جميل جدا هذا المقال ونصائح مفيدة بالفعل، ولي قصة بسيطة بهذا الشأن: أحد عملائي ذو ميزانية محدودة، وأنا أتعامل معه على أنه من أهم عملائي، لدرجة أن العميل طلب خدمة / منتج كهدية، وحين قمت بذلك فرح العميل جدا، وفي الواقع لقد قمت ببناء المنتج لأجله خصيصا ثم عرضته ضمن منتجاتي للبيع، فصار لدي واقع جديد: أنه يمدني بأفكار لمنتجاتي بمجرد أن يطلب خدمة جديدة، هنا العميل لم يتوقف عن التعامل معي - بل طلب المنتج كهدية - لماذا لأن موارده أو ميزانيته في هذه الفترة محدودة. وحين قمت بخدمة العميل مجانا، عالجت له بعض المشكلات من خلال المنتج / الخدمة، فصار لدي منتج أبيعه عدة مرات بعدها. شكرا لكم على النصائح الجميلة