يصبح صاحب مدونة، بل كان يريد أن يدخل في مجال الكتابة المستقلة، وقد تطور عمله فيما بعد إلى وظيفة مساعد افتراضي، ثم تطور مرةً أخرى حتى أصبح صاحب شركة تبيع المنتجات.

مما يعني أن مدونته وموقعه الإلكتروني كانا مهمين نوعًا ما من أجل تطوير مسيرته المهنية، وهذا يقودنا في النهاية إلى أن إنشاء قائمة بريد إلكتروني كان أمرًا مهمًا بالفعل.

كيف وصل صاحب الموقع إلى 20 ألف مشترك في قائمته البريدية

السبب باختصار هو التركيز، فالنتائج التي يمكن للمرء تحقيقها عندما يضع كامل تركيزه على هدف ما تكون مذهلةً، ورغم أن هذا صعب على رواد الأعمال عبر الإنترنت، لكن لا تقلق، وتابع القراءة.

في بداية عام 2015، قرر صاحب الموقع أن يركز على تنمية قائمته البريدية، فعندما كان يحتاج إلى تعلم شيء جديد، كان يبحث عن مراجع حول الموضوع ويتعلم منها، لذا بدأ يقرأ الكثير من المقالات عن كيفية تنمية القوائم البريدية، والتعلم من العديد من المؤثرين على شبكات التواصل الاجتماعي، وعن أساليبهم واستراتيجياتهم الخاصة، وفيما يلي ملخص لبعض الحيل التي ساعدته في الوصول إلى هدفه.

الاستراتيجيات التي نجح من خلالها صاحب الموقع

يتطلب إنشاء قائمة بريد إلكتروني الكثير من العمل، ولن تفيدك كل إستراتيجية في تنمية قائمتك، بل يُعَد اتباع منهج التجربة لمعرفة ما يناسب جمهورك وعملك هو الذي سيحقق لك النتائج المرجوة.

إذًا ما الذي يجب عليك فعله لتنمية قائمتك البريدية؟ فيما يلي ثلاثة مقترحات لتبدأ منها:

اطلب من الأشخاص المهتمين بالفعل بموضوع مدونتك الاشتراك بقائمتك

الأمر مشابه تمامًا لصفحات الفيسبوك، أي إن سجل جميع الناس إعجابهم بصفحتك، فقد يضرك هذا أكثر مما ينفعك، لذا يجب ألا تستهدف جميع شرائح المتابعين للاشتراك في قائمة بريدك الإلكتروني.

لماذا؟ لأنه إذا كانوا لا يتفاعلون مع المحتوى الذي تقدمه، فهذا يعني عدم اهتمامهم به، وبالتالي يجب ألا تصرف مواردك ومجهودك في استهدافهم أساسًا، حتى وإن كانت والدتك وتراك أغلى الناس على قلبها.

لذا فبدلًا من أن تطلب من الأشخاص الذين يعرفونك ويحبونك الاشتراك في قائمتك التي تقدم محتوى حول موضوع معين (على الرغم من أنهم ليسوا مهتمين به)، ابحث عن من هم مهتمون في مجال تأثيرك واطلب منهم الاشتراك، ثم اطلب منهم إحالة أشخاص آخرين قد يكونون مهتمين أيضًا.

قدم لهم ما يستحق التحميل

إن كنت تريد أن يشترك الأشخاص في قائمتك، فأنت بحاجة إلى إنشاء محتوى يدفعهم إلى وضع بريدهم الإلكتروني مقابل الحصول عليه، لذا لا تقدم هدايا ترويجيةً فحسب، بل تعرف على جمهورك وما الذي يبحثون عنه، ثم قدمه لهم على شكل محتوى يمكن تحميله بصيغة pdf مجانًا.

حاول جعل الهدية الترويجية قصيرةً وممتعةً، فقد أصبحت مدة انتباه الناس حاليًّا أقصر من أي وقت مضى، لذا قد تراهم يحملون كتابك الإلكتروني المكون من 72 صفحةً، إلا أنهم لن يقرؤوه مطلقًا ولن يدركوا القيمة التي تقدمها لهم، وبذلك يكون جهدك قد ضاع سُدًى.

ولكي تكسب مشتركين مخلصين، يجب أن تمنحهم شيئًا يمكنهم استخدامه على الفور وتحقيق مكاسب سريعة منه، بحيث ينسبون إليك هذا المكسب السريع، وبالتالي يصبحون مخلصين لك.

تحدث مع المشتركين بقائمتك

إن كنت مجتهدًا بما يكفي لتنمية قائمتك البريدية، فسيذهب كل مجهودك سُدًى إن لم تتحدث مع مشتركي القائمة. هل سبق لك أن اشتركت في قائمة أحدهم للحصول على شيء مجانًا، ثم يختفي لمدة ستة أشهر (أو ستة أعوام حتى) ليعود فجأةً محاولًا أن يبيعك ما يسميه "أفضل منتج في العالم"؟

أغلب الظن أنك لن تشتري هذا المنتج.

لذا يُعَد جذب الناس للاشتراك والتسجيل في قائمتك مهمًا جدًّا، لكن لا بد من التواصل معهم ورعايتهم على نحو مستمر، إذ يُعَد هذا مهمًا بنفس القدر.

ويمكنك ذلك عن طريق إرسال رسالة أسبوعية لمشتركي قائمتك، كما يُنصح أن تلتزم بإرسال مقالات مدونتك الأسبوعية وإرسال تحديثات منتظمة إلى المشتركين عبر رسائل البريد الإلكتروني.

وقد لا يكون في جعبتك ما تقوله، وهذا أمر طبيعي، لكن لا يزال من المهم التواصل بانتظام مع مشتركي قائمتك، لأنهم إن لم يتعرضوا للمحتوى الذي تقدمه، فلن تبقى محل اهتمامهم.

تنمية قائمة البريد الإلكتروني ليست لضعاف القلوب

هناك العديد من الطرق التي يمكنك من خلالها إنشاء قائمة بريد إلكتروني، لكن صاحب الموقع الذي أشرنا إليه نجح أساسًا بسبب استهداف الأشخاص المهتمين بالفعل بما يكتب عنه، وتقديم هدايا ترويجية قيّمة تتوافق مع اهتمامات الجمهور المذكور، فضلًا عن التواصل المنتظم معهم، لذا يُعَد التركيز على تنمية قائمة بريدك الإلكتروني هو الذي سيساعدك على إحراز تقدم ملحوظ نحو ذلك الهدف.

ترجمة -وبتصرّف- للمقال How I Grew My Email List to 21,828 Subscribers in Under TWO Years! لصاحبته GINA HORKEY.

اقرأ أيضًا

• كيف بنيت جمهورا من 6 آلاف قارئ لمدونتي خلال سنة واحدة فقط
• من أين تبدأ عملية إنشاء قائمة بريد إلكتروني
• 40 نصيحة لتحسين رسائل البريد اﻹلكتروني التسويقية - الجزء اﻷول
• 7 نصائح بسيطة ومثبتة لزيادة مشتركي مدونتك
• 10 طرق للحدّ من تخلّي العملاء عن القائمة البريديّة من خلال حملات البريد الإلكتروني

يُعد فيسبوك المثال الأفضل عندما يتعلق الأمر بالإحالات الاجتماعية. وعلى الرغم من ذلك، فإن تويتر ليس شيئًا يمكن إهماله، بل على العكس تمامًا، فقد وجدت أنه من الأسهل تنمية متابعين أساسيين في تويتر، مما يمكّنك من جذب المزيد من الزيارات إلى مدونتك أكثر مما تحصل عليه على الفيسبوك. ليس هذا فحسب، فلقد طورتُ علاقات أكثر قيمةً مع الناس عبر منصتَي تويتر وفيسبوك.

في هذا المقال سأغطي ما أعدّه المبادئ الأساسية التي يجب عليك اتباعها لتنمية ملفك الشخصي على تويتر وبالتالي تنمية مدونتك. لقد طبقت هذه المبادئ الدقيقة على ملفي الشخصي على تويتر، ونميته من حوالي 500 زائر إلى ما يقارب 10000 زائر خلال عام ونصف.

ستحصل على أقصى فائدة من هذا المقال عندما تقرأ جميع المعلومات، فيه وأنا أوصيك أيضًا بوضع إشارة مرجعية عليه؛ على نحو يمكنك الرجوع إليه في المستقبل.

تويتر للمبتدئين

كُتِبت هذه المقالة على أساس أن لديك فهمًا راسخًا لتويتر، فإذا لم يكن تويتر مألوفًا بالنسبة إليك، فيجب أن يكون تعريف ويكيبيديا هذا كافيًا لوضعك على المسار الصحيح. يُعَد تويتر خدمة شبكات اجتماعية وتدوين مصغر عبر الإنترنت، حيث تُمكن مستخدميها من إرسال منشورات نصية وقراءتها، تصل إلى 140 حرفًا، وتُعرَف رسميًا باسم التغريدات؛ وهذا كل ما تحتاج معرفته للبدء. ربما يبدو الأمر محبطًا إلى حدٍ ما، ولكنه يمثل إحدى أقوى الأدوات التي يمكنك استخدامها لجذب الاهتمام بمدونتك.

ما أهمية تويتر للمدونين؟

باختصار، إنه مهم جدًا. فكرت مليًا في أفضل طريقة لوصف كيف يمكن أن يكون تويتر ذا قيمةٍ كبيرة بالنسبة إليك في الترويج لمدونتك، وأبسط وصف توصلت إليه صدمني؛ لأنه يُعد الأقوى: "مع تويتر يمكنك تقديم المحتوى الذي تريد، وعرضه للتفاعل معه، وإيصاله لأقوى المدونين في مجال تخصصك، بالإضافة إلى نسبة كبيرة من جمهورك المحتمل.

التعرض ذو أهمية كبيرة

تُعدّ أي مدونة ذات ظهور كبير ناجحةً، ويمكنك استخدام تويتر لزيادة ظهور مدونتك، وهي طريقة قابلة للتطبيق وغير اجتياحية، تساعدك لتأسيس علاقات وبنائها مع ناس يجب أن تعرفهم حقًا، إذا كنت حريصًا على أن تصبح شخصًا يُعتدّ بقدراته في مجال تخصصك.

اسمح لي أن أصفها لك بعبارات أكثر عملية: هل تعتقد أنه من المفيد أن يكون لديك 60000 شخص يرغبون في قراءة ما تقوله؟ إن هذا هو ما لدى "بات فلين" على تويتر. وقبل أن تبدأ في الشكوى من أن بات جبار، وبالتأكيد لديه الكثير من المتابعين -وأنت بذلك محق تمامًا- ولكنه قد بدأ من دون متابعين، مثل أي شخص آخر. أما أنا فلدي الآن ما يصل إلى 10000 متابع، ولكن لم يكن لدي سوى صفر منذ 18 شهرًا فقط، (وقد حققت ذلك دون قراءة مقالات مفيدة مثل هذه).

تؤدي العلامة التجارية القوية إلى التعرض الكبير

يدور التدوين حول العلامة التجارية، وحول تمييز نفسك عن الآخرين. ومن أجل إنشاء علامة تجارية، يجب أن تكون لديك أداة تسويقية مميزة لجذب الناس، مثل: عبارات تسويقية معينة أو أغنية ترويجية أو ما شابه. على سبيل المثال، توفر أدواتي التسويقية نافذةً إلى عملي عبر الإنترنت، وذلك من خلال نشر قصص نجاحاتي وإخفاقاتي، وهذا يساعد الناس على محاكاة نجاحي (وتجنب إخفاقاتي) في ترك وظائفهم، وبناء أعمالهم التجارية الخاصة عبر الإنترنت. يمنحك تويتر فرصةً لتقوية الترويج لأدواتك التسويقية وزيادتها، والتي تنعكس على علامتك التجارية من الجانب الآخر.

هناك الكثير من الأشياء التي يمكنك فعلها بطريقة خاطئة في تويتر، والكثير من الأشياء التي يمكنك فعلها بطريقة صحيحة. علاوةً على ذلك، هناك كم هائل من النصائح والمعلومات المضللة على استعداد لعرقلتك. لا أتظاهر بأنني خبير في استخدام تويتر، ولا أدّعي أن هذا المقال هو مصدر نهائي كامل؛ ومع ذلك فهو يمثل ما أعُدّه أفضل استراتيجية للترويج لمدونتك عبر تويتر، لذا آمل أن يكون مفيدًا لك.

الحصول على الأساسيات بطريقة صحيحة

قبل أن تنخرط كثيرًا في تويتر، هناك بعض الأساسيات التي يجب عليك التأكد من صحتها، وقد تكون واضحةً لمعظم الناس؛ لذا لا ضرر في تخطيها بسرعة.

بدايةً، تأكد من قضاء بعض الوقت في ملفك الشخصي! صورتك وسيرتك الذاتية المُصغَّرة. يجب أن تعكس الصورة علامتك التجارية؛ فإن كانت علامتك التجارية هي صورتك، فيجب أن تكون صورتك الشخصية مميزة. ورغم أن الكثير من تغريداتك ستهدف إلى جذب الناس إلى مدونتك، لكن تأكد من أن سيرتك الذاتية تفعل ذلك أيضًا. لديك 140 حرفًا فقط لجذب انتباه الناس، لذا ركز على أدواتك التسويقية المميزة. ما الذي يجعلك مختلفًا؟ وما الذي يميزك عن الحشد؟ ولماذا تستحق اهتمام الناس الثمين؟

إن الحصول على صورة شخصية جيدة وسيرة ذاتية فريدة، يمكن أن تحدث فرقًا كبيرًا في مدى وصولك إلى الجمهور المستهدف.

أهمية جودة التغريد وتأثيره

من المهم للغاية وضع استراتيجية فعالة بشأن ماذا ستغرد ومتى. يُعد وجودك على تويتر مفيدًا، تمامًا مثل تغريداتك. إذا كانت لديك علامة تجارية راسخة في مكان آخر ولكنك تغرد بالهراء؛ فقد تجذب المستخدمين ببساطة بسبب علامتك التجارية، ولكن هذا كل شيء.

في الواقع، إذا غردت بالهراء، فقد تُفكك العلامة التجارية التي عملت بجد لتأسيسها. لذا خذ بحسبانك أن كل تغريدة تنشرها بمثابة لبنة في بناء علامتك التجارية؛ لذا تأكد من وضع كل لبنة بعناية، وإلا فإن المبنى بأكمله قد يسقط مبكرًا. إذًا ما الذي يحدد جودة التغريد؟

التفاعل

لا يتفاعل الكثير من الناس على تويتر مع الآخرين، حتى أن بعضهم يرى أنه مجرد منصة إضافية للترويج لمحتواهم الخاص؛ أما أنت فلا يجب أن تفكر بهذه الطريقة.

عادةً ما يكون مستخدمو تويتر على قدر كبير من الذكاء؛ فإذا كان كل ما تفعله هو التغريد لمحتواك الخاص، فسيتجاهلك معظمهم، وفي هذه المرحلة لن يفيدك أحد على الإطلاق؛ لذا تأكد من أنك تتفاعل مع الناس.

اطرح أسئلة

يُعَد طرح الأسئلة طريقةً رائعةً للتفاعل مع متابعيك. ويمكن أن يكون تويتر في الواقع مفيدًا للغاية في البحث عن مواهب الآخرين، بل هو يتحسن في ذلك، إذ لا يمكنك الاستفادة من المواهب المُتاحَة فحسب، وإنما يمكن أن يكون لذلك تأثير إيجابي على علامتك التجارية.

إن الشيء العظيم في تويتر هو أنه شكل من أشكال التواصل غير الرسمي وغير المُلزِم. لنفترض أنني أريد معرفة كيفية تنفيذ حيلة معينة حول اللغة التنسيقية لصفحات الويب سي إس إس CSS لتصميم مدونتي. سأطرح السؤال هناك على تويتر، بالتالي لا أحد سيشعر بأنه مجبر على الإجابة على السؤال، فأنا لم أطرحه على أحد مباشرةً.

لذلك عندما يجيب شخصٌ ما على السؤال (وفي أغلب الأحيان يجيب أحد ما)؛ فإنه يفعل ذلك لأنه يريد ذلك؛ ولا يقتصر الأمر هنا على حصولك على المساعدة من شخص ما، بل يجعل هذا الشخص يشعر بالرضا من خلال مساعدتك.

وأجب عن أسئلتهم أيضًا

يعمل هذا في كلا الاتجاهين، إفذا كان لدى شخص ما سؤال يمكنك الإجابة عنه؛ فتأكد من الإجابة، إذ سيتذكرون أنك ساعدتهم، وقد يردون الجميل في المستقبل.

تغريد محتواك الخاص

يُعَد الترويج لمحتواك الخاص عبر تويتر شيئًا مهمًا يجب أن تفعله حتمًا، ومع ذلك يجب أن يتم ذلك بالطريقة المناسبة.

قوة العناوين الرئيسية

لعلك قرأت عن مدى أهمية العناوين الرئيسية، وهذا لا يختلف بالنسبة إلى جمهور تويتر. نأمل أنك تقضي وقتًا فعليًا في التأكد من أن عناوينك قد صُنِعت لتبرز، وذلك على نحو يلفت انتباه متابعيك عندما تغرد منشوراتك الجديدة.

نشط المنشورات القديمة

لعل بعضكم يدرك أنني من أشد المؤيدين للمحتوى دائم الخضرة؛ أي المقالات التي تحافظ على ملاءمتها لكل زمان. إذ من خلال ذلك يمكنك الرجوع إلى سجلاتك وأخذ المقالات القديمة للترويج لها على تويتر؛ وهذا طبعًا أنها دائمة الخضرة، لذا ما تزال تقدم قيمةً لمتابعيك، بغض النظر عن أعمارهم. قد تغتنم الفرصة في هذه المرحلة لتغيير الطريقة التي غردت بها منشورك القديم، فتُضفي القليل من النكهة عليه.

لنفترض أنك كتبت مقالًا في الماضي بعنوان: أفضل خمس إضافات ووردبريس لوسائل التواصل الاجتماعي، لقد حظي بالكثير من المشاهدين، لكنه مقال رائع؛ ولن يضر -بالتأكيد- منحه مزيدًا من وقت العرض.

يمكن أيضًا أن يكون تغيير العنوان الرئيسي في تغريداتك طريقةً رائعةً لبث الحياة في المشاركات القديمة، التي لم تكن جيدةً في المرة الأولى، فربما كتبت مقالًا رائعًا لكن العنوان لم ينصف المحتوى. جرب كتابة عنوان أفضل وغرد المنشور، وشاهده كيف يأخذ فرصته لمواصلة الحياة.

على الرغم من أنني أقترح عليك إعادة تغريد منشوراتك القديمة، لكن يُرجَى فعل ذلك باعتدال، فأنت ترغب في الحفاظ على تغريداتك جديدة عمومًا، كما تريد أيضًا التأكد من أنك لا تركز على محتواك الخاص فقط؛ إذ سينصرف الناس عنك بسرعة إذا كنت تستخدم تويتر لتحقيق غاياتك الشخصية فقط.

الاستفادة من نجاح المنشورات الحديثة

أخيرًا، يمكن أن يكون تغريد المزيد من المنشورات الحديثة التي تبلي بلاءً حسنًا طريقةً رائعةً لتشجيع محتواك على الانتشار الفيروسي.

لنفترض أن إحدى المنشورات في مدونتك تجتذب الكثير من التعليقات؛ يمكنك السعي للاستفادة من ذلك، من خلال تغريد رابط المنشور مصحوبًا بعبارة "حصلت على كثير من التعليقات على هذه المقالة! هل اطلعت عليها؟" أو "أنا أتلقى بعض التعليقات الثاقبة على هذه المقالة، وسأحب قراءة ملاحظاتك أيضًا!"؛ إذ تُعَد هذه طريقةً مميزةً لاستخدام العقل الجمعي لزيادة ظهور مقالتك.

يشعر الناس دائمًا بالميل الطبيعي للسير في طريق الآخرين، لذلك إذا كنت تحصل على عدد كبير من التعليقات فاستفد من ذلك.

تغريد محتوى الآخرين

هذا شيء يجب أن تركز عليه بشدة، ولكن تمامًا مثلما تغرد محتواك الخاص؛ يجب أن يتم ذلك بطريقة صحيحة.

أنا أحب ما تفعله

يُعد تغريد محتوى شخص آخر هو أفضل طريقة لتقول له أنا أحب ما تفعله، ورغم أن هذا قد لا يُلاحَظ دائمًا، إلا أنك إذا فعلت هذا كثيرًا فستستفيد منه. يتعامل الأشخاص بالمثل بالفطرة؛ لذلك إذا رأوا أنك تعيد تغريد محتواهم، فسيكونون ميالين لاستكشاف ما لديك لتقدمه، وهذا يمكن أن يؤدي على نحو غير مباشر إلى فوائد عظيمة.

أي نوع من الفوائد

ليس بالضرورة أن يعيدوا بدورهم تغريد محتواك؛ إلا أنهم قد يقدمونك على سبيل المثال إلى أحد مدوني النخبة في مجال تخصصك، أو قد يقترحون عليك الدخول في مشروع مشترك. الاحتمالات لا متناهية، والطريقة التي ستفتح بها الباب إلى عالم مفتوح من الاحتمالات، هي من خلال التعريف بنفسك، وتقديم خدمة للآخرين، وهو ما يمكنك أن تفعله عن طريق إعادة تغريد محتواهم.

هناك أيضًا فائدة أخرى لإعادة تغريد محتوى أشخاص آخرين، فإذا أعدت تغريد محتوىً عالي الجودة، فسيكون ذا قيمة لمتابعيك، وسيقوي علامتك التجارية، وبالتالي مدى وصولك إلى الجمهور. أنت تحرص على بناء سمعة بوصقك شخصًا يغرد محتوىً عالي الجودة، وإذا استطعت فعل هذا، فستجد أن بعض المتابعين سينقرون على روابطك بدافع العادة؛ لأنهم يثقون بك كمصدر قيم.

لا تخف من أن تكون انتقائيا

من أجل بناء مثل هذه السمعة، يجب أن تكون منضبطًا؛ أي لا تُعِدْ تغريد شيء ما لمجرد أنه من شخص تريد لفت انتباهه، أو أنه من صديق جيد، أعد التغريد فقط عندما تستحق التغريدة ذلك. باختصار ركز على الجودة، وكن صارمًا.

ركز جهودك لتحقيق غرض معين

أعتقد بأنه يجب عليك تركيز جهودك على واحد أو اثنين من وسائل التواصل الاجتماعي عند البدء بالتدوين لأول مرة. شخصيًا أُفضل إتقان أداة أو اثنتين، بدلًا من أن أعرف الكثير ولكن بلا إتقان، مثل "جاك لجميع المهن".

على سبيل المثال، لم تكن لدى مدونة "اترك العمل وراءك" صفحة على فيسبوك بعد أن مرت خمسة أشهر على إطلاق المدونة لأول مرة؛ وبعودة للماضي، كان يجب أن أنشئ صفحة فيسبوك في وقت سابق، ولكن في ذلك الوقت كنت أركز على تويتر. ومع ذلك فإن التركيز على جبهة واحدة من وسائل التواصل الاجتماعي، لا يعني أنك ستفشل في غيرها. يمكن أن يؤدي التعرض من خلال تويتر إلى التعرض من خلال أشكال أخرى من وسائل التواصل الاجتماعي، دون أن تنخرط فيها مباشرةً على الإطلاق. على سبيل المثال، أعيد تغريد إحدى مقالاتي عن طريق شخص لديه أكثر من 15000 متابعًا، فجذبت هذه التغريدة حوالي 140 زائرًا فريدًا إلى مدونتي، بطريقة مباشرة وغير مباشرة، والجزء المثير للاهتمام هو أن قرابة 70% من هذه الزيارات جاءت عبر فيسبوك، دون أن يكون لمدونتي أي مشاركة في فيسبوك على الإطلاق.

المتابعة

يوجد عمومًا معسكران عندما يتعلق الأمر بالمتابعة؛ وهما معسكر الذين يتابعون بعشوائية، ومعسكر ثانٍ تكون متابعتهم أكثر انتقائيةً، وبالنسبة إلي فأنا بالتأكيد في المعسكر الثاني.

كن صادقا

إذا كانت مدونتي مألوفةً لك، فستعرف أنني متخصص في تنمية علاقات جوهرية حقيقية عبر الإنترنت؛ لذا إذا أضفتك على تويتر فأنت تعلم أنني أقدر شيئًا يخصك وأهتم بما لديك لتقوله، وعندما أُبقي عدد المتابعين منخفضًا للغاية؛ أسمح لنفسي بمراقبة ما يحدث في عوالم الأشخاص الذين أرغب في تأسيس علاقات معهم؛ أما إذا كنت أتابع 1000 شخص، فكيف لي أن أراقب كل شخص؟ مع ذلك يمكنك متابعة أفضل الناس ورؤية منشوراتهم، من خلال استخدام القوائم للبقاء على اتصال مع أشخاص معينين، وأتمتة نمو المتابعين المستهدفين، باستخدام برنامج مثل TweetAdder.

الحجة القديمة "الزيارات"

ربما تعرف ما أتحدث عنه، ما هو الأهم: كمية الزيارات أم جودتها؟ يمكن طرح السؤال نفسه على متابعي تويتر. إذا تابعت 10 آلاف شخص، وحصلت على 5 آلاف متابع، فستُعرَض تغريداتي على العديد من الأشخاص. لكنني على استعداد للمراهنة على أنني عندما أحصل على تدفق مناسب لحركة المرور من تويتر؛ فإن معدل إلغاء المتابعة سيرتفع، وأن متوسط التفاعل لكل شخص سينخفض. ليس هذا فحسب، بل سأراهن على أن نسبة إعادة التغريدات لكل متابع ستنخفض كثيرًا، وسأجد صعوبةً في مراقبة الأشخاص المهمين، مع الكثير من الفوضى.

بقدر ما أشعر بالقلق، فإن الجودة تتفوق دومًا على الكمية، وباستخدام الأسلحة تشبيهًا، أعتقد أنه يجب النظر إلى تويتر على أنه خنجر صغير ولكنه حاد، وليس فأسًا مُثلمًا ضخمًا.

آداب تويتر

أعرف أشخاصًا يستطيعون تأليف كتب حول آداب السلوك في تويتر، لكنني سأبقي الأمر بسيطًا جدًا، وأعتمد على فطرتك السليمة لتتكفل بالباقي (أنا أؤمن بك).

على رسلك في الردود

احرص على عدم الرد بجنون، على الرغم من أن الردود لن تظهر في موجز أخبار المتابعين، إلا إذا أدرجت نصًا قبل اسم مستخدم تويتر، إلا أنها ما تزال تسبب بعض الفوضى في خطك الزمني (وهو شيء من المرجح أن ينظر إليه المتابعون المحتملون). إذا كان لديك شيء خاص لتقوله لشخص ما، أو شيء لا قيمة له للآخرين، فما عليك سوى إرسال رسالة مباشرة إليهم، وبالتأكيد لن يكون هذا ممكنًا إذا لم يتابعوك. في هذه الحالة لن أقلق كثيرًا؛ إذ لا توجد على تويتر ثقافة "يجب عليك الرد دائمًا".

قل لا للرسائل المباشرة التلقائية

لا تحاول استخدام خدمة الرسائل المباشرة التلقائية؛ إذ لا يوجد شيء أكثر مللًا من تلقي رسالة آلية عندما تبدأ في متابعة شخص ما. إنه أمر لا يوحي بالاهتمام بشخصك، وبصراحة تامة يكفي لإغرائي بإلغاء متابعتهم.

تجنب أن تبدو يائسا

إن طلب إعادة التغريدات –عندما يتم ذلك باعتدال- هو أمر جيد تمامًا، ولكن مطالبة الناس بمتابعتك تنم عن يأس، وهذا النوع من السمعة ليس النوع الذي تطمح لبنائه. بالتأكيد يجب أن تطلب من زائري مدونتك متابعتك؛ لأنك تهتم بجمهور دافئ، لكن تجنب ذلك على تويتر.

لا تهمل أبدا الأشخاص العاديين

حاول أن تقدّر جميع المتابعين وتعاملهم على قدم المساواة، كما يجب النظر إلى التغريدات بطريقة غير مُنحازة، وعلى أساس الجدارة وحدها؛ فأنت لا تعرف أبدًا متى ستكون الشركة الناشئة اليوم مركز قوة يتابعه 10 آلاف متابع على تويتر.

غرد للآخرين وليس لنفسك

كن دائمًا حذرًا من أن تصبح شديد الخدمة لمصالحك الذاتية في تغريداتك، وتذكر أن الناس يهتمون بأنفسهم أكثر منك، لذا اعمل على تلبية رغباتهم وحاجاتهم، وليس احتياجاتك.

الانتشار بسرعة كالفيروس

هذا سيكون بمثابة الجائزة المثالية، وهذا هو سبب اشتراكك في تويتر في المقام الأول. هناك الكثير من الأساطير الحضرية والقصص الحقيقية، حول كيف وجد المدونون المغمورون ذات مرة شهرتهم بسبب مقال ينتشر بسرعة على تويتر.

اهدف إلى الانتشار بصورة مشابهة للفيروس

الحقيقة أنه يجب تصحيح الكثير من الأشياء حتى يصبح محتواك سريع الانتشار مثل الفيروس. نعم، قد تكون محظوظًا وتحقق النجاح المطلوب، ولكنه سيكون من الغباء الاعتماد على ذلك، والأرجح أنه سيكون لديك محتوىً يتماشى مع ما أحب تسميته شبه فيروسي.

أنظر إلى شبه الفيروسي على أنه: أي تعرض لوسائل التواصل الاجتماعي يسبب ارتفاعًا متواضعًا (على عكس الجامح) في حركة المرور. عندما يبدأ محتواك في التحول إلى شبه فيروسي، ستحصل على فكرة أفضل عما يتطلبه المحتوى الفيروسي الحقيقي، وستكون بعد ذلك أكثر جاهزيةً لزيادة احتمالية أن تصبح مقالتك المستقبلية ناجحة ومشهورة.

المفتاح للمحتوى الفيروسي

من الواضح أنك بحاجة إلى محتوىً رائع للانتشار الفيروسي، وهذا يمثل القطعة الناقصة من الأحجية التي يجب أن تكون في مكانها؛ لكن ليس الهدف من هذا المقال الخوض في تفاصيل هذا، فنحن هنا للحديث عن تويتر؛ لذلك سأستعرض ما يمكنك القيام به في هذا المقام لتحسين فرصك في الانتشار.

اجعل الانتشار الفيروسي سهلا

اجعل من السهل على الأشخاص إعادة تغريد محتواك الخاص، بغض النظر عن أي مكون إضافي تختاره، تأكد فقط من أنه يسهل على الزائرين استخدامه.

استخدم الدعوة إلى اتخاذ إجراء CTA

الدعوة إلى اتخاذ إجراء CTA هو شيءٌ معروف للجميع تقريبًا، ومع ذلك غالبًا ما يتم تجاهله. وإذا لم يكن هذا المصطلح مألوفًا بالنسبة إليك، فهو بسيط جدًا؛ إذ يتلخص بمطالبة الزائر بفعل شيءٍ ما. عندما يتعلق الأمر بالانتشار الفيروسي على تويتر، فأنت تريد من القارئ إعادة تغريد مقالتك، والمفتاح هو أن توضح ما تريده، وأن تجعل من السهل على الزائر فعله، دون أن يبدو ذلك ضربًا من ضروب التعجرف.

هناك قدر هائل من علم النفس يشارك في صياغة دعوة إلى اتخاذ إجراء ناجحة، والتي لن أخوض فيها في هذه المرحلة، ولكن لدي نصيحةٌ واحدة فقط في هذا الصدد، وهي: ضع نفسك مكان الزائر، وحاول أن تتخيل ما الذي قد يدفعك إلى إعادة تغريد المنشور.

يجب نشر عبارات الدعوة إلى اتخاذ إجراء بانتقائية عبر مدونتك، وتأكد من عدم المبالغة فيها. بعد قولي هذا، يجب أن تحاول بالتأكيد أن تكون مبدعًا في إستراتيجيتك للدعوة إلى اتخاذ إجراء. حاول كسر القالب؛ فمثلًا من المعتاد أن يطلب معظم المدونين تغريدةً في بداية المقالة أو نهايتها، فلماذا لا تسأل أنت في الوسط؟ فتكون تغريدتك كما يلي: "هل تستمتع بهذا المنشور؟ سيسرني إذا غردته لمتابعيك من أجلي، شكرًا!"

يجب أن يكون الأمر متبادلًا تمامًا؛ أي أنا أقدم لك محتوىً مفيدًا (على الأقل آمل أن أكون كذلك، إذا كنتَ قد وصلت بقراءة المقال إلى هذا الحد)، وعلى هذا النحو قد تميل إلى رد الجميل، من خلال إعادة تغريد المحتوى المفيد لمتابعيك، وبهذا يكون الجميع سعداء.

كل شيء يكمن في التوقيت

حاول الحصول على التوقيت الصحيح. أَرفع القبعة لـ"بات فلين" من مدونة "الدخل السلبي الذكي"؛ لتوصيته بمجموعة من التطبيقات الرائعة التي تجعل هذا الأمر بسيطًا. يمكنك التحقق من مقالة بات للحصول على المعلومات ذات الصلة، ولكن يمكنك باختصار استخدام تويريود Tweriod لمعرفة الأوقات المثلى للتغريد، وبافر Buffer لوضع رسائلك في قائمة انتظار؛ ليتم تغريدها في تلك الأوقات المثلى.

كما هو الحال دائما: المثابرة هي المفتاح

مفتاح الانتشار الفيروسي هو المثابرة. قد تقضي ساعاتٍ وساعات في صياغة محتوىً تعتقد أنه سينتشر بسرعة، ولكنك تراه يفشل فجأةً. لا تهتم، وحاول أن تتعلم منه درسًا، وانتقل إلى المقالة التالية. ففي المحصلة، إذا كنت تنتج محتوىً عالي الجودة باستمرار، وخلال فترة زمنية طويلة، فقد يكون الانفجار الفيروسي قاب قوسين أو أدنى.

لا ترتبك

لقد تناولت كثيرًا من التفاصيل هنا، ولكن كما هو الحال مع أي شيء آخر، فإن استخدام تويتر كما يجب يحتاج إلى دراسة وعمل. آمل أن تأخذ نصيحتي بالحسبان، ولكن الأهم من ذلك هو أن تخرج وتجرب الأشياء، ولا بأس في ارتكاب الأخطاء، فبعد كل شيء، أنت تميل للتعلم من الأخطاء أكثر مما تتعلمه عندما يسير كل شيء بسلاسة.

قد تختلف أنت ربما مع الطريقة المذكورة في المقال للتعامل بها م ع الأمور، فإذا كان الأمر كذلك أو إذا كانت لديك أي نصائح وحيل تخص العمل على تويتر، فسيكون من السار مشاركة وجهة نظرك في التعليقات.

ترجمة -وبتصرّف- للمقال How To Use Twitter For Exponential Blog Growth لصاحبه توم إيوير.

اقرا أيضًا

• 27 نصيحة سريعة في تسويق المحتوى لزيادة عدد زيارات موقعك
• كيف بنيت جمهورا من 6 آلاف قارئ لمدونتي خلال سنة واحدة فقط
• الدليل الكامل لاستطلاعات تويتر
• 5 طرق للاستفادة من تويتر للترويج لعملك الحر
• 5 أخطاء شائعة عند الترويج لشركتك على تويتر، وكيف يمكن أن تتجنّبها

يشاركنا "برايان ريتشاردز" تجربته اليوم حول كيفية إنشاء علامة تجارية لنفسك بوصفه خبيرًا، مستخدمًا قوة السوق المحلي؛ فقد تمكن برايان باستخدام هذا النهج من الظهور على التلفاز وصفحات المجلات المطبوعة والتجارية، وخرج على متن الرحلات الصحفية مدفوعة الأجر إلى أماكن بعيدة، بالإضافة إلى كل الولائم الشهية التي دُعِيَ إليها.

إليك ثلاث طرائق يمكنك من خلالها ترسيخ مصداقيتك، وإنشاء علامة تجارية لنفسك بوصفك خبيرًا محليًا:

1. روج لمدونة محلية

حَلّت المدونات وغيرها من وسائل الإعلام المحلية على الإنترنت محل الصحف والمجلات عند جيل الشباب؛ إذ توجد في "شارلوت" وحدها مدونتان من هذا القبيل، -شارلوت فايف Charlotte Five وشارلوت أجندة Charlotte Agenda، واللتان ستحصلان على المزيد من الانتباه بالموازنة مع الصحف المملة، كما توجد تحت هاتين الرائدتين في السوق العديد من الشركات الناشئة الأخرى، التي تكافح لمحاكاة نجاحهما.

تتحرق هذه المواقع شوقًا للحصول على المحتوى، سواء أكانت علامةً تجاريةً راسخةً أم شركةً ناشئةً، وبالتالي يمكنك الاستفادة من هذا؛ عن طريق الترويج لهم. والمفتاح هو التأكد من أنك تكتب مقالات في مجال تخصصك، ولا ضرورة لأن تكون من جيل الألفية كما هو الحال بالنسبة إلي.

سأحذرك من أن بعض هذه المواقع قد لا يدفع لك، وإذا دفعوا فمن المحتمل أن يكون المبلغ زهيدًا. أنا شخصيًا لا أتفق مع فكرة الكتابة دون مقابل، لكنني أدعم فكرة العمل مقابل أجر منخفض؛ لأن لديك في الأساس هدفًا آخر غير حفنة الدولارات التي ستحصل عليها. في حالتي مثلًا كان هدفي الحصول على بعض المواضيع التي تضم اسمي، بوصفي كاتبًا في الصحف والمجلات المحلية.

ستدرك أن بعض الأشياء تحدث عندما يلاحظك الآخرون، إذ ستبدأ أولًا الشركات المحلية بالتواصل معك بشأن أفكار القصة، وقد تدعوك لتناول العشاء أو الاستشفاء في منتجع، على أمل أن يحظوا بتغطية لهم في إحدى مقالاتك. والأهم من ذلك كله أن وسائل الإعلام المحلية الأخرى ستتواصل معك، فقد أوصلني مقال كتبته "لشارلوت فايف" لفقرتي الأولى في "شارلوت توداي".

2. لا تتجاهل المجلات المجانية الموجودة خارج متجر البقالة

في مدخل متجر البقالة في حيك، قد تلاحظ بعض رفوف المجلات المليئة بالمنشورات المجانية، التي تتحدث عن كل شيء، ما يخص المنزل والحديقة والطعام والأبوة والأمومة والسفر المحلي وغير ذلك. سيكون لدى بعض المتاجر المتخصصة المجلات التي تركز على موضوعات متخصصة، مثل تضريب اللحف، وسجلات القصاصات، والصناعات الغذائية المنزلية وغيرها. هذه المجلات يجب أن تكون وجهتك التالية بعد أن تحظى ببعض المواضيع عبر الإنترنت، فمعظمها يدفع جيدًا أيضًا.

في تجربتي الخاصة، أردت الكتابة في مجال الأبوة والأمومة، لكن لم تكن لدي خلفية سوى عن المولود الجديد، لذلك كتبت بعض المقالات للمدونات المحلية، وحظيت بمكان على شاشة التلفاز مع المولود الجديد المذكور، واستثمرت في عرض لمجلة شارلوت للآباء. أما الآن فأنا أكتب موضوعي الرابع معهم، فضلًا عن كوني مساهمًا منتظمًا في مدونة السفر العائلية الوطنية "أمهات مسافرات" بصفتي رب المنزل المسافر.

إليك نصيحةً احترافيةً أحب مشاركتها معك: لقد قدمت عدة عروض إلى "شارلوت للآباء"، ضاعت أغلبها في زحمة رسائل البريد الإلكتروني، واستمر ذلك حتى تلقيت رسالةً من "شارلوت فايف Charlotte Parent" مفادها وجود بعض المواضيع المحتمل قبولها. ونظرًا لأننا كنا في وضع محتمل، فقد ظهرت على "شارلوت توداي Charlotte today"، وأرسلت إلى المحررين رابطًا لمقطع فيديو، وأبرمت صفقةً معهم. لذلك فإن الأمر برمته يتعلق بالترويج الذاتي.

3. اطلب المقابلات على المدونات الصوتية المحلية

أنا من أشد المؤمنين بالمثل القديم القائل بأن النجاح لا يجدك، بل أنت من عليه إيجاد النجاح؛ إذ عندما بدأت أتلقى اهتمامًا في مواضيع تناول الطعام المحلي والسفر العائلي والأمومة والأبوة، لاحظت أنني لا أحصل على أي من ذلك فيما يخص حرفتي المحببة -حرفة الصناعات الغذائية المنزلية-، ففي الوقت الذي كنت أكتب فيه بانتظام في إحدى الجمعيات المتصلة بحرفتي، لم أتمكن من الحصول على فرصة في وسائل الإعلام المحلية، التي استولى عليها عددٌ قليل من الكتاب المعروفين؛ لذلك قدمت عرضًا للمدونات الصوتية المحلية، مع العلم أن المدونات الصوتية متعطشة لإجراء المقابلات مع الناس، والحيلة تكمن في إرسال عرض لهم كما تفعل مع المقال.

جرب بريدًا إلكترونيًا مثل هذا:

خاتمة

نحلم جميعًا بوصفنا كتابًا بأحلامٍ كبيرة أن نرى أسماءنا مطبوعةً في المجلات التي يقرؤها الناس في جميع أنحاء العالم، لكن نادرًا ما يقبل المحررون في تلك المجلات مقالات من كتاب جدد، ما لم يكونوا مختصين خبراء بالموضوع المطروح أو من المشاهير. لذلك نحن نركز أنظارنا على مواقع الويب المعروفة التي لا تدفع أجورًا أو أجورها منخفضة، مثل هافينغتون بوست Huffington Post أو باز فيد Buzz Feed. كما تتوفر باستمرار الكثير من الفرص بأجور أكبر في منطقتنا التي نعيش فيها، ومن يعلم؟ فقد تجد نفسك حكمًا في مسابقة طبخ محلية مثلما حصل معي!

أين تخطط للحصول على أول موضوع محلي لك؟ اترك تعليقًا أدناه حتى نتمكن من مساعدة بعضنا، ونتبادل المعلومات والخبرات.

ترجمة -وبتصرّف- للمقال How to Brand Yourself as an Expert by Focusing on Your Local Market لصاحبته جينا هوركي.

اقرأ أيضًا

• كيف تسوق لنفسك كمستقل
• كن أنت الطعم: 4 تقنيات لتجذب العملاء إليك
• 8 نصائح لبناء علامتك التجارية في عملك المستقل

يُعَد السر وراء النجاح في مجال العمل المستقل هو المثابرة، أي عبر بناء معرض لأعمالك والتواصل مع العملاء المحتملين مرارًا وتكرارًا إلى حين أن تنهال عليك عروض الأعمال.

في الواقع، تُعَد هذه الاستراتيجية ناجحةً فعلًا، ولكن إذا كنت ترغب في توسيع نطاق عملك في الكتابة المستقلة، فأنت بحاجة إلى استكشاف طرق جديدة لجذب العملاء إليك.

سنعرض في هذا المقال أربع نصائح ستساعدك في العثور على عملاء جدد، دون الحاجة إلى تقديم عروض لهم أو الترويج لنفسك. ضع في الحسبان أنه رغم كل هذه الأساليب التي سأعرضها عليك، لا يزال يتطلب منك الأمر تقديم بعض الجهد والعمل، لكن بطرق مختلفة عما اعتدت عليه.

1. أنشئ مدونة تستهدف المجال الذي تريد الكتابة من أجله

إن إنشاء مدونة أمر سهل من الناحية التقنية، لكن نشر المحتوى باستمرار وتنميته هما أمران مختلفان تمامًا. ومن بين الأمور التي تجعل الشركات والمحترفين يقضون الكثير من الوقت في إنشاء المحتوى، هو في كونه أداةً فعالةً للتسويق عبر الإنترنت.

يستخدم 91% من مسوقي الشركات، المحتوى مثل وسيلة لفتح آفاق لأعمال جديدة. هناك شيء أقوله دائمًا للكتاب المستقلين، وهو أنه عليك التفكير في نفسك مثل شركة لها نشاط تجاري، لذلك يكون من المنطقي استخدام نفس النهج الذي يستخدمه المسوقون.

ومن خلال التدوين عن المجال الذي تعمل فيه، ستستفيد في نواح عدة:

• تنمية خبرتك في المجال.
• تعزز المقالات التي تكتبها معرض أعمالك.
• تساعد العملاء المحتملين في العثور عليك بسهولة أكبر.

باختصار، ما تحتاج إلى فعله هو نشر محتوى يجيب على الأسئلة التي قد يبحث عنها الأشخاص في مجال تخصصك. لنفترض مثلًا أنك متخصص في التدوين عن تطوير مواقع الإنترنت (هناك العشرات منهم). ستكون الخطوة الذكية، في حالتنا هذه، هي إنشاء مدونة تركز على تقديم دروس تعليمية في تطوير مواقع الإنترنت، فكلما زاد المحتوى الذي تطرحه، زادت فرص عثور الأشخاص المناسبين عليه، لذا تأكد من إضافة صفحة (وظفني) في مدونتك.

2. تضمين روابط لمواقع عملاء محتملين في مدونتك

وهي طريقة منخفضة المخاطر وعالية المكاسب في الوقت نفسه، وهو الأسلوب المفضل بالنسبة لي عندما يتعلق الأمر، ليس فقط بالعمل الحر، بل بالعديد من جوانب الحياة، إذ تُعَد الروابط الخلفية أو Backlinks أمرًا قيمًا لدى معظم مواقع الإنترنت، لذا فهي طريقة رائعة لجذب انتباه عميل محتمل، عبر وضع رابط لموقعه في مدونتك. افعل ذلك مرةً أو مرتين وحاول التفاعل معهم على وسائل التواصل الاجتماعي إن أمكن. من المحتمل أن يمنحك ذلك فرصةً لفتح قناة تواصل معهم.

دعني أوضح لك الأمر عبر هذا المثال، لنفترض أنك تريد إيجاد فرصة عمل ككاتب مستقل يكتب مراجعات عن ألعاب الفيديو. إن ما يمكنك أن تفعله في هذه الحالة، هو إنشاء مدونة عن هذا الموضوع تنشر فيها جميع المراجعات التي في جعبتك مع تضمين روابط المواقع التي تريد العمل لصالحها.

يكمن السر هنا في جعل هذه الروابط تبدو وكأنها زيارات عضوية طبيعية. وليس حشو مدونتك براوبط في مكان لا معنى له. في حال كنت تنشر محتوى على نحو دائم ومستمر، فستجد بالتأكيد فرصةً لتضمين الروابط التي تحتاجها بأسلوب طبيعي لا ريب فيه.

بالنسبة لي، لقد استطعت في مرات عديدة ومن خلال تضمين بعض الروابط في مدونتي؛ فتح محادثات مع الشركات التي أهتم بالعمل معها، فبالنسبة للشركات التي تتعقب الزيارات التي تأتيها من روابط واردة inbound links (وهناك الكثير منها في عالم الشبكة العنكبوتية)، يمكن أن يكون تضمين رابط موقعها سببًا كافيًا لفتح قناة تواصل معها. ومن هناك ستكون الكرة في ملعبك.

3. التدوين في مواقع أخرى في نفس تخصصك

ما أقصده هي مقالات الضيوف Guest Post. بالنسبة لي يُعد النشر مثل ضيف واحدًا من أفضل الطرق لزيادة حركة الزيارات في مدونتي الخاصة، وهو في نفس الوقت استراتيجية رائعة لمساعدتك في العثور على المزيد من فرص العمل.

كونك كاتبًا مستقلًا، سيساعدك "التدوين كضيف" في فتح آفاق جديدة لعملك. وفي حال كانت لديك مدونة خاصة بك، فقد تكون أيضًا طريقةً ممتازةً لجذب المزيد من الزيارات إليها. تُعَد هي الصفقة مربحةً لجميع الأطراف، خاصةً إن كنت تكتب لإحدى تلك المدونات التي تدفع مقابل مقالات الضيوف. عندما يتعلق الأمر بالتدوين مثل ضيف، فيجب أن تطمح عاليًا، لذا ابحث عن أكثر المدونات شهرةً في المجال الذي تستهدفه وتواصل معهم.

عليك أن تتواصل مع أصحاب تلك المدونات وإقناعهم بنشر مقالاتك مثل ضيف بأسلوب أو بآخر. وفي حال وافقوا ونشرت في موقعهم، فهناك احتمال أن يشاهد منشورك آلاف الأشخاص، طبعًا هذا في حال اخترت العمل مع مدونة ناجحة. وفي معظم الأحيان، سيسمحون لك بتضمين سيرتك الذاتية كونك كاتب ضيف، والتي يمكنك عن طريقها جذب المزيد من فرص عمل بأسلوب غير مباشر.

نصيحتي لك، في حال وجدت مدونةً شهيرةً في مجال تخصصك ووافقت على نشر مقالاتك مثل ضيف بين الفينة والأخرى، فاترك دائمًا قناةً مفتوحةً للتواصل معهم، إذ يمكن لمقال واحد تنشره كل شهرين أن يكون كافيًا لتعزيز تواجدك وظهورك على الإنترنت. وطالما أنه يساعدك على جذب المزيد من العملاء، فالأمر يستحق التجربة.

4. العمل مع شركات للكتابة المستقلة

أعلم أن الكثير ممن يعملون مستقلين، قد اختاروا هذا المجال على وجه التحديد لأنهم يحبون أن يكونوا مديرين على أنفسهم. أي أنهم لا يريدون أن يضطروا إلى التعامل مع أصحاب العمل، وساعات العمل الطويلة، والجلوس خلف مكاتب صغيرة، وكل ما في بيئة العمل التقليدية من أمور غير محبذة.

إن العمل مع شركات الكتابة المستقلة ليست وظائفًا مكتبيةً تقليدية، لكن العمل في أحدها يعني أنك ستعمل تحت إمرة شخص ما. في الحقيقة حتى لو كنت كاتبًا مستقلًا، فعليك دائمًا العمل تحت إمرة شخص ما.

الفرق هنا، هو أنه في العمل مع شركة كتابة مستقلة، هناك درجة من الفصل بينك وبين العميل النهائي، إذ عادةً ما تتولى الشركة كل شيء من إيجاد عملاء جدد، إلى فهم ومناقشة ما يحتاجون إليه، بالإضافة إلى أنهم يدفعون أتعابك على نحو مباشر ووفقًا لجدول زمني (إذا لم يفعلوا ذلك، اتركهم على الفور).

هناك بالطبع جانب سلبي للعمل معهم، وهو أن أرباحك ستحدد بحسب اتفاقياتك معهم، حيث ستكون صفقةً ممتازةً بالنسبة لك في حال كنت كاتبًا بارعًا ولكنك لست ماهرًا في إيجاد العملاء والتفاوض معهم؛ أما إن كنت بارعًا في التفاوض، فمن الأفضل لك الاعتماد على نفسك.

حاليًا في عالمنا العربي ليست هناك الكثير من الشركات المتخصصة في هذا المجال، لكن وجب ذكرها في هذا المقال كونه أمرًا شائعًا في العديد من الدول الغربية، وكون أن العديد من المستقلين العرب لهم تعاملات مع مواقع أجنبية للعمل الحر.

في الختام

هناك الكثير من المستقلين الجدد الذين يتخلون عن العمل الحر بسبب أنهم لا يستطيعون العثور على عمل كافٍ. في الحقيقة العمل متوفر والفرص كثيرة، لكن الأمر يتطلب الكثير من الجهد لبناء قاعدة عملاء مستقرة. ومعظم هذا العمل ينحصر في الترويج لنفسك أمام العملاء المحتملين، وهو أمر ضروري، لكنه ليس الطريقة الوحيدة للعثور على عمل.

إن تمكنت من إيجاد طرق لجذب عملاء جدد بأسلوب غير مباشر، فإن توسيع نطاق عملك يصبح أسهل بكثير. إليك ملخصًا سريعًا للنصائح الأربع التي استعرضناها في المقال:

1. أنشئ مدونةً تستهدف المجال الذي تريد الكتابة من أجله.
2. ضع روابطًا لمواقع العملاء الذين تستهدفهم في مدونتك.
3. اكتب في مقالات الضيوف في مواقع من نفس مجالك.
4. ضع في حسبانك ضرورة الانضمام إلى شركات الكتابة المستقلة.

ترجمة -وبتصرّف- للمقال 4 Tips to Find New Freelance Writing Clients Without Pitching لصاحبه ALEXANDER CORDOVA.

اقرأ أيضًا

• 15 نصيحة لتطوير موقعك كمستقل، وجذب المزيد من العملاء
• مجموعة أفكار لجذب العملاء وتوسيع قائمة البريد الإلكتروني
• كيف تصبح مستقلا ناجحا
• طريقك إلى العمل الحر عبر الإنترنت

ترسيخ العلامة التجارية Branding هو إضفاء التميّز لخدماتك والترويج لعلامتك التجاريّة، قد يراه البعض مجرّد مصطلحٍ تسويقيٍ معقّد، لكنّه في الواقع يلعب دورًا حيويًا في تركيبة العمل الحر، ويستحق عليه كل التقدير؛ إذًا سواء كنت من المعتقدين بأهمية التمييز التجاريّ والسلعيّ، أو من الذين يظنونه سخيفًا، فأعلم أننا نعيش في حقبةٍ يُعَد فيها الترويج لعلامتك التجاريّة الشخصية أمرًا مهمًا لنجاحك كمستقل.

من المهم أن تنظر لمفهوم ترسيخ العلامة التجارية على أنه أكثر من مجرّد رمزٍ أو شعارٍ أو سمةٍ مرئيةٍ أو منتج، حيث أن العلامة التجارية هي أداةٌ تربط كل ذلك معًا، والتعريف المرجعي لها هو أنها الهُوية الشاملة للمؤسسة، والتي تتضمن عناصرها المرئيّة بالتأكيد، ولكنها تُعَد أيضًا الرسالة والرؤية والقيم الأساسية التي يحملها أعضاء هذه المؤسسة.

عندها يتضح دور التسويق في كونه مجموعة الطرق التي تعمل على إيصال هذه الرسالة إلى الجمهور، وفي حالتك كمصممٍ مستقل، فسيكون إلى عملائك.

في نهاية الأمر، من المفترض أن يعرف العملاء عن عملية الترويج هذه، ما هو نوع الخدمة التي سوف يتلقونها منك، حيث أن علامتك التجارية سوف تعكس لهم إجراءاتك وأسلوبك وأخلاقيات عملك وتفاصيل كثيرةٍ غير ذلك، كما ستساعد على إبراز مواطن قوّتك والظهور كمحترف.

الملف التعريفي الشخصي لمطوّر مستقل (ريكاردو زانوتا)

علامتك التجاريّة ليست الشيء الوحيد المهم الذي يجب أن يتذكّره الغير عنك، ولكن عليك أيضًا التفكير في العلامة التجاريّة التي يمتلكها عميلك، لذلك ليس من المهم فقط توصيل مبادئ علامتك التجارية إلى عميلك، ولكن من المهم أيضًا فهم علامته هو، لاستيعاب الرسالة التي يريدون إيصالها بدورهم لجمهورهم.

ولكن ماذا يعني ذلك بالنسبة للمستقلين كأفراد؟ وماذا يعني أن يكون لديك علامةٌ تجاريّةٌ شخصيّة؟ وكيف يمكن أن يساعد ذلك المستقل في إقناع المزيد من العملاء لعقد صفقاتٍ معهم، ومساعدة العملاء من أصحاب المشاريع على تطوير وصقل رسالتهم وعلامتهم التجاريّة الخاصّة، مما يعزز قيمة ومخرجات مشروع المستقل التصميمي؟

ماذا يعني ترسيخ العلامة التجارية Branding بالنسبة لي؟

فكر فيما يجعلك أنت

اسأل نفسك ما هي خصائص شخصيتك، وكيف تميّزك هذه الخصائص عن الآخرين، فقد أصبح العمل الحر مع كثرة الراغبين في خوض غماره، مجالًا تنافسيًا للغاية، وبصفتك مستقلًا، ستحتاج إلى إعداد وعرض نفسك ليس فقط على أساس مطوّرٍ أو مصمم جرافيك، ولكن كشخصٍ يتمتّع بالذوق ويعرف كيفية إيصال أسلوب عملائه الفريد للعالم.

اسأل نفسك كيف يعكس منهاج عملك ذلك؟ هل أنت عامل مرح؟ هل تحرص على التواصل المستمر؟ ما هي القيم الأساسية التي تؤمن بها؟ تحقّق من منافسيك، وماذا يوجد على مواقعهم الإلكترونيّة، وكم عدد المشاريع الموجودة في معرض أعمالهم؟ فكّر فيما يجعلك تختلف عنهم، وضع في حسبانك ما لديهم من إنجازات وابدأ من حيث انتهوا.

الملف التعريفي لسيدريك بريرا

بالنظر إلى ما قيل سابقًا، صمّم سيرةً ذاتيةً كاملةً واكتب بيانًا للعمل، مع عرض بيعٍ فريد يُوضح على وجه التحديد ما الذي يجعلك متفردًا، ولماذا يجب على العميل تعيينك دونًا عن البقية، مع إدخال تفاصيلك الشخصيّة في كل ما تفعله، وخلق الوعي بتصاميمك وبقِيَمك وتوجّهاتك.

قدّم خارطة طريقٍ للعملاء، واستخدم تخطيط رحلة العميل لفهم نظرته لعملك، أو جرّب التفكير التصميمي لابتكار طرقٍ جديدة تساهم في إدماج علامتك التجاريّة داخل أعمالك، بحيث يكون ما تفعله يعكس هُويتك وما تمثله وما تقدمه، افترض أن الترويج لعلامتك التجارية الشخصية بمثابة تجربةٍ أو خدمةٍ تحدّد العلاقة بينك وبين عملائك.

عدل وراجع وصحح

فكّر في أن ما تفعله باستمرار يحسّن مهاراتك ويغيّر مستويات خبرتك، فلا تظن أن علامتك التجارية التي ابتكرتها في بداياتك كمصمم، هي العلامة التي يجب أن تظل متمسكًا بها إلى الأبد، ومن المهم تحديث نفسك وعملك ومهاراتك وعلامتك التجاريّة باستمرار بناءً على ما تفعله.

اعرض مهاراتك

طوّر اسم عملٍ فريد، فإذا كان اسم شركتك هو نفسه اسمك الحقيقي، فيجب أن يتوافق مع علامتك التجارية كمصممٍ مستقل ويعبر عن عملك. طوّر موقعًا إلكترونيًا أو ملفًا تعريفيًا أو مُدونة (حسب نوعية أعمالك). وإذا كنت كاتبًا، فأنت بحاجةٍ إلى إظهار تجربتك وخبرتك للعميل إما عبر ملصقٍ أو بإرفاق كتاباتك الشخصية، فأنت لا تريد أن تروّج لنفسك ككاتبٍ بدون أي أمثلة، ولا تتوقع أن يعاملك الآخرون كمصمم جرافيك إذا لم تكن لديك تصميماتٌ سابقة ونماذج لعرضها عليهم.

الملف الشخصي لرافاييل ديروليز

أنشئ جدولًا زمنيًا يُوضح التحديثات المستمرّة والمشاريع الجديدة المُنجزة على موقعك الإلكتروني، ولا تحمِّل معرض أعمالك كاملًا مرةً واحدةً إذا لم تكن لديك إضافاتٌ ثابتةٌ ومستمرّة، وباعد بين المشاريع المُضافة، مع جعلها تعكس متابعتك ونشاطك الدائم، واكتشف تجربتك الشخصية، وصمّم سيرةً ذاتيةً تعكس ما تفعله، واجعلها بصريةً بحيث يُمكن للعميل اختبارها، وليس فقط ملاحظتها، خاصّةً إذا كنت تمتلك موقعًا إلكترونيًا.

فكر فيما يراه الناس

تعلّم إدارة حضورك البصري، واحصل على شعارٍ جميل يُوصل مفهوم علامتك التجارية بفعاليةٍ للعملاء، وفكِّر في كيف يمكن أن توصل الألوان والتصاميم الهندسيّة والبساطة هُويتك وماذا تفعل إلى الغير.

حساباتك الاجتماعية تساعد في تحديد هويتك

كن مدركًا لوجودك على وسائل التواصل الاجتماعي وتأكّد من أنه يعكس ما تريد أن يفكر الناس عنك، وهذا لا يعني أنه لا يمكنك إطلاق تغريداتٍ مازحة أو إظهار توجهٍ سياسيٍ معيّن، أو أن تفعل ما تريد في صفحتك الشخصية، ولكن عليك أن تدرك أن عملاءك سيرون كل هذه الأشياء، سواء أدرجتها كمعلوماتٍ شخصيّة في ملف الحساب، أو المنشوراتٍ، أو التعليقات.

تذكّر أن كل ما هو على العام يمكن للجميع الوصول إليه تمامًا، لكن إذا كانت لديك علامةٌ تجاريّةٌ مضحكة، فمن المفترض أنك شخصٌ مرح على الأقل، وإذا كانت لديك خلفيةٌ في التصميم، فتأكّد من أن الصور والتصاميم على صفحاتك الاجتماعية تبدو جيّدةً ومُتقنة.

كن رسميا ومهنيا

احصل على بطاقة عملٍ يمكن توزيعها على الأشخاص الذين قد يُذكرون في محادثة معك، أنه يحتاجون إلى خدماتك، وحقّق استفادةً من علاقاتك ومعارفك، وحين تكون مدعوًا إلى مناسبةٍ أو حدث، فلا بدّ أن تمتلك خطابًا تعريفيًا موجزًا عن نفسك يختصر فكرة عملك وأهم خدماتك، ثم اكتشف ما تريد إيصاله للناس، وما القصة التي تريد أن ترويها عن نفسك. عليك أن تتعلم قول كل ذلك في 30-60 ثانية.

ماذا يعني ترسيخ العلامة التجارية Branding لعميلي؟

أجر بحوثك ثم قدم عروضك

إذا كان عملاؤك يمتلكون موقعًا إلكترونيًا وكنت تنوي مراسلتهم بالبريد، فتحقق من موقعهم مسبقًا، ويُفضل قبل أن تكتب طلب التوظيف، أن تتأكّد من أن لديك اقتراحات مرتبة لما يمكن تقديمه، وما يمكن تحسينه، وما هي التغييرات التي ستُجريها، وما نوع المشروع الذي ستنفذه معهم.

لا يمكن التأكيد على هذا النقطة بما يكفي، لكن لا تستخدم نفس العرض مع كل العملاء، إذ لن تستطيع خداعهم بهذا التصرف. يريد العملاء أن يحظوا هم ومشاريعهم باهتمامك الخاص، بعد أن تكون قد فكرت مليًا فيما يمكنك إنجازه معهم، وكيف سوف تنفذ عملك.

فهم علامتهم التجارية

اطرح الأسئلة، والأفضل من ذلك أنشئ استمارة جوجل لملئها تطرح عليهم فيها أسئلةً مثل: ما هي علامتك التجارية الشخصية؟ وما هي قيمك؟ وما الرسالة التي تريد توصيلها إلى جمهورك عبر ما تصممه لهم؟ وما نوع جمهورك؟

هذا يُبرز مهنيتك ويُظهر لهم أن لديك نهجًا مُوحدًا لإكمال المشاريع، وأنّك قد نفذت ذلك من قبل وتعرف ما يجب فعله وما هو المطلوب منك لإنجاز المهمة.

تواصل باستمرار

تأكّد من أنّك على تواصلٍ فعّال مع العملاء في كل خطوةٍ من المشروع، وتأكّد أيضًا من أن ما تصنعه يتوافق مع ما يريدونه، وبالتالي أن تقضي 10 ساعاتٍ على تصميمٍ ما، ثم ينظر إليه العميل باستخفاف ويرفضه، يعني إهدار وقتك ووقت عميلك، ولا أحد يحب إضاعة الوقت.

تُرجم -بتصرُّف- للمقال Branding 101 for Freelance Designers لصاحبه Keith Shields.

اقرأ أيضًا

• سيكولوجية الألوان في عالمي التسويق والعلامات التجارية
• مفهوم الإيسام الريادي وتطوير العلامة التجارية في العملية التسويقية
• 13 فكرة تسويقية لأصحاب المشروعات التجارية على الإنترنت

يبحث المستقلون دائمًا عن طرق لجذب العملاء وبناء الثقة معهم، ولكن العدد الكبير من المصادر التي تتنافس على الإنترنت تجعل التميّز أمرًا صعبًا؛ وبدون استراتيجية قوية، فسيكون من الصعب الوصول إلى جمهورك المستهدف. لحسن الحظ يمكن أن يكون النشر في مواقع مشابهة لمدونتك طريقةً رائعةً لتحسين ظهورك وتأسيس المصداقية مع الجمهور، وإذا كان الجمهور يثق بالمدونة أو الموقع الإلكتروني الذي تنشر فيه، فإنك تستطيع بناء قاعدة للعملاء المحتملين بسرعة وفعالية.

ولكي تنجح فإنك ستحتاج إلى البحث عن مواضيع مناسبة، بالإضافة إلى الإعلان عن أفكارك بطريقة جذابة، وسنتحدث عن أربعة خطوات تساعد في بناء استراتيجية للنشر في مدونات أخرى بفعالية.

الخطوة 1: إجراء بحث دقيق حول الموضوع

تُعَد فكرة المنشور أحد أهم العوامل التي تحدد إذا كان الموقع سيوافق على النشر فيه أم لا، وبالتالي ستحتاج إلى فكرة قوية تناسب الجمهور المستهدف لجذب انتباه صاحب الموقع؛ أمّا إذا لم تكن فكرتك مناسبةً فسيُتجاهل طلبك.

ستحتاج أيضًا للتفكير بالمعلومات التي يبحث عنها القراء عندما يرون منشورك، وقد تكون لديك فكرة تحب الكتابة عنها، ولكن إذا لم يحبها القراء فلن تجذب انتباههم، وبالتالي عليك بدء البحث لمحاولة فهم المشاكل التي تواجه الجمهور، أو الأسئلة التي لا يجدون أجوبةً لها، أو المعلومات التي لا تكون متاحةً على الإنترنت؛ وتستطيع معرفة ذلك عن طريق البحث في وسائل التواصل الاجتماعي، أو تصفح المنتديات، أو حتى عبر التعليقات الموجودة في الموقع لمعرفة الأسئلة التي يطرحها العملاء، كما سيساعدك الاطلاع على المنافسين ومعرفة المواضيع التي يغطونها والأسئلة التي يطرحها الجماهير في مواقعهم؛ على الحصول على فكرة عامة حول ما يمكنك كتابته.

الخطوة 2: البحث عن مدونات تناسب جمهورك المستهدف

يأتي الآن دور إيجاد مدونات مناسبة؛ أي مدونات يتفاعل جمهورك المستهدف معها وتحدد المواقع التي قد تهتم بالأفكار التي تطرحها، ويُعَد الجمهور الذي تختاره لمدونتك مهمًا جدًا؛ حيث أن النشر على المواقع غير الموثوقة أو التي لا يهتم بها جمهورك المستهدف، سيكون مجرد مضيعة للوقت؛ بينما إذا كان عملاؤك المثاليون يتصفحون المدونة التي تريد النشر بها باستمرار، فتستطيع النشر بها للفت انتباههم طالما أنهم يثقون بذلك الموقع، حيث ستزيد احتمالية ثقتهم بك أيضًا.

إضافةً إلى ذلك، ابدأ البحث في مواقع التواصل الاجتماعي لإيجاد المدونات التي يتفاعل معها جمهورك وتصفح المنتديات ذات الصلة بها، وابحث عن المواقع التي يتفاعلون معها واعرف أنها ستكون الرائدة في المجال. يمكنك استخدام هذه المعلومات لوضع قائمة المدونات التي تريد نشر أفكارك بها، وابحث أيضًا عن المواقع المناسبة التي تقبل منشورات من الآخرين بانتظام.

الخطوة 3: التخطيط الجيد لفكرتك الأولى

كل ما فعلته حتى الآن هو التجهيز لإرسال فكرتك، ولكنك لن تستطيع الاستمرار في النشر إذا لم تكن فكرتك قوية حتى ولو كانت مع الموضوع والجمهور المثاليين، كما يجب عرض منشورك بطريقة فعّالة للحصول على موافقة صاحب الموقع؛ أي يجب شرح منشورك والموضوع الذي يتضمنه، بالإضافة إلى توضيح بعض النقاط الرئيسية التي تريد إيصالها وسبب اعتقادك بأن الموضوع مناسب لقرّاء ذلك الموقع، ولا داعي لإرسال المنشور بالكامل إلا إذا طلب صاحب الموقع ذلك، وانتبه إلى الاستثناءات الموجودة لكل موقع واتبعها؛ أما بالنسبة للمواقع التي لا يوجد فيها أي قواعد، فابدأ بالتعريف عن نفسك مضمنًا شهاداتك، وأخبرهم حول الفكرة التي تريد الكتابة عنها، ولماذا تعتقد أنها مهمة لجمهورهم بالإضافة إلى ما تريد تغطيته في المنشور، وأهم شيء هو جعل فكرتك واضحةً بحيث تتضمن كيف يساعد منشورك الموقع والزوار.

الخطوة 4: إنشاء خطة ترويجية

لا ينتهي دورك عند الحصول على الموافقة للنشر، فحتى لو كتبت المنشور وحصلت على الموافقة ورفعته، فستحتاج إلى إخبار الجمهور بأنه قد أصبح متاحًا، وبالتالي ستحتاج إلى خطة ترويجية بالاتفاق مع صاحب الموقع لجذب زوار جدد للمحتوى، ولهذا تأكد من مناقشة الخطة الترويجية وتوقعاتك لها قبل رفع المنشور، وطالما كان هدفك جذب عملاء جدد من خلال زيادة جمهور الموقع، فيجب التأكد من حصول المحتوى على الانتباه الذي يستحقه، لهذا اسأل صاحب الموقع عن استراتيجية ترويج منشورات الآخرين لديهم، واعرف أيضًا إذا كانوا يتوقعون أي عمليات ترويج من قِبلك؛ حيث أنّ استراتيجيتك يجب أن تناسب الطرفين.

تُعَد وسائل التواصل الاجتماعي هي الأفضل للترويج، ويمكن استخدام اسم الموقع أو الوسوم للمساعدة في جذب الجمهور أيضًا، فمن المهم التفاعل مع جميع التعليقات على المنشور، والإجابة على الاستفسارات وحتى الرد على النقد؛ فهذا يساعد في زيادة التفاعل والوصول إلى أفضل النتائج.

الخاتمة

تُعَد استراتيجية النشر في مواقع أخرى طريقةً رائعةً لزيادة ثقة جمهورك المستهدف وجذب عملاء جدد محتملين، ولكن إذا أردت النجاح فيجب عليك التخطيط لمنشورك جيدًا، كما يجب تصميمه بطريقة جيدة لتحديد احتياجات القراء والتركيز على المواضيع الصحيحة.

لنراجع الخطوات الأربعة التي يجب اتباعها لإنشاء استراتيجية ناجحة للنشر في مواقع أخرى:

1. إجراء بحث دقيق لإيجاد ما يهتم به جمهورك المستهدف، والتخطيط لمنشورك بناءً على تلك النتائج.
2. إيجاد مدونات أو مواقع خاصة بالمؤثرين في مجالك، بحيث يزورها جمهورك المستهدف باستمرار.
3. تطوير فكرة قوية حول الموضوع الذي تريد التحدث عنه بالإضافة إلى شهاداتك.
4. إنشاء خطة ترويجية لزيادة ظهور منشورك.

ترجمة-وبتصرف-للمقال How to Use Guest Blogging to Attract New Clients (4 Simple Steps) لصاحبته Lis.

اقرأ أيضًا

• شرح مبسط لكيفية ترتيب موقع مدونتك على محركات البحثتحسين ترتيب المواقع في نتائج البحث بالنسبة للشركات
• 5 أدوات SEO مجانية تساعدك في تطوير مدونتك
• كيف تستغل مدونتك للحصول على المزيد من أعمال الكتابة كمستقل
• التسويف: عندما تخاف من بدء التدوين المستقل
• كيف تستعين بمصادر خارجية في تدوينك المستقل مع ضمان النزاهة

يُعَد ظهور مدونتك في نتائج البحث من الأساسيات، فكلما زاد عدد مرات ظهور مدونتك على محركات البحث زاد عدد الزوار، وهذا دور محركات البحث التي يمكنها تحسين ترتيب المواقع الإلكترونية، حيث تصل نسبة عدد مرات النقر على أي بحث في جوجل إلى 67%، إذا كانت من ضمن النتائج الخمس الأولى، وإذا لم تكن من ضمن هذه النتائج، فلن تحصل إلا على عدد قليل جدًا من الزوار.

بالنظر إلى أهمية ترتيب موقعك ضمن نتائج البحث، فسنتناول الطريقة التي تتبعها محركات البحث في تحديد ترتيب المواقع الإلكترونية، وتحديدًا في جوجل، ثم سنتحدث عن العوامل الرئيسية الأربعة التي قد تؤثر على ترتيب مدونتك في نتائج البحث.

ما ترتيب محركات البحث ولماذا يعد مهما؟

تحصل في هذه الأيام على المئات من نتائج البحث عندما تبحث عن شيء ما في جوجل؛ أما إذا كنت تبحث عن شيء غامض فقد لا تجد الكثير من النتائج، وفي الواقع لا يكون الانتباه على النتائج الثلاث الأولى في نتائج محركات البحث متكافئًا، كما قد يكون محتوى مدونتك أفضل في بعض الحالات، ولكن لا تستطيع محركات البحث معرفة ذلك مباشرةً؛ حيث يعتمد جوجل على خوارزمية معقدة تتكون من أكثر من 200 إشارة مميزة لتحديد الترتيب في نتائج البحث.

وعند الحديث عن تحسين محركات البحث سيو SEO، فإننا نشير إلى جميع المَهمّات التي يجب تنفيذها إذا أردت ظهور مدونتك في أول صفحات نتائج البحث، والتأكد من الارتقاء بالمحتوى ليصبح في النتائج الأولى.

ولكل عملية بحث ترتيب مختلف للنتائج، ومن الضروري فهم أن كل صفحة من مدونتك ستظهر في النتائج حتى مع اختلاف المصطلحات، بالتالي يجب التركيز على وصول أعلى عدد من صفحات مدونتك إلى النتائج الأولى، وكلما زادت الدقة والتفاعل وتحسين المحتوى، زادت سهولة ذلك؛ أمّا إذا بدأت العمل على مدونة جديدة، فعليك الصبر لأن ذلك سيستغرق المزيد من الوقت.

4 عوامل تؤثر على ترتيب موقعك الإلكتروني

يستخدم جوجل أكثر من 200 إشارة لتحديد ترتيب نتائج كل بحث كما تحدثنا سابقًا، وبينما شرحها سيستغرق وقتًا طويلًا، فسنتحدث عن أهم أربعة منها، وهي:

تحسين الكلمات المفتاحية

عندما تريد البحث عن شيء ما، فإنك تبحث عنه باستخدام الكلمات المفتاحية، وإذا أردت البحث مثلًا عن وصفة مثالية لأكلة ما، فقد تكون الكلمة المفتاحية هي "أفضل وصفة لـ":

هنا سيعرف جوجل أنك تبحث عن وصفة معينة من الكلمات المفتاحية والبيانات الوصفية التي سنتحدث عنها بعد قليل، كما ستجد تلك الكلمة المفتاحية أو أي كلمات قريبة منها عند فتح أي من الوصفات، ولكن لا تعتقد أن ملئ إحدى صفحات مدونتك بكلمات مفتاحية لا داعي لها سيكون أمرًا جيدًا، بل استخدم ما يلي بدلًا من ذلك لتضمن نجاحك:

• استخدم الكلمات المفتاحية بطريقة طبيعية في كل صفحة.
• ضمّن مرادفات الكلمة المفتاحية في المحتوى.
• استخدم الكلمات المفتاحية مثل جزء من عنوان الصفحة والعناوين الفرعية.

يمكن لكل صفحة الاحتواء على كلمات مفتاحية رئيسية وثانوية بالاعتماد على أهميتها.

تحسين الصفحات

يشمل تحسين الصفحات البيانات الوصفية التي تعتمد عليها محركات البحث لتحديد كيفية ظهور صفحاتك في نتائج البحث، وتتضمن هذه البيانات ما يلي:

• عناوين الصفحات.
• وصف المحتوى.
• الوسوم.
• نصوص بديلة للصور.
• الترقيم المنظم.

بمعنى آخر ستأخذ البيانات الوصفية بضعة لحظات فقط لتحسين كل صفحة، كما ستحتاج إلى إضافة الكلمة المفتاحية الرئيسية في العنوان لأي منشور، إضافةً إلى وصف المحتوى والوسوم والنص البديل عن كل صورة، كما يجب على العناصر تقديم معلومات حول محتوى الصفحة في كل مرة.

الروابط الداخلية والخارجية

تربط الروابط الداخلية أو وصلات العودة صفحات أخرى بصفحتك، وتجد محركات البحث هذا مصدرًا للثقة، ولكن يجب أن يكون الموقع الذي تريد ربط مدونتك به موثوقًا ومحتواه مرتبطًا باهتمامات زوارك، وهذا بالتحديد ما تفسره محركات البحث، وكلما زادت جودة هذه الروابط، زادت السلطة التي تحصل عليها.

يتطلب بناء وصلات العودة جهدًا كبيرًا، وفي أوقات بنائها يجب التأكد من إضافة الكثير من الروابط الداخلية في صفحاتك لدعم مقالات سابقة أخرى، ويُعَد الهدف من إضافة الروابط الداخلية هو مساعدة الزوار على تصفح موقعك الإلكتروني عبر تأسيس روابط منطقية، مما يزيد أيضًا من الوقت الذي يقضيه القرّاء في موقعك.

سرعة تحميل الصفحات وملاءمتها للهاتف المحمول

يكره الجميع التعامل مع المواقع الإلكترونية البطيئة، وإذا زاد وقت التحميل عن 3 ثوانٍ، فسينتقلون للبحث عن نفس المحتوى في مواقع أخرى، وكلما زادت سرعة التحميل، تحسّن مستوى الأداء.

توجد العديد من الطرق التي يمكن تقليل وقت التحميل بها في ووردبرس، ومن الضروري ظهور مدونتك بشكل جيد على الهاتف المحمول أيضًا؛ وذلك لأن معظم الناس يتصفحون الإنترنت عبر الهواتف المحمولة في هذه الأيام، وإذا لم تكن مدونتك مناسبةً للهاتف المحمول، فستغامر بخسارة جزء كبير من الزوار، ويسهل استخدام أنماط مناسبة وسهلة الاستخدام للهاتف المحمول في ووردبرس.

الخاتمة

لا أحد يعلم كيف تعمل خوارزميات جوجل لترتيب نتائج البحث بالضبط، ولكن لدينا فكرة جيدة عن أهم العوامل المستخدَمة، وهذا يعني أنه إذا كنت تركّز على تحسين الجوانب الأساسية، فستزيد احتمالية تحسين ترتيبها في نتائج البحث.

إن أهم أربعة عوامل يجب أخذها في الحسبان عند العمل على مدونة هي:

• تحسين كلمات البحث.
• تحسين الصفحات.
• الروابط الداخلية والخارجية.
• سرعة تحميل الصفحات وملاءمتها للهاتف المحمول.

ترجمة-وبتصرف-للمقال How Search Engines Rank Your Blog (A Simple Explanation لكاتبه Alexander Cordova.

اقرأ أيضًا

• تحسين ترتيب المواقع في نتائج البحث بالنسبة للشركات
• 5 أدوات SEO مجانية تساعدك في تطوير مدونتك
• كيف تستغل مدونتك للحصول على المزيد من أعمال الكتابة كمستقل
• التسويف: عندما تخاف من بدء التدوين المستقل
• كيف تستعين بمصادر خارجية في تدوينك المستقل مع ضمان النزاهة

على الرغم من استخدام معظم الناس للحواسيب خلال أوقات العمل، إلا أنّ الهواتف المحمولة تُستخدَم أكثر لتصفح المواقع الإلكترونية في هذه الأيام، وبالتالي فمن الأفضل العمل على مدونتك لتناسب الهواتف المحمولة قدر الإمكان، وهذا يعني جعل المدونة سهلة القراءة والتصفح على جميع الأجهزة. وسنتحدث هنا حول كيفية التأكد من مدونتك إذا كانت مناسبة للهاتف المحمول أم لا.

لماذا يجب استخدام ووردبرس WordPress لمدونتك

هناك الكثير من منصات التدوين وأنظمة إدارة المحتوى CMSs التي يمكن الاختيار منها، ومن المحتمل قضاء الكثير من الوقت لمعرفة أي منصة تستخدم إذا كنت جديدًا في هذا المجال، ولكن منصة ووردبرس هي الأفضل عندما يتعلق الأمر بإنشاء موقع إلكتروني مناسب للهاتف المحمول، وذلك لعدة أسباب تتمثل في الآتي:

• توجد لديه آلاف الأنماط المثالية المناسبة للهاتف المحمول التي يمكن الاختيار منها.
• المنصة مشهورة وبالتالي يَسهُل إيجاد دروس تعليمية لأي شيء قد تحتاجه فيها.
• تسمح لك ببناء مدونة وتعديلها لأي شيء تريده بعد ذلك بسبب مرونتها.

الأهم من ذلك هو أنّ استخدامها للبدء بالعمل لا يكلف الكثير من المال، وهذا يعني أنه يمكنك التدرب والتجربة مرارًا وتكرارًا حتى تستطيع التحكم بالمنصة جيدًا.

كيف تتأكد من أن منصتك مناسبة للهاتف المحمول

يمكن الاستفادة من النصائح التالية سواءً كنت تستخدم ووردبريس أو غيرها، باستثناء النصيحة الأولى، لهذا ضع ذلك في الحسبان إذا قررت استخدام منصة أخرى:

استخدم نمط مناسب للهاتف المحمول

لا تُعَد الأنماط شيئًا مميزًا في ووردبرس، ولكن يقدّم نظام إدارة المحتوى أعدادًا هائلة منها دون ذكر الملحقات، ويُعَد النمط مجموعةً بسيطةً من النماذج والتصاميم التي يمكن تطبيقها على المدونة، وهذا يساعد في تنسيق التصميم أكثر، كما توجد الآلاف من أنماط التدوين المجانية والمدفوعة التي يمكنك الاختيار منها:

فإذا بحثت عن مصطلح (أنماط مدونات في ووردبرس) على محرك البحث جوجل، فمن المحتمل مضي ساعات عديدة في تصفح الخيارات التي ستظهر، كما قد تُعجبك العديد من الخيارات ذات المميزات الرائعة وتنفق الكثير من المال حتى لو لم تكن بحاجة لها، وإليك ما يجب البحث عنه عندما يتعلق الأمر بأنماط التدوين:

• تحقق من وجود نسخة تجريبية لها.
• اختبر النسخة التجريبية على جهاز حاسوب وجهاز هاتف محمول واحد على الأقل، للتأكد من مناسبته لكلا الجهتين.
• ابحث عن تاريخ تحديث النمط للتأكد من عدم إهماله.
• اقرأ الآراء حول النمط لتساعدك في الاختيار.

يفضَّل الاعتماد على الأنماط المجانية إلا إذا كنت خبيرًا في ووردبريس، إذ لا تقدم هذه الأنماط الكثير من المميزات، ولكنها تسمح لك بالتركيز على الكتابة، وبما أن معظم الأنماط الحديثة في هذه المنصة مناسبة، فستكون مستعدًا للبدء.

اختبر مدونتك على أجهزة الهاتف المحمول

من المهم التحقق مجددًا حول كيفية ظهور مدونتك على أجهزة الهاتف المحمول، ويفضّل استخدام منشور واحد على الأقل وتجهيز عدة صفحات لذلك، وهناك العديد من الطرق للتحقق من ذلك وأسهلها استخدام هاتفٌ ذكي، وإليك ما يجب البحث عنه:

• الأقسام التي يصعب تصفحها على شاشات صغيرة.
• التصميم الفوضوي الذي يُعَد مزعجًا على الهواتف المحمولة.
• الأزرار والروابط التي لا يمكن النقر عليها بسهولة.

من الضروري جعل سهولة الاستخدام هي الركيزة الأساسية في تصميم المدونة لتناسب الهاتف المحمول، لأن القرّاء لا يستخدمون الفأرة ويعتمدون على شاشات صغيرة، ويعني ذلك أن أسهل طريقة تضمن تناسب مدونتك للهاتف المحمول هي جعل التصميم بسيطًا بالإضافة إلى قوائم التصفح غير الفوضوية.

قلل من أوقات التحميل

أنت تريد سرعةً كبيرةً لتحميل مدونتك طبعًا، وكما تعلم فإن أكثر من نصف المستخدمين لن يتابعوا تصفح مدونتك إذا كانت بطيئة، وهي نسبة كبيرة جدًا.

في الواقع، لا يعمل معظم أصحاب المدونات على تحسين مدوناتهم، وبدلًا من ذلك يُلقون اللوم على منصة ووردبرس أو الشخص الذي أنشأها أو على موقع الاستضافة، ولهذا اعلم أنه في قاعدة عامة، فووردبريس ليست السبب في بطء سرعة التحميل في معظم الأحيان، حتى لو كانت هناك الكثير من الإضافات. ومن ناحية أخرى، قد يكون بناء موقعك الإلكتروني وتحسينه سيئًا منذ البداية، إلى جانب أنه لن تكون جميع منصات استضافة المواقع جيدة الأداء، ولذلك ينصح بقراءة العديد من الآراء حول مزود الخدمة لترى ما إذا كان يقدم أساسًا جيدًا، إذ هناك العديد من منصات الاستضافة السريعة التي تقدم خططًا بسعر رخيص وتناسب المدونات الجديدة، ويمكنك التفكير بتحسين مدونتك بعد عدة أشهر.

ركز على تحسين القدرة على القراءة

إذا أردت من الناس قراءة مدونتك فيجب التفكير فيما تبدو عليه تجربة القراءة على الشاشات الصغيرة، حيث تُعَد الحاجة إلى التقريب عند تصفح المواقع الإلكترونية على الهاتف المحمول من أكثر الأمور إزعاجًا.

إضافةً إلى ذلك، لا تناسب بعض أنواع الخطوط الشاشات الصغيرة، بالتالي يجب اختبار الخط الذي اخترته على عدة أحجام للتأكد من سهولة قراءته، وأفضل ما يمكن فعله لزيادة القدرة على قراءة المدونات هو إزالة الفوضى واستخدام المساحات الفارغة، ليحصل كل نص على المساحة التي يحتاجها، وقد ناقشنا ذلك عندما تحدثنا عن اختبار موقعك الإلكتروني على الهاتف المحمول، كما يجب التأكد من سهولة قراءة النص إذا كان مضافًا على الصور والشعارات والأزرار، حيث سيكون جمهورك موجودًا للقراءة ولذلك تأكد من القدرة على ذلك.

الخاتمة

من الطبيعي التركيز على ما تبدو عليه مدونتك على شاشات كبيرة عند البدء بالعمل عليها، كما أننا نركز انتباهنا على جميع جوانب التصميم لنتأكد من مثاليتها، ولكننا ننسى التأكد من كونها مناسبةً على الأجهزة الأخرى، رغم أنه يجب أن تبدو مدونتك في ووردبرس WordPress مثاليةً على أي جهاز سواءً كان هاتفًا ذكيًا أو شاشةً كبيرةً وكل ما يأتي بينهما، وللتأكد من ذلك اتبّع الخطوات التالية:

1. استخدم نمطًا مناسبًا للهاتف المحمول.
2. اختبر مدونتك على أجهزة الهاتف المحمول.
3. قلل من أوقات التحميل.
4. ركز على تحسين القدرة على القراءة.

ترجمة-وبتصرف-للمقال How to Ensure Your Blog Is Mobile Friendly لكاتبه Alexander Cordova.

اقرأ أيضًا

• تعرف على منصات العمل الحر والعمل عن بعد
• كيف تستغل مدونتك للحصول على المزيد من أعمال الكتابة كمستقل
• ستة أمور أساسية يجب أن تنتبه إليها كمستقل حديث العهد بالعمل الحر

قد تكون معرفة كيفية كتابة مقترح مشروع تجاري مهمةً معقدًة. فماذا لو بالغت في مدح نفسك؟ أو بالعكس، ماذا لو خشيتَ إظهار ما لديك من مهارات؟ كيف تُوصِل انطباعًا بأنك الشخص المناسب للعمل بطريقة تُعجِب العميل المحتَمَل؟ مع وجود أساسيات للطريقة التي تُنظِّم فيها مُقتَرَحك على نحو صحيح، والتي قد تُشعرك بالخوف وفقدان الثقة.

الصورة بواسطة Unsplash

ليس هذا كل شيء، بل تحتاج أيضًا إلى مقترح مشروع متماسك ومقنِع لتظفر بالصفقة التي تريد، فإذا اعترى مقترحَك نواقصًا ما، فقد تخسر عملاءً مهمين حتى لو قدَّمت أحسن عرض وكنتَ الخيار الأفضل للعمل.

لكن ولحسن الحظ، ليست كتابة مقترح مشروع بالتعقيد الذي تبدو عليه. حيث يمكنك التفكير فيه بوصفه شبيهًا بخطة العمل التجاري، مع اختلاف وحيد؛ وهو أنك تستخدِم خطة العمل داخل المؤسسة، أو تقدمها للمستثمِرين؛ بينما تقدّم مقترح المشروع لإحدى الشركات على أمل توظيفها لك بفضل عملك.

ما هو مقترح المشروع؟

هو مستند ترسله الشركة (أ) إلى الشركة (ب)، مُفصِّلةً فيه الأسباب التي تجعل منها المرشح الأفضل للعمل الذي تريد الشركة (ب) رؤيته مُنجَزًا. وهو أحد أشكال العروض التقديمية مع اختلاف مفاده أنك بدلًا من طلب التمويل، فإنك تقدّم خدماتك، وتطلب إكمال مشروع ما لصالح شركة أخرى.

متى عليك تقديم مقترح مشروع تجاري؟

تُعلن الشركاتُ التي تريد العمل منجَزًا عما يُسمى "طلب اقتراح" عمومًا، فطلب الاقتراح هو ما يتضمن تفاصيلًا عن العمل الذي تريد الشركة مُصدِرتُه أن يؤدّى لصالحها، ومعلومات عن الكيفية التي تريد أن يسير المشروع وفقًا لها، وأيَّ معلومات أخرى ذات صلة ضمن نطاق ذلك المشروع.

ويسمى ذلك التماس (استدراج) عروض، أو مُقتَرحًا مُلتَمَسًا؛ وهو أن تعلن الشركة (ب) عن طلب اقتراح، فتحضِّر الشركة (أ) مُقتَرَحها، ثم ترسله للشركة (ب) التي تُراجعه مع باقي المقترحات التي قدمتها شركات أخرى، وبعدها تختار المقترح الفائز. وتجدر الإشارة إلى أنّه يمكنك تقديم مقترح لم تطلبه الشركة، وذلك بأن تقصدها وتفصِّل لها العمل الذي تريد إنجازه لصالحها. ولكن ذلك غير شائع، فقد لا يكون لدى تلك الشركة نيةٌ لتوظيف أحد لإنجاز ذلك النوع من العمل خلال ذلك الوقت.

الصورة بواسطة Unsplash

كيف تكتب مقترح مشروع: ثلاث نواح عليك أخذها بالحسبان

رغم أنّ محتوى أي مقترح مشروع تجاري يتنوع بوضوح وإلى حد كبير بحسب المشروع، والعميل، والصناعة ذات الصلة؛ فلا يخلو أيٌّ منها من معالجة أمور ثلاثة، هي:

1. بيان المشكلة.
2. الحل المقترَح.
3. معلومات التسعير.

ولتلخيص كل منها بعُجالة، فبيان المشكلة هو الأمر الذي تقدّم خدماتك بوصفها حلًّا له، ويمثل ذلك سببَ حاجة العميل إلى إنجاز العمل في الأصل؛ أما الحل المقترح، فهو خدمتك التي تقدِّم؛ بينما معلومات التسعير، فهي غنية عن الشرح.

ومع أنه من الأفضل أن يكون كل مقترح مشروع مُعدًّا خصيصًا لعميلك، فيمكن إنشاء نماذج لمعظم الأمور التي تغطّيها أثناء إعداد ذلك المقترح. وسنشرح فيما يلي عن كل من الأمور الثلاثة المذكورة أعلاه -التي لا يخلو منها أيّ مقترَح مشروع- بمزيد من التفصيل.

بيان المشكلة

حذارِ من أن يُستغنى عن خدماتك بسبب استخدامك كلمة "مشكلة"، فقد يبدو غريبًا أن تفكِّر في الحاجة إلى الخدمات التي تقدِّم على أنها مشكلة، رغم أنّ التفكير فيها بهذه الطريقة سيساعدك بخصوص مقترَح مشروع تجاري.

فمثلًا، لنفترض أنّ هناك عميلًا بحاجة إلى تصميم جرافيك (جرافيك ديزاين) ليحصل على عناصر متعددة لِوُسوم (مميِّزات) علامة تجارية لصالح شركته؛ فما المشكلة هنا؟ تكمن المشكلة في الافتقار إلى إيسام (تمييز) علامة تجارية احترافي ومتماسك يصوِّر على نحو كامل لكل ما يخص العمل التجاري لذلك العميل. فعندما تصوغ الأمر بهذه الطريقة، فسيتضح بجلاء أنّ هذه مشكلة فعلية.

وإذا كنت حائرًا إلى حد ما حول كيفية التفكير في ذلك من زاوية عملك الخاص؛ فلتعُد إلى تخطيطك الأولي ذي الصلة بعملك، وإلى مستنداتك للعصف الذهني. فما المشكلة التي تتولى حلّها لصالح عملائك؟ ما الحاجة، أو الرغبة، أو الحل، الذي تُقدِّم؟ استخدِم لغةً مشابهةً عند مناقشة بيان المشكلة مع عميلك ضمن مقترح المشروع التجاري خاصتك. حيث ينبغي أن يُركِّز هذا القسم من مقترح مشروعك على توضيح تفهمك للسبب الذي يجعل مشكلة العميل مهمةً بالنسبة له. كما أنك تريد إظهار امتلاكك لفهم واضح لأهمية العمل، وللكيفية التي سيستفيد منها عميلك من اكتمال مشروعه.

ومن الأمور الأخرى التي تريد إظهارها لعميلك، فهي أنك تستوعب احتياجاته الخاصة. ولنعُد إلى المثال الذي طرحنا سابقًا، والخاص بمصمم الجرافيك؛ فإذا كانت العلامة التجارية الخاصة بعميلك مُعاصرةً، واحترافيةً، وقانونية؛ فأنت بحاجة إلى التعبير عن فهمك لأهمية الحصول على عناصر تصميم لشركة العميل تُجسِّد تلك الخصائص. ولكنك لا تحتاج إلى إمضاء وقت في التحدّث حول حاجة الشركات إلى علامة تجارية مواكبة للتطور، لأنّ ذلك ليس الانطباع الذي يسعى وراءه العميل. يمثّل هذا القسم من مقترَح المشروع فرصةً لك لتوضيح استيعابك ليس فقط للمشكلة الحقيقية التي يواجهها عميلك، بل وللطريقة التي يريد التعامل مع الحل وفقًا لها.

الحل المقترح

بالحديث عن الحلول، فالكُرة في ملعبك لتطرح حلولك، وهنا يحين الأوان لتُباهيَ قليلًا؛ وإياك أن تتردد، فأنت بحاجة إلى هذا القسم من مقترح المشروع لتُقنع عميلك المحتمل لماذا أنت الشخص الأفضل على الإطلاق لحل المشكلة، كما تحتاج إلى استخدام هذا المثال لرسم صورة لعميلك عن رؤيتك الخاصة. فصِّل بالتحديد كيف تخطط لاستخدام عملك لحل المشكلة الحالية لذلك العميل، واستغل هذا القسم لتدمج خبرتك بشرحٍ واضح لما تتصوّر حول مشروعه في حال اختار العمل معك.

وبالنسبة للمثال الخاص بتصميم الجرافيك، فقد يبدو هذا نقاشًا حول أيّ نوع من أعمال التصميم سيجسّد روحَ العلامة التجارية الخاصة بالعميل وقصده على أكمل وجه، وكذلك حول ما ستقدِّم، والذي سيساعد العميل على تكوين صورة علامة تجارية أكثر تماسكًا.

معلومات التسعير

يتسم هذا القسم من مقترَح المشروع بالوضوح إلى حد كبير؛ فهنا تفصّل كم ستتقاضى لقاء خدماتك.

احرص على الخوض في تفاصيل حول جدول تسعير -إذا خطَّطت لاستخدام أحدها-، واذكر في هذا القسم أيّ معلومات حول ودائع مدفوعة مُسبقًا في حال طلبتها من العميل، كما يمكنك استخدام هذا القسم لإعطاء تفاصيل حول ما ستقدِّم، وفي أيّ وقت ستفعل ذلك، وعلى كم من المال تتوقع أن تحصل في كل مرحلة وقتية إذا كنتَ تتّبع تلك الطريقة في عملك. ومن البديهي أنه لو كنت تطلب مجرد وديعة، مع إبقاء المبلغ الكامل الذي تستحق إلى ما بعد الانتهاء من عملك، فيمكنك توضيح ذلك هنا أيضًا.

ومن الأمور الأخرى الجديرة ببذل الجهد والوقت في إنجازها، فهي أن تُقسِّم تكلفة خدماتك ضمن سطور منفصلة، فقد يتفاجأ العميل عندما يطّلع على رقم المبلع النهائي الذي تطلب لقاء خدماتك، ولكنك عندما تبيّن له كيف قسَّمتَ ذلك المبلغ (وفقًا لعدد الساعات التي عملت، والأنواع المختلفة للعمل الذي تحتاج إلى إنجازه لكل خطوة، وهكذا دواليك)، فيمكنك إظهار القيمة التي تقدِّم لعميلك المحتمل، وتوضيح أنك تستحق المبلغ الذي تطلب فعلًا.

الصورة بواسطة Unsplash

صيغة مقترح مشروع تجاري

بعد أن تحدثنا عن الجوانب الرئيسة التي يجب أن يغطيها مقترحك؛ فقد آن الأوان للحديث عن أساسيات صياغة مقترحك وبنائه.

تُعَدّ هيكلية مقترح المشروع مشابهةً لتلك الخاصة بخطة العمل التجاري، ولكنَّ من المهم ملاحظة أنهما ليسا الشيء ذاته. لذا أبقِ على استراتيجيتك الداخلية، ونقاشك المُستفيض لرؤية شركتك، وعلى البيانات المالية، خارج مقترحك؛ فالأمر برمَّته هنا متعلق بعميلك، وبالكيفية التي ستساعده وفقًا لها، وليس بتفاصيل عملك عمومًا.

لذا، نقدم لك نموذج مخطط يمكنك العمل على غراره. وتذكَّر أنّ هذا المخطط شامل، أي أنك قد لا تحتاج إلى تضمينه في كل تلك المَحاور، وذلك بحسب عملك الخاص والمشروع الذي تطمح إلى إنجازه.

صفحة العنوان

في البداية، يجب أن يُستهلَّ مقترحُك بصفحة العنوان، والتي ينبغي أن تتضمن اسمك، واسم شركتك، واسم الشركة، والأشخاص اللذَين تقدم لهما المقترَح، وتاريخ تقديمك له.

جدول المحتويات

مع أنه غير ضروري، ولكنَّ تضمنيك في المقترحَ جدولَ محتويات -لغرض إضافة مزيد من التفصيل-، يمثّل لمسةً جميلة، ويساعد في تنظيم مقترحك بالنسبة للقارئ.

الملخص التنفيذي

إذا كان لديك خطة عمل تجاري (ولنقل أنه قد ينبغي أن يكون لديك واحدة تعمل عليها بانتظام)، فيمكنك الاستفادة من ملخّصك التنفيذي الموجود لديك مسبقًا في إعداد مقترح المشروع هذا. وعلى أي حال، ركِّز أكثر على الترويج لعملك هنا، أي أكثر قليلًا من المتوقع في ملخص تنفيذي لخطة عمل.

إنها فرصتك الأولى لجذب القارئ وجعله يقتنع بجدارتك أنت وشركتك، بأن تُؤخدا بالحُسبان لإنجاز هذا العمل. ويمكنك الخوض في بعض التفاصيل حول تاريخ شركتك أو عملك، والخدمات التي تقدّم، وعملائك السابقين، وأي معلومات أخرى قد تظن أنها ستكون مُقنِعة.

الخلفية ووصف المشكلة

بالعودة إلى القسم أعلاه، ستخوض هنا في تفاصيل المشكلة الماثلة، فبينما عليك صياغة فكرة بيان المشكلة والحل المقترَح -عندما يمكنك ذلك- ضمن مقترح المشروع الذي تُعِدّ، يمثّل هذا القسم المكان المحدد الذي يمكنك فيه شرح المشكلة التي يواجهها العميل.

الأغراض والأهداف والنطاق

يمثل هذا القسم -على نحو مشابه للملاحظة المذكورة حول القسم السابق- المكانَ الذي تعطي فيه تفاصيلًا حول الحل الذي تقترح.

ليس هذا فقط، بل يمثّل هذا القسمُ المكانَ الذي يمكنك فيه صياغة "السؤال" الكامن وراء الحل الذي تقترح. فصِّل في كيفية مقاربة خطتُك للمشكلةَ، واذكر الخطوات التي ستتخِذ، والموارد التي ستوظِّف، والعملية التي ستمر فيها. ومن الواضح أنّ التفاصيل المطلوبة هنا ستتنوع كثيرًا بحسب المجال، أو الصناعة ذات الصلة، ولكن يمكنك هنا تحديدًا توضيح كيف ستُنجز عملك في حال اختار العميل توظيفك.

وعلى سبيل الملاحظة، احرص على تقليل استخدام المصطلحات، والخصائص المميزة للمجال، أو الصناعة ذات الصلة، أي لا تكشف كل المعلومات التي سيكون عميلك مهتمًا بها. كما ستتنوع التفاصيل وفقًا للمجال أو للصناعة ذات الصلة، ولكنك لا تريد المخاطرة في فقدان الاهتمام بمقترحك عبر الخوض في تفاصيل شاملة لن يكون العميل مهتمًا بها (أو لن يفهمها حتى).

المؤهلات

بينما قد تكون عرَّجتَ على خبرتك السابقة في الملخَّص التنفيذي الذي تحدثنا عنه أعلاه، يمثّل قسم المؤهلات هذا مُتّسعًا يتيح لك الخوض في مزيد من التفاصيل التي تجعل منك الشخص المناسب لإنجاز العمل. فهل درستَ في مؤسسة تعليمية مرموقة لديها برنامج رصين ضمن مجال عملك؟ أو خضعت لتدريب داخلي مع إحدى الشركات أو الجهات المؤثّرة ذات السمعة الحسنة؟

ولْتقدّمْ أيضًا معلومات حول الوقت الذي أمضيت في عملك هذا، وحول التعليم الإضافي الذي انخرطتَ فيه، والجوائز أو الأوسمة التي تلقّيت، وأيَّ معلومات أخرى تعتقد أنها ستعزز فرصتك.

المتطلبات والجدول الزمني

قد يكون هذا القسم طويلًا أو موجزًا، وذلك بحسب نطاق المشروع. فقد يتضمن مجرد تاريخ نهائي لتحقيق النتائج المتوخاة، أو قد يمثل جدولًا مُفصّلًا يناقش ما سيُنجَز وفي أي وقت، ومتى ستعقد لقاءات بغرض التواصل، وهكذا دواليك.

احرص على أن تكون واقعيًا في هذا القسم، فليس من الجيد المبالغة في الوعود دون الوفاء سوى بالقليل منها. فرغم أنك قد ترغب في إثارة إعجاب عميلك بقدرتك على إنجاز العمل بوقت أقصر من المنافسين، لكنّ الخطر الذي قد يهدد علاقتك بذلك العميل (وسمعتك ككل) -في حال فشلت في إكمال المشروع بحلول الموعد النهائي المحدد-، أهم بكثير من مجرد حصولك على العمل المحتمل، والذي قد تتعثر في إنجازه خلال الوقت المحدد.

بالإضافة إلى ما سبق، يمكنك وضع قسم خاص بالمتطلبات هنا، والذي يتضمن أي شيء تحتاج إليه من العميل المحتمل لإكمال المشروع. فقد تحتاج مثلًا للولوج إلى موقعه الإلكتروني للعمل عليه، أو إلى دخول أبنية شركته خلال أوقات أو أيام محددة.

ميزانية المشروع

يقع هنا مكان "معلومات التسعير" ضمن مقترح مشروعك، إضافةً إلى المعلومات الخاصة بطريقة الدفع التي تقبل، وأي معلومات أخرى ذات صلة.

ومثلما ذكرنا سابقًا، فقد يكون هذا القسم مُسهَبًا أو موجزًا، بحسب الجدول الزمني الخاص بإنجاز العمل، وطريقة الدفع التي ترغب فيها. فقد يكفي أن تُعَنوِن هذا القسم "ملخص الرسوم"، أو قد ترغب في تقسيمه تحت عنوان "جدول الرسوم" لتعرض فيه كم ستتقاضى وميعاد ذلك.

الموظفون وأصحاب المصلحة

إذا كان أنت، أو شخص غيرك ضمن فريقك، من سيتولى حل المشكلة المحدَّدة، فستذكر ذلك في هذا القسم، وقد يُنجز ذلك بعمل قائمة بسيطة بالأشخاص الذين سيشتركون في إكمال المشروع، إضافةً إلى أيّ معلومات أخرى حول الهيكلية الإدارية المهم تضمينها هنا.

الجوانب القانونية

إذا كان هناك جوانب تتطلب الحصول على تراخيص أو تصاريح، فلتورِد في هذا القسم المعلومات المهمة حول الأمور القانونية؛ أمّا إذا لم يكن ذلك ينطبق على المجال أو الصناعة التي تعمل فيها، فيمكنك إلغاء هذا القسم نهائيًا من مقترحك.

الصورة بواسطة Unsplash

الرقابة والتقييم

ما الذي يحتاج إليه العميل المحتمَل للتأكد من سير المشروع بسلاسة، ومن إكماله في الموعد المحدد؟ هذا ليس كل شيء، بل ماذا يعني "إكمال" جوانب معيّنة من المشروع، أو كيف يبدو ذلك؟

ستودّ مناقشة هذه الجوانب في هذا القسم من مقترح المشروع الخاص بك. احرص على الدقة أثناء ذِكر ما ستنجِز، وفي أي وقت، وكيف يمكن لعميلك تحديد ما إذا أُكمِلَت كل مرحلة على نحو مُرضٍ بالنسبة له.

مخاطر تولي المشروع

من الواضح انطباق هذا القسم على مجالات أو صناعات معيّنة دون غيرها، لأن بعضها ذو مخاطر عالية بطبيعته. فإذا كنت تقدِّم خدمات تصميم الجرافيك -كما في المثال الذي ذكرنا بدايةً- فلا يتضمن هذا العمل خطرًا مرتبطًا بالمدة الزمنية. ولكن، إذا كنت تتعامل مع مواد فيزيائية، أو بيانات حساسة، أو أنواع معينة من الملكية الفكرية، فستحتاج إلى تفصيل تلك المخاطر في هذا القسم.

معايير النجاح

عرَّجنا في القسم الخاص بالرقابة والتقييم أعلاه، على أنك ستحتاج إلى توضيح معايير إكمال العمل المطلوب منك؛ أما هنا، فعليك توضيح ذلك بخصوص إكمال المشروع النهائي ككل. فصّل هنا معايير نجاح العمل النهائي التي ستقدّم، والنتيجة التي سيحصل عليها العميل، كما يمكنك تقسيم معايير النجاح إلى خطوات متعدِّدة -إذا كان ذلك مطلوبًا- ما دام مُحتملًا ألا يكون لديك سوى القليل من الجوانب التي -في حال تحقيقها- تؤشِّر إلى النجاح وإكمال المشروع.

يمثل هذا طريقةً يهتدي بها العميل لتحديد ما إذا كنتَ قد أنجزت العمل الذي اختارك له، كما يمثل ضمانةً بالنسبة لك، لأنك إذا استوفيتَ معايير النجاح التي اتفقتما عليها، فيمكنك أن تثبت بوضوح إكمالك للمشروع على النحو المتفق عليه بينكما.

التصديقات والخطوات التالية والمزايا والملاحق

قد تحتاج إلى إرفاق معلومات تكميلية نهائية، وذلك بحسب مقترحك والمجال الذي أنت جزء منه.

إذا كان المشروع قد مُنِح المصادقة أو التأييد من أشخاص رئيسيين، فأورِد أسماءهم هنا، وأضف معلومات الاتصال الخاصة بهم. كما يمكنك إضافة قسم تحت عنوان "الخطوات التالية"، لتشير فيه إلى ما على متلقّي المقترح فعله للاتصال بك.

بوسعك العمل أيضًا على قسم "مزايا" نهائي. فمثلما يفيد قسم "الخطوات التالية" في الدعوة إلى العمل، فسيتيح لك قسم المزايا فرصةً واحدةً أخيرة لبيع خدماتك للزبون المحتمل. وهنا لا تتردد، بل قدّم نقاشك الأكثر إقناعًا حول السبب الذي سيجعله يختارك لتنجز له العمل بدلًا من المنافسين (دون أذيّتهم بكلامك). كرِّر ذِكر ما يجعلك الخيار الأفضل، والرؤية التي لديك عن مشروعهم، والأسباب التي تسمح لخبرتك، أوعملك السابق بإظهار مهارتك، ومدى مناسبتك للمشروع.

ثم اختتِم مقترح المشروع بمُلحَق إذا دعت الحاجة. وإذا كان بحوزتك مواد داعمة تحتاج إليها لتعزز موقفك (مثل: دراسات بحثية، وإحصاءات، واقتباسات خارجية، ومعلومات مالية، وما إلى ذلك)، فأرِفق ملحقًا، ودعِّم مقترحك بتلك المعلومات.

ترجمة وبتصرّف للمقال How to Write a Persuasive Project Proposal لصاحبته Briana Morgaine.

إن أعظم منتج في التاريخ ليس له قيمة بدون سوق يباع فيها، أو قائمين على تسويقه للفئة التي تحتاجه، فالتجارة يلزمها تسويق كي تنجح وتستمر في السوق، وإن عصب تجارتك في العمل الحر هو أعمالك السابقة، وأخلاقك مع العملاء، إضافة إلى سلوكك العام سواء على الويب أو خارجه.

البصمة الرقمية

ولا شك أن سمعة التاجر في السوق هي رأس ماله الأكبر، وبما أن سوقك سيكون الإنترنت من الآن فلا شك أن عليك الانتباه إلى سمعتك فيه، فلا تظن أن حساباتك الاجتماعية وتعليقاتك الساخرة أو صورك مع عائلتك التي تنشرها فيها بمعزل عن عملائك.

وقد ترى أن هذه حياتك التي تخصك وحدك، لكن اعلم أن الإنترنت ليس فيه حدود جغرافية ولا سياسية تمنع أحدًا من المرور من مكان لآخر، وعليه فلا يصح قياس حدود العالم الحقيقي به، فإن بيتك في العالم الحقيقي له حرمته وحدوده وآدابه التي يلتزمها من يدخله، بل لا يكاد يدخله أحد إلا بإذنك، وكذلك جلساتك مع أصدقائك ومعارفك ونزهاتك في الحدائق، فلا يُتصور أن يقتحم هذه المواطن غريب عليك وإلا عده الناس من التجسس والتطفل.

لكن الإنترنت يختلف في هذا، إذ يستطيع أي شخص أن يستطلع بصمتك التي تتركها على الإنترنت بضغطة زر، فيعرف الأماكن التي زرتها والأشخاص الذين تعرفهم وتقابلهم، والأحداث التي تتابعها والصور التي تنشرها، إذ أن أغلب الناس -بكل أسف- لا يتحرجون من نشر هذه البيانات على الملأ في حساباتهم الاجتماعية هذه الأيام.

وبغض النظر عن خطر ذلك بشكل عام على من يفعل هذا إلا أننا لن نذكر هنا إلا أثر هذه البصمة الرقمية لك في الإنترنت على عملك الذي تريد البدء فيه، فإن هذه البصمات لا تكاد تُمحى من ذاكرة الإنترنت.

وذلك أن العميل قد لا يعرفك أنت في البداية، بل يبحث عن "تصميم ديكور داخلي مثلًا" فتظهر له أنت من بين نتائج البحث، ويبدأ في تصفح المعلومات المتوفرة عنك بما فيها معرض أعمالك وتقييمات العملاء الذين تعاملوا معك، وسيصل في الغالب إلى حساباتك الاجتماعية إن كنت تستخدم نفس الاسم فيها.

فإن رأى العميل أن عملك ممتاز لا غبار عليه لكنه كذلك وجد شكاوى من عملائك السابقين عن سوء تعاملك معهم، ووجد ألفاظك وسلوكك العام على الشبكات الاجتماعية غير سوي فإنه قد يحجم عن التعامل معك!

ونعود لحجة أن هذه حساباتك الاجتماعية وليظن من شاء ما شاء، ونعود لتذكيرك مرة أخرى أن الإنترنت يختلف عن العالم الحقيقي، لكنه يتشابه معه في أن العميل يسأل محركات البحث أولًا ويجمع البيانات الكافية عن المستقل قبل التعامل معه.

ونصيحتنا لك في هذا الشأن أن تكون واعيًا بما تنشره في الإنترنت بشكل عام، لا من أجل عملائك فقط، بل من أجل نفسك وأهلك من بعدك، فإن محو البصمات الرقمية صار في غاية الصعوبة هذه الأيام، وإن عملك الحر سيضطرك إلى استخدام اسمك الحقيقي وبعض بياناتك الحقيقية، فلا تسمح لنفسك بأمور صبيانية قد تندم عليها لاحقًا.

وإن هذا الباب واسع ويطول التفصيل فيه مما قد ينقل المرء من درجة الوعي بما ينشر إلى الحذر مما ينشر، لكننا رأينا أن نقصر الحديث عما يخص سمعتك مع عملائك فقط، وننصحك في هذا الشأن بقراءة مقالة تأثير شخصيتك في وسائل التواصل على عملك المنشورة في أكاديمية حسوب.

عناصر التسويق الناجح للمستقلين

يندفع الكثير عند التسويق لأنفسهم أو لشركاتهم إلى البدء مباشرة في هذه القناة أو تلك دون أن يكونوا على علم بفحوى الرسالة التسويقية التي يريدون إيصالها، تلك الرسالة التي ستخبر العميل المحتمل بأنك هنا وأنك خبير في مجالك ويستطيع الاعتماد عليك عندما يحتاجك في عمل ما.

ولا شك أننا نرغب كلنا بأن نكون "خبراء في تصميم الغرافيك" مثلًا أو "الأفضل على مستوى العالم العربي" أو "الأول في كذا وكذا"، أو غير ذلك من تلك الكلمات التي قد تكون مبالغة في الوصف، والتي لا يفضّل العميل سماعها أبدًا، فالأسلوب الأمثل للتسويق لا يعتمد على مثل هذه المبالغات. وفيما يلي بعض العناصر الأساسية للرسالة التسويقية الفعالة التي يجدر الاهتمام بها:

1. تحديد الهدف من الرسالة التي تريد أن تصل إلى العميل.
2. التركيز في تلك الرسالة على الفوائد التي ستقدمها للعميل.
3. الإجابة عن الأسئلة التي لدى العميل تجاه خدمتك.
4. ذكر كيفية خدمتك لعملائك بالشكل الأمثل لهم.

لذا قبل أن تبدأ بالتسويق لنفسك بطريقة تبعث الملل في نفس العميل حاول أن تتأكد من أنك تعرف ما يلي:

• نقاط قوتك.
• رسالتك التسويقية.
• عملاؤك، وأين هم، وكيف يمكن أن تصل إليهم؟
• الأسئلة التي لديهم والمشاكل التي ستحلها لهم (إن كنت تقدم خدمة محددة واحدة)؟
• كيف ستستخدم خبرتك في حل مشاكل العميل؟

ثم ننظر بعدها في بعض عناصر التسويق وقنواته التي يجب أن تجهزها على أكمل وجه، والتي نوردها فيما يلي.

الملف الشخصي

لعلك سجلت على إحدى منصات العمل الحر، مثل مستقل أو خمسات، لكنك لم تحصل على أي فرصة للعمل حتى الآن، وربما حاولت مرارًا وقدمت عروضًا هنا وهناك لعدد من العملاء، لكن عرضك يُقابل بالرفض رغم شعورك بأنك الشخص الأنسب لتنفيذ المشروع!

قد يكون السبب هو المنافسة الشديدة، هذا وارد في أي سوق، لكن قد يكون السبب الجوهري في أغلب الأحيان هو عدم وجود معرض أعمال في حسابك أو حتى ملف شخصي يجذب العملاء إليك ويقنعهم أنك مناسب للعمل.

والملف الشخصي هو سيرتك الذاتية المختصرة التي تضعها في صورة موقعك الشخصي أو على منصات العمل الحر لتعكس هويتك المهنية أي خبراتك ومهاراتك وأعمالك وحياتك المهنية والعلمية وغير ذلك، ومن المهم في الملف الشخصي أن تركّز على مهاراتك من ناحية، وعلى ما تقدمه للعميل من ناحية أخرى.

فلا تكتب فيه مثلًا كل ما تعلمته وعملته وأقمته وأقعدته فقط كي تقول للعميل أنك المستقل الخارق الذي سيفعل كيت وكيت، بل اذكر فيه ما يجعل العميل يقول أنك الشخص المناسب لمشروعه.

حدث مرة أني طلبت من يوغرطة بن علي -المدير الأسبق لأكاديمية حسوب- أن يراجع سيرتي الذاتية، فأرسل لي أن سيرتي لا تصلح لعرضها على شركة أو حتى عميل عادي، ذلك أني كتبت فيها سيرتي كلها مفصلة، ما تعلمته وعملت فيه ودرسته، ظنًا مني أني أبهر من يقرؤها.

ثم أخبرني مستطردًا أن أذكر في سيرتي الذاتية ما يجعله يوافق على توظيفي لوظيفة س أو ص، فإن كنت درست الهندسة الميكانيكية وأنا أتقدم إلى وظيفة مترجم مثلًا فإن هذه الدراسة لن تؤثر في قرار توظيفي بالقدر الذي يحدثه ذكر أني عملت في مجلة كذا وكذا من قبل، أو ترجمت كتاب كذا وكذا في نفس المجال الذي أتقدم إلى الترجمة فيه.

وهكذا نريدك أن تجعل صفحة ملفك الشخصي محددة للغاية وذات هدف واضح ورسالة بارزة، وقد جمعنا لك بعض النقاط التي يجب أن تنظر فيها عند صياغة ملفك الشخصي:

1- الوصف الواضح لعملك

كأن تكتب: مطوّر تطبيقات ويب، مسؤول تسويق إلكتروني، وغير ذلك. واحرص على ما يلي:

• الكلمات المفتاحية التي تعبّر عن عملك.
• استخدام كلمات بسيطة وموجزة تصف مهاراتك بدقة.
• استخدام وصف مخصص ودقيق، فتجنب الوصف الفضفاض لعملك.
• كتابة عدد سنوات خبرتك إن كان لديك خبرة زمنية.

واعلم أن المنافسة بين المستقلين كبيرة للغاية، وأن اﻷخذ بالنقاط السابقة يظهر عملك وهويتك ويميزك عن المنافسة.

2- صورتك الشخصية

لقد صارت جودة الصور التي تخرجها كاميرات الهواتف الآن جيدة جدًا موازنة بما مضى، وإنا لنعلم أن هذا يدفع الكثيرين إلى الاكتفاء بالصورة التي التقطوها من كاميرا الهاتف لاستخدامها كصورة في الملف الشخصي لهم، فقد كان أغلبنا من هؤلاء ذات يوم.

وإن هذا لا بأس به إن كانت لديك خبرة بالتصوير والإضاءة ونظريات الألوان، لكننا نرى أن الاستثمار في استئجار مصور محترف لاختيار صورة مناسبة بكاميرا عالية الدقة سيكون مثمرًا على المدى القريب والعاجل، ذلك أن كاميرا الهاتف وإن كانت جيدة فإنها تقصر عن تسجيل التفاصيل الدقيقة التي توصل الانطباع الأولي الممتاز الذي ترغب به.

وذلك شيء ليس بوسعك التحكم به، إذ أن حساس الكاميرا ضئيل جدًا موازنة بالموجود في الكاميرات الاحترافية، والحساس الأكبر يعني ضوءًا أكثر ومساحة أكبر لالتقاط ذلك الضوء، بل مساحة أكثر لكل بكسل في هذا الحساس.

ومن ثم فإن الصورة الملتقطة بكاميرا SLR ومن مصور محترف ستحمل الكثير من التفاصيل لوجهك وملابسك وملامح نظرتك، وكل ذلك يوصل الانطباع الأولي للعميل، موازنة بصورة الهاتف الفاقدة لكل هذه التفاصيل. ولك أن تتخيل أن الصور الملتقطة بالكاميرات عالية الدقة تحتاج إلى معالجة بالفوتوشوب لتصحيح "عيوب العدسة" المستخدمة في التقاط الصورة، فما بالك بكاميرا الهاتف؟

واعلم أن الصورة الاحترافية لا يعني أنها ستكون مليئة بالتعديلات التي تخفي العيوب والجوانب التي لا تعجبك في الصورة، ولا يعني أنك يجب أن تكون مرتديًا زيًا رسميًا حتى، بل يكفي أن تكون لطيفة وملائمة كصورة عمل.

كذلك، احرص ألا تكون صورة حسابك الشخصي للعمل بها حيوانك الأليف أو أحد أبنائك مثلًا، أو صورتك على شاطئ البحر أو في نزهة مع أهلك، أو حتى صورة ممثل أو لاعب كرة مشهور! بل هي الصورة التي يراها العملاء فيعرفوا أنك أهل للثقة، فلا تبالغ في تعابير وجهك لا بالضحك ولا بالحزم، بل تعبير هادئ وبسيط ويوحي بالثقة من النفس في غير غرور ولا كِبر.

طيب، لنقل أنك ترفض وضع صورتك الشخصية لسبب ما، فما العمل حينها؟ تستطيع رفع صورة بها اسمك -لا تكتبه بيدك- على خلفية بسيطة أو أحادية اللون، وإن كنت تمثل شركة أو لديك شركة فيمكنك وضع شعار الشركة، وهكذا، لكن لا تنحرف إلى ما نهينا عنه قبل قليل من استخدام صور الأبناء أو الحيوانات أو الورود والممثلين والسيارات وغير ذلك.

أو تستطيع استخدام صور الوجوه المرسومة بشكل ثنائي الأبعاد كصور الأفاتار الافتراضية في المواقع أو المولدة عبر تطبيقات مخصصة، وذلك بديل وخيار مناسب أيضًا.

3- الإشارة إلى أعمالك في الملف الشخصي

إن كنت مبرمجًا فإن هذا يعني حسابك في GitHub مثلًا، وإن كنت مصممًا فموقع Behance، وهكذا، إذ يريد العميل أن يطلع على خلفيتك ليتأكد من صدق دعواك في العرض الذي وضعته.

لكن، ليس لدي أعمال سابقة! ماذا أفعل؟

ننصحك هنا بالبدء بالعمل التطوعي لبناء نماذج لأعمالك، أو تنفيذ أعمال خاصة بك في مجالك ثم عرضها في المعرض، فلا بأس بإنشاء بعض التصميمات أو عرض بعض البرامج أو عينات الترجمة أو غيرها وفق مجالك الذي تعمل فيه، ليرى العميل نموذجًا عن جودة عملك.

ذلك أن أول مشروع ينفذه المستقل يمثل هاجسًا لدى الكثير منهم، فيشعرون أنهم بحاجة لمشروع مكتمل صدّق عليه عميل من قبل، كي يعرضوه للعملاء المحتملين كنموذج عن العمل، وهذا الإشكال يمكن حله بعمل خدمات تطوعية بما أنها متاحة أكثر من الخدمة المدفوعة أو أن تحاول تقديم نموذج مجاني يعبّر عن عملك كما ذكرنا.

فمثلًا إن كنت تعمل في مجال التحرير أو الترجمة، ابدأ فورًا بترجمة مقالات أو مواضيع يسمح أصحابها بترجمتها بشكل تطوعي وانشرها على مدونتك الخاصة أو على أحد المواقع المناسبة للنشر أو حتى حساباتك الاجتماعية إن لم يكن لديك شيء تنشر عليه، كما يمكنك مثلًا التطوع لترجمة مقطع فيديو في TED وبالتالي تستطيع إضافة هذا العمل لمعرض أعمالك.

أو إن كنت مصممًا، فابدأ الآن كذلك بعمل تصاميم دون طلب من عميل معين، وابنِ معرضًا لأعمالك على موقع بيهانس Behance مثلًا بشكل يعكس اهتمامك واحترافيتك في العمل.

4- أضف لمحة عنك

أجب عن هذه الأسئلة التي تمثل بعض التساؤلات الشائعة عند العملاء، ومن ثم لخصها في عدة مقاطع بسيطة، لتستطيع كتابة لمحة مختصرة ووافية عنك:

• ما هو مجال عملك أو اختصاصك؟
• ما هي عدد سنوات خبرتك؟
• ما هو مدى كفاءتك في استخدام البرامج والتقنيات اللازمة ضمن مجال عملك؟
• ما هي أبرز إنجازاتك؟
• ما هي المهارات التي تمتلكها؟

وهنا يجب الحديث عن نوعي المهارات التقنية والفنية (مثل اللغة التي تتقنها) والشخصية مثل (إدارة فريق عمل)، ويجب أن يقدم هذا الملخص للعميل أهم ما يرغب بمعرفتك عنك، فحاول أن يكون متوسط الطول، واذكر فيه من مهاراتك وخبراتك ما يمكن أن تقدمه لعميلك، وما الذي يميزك عن بقية المنافسين.

وابدأ بأهم المعلومات التي تحب أن يقرأها العميل، لأن نسبة كبيرة منهم لن يقرؤوا كامل الملخص الذي ستكتبه، وإنما ستتصفحه أعينهم بشكل حرف F، بمعنى أنهم سيقرؤون أول سطرين مثلًا ثم يتجاوزون المكتوب إلى أسفل قليلًا ثم يقرؤون سطرًا أخر ثم يمرون لأسفل مجددًا، وهكذا.

لذا، يجب أن يكون المستقل واضحًا فيما يكتب وقادرًا على إعطاء العميل انطباعًا أوليًا جيدًا وبسرعة بحيث يستطيع جذب اهتمام العميل خلال الثواني المعدودة التي سيقرأ فيها صفحة المستقل الشخصية.

نصائح إضافية

إن كنت تستطيع تقديم ملخص مرئي عنك فهذه إضافة محمودة، ولا يُعد الفيديو أمرًا ضروريًا أو أساسيًا لكنه يعزز ثقة العميل بك ويعبّر عن مدى احترافيتك في العمل، واستخدم فيه لغة سليمة وخالية من الأخطاء اللغوية، واستعن بمتخصص لغوي إن لم تكن واثقًا من عدم وجود أخطاء.

وإن هذا من الأهمية بمكان، إذ لا يُتصور مثلًا قبولك في مشروع للتدقيق اللغوي أو الترجمة والكتابة وأنت تخطئ في هجاء الكلمات وتصريفها في نص عرضك على المشروع! فترفع المنصوب وتجر المرفوع، وتضع ألفًا مكان الفتحة، ولا تعرف الفرق بين النهي والنفي وأيهما مجزوم بالحذف مثلًا.

وبشكل عام، انتبه لما يلي عند صياغة ملفك الشخصي:

• توضيح صياغتك وتسهيل قراءتها، كأن تقسم الفقرات وتستخدم التعداد الرقمي والنقطي.
• وضع وسيلة تواصل أو أكثر تناسب أغلب أو كافة العملاء.
• تحديث ملفك الشخصي بشكل دائم، فهو سيرتك الذاتية.

تدريب: استخدم النصائح التي تعلمتها قبل قليل لتعدّل حسابك الشخصي الذي أنشأته في المنصات التي اخترتها، سواءً مستقل أو خمسات.

مثال على الملف الشخصي لسارة شهيد في موقع مستقل:

معرض الأعمال (Portfolio)؟

معرض أعمالك هو المكان الذي تعرض فيه سوابق أعمالك التي تقول للعميل أنك تفهم مجالك جيدًا، وهذا المكان إما موقعك الشخصي أو منصة عمل حر على الويب، إذ توفر بعض المنصات مثل موقع مستقل إمكانية إضافة معرض أعمال شخصي داخل حساب كل مستقل

ويجب أن يحتوي المعرض على أهم الأمثلة ونماذج الأعمال والمشاريع التي نفذتها سابقًا بحيث يمكن للعميل الاطلاع عليها واستشفاف خبرتك وجودة عملك منها.

ويُعد معرض الأعمال من المتطلبات الأساسية لأي مستقل سواء كان مطورًا أو مصممًا أو معدّ محتوى أو غير ذلك، وقد تكتفي بمعرض الأعمال الموجود داخل منصة التوظيف أو العمل الحر التي تستخدمها أو قررت استخدامها إن لم تكن قد عملت من قبل على إحدى تلك المنصات، لكن بشكل عام فإنك بحاجة لمعرض أعمال خاص بك إذا قررت التعامل مع العملاء خارج منصات التوظيف تلك.

وكما قلنا، لا تضع كافة أعمالك ضمن معرض الأعمال بل تكفي الأعمال المميزة فقط، وإن كان هناك أي عمل لست راضيًا عنه فلا تضفه، لكن المهم أن يضم كافة مهاراتك وخبراتك مهما كانت متنوعة، كما يجب أن يتم تحديثه بشكل دائم.

وتذكر أن الملف الشخصي ومعرض الأعمال الاحترافيين هما العاملان الرئيسيان عند اختيار أي شخص لتوظيفه في عمل ما، ولو أحسنت تقديمهما مع كتابة عرض مناسب على المشاريع المختلفة فإنك تزيد بذلك حصولك على فرصة العمل التي تتقدم إليها.

أين هو معرض أعمالي؟

قلنا أن بإمكانك إنشاء معرض أعمال في منصة العمل الحر التي تعمل بها، وأن الأفضل هو إنشاء موقع شخصي لك يكون بمثابة محطة للعملاء الذين يقصدونك أو الذين يبحثون عن مثل خدمتك، فيروا عليه أعمالك السابقة و"سيرتك العملية" إن شئت أن تسميها كذلك.

فإما أن يكون لك موقع شخصي، أو تكون منصة العمل التي اخترتها -سواء مستقل أو خمسات أو غيرهما- بها إمكانية إضافة أعمالك السابقة. فمثلًا، توفر منصة مستقل قسمًا لتضيف فيه معرض أعمالك ليطلع عليه العملاء، فانظر مثلًا صفحة، معرض الأعمال.

هناك خيار ثالث وهو أن تكون أعمالك في موقع يختص بمجال بعينه مثل التصميم أو البرمجة، إذ من المشهور أن مصممي الجرافيك بشكل عام يرفعون أعمالهم إلى مواقع مثل behance، وكذلك يرفع المبرمجون برامجهم ومساهماتهم في البرامج إلى مواقع مثل GitHub وإن كان يُستخدم كأداة لمتابعة العمل على المشاريع وتطويرها إلا أن برامجك ستكون معروضة فيه، ذلك إلى جانب المواقع التي تتيح إنشاء معارض أعمال في هيئة مواقع كاملة تصلح لأغلب الأغراض العامة سواء كانت هندسية أو إبداعية أو قانونية أو غير ذلك من الأنشطة التجارية، مثل squarespace.

الهوية التجارية

ستدرك بالتدريج أثناء عملك على الإنترنت كمستقل أنك بحاجة إلى هوية شخصية لك، وسترى أن هذه الهوية تختلف من مستقل إلى آخر وفق مجاله وشريحة العملاء التي يستهدفها، فالمبرمج مثلًا لا يهمه تصميم شعار منمق ذي ألوان زاهية مثلًا مراعيًا فيها النسبة الذهبية في عناصره، ذلك أن العملاء يحتاجون من يبني لهم تطبيقًا أو موقعًا يعمل بكفاءة وسرعة ودون أخطاء، فهوية المبرمج هنا يجب أن تقول هذا للعملاء، ومهما كان الشعار جميلًا فإن العملاء لا يلتفتون إليه.

وكذا قل في مجالات مثل الترجمة والتدقيق اللغوي وإدخال البيانات وإنشاء دراسات الجدوى والمساعدة الافتراضية وغيرها، إذ أن فلسفة الشعار تعبر عن مضمون الخدمة التي يقدمها صاحبه، ففي بعض الحالات قد تكفي صورتك الشخصية فقط وكل ما زاد على ذلك يعد بهرجة لا فائدة منها وقد توحي للعميل أنك تبالغ في تجميل نفسك لتغطي على فقر جودة عملك.

ولا نقول أن الحالات أعلاه لا تحتاج إلى شعار بالضرورة، وإنما يُنظر في الفئة التي يستهدفها المستقل، فإن كان يستهدف شركات وأعمال مثلًا فإن الشعار هنا قد يكون ضرورة، مما رأيناه من خبراتنا في التعامل مع الشركات أو العمل فيها، أن الهوية التي تقدم بها الأطراف نفسها تلعب دورًا مهمًا للغاية في قرار إبرام الصفقة.

بل إن الأمر يتعدى مجرد اختيار شعار إلى تصميم قوالب بريدية متسقة مع الهوية التي اختارها المستقل، واختيار برامج محددة للتواصل وأخرى بديلة لها إن حدثت طوارئ، وصياغة عقود واضحة البنود ومراجعةٌ من قانونيين وفق البلاد التي يتعامل المستقل مع شركاتها، وتحديد شروط العمل بدقة من البداية وأيام الإجازات ومواعيد الردود على الرسائل وغير ذلك.

ذلك أن المستقل لا يتعامل مع شخص طبيعي هنا فيتفاوض معه بسهولة ومرونة على أي طارئ يحدث أثناء العمل، ولا يدقق العميل كثيرًا إن اجتمع المستقل معه من غرفة نومه أو من مكتبه أو من حديقة منزله -رغم أننا ننصح بتطبيق هذه القواعد في سائر عملك ومع جميع عملائك، إلا أننا نبين أهمية بنود معينة لبعض العملاء-، وذلك على خلاف التعامل مع شركات، إذ يتعامل المستقل مع موظف داخل الشركة يكون مسؤولًا عن إنجاز مهمة ما عن طريق تفويض طرف خارجي -هو أنت في هذه الحالة-، أو قد يضيق به الوقت عن إنجازها فيتجه إلى توظيف أطراف خارجية، أو قد يكون بين يديه مشروع فيه قسم خارج نطاق خبرته فيحتاج استشارة من متخصص غير موجود بالشركة، فكل هذا يصب في جيب المستقلين في النهاية.

وبالعودة إلى أهمية الشعار المرئي المناسب، فهو ضرورة في مجالات مثل التصميم ثلاثي الأبعاد وثنائي الأبعاد وتصميم تجربة الاستخدام وغيرها من الأمور الفنية، إذ يجب أن يعرف العميل من مجرد النظر إلى شعارك أنك الشخص المناسب لإنجاز عمله، ويجب هنا أن تدرس بعناية نظريات الألوان والنسب الذهبية في شعارك، إذ هذا هو شعار عملك، حرفيًا.

فاختر النمط المناسب لك مما سبق ليعبر عن عملك ويعكس الفكرة والرسالة التي تريد إيصالها إلى العملاء. ويمكن تلخيص عناصر بناء الهوية التي يجب عليك مراعاتها عند التخطيط لعلامتك التجارية فيما يلي:

1- اتساق الهوية ووحدتها

تظهر وحدة هويتك في تناسق وثبات أنواع خطوطك، وألوانك التي تستخدمها في النصوص والإطارات والرموز وغير ذلك، بين مستنداتك إلى ملفات تسليم أعمالك إلى موقعك، … إلخ. وتجنب التغيير العشوائي في هذه الهوية، فكلما استقرت وتعامل معها العملاء زاد احتمال حفظهم لها وتعرفهم عليها بمجرد رؤيتها.

وبحكم عملي في تصميم تجربة الاستخدام والتصميم المرئي من قبل فإني أقول لك بكل ثقة أن ثبات الهوية ذاك أمر مهم جدًا جدًا، فقد لا يحفظ العميل سوى هويتك تلك وينسى اسمك أو وسائل التواصل الأخرى معك، ويظل يبحث عن شعارك أو شكل مستنداتك أو موقع يحمل هويتك دون جدوى، وقد يكون مر عليك وتركك لأنه رأى هويتك اختلفت فلم يميزك.

لهذا مثلًا فإن شركة باناسونيك (Panasonic) ظلت تبيع منتجات تحت اسم ناشيونال (National) لأكثر من ثمانين عامًا، ولما قررت أن توحد تسمية منتجات الشركة تحت مظلة باناسونيك بعد أن كانت تبيع تحت أسماء ناشيونال (National) وسانيو (SANYO) وغيرها، نفذت ذلك على مراحل استمرت أكثر من خمس عشرة سنة!

فإني أذكر أن غلاف التلفاز لدينا كان مكتوبًا عليه أن "تلفاز ناشيونال صار الآن تلفاز باناسونيك"، لكن التلفاز نفسه حمل شعار ناشيونال، وكنا نظن وقتها أن باناسونيك اشترت ناشيونال، وأن منتجات ناشيونال أجود من باناسونيك! ولو أن الشركة غيرت اسمها فجأة لفقدت قطاعات كبيرة جدًا من أسواقها التي كانت تشتري منتجاتها دون أن تعلم أنها تابعة لها.

2- التميز

لعلك قد علمت إلى الآن أنك ستدخل سوقًا كبيرة وفيها منافسة قد تأتيك من أي بقعة على المعمورة، فأنت الآن بين أمرين إذا قدمت خدمة تتشابه كثيرًا مع الموجود في المحيط أو المجال أو المنصة التي ستعمل عليها، إما ستضطر إلى المنافسة على السعر، أو ستقرر التميز عن هذه المنافسة بأمر أو أكثر لا ينافسك فيه أحد أو تكون المنافسة قليلة موازنة بالنمط المنتشر لأسلوب تقديم خدمتك.

فمثلًا، قد تتيح للعميل عدد مرات مراجعة أكثر من غيرك، أو تنجز له العمل في وقت أقل، أو تقلل سعر خدمتك إذا زاد التعامل بينك وبين العميل عن قيمة معينة، فتخصم له من تكلفة العمل أو غير ذلك.

وقد جربت مثل ذلك سواء في عملي على الإنترنت أو تجارتي على الأرض، فقد عرف عملاء التصميم أني أبني جمال المظهر على كفاءة العمل، وليس العكس، فكان يأتيني من يعرف أني قد أحذف له نصف بنود قوائم تطبيقه واستماراته، وأصبغ له موقعه بلون أساسي ثم أبني عليه، مع تقليل الألوان المستخدمة قدر الإمكان، وإعطاء أهمية كبرى للمساحات البيضاء في التصميمات، وتناسق مظهرها الهندسي وترتيب ظهور بنودها، هذا بعد اجتماعات ونقاشات حول خلفية مشروعه ومجال عمله، من أجل اختيار التصميم المناسب سواء في تجربة الاستخدام أو التصميم المرئي.

وقد عرفت أن هذا قد لا يفعله عديد من المصممين، لكني استغللت خلفية فنية وعملية من مجالات مختلفة في إتقان هذا الجانب، وعليه فلم أكن أقلق كثيرًا من المنافسة.

كذلك فإني مضطر لطبيعة عملي إلى تغيير جدول أعمالي بمرونة وفق الظروف التي قد تطرأ عليه، وقد كان يتسبب هذا في تأخير تسليم أعمال إلى عملائي، فماذا أفعل؟

كنت أقدم اعتذاري للعميل وأرفق ما يثبت مبرر تأخري إن دعت الحاجة، وأخصم له من قيمة العمل ما يقابل تأخري عليه، أو أخصم له من قيمة المشاريع التالية بيني وبينه.

فهذا تميز كذلك ورفع لما تقدمه إلى مرتبة يقل منافسوك فيها، ويطلبك عملاؤك الذين يبحثون عما عندك ولا يجدونه عند غيرك.

وقد يظهر التميز في القيمة المضافة التي يقدمها المستقل، مثل جودة الخدمة وطريقة تقديمها، والخدمات المكملة لها مثل خدمة ما بعد البيع، فمثلًا، لي تجارة على الأرض في إصلاح الهواتف، ويريد العاملون معنا أن يتميزوا عن السوق المحيط بهم، فماذا اختاروا أن يفعلوا؟

لقد درسوا السوق جيدًا ورأوا أن مشاكل العملاء محصورة في سوء المعاملة وخوفهم من سرقة بياناتهم أو أجزاء من هواتفهم، وكذلك رداءة القطع المستخدمة في الإصلاح.

فقرروا أن يحسنوا معاملة العملاء بتقديم الهدايا لهم فوق عملية الإصلاح نفسها، وإحسان مخاطبتهم وتنسيق بياناتهم، ومراجعة حالة الهاتف على فترات متعاقبة بعد تسليم الهاتف.

وكذلك رفضوا التعامل مع أي شيء يمس بيانات العميل من بطاقات ذكية ونسخ بيانات أو غير ذلك، كي يطمئن العميل أن بياناته في أيد أمينة، ولا تُطلب كلمات المرور إلا عند الحاجة الملحة، وتكون أمام العميل.

كذلك فإن عملية الإصلاح نفسها يستطيع العميل أن يطلع عليها إن أراد أن يستوثق من أمانة العمل، وقد قرروا كذلك رفض أي عملية إصلاح يطلب العميل فيها تركيب قطعة أردأ أو أقل ثمنًا، بل يرشدونه بلطف حينها إلى من يقدم هذه الخدمة.

فكان نتيجة هذا "التخصص" أن امتازوا عن غيرهم من السوق، وصار لهم شريحة محددة من العملاء الذين رأوا أنهم أفضل من يلبي طلباتهم بالشكل الذي يريدونه. وهذا يجعل العملاء يذكرونك تلقائيًا عند احتياجهم لإحدى خدماتك، ذلك أن تخصصك وتميزك عن السوق في أمر بعينه شكل العلاج المناسب للمشكلة التي يعاني منها العملاء.

التقييمات وتوصيات العملاء

تُعد آراء العملاء وتقييماتهم إحدى أهم العوامل التي تؤثر على سمعتك أو علامتك التجارية كمستقل، فالتسويق باستخدام الكلمة الطيبة (Word of Mouth Marketing) هو أقوى طريقة للتسويق عند المستقلين أو غيرهم.

فإن عميلًا واحدًا راضيًا يساوي عددًا أكبر من العملاء المحتملين الذين سيخبرهم عن جودة عملك وضرورة التعامل معك عند الحاجة. في حين أن عميلًا واحدًا غير راضٍ يعني أنك أمام خسارة عدد لا بأس به من العملاء المحتملين الذين اقتنعوا بأن جودة خدماتك غير مناسبة وعليهم إيجاد مستقل آخر للتعاون معه.

وقد تعتقد بأن خسارة عميل واحد ليست أمرًا ذا شأن، لكن عليك التفكير بالأمر مرة ثانية. سواء كنت تستخدم منصات العمل الحر أو تتعامل مع العملاء عبر منصات وقنوات تواصل أخرى، ذلك أن تقييمات العملاء وتوصياتهم ستلعب دورًا مهمًا في حصولك على المزيد من العملاء لاحقًا، وأن هذه التقييمات لا تُمحى بسهولة كما ذكرنا أول كلامنا.

وفي حال عدم حصولك على تقييم من العميل مباشرةً، يمكنك طلب التقييمات والتوصيات من العملاء بأي وقت لعرضها على موقعك أو حتى عبر صفحتك في مواقع التواصل الاجتماعي. سيكون لها تأثير جيد على أي عميل محتمل يقوم بتصفح موقعك للاطلاع أكثر على خدماتك وطبيعة عملك. لكن، وفي الوقت نفسه، فإن حصولك على تقييمات سلبية لا يعني أنك فشلت في مهنتك وعليك إيجاد مهمة أخرى.

فحتى لو أمضيت ساعات من العمل الجاد، سيكون من الطبيعي أن ينتقد أحد العملاء عملك أو إبداء عدم إعجابه به. فاعلم أن آراء أو ردود الفعل التي يقوم بها العملاء هي آراء غير شخصية وغير موجهة لشخصك أنت كمستقل.

وقد يكون تلقي الانتقادات أمرًا صعبًا للغاية، لكن عقولنا تولي أحيانًا الكثير من الأهمية للمواقف أكثر مما تستحق في الواقع. وفي معظم الحالات يُنقد العمل فقط، ولا تُنتقد أنت شخصيًا.

بل، في الواقع، قد يكون الشخص الذي تتعامل معه يحترمك بشدة ولا يرغب بإيذائك بأي شكل من الأشكال، لكنه في الوقت ذاته صادق بآرائه - سواء اتفقت معها أم لا، وكلما تعاملت أكثر مع مواقف كهذه يصبح من الأسهل بالنسبة إليك التعامل مع النقد الموجه للعمل بشكل أفضل.

فمثلًا، إن وظفت شخصًا لتصميم موقعك فإنك سترغب في التعبير عن رأيك بشأن رؤيتك للموقع حسب الصورة التي رسمتها أنت له، فقد يكون هناك بعض الجوانب التي تريد تغييرها أثناء ذلك العمل، وعليه فإن ردود فعلك هي تأثير طبيعي لما تراه في العمل.

وسائل التواصل الاجتماعي

قد يبدو خيار التسويق عبر الشبكات الاجتماعية هو الإجابة البديهية للتسويق لنفسك، ولعلك محق في الغالب، فقد صار من المعتاد أن تلجأ إلى هذه الشبكات حين تبحث عن مصور لزفافك أو مطعم أثناء نزهتك أو حتى عن نجار يصلح لك باب بيتك، فإنها قد استحوذت على نصيب وافر من التسويق حقًا، لكننا نريدك أن تعيد النظر فيها قبل اتخاذ قرار اعتمادها كوسيلة من وسائل التسويق والتعامل مع العملاء.

فيجب أن تنظر أولًا إلى مناسبتها لشريحة العملاء الذين تستهدفهم، فإن موقع فيس بوك وإنستجرام مثلًا يصلحان للأعمال العامة مثل البيع والشراء والخدمات المحلية ونحو ذلك، ومن ناحية أخرى فإن موقعًا مثل لينكدإن يصلح للأعمال الإدارية والخدمات التقنية، أما يوتيوب فهو يتسع ليشمل كل ما سبق، وإن كان يبرز في المجالات التي تحتاج إلى عرض بصري، مثل الخدمات الفنية واليدوية، إضافة إلى التسويق الشخصي حين تدعو الحاجة إلى ربط العمل أو الخدمة بمن يقدمها في ذهن العميل.

وهكذا فمن المهم دراسة مدى مناسبة الشبكة الاجتماعية التي تريد التسويق فيها لمجالك قبل البدء في التسويق هنا وهناك وإضاعة الوقت في تخطيط المحتوى والتسويق والتدوين والتسجيل المرئي والصوتي وغير ذلك ثم لا تجد مردودًا من حيث عدد العملاء القادمين إليك من تلك الشبكات.

واحرص على اتباع إرشادات الهوية التي عرضناها فيما سبق، فإن الحسابات الاجتماعية امتداد لهويتك الشخصية والتجارية، خاصة إن كنت تستخدم نفس الاسم فيها.

العلاقات العامة والتشبيك

لا يخفى على كل ذي عقل متابع للسوق أن شبكة العلاقات التي يبنيها تلعب دورًا لا يقل أهمية عن كفاءته وشهاداته التي حصل عليها، بل قل إن شئت أنها أهم من شهاداتك وخبراتك! وقد كُتب في أهمية التعامل مع الناس في السوق بالحسنى وبناء الروابط والعلاقات الصادقة معهم ما لا يمكن حصره.

فأصحاب الأعمال يختارون العمل مع شخص يرتاحون بالتعامل معه وبينهم وبينه معرفة سابقة ما استطاعوا، فلن تجد شخصًا يغامر بماله ووقته مع غريب لا يعرفه، بل سيفضل العمل مع شخص يعرفه من قبل أو يعرف شخصًا رشحه له.

وهكذا تتضح لك أهمية العلاقات العامة بينك وبين عملائك وزملائك في السوق، والتي يحلو للبعض في السوق الرقمي تسميتها بالتشبيك، حصرًا لها في تشبيك أطراف العمل ببعضهم وتعريفهم ببعضهم بعضًا.

لكن التشبيك أو العلاقات العامة لا تقف عند من يوصلك بصاحب عمل أو يعرفك عليه، بل هذه العلاقات مفيدة لأنها تنشئ شبكة واسعة من المعارف، وأعني هنا بالمعارف العلوم التي يمكن اكتسابها بالتواجد مع هذه الشبكة، فقد تتعرف على زميل لك في منصة العمل الحر التي تعمل عليها أو في مجتمع أو منتدى أو شبكة اجتماعية، يكون عنده من العلم ما ليس عندك في مجال ما، فتسأله وتستشيره لتستفيد من خبرته وتطور من أسلوب عملك وسوق عملائك.

وكما ستنشئ شبكة من الزملاء فإنك لا محالة ستتعرف على عدد غير قليل من العملاء المحتملين سواء أشخاصًا أو شركات، وليس شرطًا أن تتعرف عليهم بنية العمل معهم لاحقًا، لكننا نقول هذا لعلمنا أن فئة غير قليلة من العاملين على الإنترنت هي من الشخصيات التي لا تفضل التعامل مع الناس وجهًا لوجه، فنوضح هذا لهم كي يدركوا أهمية التواجد في مجتمع عوضًا عن الانعزال وحدهم، فإنه وإن كان ما يفضلونه لحياتهم الشخصية إلا أن ذلك يضر عملهم ولا يفيده.

ذلك أننا لا نريد أن يُفهم كلامنا على أننا نشجع على بناء علاقات من أجل العمل فقط، بل العكس تمامًا، فإن العلاقات من أجل العمل تكون أحيانًا ضيقة الأفق وقصيرة الردود، وهذا من تجربتي الشخصية مع المحيطين بي من العملاء سواء في تجارتي على الأرض أو في عملي على الويب، وإنما أدعوك إلى محاولة بناء رابطة حقيقية مع العميل أو الزميل الذي تتعامل معه في حدود المسموح عُرفًا ودينًا واللائق أخلاقًا وأدبًا.

كيف يمكن للتشبيك أن يساعدك؟

في بداية عملك ستحتاج للبحث عن فرص العمل، إلا أن بناء شبكة من العلاقات يعني أن فرص العمل قد تبحث عنك أيضًا. سيعرف الأشخاص من حولك الخدمات التي تستطيع تقديمها، ومن ثم سيعملون معك أو يزكونك عندما يسمعون بأن شخصًا يحتاج إلى الخدمات التي تقدمها.

1- الحصول على الخدمة الأولى

إننا نؤكد مرة أخرى على أننا لا نقصد بالتشبيك هنا بناء علاقات تدفعها المادة والمصلحة فقط، لكن ما يحدث في السوق هو المنطق الطبيعي للتوظيف، فإن كنتَ في دائرة معارفي وأعرف أنك مصمم أو كاتب أو مبرمج جيد، فإني سأرشحك أنت حين أُسأل عن شخص في مجال خبرتك وعملك، لأني ببساطة أعرفك وأطمئن إليك وأثق بك.

وهذا ما حدث معي شخصيًا في أغلب الأعمال التي عملت بها في العقد الماضي، وأنا الذي حذفت موقعي الشخصي وحذفت حساباتي الاجتماعية لخمس سنوات كاملة! فهذا يعني أنني قللت وجودي على الويب بشكل كبير، لكن رغم ذلك فإن الأشخاص القلائل الذين تعرفت عليهم وبنيت معهم رابطة قوية قبل تلك المرحلة كلفوا أنفسهم عناء البحث عن وسيلة للتواصل معي للسؤال حينًا ولعروض أعمال أحيانًا أخرى معهم أو مع غيرهم، كأن يخبروني أن جهة ما سألتهم عن كذا وكذا فرشحوني أنا للعمل ويستأذنونني في إرسال بريدي إلى تلك الجهة.

فما بالك إن كان لك حضور قوي على الويب سواء بموقع شخصي أو بحسابات نشطة على لينكدإن وغيره؟

2- بناء العلاقات

كما ذكرنا قبل قليل، فإن بعض الدراسات تشير إلى أن أصحاب العمل يميلون لتوظيف الأشخاص الذين يميلون إليهم بشكل متكرر وليس بالضرورة الأشخاص الأكثر تأهيلًا. إذا كنت تعرف عميلًا بشكل شخصي، فمن المرجح أن يمنح العمل إليك بدلًا من منحه لشخص لا تربطه به أية علاقة.

3- التعاون

عند بناء شبكة واسعة من المستقلين الآخرين، قد تتم دعوتك للمشاركة في مشاريع معينة بالتعاون مع أحد المستقلين. في الوقت نفسه، يمكنك أيضًا المحاولة للحصول على فرص عمل أكبر لأنك على تواصل مع أشخاص يمكنك مشاركة العمل معهم.

نصائح لتساعدك في التشبيك وبناء العلاقات

إن العثور على أشخاص آخرين في مجال العمل نفسه طريقة جيدة لتوسيع شبكة علاقاتك، إذ يجب ألا ترى المستقلين الآخرين كمنافسين، واعلم أن أغلبهم سيكونون سعداء بتبادل المعرفة والنصائح والأدوات بالإضافة إلى تقديم التوصيات أو العمل معك في مشاريع أكبر.

وفيما يلي بعض النصائح لإنشاء شبكة علاقات جيدة مع غيرك من المستقلين:

1- استخدم التشبيك كأسلوب دائم

تتوفر فرص التواصل وبناء العلاقات في كل مكان: الحفلات، اجتماعات الأصدقاء، المناسبات الاجتماعية وحتى المؤتمرات والندوات وغير ذلك. طالما هناك مجموعة من الأشخاص، هناك فرص لتوسيع شبكتك. هذا لا يعني توزيع بطاقة العمل على جميع الأشخاص، بل يعني الاستماع إلى أولئك الأشخاص وبناء روابط حقيقية مع المناسب منهم كما ذكرنا مما لا ينافي العرف والدين والصالح من التقاليد السائدة، فحينها قد يخبرك أحدهم بوجود مشكلة ما في عمله، أو أنه يحتاج إلى المساعدة في مشروع معين، فتستطيع التواصل معه وتقديم المشورة إليه.

عمومًا، من أفضل الطرق للحصول على عمل جديد هي أن تكون كريمًا بتقديم المساعدة، فدعم الآخرين هو أسلوب مناسب لجذب انتباه العميل المحتمل لمهاراتك وقدراتك. كمان أن مساعدة الآخرين بالاعتماد على خبرتك يجعلك مصدرًا مهمًا للمعلومات القيمة بالنسبة لهم كما يتيح لهم معرفة مهاراتك وطلبها كخدمة لاحقًا. والأهم من ذلك، أنها تجعلهم ممتنين وسعداء بتزكيتك لأصدقائهم ومعارفهم لاحقًا.

2- تكوين صداقات مع مستقلين آخرين

سيكون من الممتع أن تتحدث مع أشخاص مهتمين بنفس الأمور والمواضيع التي تهمك. لذلك، يعد التواصل مع المستقلين الآخرين فرصة لبناء كل من شبكة علاقاتك الشخصية والمهنية.

لدى سارة شبكة كبيرة من المستقلين الآخرين الذين تتشارك معهم بعض المشاكل وكيفية حلها مثل تحويل الأرباح، كما يناقشون العديد من المشاريع الكبيرة ويتشاركونها من أجل لتقديم جودة أفضل، وخاصةً إن كان لكل منهم اختصاص دقيق يبرع به.

3- حضور الفعاليات

من المهم أن تلتقي بأشخاص آخرين بهدف التواصل وتطوير عملك. ولعل إحدى أسهل الطرق للقيام بذلك هي حضور الفعاليات المرتبطة بالعمل المستقل أو المرتبطة بعالم الأعمال بشكل عام والتي يمكن أن تضم بعض العملاء المحتملين.

4- استخدم مواقع التواصل الاجتماعي والشبكات المهنية على الإنترنت

تعتبر المواقع الاجتماعية والمهنية مكانًا رائعًا للعثور على العملاء المحتملين. كما أنها تسمح لك بإظهار معرفتك في مجال عملك وجذب العملاء وبناء العلاقات.

عليك أن تبدأ بتحسين ملفك الشخصي بجميع تفاصيله لتبدو محترفًا ولا تنسَ إضافة عبارة تحث العميل على اتخاذ إجراء معين أي التواصل معك على سبيل المثال.

خلاصة المقال

وهكذا نأمل أن تكون بعد قراءة هذا المقال قد عرفت عناصر التسويق الناجح للمستقلين، وأهمية التقييمات وتوصيات العملاء والعلاقات العامة لك في عملك كمستقل. وفي المقال التالي سننظر في الإدارة الفنية للمشروع.

كتبت سارة شهيد المسودة الأولية لهذه المقالة.

اقرأ أيضًا

• المقال التالي: الإدارة الفنية للمشروع للعامل المستقل
• المقال السابق: الدخول إلى سوق العمل الحر على الإنترنت
• كيف تكتب النبذة التعريفية بك لعملك المستقل.
• طرائق لبناء معرض أعمال لعملك المستقل بأرخص ما يمكن
• تأثير شخصيّتك في وسائل التواصل على عملك
• النسخة الكاملة من كتاب دليل المستقل والعامل عن بعد

أنت تعرف من خلال ملفك الشخصي، ككاتب مستقل. لديك فرصة واحدة لإقناع العملاء بأنك الشخص المناسب. وهذا يعني أنه بدون ملف شخصي رائع، لن تستمر في هذا العمل طويلًا.

وإلى جانب عرض مهاراتك، فإن الهدف الأساسي من ملفك الشخصي هو الحصول على الثقة. يريد الناس معرفة من يوظفون. إذا كان كل مشروعك على الإنترنت، فأنت تحتاج إلى أن تبذل جهدًا إضافيًا لكسب تلك الثقة.

وهذا يعني أن تضيف بعض المعلومات عن نفسك. ستتحدث هذه المقالة عن كيفية تحسين ملفك الشخصي لعملك المستقل، من خلال إضافة قسم السيرة الذاتية. لنبدأ!

ماذا تتضمن في ملفك الشخصي لعملك المستقل؟

هناك عدة عناصر يجب أن يتضمنها كل ملف شخصي للعمل المستقل. مثلًا، يجب أن تكون أفضل أعمالك في المقدمة والوسط؛ لأن ذلك هو ما سيراه الناس. وبالإضافة إلى كونك موهوبًا، تريد أن تريهم أنك شخص رائع للعمل معه. من بعض الطرق التي يمكنك بها إظهار ذلك لعملائك المحتملين هو تضمين آراء الزبائن، بعض الصور لك، روابط لمواقع التواصل الاجتماعي وقسم السيرة الذاتية.

هدف كتابة السيرة الذاتية هو إعطاء العملاء لمحة مختصرة عنك. وغالبًا، قد يعتقد العملاء المحتملين بأنك موهوب، لكنهم قد لا يختارون توظيفك إذا لم تشارك أي معلومات حول نفسك.

تذكر - أنت تبحث عن عمل بنفسك وليس عن طريق منصات العمل المستقل. هذا يعني أن الزبائن لا يستطيعون رؤية تقييماتك السابقة والوصول إلى كل معلوماتك. وبدلًا من ذلك، إذا كنت تريد إيصال أنك الشخص المناسب للوظيفة، فهذا يعود لك.

4 نصائح لتحسين كتابة سيرة ذاتية لعملك المستقل

لا يملك معظمنا أي خبرة في كتابة السير الذاتية. المشكلة تكمن في أن معظم العملاء لا يهتمون كثيرًا برمزك أو إذا كنت تحب المشي على الشاطئ. ما يريدونه هو لمحة عن طريقة تفكيرك المهنية، والتي تقودنا إلى النصائح التالية.

1. اجعلها مختصرة

لا أحد يريد قراءة الكثير من الصفحات حول تاريخ حياتك كاملة، إلا إذا كنت قد وجدت علاجًا لمرض بنفسك. يجب أن تكون السير الذاتية الخاصة بعملك المستقل قصيرة ولطيفة. وهنا كل شيء تحتاج لتغطيته:

• الخبرة المهنية
• مشاريع مميزة أو عملاء عملت معهم
• بعض الأمثلة على المشاريع الشخصية
• ما هي نقاط قوتك المميزة
• بعض التحليلات لشخصيتك

إذا كانت القائمة تبدو كأنها كتابة سيرة ذاتية، فأنت على الطريق الصحيح. والوضع المثالي هو أنك تريد إعطاء لمحة عن شخصيتك وهواياتك. ولكن، يجب أن يكون التركيز الرئيسي في سيرتك الذاتية على حياتك المهنية دائمًا.

ومن واقع خبرتي -يقول الكاتب-، إذا كان يجب أن أقرأ سيرتك الذاتية بالكامل، وكانت طويلة جدًا، اذهب واختصرها.

2. ضع صورة جيدة

من إحدى أسوأ الأخطاء التي يركبها معظم المستقلين، هي عدم وضع صورة مهنية واحدة على الأقل في ملفهم الشخصي. لا يعني ذلك أنك تحتاج أن ترتدي بدلة، بل صورة واحدة مناسبة للرأس من شأنها أن تحدث فرقًا.

لا يحب الكثير من الناس مشاركة صور لأنفسهم. ولكن تم التأكد من أنه لا يوجد عميل جاد يحكم عليك من مظهرك. يعد تضمين صورة شخصية مجرد طريقة بسيطة لإظهار أنك (أ) شخص حقيقي (ب) لست في عمر ال 15 وتتظاهر بأنك محترف.

لديك صورة واحدة على الأقل لنفسك في مكان ما. ارفعها وضعها في مكان ما بحيث يستطيع الزائرون رؤيتها في ملفك الشخصي، وسيكون وضعك جيدًا.

3. ركّز على نقاط قوتك ومواهبك المميزة

يوجد منافسة كبيرة في مجال الكتابة كعمل مستقل. وبما أنني عملت -يقول الكاتب- في كلا الجانبين، أستطيع القول أنك إذا أعلنت عن وظيفة في مجال الكتابة، ستحصل على عشرات الطلبات إذا لم يكن أكثر.

وبالتأكيد هناك مرشحين مميزين. يكون السبب في معظم الحالات، هو أن ملفاتهم الشخصية مرموقة ويعرفون كيف يقنعون العملاء بتوظيفهم.

لنقل على سبيل المثال أنك كاتب مستقل بخبرة تتجاوز 5 سنوات. يبدو ذلك جيدًا، ولكنه مفهوم واسع لا يجذب أي شخص. من ناحيةٍ أخرى، إذا قلت أنه لديك خبرة 5 سنوات في الكتابة وخصوصًا الدروس التعليمية لتطوير المواقع الإلكترونية، مع التركيز على WordPress وتم نشرها على مواقع إلكترونية، فهذا أفضل.

ككاتب مستقل، كلّما كنت أكثر تحديدًا، زادت الفرصة لتوظيفك، وذلك إذا كان السوق يطلب مجال اختصاصك بالطبع. تعد سيرتك الذاتية لعملك المستقل المكان المثالي لمشاركة تلك المعلومات.

4. حافظ على تواضعك

يعد الغرور أمرًا شائعًا بين المستقلين الناجحين. تعني عقلية البيع التي تحتاجها للحصول على عملاء جدد، أنك تمجد محاسنك الخاصة.

لا يعد هذا أمرًا سيئًا بحد ذاته، ولكن قلل منه عندما تكتب سيرتك الذاتية. مثلًا، إذا أطلقت بعض القصص القصيرة في موقع Amazon، لا يجعلك هذا مؤلفًا ناشرًا (هذا أمر حقيقي رأيته عدة مرات).

من المهم أن تمثل سيرتك الذاتية وملفك الشخصي مهاراتك بدقة. نحن نعرف أن الجميع يضخم الأمور قليلًا في ملفاتهم الشخصية وسيرهم الذاتية، ولكنك ترغب بأن يكون ذلك أقل ما يمكن. الدقة والمصداقية في مهاراتك، ستجعل علاقة العمل أفضل.

وفي الجانب الآخر، إذا كان لديك ملفًا شخصيًا وسيرة ذاتية مرموقة، تفاخر بها قليلًا بكل الطرق - لديك كل شيء لفعل ذلك.

الخاتمة

قد تبدو كتابة سيرتك الذاتية أمرًا صعبًا. ولكن فكر بها على أنها إعطاء لمحة عن نفسك للعملاء المحتملين. إذا جعلت سيرتك الذاتية تبدو جيدًا ولديك مجموعة من أعمال الكتابة باسمك، يصبح إيجاد الأعمال أسهل بكثير.

تذكر هذه النصائح المتعلقة بكيفية تحسين سيرتك الذاتية وملفك الشخصي:

1. اجعلها مختصرة
2. ضمّن صورة واحدة على الأقل لنفسك
3. ركز على نقاط قوتك ومهاراتك المميزة
4. حافظ على تواضعك

هل لديك أي أسئلة حول كيفية تحسين ملفك الشخصي الخاص بعملك المستقل؟ ضعها في قسم التعليقات أدناه. ترجمة وبتصرف للمقال How to Write the Perfect Bio for Your Freelance Portfolio لكاتبه Alexander Cordova

من المستحيل -تقريبًا- السير بمهنة الكتابة كمستقل بدون امتلاكك معرض أعمال (Portfolio).

إن كنت محظوظًا فقد تحصل على بعض الإحالات من عملائك السابقين لفرص عمل جديدة. لكن في حال كنت حديث العهد في هذه المهنة فعليك أن تأخذ بنفسك زمام المبادرة في البحث عن عمل.

يعني هذا أن تتقدّم بالكثير من العروض للكثير من العملاء المحتملين، ألقي صنارّتك في المياه إن عَلِق بها عميل ما سيلقي نظرة على واجهتك ومنها تنطلق الأمور.

قد تبدو فكرة تصميم معرض أعمال تبني عليها عملك مرهبة أو مكلفة، لا تقلق فهي ليست كذلك. لديك الكثير من الخيارات لفعل ذلك بأرخص ما يمكن. سأحدّثك هنا عن الطرق الّتي أفضلّها بنفسي (وغالبيّتها مجّانيّة). فيما يلي، فسنذكر لك 4 طرائق لبناء معرض أعمال يستهدف الجمهور العربيّ تستطيع استخدامها لمخاطبتهم، يليها 4 طرائق لاستهداف الجمهور الناطق باللغة الإنجليزية. ## استهداف الجمهور العربي

1. مدونات الجزيرة

هذه الخدمة المقدّمة من شبكة الجزيرة الغنيّة عن التعريف حديثة العهد نسبيًّا. توفّر هذه المدوّنة فرصة للكتّاب والمدوّنين العرب لنشر أعمالهم ومقالاتهم ونشر اسمهم.تتبّع الجزيرة سياسة انتقائيّة في السماح لما يُنشر على مدوّنتها وذلك لضمان جودة النشر ولرفع قيمة المحتوى العربيّ. هذا م يزيد من اتنافسيّة النشر على الموقع ويجعل من حصوله أمرًا مهمًّا يرفع من شأن كاتبه.

كما يمكن مشاركة التدوينات على مواقع التواصل الاجتماعيّ لزيادة الإقبال عليها وهو ما تدعمه شبكة الجزيرة بشكل متميّز. يمكنك البدء النشر عند التسجيل على موقع المدوّنة.

2. ساسة بوست

تعرّف ساسة بوست عن نفسها بأنّها "مشروع إعلاميّ عربيّ إلكترونيّ مستقلّ تشاركيّ يهدف إلى خلق تجربة ذات هويّة متحرّرة وفريدة المضمون".

لم يكن موقع ساسة بوست مفتوحًا منذ البداية لمشاركات المدوّنين بل كان مقتصرًا على المحتوى الخاصّ بالشبكة. لكنّه لاقى منذ افتتاحه قسم "مقالات الرأي" إقبالًا كبيرًا من المدوّنين العرب وكاتبي المحتوى.

من الأسباب الّتي قد تجعلك تفضّل هذا الموقع هو تحكّمك الكبير بتنسيق منشوراتك. أيضًا فإنّ الموقع يقبل منشورات بشكل أكبر من مدوّن الجزيرة الانتقائيّة -على سبيل المثال-.

3. أكاديمية حسوب

تنتمي أكاديميّة حسوب لعائلة شركة حسوب حالها حال موقع مستقلّ الشهير. وهو ما يوفّر لك ميّزة العمل على نفس الشبكة الّتي تنشر بها، إذ يتكامل الموقعان لتظهر المقالات التي تُنشَر على أكاديمية حسوب في حسابك في مستقل ليتمكن العملاء من الاطلاع على عمل بسهولة.

النشر على أكاديميّة حسوب يشابه النشر على المنتديات في جلبه للردود والنقاشات. كما توفّر مساحةً للتعلّم عبر دروس وتدريبات توفّر لك الوصول إليها. "باب المُساهمة على الأكاديمية مفتوح لكل من يرى في نفسه القدرة على توفير مقالات عالية الجودة" هكذا تقوم أكاديميّة حسوب بدعوة جميع المبدعين العرب للنشر عليها والمساهمة بإثراء المحتوى العربيّ.

4. أراجيك

موقع أراجيك arageek هو مجلّة شبابيّة عربيّة أُسّست عام 2012 وكان تركيزها في البدء على التقنيّة قبل أن تتوسّع للفنّ والتعليم وغيرها. تُتيح مدوّنات أراجيك الفرصة للكُتّاب والناشرين العرب "لسرد قصّتهم وتجربتهم". حيث تقول أنّ "لا فرق لديها بين القارئ والكاتب" حيث يساهم الجميع في صنع المحتوى الّذي يقرؤونه.

كما تُشجّع المنصّة على المحتوى الأصليّ وغير المنسوخ كما تقوم بانتقاء المُفيد من التدوينات المُرسلة لنشرها.

استهداف الجمهور الأجنبي

إليك أفضل 4 مواقع وطرق يمكنك عبرها بناء معرض أعمال يستهدف العملاء الناطقين باللغة الإنجليزية:

1. موقع Medium (مجّانيّ)

هذا الموقع Medium غنيٌّ عن التعريف. هو من أشهر منصّات التدوين على الإنترنت. يستخدمه الملايين لمشاركة أفكارهم حول كل ما يخطر في بالك. كما يمكنك استعماله كمعرض أعمال لعملك الاحترافيّ. سأشرح لك ذلك:

• الموقع معروف، فاستضافة واجهتك فيه لن تبدو للعملاء غير احترافيّة.
• التصميم سهل وأنيق ولا يشتّت الانتباه عن كتابتك.
• سهل الاستخدام ويمكنك نشر مقالتك فيه في غضون دقائق.

ولكن هنالك سلبيّة واحدة كبيرة لاستخدام Medium؛ لن تستطيع إعادة إنتاج محتوىً معروض في مواقع أخرى. فعلى سبيل المثال إن كنت قد قمت بكتابة مقال لصالح أحد العملاء وكان عملك عظيمًا وأردت مشاركته على واجهتك في Medium فلن تستطيع فعل ذلك. لأنّ الموقع لا يسمح بربط محتوى خارجيّ. ما يعني أنّ كلّ ما تنشره عليه يجب أن يكون أصليًّا وغير منشور في موضع آخر.

إنّه خيار رائع لتبدأ عن طريقه إن لم تكن تملك أعمالًا مسبقة تودّ مشاركتها، وأقل فعاليّة إن كانت مسيرتك قد بدأت بالفعل نوعًا ما.

2. موقع Pintrest (مجّانيّ)

هذا صحيح، لا ينحصر استخدام Pintrest بالطعام المشهّي أو التحديق في صور الشقق الرائعة. يمكنك أيضًا استخدامه لعرض أعمالك الكتابيّة المستقلّة كما ترى في هذه الأمثلة:

ربّما تكون هذه المقاربة غريبة بعض الشيء، لكنّها فعّالة على عدّة أصعدة:

• كونها غريبةً يميّزك عن باقي المستقلّين.
• يهتمّ Pintrest بالمرئيّات، وهذا ما يمكّنك من عرض صور مقالاتك (الّتي يجب أن تكون موجودة) كطريقة لجذب انتباه العملاء.
• يمكّنك الموقع من تصنيف عملك لعدّة تصانيف، ما يجعله أسهل للتصفّح.

هذا الخيار جيّد أيضًا إن كنت تمتلك العديد من الأعمال السابقة. حيث يمكنك -على عكس Medium- وضع كلّ ما تحتاجه من روابط خارجيّة. فسيكون ممتازً في حال كثرة كتاباتك السابقة.

أمّا سلبيّته هذا الخيار فهي صعوبة الاحتفاظ بانتباه العميل في واجهتك على هذا الموقع. المنصّة مليئة بالصوريّات فسينقر الأشخاص على ما يجذب عينيه.

حسب خبرتي، لن ينظر العميل إلى عشرات الأعمال الّتي تعرضها، سيلقي نظرة على واحد أو اثنين فقط ثمّ يتّخذ قراره. فهذا يعني وجوب كونك انتقائيًّا جدًّا لتبدو واجهتك ظاهرةً للعيان.

3. ClearVoice (مجّانيّ)

تعرض منصّة Clear Voice نفسها على أنّها منصّة للمستقلّين. تساعدك هذه المنصّة على بناء معرض أعمال لك وترسل لك بريدًا إلكترونيًّا إن عرض لك أحدهم عملًا.

تبدو آلية عمل الموقع جميلة. هنا بعض ما يمكنك فعله مع ClearVoice:

• إضافة القدر الّذي تريده من الروابط لمقالات خارجيّة وتقوم المنصّة بشكل تلقائيّ بإظهار الصور فيها.
• إضافة كلّ المعلومات الّتي ترغب بإضافتها عن كلّ مقالة كتبتها (كالمجال أو المصدر وغيرها).
• كتابة خلاصات قصيرة لكلّ مقالة في واجهتك.
• كما تبحث المنصّة عن أي محتوى جديد باسمك وتذكّرك بأن تضيفها إلى واجهتك!

هنا صورة عمّا تبدو عليه معرض أعمال مستقلّ على موقع ClearVoice:

معرض أعمال المستقلّ على هذا الموقع سهلة الاستخدام ولكنّها تبدو احترافيّة حقًّا وتعطي انطباعًا حسنًا لدى العملاء. لاقى بعض الأشخاص حظًّا جيّدًا في العثور على عمل عبر هذه المنصّة لكن بشكل متفاوت. ربّما لا تستطيع الاعتماد بشكل كامل عليها لتأمين دخلك لكنّها مجّانيّة وتؤمن لك معرض أعمالً جيّدة، ولربّما يكون هذا كافيًا.

4. استضافة لدى WordPress (مدفوع)

فلنبدأ بتوضيح حالتي سوء فهم منتشرتين عن امتلاك موقع لدى WordPress:

1. إنّه مكلف. يمكن أن يكون مكلفًا إن أفرطت في الإضافات المدفوعة الغير ضروريّة. يمكنك بسهولة تجهيز موقعك الخاصّ بما لا يتجاوز 15$.
2. إنّه معقّد للغاية. أجل، يمكن أن يكون بناء موقع ويب معقّدًا بعض الشيء، هذه حقيقة. لكن فعل ذلك على منصّة مثل WordPress سهّل الأمور كثيرًا.

استخدمت المنصّة هذه لعدّة سنوات بشكل متقطّع ولم أشتكِ منها أبدًا. إن كنت لا تملك أيّ خبرة في تصميم المواقع WordPress مثاليٌّ لك. بالإضافة لتوفّر كمّ هائل من الموارد على الإنترنت عن كيفيّة استخدام المنصّة والتعامل معها.

إنّها أيضًا خيار رائع لمعرض أعمال كاتب مستقلّ لأنّها تعطيك كامل التحكّم على عكس باقي الخيارات المذكورة هنا. تستطيع تخصيص واجهتك بالشكل الأنسب لك وإضافة شهادات العملاء السابقين وروابط لأعمال خارجيّة والكثير غير ذلك.

علاوةً على ذلك فامتلاكك لموقع يحمل اسمك كمعرض أعمال لعملك يميّزك بشكل كبير. فجملة "زوروا واجهتي على موقعي الخاص" أفضل بكثير من "زوروا واجهتي على حسابي في Pintrest".

ربّما لا يكون اسم الموقع ما يجلب الزبائن لكنّه حتمًا يجذب انتباههم.

بالعودة إلى الفكرة الأساسيّة عن تخفيض النفقات خلال صناعة المعرض أعمال فأنت تملك العديد من الخيارات. كلّ ما تحتاج امتلاكه هو خطّة للبدء.

يوفّر Bluehost خططًا تشاركيّة يبدأ سعرها من 5$ شهريًّا. تنصيب WordPress مجانيّ. كلّ ما تبقى هو حجز مسار موقع باسمك (عادةً ما تكلّف المواقع ‎.com حوالي 10$ سنويًّا). إن كانت هذه المبالغ تبدو مكلفة لك، فربّما يجب عليك إعادة النظر في خططك.

الخلاصة

لدى العديد من الكتّاب المستقلّين واجهات فارهة بمواقعهم المسمّاة باسمهم وتصاميمهم البرّاقة. ربّما يعني هذا الأسلوب جذب اهتمام الزبون فور دخوله لكنّها تكلّف الكثير من المال.

تكلّف استضافة موقعك الخاصّ أقلّ ممّا تظنّ. يمكنك على سبيل المثال إيجاد استضافة تشاركية لقاء أقلّ من 5$ شهريًّا. ومن ثمّ تجهّز واجهتم عبر WordPress وتصبح جاهزًا للانطلاق.

لا تزال تملك خيارات أخرى في حال كنت لا تمتلك الميزانيّة الكافية. هنالك كتّاب مستقلّون محترفون يستخدمون إحدى الطرق الذي ذكرناها لعرض أعمالهم بطريقة تجذب بها العملاء الجدد. فهنالك العديد من الخيارات الرخيصة؛ فلست تمتلك أيّ عذر لتأخير بناء واجهتك الخاصّة -إن كنت جادًّا حول بدء مهنة في الكتابة المستقلّة-.

ترجمة -وبتصرّف- للمقال 4 Ways to Set Up a Freelance Portfolio for Cheap لصاحبه Alexander Cordova

يتطلب النجاح في عالم الكتابة الحرة الكثير من الجهد. في البداية قد يصيبك الإحباط من كثرة الكتّاب في هذا السوق، وصعوبة الحصول على عمل، وخصوصًا عندما لا تمتلك الكثير من الخبرة.

ولكن لا تقلق. في هذا المقال سوف تجد العديد من النصائح التي تساعدك على الدخول إلى عالم العمل الحُر. فقط تمعّن في هذه النصائح واحرص على تطبيقها للحصول على أفضل النتائج سواءً في مجال الكتابة أو التسويق.

1. اكتب حول ما تعرفه فقط

أفضل نصيحة للكتّاب هي الكتابة باستمرار لتحسين مهاراتهم وذلك حتى يكونوا قادرين على كتابة مقالات ممتازة عندما يتوفر لديهم العمل. مع ذلك، يُنصح الكتّاب بالكتابة حول المواضيع التي تثير اهتمامهم، وخصوصًا في بداية العمل.

هل أنت شغوف بمجال السيو، أو إعلانات جوجل، أو كتابة الإعلانات؟ ابدأ من هناك. اكتب مقالًا في مجال تخصصك أو اهتمامك، وأرسله إلى مواقع التسويق. قد تواجهك مئة "لا" ولكنك بحاجة إلى "نعم" واحدة فقط، المهم ألا تقلل من شأنك.

بعد ذلك، تستطيع توسيع مجال عملك عندما تصبح مرتاحًا في عالم العمل الحُر. لا تحصر نفسك في موضوع معيّن فقد يصبح شيئًا من الماضي بمرور الوقت، لذلك تُعد المرونة والتنوع من أهم سمات المدون في عالم العمل الحُر.

فلو كنت خبيرًا في تطبيق ما من تطبيقات مواقع التواصل الاجتماعي على سبيل المثال، فالواجب عليك هو تنويع عملك ليشمل جميع قنوات التواصل الاجتماعي، وذلك خشية إغلاق هذا الموقع في يوم من الأيام.

2. أنشئ موقعك الخاص

يُعد إنشاء موقع إلكتروني أمرًا أساسيًا لعرض مهاراتك وبناء الثقة مع الزبائن المحتملين، لذلك يوصي الخبراء كل شخص يعمل في مجال العمل الحر بإنشاء موقع خاص باستعمال قالب يتسم بالبساطة والوضوح.

اعرض أمثلة لمقالاتك، وآرائك الشخصية مصحوبة ببعض الصور اللطيفة، فذلك يميزك عن آلاف العاملين الآخرين الذين يقابلهم أصحاب العمل عند البحث عن الكتّاب. ومهما كانت مدونتك صغيرة، إلا أنها تصنع فرقًا كبيرًا.

حاول أيضًا تحسين ظهور موقعك في محركات البحث للحصول على المزيد من الزيارات، فكلما حصلت على زيارات أكثر ازدادت فرصة حصولك على الزبائن وطلبات العمل.

وفيما يلي بعض النصائح المفيدة لتحسين ظهور موقعك في محركات البحث:

• اكتب محتوًى يحسن ظهور موقعك في محركات البحث. وذلك يعني البحث عن المصطلحات والكلمات المفتاحية التي يكثر استخدامها في محركات البحث، واستعمالها في عنوان ونص منشوراتك كلما كان ذلك ممكنًا. فقط تذكر ألا تفرط في استعمال هذه الكلمات، فذلك قد ينعكس سلبًا على ترتيب موقعك في محركات البحث.

• حسّن ظهور منشوراتك. استعمل أكثر الكلمات المفتاحية ارتباطًا بالموضوع في عنوان كل صفحة من صفحات الموقع، ولكن احرص على اختيار عناوين قصيرة تتراوح بين 50 إلى 60 حرفًا. كذلك، اكتب وصفًا للمقالات، وذلك لإعطاء لمحة للقراء حول طبيعة محتوى صفحات الموقع، واجعل هذا الوصف في حدود 150 حرفًا. تذكر أن اتباع هذه الإرشادات البسيطة يجعل موقعك أكثر جذبًا للقراء، ويرفع ترتيب موقعك في نتائج محركات البحث.

• ضع روابط لمصادر موثوقة في منشوراتك. تُعد الروابط الخارجية ذات الجودة العالية أمرًا أساسيًا يسمح لعناكب محركات البحث بالوصول إلى موقعك وتقييم محتواه، وفي النهاية زيادة مصداقية موقعك ورفع ترتيبه في نتائج البحث.

• استعمل الصور. يجب أن تمتلك كل صورة في موقعك عنوانًا، ووصفًا، ونصًا بديلاً، واسمًا للملف، وأن تكون جميعها مرتبطة بالكلمات المفتاحية، فهذه التفاصيل من شأنها أن تحسن ظهور الصور، وأن ترفع ترتيب الموقع في محركات البحث.

3. كن مقنعًا

يُعد إقناع الزبائن المحتملين بمقالاتك جزءًا أساسيًا من العمل في مجال الكتابة الحرة، وإذا فشلت في ذلك فلن تحصل على أي عمل. ولكن لا تصعب الأمور على نفسك بمحاولة الكتابة في مواضيع جديدة وغير مألوفة وأنت لا زلت كاتبًا مبتدئًا، فقط ركّز على كتابة المقالات في مجال خبرتك.

لا تزعم أبدًا امتلاك مهارات ليست لديك، وقدّم المهارات التي لديك فقط مهما بدت قليلة أو صغيرة. عند إقناع الزبائن تحدّث عن مشكلاتهم في البداية قبل الحديث عن مهاراتك، ثم اطرح في النهاية سؤالًا جوهريًا حول طبيعة العمل فذلك يظهر جديتك، وقد يدفع الزبائن للرد عليك، وهو ما يبرزك من بين المتقدمين الآخرين.

كذلك احرص دائمًا على تصفح موقع الزبون الذي تحاول إقناعه قبل إرسال بريدك الإلكتروني وذلك حتى لا ترسل محتوًى حول بستنة الحدائق إلى وكالة تسويق رقمي.

استعمل الأساليب التالية لإقناع الزبائن من أول مرّة:

• استغل الملخص استغلالًا جيدًا. يُعد ملخص عرضك فرصة ممتازة لإظهار مهاراتك في الكتابة، فلا تضيعها، إذ يمنح هذا الملخص المحررين فرصة التعرف على مهاراتك دون الحاجة إلى كتابة مقال كامل، لذلك حاول أن تجعل ملخصك مختصرًا وواضحًا.

• أبهر المحررين بالعناوين. لم تكن العناوين في يوم من الأيام أكثر أهمية من الآن، فالمحررون والقراء يصادفون الكثير من المحتوى في كل يوم، ولذلك يجب اختيار عناوين تجذب انتباههم. في ذات الوقت، يجب ألا يأتي ذلك على حساب الوضوح. قد تجيد التلاعب بالكلمات، ولكن إذا كان عنوانك مربكًا فقد فشلت في تحقيق المطلوب. لذلك جرّب عرض عناوينك على صديق أو زميل يستطيع تقديم تعليقات صريحة عليها.

• ناقش الموضوع من زاوية فريدة. كلما كانت زاوية مناقشتك للموضوع فريدة وإبداعية سوف يصبح المحرر أكثر اهتمامًا بقراءة مقالك. يجب أن تحاول مناقشة المواضيع من زاوية مختلفة لتبرز نفسك من بين الآخرين، لذلك اقض بعض الوقت في العصف الذهني قبل كتابة عرضك.

4. قدم محتوى عالي الجودة في الوقت المحدد

يلعب أوائل المحررين الذين تتواصل معهم دورًا مهمًا في نجاح مسيرتك المهنية، لذلك حافظ في تعاملك معهم على الإيجاز واللباقة، وفوق كل شيء المهنية. سلّم عملك في الوقت المحدد ووفق المواصفات المطلوبة، فأسرع طريقة لخسارة العمل في المستقبل هو تسليم مقال طويل ويتطلب الكثير من التحرير.

ويُعد تسهيل العمل على المحررين من أبرز السُبل للحصول على الاحترام والتقدير في عالم الكتابة. لذلك دقق مقالاتك دومًا، ووضّح مصادرك (لا تسرق، ولا تُعد استعمال مقالات كتبتها لمواقع أخرى دون إعادة كتابتها على نحو كامل، ولا تستعمل صورًا دون نسبتها إلى مصادرها) وسلّم عملك في الموعد المحدد، فتسهيل عمل المحررين الذين تعمل معهم يمنحك سمعة بأنك شخص جدير بالثقة ويمكن الاعتماد عليه، حينها سوف تبدأ المواقع بالتواصل معك وعرض فرص العمل عليك، بدلًا من بحثك عنها.

5. حافظ على معدل عملك عند رفع الأسعار

رفع الأسعار قد يتسبب في عدم حصولك على عمل بصفة مستمرة، وهذه إحدى أكبر المشكلات التي تواجه العاملين في مجال العمل الحُر.

يقول بيترسون تيكسيرا (Peterson Teixeira) وهو رائد أعمال وخبير في مجال التسويق امتهن الكتابة الحرة منذ عام 2014:

اقتباس

"لقد بدأت بالعمل مقابل 8$ للمقال، ثم رفعت السعر إلى 10$، ثم إلى 20$، ثم إلى 35$، ثم إلى 50$، ثم إلى 100$، ثم إلى 160$. كل ذلك خلال 12 شهرًا أو أقل… ولكن بمجرد رفعك للأسعار يختفي الزبائن… لذلك عندما يتوقف السوق عن الدفع لك يتوجب عليك العثور بسرعة على مستوى أعلى من الزبائن المستعدين للدفع أكثر، وتلبية احتياجاتهم."

إذا استطعت معرفة أسعار الكتاب الآخرين في ذات المجال، فسوف يساعدك ذلك على رفع أسعارك أو تثبيتها عند حد معيّن. تابع اتحاد العمل الحُر لمزيد من المقالات المفيدة، أو تواصل مع غيرك من الكتاب العاملين في مجال العمل الحُر للتعليق على أعمالهم، أو الاستفادة من خبراتهم.

أما إذا وجدت نفسك خاملًا بلا عمل، فيجدر بك استغلال الوقت المتاح لتطوير مهاراتك وتعزيز سيرتك الذاتية.

6. اعلم أن العام الأول هو الأصعب

يعتمد حجم دخلك المتوقع في العام الأول على الوظائف التي تحصل عليها، وعلى مستوى خبرتك. وبصفة عامة، لا تتوقع جني الكثير من المال حتى تبني لنفسك سمعة جيّدة، ولذلك قد يكون من الأفضل لك البدء بالعمل الحُر إلى جانب مصدر دخلك الأساسي.

مع ذلك قد يكون هناك العديد من المزايا للاعتماد على العمل الحُر اعتمادًا كاملًا، إذ يتيح لك ذلك الكثير من الوقت أكثر من الموظف المثقل بالالتزامات، والذي يرتبط بساعات دوام محددة.

ولكن هيئ نفسك لمواجهة المصاعب المالية لمدة عام أو أكثر إلى حين الوصول إلى مستوى الدخل الذي تتطلع إليه، واعلم أيضًا أن أرباحك سوف تتأرجح من عام إلى آخر، فقد تجني الكثير في بعض السنوات، وقد تعجز عن ذلك في سنوات أخرى.

ومن الصعوبات التي قد تواجهك أيضًا تخلي العملاء عن مشاريعهم بدون سابق إنذار، وهو ما يتركك بلا خطة احتياطية لكسب المال. صحيح أن ذلك ليس تصرفًا سليمًا، ولكن هذا هو واقع العمل.

7. ابق على اطلاع على ما يقوم به الآخرون

كن مطلعًا دومًا على آخر مستجدات المجال الذي تكتب فيه، وكذلك على المستجدات في عالم الكتابة الحرة، فمعرفة اتجاهات السوق تساعدك على العثور على العمل، وتحديد أسعارك، واختيار المواضيع التي يجب عليك الكتابة فيها.

كذلك احرص على التفاعل مع غيرك من العاملين في المجال من خلال الرد على مدوناتهم، وإعادة نشر تغريداتهم، والتعليق على منشوراتهم في فيسبوك، وكلما كنت نشيطًا في ذلك، زادت فرصتك في العثور على عمل، إلى جانب التعلم من خبرات الآخرين.

تفقد أيضًا المواقع التالية للاطلاع على آخر المستجدات والاتجاهات في عالم التسويق:

• أكاديمية حسوب
• خمسات
• تواصل
• إكسباند كارت
• زوّار

كذلك قد يكون تفعيل تنبيهات (Google) لبعض الكلمات والمصطلحات فكرة جيّدة. جرّب مثلًا تفعيل التنبيهات لبعض المصطلحات العامة مثل "التسويق" و"كتابة الإعلانات" و"السيو" أو بعض المصطلحات الخاصة بمجال عملك مثل "وظائف كتابة موقع مستقل."

وإذا كان هناك زبائن بعينهم ترغب بمتابعتهم، فجرب تفعيل تنبيه يتضمن اسم الشركة وذلك حتى تظل مطلعًا على آخر المستجدات، وتتمكن من إرسال عرضك بسرعة عندما تُتاح فرصة للعمل.

8. لا تجهد نفسك

يُعد الإجهاد مشكلة حقيقة في عالم الكتابة الحرة، فقد تفترض في بداية الأمر أنك تستطيع كتابة عدد معيّن من المقالات خلال فترة زمنية محددة، ولكنك لست آلة، وبالتالي فهذه الفرضيات خطأ من أساسها.

تتطلب الكتابة الحرّة وجود دافع للكتابة، ولا أحد يستطيع إيجاد هذا الدافع سواك أنت، لذلك جرّب تغيير مكانك بين الحين والآخر وذلك حتى لا ينضب مخزون الإبداع لديك.

فقد تفجر بعض المناظر والأصوات وحتى الروائح شرارة الإبداع في داخلك حتى في الأيام التي لا تشعر فيه بالدافعية للكتابة. وتتطلب الكتابة الكثير من التفكير، ولكن زيارة مقهًى مختلف عن المقهى المعتاد قد تساعدك على الخروج بأفكار جديدة وكتابة مقالات ممتازة.

أما إذا كنت تفضل العمل في المنزل حيث الهدوء والسكينة بعيدًا عن ضجة المقاهي، فخصص لنفسك مكانًا للكتابة، فذلك يزيد من إنتاجيتك أكثر من مجرد الاستلقاء مع حاسبك المحمول في السرير.

وختامًا، تذكر أن بناء سمعة قوية في عالم الكتابة الحرة يتطلب الكثير من الإصرار والمثابرة، فلا تشعر بالإحباط عندما لا تسير الأمور كما هو مخطط لها، واعلم أن الجهد المتواصل والتعلم المستمر سوف يوصلانك إلى حيث تريد، ولكن في الوقت المناسب، فقط تحلّ بالصبر وواصل العمل.

ترجمة -وبتصرف- للمقال How to Establish Yourself as a Reputable Freelance Writer Rate لصاحبه Alec Sears

تعدّ المواقع الإلكترونية الشخصية من الأمور المهمة لأي مستقل وذلك من كونها أداة قوية جدًا لبناء العلامة التجارية للمستقلين والتعريف بأعمالهم والتسويق لها وكسب المزيد من عملاء وبناء الثقة معهم، وعلى الرغم من أهميتها إلا أنّها ليست خطوة إجبارية ولكنها وفي معظم الأحيان تكون خطوة ممتازة لظهور المستقل بشكل احترافي أمام العملاء ولترسيخ انطباعٍ أفضل في أذهانهم. ومع ذلك، فقد انتهى الأمر بأن يكون الموقع (سواءً المبني بواسطة الووردبريس أو بأي طريقة أخرى) عثرة للكثير من الناس، وغالبًا ما يسبّب لهم تأخيرًا دون داعٍ. أو ما هو أسوأ من ذلك، منعهم من بنائه من الأساس.

وغالبًا ما تصبح الخطوات الّتي يُفترض أن تكون سريعة وبسيطة إلى أن تكون مضيعةً للوقت والجهد ممّا يحول بينك وبين الدولار الأوّل الّذي ستجنيه من عملك ككاتب أو مساعد عن بعد أو عمل أخر. ونحن نتمنى لك دومًا كسب المزيد المال لذلك فقد حرصنا على أن نساعدك في هذه المهمة.

نأمل بأنك لاحظت أنّ كلّ ما نقدّمه تقريبًا في أكاديمية حسوب مصمَّمٌ لمساعدتك على اتخاذ إجراءاتٍ كبيرة وتحقيق نتائج مهمة في أقلّ وقتٍ ممكن. وسنحاول من خلال هذا المقال تغطية عملية بناء موقع كامل بواسطة الووردبريس خطوة بخطوة، واضعين بذلك حدًا لتلك العقبة المعيقة. فهل أنت متحمّس لبناء موقعك الإلكتروني؟ لننطلق!

إن لم يكن لديك موقعًا أو مدوّنة (ولكنّك ترغب في ذلك)، فقد سجّلنا خطوات هذه العملية بالصور (باستخدام مثالٍ واقعي) لمساعدتك في إطلاق موقعك في غضون سبعة خطوات أو أقلّ! وأما إن كان لديك موقعًا بالفعل، فإنّنا نشجّعك للاطّلاع على محتوى هذا المقال لتعلّم بعض الحيل والنصائح الّتي يمكنك تنفيذها بسرعة لتحسين صورتك على الإنترنت أو نقلها إلى المستوى التالي.

ملاحظات قبل البدء

نأمل بأن يصبح هذا المقال دليلًا ومرجعًا كاملًا للمستقلين الذين يحاولون بناء مواقعهم الشخصية والتأسيس لعلامتهم التجارية بأسرع وقتٍ ممكن وبأعلى كفاءة لظهورها بأبهى حلة.

بالطبع إننا نخطّط لإبقائه محدّثًا قدر الإمكان. بمعنى آخر، من الممكن أن تلاحظ بعض الاختلافات الصغيرة في الخطوات وذلك نتيجة لتطوّر نظام الووردبريس بمرور الوقت.

وكما سنحاول أن نقدّم لك توصياتٍ متعدّدة للخدمات الّتي ستحتاجها لتختار الأنسب منها بما يوافق أهدافك ورؤيتك لعلامتك التجارية. وبالمناسبة، لقد جرّبنا واختبرنا كلّ شيءٍ سنوصي به.

أهداف هذا المقال

أنت هنا لسببين: إمّا ليس لديك موقع إلكتروني حاليًا أو لديك موقعًا ولكنّك غير متأكد من أنّه في المستوى المطلوب.

لجعل عملية تحسين موقعك (أو إطلاقه للجمهور) سهلةً قدر الإمكان، قمنا بتقسيم عملية إعداد الموقع (أو علامة تجارية جديدة) إلى أكبر عدد ممكن من الخطوات الصغيرة سهلة التنفيذ. وبهذه الطريقة، يمكنك الجلوس والعمل على بضع خطواتٍ كلّ يوم دون أن تشعر بالضغط أو الإحباط وستعرف بالضبط ما عليك القيام به عندما تملك الوقت للعمل عليه، وستشعر بأنّك تحقّق إنجازًا بعد انتهاء كلّ خطوة.

هناك سبعة خطوات في هذا المقال يمكنك أن تقسهما على سبعة أيام إن شئت (سنناقشها جميعها في هذا المقال). وستكون بعضها قصيرةً نسبيًا، وبالمقابل قد تتطلّب بعض الخطوات الأخرى ساعاتٍ من العمل. يمكنك العمل عليها بالتتالي، أو إنجاز بضعة مراحل معًا، أو حتى محاولة إنجاز جميعهم في آنٍ واحد. الأمر متروكٌ لك تمامًا (والمعلومات متاحةٌ لك لاتخاذ الإجراءات اللازمة عندما تكون مستعدًّا).

ومهما يكن هدفك في اتباعك لهذه الخطوات، فإنّ هدفنا هو مساعدتك على إطلاق موقعك في غضون 7 أيام أو أقلّ. ونأمل في تحقيق ذلك عن طريق تجنّب الكثير من التأخيرات والأخطاء والمخاطر الّتي يبدو أنّ الآخرين يواجهونها مرارًا وتكرارًا.

لا تسعى أبدًا إلى الكمال

دعنا نقضي على هذه المغالطة على الفور، أليس كذلك؟

أنا متأكد من أنك زرت أمازون عدّة مرّاتٍ على مرّ السنين، أليس كذلك؟ هل لاحظت من قبل كيف يبدو أن هناك تغييرات طفيفة تحدث دائمًا على موقعهم؟ أو أحيانًا يُجرى إعادة تصميم كبير للموقع في آنٍ واحد، تليها سلسلة أخرى من التغييرات الصغيرة؟

مثل كلّ الأعمال التجارية الناجحة على الإنترنت تقريبًا، تعلّمت أمازون منذ وقت طويل أنه من أجل البدء في تحقيق إيرادات، يجب أن يكون الموقع جاهزًا ومتاحًا في أقرب وقت حتى وإن كان يحوي بعض الأخطاء فلا بأس بذلك ولكن المهم بناء العلامة التجارية وتحقّيق المبيعات. كتاباتك أو عملك كمساعد عن بعد لا تختلف كثيرًا عن ذلك. لذلك يجب عليك بناء موقعك وجعله جاهزًا وفي أسرع وقت ممكن لبناء علامتك التجارية.

يبدو القيام بهذا أمرًا سهلًا، لكن يمكنني أن أخبرك من تجربتي الشخصية أنّ الكثير من الناس يعانون مع شعورهم بأنّ يكون موقعهم مثاليًا، قبل أن يسدلوا الستار عنه للعالم. لكن هذا سيعيقك فقط.

ثق بي، عليك أن تتخلّص من سعيك للكمال.

وجزء من ما يجعل نظام ووردبريس مدهشًا للغاية، أنّه يمكنك من إجراء جميع التغييرات صغيرةً كانت أو كبيرة في أي الوقت. سترى في جزءٍ لاحق من هذا المقال كيف سيتطوّر الموقع الّذي سنعمل عليه في هذا المقال بمرور الوقت.

بينما نتعمّق في هذا المقال، تذكّر هدفك: موقع جاهز في 7 أيام أو أقلّ.

من أجل تحقيق ذلك، سيتضمّن المقال أقلّ قدر ممكن من الإضافات الّتي لا جدوى منها. لأننا نريد مساعدتك لاتخاذ قراراتٍ صائبة، وليس شحن عقلك بمختلف أنواع المعلومات الّتي قد لا تحتاجها في موقعك.

لذا، إذا لاحظت أنّنا توقّفنا لحظةً لشرح معلومة بقدرٍ من التفصيل، فعلم أنّ هذه المعلومة مهمة جدًّا لذا فاقرأ بتمعن وطبق كلّ ما تراه.

الخطوة الأولى: اختيار اسم نطاق وخُطة استضافة

نعلم أنّك متحمّس، لذلك لنبدأ في عمل الخطوة الأولى.

1- اختيار اسم النطاق الخاص بك

أعلم أنّه سبق لك التفكير في هذا لبعض الوقت. من خلال خبراتنا، يقضي معظم الناس الكثير من الوقت في محاولة معرفة اسم النطاق المثالي، وإليك ما نوصي به لكي لا تحتار في اختيار اسم النطاق المناسب:

1. ابقه بسيطًا قدر الإمكان.
2. إذا كان اسمك الأول والأخير متاحًا (على سبيل المثال www.sarasoueidan.com)، ففكّر في البدء بذلك.
3. إذا لم يكن متاحًا (وليس لديك أفكار جيّدة أخرى)، فاتبعه بكلمات مثل writer (كاتب) أو va (مساعد عن بعد).

حاول ألّا تقضي ما يزيد عن 30 دقيقة في هذه العملية.

لماذا؟ لأننا نعتقد اعتقادًا راسخًا بأنّ الجهد الّذي ستبذله في التسويق لنفسك و"إثبات اسمك في المجال" سيفوق اسم النطاق المثالي بكثير. يمكنك إشهار أيّ اسم نطاق مع المثابرة والعزيمة.

ضع قائمةً بخمسة أسماء تراها مناسبة واختر اسمًا واحدًا. إذا وجدت صعوبةً في اتخاذ القرار، فأنشئ استطلاعًا على فيسبوك أو أي منصة أخرى واطلب المساعدة في الحصول على الاقتراحات.

يمكنك التحقّق من توفّر النطاق من خلال موقع siteground كجزء من عملية الاشتراك في الاستضافة.

2- شراء نطاق واستضافة للموقع

لقد أوصينا في الماضي بمزوّد استضافة واحد. ولكن بعد الاستماع إلى الملاحظات، سنقدّم الآن توصيتين مختلفتين، لتتمكن من اختيار الحلّ الأنسب لاحتياجاتك (كلاهما خيارات قوية).

عندما يتعلّق الأمر بالاستضافة، هناك شيءٌ واحد بإمكاننا تأكيده، ألا وهو أنّ موضوع الاستضافة المثالية هو موضوع نسبي ويتعلّق بإيجادك لتوازن الميزات الّتي تحتاجها.

1. خدمة SiteGround تقدّم هذه الشركة العديد من الباقات الّتي تتيح لك البدء بسعر رخيص للعام الأول. ولكن عامك الثاني سيكلّفك أكثر، ولكن بحلول ذلك الوقت يجب أن تكون قد جنيت دخلًا. تُصنف SiteGround بأنها جيدة من ناحية سرعة المخدم وخدمة العملاء. الجانب السلبي (الصغير) هو أنّه يجب عليك الاعتماد على نفسك قليلًا في بعض الأمور أكثر من خيارنا الثاني.
2. خدمة Flywheel يعدّ هذا الموقع أغلى قليلًا من خيارنا الأول (بالنسبة للسنة الأولى على الأقل)، ولكن هذا المبلغ الصغير يأتي مع بعض المزايا الكبيرة. تعدّ هذه الشركة عبارة عن منصّة استضافة متكاملة وشاملة وسهلة الاستخدام، أيّ لن تحتاج للقلق بشأن النسخ الاحتياطية أو اختراق موقعك لإنّها تدير الأمور التقنية بالنيابة عنك.

ستتمكّن باستخدام SiteGround من تسجيل نطاقك كجزء من عملية الاشتراك بخطة الاستضافة - وهذا شيء أوصي به شخصيًا لأني بإحدى المرات اشتريت اسم النطاق والاستضافة بشكلٍ منفصل، وكان الأمر مربكًا جدًا بالنسبة لشخص مبتدئ مثلي. ستحتاج باستخدام شركة Flywheel إلى الحفاظ على حساب الاستضافة الخاص بك منفصلًا عن نطاقك عن طريق تسجيل نطاقك عن طريق شركات مثل GoDaddy أو NameCheap …إلخ.

أحد الجوانب الإيجابية لشرائهم بشكلٍ منفصل هو أنّ حساب الاستضافة والنطاق الخاص بك محميان بحسابين منفصلين، أيّ بكلمتي مرور منفصلتين. وهذا وبكل تأكيد يضيف طبقة حماية إضافية، مع أنّها ليست خطوة حاسمة لضمان أمن موقعك.

الأمر المهم هو التأكد من استخدام كلمة مرور آمنة يصعب تخمينها. في الواقع، إذا كنت تستطيع تذكرها في رأسك، فربما ستكون سهلةً للغاية.

لأغراض هذا المقال التعليمية، سنفترض أنّك تُسجل اسم نطاقك كجزء من عملية الاشتراك في موقع SiteGround.

اختيار باقة الاستضافة المناسبة لك

يقدّم موقع SiteGround ثلاثة خطط للاستضافة. إذا كنت تبني الموقع لأول مرة، فلا تتردّد في اختيار عرض "Startup".

إذا كنت تستضيف أكثر من موقع ويب واحد (وهذا ما سيكون في مثالنا بهذا المقال)، فستحتاج إلى اختيار إمّا خطة "GrowBig" أو "GoGeek". تأتي خطة GrowBig مع بعض الميزات الإضافية الّتي تجدها مفيدة، مثل 30 يومًا من النسخ الاحتياطي، وتحسين التخزين المؤقّت (caching) والّذي سيساعد على زيادة سرعة تحميل موقع الويب الخاص بك وحتى دعم أسرع على الرغم من أنّ الشركة تقدم دائمًا دعم عملاء سريع للغاية.

بمجرّد اختيارك للخطة المناسبة لك، ستكون الخطوة الأولى هي إدخال اسم النطاق أو عنوان URL لموقع الويب الّذي ترغب فيه (إذا كنت ستشتريهما معًا).

(أو إذا قمت بتسجيل النطاق في مكان آخر، عن طريق موقع GoDaddy على سبيل المثال، فحدّد الخيار الثاني الّذي يقول "لديّ بالفعل نطاق لاستخدامه").

بعد ذلك، أدخل اسم النطاق الّذي تريده، واختر ‎.com وانقر فوق "متابعة". على الرغم من أنّ اللاحقة ‎.com ليست ضرورية، إلّا أنّها الخيار الأكثر شهرة. فإذا كانت متاحة، فاحصل على ‎.com في كلّ مرة!

يجب أن تشاهد بعد ذلك نافذة تطلب منك إدخال جميع تفاصيل حسابك، بالإضافة إلى العديد من خيارات النطاق. أدخل بياناتك الشخصية ثم انتقل للأسفل.

الجزء السفلي يجب أن يشبه الصورة أدناه.

ستلاحظ خيارًا لتحديد خصوصية النطاق وهو WHOIS. سيؤدّي هذا إلى إخفاء بياناتك الشخصية من قاعدة بيانات WHOIS (مع الحفاظ على سرّية بريدك الإلكتروني على سبيل المثال).

إذا كان لديك عنوان نشاط تجاري أو صندوق بريد يمكنك استخدامه، ستتمكّن من توفير 12 دولارًا (ملاحظة: هذا أحد تلك الخيارات الّتي أفضّلها شخصيًا. على سبيل المثال، لم أختر هذا الخيار ولم يكن لدي صندوق بريد جاهز).

ملاحظة: من الأفضل دومًا التسجيل في خدمة Whois في خدمة الاستضافة بدلًا من شرائها من مواقع أخرى (لإثبات ملكيتك للموقع في حال اختراقه).

سترى أيضًا خيارًا لـ SG Site Scanner. مرة أخرى، هذا اختيار شخصي. وهنا الخدعة:

إنّ معرفة أن موقعك قُرصن أو حُقن بشيفرة خبيثة هو نصف المعركة فقط. النصف الآخر هو إزالة وتنظيف الموقع وهذا شيء ستكون مسؤولًا عنه. سنغطّي بعض الحلول من الإضافات الّتي ستساعدك في الحماية في وقت لاحق في هذا المقال.

في المقابل، على الرغم من أنّ Flywheel Hosting تكلّف أكثر قليلًا، إلاّ أنّها توفّر أيضًا ضمانًا خالٍ من الاختراق.

وأخيرًا انقر على إدفع الآن (PAY NOW).

بإتمامك لهذه الخطوة يصبح لديك حساب استضافة واسم نطاق خاص بك (إذا اخترت القيام بالأمرين معًا). الأمر مشوّق حقًا، أليس كذلك؟

يجب تذكّر شيء مهم للغاية: استخدم كلمة مرور مستحيلة التخمين. لست متأكّدًا من كيفية اختيار واحدة صعبة؟ ولكن جرِّب أداة إنشاء كلمات مرور مجانية من موقع Random.org.

تغيير إعدادات خادم الأسماء

ملاحظة: طبق هذه الخطوة في حال شراءك خدمات حجز النطاقات بشكل منفصل عن شراء الاستضافة مثل: NameCheap …الخ. للوهلة الأولى قد يبدو هذا المفهوم مربكًا بعض الشيء، ولكن لا تقلق - إنّه في الواقع سهلٌ للغاية.

أحد الأشياء الّتي يتعيّن علينا القيام بها هو التأكّد من توجيه الزوار من النطاق الخاص بك إلى الخادم الخاص بك (حساب الاستضافة). يعتمد مكان إجراء هذه التغييرات على المكان الّذي سجّلت فيه اسم نطاقك.

إذا سجّلت نطاقك في Siteground، فسيتمّ ذلك بشكلٍ أساسي كجزء من عملية الإعداد. ومع ذلك، إذا قمت بتسجيل اسم نطاقك في مكان ما مثل NameCheap أو GoDaddy، فستحتاج إلى تعيين خوادم الأسماء (Name Server) الخاصة بك. ستعطيك الصورة أدناه فكرة عمّا سيظهر لك ولنفترض على سبيل المثال أنك حجزت النطاق في شركة Namecheap.

إليك الخطوات الّتي يجب عليك اتباعها داخل Namecheap:

1. مرّر مؤشّر الفأرة فوق اسم تسجيل الدخول في الجزء العلوي الأيسر من الشاشة المجالات (Domains)، ثمّ انقر فوق لوحة التحكم (Dashboard).
2. بعد ذلك، انقر فوق قائمة النطاقات (Domain List) في قائمة التنّقل اليمنى.
3. في الصفحة التالية، انقر فوق اسم النطاق الّذي تحاول تغييره، ثمّ انقر فوق إدارة (Manage) الموجودة على الجانب الأيمن.
4. ستجد اثنين من خوادم الأسماء المدرجة في النصف الأسفل من الصفحة.
5. تأكّد من أنّ خوادم الأسماء على الشكل التالي (ns1.siteground ***. com و ns2.siteground ***. com) مدرجة في حقول المواقع الأساسية والثانوية كما هو موضّح في الصورة أعلاه. إذا كان الأمر كذلك، فأنت على استعداد للانتقال إلى الخطوة التالية.

ملاحظة مهمة: إنّ إعداد خوادم الأسماء في البداية، سيستغرق من 24 إلى 48 ساعة حتى تطبق التغييرات بشكل فعلي عبر الإنترنت. يحدث هذا في بعض الأحيان بشكل أسرع بكثير، ولكن كقاعدة عامة، من الأفضل الانتظار ليوم كامل بعد إجراء هذه التغييرات.

الخطوة الثانية: تثبيت ووردبريس

بعد إعدادك لحساب الاستضافة وربط اسم النطاق الّذي اشتريته مع الخادم الّذي حجزته، فقد حان الوقت لبدء تثبيت ووردبريس.

لماذا تختار ووردبريس؟

دعنا نوضّح هذه النقطة ووردبريس هو نظام إدارة المحتوى (Content Management System) الرائد في العالم وذلك لعدة أسباب أهمها:

• يستخدمه عدد كبير من المواقع الإلكترونية أكثر من أيّ نظام أخر.
• مجاني 100٪ ويقدّم مئات من القوالب والإضافات المجانية.
• عالي المرونة وقابل للتطوير، ممّا سيمكنك من إضافة جميع أنواع الوظائف الّتي ستحتاج لها في المستقبل.
• سهل الاستخدام والتعلّم، ولكنّه يتطلّب بعض الممارسة.
• لديه عدد مذهل من المصادر التعليمية المجانية والمدفوعة المتاحة.

لذلك، وكما ترى، هناك الكثير من الأسباب العظيمة لجعل الووردبريس خيارك الأول كنظام إدارة محتوى لموقعك. إنّها المفضّلة بالنسبة لنا واعتقد أنّه ينبغي عليك تفضيلها أيضًا.

بمجرّد تسجيل الدخول إلى SiteGround، سترى لوحة إدارة حسابك مثل الموجودة في الصورة أدناه:

انقر فوق علامة التبويب حساباتي (My Accounts). ثمّ انقر على زر "Go to cPanel" الأحمر كما ترى أدناه:

سينقلك هذا إلى لوحة cPanel الخاصة بك حيث يمكنك النقر على مثبّت ووردبريس التلقائي WordPress Auto Installer.

ستنقلك بعد ذلك إلى صفحة التثبيت الأولية حيث يمكنك النقر على زر "تثبيت Install" ذات اللون الأزرق.

يجب أن تظهر لك شاشة الإعداد إذ سندخل المعلومات التالية (راجع لقطة الشاشة أدناه إذا كنت مرتبكًا في أيّ من الخطوات الآتية):

1. اختر بروتوكول: حدّد http://‎ (إذا اشتريت خطة GrowBig أو الأعلى منها، ستستفيد من طبقة المقابس الآمنة المجانية SSL، وعندها حدّد //:https بدلًا من ‎الخيار السابق).
2. اختر النطاق: تأكّد من تحديد النطاق الخاص بك.
3. تحديد المجلد: اترك هذا الحقل فارغًا.
4. اسم الموقع: أدخل اسم الموقع الخاص بك.
5. وصف الموقع: أدخل وصفًا لموقعك (يمكنك دائمًا تغيير هذا لاحقًا).
6. تمكين Multisite (‏WPMU): إترك هذا الحقل فارغًا.
7. اسم المدير: حدّد أي اسم مستخدم أو استخدم الاسم الّذي أُنشئ تلقائيًا.
8. كلمة مرور المدير: أدخل كلمة المرور الّتي تريدها (يجب أن تكون كلمة المرور مستحيلة التخمين ومن الصعب جدًا تذكّرها).
9. بريد الإلكتروني للمدير: أدخل عنوان بريدك الإلكتروني.
10. اختر اللغة: اللغة الّتي سيظهر بها نظام الووردبريس (عادة اللغة الانجليزيّة ويمكنك اختيار اللغة العربية أو أي لغة أخرى).
11. اختر الإضافات: ضعّ علامة صح بجانب هذا الخيار لتثبيت إضافة Loginizer والتي ستمكننا من تفعيل خاصية الحدّ من محاولات تسجيل الدخول الفاشلة والّتي يشنّها المخترقين في هجوم القوة الغاشمة Brute-force.
12. اختر القالب: اترك هذه الخاصية بخيار "بلا" (None).
13. الخيارات المتقدمة: عمومًا، لا داعي للقلق بشأن هذه الخيارات.

تحقّق مرّةً أخرى من جميع المعلومات الخاصة بك، وتأكّد من كتابة تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك، ثم انقر فوق "تثبيت".

إذا تم كلّ شيءٍ على ما يرام (ويجب أن يتم ذلك إلا إذا أخطأت بخطوةٍ ما)، فسترى رسالةً تخبرك بأنّ كلّ شيءٍ جاهزٌ للعمل.

قبل انتهاء خطوة هذا اليوم، دعنا نتأكّد من أنّ التثبيت يعمل بشكلٍ صحيح. للقيام بذلك، سنقوم بزيارة لوحة إدارة ووردبريس عن طريق الانتقال إلى العنوان التالي: /http://your-domain-name.com/wp-admin (استبدل العبارة "your-domain-name" بعنوان النطاق الخاص بك).

يجب أن تبدو شاشة تسجيل الدخول تمامًا مثل الصورة أدناه. أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك (و الّتي أدخلتها في الخطوة السابقة)، ثمّ انقر على تسجيل الدخول. إذا انتهى بك الأمر في لوحة إدارة ووردبريس، فعلم أنّك نفّذت كلّ المراحل بشكل صحيح.

وإذا وصلت إلى هذا الحد (هذا هو الجزء الأصعب)، دعنا نحتفل بإنجاز هذه الخطوة بنجاح ولنأخذ استراحة قصيرة من بناء موقعك.

تهانينا! لقد اخترت اسم نطاق واشتريته وأعددت الاستضافة وثبّت ووردبريس أيضًا. إذا كنت مبتدئًا مثلي، فهذا إنجاز عظيم، أحسنت صنعًا!

الخطوة الثالثة: ضبط إعدادات الووردبريس

مرحى، لقد عدت من أجل المزيد!

وهذا يعني أنّ لديّ أخبار سارّة لك:

1. لم تشعر بالخوف في الخطوة الأولى أو الثانية، وهذه هي الخطوات الّتي يتعثّر فيها معظم الأشخاص عند إعداد الووردبريس.
2. ما تبقّى من هذه العملية هو الأكثر أهمّيةً، وسترى نتائج فورية من مجهودك كلمّا تقدّمت.

إذا سجّلت الدخول مسبقًا إلى لوحة تحكم المدير في الووردبريس، فأنت في المكان الصحيح. أمّا إن لم تسجّل، فتوجّه مباشرة إلى صفحة تسجيل الدخول وأدخل اسم المستخدم وكلمة المرور. ستجد صفحة تسجيل الدخول على العنوان التالي: http://yourdomainname.com/wp-admin‎ (أي بالنسبة لأكاديمية حسوب، سيكون العنوان https://academy.hsoub.com)

أوّل شيء ستراه هو لوحة تحكّم المدير ووردبريس. من الممكن أن يبدو الأمر مزعجًا في البداية، لكن لا تقلق. سنتعامل مع كلّ قسم حسب حاجتنا، وسيكون هناك الكثير من الأشياء الّتي يمكنك تجاهلها في الوقت الحالي - إنّها ليست ضرورية لتجهيز موقعك ليكون متاح للعملاء. وهذا هو هدفك الأساسي، أليس كذلك؟

بالنسبة للخطوة الثالثة، سنعمل على تحقيق الأهداف التالية:

1. ضبط إعدادات ووردبريس.
2. تثبيت الإضافات الأساسية الّتي ستحتاجها.

هذا كلّ ما في الأمر! سننفّذ خطوتين فقط لهذا اليوم وبعد ذلك يمكنك أن تأخذ استراحة قصيرة أخرى.

ستلاحظ أنّنا سنجمع المهام معًا لجعل العملية أكثر كفاءة كلّما كان ذلك ممكنًا. على سبيل المثال، سنثبّت جميع الإضافات الأساسية في نفس الوقت، وسننشئ جميع الصفحات الأوّلية في نفس الوقت كذلك، وبذلك سنوفّر على أنفسنا الكثير من التنقّلات بين الصفحات ونقرات الفأرة الإضافية.

(بالإضافة إلى أنه سيسهل تذكّر ما تفعله ونحته في ذاكرتك عند قيامك بذلك عدّة مرات متتالية!)

حسنًا، وكي لا نطيل في المقدّمات، دعنا نبدأ في العمل.

ضبط إعدادات ووردبريس الأساسية

أوّل ما يجب علينا عمله هو تهيئة بعض إعدادات ووردبريس الأساسية، وسوف تحتاج لإنجاز هذه المهمة مرّةَ واحدة فقط، وفي القائمة الجانبية سترى خيار الإعدادات في الأسفل صفحة المدير، تمامًا كما في الصورة أدناه.

فيما يلي الخطوات الثلاث الّتي تريد إكمالها (الآن) من تلك القائمة:

تغيير العناوين الثابتة للمقالات (Permalinks)

أوّلاً، سنغيّر بنية العناوين الثابتة إلى اسم المنشور (Post name). للقيام بذلك، حدّد "اسم المنشور" واحفظ التغييرات. ما يفعله هذا الخيار هو تغيير بنية عنوان المنشورات على موقعك لشكلٍ أكثر ملاءمةً للقارئ والمستخدم ومحرّكات البحث على حدٍ سواء.

فعلى سبيل المثال: بدلاً من منشور مدونة له عنوان يشبه هذا:www.sarasoueidan.com/?p=123‎، سيصبح عنوان المنشور هكذا: www.sarasoueidan.com/your-post-name أفضل بكثير، أليس كذلك؟

الإعدادات العامة

بعد ذلك، في علامة التبويب "الإعدادات العامة"، ستحتاج إلى القيام بما يلي:

1. تأكّد من صحّة عنوان موقعك. (نستخدم إليزابيث نيومان | مساعدة عن بعد).
2. عيّن المنطقة الزمنية المطابقة لموقعك.
3. احفظ التغييرات.

يمكنك ترك كلّ شيء آخر باعداداته الافتراضية ما لم يكن هناك شيء تريد تغييره على وجه التحديد (مثل تنسيق التاريخ أو أي شيء أخر). كما في الصورة أدناه:

إعدادات القراءة

تعدّ إعدادات القراءة اختيارية إلى حدٍّ كبير وستتوقّف هذه الإعدادات على تفضيلاتك الشخصية وكيف تريد أن يظهر موقعك. بالنسبة لتفضيلاتي الشخصية سأقوم بتغيير إعدادين:

1. غيّر عدد المنشورات بالصفحة "Blog pages to show at most" إلى خمس منشورات.
2. غيّر "لكل مقالة في الواجهة، اعرض For each article in a feed, show" إلى الملخّص (summary).

مرّةً أخرى، يعدّ هذان الخياران أكثر تفضيلًا شخصيًا من أيّ خيارٍ آخر. إنّ عرض خمس منشورات فقط في الصفحة يعني أنّه في الجزء السفلي من المنشور الخامس، سيتعيّن على القارئ النقر على الصفحة التالية لمواصلة الاطّلاع على المنشورات. فنحن نحاول بالأساس أن نسدي للقارئ خدمةً من خلال منعهم من التمرير للأسفل إلى اللانهاية وتفعيل خاصية التّصفيح بدلًا من ذلك (من الممكن أن يكون في بعض الحالات خاصية التمرير للأسفل أفضل من خاصية التصفيح لمساعدتك في اتخاذ القرار يمكنك الاطلاع على هذا المقال). يؤدّي عرض ملخّص المنشور مهمّةً مماثلةً. إذا كانت منشوراتك طويلة، فيمكن لخمس منشورات فقط خلق الكثير من التمرير. فعند عرض ملخّص المنشور فقط سيسهل على القارئ النقر على "واصل القراءة Continue Reading".

وكلمّا كان الأمر أسهل بالنسبة للقارئ، زاد احتمال عودتهم و/أو تمسّكهم بالموقع للاطّلاع عليه في وقت لاحق.

حاليًا، هذه هي التغييرات الوحيدة الّتي سنجريها في إعداداتك. من الواضح أنّ هناك الكثير من الخيارات، لكن لا ينبغي لأيّ منهم أن يعيق إطلاق موقعك (فهذا هو هدفنا الأساسي، أتذكر ذلك؟).

ملاحظة: بمجرّد أن يكون موقعك جاهزًا، يمكنك دائمًا الرجوع إليه وتعديل بعض إعداداته. لكنّ تذكر أن الحصول على عميلك الأول هو الأكثر أهمّيةً في الوقت الحالي.

ملاحظة أخرى يجب عليك ازالة علامة الصح بجانب الخيار "discourage search engines from indexing this site " وسبب تفعيل هذه الخاصية هو أن الموقع تجريبي ولا أريد من محركات البحث فهرسته.

تثبيت الإضافات الأساسية

يوجد أكثر من 42,000 إضافة في مجلّد إضافات الووردبريس بالإضافة إلى الآلاف من الإضافات الأخرى المدفوعة والّتي يقدمها المطورون المستقلون.

كما تلاحظ أنه من السهل أن يتشتّت انتباهك عندما يكون هناك الكثير من الخيارات المتاحة لك. ما نوصي به هو تثبيت عدد قليل من الإضافات الضرورية الّتي يجب أن تتواجد كبداية، ثمّ احتجت إلى بعض الوظائف الخاصّة الأخرى فيمكنك دائمًا تثبيت المزيد من الإضافات.

ملاحظة: ستلاحظ بعض الخيارات الإضافية والإضافات المثبتة على الموقع التجريبي المعروض في الصور ولكن لا تقلق إن كانت شاشتك تبدو مختلفة بعض الشيء فذلك لن يؤثر على سير العملية.

إليك الإضافات المجانية الأربعة الّتي سنثبتها:

1. Antispam Bee- ستساعدك هذه الإضافة في تقليل عدد التعليقات العشوائية بشكل كبير، ممّا يوفّر لك ساعات من النقر على التعليقات ونقلها إلى مجلّد سلّة المهملات.
2. Limit Login Attempts - تحجب هذه الإضافة تلقائيًّا أيّ شخص يحاول تسجيل الدخول إلى موقع ووردبريس الخاص بك باستخدام اسم مستخدم أو كلمة مرور غير صحيحة بعد عدد محدّد مسبقًا من المحاولات الفاشلة (تمّ تثبيته أثناء الإعداد الأولي لبرنامج ووردبريس).
3. Yoast SEO - ثبّت هذه الإضافة لتحسين أرشفة موقعك في محركات البحث، ولكن لا تهدر الكثير من الوقت معها حاليًا.
4. Ninja Forms - تمكننا هذه الإضافة من إنشاء نماذج (forms) مجانية وسهلة الاستخدام (مثل نموذج إتصل بنا).

هذا كلّ ما في الأمر.

يمكنك إضافة المزيد من الإضافات في وقتٍ لاحق إذا كنت فعلًا بحاجة لذلك، ولكن في الوقت الحالي، لنكتفي بهذه الإضافات الأربعة. كلّما زاد عدد الإضافات المتوفّرة لديك، زادت فرص اختراق موقعك وضعف مستوى الأمان فيه، وقد تبطئ موقعك وخاصة إذا كنت لا تحرص على تحديث هذه الإضافات.

للبدء في تثبيت الإضافات الأربعة المذكورة أعلاه، ما عليك سوى استعراض خيار الإضافات في القائمة الجانبية والضغط على إضافة جديد.

قد لا تكون الإضافات في الجزء العلوي من الصفحة هي نفسها. لا تقلق، يمكنك أيضًا البحث عنها. بمجرّد رؤية الإضافة الّذي تبحث عنها، ما عليك سوى النقر على "تثبيت الآن"، ثمّ عند ظهور زر التفعيل، انقر على تفعيل الإضافة (Activate Plugin).

سيؤدّي ذلك إلى إعادة توجيهك إلى صفحة الإضافة الرئيسية يمكنك بعدها استعراض خيار الإضافات في القائمة الجانبية والضغط على إضافة جديد وتكرار نفس عملية التثبيت للإضافات المتبقّية. قد توجّهك كلٌّ من الإضافاتين Yoast و Ninja Forms إلى صفحة جديدة - لا تقلق، فقط عُد إلى الإضافات ومن ثمّ إضافة جديدة حتى تنتهي من تثبيت كلّ الإضافات.

بمجرّد تثبيت جميع الإضافات الأربعة، يجب أن تعرضهم الصفحة كإضافات مفعّلة.

من المفترض أن تظهر لديك جميع الإضافات المثبّتة وطالما تمّ تنشيطها، فأنت على استعداد للانتقال إلى الخطوة التالية.

تهيئة الإضافات

يمكن ترك معظم الإضافات الّتي ثبّتها بإعداداتها الافتراضية، ولكن هناك بعض الأشياء القليلة الّتي نريد تغييرها.

1. Yoast SEO

ستعتمد آلية عمل هذه الإعدادات على نوع القالب الّذي تستخدمه، وستعتمد كذلك على كيفية إعدادك لصفحاتك الفردية. الصفحة الرئيسية الّتي نستخدمها لهذا الموقع ثابتة (أي تعرض دائمًا نفس المحتوى).

من الممكن أن تفكّر في استخدام صفحة رئيسية مخصّصة لموقعك أو تُقرّر استخدام تنسيق شبيه بالمدوّنات. ولكن لا تقضي الكثير من الوقت في التفكير بشأن هذا حاليًا. فقط تذكّر أنّه في النهاية، ستحتاج إلى العودة وإعادة النظر في كيفية عمل هذه الإضافة.

ألق نظرة على الصور أدناه للحصول على نظرة عامة حول كيفية ضبط إعدادات إضافة Yoast SEO. نظرًا لتحديث إضافة Yoast SEO بشكلٍ متكرّر، فإليك ما نوصي به: ثبّت جميع الإضافات واظبط الإعدادات الأساسية الموضّحة أدناه. بعد ذلك، بمجرّد استكمال بقيّة خطوات بناء موقعك والبدء في الترويج للعملاء، انتقل إلى موقع الإضافة الرسمي وابدأ في قراءة المزيد حول جميع المميزات المختلفة الّتي توفّرها هذه الإضافة.

2. Ninja Forms

تعدّ هذه الإضافةً رائعة لإنشاء النماذج في موقعك. الإصدار الأساسي مجاني، لكنّه قابل للتوسيع أيضًا في حالة الرغبة في إضافة ميزات مستقبلًا.

ملاحظة: يحتاج استخدام هذه الإضافة إلى مقال تفصيلي بحد ذاته، ولكن لا تخف، تحتوي إضافة Ninja Forms على بعض المصادر التعليمية الممتازة لمساعدتك في التهيئة الأولية. يجب ألا يستغرق إنشاء نموذج إتصال أوّلي أكثر من بضع دقائق.

على الرغم من كون الإضافةً ممتازة، فقد تجد أنّ القالب الخاص بك يأتي مع إضافة مُعدّة مسبقًا والّتي تؤدي نفس الغرض (لك حرية الاختيار في ذلك).

مع انتهاء الخطوة الثالثة، تكون قد أكملت بنجاح بعض من أهم المهام إلى الآن. إنّ قضاء بضع دقائق في إعداد ووردبريس بشكل صحيح وتثبيت بعض الإضافات المهمّة غالبًا ما يكون خطوة يغفلها أصحاب المشاريع الجدد. من الآن فصاعدًا، ستصبح الأمور أكثر تشويقًا وإثارةً للاهتمام.

الخطوة الرابعة: إنشاء صفحات ووردبريس

خطوة هذا اليوم سهلةٌ للغاية … وتتضمّن بعض الكتابة في الواقع.

سنكمل المهمّتين التاليتين:

1. إنشاء هيكل صفحتك.
2. إضافة وإعداد المحتوى الخاص بك.

قبل البدء في إنشاء الصفحات، إليك أهم الصفحات الّتي سننشئها في موقعنا:

• صفحة "من نحن" لمشاركة القليل من المعلومات الشخصية، مثل المنطقة الّتي تعيش فيها، ومضمون مدوّنتك ومن هي الفئة المستهدفة.
• صفحة "وظّفني" لعرض أعمالك وشرح ما الّذي تفعله ولمن تفعله، وإضافة رابط إلى صفحة "اتصل بنا".
• صفحة الاتصال لتقديم معلومات الاتصال الخاصة بك - بريدك الإلكتروني ورقم هاتف جوجل (يتيح هذه الخدمة للمستخدمين إرسال رسائل نصية مجانية وتخصيص بريد صوتي وقراءة نص رسالة البريد الصوتي والكثير من الميزات الأخرى) بالإضافة إلى نموذج الإتصال.
• صفحة الأسئلة الشائعة أو الموارد يمكنك الاستغناء عن هذه الصفحة في البداية، ولكن احتفظ بها مخططاتك المستقبلية.

من الجيّد أن تبدأ بشيء مماثل لهذه الصفحات. وتذكّر أنّه يمكنك دائمًا إضافة صفحات جديدة حتى بعد إطلاق موقعك (لأن الهدف الرئيسي الآن هو تسريع إطلاق موقعك).

إضافة صفحات جديدة

إنّ إنشاء صفحات في ووردبريس سهلٌ للغاية. وللقيام من القائمة الجانبية حرّك مؤشّر الفأرة فوق "الصفحات"، ثمّ انقر على "إضافة جديد".

أدخل العنوان المناسب للصفحة، ثمّ انقر على "حفظ المسودّة". بمجرّد حفظ المسودّة الخاصة بك، سترى خيارًا في الجزء العلوي من الصفحة بـ "إضافة جديد". يمكنك النقر على هذا الخيار وتكرار العملية حتى تتم إضافة صفحاتك.

بمجرّد الانتهاء من إنشاء الصفحات المطلوبة، يمكنك النقر على الصفحات (Pages) ومن ثُمّ جميع الصفحات (All Pages)، وستشاهد شيئًا مشابهًا لهذا:

قبل أن نبدأ في إضافة المحتوى الخاص بك، دعنا نمرّر زر الفأرة فوق صفحة مثال على صفحة (Sample Page) الّتي تراها في الأسفل وانقر على "سلة المهملات" - لأننا لن نحتاج إليها. عادةً ما يُعثر على "مثال على صفحة Sample Page" و"مثال على منشور Sample Post" عند التثبيت الأولي لنظام ووردبريس، لكنّك لن تحتاج إليهم بمجرّد معرفتك لكيفية إنشائها.

مع إنشاء جميع صفحاتك الأساسية، حان الوقت لبدء إضافة المحتوى الخاص بك.

إضافة محتوى إلى صفحاتك

إنّ إضافة محتوى إلى صفحات الووردبريس الخاصة بك هي أيضًا عملية بسيطة في معظم مراحلها. سنعمل على صفحة واحدة هنا. ثمّ كلّ ما عليك فعله هو تكرار العملية لصفحاتك الأخرى.

من نافذة جميع الصفحات (All Pages) الّتي نراها أعلاه، مرّر مؤشّر الفأرة فوق الصفحة الّتي تريد إضافة محتوى إليها واختر تعديل (Edit). سيعيدنا هذا إلى محرّر صفحتنا.

يجد معظم الناس أنّ محرّر ووردبريس سهل الاستخدام.

إذا كنت تكتب المحتوى مباشرةً في المحرّر، فيمكنك استخدام المحرّر المرئي (Visual Editor) -انظر أدناه- وهو الوضع الإفتراضي للكتابة، ويمكنك هذا المحرّر من نسخ النصّ من برنامج آخر ولصقه مباشرة في هذه الصفحة، وكما يمكنك في أي وقت التبديل إلى محرّر الشيفرات البرمجية (Code Editor) والعودة مرّةً أخرى إلى المحرّر المرئي.

إن محرر الشيفرات البرمجية هو المكان الّذي تُكتب فيه أي شيفرة HTML، مثل جلب الصور من موقع Compfight.

بمجرّد إدخالك للنص وحفظ مسودّتك، يمكنك المضي قدمًا ومعاينة صفحتك بالنقر فوق زرّ معاينة (Preview، بجوار زرّ "حفظ المسودة").

يمكنك أن ترى من الصورة أدناه أنّ نصّنا أُدخل، لكن ألن يبدو أجمل إذا أضفنا له صورة؟

هيا بنا لنفعل ذلك!

يجعل الووردبريس عملية إضافة الصور أمرًا غايةً في السهولة.

لدينا صورة بحجم 714×1000 بكسل. إذا كانت صورتك أكبر، فهذه ليست مشكلة. فقط تذكّر أنّه بشكلٍ عام، كلّما كان حجم الملفّ أصغر، كان ذلك أفضل (بالنسبة لسعة ذاكرة المخدم المحجوز وسرعة التحميل الموقع).

لإضافة الصورة إلى الصفحة.

1. ضع مؤشّر الفأرة حيث ستضع الصورة.
2. ثم اضغط على زر إضافة صورة (Add Image) كما في الشكل التالي.

3. سيظهر لك خيارات متنوعة لرفع الصور في حالتنا سنرفع صورة إذًا سنضغط على رفع (Upload).

4. اختر الصورة المناسبة من حاسوبك الخاص ثم اضغط على فتح (Open).

5. يمكنك التحكم في حجم الصورة أو طريقة عرضها من خلال القائمة الجانبية أو من خلال السحب للجانب الأيمن أو الأسفل للصورة.

6. ثم احفظ المسودّة وعاين الصفحة مرّةً أخرى. يجب أن تبدو مثل الصورة أدناه. إذا كنت راضيًا عن كيفية ظهور الأشياء في هذه المرحلة، فستكون الصفحة جاهزة ويمكنك نشرها.

ستكرّر العملية التالية لكلّ صفحة من صفحاتك الأربع:

• أضف المحتوى الخاص بك.
• احفظ مسودّتك.
• عاين.
• انشر.

بحلول هذه المرحلة يجب أن تكون أضفت صفحات "من أنا" و "وظفني" و "اتصل بي". فإذا وصلت إلى هذا الحدّ واستمررت بفكرة أن يكون الموقع جيدًا بدلًا من أن يكون مثاليًا، فستكون قد أجريت خطوات مهمّة ويجب أن تفخر بنفسك!

وإن بناء كلّ ذلك بنفسك، يعطيك شعورًا رائعًا، أليس كذلك؟

الخطوة الخامسة: فهم القوائم وعناصر واجهة المستخدم (Widgets)

مرحبًا بك في الخطوة الخامسة. أنت تبلي بلاءً حسنًا!

سينصبّ تركيزنا في هذه الخطوة على إنشاء قوائم التنقّل وعناصر واجهة المستخدم. قوائم التنقّل هي الروابط الّتي تساعد الزوار في العثور على ما يبحثون عنه داخل موقعك.

إنّها خطوةٌ مهمّة يجب تذكّرها أثناء قيامنا بهذه العملية، وهذا ينطبق على تسمية صفحاتك أيضًا. لماذا؟

لا تريد أن يتساءل الزوار أو العملاء المحتملين عن كيفية العثور على المعلومات الّتي يبحثون عنها. لذلك يجب أن تعطي الصفحات أسماء تدل على محتواها مثل صفحة "اتصل بي"، أو "وظّفني"، أو صفحة الأسعار، أو الأسئلة الشائعة …إلخ. بأسمائها الحقيقية الّتي تعبّر عنها.

يجب أن تكون روابط التنقّل لديك بسيطة ومن السهل إيجادها كما يجب أن تكون ملائمة مع الموقع أيضًا.

إنشاء القائمة الأولى الخاصة بك

هل أنت على استعداد لمحاولة بناء القائمة الأولى الخاصة بك؟

من القائمة الجانبية توجّه إلى المظهر (Appearance) ومن ثمّ القوائم (Menus) ودعنا نبدأ.

1. أدخل اسم القائمة سأقترح عليك اسم قائمة أساسية (Primary Menu) على سبيل المثال.
2. انقر على إنشاء قائمة (Create Menu).

3. بعد ذلك، انقر على تبويب إظهار الكل (View All) ضمن الصفحات (Pages) وحدّد كلّ الصفحات الّتي تريد تضمينها في القائمة.
4. انقر على إضافة إلى القائمة (Add To Menu). سيؤدّي ذلك إلى نقل العناصر ذات علامات الاختيار إلى عمود بنية القائمة.
5. حدّد التنقل الأساسي (Primary Navigation) ضمن إعدادات القائمة (Menu Settings).
6. انقر فوق حفظ القائمة (Save Menu).

كان الأمر سهلًا للغاية، أليس كذلك؟

بضع نقاط مهمّة حول القوائم

1. ليس من الضروري إدراج رابط للصفحة الرئيسية ضمن القائمة. مع حفظ شريط التنّقل الأساسي الخاص بك، دعنا نتكلّم عن بعض الأمور المهمّة حول قوائم التنّقل. كما ترى، لقد أضفنا رابطًا للصفحة الرئيسية، وهذا اختياري تمامًا وفي معظم الأوقات، بالنسبة لي فأنا لا أضمِّن رابطًا للصفحة الرئيسية - لأن الشعار الخاص بالموقع ينجز الأمر نفسه وسينقر عليه معظم الناس غريزيًا.
2. يمكن إعادة تنظيم القوائم. ستلاحظ أنّ قائمتنا الآن مرتبّة حسب الترتيب الأبجدي، ولكنّ ليس من الضروري أن تبقى على هذا النحو. كلّ ما عليك فعله لإعادة ترتيبها هو سحب القائمة وإفلاتها في أيّ ترتيب تفضّله، ثمّ انقر على حفظ.
3. يمكنك بناء قوائم منسدلة. على الرغم من أنّنا لا نملك الكثير من الصفحات المختلفة لهذا الموقع، فإن كنت تقدّم مجموعة متنوعة من الخدمات المختلفة، يمكنك تجميعها داخل علامة تبويب خدمات واحدة (على سبيل المثال، هناك قائمة منسدلة ضمن "وظّفني" للكتابة، المساعدة عن بعد، التدريب، وما إلى ذلك).

إنشاء قوائم منسدلة

لإنشاء قائمة منسدلة، اتبع الخطوات التالية:

1. أنشئ رابط وسمّه خدمات (Services) وذلك في الروابط المخصصّة (Custom Links) وأدخل "#" في حقل الرابط وخدمات (Services) في حقل نص الرابط (Link Text). انظر للصورة أدناه.

2. انقر على زر أضف إلى القائمة (Add to Menu).
3. أخيرًا، اسحب عناصر قائمة الخدمات كلًّا على حدة أسفل علامة تبويب الخدمات. وعندما توضع بشكل صحيح، فستظهر أسفل القائمة ومنحازة إلى اليمين قليلًا. فقط تذكر أن تحفظ التغييرات بعد إسقاط هذه العناصر في المكان المناسب.

يمكنك الحصول على قوائم متعدّدة

مع نموّ موقعك، فقد تحتاج إلى أكثر من قائمة للتنقّل. مثلًا واحدة بالقرب من ترويسة الموقع وأخرى بالشريط الجانبي وقائمة أخرى بذيل الصفحة. يمكن أن تحتوي كلّ القوائم على نفس الروابط أو روابط مختلفة أو بإمكانك وضع أي روابط تريدها.

ما عليك سوى تكرار نفس العملية على النحو الوارد أعلاه، بدءًا من "إنشاء قائمة جديدة". ولكن تذكّر بأن تعطي كلّ قائمة باسم مختلف ومعبّر وعدم تعيين أكثر من قائمة كشريط التنّقل الأساسي (Primary Navigation).

إعداد عناصر واجهة المستخدم (Widgets)

من القائمة الجانبية اختر المظهر (Appearance) ومن ثم اختر الودجات أو ما يسمى عناصر واجهة المستخدم (Widgets).

ربّما ستبدو شاشتك هكذا:

على الرغم من أنّك قد لا تحتاج إلى استخدام العديد من هذه العناصر عند تشغيل موقعك لأوّل مرّة، إلّا أنّنا سنغطّي الأساسيات على أيّ حال. لأنّه، في مرحلة ما في المستقبل، ستحتاج إلى إضافة بعض العناصر إلى الشريط الجانبي أو إلى ذيل الصفحة.

إن أوّل شيء سنفعله هو إزالة العناصر الافتراضية من الشريط الجانبي. كلّ ماعليك فعله هو سحبها وإسقاطها إلى الجانب. يجب أن يكون الشريط الجانبي الأيسر فارغًا الآن.

لن نضيف أيّ عنصر في الوقت الحالي، ولكن بينما أنت هنا، فقد حان الوقت للتعرّف على طريقة عملها. توفّر عناصر واجهة المستخدم معلومات أو وظائف إضافية.

يمكن إضافة عناصر إلى مجموعة متنوّعة من الأجزاء داخل موقعك بما في ذلك:

• القوائم الجانبية
• ذيل الصفحة
• الترويسات اليمنية

تعتمد الأجزاء الّتي بإمكانك إضافة عناصر لها بالقالب الّذي تستخدمه. ليس لكل القوالب نفس الأجزاء المتاحة لوضع المحتوى داخلها. على سبيل المثال، يمكن أن تجد أنّ القالب الخاص بك لا يحتوي على مساحات لعناصر في ذيل الصفحة أو في الترويسة اليمنية.

تشمل عناصر واجهة المستخدم الأكثر شيوعًا الخصائص التالية:

• عرض قائمة الفئات
• عرض قائمة المنشورات الحديثة
• أيقونات التواصل الاجتماعي
• محرّك البحث
• مستجدّات تويتر
• مربعات نص بسيطة

تحذير: يمكن أن تكون عملية إضافة عناصر منحدرًا زلقًا - لمجرّد أنّه يمكنك إضافة محتوى إلى القائمة الجانبية الخاصة بك، هذا لا يعني أنّه يجب عليك إضافة محتوى فورًا. بل يجب عليك التفكير جيدًا في نوع العناصر (إن وجدت) الّتي تضعها في هذه القائمة.

اقض بضع دقائق وأنت تسحب العناصر إلى واحد من القوائم الجانبية فقط لمعرفة كيف تجري الأمور. بمجرّد الانتهاء من ذلك، امسح كلّ واحدة منها.

الخطوة السادسة: اختيار قالب ووردبريس

تهانينا لقد وصلت للخطوة السادسة. أنت على وشك الانتهاء!

سينصبّ تركيزنا الآن على تثبيت القالب الخاص بك وإعداد حسابات وسائل التواصل الاجتماعية. نظرًا لوجود العديد من الخيارات المتاحة للاختيار بينها عندما يتعلّق الأمر بالقوالب، فستحتاج إلى إجراء بعض التجارب بنفسك في هذه الحالة.

لدينا بعض التوصيات القوية لخيارات القالب. في القسم الأخير، سوف نعرض أيضًا مثالًا عن كيفية التعامل مع عملية تصميم/إعادة تصميم موقع الويب للأشخاص الذين لديهم مواقع مسبقًا.

رغم أنّ هذا قد يكون مشوقًا، ولكن من اللازم تحذيرك:

الخطوة السادسة هي التي ينشغل فيه الناس بكثرة. فمن الممكن أن يمتدّ إطلاق موقع ويب من كونه مشروعًا لمدّة سبعة أيّام إلى مشروع يستمرّ لمدّة شهر أو ستّة أشهر. وقد سبق لنا التكلّم عن المعيق في هذه الحالة وهو الكمالية. انتبه ولا تدع هذا يحدث لك!

إليك التحدي الّذي بدأنا به (إذا نسيت) وهو إنشاء موقع إلكتروني في سبعة أيّام أو أقلّ.

مرّةً أخرى، هذا يعني أنّه سيتعيّن عليك التخلي عن فكرة بناء موقع مثالي من محاولتك الأولى وأدرك أنّ إنجاز الأمور وإنهاؤها أفضل دائمًا من الكمال وذلك لأنّك لن تستطيع الوصول إلى الكمال مهما حاولت. وحتى إذا كنت تعتقد أنّ موقعك مثالي، فلا بدّ لك من إجراء تغييرات في المستقبل.

إنّ جمال ووردبريس بأنّه يمكّنك من إنشاء موقع بسيط. وإطلاقه في هذا الأسبوع والاستمرار في إجراء تحسينات صغيرة على مدار الـ 12 شهرًا القادمة.

فقط تخيّل كم سيكون رائعًا إذا حصلت على موقعك مباشرة في سبعة أيامٍ، ثمّ التزم بإجراء تحسينين صغيرين في كلّ الأسبوع لمدة 12 شهرًا. لدي شعور بأنّه سيكون موقعًا أسطوريًا في النهاية.

أعلم أنّنا نبسط الأمور كثيرًا، ولكنّنا نسمع كلّ يوم كيف استغرق إطلاق موقع ويب وقتًا أطول ممّا كان متوقّعًا وكيف أنّ استثمار ثلاثة أو ستّة أشهر لبناء موقع حرم صاحبه من إنشاء مدونة أو أعمال تجارية ناجحة عبر الإنترنت. لذلك لا تدع ذلك يحصل لك. لقد حذّرتك!

كيفية اتخاذ القرار بشأن قالب الووردبريس

أوّل شيء سنفعله اليوم هو اختيار القالب.

واحدة من الأشياء العظيمة حول ووردبريس هي أنّ هناك حرفيًا الآلاف من القوالب المجانية. ومع العديد من الخيارات، كيف سيمكنك تحديد أيّ قالب سيكون أكثر ملاءمةً لاحتياجاتك؟ إنّه ليس قرارًا سهلاً لاتخاذه (إنّه في الواقع قراري الأقلّ تفضيلًا!). ولكن لجعل الأمور أسهل بالنسبة لك، لدينا ثلاث توصيات قوية:

1. Sydey من ATHEMES: هو قالب للأعمال مجانيّ ويتيح لك تشغيل موقعك الإلكتروني بسهولة نسبية، ولا يحتوي هذا القالب بالضرورة على جميع ميزات القوالب المدفوعة المدرجة أدناه، ولكن إذا كانت ميزانيتك محدودة، فهذا القالب رائع للبدء به. 2.Divi من Elegant Themes إذا كنت تستطيع تخصيص 90 دولارًا من ميزانيتك في السنة، فإنّ Divi من شركة Elegant Themes سيكون خيارًا رائعًا آخر للبدء. سيسمح لك هذا القالب بإنشاء تصاميم غير محدودة تقريبًا وكذلك إجراء تغييرات مستمرّة.
2. Genesis من StudioPress: توصيتنا الثالثة والأخيرة هي تقريبا أي قالب من شركة StudioPress. على الرغم من أن هذه القوالب تستغرق وقتًا طويلًا في الإعداد، إلّا أن إطار العمل Genesis يوفّر الكثير من خيارات التصميم. كما أنّك تشتريه لمدى الحياة وليس باشتراك سنوي مثل Elegant Themes.

يأتي كلّ قالب مع إرشادات التثبيت المحدّدة الخاصة به، ولكنّ العملية الأوّلية هي نفسها بشكل عام.

لتثبيت قالب ووردبريس الخاص بك، اتبع الخطوات التالية:

1. حمّل القالب على سطح المكتب الخاص بك (سيبدو كما يلي: themename.zip).
2. في صفحة مدير ووردبريس توجّه إلى القائمة الجانبية ومن ثم إلى المظهر (Appearance) ومن ثمّ إلى القوالب (Themes).
3. انقر على "قالب جديد" بالقرب من الزاوية اليسرى العليا.
4. انقر على رفع قالب (Upload theme) بالقرب من الزاوية اليسرى العليا.
5. عندما تنبثق نافذة تحديد الملف، حدّد ملف القالب الخاص بك وانقر فوق فتح (Open).
6. انقر على "تثبيت الآن".
7. انقر على "تنشيط" وستكون جاهزًا للمضي قدمًا!

هذا كلّ ما في الأمر.

تمّ تثبيت القالب الجديد الخاص بك الآن. من هنا يمكنك العمل على تخصيص القالب الخاص بك وفقًا للتعليمات المضمّنة مع القالب. هذا مجال يمكن أن تقدّم فيه القوالب المدفوعة ميزة حقيقية - فغالبًا ما تأتي هذه القوالب مع دعم وتعليمات رائعة تجعل من عملية الإعداد أسرع بكثير.

مرّة أخرى، في نهاية هذا المقال، سنعرض مثالًا واقعيًا يوضّح كيفية استخدام قالب Divi لإعادة تصميم موقع الويب لأحد أعضاء مجتمعنا. بالنسبة لبقية اليوم، سنقضي بضع دقائق في إعداد أزرار المشاركة مع وسائل التواصل الاجتماعية.

إضافة خاصية المشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي

كتابة المحتوى ليست سوى نصف المعركة. الترويج للمحتوى هو النصف الثاني (أو ربما حتى الثلثين). لذلك دعنا نجعل من السهل على شخص ما مشاركة المحتوى الخاص بك عندما يعجبه ما يقرأ. سنفعل ذلك عن طريق إضافة أزرار المشاركة على مواقع التواصل الاجتماعية إلى منشوراتك.

هناك الكثير من الإضافات المتاحة لإنجاز هذه المهمة، ولكن بعد تجربة مجموعة واسعة من الخيارات، نميل إلى تفضيل إضافة تسمى Social Warfare. إنّها إضافة خفيفة وسريعة وتوفّر لك الكثير من الميزات، بالإضافة إلى أنّها تأتي بإصدار مجاني ومدفوع.

إليك كيفية تثبيتها:

من القائمة الجانبية توجّه إلى الإضافات (Plugins) ومن ثم توجّه إلى أضف جديد (Add New) حيث سترى صفحة مثل الصورة أدناه. في شريط البحث، يمكنك إدخال "Social Warfare" ويجب أن تظهر مثل هذه الصفحة. انقر فوق تثبيت كما فعلت مع الإضافات السابقة.

ثم انقر على زرّ التنشيط (Activate)، ثمّ انتقل إلى "Social Warfare" في قائمة الجانبية.

سترى لائحة بالشبكات الاجتماعية ضمن قسم العرض (Display). ما عليك سوى سحب وإفلات الشبكة الّتي تريدها في قسم النشط (Active).

لإنهاء الأمور، سننتقل إلى الأسفل لضبط الإعدادات حسب رغبتنا.

بالنسبة لموقعنا، قمنا بتعيين أزرار المشاركة بمواقع التواصل الاجتماعية لنعرضها في المنشورات فقط.

بمجرّد حفظ الإعدادات الخاصة بك، توجّه إلى أيّ من منشوراتك الحالية، وستجد أيقونات المشاركة في أسفل كلّ منشور. إذا لم تجدها هناك، فحاول تحديث الصفحة. إذا قضيت بعض الوقت مع هذه الإضافة، ستكتشف بعض من الإعدادات الأخرى سهلة الضبط أيضًا، ولكن في الوقت الحالي، هذا هو كلّ ما ستحتاج إليه كبداية.

نصيحة خبير: أشارك منشوراتي يدويًا على مواقع التواصل الاجتماعي باستخدام هذه الأزرار بعد نشر كلّ منشورٍ جديد في المدوّنة. ثمّ أحاول القيام بذلك مرّةً أخرى في الأيام القادمة (بالإضافة إلى مشاركتها عبر الخدمة الّتي تقدمها شركة Buffer وعبر البريد الإلكتروني لمشتركي النشرات الإخبارية الخاصّة بي).

لقد قطعت اليوم شوطين مهمّين وبسرعة كبيرة: أولًا ثبّت قالب جديد على موقعك وثانيًا أضفت أزرار المشاركة في مواقع التواصل الاجتماعية إلى منشوراتك. لم يكن ذلك صعبًا للغاية، أليس كذلك؟

الخطوة السابعة: مراجعة نهائية قبل إطلاق الموقع

لقد وصلت إلى الخطوة السابعة، وهذا أمرٌ رائع! في هذه الخطوة، ستطلق موقعك بشكلٍ كليّ ويمكنك البدء في إضافة المحتوى للموقع.

قبل النقر على نشر، دعنا نعرض عليك شيئين:

1. أوّلاً، حضّر قائمة بكلّ ما يجب أن يكون داخل موقعك قبل إطلاقه.
2. ثانيًا، حضّر قائمة أخرى بكل الاعتبارات وشروط التصميم، أو الأشياء الّتي يجب أن تفكّر فيها وأنت تخصّص موقعك.

القائمة الّتي لابدّ منها

تذكّر، أنت تريد إطلاق منتجٍ قابلٍ للتطبيق بأدنى حدٍّ ممكن. هدفك هو تحقيق ذلك، وليس البحث عن الكمال.

على سبيل المثال، لاحظ أن هذا المقال ليس كاملًا تمامًا. هناك قائمة طويلة من الأشياء الّتي ربّما يجب تضمينها ضمن هذا المقال، ولكن من المقرّر أن يُنشر هذا المقال في أقلّ من 24 ساعة. هذا هو الموعد الّذي التزمنا بتطبيقه. ولكن ليست هناك أيّ مشكلة. لأنّنا سنسّحن المقال بما يلزمه بمرور الوقت. وبهذا سيستطيع القرّاء الأوائل لموقعنا من الاستفادة منه بأقرب وقت، وذلك أفضل بكثير من ألّا يكون موجودًا على الإطلاق إذا انتظرنا حتّى يصبح المقال مثاليًا. لذلك أخذنا الوقت الكافي (من وجهة نظرنا) لإطلاقه وسنعدّله ونحسّنه كلّ أسبوع كي يكون ملائمًا للجميع.

دعني أخمّن، هذه هي المحادثة الّتي تجريها معي الآن في رأسك: "لكنّني لست مستعدًا تمامًا. لديّ بضعة أشياء أخرى أريد أن أفعلها. "أو" سأستغرق يومًا إضافيًا فقط لجعل الموقع يبدو بالشكل الصحيح". لا تفعل ذلك!

اسمح لي بمشاركة بعض الصور معك والتي أنا متأكّد من أنّها ستوضّح وجهة نظري. لنسمّيها رحلة صغيرة في درب الذاكرة. هذا هو موقع Horkey HandBook الأصلي (الموقع الّذي ترجمت منه هذه المقالة):

لطيف وبسيط، أليس كذلك؟ التصميم التجريدي ليس الأفضل، ولكن ليس الأسوأ أيضًا.

هذا هو الموقع بعد أشهر قليلة من إطلاقه:

وهكذا كان الموقع في أكتوبر 2014:

أصبح الشعار أفضل بكثير، ولكنه لا يزال غير مناسب لأغراض موقعي وللجمهور خصوصًا. ولكن مهلًا، مرّة أخرى، أنا لست خائفًا من تجربة أشياء جديدة.

عندما جاء عام 2016، أصبح الموقع أكثر جدّيةً في الترويج للدورات التدريبية وبناء قائمة بريدية:

يمكنك أن تلاحظ أنّنا أضفنا المزيد من الألوان، وقد طوّرنا تناسق العناصر وقمنا بتحسينات كبيرة على الصور وذلك بفضل مايكي.

شهد شهر يناير من عام 2017 إعادة تصميم كامل للموقع، وتحوّل كبير في العلامة التجارية كما ركزّ أكثر على توفير محتوى رائع:

وكلّما طال أمد الموقع، عرفت ما كان من المفترض أن تكون عليه الأمور من الأوّل. وقد لا تكون آخر مرّة يُجدَّد فيها الموقع، هكذا هي الحياة.

فهمتَ ما أريد قوله، أليس كذلك؟ لا يتعيّن على تصميم موقعك أن يكون مكتملًا بشكلٍ نهائي في اليوم السابع - إنّها عملية مستمرة.

فيما يلي قائمة بالعناصر الّتي يجب عليك تفقدها قبل إطلاق موقعك وجعله متاح للزوار:

1. التنقّل داخل الموقع

تأكّد من أنّ أزرار التنقّل بسيطة وسهلة الاستخدام ولا لبس فيها.

يجب عليك أيضًا التأكّد من أنّ كلّ رابط تنقّل يؤدّي إلى الصفحة الصحيحة. إذا نقر شخص ما على صفحة "وظّفني" وظهرت له صفحة خطأ 404، فمن المحتمل أن تفقد عميلًا مهمًّا.

سنعرض فيما يلي بعض الأمور الأخرى الّتي يجب التفكير فيها:

• إذا كان موقعك يتضمّن الكثير من التمرير للأسفل، فأضف أزرّار التنقّل إلى ذيل موقعك.
• هل يمكنك تضمين رابط "وظّفني" ضمن المحتوى الخاص بك؟
• عند كتابتك لمنشور، حاول ربطه بالمنشورات الأخرى على موقعك.

2. إضافة الصفحات المهمة

تأكّد من نشر جميع صفحاتك الأساسية. يجب على الأقلّ أن يشمل ذلك:

• صفحة 'من أنا'
• صفحة الخدمات
• صفحة الاتصال

مع مرور الوقت، يمكنك التوسّع في هذه الصفحات. وذلك عبر تضمين صفحة للمصادر مثلًا، أو تقسيم صفحة خدماتك إلى عدة تصنيفات (باستخدام خدعة القوائم المنسدلة الّتي أخبرتك بها سابقًا في هذا المقال).

وفي الوقت الحالي، جهّز هذه الصفحات الثلاث لنشرها واستمر بالمضي قُدمًا!

3. المحتوى

يعدّ امتلاك محتوى على موقعك أكثر أهمّيةً من الحصول على موقع مثالي - خاصةً إذا كنت كاتبًا.

على الرغم من أنّنا نتحدّث عن الاستمرار في إجراء تحسينات صغيرة على موقعك على المدى الطويل، فمن الأفضل أن تقضي بعض الوقت في إضافة محتوى الآن.

ما نوصي به بهذا الخصوص هو كتابة ونشر 10-15 منشورات قبل أن تنفق ثانية واحدة على تعديل وتغيير إعدادات موقعك أو تصميمه. (ملاحظة: لا تحتاج إلى سوى 2-3 منشورات كي تطلق موقعك للجمهور. مثلًا يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى أصدقائك وعائلتك، والنشر على قنوات التواصل الاجتماعي، وما إلى ذلك).

4. معلومات الاتصال

حاول أن تجعل العثور على تفاصيل الاتصال الخاصة بك والتواصل معك أمرًا سهلًا بالنسبة لزوارك.

تذكرّ أنّ لكلّ شخصٍ وسيلة تواصل يرتاح لها. لقد طلب الناس توظيفي عبر نموذج الاتصال على موقعي الإلكتروني، وعبر فيسبوك، وعبر الرسائل النصية، وعبر الهاتف القديم الطراز أيضًا يجب أن تأخذ كلّ وسائل التواصل بعين الاعتبار.

النقطة المهمّة هنا هي أن تجعل نفسك متاحًا - كلّما كان من الصعب على شخصٍ ما أن يتواصل معك، قلّ احتمال قيامه بذلك.

نصيحة خبير: إذا اعتمدت على نموذج اتصال، فاختبره. عند تثبيت إضافة لإنشاء نموذج الإتصال لأوّل مرّة، تأكّد من أنّها تعمل بشكل صحيح. ثمّ، في كلّ مرّة يكون هناك تحديث لهذه الإضافة اختبره مرّة أخرى.

5. المشاركة بمواقع التواصل الاجتماعي

سهّل على الأشخاص مشاركة المحتوى الخاص بك عبر الشبكات الاجتماعية. لا تعرف أبدًا متى سيصادف شخص ما المحتوى الّذي كتبته ويقرّر الاتصال بك.

أحد أسباب قيامك بإضافة أزرار المشاركة مع مواقع التواصل الاجتماعية إلى منشورات المدونة فقط، هو أنّه عندما يزور شخصٌ ما موقعك ويرى روابط شبكاتك الاجتماعية بشكلٍ واضح، فما الرسالة الّتي تمرّرها له؟

"مهلًا، أعرف أنّك وصلت إلى هنا، ولكن اترك موقعي وتواصل معي على مواقع التواصل الاجتماعي." هذا صحيح، أنت تشجّعهم على مغادرة موقع الويب الخاص بك - لزيارة الهاوية المعروفة أكثر باسم فايسبوك (أو تويتر وما إلى ذلك). بدلًا من ذلك يجب عليك تشجعيهم لزيارة صفحة "وظّفني"

اعتبارات مهمة من أجل التصميم

نظرًا لأنّك تستعدّ لإطلاق موقعك، فمن المحتمل أن تكون متحمّسًا للغاية (وربما تكون متوتّرًا، لكن هذا شيء جيد). تريد إيجاد طريقة لوضع طابعك الشخصي على الأشياء - لإظهار شخصيتك وإعلام الناس بما أنت عليه.

وليس هناك شيء خاطئ في ذلك بشكلٍ أساسي. المشكلة هي أنّ موقع الويب الخاص بك ليس لك. إنّه لزوارك وعملائك المحتملين.

وقد تقول في نفسك أنا لست مصمّم. لم سأهتم بشكل الموقع ولكن في الحقيقة يجب عليك الاهتمام بالتصميم الجيّد.

ولكي نكون صادقين بنسبة 100٪ فهناك الكثير من المواقع الإلكترونية للكتّاب الّتي تحتوي على بعض عناصر التصميم المرعبة. إليك بعض الأشياء الّتي يجب التفكير فيها أثناء تصميم موقعك:

1. الألوان

إن كانت ألوان نابضة بالحياة وجذّابة بصريا فذلك جيّدٌ جدًّا. ولكن انتبه فالألوان الشاذة ليست كذلك.

استخدم الألوان لتمييز الأشياء المهمة، ولجعل تجربة زيارة موقعك تجربةً جذّابة بصريًا. لاحظ في موقع Horkey HandBook أنه اعتاد على استخدام الكثير من اللون الوردي (انتقلنا منذ ذلك الحين إلى مجموعة الألوان رمادي / سماوي / خليط من اللون الوردي).

قد لا تحبّ اللون الوردي، ولكن هناك فرق كبير بين الطريقة الّتي يبدو بها الموقع حاليًا وشيء من هذا القبيل:

وظننت أنّه لا يمكن أن يكون هناك الكثير من اللون الوردي، أليس كذلك؟

استخدم الألوان لجذب الانتباه إلى اتخاذ إجراء معينة (call-to-action) مثل زر وظفني أو زر الاشتراك في القائمة البريدية، واستخدم الألوان أيضًا في عناصر شريط التنقل وإلى شعارك. اجعلها كبيرة وسميكة، ولا تنسى الحفاظ على جماليتها.

2. الخلفيات

تُعدّ الخلفيات التوجّه الشائع للتصميم في هذه الأيام، ولكن من السهل جدًا أن تخطئ في اختيار خلفية مناسبة. على سبيل المثال، فقط لأنّك تحبّ القطط، فهذا لا يعني أنّ زوار موقعك سيشعرون بنفس الشعور. إذا وجب عليك استخدام خلفية، فحاول تحقيق الهدفين الآتيين:

1. اجعل الخلفية ذات صلة بمحتوى موقعك.
2. اجعل الخلفية شفافة قليلًا.

مرّةً أخرى، نحن لا نحاول إجبارك على تصميم معين. وإنّما نريد تشجيعك على التفكير في النتيجة النهائية الّتي ترغب بتحقيقها عندما تختار عناصر التصميم الخاصة بك.

إذا كانت مدوّنة غير مخصّصة للعمل فانشئها. إذا أعجبك اللون الوردي، فلا تخف من الإكثار منه. ولكن إذا كان هذا الموقع مخصّصًا لبناء جمهور أو رفع فرص توظيفك، فقد ترغب في إعادة نظر في هذا اللون.

3. الصور

استخدم صورًا ذات جودةٍ جيّدة وذات صلة بجمهورك أو بالمنشورات الّتي تنشرها، أو يمكنك جعلها بين ذاك وذاك. ويمكنك أيضًا شراء صور حصرية لتتميز بها.

يمكنك اللجوء إلى مواقع مثل Unsplash للحصول على صور مجانية وجميلة. ولكن تذكّر أنّ الكثير من الناس يفعلون الشيء نفسه. لذا سيكون من الصعب عليك أن تتميّز عند استخدامك لنفس الصور الّتي يستخدمها آلاف المواقع الأخرى.

نصيحة خبير: دمجت صورة عائلية مع صورة احترافية وحصلت على الكثير من الصور الرائعة لاستخدامها على موقعي، وتخلّصت من صورة بطاقة المعايدة القديمة الخاصة بنا.

ابتعد عن الإعلانات

ليست هناك أيّ مشكلة في اعتمادك على الإعلانات الخفيّة من خلال روابط التسويق بالعمولة (affiliate).

ومع ذلك، إذا كنت تحاول بيع كتاباتك أو خدمات المساعدة عن بعد على موقعك وأتى زائر للموقع ليرى إعلانات مثل الإعلانات أدناه، اسأل نفسك عمّا إذا كانت تقدم صورة احترافية لعملك أم العكس؟

على سبيل المثال، إذا كان موقع المحامي الخاص بك يحتوي على إعلانات مثل هذه، فهل ستعيد التفكير في توكيل هذا المحامي؟

هل أنت مستعدٌّ للانطلاق

إذا وصلت إلى هذا الحدّ، وتأكدّت من إضافة كلّ العناصر المذكورة في هذه الأيام السبعة، فقد حان الوقت لإطلاق موقعك. لكن أوّلاً، هنّئ نفسك بما قمت به من عملٍ جيّد. لقد غطيّنا الكثير من الأمور المهمة على مدار الأيام السبعة الماضية، ومع ذلك أنّها البداية وحسب.

إن أفضل مافي الأمر أنك تمتلك الآن موقعًا ومحتوىً يمكنك مشاركته مع عملائك!

آخر واجباتك: بعد النقر مباشرةً على نشر، اكتب بريدًا إلكترونيًا يمكنك إرساله إلى 10 أشخاص ممّن تعرفهم ويحبّونك. أخبرهم أنّك أنشأت موقعك الأوّل (لوحدك)، وأنّك متوفّرٌ الآن في السوق للعملاء. ثمّ اسألهم إذا كانوا يعرفون أيّ شخص يمكنهم مشاركة رابط موقعك معه لعرض خدماتك.

إنّه الإطلاق الرسمي لموقعك، يا صديقي.

وأخيرًا، نريد أن نسمع منك!

لا تدع جمال الموقع الجديد يضيع مع الغبار. بدلًا من ذلك، انشر رابط موقعك في التعليقات، فنحن نودّ الاطلاع عليه! هل تعتقد أنّه ينبغي توضيح جزءٌ من هذا المقال بشكل أكبر أو حتى إضافة قسم جديد؟ شاركنا رأيك بالتعليقات في الأسفل.

ترجمة -وبتصرف- للمقال Seven Days or Less to Branded Website Success

حقيقة أنك تقرأ هذا المقال يعني أن هنالك احتمالًا كبيرًا أنّ بحثًا صغيرًا أجريته على غوغل أو ربما تصفحٌ عابرٌ لوسائل التواصل قادك إلى هنا.

يجب أن تكون قد أدركت الآن أن ما تضعه على الإنترنت يبقى في الواقع على الإنترنت.

وبإمكانك الجزم بأن الفضول سيقود عملائك حتمًا لتصفّح البروفايل الخاصّ بك، في محاولةٍ لمعرفة ماهيّة الأشياء التي تشاركها الآخرين. فمالذي سيرونه على إثر ذلك؟

من خلال منشور الزوّار هذا سنرافق مايرين في تجربتها التي تشرح لنا فيها الأمور التي يجب عليك تجنّبها لحماية سمعتك على الإنترنت.

الكثير والكثير من الناس يغوصون في مجال العمل الحر على الإنترنت، سيّما مع التزايد المستمر لفرص العمل في هذا المجال الفريد الذي يُتيح لهم بيع خدماتهم على الإنترنت. الجدير بالذكر أن معظم المبتدئين في مجال العمل الحر يعملون خلف شاشاتهم غافلين عن أمر مهم، وهو أن جميع معلوماتهم على وسائل التواصل مُتاحة لكل مستخدمي الإنترنت— ويمكن أن تغيّر نظرة العميل تجاه مُستخدم العمل الحر الذي سيوظفونه في أعمالهم.

وسواءً أكنت تكسب عيشك على الإنترنت ككاتبٍ أو مساعدٍ افتراضيّ أو حتى إذا كنت تعمل في مكتبك الخاص أو أنك لازلت تبحث عن عملٍ جديد، فهنالك احتمال كبير بأن أحدًا ما يطّلع على حسابك الشخصي الخاص بك على وسائل التواصل ويشبع فضوله في تفاصيلك. وكم سمعنا عن أخطاء غير مقصودة ارتكبها العديد من الأشخاص، ربما بعض التعليقات غير المناسبة أو النشاطات غير السويّة في وسائل التواصل، أدّت إلى ضياع الكثير من فرص وعقود العمل الجيّدة.

لابُد أنك تريد أن تترك أثرك على الإنترنت ولكن احرص على أن يكون ذلك الأثر إيجابيًّا دومًا.

أمرٌ آخر لابُدّ أن تضعه في حسبانك، وهو أن ما تضعه من أمور"غريبة" وتستدركها وتزيلها فيما بعد، لا يعني ذلك بالضرورة أن تلك الأمور "الغريبة" قد تمت إزالتها بالكامل، لاسيّما أن ما يصطدم به زبائنك من معلومات على وسائل التواصل تبقى في أذهانهم حتى بعد إزالتك لها. فالانطباع الأوّل ليس كل شيء فما يجد طريقه إلى ذاكرة الزبون قد يبقى هناك طويلًا. وما يُوضع على الإنترنت يبقى على الإنترنت، ضع ذلك في حسبانك دائمًا. واسأل نفسك دومًا إذا ما تعرّض أحدهم لمعلوماتك على الإنترنت كيف ستكون ردّت فعله؟

وإليك بضع نصائح للحفاظ على سيرة طيّبة على وسائل التواصل:

1. أجرِ بحثًا سريعًا لما قد يظهر في نتائج بحثك

أجرِ بحثًا سريعًا على محرّك غوغل عن اسمك، هيّا انطلق: نحن بالانتظار. قد تفاجئك النتائج التي قد تظهر لك. تلك الثياب المتّسخة التي خبّأتها في خزانك منذ سنتان؟ لازالت تتدلّى من سلّة الثياب المتسخة لديك ومُتاحة للكلُّ ليرونها.

أتذكر تلك الصور لرحلتك الرائعة لعطلة نهاية الأسبوع التي نشرتها على صفحتك؟ لقد صادف وظهرت لأحد زبائك وعلم لما فاتك موعد تسليم أعمالك.

تذكّر دائمًا أنّك ربّ عملٍ محترف، ويجب أن تتصرف كذلك دائمًا، حتى عندما تعمل من طاولة مطبخك وترتدي بجامة النوم الخاصّة بك، تذكّر ذلك دومًا.

وإذا ما حدث وصادفت نتائج مشبوهة أثناء بحثك عن اسمك على الإنترنت، فحاول أن تزيل تلك النتائج من على الإنترنت بطريقة ما.

فقد تكون إحدى النتائج غير المرغوبة عنك ليس سوى تعليق قديم وضعته على إحدة المنتديات منذ سنين طويلة، لا ضير في أن تسجّل الدخول مرّة أخيرة في ذلك المنتدى تهمَّ بحذف ذلك التعليق إلى الأبد. وإذا تعسّر عليك ذلك حاول أن تجد أحدًا ليساعدك على إزالة تلك الكلمات غير المناسبة التي كتبتها على عُجالة.

2. تجنب أن يكون لشخصيّتك ونشاطك على وسائل التواصل أي تأثير على عملك على الإنترنت

لا خلاف على أن نزعة توظيف وسائل التواصل للراحة النفسية وتنفيس المشاعر تطغى على الكثيرين. فمنصّة الفيسبوك والتويتر ستشكّل مسرحًا جيّدًا للاستماع إلى مشاكلك عندما لا يوجد أحد للاستماع إليك ولكن لسوء الحظ لا يمكنك تخمين من يستمع إليك بالضبط.

سيكون من الرائع بلا شك أن تتواصل مع متابعينك\زبائنك على وسائل التواصل ولكن احرص على ألّا يكون حسابك الشخصي ذا طابعٍ سيّء.

لا تكن متذمرًا

جميعنا يمرُّ بيومٍ عصيب من وقتٍ لآخر، ولكن هذا لا يعني أن متابعينك على وسائل التواصل مجبرين على الاستماع إلى مشاكلك باستمرار. لا ضير من بعض الإيجابيّة والتفاؤل من حين لآخر، هذا سيعطي زبونك فكرةً جيّدة وانطباعًا حسنًا على طريقة تعمالك المُحتملة معه في أثناء العمل. فكّر بالأمر على هذا النحو: هل تريد حقًّا أن تعمل مع شخص دائم التشاؤم والشكوى؟

هل تريد من زبونك أن يستمع إلى تجارب "الزبائن الذين تراجعوا عن العمل معك" ويعيشوا مع التساؤل عن السبب؟ لذلك لا تدع مجالًا لأي استفسارٍ سلبيٍّ عنك.

لا تجعل مشاركة حالتك دأبًا وديدنًا

زبائنك (وفي الواقع كل الأشخاص) مطّلعون على ما تفعله في كل لحظة، لسبب بسيط وهو أنك تشارك حالتك كل عشر دقائق. لا تشعل تعليقاتهم بصورة لكل وجبة تتناولها وإلا قد يكون منشورك القادم عن آخر وجبة لك مع زبونك.

لا تشبع صفحتك بكمٍّ هائل من صور السيلفي حتى يغدو بإمكان زبونك أن يصنع ألبومًا كاملًا لك. سيجد زبونك صورة "تقليد البطة التهريجيّة" الخاصّة بك بعيدةً كل البعد عن صورة العمل الاحترافية التي وضعتها على حسابك على LinkedIn. نحن لا نقول أن تختار من التجهّم والجديّة عنوانًا دائمًا لك. ولكنّ المشاركة المفرطة لها نتائجها، لذلك يجب عليك تقييم الإيجابيات والسلبيات لأي شيءٍ تشاركه مع الملأ.

لا تكن ثرثارًا

يعتمد معظم أصحاب الأعمال الحرة ورجال الأعمال على وسائل التواصل الاجتماعي للتواصل وبناء روابط جديدة مع مختلف العملاء. لا تجعل تهنئتك لأحد ما على نجاحه أو محاولتك لبث البهجة في قلبه أن تأخذ منحًا إغرائيًّا لترويج أعمالك أو خدماتك بتذكيره في كل مرّة. الكثير من البرهجة والاستعراض لنفسك، وسينتهي المطاف بزبونك بصداعٍ شديد.

لا أحد كامل، لذا لا تدّعي الكمال. فإذا ما أردت أن يأخذك زبائنك على محمل الجدّ فعليك ذكر الأعمال الناجحة والأخرى ذات النجاح المحدود بطريقة مناسبة، ولا ترمِ إنجازاتك الرائعة وكأنّها طبيعة ثانية لك.

قبل أن تشارك أي منشور أو تغريدة أو أي شيء آخر، قبل ذلك عليك بالتفكير بما قد يؤوّله زبائنك من ذلك المنشور. هل سيعدّونها متابعوك مجرّد منشور آخر تتفاخر فيه بإجازاتك الغريبة أو تلك الوجبة الرائعة التي تناولتها؟

أليس من الأفضل لك أن تشارك ما يحمل فائدة وثمرةً طيّبة لمن يتابعك؟

3. إذا كنت متشكّكًا فاصبر ولا تكن متسرّعًا

لا شك أنّك تعرف أن بناء علاقةٍ وطيدةٍ مع زبونٍ أو مُتابعٍ لك يتطلّب وقتًا وجهدًا كبيرين. فراجع نفسك مليًّا هل تودُّ حقًّا أن تزعج أحد زبائك أو توتر علاقتك أو حتى تخسره لسببٍ تافهٍ؟

فكّر دومًا بالطريق الطويل الذي قطعته لتصل إلى ما أنت عليه من نجاح وشهرةٍ، ولاتنسى المجهود الهائل الذي بذلته في سبيل ذلك.

ولكن إذا ما كنت مصرًّا على إتخاذ وسائل التواصل مسرحًا لنشر أفكارك وتوجّهاتك، ** فعليك إذن التفكير في هذه الأسئلة قبل تخوض في ذلك الطريق:**

• هل مجال عملك معروض في صفحتك الشخصية؟
• هل تستخدم اسمك الحقيقي\ الكامل؟
• من هم أصدقائك على وسائل التواصل؟ وهل تودّ حقًّا لمنشوراتك أن تكون مُتاحةً لهم كلّهم؟
• هل يمكن للتعليق أو المنشور الذي وضعته أن يُساء فهمه؟
• هل يستطيع هذا المنشور أن ينتظر إلى—
  • الصباح مثلًا؟
  • أن يهدأ جام غضبك؟
  • يعود إليك توازن أفكارك؟

إذا كنت متشكّكًا فاصبر ولا تكن متسرّعًا. بإمكانك دائمًا أن تضع منشورك لاحقًا. قلة قليلة من الناس يعبرون عن أسفهم إزاء التفكير في شيء ما.

إذا كان لديك خطبٌ ما يجب عليك أن تسوّيه مع أحدهم فانقل هذه المساواة إلى الواقع، أو على الأقل بعيدًا عن أعين وانتقادات الآخرين على الإنترنت. ولا تنقل خلافاتك على الإنترنت لاسيّما عندما يسيطر غضبك عليك ويحجب عنك تفكيرك ورزانتك. يمكنك بالتأكيد تبرير موقفك بحجيّة حرية النقاش الفكريّة، لكن قد ينتهي بك المطاف تتكلّم مع نفسك وتفقد زبون آخر اطّلع على نقاشاتك الحادّة.

كلُّ ذلك ينضوي تحت الجهود الإضافية للمحافظة على مبادئ وأخلاق عالية في زمن أمست فيه القيم في أدنى مستوياتها.

هل لديك معيارٌ محدّد لتقييم المحتوى الذي لا يروق لك، والذي يجعلك تزيل صداقة\متابعة شخصٍ ما، تودّ مشاركتنا إيّاه؟ هل مرّت عليك أوقات تملّكك شعور الندم فيها على أفكارٍ شاركتها سابقًأ؟

ترجمة -وبتصرف- للمقال Is Your Social Media Persona Costing You Clients? لصاحبه Mickey Gast

اقتباس

لا بُدّ أن أعترف أنّني أحب وأكره عملي المستقل في الوقت نفسه.

وأظنُ أنّ هذا ينطبق على الكثير من المستقلّين غيري.

أحب المرونة في العمل، ولكنّي أكره أن أجد نفسي غارقة في أعمال الإدارة.

أحب أن أكون قادرة على أخذ إجازة بضعة أيام في منتصف الأسبوع، لكنّي أكره كتابة صفحة التعريف الرئيسة".

هناك بعض الأشياء التي تربكني، مثل تنمية العلامة التجاريّة الشخصيّة. إنّها مهمة معقدة، ولهذا السبب فقد دعونا بينار تارهان لأخذ لمحة سريعة عن شبكتها المستقلة الواسعة وإعداد تقرير بأفضل الممارسات لبناء علامة تجارية شخصية خلال العمل المستقل.

وفقًا لاستقصاء أُجريَ عام 2014 م، فإنّ 53 مليون أمريكي يعملون بشكل مستقل في أعمالهم الحرّة. وقد أجريت هذه الإحصائيّة في الولايات المتحدة الأمريكيّة فقط منذ أربع سنوات.

ونظرًا لأنّ الإنترنت وخيارات الدفع عبر الإنترنت يجعلان العمل عن بُعد أمرًا سهلًا، يمكن للمستقلين أن يحظوا بعملاء في أي مكان؛ علمًا أنّ هذا الأمر بحدّ ذاته إيجابي وسلبي عند العمل المستقل.

فمن جهة، يمكنك العمل من المنزل ووضع جدول زمني خاص بك. ولكن عندما يفعل الجميع الأمر نفسه فإنّ المنافسة ستصبح شرسة. إذًا؛ كيف يمكنك تأسيس حياتك المهنية المستقلة على أن تكون راضيًا عن عملك ومستقلًّا محترفًا مختصًا منذ البداية؟

إليك الرهان الجيّد هنا: يمكنك تحقيق ذلك من خلال إيلاء الاهتمام بعلامتك التجاريّة الشخصيّة.

تعتمد العلامة التجارية أساسًا على إنشاء صورة قوية لا تُنسى لنفسك وعملك أيضًا. ورغم ذلك، قد تصبح الأمور معقدة إذا كنت تعمل في مجالات متعددة أو تُقدّم خدمات احترافية في العديد من المجالات. لذلك أجريتُ مقابلات مع بعض الكتاب المستقلين الناجحين والمساعدين الافتراضيين لاكتشاف ما في جعبتهم. إليكَ نصائحهم، بالإضافة إلى نصائحي الخاصة، حول كيفيّة تمييز نفسك وجذب العملاء لعلامتك التجاريّة الشخصيّة.

1. استخدم مدونتك الشخصية ووسائل التواصل الاجتماعي في الترويج لعلامتك التجاريّة

تُعد "تعتبر" هذه الطريقة واحدةً من أفضل الطرق لبناء علامتك التجارية، والعثور على العملاء بيُسر وسلاسة.

تستطيع الكتابة حول الموضوعات التي تحب الكتابة بها، وتأسيس خبرتك في المجالات التي ترغب في جذب العملاء إليها؛ فهذه العملية ليست معقدة، حتى لو كنت مبتدئًا. يمكنك شراء اسم النطاق والاستضافة، ومن ثم صياغة منشورك الأوّل ونشره في غضون ساعات.

يستخدم تايلر فيلبروك - الكاتب والمساعد الافتراضي المستقل - مدونته الشخصيّة للترويج لعلامته الشخصيّة وجذب العملاء. يحصل على وظائفه المستقلة لأنّ أحدهم قرأ منشوراته، وأنّه يبحث عن عملاء يقبلون العمل المستقل. كما وإنّه ينشر الأمور التي تهمه على موقعه، وهو فعّال ونشط في مجموعات الفيسبوك.

أنا أيضًا مثل تايلر، أغطي كل ما يهمني من مواضيع في مدونتي الشخصيّة للكتابة، إذ إنّ الموقع يغطي كل ما يتعلّق بمهنتي وشغفي، ويساعدني في عرض خبرتي في جميع هذه المجالات.

2. احرص على تألق بطاقة أعمالك

رغم أنّ العديد من المقالات المنشورة على الإنترنت تجادل بفكرة أنّ بطاقات العمل أصبحت فكرة قديمة، إلا أنّها لا تزال تملك تأثيرًا قويًا عندما يتعلّق الأمر بالعلامات التجاريّة الشخصيّة.

لا تزال بطاقات الأعمال المصممة جيدًا - والتي تذكر اسمك بوضوح، وطبيعة عملك، وكيف يمكن التواصل معك - الطريقة الأفضل ليتذكرك الأشخاص بعد حدث اجتماعي مزدحم. سحب البطاقة الطريقة الأسرع والأكثر فاعليّة من طباعة أو كتابة كل هذه المعلومات يدويًا.

إذا كنت تعمل في مهنة إبداعيّة، فلا بُدّ وأن تُخصّص وقتًا إضافيًا لمنح بطاقتك الشخصيّة لمستك الإبداعيّة الخاصّة لجعلها لا تُنسى.

تبدأ بطاقة الأعمال الفريدة للكاتبة شانون لودرز مانويل المحادثات أينما ذهبت، حيث تعرض في بطاقتها صورة امرأة ذات شعر مجعد، فهي تساعدها على إظهار علامتها التجارية بصفتي عالمة وكاتبة مختلطة في سباق العرق.

لا تقع في فخ التفكير بفكرة امتلاكك لبطاقة عمل واحدة فقط؛ فالكاتبة كارول سورغن تملك العديد من بطاقات العمل؛ اثنتان من هذه البطاقات تذكر فيها أنّها كاتبة مستقلة، بينما الثالثة مخصصة لكتاباتها في موضوعات السفر، فالكتابة في موضوعات السفر مرتبطة بمواضيع أخرى، ولذلك لا تقتصر في تقديم نفسها باستخدام بطاقة عمل واحدة.

3. ابنِ علامتك التجارية الشخصية حول الحلول التي تقدمها

نظرًا لأنّ المساعد الافتراضي يمكنه تقديم العديد من الخدمات، إلّا أنّه يمكننا تلخيص وظيفة المساعدة الافتراضية بجعل حياة العميل والعمل أسهل.

قد تأتي الخدمات بأشكال مختلفة، سواءً بإدارة وسائل التواصل الاجتماعي إلى التسويق عبر الإنترنت ابتداءً من خدمة العملاء، والمحاسبة، وغير ذلك.

سوزان ألين والتي تملك ما يزيد عن 30 عامًا من الخبرة الإدارية، وتعمل منذ 5 سنوات في إدارة شؤون المحاربين القدامى توصي بالتفكير في الحلول التي تُقدّمها خدمات المساعدة الافتراضية بدلًا من الخدمات العاديّة التقليديّة.

هل يعني ذلك المزيد من الوقت؟ ضغط أقل؟ المزيد من الحرية؟ تقول ألين:

اقتباس

"بمُجرّد تحديد إجابات هذه الأسئلة، يحتاج المساعد الافتراضي الجديد إلى وضع وتحديد ألوان العلامات التجارية وموضوعها وأهم معالمها، وكذلك يمكن تأسيس موقعه الإلكتروني على الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي حول هذه الخدمات الافتراضيّة."

4. التزم بمواعيدك النهائية في كل مرة

عندما نسمع أحيانًا مفهومًا مثل "العلامة التجارية"، فإنّنا نفرط في التفكير بالأمر. هل أحتاج إلى شعار؟ ما هي رسالتي الأساسيّة؟ كيف يمكنني تمييز نفسي؟

خُذْ نفسًا عميقًا، وفكّر مليًا في هُويتك، واحرص على تقديم أفضل ما لديك. وفّر على عميلك عناء معرفة التفاصيل التي يمكن تأجيلها.

تدير إيمي ميثريل مكتبها الخاص وتعمل كمساعدة افتراضيّة منذ عام 2014 م. وقد بدأت نشاطها التجاري كعمل إضافي، ووجدت أول ثلاثة عملاء لها عبر تويتر في أسبوع واحد. لقد روّجت لنفسها بقولها:

اقتباس

"فيما يتعلّق بعلامتك التجاريّة، كُنْ أصيلًا فقط، وأعطِ أكثر ممّا تأخذ، وستحصل على مرادك".

لن يضرك أبدًا تقديم جميع المهام والواجبات قبل وقت قصير من الموعد النهائي كُلّما أمكنك ذلك، وكُنْ ذلك الشخص الذي يجعل حياة عميلك أو محررك أسهل. إذا كنت تؤمن بأعمالهم، روّج لها على وسائل التواصل الاجتماعي، حتى وإن لم يكن يكن ذلك في عقدك. في المرة القادمة التي يحتاجون فيها إلى التوصية بكاتب ما أو مساعد افتراضي لأحد زملائهم، فلن يترددوا في التفكير فيك.

5. الحفاظ على وسائل التواصل الاجتماعية بسيطة ومحايدة

رغم أنّ التعبير عن أفكارنا على وسائل التواصل الاجتماعي قد يكون بلا شك علاجيًا، إلا أنّه قد يُفقدك بعض العملاء.

يجب أن تعكس نفسك، فعلامتك التجاريّة تعتمد على ذلك. ولكن رغم هذا، فإنّ ما تضعه على وسائل التواصل الاجتماعي سيبقى ولن يُنسى، حتى وإن حذفته فيما بعد. الموازنة ما بين حرفيتك المهنيّة وشخصيتك الذاتية مفتاح النجاح هنا.

توافق توبي بيك على هذه الفكرة، فقد عملت مساعدة افتراضيّة لمُدّة 4 سنوات، وقد حصلت على معظم عملائها الأوائل من خلال اتصالاتها الشخصيّة بهم. إنّها تقترح الحفاظ على ملفاتك الشخصيّة في وسائل الاجتماعية بسيطة ومحايدة.

اقتباس

"إذا كنت تنفّذ الكثير من أعمالك عبر الإنترنت، فمن المحتمل أن يجد العملاء المحتملون ملفاتك الشخصية على الوسائط الاجتماعية. يمكن أن تكون شخصية ولكن لا تزال مهنيّة بنفس الوقت. "

6. فكر باستراتيجية الألوان والشعار الذي تستخدمه

ندرك جيّدًا أنّ الألوان تؤثر علينا، فاللون الأزرق يجعلنا أكثر هدوءًا، والأصفر يجذب انتباهنا. ولكن عندما ترغب في إنشاء موقع ويب احترافي أو تجديد الموقع الحالي، وعندما تحتاج إلى شعار لعملك، فقد ترغب في البحث بحثًا أعمق قليلًا

تعمل ميليسا سانت كلير مساعدة افتراضيّة مستقلّة منذ 12 عامًا، وهي تدير شركة بيبر تشايسر - وهي شركة افتراضية تساعد الشركات الصغيرة على النمو من خلال التعامل مع مجموعة متنوعة من مهام المكتب الإداري عن بُعد -.

إنّها تُؤمن بأنّ العلامة التجارية القوية تخلق انطباعًا دائمًا، وأنّ هذه العلامة يجب أن تعكس صورة عملك، فقد عملت مع مصمّم جرافيكي متخصص لإعداد شعار علامتها التجاريّة "النحلة العاملة"، إذ تعكس بهذا الصورة الفكرة التي أرادت إيصالها. كما وتوصي ميليسا باختيار لون أو لونين فقط لعكس الفكرة التي ترغب بإيصالها والتي تحدّد ما تنقله هذه الألوان للسوق المستهدف. ولا تنسَ أنْ تجريَ أبحاثك الخاصّة لتعرف أكثر عن معاني الألوان.

7. لا تشعر بأنك مجبر على التراجع

تكتب كارول سورغن في مجالات متنوعة لمنشورات المستهلك والتجارة، حيث تصف عملها بقولها: "أعمل بالكلمات". وهي أيضًا محررة، ويُصنّف موقعها الإلكتروني خدماتها ضمن الكتابة، والتحرير، والعلاقات العامّة. لقد كتبت أيضًا عن مجموعة متنوعة من المواضيع، وبدلًا من أن تحصر نفسها فإنّها تؤكّد على ضرورة تنوّع خدماتها.

أنا أتفق مع كارول، فإنّ التركيز على موضوع ما اختيار رائع، ولكنّك لست بحاجة إلى أن تضع نفسك تحت تصنيف ما؛ فأنا أجد نفسي في نمط الحياة الذي اختاره، والكتابة، والمتعة. إذا كنتَ تشعر أنّك لا تعرف من أين تبدأ، فابدأ بإعداد قائمة بكل ما تعرفه وتريد الكتابة عنه، ثُمّ اختر الأكثر طلبًا والأعلى سعرًا.

8. الاهتمام بعلاقات العملاء

بغض النظر عن مدى إنتاجيتك، لا يزال عليك قضاء الكثير من الوقت مع عملائك، الأمر الذي يساعدكما على حد سواء إذا ما اتفقتما جيّدًا على المدى البعيد. قد لا يكون تحقيق هذا أمرًا سهلًا دائمًا، ولكن طرح الأسئلة الصحيحة أثناء التواصل مع العميل يختصر عليك طريقًا طويلًا. أمّا بعد ذلك، فإنّ المسألة كُلّها تتعلّق بالحفاظ على الصداقة، والمهنيّة، والاستجابة للملاحظات.

حصل معظم الكُتّاب والمساعدون الافتراضيّون الذين تحدثتُ عنهم خلال المقال على أعمالهم الأولى من خلال أشخاص يعرفونهم ووسائل التواصل الاجتماعي. وقد نجح بعضهم في إنشاء شركاتهم الخاصّة أو عيّنوا مساعدين إضافيين لمساعدتهم في إنجاز المزيد من عبء العمل.

وفي الختام، أنت تعرف ما الذي يجعلك فريدًا أكثر من أي شخص غيرك، وإذا كنت لا تريد الاعتماد على العلامة التجاريّة لتسويق نفسك، فلا بأس بذلك. ولكن عندما تُسوّق لنفسك، من المهم جدًا أن تحافظ على مهنيتك، كُن صادقًا مع نفسك وتقدّم في تعاملك مع المستقلين الآخرين والعملاء؛ فالأشخاص اللطفاء يحصلون على إحالات العمل أكثر من غيرهم.

حظًا سعيدًا في مغامراتك لإنشاء علامتك التجاريّة، ولا تنسَ أن تشاركنا استراتيجياتك وأدواتك الخاصّة بالتسويق في التعليقات.

ترجمة - بتصرّف - لمقال ‎8 Tips to Build Your Personal Brand as a Freelancer لكاتبته Mickey Gast