البرامج والتطبيقات

لا تزال التقنية تغيّر مجال خدمة العملاء بصور شتى ومؤثرة على السوق، فقديمًا كان المستهلك يضطر إلى الذهاب إلى المتجر من أجل مشكلة يواجهها أو من أجل استفسار بسيط، فلما جاء الهاتف صار يتحدّث إلى الشركات والمتاجر التي يتعامل معها من خلاله، إلا أنه سرعان ما سئم من المشاكل التي ظهرت جراء ظهور الهاتف. ثم…
لعلك تدرك أن عملاءك الذين بنيت لهم مواقعهم باستخدام ووردبريس يرغبون أن يتواصلوا معك من أجل طرح أسئلتهم أو عرض مشاكلهم، وقد توفِّرُ لهم قناة تواصل من خلال لوحة إدارة الموقع، لكني أرى أن منتدى خاص للدعم الفني تجعله في الواجهة الأمامية (front end) لموقعك سيكون أفضل. وقد رأينا منافع مثل هذا المنتدى ب…
يعتبر نظام مودل Moodle أحد أنظمة إدارة المحتوى مفتوحة المصدر ومجانية تخضع لسياسة اتفاقية GPL وقد صمم هذا النظام بلغة PHP وفق نظريات علم التربية. يستخدم نظام مودل لبناء مواقع للتعليم الالكتروني المستخدم في مشاريع المدارس والجامعات e-learning بالإضافة إلى التعليم عن بعد. كما أن هذا النظام يقدم للمست…
نظام MediaWiki هو برنامج مفتوح المصدر ومجاني يخضع لاتفاقية GPL، وقد طُوِّر بالأساس من أجل تلبية احتياجات الموسوعة الحرة ويكيبيديا في عام 2002، بالإضافة إلى تخديم المشاريع الأخرى التي تعمل ضمن مبدأ ويكي. يحوي البرنامج على أكثر من 900 خيار للإعدادات وأكثر من 2000 إضافة متاحة للتحميل لزيادة ميزات نو…
الماجنتو هو عبارة عن منصة إلكترونية لبناء المتاجر على الإنترنت مفتوحة المصدر، أول إصدار للماجنتو كان خلال عام 2008 ومنذ ذلك الحين عرف تطورًا ملحوظًا حيث أصبح منصة التجارة الالكترونية الأكثر شعبية في العالم بأكثر من 250,000 متجر في جميع أنحاء العالم ما يمثل حوالي 30% من إجمالي حصة السوق. ب…
يعرّف جملة Joomla بأنه نظام إدارة محتوى مفتوح المصدر ومجاني تمامًا وتم نشره وفق شروط سياسة GPL مما يعني يسمح بإمكانية الاستفادة منه واستخدامه وإعادة نشره مجانًا. بني نظام جملة باستخدام لغة PHP ووفق قواعد البرمجة غرضية التوجه OOP مما يضيف إليه ميزات جديدة أهمها سهولة الاستخدام وقابلية التوسع، بالإ…
تسمح عناصر واجهات المستخدمين لمديري متاجر الماجنتو2 بإضافة المحتويات الثابتة والديناميكية إلى صفحات أنظمة إدارة المحتوى لتوفر عديد الوظائف. كما تعتبر مكوناتٍ يمكن إعادة استخدامها ويمكن إضافتها إلى كل كتل نظام إدارة المحتوى للماجنتو 2. وبالتالي فإن هذه العناصر تُمَكِن المطورين ومسؤولي المخازن من إ…
دروبال هو نظام برمجي لإدارة المحتوى مكتوب بلغة PHP مجاني ومفتوح المصدر وتم نشره تحت شروط رخصة GPL والتي تعني أنه يمكن لأي شخص تحميله واستخدامه ومشاركته مع الآخرين من دون أن يتم اقتطاع أي رسوم أو أجر عليه. كلمة دروبال هي تعريب لفظي للاسم الإنجليزي للمشروع Drupal التي أتت بدورها من اللغة الهولندية …
أعرف أنني أتحدث كثيرًا عن أن مسؤولية أمن مواقع الوردبريس تقع على عاتق أصحابها. لكن من المعلوم أن هناك حالات حيث لا يملك أصحاب المواقع سيطرة كاملة على نقاط الضعف التي يتسبب بها المستخدمون خاصة الذين لا يلتزمون بوضع كلمات مرور ذكيةٍ وآمنة. لكي نكون منصفين، لنُفَكِر في حجم وعدد الاسماء، الأرقام، توا…
نلجأ غالبًا بعد الانتهاء من إعداد الجداول وإضافة البيانات إلى طباعتها واستعمالها ورقيًّا. يوفر تطبيق جداول بيانات جوجل مرحلتين لإعداد الجداول وطباعتها؛ المرحلة الأولى هي إعداد الجداول مثل حجوم الجداول وحجم الصفحة وملاءمة الجدول ضمن الصفحة، والمرحلة الثانيَّة هي الإعدادات العامَّة للطباعة مثل اختيا…
نعيش اليوم في عصر يوصف بعصر السرعة؛ أصبح كل شيء فيه متسارع عمومًا وأصبح الإنسان فيه أكثر انشغالًا من أي وقت مضى. يمر علينا في كلِّ يوم كميَّة هائلة من المعلومات والأفكار والأشياء المفيدة التي يمكن أن ندوِّنها لنستثمَّرها ونستفيد منها، ولكن إن جاءت في وقت كنَّا فيه مشغولين في أمور حياتنا اليوميَّة …
إنَّ مزية الإضافات التي يدعمها تطبيق جداول بيانات جوجل هو ما يميز هذا التطبيق عن سائر التطبيقات المشابهة له مثل مايكروسوفت إكسل (Microsoft excel) إذ توسِّع هذه الإضافات عمل التطبيق وتضيف له مزايا جديدة ومفيدة لا يدعمها وقد يحتاجها المستخدم. سنستعرض في هذا المقال خمسة إضافات رائعة يمكن استعمالها مع…
هل سبق وأن تعرَّفت على تطبيق نماذج جوجل أو سمعت به أو ملأت استمارة إلكترونيَّة ولاحظت أنَّها أُنشئت باستعمال نماذج جوجل؟ سيأخذك هذا الدليل في جولة للتعرُّف على تطبيق نماذج جوجل وكيفيَّة استعماله وإنشاء الاستبيانات وتحليل البيانات والتوصل إلى النتائج فهل أنت جاهزٌ لبدء الرحلة؟ إذًا لننطلق. ما ه…
الخطوة التالية بعد الانتهاء من تحضير جميع شرائح العرض التقديمي هي عرضه على الجمهور؛ يوفر تطبيق عروض جوجل التقديمية طريقتين للعرض؛ الطريقة الأولى هي الطريقة التقليديَّة والطريقة الثانية هي نشر العرض التقديمي على الويب والطلب من الجمهور فتح العرض ومشاهدته. سنناقش في هذا المقال هاتين الطريقتين وسنشرح…
تُستعمل المخطَّطات البيانيَّة بكثرة مع تطبيق جداول بيانات جوجل أو التطبيقات المشابهة له إذ تحتوي هذه الجداول عادةً على أرقام وإحصائيَّات كبيرة يَصعب على المستخدم تحليلها من النظرة الأولى للجدول لذا تُظهر المخطَّطات البيانيَّة تلك الأرقام بطريقة رسوميَّة تسِّهل قراءتها وتعطيها معنًى واضحًا بحيث توص…
تعرفنا في المقال السابق على كيفيَّة إدراج الشرائح وتنسيقها وكيفيَّة التعديل على الشريحة الرئيسيَّة في تطبيق عروض جوجل التقديميَّة؛ سنتعلم في هذا المقال كيفيَّة إدراج الصور والفيديوهات والمخطَّطات والجداول ومختلف وسائل الشرح والإيضاح مثل الأشكال والأسهم، ثمَّ سنتطرَّق إلى ترتيب تلك العناصر ضمن الشر…
أنهينا الجزء الأكبر من العمل على تقرير المبيعات في الدرس السابق وستكون مهمتنا في هذا الدرس إضافة بعض اللمسات السحرية والتشطيبات النهائيَّة لبدء استعمال التقرير. سنتعلم في هذا الدرس بعض التوابع الجديدة التي سنضيفها إلى تقرير المبيعات وسنعرِّج على موضوع حماية أوراق العمل والنطاقات أثناء مشاركة الملف…
تتألف جميع العروض التقديميَّة من مجموعة من الشرائح؛ يضيف المستخدم شريحة معيَّنة ويختار نوعها ثمَّ يبدأ بكتابة المحتوى الذي يريد عرضه في تلك الشريحة ثمَّ ينتقل إلى الشريحة التالية وهكذا. بعبارة أخرى، إنَّ كل شريحة تحمل فكرة جزئيَّة من موضوع ما يرغب العارض بإيصالها إلى الفئة المستهدفة من العرض. سنتع…
سنتحدث في هذا الدرس عن كيفيَّة تحضير المستند لطباعته ونشره على الويب أو إرساله عبر البريد, وسنتطرق أيضًا إلى إضافة جدول المحتويات ومراجعة المستند وتدقيقه والاستفادة من الإشارات المرجعيَّة. إدراج جدول محتويات يتضمَّن جدول المحتويات قائمةً بعناوين الفقرات بكافة مستوياتها مع أرقام الصفحات الم…
تعلمنا في الدرس السابق (إنشاء جدول لعلامات الطلاب) كيفيَّة إنشاء جدول وتنسيقه كاملًا بدءًا من رأس الجدول وجسمه وحتى تذييله، وإدراج الحدود وتنسيقها، وتطرَّقنا إلى موضوع التوابع حيث أدرجنا وشرحنا بعضًا منها. سنكمل في هذا الدرس موضوع تنسيق الخلايا ولكن من حيث المحتوى وسنتطرَّق إلى إدراج الروابط وكيفي…