نستعرض سويًا في الفيديو كيف يمكنك تحديد أسعار المشاريع البرمجية الذي ستعمل على برمجتها، وما هي مدة التنفيذ المناسبة لها، ونناقش أساليب تسعير المشاريع البرمجية سواءً عبر التسعير لكامل المشروع أو وفق مدة العمل بالساعات؛ وكيف ستتمكن من تحديد مدة العمل المناسبة لكل مشروع.

نتحدث أيضًا عن العوامل التي قد تؤثر على تطوير المشروع البرمجي، وكيف يمكنها أن تؤثر على الكلفة الإجمالية، وتأخذ بالحسبان مدى تعقيد المشروع وفقًا لمتطلبات العميل، وما هي التحديات التي قد تواجهها أثناء عملية البرمجة وكيف ستتغلب عليها وكم ستأخذ من وقتك.

إذا كنت مهتمًا بتعلم البرمجة ومتابعة مستجداتها فلا تنس الاشتراك قسم مقالات البرمجة، وإن كنت تريد احترافها، فاختر المجال الذي ترغب فيه من الدورات المقدمة من أكاديمية حسوب واشترك فيها.

تسبب التضخم والنقص العالمي في الطاقة والعقبات التي عرقلت سلاسل الإمداد، في بروز بيئة اقتصادية خانقة بالنسبة للمستقلين المبدعين العاملين في ما يسمى اقتصاد العربة Gig Economy؛ أي اقتصاد الأعمال المستقلة. ومما زاد الطين بلة، كان استمرار ارتفاع تكاليف المعيشة، وذلك بالتوازي مع بحث العملاء عن منجزي أعمال بأعلى جودة لكن بأقل أسعار ممكنة؛ بالتالي ما لم يكن لديك طلب عالٍ على عملك، فإن رفعك للأسعار التي تتقاضاها قد يعود عليك بنتائج سلبية، ويجعل العملاء يبحثون عن مستقلين آخرين.

لا يكون المستقلون المبدعون الذي بدأوا العمل للتو، أو الذين لم يعثروا على تخصص لهم حتى الآن، في وضع يسمح لهم برفع أسعارهم؛ خصوصًا أثناء الأزمات الاقتصادية التي يواجه فيها العملاء صعوبات مالية. فإذا لم تستطع رفع أسعارك لزيادة ما تكسبه من مال، فسيكون خيارك الوحيد هو العثور على طرائق لتخفيض نفقاتك.

سنقدم لك في هذا المقال مجموعةً من أفضل 20 نصيحة لتوفير المال موجهة إلى المستقلين والمبدعين لزيادة أرباحهم من الأعمال التي ينجزون. تذكّر أنه ليس هناك عصا سحرية لحل جميع مشكلاتك المالية، لكنك إن اتبعت مجموعة نصائح لتوفير المال وتقليل النفقات، فستلمس فرقًا شاسعًا. اختر من النصائح التالية ما ينطبق على عملك ووضعك المالي لزيادة عائداتك.

نصائح لتوفير المال موجهة إلى المستقلين المبدعين

هناك العديد من الطرائق الكفيلة بتخفيض نفقاتك بوصفك مستقلًا موظفًا ذاتيًا، وذلك لتوفير مزيد من المال حتى في وقت الأزمات الاقتصادية. إليك عشرين نصيحةً لمساعدة المستقلين المبدعين على توفير المال:

1. قلل اشتراكاتك الإلكترونية

تستخدم الشركات التي تقدم خدمات إلكترونية نمط دفع المال وفقًا لنظام اشتراكات؛ لأنه يتيح للعملاء دفع مبالغ منخفضة شهريًا، وعلى نحو تلقائي. ورغم أنه من الملائم ضبط تلك الاشتراكات على وضع الدفع التلقائي autopay، إلا أن الناس معرضون غالبًا للنسيان، وهو ما قد يُفقدهم القدرة على تتبع كم من المال ينفقون شهريًا على خدمات الاشتراكات تلك.

تحقق من بياناتك المصرفية لتتبع المدفوعات التي تُقتطع من حسابك تلقائيًا بسبب نمط الدفع التلقائي المشار إليه أعلاه، ثم ألغ أي أداة، أو تطبيق لم تَعُد تستخدمه؛ أو يمكنك التخلي عنه. قرِّر تخفيض اشتراكاتك تلك ثلاث أو أربع مرات كل سنة لضمان ألا تذهب أموالك -التي جهدتَ في تحصيلها- سدىً.

2. نظم مدفوعاتك

من الجوانب المحبطة للتحول إلى العمل المستقل -بوصفه سبيلًا إلى التوظيف الذاتي- أن العملاء معروفون بتأخرهم في دفع المال للمستقلين. وحتى لو بذلت كل ما تستطيع من جهود، فقد تصاب بالإحباط بسبب تأخر أحد عملائك في دفع المال بعد وقت مناسب يلي تنفيذك للمشروع. اطلع على تطبيقات الدفع التي تقدم نظام فوترة أوتوماتيكيً، ومسك دفاتر، للمستقلين.

من الأمثلة على برمجيات دفع لاقت أصداء إيجابية لدى الأشخاص الموظفين ذاتيًا: أداة كويك بوكس QickBooks، وفري إيجنت FreeAgent، وفريش بوكس Freshbooks، وتطبيقات ويب عربية جيدة تساعدك في مسألة المحاسبة والفوترة، مثل تطبيق دفترة، وتطبيق ألف ياء Aliphia، وتطبيق فواتير، وغيرها؛ إذ تساعدك أدوات مثل تلك على البقاء منظمًا، ومراقبة التدفق النقدي، وضمان أن يُدفع لك لقاء عملك في الوقت المحدد.

3. تعقب وقتك بفعالية

احرص بالنسبة للمشاريع ذات الوقت المحدد لإنجازها على استخدام أدوات تعقب المهمات، بحيث سيكون عليك تتبع المهام المنجزة تباعًا، مع إمكانية إضافة تفاصيل كل مهمة ضمن بطاقة المهمة نفسها لتحديد اﻹجراءات الواجب اتباعها، مثل تذكيرك بإرسال فاتورة للعميل حتى تذكره بضرورة الدفع لك في هذه المرحلة بناءً على اﻹتفاق بينكما، فقد يفوتك بعض المال المستحق إذا لم تكن واثقًا من مواعيد تسليم الأعمال التي تنجزها، أو إذا أنجزت عملًا لا تحصل على مقابل مالي له.

4. خفض نفقات موقعك الإلكتروني إلى الحد الأدنى

يمتلك العديد من المستقلين المبدعين -مثل الفنانين والمصورين الفوتوغرافيين والمصممين، مواقع إلكترونية لعرض مهاراتهم عليها، وللتواصل مع العملاء المحتملين.

وهناك بعض المستقلين، والمبدعين الموظفين ذاتيًا، الذين لديهم متاجر مخصصة للتجارة الإلكترونية، أو ممن يُدفع لهم المال عبر مواقعهم الإلكترونية وفق طريقة دفع أخرى؛ لكن نفقات تطوير المواقع الإلكترونية واستضافة الويب يمكن أن تتعاظم بسرعة؛ فإذا كان لا بد لك من امتلاك موقع إلكتروني، فابحث عن طرائق لتخفيض نفقاته، وزيادة أرباحك من عملك الحر في نهاية المطاف.

5. ابحث عن معدات خضعت للتجديد قبل شراء أخرى جديدة كليا

لا يحتاج المستقلون ذوو الميزانيات المحدودة إلى اقتناء أحدث الاختراعات التكنولوجية للنجاح، لذا عليك تجنب الأجهزة الرائجة، والاكتفاء بالأدوات التكنولوجية التي تلبي احتياجاتك الضرورية في عملك.

ضع قائمةً بالمواصفات التي تحتاج إليها بحيث لا تنجرف وراء مزايا مغرية لا تهمك. ومن الطرائق الأخرى لتوفير المال الذي تنفقه على الأجهزة، البحث عن معدات استُخدمت برفق سابقًا وبعدها خضعت للتجديد؛ مثل الحواسيب المحمولة، والهواتف الذكية، والأجهزة اللوحية.

6. التوقيت أهم نقطة

صورة من تطبيق التقويم لتنظيم الوقت من منصة أنا

من المفيد عند الحديث عن توفير المال أن تدرس الوقت جيدًا؛ فمثلًا: طور قدرتك على تحديد الساعات التي تفضّل العمل فيها بهدف توفير النفقات، وذلك عبر جدولة مواعيدك خارج وقت الذروة لتتجنب الازدحام على الطرقات وما يسببه من ضياع لوقتك.

إليك مثالًا آخر حول أهمية التوقيت لتوفير المال؛ وهو أن تشتري جميع المواد (التعليمية، أو التي تتضمن بيانات أو معلومات، أو غيرها) ذات الصلة بمشروعك عندما يكون هناك تنزيلات على أسعارها.

وانتبه إلى ما هو رائج في السوق، واهتم بالأحداث العالمية، بحيث تُزامِن نشر حملتك التسويقية معها، وإيصالها إلى الجمهور المستهدف على نحو مناسب؛ فالخلاصة هي أن تستفيد من فرص توفير المال وتعزيز الإنتاجية، وذلك وفقًا للمثل القديم القائل: اعمل بذكاء، لا بجد.

7. تمسك بوظيفتك حتى تثبت أقدامك في عملك المستقل

قد تغريك فكرة ترك وظيفتك اليومية التي لا ترضيك، والانتقال إلى حياة جديدة مليئة بالإبداع، لكن لا تنسَ أن بناء مشروعك الخاص يتطلب وقتًا.

إذا أردت لمشروعك الإبداعي أن ينجح ويكون مُرضيًا لك، فالأمر يستحق الانتظار لحين ترسيخ عملك المستقل على أرضية متينة، وذلك قبل ترك وظيفتك الحالية؛ لأنك بحاجة إلى دخل ثابت لمساعدتك في توسيع ذلك العمل التجاري المستقل الذي ما إن ينضج حتى يصبح بوسعك ترك تلك الوظيفة دون قلق.

في بداية مشوارك نحو مشروعك للعمل مستقلًا، يحتمل أنك تحاول جاهدًا -ودون توقف- العثور على عملاء. ومع إنشائك معرض أعمال، والحصول على مراجعات أو تقييمات إيجابية لعملك المستقل، ستجد أن بدء عمل مستقل أصبح هدفًا أسهل وأقرب للتحقق، وأنك بدأت تجني مالًا كافيًا لتتطور، وذلك دون الحاجة إلى صاحب عمل أو شركة تعمل تحت ظلهما. وعندها يكون قد حان الوقت لترك وظيفتك الحالية.

8. احتفظ بخطة بديلة

لنكن لديك دائمًا خطة بديلة تعينك على مواجهة ظروف، مثل خسارة عميل كنت تعمل معه بانتظام، أو اضطرارك إلى أخذ عطلة. واتبع النصيحة القائلة "لا تضع كل البيض في سلة واحدة"؛ بل نوّع مصادر دخلك، ولا تضع نفسك في موقف حرج.

9. استفد من البرمجيات والأدوات المجانية ومفتوحة المصدر

قبل أن تدفع المال على شيء آخر لا غنى لك عنه بوصفك مستقلًا، فكّر في أدوات مجانية عبر الإنترنت بدلًا من شراء برمجيات مدفوعة.

لا تشترِ أدوات تكنولوجية متطورة إلا بعد أن تبدأ في جني المال من عملك المستقل؛ فمثلًا، توفِّر لك جوجل مجموعةً من أدوات صناعة المحتوى المجانية، منها مستندات جوجل Google Docs، وجداول بيانات جوجل Google Sheets، وغيرها من الملحقات والإضافات الكثيرة التي تساعدك في الانطلاق بعملك الحر.

10. لا تترك عليك ديونا

ما فائدة المال الذي تودِعه في البنك إذا كنت مدينًا لأشخاص لا ينفكّون يطالبونك بالسداد؟ بالتأكيد لا فائدة منه. ورغم أن هذه النصيحة لن تفرحك، إلا أن وفاءك بالديون التي عليك أمر بالغ الأهمية لجني المال وتنمية مشروعك التجاري بوصفك مستقلًا.

سيضر الدَّين بسمعتك الائتمانية، ويسبب لك توترًا أنت في غنى عنه؛ لذا يُنصح بالعمل لتقليل الديون التي عليك، أو للوفاء بها كلها، وذلك قبل البحث عن عمل مستقل تهدف منه إلى تحقيق نتائج واعدة.

11. احتفظ بنسخة احتياطية عن عملك

يستخدم معظمنا الحواسيب أو غيرها من الأجهزة لكتابة الفواتير والإيصالات والسجلات المالية، وغيرها من الوثائق الأساسية في عالم اليوم. ويجد العديد من المستقلين المبدعين طرائق جديدةً للإبداع بالاستعانة بأدوات إلكترونية وموارد عبر الإنترنت؛ لكن حدوث الأخطاء أمر وارد، لذا عليك الاحتفاظ بنسخة احتياطية على خادمٍ سحابي أو قرص صلب خارجي، بحيث تكون لديك دائمًا نسخة إضافية في حال تلف حاسوبك أو سرقته، أو تعرضك لسرقة بياناتك عبر هجوم سيبراني.

12. استفد من تكتيكات التسويق الموفرة للنفقات

يُعَد التسويق والإعلان ضروريين بالنسبة للشركات الصغيرة والمستقلين للمنافسة في أسواق اليوم التي تعجّ بالمنافسين. وبينما بوسع العلامات التجارية الأكثر شهرةً الإنفاق بسخاء على الحملات الإعلانية الجذابة، والاستعانة بالمؤثرين من نجوم السينما وغيرهم؛ فالوضع ليس كذلك بالنسبة للمستقلين.

ولحسن الحظ، ليس بالضرورة أن يكون تحقيق الظهور والانتشار مكلفًا ماديًا؛ إذ يمكنك الاستفادة من تكتيكات التسويق المجانية مثل وسائل التواصل الاجتماعي، والتدوين الاستضافي، والخطط التجارية الموضوعة بحنكة، للبدء بجذب الاهتمام بمنتجاتك وخدماتك.

13. تعقب مصاريفك

على كل مستقل أن يراقب فواتيره بكثير من التمعن؛ فتعقبك لمصاريفك يجعلك أكثر تنظيمًا في دفع الضرائب خلال الوقت المحدد، وأقل مديونية على المدى الطويل.

اطلع على مصاريف الشركات الصغيرة ونفقات المستقلين التي يمكنك اقتطاعها من ضرائبك، واحرص على مراقبة التدفق النقدي، بحيث لا يفوتك أي مال جنيته عن استحقاق. فمثلًا، إذا كنت تقود السيارة كثيرًا إلى العمل، فعندها يمكنك استخدام تطبيق يطلع على المسافة التي تقطعها لتسجيل رحلاتك، كما يمكن اقتطاع بعض نفقات الصيانة من ضرائبك إذا احتجت إلى مركبة للعمل.

وبالنظر إلى أن قيمة السيارات تنخفض بمقدار 20% بعد أن تُقاد لفترة طويلة، فعليك الحرص على توفير بعض المال من شراء سيارة.

14. افصل أموال مشروعك التجاري عن أموالك الشخصية

من النصائح الأخرى بخصوص وقت دفع الضرائب هي أن تبقي إنفاقك المكرس لمشروعك التجاري المستقل منفصلًا عن نفقاتك الشخصية، وذلك باستخدام حساب تجاري أو بطاقة ائتمان لنفقاتك المرتبطة بعملك المستقل.

قد يبدو الأمر سخيفًا للوهلة الأولى ما دمت تعمل لصالحك وتجني مالًا لك فقط، إذًا لمَ لا تكتفي بحسابك الشخصي دون التجاري؟

الجواب: لأن الفصل بين أموالك التجارية والشخصية يمكن أن يوفر عليك مالًا للأغراض المحاسبية، ويجعل وضعك الضريبي واضحًا.

15. أنشئ صندوق طوارئ

ينصحك بعض الخبراء بادخار مالٍ يكفي لتغطية نفقات ستة أشهر من تكاليف المعيشة، بحيث تكون محتاطًا إذا خسرتَ أحد عملائك، أو أصابك مرض أقعدك عن العمل، أو غير ذلك من الأحداث غير المتوقعة التي تعيق قدرتك على جني المال.

ولا يهم كم من المال تدخر ما دمت تحاول الاحتفاظ به جانبًا مع كل مبلغ تحصل عليه من عملك.

هناك طرائق عديدة مختلفة يمكن للمستقلين المبدعين دائمًا الادخار وفقًا لها. فعّل التوفير التلقائي باستخدام تطبيقك البنكي، كما يساعدك إنشاء حساب توفير مع فائدة في زيادة نقودك أكثر.

16. واكب الرائج حول الأمور المالية للمستقلين

يمثل التعلم من نظرائك المستقلين طريقةً ممتازةً لتبقى مواكبًا لكل ما هو رائج حول الأمور المالية التي تؤثر على المستقلين المبدعين؛ لذا اعثر على مدونات متخصصة بالشؤون المالية ينشر فيها مستقلون مثلك لديهم خبرات قريبة من خبراتك، وتعترضهم مشاكل وصعوبات كالتي تواجهها، أو ابحث عن موارد عملية موجهة إلى المبدعين؛ ومنها الكتب أو المدونات الصوتية الشخصية ذات التخصص المالي.

17. ارفع مستويات إنتاجيتك

يمكن لرفع مستوى إنتاجيتك أن يساعدك في زيادة أرباحك أيضًا، بالتوازي مع تخفيض نفقاتك. تأكد مما إذا كان هناك أوقات خلال اليوم تنتج خلالها بفعالية أكبر، وانقل ساعات عملك إليها في الواقع وضمن جدول العمل أيضًا. ابحث عن إحدى أدوات إدارة المشاريع، ويمكنك الاعتماد هنا على أداة أنا لتبقى منظمًا، وحاول أتمتة مهمات محددة؛ مثل إعداد الفواتير والمدفوعات، إن أمكن.

18. تذكر الضرائب

هناك أمران لا مفر منهما في الحياة؛ هما: الموت والضرائب، والمستقلون ليسوا مستثنين منهمًا، لذا على هؤلاء وضع قسم من دخولهم جانبًا ليدفعوا منه ضرائب التوظيف الذاتي حال استحقاقها، بحيث يتجنبون الوقوع ضحية عنصر المفاجأة.

19. وسع مهاراتك

رغم أن التخصص في مجال محدد مفيد إلى حد بعيد للمستقلين المبدعين لأسباب كثيرة، لكن يُنصح بتعلم بعض المهارات الإضافية التي تساعدهم في جني مزيد من المال وتوفيره لاحقًا. فإذا كنت تعمل في بيع المجوهرات مثلًا، وكانت لديك خلفية في مجال التشفير، فيمكنك كسب المال بتعلم كيفية تطبيق مهارتك تلك لإنشاء متجر إلكتروني وإدارته.

وإذا لم تكن فنانًا، فلا تحاول تصميم شعار دون مساعدة مصمم جرافيكي خبير؛ أما إن كان لديك المهارات اللازمة لذلك، فقد تساعدك في زيادة أرباحك.

20. اعتن بنفسك أكثر

لا يستفيد أغلب المستقلين -للأسف- من بعض إيجابيات الوظائف التقليدية، مثل مزايا الضمان الصحي والعطل لقضاء إجازات؛ لكن اعتناءك بصحتك الجسدية والنفسية أمر بالغ الأهمية؛ لذا نظف أسنانك، وراجع الطبيب لإجراء فحص مرةً في السنة على الأقل حتى لو كنت تشعر بالصحة، ولا تنسَ أخذ إجازة لأسبوع أو اثنين لتستعيد النشاط والطاقة والاتزان.

أفكار ختامية

يمر المستقلون والمبدعون أحيانًا بأوقات تشحّ فيها المشاريع، حتى عندما يكون الاقتصاد في حالة تعافٍ؛ مما يؤدي إلى انخفاض ما يجنونه من مال. ومن الضروري حاليًا، وأكثر من أي وقت مضى، أن يخفّض المستقلون المبدعون نفقاتهم، ويدخروا قدر الإمكان، لمواجهة الأزمات الاقتصادية التي تعصف بالعالم.

اتبع النصائح التي تضمنها هذا المقال لتعثر على طرائق جديدة تزيد بها دخلك، وجرب تطبيق النصيحتين الثانية والثالثة أعلاه لبعض الأسابيع، بهدف حصد أفضل النتائج. ربما تكون بعض تلك النصائح ملائمةً لأشخاص أكثر من غيرهم، ولذا يُحتمل أن تجربها وتكتشف أن بعضها لا يناسبك، وتظل تحاول حتى تعثر من بينها على ما يمكن تطبيقه على حالتك، ويساهم في تطويرك. ولكن التحكّم الجيد في الأمور المالية للمستقلين -عمومًا- أمر بالغ الأهمية، ولا غنى لهم عنه.

وبما أن المستقلين المبدعين يقدّمون خدماتهم في ظل التقلبات التي يشهدها الطلب عليها خلال العام الواحد، فمن الضروري لهم مراقبة تدفقاتهم النقدية لتحقيق توازن بين الفترات التي يجنون فيها دخلًا مرتفعًا وتلك التي ينخفض فيها ذلك الدخل؛ كما يتمتع المستقلون المبدعون براحة البال التي توفرها لهم الثقافة المالية التي يكتسبونها، لأنك عندما تنظم أمورك المالية كما ينبغي، فلن تقلق من خسارة عميل تعاونت معه طويلًا، ولا من فشل مشروع قصير المدى أنجزته؛ بل بالعكس، سيصمد عملك التجاري الحر أمام رياح التقلبات الاقتصادية العاتية.

ترجمة وبتصرف للمقال 20 Genius Money-Saving Tips For Creative Freelancers.

اقرأ أيضًا

• نصائح للمستقلين الذي يعملون في مجال تصميم وتطوير الويب للتوفير والادخار للتقاعد
• ما هو العمل الحر وما هي أهم منصّات العمل للمُستقلّين
• نصائح حول إعداد الميزانية للمستقلين

عندما تمارس العمل الحر فأنت تعلم منذ البداية بأن عملاءك قد يتوقفون في أي لحظة عن الطلب على خدماتك، وهو ما يترتب عنه توقف في الدخل، وذلك سواءً لظروف خاصة بهم، أو لأسباب تتعلق بمجال النشاط على العموم. وقد يكون هذا التوقف مؤقتًا أو نهائيًا، كما قد يأتي تدريجيًا أو دفعةً واحدة، لذلك فإن العمل الحر يتميز بحالة من عدم التأكد فيما يخص التدفقات النقدية المستقبلية، بالإضافة إلى وضعية عدم انتظام الطلبات، فقد تحقق هذا الشهر دخلًا ممتازًا بمقاييس أهدافك المسطرة، لتنخفض الطلبات على خدماتك في الشهر الموالي مرة واحدة، وتجد نفسك بالكاد قادرًا على تغطية احتياجاتك الأساسية، فما العمل؟

ينصح الخبراء الماليون بمتابعة صارمة للدخل والمصاريف والادخار على المدى الطويل، بالإضافة إلى تخصيص صندوق للمصاريف الطارئة، ويستطيع أي عامل حر أن ينمي ثقافته المالية بما يسمح له بتجاوز مرحلة التصرف العشوائي أمام تباين دخل العمل الحر واتخاذ قرارات مالية حكيمة.

ضمن هذا السياق، سنقدم في هذا المقال بعض النصائح التي تساعدك على التعامل مع تأثير تباين مداخيل العمل الحر على وضعيتك المالية كمستقل.

الاعتماد على الاحتياجات في تحديد المصاريف بدل الدخل

قبل متابعة الدخل، ينبغي متابعة المصاريف لأن أي عملية ادخار تعتمد على تخفيضها، وهنا نحن لسنا بصدد الحديث عن النفقات الثابتة مثل الإيجار أو تأمين السيارة أو فاتورة الكهرباء وغيرها من المصاريف التي تغطي الاحتياجات الأساسية للعيش، بل نركز على المصاريف الأكثر مرونةً، والتي يمكن تقليصها عند الحاجة.

إن المدخل المتبع في الإنفاق لدى أغلب الأشخاص عادةً ما يتوقف على مزيج من الاحتياجات والرغبات والشعور العام حول الوضعية الحالية للدخل، إذ تزيد المصاريف مع زيادة الدخل، وتتراجع بتراجعه، وهو مدخل غير حكي،م إذ ينبغي الاعتماد بالدرجة الأولى على الاحتياجات وترتيب أولويات المصاريف، ومن النقاط التي نركز عليها في هذا الخصوص ما يلي:

• ابدأ بالاحتياجات الأساسية الدنيا للعمل في بداية مسيرتك المهنية، ولا تحاول اقتناء أحدث الأجهزة الالكترونية ومتطلبات المكتب المثالي منذ البداية، بل كن صبورًا واستثمر في هذه الأمور على المدى البعيد. ابتعد عن العلامات التجارية الفاخرة وركز على الحد الأدنى للبدء في العمل.

• عند نهاية الشهر، وفي حالة وجدت أن أي أموال تبقت من مخصصات المصاريف لذلك الشهر، وجهها لأي احتياجات حالية ضرورية بدل التعامل معها كأموال إضافية وتوجيهها نحو أوجه إنفاق كمالية.

• قدّر مصاريفك الشهرية المتوقعة مسبقًا، وقارن الدخل الشهري المتراكم بها، وعند بلوغ المداخيل لمستوى المصاريف المتوقع، ابدأ التفكير في الادخار على المدى القصير والطويل، والتخطيط الجيد قبل اتخاذ أي قرارات إنفاق، وابتعد عن قرارات الشراء الاندفاعي.

• قبل القيام بأي عملية شراء خارجة عن مصاريفك الثابتة الاعتيادية اسأل نفسك: لماذا أقوم بعملية الشراء هذه؟ هل الغرض أو الخدمة محل الشراء يلبي حاجةً لدي أم رغبةً ما؟ إذ يجب التفريق الجيّد بين الحاجات والرغبات ضمن هذا السياق. وقبل أن تشتري هاتفًا جديدًا مثلًا أو تحجز رحلةً لبضعة أيام في مكان مريح، اسأل نفسك إذا كنت قد تعرضت مؤخرًا لجملة من الصور الإعلانية حول هذا الموضوع بالذات دون أن تدرك تأثيرها عليك، وحاول ألا تبني قراراتك الشرائية على الرغبات المماثلة، بل أن تركز على احتياجاتك وتلبيتها، خاصةً في ظل حالة عدم استقرار الدخل.

المتابعة الدقيقة للمداخيل على مدى فترات زمنية طويلة

تتدفق الأموال ضمن نموذج العمل الحر من عدة مصادر بسبب اختلاف الزبائن وتباين توقيت الصفقات وتنظيم المشاريع واتفاقات الدفع، ومن السهل في ظل هذه الظروف أن تظهر حالة من الفوضى وعدم التأكد فيما يخص القيمة الحقيقية لهذا الدخل، إذ نجد أن العديد من رواد العمل الحر لا يستطيعون إعطاءك مبلغًا دقيقًا للمتوسط الشهري لدخلهم إلا تقديريًا، كما لا يمكنهم تقييم دخلهم السنوي ولو تقريبيًا.

تؤدي حالة عدم التأكد هذه إلى مواجهة صعوبات في التخطيط لفترات تراجع الدخل، وإلى الميل إلى التبذير خلال فترات الذروة، لذلك يُوصى بإنشاء جدول دقيق لتدفقات الأموال الناتجة عن العمل الحر ومصادرها، مع تسجيل الفارق الزمني بين تاريخ تقديم الخدمة وتاريخ قبض الأموال، وهو ما يتيح على المدى الطويل رسم صورة شاملة للدخل السنوي، فقد يتضح لك من خلال هذه الصورة أن للمشاريع طبيعة موسمية، أو أن بعض العملاء يزداد طلبهم على خدمات محددة خلال فترات معينة. وفي كل الأحوال، يسمح تسجيل التدفقات النقدية بتحقيق درجة معقولة من الاستقرار وقابلية التنبؤ، إذ يكون العامل الحر على دراية بوضعيته المالية الحقيقية خلال أي يوم من السنة، وهو ما يسمح باتخاذ قرارات أسلم.

الادخار على المدى الطويل

يٌعَد الادخار أداةً أساسيةً للتعامل مع تباين الدخل على مدى فترات النشاط خلال السنة، ويُتوقع من العامل الحر أن يمارس الادخار منذ بدء التفكير في الدخول إلى المجال، إذ يوصي الخبراء بإدخال على الأقل ما يغطي نفقات ثلاثة أشهر قبل التفرغ للعمل الحر، وذلك تفاديًا لتداعيات تباين الدخل. وعندما تبدأ مداخيل العمل بالاستقرار، ينبغي البدء بإنشاء حسابات ادخارية على المدى القصير والطويل.

تغطي الادخارات على المدى الطويل الاحتياجات الطارئة خلال فترات انخفاض الدخل، إذا افترضنا مثلًا أنك تمكنت من ادخار مبلغ يغطّي مصاريف ثلاثة أشهر في حساب الادخار طويل المدى، فهذا يمنحك راحةً واستقرارًا ماليين لذات المدة خلال فترات الركود، وبالتالي تتجنب المنعرجات الحرجة في مشوارك المهني مثل عامل حر.

والسؤال المطروح هنا هو: كيف يمكنك تعديل نمط حياتك الحالي بحيث تخفض المصاريف وتبدأ بالادخار؟

في الحقيقة، تتطلب الإجابة على هذا السؤال بدايةً تغيير النمط الاستهلاكي عمومًا، وقبول تقديم تضحيات مؤقتة من أجل منافع مستقبلية أكثر ديمومة، ويشمل نمط الحياة الذي ينبغي عليك تقبله إذا كنت تواجه صعوبات في الادخار مراجعة الطريقة التي تؤدي بها بأنشطتك اليومية والشهرية.

على سبيل المثال، يُنصح بتعلم الطبخ وتحضير الوجبات منزليًا بدل طلب الطعام الجاهز. مارِس الرياضة داخل المنزل أو في الهواء الطلق بالأماكن العامة بدل دفع اشتراكات النادي الرياضي، وألغِ الاشتراكات في القنوات التلفزيونية المختلفة واعتمد على منصة يوتيوب للوصول إلى محتوى مماثل، ابحث عن حزم خدمات الإنترنت والهاتف الأرخص ثمنا وألغِ أي اشتراكات في خدمات أو تطبيقات غير ضرورية تستنزف دخلك، في النهاية، فنمط الحياة هذا مؤقت وينبغي أن تركز على وصول مدخراتك طويلة المدى إلى مبلغ معين أولا قبل مراجعته.

التخطيط المسبق لأي مصاريف طارئة

يدخل التخطيط المسبق لأي مصاريف طارئة من خلال تخصيص صندوق للطوارئ ضمن عملية الادخار على المدى القصير، إذ يسمح لك إنشاء صندوق للمصاريف الطارئة بالتعامل مع النفقات المفاجئة، مثل التكاليف الطبية أو مصاريف إصلاح السيارة أو الأجهزة الإلكترونية الضرورية لعملك دون التأثير على مصروفك الشهري العادي وادخاراتك طويلة المدى. ولأن هذه الحوادث تكون غالبًا غير قابلة للتنبؤ والتقدير المسبق، فإن التركيز هنا يكون على تخصيص جزء من الدخل الفائض عن الاحتياجات الأساسية لهذا الغرض دوريًا، بحيث ينمو الصندوق مع مرور الزمن.

من أجل التخطيط الدقيق لصندوق الطوارئ، قدّر المصاريف الثابتة الشهرية وتابع دخلك بدقة، وعند تجاوز الدخل الشهري لمستوى هذه المصاريف، احرص على تقسيمها على صندوق المصاريف الطارئة وحسابك الادخاري على المدى الطويل؛ أما فيما يخص كيفية تعديل نمط حياتك لتوجيهه لهذا النوع من المدخرات، فإن الإجابة هي نفسها الخاصة بالادخار طويل المدى، إذ يتحتم عليك تقديم تضحيات خلال فترة الادخار للوصول على الأقل إلى ما يعادل المصاريف الأساسية لثلاثة أشهر كمبلغ أدنى لصندوق المصاريف الطارئة.

من جهة أخرى، إذا كنت تعاني من مرض مزمن يتطلب مصاريفًا دورية، أو كنت تعتني بشخص أو بطفل ذي مصاريف يمكن التنبؤ بها، فيمكنك إدراج مدخرات هذه المصاريف في صندوق المصاريف الطارئة أيضًا، على أن يكون حجم المدخرات ملائمًا للاستجابة لهذه الاحتياجات، بالإضافة إلى أي مصاريف أخرى غير متوقعة، ويُمكن تخصيص حساب مستقل لهذه المصاريف إذا كان دمجها مع تلك الطارئة يؤدي إلى خلق صورة ضبابية حول وضعيتك المالية، ففي كل الأحوال، تهدف هذه الطرق إلى إعطائك صورةً واقعيةً وشعورًا بالأمان المالي، ويمكنك تعديلها بما يلائم وضعيتك الخاصة.

تطوير المعرفة بالإدارة المالية الشخصية للعمل الحر

لم تَعُد الإحاطة بمبادئ الإدارة المالية الشخصية حكرًا على المختصين، فأنت لا تحتاج إلى شهادة في العلوم المالية لتفهم متطلبات إدارة أموال عملك الحر بفعالية، خاصةً في عصر المعلومات الحالي الذي يمكنك فيه الوصول إلى محاضرات ولقاءات مع أخصائيين ورواد أعمال ذوي خبرات عالية بكل سهولة على منصات التواصل الاجتماعي مثل قنوات يوتيوب، وكذا على مدونات الانترنت المختصة.

يُمكنك تطوير معرفتك بالإدارة المالية الشخصية من بناء الخبرة والثقة الكافية ولإدارة وادخار واستثمار أموالك بكفاءة، والحصول على هذه المعرفة يمكن أن يتم من خلال القنوات التالية:

• الاشتراك في رسائل الأخبار على الايميل انطلاقًا من مختلف المواقع المختصة في الإدارة المالية الشخصية ومواقع الخبراء.
• الاستماع إلى المدونات الصوتية المختصة.
• قراءة الكتب المختصة في الإدارة المالية الشخصية.
• متابعة قنوات وصفحات الإدارة المالية الشخصية على مواقع التواصل الاجتماعي.
• التفاعل مع رواد العمل الحر الآخرين ذوي الخبرة في المجال وطرح أسئلة عليهم حول كيف يديرون ماليتهم الشخصية.
• الاختلاط بالخبراء في المجال سواءً خلال الندوات العلمية أو مختلف الأحداث المشابهة حولك، أو عن طريق التواصل معهم عبر الخط.

في الأخير، سواءً تعلق الأمر بمتابعة الدخل أو باتخاذ القرارات الانفاقية والادخارية، فإن المسألة تبقى متعلقةً ببناء معرفة وخبرة في أمور إدارة مالية العمل الحر، والفهم العميق لطبيعة دخل نشاطك وكيفية التعامل معه بمرونة، وهي قضية تحتاج إلى وقت معين للتبلور، لذا ركز على أن تبدأ تدريجيا في جمع هذه الخبرات وتعلم شيء جديد كل يوم، وتوقع الأفضل مع مرور الأيام.

المصادر

• Jenny Knizner : Being your own boss: How to overcome the financial instability of freelancing
• TIFA ONG: Freelancer Financial Anxiety Is Real. But Hey, These 3 Things Will Help
• Anuja Bharech : How To Manage Your Finances As A Full Time Freelancer
• Yuan Yue: How to Spend Money Wisely as a Freelancer
• Ines Bellina: I Made $55,000 as a Freelancer Last Year. Here’s How I Budget, Save, and Spend My Money

اقرأ أيضًا

• مجموعة نصائح لإدارة ميزانية العمل الحر بكفاءة
• تحديات إدارة مدخول العمل الحر وكيف تتغلب عليها
• الطريقة الأمثل لإدارة ميزانيتك بكفاءة وتسجيل أرباح كعامل مستقل
• الدليل الشامل لتحديد ميزانية مشروع في العمل الحر

تمنحك ممارسة العمل الحر استقلاليةً عاليةً تأتي مع قدر هام من المسؤولية، فميزات المرونة والحرية في التنظيم، تقابلها مخاطر عدم استقرار الدخل بسبب فترات تراجع الطلب على الخدمات أو تأخير الدفع، أو بسبب نقص المدخول مقارنةً بالمصاريف الشخصية.

من خلال ما سبق ذكره، كيف يمكن تخفيض هذه المخاطر؟ الأمر في الحقيقة ليس بهذا التعقيد، ففي دراسة أجراها مجموعة من الباحثين البريطانيين حول درجة الرفاهية لدى المجموعات المختلفة من رواد الأعمال والموظفين، تبين أن العاملين المستقلين متساوون فيما يتعلق بالرضا عن الحياة مع العاملين لحسابهم الخاص وأصحاب العمل (العاملين لحسابهم الخاص مع الموظفين)، والعاملين بأجر؛ وبالتالي فإن الأمر يتعلق بمهارات تسيير هذه المخاطر أكثر من أي شيء آخر.

سنقدم في هذا المقال مجموعة نصائح لإدارة ميزانية العمل الحر بكفاءة وتطوير هذه المهارات.

ترتيب أولويات المصاريف

مع انتشار النزعة الاستهلاكية في المجتمعات المعاصرة، فإن التحكم في المصاريف يصبح في أحيان كثيرة أهم من حجم الدخل، حيث قد يبدو لنا للولهة الأولى أن ترتيب أولويات المصاريف يتعلق بتقديم تضحيات أو تفضيل حاجات معينة على أخرى، إلا أن الواقع ليس كذلك بالضرورة؛ ففي الحقيقة، يتعلق ترتيب أولويات المصاريف باتخاذ قرارات أفضل حول أوجه الإنفاق التي يقوم بها الشخص، وتحسين جودة هذه القرارات يمكن أن يتم من خلال اتباع السلوكيات التالية:

• التساؤل حول الحافز الحقيقي وراء قرار الإنفاق، هل هو نابع عن حاجة حقيقية أم عن رغبة؟ وما هي الإضافة التي سيقدمها على المديين القصير والبعيد.
• دراسة البدائل الممكنة لعملية الإنفاق الحالية، فقد يعطيك منتج أقل سعرًا تجربةً مماثلةً لتلك التي ستحصل عليها من إنفاق أموال أكبر.
• تقديم الاحتياجات على الرغبات، فقد ترغب في اقتناء أجهزة إلكترونية شخصية متطورة لتدعيم عملك، وهو أمر لا بأس به إذا كانت ظروفك المالية جيدة، لكن ينبغي أن يكون الحافز وراء ذلك حاجةً حقيقيةً لمشروعك الشخصي، وليس مجرد الرغبة في امتلاك تلك الأجهزة تحت تأثير النمط الاستهلاكي الذي نراه لدى صديق مثلًا أو على منصات التواصل الاجتماعي.
• الربط بين حجم الإنفاق والتدفق النقدي من الدخل الحالي، إذ قد يتميز العمل الحر بتذبذب الدخل ومرور فترات ذروة تتبعها فترات ركود، وهنا يكون من الأفضل تأجيل المصاريف الهامة في فترات الركود، والتركيز على تغطية الحاجات الأساسية.
• متابعة المصاريف الشخصية والاحتفاظ بقوائم شهرية قابلة للموازنة، إذ أن التحكم في أي شيء يتطلب أولا تحديده.
• الفصل بين المصاريف الشخصية ومصاريف العمل، ومن الأفضل استعمال بطاقتين بنكيتين مختلفتين لهذا الأمر.
• في حالة وجود مصاريف ثلاثية أو سداسية مثل مصاريف الكراء أو فاتورة الانترنت أو الهاتف، يٌفضل توزيعها على الفترة التي تغطيها، فيُقتطع من كل شهر جزء ملائم يخصص لتغطية المصروف المعني قبل تاريخ استحقاقه.

متابعة وتنظيم الوقت

يشكّل تنظيم الوقت تحدّيًا حقيقيًا للعمل الحر من المنزل بسبب طبيعته المرنة وصعوبة الابتعاد عن مصادر تشتيت الأفكار، لهذا فعند العمل على مشروع معين أو مشاريع متعددة كمستقل، يكون تنظيم الوقت مفتاح تحقيق النجاعة، والتي تترجم عمليًا إلى دخل أفضل وأكثر انتظامًا. وقد سبق ووجدت دراسة اُجربت على رواد أعمال حرة في روسيا سنة 2015، بأن الوقت عامل مهيمن في الحياة المهنية للمستقلين وبأنهم يعُدّونه موردًا أساسيًا، إذ يتوقف نجاحهم على قدرتهم على تسيير الوقت بكفاءة.

متابعة حجم العمل الذي يستغرقه كل مشروع هو أحد المداخل الأكثر عقلانيةً في التسعير، كما أن تنظيم الوقت يسمح للعامل الحر بإنجاز أكبر قدر ممكن من العمل وبناء حياة عملية صحية تجنّبه حالات الاحتراق المهني، وتخلق توازنًا في الجوانب الأخرى للحياة، وزيادة الدخل من خلال تحسين تدفق حجم العمل.

عمليًا، توجد العديد من الطرق الفعالة لتحسين تنظيم الوقت للعامل الحر، ومن بينها تخصيص مكان مستقل للعمل بعيدًا عن السرير أو المكان المخصص عادةً للراحة. تساهم هذه الطريقة في تعويد اللاوعي على الربط بين هذا المكان ومفهوم الإنتاجية، كما تسمح ببناء عادات نوم أفضل من خلال إبعاد الشاشات ومختلف أشكال النشاطات عن المكان المخصص للنوم. يُنصح أيضًا ببناء عادات وطقوس يومية والمحافظة عليها، إذ يساهم العمل الروتيني في تعويد الدماغ على أن يكون في حالة من التركيز والانتاجية دون جهد كبير.

من جهة أخرى، يُفضل أن يفتح العامل الحر حسابين بنكيين مستقلين على الأقل، الأول مخصص لمصاريفه الشخصية، بحيث تحول له الأموال في شكل أجرة دورية، والثاني مخصص فقط للعمل، إذ تعالج هذه الطريقة مشكلة تداخل المصاريف الشخصية مع الأموال التي من المفروض أن توجه للادخار أو إلى إعادة الاستثمار في توسيع العمل، وينبغي الحرص هنا على عدم استخدام البطاقة البنكية للعمل في تسديد أي مصاريف شخصية، فصحيح أن العمل الحر يعني أنك رئيس نفسه، لكنه يأتي أيضًا مع قدر هام من المسؤولية ويتضمن أن تعامل نفسك كموظف لدى نفسك في الكثير من الأحيان.

أخيرًا، تمثل قوائم المهام أداةً ممتازةً لتنظيم الوقت ومتابعة الانتاجية، ويُفضل أن تكون هذه القوائم مفصلةً قدر الإمكان، بحيث تحتوي على مجموعة من المهام البسيطة والخطوات الدقيقة التي يؤدي اتباعها إلى الوصول إلى إنجاز مشاريع أكبر حجمًا.

الادخار على المدى القصير والبعيد

يتعلق الادخار بتسطير أهداف مالية بعيدة الأمد، مثل التقاعد المبكر أو بدء مشروع أكبر، أو ادخار ما يكفي لحيازة مسكن، أو بوضع أهداف قصيرة الأمد تتعلق باقتناء مشتريات معينة، وكلاهما يدخل في حسن إدارة الميزانية من خلال توجيه الفائض من الدخل نحو تحقيق هذه الأهداف، ومن أجل تسهيل توجهك الادخاري نقترح النقاط التالية:

• تسديد اشتراكات الخدمات والتطبيقات المتعلقة بالعمل الحر في شكل خدمات سنوية بدل دفع اشتراك كل شهر، لأن العروض السنوية عادةً ما تكون أقل سعرًا وتسمح بتحقيق فارق إيجابي في التكلفة.
• التعامل مع مصاريف العمل بفعالية، حيث إذ التركيز على الأدوات التي تحقق الغرض المطلوب دون مبالغة ونؤكد هنا على أنك لا تحتاج إلى الأجهزة الإلكترونية الأحدث أو المعدات الأكثر تطورًا على الإطلاق لتنجح في العمل الحر.
• الاستفادة من عروض وقسائم التخفيضات المتاحة عند التخطيط للشراء، والحرص على الاطلاع على مختلف العروض المتوفرة في مختلف المواقع أو المحلات ومقارنة الأسعار قبل اتخاذ قرار الشراء.
• مراجعة أسعار الخدمات المقدمة ضمن العمل الحر، إذ من الطبيعي أن يميل المستقل إلى تقديم عروض خدمات بأسعار أقل في بداية مشواره المهني لبناء قاعدة عملاء وجذب مشاريع جديدة، لكن ينبغي تعدم التردد في تقديم أعلى قيمة بما يتلاءم والجهد المبذول.
• لا تتردد في تفويض جزء من العمل لمستقل آخر إذا كان ذلك يعني نجاعةً أكبر في التنفيذ، وبالتالي مدخولًا أسرع، فقد يتردد الكثير من رواد الأعمال الحرة في تسخير طرف آخر للقيام بجزء من المشروع رغم أن ذلك قد يعني تنفيذ المشروع في وقت أقل وبفعالية أكبر، والسبب هو الاعتقاد الضمني بأن ذلك سيحقق دخلًا أكبر في حين يهمل هذا الخيار الوقت المتوفر لإنجاز مشاريع أخرى وتعزيز الدخل.
• خصص حسابًا أو صندوقًا للمصاريف الطارئة، إذ أن مرضًا مفاجئًا أو حادثًا غير متوقع قد يؤدي إلى نزيف في الأموال إذا لم توجد موارد مخصصة لذلك على حدة في شكل صندوق للطوارئ.

التعرف على النظام الضريبي

تُعد الضرائب مصدر قلق للعديد من رواد الأعمال، إذ أن سوء تسيير رزنامة الضرائب قد يؤدي إلى اختلال التوازن المالي للمؤسسة أو للفرد المستقل بسبب الطبيعة التراكمية للضرائب وإمكانية فرض غرامات وعقوبات في حالة التخلف عن دفعها أو تجاهلها.

نتيجةً لذلك، يُنصح بأن يكون العامل الحر على علم بما إذا كانت هناك أي ضرائب تخضع لها الأنشطة المماثلة لنشاطه، فلكل بلد نظامه الضريبي المختلف، والذي يُفترض أنه يلائم السياسة الاقتصادية والطبيعة الاجتماعية السائدة، كما قد ينشط العامل الحر في بلد لا يفرض أي ضريبة على المستقلين، أو في بلد يفرض ضرائب عند حدود معينة من الدخل. أيضًا، قد يتطلب الأمر من المستقل إذا أراد الحصول على تأمين صحي أو الاستفادة من خدمات صناديق التقاعد الحصول على تصريحات معينة لممارسة عمله، والتي تتضمن تسجيل طبيعة النشاط لدى المصالح الضريبية، وعادةً ما تكون هذه المتطلبات تحت طائلة غرامات مالية.

يمكن الحصول على معلومات حول النظام الضريبي للبلد الذي تنشط فيه من بكل سهولة من خلال الدلائل التي تنشرها الحكومات المختلفة على مواقعها الرسمية، إلا أن الأمر قد يتطلب أحيانًا اللجوء إلى أخصائيين في القضايا الضريبية مثل مكاتب المحاسبة من أجل الضبط الدقيق لهذه الأمور.

استعمال تطبيقات إدارة الميزانية

يمكن لرواد العمل الحر الاستفادة من التطبيقات المجانية، والتي تقدم خدمات ذات جودة فيما يخص إدارة الميزانية، وقد يتردد العديد من الأفراد في الاستثمار في مثل هذه التطبيقات كونها غير مألوفة لديهم، إلا أن خاصيتي اختصار الوقت وتبسيط العلاقات المعقدة بين المعاملات المختلفة التي توفرها أغلب هذه التطبيقات، بالإضافة إلى إمكانية التواصل المباشر مع مستشارين خبراء، تجعل الاستثمار في استخدامها أمرا ذا جدوى.

في هذا الإطار، نقترح التطبيقات المجانية الثلاثة التالية بالإضافة إلى روابط لتحميلها ووصف مختصر لكل واحدة منها:

تطبيق Mint

يُعَد Mint أحد أفضل التطبيقات للمستقلين الراغبين في تتبع ميزانيتهم، إذ يتيح الاطلاع على الفواتير الشهرية وتحديد الأهداف ومتابعتها وزيادة المدخرات وإدارة الديون، بالإضافة إلى خاصية الميزانيات المتعددة وتتبع المصاريف ومراقبة مختلف الاشتراكات في الخدمات، ويمكن تحميل التطبيق على متجر Google Play وعلى متجر Apple.

تطبيق Wave invoicing

اشتهر تطبيق Wave على أنه تطبيق للمحاسبة، إلا أنه جد مفيد في متابعة فواتير الخدمات التي يقدمها العامل الحر، إذ يمكنك إنشاء فواتير خاصة لكل عملية لمتابعتك الشخصية أو للتعامل مع العملاء، والتحقق الدوري من حالات هذه الفواتير وتسجيل المدفوعات وإرسال تنبيهات بالفواتير، ويمكن تحميل التطبيق على متجر Google Play وعلى متجر Apple.

تطبيق Invoice Ninja

تطبيق Invoice Ninja هو تطبيق فوترة مشابه لـ Wave، يحتوي بالإضافة إلى الفواتير المجانية وإمكانيات الفوترة التلقائية على أدوات لتبسيط سير العمل والمصاريف وتتبع وقت وتدفق الفواتير، إذ يمكن تحميل التطبيق على متجر Google Play وعلى متجر Apple.

الاستثمار في توسيع وتطوير العمل

أحد أهم خطوات الإدارة الحسنة لميزانية العمل الحر هو التفكير في تحسين جودة العمل من خلال إدخال أدوات وبرامج أكثر تطورًا، أو تحسين ظروف العمل عمومًا بما يتيح زيادة الإنتاجية، ومن الأمور التي يُنصح بها في هذا السياق ما يلي:

• استثمر في تطوير ذاتك، فمهارات العامل الحر هي رأس ماله الحقيقي، ويبدأ هذا الاستثمار عادةً من القراءة المستمرة حول مجال النشاط بهدف تعميق المعرفة والاطلاع على المستجدات، ويتطلب الاستثمار في تطوير الذات عدم التردد في تجريب طرق عمل جديدة وقضاء المزيد من الوقت في التدريب على نقاط الضعف الممكنة، كما يمكن الدفع مقابل دورات تكوينية سواءً على الانترنت أو حضوريًا، أو الحصول على إرشادات ومساعدة خبير مختص.
• الاستفادة من الإعلانات المدفوعة والتواصل مع الزبائن المحتملين، بحيث يمكنك عرض خدماتك والتعريف بعملك وبناء استراتيجية تسويقية سواءً باستعمال قناة واحدة أو عدة قنوات.
• يمكنك دائمًا عرض خدمات جديدة أو إضافية، إذ يتيح هذا التنوع فرصًا أكبر للحصول على مشاريع عمل وبالتالي تدفقات نقدية أكثر تنظيمًا، وقد يتم ذلك من خلال استعمال وتطوير مهارات جديدة، أو من خلال الاستعانة بأشخاص آخرين ذوي مهارات مختلفة عن مهاراتك للعمل على مشاريع أكثر تعقيدًا، فقد يضم فريقك ككاتب مصممًا ومبرمجًا، وهو ما يسهل الوصول إلى الزبائن الذين يريدون إيكال العمل إلى جهة واحدة بدل تقسيمه إلى مجموعة من المهام وتوزيعها على عدد من المستقلين.

ملاحظات ختامية

إدارة ميزانية العمل الحر هي إحدى المهارات التي يمكن تطويرها باستمرار باتباع خطوات بسيطة تسمح على المدى المتوسط بتحقيق الاستقرار والتوسع في العمل، والنصائح المذكورة في هذا المقال لا تقتصر على الجانب المالي لحياة العامل الحر، بل تدخل في بعض التفاصيل المتعلقة بتسيير العمل بشكل أشمل، لهذا يجب عليك إذا أردت التحكم في ميزانية العمل أن تدرس إمكانية تقويم مختلف السلوكيات المرتبطة بالنصائح المذكورة للوصول إلى أعلى قدر من الكفاءة.

المصادر

• Jon Younger: Top Freelancers Are Doing Just Fine: A New Upwork Study
• Liam McIvor Martin: 8 No-Nonsense Tips on Time Management for Freelancers in 2021
• Top 10 Time Management Tips for Freelancers

اقرأ أيضًا

• الإدارة المالية في العمل الحر
• الطريقة الأمثل لإدارة ميزانيتك بكفاءة وتسجيل أرباح كعامل مستقل
• الدليل الشامل لتحديد ميزانية مشروع في العمل الحر
• نصائح حول إعداد الميزانية للمستقلين

لابدّ أنك ستصل خلال مسيرتك المهنية في عالم العمل الحر إلى مرحلة ترغب فيها برفع أسعارك، فالعديد من الشركات والمستقلين يقدمون خدماتهم في البداية نظير أقل من المتوسط لاستقطاب العملاء، ومن ثم يرفعون أسعارهم بالتدريج مع تطور خبراتهم وارتفاع قيمة خدماتهم في نظر العملاء.

لقد أُلفت كتب بأكملها حول أفضل السبل لرفع الأسعار، والنقاش في هذا الموضوع يطول ولا يمكن استيعابه في مقال واحد. ربما تجد في نفسك ميلًا إلى استقطاب عملاء جدد بأسعار مرتفعة مع التخلص من العملاء القدماء تدريجيًا، لكن مع ذلك يُفضل ألا تخسر أولئك العملاء، وخصوصًا أنك قد بنيت علاقةً وطيدةً معهم.

ولكن ماذا تفعل إن أخبرت العميل أنك بصدد زيادة أسعارك ورفض القبول بها؟ في البداية، يجب أن تضع نفسك مكان عميل، وأن تطرح على نفسك بضعة أسئلة لتعرف ما إن كان السعر الذي تطلبه منصفًا حقًا.

كم معدل الزيادة؟

إذا قررت بين ليلة وضحاها زيادة أسعارك بنسبة 100%، فإن ذلك سوف يشكل صدمةً لدى عملائك، ولا عجب في أن يرفضوا القبول بذلك. إن معدل زيادة أسعارك هو قرار شخصي بالتأكيد، ولكن يجب عليك في العموم ألا تزيد أسعارك بمعدل أكثر من 20% في كل مرة.

ما وتيرة زيادة أسعارك؟

إذا كنت تزيد أسعارك كل شهر، فسوف تخسر عملاءك بلا شك، فلا أحد على استعداد للدفع مقابل خدمة تزيد أسعارها باستمرار. ولكن إذا قبلت عملًا بسعر منخفض وترغب بزيادة هذا السعر في المستقبل القريب، فاتفق مع العميل على فترة زمنية محددة من أجل التوصل إلى سعر جديد. عدا عن ذلك، فإنه من الطبيعي أن تزيد أسعارك كل فترة (بين بضعة شهور إلى سنة بحسب سرعة نمو أعمالك).

هل ارتفعت قيمة خدماتك بالنسبة إلى العملاء؟

ربما تشعر بأنك تستحق زيادةً لأنك عملت مع العميل لمدة من الزمن، ولكن إذا كان العميل يحصل منك على ذات الخدمة التي كان يحصل عليها عندما بدأت بالعمل معه لأول مرة، فلماذا تطلب الزيادة؟

إذا كنت قد بدأت العمل مع العميل بأسعار أقل كثيرًا من سعر السوق، فقد يكون لديك سبب وجيه لطلب الزيادة مع مرور الوقت، ولكن لا تتفاجأ إذا طلب منك العميل دليلًا على القيمة الإضافية التي تقدمها له، وهنا يأتي دور العرض. اكتب عرضًا مميزًا تشرح فيه أسباب طلبك للزيادة، وتوضح فيه القيمة الإضافية في خدماتك.

قد تأخذ هذه القيمة أشكالًا متعددة، مثل ارتفاع جودة الخدمات، أو زيادة المبيعات، أو سرعة الإنجاز. وضح كيف ساعدت خدماتك العميل على تحسين أعماله خلال فترة عملك معه، ولو أمكن عزز عرضك ببيانات دقيقة ونتائج قابلة للقياس.

كيف يُوازن سعرك الجديد بغيرك من المستقلين؟ إنك بحاجة إلى بذل جهد كبير ولمدة طويلة من الزمن قبل أن تتمكن من رفع أسعارك فوق بقية السوق. وحتى ذلك الحين، سوف يدرك عملاؤك أنهم يستطيعون الحصول على ذات الخدمة من أماكن أخرى وبسعر أقل. وحتى لو وصلت إلى تلك المرحلة، فثمة أيضًا أساليب أخرى لتحقيق النمو، مثل الاستعانة بمصادر خارجية أو تطوير المنتجات التي تقدّمها.

ولكن إذا أدركت أن سعرك ربما قد يكون غير منصف لعملائك، فعد إلى العمل من جديد واحرص على تحسين خدماتك، ثم حاول رفع أسعارك مجددًا بعد بضعة شهور. يمكنك أيضًا أن تعرض سعرًا معقولًا، ولكنه ليس مرتفعًا كما كانت تطلب في البداية. في المقابل، إذا كنت تعتقد أن السعر الذي تطلبه منصف في مقابل جودة وقيمة الخدمات التي تقدمها، فالخطوة التالية هي وضع خطة عمل مفصلة لزيادة أسعارك.

كيف تقنع عملاءك بقبول الزيادة في الأسعار؟

الأشخاص الناجحون يرفضون الاستسلام من أول مرة، لذلك يجب ألا ترضى بالأمر الواقع حتى لو رفض عملاؤك القبول بأسعارك، فذلك قد يعكس عدم ثقتك بمهاراتك أو بقيمة العمل الذي تقدمه. جرب استخدام بعض الاستراتيجيات التالية لإقناع عملائك بأسعارك الجديدة، فربما ينجح بعضها في نهاية الأمر:

• الحل الوسط: اقترح سعرًا أقل مما كنت تطلبه، ولكنه أعلى مما تحصل عليه الآن، كما يمكنك اقتراح رفع السعر تدريجيًا على مدار عدّة أشهر بدلًا من رفعه مرةً واحدة.
• التملق: لا تستهن بالتملق أبدًا. أخبر عميلك بمدى سرورك بالعمل معه، وبرغبتك في مناقشة خيارات أخرى للحفاظ على العلاقة معه، فذلك قد يكون كفيلًا بإقناعه.
• الأداء المبهر: حاول أن تقدّم أداءً مبهرًا في الأسابيع التي تسبق زيادة السعر، أو في الفترة الانتقالية بين إعلانك عن زيادة الأسعار وموعد تطبيق الأسعار الجديدة، إذ تساعد هذه الخطوة إلى إظهار مدى فائدتك للعميل إلى درجة تجعله تشعر بأنه غير قادر على الاستغناء عن خدماتك.
• الاستقالة الوهمية: إذا لم تُجد أي من الاستراتيجيات السابقة نفعًا، فيمكنك دومًا اللجوء إلى حيلة التوقف عن تقديم الخدمات (مع الاعتذار للعميل عن مواصلة العمل معه) على أمل أن يبتلع العميل الطعم، ويعرض عليك زيادةً مقابل البقاء. مع ذلك، ثمة فرصة كبيرة لهذه الخدعة ألا تنجح، لذلك يُفضل ألا تستخدمها مع عملائك المهمين.

تحديد العملاء المهمين

ماذا تفعل إذا جربت كل شيء ولم يقتنع العميل بقبول الزيادة؟ في هذه الحالة، لا يوجد ما يدعو لليأس أو الإحباط. صحيح أن ثقتك بنفسك قد تهتز قليلًا وخصوصًا بعد كل الجهد الذي بذلته من أجل رفع أسعارك، ولكن تذكر أن التعرض للرفض هو جزء من طبيعة عملك مستقلًا. بعض العملاء سوف يقبلون بزيادتك بلا تردد، وآخرون سوف يرفضونها بلا تردد. وفي هذه الحالة، أنت من يقرر إن كنت تريد مواصلة العمل معهم أم لا.

مع ذلك، يجب أن تتخذ قرارك بعناية حتى لا تنتشر عنك سمعة سلبية بأنك ترفض العملاء على الدوام، وعلاوةً على ذلك، حتى لا تخسر عملاءك المهمين الذين يقدّمون لك فوائد تتخطى مجرد المال. إذًا كيف تحدد أي العملاء تُبقي وأي العملاء تترك؟

فكر بقيمة العميل بالنسبة لمسيرتك المهنية

إذا كان العمل مع شركة كبيرة أو مرموقة في مجالك يعزز ملف أعمالك ويساعدك على تسويق خدماتك، ويدعم مسيرتك المهنية بشكل أو بآخر، فربما يجدر بك الحفاظ على العلاقة معها. يجب أن تقرر ما إن كانت العلاقة مع العميل تساعد أعمالك على النمو على النحو الذي تريد، أو أنها تحول دون حصولك على فرص أكبر وأفضل.

ضع استمرارية العمل وموثوقية العميل في الحسبان. هل يعرض العميل عليك العمل باستمرار ويدفع بسرعة؟ أم أنه يغيب لأشهر ثم يطلب منك العمل خلال مدة زمنية قصيرة ويتأخر في الدفع؟ ثمة الكثير مما يقال في هذا الصدد، فقيمة العميل تعتمد في كثير من الأحيان على موثوقيته.

لا تغفل عن اهتماماتك

جميعنا يقبل بأعمال لا يحبها بالضرورة، ولكننا بحاجة إلى المال في النهاية. مع ذلك، قد يكون لديك عميل تحب العمل معه لأنه يوفر لك أعمالًا ممتعةً وملهمةً بالنسبة إليك حتى لو لم يكن يستطيع دفع أسعار مرتفعة، وبالتالي قد تختار الاحتفاظ بعلاقتك معه. تذكّر أن المال ليس كل شيء وأن أحد مزايا عملك المستقل هو قدرتك على اختيار العمل الممتع بالنسبة إليك.

لا تترك عمل الخير

قد نعمل في بعض الأحيان بسعر منخفض وحتى مجانًا، لصالح قضية عادلة أو مؤسسة خيرية لا تستطيع دفع أسعار مرتفعة. إن هذا النوع من العمل لا يمثل غالبية أعمالك، كما أنه قد يكون مفيدًا لك في تسويق خدماتك وتحسين مدى رضاك عن نفسك. مع ذلك، يجب أن تفرّق بين قضية عادلة فعليًا، وشخص يحاول استغلالك. على سبيل المثال، من المقبول تمامًا أن تعرض العمل بسعر مخفض لصالح مؤسسة خيرية، ولكن فكر مرتين قبل القبول بعمل منخفض السعر من صديق يرغب بتوفير بضعة دولارات.

الملجأ الأخير

إن العملاء الذين يرفضون القبول بأي زيادة في سعرك حتى لو كانت منصفة، ليسوا بالعملاء الذين يستحقون أن تواصل العمل معهم على أي حال. امضِ إلى الأمام ولا تلتفت إليهم. ولكن إذا كان لديك عميل مهم ترغب بمواصلة العمل معه، فما زال بحوزتك وسيلتين لرفع السعر.

يُنصح مزودو الخدمات دائمًا بالعمل على أساس المشروع لا على أساس الساعة، فهو يجعلك معتمدًا كليًا على قبول العميل بالزيادة التي تطلبها. وإذا كنت تتمتع ببعد النظر واخترت العمل على أساس المشروع، فثمة دومًا طريقتان لرفع سعرك في الساعة، وهو ما يمنحك زيادة فعلية دون الحاجة إلى موافقة العميل، أو حتى معرفته.

1. اعمل بوتيرة أسرع وأكثر كفاءة

أيًا كان العمل الذي تمارسه، يمكنك زيادة سرعة ووتيرة إنجازك لعملك، وبالتالي رفع سعرك في الساعة تلقائيًا. أحيانًا تكون هذه السرعة نتيجة الممارسة، مع ذلك يمكنك استخدام بعض البرامج والأدوات التي تجعلك أكثر كفاءة وإنتاجية.

على سبيل المثال، إذا كنت كاتبًا فيمكنك تحميل برنامج للتعرف على الصوت، وذلك للتخلص من الحاجة إلى الطباعة؛ أمّا إذا كنت مبرمجًا، فيمكنك استخدام تطبيقات البرمجة التي تقدّم نصائحًا تسرّع من عملية كتابة النص البرمجي، وتقدّم مزايا أخرى لتوفير الوقت. اسأل الآخرين من حولك عن الأدوات التي يستخدمونها، ثم جرب تأثيرها على قدرتك الإنتاجية.

2. وسع أعمالك واستعن بمصادر خارجية

يمكنك أيضًا لمضاعفة إنتاجيتك أن تعهّد ببعض المهام إلى الآخرين بسعر أقل مما تحصل عليه من العميل، ولكن يجب أن تكون حذرًا هنا، فإذا كنت مصممًا مثلًا، فسوف يكون من الخطير للغاية أن تعهّد بالعمل إلى مصممين آخرين، خصوصًا إذا لم تبلغ العميل أولًا.

مع ذلك، إذا فكرت قليلًا خارج الصندوق، فسوف تعثر على العديد من المهام التي تستطيع توكيلها لآخرين دون أن يؤثر ذلك على جودة عملك. يمكنك مثلًا توظيف مساعد افتراضي لإدارة بريدك الإلكتروني، أو توظيف شخص لتدقيق مقالاتك وتنسيقها.

الاستنتاج

تتطلب زيادة الأسعار قدرًا كبيرًا من الثقة، وخصوصًا مع صعوبة الثبات على موقفك في حال رفض عملاؤك القبول بتلك الزيادة، ولكن أهم ما في الأمر أن تثق بنفسك، وإلا كيف تتوقع من العملاء أن يثقوا بك؟

هل لديك تجارب مسبقة في رفع الأسعار؟ إذا كانت لديك أي نصائح إضافية، فيسرنا أن تخبرنا بها في التعليقات.

ترجمة -وبتصرّف- للمقال How to Raise Your Rates Without Losing Clients (Even if They Say No) لصاحبه Tom Ewer.

اقرا أيضًا

• كيف ترفع أسعار خدماتك كمستقل في أربع خطوات
• كيف ومتى تقوم بإعادة التفاوض على أسعارك ككاتب مستقل
• كيف تزيد من أرباحك ككاتب أو مُدوّن مُستقل
• الدليل الشامل لتحديد ميزانية مشروع في العمل الحر

كثيرًا ما يوصى بالعمل الحر للراغبين في جني المال من الإنترنت، فموانع الدخول منخفضة، ولا حاجة لأي مؤهلات؛ وبالتالي فإنك تستطيع البدء بكسب المال من العمل الحر منذ هذه اللحظة. لكن من ناحية أخرى، العمل الحر ليس مثاليًا أيضًا، فإذا كنت تسعى لتحقيق دخل كبير (أو راتب مريح مكون من ستة أرقام على سبيل المثال)، فسرعان ما ستدرك محددات العمل الحر.

يعتمد المال الذي تجنيه من العمل الحر (بمعناه التقليدي) على عاملين موضحين في الآتي:

1. عدد الساعات المدفوعة التي تعملها.
2. السعر الذي تتقاضاه مقابل كل ساعة.

في هذا المقال، سنركز على العامل الثاني، وبالتحديد على أفضل الاستراتيجيات التي تتيح لك الحصول على أفضل الأسعار الممكنة من العملاء.

صحيح أن فكرة المساومة على السعر ليست محببةً لدى العديد من المستقلين، ولكن تعلم المساومة يُعد ضروريًا للنجاح في عالم العمل الحر. بعد الانتهاء من قراءة هذا المقال، سوف تصبح قادرًا على إحداث تغييرات إيجابية في أسلوبك التفاوضي لتحقيق المزيد من الأرباح. هيا بنا.

1. حدد الحد الأدنى

يجب على كل مستقل أن يعرف الحد الأدنى الذي يستطيع القبول به، وألا يدخل أي مفاوضات دون وجود تصور واضح لديه حول هذا الحد. ولحساب هذا الحد، يمكنك استخدام المعادلة التالية:

اقتباس

((المصروفات الشخصية + مصروفات العمل) / ساعات العمل) + الضرائب

على سبيل المثال، لنقل أن المصروفات الشخصية (تكاليف معيشتك وأسرتك) تُقدّر بـ 90,000 ريال سنويًا، أمّا مصروفات العمل فتبلغ 20,000 ريال سنويًا. في المقابل، أنت تخطط للعمل لمدّة ست ساعات يوميًا على مدار 48 أسبوعًا في السنة (أي 1,440 ساعة سنويًا)، وبالتالي فإن الحد الأدنى (دون احتساب الضريبة) يصبح على النحو التالي:

اقتباس

((180,000 + 40,000) / 1,440) = 76 ريال تقريبًا.

أضف إلى الحد الأدنى ضرائبًا بقيمة 30%، وسوف يصبح الحد 90 ريال تقريبًا. يمثل هذا الرقم حدك الأدنى، ولكنه ليس بالضرورة السعر الذي تعرضه على العميل، بل هو الحد الذي لن تنزل عنه في أي مفاوضات (ما لم تفرض عليك ظروف قاهرة ذلك).

عندما تدخل عالم العمل الحر، فإن حدك الأدنى سوف يستند إلى الحد المقبول من المعيشة بالنسبة إليك، ولكن مع نمو عملك قد تستطيع تعديل حدك الأدنى ليلائم مستوى المعيشة الذي تصبو إليه في المستقبل. اجعل أسعارك ملائمة لما تسعى إلى تحقيقه في عالم العمل الحر، وسوف تُدهش من النتائج.

2. اعمل بنظام المشروع

يُعَد العمل بنظام الساعة واحدًا من العوامل التي تحدّ من قدرة المستقلين على تحقيق الأرباح، فهو يضع لك سقفًا لا تستطيع تجاوزه. لنقل إنك تتقاضى 80 ريال في الساعة وتعمل لست ساعات يوميًا، ذلك يعني أنك لن تتمكن من جني أكثر من 480 ريال في اليوم. في المقابل، إذا كنت تتقاضى مستحقاتك مقابل المشروع بأكمله، فنظريًا، لا يوجد سقف للأرباح التي يمكنك تحقيقها. أضف إلى ذلك أن العمل بنظام الساعة قد يدفع العميل إلى إعادة النظر في قيمة الخدمات التي يحصل عليها.

وعلى سبيل التوضيح، لنقل إنك تعمل كاتبًا مستقلًا، وقد حصلت على عرض من أحد العملاء لكتابة مقالات لمدونته. وفي حين أنك تستطيع كتابة المقال في ساعة واحدة فقط وترغب بـ 100 ريال مقابل كل مقال، سيعتقد العميل أن كتابة المقال تستغرق ثلاث ساعات وهو سعيد بدفع المبلغ الذي تطلبه؛ لكن إذا أخبرت العميل بأن سعرك في الساعة هو 100 ريال وأنك تستطيع إنهاء المقال في ساعة واحدة، فإنه قد يستهجن ذلك، ويرفض دفع ذلك المبلغ رغم كونه ملائمًا لميزانيته بسبب قدرتك على إنهاء العمل بسرعة.

يجب ألا يقلق العملاء بشأن شيء سوى قيمة الخدمات التي يحصلون عليها، لذلك لا تربكهم بنظام الساعة. ليس ذنبك أنك أسرع أو أكفأ من غيرك، لذلك ضع سعرك على المشروع بأكمله، واستغل ميزة السرعة لصالحك.

3. ساوم بناء على قيمة خدماتك لدى العملاء

يستند معظم المستقلون في عملية المساومة إلى قيمة الخدمات التي يقدمونها من وجهة نظرهم، ولكن الصواب هو عكس ذلك تمامًا، فرأيك في قيمة الخدمات التي تقدمها ليس مهمًا في عملية المساومة، فما يهم حقًا هو رأي العميل، لذلك استغرق وقتك في دراسة كل من العميل وطبيعة مشروعه، فسعرك يعتمد على قيمة المشروع بالنسبة للعميل أكثر من أي شيء آخر. وفي هذا الصدد، يمكنك أن تسأل نفسك:

1. كيف سيفيد عملك العميل؟
2. كيف ينعكس عملك إيجابيًا عليه؟

تساعدك إجابة هذين السؤالين على تحديد السعر الملائم. على سبيل المثال، قد لا يحظى منشور في مدونة لشركة صغيرة بتأثير كبير، ولكن إذا كنت تكتب إعلانًا لإحدى الشركات الكبرى حول منتجها القادم، فذلك يعني أن خدماتك قد تنطوي على فائدة هائلة للشركة، وبالتالي يجب أن تحدد سعر خدماتك على هذا الأساس.

لقد تعمدت جعل الأمثلة أعلاه متباينة للغاية حتى تكون الفكرة واضحة، ولكن ذات المنطق ينطبق على أي عمل. فكر في قيمة عملك بالنسبة للعميل وحدد سعرك على هذا الأساس.

4. اجعل العميل يذكر سعره في البداية

لا شيء أفضل في عملية المساومة من جعل العميل يفصح عن ميزانيته أو السعر الذي قد يرغب بدفعه. صحيح أن معظم العملاء أكثر يقظةً من الإقدام على خطوة كهذه، إلا أنه ورغم ذلك، يجب أن تسعى دومًا لقيادة عملية التفاوض من خلال طرح السؤال "ما هي ميزانيتك؟ وما هو السعر الموجود في ذهنك؟"

ورغم أن العميل قد يلا يعطيك رقمًا محددًا، إلا أنه قد يفصح عن معلومة أو أخرى عند إجابته على هذا السؤال، وكل معلومة إضافية تحصل عليها سوف تجعلك في وضع تفاوضي أفضل.

5. ابدأ بسقف مرتفع

تمثل المساومة بالنسبة لكثير من الأشخاص جزءًا أساسيًا من العمل، والحقيقة أن العديد من العملاء يساومون على السعر لمجرد المساومة (حتى وإن كانوا يشعرون بأن السعر معقول). ولذلك يُفضل أن تطرح دائمًا سعرًا أعلى مما قد تقبل به. قد تبدو هذه الخطوة جريئةً قليلًا، ولكنها تساعدك على استباق عملية المساومة، بحيث تسمح للعميل بالمساومة وتشعره بالرضا، بينما تمكّنك من الحصول على سعر مناسب. علاوةً على ذلك، من المستبعد أن يرفض العميل سعرك بالكلية ما لم يكن السعر المقترح بعيدًا جدًا عن السقف المعقول. على سبيل المثال، إذا اقترحت سعرًا أعلى بـ 10% من السعر الذي يرضيك ورفض العميل عرضك، فذلك يعني أنه كان سيرفض السعر الأدنى أيضًا.

لست مضطرًا للعمل مع عملاء يضغطون ميزانيتهم إلى الحد الأقصى لدفع السعر الذي تطلبه، فذلك لا ينتج عادةً علاقةً صحيةً على المدى البعيد. وبالمحصلة، يُفضل أن تبدأ المساومة بسقف مرتفع لتجعل العميل يشعر بالرضا عن نفسه في النهاية.

6. امنح نفسك مساحة للمناورة

قد يطلب منك بعض العملاء أحيانًا تحديد سعرك قبل أن تتعرف على حجم العمل المطلوب كليًا، وفي هذه الحالة يجب أن تمنح نفسك مساحةً للمناورة. على سبيل المثال، قد يتواصل بعض العملاء أحيانًا بوصف مختصر للغاية للعمل المطلوب ويطلبون تحديد السعر على الفور. في مثل هذه الظروف، حبذا لو يكون الرد على النحو التالي:

اقتباس

يتراوح سعر خدماتي أساسًا حول ريال واحد لكل كلمة، ولكن هذا السعر قد يتغير بحسب طبيعة العمل وحجمه. أرجو تزويدي بتفاصيل إضافية حول المشروع حتى أكون قادرًا على تقديم سعر محدد.

إذا ظل العميل مهتمًا بالعمل بعد هذه الرسالة، فإنه سوف يدفع بالتأكيد ريالًا للكلمة وربما أكثر.

7. تأكد من الوصول إلى نتيجة مقبولة للجميع

لن تنجح في عملك الحر إذا كنت تسعى إلى استغلال عملائك. إن التفاوض الجيد هو ذاك الذي يخرج منه كلا الطرفين راضيًا، أمّا إذا كنت تعتقد أن الضغط على العملاء من أجل القبول بأسعارك المبالغ فيها هو أمر جيّد، فأعد التفكير مجددًا، لأن علاقةً كهذه لن تدوم طويلًا.

لا شك أنك تريد العمل مع عملاء يوصون بك لزملائهم ويعودون إليك مرةً بعد أخرى، ويكتبون لك تعليقات تشيد بعملك، ولكنك لن تحقق أيًا من هذا إذا كنت تسعى لاستغلال العملاء أثناء عملية المساومة.

ما هي الاستراتيجيات التي تستخدمها؟

إذا كنت تملك خبرةً في مجال التفاوض على الأسعار، فيسرنا أن تطلعنا على قصصك، وربما على استراتيجياتك الخاصة للحصول على أفضل سعر من العملاء؛ أمّا إذا كنت جديدًا في عالم العمل الحر، ولديك أسئلة حول الاستراتيجيات المذكورة أعلاه، فلا تتردد في تركها في التعليقات.

ترجمة -وبتصرّف- للمقال Freelancing: 7 Tips for Negotiating High End Rates لصاحبه Tom Ewer.

اقرأ أيضًا

• الدليل الشامل لتحديد ميزانية مشروع في العمل الحر
• كيفية التفاوض وتحديد سعر الخدمات في العمل الحر
• أيهما أفضل؟ التسعير بالساعة أم تحديد سعر لكل مشروع؟
• مجموعة نصائح أساسية للمبتدئين في العمل الحر

لا تزال عقبة مناقشة وتحديد السعر من أهم مؤرّقات رواد العمل الحر حول العالم بمختلف مجالات عملهم وسنوات خبرتهم. لذا فنتحدث عن أهم الأفكار والحلول التي تساعدك في التفاوض وتحديد الأجرة بصورة أفضل.

لا تقلل من أسعارك

قد يبدو ذلك بديهيًا لكنه خطأ يستحق التنويه، تجنب البخس بقيمة عملك سواءً كنت مبتدئًا أم مخضرمًا في مجالك. يمكنك ببساطة محاولة تدوين مهاراتك وسنوات دراستك وخبرتك وإنجازاتك، ثم موازنة نفسك مع المحترفين في مجالك لتكتشف أنه ربما لديك من الخبرة ما يستحق أكثر مما كنت تعتقد.

وفقًا لأحد رواد العمل الحر، يجب تحديد أجر أكبر بـ 30-40% من المعدل السنوي لأجور العمل التقليدي بالنسبة لمجال العمل نفسه. على سبيل المثال، إذا كان الموظف بمجال معين يتقاضى 12000$ سنويًا، فإن ساعة عمله تعادل ما يقارب 6$ بفرض أنه يعمل 40 ساعة أسبوعيًا، لذا فيجب تقاضي 8$/ساعة تقريبًا للعمل الحر بهذا المجال.

قد تستغرب ذلك، لكن تذكر أن بعض البلدان تفرض على العاملين بنظام العمل الحر ضرائب توظيف ذاتي تزيد بنسبة 30% عن ضرائب العاملين بوظيفة شهرية ثابتة. لا ننكر أن مرونة العمل وحريته تستحق دفع هذه الضريبة المضافة، لكن يجب أخذها بالحسبان عند تحديد الأجر.

الآن وقد أصبحت تدرك قيمة ما لديك، فكيف تتفاوض مع العميل حول السعر؟

تحدث عن مزايا عملك بلغة عميلك

إذا كان عميلك من النوع الذي يهتم بالمردود المادي الذي سيجنيه من توظيفك، فاحرص على شرح التأثير الإيجابي لعملك على أرباح مشروعه، وحاول استخدام الأرقام والمعطيات التي تدل على ذلك مثل حساب عائدات الاستثمار ROI، وابدأ نقاشك معه حول الأجرة من هذه الفكرة؛ أما إذا كان العميل من النوع الذي يهتم بالتنمية المبكرة والتوسع في النشاط التجاري (كما هو الحال لدى جميع الشركات الناشئة المعتمدة على المخاطرة برأس المال)، فاشرح للعميل كيف سيساهم عملك في وصول الشركة إلى مستخدمين جدد وكيف ستجذب مستخدِمي الشركات المنافسة، وناقش معه ذلك من خلال رسوم بيانية واضحة.

وفي حال كنت بصدد التفاوض حول عمل إبداعي مثل كتابة المحتوى أو التصوير أو التصميم الجرافيكي، فحاول الحديث عن أفكار مترابطة متعلقة بالموضوع الذي يريد عرضه لعملائه، واشرح كيف سيساهم عملك في تحسين مشروعه، ولتكن أفكارك متسلسلة ومنظمة أثناء الحوار.

إذا لمست من عميلك أنه مستعد لدفع السعر الذي ترغب به لكنه يحتاج لضمانات من طرفك، فذكره بخبرتك المضمونة في المجال، وابدأ بمناقشة تفاصيل المشروع معه بكل جدية، واطرح عليه أسئلةً جوهريةً، مع إنشاء إطار زمنيًا لمراحل العمل وقدّر المدة التي ستستغرقها كل مرحلة وقدّر التكاليف والأتعاب لكل مرحلة وزدها قليلًا احتياطًا. في النهاية ستكون قد حسبت الميزانية المطلوبة وأجرة عملك وأثبتت أن لديك الخبرة الكافية وأنك تعلم جيدًا كيف تنجز العمل.

اختر عملاء يقدرون قيمة عملك من تزكيات أو منصات عمل ضامنة

من المسائل الشائعة التي تواجه رواد العمل الحر في أيامنا هذه أن الكثير من العملاء وحتى الشركات ذات الميزانية العالية يسعون لدفع أجور أقل مقابل الحصول على خدمات أكبر، ربما بسبب كثرة "اليد العاملة الرخيصة" عبر الإنترنت. ومع ذلك يجب ألا يكون ذلك مدعاةً لليأس، ففي النهاية لا بد أن يدرك العملاء حاجتهم لعمل عالي الجودة قادر على جذب الزبائن وتحقيق مبيعات.

التزكية هي إحدى الأساليب التي يمكنك اتباعها لإيجاد عملاء يقدّرون جودة عملك، فإذا كنت تتناقش مع عميل جديد مثلًا، فيمكنك أن تطلب منه أن يتحدث مع عميلك السابق أو الحالي ليكفل له جودة عملك وأثره الإيجابي على مشروعه، إذ يقتنع العميل أكثر من عميل آخر والتجربة خير برهان، ولطالما كانت هذه الوسيلة فعالةً في جذب انتباه صاحب العمل وتعزيز الثقة والضمان.

وفي حال إصرار العميل المرتقب على التقليل من قيمة عملك، فيجب هنا مواجهته بصورة مباشرة وإخباره أن بإمكانه دفع مبلغ قليل مقابل الخدمة المطلوبة، لكنه سيحصل على نتائج قليلة الجودة. قد يثير هذا الأسلوب القلق لدى صاحب العمل، لكنه ربما يحترم صراحتك وحرصك على مصلحته.

عندما تبحث عن عمل جديد، حاول أن تبدأ من أصدقاء أصدقائك أو أصدقاء عملائك، واحرص على الانضمام إلى مجموعات العمل الحر التي تضم أشخاصًا من نفس مجال عملك، وبذلك تجد متنفَسًا لتبادل الحديث عن المشاكل التي تواجهك في عملك، فضلًا عن تبادل فرص العمل وبناء بيئة متكاملة موثوقة من المزكّين والعملاء.

من الخيارات الأخرى المطروحة، الانضمام إلى منصات عمل حر تجذب العملاء لحرصها على اختيار أفضل العاملين وأكثرهم كفاءةً للعمل لديها، وبذلك يضمن العميل جودةً عاليةً من جهة، كما يضمن العامل الحر تقدير قيمة عمله واستيفاء أجر مقبول من جهة أخرى.

لا تناقش السعر من أول لقاء

سواءً كنت تتواصل مع عميلك على أرض الواقع أو عبر الإنترنت، يجب أن تأخذ بالحسبان أن الهدف من اللقاء الأول هو فهم غرض العميل وأهدافه وطبيعة العمل المطلوب، لذا لا تستعجل في التفاوض حول السعر، بل اجمع المعلومات اللازمة لتتمكن من فهم المهمة المطلوبة والمدة التي تستغرقها والمتطلبات اللازمة لتنفيذها، ثم بعد ذلك يمكنك تحديد السعر المناسب الذي عليك أن تطلبه وتفاوض (إن دعت الحاجة) للوصول إليه.

عندما يحين موعد النقاش حول السعر، كن صريحًا وشفافًا، وفي حال تحديد الأجر بالساعة، فاتفق مع العميل قبل البدء على أقصى عدد من الساعات في الشهر يمكن أن يدفع لك أجرها، وذلك لكي تضمن ألا تعمل عملًا إضافيًا لن تحصل على أجرته، وتتجنب الوقوع في أزمة توسُّع المشروع بعد البدء بالعمل، حيث يحصل في كثير من الحالات أن يطلب منك العميل متابعة العمل مع زيادة أجرة المشروع وساعات العمل المتفق عليها في الشهر طالما أن الميزانية التي رصدها تغطي هذه المدة. من المفيد أن تكون الاتفاقية واضحةً من البداية لكي لا تتعارض مع أعمالك الأخرى خارج المشروع.

سلط الضوء على إنجازاتك للتأكيد على كفاءتك

إذا كنت قد حصلت على جائزة ما، فلا تنسَ مشاركة ذلك على موقعك الإلكتروني أو ملفك الشخصي لتثبت كفاءتك بصورة غير مباشرة، وتحدث بكل ثقة عن النتائج التي حققتها.

احرص على عرض كل الإنجازات التي تحققها على الإنترنت من خلال ملف شخصي منظم يعكس خبرتك إما على موقعك الإلكتروني، أو على مدونتك أو في وسائل التواصل الاجتماعي، أو بإنشاء معرض لأعمالك.

اختر الشروط المناسبة للعمل التطوعي

إذا كنت بصدد العمل دون مقابل للحصول على خبرة أو لمساعدة صديق ما، فاحرص على اختيار عمل لديك الشغف والإيمان به والرغبة في تنفيذه. من ناحية أخرى، إذا عُرض عليك العمل مقابل أجر مادي رمزي بدلًا من التطوع الكامل، فاختر الحصول على خدمة من الطرف الآخر مقابل عملك وليس أجرًا رمزيًا، وذلك لكي لا يساء فهم الموضوع على أنك تعمل عملًا مأجورًا رخيص الثمن.

تعامل باحترافية واترك انطباعات إيجابية

هذه النصيحة تعزز فعليًا من قيمتك أكثر من كونها تعلمك أن تعرف قيمتك. عندما يفضل الناس العمل معك أكثر من منافسيك، فهذا يعني أنهم سيدفعون لك ما تستحق، لذا كن تعاملك معهم مُرضيًا ومريحًا. ضع نفسك مكان العميل لتعرف كيف يحب أن تتعامل معه، وحاول أن تخطط للمشروع بصورة استباقية لتكتشف العقبات التي يمكن أن تواجهك وتتجنب الوقوع فيها أو تجد حلولًا لها. كل ذلك يرجح كفة اختيارك للعمل أمام منافسيك ممن لديهم خبرة توازي خبرتك، لكنهم لم يدركوا أهمية الذكاء العاطفي الذي يُعَدّ اليوم ضرورةً ملحةً في بيئة العمل الحر.

قد يبدو الحديث عن تقدير قيمة الذات موضوعًا إنشائيًا ولا يمكن تحديد معالمه، لكنه في الواقع يجب أن يكون مفهومًا ومحددًا بخطوات عملية واضحة وقابلة للتطبيق.

ترجمة -وبتصرّف- للمقال How to set your rate and communicate your value as a freelancer لصاحبه Shannon Byrne.

اقرأ أيضًا

• أبرز مشاكل العمل الحر والحلول المُقترحة لها
• كيف ومتى تقوم بإعادة التفاوض على أسعارك ككاتب مستقل
• النسخة الكاملة من كتاب: دليل المستقل والعامل عن بعد

هل تشعر بالضيق بسبب مصاعب مالية؟ لا تقلق؛ فأنت لست وحدك في هذا، إذ يبدو أن التكاليف ترتفع أكثر فأكثر، وبينما تسمع الوعود بأن فترة الركود قد انتهت؛ فإن المستقبل الحقيقي ليس بالضرورة هكذا. ولكن إذا نظرنا إلى الجانب المشرق من ظروف الاقتصاد الضعيف هذا، فسنكون نحن المستقلين في وضع جيد لخفض التكاليف؛ لأننا أكثر مرونة، ولدينا نفقات عامة أقل من الشركات العادية.

إذًا ماذا يجب أن تفعل إذا كانت التكاليف تُشعرك بالاكتئاب؟ يعمل معظم المستقلين من المنزل؛ لذا فإن النفقات المنزلية هي المفتاح، على الرغم من وجود إجراءات مهمة أخرى يمكنك اتخاذها لتقليل نفقاتك. بالنظر إلى هذا ستجد أدناه سبع استراتيجيات لتقليل نفقاتك.

ما سنتحدث عنه تاليًا سيختلف من دولة ﻷخرى، وليس بالضرورة إمكانية تطبيقه على دولة بعينها، ولكن من الجيد معرفة الطريقة وإسقاطها على واقع دولتك.

قلل تكاليف الطاقة الكهربائية

فواتير الطاقة الكهربائية كبيرة، ولكن من السهل تقليلها أيضًا؛ إذ إن هناك العديد من الطرق المختلفة لتوفيرها، خاصةً إذا كنت تعمل من المنزل. وأحد أسهل الخيارات هو تبديل المورّد إذا استطعت، وذلك لمعرفة ما إذا كانت محافظتك أو منطقتك تسمح للعقارات السكنية بالتبديل بين الموردين، تَحقَّق من مواقع الويب الحكومية ذات الصلة، ومواقع مورّدي الطاقة.

توجد لدى الجهات الحكومية عمومًا قائمة بالمورّدين المعتمدين؛ لتجنب المورّدين البديلين الذين يقودون العملاء إلى صفقات سيئة. اسأل دائمًا عن التفاصيل، مثل هل السعر ثابت أم متغير؟ وكيف تُصَاغ الرسوم؟ وما إذا كان هناك إيداع أو غرامة مغادرة، وخيارات الدفع. وكل هذا في حال كانت خدمات الطاقة الكهربائية في دولتك خاصةً، وليست حكوميةً.

تشمل الخيارات الأخرى للعاملين من المنزل الاستثمار في دور علوي أفضل، أو عزل جدار التجويف، والتحول إلى الأجهزة الموفرة للطاقة، عندما تفشل أجهزتهم القديمة في أداء مهمتها. يمكنك أيضًا شراء المصابيح الموفرة للطاقة (المصابيح الفلورية المدمجة)؛ والتي لا توفر المال فحسب، بل تدوم لفترة أطول من المصابيح القياسية. وبدلًا من تحويل الحاسوب إلى وضع السبات، أوقف تشغيله في نهاية اليوم؛ لأن مقدار الطاقة التي يمكن أن تهدرها جميع الأجهزة في هذا الوضع كبيرة.

تحقق من تكاليف سفرك

قد يكون السفر للقاء العملاء عملًا مكلفًا ويستغرق وقتًا طويلًا، ولكنه غالبًا ما يكون ضروريًا للنقاش وفهم متطلبات العميل. لكن أعتقد أن إجراء مكالمة سكايب؛ سيكون أكثر كفاءةً بالنسبة لك ولعميلك، سواءً من ناحية الوقت أو تكاليف السفر.

لعل انخفاض تكاليف الوقود يغريك بالقيادة إلى أي مكان، ولكن إذا راجعت عملاءك وكانوا راضين عن الاجتماعات الافتراضية، فسيكون ذلك أرخص، وقد يفضلونها أيضًا.

تأكد من أن تقتصر أي مؤتمرات أو رحلات أخرى غير مدرَّة للدخل على الأساسيات. فإذا كان عليك السفر، فابحث عن رحلات جوية رخيصة إلى مناطق قريبة من المكان الذي تريد الذهاب إليه، ثم استخدام وسائل النقل العامة أو حافلات المطار لإيصالك في بقية الطريق (نأمل أن تكون خدمة الواي فاي للاتصال اللاسلكي مُفعَّلة للعمل كأنك في المكتب أثناء التنقل).

قلل تكاليف المكتب

يمكن شراء معظم المعدات المكتبية بعد تجديدها أو إصلاحها بسعر أرخص من نظيرتها الجديدة. على سبيل المثال، استخدم عبوات حبر الطابعة المُعَاد تدويرها؛ فهي أرخص بكثير من ذات العلامات التجارية.

هناك طريقة أخرى سهلة لتوفير التكاليف، وهي التحول الرقمي بدلًا من طباعة كل مستند، وهذا ما يفعله الكثير منا بطبيعة الحال، بالتعاون مع النسخ الاحتياطي للبيانات الرقمية، وذلك إما على قرص صلب قابل للإزالة، أو حلول تخزين سحابية، مثل إيفر نوت Evernote ودروبوكس Dropbox وجوجل درايف Google Drive وآي كلاود iCloud.

سيوفر لك ذلك تكاليف الورق، وعبوات الحبر باهظة الثمن، وجهودك ووقتك المبذول لإصلاح الطابعة الممتلئة بالأوراق.

تحقق من ضرائبك

أنت لا ترغب بدفع ضريبة على أي شيء لا تحتاج إليه، لذلك لدى اتحادات المستقلين دليل شامل لما يمكنك المطالبة به، وهذا يتضمن وجود مكتب منزلي، ونفقات الهاتف والإنترنت (أو نسبة مئوية منها إذا كانت للاستخدام الشخصي أيضًا)، والنطاق، واستضافة الويب، وتكلفة التطبيقات، والمستلزمات المكتبية، والتأمين، و50% من مصاريف وجبات العمل.

إذا كنت تستخدم مركبتك للعمل، فيمكنك خصم جزء من التكاليف أيضًا. وبما أنك تعمل لحسابك الخاص، فيمكنك المطالبة بأقساط التأمين الصحي، وتأمين الأسنان (ما لم تتم تغطيته عن طريق صاحب عمل الزوجة/ الزوج)، كما يتم احتساب الفائدة والرسوم المصرفية أيضًا، والتكاليف التعليمية المتعلقة بعملك، وأي رسوم قانونية.

احتفظ دائمًا بالإيصالات والوثائق الأخرى، فمن المعروف أن مصلحة الضرائب تدقق بيانات العاملين المستقلين على نحو متكرر، وذلك أكثر من غيرهم من العمال، لذا تحتاج إلى جرد مُفصَّل لنفقاتك، فيعود إلى ما لا يقل عن ثلاث سنوات (يوصي الخبراء بالاحتفاظ بمعلوماتك في مكانين على الأقل في هذه الحالة).

قلص درجة ائتمانك

وازن تكاليف البطاقة الائتمانية بعناية؛ إذ يمكن أن تُوجَد اختلافات كبيرة بين البطاقات. هناك مواقع على الشبكة، حيث يمكنك إيجاد التفاصيل، ليس فقط حول تسعيرات بطاقات الائتمان والرسوم والعروض، ولكن أيضًا حول الخدمات المصرفية والرعاية الصحية والتأمين والتكاليف الأخرى.

إذا كان ذلك ممكنًا، فلا تدع الائتمان يتراكم؛ إذ إن الوفاء به كل شهر يؤدي إلى تجنب ضرائب التأخير في الدفع. ومهما كان الحال، فلا تستخدم بطاقةً للسحب النقدي مُقدَّمًا؛ لأن شركات بطاقات الائتمان تفرض رسومًا مُقدَّمةً تصل إلى 2%.

تعقب العملاء الذين يستخدمونك كمصدر مجاني للائتمان، وضع قائمةً بالعملاء الفقراء، وفكر مليًا قبل تقديم أي خدمة جديدة لهم.

تحقق من اتصالاتك

دعونا نواجه الأمر، فالنطاق العريض مكلف في الولايات المتحدة الأمريكية، أكثر بكثير مما هو عليه في المملكة المتحدة أو كوريا الجنوبية مثلًا؛ ويعود السبب في هذا بدرجة كبيرة إلى أن واحدًا أو اثنين من المزودين يميلون إلى الهيمنة محليًا.

توفر بعض المقاهي ومعظم الفنادق والمطارات خدمة اتصال بالإنترنت مجانيةً، على الرغم من أن بعضها مخصص للضيوف فقط، ولكن الأمر يستحق إلقاء نظرة. لخفض تكاليف الهاتف يجدر النظر إلى حزمة هاتف الأعمال المميزة من سكايب Skype، والتي تقل عن خمسة دولارات شهريًا. يمكنك أيضًا توفير المال المتعلق بالرسوم البريدية؛ إذ إن هناك أسعارًا أفضل إذا كنت لا تمانع أن يتأخر طردك البريدي عدة ساعات أو أيامًا أطول، لذلك فإن الأمر يستحق تصنيف البريد إلى عاجل وغير عاجل، اعتمادًا على ما إذا كان ضروريُا للغاية للعميل أم لا.

اجتمع في أماكن رخيصة

دائمًا ما تمثل الاجتماعات تحديًا للمستقلين، فغالبًا ما ينتهي الأمر بك في مكاتب العملاء، ولكن إذا لم يتوفر لديك هذا الخيار، فلماذا لا تجتمع بالعميل في ردهة فندق فخمة مثلًا؟ لن تحتاج للمبيت هناك، ولكن الأجواء الفخمة المحيطة بالمكان ستثير الإعجاب بقدر استئجار غرفة، فضلًا عن أنها مجانية.

إذا كنت بحاجة إلى استخدام مكتب من حين لآخر، فمن المحتمل أن تجد مباني مكتبية يمكن استئجارها محليًا باليوم أو بالساعة، وغالبًا ما يمكن العثور على صفقات رابحة بسهولة في فترات الركود الاقتصادي.

استنتاج

يمكن تقليل التكاليف بشتى الطرائق، ورغم أن هذا شيءٌ يتطلب بذل الكثير من الجهد، إلا أنك ستجد أن المدخرات تستحق العناء.

تلخيصًا لما سبق، إذا كنت ترغب في تقليل نفقاتك فحاول ما يلي:

• قلل تكاليف الطاقة.
• قلل تكاليف السفر.
• تحقق من تكاليف مكتبك.
• قلل فاتورتك الضريبية.
• راقب الائتمان عن كثب.
• قلل تكاليف الاتصالات.
• اجتمع في أماكن رخيصة.

هل لديك أي نصائح رائعة لتوفير التكاليف؟ دعنا نعرف في قسم التعليقات أدناه.

ترجمة -وبتصرّف- للمقال 7 Invaluable Tips for Reducing Freelance Costs لصاحبه توم إيوير.

اقرأ أيضًا

• كيف تُخفّض النّفقات وتضمن الرّبحية Profitability
• استراتيجية التسعير التي جعلتنا نكسب المزيد من المال بنسبة 30% - فهم المطلوب وقياس النتائج

من المألوف أن تشعر بأنك "سيئ في التفاوض"، ففكرة التفاوض تجعل الكثيرين منا يشعرون بعدم الارتياح أو الحرج أو القلق.

يُعتقد أن هذه المشاعر تأتي من سوء فهم ما يتطلبه الأمر ليكون المرء مفاوضًا ناجحًا. في حياتنا، نتفاوض طوال الوقت، في أعمالنا، ومع أصدقائنا، ومع عائلاتنا. وبصفتي أمًا لأربع أطفال، فنصف محادثاتي اليومية هي عبارة عن مفاوضات.

يتمحور التفاوض في الأساس حول التفاعل البشري بين الناس، أي أنه لا يتعلق الأمر بالدراهم والدنانير أو شروط الصفقة أو الفوز بها، بل إن المفاوضات تتمحور حول إنشاء علاقات تعطي الجميع أفضل نتيجة ممكنة، فالتفاوض ليس صدامًا بين طرفين، بل هو طريق لحل المشكلات.

المشكلة التي نحاول حلها هنا هي: كيف يمكننا العمل معًا (أنت والطرف الآخر من المفاوضات) للتوصل إلى تفاهم واتفاقيات أفضل؟

12 استراتيجية لمفاوضات ناجحة

في بداية الأمر، تعلمت التفاوض من خلال ارتكاب الكثير من الأخطاء، ثم ومن خلال الاستماع إلى ما قاله بعض الأشخاص الناجحين، اثنان منهم على وجه التحديد هما مديرة العمليات في فيسبوك شيريل ساندبرج والأستاذ بجامعة هارفارد ديباك مالهوترا.

في القائمة التالية، سترى مجموعةً من الاستراتيجيات التي تعلمتها من الخبراء، بالإضافة إلى الأشياء التي جربتها في حياتي وأفادتني. ضع هذه النصائح نصب عينيك في المرة القادمة التي تفاوض بها، مع هدف يتمثل في بناء العلاقات وحل المشكلات على حد سواء.

1. ضع استراتيجية للتفاوض

لا أصدق كيف يدخل بعض الناس في مفاوضات بدون وضع استراتيجية، دون أن يفكروا في الشخص الذي يتحدثون إليه، أو جمع أي معلومات عن الأمر أو يضعوا خطة.

عندما تضع استراتيجيةً ما، تحدث حولها مع زملائك في الفريق ومع مدربك، وحتى زوجتك وستندهش من وجهات نظر الآخرين وكيف سيقترحون عليك حججًا ووجهات نظر جيدة لم تكن لتفكر بها بمفردك.

2. إعرف حدود الصفقة

عليك أن تعرف ما هي العوامل التي قد تمنع من إتمام الصفقة، وأن تفكر جيدًا في ما سيحدث إن لم تنجح في إتمام الصفقة مع الطرف الآخر. في كثير من الأحيان ننشغل بما نحتاج نحن إليه وما نريده، لكن عليك أيضًا التفكير بما يحتاجه الطرف الآخر، إن التفكير في ما سيحدث إن لم تنجح في إتمام الصفقة، سيتيح لك إمكانية معرفة متى سيكون الطرف الآخر مرنًا في التفاوض ومتى لن يكون كذلك، أي ليست كل الصفقات قابلةً للإنجاز. لذا من الجيد معرفة متى يجب عليك الانسحاب، لذا تقبل النتيجة إن وصلت لهذه النقطة، فلا بأس من ذلك.

3. إعرف حيثيات الأمور قبل التفاوض

حدد كيف يمكنك الوصول إلى هدفك. يدخل الكثير من الناس في مفاوضات ويصبون كامل تركيزهم على النتيجة لدرجة أنهم لا يفكرون في التفاصيل: كيف ستنجز الصفقة؟ من هم المعنيون الذين يجب أن أتعامل معهم؟ من بيده القرار أو من هو صانع القرار؟ فآخر شيء تريده هو اعتقادك أنك قد انتهيت من المفاوضات، وكشفت جميع أوراقك، وقدمت أفضل عرض لديك؛ لتتفاجأ بالطرف الآخر يقول لك: "حسنًا، أريد أن أستشير مديري ونحتاج إلى معرفة…" نعم للأسف، هناك شخص آخر عليك أن تعيد الكرّة معه، مرحلة أخرى من المفاوضات المرهقة، لذا تأكد دائمًا من فهمك لكامل حيثيات العملية قبل أن تركز على النتيجة النهائية.

4. كن مستمعا إيجابيا

عندما تريد أن تسمع وجهة نظرك، استمع لوجهة نظرهم أولًا، ولا تدخل في مفاوضات معتقدًا أنك يجب أن تقود المحادثة كلها. يجب أن تستمع وتسأل الكثير من الأسئلة.

حاول أن تفهم ما هي سيناريوهات الشخص الآخر. ما هي قيودهم؟ وما هي جداولهم الزمنية؟ وما الذي يواجهونه؟ سيساعدك هذا الأمر في تحديد كيفية الوصول إلى النتائج الصحيحة. عندما تستمع وتقر بوجهة نظر الطرف الآخر أولًا، فهذا سيساعدك على سد الفجوة بينكما وسيكون أكثر تقبلًا لسماع وجهة نظرك.

5. جهز خطة بديلة

اسأل نفسك دائمًا: إذا لم ينجح هذا الأمر، فأين سنتجه بعد ذلك؟ ما هي الخطوة التالية؟ سيسمح لك هذا الأمر بالاستعداد للمواقف الصعبة أو النتائج التي لم تكن تتوقعها؛ لذا توقع ما هو غير متوقع، وبهذه الطريقة لن يتسبب عنصر المفاجأة في إخراجك من اللعبة.

6. التوضيح السردي

لا تدع الأرقام تتحدث بمفردها، فلديك الكثير لتقدمه مهما كان الموقف، سواءً كنت تتفاوض بخصوص الميزانية أو وقت التنفيذ، أو أي قيود أخرى. أي إن كنت تقدم النتيجة دون أن تغلفها بتوضيحات سردية، فقد تبدو عدائيًا وغير مرن. يمكن أن يساعد التوضيح السردي الجميع في الوصول إلى حل يناسب الجميع على نحو أفضل. بمعنى آخر، إذا أرسلت بريدًا إلكترونيًا يحتوي على عرض سعر نهائي، فاكتب معه بعض التوضيحات السردية، وأجري مكالمة هاتفية أخيرة أو محادثةً لأنها ستساعدك بالفعل في الوصول إلى نتيجة أفضل.

7. كن مرنا

اجعل هذه المقولة نصب عينيك عند التفاوض:

اقتباس

"أنا أعرف إلى أين نحتاج أن نصل، وأنا مرن حيال كيفية الوصول إلى هناك…"

عندما تعطي الناس خيارات، فإنهم يشعرون أنهم مشاركون في القرار وليسوا مجبرين على شيء ما. لذا قدم عدة خيارات عند التفاوض. قد لا تستطيع أن تكون مرنًا حيال السعر، ولكن يمكنك أن تكون مرنًا فيما يتعلق بالشروط أو في موعد البدء أو أي شيء آخر. ابتدع أمورًا أخرى يمكنك أن تكون مرنًا بها مع الطرف الآخر، فهناك دائمًا العديد من الطرق والأساليب لإنجاز شيء ما.

8. انتبه من التحيز الجنسي

التحيز بين الجنسين أصبح واقعًا في مجتمعنا، وهو أمر سيء، ولكن من خلال الإعتراف بحدوثه في مجتمعنا، يمكننا البدء في تحسين الأمور. فعندما تشعر بأن امرأةً ما تفاوض "بعدوانية"، اسأل نفسك عما إذا كنت ستشعر بنفس الطريقة لو كان رجل يقول نفس ما تقول.

ضع في حسبانك أن التحيز بين الجنسين أصبح واقعًا هذه الأيام، وأن النساء تتعامل معه يوميًا، لذا تأكد من تشجيع النساء في مؤسستك على التفاوض، وأن يثنى عليهن وليس معاقبتهن عندما يفعلن ذلك.

9. زد من نفوذك عبر إعادة صياغة المفاوضات

يقصد بالنفوذ عندما تستخدم شيئًا ما للوصول إلى أقصى قدر من المزايا، وهو يُعَد جزءًا من كل عملية تفاوض. ستمر عليك أوقات يكون فيها ضمن إمكانياتك، وهناك أوقات ستفقده، وهناك أوقات يمكنك فيها استعادته.

وأفضل طريقة لاستعادة النفوذ هي الاستماع وطرح الأسئلة الصحيحة، مع وضع أهداف الطرف الآخر في الحسبان، والتفكير بالمفاوضات على أساس طريق يصل بالجميع إلى أفضل نتيجة ممكنة، وليس على أساس منافسة.

10. تجنب رد الفعل العكسي

يحدث رد الفعل العكسي عندما تفرط في التفاوض، وبالتالي لن تكون النتيجة جيدةً للطرفين، حيث سيؤدي "الفوز" في المفاوضات إلى خسارتك لعلاقة مهمة.

يشعر الناس بالاستياء عندما يشعرون أنهم قد استغلوا. إذا تعاملت بحدة مع شخص ما، فسيكون من الصعب عليه نسيان الأمر، وسيبقى هذا الاستياء مؤثرًا على علاقتك معه. لتجنب هذا النوع من رد الفعل العكسي، عليك اتباع الآتي:

• انقل الأخبار السارة على مراحل، ولكن الأخبار السيئة دفعةً واحدة.
• تقبل الأمور بتروي، فالقبول السريع جدًا قد يؤدي إلى الندم.
• خفف من حماسك عندما تكون الصفقة لصالحك.

وازن بين الرغبة في تحقيق أهداف عالية والحاجة إلى تكوين علاقة جيدة. في النهاية، سيؤدي تكوين علاقات قوية في جعلك في وضع أفضل على نحو عام وشامل.

11. اجعلهم منتصرين

اقتباس

"ستكون بطلا أمام مديرك في العمل." "ستوفر لشركتك 2 مليون دولار على مدار ثلاث سنوات". "لن يضطر فريقك إلى التعامل مع الأدوات القديمة بعد الآن، وسيشكرونك على ذلك."

عندما تحدثهم عن الميزات التي ستأتيهم من جراء عقد الصفقة معك، فسيساعدهم هذا الأمر على التركيز على ما هو نافع بالنسبة لهم (مقابل ما تريده منهم)، وبالتالي الوصول إلى نتيجة مفادها أنها صفقة رابحة.

12. كن صادقا

يبدو الأمر بسيطًا، لكن من الجدير ذكره عندما تكون علامتك التجارية وسمعتك على المحك. يحب الناس التعامل مع الأشخاص الذين يشعرون أنهم صادقون، لذلك لا تحاول أن تكون مبدعًا على نحو مفرط، بل قل الحقيقة بكل بساطة؛ وأعدك بأن الأمر سيعود عليك بصفقات أفضل.

كون علاقات أثناء التفاوض

الطرف الآخر في التفاوض ليس خصمك، بل هو شريكك في تحقيق أفضل نتيجة ممكنة للجميع. بمجرد أن تفكر بالمفاوضات بهذه الطريقة، ستتوقف عن الشعور بعدم الارتياح أو القلق أو الارتباك حيالها، لأنك ستدرك أن لديك المهارات التي تحتاجها لتكون مفاوضًا ناجحًا.

ترجمة وبتصرّف للمقال Learn How to Negotiate with these 12 Tactics for Successful Negotiations لصاحبته Shawna Fisher.

اقرأ أيضًا

• النزاع والتفاوض في المؤسسات
• أساليب حل النزاع في المؤسسات
• كيف ومتى تقوم بإعادة التفاوض على أسعارك ككاتب مستقل

يُعَد رفع تسعيرة أتعابك بالتدريج، جزءًا أساسيًا في مسيرة نموّك كمستقل، ومع ذلك قد يكون من الصعب عليك رفع أتعاب عملك المستقل عند التعامل مع العملاء الحاليين لك، لأن هؤلاء تحديدًا قد لا يحبون فكرة اضطرارهم لإدخال أي زيادةٍ على ميزانيّة مشاريعهم المستمرّة معك.

تُعَد زيادة أتعابك من وقتٍ لآخر أمرًا مهمًا، وذلك لأنه يعكس مدى نمو مهاراتك، وبالتالي لا تريد أن تكون الرجل الذي يتقاضى 0.05 دولارًا مقابل الكلمة لسنوات، بينما يجني المستقلون الآخرون الأقل خبرةً منك مبالغًا أعلى. في هذه المقالة، سأطلعك على أربع نصائحٍ يُمكنك استخدامها لرفع تسعيرة عملك الحر دون إخافة العملاء.

1. أبلغ عملاءك بالتغييرات المقبلة بأسلوب جيد

 لذلك أحد أسوأ الأخطاء التي يمكن أن ترتكبها عندما يتعلّق الأمر برفع تسعيرتك، هو عدم منح عملائك بعض الوقت لتقبلها، ولهذا ألقِ نظرة على هاتين الرسالتين، وأعتقد أنّك ستعرف فورًا أيهما سوف توصل المعلومة أفضل:

1. أهلًا علي أكتب إليك لإعلامك بأنني سأزيد أسعاري إلى 0.1 دولارًا لكل كلمةٍ على الفور، لجميع العملاء الحاليين والجدد. أتمنى لك كل خير.

2. أهلًا علي! وفقًا لعقدنا، سأكون ممتنًا لو تمكّنا من مناقشة إعادة تقييم أتعابي، وحاليًا أتقاضى 0.09 دولارًا لكل كلمة في جميع مشاريعنا، إذ تتمثل خطتي في زيادة هذا المعدل إلى 0.1 دولارًا لكل كلمةٍ بدءًا من فبراير القادم، أي بعد ثلاثة أشهرٍ من الآن، آمل أن تمنحك رسالتي الوقت الكافي لتقييم التغيير.

هذه مجرد أمثلةٍ سريعة خطرت في بالي، والمهم في الأمر أن البريد الإلكتروني الثاني يعطي العميل إشعارًا واضحًا، بحيث يكون لديه الوقت الكافي لإدخال التغيير الجديد في الميزانيّة، ولذلك لا يقتصر الأمر على كونه التصرّف الأفضل والأكثر تهذيبًا، ولكنه يمنع العملاء من الشعور بالضغط أيضًا، وهو الأمر الذي إن حدث لا ينتهي على خيرٍ أبدًا.

في أسوأ سيناريو قد تؤدي زيادة أسعارك إلى إفلات العملاء الحاليين منك، ومع ذلك إذا كنت واثقًا من أن مهاراتك تستحق الدفع، فعليك التمسّك بموقفك لكي تكون في مأمن، ويجب أن تحافظ دائمًا على ملفك التعريفي محدثًا، وأن تبحث دومًا عن عملاءٍ جدد.

2. ارفع أسعارك في وقت محدد دوريا

إذا كنت تقضي إجازةً في نفس الفترة من كل عام، فسوف يتوقّع الأشخاص المقربون منك أن تسافر كلما اقترب هذا الموعد، بمعنى أنه لن يكون الأمر مفاجئًا لأنهم قد تكيّفوا مع الأمر.

ينطبق نفس المبدأ على رفع أسعارك، فعلى سبيل المثال، لدى كثيرٍ من الشركات مراجعاتٌ سنويّة للرواتب، وغالبًا ما ترفع بعدها رواتب الموظفين قليلًا لمواكبة تضخّم تكلفة المعيشة وما شابه. بصفتك مستقلًا، فإن أحد أكثر الأشياء ذكاءً والتي يمكنك فعلها، هو إعلام العملاء الجدد بأنّك عادةً ما تُعيد تقييم أسعارك في وقتٍ محدّدٍ من كل عام، وهذا مقبولٌ تمامًا؛ نظرًا لأن التكاليف يمكن أن تختلف كثيرًا من سنةٍ إلى أخرى، ولا يتوقع أي شخصٍ عاقلٍ الاستمرار في دفع نفس الأجور للموظفين إلى أجل غير مسمّى.

ولتنفيذٍ مثالي، سوف تضيف هذه النقطة كبندٍ في عقدك، حيث سأقترح طريقةً للصياغة، لكن تذكّر أنني لست محاميًا:

اقتباس

يحتفظ المستقل بالحق في إعادة تقييم سعره لكل كلمة بالإضافة إلى أي رسومٍ ناتجةٍ عن عملٍ إضافي، مرةً واحدة في السنة طوال مدة العقد.

قد ينجح ذلك إذا كان لديك عميلٌ قديم بعقدٍ مفتوح، وهي حالة نادرة جدًا في عالم الكتابة المستقلة؛ أما إذا وقعت لتنفيذ مشروعٍ مفرد، فيمكنك دومًا إعادة تقييم أسعارك بين هذه المشاريع، وهو الأمر الأكثر راحةً.

أنا أعلم كل شيءٍ عن المدفوعات مقابل المشاريع الكتابيّة طويلة المدى، فعلى الرغم من أنها تعطيني بعض الهيكلية التي أحتاجها في عملي الحر، ولكن الأرباح قد تتفاوت كثيرًا.

3. تقديم خصومات للعملاء المخلصين الحاليين

دعنا نعترف بأن العمل مع المستقلين أمرٌ محبط في كثيرٍ من الأحيان، وقد يحتاج العملاء لأن يجرّبوا العديد من الكتّاب قبل أن يجدوا شخصًا يمكنه تقديم عملٍ جيدٍ في وقتٍ وجيز، وبالتالي هذان هما حجرا الزاوية لكونك كاتبًا مستقلًا ناجحًا، لذلك إذا تمكّنت من تحقيق ذلك، فأنت ترتقي نحو القمة.

هذا يعني أيضًا أنه عندما يجد العملاء كاتبًا موثوقًا به، فمن المحتمل أن يرغبوا في البقاء معه، وهذا خبرٌ ممتاز بالنسبة لك، إذ تتمثل إحدى الطرق الرائعة لجعل هؤلاء العملاء أكثر سعادةً في تقديم خصوماتٍ مقابل ولائهم، ولهذا إليك كيف يمكن إدخال ذلك إلى اللعبة. وسوف نستخدم مثالين لعميلين مختلفين:

1. أنت تدرس زيادة أسعارك، وفي نفس الوقت وقّعت عقدًا مع عميلٍ جديد سوف يحصل على عرضٍ بأسعارك المحدّثة لأنك لا تعرفه بما يكفي لتقديم خصم.
2. العميل الثاني وأنت تعملان معًا منذ أكثر من عام، تخبره قبل وقت أنك تنوي رفع أسعارك، لكنّك تذكر له أيضًا أنه سيحصل على خصمٍ بنسبة 5 ٪ على هذا السعر الجديد، وذلك بسبب حجم العمل الكبير والمستمر الذي يرسله إليك.

العبرة الرئيسية هنا هي أنه من المفيد أن تكون أكثر مرونةً مع العملاء ذوي المشاريع طويلة المدى، أو إذا كان هؤلاء هم نوع العملاء الذين ترغب في أن يكونوا قاعدة نشاطك ككاتبٍ مستقل، فما مقدار الحسم الذي تريد تقديمه ولمن؟ هو أمرٌ متروك لك، لكني أوصيك بالالتزام بتسعيرتك الجديدة عندما يتعلق الأمر بالعملاء الجدد، وإذا ألحّ عميل ما في طلب الأسعار القديمة منذ البداية، فمن المحتمل ألا يكون من دواعي سروري التعامل معه.

4. لا ترفع أسعارك بحدة

عندما يفكر الناس في رفع أجورهم، فإنهم يحلمون دائمًا بزيادة مهمةٍ تبلغ 20-30٪، ولكن في الحقيقة أنه من غير المحتمل أن تحصل على زيادةٍ صارخة إلا إذا كنت تنتقل من عميلٍ إلى آخر، فمن غير المُرجّح أن يرفض العملاء الجدد الأسعار المرتفعة لأنهم لا يعرفون ما تجنيه حاليًا.

هذه مشكلةٌ بالتأكيد، ومع ذلك فإن الزيادة بنسبة 5-10٪ تُعَد نقلةً كبيرةً لك، خصوصًا إذا واصلت رفع أسعارك عامًا بعد عام، فهذه هي النتيجة الطبيعية لاكتساب الخبرة مع الوقت والتخصّصية أكثر في عملك ككاتبٍ مستقل.

إذا كنت مهتمًا بالحصول على عملاءٍ تتعامل معهم في مشاريعَ طويلة المدى، فإنني أوصيك بالالتزام بالزيادات المعتدلة في تسعيرة عملك المستقل، وذلك ضمن نطاق 5-10٪. وفي هذه الأثناء، لا شيء يمنعك من العمل بمشاريعَ جديدةٍ بأسعارٍ أعلى بكثير لعملاء آخرين.

من خلال هذا النهج، تحصل على عملاءٍ يُعتمد عليهم في توسعة معرض أعمالك وملفك التعريفي، ويكون بإمكانك جني أموالٍ ممتازةٍ في نفس الوقت، وهذا على الأقل إذا كنت جيدًا في الترويج لنفسك.

استنتاج

إذا كنت جديدًا إلى حدٍ ما في العمل الحر، فقد يكون من المخيف بالنسبة لك التفاوض على زيادة أسعارك، ومع ذلك، فستحتاج إلى إعادة تقييم أرباحك المحتملة عاجلًا أم آجلًا، لكن إذا لم تفكر في ذلك، فقد تواجه صعوبةً في التفاوض على أسعارٍ أعلى في المستقبل، فعندما يتعلق الأمر برفع تسعيرة خدماتك، فإليك أربع نصائحٍ لمساعدتك على اجتياز العملية دون تنفير العملاء الحاليين:

1. أبلغ عملاءك مسبقًا.
2. ارفع أسعارك في وقتٍ محدّدٍ دوريًا.
3. تقديم خصوماتٍ للعملاء المخلصين الحاليين.
4. لا ترفع أسعارك بحدّة.

ترجمة -وبتصرُّف- للمقال: How to Raise Your Freelance Rates Without Scaring Away Existing Clients لصاحبه ALEXANDER CORDOVA.

اقرأ أيضًا

• الدليل الشامل لتحديد ميزانية مشروع في العمل الحر
• كيف تتفاوض على صفقة العربون بوصفك كاتبًا مستقلًا
• لم عليك التفاوض بأسعار مختلفة في كل مشروع ككاتب مستقل؟
• 5 نصائح لإنشاء الفاتورة المثالية

السؤال الأكثر شيوعًا الذي أتلقاه من جميع المستقلين الطموحين على اختلاف تخصصاتهم، هو كم يجب أن أتقاضى؟

ويُطرح السؤال لأسبابٍ عديدة، سواء أكان المستقل مبتدئًا ويخطو أول خطواته في مجال العمل الحر، أو متمرسًا ويريد إعادة التفاوض بشأن سعر خدماته مع العميل، إذ يبدو أن تحديد الميزانيّة والتفاوض عليها واحدةٌ من أكثر الجزئيات تعقيدًا وإخافةً في العمل الحر، ولا يجب أن تكون كذلك، لذا سأقدم اليوم نظرةً عامةً ومتعمقةً حول كيفية تحديد الأسعار والتفاوض عليها مع العملاء الحاليين والمُحتملين، فمن خلال خبرتي كوني كاتبًا مستقلًا، فإنني توصلّت إلى نصائحَ هامةٍ؛ تنطبقُ معظمها على أي تخصصٍ يُقدم الخدمات الحرّة.

أدنى تسعيرة مقبولة

أول شيءٍ يجب عليك فعله كونك مستقلًا هو معرفة أدنى الأتعاب التي تقبل أن تتقاضاها مقابل العمل مدة ساعة، أو ما يسمى بالسعر الأدنى المقبول، وإذا كنت تعمل فعليًا كمستقلٍ بدوامٍ كامل أو تخطّط لأن تصبح كذلك، فيجب أن تحتسب الحد الأدنى لسعر خدماتك كما يلي:

اقتباس

((النفقات الشخصّية + نفقات العمل) / ساعات العمل) + الضرائب

لنأخذ مثالًا عمليًا ونُطبّق عليه، ولنفترض أن نفقاتك الشخصيّة الأساسيّة مثل المسكن والمأكل تبلغ 30.000 دولارًا، وأن تكلفة أداء العمل هي 5000 دولارًا سنويًا، وأنت تخطط للعمل 6 ساعاتٍ يوميًا لمدة 48 أسبوعًا في السنة؛ الإجمالي 1440 ساعة، فمن خلال هذه المعطيات، إليك طريقة حساب سعرك الأدنى للخدمات في الساعة (لا يتضمّن قيمة الضريبة):

اقتباس

(30000 دولار + 5000 دولار) / 1440

يبلغ السعر الأدنى المقبول 24.31 دولارًا / الساعة (أو ما يعادله بالعملة المحلية)، ثم أضف 20٪ للضرائب، فيصبح أدنى سعرٍ للخدمة هو 29.17 دولارًا / الساعة.

إذا بدا الحساب أعلاه تقريبيًا بعض الشيء، فهذا لأنه كذلك، لذا لا ترهق نفسك في محاولة تحديد أدنى سعرٍ بدقّة، لأن هناك الكثير من المتغيرات تحول دون إتقان التضريبات الحسابيّة. على أي حال، تؤدي المعادلة أعلاه المهمة بما يكفي، طالما أن نسبة الخطأ فيها تطال بعض الجوانب المتحفّظ عليها فقط.

هناك طريقةٌ أخرى لحساب الحد الأدنى للسعر، وهي بأن تأخذ قيمة راتبك السابق أو الحالي وتقسمه على عدد الساعات التي تخطّط للعمل خلالها، حيث أن من الممكن تغطية النفقات العامة الأخرى باستخدام ما وفره لك التخفيض الضريبيّ الذي سوف تحصل عليه بالعمل حرًا، ولكن قد ترغب في التأكد من ذلك بنفسك.

أنا لست من المعجبين بهذا النهج، إذ من المحتمل أن تقلّل من قيمة نفسك كثيرًا، ولذلك لا بدّ أن يكسب المستقلون أكثر بكثير من الموظفين العاديين عند الموازنة بين الفريقين. على كلٍ قد تكون هذه نقطة انطلاقٍ جيّدة لك، لكن بالنسبة لي، كانت المعادلات الحسابية السابقة عنصرًا حاسمًا في اتخاذ قراري بشأن الاستقالة من وظيفتي.

إذا كنت قد بدأت للتو في العمل كمستقلٍ بدوامٍ جزئي، فإن سعرك الأدنى يعكس إلى أي مدىً تُقدِّر وقتك الخاص، ومع ذلك أنت بحاجةٍ إلى العمل مقابل مبلغٍ من المال يضعك في حالةٍ عقليةٍ سليمة لتقديم خدمةٍ مثاليّة، وإذا قدمت خدمةً بمقابلٍ أقل، فقد تكون سيئًا في التنفيذ وينتهي بك الأمر إلى الإضرار بسمعتك.

عندما تتطور ككاتبٍ مستقل، سوف تزيد متوسط سعرك بناءً على المبلغ الذي تطمح لكسبه، بدلًا من تقييم سعرك بناءً على المبلغ الذي يغطي احتياجاتك.

صيغة التسعير

عندما يتعلق الأمر بتحديد كيفية تسعير خدماتك، ابدأ بهذا الفهم الأساسي، يُعَد التسعير مقابل الساعة أحد أسوأ الأخطاء التي يُمكن أن يرتكبها المستقل، فهناك سببان رئيسيان لذلك:

1. يحد من إمكانات الكسب

إذا كنت تتقاضى أتعابًا بالساعة، فسيكون من الطبيعي أن تعمل بكفاءةٍ أقل مما لو كنت قد حددت التسعير على أساس المشروع أو الخدمة ككل، وبالنظر إلى أن لديك عددًا معينًا من الساعات المتاحة في اليوم، فأنت تضع حدًا أقصى للأرباح المحتملة أساسًا، غير أنه يمكنك بالطبع رفع أتعابك للساعة، لكن لا يزال لديك نفس العدد المحدود من الساعات للعمل خلالها بالمعنى الحرفيّ والمجازيّ.

من ناحيةٍ أخرى، إذا كنت تُسَعِّر على أساس كل وظيفةٍ أو مشروعٍ تستلمه، فأنت مقيدٌ فقط بسرعة إكمال عملك، وسوف تتعلم أيضًا العمل بإنتاجيةٍ أكثر، وبالتالي ستكسب أجرًا مكافئًا أعلى مقابل كل ساعة، وتثير إعجاب العملاء بأسلوبك الفعّال وتطوّرك السريع.

2. يؤثر سلبا على قرار عملائك

سعر الساعة هو عَقبةٌ نفسيةٌ كبيرة للعديد من العملاء المحتملين، حيث أن نفس الوظيفة التي تُسَعَّر بطريقتين مختلفتين سوف تُثير ردود فعلٍ مختلفةٍ تمامًا.

لنفترض أنه أتيحت لك الفرصة لكتابة مقالةٍ من 1500 كلمة، حول موضوعٍ معقدٍ وتقني يُصادف أنك على درايةٍ جيدةٍ به؛ ونظرًا لطبيعة المحتوى، يُسعَد العميل بدفع 150 دولارًا مقابل المقالة الواحدة، فلنفترض أن الأمر سيستغرق منك 3 ساعات، وتفترض 50 دولارًا سعرًا معقولًا للساعة، لكنّك لا تعرف ذلك عند تقديم عرضك. ما عليك فعله هنا، هو أن تنتبه لهذين النهجين المختلفين للتسعير:

1. تُوضّح في عرضك أن كتابة المقالة ستكلف 150 دولارًا.
2. تُقر في عرضك أن المقال سيستغرق حوالي ساعةً لكتابته، وسيُكلفك 150 دولارًا.

سيقبل العميل الخيار 1 برضى، ومن المؤكّد أنه سيرفض الخيار 2 -وذلك لأسبابٍ نفسيةٍ ببساطة- ومبدأ إدراك القيمة؛ في هذا السياق، تطرق كريس جيلبو إلى هذا في مقالته المئة دولارًا الأولى The $100 Startup، حيث دفع 50 دولارًا إلى صانع الأقفال مقابل تصليحٍ سريعٍ جدًا وطارئ، لكن الكاتب شعر بالضيق بسبب المدفوع النقدي، ولهذا علّق كريس على طريقة تفكيره غير المنطقي قائلًا:

اقتباس

"أدركت أنني بيني وبين نفسي تمنيت أن يستغرق وقتًا أطول للوصول إلى موقعي، على الرغم من أن ذلك كان سيعطلني أكثر، كما أردته أن يعاني في فتح قفل سيارتي ويبذل جهدًا كبيرًا، على الرغم من أن ذلك لا معنىً له على الإطلاق، إذ لبّى صانع الأقفال حاجتي وقدّم حلًا سريعًا وشاملًا لمشكلتي، وبذلك لم أكن سعيدًا بدفع أتعابه التي حددها مسبقًا وبدون سببٍ وجيه".

سيشعر عميلنا الافتراضي بعدم الرضى غير المنطقي أيضًا، لو كان التسعير مطروحًا في العرض باستخدام الخيار 2، وهذا بنفس الطريقة التي شعر بها كريس بخصوص تجربة تصليح قفل سيارته المعطّل بسرعة، لكن للأسف فإن معظم الناس ليس لديهم حضور كريس العقلي لفهم وتحليل تفكيرهم غير المنطقي.

يمكن أن يكون لكفاءتك والسرعة التي تُؤدّي بها عملك تأثيرٌ كبيرٌ على أرباحك النهائيّة، لكن لا تعرض خدماتك مقابل سعرٍ منخفضٍ للساعة فقط لأنك جيدٌ في ما تفعله وسريعٌ في التنفيذ.

قيمة الخدمة

من المهم دائمًا النظر إلى عملك من خلال عيون العميل ومن منظورٍ تجاري، ضع في حسبانك: كيف سيفيد عملك العميل؟ وكيف سيؤثر إيجابًا على أرباحهم النهائية؟ تحدد الإجابة على هذا السؤال جزئيًا المبلغ الذي يمكنك طلبه من صاحب المشروع.

على سبيل المثال، إن كتابة مقالةٍ لمدونة شركةٍ صغيرةٍ سيكون تأثيرها محدودًا نسبيًا، أما إذا كنت تكتب نصوصًا إعلانيةً لشركةٍ ضخمةٍ متعدّدة الجنسيات، فقد تكون فائدة خدماتك هائلةً لهم، ويجب أن ترفع السعر وفقًا لذلك.

ضع هذا في الحسبان، بينما تطوّر عملك في القطاع الحر، عندما يكون ذلك ممكنًا، ضع خدماتك في خانةٍ أحب أن أسميها "منطقة العملاء الكبار"، بدلًا من كتابة منشوراتٍ في مدونةٍ لعملاءٍ صغار، ثم وجّه خدماتك إلى تحرير المدونات المتطوّرة، بدلًا من تصميم الشعارات للشركات المحليّة الصغيرة، واعمل كمستشار تصميمٍ للشركات الضخمة.

قد تبدو مثل هذه الأفكار غريبةً في هذه المرحلة من مشوارك المهني، ولكن من المدهش أن ترى إلى أين سوف يأخذك الجهد الإضافي والتخطيط لهذا الأمر.

المنافسة

يعتمد سعر خدمتك إلى حدٍ كبير على مقدار التسعيرة التي يقدمها منافسوك في مقابل نفس الخدمة، ولكن ما العمل الذي يتقاضون أجرًا منه؟ هل تستطيع استكشاف ذلك؟ ينشر العديد من المستقلين أسعار خدماتهم على مواقعهم الإلكترونيّة بوضوح، وقد تفكر في سؤالهم مباشرةً حول هذا، ولكن أسوأ ما يمكنهم فعله هو الاعتذار لك وعدم اطلاعك. أيضًا ما مدى جودة الجهات التي يقدمون خدماتهم لها؟ كيف توازن خبرتهم مع خبرتك في المجال؟

السؤال الحاسم هنا هو: ما هو مكانك في سوق المنافسة؟ على مقياس الكفاءة، هل أنت أقرب إلى الأسفل أم أنّك على القمة؟ تُحدّد الإجابة على هذه الأسئلة قوة اندفاعك التي يجب أن تتحلى بها وأنت تُحدّد أسعارك.

العرض والطلب

لقد تفاوضت مؤخرًا على رفع سعر خدمةٍ مع عميلةٍ أتعامل معها؛ ومع ذلك، لم يكن السعر النهائي مرتفعًا كما أردته، لكنني لم أستطع مناقشة وجهة نظرها، حيث قالت:

اقتباس

"يجب أن أكون صادقةً معك، من السهل جدًا الحصول على الكتّاب مقابل بضعة دولارات؛ نظرًا لأني كاتبةٌ أيضًا، وهذا أمرٌ مخيف، حيث لديّ أصدقاءٌ من صحفيي الفاينانشيال تايمز منزعجون جدًا من هذه الأمور! أعني هذا رائع للشركات وأصحاب الأعمال، ولكن ليس للساعين إلى الجودة"

أنا لا أتفق مع التلميح الواضح للعميلة بأنه لا يمكنك كسب المال من الكتابة؛ ومع ذلك، لا أشك للحظة في أنها تجد وفرةً من الكُتّاب الرخيصين لنوع المحتوى الذي تنتجه مدونتها.

وجهة نظري هي أن وفرة أو ندرة المستقلين أمثالك، لها تأثيٌر كبير على التسعير الذي يمكنك تعيينه، وهذا هو العامل الأساسي، فكلما انخفضت جودة العمل الذي تقدمه، كثُرت عروض المستقلين المماثلة، لذا كن على درايةٍ بكمية العرض، وفكّر في كيفية تأثيرها على تسعيرك للخدمة، ولكن الأهم من ذلك، اعمل بجدٍ لتتطوّر؛ متخطيًا الدرجات القليلة الأولى من سلم النجاح وبأسرع ما يمكن، وإلا سيتعّين عليك التعامل دائمًا مع مفاوضاتٍ مثل المذكورة أعلاه.

علاوةً على ذلك، ضع في حسبانك أن الطلب عليك أنت، فهل يتواصل معك عملاءٌ جدد عن طريق الإحالة أو التوصية؟ هل يبحثون عنك على وجه التحديد لأنهم أحبوا عملك؟ من المرجّح أن يقدِّرَ مثل هؤلاء العملاء عملك بدرجةٍ أكبر بكثير من أولئك الذين تبحث أنت عنهم.

الفوائد غير المباشرة

عند تحديد السعر أو التفاوض عليه أو التفكير في الحد الأدنى للتسعير، من المهم ألا تفكر فقط في التعويض المالي عن خدماتك، خذ العميلة المذكورة أعلاه كمثال، إذ ما زلتُ أنفذ لها مشاريع كتابة، على الرغم من أنها تدفع أجرًا بالساعة يعادل نصف ما يدفعه أي عميلٍ آخر لدي، ولكن لماذا؟ بسبب الفوائد غير المباشرة وهي ما يلي:

• تمتلك العميلة مدونةً موثوقة، وهي جيدةٌ لسمعتي.
• يؤدّي الرابط الموجود أسفل كل مقالٍ من مقالاتي إلى زيادة حركة المرور إلى مدونتي الخاصة.
• العمل آمن ومستمر معًا، كما إنني أثق بالعميلة.

هناك العديد من الفوائد غير المباشرة التي يمكن أن تؤثر على السعر الذي يُسعدك قبوله، مثل الفرص المتوقّعة من وراء العمل، كأن يُؤدّي إلى مشاريع أكبر مع العميل، أو الحصول على الإحالات بسببه وعملاء من مناطق جديدة، كما أن الكتابة لبعض المواقع المشهورة وإن كانت أحيانًا بمقابل مادي قليل نسبيًا، إلا أنها ستحقق الشهرة والموثوقية للكاتب المستقل، بحيث تجلب لك المزيد من العملاء، خصوصًا عندما تشير لمقالاتك في تلك المواقع ضمن معرض أعمالك. وإن كانت مقالات بالمستوى المطلوب، فإن تلك المواقع ستستمر بطلب خدماتك ما يعني وجود دخلٍ دائم بالتعامل مع تلك المواقع.

التفاوض

التفاوض أمرٌ طبيعيٌ بالنسبة لي، فقد عملت في إدارة وتطوير العقارات فيما مضى، ولم يكن غريبًا علي إجراء مفاوضاتٍ تتضمن مبالغ طائلةٍ بسبع أصفار، وقد يكون هذا هو السبب في أنني لا أجد صعوبةً في التفاوض مع العملاء في المجال الحر حول أتعاب هذه الصفقات المصغّرة بالموازنة مع سابقتها.

لكن هذا لا ينتقص من إيماني الراسخ بأن التفاوض لا يجب أن يكون حدثًا مرعبًا، إذ أن التصوّر الشائع هو أن كل العملاء يبحثون عن صفقاتٍ رخيصة، والأمر ليس كذلك دائمًا، أو على الأقل ليس فيما يتعلق بمجال التدوين الذي أعمل فيه، فبالتالي إذا وجدت نفسك مع عملاءٍ يمتصون جهدك لآخر سنت، ففكّر في تركيز جهودك على مكان آخر. والآن دعنا نتعمّق في عالم التفاوض للمستقلين.

نطاق الأعمال

تأكّد دومًا من حدود الوظيفة التي تضع تسعيرًا لها؛ أنا لا أستطيع أن أشدّد على هذه النقطة بما يكفي، فأسوأ كابوسٍ للمستقل هو حدوث سوء فهمٍ بينه وبين العميل فيما يتعلق بمهام وحدود المشروع، إذ يمكن أن يؤدي هذا إلى علاقة عملٍ متعثّرة، وساعاتٍ إضافيّة لتنفيذ خدماتٍ لم تكن ميزانيتها في الحسبان.

تأكّد من التوصّل إلى اتافقٍ بشأن الطبيعة الدقيقة للخدمة ومهامها، لذلك إذا كان المشروع يحتاج إلى عملٍ مستمر ويستغرق وقتًا، فتوصّل إلى اتفاقٍ مؤقتٍ مع العميل، على أساس التوصّل لاتفاق بعقدٍ ثابتٍ طويل المدى في تاريخ مستقبلي. وفي كل الحالات، تأكّد من التوصل إلى اتفاقٍ طويل الأجل لا لبس فيه فيما يتعلق بطبيعة العمل، إذ يمكن أن يوَثق الاتفاق عبر المراسلات أو بالبريد الإلكتروني أو بعقدٍ رسمي، إذًا فالنقطة المهمة هي أن تكون قادرًا على إثبات أنك قدمت بالضبط ما طلبه منك العميل.

تحديد ميزانية المشروع

مفتاح تسعير المشاريع هو بتقسيمها إلى الأجزاء التي تتكون منها، لذا بمجرّد تحديد مكونات العمل، خصّص إطارًا زمنيًا مناسبًا لتنفيذ كلٍ منها، ولا تنسَ احتمالية حدوث ظرفٍ طارئ، ثم أضف كل العناصر السابقة بما فيها الجهد اللازم لتجاوز الحالات الطارئة.

سوف يتفاوض العميل معك على السعرغالبًا، إذ يشعر الكثيرون بالضيق أو احتمالية التعرض للاحتيال إذا لم يطلبوا تخفيضًا في السعر ولو قليلًا، وذلك بغض النظر عمّا إذا كان السعر المخفض يعكس القيمة الحقيقية للخدمة أم لا، لذا تأكّد من تسعير خدمتك وفقًا للجهد المبذول والوقت الذي تحتاجه للتنفيذ.

ما نأمل أن يكون واضحًا في هذه المرحلة هو أن جميع العوامل المذكورة أعلاه يجب أن تؤخذ في الحسبان عند تسعير المشروع، إذًا اسأل نفسك الأسئلة التالية:

• ما هي قيمة الخدمة التي أقدمها؟
• ما هي التسعيرة التي يتقاضاها المنافسون؟
• ما مدى التنافسيّة في السوق الذي أعمل فيه؟
• ما مدى قوة العرض/الطلب على هذا النوع من الأعمال؟
• هل هناك أية مزايا غير مباشرة تتعلّق بالعمل مع هذا العميل تحديدًا؟

تذكّر أن حدّك الأدنى للسعر المقبول هو آخر سعرٍ للخدمة، حيث أن مربط الفرس الآن هو كيفية تقديم عرضٍ يُحقّق التوازن بين زيادة أرباحك المحتملة، وعدم إخافة العميل أو إبعاده، وبالتالي السيناريو الأسوأ بعد ذلك هو أن يطلّع العميل على سعرك ويبتعد، إذ إن احتمال حدوث ذلك ضئيل، إلا إذا سعرت نفسك خارج السوق فعلًا. وفي هذه الحالة، ستحتاج إلى العودة إلى الورقة والقلم وتحليل ما تراه سعرًا معقولًا بالنسبة لك.

من المُرجّح جدًا أن أي عميلٍ تتواصل معه سوف يحاول التفاوض معك لتخفيض ميزانيّة المشروع، وهنا تأتي أهمية الحماية التي يكفلها لك سعرك المدروس مسبقًا، وبالتالي فإن مدى ميلك للتفاوض فوق حدك الأدنى للسعر، يرجع أساسًا إلى مقدار رغبتك في المشروع، فهل لديك الكثير من الحجوزات لتنفيذ مشاريع أخرى؟ وهل تستطيع أن تتحمل تكلفة لعب دور المستقل صعب المنال؟ هل أنت في حاجةٍ إلى أي عملٍ وجميع الأعمال التي تقع ميزانيتها في أو فوق حدك الأدنى؟ ضع في الحسبان، وضعك وظروفك وتفاوض وفقًا لذلك.

تذكّر أنه طالما كان سعر الساعة أعلى من حدّك الأدنى، فإن أي أجرٍ إضافيٍ بمثابة إمكانيةٍ لزيادة الدخل، وذلك لأن الأمر ليس بخطورة الحياة والموت، فإذا كُنت حقًا في حاجةٍ إلى العمل، فلا تحاول أن تتذاكى في مفاوضاتك.

الحد الأدنى للميزانية

إذا حاول عميلك التفاوض تحت حدّك الأدنى للسعر، فلديك إحدى الخيارات الثلاثة التالية:

1. قبول المشروع.
2. التمسُك بموقفك من الميزانيّة المحدّدة.
3. التفاوض على تقليص نطاق مهام المشروع.

لا تنظر في الخيار 1 إلا إذا شعرت أن الفوائد غير المباشرة المرتبطة بالمشروع تتفوّق على الفرق في السعر. أتعامل مع عميلةٍ هي خير مثالٍ على ذلك، إذ تدفع لي تحت ميزانيتي الدُنيا بقليل، لكني احصل على رابطٍ مجاني لمدونتي في المقابل، مما يعوّض عليّ فرق السعر، حيث أنني أنفق الكثير من الجهد في الترويج لمدونتي دون أي مقابلٍ مالي، لذا فإن الحصول على أموالٍ لتنفيذ نفس العمل لا يُمكن أن يكون شيئًا سيئًا، أليس كذلك؟

يجب اتخاذ الخيار 2 إذا كنت مرتاحًا لعدم انتهاك الحد الأدنى للميزانيّة فيما يخص الوظيفة التي تقوم بها، وهو قرارٌ بديهي إذا لم تكن هناك مزايا غير مباشرة، وبالإضافة إلى ذلك، يُمثّل الخيار 3 حلًا وسطًا في تقديم الخدمة، وأنا لا أميل نحوه كثيرًا، فقد يؤدي في كثير من الأحيان إلى استياء العميل وعلاقات عملٍ غير متينة.

بالنسبة لي سوف ألتزم بالخيار 1، فإذا لم يكن العميل على استعدادٍ لدفع ما يسدّ احتياجاتي الأساسيّة، فلماذا أقدم له خدمة؟

أخيرًا، إذا فاوضك أحد العملاء على السعر بحدّة وبدأت تقول لنفسك: "قد أُنفذ المشروع بميزانيةٍ أقل"، فقد حان الوقت لإعادة تقييم حدّك الأدنى لسعر الخدمة.

العربون

في رأيي، لا يجب عليك أبدًا طلب عربون ما لم تكن الوظيفة كبيرةً وتتطلب الكثير من الاستثمار مقدمًا قبل البدء بعملية التنفيذ، فلا شيء يصرخ: "أنا لا أثق بك" أكثر من طلب العربون من الزبون، غير أنها ليست طريقةً جيدةً لبدء ما نأمل أن تكون علاقة عملٍ مربحةٍ طويلة الأمد.

بدلًا من ذلك دقّق في عملائك، فإن لم تكن مرتاحًا لشروط الدفع التي يقدمونها لك، فاقترح الدفع على فتراتٍ أقصر خلال مدّة الاختبار، تليها اتفاقيةٌ دائمةٌ طويلة الأجل، بالطبع إذا كان ذلك يُلائم مهام المشروع.

في الأخير، افهم أن العميل الذي يتهرّب من دفع أتعابك أحيانًا هو أحد الأمور العرضيّة التي قد تحدث في مجال العمل الحر، وكلما تقبّلت هذه الحقيقة كان ذلك أفضل.

الميزانية ليست دائمة

غالبًا ما يُصاب المستقلون الناشئون بالشلل عندما يتعلق الأمر بتحديد أسعار الخدمات، لكن تذكّر أن كل عميلٍ يمثل شخصه فقط، وأن الأسعار ليست ثابتةً أبدًا، ولذلك عند التفاوض على السعر مع العميل، فإن أسوأ نتيجةٍ هي أن تفقد هذا العميل، ولكنها ليست نهاية العالم.

لقد قلت ما يلي لعملاءٍ جددٍ في أكثر من مناسبة:

اقتباس

"لنبدأ بهذه المقالة ونُجري تقييمًا بعد بضع مقالات لنرى كيف تتوافق التوقّعات مع الواقع من حيث نطاق مهام العمل".

لم يتفاعل أي عميلٍ تعاملت معه سلبًا مع هذا الأسلوب، وكان الجواب دائمًا شيئًا مثل "هذا يبدو عادلًا"، لأنه كان إقرارًا منصفًا لكلا الطرفين.

إذا كنت تتصرف تجاه عميلك بطريقةٍ تُظهر الثقة، فمن المُرجّح أنه يرغب في العمل معك أكثر من أنه يحاول التحايل عليك، وإذا كنت تتحلى بالشفافيّة تمامًا في طريقة تنفيذك للمشاريع، فسوف يرغبون في العمل معك على المدى الطويل.

في الختام، يمكن القول أن مفتاح تحديد الميزانيّة للمشروع والتفاوض عليها بنجاح، هو ببساطة أن تتدرّب على ذلك، فكلما زاد عدد العملاء الذين تتفاوض معهم، زادت خبرتك وقدراتك بكل بساطة.

ترجمة -وبتصرُّف- للمقال Freelancing: a Complete Guide to Setting and Negotiating Rates لصاحبه TOM EWER.

اقرأ أيضًا

• نصائح حول إعداد الميزانية للمستقلين
• كيف تتفاوض على صفقة العربون بوصفك كاتبًا مستقلًا
• لم عليك التفاوض بأسعار مختلفة في كل مشروع ككاتب مستقل؟
• 5 نصائح لإنشاء الفاتورة المثالية

يعيش كل مستقل حياته بطريقته الخاصة، فلكل واحد أولوياته بشأن المصاريف، ويحصل كل منا على دخل معيّن. لكن وبصرف النظر عن الطريقة التي نعيش ونعمل وفقًا لها، هناك نصائح حول إعداد الميزانية بوسعنا جميعًا التعلم منها، وتطبيقها على حياتنا الخاصة.

ستنجح بالنسبة لك بعض هذه النصائح الخاصة بالميزانية الموجهة للمستقلين لكن ليس جميعها، وسيبدو بعضها واضحًا، لكن هناك دائمًا طُرقًا مختلفةً للنظر إلى الأمور التي قد نعتقد أننا نعلمها فعليًا، خُذ بما تريد من هذه النصائح الخاصة بالميزانية، واستخدمها لتحسين عملك ونمط حياتك.

1. استخدم تطبيقا للميزانية

تُعَد هذه واحدةً من أبسط النصائح وأكثرها وضوحًا، ولكن غالبًا ما يُتغاضى عنها بوصفها نصيحةً ذات صلة بالميزانية. وأنت المستقل مسؤول عن أمورك المالية.

تذكر أنك إن سعيتَ وراء كل مبلغ تنفقه -مهما كان زهيدًا- وقدمت العروض وعملت بجد لتكسبه في النهاية.

يجني المستقلون المال ويتعاملون معه ويستخدمونه على نحو مختلف عن باقي الناس، فهم لا يتقاضون رواتبًا ثابتةً، وليس هناك مبلغ ثابت عليهم دفعه لقاء إيجار أو رهن، كما يتقلب دخل المستقلين ومصروفاتهم كل يوم؛ إذ لا يمر عليهم أسبوع مماثل للذي قبله، وما دام أنّ دخلك غير متوقع -إذ تنتقل بين الشعور بالغنى تارةً إلى الإحساس بالعَوَز تارةً أخرى خلال اليوم الواحد-، فأنت بحاجة إلى استعمال تطبيقات خاصة بتنظيم الميزانية.

هناك العديد من تطبيقات الميزانية الممتازة، وننصحك بتجربة بعضها حتى تعثر على ما يناسبك منها. يبرز تطبيق Mint بوصفه تطبيق الميزانية الأكثر شيوعًا، والذي يثق به الناس كثيرًا على اختلاف وظائفهم وأوضاعهم. فهو تطبيق ذكي يتحدث آليًا دون أن يتأثر عمله، ويُظهِر لك خريطةً دائمةً حول إنفاقك بمجرد حصوله.

إذا كنت جادًا بشأن تنظيم ميزانيتك ولديك بعض المال لتنفقه، فهناك بعض تطبيقات الميزانية التي تكلف المال، لكنها عادةً تبرر ذلك. ومن تلك التطبيقات المدفوعة، نجد تطبيقا YNAB وEveryDollar اللذان يُعَدّان مثالين رائجَين على ذلك، إذ يكلف تطبيق YNAB مبلغ 84 دولارًا في السنة، أمّا تطبيق EveryDollar، فيكلف 130 دولارًا في السنة.

هناك بعض التطبيقات المجانية الرائعة، مثل تطبيق Mint وCLEO، وتُعد تطبيقات الميزانية أفضل من البشر بكثير في تنظيم الميزانية، إذ تؤدي تلك التطبيقات المهمة التي أُنشئت لأجلها بكل فعالية.

2. حضر وجبات طعامك بنفسك

يُعَد تحضير طعامك بنفسك من أهم التكتيكات الخاصة بالميزانية، إذ يستنزف شراء الوجبات الجاهزة كثيرًا من المال، ويمكننا بسهولة الشراء من المتاجر المحلية رخيصة الأسعار، وطبخ جميع وجبات طعامنا في المنزل. فإذا كنت قادرًا على العيش على هذا النحو بوصفك مستقلًا، فستكون قد طبّقت أفضل الطرق لتوفير المال الذي تنفقه على الطعام، إذ يُعد شراء مكونات السندويش من متجر رخيص مثلًا، أكثر توفيرًا للمال من شراء طعام جاهز يوميًا لمدة أسبوع، لذا اشتر -على سبيل المثال- كيسًا من الأرز، وكيسًا من المعكرونة، وربطة خبز، وعلب فول وتونا، وبعض الزبدة، وكيس سلطة، وكيسًا من التفاح.

يمكنك تحضير الطعام من تلك المكونات بسرعة ودون تكلف الكثير من المال، ولا تحتاج سوى لأدوات طبخ قليلة، مما يساهم في توفير كثير من المال في ميزانيتك. يمثل كل ما سبق ذكره نصائح ميزانية لا تقدر بثمن للمستقلين الذين قد يستسهلون شراء الطعام الجاهز بدلًا من الطبخ بأنفسهم وتوفير كثير من المال.

3. أنشئ حساب توفير مستقل

يُعَد إنشاء حساب توفير إحدى نصائح الميزانية التي يمكنك دمجُها بسهولة مع استخدام تطبيق ميزانية، إذ يمكنك تحقيق بعض الأمور المختلفة إذا أنشأت حساب توفير، منها:

• ادخار المال بعيدًا عن مصروفاتك.
• تكريس كل المال الباقي للمصروفات اليومية.
• تحديد هدف مالي شهري تحفيزي لنفسك.
• تخفيف الضغط الذي يولده ادخار المال.

نعني بهذه النقطة الأخيرة أن ادخار المال -عندما يكون لديك حساب مصرفي واحد فقط- أمر يخطر ببالك دائمًا، لذا عليك تقسيم المال إلى فئات (إيجار وفواتير وطعام) تفكر بها جميعًا.

إنّ من شأن إنشاء حساب توفير وإقناع نفسك بالغرض منه (إضافةً إلى كم من المال ستضعه فيه كل أسبوع أو شهر)، أن يزيل التوتر المرتبط بالادخار من ذهنك. وهذه في الواقع إحدى نصائح تخفيف التوتر الشائعة للعديد من الناس، وتتمثل في تكتيك يتضمن تخفيف التوتر النفسي بتحويله إلى شيء واقعي، فإذا كان هناك أمر مهم عليك فعله، فدونه على ورقة، إذ لا يفكر معظمنا على هذا النحو بل نستمر في التفكير فيه بدلًا من ذلك.

لكن التوتر المرافق للتذكر أو ربما للنسيان مرهق ومزعج، لذا اكتب ما يسبب لك التوتر على ورقة بدلًا من المرور بهذه التجربة، وبإمكانك الآن نسيان أمره وسيزول التوتر تباعًا بمجرد فعلك ذلك.

يمكن لحسابات التوفير أن تحدث التأثير ذاته على ذهنك، فامتلاكك حساب توفير تودع فيه المال أو المدخرات الزائدة، يجعلك تتوقف عن القلق حيال تذكر أين ينبغي إنفاق المال ما دام محفوظًا بحساب مملوك لك.

4. استخدم تقنية بسيطة

تُعَد التقنية الحديثة شيئًا مميزًا، إذ تُنِجز هواتفنا وحواسيبنا المحمولة وأجهزتنا اللوحية كثيرًا من المهام، وعلينا الحرص على تحقيق أقصى استفادة منها لغرض توفير المال والمساحة، فبتعلم الاعتماد أكثر على التقنيات الحديثة، يمكننا الكف عن إهدار المال والمساحة على أمور أخرى.

خذ القراءة مثالًا، فنحن نقرأ كثيرًا ونستهلك الكثير من الورق لطباعة الكتب، وغالبًا ما نسافر والكتب في حقائبنا، لكننا وصلنا إلى يوم بتنا نعتمد فيه على أجهزتنا اللوحية، وأجهزة كيندل Kindle، وحواسيبنا المحمولة حتى لأجل إشباع متعتنا بالقراءة، كما انتقلنا إلى استخدام الكتب الصوتية، إذ يمكن احتواء كل ما سبق ضمن هواتفنا المحمولة. ويمثل جهاز كيندل Kindle مكتبةً متنقلةً ضمن حقيبتك، أما الجهاز اللوحي، فهو لوحة تحكم تحتوي على مكتبة وسينما وألعاب.

إذا كنت لا تستخدم جهاز حاسوبك المحمول سوى للكتابة وتصفّح الإنترنت، فننصحك ببيعه وشراء جهاز لوحي مزوّد بلوحة مفاتيح قابلة للانفصال، فهو أصغر وأخف وزنًا وأنحف من الحاسوب المحمول، كما يمكنك إرفاق لوحة مفاتيح افتراضية بهاتفك وعرض جميع ملفات مستندات جوجل عليه. إذًا من المنطقي تمامًا أن تفعل كل ما أنت بحاجة إليه -بوصفك مستقلًا- بما لا يتعدى هاتفًا ذكيًا وبعض الملحقات الطرفية.

وإذا كنت مستقلًا يعمل في مجال التصوير وتتنقل حاملًا معك كاميرا ضخمة الحجم، فثمة كثير من الدروس والمحتوى التوجيهي الذي يعلمك كيفية تصوير فيديوهات لقناتك على يوتيوب باستخدام الهاتف بدلًا من الكاميرا المحمولة، إذ تحتوي عدة هواتف ذكية على كاميرا ذات جودة عالية لالتقاط الصور والفيديوهات، ولهذا لا حاجة لك بالكاميرا الضخمة التي تحملها معك حيثما ذهبت، وننصحك ببيعها والاعتماد على كاميرا الهاتف الذكي بطرق مثيرة وغير متوقعة.

ليست هذه إحدى أعظم النصائح الخاصة بالميزانية فحسب، بل تساعدك في التنقل بخفة، وتقليل ما تحمله معك، وتخفيف حجمه والفوضى التي يحدثها. يتحقق ذلك ببيع أجهزتك ثقيلة الوزن وكبيرة الحجم، وتعلُّم الاعتماد على هاتفك أو جهازك اللوحي.

5. تعلم مقاومة الخوف من فوات الأشياء

يُعَد الخوف من فوات الشيء المعروف اختصارًا بـ FOMO أي the fear of missing out، ظاهرةً خطيرةً لها تأثير قوي على الناس في يومنا هذا، فهو شبيه بالغيرة ويمكن الإحساس به عندما نبقى في منازلنا بيوم العطلة بينما يخرج أصدقاؤنا للتنزه، أو عندما لا نذهب إلى السينما لحضور العرض الأول من الأفلام الصادرة حديثًا، أو عندما لا نكون قد قرأنا آخر كتاب، أو لعبنا آخر لعبة فيديو.

يمكن لإتقان التعامل مع الخوف من فوات الشيء والتغلب عليه أن يمثل الحل السهل لتوفير المال وتنظيم الميزانية، فكر في ما يلي: في كل مرة تقاوم إنفاق المال على شيء ما -والذي يدفعك إليه رغبتك في أن تبقى مواكبًا للإعلانات الأخيرة-، فالأفضل ألا تنفقه في سبيل ذلك. إذ تُنسى الليلة التي تقضيها في الخارج سريعًا، وسرعان ما تحضر الفيلم الأخير، ثم يحل محله واحد آخر في اليوم التالي؛ أما المال فيبقى مثلما هو في جيبك لتنفقه في أمور أكثر أهمية.

لا يستقر الوضع المالي بالنسبة للمستقلين على حال وهو متذبذب وأموالهم غير ممكن التنبؤ بها، وغالبًا ما تترنح على حافة المجهول. وعندما تنفق المال لمواكبة كل ما تروّج له الإعلانات من أفلام ومنتجات، فإنك تخاطر بنفاذ مالك التي قد تحتاجه لاحقًا للإنفاق على أشياء ضرورية وأكثر أهمية.

احذر الوقوع في وضع تقول فيه لنفسك: "ليتني اشتريت ذلك الشيء". بل أعطِ الأولوية للأشياء التي تريدها وتحتاج إليها فعلًا بدلًا من تلك التي تعتقد فقط أنك تحتاج إليها بسبب الوقع الذي يحدثه في نفسك اجتماع الإعلانات المروجة لها والخوف من فواتها عليك، والذي يقنعك بأنك تحتاج إليها وأنها مهمة في حين أنها ليست كذلك في نهاية المطاف.

وإذا كنت من الأشخاص الذين يضعفون أمام ذلك ويقعون ضحيةً للخوف من فوات الشيء، فلتجرب هذا التكتيك ولو لمرة واحدة: انتظر قدوم الحدث الكبير التالي -الذي قد يكون فيلمًا جديدًا- ثم قاوم رغبتك تجاهه ولا تذهب لحضوره وابتعد عن الضجة التي تُثار حوله على الإنترنت. ثم انتظر لمدة شهر فسرعان ما سيُنسى ذلك الفيلم ولن ترى أحدًا يأبه به بعد ذلك؛ أما أنت فستكون قد ادخرت المال الذي كنت ستنفقه عليه وسيكون قد مر ذلك الحدث دون أن ينقص مالك.

6. تمتع بذهنية الحد الأدنى

تُعد العديد من النصائح الخاصة بالميزانية على هذه اللائحة عمليةً وقابلةً للتطبيق واقعيًا، مثل تنزيل التطبيقات وإنشاء الحسابات والطبخ في المنزل، وغيرها؛ أما النصائح الأخرى، فمرتبطة بطريقة تفكيرك ونظرتك للأمور ومقاربتك للحياة اليومية، ومن شأن تبني ذهنية حد أدنى 'Minimalism' (إقلال، أو تبسيط؛ سنعتمد لفظ "تبسيط" من الآن فصاعدًا في هذا المقال) أن يمثل الحد بين نوعي النصائح الخاصة بالميزانية الذين ذكرناهما أعلاه.

يبدأ اعتماد ذهنية الحد الأدنى من الذهن، إذ عليك التفكير بوصفك شخصًا تبسيطيًا، أي شخصًا يتبنى ذهنية الحد الأدنى. وأفضل طريقة لفعل ذلك تكون بالبدء بقراءة الكتب المناسبة.

من أفضل تلك الكتب، الكتاب المسمّى ''وداعًا للأشياء goodby things" للتبسيطي الياباني فوميو ساساكي Fumio Sasaki، فهو أحد ملهمي التبسيط الحقيقيين، ويقدم كتابه نصائحًا عمليةً لتحقيقها في حياتك بوصفك مستقلًا.

يرتبط المنهج التطبيقي للتبسيط بإحدى النصائح الخاصة بالميزانية في قائمتنا هذه، وهي الواردة في الفقرة 4 أعلاه تحت عنوان: 'استخدِم تقنيات بسيطة'. فإنفاق المال للحصول على تقنيات بسيطة -لكنها فعالة وذات استخدامات عديدة- يتيح لك توفير الكثير منها.

تخلص من مكتبتك واقتن جهاز Kindle اللوحي لقراءة الكتب، وتخلّى عن جهاز DVD الذي تمتلكه أيضًا مع أقراصه، واشتر جهازًا لوحيًا مع حساب منصة ترفيهية جيدة. اعتمد على خدمات بث مواد ترفيهية مثل الأفلام والمسلسلات وغيرها.

ينطبق هذا النهج التبسيطي أيضًا على اللباس، وإذا استطعت الاقتصار على الملابس والأحذية التي تحقق لك الوظيفة المطلوبة منها، فيمكنك توفير ثلاث قطع بواحدة مثلًا، وهو ما يوفر عليك المال في نهاية المطاف. إذًا يمكنك توفير كثير من المال إذا استخدمت تقنيةً بسيطةً، واقتصرت في شراء الملابس على الضروري والعملي منها.

حدد أهداف ميزانيتك البسيطة

لن تجني من تطبيقات الميزانية والكتب حول التبسيط وحسابات التوفير سوى أنها ستأخذك بعيدًا، وذلك ما لم تضع لنفسك أهدافًا معقولةً تتداخل جيدًا ضمن شخصيتك وتغدو جزءًا من نمط حياتك، إذ تعلّم نفسك جيدًا وتعلَم ما بوسعك تحقيقه. لن تنجح كل هذه النصائح الخاصة بالميزانية مع كل المستقلين، بل قد يتوقف ذلك على عوامل عديدة، مثل الشخصية والعمل ونمط الحياة.

ويعني ذلك في نهاية المطاف أنك أنت من عليه وضع أهدافه الخاصة بالميزانية مع أخذ عاداتك الشخصية بالحُسبان، فأنت الوحيد الذي يعرف ما هي عاداتك وعيوبك ورغباتك وحاجاتك، وأنت الذي يعلم ما إذا كنت تعمل على نحو أفضل باستخدام التطبيقات أم باستخدام الدفاتر والأقلام التقليدية، وتعلم كيف تحب أن تعيش. عليك فقط وضع أهداف ميزانية تأخذ حياتك وعاداتك بالحسبان.

تُعَد أكثر أهداف الميزانية نجاحًا بالنسبة لنا هي تلك التي نضعها بأنفسنا، فكم منا اتّبعَ أحدث الحميات المُبتدعة -التي لا أساسًا علميًا لها- ليجد نفسه مستسلمًا بسرعة؟ يعود سبب ذلك إلى أن تلك الحمية لم تتوافق مع ذوقه ولا مع إدارته للوقت ولا مع نمط حياته.

ينطبق المثال السابق على النصائح الخاصة بضبط الميزانية، والتي عليك أن تكون واقعيًا بشأنها، وتحدد أهدافًا تنطبق على نمط حياتك الشخصي، لهذا خذ الأسئلة التالية بالحسبان عند وضع أهداف ميزانيتك:

• كم من المال تريد أن تدّخر؟
• على ماذا تنفق المال عادةً؟
• على ماذا ستنفقه بدلًا من ذلك؟
• ما هي عاداتك السيئة؟
• ما العادات التي يمكنك التخلص منها فعلًا؟
• ما التغييرات التي يمكنك إحداثها بسرعة؟
• ما التغييرات التي يمكنك العمل لتحقيقها؟ وكم من الوقت سيستغرق ذلك؟
• كم من المال تريد أن تكون قد ادخرت خلال شهر واحد؟ وكيف يمكنك تحقيق ذلك؟

ترجمة وبتصرّف للمقال 10 Budgeting Tips for Freelancers and Digital Nomads لصاحبه "Will Health".

اقرأ أيضًا

• الإدارة المالية في العمل الحر
• 5 نصائح لإنشاء الفاتورة المثالية
• تطبيقات للفواتير تخص الكُتّاب المستقلين
• كيف ومتى تقوم بإعادة التفاوض على أسعارك ككاتب مستقل

لا شك أن هذا المقال يُعد القطعة المكملة لتاج العمل الحر، فنحن نفصِّل في كيفية التعامل مع العملاء وإحسان الإدارة الذاتية للنفس وبيئة العمل والحياة العملية وغير ذلك في الفصول الماضية من أجل الوصول إلى هذه النقطة، وهي جني ثمار كل الجهد والتعب السابقيْن.

واعلم أن الإدارة المالية في عملك الحر ذات شأن عظيم، ليس لأن المال هو مطلوبك من العمل، بل لأن العمل الحر يختلف عن الوظيفة العادية في أنك تمثل هنا وزارة المالية والضمان الاجتماعي معًا! فالأعمال الحرة ليس لها تأمين صحي ولا معاش في الغالب لأنها لا تتبع جهة نظامية، ومثلها في ذلك مثل الأعمال الحرة الحرفية التي تراها من حولك من النجارة والحدادة وغيرها.

وينبني على ذلك أن عليك التفكير من الآن بشكل مختلف جذريًا في المال الذي تكسبه من عملك ذاك، وألا تنظر إلى ورقة المئة دولار على أنها ربحك من عمل عملته، بل هذه المئة فيها جزء يجب أن يذهب في حساب خاص للتأمين الصحي والطوارئ، وجزء آخر يذهب لمعاشك حين تقرر التقاعد، وهكذا، لهذا فضلنا استخدام كلمة الإدارة المالية من بداية هذا المقال، إذ هي أقرب للمعنى المراد من كلمة أرباح أو مكاسب أو راتب.

وسنبدأ هنا في شرح كيفية تسعير خدماتك، والطرق المشهورة في تسعير المشاريع وطلبات العملاء، لتختار نوع التسعير المناسب لك وفق كل حالة، وكيف ومتى تزيد من سعر خدمتك.

ثم ننظر في الطرق المشهورة للتعاملات المالية في العمل عن بعد وبشكل حر على الإنترنت، لتعلم كيف تسحب أجرك من منصات العمل الحر أو من العملاء. وبعد ذلك نتكلم بقليل من التفصيل عن عقود العمل بينك وبين العملاء، والتأمين الصحي لك والطوارئ وحساب التقاعد.

العوامل المؤثرة في التسعير

لا شك في أن أمر حساب السعر المناسب للمشروع الذي ستعمل عليه يشغلك ويقلقك، إذ تخشى رفع السعر خوفًا من ترك العميل لك إلى غيرك، وتخشى خفضه فتبخس حقك أو يظن العميل سوء جودة تنفيذك، فما العمل؟ وما العوامل التي يجب النظر لها واعتبارها عند حساب سعر المشروع؟

الواقع أن سعر الأعمال في الأسواق الحرة لا يتبع قوانين حاكمة في الغالب خاصة في الصفقات التي تكون في الأعمال الحرة التي نقصدها من الكتابة والترجمة والتسويق والبرمجة والتصميم والاستشارات الإدارية وإدارة الأعمال والمحاسبة والمساعدة الافتراضية وغير ذلك.

لكن نستطيع القول أن القاعدتين الحاكمتين اللتين يمكن الأخذ بهما هما السعر العام للخدمة في السوق، والسعر المناسب لك أنت وفقًا لحساب تكاليفك وأرباحك، وهما محل حديثنا هنا.

فأما سعر السوق فتستطيع معرفته بالنظر في متوسط قيمة العروض على الخدمات المماثلة لخدمتك في مواقع العمل الحر أو متوسط ميزانيات العملاء لمثل تلك المشاريع، وإن لم يكن ذلك متاحًا من أجل توفير تنافس شريف على الأعمال كما في موقع مستقل، أو كانت ميزانيات العملاء لا تمثل القيمة الحقيقية للمشروع، فحينئذ تنظر في بعض من يقدم هذه الخدمة باحثًا عن السعر المناسب لما تفعله.

فمثلًا، حين بدأت في الترجمة قبل نحو ست سنوات بعد أن كنت أعمل في التصميم المرئي وتصميم تجربة الاستخدام، لم أكن أعرف متوسط الأسعار التي يمكن طلبها في الترجمة للبلاد العربية، ونظرت في الأسعار العالمية للترجمة فلم أظنها تناسبني حينها. فاستشرت اثنين من الكتاب العرب الذين لهم أعمال في منصات العمل الحر التي قررت العمل فيها عن متوسط السعر المناسب لخدماتي، فأشاروا علي بالأسعار المناسبة وفق الجودة والسوق والعرض والطلب، ونفعني ذلك أيما نفع عند أول تعاملاتي مع عملاء من العرب.

وأما حساب السعر وفقًا لتكاليفك أنت، فهذا تعرفه بحساب تكاليفك المختلفة من إيجار للمكتب إن كنت تعمل من مكتب، واشتراكات برمجية إن كنت تعمل على برامج تصميم كحزمة أدوبي مثلًا، وتكاليف الإنترنت والكهرباء والنقل وغيرها إن وجدت، ثم التكاليف التي تغطي حياة كريمة لك إن كنت تعتمد على العمل الحر بصورة كلية من سكن ونفقات ومأوى وطوارئ وتأمين ومعاش وغير ذلك، وتقسم مجموع ذلك على عدد ساعات عملك في الشهر، فتخرج بقيمة كل ساعة عمل لديك.

وعليه، فإن كانت ساعة عملك تساوي 10$ مثلًا وكان العمل المطلوب منك يستغرق ثلاث ساعات فإن الثمن الذي ستضعه يجب ألا يقل عن 30$، وإن وجدت السوق كله ينفذ هذا العمل بخمسة دولارات فهذا لا يعنيك، إذ أن هذا هو السعر المناسب لك أنت، هذا ونحن لم نحسب عامل خبرتك في المجال إذ تزيد أو تُنقص من ذلك السعر أيضًا.

طيب ماذا تفعل في هذه الحالة؟ الحل هنا أن تترك هذه الخدمة إلى غيرها أو تغير السوق الذي تتعامل معه أو تقلل تكاليفك ونفقاتك، فمن غير المنطقي أن تعمل بسعر لا يغطي تكاليفك! لكن هذه حالة متطرفة ولا تحدث إلا نادرًا جدًا، وفي غالب هذه النوادر يكون السبب هو وضع العميل لميزانية غير منطقية، وحينها تتفاوض معه على الميزانية المناسبة أو ترفض العمل.

أنواع التسعير للمشاريع

سننظر في ما يلي في بعض أشهر نظم تسعير الخدمات في السوق بشكل عام، والسوق العربي بشكل خاص لتختار بعدها ما يناسبك وفق المشروع ووفق نوع الخدمة التي تقدمها.

التسعير بعدد الساعات

في هذا النوع تحدد قيمة ساعة عملك وفقًا للتكاليف التي ذكرناها أعلاه، وتحسب سعر المشروع وفقًا لعدد الساعات التي تحتاجها لتنفيذه، لكن هذه الطريقة لا تصلح إلا للخبير في مجاله ولا تصلح للمبتدئين، إذ نفترض بهذا الأسلوب أنك تعرف تمامًا ما ستفعله في كل مشروع، فتكون الساعات الثلاث تلك كلها عمل، على عكس المبتدئ أو الأقل خبرة إذ سيكون نمط عمله أبطأ بقليل.

التسعير بالوحدات

في هذا النوع تحدد السعر لكل وحدة عمل، كأن تحدد قيمة معينة ولتكن س دولار لكل ألف كلمة تترجمها أو تكتبها، أو تصميم تنفذه، أو خاصية برمجية تضيفها، أو صفحة، أو جدول بيانات (spreadsheet)، وهكذا.

وهذا النوع هو الأشهر في تحديد الأسعار في السوق، ولا نحتاج هنا أن نذكرك أن هذه القيمة يجب أن تناسب وقت تنفيذ المشروع وتغطي تكاليفك، وانتبه إلى أنه كلما طال وقت التنفيذ قلت قيمة كل ساعة عمل، فاحرص على إنهاء العمل قبل موعد تسليمه.

التسعير الثابت

هذا النوع مناسب للخدمات التي تنفذها لعملاء بشكل دوري ومتكرر، كأن يكون لديك عميل يرسل لك عددًا ثابتًا من الملفات للعمل عليها (ترجمة، تصميم، تعديل، …إلخ) كل شهر، فهنا تستطيع إما استخدام أحد أنواع التسعير السابقة، أو حساب متوسط تلك الملفات شهريًا ووضع سعر واحد للشهر وفقها.

الطرق المشهورة للمعاملات المالية

نأتي الآن لمرحلة ما بعد تنفيذ المشروع، يجب أن تكون قد حصلت على المال الآن، فأين هو، وكيف تحصل عليه؟

إن كنت تعمل على إحدى منصات العمل الحر فحينها يكون مالك في موقع تلك المنصة، وستقتطع منه المنصة نسبة كعمولة لها قد تصل إلى خمس المبلغ لقاء تأمين حصولك عليه وعدم تهرب العميل من الدفع، إذ تشترط المنصة على العميل إرسال كامل قيمة المشروع إلى المنصة قبل بدء التنفيذ، ولقاء توفير مكان يجمعك مع العميل والفصل في الخلافات التي قد تنشأ بينكما وغير ذلك من الخدمات التي قد تحتاج إليها في التعامل مع العملاء، خاصة عند البدء في العمل الحر بدون خلفية سابقة ولا قاعدة عملاء.

وتحتفظ هذه المنصة بقيمة المشروع لديها مدة تتراوح بين أسبوع إلى أسبوعين من أجل إتمام إجراءات التحويلات البنكية من ناحية، وحفظ حق العميل من ناحية أخرى إذا حدث أن اشتكى العميل من سوء التنفيذ أو تلاعب المستقل به، فحينئذ تكون قيمة المشروع لا زالت في يد المنصة ويمكن إرجاعها للعميل، والعكس صحيح إذا ثبت الحق للمستقل.

وبعد انتهاء مدة احتجاز الأرباح تلك، توفر منصة العمل الحر وسائل بنكية لسحب هذه الأموال، وأشهر هذه الوسائل هي باي بال (PayPal) وويسترن يونيون (Western Union)، لكن قد تجد منصات تقبل الدفع أو السحب بوسيلة بنكية أخرى، فالفيصل هو ما اختارت المنصة أن تتعامل به وفقًا لظروفها والمناطق الجغرافية التي تخدمها.

وقد تكون في دولة أو بلد لديه مشاكل في سحب أموالك بالطريقة التي تتيحها المنصة، فما العمل؟ الحل أن تبحث عن وسيط (شخص أو شركة) يستطيع استلام تلك الأرباح ومن ثم تحويلها إليك، أو الاستعانة بأحد معارفك ممن تثق به خارج البلاد يسحبها لك ويرسلها إليك بطريقة أخرى، وستجد شرحًا مفصلًا لباي بال وطرق السحب منه في هذه المقالة من مدونة مستقل.

التأمين الصحي وخطة التقاعد

والآن، نأتي لمرحلة ما بعد العمل، فنفترض أنك قد تعاقدت مع عملاء وحصلت على مشاريع وعملت فيها وجنيت أرباحًا وصارت لك قاعدة وسوقًا نجحت فيه، ثم ماذا؟ يجب الآن أن تفكر في الطوارئ التي قد تحدث لك، ومتى ستوقف هذا العمل!

نعم، فأنت لن تعمل طول عمرك، بل يجب أن يكون هذا تخطيطك حتى لو استطعت العمل، فأنت لم تخلق لتعمل وتعمل فقط، والوظائف التقليدية توفر هذا التفكير على العاملين فيها باقتطاع نسب ثابتة من رواتبهم كل شهر من أجل التأمينات الصحية والخدمات والمنافع الأخرى التي توفرها لهم، بما فيها المعاش أو الضمان الاجتماعي.

أما وقد صرت تعمل بشكل حر الآن فإن عليك التفكير في هذه الأمور واحتسابها في تخطيط المالي لكل عام، وهذه النقطة تحتاج إلى استشارة متخصص في التأمينات الاجتماعية من أجل حساب دقيق لها، ليخبرك بالمبلغ الذي يجب تخصيصه كمعاش لك بعد التقاعد.

لكن القاعدة العامة في هذا هي احتساب نفقاتك وتكاليفك كما ذكرنا في بداية المقال، ومحاولة ترشيد إنفاق تلك المصاريف واستهلاك الموارد، وما زاد على ذلك يُدخر للطوارئ والمعاش والاحتياجات المستقبلية.

وأفضل من هذا أن تخطط لتعلم إدارة الأعمال -إن لم تكن قد فعلت- لأنك محتاج لها في العمل الحر من ناحية كما سيرد بيانه في المقال التالي: التعهيد الخارجي وتوظيف مستقلين، ولأنك تستطيع تأمين مصدر دخل خامل لك بإنشاء تجارة جانبية تنمو مع الوقت بينما تعمل أنت في عملك وخدماتك كما اعتدت، إلى أن تصل فيها تلك التجارة إلى مرحلة تغنيك عن العمل، فحينها تكون بديلًا عن الضمان الاجتماعي، إن لم تكن أفضل! إذ لا يشترط هنا أن تعمل بيديك فيها، بل قد توظف فيها من يعمل فيها لك.

أيضًا، من الأفكار المعتبر بها في خطط التقاعد أن تختار تجارة أو شركة لتستثمر فيها بمالك دون أن تعمل فيها بشكل مباشر، أي في صورة أسهم فقط، وهذا من شأنه أن يعود عليك بأرباح شهرية أو سنوية تغنيك كذلك عن العمل بعد مدة معينة تصل فيها تلك الأرباح إلى الحد الذي يغطي نفقاتك وتكاليفك.

خلاصة المقال

وهكذا، نكون قد مررنا على أمور التسعير والتقاعد بشكل سريع، ونأمل أن تكون قد عرفت كيف تضع أسعارك في أعمالك وخدماتك دون رهبة من خسارة السوق أو تشويه لجودة عملك.

كتبت سارة شهيد المسودة الأولية لهذه المقالة.

اقرأ أيضًا

• المقال التالي: ما يلزم العامل المستقل معرفته عن التعهيد الخارجي
• المقال السابق: العناية ببيئة عمل العامل المستقل
• نصائح للمستقلين الذين يعملون في مجال تصميم وتطوير الويب للتوفير والادخار والتقاعد.
• كيف تسعّر مشاريع الويب.
• الطريقة الأمثل لإدارة ميزانيتك بكفاءة وتسجيل أرباح كعامل مستقل.
• النسخة الكاملة من كتاب دليل المستقل والعامل عن بعد

يكون صفقة العربون واضحًا جدًا على الورق. قد يوافق البعض على دفع رسوم شهرية مقابل التزامك بأن تكون متفرغًا من أجلهم إذا احتاجوا خدماتك. يعد استخدام العرابين شائعًا بشكل كبير عند التعاقد بشكل خارجي، ولكنها ليست كذلك بين المستقلين.

هذه مشكلة؛ لأنه إذا كان هناك مجموعة واحدة من الناس قد تكون الأكثر استفادةً من عرابين الاتفاق، ستكون الكتّاب المستقلين. إذا كنت تعلم أنك ستحصل على مبلغ معين من المال شهريًا، ستكون دائمًا تحت ضغط كبير لإيجاد عملاء جدد. وهذا يعني أنك تستطيع تقديم عمل أفضل، لأنك لست مضغوطًا طوال الوقت.

يتحدث الكاتب في هذا المقال حول كيفية عمل عرابين العمل المستقل. سيغطي كيفية سؤال عميل عن اهتمامه بصفقة العربون وكيف سيبدو ذلك في العقد. لنبدأ!

متى تطلب عربونًا مقابل عملك المستقل؟

إذا وظفك شخص ما لكتابة مقالة واحدة لمدونته، فهو غالبًا لن يكون مهتمًا بدفع عربونٍ دائم. بينما إذا استمر نفس الشخص بالعودة لك طالبًا المزيد من المحتوى، سيكون مرشحًا رئيسيًا لمناقشة أمر العربون. إنه اختلاف بسيط جدًا.

يقول الكاتب:

اقتباس

"بالنسبة لي، لن أطرح فكرة العربون إلا إذا عملت مع شخص ما لفترة طويلة وكانت علاقتنا جيدة. أعرف الكثير من العملاء الذين سيرفضون الفكرة بشكل كامل، بينما سيجري آخرون حساباتهم ويجدون أنها تخدم مصالحهم ويناقشونها بشكل أكبر."

أحد العوامل التي يجب أن تضعها في الحسبان هو عبء العمل. عندما يبدأ عميل في دفع عربون لك، فإنه يتوقع أن تكون متفرغًا للعمل معه. إذا لم تستطع إيجاد وقت لعملهم في جدولك خلال لحظة تاريخ الإخطار، فهذا قد يعكر صفو العلاقة.

لتجنب ذلك، لنتناول - يقول الكاتب - تفاصيل كيفية استخدام صفقة العربون الخاص بعملك المستقل.

كيفية عمل صفقة العربون للعمل المستقل

أنت تعرف بالفعل أساسيات كيفية استخدام العربون، ولكن كيف نعدله لحقيقة كونك كاتب مستقل؟ هنا بعض الطرق التي حصلت فيها على عرابين لعملي المستقل في الماضي:

1. عرض أسعار مخفضة للعملاء الذين يدفعون العربون.
2. خصم العربون من أي عمل يطلبه العميل خلال شهر محدد.
3. عرض خصم على عدد معين من المحتوى شهريًا.
4. التعهد بجعل عملهم أولويتك ومناقشة فترات إنجاز العمل.

الفكرة هنا هي أن العملاء يحتاجون لمعرفة أنهم سيحصلون على شيء مقابل أموالهم إلى جانب التعهد بالعمل، قبل ذهابهم. تعد العرابين رائعة بالنسبة لنا لأنها توفر الاستقرار. أما بالنسبة للعملاء، فهي لا تعد صفقات جيدة إلا إذا كانوا متأكدين من أنهم سيحتاجون خدماتك باستمرار، ولكن لا يوجد لهم جدول محدد.

يقول الكاتب:

اقتباس

"بالنسبة لي، لقد وصلت إلى قمة النجاح من خلال عرض مزيج من نسب الخصومات وإعلام العملاء بأن عربونهم سيكون مقابل أي عمل يطلبونه خلال نفس الشهر."

بهذه الطريقة، سيفهم العملاء بأنهم لا يعطون نقودهم دون مقابل. بالإضافة إلى ذلك، فإنه يصبح محفزًا لهم للاعتماد عليك عند حاجتهم لأي محتوى مكتوب، وفي بعض الحالات، قد يقود ذلك إلى علاقات عمل طويلة الأمد. وهنا تكمن المشكلة الحقيقة. فعندما استخدمت - يقول الكاتب - هذا النهج، اعتقد العديد من الناس أن العربون يعني أنك تعمل لهم حصريًا. لا يتم العمل هكذا في أي مجال. وإذا كنت تعمل بشكل مستقل، فمن المؤكد أنك تعمل مع عدة عملاء بالفعل.

يصبح ذلك مشكلة مع العملاء الذين يتوقعون إنجاز عملهم في فترة غير منطقية، لأنهم يدفعون عربونًا لك. أفضل طريقة لتجنب حصول هذه المشكلة، هي أن تكون واضحًا قدر الإمكان في المفاوضات والتأكد من الاتفاق بموجب عقد.

كيف يجب أن تبدو صفقة العربون للعمل المستقل؟

إذا لم تكن تستخدم العقود ككاتب مستقل، فأنت على خطأ تمامًا. العقود رائعة؛ فهي تسمح لك باستبعاد العملاء السيئين، تجعلك تبدو أكثر احترافية وتحميك في حال تعكر صفو العلاقة.

الجزء الأفضل هو أنه لا يجب أن تكون محاميًا لتجهيز عقد عمل بسيط جدًا لعملك المستقل. هناك العديد من النماذج التي تستطيع أن تجدها على الإنترنت، والتي تعد نقطة البداية. إلا إذا احتجت شيء محدد جدًا، عليها أن تفي بالغرض.

أحد الأمور التي لا تغطيها نماذج عقود العمل المستقل هي صفقات العربون. على أي حال، يندر استخدامها في مجال عملنا. ولذلك يجب أن تبتكر العقد الخاص بك.

هنا مثال سريع على ما قد يبدو عليه بند العربون (تذكر أن الكاتب ليس محاميًا):

يوافق العميل على دفع ما مجموعه 500$ للمستقل - والذي سنشير له بالعربون - خلال أيام العمل الخمسة الأولى من كل شهر. يعد المستقل مسؤولًا عن تسليم فاتورة بالمبلغ المتفق عليه خلال تلك الفترة.

يوافق العميل على تنفيذ أي مشاريع يطلبها العميل خلال الشهر، وذلك مقابل العربون. وهذا يعني التزام المستقل بما يلي:

1. الرد على أي رسائل من العميل خلال 24 ساعة من أيام العمل.

2. يوافق على تنفيذ أي مشروع يرسله العميل بطريقته.

3. تسليم ذلك المشروع خلال فترة معقولة (يتم مناقشتها لكل مشروع على حدة).

بتوقيع هذا العقد، يوافق العميل على أن العربون لا يشكل كل المبلغ المستحق لأي خدمات يقدمها المستقل خلال ذلك الشهر. سيتم الدفع لكل مشروع منفصل على أساس كل كلمة، وذلك بتطبيق نسبة محددة مقابل كل كلمة.

يوافق المستقل على أن العربون سيغطي رسوم أي مشروع منفصل، حتى يتجاوز المجموع الكلي قيمة العربون لذلك الشهر. بعد ذلك، تُطبّق رسوم منتظمة لعدد الكلمات.

إذا كان العربون يغطي العمل الذي طلبه العميل خلال الشهر بالكامل، يوافق العميل على أن الفرق لن يدوّر إلى الشهر التالي.

بذلك، أنت تغطي كل الجوانب ببساطة. تذكر أنه هناك تفاوت بين بنود العربون التي عملت - يقول الكاتب - عليها من قبل. إذا أقنعت أحد العملاء على إعطاءك عربونًا، يمكنك استخدام تلك كنقطة البداية. ولكن عليك تعديل الاتفاق بحسب ما يتفق عليه كل منكما.

ما يتبقى بعد ذلك، هو الانتظار حتى ينتهي ذلك العربون ويأتي دور المشروع التالي.

الخاتمة

تعد عرابين المستقل أمرًا غريبًا. قد يطلب منك العديد من العملاء العمل على مشروع أو اثنين فقط. وبالتالي، لا يعد دفع رسوم مستمرة أمرًا منطقيًا بالنسبة لهم.

في المقابل، قد يتقبل عملاء المدى الطويل للفكرة، طالما تتفاوض معهم على نسبة معقولة. أيضًا، هناك عدة طرق لتلطيف الموضوع مثل عرض نسب خصم إذا وافقوا على دفع العربون.

هل لديك أي سؤال حول اتفاقيات عربون العمل المستقل؟ ضعها في قسم التعليقات أدناه.

ترجمة وبتصرف للمقال How to Negotiate a Retainer Agreement as a Freelance Writer لكاتبه Alexander Cordova

يجعلك الادّخار جاهزًا لما يخبئه لك المستقبل المجهول، وهذا ما يجعله مهمًّا. لا أحد يعلم الغيب أليس كذلك؟ لذا فعليك من الآن البدء بضمان نفسك للغد القادم. تأكّد من استعدادك له عند قدومه.

نصائح للادخار

عقلية الرامي

اقتباس

"الرامي البارع يحتفظ بأسهمه للدبّبة – لا يهدرها على الأرانب"

توجد طريقة تفكيرٍ تدعى عقليّة الرامي. فلسفة "عقليّة الرامي" الرئيسيّة هي الادّخار للأشياء المهمّة. كونك مصمّم ويب مستقلّ خذ التالي بعين الاعتبار:

• أيّ النفقات تحتاج حقًّا؟
• هل النسخة المدفوعة تستحق سعرها حقًّا؟
• هل هذه البرمجيّة قيّمةٌ كما تراها حقُّا؟

تذكّر، عليك أن تحدّد أيّ احتياجاتك ضروريّة لعملك (أو لحياتك اليوميّة). فإن كانت غير أساسيّة اشطبها! أليست هذه طريقة التفكير الإصلاحيّة؟

باشر البحث عن أدوات مجانيّة. قد لا تكون بجودة النسخ المدفوعة ولكنّك قادرٌ على الإبداع دائمًا. دائمًا هنالك طرق لاختصار النفقات.

وفّر أسهمك للدبّبة. إن لم يكن صيدك ثمينًا، فهو لا يستحق السهم.

شُكَّ في كل شيء

قد يكون الشكّ عادةً سيّئةً لقصص النجاح لكنّه –بكلّ تأكيد- ضروريّ. يمرّ كل الرجال الناجحين بمرحلةٍ من الشكّ بأنفسهم. يمكن إسقاط هذا على ادّخار المال. جرّب طرق-الشكّ التالية:

• قارن المنتج الّذي تودّ شراءه بعدد الساعات اللازمة لكسب سعره. فعلى سبيل المثال، إن رغبت شراء حذاء سعره 300$ وأنت تكسب 20$ بالساعة. هل أنت مستعد للعمل 15 ساعةً لشراء هذا الحذاء؟
• ضع تذكيرات لنفسك في محفظتك. مثل "ادّخر لشراء سيارّة"، فستراها في كلّ مرّةٍ ترغب فيها دفع مبلغٍ ما أو سحب بطاقتك الائتمانيّة. سيحثّك هذا على إعادة التفكير إن كان ما تشتريه يستحق فعلًا شراءه.

ابحث عن الهدايا المجانية

ربّما الهدايا المجّانيّة أفضل ما في الإنترنت – بعد صور القطط بالطبع. تساعد هذه الهدايا المستقلّين جدًّا. وبسببها لست بحاجةٍ للقلق حول عدم قدرتك على تنفيذ تصميم ما بعد أن تفكّر به. الأدوات الّتي تحتاجها مجّانيّة! يمكنك إيجاد عناصر عملك كالصور وواجهات المستخدمين UI والخطوط والنماذج في الويب واختيار ما يناسبك منها.

أحيانُا يتعلق نجاح عملك بإبداعك في استخدام العناصر المتاحة؛ وليس بثمنها.

خطط لدراستك

يجب عليك دائمًا أن تطوّر معرفتك كونك مستقلًّا وتعمل على الويب. سيزيد ذلك من فرص تشغيلك بسبب معرفة العملاء بعلمك بالأفكار الجديدة ومواكبتك للتقنيّات والصّيحات في مجالك.

قد تكون الدورات مكلفةً في بعض الأحيان، كما يمكن أن تكون بعض الدورات غير ذات مغزى على الإطلاق. لهذا يجب أن تخطّط. يجب أن تُجدول تعلّمك بما يوفّر لك الوقت والمال. من الخطأ أن تقرّر مباشرةً التسجيل في تلك الدورة الّتي تكلفتها 1000$.

بعض النصائح الإضافية

• ضع قائمة بما أنت حقًّا بحاجةٍ لتعلّمه.
• كن على علمٍ بالتخفيضات على الأدوات الّتي تحتاجها لتغتنم الفرصة إن رأيت سعرها مناسبًا.
• لا تسجّل في كل الدورات الّتي تراها أمامك. اختر ما أنت بحاجةٍ له حقًّا.
• تذكّر أن تقرأ التقييمات. تأكّد من أنّك تنفق مالك على دورات تستحقّ ذلك.
• خذُ حذرك من الاحتيال. سجّل على دروسك عبر مصادر موثوقة.
• إن وجدت دروسًا مجانيّة، خذها.

ليس من السهل دائمًا توفير المال. وقد يكون مؤلمًا للغاية. لهذا فأنت بحاجة لانضباط عالٍ للتمكّن من ذلك. تذكّر دائمًا أنّ الثمار الأحلى تأتي من الجذور الأمَرّ. لا تصرف على كل شيء بل اقتصد للأيام القادمة. حظًّا سعيدًا في ذلك؟

توقف قليلًا، لدينا أيضًا بعض النصائح للتقاعد بثراء. جاهز؟ فلنبدأ!

4 نصائح لتتقاعد مثل وارن بوفيت Warren Buffet

هنالك إيجابيّات وسلبيّات لقرارك بأن تعمل بشكلّ مستقلّ، مثل أي قرار مصيريّ في الحياة. إحدى السلبيّات هي مسؤوليّتك عن مستقبلك بعد التقاعد. إنّ لم تكن حذرًا في عملك المستقل فقد تكون تجرّ نفسك إلى الخراب في نهاية المطاف. يقع عبء تأسيس واردٍ تقاعديٍّ على عاتقك بالكامل. نأمل أن نوفّر لك نظرة –في هذا المقال- عن خطط تقاعديّة مختلفة يمكن من خلالها تأسيس مستقبل ماليّ آمن للمستقلّين في أيّ مجال.

1. ادخر مبكرًا

أهمّ ما يجب أن تبقيه في بالك عند التخطيط لتقاعدك هو أنّك عندما تبدأ أبكر سترتاح أكثر عند تقاعدك. يجب أن تبدأ في المساهمة في حسابك التقاعديّ بأقرب وقت ممكن لتحصّل أكبر ربح من الفائدة، فلنطرح مثالًا: المستقلّ (أ) والمستقل (ب) كلاهما في العشرين من عمرهما ويجنيان 10,000$ في السنة. المستقلّ (أ) قرأ هذه المقالة وقرّر البدء بادّخار 500$ سنويًّا، بينما لم يقرأ المستقلّ (ب) هذه المقالة ولم يقم بالبدء إلّا بعد مرور 5 سنوات وقرّر ادّخار 650$ سنويًّا. كلا المستقّلين ينويان التقاعد عند عمر 65 عامًا وكلاهما يمتلكان حسابًا بنكيًّا بفائدة 5%. بعد تقاعدهما، سيجد المستقلّ (أ) في حسابه 79,850.08$ أمّا المستقلّ (ب) فسيجد 78,519.85$ فقط. لاحظ أنّ المستقلّ (ب) حاول التعويض عن تأخرّه 5 سنوات عبر ادّخاره مالًا أكثر لكنّه لم يستطع أن يصلّ إلى ما وصل إليه المستقلّ (أ). الفائدة تتجمّع بسرعة.

2. ادخر ولا تنفق

قد تبدو هذه النصيحة بديهيّة لكنّ يجب عليك مراقبة انفاقك. يعدّ موقع Mint.com من المواقع ذات الشعبيّة الواسعة. تساعدك حقًّا رؤية مصاريفك في رسومٍ بيانيّة على إدراك مقدار ما تهدره من المال. فأنا –على سبيل المثال- ألقيت نظرة على مصاريفي واكتشفت أنّني أنفق الكثير على القهوة والمطاعم. من المذهل حقًّا كم تستطيع أن تضيف إلى حسابك التقاعديّ عبر اختصارك لهذه الأشياء الصغيرة والغير ضروريّة. فلنطرح مثالًا:

مستقلّ يحب حقًّا مطعم Subway ويأكل فيه ثلاث مرّات في الأسبوع بقيمة 5$ كلّ مرة. ويحبّ أيضًا Starbucks ويشتري منه كوبًا من القهوة ثمنه 4$ ثلاث مرّات في الأسبوع. ذلك يكلّف المستقلّ 27$ أسبوعيًّا أي 1404$ سنويًّا. الآن تخيّ ل لو اكتفى هذا المستقلّ بفعل ذلك مرّة واحدة في الأسبوع فقط: سوف ينفق حينها 468$ سنويًّا ويوفّر 936$، هذا المبلغ السنويّ مع فائدته السنويّة يجمع في النهاية 149,479.35$ عند الوصول لسنّ التقاعد. هذا تغيير ملموس.

في النهاية لديك طريقتان للتصرّف بالمال. إما استثماره أو إهداره. عِش ضمن قدراتك واستثمر لمستقبلك. قلّل من هدر مالك على ما لا تحتاج. ولكن أيضًا احرص على أن تكافئ نفسك قليلًا بين الحين والآخر، سيرفع هذا من معنوياتك.

3. اختر استثماراتك بحكمة

(بعض الخيارات الموجودة في الفقرات التالية تصلح فقط ضمن الولايات المتّحدة الأمريكيّة)

أنت بحاجة للاستثمار من أجل مراكمة الفائدة من المال الّذي تبقيه جانبًا لأجل تقاعدك. هناك العديد من فرص الاستثمار المتوافرة للمستقلّين والّتي تتنوّع من الحذرة إلى المغامِرة. كما في أغلب جوانب الحياة، المخاطرة الأكبر تعطي فرصة لربحٍ أكبر ممّا ستربحه في الاستثمارات الحذرة. لكن هل أنت مستعدٌّ للمخاطرة بتقاعدك؟ القرار عائدٌ لك. هنا بعض الخيارات للاستثمار التقاعديّ:

حسابات التقاعد الفردية IRAs

غالبًا ما تُفهم حسابات التقاعد الفرديّة (Individual Retirement Accounts) بشكلٍ خاطئ. يجب التفكير بالحسابات هذه على أنّها استثمارات تراكميّة للتقاعد. ما إن تضع مالك في هذا الحساب تستطيع استثماره كيفما تريد. مثل الأسهم والاستثمارات المشتركة والودائع وغيرها. حسابات IRAs هي في الحقيقة مظلّة تحدّد كم ستدفع من الضرائب على استثماراتك هذه. هناك عدّة أنواع من IRAs، هنا بعضها:

الحساب التقليدي: يسمح لك هذا الحساب بتجزئة الضرائب على شكل دفعات تسدّدها لحين سحبك للمال.

حساب روث Roth IRA: في هذا النوع من الحسابات تقوم بدفع الضرائب عند الإيداع وليس عند التقاعد.

حساب تقاعد الموظفين المبسّط SEP IRAs: هذا النوع ممتاز للمستقلّين، لأنّه يناسب دخلهم. يسمح هذا النوع لحسابك الخاصّ بإيداع أموال قبل احتساب الضرائب. لكن لا يمكنك إيداع المال بشكل مباشر في هذا الحساب. بطبيعة الحال سيتمّ احتساب الضرائب عند التقاعد. هذا النوع ومن الحسابات يستخدم عادةً لدعم أحد الأنواع الأخرى.

بعد أن عرضنا ثلاثة أنواع رئيسيّة من حسابات IRAs الّتي قد تهمّ المستقلّين سوف نناقش بعض الاستثمارات الممكنة ضمنها. فلتبقي في بالك وجوب التنويع في خياراتك لتقليل الخطر المحتمل. امتلك بعض الأسهم طويلة الأمد وأسهم الشركات الصغيرة وبعض الودائع CDs بدلًا من أنّ تضع كلّ استثمارك في شيء واحد. لا تضع كل البيض في سلّة واحدة، لأنّ السلّة إن وقعت ستواجه وقتًا عصيبًا لتقاعدك.

الاستثمار الشخصي في سوق الأسهم

الاستثمار بالأسهم خطيرٌ جدًّا إن لم تكن تعرف السوق وآليّة عمله جيّدًا. لكن لا تدع هذا يخيفك، إنّه أمر يستحقّ التعلّم. في العموم إن قرّرت الاستثمار في شركات ناضجة تعطي مستثمريها عوائد جيّدة فستكون المخاطرة أصغر منها إن قرّرت الاستثمار في شركة صغيرة تطمح بأن تتطوّر لتصبح غوغل أو آبل المستقبل. مهما كان المسار الّذي تتّخذه خذ الربح عندما يتوفّر واختصر خسائرك قبل أن تكبر. لا تربط نفسك بسهم محدّد وإلّا ستخسر المال.

كما عليك الحذر من طريقة احتيال شهيرة تدعى "النفخ ثمّ التخلّي أو pump and dump". تدفع الشركات الفاسدة لشركات الترويج لطلب شراء أسهمها عبر البريد الإلكتروني والاتّصالات بهدف خلق وهم الطلب على هذه الأسهم. فيرتفع سعر السهم بسبب ازدياد الطلب ونقصان العرض. ارتفاع السعر هذا هو ما يسمّى "النفخ (pump)" في هذه الخطّة. المستثمرون الخبيرون يقومون ببيع هذه الأسهم عند ارتفاع سعرها لكسب الربح. يزداد بيع هذه الأسهم فينخفض سعرها بسبب ارتفاع العرض ونقصان الطلب وهذا هو "التخلّي (dump)". انخفاض السعر هذا يكون كبيرًا وسريعًا وقد يحصل خلال دقائق. يؤدي هذا لخسارة المستثمرين غير الخبيرين مالهم الأساسيّ ويصبحون في حيرة من أمرهم. فرجاءً لا تشترِ سهمًا وصلك على بريدك الإلكترونيّ مهما بدا لك مغريًا -إلّا إن كنت مدركًا بالكامل لما يعنيه ذلك- فهو احتيالٌ غالبًا.

وثائق الودائع Certificate of Deposit ‏(CDs)

غالبًا ما يكون هذا الخيار استثمارًا آمنًا لكونه مؤمّنًا (حتّى 250,000$) من مؤسّسة تأمين الودائع الفيدراليّة FDIC. هنا تودع دفعة مبدئيّة ليقدّم لك البنك عائدًا ثابتًا من الفوائد حتّى تاريخ معيّن تحدّده عندما تودع الدفعة الأولى. يرتفع عائدك السنويّ كلّما حدّدت مدّة أطول للوديعة. تستطيع سحب وديعتك الأساسيّة في أيّ وقت قبل التاريخ المحدّد لكنّك حينها ستخسر الفوائد المتراكمة. تكون عوائد هذا الخيار أعلى من الحسابات التوفيريّة التقليديّة إن استطعت الإبقاء على المبلغ لمدّة طويلة بدون السحب منه.

السندات

تقدّم لك السندات خيارات متنوّعة من سندات الخزينة إلى سندات المؤسّسات. ابحث عن خصائص كل نوع من أنواع السندات قبل أن تقرّر أيّهم تختار. يعبّر مصطلح السندات بشكل أساسيّ عن عرض تقدّمه إحدى الشركات أو المؤسّسات لتسمح للمستثمرين بتمويل مشروع لديها. يشابه مبدأ اقتراض الشركة المال من المستثمرين. تساعد وكالات التقييم المستثمرين في تحديد مدى الخطر المتوقّع لكلّ استثمار من هذه السندات. بطبيعة الحال يتوقّع المستثمرون مردودًا أعلى من السندات الأخطر، ولكن هذا يترافق مع فرص أعلى للخسارة.

صندوق التمويل المشترك

يعني هذا صندوقًا كبيرًا من المال يُجمع من مستثمرين عدّة ويُدار من قبل مدراء ماليّين خبيرين. الجميل في هذا الخيار هو سماحه للمستثمرين بالوصول لحقائب استثماريّة متنوّعة أكثر ومُدارة من قبل محترفين اقتصاديّين فتمثّل خيارًا آمنًا نسبيًّا. يرجع القرار من جديد لمدى رغبتك في المخاطرة مقابل العوائد المتوقّعة في تحديد في أيٍّ من الصناديق ستستثمر. بعض هذه الصناديق الضخمة تحاكي مؤشّرات الأسهم الكبرى مثل Dow Jones Industrial Average وS&P 500 وNASDAQ. تعطي مؤشّرات الأسهم صورة تقريبيّة عن حركة سوق الأسهم بأكمله. ابحث عن الصناديق لتقرّر أيّها يناسبك أكثر.

صناديق التبادل التجاريّ EFTs ‏(Exchange-Traded Funds)

هي أمانات مصمّمة لتتبع مؤشّر أسهم لكنّها قابلة للتداول كسهم عاديّ. توفّر EFTs تنوّعًا كبيرًا وتسمح لك بالبيع على المدى القريب، وذلك مهمّ عند التنبؤ بنزول سعر سهم ما. خذ حذرك عند البيع السريع لأنّ محاولتك لتجنب الخسارة قد تودي بك لفقدان ربح كبير كان محتملًا. أنصح بإجراء أبحاث عدّة قبل اتّخاذ قرارات كهذه.

4. حدد أهدافك وحققها

يبدأ التقاعد بالتخطيط له. أولى خطواتك تحديد كم المال ستحتاج حينها وكم من المال يجب أن توفّر سنويًّا للوصول لهذا المبلغ. تجنّب المماطلة في هذا الموضوع. خذ زمام المبادرة. خطّط ووفّر باكرًا وإلّا لن يكون تقاعدك مريحًا. هنا بعض الأدوات الّتي قد تجدها مفيدة:

Mint.com: أداةٌ مفيدة توضح لك مصاريفك بشكل رسوم بيانيّة. ستساعدك على مراقبة نفقاتك الغير ضروريّة وتخفيضها. ستسمح لك أيضًا بمتابعة ميزانيّة حسابات تقاعدك في كلّ الأوقات.

Bankrate.com: يساعدك هذا الموقع عبر حساباته على تقرير المبلغ الّذي يجب عليك ادّخاره سنويًّا لصندوقك التقاعديّ للوصول للمبلغ الّذي تبتغيه حينها. سيكون من الأسهل إجراء الحساب عبر هذا الموقع من إجراء الحسابات شخصيًّا لأنّ الموقع يمتلك أحدث النسب المتوافرة دائمًا.

إخلاء مسؤوليّة: المؤلّف ليس خبيرًا اقتصاديًّا ويجب عليك النظر بنفسك لخياراتك التقاعديّة. احرص على أن تستشير خبيرًا ماليًّا ليساعدك في خطتك التقاعديّة. يجب عليك أخذ هذا الموضوع بمسؤوليّة.

في القسم الأخير سنلقي نظرة على طرق تنظيم عملك لتستطيع الالتزام بالنصائح الّتي ذكرناها.

تنظيم العمل - نصيحة للخريجين الجدد - الشفافية في العمل

السؤال الأول

هل يؤثّر كمّ الوقت والجهد المصروف على البرمجة على تنظيم عملك في تصميم الويب أم توجد عوامل أخرى؟ وما هي إن وُجِدَت؟

لا يساعد قضاء وقتك بأكمله في تعلّم لغات برمجة جديدة على عملك بل يضرّ به في الحقيقة. يجب أن تفكّر بدلًا من ذلك في كونك رجل أعمال لا مبرمجًا. لم ذلك؟ لأنّ مصمّم الويب يركز فقط على ما هو أمامه من تصاميم وبرمجيّات. في حين يرى رجل الاعمال الصورة الأشمل بما تتضمّنه من تنظيم للوقت وإيجاد الحلول العمليّة لعملائك. بالإضافة إلى ذلك يفكّر مصمّم الويب فقط في إنهاء العمل بين يديه بينما يمتلك رجل الأعمال رؤية عن مستقبله توضّح طريقة عمله وتحسن من خدمته لعملائه.

هنا بعض النصائح القيّمة من محترفين في مجال تصميم الويب طبّقوها واستفادوا منها.

• حدّد قيمتك : ما الفارق بينك وبين منافسيك؟ ما مدى أهميّتك في صناعتك؟ يجب أن تكون واضحًا جدًّا لمَ يجب أن يختار العملاء العمل معك.

• ابتكر نمطك الخاصّ : تصوّر أيّ نوع من العملاء ترغب في جذبه. أيّهم تريد توفير الحلول له؟ عندما تمتلك فكرةً واضحةً عن نمط العملاء الّذين ترغب بالعمل معه ستتمكّن من تعديل عملك وتحفيز نموّه.

• تعرّف على مؤشّرات عملك الأساسيّة : يجب عليك التذكّر أنّك عند دخولك نطاق عمل جديد تكون التغييرات ضروريّة ومُقاسة أيضًا. حدّد أيّ مؤشّرات تؤثّر على عملك واستثمر وقتك ومالك عليها.

• انظر إلى منافسيك : في أيّ مجال عمل ستجد من يقدّم خدمات مشابهة لك. ستجد هؤلاء المنافسين يتميّزون غالبًا في شيء لست متمكنًّا منه. راقب أيّ آليات جديدة يستخدمون. لا تخف من طلب النصح منهم واسألهم لِمَ اختاروا خياراتهم هذه.

• ركّز على نقاط قوّتك : من الجيّد النظر إلى نقاط الضعف لديك والبحث عن طرق لتحسينها. لكن هنالك أوقات أخرى تتطلّب منك التركيز على نقاط القوّة تنقيح آليات عملك لتلائمها وتنظّم عملك عبرها.

السؤال الثاني

ما هي أفضل نصيحة يمكن تقديمها للخرّيجين الجدد عند دخولهم لمجال تصميم الويب؟

إن كنت خرّيجًا جديدًا وقرّرت الدخول في مجال تصميم الويب فمن الأفضل لك أن تتخصّص في ما يمكنك التركيز عليه. هذه النصيحة مفيدة أيضًا للعاملين الحاليّين في هذا المجال ولكنّهم يرغبون في تحقيق تقدّم جديد.

كما ذُكر في السؤال السابق لا يجب عليك أن ترى نفسك كمصمّم ويب فحسب بل كرجل أعمال أيضًا وإحدى طرق ذلك هي تحديد ما ترغب في التركيز عليه. يعطيك هذا الكثير من الوقت لتدريب مهاراتك لتمكّن من تقديم جودة أفضل لعملائك. سيسمح لك هذا أيضًا بأن تثبّت نفسك كخبيرٍ في اختصاصك. في النهاية يساعدك ذلك على صنع استراتيجيّات مؤثّرة في التسويق بسبب معرفتك المسبقة في مجال اختصاصك.

السؤال الثالث

هل الأفضل أن أكون صريحًا مع العملاء بأنّي أستخدم WordPress لتصميم موقعهم ولست أصمّمه من الصفر؟

الشفافيّة في تعاملك مع العملاء أكثر ما يمكنك استخدامه لجذبهم. في عصر المعلومات الّذي نعيش فيه لا يمكن إخفاء الأسرار طويلًا. أولًّا تجعلك الصراحة أكثر وثوقيّةً وهو ما ينعكس على ثقة عملائك الحاليّين والمستقبليّين بك. كما ترفع من جاذبيّتك لهم.

إضافةً إلى ذلك، يستفيد عملاؤك كثيرًا من WordPress. إلى جانب تسهيل عملك فعمل WordPress أكثر ظهورًا على محرّكات البحث بسبب طريقة تصميمه. علاوةً على ذلك يمكن تعديل كلّ صورة وصفحة ومنشور بواسطة كلمات مفتاحيّة ورموز متغيّرة.

ترجمة -وبتصرّف- للمقال Money Saving Tips for Web Designers and Developers لأصحابه فريق تحرير موقع 1stWebDesigner.

ككاتب مستقل، يجب أن تملك فكرة واضحة عن المقابل الذي تطلبه لقاء عملك، هذه القيمة تعتمد على خبرتك، الخطوط الثانوية، مهارتِك، وبراعتِك في التفاوض. في حالات عدّة، ستجد نفسك تطلبِ أسعارًا متباينة جدًا ما بين كلّ مشروع والآخر، هذا ليس بأمرٍ سيئٍ بالضرورة، الانفتاح للتفاوض على السعر مع كل عميل على حدى، يسهّل عليك إيجاد العمل، طالما أن هناك حدًا منطقيًا ومعقولًا لتخفيض سعرك، أنتَ في وضع جيد.

سنشرح في هذا المقال لمَ من المفيد أن تكون مرنًا في تسعير خدمات الكتابة المستقلة، ثم سنقدم ثلاثَ نصائح لتساعدك على تحديد سعرِك لكلّ حالة واحدةً واحدة، لنبدأ!

لم عليك أن تكون مرنًا في تسعير أعمال الكتابة المستقلة

معرفة كم تطلُب لقاء خدمتِك أحد أهمّ الأمور لك كمستقل، إذا لم تعرف أين تجد عملًا، ستجد نفسك محاطًا بعروضٍ بخسة (أو أسوأ، كتابة مقالات حول مواضيع غريبة)، سيصاحب تخفيض سعرك زيادة المواضيع الغريبة التي ستعترضُك، لكن الأمور تختلف عندما تكون على علم بالمبلغ الذي عليك أن تطلبه ككاتب مستقلٍّ محترف، وبكيفيّة إيجاد عملاء ممتازين، مع ذلك، لاحظت شيئًا ما، وهو أن الكثير من الكاتبين المستقلّين لا يُبْدون أيّ رغبةٍ في التّنازل في أسعارِهم تحت أيّ ظرف كان.

يمكن لهذا أن يكون أمرًا جيدًا، إذ يوفر عليك الوقت بدلًا من تضييعه على أعمال منخفضة الأجر، مع ذلك، إذا لم تُفسِح أيَّ مجالٍ للتفاوض أبدًا، فسوف تعُرقِل نفسَك بنفسِك. طريقتي في التفاوض مع عملاء الكتابة هي أنني أضعُ لنفسي مبلغًا مبدئيًا ثم أحاول رفعَه قدر المستطاع، إذا رضيَ العميل عن المبلغ فبها ونعمت، وإذا لم يرضَ، فأكون قد احتفظت بمساحة كافية لإيجاد التوافق. يؤدّي هذا إلى سؤالٍ جوهري، وهو: إلى أيّ حدٍّ يجب أن تكون مستعدًا لأن تفاوض على سعرك؟

كيف تحدد السعر لكل عميل كتابة

كلّما كنت مرنًا، زادت فرصتك في العمل مع مزيدٍ من العملاء، مما يعوِّض عن التنازلات التي تقوم بها في الأسعار، لكن لا يعني هذا أن تقبل كل مشروع في طريقك، أو أن تخفّض أسعارَك بمبالغة، إليك طريقتي في تحديد إلى أيّ درجة أنا مستعدٌ للتنازل في سعري.

ضع حجم العمل بالحسبان

إذا صادفت عملًا بسيطًا صغير الحجم وقدّم العميل مبلغًا ضئيلًا، فقد أرحب بالقبول به، فلن يأخذ من وقتي الكثير وقد يكون إضافة جيّدة لملفّ أعمالي، في المقابل، إذا كنّا نتحدَّث عن مشروع ضخم بميزانيَّة غير متناسبة مع حجم العمل، فلن أتردّد في رفضه.

كلّّما زاد حجم العمل، زادت التعاملات مع العميل، من مراجعات وتعديلات، وتبادل غزير لرسائل البريد الإلكتروني، والمزيد. بشكل عام، كلما زادت كميّة العمل، قلت احتمالية أن أتنازل عن سعري مقابل كل ساعة أو كلّ كلمة، فسعري له أسبابه وغير محدد اعتباطيًا، كما أنّه يشمل العمل الإضافيَّ الذي تستلزمه عمليّة الكتابة.

ضع أسعارًا خاصة لعملائك السابقين

رفع الأسعار للعملاء الحاليين أحد المصاعب التي يواجهُها الكثير من الكاتبين المستقلّين، كثير ممّن قابلتهم يُحرَجون من الفكرة، مع أن رفع الأسعار من وقت إلى وقت أمر طبيعي في كل عمل تقريبًا.

السعر مسألة حسّاسة دومًا، وقد تواجه صعوبات فيها في كثير من الأحيان، لكن عند المفاوضة على مشروع جديد مع عميل سابق، أقترح استعمال نفس السعر الذي قدمته في المرة السابقة.

العديد من العوامل تتحكم في هذا القرار، وتشمل:

• هل تغير حجم العمل بشكل ملحوظ؟
• هل مضى وقت طويل منذ عملتُما معًا؟
• هل من السّهل إنجاز العمل أم أنه يحتاج الكثير تبادل المعاملات والأخذ والعطاء؟

عندما يكون العميل عميلًا أستمتع بالعمل معه، يمكنني أن أكون أكثر مرونةً معه في السعر، وهذا ينطبق كذلك على غالبية المستقلين، في المقابل، كلّما كانت العلاقة أكثر تعقيدًا، قَلَّ مَيلي إلى التنازل في السعر.

خذ إجراء البحوث في الحسبان

هذه قاعدة بسيطة: كلّما احتاج العمل إلى مزيدٍ من إجراء البحث حول الموضوع، زادت احتمالية أن أرفع سعري، كمثال، إذا تم توظيفي لكتابة مقال من ألفَي كلمة حول موضوعٍ أحفظه غيبًا، سيكون إجراء البحوث عمليّة سهلة وبسيطة، مما يعني أن عمليّة الكتابة ستأخذ منّي بضعة ساعات فقط، إذا كنت أشعر برغبة في الإنتاج في ذلك اليوم، في المقابل، إذا كنّا نتحدَّث عن محتوى يحتاج إلى إجراء أبحاث ضخمة، فإن مقالًا بنفس عدد الكلمات قد يأخذ منّي أيامًا لإنجازه، فالعلاقة طرديّة بين حجم البحوث اللّازمة وحجم العمل، وكلّما زاد تعقيد المشروع، كلّما كان ذلك عاملًا في زيادة سعرِك للتعويض.

إذا لم تستطيعا الاتّفاق على سعرٍ يُرضي كليكما، انسحب بأي طريقة، فمن تجربتي، الانسحاب من عمل أفضل بكثير من الموافقة عليه مقابل ربح ضئيل، وإذا كنت تعاني من مشكلةٍ في إيجاد ما يكفي من الأعمال ذات الرِّبح الجيِّد، فربَّما حان الوقت لإلقاء نظرة على وسائل التسويق لنفسك.

خاتمة

ككاتب مستقل، ستعمل في مشاريع متباينة الأحجام، قد تكتب موضوعًا لمدوَّنة، أو كتابًا يُنشر باسم شخص آخر، أو بريدًا إلكترونيًا، وآلافَ الأمور الأخرى. فنظرًا إلى مدى الاختلاف الممكن بين كلِّ عمل، فإنّ ضبط سعرك حسب كلّ حالة على حدى، هو عَيْنُ المنطق.

لمعرفة كم يُفترَض أن تطلب من كلّ عميل، ضع هذه العوامل الثلاثة في الحُسبان:

• كيف يبدو حجم العمل؟
• اسأل نفسك، هل عملت مع هذا الشخص سابقًا؟ إذا كان الأمر كذلك، احتفظ بنفس السعر إلا في حال مضى على آخر عمل لكما معًا مدة طويلة.
• كم حجم البحث الذي يتطلّبه المشروع لإنجازه؟

هل لديك أية أسئلة حول كيفية ضبط سعرك لكل عميل ككاتب مستقل؟ ضعها في تعليق في الأسفل!

ترجمة -وبتصرف- للمقال Why You Should Negotiate Different Rates for Each Freelance Writing Client

لتكون مستقلًّا ناجحًا، عليك الحرص على الحصول على أجورك، وإنشاء فاتورة احترافيّة ومفصلّة هو المفتاح الرئيسي لذلك. قد يكون من الصعب معرفة من أين عليك البدء، لذا إليك بعض من النصائح للقيام بذلك.

1. احرص على أن تبدو فاتورتك احترافية

تحدّثت في مقال سابق عن الجانب السلبي من التعريف عن نفسك كمستقل أمام عملائك، وعن أهميّة الظهور كمحترف لتُحدث فرقًا مهمًّا في عملك. وينعكس ذلك أيضًا بالتأكيد من خلال فواتيرك، والتي يجب كذلك أن تعكس عملك واحترافيتك.

في عملي كمتخصّصة في إدارة الحسابات المستحقّة للعملاء، سبق وأن طلب منّي العديد من الزبائن العمل على فواتير كانت مكتوبة على جدول Excel، أو حتى بدون إنشاء أي فاتورة رسميّة، فقط رسالة بسيطة تطلب من العميل دفع مبلغ (س) عبر بايبال.

لذا أنصحك باستخدام قالب مميز أو الاستعانة بخدمات مواقع مثل Harvest أو Hiveage، حيث يمكنك إضافة جميع المعلومات المهمّة إليها وأن تبدو أكثر احترافيّة.

2. كن تفصيليًّا وشاملًا

ما إن تجد القالب أو الخدمة المناسبة لك، ستصبح جاهزًا لإنشاء فواتيرك. احرص خلال ذلك على أن تكون شاملًا وتفصيليًّا، ينطيق ذلك على معلومات التواصل والدفع، وجميع البنود المذكورة في الفاتورة.

احرص على وضع جميع معلومات التواصل الخاصّة بالعميل، الاسم والعنوان والبريد الإلكتروني، ممّا سيسّهل عليك التواصل مع العملاء مستقبلًا فيما يتعلّق بالمستحقّات المالية. احرص كذلك على إضافة جميع معلوماتك الشخصيّة، بالإضافة إلى عنوان شامل يقدّم لعميلك جميع المعلومات التي يحتاجها. وارفع من مستوى احترافيتك بإضافة شعارك أيضًا. والأهم، كن تفصيليّا في جميع البنود والنقاط المذكورة في فاتورتك. فإذا أردت تجنّب الخلافات مستقبلًا، كن تفصيليًّا قدر الإمكان في المهام التي تطلب أجرًا عنها.

وأخيرًا احرص على أن تكون شروط وطرق الدفع واضحة، لا تعطي عميلك عذرًا لتفويت الدفع بسبب عدم وضوح شروطك ووسائلك.

3. احتفظ بسجل بجميع فواتيرك

أفضل طريقة للحرص على أنّ يدفع عملائك لك، هي بتسجيل جميع فواتيرك.

رقّم جميع الفواتير مما يسهّل عليك متابعتها ومراجعتها، واحتفظ بسجل بالفواتير والمدفوعات. احتفظ كذلك بنسخ من الفواتير مع نسخ لرسائل البريد الإلكتروني المرتبطة بها، اطبعها واحتفظ بها في مجلّد، أو كملف PDF على حاسوبك، أو أي طريقة تناسبك. فالحفاظ على فواتيرك منظّمة سيساعدك على متابعتها وعلى تجنّب الفواتير المتأخرة أو الغير مدفوعة.

4. اضبط تنبيهات وتذكيرات تلقائيّة بالدفع

يدين عميلك لك بالمال مقابل العمل الذي أنجزته، لذا إرسال تذكيرات له بالدفع هو أمر مقبول بامتياز. وكلّما تأخرت بتذكير العملاء بالفواتير، أصبح من الأصعب تحصيلها. لذا ما إن تنشئ فاتورة، مباشر اضبط تذكيرات بها، لتتمكّن من التواصل مع عميلك لاحقًا في حال تجاهله للفاتورة، وأعد إرسال تلك الفاتورة مع تذكير مهذّب بالدفع.

5. اشكرهم واطلب منهم شكرك بالمقابل

احرص عند إرسال الفواتير على شكر العميل لاستخدامه خدماتك، واجعله على علم بأنّك تقدّر عمله. وهي كذلك الفرصة المثاليّة للحصول على الشكر منهم. أعلمهم بأنّك ترحّب بالحصول على شهادة منهم على خدماتك، وهنا المكان المناسب لإضافة رابط لعنوان بريد الكتروني مخصّص لاستقبال الشهادات والتعليقات. كانت هذه مجموعة من النصائح السريعة لتبدو فواتيرك رائعة ولتُسدّد في وقتها المحدّد.

ترجمة-وبتصرف-للمقال: 5Tips for Creating the Perfect Invoice لصاحبته Julie Elster

قلتها سابقًا وسأقولها مرة أخرى، تعلّم كيفية استخدام الهاتف هو أمرٌ مهم عندما يتعلّق الأمر بقدرتك على جمع فواتير عملك. مع قدرتنا على التواصل مع أي شخص وجميع الأشخاص عبر الرسائل النصية أو البريد الالكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي ببضع نقرات، ننسى في معظم الأحيان أنّ التواصل الكلامي هو الطريقة الأكثر فعاليّة لإيصال رسالتك، وعندما يتعلّق الأمر بتحصيل المال، عليك أن تحرص على أن تصل رسالتك بشكل واضح.

إليك بعض من نصائحي لاستخدام هاتفك لتتمكّن من تحصيل فواتيرك:

1. امتلك أساسيات آداب التحدث عبر الهاتف

يشعر جزء مني حتى بالسخافة لكتابة هذا القسم، لكنّني شخصيًا كثيرًا ما خضت مكالمات هاتفيّة مهنيّة لم يمتلك فيها الطرف المقابل من المكالمة أي أساس من أساسيات آداب وقواعد التحدث على الهاتف، ولا يتوقف الأمر عن إبهاري. لذلك إليك بعض من أهم الأساسيات لنبدأ بها:

• لا تأكل أو تشرب ابدًا أثناء تحدثك على الهاتف، وتحدّث بوضوح.
• أجب على هاتفك بمهنيّة (بذكر اسمك أو اسم شركتك)، وبالعكس كذلك، عند اتصالك بعميل عرّف عن نفسك وعن شركتك.
• لا تقاطع ابدًا الشخص الذي تتحدث معه.
• لا تستخدم مكبر الصوت وتجنّبه قدر الإمكان.

سبق وكنّا جميعًا طرفًا بمكالمات هاتفيّة قام فيها الشخص الآخر بجميع هذه الأمور، وذلك مثير للجنون، ولا أحد يحب هذا النوع من الأشخاص.

2. تمرّن وتمرّن وتمرّن

من السهل إرسال بريد إلكتروني إلى عملائك بكل بساطة عوضًا عن التوقف عما تقوم به وإمساك هاتفك والاتصال بهم. أعلم أنّي شخصيًا لم أعد أتحدث مع الكثير من أصدقائي عبر الهاتف بعد الآن، ونتواصل مع بعضنا البعض عبر الرسائل النصيّة بين اجتماعاتنا الأسبوعيّة. ترسل لي أمّي في معظم الأحيان أيضًا بريدًا إلكترونيًا لتخبرني عن ابن أخي الصغير ومجالستها له. نتواصل أنا وخطيبي كذلك عبر الرسائل أثناء عملنا. فليس من الغريب أن تكون فكرة الاتصال بالعميل مخيفة نوعًا ما. أضف إلى ذلك توتر التحدث عن المدفوعات التي تأخّر العميل عن تسديدها، وسيصبح لديك وضع معظم الأشخاص مستعدّين لتجنّبه. وللتغلّب على ذلك، أنصحك بالتمرّن.

طريقة جيدة للبدء هي بتحديد أهداف لنفسك، أجري مكالمة واحدة من الاتصالات العاديّة لتسويق خدماتك في اليوم لمدّة أسبوع. جد عملاء محتملين وأمسك هاتفك واتصل بهم وأخبرهم عن خدماتك. ثم حاول إجراء مكالمتين أو ثلاث مكالمات تسويق عاديّة في اليوم لمدّة أسبوع وهكذا. يمكنك بهذه الطريقة التغلّب على قلق وتوتر المكالمات الهاتفية مع شخص غريب، إذا توترت أو أخفقت أثناء المكالمة، لن تكون مشكلة كبيرة، فأنت لا تتحدث مع عميل مهم تحاول إثارة إعجابه ، بل مع شخص غريب تمامًا، أمّا إذا نجح الأمر فقد تحصل على عميل جديد، فهي معادلة رابحة في الحالتين. كلّما تحدثت على الهاتف أكثر، اختفى توتر المكالمات الهاتفيّة بشكل أسرع، وبالتالي عندما تحتاج إلى الاتصال بعميل فيما يتعلّق بمدفوعات تأخّر بتسديدها، لن تشعر تقريبًا بأي غرابة.

3. تحدث بمهنية

إنّ ذلك أمر مهم خصوصًا إذا كان حديثك مع العميل يتعلّق بالمدفوعات. يمكن لموضوع المال أن يمّد الأشخاص بشعور من الغرابة وعدم الراحة، لكن مع ذلك عليك أن تتذكّر دائمًا أنّك تمثّل عملك. حافظ على المحادثة هادئة ومهنيّة في جميع الأوقات، فلا مكان للمشاعر في المحادثة.

الجانب الإيجابي للتحدث عبر الهاتف في هذه المواقف هو أنّ الشخص على الجهة الأخرى من المكالمة لا يستطيع رؤيتك. فإذا وجدت نفسك قد بدأت بالتوتر أو الغضب أو الانزعاج أو القلق، لا يجب أن يعرف عميلك ذلك ابدًا. إذا حافظت على صوتك ونبرته هادئين وعلى كلماتك مهنيّة، لن يعلم العميل ابدًا بوجود أي توتر في جهتك. تذكّر فقط أنّه إن كان عميلك يحاول فعلًا التهرّب من الدفع لك، فهو يريدك أن تخسر رباطة جأشك، ويأمل أن تصبح المحادثة غير مريحة وغريبة بالنسبة لك. الحفاظ على الحديث مهنيًا سيبقيك متحكّمًا بنفسك.

4. اعرف ما ستقوله قبل أن تتصل

قبل أن تمسك الهاتف حتى، اعلم ما تريد قوله. قد يبدو هذا واضحًا، لكن عندما تتصل من أجل أمور كالمال وفواتير متراكمة، يمكن للمحادثة أن تصبح بسرعة غير مريحة، لذا آخر ما ترغب به هو أن تخسر مكانك. نسيان النقاط التي تريد التحدث عنها أمام عميلك سيجعلك تبدو غير مستعد وغير مهني. وإذا كان عميلك يبحث عن عذر حتى لا يدفع لك، سيصبح ذلك أسهل عليه إن لم تعلم ما الذي تريد قوله على الهاتف أثناء مطالبته بمستحقّاتك. إذا لم تكن قادرًا على أن تكون مباشرًا معه عن نواياك عند الاتصال به، فأنت تجعل الأمر أسهل عليه ليستمر بالتهرّب من مستحقّاتك.

إذا كنت تشعر بالتوتر يمكنك أخذ خطوة إضافية وكتابة النقط التي تريد التحدث عنها عبر الهاتف، وكن مستعدًا لأجوبتها المحتملة. إذا فكّرت (وكتبت) النقط التي ستتحدّث عنها وأجوبتها المحتملة، ستبدو واثقًا من نفسك ومستعدًا عند إجراء تلك المكالمة. وسيساعدك ذلك على التحكّم بنفسك كذلك.

5. المتابعة والرسائل الصوتيّة

إذا اتصلت بعميل ولم يُجب عليك، كن جاهزًا لتترك له رسالة صوتيّة مفصّلة. تحدّث بشكل مباشر عن هدف مكالمتك واترك جميع معلومات التواصل الخاصّة بك، ولا شيء إضافي. عندما يكون هدف اتصالي هو التحدث عن المدفوعات المستحقّة، أفضّل شخصيًّا أن أُلحق الرسالة الصوتية ببريد الكتروني أيضًا. لكن عند اتصالك مع عميل لم يدفع لك، ابقِ في ذهنك أنّه في معظم الأوقات لا يقصد العميل ذلك بل فقط ببساطة نسي أمر الفاتورة، لذا إذا اتصلت وتركت رسالة صوتيّة وألحقتها ببريد الكتروني يتضمن نسخة أخرى من الفاتورة ورابط للدفع، فمن الممكن أن يسدّدها حالما يتلقى رسالتك. فإذا كان فعلًا ببساطة قد نسي القيام بذلك سيرغب بتسديد الفاتورة بسرعة لتجنّب حصول محادثة محرجة عن عدم الدفع. لكن إذا لم يستجب، ستعلم عندها موقفه الفعلي من عملية الدفع ويمكنك عندها تقرير ما هي الخطوات التاليّة التي ستتخذها.

في حين أنّ هذه النصائح مصمّمة لمساعدتك على الاتصال بعميلك للتحدّث عن المدفوعات المتأخرة أو الغير مدفوعة، اقترح عليك أن تتصل بعملائك بانتظام قبل أن تصل إلى هذه المرحلة. في كثير من الأحيان التي أُوظَّف فيها لأقوم بإدارة الحسابات المستحقّة لبعض العملاء العاملين كمستقلّين، فإنّهم يزودني برقم هاتف ويقولون لي "أعتقد أنّ هذا هو الرقم الصحيح، فلم اتصل بهم فعليًا من قبل". من منظور خدمة الزبائن، عليك أن تتواصل مع عميلك من خلال أكثر من فقط البريد الإلكتروني. حدّد مواعيد لمكالمات هاتفيّة أو عبر سكايب أو حتى اجتماعات شخصيّة إذا كان ذلك ممكنًا، لتعزّز علاقاتك مع عملائك. إنّ ذلك لا يساعدك فقط على رفع مستوى خدمة الزبائن لديك بشكل كبير أمام زبائنك، بل سيجعلك أيضًا شخصًا حقيقيًّا أمام عميلك، وليس فقط شخص يتحدث معه عبر البريد الالكتروني. فمن الأصعب بكثير التهرّب من الدفع لشخص تتحدّث إليه عبر الهاتف أو شخصيًّا. الآن ابدأ باستخدام هاتفك وتحصيل أموالك!

ترجمة-وبتصرف-للمقال: Using Your Phone to Get Paid لصاحبته Julie Elster.

حدث معي في أحد الأيام أمرٌ مثير للاهتمام، كنت أعمل على تحصيل فاتورة قديمة غير مدفوعة لأحد العملاء، فلنفترض أنّ اسمه أحمد. وجد أحمد عرضًا مهمًّا، عميل بالعشرينات طلب منه القيام ببعض المراجعات والتعديلات على موقعه مقابل 1100$. لكن هذا العميل قرر عدم دفع الفاتورة، وطلب أحمد مساعدتي.

في حال لم تكونوا على علم بذلك، أقوم بإدارة الحسابات المستحقّة عن بعد للمستقلّين. فعوضًا عن تعيين مدير مكتب لمساعدتك على متابعة أو ملاحقة مدفوعاتك، أساعدك من خلال توّلي هذه المهمة وفق ما يتطلّبه الأمر. لذلك، الاتصال بهذا العميل لم يكن بالأمر الغريب عنّي. اتصلت به، وحاولَ بشكل واضح التهرّب مني، لذا تركت له بعض التسجيلات الصوتيّة المهذبة وألحقتها برسائل عبر بريد إلكتروني أكثر تهذيبًا حتى، ولم أفكّر بالأمر أكثر من ذلك. أقوم بهذا يوميًا للعديد من العملاء، وتكون التجربة إيجابية في معظم الأحيان لجميع الأطراف، لكن ليس هذه المرة.

أرسل إليّ أحمد بعد بضعة أسابيع بريدًا الكترونيًا، ليخبرني أنّه تحدّث مع ذاك العميل، وأنّ هذا العميل كان غاضبًا، بسبب كثرة اتصالاتي (مكالمة كل بضعة أيام على مدى أسبوعين)، وقال لأحمد أنّه سيدفع له فقط في حال وافق على ألّا يدفع لي. كنت مذهولة، فهذا الرجل قرر أن يتهرّب من فاتورته، ثم غضَبَ مني بسبب ذلك.

لحسن الحظ أنّ أحمد شخص لطيف، وأخبرني أنّه لا زال يخطط لأن يدفع لي، لكنّه أخبر ذاك العميل أنّه موافق على شروطه. على الرغم من أنّ ذاك العميل تجاوز حدّوده تمامًا بطلبه أن يقوم أحمد بذلك. وافق أحمد على ذلك لأنّه لم يرغب بخسارة عمله، تخيّلوا لم يرغب بخسارة عمله مع شخص رفض أن يدفع له!

كان أحمد منزعجًا من كامل هذه التجربة مثلي تمامًا.

إذًا ما الذي حدث؟ ما حدث هو أنّ هذا العميل قرّر أنّه يستطيع احتجاز مستحقات أحمد كرهينة، حيث قام أحمد بالعمل وسلّمه، لكن العميل شعر أنّ بإمكانه تعليق المدفوعات حتى يقوم أحمد بما طلبه منه. هذا الوضع استثنائي، فلم يسبق أن مررت بتجربة يقوم فيها شخص باحتجاز مدفوعات كرهينة ليقوم شخص آخر بفسخ عقد تم مع طرف ثالث، حتى بمجرد التحدث عنها أشعر أنّي بحاجة إلى رسم بياني لأفهم ذلك! لكن حالات احتجاز المدفوعات كرهينة تحدث كثيرًا.

أرى في الكثير من الأحيان مستقلين يقومون بعمل لعميل وتسليمه وإرسال فاتورة بذلك، فقط ليتلّقوا ردًا يقول لهم سأدفع تلك الفاتورة بعد القيام ببعض المراجعات، وهو أمر غير مقبول، لكن يواجهه المستقلون كثيرًا. وفي معظم الأحيان نستسلم، مثل أحمد، ونوافق على ذلك لأنّنا لا نريد أن نخسر ذاك العمل. فنقوم بعمل خارج نطاق المشروع فقط لنرضي العميل، لكن ما نقوم به فعليًّا هو أنّنا نعمل مجانًا.

لنقل أنّك تتقاضى 20$ في الساعة، تقوم بعشر ساعات من العمل وترسل فاتورة تساوي 200$، ثم يطلب منك عميلك أن تقوم بمراجعة بعد مراجعة بعد مراجعة، ويتوّقع منك أن تقوم بكل هذه التعديلات قبل أن يدفع تلك ال 200$. ففعليًّا كم هو معدّل أجرك في الساعة؟ بعد أن تم الاتفاق على كل شيء والقيام به، تستمر حتى بقضاء وقت أكثر على هذا المشروع، على أمل أن يحرّر عميلك الرهينة في آخر اليوم وأن يدفع لك.

تسمّى هذه المشكلة بالنطاق المتسلّل (scope creep)، وتعني أن تعمل على مشروع وثم تظهر تعديلات ونمو بنطاق المشروع لم تحدّد عندما تم الاتفاق عليه. إذًا ما الذي يمكننا فعله لتجنّب حدوث ذلك؟ إذا وجدت نفسك تمتلك بشكل متكرر مدفوعات محتجزة كرهينة من قبل عميلك، بينما يطلب منك القيام بعمل إضافي مجانًا، أنصحك أن تضيف بند يتعلّق تحديدًا بهذا الأمر إلى عقدك. على سبيل المثال، أوضح أنّه سيتم فقط إجراء مراجعتين إضافيتين على نطاق المشروع، وجميع المراجعات بعد ذلك هي مأجورة.

إذا صادفت وضعًا مماثلًا ولم تجهّز نفسك من خلال عقدك الجديد الذي يتلافى حدوث مثل ذلك المشهد، فقد تعلق في شراك العميل الذي ينصبه لك، لكن الإجابة فعليًّا بسيطة، يمكنك قول لا. إذا بدأ عميلٌ التصرف بشكل غير منطقي بطلباته ولن يدفع لك حتى تقوم بها، انتبه إلى خداعه. يمكنك أن ترفض بمهنيّة القيام بذلك حتى يتم دفع الفاتورة. وإذا رفض العميل التعاون، عليك غالبًا أن تعيد التفكير به كعميل.

نميل إلى الاحتفاظ بالعملاء والعمل حتى لو كان الوضع غير منطقي. إذا كان عميل لا يدفع لك أو يجعلك تقوم بعمل إضافي مجانًا أو يحاول احتجاز مستحقّاتك كرهينة، هل هو فعليًا نوع العميل الذي تريده؟ هل ستبني عملك على العمل مع مثل هذا النوع من العملاء؟ غالبًا لا.

أعلم أنّ أحمد غاضب لأنّ ذاك العميل "المهم" يلقي اللوم على مطالبته بدفع فواتيره كسبب للخلاف في علاقة العمل هذه. لكن هل امتلاك عميل مهم لن يدفع لك سيساعدك على نمو عملك؟ ربما استمر ذاك العميل باستخدام خبرة أحمد لتسديد حاجته إليها، لكنني اعتقد أنّه كان سيستمر فقط في حال استمر بتلّقي خدمات أحمد مجانًا، وهذه ابدًا ليست بطريقة لتنمية عملك المستقل!

ترجمة-وبتصرف-للمقال: When Clients Take Payments Hostage لصاحبته Julie Elster.

واحدة من أسوأ المواقف التي يمكن أن تجد نفسك فيها كمُستقل هي عندما لا يقوم عميلك بالدفع في الوقت المحدد. ربما يكون ذلك لأنه لا يريد الدفع من الأساس، أو أنه يُماطل حتى يأتي الوقت المناسب.

في كلتا الحالتين، عليك اتخاذ الإجراءات الصارمة من البداية لتفادي مشكلة «المستحقات المتأخرة». وإلّا فسوف تسوء علاقتك مع بعض العملاء وتسوء معاملتهم لك. بل وأسوأ من ذلك، فحالتك المالية سوف تتدهور، وستتكاثر عليك ضغوط كثيرة عليك مواجهتها.

كيف تحمي نفسك من المستحقات المتأخرة

عاجلًا أم آجلًا، سوف تتعامل مع عميل لا يُدرك مفهوم الدفع في الوقت المحدد. هناك العديد من الطرق التي يمكنك من خلالها تحفيزهم على تسوية حساباتهم، لكن حسب تجربتي، فإن الإجراءات الاحتياطية هي أفضل طريقة لتفادي هذه الحالة.

  لا أحد يٌنكر مدى أهمية إبرام العقود في مجال العمل الحر، لذا يجب أن يتضمن العقد أحكامًا صارمة للتعامل مع مشكلة المُستَحَقَّات المتأخرة. كما عليك أن تطلب دفع عربونًا مقدمًا، خاصة مع العملاء الجٌدد.

على سبيل المثال دفع 50% كمقدمًا (غير قابل للاسترداد) ستحفظ حقك مع بعض العملاء حيث ستكون ضامن لجدية العميل. والأهم من ذلك، طالما أن هناك من يريد الاستثمار والاستفادة من خدماتك فيجب ألا تواجه صعوبة أو مشاكل في تحصيل بقية مستحقاتك في نهاية العمل.

3 طرق ذكية تٌمكنّك كمٌستقل من التعامل مع عميلك الذي لن يدفع الأجر في موعده

صراحًة ليس هناك الكثير لتفعله في حال رفض أحد العملاء دفع مستحقاتك. من الناحية الفنية، يمكنك مقاضاتهم إذا وقّعتم على عقد، ولكن في أغلب الحالات، هذا ليس خيارًا عمليًّا. بدلًا من ذلك، سنرّكز على شريحة العملاء الذين لديهم نيّة للدفع ولكنّهم قد لا يحترمون مواعيد دفع المستّحقات.

(ضع في حسبانك أن اتباع هذه التعليمات هو للتعّلم فقط، أما بالنسبة لعقودك النهائية، فعليك أن تعمل مع خبير قانونيّ مٌرّخص).

 لا تسلم مُسوّداتِك النهائية

كَونك كاتبًا مستقّلَا، قد يطلب منك العملاء تسليم كل جزء من العمل على حِدة قبل موعد التسليم النهائي. من الناحية المثالية، فلابد أن يتّضمن العقد شروطًا تشير إلى ضرورة دفع مستحقاتك قبل تسليم هذه الأجزاء.

هذا النهج عمليٌّ للمهمة الواحدة قصيرة المدى، أما الأعمال طويلة المدى، فغالبًا ما ستقوم فيها بتسليم الأعمال مقدمًا كل على حدة، ثم تستلم مستحقاتك دفعة واحدة. إذا كان عملك يقع ضمن الفئة السابقة، وتريد حماية نفسك من الدفع المُتأخر، فإليك طريقة كتابة هذا البند في العقد:

يجب أن تكون صيغة البند سهلة للفهم. بالطبع، سوف تكون في حاجة إلى تسوية بعض التفاصيل مع عميلك، مثل: طريقة الدفع التي ستستخدمها، واختيار مواعيد التسليم النهائية، ...الخ.

إن هذا البند يحدد نهج العلاقة بينكما، ويضمن لك حقك في الامتناع عن تسليم عملك حتى تحصل على كافة مستحقاتك، وإذا حاول أحد العملاء إجبارك على تسليم المُسوَّدة، فيمكنك بكل احترام أن تشير إلى العقد الذي وقّعتما عليه.

 أضِفْ بندًا لغرامة التأخير في عقدك

إذا كنت تمتلك عينًا ثاقبةً، فعلى الأرجح قد لاحظت أننا قد نَوَّهْنَا إلى ذكر رسوم التأخير في المثال الذي استخدمناه في القسم الأخير. بند الرسوم المتأخرة هو بند رئيسي في معظم عقود المستقلين، لأنه يدفع العملاء للدفع في الوقت المٌحدد.فيما يلي شكل بند الرسوم المتأخرة:

ليست مثاليّ، لكنه يفي بالغرض.
 يمكنك أيضًا تعديل الرسوم التي ستفرضها على التأخير، بناءً على حجم المشروع الذي تعمل عليه. فعلي سبيل المثال، إذا كنت تنتظر أجرًا من عدة آلاف من الدولارات، فإن 10 دولارات لن تُحَفِّز العميل على الدفع في الوقت المحدد. ومع ذلك، فإن تحديد قيمة رسوم التأخير كنسبة مئوية من قيمةالمشروع قد تجعل العميل يغّير رأيه.

إذا وجدت نفسك في هذا الموقف، فعليك مراسلة عميلك لتذكيره ببند الرسوم المتأخرة في العقد، حيث أن الكثير من العملاء ينسوْن أن هذا البند موجود أصلًا، وإرسالك لبريد إلكتروني بسيط من شأنه- غالبًا- أن يحل المشكلة.

لا تعمل على أي مهام إضافية في هذا الوقت

في بعض الأحيان، يقوم العملاء بتأخير الدفع لبعض الوقت، أملًا في الحصول على عمل مجانيّ منك في ذلك الوقت. وَجَدتُ نفسي في هذا الموقف كثيرًا في بداية عملي ككاتب مستقل، وسايرت الأمر عدة مرات ظنًّا مني أنني لا أملك خَيارًا آخر، كنت أتوّقع أنني كلما سايرت الأمور، كلما زادت فُرَصِي في استمرار العمل معهم، كما أنني في حاجة إلى المال.

أما حاليًا، فأنا محظوظ لقدرتي على انتقاء من أعمل معهم، وهذا شعور رائع. ولحماية نفسك في هذا الموقف، فسوف تحتاج إلى إدراج بند كهذا في العقد:

تكمُن مشكلة (تجزئة العمل على مراحل) في أنها ليست شائعة إلا في المشاريع طويلة المدى، لكن بإمكانك اقتراح استخدام هذه التقنية مع كتابة أو تأليف عدة مقالات قصيرة، بحيث يتم تقسيمهم إلى عدة مراحل لحماية حقوقك. وفي بعض الحالات، سيقوم العملاء بتسوية ديونهم سريعًا ما إن يُدركوا أنك لن تتزحزح عن العقد المُتفق عليه، لذا كن قويًّا.

الختام

يمكن للمستحقات المتأخرة أن تُسبّب عجزَا كبيرًا في ميزانيتك كمستقل. ومع ذلك فلا مفّر منها، وسوف تتضطر للتعامل معها عاجلًا أم آجلًا. وطالما أنك تقوم بغربلة العملاء المشبوهين، وتمتلك عقدًا متينًا، فسوف تكون الأمور على ما يُرام معظم الوقت. مع أخذ ذلك في الاعتبار، فإليك ثلاث طرق لتحفيز عملائك على الدفع في الوقت المحدد:

1. لا تُسلم مُسَوَّدَتِك النهائية قبل أن تستلم مستحقاتك.
2. أفرض شرط (الرسوم المتأخرة) في العقد.
3.  لا تقم بإنجاز أي أعمال إضافية قبل أن يتم تسوية المستحقات.

ترجمة- وبتصرف- للمقال 3 Clever Ways to Handle a Freelance Writing Client Who Won’t Pay on Time لصاحبه ALEXANDER CORDOVA.