فرح أبو عودة

من الأساسيات المهمة لمدونتك كتابة كلمات مفتاحية لها تمتاز بقيمتها العالية، لكن البحث عن كلمات مفتاحية يُعَد أمرًا صعبًا، حيث أن إيجاد الكلمات المفتاحية الشائعة مجرد بداية، لذا عليك الارتقاء بمدونتك من جهة ومعرفة أي الكلمات تعرّض منافسيك للخطر من جهة أخرى، وإذا أردت الارتقاء بمدونتك بطريقة طبيعية، فعليك استخدام طريقة تحسين محركات البحث سيو SEO، وكلما زاد فهمك لهذه الطريقة، زادت احتمالية وصولك إلى جمهور أكبر، وسنتحدث في هذا المقال عن عملية من أربع مراحل لتحديد الكلمات المفتاحية التي يجب استخدامها. 1. ابحث عن الكلمات المفتاحية المحتملة باستخدام أداة Ubersuggest توجد العديد من الأدوات التي يمكن استخدامها للبحث عن الكلمات المفتاحية، والخيار الأول في حال كان حجم البيانات هائلًا هو Google Keyword Planner، وطبعًا ليس هو الخيار الجيد الوحيد، فهناك أداة أخرى مجانية وسهلة الاستخدام وهي أداة Neil Patels’ Ubersuggest التي تسمح بالبحث عن اقتراحات لكلمات مفتاحية باستخدام فئات متعددة مع بعض المحددات، فإذا بحثت عن مصطلح لوصفة ما، فستحصل على أكثر من 500 كلمة مفتاحية كما هو موضح في الصورة الآتية: وكما ترى، تنقسم الكلمات المفتاحية إلى اقتراحات، وكلمات ذات صلة في السياق وأسئلة، وحروف جر وموازنات. وعادةً ما تكون الكلمات المفتاحية الطويلة للمدونات الجديدة في المقدمة بسبب وجود منافسة أقل، كما أنه إذا ألقيت نظرةً سريعةً على الأسئلة وحروف الجر والموازنات، فستجد العديد من الخيارات العملية: الأهم من ذلك هو أن Ubersuggest يتضمن بعض بعض نقاط الصعوبة الأكثر موثوقية الصعوبة والموثوقية في المجال، وهنا ما يجب فعله مع احتمالات الكلمات مفتاحية: ابحث عن بدائل طويلة باستخدام المرشحات المذكورة في الأعلى (الأسئلة وحروف الجر والموازنات). ضع قائمةً للاقتراحات ذات الصلة مكونة من عشرة مصطلحات أو أكثر. افصل الاقتراحات ذات عدد المصطلحات الأكبر (بالمئات). سترغب في هذه المرحلة بدمج قائمتين من الكلمات المفتاحية المحتملة، بحيث تتضمن إحداها العدد الأكبر من المصطلحات والأخرى تتضمن الباقي. وللحصول على نتيجة أفضل، ركّز على القائمة ذات المصطلحات المناسبة واستخدام الباقي مثل كلمات مفتاحية في المحتوى، ومع ذلك سيبقى الكثير من عمليات الترشيح التي تعطي نتائج / مؤشرات الصعوبة. 2. حلل نتائج الصعوبة للكلمات المفتاحية تتضمن معظم أدوات البحث عن الكلمات المفتاحية ما يسمى بنتائج الصعوبة لكل الاقتراحات المقدمة لك (إلا إذا لم يكن هناك بيانات كافية)، وباختصار ستكون النتيجة من 1-10 بحيث تشير لمدى صعوبة تقدم المدونة باستخدام كلمة مفتاحية محددة؛ أما بالنسبة لمدونة جديدة، فإن نتائج الصعوبة المثالية تكون بين 0-20، مما يعني أن كلمة مفتاحية محددة ستجعلك تتقدم بسهولة، ومع ذلك يُرجح أن يكون عدد مصطلحات البحث لهذه الكلمات المفتاحية أقل، وبالتالي مستوى منافسة أقل. وقد لا تجد العديد من الكلمات التي تستطيع استخدامها بهذا المدى، لذا ستضطر للبحث عن المزيد، ويُعَد النطاق بين 20-50 لنتائج الصعوبة هو الوسط الأفضل، كما يشير هذا النطاق إلى وجود منافسة على كلمة مفتاحية محددة ولكنها ليست كبيرة بحيث لا تستطيع مجاراتها؛ أما بالنسبة للنتائج الأكبر من 50، فيصعب التقدم بها في موقع إلكتروني جديد ليس لديه صلاحيات كبيرة. والآن بعد التعرف على ماهية نتائج الصعوبة، رتّب قائمة بالكلمات المفتاحية التي جمعتها في الخطوة الأولى، ثم ابدأ بحذف أي كلمات ذات نتائج صعوبة أكبر من 50، وتسهيلا للأمر ضع جميع المعلومات في جدول واحد لتضيف المزيد من البيانات إليها باستخدام نهج منظم. 3. انظر إلى ما يفعله منافسوك يكون التحدي الحقيقي عندما يكون الأمر متعلقًا بالتقدم باستخدام كلمة مفتاحية تعمل بشكل أفضل من كلمات منافسيك، ولفعل ذلك يتوجب عليك إجراء بعض الأبحاث، مما يعني أخذ الكلمات المفتاحية التي جمعتها واحدةً بواحدة، واستخدام محرك البحث Google وتحليل النتائج، ولنفرض مثلًا أنك تريد استهداف كلمة مفتاحية للموازنة بين وصفتي طعام، حيث ستظهر هنا أفضل النتائج: تكون معظم النتائج الأولى عبارة عن تصنيفات بسيطة للاختلافات بين الوصفتين، ولكن عند فتحها ستظهر لك تصنيفات أفضل 3 نتائج: منشور بسيط على مدونة مع وصفة بدون تنسيق (وهو أمر مرفوض تمامًا). لدينا منتديات مع العديد من الإجابات. منشور شامل يتضمن عناوين فرعية وقوائم ووصفة كاملة وتعليمات وحتى فيديو. وبالتالي ستصعب منافسة النتيجة الثالثة لأنها متكاملة. وللوصول إلى هذه المرحلة، يجب كتابة المحتوى بتنسيق وصور وكلمات مفتاحية أفضل، وعلى الرغم من الحالات الاستثنائية؛ يُظهر ذلك البحث السريع أنه من السهل التقدم باستخدام مصطلح للموازنة بين وصفتين، وبالتأكيد يحتاج الحصول على المرتبة الأولى إلى المزيد من الجهد. يعطي هذا البحث فكرةً حول نوع المحتوى الذي يجب كتابته لكل كلمة مفتاحية. أضف تلك المعلومة إلى قائمتك بجانب كل مصطلحات البحث فورًا لتتعرف على الأفكار التي ستبني عليها. 4. ابحث عن كلمات مفتاحية ذات صلة ويمكن استخدامها هناك معلومات أخرى يمكن أخذها من نتائج محرك البحث Google عندما يكون الأمر حول الكلمات المفتاحية المقترحة كما سنرى فيما يلي عند البحث عن أي مصطلح والانتقال إلى أسفل النتائج: ستعطي معظم أدوات البحث معلومات مرتبطةً بالمصطلح الذي بحثت عنه، ولكن نتائج بحث Google ترشح البيانات حتى تصل لأكثرها ارتباطًا بالمصطلح نفسه، وأفضل ما يمكن فعله هو أخذ الكلمات المفتاحية وتحديد أيها يمكن استخدامه في المحتوى المراد كتابته، فقد يكون المحتوى الأفضل هو كتابة شاملة حول كيفية طبخ الوصفتين بالإضافة إلى الفروقات الموجودة بينهما (ستكون هناك نقاط إضافية عند إضافة قصة كل منهما). وبأخذ ذلك في الحسبان، يمكن التخلص من المصطلحات ذات الصلة التي لا تناسب الجمهور المتوقَع، وبالتالي لن يكون استخدامها ضروريًا؛ أمّا الآن خذ الكلمات المفتاحية المتبقية وأضفها إلى الجدول. وهذا ما يجب أن تبدو عليه كيفية إدخال واحد في القائمة: هذه جميع المعلومات التي تحتاجها للبدء بتجميع جدول المحتويات الذي يستهدف الكلمات المفتاحية التي تقدم أفضل الفرص للتقدم في فترة زمنية قصيرة، ويعتمد ترتيب كتابة المحتوى عليك، ولكن يُفضَّل البدء باستخدام الكلمات المفتاحية الجيدة في نتائج الصعوبة وحجم نتائج البحث. قد يبدو ذلك صعبًا وتريد نشر المحتوى باستمرار، لذا يمكنك البدء بالترتيب الذي تريده. الخاتمة ستجد العديد من الكلمات المفتاحية عند البحث عن مصطلحات شائعة، لذلك ستحتاج إلى تحديد أي الكلمات تستحق الاستخدام، وأي المصطلحات تعطي أفضل النتائج في وقت قصير، وعليك أيضًا معرفة كيفية التغلب على المنافسين فيما يتعلق بالمحتوى، فالأمر ليس سهلًا وسيتطلب الكثير من العمل، بينما إذا خصصت بضع ساعات كل شهر أو اثنين، فسيكون بإمكانك التخطيط لجدول محتوى يعطي أفضل النتائج الممكنة، وهنا نلخص كيف تبدأ: ابحث عن الكلمات المفتاحية المحتملة باستخدام أداة Ubersuggest حلل نتائج الصعوبة للكلمات المفتاحية. انظر إلى ما يفعله منافسوك. ابحث عن كلمات مفتاحية ذات صلة ويمكن استخدامها. ترجمة-وبتصرف-للمقال How to Find High-Value Keywords For Your Blog لكاتبه Alexander Cordova. اقرأ أيضًا دليل البحث عن الكلمات المفتاحية للمسوق بالمحتوى 5 أدوات SEO مجانية تساعدك في تطوير مدونتك البحث عن الكلمات المفتاحية المناسبة لمدونتك 7 إضافات لتحسين ترتيب ظهور موقعك في محركات البحث

يبحث المستقلون دائمًا عن طرق لجذب العملاء وبناء الثقة معهم، ولكن العدد الكبير من المصادر التي تتنافس على الإنترنت تجعل التميّز أمرًا صعبًا؛ وبدون استراتيجية قوية، فسيكون من الصعب الوصول إلى جمهورك المستهدف. لحسن الحظ يمكن أن يكون النشر في مواقع مشابهة لمدونتك طريقةً رائعةً لتحسين ظهورك وتأسيس المصداقية مع الجمهور، وإذا كان الجمهور يثق بالمدونة أو الموقع الإلكتروني الذي تنشر فيه، فإنك تستطيع بناء قاعدة للعملاء المحتملين بسرعة وفعالية. ولكي تنجح فإنك ستحتاج إلى البحث عن مواضيع مناسبة، بالإضافة إلى الإعلان عن أفكارك بطريقة جذابة، وسنتحدث عن أربعة خطوات تساعد في بناء استراتيجية للنشر في مدونات أخرى بفعالية. الخطوة 1: إجراء بحث دقيق حول الموضوع تُعَد فكرة المنشور أحد أهم العوامل التي تحدد إذا كان الموقع سيوافق على النشر فيه أم لا، وبالتالي ستحتاج إلى فكرة قوية تناسب الجمهور المستهدف لجذب انتباه صاحب الموقع؛ أمّا إذا لم تكن فكرتك مناسبةً فسيُتجاهل طلبك. ستحتاج أيضًا للتفكير بالمعلومات التي يبحث عنها القراء عندما يرون منشورك، وقد تكون لديك فكرة تحب الكتابة عنها، ولكن إذا لم يحبها القراء فلن تجذب انتباههم، وبالتالي عليك بدء البحث لمحاولة فهم المشاكل التي تواجه الجمهور، أو الأسئلة التي لا يجدون أجوبةً لها، أو المعلومات التي لا تكون متاحةً على الإنترنت؛ وتستطيع معرفة ذلك عن طريق البحث في وسائل التواصل الاجتماعي، أو تصفح المنتديات، أو حتى عبر التعليقات الموجودة في الموقع لمعرفة الأسئلة التي يطرحها العملاء، كما سيساعدك الاطلاع على المنافسين ومعرفة المواضيع التي يغطونها والأسئلة التي يطرحها الجماهير في مواقعهم؛ على الحصول على فكرة عامة حول ما يمكنك كتابته. الخطوة 2: البحث عن مدونات تناسب جمهورك المستهدف يأتي الآن دور إيجاد مدونات مناسبة؛ أي مدونات يتفاعل جمهورك المستهدف معها وتحدد المواقع التي قد تهتم بالأفكار التي تطرحها، ويُعَد الجمهور الذي تختاره لمدونتك مهمًا جدًا؛ حيث أن النشر على المواقع غير الموثوقة أو التي لا يهتم بها جمهورك المستهدف، سيكون مجرد مضيعة للوقت؛ بينما إذا كان عملاؤك المثاليون يتصفحون المدونة التي تريد النشر بها باستمرار، فتستطيع النشر بها للفت انتباههم طالما أنهم يثقون بذلك الموقع، حيث ستزيد احتمالية ثقتهم بك أيضًا. إضافةً إلى ذلك، ابدأ البحث في مواقع التواصل الاجتماعي لإيجاد المدونات التي يتفاعل معها جمهورك وتصفح المنتديات ذات الصلة بها، وابحث عن المواقع التي يتفاعلون معها واعرف أنها ستكون الرائدة في المجال. يمكنك استخدام هذه المعلومات لوضع قائمة المدونات التي تريد نشر أفكارك بها، وابحث أيضًا عن المواقع المناسبة التي تقبل منشورات من الآخرين بانتظام. الخطوة 3: التخطيط الجيد لفكرتك الأولى كل ما فعلته حتى الآن هو التجهيز لإرسال فكرتك، ولكنك لن تستطيع الاستمرار في النشر إذا لم تكن فكرتك قوية حتى ولو كانت مع الموضوع والجمهور المثاليين، كما يجب عرض منشورك بطريقة فعّالة للحصول على موافقة صاحب الموقع؛ أي يجب شرح منشورك والموضوع الذي يتضمنه، بالإضافة إلى توضيح بعض النقاط الرئيسية التي تريد إيصالها وسبب اعتقادك بأن الموضوع مناسب لقرّاء ذلك الموقع، ولا داعي لإرسال المنشور بالكامل إلا إذا طلب صاحب الموقع ذلك، وانتبه إلى الاستثناءات الموجودة لكل موقع واتبعها؛ أما بالنسبة للمواقع التي لا يوجد فيها أي قواعد، فابدأ بالتعريف عن نفسك مضمنًا شهاداتك، وأخبرهم حول الفكرة التي تريد الكتابة عنها، ولماذا تعتقد أنها مهمة لجمهورهم بالإضافة إلى ما تريد تغطيته في المنشور، وأهم شيء هو جعل فكرتك واضحةً بحيث تتضمن كيف يساعد منشورك الموقع والزوار. الخطوة 4: إنشاء خطة ترويجية لا ينتهي دورك عند الحصول على الموافقة للنشر، فحتى لو كتبت المنشور وحصلت على الموافقة ورفعته، فستحتاج إلى إخبار الجمهور بأنه قد أصبح متاحًا، وبالتالي ستحتاج إلى خطة ترويجية بالاتفاق مع صاحب الموقع لجذب زوار جدد للمحتوى، ولهذا تأكد من مناقشة الخطة الترويجية وتوقعاتك لها قبل رفع المنشور، وطالما كان هدفك جذب عملاء جدد من خلال زيادة جمهور الموقع، فيجب التأكد من حصول المحتوى على الانتباه الذي يستحقه، لهذا اسأل صاحب الموقع عن استراتيجية ترويج منشورات الآخرين لديهم، واعرف أيضًا إذا كانوا يتوقعون أي عمليات ترويج من قِبلك؛ حيث أنّ استراتيجيتك يجب أن تناسب الطرفين. تُعَد وسائل التواصل الاجتماعي هي الأفضل للترويج، ويمكن استخدام اسم الموقع أو الوسوم للمساعدة في جذب الجمهور أيضًا، فمن المهم التفاعل مع جميع التعليقات على المنشور، والإجابة على الاستفسارات وحتى الرد على النقد؛ فهذا يساعد في زيادة التفاعل والوصول إلى أفضل النتائج. الخاتمة تُعَد استراتيجية النشر في مواقع أخرى طريقةً رائعةً لزيادة ثقة جمهورك المستهدف وجذب عملاء جدد محتملين، ولكن إذا أردت النجاح فيجب عليك التخطيط لمنشورك جيدًا، كما يجب تصميمه بطريقة جيدة لتحديد احتياجات القراء والتركيز على المواضيع الصحيحة. لنراجع الخطوات الأربعة التي يجب اتباعها لإنشاء استراتيجية ناجحة للنشر في مواقع أخرى: إجراء بحث دقيق لإيجاد ما يهتم به جمهورك المستهدف، والتخطيط لمنشورك بناءً على تلك النتائج. إيجاد مدونات أو مواقع خاصة بالمؤثرين في مجالك، بحيث يزورها جمهورك المستهدف باستمرار. تطوير فكرة قوية حول الموضوع الذي تريد التحدث عنه بالإضافة إلى شهاداتك. إنشاء خطة ترويجية لزيادة ظهور منشورك. ترجمة-وبتصرف-للمقال How to Use Guest Blogging to Attract New Clients (4 Simple Steps) لصاحبته Lis. اقرأ أيضًا شرح مبسط لكيفية ترتيب موقع مدونتك على محركات البحثتحسين ترتيب المواقع في نتائج البحث بالنسبة للشركات 5 أدوات SEO مجانية تساعدك في تطوير مدونتك كيف تستغل مدونتك للحصول على المزيد من أعمال الكتابة كمستقل التسويف: عندما تخاف من بدء التدوين المستقل كيف تستعين بمصادر خارجية في تدوينك المستقل مع ضمان النزاهة

يُعَد ظهور مدونتك في نتائج البحث من الأساسيات، فكلما زاد عدد مرات ظهور مدونتك على محركات البحث زاد عدد الزوار، وهذا دور محركات البحث التي يمكنها تحسين ترتيب المواقع الإلكترونية، حيث تصل نسبة عدد مرات النقر على أي بحث في جوجل إلى 67%، إذا كانت من ضمن النتائج الخمس الأولى، وإذا لم تكن من ضمن هذه النتائج، فلن تحصل إلا على عدد قليل جدًا من الزوار. بالنظر إلى أهمية ترتيب موقعك ضمن نتائج البحث، فسنتناول الطريقة التي تتبعها محركات البحث في تحديد ترتيب المواقع الإلكترونية، وتحديدًا في جوجل، ثم سنتحدث عن العوامل الرئيسية الأربعة التي قد تؤثر على ترتيب مدونتك في نتائج البحث. ما ترتيب محركات البحث ولماذا يعد مهما؟ تحصل في هذه الأيام على المئات من نتائج البحث عندما تبحث عن شيء ما في جوجل؛ أما إذا كنت تبحث عن شيء غامض فقد لا تجد الكثير من النتائج، وفي الواقع لا يكون الانتباه على النتائج الثلاث الأولى في نتائج محركات البحث متكافئًا، كما قد يكون محتوى مدونتك أفضل في بعض الحالات، ولكن لا تستطيع محركات البحث معرفة ذلك مباشرةً؛ حيث يعتمد جوجل على خوارزمية معقدة تتكون من أكثر من 200 إشارة مميزة لتحديد الترتيب في نتائج البحث. وعند الحديث عن تحسين محركات البحث سيو SEO، فإننا نشير إلى جميع المَهمّات التي يجب تنفيذها إذا أردت ظهور مدونتك في أول صفحات نتائج البحث، والتأكد من الارتقاء بالمحتوى ليصبح في النتائج الأولى. ولكل عملية بحث ترتيب مختلف للنتائج، ومن الضروري فهم أن كل صفحة من مدونتك ستظهر في النتائج حتى مع اختلاف المصطلحات، بالتالي يجب التركيز على وصول أعلى عدد من صفحات مدونتك إلى النتائج الأولى، وكلما زادت الدقة والتفاعل وتحسين المحتوى، زادت سهولة ذلك؛ أمّا إذا بدأت العمل على مدونة جديدة، فعليك الصبر لأن ذلك سيستغرق المزيد من الوقت. 4 عوامل تؤثر على ترتيب موقعك الإلكتروني يستخدم جوجل أكثر من 200 إشارة لتحديد ترتيب نتائج كل بحث كما تحدثنا سابقًا، وبينما شرحها سيستغرق وقتًا طويلًا، فسنتحدث عن أهم أربعة منها، وهي: تحسين الكلمات المفتاحية عندما تريد البحث عن شيء ما، فإنك تبحث عنه باستخدام الكلمات المفتاحية، وإذا أردت البحث مثلًا عن وصفة مثالية لأكلة ما، فقد تكون الكلمة المفتاحية هي "أفضل وصفة لـ": هنا سيعرف جوجل أنك تبحث عن وصفة معينة من الكلمات المفتاحية والبيانات الوصفية التي سنتحدث عنها بعد قليل، كما ستجد تلك الكلمة المفتاحية أو أي كلمات قريبة منها عند فتح أي من الوصفات، ولكن لا تعتقد أن ملئ إحدى صفحات مدونتك بكلمات مفتاحية لا داعي لها سيكون أمرًا جيدًا، بل استخدم ما يلي بدلًا من ذلك لتضمن نجاحك: استخدم الكلمات المفتاحية بطريقة طبيعية في كل صفحة. ضمّن مرادفات الكلمة المفتاحية في المحتوى. استخدم الكلمات المفتاحية مثل جزء من عنوان الصفحة والعناوين الفرعية. يمكن لكل صفحة الاحتواء على كلمات مفتاحية رئيسية وثانوية بالاعتماد على أهميتها. تحسين الصفحات يشمل تحسين الصفحات البيانات الوصفية التي تعتمد عليها محركات البحث لتحديد كيفية ظهور صفحاتك في نتائج البحث، وتتضمن هذه البيانات ما يلي: عناوين الصفحات. وصف المحتوى. الوسوم. نصوص بديلة للصور. الترقيم المنظم. بمعنى آخر ستأخذ البيانات الوصفية بضعة لحظات فقط لتحسين كل صفحة، كما ستحتاج إلى إضافة الكلمة المفتاحية الرئيسية في العنوان لأي منشور، إضافةً إلى وصف المحتوى والوسوم والنص البديل عن كل صورة، كما يجب على العناصر تقديم معلومات حول محتوى الصفحة في كل مرة. الروابط الداخلية والخارجية تربط الروابط الداخلية أو وصلات العودة صفحات أخرى بصفحتك، وتجد محركات البحث هذا مصدرًا للثقة، ولكن يجب أن يكون الموقع الذي تريد ربط مدونتك به موثوقًا ومحتواه مرتبطًا باهتمامات زوارك، وهذا بالتحديد ما تفسره محركات البحث، وكلما زادت جودة هذه الروابط، زادت السلطة التي تحصل عليها. يتطلب بناء وصلات العودة جهدًا كبيرًا، وفي أوقات بنائها يجب التأكد من إضافة الكثير من الروابط الداخلية في صفحاتك لدعم مقالات سابقة أخرى، ويُعَد الهدف من إضافة الروابط الداخلية هو مساعدة الزوار على تصفح موقعك الإلكتروني عبر تأسيس روابط منطقية، مما يزيد أيضًا من الوقت الذي يقضيه القرّاء في موقعك. سرعة تحميل الصفحات وملاءمتها للهاتف المحمول يكره الجميع التعامل مع المواقع الإلكترونية البطيئة، وإذا زاد وقت التحميل عن 3 ثوانٍ، فسينتقلون للبحث عن نفس المحتوى في مواقع أخرى، وكلما زادت سرعة التحميل، تحسّن مستوى الأداء. توجد العديد من الطرق التي يمكن تقليل وقت التحميل بها في ووردبرس، ومن الضروري ظهور مدونتك بشكل جيد على الهاتف المحمول أيضًا؛ وذلك لأن معظم الناس يتصفحون الإنترنت عبر الهواتف المحمولة في هذه الأيام، وإذا لم تكن مدونتك مناسبةً للهاتف المحمول، فستغامر بخسارة جزء كبير من الزوار، ويسهل استخدام أنماط مناسبة وسهلة الاستخدام للهاتف المحمول في ووردبرس. الخاتمة لا أحد يعلم كيف تعمل خوارزميات جوجل لترتيب نتائج البحث بالضبط، ولكن لدينا فكرة جيدة عن أهم العوامل المستخدَمة، وهذا يعني أنه إذا كنت تركّز على تحسين الجوانب الأساسية، فستزيد احتمالية تحسين ترتيبها في نتائج البحث. إن أهم أربعة عوامل يجب أخذها في الحسبان عند العمل على مدونة هي: تحسين كلمات البحث. تحسين الصفحات. الروابط الداخلية والخارجية. سرعة تحميل الصفحات وملاءمتها للهاتف المحمول. ترجمة-وبتصرف-للمقال How Search Engines Rank Your Blog (A Simple Explanation لكاتبه Alexander Cordova. اقرأ أيضًا تحسين ترتيب المواقع في نتائج البحث بالنسبة للشركات 5 أدوات SEO مجانية تساعدك في تطوير مدونتك كيف تستغل مدونتك للحصول على المزيد من أعمال الكتابة كمستقل التسويف: عندما تخاف من بدء التدوين المستقل كيف تستعين بمصادر خارجية في تدوينك المستقل مع ضمان النزاهة

تُعَد ووردبريس منصةً كافيةً لأداء العديد من المهام وعرض المنشورات وإدارة المحتوى بكفاءة عالية، بل ويتوسع لأكثر من ذلك ليكون مصدرًا للربح، فقد تحصل على مردود مادي عن طريق الترويج لمنتجات، أو موقع الإلكتروني أو خدمات تخص شخصًا آخر. وتُعَد هذه طريقةً جيدةً ولكنها ليست مثاليةً؛ حيث توجد العديد من الطرق التي يمكنك جني المال بها عبر مدونتك، كما ستزيد فرصة الترويج لخبراتك بطرق أخرى إذا كانت لديك خبرة كافية لإنشاء مدونة ناجحة، مثلًا الترويج لكتاب إلكتروني من كتابتك. سنتحدث هنا عن أهمية التسويق لمنتجاتك وخدماتك الخاصة من خلال مدونتك، ثم سنتناول أساسيات بيع المنتجات عبر ووردبرس لتتمكن من البدء مباشرةً. سبب استخدام مدونتك لبيع المنتجات والخدمات أكثر الطرق شيوعًا للحصول على المال عبر المدونات هي: التسويق بالعمولة: أي التسويق لمنتجات وخدمات طرف ثالث. الإعلانات: ويمكنك استخدامها لتوجيه المستخدمين إلى مواقع أخرى أو الترويج لمنتجاتهم مباشرةً. في كلا الحالتين ستكون طريقةً مناسبةً عندما يكون لديك جمهور كبير؛ حيث تستفيد من الزوار للحصول على دخل من طرف ثالث، كما أنّ التسويق بالعمولة يُعَد الأفضل، رغم أن معظم اتفاقيات التسويق بالعمولة تحصل من خلالها على جزء صغير جدًا من الأموال التي ينفقها المستخدمون على هذه المواقع؛ ففي النهاية هم من يقدمون المنتجات وينهون عمليات البيع، وما تفعله أنت هو جمع العملاء فقط. يأتي هنا دورك للتصرف بذكاء من خلال الترويج لمنتجاتك وخدماتك الخاصة إن أمكن، فإذا كنت تدير مدونةً حول تطوير الويب مثلًا، فيمكنك بيع دروس مباشرةً على الإنترنت، بحيث تتضمن محتوىً مميزًا لا يمكن للزوار العاديين الحصول عليه، وهذا خيار مناسب إذا كنت تعمل على منتجات أو خدمات رقمية؛ أمّا بالنسبة للمنتجات الملموسة، فستواجه مجموعةً مختلفةً من التحديات مثل إدارة المخزون والشحن بالإضافة إلى تجهيز الإيرادات وغيرها، وبطبيعة الحال فهناك عدة مصادر للدخل من مدونتك، ويمكنك الاستمرار بالاعتماد على التسويق بالعمولة أيضًا، بينما تروج لمنتجاتك في الوقت نفسه. كيفية بيع المنتجات والخدمات من خلال مدونة ووردبرس من السهل تجهيز مدونة على ووردبريس، ولكنها لن تكون مجهزةً للتجارة الإلكترونية، وبالتالي إذا أردت الحصول على مبيعات، فستحتاج إلى الملحقات. الخطوة 1: جهز ملحقات التجارة الإلكترونية وهي ملحقات تناسب المنتجات الملموسة والرقمية، ويُعَد WooCommerce هو الخيار المفضل للمستخدمين يمكنك استخدام هذه الإضافة على ووردبريس لإضافة جميع المميزات التي تحتاجها للبيع من خلال مدونتك، وتسمح لك الملحقات بإدارة عملية التسعير وعمليات الدفع، بالإضافة إلى إدارة المنتجات وغيرها، وتذكّر أن معظم المميزات مصممة للعمل مع المنتجات الملموسة؛ أمّا إذا كنت تريد استخدام ملحقات مخصصة للمبيعات الرقمية، فينصح باستخدام Easy Digital Downloads: تُعَد هذه إضافةً مثاليةً لبيع الكتب والدروس الإلكترونية، حيث تعمل بالتعاون مع باي بال PayPal بالاعتماد على مكان تواجد عملائك، وعندما تقرر أي الأدوات تريد الاستخدام فسيحين وقت تجهيز منتجاتك للبيع. الخطوة 2: انشر المنتجات والخدمات التي تريد بيعها سترغب غالبًا بالتركيز على منتج أو اثنين، إلا إذا أردت إنشاء متجر إلكتروني، وقد تكون هذه المنتجات دروسًا تعليميةً إلكترونيةً، أو كتبًا إلكترونيةً أو أي خدمات أخرى، وتُعَد منصتي ووكومرس WooCommerce وEasy Digital Downloads سهلتي الاستخدام عند النشر وتسعير المنتجات الجديدة. بعد ذلك يجب التأكد من سهولة إيجاد منتجاتك، ويفضل ربطها بمنتجاتك أو خدماتك الرئيسية مباشرةً من لوحة التصفح أو الشريط الجانبي، والمهم هنا هو التأكد من معرفة الزوار بوجود المنتج وما تقدمه لهم، وبعدها تُعيد تركيز بعض جهودك نحو خدماتك الخاصة بعيدًا عن خدمات الطرف الثالث. الخطوة 3: استخدم محتوى مدونتك ووسائل التواصل الاجتماعي وقوائم البريد الإلكتروني للحصول على المبيعات توجد ثلاث طرق رئيسية يمكن استخدامها للترويج لمنتجاتك أو خدماتك بغض النظر عن نوع المدونة وهي: محتوى مدونتك: يمكنك ذكر منتجاتك أو خدماتك وإبراز فائدتها، كلما كان ذلك مناسبًا. وسائل التواصل الاجتماعي: يجب استخدام وسائل التواصل الاجتماعي إذا كنت نشطًا عليها لزيادة المبيعات والترويج للعروض الخاصة وغيرها. التسويق عبر البريد الإلكتروني: فإحدى الفوائد الرئيسية لقوائم البريد الإلكتروني هي الوصول المباشر لمستخدمي البريد الإلكتروني. يتطلب الترويج الذاتي توازنًا دقيقًا، بين عدم المبالغة في بيع منتجات طرف ثالث، وبقائك فوق الشبهات عندما تتحدث عن عروضك الخاصة، وبطبيعة الحال، لن تذكر منتجاتك إلا إذا كانت مرتبطةً بمنشورات خاصةً على مدونتك؛ لأنك لن تريد تصنيف رسائلك ضمن الرسائل المزعجة. وكقاعدة عامة، يجب أن يكون محتوى مدونتك تثقيفيًا، كما يجب تقديم الكثير من المعلومات القيّمة لتحصل على ثقة عملائك، بحيث يؤدي هذا إلى زيادة المبيعات مع مرور الزمن؛ أما الاستثناء الوحيد لهذه القاعدة فهو إصدار منتج جديد، وفي هذه الحالة ابدأ وأعلن لجمهورك عن عملك على المنتج الجديد قبل إطلاقه. الخاتمة يعود سبب إنشاء مدونة إلى بناء شيء مميز خاص بك، وهو نوع من المشاريع الذي قد يتحول إلى مصدر دخل دائم إذا كنت مثابرًا وتعرف كيف تجعل المحتوى مناسبًا لكسب المال، وإحدى الطرق العديدة لفعل ذلك هي بيع منتجاتك وخدماتك، ومن ثم استخدام مدونتك لتوجيه المبيعات، وبالطبع لا يعني ذلك إجبار القرّاء على شراء أشياء لا يحتاجونها؛ أما إذا كان لديك جمهور مهتم بما تكتب، فستكون فرصةً لك لتقديم منتجات تساعدهم ويحتاجون إليها. ترجمة-وبتصرف-للمقال How to Sell Products Through Your WordPress Blog لكاتبه Alexander Cordova. اقرأ أيضًا تحسين جودة مدونتك وترتيبها من خلال الكلمات المفتاحية القيمة والعرض جيد بالشاشات كيف تصبح مديرا لوسائل التواصل الاجتماعي كيف تستغل مدونتك للحصول على المزيد من أعمال الكتابة كمستقل كن مطور ووردبريس حر: كيف تجعل من تطوير الووردبريس مهنة لك

على الرغم من استخدام معظم الناس للحواسيب خلال أوقات العمل، إلا أنّ الهواتف المحمولة تُستخدَم أكثر لتصفح المواقع الإلكترونية في هذه الأيام، وبالتالي فمن الأفضل العمل على مدونتك لتناسب الهواتف المحمولة قدر الإمكان، وهذا يعني جعل المدونة سهلة القراءة والتصفح على جميع الأجهزة. وسنتحدث هنا حول كيفية التأكد من مدونتك إذا كانت مناسبة للهاتف المحمول أم لا. لماذا يجب استخدام ووردبرس WordPress لمدونتك هناك الكثير من منصات التدوين وأنظمة إدارة المحتوى CMSs التي يمكن الاختيار منها، ومن المحتمل قضاء الكثير من الوقت لمعرفة أي منصة تستخدم إذا كنت جديدًا في هذا المجال، ولكن منصة ووردبرس هي الأفضل عندما يتعلق الأمر بإنشاء موقع إلكتروني مناسب للهاتف المحمول، وذلك لعدة أسباب تتمثل في الآتي: توجد لديه آلاف الأنماط المثالية المناسبة للهاتف المحمول التي يمكن الاختيار منها. المنصة مشهورة وبالتالي يَسهُل إيجاد دروس تعليمية لأي شيء قد تحتاجه فيها. تسمح لك ببناء مدونة وتعديلها لأي شيء تريده بعد ذلك بسبب مرونتها. الأهم من ذلك هو أنّ استخدامها للبدء بالعمل لا يكلف الكثير من المال، وهذا يعني أنه يمكنك التدرب والتجربة مرارًا وتكرارًا حتى تستطيع التحكم بالمنصة جيدًا. كيف تتأكد من أن منصتك مناسبة للهاتف المحمول يمكن الاستفادة من النصائح التالية سواءً كنت تستخدم ووردبريس أو غيرها، باستثناء النصيحة الأولى، لهذا ضع ذلك في الحسبان إذا قررت استخدام منصة أخرى: استخدم نمط مناسب للهاتف المحمول لا تُعَد الأنماط شيئًا مميزًا في ووردبرس، ولكن يقدّم نظام إدارة المحتوى أعدادًا هائلة منها دون ذكر الملحقات، ويُعَد النمط مجموعةً بسيطةً من النماذج والتصاميم التي يمكن تطبيقها على المدونة، وهذا يساعد في تنسيق التصميم أكثر، كما توجد الآلاف من أنماط التدوين المجانية والمدفوعة التي يمكنك الاختيار منها: فإذا بحثت عن مصطلح (أنماط مدونات في ووردبرس) على محرك البحث جوجل، فمن المحتمل مضي ساعات عديدة في تصفح الخيارات التي ستظهر، كما قد تُعجبك العديد من الخيارات ذات المميزات الرائعة وتنفق الكثير من المال حتى لو لم تكن بحاجة لها، وإليك ما يجب البحث عنه عندما يتعلق الأمر بأنماط التدوين: تحقق من وجود نسخة تجريبية لها. اختبر النسخة التجريبية على جهاز حاسوب وجهاز هاتف محمول واحد على الأقل، للتأكد من مناسبته لكلا الجهتين. ابحث عن تاريخ تحديث النمط للتأكد من عدم إهماله. اقرأ الآراء حول النمط لتساعدك في الاختيار. يفضَّل الاعتماد على الأنماط المجانية إلا إذا كنت خبيرًا في ووردبريس، إذ لا تقدم هذه الأنماط الكثير من المميزات، ولكنها تسمح لك بالتركيز على الكتابة، وبما أن معظم الأنماط الحديثة في هذه المنصة مناسبة، فستكون مستعدًا للبدء. اختبر مدونتك على أجهزة الهاتف المحمول من المهم التحقق مجددًا حول كيفية ظهور مدونتك على أجهزة الهاتف المحمول، ويفضّل استخدام منشور واحد على الأقل وتجهيز عدة صفحات لذلك، وهناك العديد من الطرق للتحقق من ذلك وأسهلها استخدام هاتفٌ ذكي، وإليك ما يجب البحث عنه: الأقسام التي يصعب تصفحها على شاشات صغيرة. التصميم الفوضوي الذي يُعَد مزعجًا على الهواتف المحمولة. الأزرار والروابط التي لا يمكن النقر عليها بسهولة. من الضروري جعل سهولة الاستخدام هي الركيزة الأساسية في تصميم المدونة لتناسب الهاتف المحمول، لأن القرّاء لا يستخدمون الفأرة ويعتمدون على شاشات صغيرة، ويعني ذلك أن أسهل طريقة تضمن تناسب مدونتك للهاتف المحمول هي جعل التصميم بسيطًا بالإضافة إلى قوائم التصفح غير الفوضوية. قلل من أوقات التحميل أنت تريد سرعةً كبيرةً لتحميل مدونتك طبعًا، وكما تعلم فإن أكثر من نصف المستخدمين لن يتابعوا تصفح مدونتك إذا كانت بطيئة، وهي نسبة كبيرة جدًا. في الواقع، لا يعمل معظم أصحاب المدونات على تحسين مدوناتهم، وبدلًا من ذلك يُلقون اللوم على منصة ووردبرس أو الشخص الذي أنشأها أو على موقع الاستضافة، ولهذا اعلم أنه في قاعدة عامة، فووردبريس ليست السبب في بطء سرعة التحميل في معظم الأحيان، حتى لو كانت هناك الكثير من الإضافات. ومن ناحية أخرى، قد يكون بناء موقعك الإلكتروني وتحسينه سيئًا منذ البداية، إلى جانب أنه لن تكون جميع منصات استضافة المواقع جيدة الأداء، ولذلك ينصح بقراءة العديد من الآراء حول مزود الخدمة لترى ما إذا كان يقدم أساسًا جيدًا، إذ هناك العديد من منصات الاستضافة السريعة التي تقدم خططًا بسعر رخيص وتناسب المدونات الجديدة، ويمكنك التفكير بتحسين مدونتك بعد عدة أشهر. ركز على تحسين القدرة على القراءة إذا أردت من الناس قراءة مدونتك فيجب التفكير فيما تبدو عليه تجربة القراءة على الشاشات الصغيرة، حيث تُعَد الحاجة إلى التقريب عند تصفح المواقع الإلكترونية على الهاتف المحمول من أكثر الأمور إزعاجًا. إضافةً إلى ذلك، لا تناسب بعض أنواع الخطوط الشاشات الصغيرة، بالتالي يجب اختبار الخط الذي اخترته على عدة أحجام للتأكد من سهولة قراءته، وأفضل ما يمكن فعله لزيادة القدرة على قراءة المدونات هو إزالة الفوضى واستخدام المساحات الفارغة، ليحصل كل نص على المساحة التي يحتاجها، وقد ناقشنا ذلك عندما تحدثنا عن اختبار موقعك الإلكتروني على الهاتف المحمول، كما يجب التأكد من سهولة قراءة النص إذا كان مضافًا على الصور والشعارات والأزرار، حيث سيكون جمهورك موجودًا للقراءة ولذلك تأكد من القدرة على ذلك. الخاتمة من الطبيعي التركيز على ما تبدو عليه مدونتك على شاشات كبيرة عند البدء بالعمل عليها، كما أننا نركز انتباهنا على جميع جوانب التصميم لنتأكد من مثاليتها، ولكننا ننسى التأكد من كونها مناسبةً على الأجهزة الأخرى، رغم أنه يجب أن تبدو مدونتك في ووردبرس WordPress مثاليةً على أي جهاز سواءً كان هاتفًا ذكيًا أو شاشةً كبيرةً وكل ما يأتي بينهما، وللتأكد من ذلك اتبّع الخطوات التالية: استخدم نمطًا مناسبًا للهاتف المحمول. اختبر مدونتك على أجهزة الهاتف المحمول. قلل من أوقات التحميل. ركز على تحسين القدرة على القراءة. ترجمة-وبتصرف-للمقال How to Ensure Your Blog Is Mobile Friendly لكاتبه Alexander Cordova. اقرأ أيضًا تعرف على منصات العمل الحر والعمل عن بعد كيف تستغل مدونتك للحصول على المزيد من أعمال الكتابة كمستقل ستة أمور أساسية يجب أن تنتبه إليها كمستقل حديث العهد بالعمل الحر

يؤدي عدم استخدامك للعقود بصفتك كاتبًا مستقلًا إلى مواجهة مخاطر كثيرة، ولحمايتك من العملاء غير الجديرين بالثقة وليستريح بالك وتضمن حقوقك خلال العمل؛ عليك باستخدام العقود. ولكن ما البنود التي يجب أن يتضمنها عقد العمل؟ كاتب المقال ليس محاميًا، ولكنه واجه الكثير وتعلم بعض البنود الأساسية التي يجب تضمينها في عقود الكتابة الحرة، وأهم شيء هو حماية نفسك من العملاء الذين لا يريدون الدفع والذين يضيعون وقتك. سنتحدث هنا حول ثلاثة بنود رئيسية في عقدك القادم للكتابة المستقلة، وسنطرح بعض النصائح للبدء. البند1: شروط الدفع إذا كان لديك عمل منتظم، فإنك معتاد غالبًا على تقاضي أجرك شهريًا أو أسبوعيًا، ولكن هذا يختلف عندما تكون مستقلًا؛ حيث ستتلقى دفعةً مقدمًا والباقي عند انتهاء المشروع، ويُعَد هذا النظام جيدًا ولكنك ستكون معرضًا لخطر العمل مع عميل قد يقرر أن يأخذ عملك دون دفع، ولا حاجة لقول أن ذلك يَحدث كثيرًا عند البحث عن عمل في أماكن خاطئة، كما أنه لا توجد طريقة لملاحقة هؤلاء العملاء أو تعويض الوقت الذي قضيته معهم بدون وجود عقد، ولهذا فبدلًا من الانشغال باحتمال ملاحقتهم دون جدوى، يجب معرفة كيفية منع حدوث ذلك أصلًا، لذلك فإن تنفيذ شروط الدفع هي أكثر الطرق فعاليةً. وبالإضافة إلى ذلك، يتيح لك "شرط الدفع" الحصول على جزء من الدفعات لكل جزء يتسلّم من المشروع الذي تعمل عليه، وبهذه الطريقة، يقل خطر تهرّب صاحب المشروع من الدفع عند انتهاء المشروع، وبذلك ستكون خسائرك أقل. وإذا كانت خبرتك ضعيفة أو لم يكن لديك أي خبرة في صياغة العقود، فستحتاج إلى البحث عن بضعة أمثلة لشروط الدفع التي تساعدك على البدء، ولكن ستحتاج إلى تعديلها لتتوافق مع عقودك وعملك؛ ضع هذه النصائح في الحسبان: لا يُعَد استخدام شروط الدفع نفسها لكل مشاريعك ضروريًا، ولذلك فإنه يتعين عليك تعديلها حسب متطلبات كل مشروع. عدل شروط الدفع بالاعتماد على طول فترة المشروع، ثم زدها أو قلل منها وفقًا لذلك. تأكد من ذكر العقد لحاجتك لتلقي دفعة عن كل خطوة قبل الانتقال إلى الخطوة التالية. وأخيرًا، لا داعي لإضافة شروط الدفع في كل عقد للعمل؛ فقد ترغب بكتابة مقال قصير أو بالعمل مع عميل موثوق مثلًا، وإذا لم يرغب العميل باستخدام شروط الدفع، فقد يكون هذا هو الوقت المناسب للبحث عن عملاء أفضل من خلال إعلانات الوظائف المناسبة. البند 2: رسوم الرفض ستواجه من وقتٍ لآخر عميلًا يغير رأيه حول مقال ما ويقرر أنه لا يريده، وهذا منطقي طبعًا إلا إذا وافق على بدئك بالعمل، وستعمل مع العديد من هؤلاء العملاء. وفي بعض الحالات، قد يلغي العملاء المشروع قبل موعد التسليم بقليل، لكنك ستكون حينها قد أضعت ساعات طويلة من وقتك في العمل، ومن هنا جاء بند "رسوم الرفض"، حيث يسمح استخدام هذا البند لعملائك بإنهاء المشروع في أي وقت، ولكن سيكون عليهم تعويضك عن الوقت الذي قضيته في العمل، وإجمالًا ستكون هذه تسويةً عادلةً لجميع الأطراف. لكن السؤال المطروح هو: كيف تضع رسومًا للرفض بحيث يرضى جميع الأطراف؟ عليك أولًا أن تنظر إلى عينة من العقود التي تتضمن واحدًا مثل مرجع لك، وعندما تتكون لديك فكرة حول رسوم الرفض في الواقع؛ يمكنك استخدام هذه النصائح لتضع واحدًا في عقدك التالي للكتابة الحرة: اجعل رسوم الرفض منطقية، فأنت لا تريد قطع علاقتك بالعميل. عدّل الرسوم بالاعتماد على المرحلة التي وصلت إليها في المشروع. ضع فترةً قصيرةً بعد توقيع العقد، بحيث يمكن للعميل إنهاء المشروع فيها بدون أي غرامات. وبالتالي يُعَد استخدام كل من شروط الدفع ورسوم الرفض في عقدك طريقةً لضمان عدم خروجك من أي مشروع خاوي اليدين، ومع ذلك لا يجب أن تكون كل البنود في عقدك مادية، وهذا يقودنا إلى الجزء الأخير. البند 3: حقوق الاستخدام يُعَد تحديد كيف وأين يُمكن للعميل استخدام مقالاتك، من أهم الجوانب التي يجب مناقشتها في العقد، فأنت في النهاية لا تريد أن يوضع اسمك على موقع سيء السمعة أو تؤخذ كلماتك وتُستخدم في سياق مختلف. لم يواجه الكاتب هذه المشكلة حتى الآن، على الرغم من كتابته لمقالات نيابةً عن آخرين مثل "المكملات الغذائية للذكور" في بداية عمله مستقلًا، وهذا يقودنا لنقاش نقطة مهمة أخرى، وهي حقوق الاستخدام وما هو الاسم الذي سينشر عملك به، وهذه طريقة جيدة لتجنب سوء الفهم على الأقل. ومثل ما جرت العادة؛ يجب البحث عن بعض بنود حقوق الاستخدام الفعلية لتتعرف على كيفية استخدام الآخرين لها، وانظر بعدها في هذه النصائح لتتأكد من تغطية جميع الجوانب، وهنا اتبع الآتي: اسأل عميلك عن ما إذا كان يريد نشر عملك باسمك أو باسمه، وضَع ملاحظةً عن ذلك في العقد. تناقش مع عميلك حول الأماكن التي يريد نشر عملك بها واكتبها. اسأل عميلك عما إذا كان بإمكانك استخدام عملك في ملفك الشخصي وتأكد من أن يعكس العقد ذلك. تذكر شيوع طلب العملاء نشر عملك باسمهم في هذا المجال، وهذا شيء يجب تقبله، ومع ذلك لا مانع من توضيح الأشياء في العقد؛ حيث أن هذا هو السبب الذي وُجدت العقود من أجله في النهاية. منصات العمل الحر تُعَد منصات العمل الحر مثل مستقل وخمسات ضمانةً أكيدةً لحقوق جميع الأطراف سواءً للكاتب أو لصاحب العمل، حيث يُعَد نص المشروع والمناقشات التالية له في منصة مستقل، ونص الخدمة والمناقشات التابعة لها في منصة خمسات، بمثابة عقود عمل رسمية تعترف بها هذه المنصات، ويعمل فريق من المختصين بخدمة العملاء لكل منصة بحل النزاعات التي قد تنشأ بين الطرفين. ومن خلال إلزام صاحب العمل بالدفع مسبقًا وإيداع المبلغ لدى المنصة، فإنها بذلك تضمن حقوق الكاتب، ومن خلال الاحتفاظ بالمبلغ المودع لأسبوعين تقريبًا بعد تسليم العمل ضمانة لصاحب العمل، ففي حال كان هناك أي مشكلة خلال هذه المدة فيمكن ضمان حقوق كلا الطرفين في هذه الحالة، وتُعَد هذه المنصات ومثيلاتها أفضل ضمانة في العالم العربي بسبب عدم اعتراف الكثير من الدول العربية الحالية بعقود العمل هذه إلا بشروط معقدة تتطلب تكاليف إضافية من تسجيل العقود وتوظيف المحامين أحيانًا أخرى. الخاتمة قد ينظر بعض المستقلين إلى العقود على أنها مضيعةً للوقت، ولكنها طريقةً رائعةً جدًا لحماية نفسك وعملك، وإذا لم تستخدمها فقد تجد أنك أصبحت مستغَلًا من قِبل بعض العملاء غير الموثوقين، مما يعني خسارة الوقت، والجهد والمال، والجيد في الأمر هو وجود الكثير من نماذج عقود الكتابة المستقلة المتاحة والتي تساعدك على البدء. تذكر فقط تعديلها وفقًا لاحتياجاتك وتأكد من تضمنها هذه البنود الثلاثة بالتحديد: شروط الدفع رسوم الرفض حقوق الاستخدام ترجمة -وبتصرّف- للمقال ‎3 Clauses Your Freelance Writing Contract Should Include And Why لصاحبه Alexander Cordova. اقرأ أيضًا فن التعامل مع العملاء في العمل المستقل كيف تستمر باجتذاب عملاء جدد ككاتب مستقل اختيار العملاء المناسبين

أنت تعرف من خلال ملفك الشخصي، ككاتب مستقل. لديك فرصة واحدة لإقناع العملاء بأنك الشخص المناسب. وهذا يعني أنه بدون ملف شخصي رائع، لن تستمر في هذا العمل طويلًا. وإلى جانب عرض مهاراتك، فإن الهدف الأساسي من ملفك الشخصي هو الحصول على الثقة. يريد الناس معرفة من يوظفون. إذا كان كل مشروعك على الإنترنت، فأنت تحتاج إلى أن تبذل جهدًا إضافيًا لكسب تلك الثقة. وهذا يعني أن تضيف بعض المعلومات عن نفسك. ستتحدث هذه المقالة عن كيفية تحسين ملفك الشخصي لعملك المستقل، من خلال إضافة قسم السيرة الذاتية. لنبدأ! ماذا تتضمن في ملفك الشخصي لعملك المستقل؟ هناك عدة عناصر يجب أن يتضمنها كل ملف شخصي للعمل المستقل. مثلًا، يجب أن تكون أفضل أعمالك في المقدمة والوسط؛ لأن ذلك هو ما سيراه الناس. وبالإضافة إلى كونك موهوبًا، تريد أن تريهم أنك شخص رائع للعمل معه. من بعض الطرق التي يمكنك بها إظهار ذلك لعملائك المحتملين هو تضمين آراء الزبائن، بعض الصور لك، روابط لمواقع التواصل الاجتماعي وقسم السيرة الذاتية. هدف كتابة السيرة الذاتية هو إعطاء العملاء لمحة مختصرة عنك. وغالبًا، قد يعتقد العملاء المحتملين بأنك موهوب، لكنهم قد لا يختارون توظيفك إذا لم تشارك أي معلومات حول نفسك. تذكر - أنت تبحث عن عمل بنفسك وليس عن طريق منصات العمل المستقل. هذا يعني أن الزبائن لا يستطيعون رؤية تقييماتك السابقة والوصول إلى كل معلوماتك. وبدلًا من ذلك، إذا كنت تريد إيصال أنك الشخص المناسب للوظيفة، فهذا يعود لك. 4 نصائح لتحسين كتابة سيرة ذاتية لعملك المستقل لا يملك معظمنا أي خبرة في كتابة السير الذاتية. المشكلة تكمن في أن معظم العملاء لا يهتمون كثيرًا برمزك أو إذا كنت تحب المشي على الشاطئ. ما يريدونه هو لمحة عن طريقة تفكيرك المهنية، والتي تقودنا إلى النصائح التالية. اجعلها مختصرة لا أحد يريد قراءة الكثير من الصفحات حول تاريخ حياتك كاملة، إلا إذا كنت قد وجدت علاجًا لمرض بنفسك. يجب أن تكون السير الذاتية الخاصة بعملك المستقل قصيرة ولطيفة. وهنا كل شيء تحتاج لتغطيته: الخبرة المهنية مشاريع مميزة أو عملاء عملت معهم بعض الأمثلة على المشاريع الشخصية ما هي نقاط قوتك المميزة بعض التحليلات لشخصيتك إذا كانت القائمة تبدو كأنها كتابة سيرة ذاتية، فأنت على الطريق الصحيح. والوضع المثالي هو أنك تريد إعطاء لمحة عن شخصيتك وهواياتك. ولكن، يجب أن يكون التركيز الرئيسي في سيرتك الذاتية على حياتك المهنية دائمًا. ومن واقع خبرتي -يقول الكاتب-، إذا كان يجب أن أقرأ سيرتك الذاتية بالكامل، وكانت طويلة جدًا، اذهب واختصرها. ضع صورة جيدة من إحدى أسوأ الأخطاء التي يركبها معظم المستقلين، هي عدم وضع صورة مهنية واحدة على الأقل في ملفهم الشخصي. لا يعني ذلك أنك تحتاج أن ترتدي بدلة، بل صورة واحدة مناسبة للرأس من شأنها أن تحدث فرقًا. لا يحب الكثير من الناس مشاركة صور لأنفسهم. ولكن تم التأكد من أنه لا يوجد عميل جاد يحكم عليك من مظهرك. يعد تضمين صورة شخصية مجرد طريقة بسيطة لإظهار أنك (أ) شخص حقيقي (ب) لست في عمر ال 15 وتتظاهر بأنك محترف. لديك صورة واحدة على الأقل لنفسك في مكان ما. ارفعها وضعها في مكان ما بحيث يستطيع الزائرون رؤيتها في ملفك الشخصي، وسيكون وضعك جيدًا. ركّز على نقاط قوتك ومواهبك المميزة يوجد منافسة كبيرة في مجال الكتابة كعمل مستقل. وبما أنني عملت -يقول الكاتب- في كلا الجانبين، أستطيع القول أنك إذا أعلنت عن وظيفة في مجال الكتابة، ستحصل على عشرات الطلبات إذا لم يكن أكثر. وبالتأكيد هناك مرشحين مميزين. يكون السبب في معظم الحالات، هو أن ملفاتهم الشخصية مرموقة ويعرفون كيف يقنعون العملاء بتوظيفهم. لنقل على سبيل المثال أنك كاتب مستقل بخبرة تتجاوز 5 سنوات. يبدو ذلك جيدًا، ولكنه مفهوم واسع لا يجذب أي شخص. من ناحيةٍ أخرى، إذا قلت أنه لديك خبرة 5 سنوات في الكتابة وخصوصًا الدروس التعليمية لتطوير المواقع الإلكترونية، مع التركيز على WordPress وتم نشرها على مواقع إلكترونية، فهذا أفضل. ككاتب مستقل، كلّما كنت أكثر تحديدًا، زادت الفرصة لتوظيفك، وذلك إذا كان السوق يطلب مجال اختصاصك بالطبع. تعد سيرتك الذاتية لعملك المستقل المكان المثالي لمشاركة تلك المعلومات. حافظ على تواضعك يعد الغرور أمرًا شائعًا بين المستقلين الناجحين. تعني عقلية البيع التي تحتاجها للحصول على عملاء جدد، أنك تمجد محاسنك الخاصة. لا يعد هذا أمرًا سيئًا بحد ذاته، ولكن قلل منه عندما تكتب سيرتك الذاتية. مثلًا، إذا أطلقت بعض القصص القصيرة في موقع Amazon، لا يجعلك هذا مؤلفًا ناشرًا (هذا أمر حقيقي رأيته عدة مرات). من المهم أن تمثل سيرتك الذاتية وملفك الشخصي مهاراتك بدقة. نحن نعرف أن الجميع يضخم الأمور قليلًا في ملفاتهم الشخصية وسيرهم الذاتية، ولكنك ترغب بأن يكون ذلك أقل ما يمكن. الدقة والمصداقية في مهاراتك، ستجعل علاقة العمل أفضل. وفي الجانب الآخر، إذا كان لديك ملفًا شخصيًا وسيرة ذاتية مرموقة، تفاخر بها قليلًا بكل الطرق - لديك كل شيء لفعل ذلك. الخاتمة قد تبدو كتابة سيرتك الذاتية أمرًا صعبًا. ولكن فكر بها على أنها إعطاء لمحة عن نفسك للعملاء المحتملين. إذا جعلت سيرتك الذاتية تبدو جيدًا ولديك مجموعة من أعمال الكتابة باسمك، يصبح إيجاد الأعمال أسهل بكثير. تذكر هذه النصائح المتعلقة بكيفية تحسين سيرتك الذاتية وملفك الشخصي: اجعلها مختصرة ضمّن صورة واحدة على الأقل لنفسك ركز على نقاط قوتك ومهاراتك المميزة حافظ على تواضعك هل لديك أي أسئلة حول كيفية تحسين ملفك الشخصي الخاص بعملك المستقل؟ ضعها في قسم التعليقات أدناه. ترجمة وبتصرف للمقال How to Write the Perfect Bio for Your Freelance Portfolio لكاتبه Alexander Cordova

لا يعد إنشاء مدونة أمرًا معقدًا. ولكن يعد تفعيل وتطوير تلك المدونة أمرًا مختلفًا بالكامل. ومن الممارسة، يمكن أن يكون العمل في إدارة مدونة بنفسك كبيرًا وذلك بالاعتماد على الوقت الذي تستطيع تخصيصه لها. يعتمد العديد من الناس على الغير لتنفيذ جزءًا من أعمالهم، بدلًا من إنجازها بشكلٍ شخصي. مثلًا، قد توظف شخصًا للاهتمام بالمسائل التقنية، إدارة التحديثات أو حتى كتابة منشورات المدونة التي تنشرها. وفي جميع الأحوال، يعد توظيف شخص موثوق أمرًا ضروريًا. يتحدث الكاتب في هذا المقال عن الوقت المناسب للاستعانة بأحد للعمل في مدونتك. بعدها، سيغطي منشورات المدونة خارجية المصدر وأين تجد الناس المناسبين للعمل. لنبدأ! متى يحين للاعتماد على التعهيد الخارجي في مدونتك؟ لا يحب الكثير من الناس مفهوم التعهيد الخارجي للعمل. ولكن يتم تفويض تنفيذ المهمات لناس آخرين في جميع مواقع العمل. يعني إنشاء مدونة للحصول على أرباح، أنك تدير مشروعًا على الإنترنت. لا يجب أن تفوت فرصة الحصول على تعهيد خارجي لتنفيذ جزء (أو كل عملك). الحقيقة هي أن تطوير مدونة لتبدأ بجلب الأرباح، يتطلب الكثير من العمل. هنا يمكنك الاعتماد على التعهيد الخارجي. مثلًا، قد توظف شخصًا للقيام بأحد المهام التالية: كتابة ونشر منشورات المدونة. إدارة حسابات التواصل الاجتماعي. التأكد من أن الموقع الإلكتروني يعمل بشكل جيد والاهتمام بالمشاكل التقنية إدارة التعليقات في منشورات المدونة والرد على رسائل البريد الإلكتروني يتطلب تشغيل مدونة الكثير من العمل، ولكنك فهمت الحالة. إذا لم يكن لديك الوقت للقيام بكل ذلك بنفسك، يمكن لتوظيف شخصٍ ما أن يساعدك في تحويل مدونتك إلى مصدر دخل. بالطبع، يحدث هذا إذا كانت إيراداتك تتجاوز ما تدفع. من واقع تجربتي، لا يستحق العمل الرخيص على الإنترنت المساعدة بسبب المشاكل التي يجلبها. يطلب المستقلون الجيدون والموثوقون مبالغ عالية، وبالتالي يمكن أن تصبح عملية التعهيد الخارجي لمدونتك مكلفة بسرعة. هذا ما يحدث بالتحديد عندما تريد الاعتماد على التعهيد الخارجي في كتابة محتوى لمدونتك. هل تستطيع الاعتماد على التعهيد الخارجي في كتابة محتوى لمدونتك؟ الإجابة باختصار هي نعم. ولكن غالبًا تكون المبالغ التي يجب أن يتقاضاها الكتاب المستقلين مبالغ كبيرة. لنقل على سبيل المثال، أنك تريد منشورًا جديدًا لمدونتك كل أسبوع. تجد كاتبًا لديه خبرة، تخبره بالمواضيع التي تريده أن يعمل عليها وتجعله يبدأ العمل. وكحد أدنى، قد تكلفك 4 مقالات مكونة من 1000 كلمة لكل منها 100$ شهريًا على أقل تقدير وقد تصل حتى 240$. وبالممارسة، يوجد عدد قليل من المدونات التي تجني مئات الدولارات شهريًا، بغض النظر عن ما قد يخبرك به العديد من الذين يعملون على الإنترنت. وخلف كل مدون ناجح تراه، هناك الكثير من الجهد في إجراء البحوث، الكتابة، تحسين محركات البحث والتسويق. يمكن أن يتحمل هؤلاء نفقات مئات الدولارات شهريًا على المحتوى. إذا كنت تعمل على مدونة للحصول على دخل إضافي، فغالبًا لا يعد هذا عملًا مجديًا حتى الآن. إذا كنت مرتاحًا لفكرة استثمار المال في مدونة جديدة بهدف الحصول على دخل على المدى البعيد بكل الوسائل، ابحث عن أحد لكتابة المحتوى. بخلاف ذلك، من الأفضل أن تفعله بنفسك، حتى تبدأ بالحصول على أرباح مناسبة وثابتة على الأقل. أين تبحث عن كتّاب مستقلين على الإنترنت؟ يمكنك إيجاد كتّاب مستقلين والتواصل معهم خلال دقائق، عبر البحث في أي مواقع إلكترونية للتوظيف فقط. ولكن يعد إيجاد كتّاب مستقلين جيدين أمرًا مختلفًا بالكامل. يضم موقع مستقل مئات المستقلين ذوي الخبرة ممن يمكنه كتابة مقالات مميزة لمدوتنك. يمكنك أيضًا الاطلاع على قسم الكتابة الإبداعية في موقع خمسات للإطلاع على خدمات الكتابة التي تناسب وتوظيف المستقل عليها. هناك بعض المستقلين الذين يحصلون على نسب منخفضة بشكل كبير، لأنهم يستهدفون سوقًا مختلفة. هم يعملون لكتابة المحتوى وللعملاء الذين لا يهتمون بالجودة، بل يهتمون بالحصول على آلاف الكلمات مقابل أسعار رخيصة. إليك صيغة عنوان مشروع لتوظيف مستقل لكتابة مدونة: إذا كان مشروعك قليل التكلفة، ستبتعد عن الكتّاب الموهوبين. المشكلة بهذا النهج هو أن تطوير المدونة لتصبح مصدرًا للدخل، يعد أصعب من أي وقتٍ مضى. هناك منافسة قوية في كل مكان يمكن أن تتخيله. وهذا يعني أنه إذا أردت أن تجد مكانًا لمدونتك، عليك أن تهدف لنشر محتوى أفضل - وأطول غالبًا - من مقالات منافسيك. يعد توظيف شخص لكتابة منشورات مدونة مقابل 5$ لكل 1000 كلمة كالسرقة. ولكن من واقع الخبرة، فهذا يعني أنك ذلك سينتهي بمدونة مليئة بالهراء. تستطيع بذلك الحصول على بعض مئات الدولارات شهريًا، ولكن يمكنك الحصول على هذا المبلغ مقابل تحديث واحد في خوارزمية البحث على جوجل. إذا أردت توظيف كتّاب مستقلين موهوبين، تحتاج للبقاء بعيدًا عن صنّاع المحتوى. تعد مواقع العمل المستقل أفضل، ولكن حتى هناك، قد يكون التفريق بين المرشحين السيئين والجيدين مخادعًا؛ بسبب كثرة عدد الناس التي تستخدمها. كلما تضمنت تفاصيلًا أكثر، سيسهل عليك التخلص من الطلبات التي لم يتم بذل جهد فيها. الجزء الأفضل، هو أنك تستطيع النظر إلى الملفات الشخصية للموظفين المحتملين. غالبًا، إلقاء نظرة سريعة على أعمالهم، يجب أن يكون كافيًا لتعرف ما إذا كانوا مناسبين لك أم لا. السلبية الوحيدة لهذه الطريقة هي أن توظيف كتّاب مستقلين، يتطلب لوحده عملًا قانونيًا أكثر من ذلك في المنصات على الإنترنت. تحتاج للتعامل مع العقود، التفاوض على الدفعات وغيرها. ولكن، يجب أن يتعامل معك المستقلون الخبراء في جميع هذه المراحل، دون متاعب. بالنسبة لي - يقول الكاتب - أفضل التعامل مع العملاء عن طريق البريد الإلكتروني. وأنا متأكد - يقول الكاتب - أن معظم المستقلين سيقولون الشيء نفسه. الخاتمة إذا كنت تريد كسب المال من التدوين، فأنت تحتاج إلى معاملة ذلك على أنه مشروع. من المستحيل أن تدير مشروعًا بنفسك، ولكنه يتطلب أن تكون مستعدًا للتنقل بين الأدوار المختلفة. وفي الجانب الآخر، إعطاء المهمات التي لا تعرف كيفية تنفيذها لتعهيد خارجي، يعطيك الوقت للتركيز على ما تتقنه، سواء كان الكتابة، التشخيص أو أي شيء آخر. المشكلة الوحيدة في الاستعانة بكاتب مستقل لكتابة محتوى لمدونتك، هو أنها تتطلب دفع النقود. يسهل إيجاد مساعدين على الإنترنت بتكلفة قليلة، ولكن في معظم الحالات، كلما ذهبت تجاه الأسعار الأرخص، سيسبب ذلك المزيد من المشاكل التي ستخفض جودة أعمالك. إذا كنت تريد الاستعانة بتعهيد خارجي لمدونتك، تحتاج أن تستعد لدفع مبالغ مناسبة لذلك. وهذا يعني الخصم من أرباحك. هل لديك أي سؤال حول عملية التعهيد الخارجي لمحتوى مدونتك؟ ضعها في قسم التعليقات أدناه! ترجمة وبتصرف للمقال How to Outsource Work for Your Blog لكاتبه Alexander Cordova

استرجع يومك من الاجتماعات، والبريد الإلكتروني والعمل الكثير وحافظ على الوقت لتنفيذ ما هو مهم لك. قال كال نيوبورت، مؤلف Deep Work: إذا كان هناك شيء واحد يمكن قوله عن مكان العمل الحديث، فهو: إذا لم تتحكم بجدولك الزمني، فإنه سيتحكم بك. كيف توازن بين المساوئ الضرورية للاجتماعات، البريد الإلكتروني، التحدث مع الفريق و "العمل الكثير" مع وقت التركيز على الأشياء التي تهمك بالفعل؟ بما أن البدء باستخدام العالم الرقمي ليس خيارًا لمعظمنا، فنحن بحاجة إلى استراتيجيات ملموسة تساعدنا على التركيز في عالم مصمم لتشتيتنا. هنا يأتي دور تحديد الوقت. يعد تحديد الوقت (والمهام المجمعة المرتبطة به والمهام اليومية) طريقة بسيطة وفعالة لاستعادة السيطرة على يوم العمل. تفيد طريقة الإنتاجية هذه بشكل خاص الأشخاص الذين: يعملون على العديد من المشاريع / المسؤوليات المختلفة (يستخدم Elon Musk هذه الطريقة لإدارة شركتين رئيسيتين في نفس الوقت) يقضون الكثير من الوقت في "الوضع التفاعلي"، الرد على رسائل البريد الإلكتروني والرسائل يبحثون عن يومهم المقتطع من خلال الاجتماعات يواجهون الانقطاعات المستمرة طوال اليوم يكافحون من أجل إيجاد الوقت والمساحة العقلية للتفكير بالصورة العامة سيعطيك هذا الدليل نظرة عامة على تحديد الوقت، وتجميع المهام والمهام اليومية؛ كيف يمكن لمجموعة من هذه الاستراتيجيات مساعدتك في استعادة الجدول الزمني الخاص بك؛ وأفضل طريقة لاستخدام التقويم ومدير المهام لبدء تحديد الوقت بنفسك. يعد تحديد الوقت أداة قوية لتعزيز إنتاجية الفريق أيضًا. ما هو تحديد الوقت؟ تحديد الوقت هو طريقة لإدارة الوقت تتطلب تقسيم يومك إلى مجموعات زمنية. كل مجموعة مخصصة لإنجاز مهمة معينة، أو مجموعة من المهام، وتلك المهام المحددة فقط. بدلاً من الاحتفاظ بقائمة مهام مفتوحة للأشياء التي ستنجزها حسب استطاعتك، ستبدأ كل يوم بجدول زمني محدد يحدد لك ما ستعمل عليه ومتى. مفتاح هذه الطريقة هو إعطاء الأولوية لقائمة المهام مقدمًا - يعد إجراء مراجعة أسبوعية مخصصة أمرًا إلزاميًا. حدد ما عليك تنفيذه في الأسبوع القادم وضع مجموعات الوقت الخاصة بكل يوم بشكل تقريبي. راجع أي مهام لم تنجزها في نهاية كل يوم عمل - وكذلك أي مهام جديدة قد ظهرت - وعدّل المجموعات الزمنية لبقية الأسبوع وفقًا لذلك. ومع تحديد الوقت مسبقًا، لن تضطر إلى اتخاذ خيارات بشأن ما يجب التركيز عليه باستمرار. كل ما عليك فعله هو اتباع جدولك الزمني المحدد. إذا خرجت عن مسار المهمة أو تشتت انتباهك، ألقِ نظرة على جدولك وعد إلى أي مهمة حددتها ببساطة. متغيرات تحديد الوقت هناك شيئين مرتبطين بتحديد الوقت: تجميع المهام والمهام اليومية. تجميع المهام هو تجميع مهام متشابهة معًا (عادة ما تكون أصغر) وتجدولها على جداول زمنية محددة لإكمالها في وقتٍ واحد. ستحد من حجم تبديل السياق خلال اليوم، من خلال معالجة المهام المتماثلة في مجموعة، مما يوفر الوقت الثمين والطاقة العقلية. مثلًا، يعد جدولة مجموعتين مدتهما 20 دقيقة لمعالجة البريد الإلكتروني خلال اليوم أكثر كفاءةً من التحقق من البريد الوارد باستمرار طوال اليوم. يرتبط تحديد الوقت بشكل جيد مع تجميع المهام، لأنه يوفر عليك جدولة كل مهمة فردية في تقويمك. ما عليك سوى تحديد مربعات الوقت كل يوم أو أسبوع عندما تريد إكمال مجموعة معينة من النشاطات، مثل البريد الإلكتروني، والفواتير، والتدريبات، والاجتماعات، والكتابة، والترميز، والعمل العميق، والمهمات، وإعداد الوجبات. تعد المهام اليومية إصدارًا أكثر شدةً من تجميع المهام للأشخاص الذين لديهم الكثير من المسؤوليات والتي تتنافس على اهتمامهم. مثلًا، يجب على صاحب المشاريع غالبًا الاهتمام بالتسويق، والمبيعات، وتطوير المنتجات، ودعم العملاء والموارد البشرية في نفس الوقت. وبدلاً من تخصيص فترات زمنية لكل المسؤوليات كل يوم، تخصص المهام اليومية يومًا كاملًا من كل أسبوع لكل مسؤولية. يستخدم مايك فاردي، مؤسس Productivityist، المهام اليومية لتحديد مجال تركيزه الرئيسي كل يوم. وهكذا يصف أسبوعه: يُنشئ تخصيص كل يوم لموضوع واحد نمط عمل موثوق به ويحد من الحمل المعرفي لتبديل السياق. يشرح فاردي كيف أن المواضيع توفر الوضوح العقلي الذي يسمح له بالتركيز على عائلته: لماذا يعد تحديد الوقت فعالًا للغاية؟ تبدو هذه التقنية بسيطة، ولكن لها تأثيرات عميقة على قدرتك في إنجاز الأمور: تعزز "العمل العميق" المركز يؤيّد كال نيوبورت، مؤلف كتاب العمل العميق: قواعد النجاح المركّز في عالم مشتت، تحديد الوقت بشدة. وهو يخصص 20 دقيقة كل مساء لجدولة يوم العمل التالي: عندما تجدول جزءًا كبيرًا من الوقت للعمل على مشروع أو مشكلة أو مهمة واحدة، فأنت تحضر كل مواردك العقلية للعمل على شيء واحد بدلًا من توزيع اهتمامك على عدة مهام. كلما عملت على "مهمة واحدة"، كلما بنيت العضلات الذهنية المطلوبة للعمل العميق وأصبح من السهل الاستمرار في التركيز. يستخدم نيوبورت مفكرة ورقية عادية لجدولة مربعاته الزمنية كل يوم تساعدك في فصل "العمل السطحي" بكفاءة أكبر العمل السطحي هو العمل الكثير والمستعجل، ولكنه ليس مهمًا لتحقيق أهدافك طويلة المدى - فكّر بالعمل الورقي أو الرد على (معظم) رسائل البريد الإلكتروني. عندما تحدد وقت العمل السطحي، فأنت تضع حدودًا واضحة للوقت الذي ستخصصه له. بالإضافة إلى ذلك، يؤدي تجميع المهام المتشابهة معًا إلى تقليل تكلفة تبديل السياق. من خلال تجميع جميع المهام السطحية معًا في مربع زمني مخصص، ستتمكن من العمل عليها بكفاءة أكبر وحماية بقية يوم عملك من أجل عمل ذو تأثير أعلى. يجعلك على علم بكيفية قضاء وقتك معظم الناس سيئون في إدارة الوقت. نحن فظيعون في تقدير الوقت الذي تستغرقه المهام، ولدينا ميل للالتزام المبالغ به تجاه ذواتنا المستقبلية. يجبرك تحديد الوقت على مواجهة أولوياتك والتزاماتك الحالية والتدرب على كيفية قضاء وقتك المحدود. تضطر إلى إيجاد مساحة مادية في تقويمك، مقابل كل التزام جديد تتخذه في حياتك. ونتيجةً لذلك، تصبح تكلفة قول "نعم" أكثر واقعية، ويصبح من الأسهل بكثير قول "لا". تقاوم الكمالية تعد المخططات الزمنية المشوشة، أسوأ عدوٍ للكمال. هناك شيء يمكن تعديله وتحسينه دائمًا. قد يكون من الصعب معرفة متى ينتهي مشروع مفتوح، خصوصًا إذا كنت تهدف إلى الكمال. في مرحلةٍ ما، تحتاج أن تكون قادرًا على قول "جيد بما فيه الكفاية" والمتابعة. يمكن أن يساعد تحديد الوقت من خلال فرض حدود زمنية على مشاريعك. إذا كنت تطيل المهام في كثير من الأحيان من خلال محاولة الحصول على كل شيء بشكل صحيح، قم بوضع جدول زمني صارم لإنهاء المهمة والتزم بها. تحارب المماطلة وتساعدك على متابعة أهدافك يستعرض الباحثان الدكتورة تود روجرز والدكتورة كاثرين إل ميلكمان في مقالة "ما وراء النوايا الحسنة: يحسّن حث الناس على وضع الخطط من متابعة المهام المهمة"، العديد من الدراسات التي تدعم فكرة أن "الخطط الملموسة تساعد الناس على متابعة نواياهم." من اتباع نظام التمرين إلى جدولة لقاح الأنفلونزا، كان الناس يتصرفون بناءً على نواياهم بشكل أكبر عندما كتبوا مكانًا، وتاريخًا ووقتًا محددًا للنشاط. ومع ذلك، يعتمد معظم الناس على نوايا غامضة بدلاً من الخطط الملموسة: الخلاصة: عندما تجدول مهامك وأهدافك، فمن المرجح أن تتبعها. يجبرك تحديد الوقت على وضع خطط ملموسة تضمن أنك تعمل لتحقيق أهدافك كل يوم. وكما هو القول الشهير لويليام فولكنر: "أنا أكتب فقط عندما يأتي الإلهام. ولحسن الحظ، فإنه يأتي الساعة التاسعة صباحًا ". ولكن هل سيناسب تحديد الوقت عملي؟ أحد أكبر الانتقادات لتحديد الوقت هو أنه لا يناسب الوظائف التفاعلية، حيث من المستحيل توقع ما سيحدث في أي لحظة معينة. هل يعد تحديد الوقت استراتيجية واقعية لمتخصص دعم العملاء الذي تتمثل وظيفته في الرد على التذاكر حقًا؟ أو مدير حساب يجب أن يكون متاحًا للرد على طلبات العملاء؟ سنقول نعم - التأكيد على قدر ضئيل من التحكم في جدولك حتى، يمكن أن يكون مفيدًا بغض النظر عن وظيفتك. قالها كال نيوبورت بهذه الطريقة: عندما يتم إدارة يوم عملك من قبل قوى خارجية، من السهل أن تفقد أهدافك الخاصة. يمكن أن يساعدك تحديد الوقت في الحصول على إحساسٍ أكبر بالسيطرة على أكثر الجداول التي لا يمكن التنبؤ بها. بعض الأخطاء الشائعة لتحديد الوقت وكيفية تجنبها في حين أن تحديد الوقت واضح جدًا من الناحية النظرية، فقد يكون من الصعب الالتزام به عند الممارسة. هنا بعض النصائح لمساعدتك في تطبيق الطريقة بنجاح (ولا تصبح عبدًا لتقويمك في هذه العملية): سوء تقدير الوقت ستتحسن في تقدير الوقت الذي تستغرقه المهام بمرور الوقت. ولكن حتى تشحذ غرائزك، أخطئ في تحديد الكثير من الوقت للمهام بدلاً من القليل جدًا. ضع في جدولك وقتًا إضافيًا لإكمال المهام والانتقال بينها. يمكنك أيضًا إنشاء "مجموعات مشروطة" للوقت يمكن استخدامها إذا تأخرت. حسِّن إحساسك بالوقت الذي تقضيه فعليًا في المهام مع متتبعات الوقت مثل RescueTime أوToggle. أن تكون صارمًا جدًا ستظهر الأمور وتدمر خططك. ولكن تذكر أن خطتك هي مجرد دليل للمساعدة في تركيز انتباهك على ما هو مهم، وليس عقدًا ملزمًا. حتى الخبير كال نيوبورت يعدّل خططه على مدار اليوم من خلال شطب مربعات الوقت الأصلية وملؤها بشيء جديد كما تتطلب الظروف: يتعامل نيوبورت مع التغييرات في جدوله من خلال رؤيته لها كلعبة: انظر إلى مربعات الوقت على أنها طريقة مرنة لتحدي نفسك، وليست أدوات صارمة لمعاقبة نفسك عندما تقصر. الإفراط في جدولة وقت فراغك على الرغم من أنه قيل أن إيلون ماسك وبيل جيتس يجدولان أيامهما بزيادات تصل إلى 5 دقائق، إلا أن الإفراط في جدولة وقت فراغك قد يكون له نتيجة عكسية. وقد أظهرت الدراسات أن جدولة الأنشطة الترفيهية لها "تأثير مثبط فريد" على التمتع العام بالنشاط. بدلاً من ذلك، يمكنك تحديد الوقت لقطع الاتصال والاسترخاء بدون خطة محددة لكيفية قضاء ذلك الوقت. سيمنحك المرونة لاتخاذ قرار أكثر عفوية بشأن ما تريد فعله - الاتصال بالأصدقاء لشرب القهوة؟ التحقق من لعبة Xbox الجديدة؟ القراءة؟ مهما كان قرارك، تذكر فقط أن تبقي بعض وقت فراغك حرًا على الأقل. تحديد الوقت ودمج المهام قد يكون تحديد الوقت الصارم - تخصيص مجموعة زمنية لكل مهمة فردية - أمرًا شاقًا ويصعب الحفاظ عليه بمرور الوقت. يوصى بدمج تحديد الوقت ومجموعات المهام للحصول على نظام أكثر انسيابية. بدلًا من مجموعة زمنية واحدة لكل مهمة فردية، ستحدد مجموعة زمنية لكل فئة من المهام التي تقوم بتجميعها معًا. إليك كيف يبدو ذلك عمليًا: أولًا، حدد فئات العمل العامة التي يجب أن تنعكس في جدولك اليومي أو الأسبوعي. مثلًا، قد يكون للكاتب المستقل قائمة الفئات التالية: البريد الإلكتروني إدارة العمل المبيعات الاجتماعات الأبحاث الكتابة التطوير المهني اليوجا تحضير وجبة الإدارة الشخصية القراءة وقت الفراغ الآن، اجلس مع تطبيق التقويم أو مخطط الورق المفضل لديك، وأنشئ مجموعات زمنية للأسبوع القادم تعكس الأوقات التي ستعمل فيها على كل فئة. تأكد من إعطاء جميع أولوياتك والتزاماتك مساحة كافية. إذا وجدت أنك تواجه صعوبة لإيجاد مساحة، فقد تحتاج إلى البدء في خفض التزاماتك. ستبدو النتيجة النهائية شيئًا مثل هذا: إذا وجدت صعوبة في الالتزام بجدولك الرقمي، فإننا نوصي بتخطيط يومك على الورق. يجبرك الجدول الزمني الورقي على البدء بنشاط كل يوم ويجعل من السهل تدوين الأشياء والتكيف كما يسير اليوم. بالإضافة إلى ذلك، من الأسهل إبقاء جدولك الورقي مفتوحًا على مكتبك كتذكير مرئي لما كنت تخطط للتركيز عليه. إذا كنت تعمل في شركة لديها تقاويم مشتركة، فقد تجد أنه من المفيد تحديد وقت لـ العمل العميق بشكلٍ عام، للحفاظ على جزء كافٍ من الاجتماع طوال اليوم. يستخدم خوي فينه، مصمم رئيسي في Adobe ، هذه الاستراتيجية في مكتبه: لديك الآن مجموعات زمنية لكل فئة، ولكن لا تزال بحاجة إلى معرفة أي مهمة محددة - أو مجموعة من المهام - للعمل عليها عندما يحين الوقت. هنا يأتي دور مدير مهام مثل Todoist. في تطبيق Todoist، أنشئ تصنيفًا لكل فئة مجمعة توصلت إليها في الخطوة الأولى، ثم راجع جميع المهام الحالية وحدد التصنيف المناسب لكل فئة. الآن عندما تصل إلى مجموعة زمنية، كل ما عليك فعله هو سحب قائمة التصنيفات المقابلة والاختيار من المهام ذات الصلة. سيتم ترتيب المهام ذات التواريخ في الجزء العلوي تلقائيًا، حتى تعرف متى يحين أقرب موعد لتسليم شيء ما ويحتاج إلى انتباهك أولًا. نصيحة: يمكنك أيضًا إنشاء مرشح جديد باستخدام استعلام مثل "@مدير شخصي والأيام ال 7 القادمة" لمشاهدة المهام التي يجب تسليمها في الأسبوع القادم فقط مع هذا التصنيف المحدد. للتأكد من عدم نسيان أي شيء، يجب أن يكون لكل مهمة تصنيف. ومع ذلك، ستجد على الأرجح أنه لا يجب تتبع كل صنف في Todoist. مثلًا، قد ترغب في تتبع اجتماعاتك أو تدريباتك في التقويم بدلاً من مدير المهام. وكما قلنا من قبل، لا تريد الإفراط في جدولة وقت فراغك. جرب الإعداد الخاص بك لمعرفة ما هو منطقي لظروفك الخاصة. المهام اليومية إذا جربت تحديد الوقت وما زلت تشعر بالتشتت وعدم التركيز، فقد ترغب في تجربة المهام اليومية. نحن نوصي بدورة Skillshare المجانية هذه والتي يقدمها Mike Vardy. حيث يرشدك خلال إعداد نظام المهام اليومية، بما في ذلك أمثلة تفصيلية باستخدام كل من الورق و Todoist. جدولة المجموعات الزمنية للمهام الفردية بالطبع، إذا كنت ترغب في الاحتفاظ بجدول أكثر دقة، يمكنك إنشاء مجموعات زمنية منفصلة لكل مهمة دائمًا. أسهل طريقة للقيام بذلك مع Todoist هي من خلال التكامل ثنائي الاتجاه مع تقويم Google. عند إعداد الدمج: أنشئ تقويمًا جديدًا لمهام Todoist الخاصة بك فقط، حتى تتمكن من تبديلها وإيقافها داخل التقويم الخاص بك حسب الحاجة. اختر مزامنة حساب Todoist الخاص بك بالكامل بدلًا من مشروع واحد. اختر مزامنة المهام مع تاريخ تسليم فقط بالإضافة إلى المهام التي لها تاريخ ووقت تسليم. ستظهر أي مهمة Todoist لها تاريخ ووقت، تلقائيًا كحدث في تقويم Todoist الجديد. ستظهر أي مهمة لها تاريخ ولكن بدون وقت، كحدث لمدة يومٍ كامل. خلال المراجعة الأسبوعية، حدد لكل مهمة تريد إنجازها و / أو وقت البدء بكتابة شيء مثل "الإثنين ظهرًا" أو "كل جمعة الساعة 9 صباحًا" في حقل المهمة. سيتعرف Todoist تلقائيًا على التاريخ ويبرزه ويضبطه عند حفظ المهمة. الآن، عندما تفتح طريقة العرض الأسبوعية في التقويم، سترى كل مهمة من المهام المجدولة كأحداث منفصلة (تعرف أيضًا باسم مربعات الوقت). يمكنك توسيع، وتقصير، وتعديل ونقل مربعات الوقت الخاصة بك داخل التقويم. ستتم تلقائيًا مزامنة أي تغييرات تجريها في تقويم Google مع Todoist (والعكس صحيح). قد تبدو جدولة الأيام والأسابيع مقدمًا مضيعة للوقت الثمين الذي قد تستخدمه لإنجاز الأمور فعليًا. ولكن عندما لا تتحكم في تقويمك، فمن السهل السماح للتشتت بالسيطرة. من خلال التحضير المسبق لعملية اتخاذ القرار بشأن ما ستعمل عليه لليوم أو الأسبوع، ستوفر الوقت والطاقة العقلية عندما يتعلق الأمر بالبدء في العمل. جرب تحديد الوقت ومجموعات المهام لمدة أسبوع، وشاهد كيف تشعر باستعادة السيطرة على وقتك واهتمامك. ترجمة وبتصرف للمقال Workflow Guide] Reclaim Your Schedule with Time Blocking] لكاتبه Laura Scroggs

يكون صفقة العربون واضحًا جدًا على الورق. قد يوافق البعض على دفع رسوم شهرية مقابل التزامك بأن تكون متفرغًا من أجلهم إذا احتاجوا خدماتك. يعد استخدام العرابين شائعًا بشكل كبير عند التعاقد بشكل خارجي، ولكنها ليست كذلك بين المستقلين. هذه مشكلة؛ لأنه إذا كان هناك مجموعة واحدة من الناس قد تكون الأكثر استفادةً من عرابين الاتفاق، ستكون الكتّاب المستقلين. إذا كنت تعلم أنك ستحصل على مبلغ معين من المال شهريًا، ستكون دائمًا تحت ضغط كبير لإيجاد عملاء جدد. وهذا يعني أنك تستطيع تقديم عمل أفضل، لأنك لست مضغوطًا طوال الوقت. يتحدث الكاتب في هذا المقال حول كيفية عمل عرابين العمل المستقل. سيغطي كيفية سؤال عميل عن اهتمامه بصفقة العربون وكيف سيبدو ذلك في العقد. لنبدأ! متى تطلب عربونًا مقابل عملك المستقل؟ إذا وظفك شخص ما لكتابة مقالة واحدة لمدونته، فهو غالبًا لن يكون مهتمًا بدفع عربونٍ دائم. بينما إذا استمر نفس الشخص بالعودة لك طالبًا المزيد من المحتوى، سيكون مرشحًا رئيسيًا لمناقشة أمر العربون. إنه اختلاف بسيط جدًا. يقول الكاتب: أحد العوامل التي يجب أن تضعها في الحسبان هو عبء العمل. عندما يبدأ عميل في دفع عربون لك، فإنه يتوقع أن تكون متفرغًا للعمل معه. إذا لم تستطع إيجاد وقت لعملهم في جدولك خلال لحظة تاريخ الإخطار، فهذا قد يعكر صفو العلاقة. لتجنب ذلك، لنتناول - يقول الكاتب - تفاصيل كيفية استخدام صفقة العربون الخاص بعملك المستقل. كيفية عمل صفقة العربون للعمل المستقل أنت تعرف بالفعل أساسيات كيفية استخدام العربون، ولكن كيف نعدله لحقيقة كونك كاتب مستقل؟ هنا بعض الطرق التي حصلت فيها على عرابين لعملي المستقل في الماضي: عرض أسعار مخفضة للعملاء الذين يدفعون العربون. خصم العربون من أي عمل يطلبه العميل خلال شهر محدد. عرض خصم على عدد معين من المحتوى شهريًا. التعهد بجعل عملهم أولويتك ومناقشة فترات إنجاز العمل. الفكرة هنا هي أن العملاء يحتاجون لمعرفة أنهم سيحصلون على شيء مقابل أموالهم إلى جانب التعهد بالعمل، قبل ذهابهم. تعد العرابين رائعة بالنسبة لنا لأنها توفر الاستقرار. أما بالنسبة للعملاء، فهي لا تعد صفقات جيدة إلا إذا كانوا متأكدين من أنهم سيحتاجون خدماتك باستمرار، ولكن لا يوجد لهم جدول محدد. يقول الكاتب: بهذه الطريقة، سيفهم العملاء بأنهم لا يعطون نقودهم دون مقابل. بالإضافة إلى ذلك، فإنه يصبح محفزًا لهم للاعتماد عليك عند حاجتهم لأي محتوى مكتوب، وفي بعض الحالات، قد يقود ذلك إلى علاقات عمل طويلة الأمد. وهنا تكمن المشكلة الحقيقة. فعندما استخدمت - يقول الكاتب - هذا النهج، اعتقد العديد من الناس أن العربون يعني أنك تعمل لهم حصريًا. لا يتم العمل هكذا في أي مجال. وإذا كنت تعمل بشكل مستقل، فمن المؤكد أنك تعمل مع عدة عملاء بالفعل. يصبح ذلك مشكلة مع العملاء الذين يتوقعون إنجاز عملهم في فترة غير منطقية، لأنهم يدفعون عربونًا لك. أفضل طريقة لتجنب حصول هذه المشكلة، هي أن تكون واضحًا قدر الإمكان في المفاوضات والتأكد من الاتفاق بموجب عقد. كيف يجب أن تبدو صفقة العربون للعمل المستقل؟ إذا لم تكن تستخدم العقود ككاتب مستقل، فأنت على خطأ تمامًا. العقود رائعة؛ فهي تسمح لك باستبعاد العملاء السيئين، تجعلك تبدو أكثر احترافية وتحميك في حال تعكر صفو العلاقة. الجزء الأفضل هو أنه لا يجب أن تكون محاميًا لتجهيز عقد عمل بسيط جدًا لعملك المستقل. هناك العديد من النماذج التي تستطيع أن تجدها على الإنترنت، والتي تعد نقطة البداية. إلا إذا احتجت شيء محدد جدًا، عليها أن تفي بالغرض. أحد الأمور التي لا تغطيها نماذج عقود العمل المستقل هي صفقات العربون. على أي حال، يندر استخدامها في مجال عملنا. ولذلك يجب أن تبتكر العقد الخاص بك. هنا مثال سريع على ما قد يبدو عليه بند العربون (تذكر أن الكاتب ليس محاميًا): يوافق العميل على دفع ما مجموعه 500$ للمستقل - والذي سنشير له بالعربون - خلال أيام العمل الخمسة الأولى من كل شهر. يعد المستقل مسؤولًا عن تسليم فاتورة بالمبلغ المتفق عليه خلال تلك الفترة. يوافق العميل على تنفيذ أي مشاريع يطلبها العميل خلال الشهر، وذلك مقابل العربون. وهذا يعني التزام المستقل بما يلي: 1. الرد على أي رسائل من العميل خلال 24 ساعة من أيام العمل. 2. يوافق على تنفيذ أي مشروع يرسله العميل بطريقته. 3. تسليم ذلك المشروع خلال فترة معقولة (يتم مناقشتها لكل مشروع على حدة). بتوقيع هذا العقد، يوافق العميل على أن العربون لا يشكل كل المبلغ المستحق لأي خدمات يقدمها المستقل خلال ذلك الشهر. سيتم الدفع لكل مشروع منفصل على أساس كل كلمة، وذلك بتطبيق نسبة محددة مقابل كل كلمة. يوافق المستقل على أن العربون سيغطي رسوم أي مشروع منفصل، حتى يتجاوز المجموع الكلي قيمة العربون لذلك الشهر. بعد ذلك، تُطبّق رسوم منتظمة لعدد الكلمات. إذا كان العربون يغطي العمل الذي طلبه العميل خلال الشهر بالكامل، يوافق العميل على أن الفرق لن يدوّر إلى الشهر التالي. بذلك، أنت تغطي كل الجوانب ببساطة. تذكر أنه هناك تفاوت بين بنود العربون التي عملت - يقول الكاتب - عليها من قبل. إذا أقنعت أحد العملاء على إعطاءك عربونًا، يمكنك استخدام تلك كنقطة البداية. ولكن عليك تعديل الاتفاق بحسب ما يتفق عليه كل منكما. ما يتبقى بعد ذلك، هو الانتظار حتى ينتهي ذلك العربون ويأتي دور المشروع التالي. الخاتمة تعد عرابين المستقل أمرًا غريبًا. قد يطلب منك العديد من العملاء العمل على مشروع أو اثنين فقط. وبالتالي، لا يعد دفع رسوم مستمرة أمرًا منطقيًا بالنسبة لهم. في المقابل، قد يتقبل عملاء المدى الطويل للفكرة، طالما تتفاوض معهم على نسبة معقولة. أيضًا، هناك عدة طرق لتلطيف الموضوع مثل عرض نسب خصم إذا وافقوا على دفع العربون. هل لديك أي سؤال حول اتفاقيات عربون العمل المستقل؟ ضعها في قسم التعليقات أدناه. ترجمة وبتصرف للمقال How to Negotiate a Retainer Agreement as a Freelance Writer لكاتبه Alexander Cordova

أهلًا بك في عالم مستخدم الهاتف الذكي الجديد! قد تقول "توقف". "لم يعد مصطلح (ذكي) يُطلق على الهواتف المحمولة بعد الآن؛ حيث أن جميعها أصبحت ذكية عمليًا. يملك ابني البالغ من العمر 10 سنوات جهاز iPhone، وكذلك أكبر قريباتي سنًا." أنت على حق. يستخدم الجميع الهاتف المحمول. إنها تقنية رائعة لم تكن موجودة لدى الكثير من الأشخاص الذين يمكنهم تحملّها قبل 5 سنوات. الهاتف المحمول في الماضي تقول الكاتبة: لم يكن هؤلاء الأشخاص معجبين بالهاتف بشكل كبير، ولذلك فقد كانوا يجرون محادثات غير لائقة في الاجتماعات بينما بدو أنهم مشغولين جدًا. لم يكن الهاتف الذكي لطيفًا، ولم يكن مفيدًا بشكل كبير للمستخدم العادي، بل كان أداة عمل. سيطرة الرسائل النصية على العالم بدأ الناس بإرسال الرسائل النصية مثل المجانين من هواتفهم القابلة للطي. جاء الآباء إلى متجرنا -تقول الكاتبة- وهم يلوحون بفواتير هواتفهم الخلوية، ويصرخون بسبب الرسوم التي وصلت إلى 1200 دولار بسبب تجاوز أبنائهم المراهقين لحد الرسائل الذي يبلغ 250. وذات يوم، أخذ والد غاضب عينة هاتف من الحائط ورماه علينا. أدركت شركات تصنيع الهواتف أنه سيكون إرسال الرسائل النصية على لوحة مفاتيح QWERTY أسهل مما كانت عليه في الهواتف القابلة للطي. ولذلك ظهرت هواتف مثل LG و enV، التي أصبحت في نهاية المطاف الأكثر مبيعًا. كانت لا تزال هواتف قابلة للطي ولكنها تُفتَح لتكشف عن لوحة مفاتيح كاملة. بعدها، انضم Motorola Sidekick إلى المجموعة. يمكنك سحب الشاشة للأعلى لإظهار لوحة المفاتيح. لقد كان جديدًا، مدهشًا، وكان رائعًا بشكل لا يصدق لمجال صناعة الهواتف المحمولة. عندما دخل الأطفال إلى متجر الهواتف المحمولة، كان الأمر كما لو أنهم رأوا شيئًا عجيبًا. بدأت بوابة الاستخدام العام للهواتف الذكية بالظهور. غير iPhone كل شيء عندما ظهرت هواتف iPhone، لم يكن هناك أي شيء مماثل لها في تكنولوجيا الهواتف المحمولة، على الإطلاق. لقد استهدفوا المستخدمين المبتدئين للتكنولوجيا، وليس مستخدمي الأعمال. لقد أرادوا الشباب الذين يبحثون عن الطريقة المثالية لتعزيز وضعهم. كان لدى محبو موسيقى الجاز ما يثبتونه، ولم يخافوا من دفع بعض النقود لذلك. تقول الكاتبة: في هذه المرحلة، بدأ مصنعون آخرون بالتدافع للدخول إلى السوق. كان هناك هواتف LG التي تعمل باللمس، لكن واجهات المستخدم الخاصة بها كانت فوضوية. حاولت Motorola أيضًا، ولكن كان عمر بطارية هواتفها قصير جدًا - كان عليك الجلوس بالقرب من مقبس كهربائي طوال اليوم. لم يقترب أحد من هواتف iPhone حتى ظهور هواتف Android في الساحة. بدأت منصة Android ببطئ، لكنها لم تلبث حتى انطلقت سريعًا في السوق وأصبحت في الصدارة. تمسك مصنعو الهواتف الذكية من غير شركة Apple بنظام Android، كما لو أنه قارب نجاة في بحر الهاتف المحمول الذي كانوا يغرقون به. بدأ البعض بالتعميم، والبعض الآخر في التخصيص، ونحن هنا اليوم مع الكثير من أجهزة Android التي تعمل جميعها بإصدارات متجزئة من نظام التشغيل. إنها في كل مكان، ولكنها قابلة للتخصيص - والأشخاص الذين يحبونها، يحبونها حقًا. كانت حرية تخصيص نظام التشغيل الخاص بك نقطة بيع ضخمة للأشخاص المهووسين بالتكنولوجيا الذين ظلوا محجوزين في سجن هواتف iPhone الخاصة بهم لسنوات. بدأت الأنشطة التجارية بشراء الهواتف الذكية للموظفين، وبدأ الآباء بشراء الهواتف الذكية لأنفسهم ولأطفالهم. والآن، بعد سنوات، حتى كبار السن من أقربائي -تقول الكاتبة-، يختارون iPhone أو Android عندما يحين وقت التحديث. إذًا، لماذا تحدث كل هذه الضجة حول التغييرات في التنقل في تطبيقات الهاتف المحمول والأيقونات، في الوقت الحالي؟ قد تسأل: كان الناس يستخدمون الهواتف الذكية لسنوات عدة، فما هو الأمر المهم؟ الديموغرافية الجديدة تتوقع المزيد الأمر المهم، هو أن الهواتف الذكية لم تكن سائدة بشكل كامل، حتى وقت قريب جدًا. لقد كانت تكلف الكثير، ولا يستطيع الجميع تحمل كلفتها. يمكنك الآن الدخول إلى Best Buy واختيار هاتف iPhone دون دفع مسبق - يتم إضافة بضع دولارات فقط على فاتورة هاتفك الشهرية. تحولت الديموغرافيا للهواتف الذكية من محبي موسيقى الجاز الذين استخدموا أجهزة iPhone و Android لسنوات، إلى الأجداد الذين يستخدمون Tracfone حتى الآن. من أيضًا؟ الآباء الذين لا يرغبون في التعامل مع عقد wifi؛ حتى يسمحوا لأطفالهم باستخدام هواتفهم الذكية لإجراء البحوث المدرسية. بدأت مدرسة محلية للتو ببرنامج أحضر جهازك - ويشمل الهواتف الذكية. وهذا يعني أن الأطفال في سن المدرسة يستخدمون الهواتف الذكية في الصف للتعلم. نحن نتعامل مع مجموعة ديموغرافية جديدة تمامًا من مستخدمي الهواتف المحمولة، والكثير منهم ليس لديه فكرة عن معنى سلسلة الخطوط المكدسة في الوسط (أيقونة الشطيرة بالنسبة لك). ويتوقعون المزيد. تكنولوجيا رائعة: تاريخ أفكر -تقول الكاتبة- في الأمر بهذه الطريقة: في الثمانينيات، كانت DOS في مكانها. قبل ذلك، إذا كنت تريد البرمجة، فإنك تدور في المكان لتثقب الأشياء وتضع قطعتك الفنية في آلة. لم تكن سهولة الاستخدام هي نقطة التركيز الأساسية - بل كانت الحصول على الشيء المناسب. عند تلك النقطة، كانت الوظيفة أكبر من الشكل، وتجربة المستخدم، وسهولة الاستخدام. ثم جاءت شبكة الإنترنت. إذا كان لديك موقع إلكتروني، فأنت ساحر. لقد أنشأت موقعي الإلكتروني الأول باستخدام لغة الترميز HTML 1 في التسعينات. لقد كان على Geocities عندما كان فيه مربع أبيض كبير فقط، حيث يمكن كتابة الشيفرة فيه. هل عمل؟ أجل. هل كان جميلًا؟ ليس كثيرًا. هل كان قابل للاستخدام؟ بالكاد. لم يكن من الضروري أن تكون المواقع الإلكترونية والبرامج سهلة الاستخدام في ذلك الوقت، بل كان يجب أن تكون موجودة فقط. جمع الناس معلومات هائلة في صفحاتهم الرئيسية. كنا نستخدم الاتصال الهاتفي، لذلك كان يجب أن تكون الصور صغيرة أو ستجلس هناك لمشاهدة حلقة كاملة من مسلسل Friends في انتظار تحميل الصفحة. ثم تطورت HTML، و JavaScript وظهرت CSS في الساحة، وبدأت الأمور بالتحسن. بدأ الناس يتوقعون أكثر من مجرد تحميل صفحات موقعك - توقعوا أن يتمكنوا من العثور على أشياء في موقعك والتنقل بسهولة. بمرور الوقت، ابتعدنا عن كون الوظيفة أهم من الشكل، وسهولة الاستخدام، وعقلية تجربة المستخدم، ووصلنا إلى العقلية الموجودة الآن، بحيث إذا لم تكن صفحتك سهلة الاستخدام، فإن الناس يغادرون ويذهبون للعثور على واحدة تكون كذلك. يكون التركيز في تصميم المواقع الإلكترونية على الشكل، سهولة الاستخدام وتجربة المستخدم - الوظيفة معطاة. والآن، يتوقع المستخدمين واجهات سهلة الاستخدام وموقع إلكتروني جميل. استغرق الأمر سنوات عدة، ولكن الصناعة نمت أخيرًا. كيف ينطبق هذا على الهاتف المحمول؟ إذًا، وصلنا إلى هنا. يتدافع مصممو ومطورو تطبيقات الهاتف المحمول محاولين اكتشاف ما يجري مع التنقل في الهاتف المحمول والأيقونات. أصبحت تطبيقات الهاتف المحمول موجودة منذ بضع سنوات. محبو موسيقى الجاز على دراية جيدة بالأيقونات وهياكل التنقل المتوقعة. وعبارة "يتم ذلك دائمًا بهذه الطريقة" موجودة على طرف لسان الجميع. لكن هذه الطريقة لم تعد كافية الآن. نحن ننتقل من الهاتف المحمول الرائع والجديد واندهاش الناس إذا كان تطبيقك يعمل بالفعل، إلى توقع الأشخاص تحميل تطبيقك في ثوانٍ، الذي يبدو رائعًا وسهل الاستخدام. هل يتحرك الهاتف المحمول بسرعة فائقة؟ أنت تعرف الإجابة. هل تعتقد أن التحول في الإنترنت تقدم بسرعة؟ لقد تخطى الهاتف المحمول هذا الرقم القياسي. يُتوقّع الآن سهولة استخدام على الأجهزة المحمولة وتجربة المستخدم الرائعة. اختبر كل الأشياء! لا يمكن أن تستند التصاميم إلى "أنا هو المصمم وأحب هذا، ولذلك أفعله" فقط، كما كان الإنترنت في الماضي. لقد تجاوزنا تلك النقطة في الهواتف المحمولة. ## ختامًا تطوّر الهاتف المحمول بسرعة. وجود واجهة مستخدم ذات مستوى متدني وتجربة مستخدم سيئة لم يعد مقبولًا. وإذا لم يكن تطبيقك بدون أخطاء، سيغضب الجمهور عليك أو يغادرون التطبيق. تأكد من إجراء اختبار سهولة الاستخدام مع جميع شخصيات المستخدمين، خاصةً إذا كنت تواجه الجمهور العام ولا تستهدف شخصًا في المجال. أصبحت تجربة المستخدم مفتاح النجاح في السوق. حافظ على التركيز الحاد في إنشاء تجارب رائعة تجلب الثقة بالعلامة التجارية، وستنجح في النهاية. ترجمة- وبتصرف -للمقال Mobile UX and user expectations لكاتبه Jennifer Aldrich. تم نشر هذه المقالة في الأصل على موقع UserExperienceRocks.com.

تعد تجربة المستخدم أحدث مسار وظيفي للمصممين الجدد. إذا كنت مصممًا متمرسًا، فمن المحتمل أنك قابلت عدد ليس بالقليل من الأشخاص الذين يتطلعون للحصول على وظيفتهم الأولى في هذا المجال. غالبًا ما يجد المصممون الطموحون عالم التصميم مربكًا ومخيفًا. لا عجب أن لا يعرف هؤلاء المصممين ما يختارون، بسبب العدد اللامتناهي من المعسكرات التدريبية، والندوات، ودرجات العوامل البشرية والدورات عبر الإنترنت - لا يهم ما يعنيه كونك مصمم تجربة المستخدم أو كيف تحصل على وظيفة في هذا المجال. قد تبدو مساعدة هؤلاء الأشخاص مثل تعليم الطفل القراءة: فأنت لا تعرف مقدار ما تأخذه كأمر مسلم به حتى تحاول تعليمه لشخص آخر. ولكن بصفتي -يقول الكاتب- مرشد Springboard ومعلم Skillshare، فقد عرفت أن بعض الدروس الرئيسية تساعد المصممين الشباب على تجاوز هذه المرحلة والحصول على أول وظيفة لهم في تجربة المستخدم. سنتحدث عن: كيف تقرر أنّ مجال تجربة المستخدم مناسب لك تطوير مهارات تجربة المستخدم العملية تعلم كيفية شرح نتائج التصميم في لغة الأعمال إيجاد الوظيفة المناسبة الواجبات المنزلية الفردية المتطلبة لتصبح ممارس تجربة مستخدم عظيم 1. اجعل تجربة المستخدم اختيارًا واعيًا إنّ فهم ما يبدو عليه مجال تجربة المستخدم، هو مفتاح الحصول على وظيفة رائعة فيه. ولكن إذا كنت قد بدأت للتو في تعلم هذا المجال، فمن المحتمل أنك سمعت الكثير من المعلومات المعقدة وغالبًا المتضاربة حول تخصصات تجربة المستخدم. وبالتأكيد، لا تساعد قلة التركيز الموجودة في مناهج تجربة المستخدم التي توضح الاختلافات بين الباحثين المستخدمين، ومهندسي المعلومات ومصممي التفاعل. قال الكاتب أنه قابل الكاتب العديد من المصممين الطموحين الذين يعتقدون أن تخصصات تجربة المستخدم تعد أدوار منفصلة مع القليل من التداخل. لا تقع في هذا الفخ. تشترك جميع تخصصات تجربة المستخدم في نفس القواعد الأساسية: فهم المستخدمين، وكشف احتياجاتهم وتصميم الحلول التي تعالج مشاكلهم الكبرى. يحتاج العاملون في تجربة المستخدم من جميع التخصصات إلى فهم واسع لمبادئ تجربة المستخدم، من أجل القيام بعملهم بشكل جيد. وعلى الرغم من أنه قد يحاول معلمو معسكرات التدريب والمؤلفين المتوسطين إقناعك بعكس ذلك، إلا أنه يوجد أدوار عامة في تجربة المستخدم أكثر مما يجعلونها تبدو، وهي سهلة الوصول للمصممين المبتدئين بشكل أكبر بكثير. قال الكاتب: على الرغم من أنك قد لا تكون متحمسًا لاحتمال إجراء مقابلات مع المستخدمين أو إجراء اختبارات سهولة الاستخدام، إلا أنك لا تزال بحاجة إلى معرفة كيفية القيام بهذه الأشياء بشكل معقول. للتفوق كمصمم تجربة مستخدم، يجب أن تهتم بالناس فعلًا وتفهم ما الذي يجعلهم يختارونك. وإذا لم تكن اهتماماتك تشمل المستخدمين ودوافعهم، فكر في المسارات المهنية الأخرى مثل التصميم الجرافيكي أو الاتجاه الفني. هذه مجالات مشروعة وقيّمة قد تكون مناسبة لك بشكل أفضل. ولكن إذا كنت لا تزال تريد أن تصبح مصممًا لتجربة المستخدم، فمن المفترض أن تساعدك النصيحة التالية على الوصول هناك بشكل أسرع. 2. ركز على المهارات العملية في العديد من المؤسسات، إن لم يكن معظمها، ينفذ أولئك الذين يديرون مصممي تجربة المستخدم أعمال التصميم بأنفسهم أيضًا. مثلًا، لا يشمل يومي "النموذجي" الإشراف على أعمال تصميم الآخرين فحسب، بل إجراء مقابلات مع المستخدمين أو تصميم تفاعلات فردية أيضًا. الضغط القائم بسبب الإدارة بينما لا تزال مساهمًا فرديًا يكون مرتفعًا، لذلك يبحث مديرو التوظيف (والكاتب من بينهم) عن المرشحين الذين أتقنوا هذه المهارات العملية بما يكفي للبدء بالعمل والمساهمة من اليوم الأول. ولكن لا يمكن للكاتب حساب عدد المصممين الجدد الذين التقى بهم - من الحاضرين في معسكرات التدريب إلى خريجي مدارس التصميم البارزة - الذين لا يندرجون في هذه الفئة. المهارات العملية التي ستميزك تعلم كيفية الطلب والاقتراض والسرقة من التصاميم التي تحل مشاكل متماثلة. ابحث عن بعض مواقع الأنماط الجيدة مثل GoodUI و UI Patterns، ضع عليها إشارة مرجعية وأنشئ ملفًا سريعًا لنماذج التصميم المفضلة لك. إن الحصول على هذه الموارد للإلهام سيساعدك على النجاح في مواجهة أي مشكلة غير مألوفة. تمرّن على حل نفس المشاكل عبر الكثير من الطرق المختلفة. عندما يعطيك مديرك مهمة تصميم، فإنه يتوقع منك تقديم حلول متعددة. ستساعدك تمارين مثل crazy 8s على الاستعداد لوظيفتك اليومية وتحديات السبورة السيئة التي من المحتمل أن تواجهها أثناء المقابلات. فهم أساسيات HTML و CSS. قد يتعب المصممون ذوو الخبرة من الجدال فيما إذا كان يجب على المصممين تعلم البرمجة، ولكن الشركات الناشئة والمؤسسات الأصغر ترغب بشدة في توظيف مصممين لديهم مجموعة مهارات مهندس تجربة المستخدم الأساسية على الأقل. كن على استعداد لتعليم نفسك. يتعلق التصميم بحل المشكلات، ولذلك ترغب مؤسسات التصميم في توظيف أشخاص يجيدون اكتشاف الأشياء بأنفسهم. لا تستهين بقوة التفكير بصوتٍ عالٍ، والبحث عن الأشياء والاستعداد للعمل. أنت لا تحتاج إلى طلب إذن. في غياب الخبرة، ستتميز من خلال استعدادك لأخذ زمام المبادرة. 3. التركيز على النتائج لا تبحث الشركات عن مصممين مبتدئين يستطيعون إنشاء واجهات مستخدم جميلة أو تفاعلات أنيقة. إنّ أهمية تحقيق نتائج تجارية هادفة وإنشاء تحسينات تجريبية مهمة للمستخدم، لا تقل أهميةً عن ذلك. بالنسبة لمدير التوظيف، لا تقل أهمية فهمك للعمل عن فهمك للتصميم. ولذلك، يجب أن تثبت أنك تعرف وتهتم بتأثير وظيفتك على نجاح الأعمال في كل اتصال بينك وبين أصحاب العمل المحتملين. خذ بعض الوقت لتتعلم قليلًا عن تحليل مسار التحويل واختبار A / B. هذا هو الأساس لقياس الناحية الكمية والتي تحدد ما إذا كان عملك يعمل على تحسين نتائج الأعمال بالفعل. لا يجب أن تعرف الفروقات الدقيقة في كل أداة تحليل، ولكن يزيد الفهم الأساسي لها من إمكانية توظيفك بشكل ملحوظ. ضمّن النتائج في سيرتك الذاتية وملفك الشخصي، كلما استطعت ذلك. ما الذي حققه تصميمك؟ هل أدى إلى زيادة الحفظ أو تحسين التنشيط؟ بكم؟ سيميزك التركيز على البيانات عن المرشحين الآخرين بشكل كبير. مثلًا، إذا كنت تعمل على ميزة الدمج، فقد تلاحظ شيئًا مثل: "أدت التغييرات التي أحدثها الفريق إلى زيادة تنشيط المستخدم بنسبة 26٪". إذا كان ملفك الشخصي يتكون من تصاميم معادة وعينة من المشاريع فقط، ركز على فرضياتك والمقاييس التي يجب أن توصلها تصاميمك. مثلًا، إذا أعدت تصميم الاندفاع لدعوة الأصدقاء على تطبيق شائع لمشاركة الصور، يمكنك افتراض أن إعادة التصميم ستزيد من معدلات الإحالة وتوضح أن الفريق يمكنه اختبار إعادة التصميم باستخدام اختبار A/B. سيثبت القيام بذلك أنك تهتم بأداء عملك، وليس الجماليات فقط. 4. اعثر على ما يناسبك يعد اختيار المكان المناسب لبدء حياتك المهنية في التصميم أمرًا بالغ الأهمية، وهناك تباين كبير في منظمات الدعم التي تقدم عروضًا للمصممين الجدد. خصوصًا، من المهم الانضمام إلى منظمة "تصميم كبيرة" في بداياتك. سيساعدك التوجيه، والمعالجة والدعم من بقية المنظمة في التأقلم بسرعة، بدلاً من أن تكافح للتعلم بدون دعم. إذا أردت -يقول الكاتب- أن أسألك، ما الذي تبحث عنه في شركة "تصميم كبيرة"؟ التوجيه اسأل عن حجم فريق التصميم، ومستوى الدعم والإرشاد الذي يقدمونه للمصممين الجدد. إذا كان هناك أقل من 3 مصممين، فكر في البحث في مكانٍ آخر إذا لم تكن واثقًا من أنك ستحصل على التوجيه والدعم الذي تحتاجه. وعلى الرغم من وجود استثناءات بالتأكيد، إلا أن المؤسسات الأصغر تواجه غالبًا صعوبة في توجيه المصممين الجدد مع الحفاظ على الوتيرة التي يتوقعها بقية الفريق. تواجه المؤسسات الأكبر نفس المشاكل في بعض الأحيان، ولكن لدى الكثير منها الوقت والموارد لإرسال المصممين المبتدئين إلى المؤتمرات، وتزويدهم بموجهين محترفين وتوفير تدريب شامل لهم أثناء العمل. مثلأ، تقدم HubSpot للموظفين ما يصل إلى 5000 دولار أمريكي سنويًا لسداد الرسوم الدراسية، وتقدم الشركات الأصغر مثل Buffer ميزانيات متواضعة تدعم التعلم الذاتي. اسأل عما إذا كانت هذه الفرص موجودة. المعالجة ابحث عن المنظمات التي تدمج ممارسات التصميم الذكية في حياتهم اليومية. هل تهتم المنظمة بالبحث؟ هل تتكرر بسرعة، أم أن السياسات الداخلية محفوفة بالتجريب؟ هل يستخدمون التصاميم السريعة؟ لا يوجد منظمة فيها جميع الممارسات الأفضل أو تتبع عملية التصميم التي تركز على المستخدم بشكل كامل، ولكن بعضها أقرب بكثير إلى ذلك من البعض الآخر. بالنسبة لدورك الأول، فمن المرجح أن تنجح في مؤسسة كبيرة نسبيًا في مجال التصميم. اشترك أخيرًا، اسأل عن المعنيين في تصميم المشروع. ما هو مدى معرفة المسوقين، والمهندسين وفريق القيادة في التفكير التصميمي؟ هل تشترك المؤسسة في نهج التصميم وتضع المستخدم أولًا، أم أنّ المصممين يخوضون معركة مستمرة وشاقة؟ هل تبدو التفاعلات اليومية بين المصممين وأعضاء الفريق من غير التصميم تعاونية ومتقدمة؟ وفر على نفسك معاناة لاحقة، من خلال تجنب المؤسسات لا ترغب في الحصول على تجربة مستخدم حقيقية بشكل كبير. 5. الزحام كتب مصممون آخرون حول إنشاء ملفات شخصية فعّالة وإقناع الناس بك في المقابلات، بأناقة. أضف إلى نصيحتهم ما يلي: إنّ مستخدمي ملفك الشخصي هم مدراء التوظيف والزملاء المحتملين. استخدم ملفك الشخصي لتثبت أنك تستحق المقابلة بشكل مختصر قدر الإمكان. هذا يعني إظهار أنك تفكر وتتصرف كمصمم. تختلف معايير الجميع هنا، ولكن عندما أراجع - يقول الكاتب- الملفات الشخصية، فأنا أبحث عن مصممين يركزون على النتائج (انظر أعلاه)، وشرح كيف توصلوا إلى حلهم النهائي ويهتمون بكيفية تفكير المستخدمين بالفعل. يتعلّق إجراء المقابلات بشكل فعّال برواية القصص. نعم، من المحتمل أن تحصل على مقابلة السبورة أو مشروع منزلي. ولكن وظيفتك بعد ذلك، هي إقناع الفريق بثلاثة أشياء: تستطيع القيام بالعمل، وأنك مناسب للفريق وتريد حقًا أن تعمل هناك. في تجربتي -يقول الكاتب-، إنّ فعل ذلك بشكل فعّال يعني سرد كل القصص الحقيقية التي خضتها في تجاربك السابقة، بما في ذلك الوظائف غير التصميمية أو المشاريع المدرسية التي توضح هذه المؤهلات بشكل أفضل. فكّر في الأوقات التي حللت فيها المشاكل بشكل إبداعي، أو أظهرت حب المعرفة، أو اكتشفت رؤىً مفاجئة عن الأشخاص وكيف يعملون. كن على استعداد للتحدث عنها. لا يجب أن يكون التواصل الشبكي صعبًا. تكون معظم النصائح المتعلقة بالتواصل الشبكي على النحو التالي: اظهر في مؤتمر أو فعالية للتواصل، حاول أن تبدأ محادثة وتأمّل أن تنخرط بما فيه الكفاية وكرر ذلك. إذا كان هذا النوع من النصائح يجعل تقشعر، فأنت لست وحدك. أتمنى لو أنّ أحدهم أخبرني في وقت سابق من مسيرتي أن الأمر ليس محرجًا إلى هذا الحد. وبدلًا من محاولة العمل في غرفة مثل بائع سيارات مستعملة، اختر مصممًا تعرفه واطلب إجراء مقابلة استعلامية حول القهوة. استخدم المقابلة لمعرفة المزيد عن حياتهم اليومية والحصول على المشورة. أنهِ المقابلة بالسؤال عما إذا كان يستطيع التوصية بأي مصمم آخر لتتحدث معه. لقد وجدت العديد من الوظائف بهذه الطريقة، ويمكنك ذلك أيضًا. قبل كل شيء، لا تُصَب بالإحباط. قد يكون العثور على أول وظيفة لك في تجربة المستخدم أمرًا صعبًا، ولكن إذا كنت على استعداد للتعلم والتحدث مع الناس، ستحصل عليها. استمر في العمل حتى تفعل ذلك. ادفعها إلى الأمام إن شرح ما يبدو عليه عالم التصميم بالفعل وما يتوقعه المصممون الخبراء من الموظفين الجدد، هو مفتاح مساعدة المصممين الجدد في خوض رحلتهم إلى وظيفتهم الأولى. لن يساعدهم ذلك على تقييم فرص العمل فحسب، بل سيكونوا أكثر استعدادًا لبدء العمل. إذا كنت مصممًا متمرسًا، فربما تكون قد تلقيت قدرًا كبيرًا من المساعدة والمشورة خلال رحلتك المهنية. خصص وقتًا لرد الجميل لمجتمع التصميم من خلال دفعه إلى الأمام. ترجمة وبتصرف للمقال How you can help junior designers land great jobs لكاتبه Tim Noetzel

إطار عمل بسيط مُستخدم من قبل شركات مثل Google، و Disney و BMW، لمواكبة التطلعات مع الإجراءات اليومية. تعد الأهداف والنتائج الرئيسية أداةً رائعة لوضع الأهداف، تستخدمها شركات مثل IBM، و Google، و LinkedIn، و Twitter، و Dropbox، و Spotify، و Disney و BMW، للحصول على آلاف الموظفين الذي يسعون وراء الأهداف الطموحة نفسها. ولكن، لا يجب أن تكون شركة متعددة الجنسيات - أو حتى قائد فريق - حتى تستفيد من أداة الأهداف والنتائج الرئيسية. يفيد إطار العمل البسيط هذا في وضع الأهداف الشخصية أيضًا وبنفس القدرة. باختصار، إنه نظام للتأكد من أن ما تريد حدوثه، يحدث. قد تكون الأهداف والنتائج الرئيسية نظامًا مناسبًا جدًا لك، إذا كنت: تبحث عن طريقة أكثر دقة لوضع الأهداف ومتابعتها تعمل كثيرًا ولكن تشعر بأنك لا تتقدم بشكل صحيح تواجه صعوبة بقول "لا" وتركز على الأولويات تشعر بأنك قد قطعت شوطًا طويلًا في تطوير نفسك وتريد تحدي نفسك تحتاج لتحديد الأولويات ومواكبة الإجراءات في الشركة، أو القسم أو الفريق يستند هذا الدليل إلى دروس جون دوير - صاحب رؤوس أموال، ومبشر بـ هدف ونتيجة رئيسية وكاتب في صحيفة New York Times لجزء The Bestseller Measures What Matter - لإعطاءك نظرة عن ماهية أداة الأهداف والنتائج الرئيسية وكيفية جعلها تعمل، بشكل فردي أو كجزء من الفريق. مفاهيم خاطئة حول أداة الأهداف والنتائج الرئيسية يجب أن تكون ذكيًا في جمع البيانات لاستخدام الأهداف والنتائج الرئيسية تعد هذه الأداة أبسط مما تعتقد، ويمكنك تطبيقها دون أن يكون لديك أي مهارات خاصة في البيانات. قابل للقياس تعني أرقام سيخبرك الكثير من الناس أن هذه الأداة تقوم على الأرقام - مثلًا، تكسب على 10000$ من المبيعات الجديدة، تحصل على 5000 مشترك جديد، تخفض نسبة التصنيع بحوالي 25٪. هذا ليس صحيحًا بالضرورة. وحيث أن العديد من النتائج المهمة تعتمد على الأرقام، يمكن قياس العديد منها ب 0 أو 1 - سواء قمت بذلك أم لا. السؤال الأهم لطرحه حول أداة الأهداف والنتائج الرئيسية هو: "هل سأكون قادرًا على قول أنني حققت ذلك أم لا، في نهاية هذه الفترة؟" إذا كانت الإجابة نعم، فهذا يعني أنها نتيجة قابلة للقياس. أداة الأهداف والنتائج الرئيسية حصرية للفرق والشركات وحيث أنه يتم التحدث عن الأداة عادةً في سياق الشركات، فإنه يمكنك استخدامها بنفس الفعالية لنفسك، سواء كان لديك شركة لشخص واحد أو فقط تريد طريقة أكثر دقة لمتابعة أهدافك الشخصية. يجب أن تتضمن أداة الأهداف والنتائج الرئيسية جميع أعمالك تعني الأداة أن تركز على أكثر أعمالك أهمية. وبينما هناك بعض البنود في قائمة الإجراءات والمتعلقة بأهدافك والنتائج الرئيسية، الكثير من البنود لا تتعلق بها مثل (المهام التي تنفذ مرة واحدة، الاجتماعات المنتظمة والرد على رسائل البريد الإلكتروني). ما هي أداة الأهداف والنتائج الرئيسية؟ لنبدأ بالأساسيات. ببساطة، ضع الأهداف التي تصف ما تريد الوصول إليه، والنتائج الرئيسية هي كيف تصل لذلك. وهنا مثال بسيط يوضح أهداف ونتائج رئيسية شخصية: الهدف: المشاركة في ماراثون بأقل من 4 ساعات النتائج الرئيسية: الانضمام إلى مجموعة تدريبية للماراثون التمرين 5 أيام في الأسبوع مع يوم واحد للركض الطويل زيادة 5 أميال كل أسبوع شرب 3 لتر من المياه على الأقل يوميًا النوم ل 8 ساعات كل ليلة يصف دوير في Measure What Matters، الأهداف والنتائج الرئيسية كما هو الحال في نظرية اليين واليانغ لوضع الأهداف. بدون نتائج رئيسية لجعلها قابلة للتطبيق، تبقى الأهداف مجرد أمنيات. وبدون أهداف لتنفيذها باستراتيجيات وأغراض أعلى، تكون النتائج الرئيسية مجرد قائمة مهام دون معنى. ولكن عندما يتم جمعها معًا، تمثل أداة الأهداف والنتائج الرئيسية أفضل ما هو موجود في العالمين: دمج الطموحات الملهمة مع الإجراءات الملموسة. قد تحفز الأهداف الكبرى وتعطي غاية، ولكن ما يؤدي إلى الحصول على النتائج المطلقة هو أفعالك ذات المدى القصير. تحتاج إلى كل منهما لتكون فعالًا. الأهداف تصف ما تريد الوصول إليه أو ما تريد إنجازه مستوى أعلى وصورة عامة أكثر ليست محددة بالوقت بالضرورة - يمكن أن تكون من ربع سنة لربع سنة أو حتى سنة لسنة موجهة للإجراءات الملموسة، ولكن قد لا تكون قابلة للقياس بموضوعية ملهمة - يجب أن تعود إلى مهمتك الكاملة ولماذا تفعل ما تفعل أمثلة على الأهداف: أن تصبح شركة تجذب أفضل 5 مواهب وتحتفظ بها تحسين نسبة الاحتفاظ لشهر واحد بحوالي 20٪ نشر روايتك بنفسك النتائج الرئيسية: تصف كيف تحقق هدفك، أو الإجراءات التي قمت بها لتحقيقه محدودة بالوقت - يجب إنهاؤها بنهاية الدورة ملموسة وقابلة للقياس - يجب أن تكون قادرًا على قول (حصلت على النتيجة أم لا) في نهاية الفترة تقيّم وتتطور باستمرار خلال الدورة مثال على النتائج الرئيسية للهدف: "أن تصبح شركة تجذب أفضل المواهب": إعادة تصميم موقعنا الإلكتروني والوصف الوظيفي لتمثيل طموحاتنا وثقافتنا بشكل أفضل زيادة وجود العلاقات العامة والتواصل الاجتماعي لفريق القيادة جعل التوظيف المستمر من أولويات فريق القيادة الأولى تعيين مدير لقسم شؤون الموظفين خلق فرص للتوجيه والتطور الوظيفي داخل الشركة للهدف: "تحسين نسبة الاحتفاظ بالزبائن لشهر واحد بحوالي 20٪": إجراء 25 مقابلة مع الزبائن السابقين لمعرفة مشاكلهم الحالية توضيح عرض القيمة في الصفحة الرئيسية تجديد سلسلة الترحيب في البريد الإلكتروني خلق تجربة جديدة داخل التطبيق تحديد ومضاعفة القنوات التسويقية مع أفضل نسب الاحتفاظ للهدف: "نشر روايتك بنفسك": كتابة 1000 كلمة يوميًا إيجاد مدقق تحديد أفضل منصات النشر بناء علامة تجارية شخصية على وسائل التواصل الاجتماعي تحسين نسبة الاحتفاظ لشهر واحد بحوالي 20٪ كم عدد المرات التي يجب أن تضع فيها الأهداف والنتائج الرئيسية؟ لا يوجد عدد مرات محدد يجب أن تتبعه، ولكن دوير يعتقد أن الأفضل هو مرة من 1-3 أشهر - مدة كافية لرؤية النتائج ولكنها قصيرة للإجراءات المستعجلة. قد يكون هناك تداخل في الجدول الزمني. مثلًا، قد تضع مستوىً عالٍ، أهداف ونتائج رئيسية سنوية، ثم تقسيمها لتصبح في الأرباع السنوية أو حتى شهرية. إكمالًا لأحد أمثلة الأهداف والنتائج الرئيسية أعلاه، إذا كان هدف شركتك هو "زيادة نسبة الاحتفاظ بالزبائن لشهر واحد بحوالي 20٪"، قد تكون النتيجة الرئيسية "تجديد سلسلة الترحيب في البريد الإلكتروني" أول هدف في الربع الأول لفريق التطوير خاصتك مع هدفه الرئيسي الخاص: هدف الربع الأول: تحسين سلسلة الترحيب في البريد الإلكتروني للحصول على زبائن أكثر النتائج الرئيسية: زيادة نسبة الفتح إلى 75٪ والنقر إلى 55٪ تحديد إجراءات المستخدم الرئيسي المرتبطة مع الاحتفاظ العالي وبناء سلسلة البريد الإلكتروني حول هذه الإجراءات تنفيذ سلسلة ترحيب جديدة في البريد الإلكتروني بحلول الأول من آذار تطوير 10 اختبارات أ/ب لسلسلة البريد الإلكتروني وإعادة الحسابات بناءً على النتائج تذكر، قد تبقى أهدافك كما هي لعدة سنوات، ولكن يجب أن تكون النتائج الرئيسية مرتبطة بالوقت. 3 تحذيرات مهمة حول النتائج الرئيسية لا يجب أن تكون عالمًا في البيانات لوضع الأهداف والنتائج الرئيسية يمكن أن يكون وضع النتائج الرئيسية صعبًا، خصوصًا إذا لم تكن ترى نفسك "شخص يعمل في جمع البيانات". بينما يجب أن تكون النتائج الرئيسية قابلة للقياس، لا يعني هذا أنه يجب أن يكون لديك نظام بيانات متطور لتتبعها. إذا كنت كاتبًا يهدف لكتابة الرواية الأفضل مبيعًا، قد يكون أحد النتائج الرئيسية هو "كتابة 1000 كلمة في اليوم". إذا كان هدفك هو توظيف نائبًا في التسويق، قد يكون أحد أهدافك الرئيسية هو "مقابلة 10 مرشحين". لا تحتاج أدوات خيالية أو معرفة متخصصة لتتبع هذه الأرقام. أيضًا، يمكن قياس النتائج الرئيسية ببساطة بـ 1 أو 0: هل أنجزت النتيجة أ خلال الوقت المحدد أم لا؟ مثلًا، "إنشاء مواصفات تصميم نهائية للبيع من الفريق بحلول 15 نيسان" جيد جدًا. نتيجة رئيسية قابلة للقياس بدون أرقام مرتبطة بها. وبهذه الطريقة، أصبحت النتائج الرئيسية أداة أكثر مرونة وفائدة يمكنها أن تتضمن كل من مراحل التخطيط والتنفيذ للمشروع. لا يجب أن تمثل النتائج الرئيسية كل عملك لا يجب أن تكون النتائج الرئيسية قائمة طويلة تتضمن كل مهمة يجب إنجازها في يوم واحد. مثلًا، يجب على معظمنا الرد على رسائل البريد الإلكتروني كجزء من الواجبات الوظيفية المعتادة، ولكنك لن تضع "إنهاء جميع رسائل البريد الوارد كل يوم" كنتيجة رئيسية. بدلاً من ذلك، يجب استخدام الأهداف والنتائج الرئيسية لتسليط الضوء على أهم الأعمال التي تحتاج إلى تنفيذها للتحرك نحو أهدافك. تجنب الحوافز المتضاربة عن طريق دمج النتائج الكمية والنوعية ليس هناك نقص في القصص التحذيرية عندما يتعلق الأمر بالسعي الانفرادي لتحقيق الأهداف العددية. يحمل دوير الأمثلة غير المعروفة لـ فورد بينتو، حيث تم التضحية بالسلامة من أجل أهداف الوزن والسعر، مما أدى إلى انفجار خزانات الغاز، ومئات الوفيات، واستدعاء 1.5 مليون مركبة في عام 1978. وفي الآونة الأخيرة، أنشأ كل من Facebook و YouTube خوارزميات توصية بالمحتوى وتهدف إلى زيادة الوقت الذي يتم قضاءه داخل تطبيقاتهم. لسوء الحظ، زادت الخوارزميات من المحتوى غير الدقيق أيضًا والذي رآه المستخدمون. لهذا السبب، يجب صياغة النتائج والأهداف الرئيسية مع وضع نتائج غير مقصودة في الحسبان. يوصي دوير بدمج النتائج الكمية مع النتائج النوعية. مثلًا، إذا كان هدفك هو "إنشاء منشور رقمي عالمي المستوى"، فقد تكون النتيجة الرئيسية هي "الوصول إلى 100000 مشترك في الصحيفة الإخبارية". قد تحفز هذه النتيجة الموجهة للكمية باستخدام هدايا مجانية تجذب الكثير من المشتركين الجدد الذين يهتمون بالحصول على أشياء مجانية فقط. يمكنك موازنة ذلك الحافز الكمي بنتيجة مرتبطة بالجودة مثل "الحفاظ على معدل فتح بنسبة 75٪ ومعدل نقر بنسبة 50٪" لضمان تفاعل المشتركين الجدد مع المحتوى الخاص بك. تخيل ما قد يبدو عليه العالم إذا وازن كل من Facebook أو YouTube النتيجة الرئيسية الكمية لـ "الوقت في التطبيق" مع نتيجة الجودة مثل "النسبة المئوية للمقالات الموصى بها التي تعتبر دقيقة من الناحية الواقعية". ما الذي يجعل الأهداف والنتائج الرئيسية فعالة جدًا؟ نظرًا لبساطة الأهداف والنتائج الرئيسية، من المغري رفض الإطار باعتباره مجرد إعادة تسمية لعلامة وادي السيليكون التجارية الملفقة لكل نهجٍ آخر لتحديد الأهداف. لكن هو ليس الإطار نفسه، بل العقلية الكامنة وراءه هي التي تجعل الأهداف والنتائج الرئيسية تحويلية. يصف دوير في In Measure What Matters، "القوى العظمى" الأربعة لـ الأهداف والنتائج الرئيسية التي تميز النظام عن أطر عمل وضع الأهداف الأخرى: التركيز. تنشئ الأهداف والنتائج الرئيسية فهمًا واضحًا لما يجب تنفيذه حسب الأولوية. إنها تمنحك أنت وفريقك الإذن برفض أي شيء آخر. يصف دوير كيف كان تحرير الأهداف والنتائج الرئيسية في حياته المهنية المبكرة في IBM: "عندما جاء الناس إلي بطلبات لصياغة أوراق بيانات جديدة في الربع السنوي الأوسط، شعرت أنني أستطيع أن أقول لا بدون خوف من التداعيات." التنسيق. يكمن جمال الأهداف والنتائج الرئيسية في أنها تجمع بين نهجين أحدهما تنازلي والآخر تصاعدي لتحديد الأهداف. بينما تقوم الشركة بتعيين الأهداف والنتائج الرئيسية الاستراتيجية عالية المستوى (تنازليًا)، يمكن للفرق والأفراد تحديد الأهداف والنتائج الرئيسية الخاصة بهم (بالتشاور مع مديريهم) لتحقيق أهداف الشركة بأفضل ما يمكن (تصاعديًا). ثم يتملكون ذلك العمل المحدد. الأهداف والنتائج الرئيسية للشركة: الهدف: زيادة الأرباح بنسبة 50٪ النتائج الرئيسية: إضافة 10000 مستخدم جديد في 2020 الوصول إلى 200000 مستخدم نشط أسبوعيًا مطابقة الأهداف والنتائج الرئيسية لفريق المنتج لدعم الأهداف والنتائج الرئيسية للشركة: الهدف: تنفيذ ميزة مطلوبة بشدة لتعزيز اكتساب العملاء. النتائج الرئيسية: إنشاء مواصفات تفصيلية بإدخال من جميع فرق المنصات بحلول 15 كانون الثاني تجهيز ميزة للاختبار التجريبي على جميع الأنظمة الأساسية بحلول 1 آذار إطلاق ميزة خالية من العيوب على جميع الأنظمة الأساسية بحلول 31 آذار العمل مع فرق التسويق ودعم العملاء قبل الإطلاق لإيصال مزايا الميزة للمستخدمين الوصول إلى 80٪ من اعتماد الميزة في الأسبوع الأول بعد الإطلاق يكتب دوير عن التوافق في سياق الشركات مع مئات أو آلاف الموظفين، ولكنه ينطبق على وضع الأهداف الفردية أيضًا. تعمل الأهداف والنتائج الرئيسية الفردية على مواءمة الإجراءات اليومية مع الأهداف الأكبر التي وضعتها لنفسك، عند استخدامها بشكل جيد. المسؤولية. تدعم الأهداف والنتائج الرئيسية ما يسميه دوير "روح المسؤولية دون أحكام". تؤدي المواعيد النهائية الواضحة إلى الاستعجال، والقياس الموضوعي يزيل الطابع الذاتي، وتضمن عمليات تسجيل الوصول المنتظمة اتخاذ إجراء سريع إذا خرجت نتيجة رئيسية عن المسار أو احتاجت إلى تعديل. في عصر العمل المعرفي، حيث يصعب قياس الناتج وتحديده في كثير من الأحيان، يمكن أن تكون الأهداف والنتائج الرئيسية نقطة مرجعية متفق عليها بشكل متبادل لتقييم ما يعمل وما الذي يتم إيقافه وما الذي يحتاج إلى التغيير. التطور. يمكن أن تكون الأهداف والنتائج الرئيسية قوة تحفيزية قوية لتوسيع نفسك أو فريقك أو شركتك خارج قدراتهم الحالية، عند استخدامها بشكل صحيح. يجب أن يجعلك وضع الأهداف والنتائج الرئيسية تشعر بعدم الارتياح، بينما في نفس الوقت يجعل الفشل والتعلم اللاحق جزءًا طبيعيًا من العملية. 7 مبادئ رئيسية لجعل الأهداف والنتائج الرئيسية تعمل قد تبدو الأهداف والنتائج الرئيسية بسيطة، ولكن هذا لا يعني أنها سهلة التنفيذ في الواقع. يلخص دوير عقودًا من الخبرة في مساعدة الشركات على تطبيق الأهداف والنتائج الرئيسية في 7 دروس أساسية لجعلها تعمل في أي سياق: الأقل هو الأكثر. يوصي دوير بـ 3-5 نتائج رئيسية لكل هدف. أي عدد أكثر من ذلك، يقلل من الوضوح والتركيز الذي تقدمه الأهداف والنتائج الرئيسية. ضع الأهداف تصاعديًا. كما لاحظ خبير الإدارة بيتر دراكر أنه "عندما يختار الأشخاص مسارًا للعمل، فمن المرجح أن يروه من خلاله". يوصي دوير بأن تضع الفرق والأفراد حوالي نصف الأهداف والنتائج الرئيسية الخاصة بهم بالتشاور مع مديريهم، بدلًا من جميع الأهداف القادمة من القمة. لا يوجد أوامر. حتى عمليات الأهداف والنتائج الرئيسية عالية المستوى والتنازلية التي وضعها قادة الشركة، يجب الوصول إليها من خلال عملية تعاونية وشاملة. الاتفاق الجماعي والتقبل ضروريان للنجاح. حافظ على مرونتك. من المفترض أن تكون الأهداف والنتائج الرئيسية مرنة في الاستجابة للظروف المتغيرة. يمكن تعديل النتائج الرئيسية في منتصف الدورة أو حتى تجاهلها إذا أصبح من الواضح أنها لم تعد منطقية. بينما تميل الأهداف إلى أن تكون طويلة المدى، إلا أنها يمكن أن تتغير حسب الحاجة للتكيف مع الحقائق والمعلومات الجديدة أيضًا. مثلًا، عندما بدأت موتورولا بأخذ حصتها في السوق عام 1979، كان على شركة IBM تغيير الأولويات بسرعة كاستجابة. على مستوى شخصي بشكل أكثر، إذا أصبت أثناء التدريب لماراثون، فستحتاج إلى التركيز على هدف جديد للتعافي بدلًا من ذلك. ستصبح الأهداف والنتائج الرئيسية غير مرتبطة بسرعة بدون مرونة. ضع أهدافًا "ممتدة". لا يجب أن تحقق 100٪ من الأهداف والنتائج الرئيسية. تهدف Google إلى تحقيق نسبة نجاح تتراوح بين 60 و 70٪. ويعني معدل نجاح بنسبة 100٪ أنك لعبت بشكلٍ آمن للغاية مع أهدافك. يجب أن تمدك الأهداف والنتائج الرئيسية أنت و / أو فريقك و / أو شركتك بما يفوق ما أنت قادر عليه حاليًا. إذا كانت مجموعة فرعية من الأهداف والنتائج الرئيسية تجعلك تشعر بعدم الارتياح، فأنت في المسار الصحيح. لا تربط الأهداف والنتائج الرئيسية بالحوافز النقدية مطلقًا. يوضح دوير بالنسبة إلى الشركات، أنه يجب أن تبقى الأهداف والنتائج الرئيسية منفصلة عن التعويضات لكي تعمل. بمجرد ربط النتائج الرئيسية بالمكافآت والترقيات، يكون لدى الأشخاص حافز لتنفيذها بأمان. لتأكيد هذه النقطة، يقتبس دوير من أندي غروف، المدير التنفيذي لشركة IBM و "أبو الأهداف والنتائج الرئيسية": "الهدف من [الأهداف والنتائج الرئيسية] هو تسريع شخص ما - وضع ساعة توقيت في يده حتى يتمكن من قياس أدائه. وهي ليست وثيقة قانونية تستند إليها تقييمات الأداء". كن صبورًا. يعد وضع الأهداف والنتائج الرئيسية أمرًا صعبًا. من المحتمل أن لا يناسبك ما يعمل في IBM أو Google بالطريقة نفسها في مؤسستك أو لك شخصيًا. تنطبق العقلية المرنة والتجربة والخطأ وراء إعداد الأهداف والنتائج الرئيسية بالتساوي على عملية تطبيق النظام نفسه. من غير المحتمل أن تقوم بذلك بشكل صحيح من المحاولة الأولى، ولكن من خلال إعادة تقييم نهجك وتعديله باستمرار، ستقترب أكثر مما هو أكثر فائدةً لك. كيفية تتبع الأهداف والنتائج الرئيسية الخاصة بك في Todoist لكي تعمل الأهداف والنتائج الرئيسية، يجب أن تتوافق مهامك اليومية مع نتائجك الرئيسية. تعد المشاريع والمشاريع الثانوية طريقة سهلة لتحديد أولويات الأهداف والنتائج الرئيسية في Todoist. وضع الأهداف والنتائج الرئيسية لمشاريعك ومشاريعك الثانوية ابدأ بإنشاء مشروع لكل هدف من أهدافك. قد لا يحتوي هذا المشروع على العديد من المهام بحد ذاته، ولكنه سيعمل كمجلد لتنظيم نتائجك الرئيسية وكتذكير مرئي بالغرض من وراء كل نتيجة رئيسية. أنشئ 3-5 مشاريع فرعية تحت كل مشروع موضوعي، واحد لكل نتيجة رئيسية. من الممكن أن يكون ترميز مشاريعك بالألوان مفيدًا، حتى يكون من السهل رؤية المهام المرتبطة بكل هدف ونتيجة رئيسية. أنشئ مشروعًا لكل من أهدافك ومشروعات فرعية لكل نتيجة رئيسية. أنشئ مهمة في كل مشروع فرعي يمثل هدفك في الدورة – مثلًا، "تعيين مدقق". حدد للمهمة تاريخ نهائي لنهاية الدورة، ثم اعمل بشكل عكسي لتحديد المهام التي يجب القيام بها للانتهاء في الوقت المحدد. خطط للخطوات التي ستحتاج إلى اتخاذها للوصول إلى كل هدف. استمر في إضافة المزيد طوال الدورة حسب الحاجة. تأكد من تضمين مهمة أسبوعية متكررة لمراجعة كل نتيجة رئيسية، وتحديد ما يسير بشكل جيد وما الذي يجب تعديله، وإضافة أي مهام جديدة تظهر وتخطيط أولوياتك للأسبوع القادم. راجع الأهداف والنتائج الرئيسية أسبوعيًا - قيّم التقدم، حدّث مشاريع النتائج الرئيسية الخاصة بك وخطط لإجراءاتك للأسبوع القادم. بناءً على الأهداف والنتائج الرئيسية الخاصة بك، قد يكون من المنطقي تتبع نتيجة رئيسية أو أكثر كمهام بدلًا من مشاريع فرعية. مثلًا، إذا كان هدفك هو "نشر رواية بنفسك"، فمن المحتمل أن تكون النتيجة الأساسية "كتابة 1000 كلمة يوميًا" كمهمة يومية بدلًا من مشروع خاص، أكثر منطقية. قد تكون بعض النتائج الرئيسية أكثر منطقية كمهام. حدد مهمتك وهيكل مشروعك لتناسب الأهداف والنتائج الرئيسية المحددة. تذكر أن تبقى مرنًا! يعد كل هدف ونتيجة رئيسية فريدًا وقد يتطلب إعدادًا مختلفًا بعض الشيء. إنشاء مرشح هدف ونتيجة رئيسية أضف المزيد من التركيز إلى المهام المتعلقة بـ الهدف والنتيجة الرئيسية الخاصة بك عن طريق فصلها إلى طريقة عرض التصفية الخاصة بهم. استخدم استعلام التصفية "الأيام السبعة التالية ومشروع موضوعي"، لرؤية جميع المهام في "مشروعك الموضوعي" والمشاريع الفرعية المرتبطة بالنتائج الرئيسية المرتبطة به والتي ستستحق خلال الأيام السبعة المقبلة. في بداية اليوم، افتح مرشح "مهام الهدف والنتيجة الرئيسية" لترى العمل التالي الذي يجب أن تركز عليه. يمكنك أيضًا إضافة مرشح إلى مفضلاتك، بحيث يظهر مباشرةً أسفل "الأيام السبعة التالية" بسهولة. أبقِ مهام الهدف والنتيجة الرئيسية القادمة منفصلة عن قائمة المهام اليومية. اعمل على هذه المهام أولًا. ترجمة وبتصرف للمقال ‎[Workflow Guide] Transform the Way You Set and Track Goals with OKRs لكاتبه Becky Kane

كن مستعدا لعرض ملفك الشخصي تقول الكاتبة أنها ارتكبت خطأ مبتدئين قبل سنوات. وفي الحقيقة، حتى المبتدئ، لا يرتكب مثل هذا الخطأ. لقد ذهبت إلى مقابلة بدون حاسوبها الشخصي وملفها الشخصي. هذا أكثر من مجرد موقف مُحرِج ومُخجل، ولا تزال تفكر به حتى الآن، بحسب قولها. لحسن الحظ، لقد كانت قادرة على التحدث بطريقتها. لقد ساعد القليل من التحسينات والخبرة على تجاوز هذه المشكلة، ولكنها تعلّمت من خطأها. خذ حاسوبك المحمول وملفك الشخصي، تأكد من شحن حاسوبك وضعه أمام الباب الخارجي في منزلك إن احتجت ذلك، والأفضل أن تضعه في حقيبتك من الليلة السابقة. دعهم يتسائلون كيف استطاعوا النجاح بدونك لا يعمل مصممو تجربة المستخدم في فراغ؛ فهم يعملون ويتعاونون مع الجميع. تعد القوى التكميلية كل شيء، تمامًا مثل العلاقات التي تجعل عملية التنفيذ والإنجاز ممكنة. اذهب إلى مقابلتك، تمرن على التعبير عن الطرق المحددة التي ستدمج فيها قواك مع قوى الباحثين، مصممي التفاعلات، المطورين ومدراء المشروع في الفريق. ساعد الفريق على رؤية قيمتك في مستوى ترابطي… ودعهم يتسائلون حول كيفية نجاحهم بدونك. ارتقِ إلى تحدي التصميم ستعطيك بعض الشركات تحديًا في التصميم لإنجازه فور الطلب. قد لا يكون ما تم اختبارك فيه واضحًا في البداية (والإجابة المثالية لا تكون هي المطلوبة دائمًا). المطلوب هو القدرة على التفكير بصوتٍ عالٍ، أن تكون استراتيجيتك ذكية وبناء حل عميق وقوله بجهارة خلال المقابلة. قالت إيميلي ليهي ثيلر، مديرة تجربة المستخدم في Pivotal Labs: نعم، وضعك في المكان قد يكون صعبًا. (لا يوجد ضغط، صحيح؟) ولكن تذكر، إنه ليس حول الوجهة، بل حول الإنجاز. كن أنت، فكر بصوتٍ عالٍ وافعل أفضل ما لديك. اطرح أسئلة ذات مغزى وعميقة المقابلة ليست استجوابًا. إنها حوار قد يكون فرصة تعليمية لك كما هي لمديرك المحتمل. ما الذي تريد معرفته إلى جانب إجابات الأسئلة التي قد تظهر في صفحة الأسئلة الأكثر تكرارًا؟ هذه هي فرصتك. هذه مقابلتك. اسأل مباشرةً. ما هي أهدافك التجارية التي تساعد عملاءك على تحقيقها؟ من هم العملاء الذين تفضل العمل معهم؟ ما هي الثقافة الموجودة هناك؟ هل هناك فرص تعليمية تستطيع تقديمها لي؟ كيف ستكون حياتي اليومية؟ أين هي مناطق الدعم التي يحتاج إليها الفريق حاليًا؟ كيف تكافئ العمل المنجز بكفاءة؟ اطلب تعليقات في المقابلة هل هناك شيء تريد التطور فيه مهنيًا بصدق، بغض النظر عن كون هذا هو العمل المطلوب أو لا؟ اطلب تعليقات وبعض النصائح في نهاية المقابلة. حيث يشير طرح الأسئلة إلى تواضع واضح ورغبة في العمل بمهاراتك التقديمية، كما تعد عاملًا آخر يميزك عن الآخرين. قالت إيميلي ليهي ثيلر، مديرة تجربة المستخدم في Pivotal Labs: كن حرًا في مقابلتك لطلب تعليقات صادقة وغير منتقاة، حول أمور مثل كيف استطعت إيصال تجربتك أو تقديم عرض لملفك الشخصي، أو لماذا طلبتك الشركة أو مدير التوظيف للمقابلة أو كيف يمكن تحسين مهاراتك الكلامية أمام العملاء إذا حصلت على الوظيفة. قد تعطيك إجابتهم لمحة حول ما هو الشيء الذي يبحثون عنه أو ما الذي فعلته لتصل إلى مرحلة التصفية الأولية. نصيحة: افعل شيئًا مميزًا مؤخرًا، أصبح المتدربين ينشئون عروض تقديمية مكونة من خمس شرائح خلال تحضيرهم لمقابلات العمل. هذه العروض معدة خصيصًا لتناسب الوظيفة والشركة التي يقدمون لها. يتحدثون أيضًا عن قيمهم التي تناسب مهمة الشركة والحالات الدراسية. أمر بسيط، فعّال وذكي. هل أحتاج -تقول الكاتبة- لقول المزيد؟ يستغرق تحضير هذه المواد الإضافية وقتًا وجهدًا إضافيًا بكل تأكيد. عندما يكون وقتك ضيق وتريد تقديم سيرتك الذاتية إلى أكبر عدد ممكن من مسؤولين ومدراء التوظيف، يبدو قضاء وقت كبير على هذا أمرًا مبتذلًا. عندما تفعل شيء لا يفعله أي شخص آخر، فإنك تحصل على عرض لن يحصل عليه أحد. أليس هذا هو هدفك في النهاية؟ يعد إيجاد نصيحة جيدة للعاملين في مجال تجربة المستخدم أمرًا صعبًا - حتى أن طلبها يعد أصعب. تقول الكاتبة: تجربة وبتصرف للمقال How to be a standout candidate for that UX job, part 3 للكاتبة Jenny Sun. اقرأ أيضًا كيف تصبح مرشحا مميزا لوظيفة تجربة المستخدم تلك -الجزء الأول- كيف تصبح مرشحا مميزا لوظيفة تجربة المستخدم تلك -الجزء الثاني-

يقسم العديد من الناس أوقات عملهم بين العديد من المهام المختلفة. قد يكون النسخ في الصباح، كتابة المحتوى فترة الظهيرة وكتابة آراء وهمية في المساء. ولكن ليس هناك مستقل جاد يفكر في تقسيم وقته بين عدة مجالات، أليس كذلك؟ بينما كان الكاتب لا يزال بعيدًا عن الاحتراف في أي مجال، وجد عملًا مناسبًا يحقق التوازن في حالة العمل المستقل في عالمين مختلفين وهو: تطوير المواقع الإلكترونية والكتابة. إنها ليست مسألة نقود (على الرغم من أنّ المزيد من المال مرحب به!) - مجرد قرار شخصي للعمل في المجالين الأكثر مناسبةً له بالطريقة الوحيدة التي يعرفها: العمل من المنزل. إذا كنت مهتمًا، تابع الشرح لكيفية مناسبة ذلك له، لماذا سيناسبك أيضًا وأسباب احتمالية عدم مناسبتها. لماذا ناسبه العمل المستقل في عدة مجالات (ويمكن أن يناسبك أيضًا!) يعمل الكاتب في هذه الأيام ككاتب ومطور مواقع إلكترونية معًا (مع الميل لاستخدام WordPress)، وهو يعمل بهذا الشكل منذ عدة سنوات. ولكن، تضمنت بداياته في العمل المستقل بعض المسارات التي فشل بها، ولا يزال يرتجف كلما تذكرها، لا سيما في كتابة مجموعة من المحتوى، نسخ ملفات صوتية يصعب فهمها مقابل مبالغ ضئيلة وملئ عدد لا نهائي من الاستبيانات. عمل صعب جدًا، ولكن المزيد من النقود تساعد إذا كنت تعيش في إحدى دول العالم الثالث. أيضًا، كان لا يزال يعمل بدوام كامل لفترة، لحين حصوله على عملاء منتظمين وثابتين. بعيدًا عن الكراهية الملحوظة تجاه المؤسسات الاستغلالية، قدمت تجربته في العمل في عدة مجالات على الإنترنت، فائدة واحدة واضحة وهي: اكتشاف حبه للكتابة. ولذلك، قرر الاستمرار بها كهواية، بينما بنى عملًا مستقلًا أكثر ثباتًا كمطور للمواقع الإلكترونية. ومع مرور الوقت، ظهرت الفائدة الثانية لخبرته المنتقاة. أعطته خبرته في تطوير المواقع الإلكترونية، أفضليةً عند التقديم لأعمال الكتابة المتعلقة بالتكنولوجيا. لم يكن على علم بالأدوات والعمليات فقط، حيث يعلم تطوير مواقع الويب كيفية الاعتماد على Google كأداة لحل المشاكل فوق كل شيء. أيضًا، تساعد مهارات البحث عند الحاجة لكتابة موثوقة حول أي موضوع يعطى لك. بطريقةٍ ما، ما كان يبدو أنه تركيبة غريبة من مجالين مختلفين أكمل العمل بهما بناءً على تفضيلاته الشخصية، أصبح خطوة جيدة للعمل. اكتسب قدرته على التعبير عن نفسه بوضوح، من خلال التعامل مع العملاء - على الرغم من أنه لا يزال يعمل على الإيجاز -، كما فتحت له مهارته في العمل على تطوير المواقع الإلكترونية عدة مجالات في عالم الكتابة. أيضًا هو فريد من نوعه وهو مستعد للرهان على أن العديد منكم يمتلك مهارات قيّمة يمكن أن تندمج معًا، وتفتح الأبوب أمام وظيفة لم تفكر بها بعد. مثلًا: إذا كنت هاوٍ في التصوير، يمكن أن يعطيك ذلك أفضلية في وظائف التصميم الجرافيكي. إذا كنت تساعد العملاء في تطوير استراتيجياتهم التسويقية على الإنترنت، ستسمح لك خبرتك في التصميم الجرافيكي على دمج الرسوم البيانية مع عروضك. إذا كنت تحب الكتابة، فأنت محظوظ؛ حيث أن الكتابة يمكن أن تندمج بشكل جيد مع أي شيء آخر. إذا لم تصل إلى هذه المرحلة بعد، يقرب الكاتب لك الأمور من خلال الكشف عن فائدتين إضافيتين للعمل المستقل في عدة مجالات: يعطي تقسيم وقتك بين مجالين طريقة للتخلص من التوتر في أحدها. يحب الكاتب العمل في الكتابة بعد الجلسات الطويلة لاستكشاف الأخطاء وحلها، وتعطيه كتابة الشيفرات الهيكل الضروري للتخلص من إجهاد العمل الزائد في الكتابة. يسمح لك الثبات في مجال واحد بأن تبدأ بمجال آخر دون القلق من سلبيات العمل المستقل (قلة عدد العملاء الأولي، خسارة الأجور المنتظمة وغيرها). لماذا قد لا يكون العمل في عدة مجالات مناسبًا لك؟ الآن، يتأمل الكاتب بأنه قد أقنعك بأنك قد تنجح في العمل كمستقل في عدة مجالات. ولكنه تحدث عن الحالة الأخرى، وهي الأسباب التي قد تجعل العمل في عدة مجالات فكرة سيئة. أولًا، يعني تقسيم وقتك للعمل في عدة مجالات، أنك ستعمل أكثر بطبيعة الحال. يتطلب العمل الأكثر وقتًا أكثر. ويتطلب التقدم في كل مجال، تطوير مهاراتك بشكل أكبر. وبصراحة، إذا كان وقتك ضيّق بالفعل، فإن دخول مجال جديد لن ينتهي بشكلٍ جيد سواء لك أو لعملائك. تتحول قلة الوقت المتاح إلى مستويات أعلى من التوتر. إذا كنت تعتقد أن محاولة العيش كمستقل فقط والتعامل مع توقعات العملاء تعد أمرًا صعبًا في السابق، عليك مضاعفة ذلك. إذا لم تكن قادرًا على التحكم بالتوتر بشكل مناسب، ستنخفض جودة عملك. وأخيرًا، من المستحيل أن تجد توازنًا، إلا إذا كنت متأكدًا من ثباتك في المجال الأول. تذكر أيامك الأولى في العمل المستقل، واسأل نفسك بصدق: هل كان بإمكانك فعلها إذا كان عليك أن توازن بين قواعد وتوقعات مجالين مختلفين مرة واحدة؟ غالبًا الإجابة هي لا، إلا إذا كنت إنسانًا آليًا. الحقيقة هي أن المفهوم الكامل للعمل في عدة مجالات في نفس الوقت، يكون مناسبًا في حالة وجود القليل من المرونة في حياتك المهنية أو تستطيع إيجادها، فقط. إذا كنت قد بدأت العمل كمستقل، يمكنك محاولة التواصل مع عملائك بطريقة سيئة؛ لأن نتيجة محاولة ذلك ستكون بنفس درجة الكارثية. الخاتمة يقرر معظم الناس أن يركزوا جهودهم المهنية في مجال واحد، لزيادة فرصهم بالنجاح وهذا قرار منطقي. ومع ذلك، يمكنك أن تصبح أفضل من خلال تقسيم جهودك. تذكر ذلك، ولنراجع ما غطيناه في هذا المنشور. إيجابيات العمل المستقل في عدة مجالات يسمح لك بمواصلة إيجاد اهتمامات جديدة بقدرات مهنية يعطي طريقة للتخلص من التوتر المميز لكل نوع من العمل قد تعطيك مهاراتك المتنوعة الأفضلية للعملاء المحتملين سلبيات العمل المستقل في عدة مجالات تأخذ وقتًا أكثر من العمل في مجال واحد بطبيعة الحال. سيتم سحبك في عدة اتجاهات. من الصعب الموازنة في العمل بين عدة مجالات إلا إذا كنت تتقدم بثبات في أحدها. هل لديك أي أسئلة حول اختيار وظيفة مستقلة ثانية؟ أو هل تريد مشاركة قصتك الخاصة؟ ضعها في قسم التعليقات أدناه! ترجمة -وبتصرف- للمقال Is It Possible to Freelance Across Multiple Fields?‎ لكاتبه Alexander Cordova