محمد ناولو2

عندما تريد دخول عالم التجارة الإلكترونية، يجب أن تكون لديك فكرة واضحة عن المنصة المناسبة لعملك، إذ ليس من الصائب أن تختار منصةً عشوائيةً لإنشاء متجرك الإلكتروني، لأن ذلك مرتبط إلى حد كبير بمصير نشاطك التجاري ومستقبلك ونجاحك. ستصادف خلال رحلتك العديد من أصحاب الأعمال غير الراضين عن منصات متاجرهم الإلكترونية، لذا يجب أن تحرص على ألا تندرج ضمن هذه القائمة. وسواءً كان عملك صغيرًا أم كبيرًا، يجب أن تختار منصة التجارة الإلكترونية بعناية، لأن تغيير المنصة لاحقًا قد يفرض عليك تكاليفًا وأعباءً أنت في غنى عنها. هنا، إن فشلت في اختيار المنصة المناسبة، فسينعكس ذلك على نمو ونجاح متجرك الإلكتروني في المستقبل. ولهذا السبب، يُعدّ البحث الاستباقي حول المنصات والميزات التي تقدمها أمرًا في غاية الأهمية. إذا ذهبت إلى أي شركة برمجيات لتطوير متجرك الإلكتروني، فإن إحدى الأسئلة الأساسية التي ستُطرح عليك هي عن المنصة التي تريد بناء متجرك الإلكتروني عليها، وصحيح أنهم سيرشدونك إلى بعض الخيارات، ولكن القرار النهائي لك. إن اختيار منصة التجارة الإلكترونية المناسبة لنشاطك التجاري يعني إيجاد التوازن الصحيح بين متطلباتك كتاجر من جهة، وبين متطلبات عملائك من جهة أخرى. لذلك سنُجري في مقالنا هذا مقارنةً بين منصتين رائدتين في التجارة الإلكترونية، هما شوبيفاي Shopify وماجنتو Magento. ما هو شوبيفاي Shopify؟ شوبيفاي Shopify هو منصة مختصة بالتجارة الإلكترونية، تتيح للمطورين أو أصحاب الأعمال إمكانية إنشاء مواقعهم على الإنترنت دون الحاجة إلى أي خبرات تقنية، وهو يأتي مع خيارين: شوبيفاي العادي Shopify: هو حل استضافة يمنح أصحاب الأعمال التجارية حرية تخصيص واجهات متاجرهم الإلكترونية وبيع المنتجات وإدارة أعمالهم التجارية عبر الإنترنت. شوبيفاي متقدم Shopify Plus: منصة متعددة القنوات تتمتع بمستوى تخصيص أعلى، مع دعم وميزات أقوى من شوبيفاي العادي. ما هو ماجنتو Magento؟ ماجنتو Magento هو منصة للتجارة الإلكترونية طُوِّرت عام 2007 باستخدام تقنيات مفتوحة المصدر، وهي منصة مرنة قابلة للتخصيص والتطوير بدرجة كبيرة. وهي تأتي أيضًا في شكلين: ماجنتو مفتوح المصدر Magento Open Source: هو منصة مجانية ذاتية الاستضافة توفر جميع الوظائف لتطوير المتاجر الإلكترونية من الصفر. متجر ماجنتو Magento Commerce: هي النسخة المدفوعة من ماجنتو، ويستخدمها أصحاب الأعمال التجارية والمطورين الذين يريدون حلًا شاملًا وسريعًا لتحسين متاجرهم الإلكترونية وتعزيز مبيعاتهم. الاختلافات الرئيسية بين ماجنتو وشوبيفاي ثمة جوانب عديدة يختلف فيها ماجنتو وشوبيفاي عن بعضهما البعض، لذا إليك فيما يلي مقارنة سريعة في كل جانب: الانتشار في الوقت الحالي، يُعدّ ماجنتو منصة التجارة الإلكترونية الأكثر استخدامًا، إذ يعتمد عليه 14% من المتاجر الإلكترونية، بينما تبلغ نسبة مستخدمي شوبيفاي 6% من المتاجر الإلكترونية حول العالم. إذا كنت تريد مقارنة شوبيفاي مع ماجنتو من حيث الانتشار، فإن أفضل طريقة هي معرفة نسبة العلامات التجارية الشهيرة التي تستخدم كل منصة. وهنا نلاحظ أن الشركات الكبرى مثل نايك Nike وروزيتا ستون Rosetta Stone وأوليمبوس Olympus تستخدم ماجنتو؛ في حين أنه لدى شوبيفاي بعض الأسماء الكبيرة، مثل تسلا Tesla ومتجر Los Angeles Lakers، لذا فإن كلا المنصتين تفتخران بشركات ناجحة تعتمد عليها. من الناحية البرمجية ثمة فارق كبير جدًا بين شوبيفاي وماجنتو من الناحية البرمجية، إذ يستخدم ماجنتو لغة PHP، بينما يستخدم شوبيفاي لغة Liquid. إضافةً إلى ذلك، شوبيفاي ملكية خاصة، أي أنه مغلق المصدر؛ بينما ماجنتو منصة مفتوحة المصدر، ما يعني أنه متاح مجانًا ويمكنك تعديل التعليمات البرمجية وإجراء أي تغييرات وفقًا لاحتياجاتك ومتطلباتك، ولكن النظام المغلق لا يسمح لك بهذه التسهيلات. يمكن مع ماجنتو التعديل على الشيفرات البرمجية للقالب حتى يناسب الاحتياجات المحددة للمتاجر، في حين لا يمكن ذلك مع شوبيفاي. ولذلك فإن شوبيفاي هو الحل الأمثل والمناسب للمتاجر البسيطة، لكنه لا يناسب المتاجر المعقدة التي تتطلب تغييرات في الشيفرات المصدرية. السعر يجب عليك في البداية تحديد ميزانيتك لأعمالك في التجارة الإلكترونية، نظرًا لأن بعض المنصات أغلى بكثير من غيرها. عند اختيار النظام الأساسي لمتجرك الإلكتروني، احرص على مراعاة جميع التكاليف، وليس فقط التكاليف الأولية لإنشاء المتجر، وقد تشمل التكاليف البعيدة أشياء مثل الصيانة والأمن والاستضافة وغير ذلك. شوبيفاي: حل بأسعار مقبولة لدى شوبيفاي عدد من خطط الاشتراك التي تختلف في أسعارها، لكن خطة شوبيفاي الأساسية تبدأ بسعر 29 دولارًا وتحتوي على الحد الأدنى من الميزات؛ أما الخطط الثانية فهي أكثر تقدمًا، ويتراوح سعرها بين 79 إلى 299 دولارًا شهريًا؛ بينما شوبيفاي المتقدم Shopify Plus، يعتبر مخصص للشركات الكبيرة، وتبدأ أسعار الاشتراك فيه من حوالي 2000 دولار شهريًا. كلما اخترت خطة اشتراك أعلى، ستتمكن من الوصول إلى المزيد من الميزات، مثل استعادة سلة التسوق المهجورة، والحصول على تقارير وإحصائيات متقدمة، وبطاقات الهدايا. وفيما يلي صورة توضح أسعار خطط الاشتراك في شوبيفاي، مع مميزات كل خطة. أما رسوم المعاملات، فإن شوبيفاي يفرض رسوم على المدفوعات التي تتم من خلال بوابات الدفع الخارجية، وتتراوح نسبة الرسوم بين 0.5% إلى 2%؛ لذا كلما زاد عدد المعاملات التي تجريها، زادت تكلفة رسوم المعاملات شهريًا. لكن باستخدام بوابة الدفع المباشرة الخاصة بشوبيفاي، يمكنك تجنب دفع أي رسوم. ماجنتو: مرتفع الثمن ماجنتو هو إطار عمل مفتوح المصدر يمكن تنزيله مجانًا، والاستضافة فيه ذاتية، لكن يجب الدفع مقابل خدمات الاستضافة الخارجية. تعتمد تكلفة ماجنتو على المنتج الذي تستخدمه؛ كما يجب عليك تغطية جميع رسوم الاستضافة والأمان والتطوير والتصميم، ويمكن أن تصل تكلفة الاستضافة إلى 3.95 دولارًا شهريًا من شركات مثل SiteGround أو HostGator. يُعدّ حل الاستضافة الذي تختاره مهمًا جدًا، إذ يمكن أن يؤثر على سرعة الموقع ومساحة تخزينه وعدد المنتجات التي يمكن لموقعك إدارتها. لذلك إذا كنت تستخدم ماجنتو، فيمكنك اختيار أي حلول استضافة تريدها حسب احتياجاتك، على عكس استضافة شوبيفاي. وإذا كنت تبحث عن التكلفة النهائية لكل من ماجنتو وشوبيفاي، فأنت بحاجة إلى حساب الملحقات الإضافية أيضًا. علاوةً على ذلك، عادةً ما يلجأ مستخدمو ماجنتو إلى توظيف مطور ماجنتو لتطوير الموقع وإعداد المتجر، لذلك ينبغي حساب تكلفة المطورين ضمن التكلفة التقريبية للمشروع. لا يتقاضى ماجنتو أي رسوم مقابل تنزيله واستخدامه، لكن ستحتاج إلى شراء خطة استضافة. وإذا كنت تريد اختيار خطة استضافة، فيُفضَّل ألا تلجأ إلى الاستضافات الرخيصة. بل اختر عرض نطاق ترددي Bandwidth أفضل وحزمة تحسين إضافية. يتحسن أداء ماجنتو مع الاستضافات الجيدة، لذلك يجب دراسة خدمات الاستضافة جيدًا قبل اختيار واحدة منها، لأن ذلك سيؤثر بالتأكيد على أداء متجرك الإلكتروني، لا سيّما عندما يصبح متاحًا للجمهور ويزداد عدد زواره. إذا كنت تبحث عن الخيار الأوفر، فإن شوبيفاي هو الأنسب لك، كما أن تكلفته النهائية واضحة ويمكن التنبؤ بها، فهي تشمل تكلفة شهرية حسب الخطة، إضافةً إلى رسوم محددة لكل عملية بيع. الأمان لا بُدّ للأمان أن يتربّع على قمة أولوياتك عندما تخطط لإنشاء متجرك الإلكتروني، فوفقًا لإحدى التقارير، 61% من المتسوقين لن يشتروا أي منتجات من موقع إلكتروني يفتقد إلى إشارات الأمان، مثل شهادة SSL. لا يمكن للمتاجر الإلكترونية تحمل أي هجمات يمكن أن تقلل من عدد الزوار وتدمر ثقتهم في العلامة التجارية أيضًا، لذلك من الضروري بذل جهد إضافي لتأمين موقعك الإلكتروني، وإليك فيما يلي مقارنة بين شوبيفاي وماجنتو من ناحية الأمان: شوبيفاي: آمن شوبيفاي عبارة عن منصة قائمة على نظام البرمجيات كخدمة SaaS، لذا فهي آمنة، وهذه ميزة لصالح شوبيفاي. فضلًا عن ذلك، يحقق شوبيفاي جميع الفئات الستة لمعايير PCI، كما تتضمن المواقع التي يستضيفها شهادة أمان SSL. ماجنتو: يعتمد الأمان فيه على معاييرك يعتمد الأمان في ماجنتو على المطورين ومدى الأمان الذي يريدون تحقيقه. فحتى بالنسبة للأشياء البسيطة مثل شهادة SSL، يجب على المطورين الاهتمام بالموقع للحصول عليها. سيصحح ماجنتو بعض المخاطر الأمنية المعروفة، مثل ثغرة حقن SQL التي عرّضت حوالي 300 ألف متجر ماجنتو للخطر عام 2019، لكن تبقى مسؤولية تحديث موقعك وحمايته بالكامل ضمن مسؤوليات مطوري ماجنتو. تحسين محركات البحث SEO يشتري معظم المستخدمين منتجاتهم عبر الإنترنت من خلال استخدام محركات البحث، لذلك من المهم جدًا تهيئة صفحات متجرك الإلكتروني لملائمة محركات البحث، بحيث تظهر صفحات منتجاتك في أول نتائج محركات البحث. في الواقع، عند الحديث عن تحسين محركات البحث SEO، فإن منصات التجارة الإلكترونية متساوية إلى حد ما، خاصةً عندما تنظر إلى المكونات الإضافية. يُعدّ شوبيفاي أفضل في هذا المجال بالنسبة للمبتدئين، لكن بالنسبة لمن لديهم بعض الخبرات في مجال تحسين محركات البحث، فسيكون من الأفضل لهم تثبيت ماجنتو. لا يسمح ماجنتو بتحرير البيانات الوصفية، لكنه يتيح إمكانية إنشاء منتجات حيوية وتخصيص صفحات منتجاتك، مما يعزز تحسين محركات البحث في موقعك، وهو أمر لن تجده مع نظام البرمجيات كخدمة SaaS، مثل شوبيفاي. والآن، من الواضح أن ماجنتو يأتي في المركز الأول في مجال تحسين محركات البحث، نظرًا لقدرته على تخصيص عملية تحسين محركات البحث يدويًا، بينما يأتي شوبيفاي في المرتبة الثانية. السرعة والأداء تُعدّ سرعة متجرك الإلكتروني وأدائه من العوامل الرئيسية التي قد تؤثر على تحسين محركات البحث الخاصة بمتجرك، ومن الأمور المثبتة عمليًا أنه كلما زادت مدة تحمل صفحات موقعك الإلكتروني، زادت احتمالية خسارة العملاء المحتملين، ليذهبوا إلى متاجر المنافسين. شوبيفاي: أداء متوسط يقدم شوبيفاي حل استضافة، لذا لا داعي للقلق بشأن سرعة موقعك وأدائه، إذ لا يمكنك أساسًا التحكم في بيئة الاستضافة أو ضبط مستوى الخادم. وفي حال واجهت أي مشكلات تتعلق بالسرعة، فيجب التواصل مع فريق الدعم الفني في شوبيفاي. ماجنتو: أسرع وأكثر سلاسة على عكس شوبيفاي، يُعرف ماجنتو بمرونة التحكم فيه واختيار مزود الاستضافة، لأن ماجنتو عبارة عن منصة ذاتية الاستضافة، فهي تسمح لك باختيار الخادم الذي تريده، وإجراء جميع التعديلات اللازمة لتعزيز أداء موقعك الإلكتروني. ستتحمل بالتأكيد تكاليف كبيرة إذا قررت الاعتماد على خدمات مزودي استضافة ماجنتو Magento Web Hosting Providers، لكنك ستحصل على تجربة بسرعات تحميل عالية وأداء مستقر وحرية تخصيص موقعك الإلكتروني كما تشاء. إذًا مرةً أخرى، ماجنتو يتفوق من ناحية السرعة والأداء على شوبيفاي. ملخص سريع إليك في الصورة التالية مقارنةً سريعةً بين كل من شوبيفاي وماجنتو: في الختام يعتمد الأمر بأكمله على الميزات التي تبحث عنها والخدمات التي تريد الحصول عليها، ويمكن القول بأن ماجنتو خيار أفضل إذا كنت تريد رحلات عملاء مخصصة لا يجدونها في أي مكان آخر؛ أما شوبيفاي، فهو خيار مفيد للتجار الذين يريدون إنشاء متجر إلكتروني مع امتلاكهم خبرات برمجية متواضعة. إذا كنت ما تزال محتارًا، فانظر إلى ميزانيتك، إذا كنت تستطيع تغطية تكاليف ماجنتو، فهو الخيار الأفضل؛ أما إذا لم تكن لديك الميزانية والوقت لإنشاء موقع فريد، فإن شوبيفاي هو الخيار المناسب للحصول على موقع بواجهة متجر جيدة تقدم للعملاء المعلومات التي يحتاجون إليها. ترجمة -وبتصرّف- للمقال ?Shopify vs Magento – Which One to Choose For Your e-Commerce Website لصاحبه Kiran Beladiya. اقرأ أيضًا مقارنة بين ووردبريس WordPress وشوبيفاي Shopify للتجارة الإلكترونية أيهما أفضل، شوبيفاي أم ووكومرس؟ نقل متجرك الإلكتروني من شوبيفاي Shopify إلى ووكومرس WooCommerce

يُعدّ وجود تطبيقات شوبيفاي جيدة لبيئات مختلفة مثل التطوير والإنتاج أمرًا مهمًا في سوق تطبيقات شوبيفاي. وعلى الرغم من أنها فكرة واضحة ومباشرة، إلا أن الكثير من المطورين مازالوا يواجهون صعوبةً في إتقان هذا المجال، لا سيّما المطورين الجدد، وذلك بسبب عدم إصدار شوبيفاي أي أدلة موثقة تشرح كيفية تطوير تطبيقات شوبيفاي، وهو ما يؤدي إلى قضاء المطورين ساعات طويلة في محاولة فهم العملية. المشكلة لاختبار أي تطبيق على شوبيفاي، من الضروري إنشاء اتصال بين التطبيق الموجود على جهازك المحلي والتطبيق الموجود في لوحة تحكم شوبيفاي بارتنر Shopify Partner Dashboard. عملية إنشاء تطبيق جديد في لوحة التحكم بارتنر partner dashboard والاتصال مع التطبيق الجديد تتم تلقائيًا عند إنشاء تطبيق جديد باستخدام واجهة سطر أوامر شوبيفاي Shopify CLI عبر (npm init @shopify/app@latest). وبعد ذلك، حالما تطلق خادم التطوير عن طريق تشغيل الأمر npm run dev، ستعمل واجهة سطر أوامر شوبيفاي Shopify CLI على تحديث عنوان الويب URL في إعدادات التطبيق للإشارة إلى عنوان الويب URL الجديد، وهو ما ينقل الطلبات إلى ذ لديك. عند نقل التطبيق إلى مرحلة الإنتاج، سيتعيّن عليك تحديث عنوان الويب URL للتطبيق يدويًا مع عناوين الويب URL التي تستضيف تطبيقك عليها؛ لذا لا يُنصح باستخدام التطبيق نفسه في مراحل التطوير المتقدمة، لأن تفعيل الأمر npm run dev سيؤدي إلى تحديث عناوين الويب URL للإشارة إلى خادم التطوير المحلي لديك، مما يؤدي إلى تعطل التطبيق، وهذه نقطة مهمة يجب أخذها في الحسبان خلال تطوير تطبيقات شوبيفاي. توضح الصورة أدناه ما ذكرته منصة شوبيفاي في أدلتها الرسمية حول الموضوع السابق: يحافظ بعض الأشخاص على تعليمات برمجية متطابقة لإصدارات مختلفة من نفس التطبيق، وهو ليس بالحل المثالي، إذ تفرض هذه الطريقة العديد من التحديات في الحفاظ على تزامن قواعد التعليمات البرمجية. عوضًا عن الطريقة السابقة، إليك فيما يلي حلًا بسيطًا يتضمن إنشاء وصيانة تطبيقات مختلفة لبيئات متعددة باستخدام قاعدة تعليمات برمجية واحدة. وعلى الرغم من أننا سنستخدم قالب بلغة Node كمثال، لكن يمكن تطبيق هذا الحل مع لغة روبي Ruby ولغة php. الحل يتكون التطبيق من جزأين، الجزء الأول هو التطبيق نفسه، والذي يتضمن الواجهة الأمامية والخلفية وتكون استضافته من عندك؛ أما الجزء الثاني فهو امتداد قالب التطبيق، والتي يستضيفها شوبيفاي. وبما أن هذين المكونين يتطلبان استضافةً منفصلة، فيجب إدارة كل منهما على حدة. الجزء الأول: التطبيق أنشئ تطبيقًا جديدًا من لوحة تحكم بارتنر partner dashboard واستخدم معرف العميل ID الذي أُنشئ حديثًا وكلمة سر العميل لنقل التطبيق إلى مرحلة الإنتاج، وإليك فيما يلي شرحًا مفصلًا أكثر: 1. إنشاء تطبيق جديد أنشئ تطبيقًا جديدً يدويًا في لوحة تحكم شوبيفاي بارتنر Shopify Partner Dashboard، ويمكنك متابعة لقطات الشاشة أدناه لفهم الخطوات جيدًا: 2. استخدام بيانات اعتماد التطبيق الجديد خلال إنشاء التطبيق في مرحلة الإنتاج ستختلف الخطوات الآن اعتمادًا على مزود الاستضافة الذي تستخدمه، لكن يبقى المبدأ الأساسي على حاله، إذ يجب أن تحتوي متغيرات البيئة على بيانات اعتماد التطبيق الجديد، والتي تتكون من معرف العميل وكلمة سر العميل. على سبيل المثال، إذا كنت تريد نشر تطبيق باستخدام fly.io، فستحتاج إلى إضافة بيانات اعتماد التطبيق الجديد في ملف fly.toml. سيؤدي الآن تفعيل الأمر npm run dev على جهازك المحلي إلى إنشاء التطبيق الجديد وربطه مع التطبيق الأقدم في لوحة التحكم بارتنر partner dashboard. لكن عند نقل التطبيق إلى مرحلة الإنتاج (مثلًا باستخدام الأمر flyctl Publish --build-arg في fly.io)، فسيؤدي ذلك إلى إنشاء التطبيق وتوصيله مع التطبيق الجديد في لوحة تحكم بارتنر partner dashboard. الجزء الثاني: امتداد قالب التطبيق عملية نقل امتداد قالب التطبيق إلى مرحلة الإنتاج عملية واضحة ومباشرة، فعوضًا عن استخدام الأمر npm run، يجب عليك استخدام الأمر npm run deploy -- --reset سيؤدي هذا إلى مسح الإعدادات المحفوظة لأمر النشر، وهو أمر ضروري لأن الامتداد أُنشئ في تطبيق أقدم، وعند استخدام الأمر --reset سيطالبك Shopify CLI باختيار التطبيق الذي تريد نشر امتداد قالب التطبيق عليه. لاحظ أن هذه الخطوة لا تؤثر على الإعدادات المحفوظة للأمر npm run dev، مما يعني أن تفعيله سيستمر في نشر امتداد قالب التطبيق في التطبيق الاختباري الأقدم. في الختام باتباع هذه الخطوات، سيكون بإمكانك تحقيق النتائج المرجوّة، إذ يؤدي تشغيل الأمر npm run dev إلى نقل كل من التطبيق وامتداد قالب التطبيق إلى مرحلة اختبار التطبيق؛ بينما يؤدي تشغيل الأمر npm runploy -- --reset إلى نقل امتداد قالب التطبيق فقط إلى مرحلة الإنتاج، وفي الأخير، يؤدي تشغيل نص التفعيل مثل flyctl Publish --build-arg إلى نقل التطبيق فقط إلى مرحلة الإنتاج. الفائدة الرئيسية لهذا الأسلوب هي أنه يمكنك الاحتفاظ بتطبيقات متعددة لبيئات مختلفة باستخدام قواعد تعليمات برمجية واحدة، لكن بإعدادات تكوين مختلفة. ترجمة -وبتصرّف- للمقال Design a Separate Production App in Shopify لصاحبه Aditya Malani. اقرأ أيضًا شرح تفصيلي لكيفية إنشاء متجر إلكتروني على شوبيفاي Shopify كيف تزيد حركة المرور لمتجرك على شوبيفاي Shopify 20 من أفضل قوالب شوبيفاي Shopify مقارنة بين ووردبريس WordPress وشوبيفاي Shopify للتجارة الإلكترونية

هل تفكر في نقل متجرك الإلكتروني من شوبيفاي Shopify إلى ووكومرس WooCommerce؟ قد تبدو عملية نقل متجرك الإلكتروني من منصة إلى أخرى أمرًا صعبًا، لكن نقل منتجاتك وعملائك وطلباتك إلى ووكومرس WooCommerce أسهل مما قد تعتقد. في الواقع، ثمة حل لا يتطلب أي تدخل فعلي، ويضمن لك نقل متجرك الإلكتروني بكل سلاسة؛ كما أنك لا تحتاج إلى امتلاك أي معرفة تقنية، فكل ما عليك فعله هو ربط المنصتين معًا وستكون جاهزًا للانطلاق. سنتعرف في هذا المقال على مزايا ووكومرس WooCommerce وعلى طريقة نقل متجرك الإلكتروني بسلاسة من شوبيفاي Shopify إلى ووكومرس WooCommerce. لماذا قد تختار ووكومرس بدلا من شوبيفاي؟ إليك فيما يلي بعض الأسباب التي قد تدفعك إلى نقل متجرك الإلكتروني من شوبيفاي إلى ووكومرس: تحكم أفضل في متجرك الإلكتروني يتيح لك ووكومرس إمكانية التحكم الكامل في متجرك الإلكتروني كونه مفتوح المصدر، مما يمنحك القدرة على تخصيصه كيفما تريد، إذ يمكنك تصميم متجرك الإلكتروني الذي تريده بالضبط دون أي قيود. فعلى سبيل المثال، يعتمد ترتيب صفحات متجرك الإلكتروني في نتائج محركات البحث على العمل الذي تقوم به في موقعك والمحتوى ضمنه، لذا يتيح لك ووكومرس تعديل أي جانب من جوانب تحسين محركات البحث، بغض النظر عن ارتباط هذا الجانب بالأمور التقنية. علاوةً على ذلك، ستستفيد من تكامل ووكومرس السلس مع ووردبريس، وهو ما يساعدك على نشر محتوى منظم وعالي الجودة. على سبيل المثال، تؤدي شركة The Coffee Bros عملًا رائعًا في دمج محتوى مدونتها مع متجرها الإلكتروني، إذ تجيب منشورات المدونة على أسئلة المستخدمين، مثل "ما هي أفضل درجة حرارة ماء لصنع القهوة؟"، بحيث يتمكن العملاء من العثور على المعلومات التي يحتاجون إليها دون مغادرة الموقع. دمج بوابة الدفع يتيح كل من ووكومرس وشوبيفاي التكامل مع حلول الدفع الرئيسية، لكن ما يميز ووكومرس أنه يتيح الاتصال ببوابات الدفع المتخصصة الأقل شهرة، والتي قد تكون ضروريةً لبعض المتاجر، ويمكنك من هنا معرفة بوابات الدفع المتاحة مع ووكومرس. وعلى النقيض من ووكومرس، تفرض شوبيفاي رسوم معاملات إضافية على جميع بوابات الدفع الخارجية. فبعد أن عمل أصحاب المتاجر الإلكترونية بكل طاقاتهم على إضافة منتجات رائعة وتسويقها لعملاء جدد، فإن أسوأ ما يمكنهم مواجهته هو تضييق هوامش أرباحهم، إذ يمكن أن تصل رسوم المعاملات الإضافية إلى آلاف الدولارات من الإيرادات المفقودة حتى في المتاجر الإلكترونية الصغيرة. النسخ الاحتياطي يتيح لك شوبيفاي إمكانية تصدير بيانات العملاء وطلباتهم، لكنه يفرض عليك دفع رسوم مالية مقابل إنشاء نسخة احتياطية لتصميم متجرك الإلكتروني وإعداداته. على الجانب الآخر، يوفر ووكومرس مجموعةً متنوعةً من خيارات النسخ الاحتياطي الممتازة والمجانية. ومع نمو متجرك الإلكتروني، سيكون من الضروري امتلاك أكبر قدر ممكن من التحكم في متجرك، لكي تتمكن من اتخاذ القرار الأفضل حسب كل حالة. على سبيل المثال، عند توسيع نطاق متجرك الإلكتروني، قد تحتاج إلى نقله إلى استضافة ويب أفضل، بحيث يتحمل عدد الزوار المتزايد، ويوفر خيارات أمان متقدمة، وهو ما يوفره لك ووكومرس، إذ يمكنك اختيار أي مزود استضافة تريده. مرونة وتخصيص لا حدود لهما واحدة من أكبر الفوائد التي ستحصل عليها مع ووكومرس هي مرونته، إذ يُعَد ووكومرس مفتوح المصدر، مما يعني أنه يمكن لأي شخص نسخ الشيفرة المصدرية والتعديل عليها بالطريقة التي يريدها. على الجانب الآخر، لا يمكنك التعديل على شوبيفاي كونه مغلق المصدر، إذ تحتفظ المنصة بالملكية الكاملة على الشيفرة البرمجية الأساسية. تتيح لك الأنظمة مفتوحة المصدر مثل ووردبريس خيارات تخصيص واسعة، إذ يمكن للمطورين إنشاء مكونات إضافية أو قوالب لتوفير وظائف وخصائص جديدة. يحتوي متجر إضافات ووردبريس على أكثر من 54000 خيار مجاني لتطوير كل جوانب متجرك الإلكتروني، مثل التصميم والتسويق وغير ذلك؛ كما يحتوي ووكومرس على متجر واسع يضم أكثر من 300 إضافة تختص بالمتاجر الإلكترونية. إذا كانت منتجاتك معقدة أو فريدة، فيمكنك إعداد متجرك بالطريقة التي تريدها باستخدام ووكومرس، وإليك فيما يلي بعض الطرق التي تمكّنك من ذلك: قبول الودائع من العملاء أو تقديم خطط دفع متنوعة. السماح للمتسوقين بدمج المنتجات وتشكيل مجموعات. بيع صورك عبر الإنترنت بطريقة ممتعة بصريًا. إضافة الحقول وإزالتها والتعديل عليها في صفحة الدفع. عرض ترقيات إضافية على المنتجات، مثل تخصيصها أو تغليفها على شكل هدايا. كما يمكنك بالتأكيد بيع أي شيء تريده، بما في ذلك المنتجات والخدمات وحتى التنزيلات والاشتراكات والعضويات والحجوزات، وإليك فيما يلي بعض الأمثلة على الأنشطة التجارية التي تستخدم ووكومرس: شركة Phi Phi Pirate Boat: هي شركة تقدم رحلات بالقوارب، لذا فهي تبيع حجوزات لرحلات خاصة حول جزر Phi Phi التايلاندية. برنامج PHLearn: يقدم عضويات التي تتيح للمستخدمين الوصول إلى مكتبة من قوالب التصميم والبرامج التعليمية. متجر TipoType: يختص ببيع تراخيص المنتجات الرقمية. مشروع It Gets Better: هي منظمة غير ربحية تبيع منتجات ملموسة وتقبل التبرعات عبر الإنترنت. متجر Mike's Organic Delivery: يختص ببيع اشتراكات في برامج غذائية صحية مع توصيل المنتجات أسبوعيًا للعملاء. أما من ناحية تصميم متجرك الإلكتروني، فإن تكامل ووكومرس مع ووردبريس يوفر لك مزايا كثيرة؛ فمن خلال محرر قوالب ووردبريس المجاني مثلًا، يمكنك إنشاء أي تصميم تريده، سواءً لصفحات الهبوط أو منشورات المدونة أو تصنيفات المنتجات أو غيرها من الصفحات، إذ يمكنك إضافة العناصر التي تريدها، من نصوص وصور ومقاطع فيديو وأعمدة وغير ذلك، وكل ذلك ببضع نقرات فقط دون الحاجة إلى امتلاك أي خبرات برمجية أو توظيف مطور. هناك أيضًا الكثير من قوالب المواقع الإلكترونية التي يمكنك الاعتماد عليها، منها قوالب قابلة للتخصيص، ومنها قوالب يمكنك تصميمها بنفسك عبر سحب العناصر إلى المكان الذي تريده، لذا يمكن أن تختار تصميمًا بسيطًا أو معقدًا كما تريد. فيما يلي بعض الأمثلة على المتاجر التي تستخدم ووكومرس لإنشاء تصميمات جميلة: يدمج متجر AeroPress رسومًا متحركة ورسومات مخصصة في صفحته الرئيسية. يحظى متجر Good Dye Young بتجربة مدونة فريدة مثل علامته التجارية. لدى متجر ShadowTrader صفحات هبوط فعالة لكل خيار من خيارات الطلبات لديهم. يوفر متجر Green Dinner Table لعملائه صفحة أسئلة وأجوبة سهلة الاستخدام، وتحمل علامتهم تجارية. يعرض متجر Magna-Tiles صور المنتجات بطريقة ممتعة ومميزة. تحكم أكبر في عملية التسعير الاشتراك في ووردبريس أو ووكومرس مجاني، لكنك ستتحمل تكاليف اسم النطاق Domain Name والاستضافة وأي توسعات أخرى ترغب في إضافتها. يمكنك اختيار أي مزود وإضافة التوسعات حسب احتياجاتك، أي لن تكون مضطرًا إلى الدفع مقابل الوظائف التي لا تستخدمها. على الجانب الآخر، إذا كنت تستخدم شوبيفاي، فستتحمل تكاليف ما يلي: الخطط الشهرية: اعتمادًا على خطة شوبيفاي التي اخترتها، يمكن أن تدفع بين 29 إلى 299 دولارًا شهريًا. وكلما زادت المزايا التي تريدها، كان عليك أن تدفع أكثر. على سبيل المثال، إذا كنت ترغب في تقديم أسعار شحن لحظية، فأنت بحاجة إلى استخدام الخطة المتقدمة من شوبيفاي. الإضافات: تتطلب العديد من إضافات شوبيفاي رسومًا شهريةً، فإذا كنت تريد إضافة قوائم انتظار لمنتجاتك مثلًا، فستتكلف حوالي 14.99 دولارًا شهريًا، وهو ما يعادل حوالي 180 دولارًا سنويًا. بالمقابل، العديد من إضافات ووكومرس مجانية، وغالبًا ما تفرض الإضافات المدفوعة رسومًا سنويةً مقبولة، مما يساعدك على توفير الكثير من الأعباء المالية. فعلى سبيل المثال، تكلفك إضافة قائمة الانتظار 49 دولارًا سنويًا فقط. المعاملات: إذا كنت تستخدم بوابة دفع خارجية، فإن شوبيفاي يأخذ ما من 0.5% إلى 2% مقابل كل معاملة، إضافةً إلى أي رسوم تفرضها بوابة الدفع، فحتى لو كان لديك عدد قليل من المعاملات يوميًا، فقد تخسر أرباحًا تقدر بآلاف الدولارات سنويًا. بالمقابل، لن تُفرض عليك أي رسوم إضافية في ووكومرس، ما يعني أنه بإمكانك توفير تكاليف إضافية. تكاليف الشحن والأدوات يسمح شوبيفاي للتجار بفرض رسوم الشحن وطباعة الملصقات من حساباتهم، كما يتضمن تطبيق الخصومات من شركات الشحن، لكن لكي تتمكن من عرض الأسعار اللحظية من شركات الشحن، يجب أن يكون لديك اشتراك في الخطة المقدمة، والتي تأتي بسعر مرتفع وهو 299 دولارًا شهريًا. تقدم ووكومرس ملحق WooCommerce Shipping الذي يتيح لك إمكانية طباعة الملصقات بسهولة من لوحة التحكم، مع إمكانية حساب الخصومات من شركات الشحن؛ كما يتيح لك إمكانية عرض أسعار الشحن اللحظية من شركات النقل مقابل 79 دولارًا سنويًا. واحدة من أكبر الاختلافات التي يجب ملاحظتها بين ووكومرس وشوبيفاي هو أن ووكومرس يدعم أصحاب الأنشطة التجارية الصغيرة، فعلى الرغم من أن نظامهم الأساسي مجاني تمامًا، لكنهم لا يكتفون ذلك، بل يقدمون موارد وأدوات إضافية مثل ملحق WooCommerce Shipping دون أي تكلفة مرتفعة. عندما تبدأ رحلتك في عالم التجارة الإلكترونية أو تحاول توسيع نشاطاتك التجارية، فإنه من المهم بالنسبة لك أن تحتفظ بأقل قدر ممكن من التكاليف، وهو ما يتيحه لك ووكومرس، فهو يساعدك على استثمار أموالك في المجالات التي تنمّي أعمالك وتجعلها أكثر نجاحًا. خيارات منتجات غير محدودة خيارات المنتجات هي الخيارات المقدمة للعملاء لكل منتج، فإذا كنت تبيع قمصانًا مثلًآ، فيمكنك تقديم قمصان باللون الأحمر والأزرق والأخضر والأصفر، وبمقاسات XS - 3XL؛ لذا سيصل عدد خيارات القمصان إلى 28 اختلافًا. واعتمادًا على طبيعة منتجاتك، قد يكون لديك عدد كبير من خيارات المنتجات، وهنا سترغب بكل تأكيد في أن يتمكن عملاؤك من اختيار المنتج المناسب لاحتياجاتهم. يحدد شوبيفاي خيارات المنتجات بـ 100 خيار فقط، فإذا كنت تبيع أحذيةً رجاليةً متوفرةً بثلاثة مقاسات عرض (ضيقة وعادية وواسعة)، وأحجام قياسية من 6 إلى 15 (بما في ذلك نصف المقاسات)، وثلاثة ألوان؛ فسيكون لديك 153 اختلافًا، وفي هذه الحالة ستتجاوز الحد الذي يسمح به شوبيفاي. لكن مع ووكومرس، يمكنك عرض أي عدد تريده من خيارات المنتجات. الانضمام إلى مجتمع متماسك استخدامك لووكومرس يعني أنك انضممت لمجتمع من الأشخاص الذين يرغبون في التعلم والنمو معًا. يجتمع سنويًا مئات الآلاف من المطورين وأصحاب المواقع من أكثر من 400 مدينة حول العالم ليبحثوا سبل تطوير ووكومرس. وفي كل تحديث لووردبرس، يساهم مئات المتطوعين المتحمسين لإنشاء برامج رائعة، كما يقدم هذا المجتمع المساعدة في منتديات الدعم الممتازة، حيث يمكنك إرسال أي سؤال والحصول على إجابات من مجموعة متنوعة من الآراء. وبغض النظر عن المشكلة التي تواجهك، هناك دائمًا شخص جاهز لمساعدتك. كيفية الانتقال من شوبيفاي إلى ووكومرس إذا كان لديك متجر إلكتروني على شوبيفاي وترغب في الانتقال إلى ووكومرس، فقد تشعر بأن المهمة مرهقة، فأنت لا تريد فقد بيانات العملاء وطلباتهم الحالية، وتريد أن تكون العملية سهلة وسلسة قدر الإمكان، لذا إليك الحل! ستحتاج أولًا إلى اختيار خطة استضافة، وتثبيت ووردبريس وتفعيل ووكومرس. وإليك فيما يلي كتاب من أكاديمية حسوب يشرح بالتفصيل كيفية إنشاء المواقع والمتاجر الإلكترونية عبر ووردبريس مع ووكومرس، كما يمكنك تصفح الكتاب على شكل مقالات تشرح كل خطوة من العملية، مثل مقال تثبيت إضافة WooCommerce وضبطها وبدء العمل على إنشاء متجر إلكتروني. من المهم ملاحظة أن نقل بيانات متجرك الإلكتروني من شوبيفاي إلى ووكومرس لا يعني نقل التصميم أيضًا، لكن هناك العديد من القوالب المجانية والمدفوعة التي يمكنك الاختيار من بينها وإنشاء أي تصميم تريده. وبعد ذلك، سيكون بإمكانك نقل بيانات متجرك من شوبيفاي إلى ووكومرس، وهناك عدة طرق آمنة لذلك، وهي: 1. التصدير والاستيراد اليدوي على الرغم من أن الأمر قد يستهلك بعض الوقت، لكن يبقى نقل البيانات اليدوي أمرًا مجانيًا، وإليك الخطوات فيما يلي: تصدير وتحميل بيانات منتجاتك من شوبيفاي. في لوحة التحكم الخاصة بك على ووردبريس، انتقل إلى ووكومرس WooCommerce ثم المنتجات Products. اضغط على "استيراد Import" في الأعلى، وستجد هناك أداة product CSV importer التي تسهّل عليك عملية استيرادات الملفات التي تضم بيانات منتجاتك. انقر فوق "اختيار ملف Choose File" وحدد ملف CSV الذي تريد استيراده، ثم انقر فوق "متابعة Continue". ستشاهد شاشة تخطيط الأعمدة، إذ يحاول ووكومرس تلقائيًا مطابقة الأعمدة في ملف CSV مع حقول المنتجات في ووكومرس. قد ترى أنك بحاجة إلى تخطيط بعض الأشياء بنفسك، لذا يمكنك إجراء ذلك باستخدام القوائم المنسدلة الموجودة على يمين كل صف. أخيرًا، انقر فوق "Run the Importer" لبدء الاستيراد، وانتظر حتى تنتهي العملية بأكملها. إذا كنت ترغب أيضًا في استيراد بيانات العملاء والطلبات من شوبيفاي، فيمكنك استخدام بعض الملحقات مثل Migrate & Import Shopify to WooCommerce أو Customer/Order/Coupon CSV Import Suite. 2. توظيف أحد الخبراء إذا لم تكن ترغب في نقل بيانات متجرك بنفسك، فيمكنك الاستعانة بمتخصص ليتولى الأمر نيابةً عنك. ويمكنك الوصول إلى أحد هؤلاء المتخصصين عبر منصة مستقل، أكبر منصة عربية للعمل الحر، إذ تضم نخبة كبيرة من المطورين والمبرمجين. 3. استخدم ملحق Cart2Cart يساعدك ملحق Cart2Cart على نقل بيانات متجرك إلى ووكومرس عبر ثلاث خطوات سهلة، كما يمكنك اختبار العملية من خلال النقل التجريبي المجاني الذي يوضح بالضبط كيفية عمل النقل. علاوةً على ذلك، لا تحتاج عملية النقل إلى أي خبرات تقنية، وسيكون بالإمكان أيضًا إبقاء متجرك على شوبيفاي فعالًا في الخلفية. فيما يلي بعض البيانات التي يمكن نقلها عبر ملحق Cart2Cart: بيانات المنتجات: مثل الأسماء والأرقام التسلسلية SKU والأوصاف والأسعار والأوزان والخيارات المتاحة لكل منتج. معلومات أصناف المنتجات: بما في ذلك الأسماء والأوصاف وعناوين صفحات الويب URL. بيانات العملاء: مثل أسمائهم وبريدهم الإلكتروني وعناوين سكنهم وأرقامهم وغير ذلك. بيانات الطلبات: مثل التواريخ والمعرّفات والحالات والكميات والخصومات وتفاصيل الشحن. القسائم: أسماء القسائم والأكواد ومقدار الخصومات. منشورات المدونة: ويشمل العناوين والأوصاف والتواريخ وعناوين الويب URL والمحتوى والصور. صفحات الموقع: بما في ذلك العناوين والتواريخ وعناوين الويب URL والحالات. مقابل تكلفة إضافية، يمكن لملحق Cart2Cart إنشاء 301 عملية إعادة توجيه لكل عناوين الويب URL في متجرك الإلكتروني، وهو أمر مفيد للغاية للحفاظ على ترتيب صفحاتك ضمن نتائج محركات البحث. كيفية استخدام Cart2Cart يمكنك إكمال عملية نقل البيانات في ثلاث خطوات: حدد منصة التجارة الإلكترونية المصدر (والتي هي في هذه الحالة شوبيفاي). وكل ما عليك فعله هو تقديم عناوين الويب الحالية وتفاصيل واجهة برمجة التطبيقات API. أنشئ اتصالًا مع منصة التجارة الإلكترونية الهدف (والتي هي ووكومرس)، إذ يمكنك تثبيت جسر الاتصال المطلوب على موقعك على ووردبريس يدويًا أو تلقائيًا. حدد أنواع البيانات التي تريد نقلها ومطابقتها مع حقول ووكومرس المقابلة. والآن، كل ما عليك فعله هو بدء عملية النقل والانتظار حتى النهاية، ويمكن أن تختلف مدة النقل بناءً على حجم متجرك الإلكتروني. ماذا عن الأمان؟ الأمان من الأمور الحساسة التي ستهتم لها، فأنت تريد حماية بيانات العملاء وبيانات الطلبات، لذا يحرص ملحق Cart2Cart على جعل عملية النقل آمنة قدر الإمكان. على سبيل المثال، تُنفّذ عملية النقل على خادم مخصص منفصل باستخدام تشفير SSL لحماية بياناتك. يمكن فقط لموظفي ملحق Cart2Cart المصرح لهم عرض تفاصيل تسجيل الدخول، كما أنه لا تُخزّن أي من هذه المعلومات بعد اكتمال عملية النقل. إضافةً إلى ذلك، يضمن المسؤولون عدم الكشف عن بياناتك لأطراف ثالثة أو استخدامها لأي أغراض أخرى. كم تكلف خدمة Cart2Cart؟ يعتمد السعر الدقيق على حجم متجرك الإلكتروني والبيانات التي تريد نقلها، إذ تبدأ التكلفة من 69 دولارًا، والتي تشمل نقل ما يصل إلى 1000 منتج و500 عميل و500 طلب، ويمكن أن يزيد السعر بناءً على حجم متجرك. وهناك ترقيات متاحة توفر وظائف إضافية، مثل عمليات إعادة التوجيه 301 ونقل منشورات المدونة. في الختام سواءً اخترت نقل البيانات بنفسك، أو وظّفت خبيرًا لذلك، أو استخدمت ملحق Cart2Cart؛ فإنه بإمكانك نقل متجرك بسرعة وكفاءة من شوبيفاي إلى ووكومرس، وهو خيار جيد سينعكس على عملائك وإيراداتك. ترجمة -وبتصرّف- للمقال How to Migrate from Shopify to WooCommerce (and Why You Should) لصاحبته Kathryn Marr. اقرأ أيضًا مقارنة بين ووردبريس WordPress وشوبيفاي Shopify للتجارة الإلكترونية شرح تفصيلي لكيفية إنشاء متجر إلكتروني على شوبيفاي Shopify دمج شوبيفاي shopify مع ووردبريس عبر تضمين زر الشراء أيهما أفضل، شوبيفاي أم ووكومرس؟

تحقق منصة شوبيفاي Shopify نموًا سريعًا، مع زيادة إيراداتها بحوالي 75% سنويًا، لذا من الواضح أن هذا النمو يعود إلى زيادة عدد الأشخاص الذين يعتمدون على شوبيفاي كمنصة لإنشاء وإدارة متاجرهم الإلكترونية. ولكي تبقى على اطلاع على أحدث الاتجاهات، جمعنا لك في هذا المقال 20 من أفضل قوالب شوبيفاي Shopify، مع الانتباه إلى أنها لا تعمل على ووردبريس WordPress. لذا فإن كنت تريد إطلاق متجرك الإلكتروني على شوبيفاي، فيمكنك اختيار أحد هذه القوالب ليناسب مشروعك. هناك صفتين مشتركتين بين جميع القوالب في هذا المقال، هما: تقييمات عالية: إذا كانت مراجعات القالب سلبية وتقييماته منخفضة، فلن تجده في هذه القائمة. دعم المطورين: إما من خلال التحديثات الأخيرة، أو من خلال مراجعات العملاء. إضافةً إلى المعيارين السابقين، اشتملت القائمة على قوالب ذات استخدامات وأنماط مختلفة، لكي يتمكن أصحاب جميع أنواع المتاجر الإلكترونية من اختيار القالب الذي يناسب طبيعة عملهم. وأخيرًا، ستجد في هذه القائمة كلًا من القوالب المجانية والقوالب المدفوعة ذات الأسعار المختلفة. 1. قالب ديستريكت District قالب ديستريكت District من قوالب شوبيفاي المميزة، إذ يأتي في ثلاثة أنماط تصميمية مختلفة، ويحتوي كل نمط على مساحة إعلانية كبيرة في أعلى الواجهة الرئيسية، والتي تتيح لك القدرة على الترويج لأحدث عروضك، كما يتضمن أماكن لعرض الصور والشرائح Slides في أسفل الصفحة الرئيسية للترويج لأحدث منتجاتك. يمكنك أيضًا إضافة موجز إنستجرام Instagram بالعرض الكامل، وإظهار النوافذ المنبثقة للعملاء، والتي تُعدّ وسيلةً أخرى لمشاركة عروضك الترويجية. والأفضل من ذلك كله أن لدى قالب District تقييمات إيجابية بنسبة 100% من أكثر من 247 تقييمًا. إليك فيما يلي أهم مزايا هذا القالب: مساحات إعلانية كبيرة ونوافذ ترويجية منبثقة. شرائح Slides ومجموعات صور للترويج لمنتجاتك على الصفحة الرئيسية. موجز إنستجرام Instagram بالعرض الكامل. ميزة عرض مقاطع الفيديو على الصفحة الرئيسية. تصميم متجاوب مع مختلف أحجام الشاشات. تقييمات رائعة. السعر: 160 دولارًا | لمزيد من المعلومات. 2. قالب بارالاكس Parallax واحدة من أهم ميزات قالب بارالاكس Parallax هي صفحته الرئيسية ذات التنسيق الطويل، إذ يمكنك جذب انتباه الزوار من خلال وضع صور جميلة بعرضها الكامل، مع إضافة تأثير اختلاف المظهر Parallax Scrolling. تأثير اختلاف المظهر Parallax Scrolling هو من التقنيات التصميمية لعرض الصور، حيث تُفصل الصورة إلى جزءين، الخلفية والأمامية؛ ففي هذه الخاصية، ستتحرك الخلفية ببطء مع ثبات الأمامية، مما يخلق شعورًا بأن التصميم ثنائي الأبعاد. إليك فيما يلي أهم مزايا قالب Parallax: صور بعرضها الكامل مع تأثير اختلاف المظهر Parallax Scrolling. 15 قسمًا للصفحة الرئيسية، بما فيها إعلانات الفيديو. إضافة أجاكس AJAX إلى سلة التسوق. محوّل عملات مدمج لتحويل الأسعار تلقائيًا. السعر: 180 دولارًا | لمزيد من المعلومات. 3. قالب سبلاي Supply قالب سبلاي Supply هو إحدى قوالب شوبيفاي المجانية، وهو مُصمَّم بطريقة بسيطة ومتخصصة لعرض وتصفية المخزونات الكبيرة، لذلك قد لا يبدو التصميم إبداعيًا من الدرجة الأولى، لكنه مناسب تمامًا للمتاجر التي تبيع كميات كبيرة من المنتجات. يأتي قالب Supply بنمطين من الألوان، مع خيارات تصفية متقدمة للمنتجات، وشريط تمرير للصفحة الرئيسية لعرض منتجات متعددة على صفحتك الرئيسية، وإليك فيما يلي أهم مزايا هذا القالب: مصمم للمتاجر التي تحتاج إلى عرض أصناف منتجات كثيرة. نمطين مختلفين من الألوان. خيارات تصفية متقدمة. إمكانية عرض شرائح صور على الصفحة الرئيسية. السعر: مجاني | لمزيد من المعلومات. 4. قالب ناراتيف Narrative على عكس القالب السابق المصمم لقوائم المنتجات الضخمة، يركز قالب Narrative على قوائم المنتجات الصغيرة، مع الاهتمام بسرد تفاصيل كل منتج. يمكّنك قالب Narrative من عرض مقطع فيديو على صفحتك الرئيسية، إضافةً إلى عرض مجموعات صور قابلة للتخصيص، وشرائح Slides من الاقتباسات، والمزيد من التفاصيل التي يمكن عرضها على صفحات المنتجات. يأتي القالب أيضًا بـ 3 أنماط ألوان مختلفة، مع ميزة عرض شرائح طولية جميلة، وتصميم صفحات بالعرض الكامل؛ وإليك فيما يلي أهم مزايا هذا القالب: مصمم لقوائم المنتجات الصغيرة وسرد قصص المنتجات. إمكانية عرض فيديو واضح على الصفحة الرئيسية. مجموعات صور قابلة للتخصيص وشرائح اقتباس وغير ذلك. تصميم صفحات بالعرض الكامل. عرض شرائح طولية. 3 ألوان مختلفة. السعر: مجاني | لمزيد من المعلومات. 5. قالب آيكون Icon يمكن لقالب أيكون Icon عرض مجموعة من العناصر المرئية، بما ذلك الشرائح القابلة للتمرير، مع إمكانية إضافة تأثير اختلاف المظهر Parallax Scrolling. لذلك، إذا كان متجرك الإلكتروني يركز على المحتوى المرئي، فإن قالب Icon مخصص لمساعدتك على عرضه بأفضل طريقة ممكنة. يدعم قالب Icon أيضًا وضع موجز إنستجرام Instagram بالعرض الكامل لإضافة مزيد من المحتوى المرئي، ويمكن للمتسوقين عرض تفاصيل إضافية حول كل منتج دون مغادرة الصفحة بفضل ميزة العرض السريع للمنتج. وإليك فيما يلي أهم مزايا هذا القالب: يركز على عرض المحتوى المرئي. 3 ألوان مختلفة من القالب. يدعم تأثير اختلاف المظهر. عرض سريع للمنتج. موجز إنستجرام بالعرض الكامل. السعر: 140 دولارًا | لمزيد من المعلومات. 6. قالب إيللا Ella قالب إيللا Ella مبني على نظام Bootstrap 3، وهو إحدى قوالب شوبيفاي الأكثر مبيعًا على متجر ThemeForest، مع حفاظه على تقييم 4.6 نجمة من أكثر من 5,250 عملية بيع، وهو تقييم ممتاز. يتميز قالب Ella بقائمة منتجات ضخمة، مع تصفية متقدمة للمنتجات حسب التصنيفات، وتصميمات مخصصة للصفحات؛ كما يمكنك عرض منتجاتك المميزة عبر لافتة إعلانية كبيرة على الصفحة الرئيسية. وإليك فيما يلي أهم مزايا هذا القالب: يحوي قائمة منتجات كبيرة ومتقدمة. مبني على نظام Bootstrap 3. يمكن تصفية المنتجات حسب التصنيفات. عربة التسوق المنسدلة. زر الاشتراك في النشرة الإخبارية. لافتة إعلانية كبيرة على الصفحة الرئيسية. السعر: 56 دولارًا | لمزيد من المعلومات. 7. قالب يورستور YourStore يأتي قالب "متجرك" يورستور YourStore" مباشرةّ بعد قالب Ella في قائمة أكثر قوالب شوبيفاي مبيعًا على ثيم فورست ThemeForest، وهو يأتي بـ 22 تصميمًا جاهزًا، كما يدعم منشئ شوبيفاي Shopify Builder. إضافةً إلى ذلك، يوفر قالب YourStore مجموعة متنوعة من صفحات قوائم المنتجات وعربات التسوق، كما أنه مدمج مع Google Rich Snippets ويدعم تقنية التحميل البطيء. المقصود بتقنية التحميل البطيء lazy loading هو تحميل تحميل الصور والعناصر في صفحة الويب عند وصول المتصفح إليها، بدلًا من تحميلها أثناء تحميل الصفحة لأول مرة، وهو ما يقلل من وقت تحميل صفحة الويب، ويجنبك خسارة بعض العملاء المحتملين. إليك فيما يلي أهم مزايا هذا القالب: 22 تصميمًا جاهزًا. 8 قوائم منتجات مختلفة. 3 خيارات لصفحات المنتجات. خيارين لعربة التسوق. يدعم Google Rich Snippets. يدعم بحث أجاكس AJAX. السعر: 60 دولارًا | لمزيد من المعلومات. 8. قالب سيمبل Simple قالب سيمبل Simple هو قالب بسيط وأنيق ومتاح مجانًا على متجر قوالب شوبيفاي Shopify Themes. يقدم هذا القالب تصميمًا خاليًا من التعقيد، ليصب التركيز مباشرةً على منتجاتك، لذا لا تتوقع وجود عدد كبير من الأجراس والصفارات كما هو حال بعض قوالب شوبيفاي الأخرى في هذه القائمة. إليك فيما يلي أهم مزايا هذا قالب Simple: تصميم بسيط. قائمة منتجات جانبية. ميزة المنتجات ذات الصلة لعرض المنتجات المتشابهة. إمكانية تكبير صورة المنتجات وإضافة الرسوم المتحركة. السعر: مجاني | لمزيد من المعلومات، زرصفحة القالب. 9. قالب آفنيو Avenue قالب Avenue هو أيضًا من القوالب الشهيرة على متجر Theme Forest Shopify. يتميز القالب بقائمة منتجات ضخمة، مع وجود قائمة المفضلة ليضيف العملاء إليها المنتجات التي تعجبهم,، كما يحتوي القالب على ميزة التنقل الطبقي، والتمرير اللانهائي، وغيرها من الميزات المفيدة الأخرى. ميزة التنقل الطبقي layered navigation هي طريقة تسهّل على العملاء الوصول إلى المنتجات بسهولة، من خلال توفير قائمة تنقل جانبية حسب السعر أو اللون أو الفئة أو المادة الخام أو غير ذلك، أي أنها تشبه خيارات التصفية في البحث؛ أما التمرير اللانهائي infinite scroll فهو أسلوب تصميمي يقوم على استمرار عرض محتوى كلما مرر الزائر للأسفل، وهو عكس أسلوب ترقيم الصفحات عند وجود عناصر كثيرة، لذا كلما مرر العميل للأسفل، ستظهر له منتجات جديدة. الأمر هنا يشبه طريقة تصفح منصات التواصل الاجتماعي. يتيح لك قالب Avenue إمكانية التحكم الكامل في صفحات قوائم منتجاتك، إضافةً إلى صفحات المنتجات الفردية. وسيكون بإمكانك إظهار نوافذ منبثقة مفيدة للاشتراك في النشرة الإخبارية، إضافةً إلى ميزات أخرى، مثل دعم Google Rich Product Snippets وميزة التحميل البطيء. إليك فيما يلي أهم مزايا هذا القالب: مبني على Bootstrap 3. قائمة منتجات ضخمة. نوافذ منبثقة للاشتراك في النشرة الإخبارية. عرض صور المنتجات مع تفاصيل المنتج، مثل الأبعاد أو الخامة أو الوزن. العرض السريع للمنتج quick view. التمرير اللانهائي infinite scroll. يدعم Google Rich Product Snippets. السعر: 56 دولارًا | لمزيد من المعلومات. 10. قالب فودلي Foodly قالب فودلي Foodly هو قالب شوبيفاي جميل يركز على عرض الأطعمة والمنتجات الغذائية. يتميز القالب بإمكانية إنشاء محتوى مرئي بسهولة عبر خاصية السحب والإفلات، إضافةً إلى سهولة تثبيته بنقرة واحدة. يتضمن القالب ميزات أخرى مفيدة للمحتوى الغذائي، مثل عرض مقالات تشرح وصفات تحضير الأطعمة، وقسم لتوضيح القيمة الغذائية في كل وجبة، وقائمة طعام ضخمة. وفيما يلي أهم مزايا قالب Foodly: التركيز على الأطعمة. مقالات لشرح وصفات التحضير. حاسبة القيمة الغذائية. إنشاء محتوى بصري عبر السحب والإفلات. التثبيت السهل بنقرة واحدة. السعر: 59 دولارًا | لمزيد من المعلومات. 11. قالب موبيلا Mobilia يساعدك قالب موبيلا Mobilia الجميل على سرد قصة علامتك التجارية، لذا فهو مناسب للعلامات التجارية التي تعتمد على سرد القصص، عوضًا من قوائم المنتجات الكبيرة. إضافةً إلى المساحة الكبيرة التي يوفرها قالب Mobilia على الصفحة الرئيسية لسرد قصة علامتك التجارية، يتميز القالب أيضًا بإمكانية عرض فيديو بالحجم الكامل على الصفحة الرئيسية، وعرض موجز إنستجرام، وقوائم بمستويات متعددة، وشريط جانبي قابل للتخصيص، وغير ذلك من المزايا. إليك فيما يلي أهم مزايا قالب Mobilia: مناسب لعرض الصور الكبيرة. إمكانية عرض مجموعات صور. صور واحدة كبيرة للمنتج، وذات دقة عالية. إمكانية عرض فيديو على الصفحة الرئيسية. السعر: 160 دولارًا | لمزيد من المعلومات. 12. قالب ماتريال Material قالب ماتريال Material من القوالب المتوفرة على متجر ThemeForest، إذ يعتمد القالب في أساسه على مبادئ التصميم المادي Material design، ويتميز بشرائح تمرير على شكل فيديو وخيارات تصفية متقدمة، وقائمة منتجات ضخمة، ومجموعة متنوعة من التصميمات. علاوةً على ذلك، يساعد هذا القالب الزائرين على التسوق دون إعادة تحميل الصفحة باستخدام ميزة التسوق السريع QuickShop، ويقدم مجموعة متنوعة من الأدوات المفيدة، إضافةً إلى صفحة Lookbook مخصصة. إليك فيما يلي أهم مزايا هذا القالب: يتبع مبادئ التصميم المادي Material design. مبني على نظام Bootstrap 3. تصفية نتائج البحث عبر أجاكس AJAX. شرائح تمرير على شكل فيديو. أنماط متعددة من الصفحات. ميزة التسوق السريع QuickShop. السعر: 56 دولارًا | لمزيد من المعلومات. 13. قالب بورتو Porto قالب بورتو Porto هو في الأساس من قوالب ووكومرس WooCommerce الشهيرة، ونُقل إلى شوبيفاي وغيرها من أنظمة إدارة المحتوى. يتميز القالب بـ 20 تصميمًا فريدًا للصفحة الرئيسية، مع مجموعة متنوعة من صفحات فئات المنتجات، وتخطيطات عديدة لرؤوس الصفحات، والعديد من خيارات التخصيص الأخرى. إذا كنت تبحث عن قالب شوبيفاي مرن للغاية، فإن خيارك الأنسب هو قالب Porto الذي يتيح لك إمكانية التحكم الكامل في شكل متجرك الإلكتروني. فيما يلي أهم مزايا هذا قالب Porto: 20 تصميمًا مميزًا للصفحة الرئيسية. خيارات كثيرة من رؤوس الصفحات. ميزة المنتجات ذات الصلة، لعرض خيارات شراء أخرى للعملاء. لافتات ترويجية مع تأثير اختلاف المظهر Parallax. إضافة أجاكس AJAX إلى سلة التسوق وقائمة المفضلة. لمسات سحرية. السعر: 56 دولارًا | لمزيد من المعلومات. 14. قالب لوفت Loft قالب لوفت Loft من القوالب المميزة يتيح لك إمكانية عرض المنتجات في الصفحة الرئيسية على شكل شبكة جذابة، لذا فهو مثالي للمتاجر التي تحتوي على قوائم منتجات كبيرة ولديها تصاميم ترويجية مربعة يمكن وضعها في الشبكة على الصفحة الرئيسية. علاوةً على ذلك، يتميز القالب بقائمة منتجات متعددة المستويات (مثل اختيار قسم الألبسة، ثم الألبسة الرجالية، ثم الأحذية، ثم الأحذية الجلدية، ونحو ذلك)، كما يوفر القالب تصاميم صفحات منتجات تركز على سرد قصة المنتج، مع مساحة كبيرة للنصوص والصور الإضافية. إليك فيما يلي أهم مزايا هذا قالب Loft: صفحة رئيسية على شكل شبكة. 3 ألوان مختلفة. تصاميم ترويجية مخصصة لتتناسب مع الشبكة على الصفحة الرئيسية. موجز إنستجرام بالعرض الكامل. قوائم منتجات متعددة المستويات. صفحات منتجات تركز على قصة المنتج. السعر: 160 دولارًا | لمزيد من المعلومات. 15. قالب هوزورن Hosoren قالب هوزورن Hosoren هو قالب سريع الاستجابة، يأتي بـ 14 صفحة رئيسية مختلفة، مع 6 أنماط من رؤوس الصفحات. يتميز القالب بشريط تمرير دائري لعرض المنتجات، وإضافة أجاكس AJAX إلى سلة التسوق، وميزة العرض السريع للمنتجات، والكثير من الميزات المفيدة الأخرى. إليك فيما يلي أهم مزايا قالب Hosoren: 14 تصميمًا جاهزًا للصفحة الرئيسية. 6 رؤوس صفحات مختلفة. إضافة أجاكس إلى سلة التسوق. ميزة العرض السريع للمنتج. قائمة منتجات ضخمة مدمجة. السعر: 56 دولارًا | لمزيد من المعلومات. 16. قالب هاندي Handy يركز قالب Handy على عرض المنتجات المصنوعة يدويًا. لذا فإن كان لديك مهنة حِرَفية وتريد إطلاق متجرك الإلكتروني، فيمكنك الاستعانة بقالب Handy لمساعدتك على بيع منتجاتك. يتميز قالب Handy بقائمة منتجات كبيرة قابلة للتخصيص، وتصميم مبني على Bootstrap 3 ومتجاوب مع مختلف أحجام الشاشات، مع ميزة البحث المباشر عن طريقة أجاكس AJAX، وكذلك التنقل الطبقي عبر أجاكس AJAX الذي يسهّل على العميل خيارات التصفية، ونوافذ منبثقة للاشتراك في النشرة الإخبارية، والكثير من الميزات الأخرى لمتاجر المنتجات اليدوية. إليك فيما يلي أهم مزايا هذا قالب Handy: مصمم للمتاجر التي تبيع المنتجات المصنوعة يدويًا. البحث المباشر عن طريق إضافة أجاكس AJAX. التنقل الطبقي عبر أجاكس AJAX. تصميمات متنوعة للشريط الجانبي. قائمة منتجات كبيرة ومرنة. نوافذ منبثقة للاشتراك في النشرة الإخبارية. نوافذ منبثقة لحماية الخصوصية حسب لوائح الاتحاد الأوروبي. السعر: 59 دولارًا | لمزيد من المعلومات. 17. قالب فينيو Venue لقد صُمِّم قالب فينيو Venue خصيصًا للمتاجر الإلكترونية التي لديها متاجر على أرض الواقع، لذا فهو يناسبك إن كان لديك متجر واقعي، وتريد توسيع نشاطك التجاري عبر إطلاق متجر إلكتروني على شوبيفاي. إضافةً إلى عرض منتجاتك، يساعدك قالب فينيو Venue على الترويج لمتاجرك على أرض الواقع، إذ يتيح لك القدرة على عرض تفاصيل متاجرك الواقعية، مع الفعاليات والعروض المتاحة حاليًا، كما يمكنك إضافة المواقع الجغرافية لمتاجرك على الخريطة. القالب جميل ومنظم، ويمكن الاعتماد عليه كمتجر إلكتروني مستقل، لكن الخصائص التي يوفرها للربط مع متاجرك الواقعية هي ما تميزه عن غيره من القوالب، وإليك فيما يلي أهم مزايا قالب Venue: الترويج لأماكن وأحداث متاجرك الواقعية. يمكن تثبيت عدة مواقع جغرافية مختلفة على الخريطة. نافذة منبثقة للتأكد من عمر الزائر. 3 أنظمة ألوان مختلفة. السعر: 160 دولارًا | لمزيد من المعلومات. 18. قالب ايليكترو Electro يناسب قالب ايليكترو Electro المتاجر الإلكترونية التي تبيع الأدوات والأجهزة التقنية الحديثة، فهو يتميز بتصميم رائع مع قائمة تنقل رأسية جذابة. يتميز القالب أيضًا بقوائم منتجات أفقية ورأسية، مع 4 أنماط لصفحات قوائم المنتجات؛ إضافةً إلى أدوات مفيدة لزيادة المبيعات. إليك فيما يلي أهم مزايا هذا القالب: مصمم للمتاجر التي تبيع الأجهزة والأدوات التقنية الحديثة. 4 أنماط مختلفة لصفحات المنتجات. 7 خيارات لصفحات فئات المنتجات. عربة التسوق المدمجة مع إستراتيجية البيع البديل Up selling. أنماط متعددة للصفحة الرئيسية. السعر: 59 دولارًا | لمزيد من المعلومات. 19. قالب فاستور Fastor يُعدّ قالب فاستور Fastor واحدًا من أكثر قوالب شوبيفاي مبيعًا على متجر Theme Forest، وهو قالب مرن يحتوي على مجموعة كبيرة من العروض التوضيحية الجاهزة التي يصل عددها إلى أكثر من 73 عرضًا توضيحيًا. يأتي قالب Fastor مع أداة إنشاء الصفحات، وتطبيق قائمة المفضلة المدمجة، والعديد من الميزات المفيدة الأخرى، مثل صفحات lookbooks وغير ذلك. إليك فيما يلي أهم مزايا هذا القالب: أكثر من 73 عرضًا توضيحيًا جاهزًا. 26 نمطًا من رؤوس الصفحات. يدعم أقسام شوبيفاي Shopify Sections. يأتي مع أداة إنشاء الصفحات. يدعم تطبيق قائمة المفضلة. يدعم العملات المتعددة. يحتوي قوائم منتجات كبيرة. يدعم ميزة الإكمال التلقائي في البحث. السعر: 56 دولارًا | لمزيد من المعلومات. 20. قالب بالو آلتو Palo Alto قالب بالو آلتو Palo Alto هو قالب حديث مصمم للعلامات التجارية التي تركز على المستقبل ولديها قصة تريد روايتها. وبما أن القالب يركز على سرد القصص، فهو خيار رائع للعلامات التجارية التي لديها قوائم منتجات صغيرة. يوفر قالب Palo Alto مساحة كبيرة لكتابة النصوص على صفحات المنتجات، كما يساعدك على سرد قصتك من خلال فيديوهات توضيحية بارزة، ويمكنك أيضًا الحصول على شهادات العملاء بسهولة لتعزيز علامتك التجارية على المستوى الاجتماعي. وإليك فيما يلي أهم مزايا هذا القالب: تصميم حديث. مصمم للعلامات التجارية التي لديها قوائم منتجات صغيرة. فيديوهات توضيحية بارزة. مساحة مخصصة لشهادات العملاء. مثالي لعرض الصور الكبيرة. السعر: 180 دولارًا | لمزيد من المعلومات. في الختام نأمل أنك قد استفدت من هذه القائمة التي اشتملت على أفضل قوالب شوبيفاي، وصحيح أن الكثير من أصحاب المتاجر الإلكترونية يستخدمون ووردبريس WordPress، ولكن حتى أكثر محبي ووكومرس WooCommerce لا يمكنهم التغاضي عن جاذبية شوبيفاي. ترجمة -وبتصرّف- للمقال 20‎ Best Shopify Themes لصاحبته Brenda Barron. اقرأ أيضًا شرح تفصيلي لكيفية إنشاء متجر إلكتروني على شوبيفاي Shopify كيف تزيد حركة المرور لمتجرك على شوبيفاي Shopify مقارنة بين ووردبريس WordPress وشوبيفاي Shopify للتجارة الإلكترونية دمج شوبيفاي shopify مع ووردبريس عبر تضمين زر الشراء أيهما أفضل، شوبيفاي أم ووكومرس؟

من المحتمل أنك في مرحلة ما قد قررت بدء رحلتك في عالم التجارة الإلكترونية، وصادفتَ منصتي ووردبريس WordPress وشوبيفاي Shopify، وبدأت تتساءل: أيهما أفضل؟ في الواقع، على الرغم من أن كلتا المنصتين تتيح لك القدرة على بناء متاجر إلكترونية ناجحة، لكنهما مختلفان تمامًا. سنتناول في مقالنا هذا الفوارق الرئيسية بين النظامين، وذلك في جوانب التسعير والتثبيت وسهولة الاستخدام والإمكانيات التي يتيحها كل نظام، وهي كلها عوامل أساسية يجب أخذها في الحسبان قبل الاستثمار في منصة معينة للتجارة الإلكترونية. هل ووردبريس WordPress مناسب لكل شيء حتى التجارة الإلكترونية؟ لطالما أحب الناس منصة ووردبريس WordPress، وكانت نصيحتهم الدائمة كلما احتاج شخص ما إلى إنشاء موقع إلكتروني: "مرحبًا، لماذا لا تستخدم ووردبريس WordPress؟" لكن بالنظر اليوم إلى المزايا التي يوفرها شوبيفاي Shopify للمتاجر الإلكترونية، بدأنا نعيد التفكير في خياراتنا. لا شك أن ووردبريس رائع للمواقع الإلكترونية، إذ يمكنه التعامل بسهولة مع أي شيء، كما يضع موقعك في متناول الجميع ومتاح للزوار من كل أنحاء العالم. لكن في الوقت نفسه؛ تُعدّ المتاجر الإلكترونية نوعًا محددًا من المواقع الإلكترونية، وتختلف تمامًا عن المدونات أو المواقع العادية. تُعنى منصة ووردبريس بإنشاء المواقع التي تقدم محتوى مجاني بأي شكل كان، سواءً مدونة لمشاركة المنشورات، أو مقاطع فيديو أو الصور أو غير ذلك، فكل ذلك المحتوى متاح لأي شخص لديه عنوان الموقع الإلكتروني؛ أما المتاجر الإلكترونية، فهي تقدم شيئًا مختلفًا تمامًا عن محتوى المدونات المجاني، فهي تقدم منتجات مدفوعة، لذلك يجب أن يكون الموقع بأكمله حذرًا عند التعامل مع بيانات العملاء المهمة، مثل بطاقات الائتمان والمعلومات الشخصية، إذ يجب أن تكون آمنة تمامًا من الاختراق. أيضًا، من المهم أن يكون الموقع قادرًا على التعامل مع الطلبات الواردة ومعالجتها والتأكد من عدم فقدان أي تفاصيل أو طلبات في مرحلة المعالجة. بمعنى آخر، هناك الكثير من الأشياء التي تختلف في المتاجر الإلكترونية مقارنةً بمدونات النشر العادية، وهنا يجب أن نكون مستعدين لقبول حقيقة أن ووردبريس ليس مثاليًا لكل شيء، إذ تحتاج أحيانًا إلى منصة مخصصة للمتاجر الإلكترونية. الفارق الرئيسي بين شوبيفاي Shopify ووردبرس WordPress يمكن اختصار الفارق الرئيسي بين ووردبرس وشوبيفاي بأن شوبيفاي أداة أو خدمة عبر الإنترنت، بينما ووردبريس عبارة عن برنامج مستقل ستحتاج إلى تثبيته بنفسك. ولكي تتمكن من استخدام شوبيفاي، كل ما عليك فعله هو الذهاب إلى الموقع الرسمي Shopify.com وإنشاء حساب. وستحتاج بعد ذلك إلى إجراء بعض الإعدادات السريعة، وستتمكن من إنشاء متجر إلكتروني على شوبيفاي Shopify. على الجانب الآخر، يتطلب استخدام ووردبريس كمنصة للتجارة الإلكترونية الكثير من الخطوات: ستحتاج أولًا إلى شراء استضافة ويب web host وشراء اسم نطاق domain. ستحتاج إلى اختيار قالب أو تصميم لموقعك الإلكتروني، إضافةً إلى اختيار عدد من المكونات الإضافية التي يمكن أن تساعدك على تحسين محركات البحث والتكامل مع منصات التواصل الاجتماعي وغير ذلك. ستحتاج بعد ذلك إلى تنصيب مكون إضافي مثل ووكومرس WooCommerce لتزويدك بجميع مزايا التجارة الإلكترونية غير المدمجة في ووردبريس. أخيرًا، يجب عليك متابعة عملية إنشاء متجرك الإلكتروني، مثل تفاصيل المتجر وإضافة بوابات دفع وإدخال المنتجات وما إلى ذلك، وهو ما قد يحتاج إلى بعض الوقت. ومن الفوارق المهمة أيضًا أنك ستحصل مع شوبيفاي على الدعم الفني، مما يعني أنه في حال واجهتك أي مشكلة مع النظام الأساسي، سيكون في إمكانك التواصل مع فريق الدعم ببساطة، وسوف يساعدونك على حل المشكلة غالبًا؛ في حين لا توفر منصة ووردبريس أي دعم مخصص. يمكن تشبيه شوبيفاي بالذهاب إلى شركة أثاث وشراء طاولة، ثم تجميعها في المنزل، أما ووردبريس فيشبه شراء الألواح الخشبية والمسامير والغراء والأدوات الأخرى، ثم العودة إلى المنزل وبناء الطاولة بنفسك. ما هو شوبيفاي Shopify؟ هي أداة متكاملة مخصصة للتجارة الإلكترونية تتيح لك القدرة على بناء متجر إلكتروني فعال من الصفر، دون مساعدة أي مصمم أو مطور، ودون الحاجة إلى امتلاك أي مهارات برمجية، وإليك بعض المعلومات الأخرى عن شوبيفاي: هي أداة مدفوعة، يتراوح الاشتراك فيها بين 29 إلى 299 دولارًا شهريًا. تتيح لك شوبيفاي بيع ما تريد، بما في ذلك الخدمات والمنتجات المادية والمنتجات الرقمية. يمكنك استخدام شوبيفاي لإنشاء متجرك الإلكتروني، كما يمكنك استخدامه كنقطة بيع، وذلك عندما يكون لديك متجر على أرض الواقع وتريد دمجه مع موقع إلكتروني. يتوفر على شوبيفاي أكثر من 100 قالب أو تصميم يمكنك الاختيار من بينهم، بعض تلك القوالب مجاني وبعضها مدفوع. يحصل كل موقع في شوبيفاي على نطاق فرعي مخصص مجانًا، والذي يكون على شكل YOURSTORE.shopify.com. يوفر شوبيفاي دعمًا فنيًا على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع 24/7. ما هو ووردبريس (ووكومرس WooCommerce)؟ ووردبريس هو برنامج يتيح لك القدرة على بناء أي نوع من المواقع الإلكترونية دون الحاجة إلى امتلاك خبرات برمجية كبيرة، حيث بشرط أن تتمكن من التعامل مع الإعدادات الفنية قليلًا، بما في ذلك تثبيت البرنامج نفسه، وتثبيت المكونات الإضافية، وتثبيت القوالب، ثم تثبيت مكون إضافي للتجارة الإلكترونية، وهو ووكومرس WooCommerce الذي يوفر لك مجموعةً من المزايا والخصائص التي تساعدك على إدارة العمليات في متجرك الإلكتروني. يجب أن تأخذ في الحسبان أنك قد تحتاج إلى بعض مهارات البرمجة أو التصميم اعتمادًا على التخصيصات التي تريد تنفيذها، وإليك فيما يلي بعض مزايا ووردبريس: برنامج ووردبريس مجاني تقريبًا، ولكي تتمكن من استخدامه، ستحتاج إلى اختيار استضافة ويب web host وشراء اسم نطاق domain، وبعد الانتهاء من ذلك، يمكنك البدء باستخدام ووردبريس مقابل 5 دولارات شهريًا. يقدم ووردبريس الكثير من الميزات المهمة لإدارة المحتوى. توجد آلاف القوالب في ووردبريس التي يمكنك الاختيار من بينها، منها ما هو مجاني ومنها ما هو مدفوع. يمكنك تطوير القوالب عبر تنصيب المكونات الإضافية. صحيح أنه لا يوجد دعم فني مباشر، لكن هناك مجتمع دعم مفيد للغاية. متى يجب استخدام شوبيفاي بدلًا من ووردبريس؟ يبرز شوبيفاي كحل مخصص للتجارة الإلكترونية لجميع الناس، والمقصود بالجميع أي حتى الأشخاص الذين ليس لديهم أي مهارات في إنشاء المواقع الإلكترونية، لكنهم يريدون أن يكونوا قادرين على إنشاء متجر إلكتروني مميز بأنفسهم. الميزة الرئيسية التي ستحصل عليها مع شوبيفاي هي أنه يمكنك إنشاء متجرك الإلكتروني في دقائق معدودة وتقديم الخدمات لعملائك على الفور تقريبًا. إضافةً إلى عدم احتياجك إلى أي مهارات برمجة أو بناء مواقع إلكترونية، فأنت لست بحاجة أيضًا إلى أن تكون صاحب خبرات طويلة بأعمال التجارة الإلكترونية نفسها، إذ يساعدك شوبيفاي على إدارة الكثير من الأمور، مثل المخزون والضرائب وإعدادات الشحن وغير ذلك؛ أي أنه سيقدم حلولًا مميزة لكل الجوانب المملة من العمل. إضافةً إلى ما سبق، فإن شوبيفاي هو حل بتكلفة مقبولة، فكل ما تحتاجه للبدء هو حوالي 29 دولارًا شهريًا، وبمقابل هذا السعر، سيكون بإمكانك الوصول إلى الكثير من تصميمات الموقع وخيارات التخصيص. باختصار، متى يمكنك استخدام شوبيفاي؟ إليك الحالات: الحالة الأولى: استخدمه إذا لم يكن لديك أي نوع من المواقع الإلكترونية، وترغب في إطلاق متجر إلكتروني ذا جودة عالية بوقت وجيز. الحالة الثانية: استخدمه إذا لم تكن لديك أي مهارات في التصميم أو البرمجة أو إنشاء المواقع الإلكترونية، ولا ترغب في توظيف أي شخص. الحالة الثالثة: استخدمه إذا كنت تريد دمج متجرك الإلكتروني مع متجرك الموجود على أرض الواقع. الحالة الرابعة: استخدمه إذا كنت بحاجة إلى منصة تجارة إلكترونية رائعة مع وجود دعم فني. إذا انطبقت عليك إحدى الحالات الأربعة السابقة، فاختر شوبيفاي، بغض النظر عما إذا كنت تريد بيع منتجات مادية أو منتجات رقمية أو تقديم خدمات أو حتى إذا كنت تريد بيع منتجات بالجملة إلى تجار التجزئة، إذ يمكن لشوبيفاي التعامل مع كل ذلك، حتى أن عدد المنتجات التي تقدمها ليس مهمًا، سواءً كان منتجًا واحدًا أو 1000 منتج. متى تستخدم ووردبريس بدلا من شوبيفاي؟ من الممكن القول بأن ووردبريس هي المنصة المثالية لإنشاء المواقع الإلكترونية، فهي قادرة على إنشاء جميع أنواع المواقع الإلكترونية، ولكن هناك بعض نقاط الضعف التي يجب تسليط الضوء عليها، أهمها: ووردبريس هو برنامج، مما يعني أنه يمكنك الحصول عليه مجانًا، لكن يجب عليك أولًا تثبيته على استضافة الويب وتهيئته بنفسك، وفي النهاية إطلاق موقعك الإلكتروني من خلاله. يُعدّ ووردبريس خيارًا رائعًا للمدونات، لكنه يفتقد إلى الكثير من مزايا التجارة الإلكترونية، والتي يمكنك الحصول عليها عبر المكونات الإضافية، مثل إضافة ووكومرس WooCommerce الشهيرة. فضلًا عن المكون الإضافي الخاص بالتجارة الإلكترونية، ستحتاج إلى مجموعة من المكونات الإضافية الأخرى للتعامل جوانب أخرى، مثل تحسين محركات البحث والتكامل مع منصات التواصل الاجتماعي. ستحتاج أيضًا إلى قالب أو تصميم جميل ومناسب لعلامتك التجارية، بحيث يظهر متجرك الإلكتروني الخاص بتصميم فريد وأصليّ. نستنتج من كل ذلك أن ووردبريس قد يكون مناسبًا لمن لديه خبرات جيدة، إذ يجب أن تكون قادرًا على كل تحرير ملفات PHP يدويًا، والاتصال بخادمك عبر FTP، وإمضاء وقت جيد في إعدادات لوحة التحكم، لكن لا بُدّ من الإشارة إلى أن ووكومرس WooCommerce المذكور أعلاه هو مكون إضافي رائع للتجارة الإلكترونية أيضًا، فهو يوفر جميع مزايا التجارة الإلكترونية التي قد تحتاجها، مثل عربات التسوق وقوائم المنتجات وتلقي المدفوعات وكوبونات الحسم وغير ذلك، والأهم من ذلك كله أنه مكون إضافي مجاني. باختصار، متى يمكنك استخدام ووردبريس للتجارة الإلكترونية؟ إليك الحالات: الحالة الأولى: استخدمه إذا كان لديك موقع على ووردبريس، وكانت الواجهة مألوفةً لديك، لأن ووكومرس يستخدم لوحة التحكم نفسها لإدارة المنتجات والطلبات، لذلك لن يكون هناك حاجة لتعلم أشياء جديدة. الحالة الثانية: استخدمه إذا كان لديك موقع ووردبريس وتريد تقليل التكاليف، بحيث لا تضطر إلى استثمار أي أموال إضافية في منصة تجارة إلكترونية جديدة. الحالة الثالثة: استخدمه إذا لم يكن لديك مشكلة بالتعامل مع الشيفرات البرمجية من وقت إلى آخر. الحالة الرابعة: استخدمه إذا كان بإمكانك التعامل مع منصة التجارة الإلكترونية، دون وجود أي دعم فني سريع الاستجابة. في الختام إذا لم تعجبك الخيارات المذكورة أعلاه وتريد إجابةً مختصرة، فإليك ما يلي: إذا كان لديك موقع مبني على ووردبريس سابقًا، فكل ما عليك فعله هو تنصيب ووكومرس وإطلاق متجرك الإلكتروني كعنصر من عناصر موقعك الحالي. أما إذا لم يكن لديك أي موقع إلكتروني حتى الآن، فأنشئ متجرك الإلكتروني الجديد باستخدام شوبيفاي. تتمحور الفكرة الأساسية حول شقين اثنين، هما توفير الوقت وتقليل التكلفة، لذا بكل بساطة، إذا كان لديك موقع جاهز مبني على ووردبريس، فسيكون من الأسرع والأرخص إضافة مكون التجارة الإلكترونية إلى موقعك الإلكتروني، عوضًا عن إنشاء شيء جديد من البداية. على الجانب الآخر، إذا لم يكن لديك أي موقع إلكتروني حتى الآن، فمن الأسرع والأسهل لك أن تسلك الطريق الآخر وتطلق متجرك الإلكتروني باستخدام منصة متخصصة مثل شوبيفاي. ترجمة -وبتصرّف- للمقال ?Shopify vs. WordPress (WooCommerce) for eCommerce لصاحبه Nick Schäferhoff. اقرأ أيضًا أيهما أفضل، شوبيفاي أم ووكومرس؟ شرح تفصيلي لكيفية إنشاء متجر إلكتروني على شوبيفاي Shopify دمج شوبيفاي shopify مع ووردبريس عبر تضمين زر الشراء

تُعَد شوبيفاي Shopify منصة خدمات برمجية، فهي تتيح إمكانية إنشاء موقع إلكتروني واستخدام عربات التسوق لبيع المنتجات وشحنها وإدارتها؛ لذا عند الاشتراك في خدمتهم، سيكون بإمكانك الوصول إلى لوحة تحكم سهلة الاستخدام، حيث يمكنك إضافة المنتجات وإدارة طلبات العملاء وإدخال بيانات متجرك الإلكتروني. تبلغ قيمة الاشتراك الشهري في شوبيفاي حوالي 29 دولارًا شهريًا (حتى وقت كتابة المقال)، ويمكنك بالمقابل إنشاء متجر إلكتروني كامل الوظائف واستخدامه لبيع المنتجات الرقمية أو المادية؛ مع ذلك تتيح منصة شوبيفاي Shopify أيضًا نسخةً تجريبيةً مجانيةً محدودة. سنوضح في مقالنا هذا كيفية استخدام شوبيفاي Shopify لإنشاء متجرك الإلكتروني وإطلاقه في أسرع وقت ممكن، وكل ما تحتاجه من وقتك هو ساعة إلى ساعتين، دون الحاجة إلى امتلاك مهارات برمجية عالية. ما هي منصة شوبيفاي Shopify؟ تُعَد شوبيفاي Shopify حلًا برمجيًا يتيح القدرة على بناء متجر إلكتروني بسرعة وسهولة، فهو يحتوي على جميع الوظائف التي قد تحتاجها لتصميم متجرك الإلكتروني وعرض المنتجات عبر الإنترنت ومتابعة المخزون وتلقي المدفوعات وحساب معدلات الشحن والضرائب وغير ذلك، وهي الخدمات التي يدفع المستخدمون مقابل الحصول عليها. مع ذلك، لا بُدّ من الإشارة إلى أن خدمات شوبيفاي تقتصر على الجوانب التقنية، أي أنها لا تُقدَّم على أرض الواقع فهي لا تزودك بالمنتجات أو تخزن البضائع أو توصل الطلبات (لكنهم قد يساعدونك على طباعة ملصقات الشحن)، لذا يجب على أصحاب المتاجر تحمّل أعباء الخدمات الفيزيائية. قد تختار تحمل أعباء الخدمات الفيزيائية بنفسك، كما قد تفكر في الاستعانة بمصادر خارجية، مثل شركات توصيل الطلبات، وهو أمر يعود إليك؛ لكن ما يجب أن تتأكد منه أن شوبيفاي لا تقدم هذا النوع من المهام كجزء من خدماتهم. من السهل جدًا أن تسجل في شوبيفاي وتبدأ رحلتك في عالم التجارة الإلكترونية، فهم يقدمون نسخةً تجريبيةً مجانيةً مدتها 14 يومًا، لتتمكن من تجربة الأمر والمضي قدمًا. يمكنك أيضًا اختبار شوبيفاي مع المحتوى الذي تريد دون الحاجة إلى إدخال معلومات بطاقتك الائتمانية، وكل ما تحتاجه هو إضافة بريد إلكتروني. وبعد أن تنهي اختباراتك وتقرر إطلاق متجرك الإلكتروني لعامة الناس، سيُفرض عليك اختيار خطة اشتراك في شوبيفاي. والآن، دعنا نتعرف على خطوات إنشاء متجر إلكتروني عبر شوبيفاي Shopify. 1. التسجيل في شوبيفاي لتسجيل الدخول، زر موقع Shopify.com، واستخدم نموذج الاشتراك لإنشاء حساب، ثم أدخل البيانات المطلوبة وانقر على زر "بدء النسخة التجريبية المجانية Start free trial". يجب أن يكون اسم متجرك فريدًا، وإلا ستطلب منك المنصة اختيار اسم آخر، وبعد هذه الشاشة الأولية، ستُطلب منك بعض التفاصيل الإضافية، بما في ذلك اسمك وعنوانك وبلدك ورقمك. ستُسأل أيضًا عما إذا كانت لديك أي منتجات، وما الذي تهدف إلى بيعه تحديدًا. إذا كنت تحاول استخدام شوبيفاي لتجربته فقط ومعرفة إذا كان مناسبًا لك، فيمكنك اختيار "I’m just playing around" في القائمة المنسدلة التي تسألك عما إذا كان لديك منتجات "?Do you have products" واختيار "I’m not sure" في القائمة المنسدلة التي تسألك عن المنتجات التي ستبيعها "?What will you sell"، وبعد الانتهاء، انقر فوق "I’m done" والذي تعني أنك انتهيت. 2. إعداد متجرك الإلكتروني بعد انتهاء التسجيل، سيوجهك الموقع مباشرةً إلى لوحة التحكم بمتجرك الإلكتروني، وسيكون بإمكانك تخصيص متجرك كما تريد، وإدخال بيانات المنتجات، وإعداد عمليات الدفع والشحن. ستخبرك لوحة التحكم الرئيسية بكل ما تحتاج إلى معرفته لبدء العمل. 3. اختيار القالب أو التصميم يحتوي شوبيفاي على قوالب متاجر إلكترونية خاصة به، وهي كلها قوالب مضمونة للحصول على الدعم الكامل من مصمميها، لذا ستضمن أن متجرك بين أيادٍ أمينة. هناك قوالب شوبيفاي مجانية وأخرى مدفوعة، تأتي جميعها مع قائمة شاملة من التغييرات التي يمكنك إجراؤها لتخصيص متجرك الإلكتروني، دون الحاجة إلى امتلاك أي خبرة برمجية، مع الأخذ في الحسبان أن القوالب المتقدمة أو المدفوعة Premium themes عادةً ما تقدم خيارات تعديل إضافية وتصميمات أكثر أناقةً. إذا قررت اختيار قالب مدفوع، فسيكلفك ما بين 80-100 دولار، لكنها تعَد استثمارًا جيدًا بما أن هناك العديد من القوالب التي تتخصص في صناعات أو منتجات معينة، مما يتيح لك القدرة على الحصول على تصميم متجر مناسب وبسعر معقول. يمكنك أيضًا الحصول على متجر ذي تصميم رائع عبر قالب مجاني، وسنوضح الخطوات التفصيلية لذلك في الفقرات التالية. إذا كنت تريد إجراء تغييرات شاملة على قالب ما، فيمكنك الوصول إلى الشيفرات البرمجية للقالب، والتعامل مع لغات برمجة مثل HTML وCSS. وحتى وإن لم تكن لديك أي خبرة في البرمجة، فلدى شوبيفاي فريق دولي من وكالات التصميم يسمونه "Shopify Experts"، والذي يمكنك توظيفه لتخصيص موقعك الإلكتروني بالكامل. للعثور على قالب يناسب احتياجاتك، يمكنك اتباع الخطوات التالية: تصفح متجر القوالب سجِّل دخولك في منصة شوبيفاي وانتقل إلى متجر قوالب شوبيفاي Shopify Theme Store، ستجد هناك أكثر من 70 نوعًا مختلفًا من القوالب التي يمكنك الاختيار من بينها، بما في ذلك مجموعةً جيدةً من القوالب المجانية. يمكنك أيضًا العثور على قوالب شوبيفاي في المتاجر الأخرى، مثل TemplateMonster، وكل ما عليك فعله هو اختيار الفئة والمزايا التي تريدها، ومن ثم اختيار القالب الذي يناسبك. يمكنك أيضًا تصفية القوالب حسب الصناعة والمزايا وكذلك تحديد ما إذا كنت تريد قالب مجانيًا أو مدفوعًا. يمكنك أيضًا تصفية القوالب حسب آخر تحديث أو السعر أو عدد المستخدمين. التأكد من الوظائف ومراجعات المستخدمين الآخرين بعد اختيار القالب الذي يناسبك، انقر على صورة نموذج القالب لتحصل على المزيد من المعلومات حول القالب الذي اخترته، مثل سرعة استجابته وملاءمته للهواتف المحمولة وغير ذلك. يمكنك التمرير للأسفل لقراءة مراجعات مالكي المتاجر الإلكترونية الآخرين الذين يستخدمون هذا القالب. معاينة القالب لرؤية القالب عمليًا، انقر فوق عرض تجريبي View Demo، وإذا كانت للقالب مجموعة من الأنماط المختلفة، فيمكنك أيضًا رؤية العروض التوضيحية لجميع الأنماط من خلال النقر عليها. احصل على القالب بعد اختيار القالب الذي يناسبك، انقر فوق الزر الأخضر "إضافة قالب Add theme"، وسيبدأ شوبيفاي حينها في تثبيت القالب؛ وعند الانتهاء، سيُعاد توجيهك إلى مدير قوالبك على شوبيفاي. ضمن مكتبة القوالب Theme Library، سيكون بإمكانك تخصيص قالب متجرك الإلكتروني، أو اختيار "نشر Publish" ضمن القائمة المنسدلة "الإجراءات Actions" ولا تقلق إذا لم تكن متأكدًا من كونه القالب المناسب لك أم لا، إذ يمكنك تغييره في أي وقت. سيعرض لك مدير القوالب theme manager القوالب المنشورة (التي ثبّتها أو فعّلتها مؤخرًا) وتحتها القوالب غير المنشورة (القوالب المثبّتة مسبقًا). 4. تغيير إعدادات شوبيفاي تتيح لك معظم قوالب شوبيفاي إمكانية إجراء تغييرات بسيطة لتخصيص مظهر متجرك الإلكتروني، لذا يمكنك أن تتأكد من أنك لن تحصل على متجر إلكتروني يبدو وكأنه نسخة من آلاف المتاجر الأخرى. لإجراء تعديلات على قالب متجرك، انتقل إلى لوحة التحكم الخاصة بك، ثم اختر "القوالب themes" من قائمة التنقل اليمنى. وبعد ذلك، سيظهر لك في مربع بالأعلى مظهر قالبك، وفي الزاوية اليمنى العليا من هذا المربع سيكون هناك زرين؛ الأول هو "الإجراءات Actions" والذي يتيح لك إجراء بعض التغييرات الأساسية في الإعدادات. على سبيل المثال ، يمكنك إنشاء نسخة احتياطية من قالبك، وهو خيار يُنصح بتفعيله دائمًا قبل إجراء التعديلات، ليكون بإمكانك العودة إلى النسخة السابقة متى ما أردت. أما الزر الثاني "Customize" فهو لتخصيص مظهر متجرك، وعند النقر إليه، ستُنقل إلى صفحة تتحكم في جميع الوظائف الأساسية لمتجرك، إذ يمكنك إجراء تجربة شاملة واختبار جميع المزايا حتى تتمكن من اكتشاف ما يمكن لموقعك فعله. تشمل المزايا الشائعة ما يلي: تحميل الشعارات. تحميل الشرائح أو السلايدات slides إلى أشرطة التمرير في الصفحة الرئيسية. إضافة العناصر إلى صفحات المنتجات. اختيار عدد العناصر التي تظهر في كل سطر من صفحات المجموعة. اختيار الألوان. اختيار الخطوط. تتيح لك بعض القوالب أيضًا إمكانية إعادة تحديد أماكن العناصر على الصفحات، مثل تغيير مكان صور المنتجات إلى يسار الصفحة أو يمينها أو وسطها. يمكنك أيضًا تحديد إذا كنت تريد إضافة أزرار الإعجاب أو التغريد على منصات التواصل الاجتماعي. 5. أضف منتجاتك إلى المتجر تنقّل عبر الشريط الموجود على اليسار واختر "المنتجات products"، وسترى بعد ذلك زر "إضافة منتج Add a product" باللون الأخضر في منتصف الصفحة، انقر عليه لتظهر لك صفحة جديدة. استخدم هذه الصفحة لإضافة أكبر قدر ممكن من التفاصيل حول منتجاتك، ولا سيّما المعلومات التي تساعد على تحسين محركات البحث، مثل الاسم والوصف وعنوان موقع الويب URL. أضف أكبر قدر ممكن من التفاصيل التي يمكن أن تساعد العملاء على إدراك منتجاتك. ستنتقل بعد ذلك إلى تحميل صور منتجاتك، حيث يمكنك تحميل الصور دون الاهتمام بترتيبها، لأنه يمكنك إعادة ترتيب الصور بعد الانتهاء من ترتيبها. صور المنتجات مهمة جدًا لحث العملاء المحتملين على إتمام عمليات البيع، لذلك احرص على عرض منتجاتك بأفضل حالاتها وإبراز أي ميزات فريدة من خلال عرض صور قريبة. وللحفاظ على مظهر متجرك مرتبًا، حاول أن تضيف جميع الصور بنفس الأبعاد، إلا إذا كنت تخطط لجعل صفحاتك على شكل لوحات Pinterest. بعد ملء كل المعلومات التي تتعلق بالمنتج الجديد، اضغط فوق زر "حفظ المنتج Save product" في الزاوية العلوية اليمنى. إعداد مجموعات المنتجات مجموعة المنتجات هي أي مجموعة من المنتجات تحتوي على بعض المزايا المشتركة التي قد يبحث عنها العملاء عند زيارة متجرك. على سبيل المثال، قد يتسوق عملاؤك لشراء ما يلي: ملابس مخصصة لفئة محددة، مثل ملابس للرجال أو النساء أو الأطفال. منتجات من نوع معين، مثل المصابيح أو الوسائد أو السجاد. منتجات بأحجام أو ألوان معينة. منتجات موسمية، مثل الزينات وبطاقات الأعياد. يمكنك أن تضع المنتجات في أكثر من مجموعة واحدة، كما يمكنك عرض مجموعاتك على الصفحة الرئيسية لمتجرك وفي شريط التنقل، مما يساعد العملاء في العثور على ما يبحثون عنه دون الحاجة إلى تصفح كامل قائمة المنتجات. المجموعات اليدوية والتلقائية عند إضافة مجموعة جديدة، يمكنك تحديد كيفية إضافة المنتجات إليها، وستكون أمام خيارين: يدويًا: سيكون بإمكانك إضافة المنتجات إلى المجموعة أو إزالتها يدويًا. تلقائيًا: يكفي وضع الشروط أو المعايير التي يجب على المنتجات تحقيقها حتى تُضاف إلى المجموعة تلقائيًا. 6. اختر بوابات الدفع تتيح لك بوابات الدفع تلقي المدفوعات من عملائك عبر متجرك الإلكتروني، لذا من المهم معرفة سعر الاشتراك ونسبة العمولة، ولكن من المهم أيضًا معرفة الميزات التي يقدمونها، إذ لا تتساوى كل بوابات الدفع في ميزاتها. إليك فيما يلي بعض الأمور التي يجب النظر إليها لاختيار بوابة الدفع المناسبة: رسوم التحويل: عندما تتلقى المدفوعات من عملائك، ستحتفظ بعض البوابات بنسبة مئوية صغيرة من المبلغ أو رسوم ثابتة لكل عملية دفع، أو ربما كليهما في بعض الأحيان، وذلك مقابل السماح لك باستخدام خدمتهم؛ لذا يجب أن توازن ذلك مع مبيعاتك المتوقعة. أنواع البطاقات: من الضروري أن تتحقق من أنواع البطاقات التي تقبلها بوابة الدفع التي اخترتها. عادةً ما تقبل جميع بوابات الدفع بطاقات فيزا VISA وماستر كارد Mastercard، بينما يقبل معظمها بطاقات American Express، لكن يجب أن تأخذ في الحسبان أن بايبال Paypal أصبح أكثر شيوعًا للدفع عبر الإنترنت. الخروج من الموقع: تتلقى بعض البوابات المدفوعات على خوادمها الخاصة عبر نماذج محددة، مما يعني أن العميل سيُنقل من صفحة الدفع في متجرك الإلكتروني، ليدفع على النموذج المقدم من بوابة الدفع، ومن ثم يُعاد توجيهه إلى صفحة التأكيد الخاصة بمتجرك بعد نجاح عملية الدفع، وهو ما قد يتيح لك التحكم أكثر في عملية الدفع. 7. تهيئة موقعك الإلكتروني للإطلاق قبل إطلاق متجرك الإلكتروني، ستحتاج إلى إضافة بعض التفاصيل حول نشاطك التجاري وكيفية إجراء عمليات التسليم ودفع الضرائب، وأهم هذه الإضافات: إضافات عامة تأكد من ملء جميع المعلومات التي تتعلق بعملك في منطقة الإعدادات السفلية اليسرى، واحرص أيضًا على استخدام ميزة تحليلات جوجل Google Analytics، فهي طريقة رائعة لتتبع زوار متجرك الإلكتروني. الضرائب إليك الخطوات التالية: من لوحة التحكم، انتقل إلى صفحة المنتجات. انقر على اسم منتج معين. مرِّر للأسفل إلى قسم "المتغيرات Variants". تأكد من وضع إشارة عند مربع "فرض الضرائب Charge taxes" ومربع "متطلبات الشحن Requires shipping" إذا كنت تريد تضمينهما مع منتجاتك. قد لا تحتاج بعض المتاجر الإلكترونية إلى فرض ضرائب أو مبالغ شحن على منتجاتها، مثل متاجر المنتجات الرقمية، بينما قد يحتاج متجر قمصان إلى ذلك. إذا كنت تخطط لشحن منتجاتك إلى العملاء، فتأكد من إدخال وزن المنتج في الحقل المناسب. الشحن إذا لم تكن لديك خيارات كافية لتكاليف الشحن، فقد تخسر بعض المبيعات، وهنا يجب أن تعلم أن شوبيفاي تحسب تكاليف الشحن بناءً على القواعد التي تحددها في صفحة الشحن، ولكي تضمن عدم خسارة أي مبيعات بسبب أخطاء في حساب تكاليف الشحن: من لوحة التحكم، انتقل إلى الإعدادات Settings > صفحة الشحن shipping page. في قسم "أسعار الشحن Shipping rates"، تأكد مما إذا كنت قد حددت أسعار الشحن على أساس الوزن، واضبطه وفقًا لمواصفات المنتج. اختبار نظام طلب المنتجات لاختبار نظام طلب المنتجات في متجرك، يمكنك تجربة عملية شراء باستخدام البوابة الوهمية Bogus الخاصة بشوبيفاي، ولاستخدام البوابة الوهمية: من لوحة التحكم الخاصة بمتجرك، انقر فوق "الإعدادات Settings"، ثم "المدفوعات Payments" للانتقال إلى إعدادات الدفع في متجرك الإلكتروني. إذا كان لديك بوابة دفع مفعلة، فأوقف تنشيطها قبل المتابعة، من خلال النقر فوق "تعديل Edit" ومن ثم "إلغاء التنشيط Deactivate"، ثم أكِّد عملية إلغاء التنشيط. في قسم قبول بطاقات الائتمان Accept credit cards، انقر فوق "اختيار بوابة دفع Select a Credit Card Gateway" لفتح القائمة المنسدلة. مرِّر لأسفل القائمة المنسدلة لتصل إلى "خيارات أخرى Other". انقر فوقها، ثم انقر فوق "بوابة وهمية Bogus Gateway". انقر فوق تنشيط Activate، أو إعادة تنشيط Reactivate إذا كنت قد استخدمت البوابة الوهمية من قبل. انتقل الآن إلى واجهة متجرك واطلب إحدى المنتجات كما يفعل العملاء. وفي مرحلة الدفع، أدخل تفاصيل بطاقة الائتمان الوهمية عوضًا عن الأرقام الحقيقية. أما إذا كنت تريد اختبار بوابة دفع حقيقية بمعاملة حقيقية، فيمكنك اتباع الخطوات التالية: تأكد من إعداد بوابة الدفع التي تريد اختبارها. اطلب إحدى المنتجات من متجرك كما يفعل العملاء، وأكمل عملية الدفع باستخدام تفاصيل بطاقة الائتمان الحقيقية. ألغِ الطلب فورًا لاستعادة رسوم المعاملة. وأخيرًا، سجِّل دخولك إلى بوابة الدفع الخاصة بمتجرك، لتتأكد من مرور الأموال عبرها. وهنا قد تتساءل: هل هذه العملية مجانية؟ الإجابة نعم، لكن احرص على إلغاء الطلب فورًا بعد تقديمه. إذا جاءتك دورة دفع الفواتير بعد تقديم الطلب التجريبي لكن قبل إلغائه، فستظهر رسوم المعاملة التجريبية إلى فاتورتك. وفي هذا الحالة، ما يزال بإمكانك إلغاء الطلب بعد دفع فاتورتك إلى شوبيفاي، لكنك ستسترد أموالك على شكل رصيد معاملة في حسابك، إذ يمكنك استخدام أرصدة المعاملات لكي تدفع رسوم المعاملات المستقبلية. 8. أضف اسم نطاق Domain لمتجرك الإلكتروني لكي تتمكن نشر متجرك الإلكتروني على شبكة الإنترنت، ستحتاج إلى اسم نطاق Domain، وهنا ستكون أمام خيارين، الأول هو شراء نطاق من شوبيفاي ليُضاف تلقائيًا إلى متجرك، وهو ما يوفر عليك الوقت؛ خاصةً إذا لم تكن لديك معرفة باستضافات المواقع، وعادةً ما تكلف هذه النطاقات بين 9 إلى 14 دولارًا سنويًا. خيارك الثاني هو حجز نطاق من مزوّد خارجي مثل GoDaddy، وعادةً ما تبدأ هذه النطاقات من 10 دولارات سنويًا. الجانب السلبي هو أنه سيتعيّن عليك إعادة توجيه سجلات DNS بنفسك، الأمر الذي قد يبدو شاقًا. وإليك فيما يلي الخطوات اللازمة لوضع متجرك الجديد على اسم نطاق تابع لمزوّد خارجي: أضف المجال الجديد على شوبيفاي: من على شريط التنقل الأيسر في لوحة التحكم الخاصة بك، انتقل إلى Online Store ثم Domains وأضف اسم نطاقك باستخدام زر "الاتصال بالنطاق الموجود Connect existing domain". تحديث سجلات DNS: الآن، سجِّل دخولك إلى هذا الحساب باستخدام مزوّد نطاقك، ابحث عن إعدادات DNS الخاصة بك، واتبع الخطوات التالية: استبدل @ أو السجل الرئيسي A بعنوان IP التالي: 23.227.38.65 (هذا هو عنوان IP الخاص بشوبيفاي). أضف أو استبدل البادئة www برابط متجرك على شوبيفاي بدون HTTP، أي هكذا storename.myshopify.com، ويمكنك رؤيته في صفحة إعدادات النطاقات. إزالة أي كلمات مرور لواجهة متجرك: هذه الخطوة مهمة لكي يتمكن الزوار من الوصول إلى موقعك. تعيين النطاق كأساسي: من على شريط التنقل الأيسر في لوحة التحكم الخاصة بك، انتقل إلى Online Store ثم Domains، ومن النقر فوق "تغيير النطاق الأساسي Change primary domain" وتحديد نطاقك كأساسي. احرص أيضًا على إعادة توجيه كل الزوار إلى هذا النطاق عبر اختيار "Redirect all traffic to this domain"، وهذا يعني أنه سيُعاد توجيه كل الزوار من النطاقات الأخرى إلى نطاقك الأساسي، وهو أمر مهم جدًا لتحسين محركات البحث. إضافة مجالات أخرى: يمكنك تكرار الخطوتين الأولى والثانية مع أسماء النطاقات الأخرى التي تمتلكها، لكن سيُعاد توجيه جميع النطاقات إلى النطاق الأساسي، والذي يمكنك تغييره في أي وقت باستخدام خيار "تغيير النطاق الأساسي Change Primary Domain" مع العلم أن عدد أسماء النطاقات التي تمتلكها ليس له أي تأثير على تحسين محركات البحث. في الختام إذا كنت قد اتبعت كامل الخطوات في هذا الدليل، فتهانينا! يجب أن يكون لديك الآن متجر إلكتروني جاهز على شوبيفاي. وإذا كنت ترغب في استكشاف خيارات بديلة عن شوبيفاي، فيمكنك قراءة إنشاء المواقع والمتاجر الإلكترونية عبر ووردبريس مع ووكومرس، إذ يُعَد ووكومرس خيارًا أقل تكلفةً، لكنه بحاجة إلى خبرة أكبر من شوبيفاي. ترجمة -وبتصرّف- للمقال Shopify Tutorial for Creating an Online Store لصاحبه Nick Schäferhoff. اقرأ أيضًا أيهما أفضل، شوبيفاي أم ووكومرس؟ كيف تنشئ رسوميات ترويجية لمنتجاتك الجديدة على شوبيفاي تلقائيا كيف تزيد حركة المرور لمتجرك على شوبيفاي Shopify إستراتيجية النسخ الاحتياطي لمتجر شوبيفاي: 3 طرائق لحماية مشروعك

لا يقتصر استخدام الصور الفعال على اختيار الصور الصحيحة فحسب، بل تحتاج أيضًا إلى معرفة أفضل طريقة يمكنك من خلالها تحسين صورك لتتلاءم مع تهيئة محركات البحث SEO، وذلك بغية تعزيز ترتيب منشوراتك في صفحات نتائج محركات البحث، وإليك فيما يلي 4 قواعد أساسية لتحسين صور مدونتك: 4 قواعد أساسية لتحسين صور مدونتك الآن، وبعد أن اخترت صورةً رائعةً لمنشورك وحملتها إلى حاسوبك، ستحتاج إلى معرفة أفضل طريقة لاستخدامها. إليك فيما يلي بعض القواعد الأساسية التي يجب اتباعها لتحسين الصور في مدونتك: 1. تغيير حجم الصورة عندما تلتقط صورةً ما، من المحتمل أن تكون أكبر بكثير مما تحتاجه لمدونتك. قد تكون الصورة بحجم 4032 × 1960 بكسل على سبيل المثال، في حين يبلغ عرض معظم صور المدونة حوالي 500 إلى 800 بكسل، اعتمادًا على حجم منطقة المحتوى في قالب المدونة. إذا حملت صورةً كبيرة الحجم، فسيغير ووردبريس WordPress تلقائيًا من حجمها، لتلائم منطقة المشاركة على مدونتك، وهنا لن تتداخل مع الشريط الجانبي أو مناطق أخرى من مدونتك، لذا قد تعتقد أنه لا توجد أي مشكلة. تكمن المشكلة في أن الصورة أكبر مما يجب، لذا سيستغرق تحميلها وقتًا إضافيًا، ولهذا يجب تغيير حجم الصورة قبل تحميلها على مدونتك. من الجيد أيضًا تغيير حجم الصور بحيث تكون متسقة، سواءً مع منشورك أو عبر كامل مدونتك. فعلى سبيل المثال، يستخدم العديد من المدونين صورةً بحجم 500 × 300 أو 550 × 330 في بداية كل منشور. يمكنك تغيير حجم صورتك باستخدام برامج مجانية، مثل برنامج Paint.NET، كما يمكنك تغيير حجم مجموعات كبيرة من الصور عبر الإنترنت باستخدام أداة Bulk Resize Photos. 2. ضغط الصورة سيؤدي تغيير أبعاد صورتك ببساطة إلى تقليل مساحة تخزينها، ولكن يمكنك الحصول على مساحة تخزين أصغر عن طريق ضغط الصورة، والذي سينعكس بالتبعية على سرعة تحميل الصفحة. الشيء المهم الذي يجب فهمه حول ضغط الصور هنا هو أنك كلما ضغطت الصورة أكثر، انخفضت جودتها؛ لذا يجب تحقيق التوازن بين الجودة وحجم الملف. يمكنك استخدام بعض الأدوات الجيدة لضغط الصور عبر الإنترنت، مثل أداة Compress jpeg وأداة TinyPNG، والتي تحتوي على مكون إضافي رائع لووردبريس WordPress. نصيحة: استخدم تنسيق JPG للصور ذات الألوان المتعددة، مثل الصور الفوتوغرافية، واستخدم تنسيق PNG للصور ذات الألوان القليلة، مثل لقطات الشاشة أو الرسوم المتحركة البسيطة، وكذلك الصور التي تحتوي على نصوص، مما يمنحك جودةً أفضل نسبةً إلى حجم الملف. 3. وضع صورتك الآن، وبعد أن غيّرت أبعاد الصورة وضغطتها، يمكنك إضافتها إلى منشور مدونتك، لكن هنا يأتي السؤال: أين يجب وضع الصورة؟ يُفضِّل العديد من المدونين وضع صورة في بداية منشوراتهم التي قد تحتوي على علامتهم تجارية، مع إضافة اسم المدونة وعنوان المنشور إلى الصورة، ولكن يمكنك أيضًا استخدام الصور في المكان الذي تريده عبر منشورك. يوصي الكثير من الخبراء بإضافة أكبر عدد ممكن من الصور إلى منشورات المدونة، وذلك حسب الضرورة، مما يساعد على تقسيم المحتوى بصريًا، إذ توجد الكثير من النصوص التي قد تشتت انتباه القارئ. وتُعَد أبسط طريقة لإضافة صورة هي توسيطها ضمن الخط المخصص لها، أي دون وضعها على يسار النص أو على يمينه، مما يضمن عرضها جيدًا على جميع الأجهزة. إذا كان لديك منشور طويل، فيمكنك التفكير في كيفية استخدام الصور على طوله، فعلى سبيل المثال، يمكنك استخدام صورة في بداية كل عنوان فرعي. نصيحة: هل تتساءل عن كيفية إضافة صورة إلى منشور مدونتك على ووردبريس WordPress؟ كل ما عليك فعله هو إضافة الصورة، ومن ثم تحميلها أو سحبها إلى المكان الذي تريد وضعها فيه، ويمكنك أيضًا إنشاء صورة، ومن ثم تحميلها من الصور الموجودة في مكتبة الوسائط. 4. إضافة نص إلى صورتك يمكنك إضافة نص إلى الصورة قبل تغيير حجمها وضغطها باستخدام برنامج لتحرير الرسومات أو أداة لمعالجة لقطات الشاشة. وعوضًا عن ذلك، يمكنك في ووردبريس WordPress إضافة تسمية توضيحية على الصورة، من خلال النقر على الصورة لتحديدها، ومن ثم سيظهر خيار "إضافة تسمية توضيحية" في المساحة الموجودة أسفل الصورة مباشرةً. انقر هناك واكتب التسمية التوضيحية التي تريدها. استخدام الصور لتحسين الظهور في نتائج محركات البحث يُعَد استخدام الصور بطريقة صحيحة أمرًا مهمًا لتحسين ترتيب منشورات مدونتك في نتائج محركات البحث. وعلى الرغم من أن أهمية الصور في تحسين محركات البحث أقل من بعض العناصر الأخرى (مثل العنوان)، إلا أنها ما تزال عنصرًا مهمًا لترتيب منشورك ضمن نتائج محركات البحث. وعلاوةً على ذلك، تحتاج محركات البحث إلى نص يعبر عن موضوع صورتك، مما يعني أن كل صورة من صورك يجب أن تحتوي على شيئين؛ عنوان الصورة والنص البديل عنها. عناوين الصور عنوان الصورة ليس تسمية توضيحية عنها، وهو في العموم غير مرئي، لكنه يظهر في معظم المتصفحات عندما يحرك القارئ مؤشره فوق الصورة. يجب أن تتضمن عناوين الصور الكلمات المفتاحية. فعلى سبيل المثال، إذا كنت تكتب مقالًا حول تكلفة إنشاء مدونة، فقد تكون لديك صورة لامرأة تكتب على الحاسوب مع عنوان وصفي مثل "إنشاء مدونة" أو "امرأة تستخدم حاسوب". ولإضافة عنوان صورة في ووردبريس WordPress: اضغط على صورتك. حدد "Advanced" أو "خيارات متقدمة" من القائمة المنسدلة على الجانب الأيمن من الشاشة. أدخل العنوان في مربع "Title attribute" أو "وصف العنوان". نظرًا لأن العنوان يظهر عند تحريك المؤشر فوق الصورة، فستسمع بعض الناس أحيانًا يصفونه بـ "شرح توضيحي". سيبدو عنوان الصورة في تعليمات HTML البرمجية على النحو التالي، مع الانتباه إلى أن العنوان موضوع بخط غامق: <img src=”امرأة-تستخدم-حاسوب.jpg” alt=”امرأة تستخدم حاسوب, إنشاء مدونة.” title=”إنشاء مدونة”> نص بديل تُستخدم النصوص البديلة للصور ليتمكن الأشخاص ضعاف البصر من قراءته عبر برامج قراءة الشاشة وفهم محتوى الصورة، لذا يجب أن يصف بوضوح ما هو موجود في الصورة. إذا كانت صورتك تتضمن نصًا، مثل لقطة شاشة لمنشور آخر، فيجب عليك كتابة ذلك في النص البديل لتسهيل الوصول إلى كامل محتوى المنشور. من الجيد أن يحتوي النص البديل على كلمات مفتاحية مثل نص العنوان، ولكن من المهم أيضًا أن تصف الصورة، لأنه الغرض من النص البديل. امنح كل الصور الموجودة على مدونتك عنوانًا ونصًا بديلًا، لتتلاءم مع تحسين محركات البحث. سيبدو النص البديل في تعليمات HTML البرمجية على النحو التالي، مع الانتباه إلى أن النص البديل موضوع بخط غامق: <img src=”امرأة-تستخدم-حاسوب.jpg” alt=”امرأة تستخدم حاسوب, إنشاء مدونة.” title=”إنشاء مدونة”> في الختام لا تنظر إلى استخدام الصور على مدونتك على أنه أمر مخيف أو صعب، كل ما تحتاج إلى فعله هو مراعاة هذه الأساسيات: تأكد من احتواء كل منشور في مدونتك على صورة واحدة على الأقل لزيادة الاهتمام البصري. اختر صورًا خاليةً من حقوق الملكية، إذ يمكنك إنشاء صور بنفسك أو استخدام الصور الموجودة على المواقع الإلكترونية. تغيير حجم الصور وضغطها قبل تحميلها، لزيادة سرعة تحميل صفحات الموقع. إضافة عنوان ونص بديل إلى الصور، لتحسين تجربة المستخدم وتهيئة المقال لمحركات البحث. إذا لم يكن لديك مدونة بعد وتريد التعرف على كيفية إنشاء مدونة، فيمكنك الاطلاع على مقال ما هي تكلفة إنشاء مدونة؟، فهو يحتوي على كافة التفاصيل التي تحتاج إلى معرفتها حول هذا الأمر. ترجمة -وبتصرّف- للمقال 6 Best Practices for Using Images on Your Blog لصاحبه Ryan Robinson. اقرأ أيضًا نصائح تحسين محركات البحث للمواقع الجديدة ممارسات مهمة لاستخدام الصور في مدونتك النسخة الكاملة لكتاب: دليلك إلى تحسين محركات البحث SEO

يشرح هذا الدليل التفصيلي كيفية استخدام الصور في منشورات المدونة، ويقدم أفضل الممارسات الممكنة لاستخدام الصور في مدونتك، بما في ذلك اختيار الصور المناسبة، وعرض بعض المواقع التي يمكن من خلالها الحصول على أفضل الصور، وتعديل الصور وتعزيزها لتتلاءم مع سياسات تحسين محركات البحث SEO. علاوةً على ذلك، يمكن أن تساعد صور المدونة على تحويل القراء الجدد الذين يزورون مدونتك للمرة الأولى إلى مشتركين دائمين يعودون باستمرار لزيارة مدونتك، فضلًا عن دور الصور وأهميتها في زيادة الوقت الذي يقضيه القراء في تصفح مدونتك، وغير ذلك الكثير من الفوائد التي ستجلبها الصور لمدونتك. في هذا الدليل، سنقدم لك كل ما تحتاج إلى معرفته حول اختيار الصور الصحيحة لمدونتك، ووضعها بعناية ضمن محتوى مدونتك. لماذا نستخدم صور المدونة؟ ثمة أسباب كثيرة ومهمة تدفعك إلى استخدام الصور في مدونتك، سواءً كانت صور أوجه أو صورًا عاديةً أو لقطات شاشة أو حتى رسومًا توضيحيةً، وإليك فيما يلي بعض من هذه الأسباب المهمة. تعزيز الاهتمام البصري في منشورات المدونة أحد الأسباب البسيطة والمهمة لاستخدام الصور هو أنها تساعد على تشويقًا وجاذبيةً لمنشوراتك، فعندما تكون لديك عدة ثوانٍ فقط لرسم انطباع جيد في أذهان القراء، يمكن للصور حينها أن تحدث فرقًا كبيرًا. علاوةً على الألوان والاهتمام البصري الذي تضيفه الصور، ستساعدك الصور على زيادة المساحة البيضاء في منشوراتك، وهي المساحة الفارغة التي لا تحتوي على أي كلمات أو صور، مما يجعل مشاركاتك أسهل للقراءة. تساعد للصور على نقل المعنى بسرعة هل سمعت بمقولة "تعادل الصورة ألف كلمة"؟ يمكن للصور جيدة التصميم في بعض الأحيان أن تنقل الكثير من المعلومات في وقت وجيز؛ فعلى سبيل المثال، يعرض الرسم البياني كمية ضخمة من المعلومات، والتي كان عليك نقلها من خلال قائمة أو جدول. إذا كنت تكتب برنامجًا تعليميًا، فسيستفيد القراء من الصور أو لقطات الشاشة في اتباع الخطوات. تأكد من أخذ لقطات شاشة للصفحة بأكملها، لكي يتمكن القراء من رؤية جميع المعلومات المهمة بوضوح والحصول على فهم أفضل لما تحاول شرحه. تساعد الصور على فصل المشاركات الطويلة إذا كان لديك مقال طويل وعميق مكوّن من نصوص كتابية فقط، فسيكون من الصعب جدًا على القراء التفاعل معه، وهنا يأتي دور الصور في زيادة التفاعل والمشاركات الاجتماعية. تتيح لك الصور إمكانية تفكيك المنشورات الطويلة، وإضافة الاهتمام البصري على طول المقال، ومنح القراء مساحةً للتنفس الذهني. تساعد الصور على التواصل وإضافة شخصية إلى مدونتك قد يكون من الصعب على القراء التواصل معك من خلال كلماتك فقط، فقد لا تكون لديهم فكرة واضحة عن الأمور التي تحبها، وقد لا يتخيلونك كشخص أبدًا. ولكن من خلال بناء علاقة قوية ونقل إحساس بشخصيتك من خلال الصور المختارة جيدًا، يمكنك تحويل القراء العاديين إلى معجبين وعملاء دائمين على المدى الطويل. فهم حقوق الملكية لصور المدونة من الضروري أن نتحدث في هذا المقال عن خطأ فادح يرتكبه الكثير من المدونين عند استخدامهم الصور في منشوراتهم. أنت مقتنع بأن استخدام الصور على مدونتك أمر جيد، وهو كذلك، لذلك تذهب إلى محرك البحث جوجل وتبحث عن الصور التي تريدها، ولتكن مثلًا أن تبحث عن "امرأة تكتب" لتضيفها إلى مقالة تتعلق بالتدوين. ستحصل على الكثير من النتائج المختلفة، ويمكنك حينها حفظ واحدة منها على حاسوبك وتحميلها في منشورات مدونتك. هل أنجزت المهمة الآن؟ في الواقع لا! لقد ارتكبت خطأ فادحًا، خطأ قد يكلفك في النهاية مبلغًا ضخمًا من المال. غالبًا ما تكون الصور محميةً بحقوق الملكية، وهذا يعني أنه لا يمكنك استخدامها دون الحصول على إذن بذلك، وربما تتعرض للمساءلة القانونية إن استخدمتها. سنقدم بعد قليل بعض المصادر الرائعة للحصول على صور خالية من حقوق الملكية، لكن يجب أن تدرك أولًا خطورة استخدام صور لها حقوق ملكية، فقد يكلفك ذلك دفع غرامة تصل إلى آلاف الدولارات. من الضروري استخدام الصور غير المحمية بحقوق الملكية، ولحسن الحظ، هناك الكثير من المصادر الرائعة التي يمكنك من خلالها الوصول إلى آلاف الصور المجانية والمدفوعة، والتي يمكنك استخدامها بأمان في منشورات مدونتك. 4 طرق للعثور على صور جيدة لمدونتك كيف يمكن العثور على أفضل الصور لمدونتك؟ إليك بعض المصادر الجيدة والآمنة لتجربتها. استخدام صورك أو أعمالك الفنية من الطبيعي أن أي صورة تنشئها بنفسك فإن حقوقها تعود لك تلقائيًا، وعادةً ما تكون أفضل مصدر لصور مدونتك، إذ يمكنك استخدامها كيفما تشاء، على الرغم من أن الآخرين لا يمكنهم فعل ذلك ما لم تمنحهم الإذن. إذا كنت تدون حول السفر أو الطعام، فمن الطبيعي أن يتوقع القراء رؤية بعض الصور الخاصة، مثل الأماكن التي تزورها أو الوجبات التي تُعِدها، إذ تساعد الصور على إضافة الأصالة إلى مدونتك. وهنا لا تقلق إذا لم تكن صورك مثاليةً، فهي تبقى أكثر صلةً وشخصيةً من الصور الموجودة على المواقع. ومع ذلك، لا تفكر كثيرًا في مخاوف الخصوصية عند استخدام صورك الشخصية، إذ يمكنك تجنب نشر الصور الخاصة، مثل صور أطفالك أو الصور التي يمكن من خلالها تحديد المكان الذي تعيش فيه. لا يحب بعض المدونين استخدام صورهم الخاصة في أي شكل من الأشكال، ولا سيّما إذا كانوا يدونون باسم مستعار، لذا إليك بعض المصادر الأخرى للصور. مكتبات الصور تُعَد مواقع الصور أحد أكبر مصادر الصور للمدونات، إذ تميل هذه الصور بطبيعتها إلى أن تكون صورًا عامةً، أي غير متعلقة بالعمل حصريًا، وهي تُستخدم في المواقع الإلكترونية والمجلات وحتى على أغلفة الكتب، فهي تغطي في العادة مجموعةً كبيرةً من الموضوعات المختلفة. هناك الكثير من المصادر المختلفة التي يمكنك الاستفادة منها للحصول على الصور المخزنة عبر الإنترنت، وإليك أفضل 6 مواقع للحصول على صور للمدونة: موقع Unsplash (مجاني): هو موقع صور مجاني، إذ يضم العديد من مكتبات الصور الجميلة والرسومات والصور الأكثر انتشارًا على الإنترنت، وهي جميعها خالية من حقوق الملكية. موقع iStockPhoto (مدفوع): في هذا الموقع، ستحتاج إلى الدفع مقابل الصور باستخدام رصيدك المالي أو من خلال حزمة اشتراك. ستجد مجموعةً من الصور التي يمكنك الاختيار من بينها، بما في ذلك الصور والرسومات الشعاعية والرسومات المتحركة والأيقونات وغيرها، كما يمكنك شراء مقاطع فيديو ومقاطع موسيقية. موقع Shutterstock (مدفوع): هو موقع مشابه لموقع iStockPhoto، مع مجموعة كبيرة جدًا من الصور، إضافةً إلى مقاطع الفيديو والموسيقى التي يمكنك استخدامها. موقع Pixabay (مجاني): كل المحتوى الموجود على Pixabay (الصور والرسومات الشعاعية ومقاطع الفيديو والموسيقى) مجاني للاستخدام، وعلى الرغم من أنك لن تحصل على نفس الجودة التي يمكنك الحصول عليها من خلال المواقع المدفوعة -مثل iStockPhoto أو Shutterstock- إلا أن موقع Pixabay يُعد مناسبًا جدًا للعديد من المدونين الجدد، إذ يوفر لهم جميع الصور التي يحتاجونها. موقع Pexels (مجاني): كما هو الحال مع موقع Pixabay، يوفر موقع Pexels صورًا ومقاطع فيديو خاليةً من حقوق الملكية، والتي يمكنك استخدامها في مدونتك. في حال كنت تبحث عن صورة معينة، فيمكنك البحث في كلا الموقعين للعثور على الصور المثالية لمنشوراتك. فريبيك Freepik (مجاني ومدفوع): يقدم هذا الموقع خيارات مجانية وأخرى مدفوعة لآلاف والصور والرسومات الشعاعية Vector والرسومات النقطية. يجب الإشارة إلى أن الصور المجانية هي دائمًا بدون قيود للاستخدام الشخصي، ولكن قد يحتاج الأمر إلى أخذ إذن في حال أردت استخدامها لأغراض تجارية. دعنا نتحدث الآن حول كيفية إنشاء بعض الصور الخاصة بمدونتك، بما في ذلك بعض الأدوات التي ستساعدك كثيرًا في هذا المجال. أدوبي إليستريتور Adobe Illustrator برنامج أدوبي إليستريتور Adobe Illustrator هو برنامج لإنشاء وتصميم الرسومات الشعاعية Vector، لذا فإن كنت تريد إنشاء رسومات وصور خاصة بك لاستخدامها في مدونتك، فهو خيار رائع. يمكنك استخدام برنامج أدوبي إليستريتور في تصميم الشعارات Logos والإعلانات والتصاميم الترويجية وغير ذلك، كما يمكنك استخدامه لتحرير الصور والتعديل عليها، فقد ترغب على سبيل المثال في اقتصاص صورة ما وتغيير حجمها. ومع ذلك، فإن برنامج أدوبي إليستريتور غير مجاني، إذ يبلغ اشتراكه حوالي 19.99 دولارًا في الشهر إذا كنت تدفع مقدمًا لمدة عام، لذا فإن لم تكن تستخدم أدوبي إليستريتور، فالأفضل لك أن تستخدام بعض الخيارات الأخرى في هذه القائمة. لقطات الشاشة Screenshots إذا كنت تعمل في كتابة الدروس التعليمية أو تقديم شروحات حول كيفية استخدام البرامج والتطبيقات، فستحتاج إلى أخذ لقطات شاشة لتوضيح الخطوات والأفكار. من الجيد عادةً استخدام لقطات الشاشة في شرح الدروس التعليمية والبرامج والتطبيقات، لكن انتبه من أخذ لقطات شاشة لمعلومات لها حقوق ملكية. على سبيل المثال، إذا كنت قد اشتريت دورة تدريبية للأعمال عبر الإنترنت، فينبغي عدم مشاركة لقطات شاشة من مواد الدورة التدريبية، وإذا لم تكن متأكدًا من إمكانية نشر معلومات معينة، فما عليك سوى مراجعة الموقع الإلكتروني أو مالك المنتج. لأخذ لقطة شاشة، اضغط على مفتاح Print Screen في نظام ويندوز Windows، أو اضغط على Shift+Command+3 في نظام Mac، أو اضغط على Ctrl+Show Windows في جهاز Chromebook. سيؤدي ذلك إلى التقاط صورة لشاشتك بالكامل، ويمكنك بعد ذلك تعديل لقطة الشاشة على أي برنامج لتحرير الرسومات، مثل Paint.NET، إذ يمكنك قصها إذا احتجت لذلك. إذا كنت ترغب في إضافة إشارات أو رسومات معينة إلى لقطة الشاشة، مثل الأسهم أو المربعات أو النصوص، فيمكنك استخدام أحد التطبيقات المتخصصة في معالجة لقطات الشاشة، مثل برنامج Snagit. اختيار الصور المناسبة لمنشوراتك أيًا كان مصدر الصور الذي تستخدمه، قد يكون من الصعب معرفة الصور المناسبة للمحتوى الذي تقدمه. من المهم التحلي بالصبر وأخذ بعض الوقت في اختيار الصور، وابتعد عن اختيار الصورة الأولى التي تصادفك، وإليك فيما يلي بعض النصائح المهمة لاختيار أفضل الصور: تجنب استخدام الصور الأولى التي تظهر لكلمة بحثك: السبب في ذلك أن الكثير من المدونين الآخرين سيستخدمونها أيضًا، لذا تعمق قليلًا في البحث واختر صورًا لا تظهر في النتائج الأولى، ومن الناحية المثالية، يمكنك وضع قائمة مختصرة ببعض خيارات الصور المختلفة لكل منشور. فكر في نظام ألوان مدونتك: هل الصور مناسبة لألوان مدونتك أم أنها متباينة إلى حد كبير؟ هل تتعارض مع الألوان الأخرى على الصفحة؟ يمكنك تجربة بعض الخيارات المختلفة في منشور مسودة، لترى كيف تبدو كجزء من المقالة الإجمالية. خذ في الحسبان أنواع الصور التي تريد استخدامها: على سبيل المثال، يستخدم بعض المدونين الرسوم المتحركة، بينما يستخدم آخرون الصور التي تناسب الأطفال. سيساعدك استخدام نمط معين من الصور عبر مدونتك على تحقيق التناسق. تأكد من أن الصور متوافقة مع علامتك التجارية: على سبيل المثال، لن تتناسب الصور الصاخبة مع منشوراتك إذا كنت تستخدم أسلوبًا بسيطًا وهادئًا في كتاباتك. اعمل على تعديل الصور التي تختارها: في كثير من الأحيان، يمكن أن يؤدي اقتصاص صورة للتركيز على عنصر واحد أو لإزالة شيء لا تحبه إلى تحسين الصورة إلى حد كبير. اختر صورًا تناسب جمهورك المستهدف: إذا كنت تكتب للمتقاعدين وكبار السن على سبيل المثال، فابتعد عن اختيار الكثير من الصور التي تظهر المراهقين في سن العشرين، بينما إذا كنت تكتب لآباء الأطفال الرضع والأطفال دون سن المدرسة، فلا تستخدم صور الأطفال في سن المدرسة. تأكد من انتقاء صور عالية الجودة: حاول أن تختار صورًا واضحةً، وابتعد عن الصور الضبابية أو منخفضة الدقة. وإذا لزم الأمر، ابحث في عدة مواقع مختلفة، بحيث تكون لديك الكثير من الصور الرائعة التي يمكن الاختيار من بينها. فكر في كيفية أداء صورك في سياق منشوراتك الأخرى: ليس من الجيد أن تتشابه صورك إلى حد كبير؛ وبالمثل، يجب أن تحرص على أن تمثل صورك أعراقًا وأجناسًا مختلفةً في مختلف المنشورات التي تشاركها. ترجمة -وبتصرّف- للمقال 6‎ Best Practices for Using Images on Your Blog لصاحبه Ryan Robinson. اقرأ أيضًا 9 طرائق لحماية صور مدونتك على ووردبريس من السرقة كيفية تحسين الصور للحصول على أفضل أداء في ووردبريس المرجع الشامل لاختيار الصور المناسبة لأغراض التسويق تحسين مقالات المدونة وتهيئتها لمحركات البحث

تُعَد رسائل البريد الإلكتروني الباردة إحدى وسائل التسويق عبر البريد الإلكتروني، والتي تستهدف العملاء المحتملين الذين لا يعرفون أي شيء عنك أو عن شركتك والمنتجات والخدمات التي تقدمها، ويمكن القول بأن رسائل البريد الإلكتروني الباردة هي بمنزلة رسائل تعريفية؛ لتبدأ من خلالها مع العملاء المحتملين رحلة تحويلهم إلى عملاء حقيقيين. يقول رايان روبنسون Ryan Robinson كاتب هذا المقال: سواءً كنت تعرف ذلك أم لا، ثمة جانبين يجب أخذهما بالحسبان لتعلم كيفية كتابة نموذج بريد إلكتروني بارد يحول العملاء المستقلين؛ وهما الفن والعلم. سنتحدث في مقالنا هذا عن كلا الجانبين، مع تقديم بعض قوالب البريد الإلكتروني الباردة، وأمثلة لدراسات الحالة ولقطات شاشة لرسائل بريد إلكتروني باردة حقيقية، والتي جنى أصحابها من خلالها عشرات الآلاف من الدولارات. في الحقيقة، قد تبدو القوالب الجاهزة أمرًا رائعًا، إذ يمكنك النسخ واللصق لكتابة بريد إلكتروني بارد يمنحك نشاطًا تجاريًا جديدًا، لكن الواقع ليس بتلك البساطة. ومع ذلك، قد يكون من المفيد أن تبدأ بنموذج بريد إلكتروني بارد وأن تستفيد من الخبرات الطويلة لصانعي هذه القوالب، والتي اكتسبوها على مدار سنوات عديدة ومن خلال تقديم المئات من العروض الحقيقية. سنعرض في هذا المقال بعض رسائل البريد الإلكتروني الباردة، التي هي رسائل حقيقية أدت إلى صفقات رابحة. واحدة من الرسائل الباردة التي سندرسها في هذا المقال ساعدت على إتمام صفقة بقيمة 52,500 دولارًا أمريكيًا، مقابل نشر منشورين شهريًا لمدة عشرة أشهر، كما أدت رسالة أخرى إلى عقد بقيمة 17500 دولارًا لسبع منشورات على مدونة، وغيرها من الأرباح الكبيرة التي تمكن من خلالها رايان روبنسون كاتب هذا المقال من جني 110،500 دولارًا أمريكيًا في عام 2018 وحده. واحدة من أهم الحقائق حول العمل الحر أن النجاح فيه غير مضمون أبدًا، ولا يمكنك مقارنة وضعك الحالي كمبتدأ في مجال العمل الحر مع المستقلين الآخرين الذين أمضوا سنوات طويلة في هذا المجال، إذ يحتاج الأمر إلى جهود كبيرة ومتواصلة لتتمكن من الوصول إلى المستوى الذي يلبي طموحاتك، حتى تصل إلى مرحلة ترفض بها العديد من الأعمال والعروض. ستمر خلال رحلتك بأوقات رائعة عندما يمتلئ يومك بالعمل، وستبتعد عن العملاء الجدد والمشاريع التي لا تعجبك؛ ومع ذلك، ستمر ببعض الأوقات الصعبة التي تميل فيها إلى العمل على أي شيء تصادفه في طريقك، أو تقضي معظم أيامك في البحث عن مشاريع جديدة. يتطلب الأمر الكثير من العمل الجاد لتتمكن من تحقيق دخل جيد كمستقل، ولا سيّما إذا كنت تفضل تجنب المخاطرة وعدم ترك وظيفتك اليومية قبل الوصول إلى مرحلة تحقق بها دخلًا جيدًا يغنيك عن الوظيفة التقليدية. وهنا إذا لم تكن حريصًا، فربما تقع في الكثير من المشكلات. يمكن أن يساعدك الحصول على نموذج بريد إلكتروني بارد على جذب عملاء جدد والبقاء مشغولًا طوال العام مع النوع المناسب من العملاء. فبعد قيامك بعمل رائع لعملائك، ابدأ في الحصول على التقييمات والإحالات، واعمل على بناء علامتك تجارية في مجال تخصصك؛ وفي مرحلة ما، ستكون قادرًا على الوصول إلى عملائك دون الحاجة إلى بذل الكثير من الوقت والجهد في إرسال رسائل بريد إلكتروني واستقطاب عملاء جدد. فيما بعد، سيبدأ العملاء الجيدون بالقدوم إليك، وستحصل على العديد من المشاريع القوية، لكن دعنا نتحدث في هذا الوقت عن رسائل البريد الإلكتروني الباردة ونتعمق في النماذج التي هي محصلة جهود وخبرات سنوات طويلة. سنقدم في هذا المقال 5 خطوات تساعدك على كتابة بريد إلكتروني بارد يجذب العملاء المحتملين ويحولهم إلى عملاء دائمين، وسنغطي فيها كلا المكونين لتعلم كيفية كتابة بريد إلكتروني بارد؛ وهما الفن والعلم. 1. تحديد العملاء المناسبين حتى وإن استخدمت أفضل قالب لرسائل البريد الإلكتروني، كن على يقين بأنك لن تتلقى أي رد إذا أرسلت رسالتك إلى النوع الخاطئ من العملاء، أو إذا أجريت اتصالاتك مع أشخاص ليس لديهم الصلاحيات لاتخاذ إجراءات بشأن التعامل معك، لذا فإن الاختيارات الصائبة مهمة جدًا عندما تريد إقناع عملاء مستقلين جدد، لا سيّما عبر رسائل البريد الإلكتروني الباردة. إذا كانت معظم تجربتك في الكتابة عن التمويل أو العقارات، فليس من المنطقي أن تقدم عرضًا لشركة في مجال الرعاية الصحية على خدماتك في الكتابة كمستقل. ينطبق ذات الأمر على المصممين، فإذا لم تكن تعتمد في أسلوبك على التصميم المسطح Flat design والاقتباسات التحفيزية وأنظمة الألوان القديمة، فربما لن تستمتع بالعمل مع العلامات التجارية القديمة، والتي ليس لديها أي خطط لنقل علامتها التجارية إلى القرن الحادي والعشرين. اختر التعامل مع العملاء الذين تجد نفسك مناسبًا لهم، فإذ لم يكن لديك أي تناغم مع علامتهم التجارية وأسلوبهم، فتجنب العمل معهم، واختر مكانًا آخرًا تكون قادرًا فيه على تقديم عمل أفضل؛ بالمقابل، سيستفيدون أكثر من تعيين شخص آخر. يغفل الكثير من المستقلين عن التفكير في هذا الأمر، ولكن حتى عندما تفكر في الأمر، ما يزال من الصعب جدًا الحكم على كونك مناسبًا لهذه الشركة أم لا؛ لذلك، فيما يلي بعض الأسئلة التي يمكنك الإجابة عنها عند التفكير في عميل محتمل للتأكد من كونه مناسبًا لك ومن كونك مناسبًا له أيضًا: ما الذي يجعلني مؤهلًا لمساعدة هذا العميل تحديدًا؟ هل قمتُ بعمل مماثل فيما مضى؟ هل يُسعدني احتمال العمل مع هذا العميل أم أنه قرار مالي بحت؟ يقول رايان روبنسون كاتب هذا المقال: يتابع رايان روبنسون في الحديث عن تجربته قائلًا: وكما نلاحظ في البريد الإلكتروني السابق، سعى رايان روبنسون لذكر العملاء الذين عمل معهم سابقًا، بحيث يشجع الشركات الناشئة على العمل معه. للعديد من الأسباب المختلفة، يُعَد اختيار مكانة تخصصية لك من أفضل القرارات التي يمكنك اتخاذها على الإطلاق بصفتك مستقلًا، فلنفترض على سبيل المثال أنك تمتلك مقهى وتريد توظيف شخص ما لمساعدتك على إعادة بناء العلامة التجارية، وإنشاء صور جديدة وتصميم شعار جديد ومواد تسويقية جديدة، وأنك حصلت على عروض من مستقلين مختلفين أخبراك بقدرتهما على مساعدتك، وهما على النحو التالي: المستقل الأول: متعدد المواهب، ولديه خبرة واسعة في إدارة الحملات التسويقية، ويعرف كيفية استخدام برامج التصميم، مثل برنامج أدوبي فوتوشوب Adobe Photoshop وبرنامج أدوبي إليستريتور Illustrator، وقد صمم بعض الشعارات، ولديه أعمال تصميمية أخرى لموقعه الشخصي، هي غالبًا بهدف المتعة والتسلية، ولكنك معجب بأسلوبه. المستقل الثاني: متخصص في مجاله، إذ يعمل كمصمم مستقل، ولديه تاريخ حافل في إعداد العلامات التجارية للعديد من المقاهي؛ كما أنك تحب أسلوبه، وتدرك بأنه يتمتع بخبرة كبيرة في تنفيذ نوع العمل الذي تحتاجه بالضبط. الآن يأتي السؤال: أي مترجم ستختار؟ إذا كنت ذكيًا ستختار المستقل الثاني المتخصص في مجاله دون أدنى شك، حتى وإن اضطررت إلى تدفع له أكثر بكثير، لأنك ستستفيد من خبرته الطويلة الممتدة لعدة سنوات في إعداد العلامات التجارية. في عملك المستقل، يجب أن تصنف نفسك كخبير ذو مكانة متخصصة. اجعل نفسك الخيار الواضح، وهي الخطوة الأولى التي يمكنك اتخاذها لتتوقع الرد على رسائلك الإلكترونية الباردة. أصبحت الآن جاهزًا لبدء رحلة البحث عن عملاء مستقلين، ويمكنك البدء بالأشخاص الذين تعرفهم. انظر أولًا إلى الأشخاص داخل شبكتك الاجتماعية لتحديد ما إذا كانت هناك أي فرص للعمل مع أحدهم، فهم يعرفون أخلاقياتك في العمل، ويريدون رؤيتك ناجحًا، وهؤلاء الأشخاص يمكن أن يكونوا: الأصدقاء وأصدقائهم. أفراد العائلة وأصدقائهم. زملاء العمل السابقين الذين يعملون الآن في مكان آخر. زملاء الدراسة من أيام المدرسة. التقط الهاتف واتصل بهم، اجلس معهم واحتسي فنجانًا من القهوة، ثم اسألهم عما إذا كانوا مستعدين لتقديمك إلى الشخص المناسب داخل المؤسسة التي يعملون بها، ليتيحوا لك فرصة الدردشة مع المسؤولين. وعلى أقل تقدير، اكتفِ بالحصول على اسم الشخص الذي يجب أن تتواصل معه، ثم يمكنك ممارسة مهاراتك في رسائل البريدك الإلكتروني الباردة. وعندما تنتهي من شبكة معارفك، يمكنك أن تبحث عن عملائك من خلال منصات العمل الحل، مثل منصة مستقل، وهنا قد يكون مناسبًا في بعض الأحيان أن تبدأ في أداء بعض المهام قليلة الدخل في الأيام الأولى، إذ يساعد ذلك على صقل مهاراتك وخبراتك، وبناء معرض أعمال لك، لكن يجب أن تبدأ بتحديد سعر خدماتك في أسرع وقت ممكن، كما يجب أن يكون لديك تسعيرة ثابتة من اليوم الأول، ومن ثم يمكنك رفعها مع تقدمك وتحسن خبراتك. 2. العثور على الشخص المناسب للتواصل معه عندما تحاول الحصول على عميل جديد، ليس من الصائب أن تمضي وقتك في إقناع البواب في قسم الموارد البشرية للشركة، أو أن تحاول إقناع فريق التوظيف بأنك الأفضل للوظيفة، بل اذهب مباشرةً إلى الشخص المتحكم في قرار التوظيف. ربما يعرف الحراس في قسم الموارد البشرية بعض المعايير المطلوبة للعمل، ويمكنك الحصول عليها من خلال دردشة مصادفة، لا أن تخطط للتواصل معهم على وجه التحديد، إذ ينبغي أن ترسل بريدًا إلكترونيًا باردًا لشخص يفهم مقاصدك. لنفترض على سبيل المثال أنك تعمل كمسوق محتوى أو كاتب مستقل، سيحمل الشخص المناسب للتواصل معه أحد المسميات الوظيفية التالية: مدير التسويق بالمحتوى. مسؤول التسويق بالمحتوى. المدير الأول للتسويق بالمحتوى. مدير التسويق. مدير المدونة. مسؤول التحرير في المدونة. نائب مدير التسويق بالمحتوى. يجب أن تستهدف الأشخاص المسؤولين على مستوى الإدارة، أي الأشخاص الذين لديهم سلطة القرار في تعيينك؛ فإذا كنت مصممًا مستقلًا، فيمكنك التواصل مع مدير المحتوى الإبداعي، بينما إذا كنت مطورًا مستقلًا، فمن المحتمل أن يكون المدير الهندسي الشخص المناسب للتواصل معه. قد لا تتمكن في بعض الأحيان من التواصل مع المدير، لذا يمكنك إجراء اتصال مبدئي مع شخص ما ضمن الفريق الذي يديره ذلك المدير، مثل أن يكون كاتب محتوى أو مصمم أو مهندس، مما يساعدك على الوصول إلى مديرهم إذا كنت قادرًا على تقديم قيمة واضحة في رسائلك الباردة عبر البريد الإلكتروني. يمكنك أيضًا استخدام منصة لينكدإن LinkedIn للعثور على الشخص المناسب للتواصل معه. افتح علامة تبويب جديدةً وتوجه إلى منصة لينكدإن LinkedIn، ثم اكتب في شريط البحث عنوان الوظيفة التي تريد العمل بها، واختر عرض النتائج للأشخاص الذين لديهم المسمى الوظيفي الذي تبحث عنه. يمكنك بعد ذلك تصفية النتائج حسب الأشخاص الذين لديهم الوظيفة التي تستهدفها في الشركة، وذلك عن طريق كتابة اسم الشركة في حقل الشركة، ومن ثم ستحصل على نتائج دقيقة وقريبة مما تريده. وبطبيعة الحال، قد تنفع هذه الطريقة مع الشركات الكبيرة التي لديها انتشار محدد، لكن إذا لم يكن لديهم انتشار واسع، فقد لا تجد على الفور الشخص المناسب للتواصل معه، والأمر نفسه ينطبق على المؤسسات الكبيرة التي لديها العشرات من الأشخاص المحتملين للتواصل معهم، لذلك، قد تضطر إلى التخمين والمضي قدمًا عوضًا عن التردد والتفكير الشديد في الخيار الأنسب. 3. الحصول على البريد الإلكتروني الآن، وبعد أن أصبح لديك اسم الشخص المناسب للتواصل معه، يجب أن تحصل على عنوان بريده الإلكتروني. وللحصول على البريد الإلكتروني، يمكنك التسجيل مجانًا في موقع هانتر Hunter الذي يُعَد من أفضل الأدوات المجانية للعثور بسرعة على عناوين بريد إلكتروني دقيقة. يمكنك إجراء 50 عملية بحث مجانية كل شهر، وهو رقم كافٍ إذا كانت رسائلك منظمةً ولديك معدل إتمام صفقات مرتفع. بمجرد كتابة موقع الشركة التي يعمل فيها الشخص الذي تحاول إرسال بريد إلكتروني بارد إليه، ستحصل على قائمة تضم جميع عناوين البريد الإلكتروني الموجودة في قاعدة بيانات هانتر Hunter حول تلك الشركة. اعمل على تصفية النتائج عن طريق كتابة الاسم الأول والأخير للشخص المستهدف، وستحصل على البريد الإلكتروني للشخص الذي تبحث عنه بالضبط بنسبة احتمال تصل إلى 90%، كما هو موضح بالمثال في الصورة التالية: حتى إذا لم تصل إلى العميل المحتمل بنسبة 100% في قاعدة بيانات هانتر Hunter، فإن الأداة ستحلل تنسيقات عناوين البريد الإلكتروني المستخدمة في تلك الشركة وستعطيك تخمينًا حول عنوان البريد الإلكتروني للشخص الذي تبحث عنه، مما يساعدك على المضي قدمًا في حملتك الإلكترونية الباردة. في حال لم يقدم موقع هانتر نتيجةً واضحةً، فيمكنك استخدام أشهر خمس صياغات تستخدمها الشركات لكتابة عناوين البريد الإلكتروني: first@company.com. first.last@company.com. firstlast@company.com. firstinitiallastname@company.com. firstlastinitial@company.com. مع ملاحظة ما يلي: First: هو الاسم الأول. Last: الاسم الأخير أو الكنية أو اللقب. firstinitial: الحرف الأول من الاسم الأول. lastinitial: الحرف الأول من الاسم الأخير أو الكنية. في جميع الحالات السابقة، ستحصل على عنوان البريد الإلكتروني للعميل المحتمل في أقل من دقيقة، سواءً من خلال البحث على هانتر، أو تجربة إحدى الصياغات المذكورة، وإذا لم تجدي الطرق السابقة أي نفع، فيمكنك تجربة إحدى هاتين الأداتين: Prospect.io. Voila Norbert. إذا كنت ما تزال غير قادر على الوصول إلى عنوان البريد الإلكتروني باستخدام الأدوات السابقة، فجرِّب البحث عن العميل المحتمل عبر منصة تويتر Twitter ومنصات التواصل الاجتماعي الأخرى، فربما تتمكن من الوصول إلى بريده الإلكتروني أو معلومات تساعد على التواصل معه؛ كما يمكنك البحث عن رابط لمدونته الشخصية، والتي قد تحتوي على معلومات للتواصل معه. في حال وصلت إلى بريده الإلكتروني لكن لم تتمكن من الوصول إلى الكثير من المعلومات حوله، فعندها يمكنك تمرير المؤشر فوق عنوان البريد الإلكتروني، وترى ما إذا كان قد ربط بريده الإلكتروني بحساب جوجل بلاس Google Plus، وإن كان قد فعل ذلك، فسيظهر لك كما في الصورة: بعد أن حصلت على عنوان البريد الإلكتروني لهدفك، أصبحت مستعدًا الآن للانتقال إلى مرحلة كتابة بريد إلكتروني بارد، لكن ثمة أمور يجب أن تتحقق منها قبل أن تبدأ في كتابة بريدك الإلكتروني الفعلي، وإليك أهم تلك الأمور: أن تكون واثقًا من أن الشركة التي تتواصل معها يمكنها استخدام خدماتك المستقلة، والظاهر لك أنها تحتاج إليها الآن. لقد تعقبت الشخص الذي يبدو أنه المناسب للتواصل معه، وهو الذي يتخذ قرارات توظيف المستقلين. لديك عنوان بريده الإلكتروني. ولكن قبل أن تبدأ بإرسال بريدك الإلكتروني البارد، يجب أن تحدد أهداف المبيعات التي تأمل في تحقيقها من التواصل البارد، فهل ستتوقف بمجرد وصولك إلى العميل الأول؟ أم الثاني؟ أم الخامس؟ أم العاشر؟ اعرف مقدار العمل الذي يمكنك القيام به لكيلا تفرط في إجهاد نفسك. 4. اختيار نموذج بريد إلكتروني بارد بصفتك مستقلًا، يجب عليك استخدام الأدوات المتوفرة بين يديك، وعدم اختلاق الأعذار حول عدم قدرتك على الوصول إلى عميل معين. كن على ثقة بأنك إذا بذلت كل جهودك لإقناع العميل الذي ترغب في العمل معه، ستتمكن من تحقيق ذلك. يقول رايان روبنسون: القالب الأول للبريد الإلكتروني البارد: ميزتك على مدونتي يعتمد القالب الأول للبريد الإلكتروني البارد على استخدام المدونة كطريقة لتقديم قيمة قبل طلب أي شيء في المقابل من العميل المحتمل، وهي تستهدف خصوصًا المؤثرين في مجال الأعمال ومؤسسي الشركات الناشئة، وتتلخص فكرة هذا القالب في الخطوات التالية: اطلب اقتباسًا من العميل المحتمل لتضيفه إلى مقال قادم ستكتبه. انشر مقالًا على المدونة مع إضافة اقتباسه، وروّج للمقال ترويجًا كبيرًا بحيث يزداد عدد القراء. تواصل معه لتشكره على المساهمة في المنشور. سلّط الضوء في هذا البريد الإلكتروني على النجاح المبكر الذي حققه منشور المدونة، مثل المشاركات الاجتماعية، وعدد الزوار وغير ذلك. في هذه المرحلة، سيسألك بعض العملاء المحتملين صراحةً عما إذا كان بإمكانك مساعدتهم على إنشاء محتوى مثل الذي تقدمه في مدونتك، أما الأشخاص الذين لم يطلبوا منك ذلك، فيمكنك عرض خدماتك حول التسويق بالمحتوى، مثل وضع إستراتيجية تسويق بالمحتوى وتنفيذها. قد لا تنفع هذه الطريقة مع جميع العملاء المحتملين، ولكنك ستحصل على معدل تحويل عالي جدًا، لأنك قد فعلت ما بوسعك من خلال إبراز قيمة خدماتك، وتقديم عرض توضيحي لما يمكنك تقديمه، وذلك من خلال المنشور الذي ضمنت فيه العميل المحتمل. ملاحظة مهمة: لا ترسل أبدًا رسائل بريد إلكتروني باردة عن طريق النسخ واللصق للعملاء المحتملين رفيعي المستوى، لأنهم سيعرفون فورًا أنها رسالة غير مخصصة لهم، لذا فإن الأمر يستحق إمضاء 3 دقائق في إعداد رسالة مخصصة لترك انطباع جيد عنك لدى العميل المحتمل. إذا قررت استخدام أداة تعمل على أتمتة رسائل البريد الإلكتروني وتوسيع نطاق وصولك، فيمكنك تجربة الأداتين التاليتين: أداة lemlist: تُعَد هذه الأداة مميزةً في قدرتها على مساعدتك في أتمتة وتخصيص رسائل البريد الإلكتروني على نطاق واسع، فباستخدام تقنياتها التي تسمح لك بإدراج لقطات شاشة أو صور أو شعارات مخصصة على الصور في رسائل البريد الإلكتروني، فستتمكن من إضافة لمسة شخصية إلى رسائل البريد الإلكتروني دون التضحية بالإرسال على نطاق واسع. أداة Woodpecker: تتميز هذه الأداة بعملية توصيل رسائل فريدة، إذ يمكن أن تساعدك على إرسال رسائل بريد إلكتروني باردة تلقائيًا، بينما تبدو الرسائل كما لو أنك ترسلها يدويًا بنفسك. إليك فيما يلي قالب البريد الإلكتروني الذي يمكنك استخدامه، مع التأكيد على أنه يجب تخصيص رسالة البريد الإلكتروني مع كل عميل محتمل تتواصل معه: .addtional__paragraph { border: 3px solid #f5f5f5; margin: 20px 0 14px; position: relative; display: block; padding: 25px 30px; } سطر الموضوع: ميزتك على مدونتي النص الأساسي: مرحبًا [الاسم الأول]، أنا مُعجب بما تفعله مع [اسم الشركة] على مدار العامين الماضيين. أتواصل معك لأنني أعمل على كتابة منشور جديد لمدونتي؛ والذي يتمحور حول [موضوع المنشور الذي تكتبه] وأريد دعم المنشور بآراء الأشخاص الذين مروا بهذه التجربة بأنفسهم، وأود أن أسمع رأيك حولها. سأنشر المنشور على مدونتي [جملة اختيارية: التي تحصل على x من القراء] وأود أن أحصل على اقتباس سريع منك لتضمينه في المقال؛ إذا لم تكن تمانع في ذلك. إذا تمكنت من الإجابة على هذا السؤال في بضع جمل، فسيكون ذلك رائعًا: [ضع سؤالًا أو تحدٍ مرتبط بالموضوع الذي ستكتب عنه، بحيث يمنحهم فرصةً لعرض خبراتهم]؟ وكيف تنصح الناس بالتغلب على هذا التحدي؟ [اسمك] وهنا إليك ثلاث ملاحظات مهمة يجب أن تنتبه لها عند تخصيص هذا القالب: لا ترسل أي روابط ترويجية. لا ترسل أي إعلانات عن خدمة. لا تسأل عما إذا كان يبحث عن توظيف أحد. يجب عليك أن تتحلى بالصبر في هذه المرحلة، فهدفك هو تقديم القيمة وإظهار أهمية خدماتك، عوضًا عن تقديم وعود بما يمكنك تقديمه في المستقبل؛ وهو ما سيساعدك على كسب ثقة العملاء المحتملين وجذب انتباههم بطريقة مختلفة تمامًا عن 99% من المستقلين الآخرين الذين يرسلون بريدًا إلكترونيًا باردًا ويحاولون حث العملاء على توظيفهم. يبدو الأمر بسيطًا، ولكن لا أحد تقريبًا لديه الصبر لتنفيذ هذا النوع من إستراتيجية التسويق العميقة، لذلك يهدر الكثير من المستقلين وقتهم في كتابة رسائل بريد إلكتروني باردة دون تلقي أي استجابة، ويرجع ذلك إلى افتقارهم لبُعد النظر. من المؤكد أن الأمر قد يستغرق أسابيع لتتمكن من كسب الأموال، وأحيانًا لن يحدث ذلك أبدًا، ولكنك ستحصل على نتائج نهائية أفضل بكثير مما لو ذهبت مباشرةً وطلبت من العملاء المحتملين توظيفك. إليك فيما يلي لقطة شاشة لإحدى رسائل البريد الإلكتروني الباردة التي أرسلها رايان روبنسون لإحدى العملاء، وربح منها صفقةً بقيمة 50000 دولار: يروي رايان روبنسون قصته قائلًا: أُعجب مؤسس الشركة الناشئة بهذه النتائج، وأراد تحقيق ذات النتائج في مدونة الشركة، لذا أرسل لي بريدًا إلكترونيًا يسألني عما إذا كنت جاهزًا للعمل معه: بعد محادثة سريعة على الهاتف تحدد سير العمل وتوضحت الأهداف، ثم وضعنا إستراتيجيةً لنشر منشورين شهريًا، ومن ذلك الوقت ونحن نعمل معًا. القالب الثاني للبريد الإلكتروني البارد: الإحالة الدافئة ما هو الأفضل من إرسال بريد إلكتروني بارد؟ الجواب ببساطة هو إرسال بريد إلكتروني دافئ! بالمقارنة مع القالب الأول للبريد الإلكتروني البارد الذي تحدثنا عنه، فإنه عادةً ما تكون نسبة تحويل إستراتيجية التواصل الدافئ أعلى، فهي تعتمد على الدخول مباشرةً في صلب الموضوع دون الحاجة إلى نشر اقتباس أو منشور مدونة أو غير ذلك. يمكنك استخدام هذا القالب عند استهداف شركات أكبر قليلًا، وليس لديها رئيس شكلي واضح، إذ لا يمكنك إرسال بريد إلكتروني بارد إلى مالك الشركة أو مؤسسها، لذا سيتمحور تواصلك مع المديرين ومسؤولي التسويق بالمحتوى. لكنك ستحتاج أولًا إلى التواصل مع مستقل آخر يعمل مع الشركة أو موظف فيها، ولذلك يُعَد هذا القالب رائعًا للكتاب المستقلين، لأن الشركة لديها العديد من المساهمين الذين يكتبون لها بصفتهم مستقلين أساسًا، وتتلخص فكرة هذا القالب في الخطوات التالية: حدد المستقل أو الموظف الذي يعمل مع الشركة، وشارك إحدى أعماله الحديثة على حسابك على إحدى منصات التواصل الاجتماعي. أرسل له بريدًا إلكترونيًا تمدح به عمله، وأخبره عن مشاركتك لمنشوره على شبكتك الاجتماعية. اطلب منه اسم الشخص الذي يجب أن تتواصل معه لكي تقدم له بعض الأعمال المشابهة. أرسل بريدًا إلكترونيًا دافئًا إلى المدير المسؤول عن اتخاذ القرارات مع الإشارة إلى إحالتك من المستقل الذي تواصلت معه أولًا. فيما يلي قالب بريد إلكتروني يمكنك استخدامه للتواصل مع المدير المسؤول عن اتخاذ القرارات، بعد أن تتمكن من الحصول على إحالة من أحد المستقلين الذين يعملون معه: .addtional__paragraph { border: 3px solid #f5f5f5; margin: 20px 0 14px; position: relative; display: block; padding: 25px 30px; } سطر الموضوع: المساهمة مع [اسم الشركة] بإحالة من [اسم المستقل] النص الأساسي: مرحبًا [الاسم الأول]، لقد أحببت [هنا تضع العمل الذي تريد المساهمة فيه استنادًا إلى تخصصك] الصادر عن [اسم الشركة] خلال الأشهر الماضية، ولا سيّما [ضع عملًا محددًا، مثل منشور مدونة أو تصميم معين أو بناء علامة تجارية، وذلك حسب المجال الذي تعمل به، مع تقديم ملاحظة سريعة حول العمل، بحيث تظهر أنك نظرت إليه فعلًا]. أحد معارفي وهو [اسم المستقل] يساهم مع [اسم الشركة] وقد أحالني للتواصل معك لمعرفة ما إذا كان من المناسب أيضًا أن أساهم معكم. أنا أعمل في [تحدث بسطر واحد عن الخدمات التي تقدمها والمكانة التي وصلت إليها في عملك]. [أضف جملةً تسلط الضوء فيها على أعمالك السابقة إذا كان ذلك ممكنًا، أو أضف ما يعزز من مصداقيتك حول الخبرة التي تمتلكها في المجال] اسمح لي أن أعرف إذا كان ذلك مثيرًا لاهتمامك، وسأكون سعيدًا بتجميع بعض الأفكار حول [عمل قابل للتسليم] يمكننا من خلاله تجربة التعاون معًا. [اسمك] حاول أن تركز على التسويق الذاتي لخدماتك وخبراتك وأعمالك السابقة، مما يزيد من ثقة العميل المحتمل بك، ويثبت بأنك جدير بهذا العمل، فالهدف من البريد الإلكتروني البارد هو جعل المسؤول عن اتخاذ القرارات مهتمًا بالعمل معك. فيما يلي لقطة شاشة لإحدى رسائل البريد الإلكتروني الباردة التي أرسلها رايان روبنسون إلى إحدى الكاتبات المستقلات لتزوده بمعلومات حول الشخص المناسب الذي يجب أن يتواصل معه لعرض خدماته عليه، مع ملاحظة أن الأسماء مخفية للحفاظ على الخصوصية: لقد جاء الرد سريعًا بعد أقل من ساعة من إرسال هذا البريد الإلكتروني إلى الكاتبة المستقلة، وها هو الرد. هل سيكون الأمر دائما بهذه السهولة؟ قطعًا لا، ولكن نظرًا لأن رايان روبنسون مدح عملها أولًا وشاركه مع جمهوره على تويتر ثانيًا، فقد كانت على استعداد لمقابلة تلك القيمة من خلال إعطائه معلومات حول المسؤول في الشركة التي تعمل بها. علاوةً على ذلك، لقد ساعد وصولها إلى حساب رايان روبنسون على تويتر ورؤية بعض أعماله على الشعور بالثقة بأنه جدير بهذا العمل ولن يحرجها أمام المسؤول. بعد حصول روبنسون على عنوان البريد الإلكتروني لمديرة التسويق بالمحتوى في الشركة، أرسل بريدًا إلكترونيًا باردًا للمدير، كما هو موضح في لقطة الشاشة: بعد إرسال هذا البريد الإلكتروني البارد إلى مديرة التسويق بالمحتوى، أرسلت المديرة في نفس اليوم ردًا للتعبير عن اهتمامها ورغبتها في سماع المزيد من روبنسون، بما في ذلك الأفكار التي لديه. أرسل لها روبنسون موضوعين، وشرح الإستراتيجيات الخاصة التي يتبعها في التسويق بالمحتوى، وكيف أنه يحاول تعزيز منشوراته والترويج لها في العديد من الأماكن بعد نشرها مباشرةً، وبعد عدة أيام تعود المديرة لترد عليه بإعجابها بما لديه، وهذه كانت رسالتها: لقد أجرى روبنسون والمديرة اتصالات عديدة بعد أسبوع ووضعا خطة نشر مقال واحد شهريًا، بصفقة تصل إلى 2500 دولارًا لكل منشور. القالب الثالث للبريد الإلكتروني البارد: النهج المباشر يُعَد قالب البريد الإلكتروني الثالث والأخير أكثر مباشرةً بالمقارنة مع القالبين السابقين، وسنحاول تفصيل جوانبه فيما يلي. نظرًا لكونه مباشرًا تمامًا، فهناك احتمال كبير أن يُقابل بريدك الإلكتروني بالرفض أو عدم الرد ما لم تكن هناك حاجة أو اهتمام في داخل الشركة. ومع ذلك، يتميز قالب البريد الإلكتروني هذا بكونه يوفر قيمةً حقيقيةً، وهو ما نكرره ونركز عليه دائمًا عند محاولة المستقلين إرسال رسائل بريد إلكتروني فعالة. ما تزال بحاجة إلى أداء كل مهامك المطلوبة قبل إرسال بريدك الإلكتروني البارد، مثل اختيار الشركة المناسبة، وتحديد الشخص المناسب للتواصل معه، والذي يجب أن يكون صاحب قرار في الشركة، ومن ثم البحث عن عنوان بريده الإلكتروني، كل هذا قبل أن تبدأ في كتابة بريدك الإلكتروني البارد، وتتلخص فكرة هذا القالب في الخطوات التالية: حدد الشخص المناسب للتواصل معه واحصل على عنوان بريده الإلكتروني. ابحث عن عمل مرتبط بالشركة، وشاركه على حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي، ويمكنك أيضًا ذكره في مدونتك. أرسل بريدًا إلكترونيًا باردًا تشير به إلى مشاركتك لعملهم مع جمهورك على الشبكات الاجتماعية. قدِّم عرضًا بسيطًا لخدماتك واسأل عما إذا كانوا مستعدين لمزيد من الدردشة. إليك قالب البريد الإلكتروني الذي يمكنك استخدامه، وستجد بعده لقطة شاشة لرسالة بريد إلكتروني حقيقية تستخدم ذات القالب: .addtional__paragraph { border: 3px solid #f5f5f5; margin: 20px 0 14px; position: relative; display: block; padding: 25px 30px; } سطر الموضوع: [اسم الشركة] [الخدمة] مع الإشارة إليها النص الأساسي: مرحبًا [الاسم الأول]، أردت التواصل معك لأخبرك بإعجابي [العمل المرتبط بخدمتك] بمحتوى منصة [اسم الشركة] في الأشهر القليلة الماضية. يمكنني تقدير جودة [العمل المرتبط بخدمتك] بمجرد أن أراه. لقد شاركت مع جمهوري على تويتر [هنا تضع العمل، سواءً كان منشور أو مشروع أو تصميم أو تطبيق أو أيًا يكن] حول [تضع موضوع العمل] وأشرت أيضًا إلى منصتكم على أنها مصدر رائع في إحدى منشوراتي الحديثة على مدونتي [تضع رابط المنشور]. السبب الآخر الذي دفعني إلى التواصل معك هو أن جزءًا كبيرًا من عملي كان مع علامات تجارية كبيرة، مثل [الإشارة إلى أي عملاء سابقين عملت معهم في نفس المجال أو حتى الوظائف التي عملت بها بدوام كامل] وشركات أخرى لمساعدتهم على [عرض خدمتك الأساسية]. هل أنت مستعد للدردشة حول [عرض خدمتك الأساسية]؟ أو أحلني من فضلك إلى شخص آخر في فريقك لأتواصل معه إذا كان ذلك أفضل. [اسمك] ملاحظة: يمكنك من هنا [إضافة رابط معرض أعمالك إذا كان ذلك ممكنًا] قراءة المزيد عن طريقة عملي والعملاء الذين عملت معهم من بين جميع رسائل البريد الإلكتروني الباردة، تُعَد هذه الرسالة الأقوى من حيث التسويق الذاتي، فهي تعرض خبراتك بوضوح للعميل المحتمل، وتوجههم مباشرةً للعمل معك من أول رسالة بريد إلكتروني بينكما. نذكر مرةً أخرى بأن الهدف الأساسي هو بدء التواصل مع الشخص المناسب المسؤول عن اتخاذ القرارات، والاتفاق على موعد مكالمة هاتفية، لكي تتمكن من عرض خدماتك بطريقة أكثر فعالية. إليك فيما يلي لقطة شاشة لرسالة بريد إلكتروني حقيقية، والتي منحت صاحبها عقدًا بقيمة 10.000 دولار شهريًا مقابل 4 منشورات مدونة، مع ملاحظة أن الاسم والتفاصيل غير واضحة للحفاظ على الخصوصية. يقول روبنسون: "لقد أرسلت هذا البريد الإلكتروني في الصباح الباكر، ليأتيني الرد في فترة ما بعد الظهر" وفيما يلي لقطة شاشة لرسالة البريد الإلكتروني الذي تلقاها من العميل المحتمل الذي تواصل معه: يروي روبنسون ما جرى معه بعد ذلك: "لقد حددنا موعدًا لمكالمة هاتفية، وتعرفت أكثر على أهدافهم، ووضعنا خطة عمل، لكن على الرغم من ذلك، سأخبرك بأن هذا ليس هو الرد المعتاد على رسالة بريد إلكتروني باردة، وبالتأكيد لم أتوقع بأني سأحظى بصفقة تصل قيمتها إلى 10.000 دولار شهريًا، إلا بعد أن أجرينا مكالمتنا الهاتفية، وتمكنت من تقدير الميزانية لديهم". يكمل روبنسون: "ما جعلني أدرك أنهم يدفعون مبالغ مجزية هو أنهم شركة كبيرة أولًا، إضافةً إلى أنه ذكر لي خلال المكالمة الهاتفية أنهم حاولوا العمل مع وكالات تسويق في الماضي، لكنهم عجزوا عن تحقيق نتائج مرضية، وهو ما جعلني أدرك أنهم مستعدون لتقديم مبالغ ممتازة مقابل الخدمات الجيدة". من بين حوالي 100 رسالة من من هذا النوع من الرسائل الإلكترونية الباردة، يمكن أن تتحول 10 رسائل فقط إلى صفقات في غضون شهر من التواصل الأولي، لكن هذا النوع من الرسائل يحتاج إلى المتابعة المستمرة. وحتى وإن لم تكن هناك صفقة، يجب أن تعلم أنك أصبحت ضمن حساباتهم، وربما يتواصلون معك في أي وقت. 5. المتابعة مع العملاء المحتملين إليكم حقيقةً أخرى صعبةً حول العمل الحر، وهي أنك يجب أن تقاتل لكي ينتبه إليك العملاء المحتملون، ولن يكفيك امتلاك قالب بريد إلكتروني جيد لجذب انتباه العملاء المحتملين، وذلك لأن كل شخص تحاول التواصل معه مشغول للغاية. ولكن هناك خط رفيع بين أن تكون ذلك الشخص المزعج الذي يرسل رسائل بريد إلكتروني كل بضعة أيام، وبين أن ترسل رسائل متابعة لطيفة تبرر فيها عدم تلقيك لأي رد حتى الآن، لذا يجب أن تحقق التوازن، وأن تقدم قيمةً من خلال رسائل المتابعة، لا أن تكتفِ بطرح نفس السؤال على العملاء المحتملين في كل مرة تتابعهم فيها. يقول ستيلي إفتي Steli Efti وهو خبير في المتابعة ومؤسس شركة Close المتخصصة في إدارة علاقات العملاء CRMs لأصحاب الأنشطة التجارية الصغيرة: ما الذي يجب أن تفعله عندما ترسل بريدًا إلكترونيًا باردًا ولا تتلقى أي رد لبضعة أيام؟ إليك فيما يلي جدول متابعة حسب أيام العمل، ويُفضَّل ألا تتابع مع العملاء المحتملين في أيام عطل نهاية الأسبوع، لأنه على الأرجح ستبقى رسالتك أسفل بريدهم الوارد، مما يقلل من احتمالية جذب انتباههم في الصباح المزدحم لأول يوم عمل. ملاحظة مهمة: قبل متابعة رسائلك الإلكترونية الباردة، تأكد من أنك لم تخطئ في كتابة عنوان بريده الإلكتروني، وأنك لم ترسل رسائلك إلى الشخص الخاطئ، أو إلى حساب لم يَعُد نشطًا. اليوم 0: إرسال البريد الإلكتروني البارد. اليوم الأول: لا يوجد رد. اليوم الثاني: لا يوجد رد. اليوم الثالث: المتابعة الأولى، أرسل بريدًا إلكترونيًا موجزًا كرد على رسالتك الأصلية، كما هو موضح في القالب التالي: .addtional__paragraph { border: 3px solid #f5f5f5; margin: 20px 0 14px; position: relative; display: block; padding: 25px 30px; } مرحبًا [الاسم الأول]، كنت أفكر أكثر في [اسم الشركة] [مجال عملك] على مدار اليومين الماضيين، وما زلت أرغب في التواصل معك عندما يكون لديك متسع من الوقت. هل أنت متاح للمحادثة لبضع دقائق هذا الأسبوع حول [مجال خدماتك]؟ [اسمك] اليوم الرابع: لا يوجد رد. اليوم الخامس: لا يوجد رد. اليوم السادس: لا يوجد رد. اليوم السابع: المتابعة الثانية؛ أرسل رسالةً مختصرةً مرةً أخرى، واسأل فيها هذه المرة عما إذا كان هناك شخص آخر من الأفضل التواصل معه، كما هو موضح في القالب التالي: .addtional__paragraph { border: 3px solid #f5f5f5; margin: 20px 0 14px; position: relative; display: block; padding: 25px 30px; } مرحبًا [الاسم الأول]، أعلم أنك مشغول للغاية، لذا أود أن أسأل عما إذا كان هناك شخص آخر في فريقك قد يكون من الأفضل التواصل معه للدردشة حول [مجال خدماتك]؟ [اسمك] اليوم الثامن: لا يوجد رد. اليوم التاسع: لا يوجد رد. اليوم العاشر: لا يوجد رد. اليوم الحادي عشر: المتابعة الثالثة؛ سترسل في هذه المرة رسالة إلكترونية للمتابعة مع شخص آخر يبدو لك أنه صاحب القرار في فريق التسويق بهذه الشركة. إليك ما يجب أن يبدو عليه البريد الإلكتروني الجديد: .addtional__paragraph { border: 3px solid #f5f5f5; margin: 20px 0 14px; position: relative; display: block; padding: 25px 30px; } الموضوع: ميزة [اسم الشركة] على مدونتي مرحبًا [الاسم الأول]، لقد تواصلت مع [اسم الشخص الأول الذي أرسلت له البريد الإلكتروني] الأسبوع الماضي لإخباره بأنني [هنا تضع أحد أعمال الشركة وتقول بأنك شاركته، أو أشرت إليه] على مدونتي وحساباتي على الشبكات الاجتماعية. لم أتلقى أي رد من حتى الآن، وأفترض أنه ربما يكون مشغولًا للغاية. هل تعرف ما إذا كان هناك شخص ما في فريقك سيكون من المناسب لي التواصل معه، فأنا أرغب بالتعاون معكم في [مجال خدماتك]؟ [اسمك] اليوم الثاني عشر: لا يوجد رد. اليوم الثالث عشر: لا يوجد رد. اليوم الرابع عشر: لا يوجد رد. اليوم الخامس عشر: المتابعة الرابعة؛ يتشابه تنسيق هذه الرسالة الإلكترونية مع رسالة المتابعة الثانية، لكنها موجهة هذه المرة إلى الشخص الجديد الذي تتواصل معه. في هذه المرحلة، ستكون قد أرسلت 3 رسائل بريد إلكتروني إلى الشخص الأول ورسالتين إلى الشخص الثاني. يُفضَّل في هذه المرجلة أن تختار إبطاء الأمور إلى حد كبير، فقد مضى أكثر من أسبوعين دون الحصول على أي رد (وهو أمر نادر جدًا)، لذا فإنك في هذه المرحلة لن تحصل على أي موافقة عمل بنسبة تصل إلى 90%. يمكنك أن تتوقف هنا وتنتظر لأسبوعين كاملين، قبل أن تتابع التواصل مرةً أخرى مع الأشخاص الذين تواصلت معهم. تابع باستمرار رسائل البريد الإلكتروني التي أرسلتها في بريدك الوارد، ويمكنك تتبع حالة العملاء المحتملين في جداول بيانات جوجل Google Sheets كما يمكنك استخدام Inbox by Gmail لمتابعة الرسائل الإلكترونية المرسلة وفقًا للجدول الزمني الذي حددناه في الأعلى في حالة عدم تلقي أي رد. بهذه الطريقة، ستعاود الرسائل بالظهور في الجزء العلوي من بريدك الوارد بعد العدد المحدد من الأيام الذي وضعته. خلال كل هذه المتابعات، يمكنك العمل على جبهات أخرى واستهداف عملاء محتملين آخرين، من خلال إرسال رسائل بريد إلكتروني باردة ومحاولة اقتناص فرص أخرى. وفي ختام هذا المقال؛ يقول روبنسون: "إذا كنت أستهدف عميلًا محتملاً جذابًا، فسأستمر في الإشارة إليه ضمن محتوى مدونتي، وسأشارك أعماله على حساباتي الاجتماعية، كما سأستمر بمتابعته كل أسبوعين حتى أتمكن من التقاطه في الوقت المناسب، وفي العادة لا أتوقف عن المتابعة أبدًا، لكن الفواصل الزمنية بين الرسائل تزداد بمرور الوقت". ترجمة -وبتصرّف- للمقال ‎5 ‎Cold Email Templates for Freelancers‎ لصاحبه Ryan Robinson. اقرأ أيضًا مجموعة قوالب بريدية للمبيعات، وكيف تستخدمها بالشكل اﻷمثل أفضل ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني أين تجد العملاء المرتقبين

لدى كل منا أهدافه الخاصة التي يسعى إليها، سواءً في العمل أو في الحياة الشخصية، مثل شراء منزل أو إنشاء شركة جديدة أو إدارة فريق أو غيرها من الأهداف المختلفة. ضع في ذهنك الآن الأهداف التي تطمح إليها وفكِّر: هل هي أهداف قابلة للتحقيق أم أنها مجرد حلم تتمنى تحقيقه؟ سنناقش في هذا المقال كيفية تحديد أهداف جيدة تساعدك على التطور الشخصي والمهني. سواءً كان الأمر يتعلق بإطلاق منتج جديد مع فريقك أو بناء منزل أحلامك أو تحقيق أهداف كبيرة أخرى، فمن المنطقي أن تشعر بالإرهاق عندما يكون الهدف كبيرًا وغامضًا؛ لذا يمكن أن يساعدك تحديد أهداف قصيرة المدى في رحلة الوصول إلى أهداف أكبر وإحراز تقدم نحو النتيجة المرجوة. ما هو الهدف قصير المدى؟ الهدف قصير المدى هو الهدف الذي تريد تحقيقه في المستقبل القريب، مثل الأسبوع القادم أو في الشهر المقبل، وغالبًا ما يكون على شكل خطوات نحو أهداف أكبر، ولكنه ليس كذلك دائمًا، إذ يمكنك استخدام الأهداف قصيرة المدى من أجل المشاريع أو الأفكار الصغيرة. وبالعموم، تميل الأهداف قصيرة المدى إلى أن تكون سهلة التحقيق. أمثلة على الأهداف قصيرة المدى كما ذكرنا سابقًا، قد ترتبط الأهداف قصيرة المدى بطموحات شخصية أو بطموحات مهنية، وإليك فيما يلي 10 أمثلة لأهداف مهنية قصيرة المدى: إدارة المشروع في الربع السنوي الثالث Q3 من البداية وحتى النهاية. الحصول على شهادة في إحدى أدوات إدارة المشاريع بحلول نهاية العام. زيادة صافي نقاط الترويج NPS بمقدار خمس نقاط خلال هذا الربع السنوي. تعزيز الوصول على الشبكات الاجتماعية من خلال مشاركة خمسة منشورات على موقع لينكدإن يوميًا، ولمدة ثلاثين يومًا. تحديد مواعيد ثلاث جلسات مناقشة مع الموظفين خلال فترات الغداء هذا الشهر. التواصل مع 50 من العملاء المحتملين خلال هذا الربع السنوي. الانصراف من العمل في الساعة 6:00 مساءً من كل يوم خلال هذا الأسبوع. التقليل من تراكم طلبات التصميم الإبداعية بنسبة 10% في الربع الأول من السنة. نشر ستة مقالات على المدونة الجديدة خلال الشهرين القادمين. تحديث معرض الأعمال بتصاميم جديدة بحلول نهاية الشهر القادم. هذه كانت بعض الأمثلة على أهداف مهنية قصيرة المدى، والآن إليك 10 أمثلة على أهداف شخصية قصيرة المدى: ادخار 5% من الدخل الشهري ابتداءً من الشهر المقبل. تناول وجبات عشاء خالية من اللحوم في يوم واحد من الأسبوع وبدءًا من اليوم. قراءة كتابين هذا الشهر. تقليل متوسط الوقت اليومي لمشاهدة الشاشة بمقدار 15 دقيقةً هذا الأسبوع. تتبع الإنفاق المالي لمدة 30 يومًا. الاتصال بصديق صباح كل يوم سبت هذا الشهر. المشي لمدة 15 دقيقةً كل يوم بدءًا من الأسبوع المقبل. التدرب على التنفس العميق يوميًا خلال الشهرين القادمين. قراءة مجلة لمدة 20 دقيقةً في كل يوم أحد ابتداءً من الشهر المقبل. اللعب مع الأطفال لمدة 30 دقيقةً كل ليلة بدءًا من اليوم. لاحظ أن لجميع هذه الأهداف إطار زمني محدد، وهو ما يجعل هدفك أكثر قابليةً للتحقيق، وهذا من خلال ربط المهام بفترة زمنية محددة. ما هي فوائد تحديد الأهداف قصيرة المدى؟ يمكن استخدام الأهداف قصيرة المدى في تجزئة الأهداف الكبيرة والعامة، فهي لا تحل مكان هذه الأهداف الكبيرة والشاملة، ولكنها تساعدك على تحقيقها، ومن فوائد تحديد الأهداف قصيرة المدى: معرفة ما يمكنك تحقيقه اليوم واتخاذ الإجراءات اللازمة. الحصول على آراء وملاحظات سريعة من الآخرين. بداية أسرع. تحديد مواعيد التسليم النهائية. إدارة المهام وتحديد أولوياتها. الفرق بين الأهداف قصيرة المدى والأهداف طويلة المدى يمكن تشبيه الهدف طويل المدى بالنجم الشمالي، فهو الهدف الأكبر الذي تريد تحقيقه؛ أما الأهداف قصيرة المدى، فهي مختلفة بعض الشيء، إذ تركز على جزء أصغر من العمل في إطار زمني أقصر. يمكنك من خلال تقسيم الهدف طويل المدى إلى العديد من الأهداف قصيرة المدى أن تحد من مشكلة التسويف، مع قدرة أكبر على التركيز على المهمة التي تقوم بها؛ وإليك فيما يلي مثالًا عن هدف طويل المدى مقسّم إلى عدد من الأهداف الأصغر وقصيرة المدى: الهدف طويل المدى: يتطلع فريق المبيعات المركزي إلى تحقيق مبيعات جديدة بقيمة 500 ألف دولار في العام المقبل. الهدف قصير المدى: يرغب فريق المبيعات الفرعي في تحقيق مبيعات جديدة بقيمة 50 ألف دولار في الربع الأول من السنة. يمكنك بعد ذلك تقسيم الهدف قصير المدى إلى أهداف أصغر وأكثر تحديدًا لكل مندوب مبيعات، فعلى سبيل المثال، يهدف أنس إلى تحقيق مبيعات جديدة بقيمة 8000 دولار خلال كل شهر من الربع الأول من السنة. إستراتيجيات تحديد الأهداف قصيرة المدى ستساعدك إستراتيجيات تحديد الأهداف في زيادة التركيز على أهدافك، وبالتالي سيكون من المرجح أن تتمكن من تحقيق أهدافك. إليك فيما يلي بعض الإستراتيجيات التي يمكن تجربتها لوضع أهداف أكثر تحديدًا وقابليةً للتحقيق. إستراتيجية الأهداف الذكية SMART goals تُعَد إستراتيجية الأهداف الذكية SMART goals أسلوبًا شائعًا في تحديد الأهداف، إذ يشير كل حرف من حروف كلمة SMART إلى عنصر من عناصرها، وهي على النحو التالي: S = Specific: محددة. M = Measurable: قابلة للقياس. A = Achievable: قابلة للتحقيق. R = Realistic: واقعية. T = Time-bound: ذات إطار زمني محدد. إن ضمان احتواء أهدافك على كل جانب من جوانب الأهداف الذكية سيساعدك على توضيح الأمور التي تريد تحقيقها، والطريقة التي ستنفذ من خلالها، وكذلك الإطار الزمني الذي ستحقق ضمنه الأهداف. إستراتيجية الأهداف والنتائج الرئيسية OKRs عند تحديد أهداف قصيرة المدى، من المهم ربط أهدافك بمهام محددة. يمكنك من خلال تحديد نقاط انطلاق فعالة أن تضع خطةً قويةً لتحقيق أهدافك، سواءً على المدى القصير أو المدى الطويل. يمكنك رؤية هذا النهج في العمل على إستراتيجية الأهداف والنتائج الرئيسية OKRs، فالأهداف هي الطموحات التي تريد تحقيقها؛ أما النتائج الرئيسية، فالمقصود بها المقاييس التي يمكنك من خلالها قياس تقدمك نحو تلك الأهداف. مثال على كيفية تحديد الأهداف قصيرة المدى لنفترض أن هدف فريق وسائل التواصل الاجتماعي لديك هو زيادة عدد المتابعين بنسبة 400% في هذه السنة. لا توجد خطة واضحة لكيفية الوصول إلى هذه النسبة، لذا سيجتمع الفريق معًا لتبادل الأفكار حول الخطوات العملية التي يمكن اتخاذها لزيادة عدد المتابعين على وسائل التواصل الاجتماعي. سيقترح أحد أعضاء الفريق تقديم الجوائز للمتابعين مرتين في الربع السنوي، وسيقترح عضو آخر في الفريق استخدام الإعلانات المدفوعة لزيادة الوعي بالعلامة التجارية، بينما سيقترح عضو آخر التسويق عبر المؤثرين أسبوعيًا للترويج للعلامة التجارية. كل هذه الأفكار الثلاثة هي خيارات جيدة، ويمكن استخدامها كلها كأهداف قصيرة المدى لتحقيق الهدف الرئيسي، وإليك ما ستبدو عليه هذه الأهداف الثلاثة: تقديم الجوائز للمتابعين مرتين في كل ربع سنوي. زيادة 250 متابعًا من خلال الإعلانات المدفوعة كل ثلاثة أشهر. الترويج لحساباتك من خلال قناة أحد المؤثرين مرةً واحدةً في الأسبوع. يركز كل هدف من هذه الأهداف القصيرة على مهمة محددة تساهم في تحقيق هدف الشركة على المدى الطويل. تُعَد ملاءمة المهام مع أهداف الفريق الصغيرة وأهداف الشركة الأكبر جانبًا أساسيًا لبناء هرم الوضوح. سيساعدك هرم الوضوح على ربط عملك اليومي بالأهداف قصيرة المدى. وبهذه الطريقة، سيعمل فريقك بالكامل لتحقيق ذات الهدف، مما يزيد من فرصة تحقيقه. تتبع تقدم الهدف سواءً كان هدفًا مهنيًا طويل المدى أو هدفًا شخصيًا قصير المدى، فإن تتبع الهدف أمر ضروري لضمان إحراز تقدم. فحسب استطلاع حديث أجرته Asana، فإن لدى 26% فقط من الموظفين فهم واضح لكيفية مساهمة عملهم في تحقيق أهداف الشركة. إذا لم يعرف أعضاء فريقك الأهداف التي يساهمون في تحقيقها، فلن يتمكنوا من تقديم عمل يساعد على تحقيق أهداف الشركة الكبيرة. يساعدك تتبع الهدف في معرفة مدى تأثير الأعمال التي يؤديها أعضاء فريقك في تحقيق الهدف الأكبر، ولكن كيف يمكن أن تتأكد من عمل فريقك بانتظام لتحقيق هذه الأهداف؟ فيما يلي بعض الإستراتيجيات المهمة: التواصل بوضوح حول التقدم: عندما يرى الجميع كيفية تقدم العمل، لن يكون لديهم أي شك حول مدى تأثير أعمالهم في تحقيق الأهداف. إنشاء معالم المشروع والاحتفال بها: من المهم الاحتفال بكل إنجاز أو تقدم تدريجي يحققه فريقك، إذ يجنبهم ذلك الشعور بالإحباط في منتصف الطريق كما يساعدهم على البقاء في أعلى مستويات التركيز. إدارة الأهداف بالبرمجيات: اربط عمل فريقك بأهداف شركتك في مكان واحد، وذلك باستخدام برامج وأدوات إدارة المشاريع المتاحة، مثل أداة أنا، بحيث يكون لدى فريقك مصدر واحد لتتبع جميع الأعمال. تتمثل إحدى الفوائد الرئيسية لتتبع الهدف في أنه يمنحك رؤيةً واضحةً حول مدى فاعلية الاستراتيجيات التي تستخدمها. فعلى سبيل المثال، إذا كنت تراقب المقاييس الرئيسية بنشاط ولم تصل إلى النتائج المرجوة، فيمكنك تكثيف البحث لاكتشاف الجوانب التي تعيق التقدم. يمكنك أن تفكر وتتساءل: هل يتحمل أحد أعضاء فريقك الكثير من المهام؟ هل هناك نقص بفاعلية إحدى إستراتيجيات على عكس ما كنت تتوقع؟ تمنحك مراقبة التقدم فرصةً لتحسين أساليبك في العمل عندما لا تسير الأمور وفقًا للخطة. استخدام الأهداف قصيرة المدى للتطور المهني قد لا تكون قادرًا على التحكم في كل تفصيلة في حياتك المهنية، لكن سيساعدك تحديد الأهداف على الاستفادة مما يمكنك التحكم فيه، فسواءً كنت تستعد لمراجعة حالتك المهنية بعد ستة أشهر، أو لأخذ دورة عبر الإنترنت، أو لإجراء تغيير مهني كامل، تأكد أنه يمكن للأهداف قصيرة المدى أن تساعدك على التوجه في حياتك المهنية. إدارة أهداف الفريق بصفتك مديرًا، قد يكون من الصعب تحديد أهدافك دون النظر إلى الأهداف الفردية لفريقك، إذ يجب أن تتماشى الأهداف التي تضعها مع قدرات الموظفين وأهدافهم. لذلك، قبل تحديد أهدافك الشخصية كمدير، انظر إلى أهداف فريقك، وضع أهدافك على أساس العمل الذي يؤديه أعضاء فريقك، حتى يعمل الجميع وفق خطة واحدة ويحرزوا تقدمًا واضحًا. مراقبة التطور المهني الشخصي بأهداف قصيرة المدى علاوةً على استخدام الأهداف المهنية قصيرة المدى لمراقبة تقدم فريقك أو شركتك، يمكنك أيضًا تتبع تطورك الشخصي أو التطور الشخصي لأعضاء فريقك من خلال استخدام الأهداف قصيرة المدى. فعلى سبيل المثال، إذا كنت تطور مهارات جديدة، فيمكنك أن تراقب تأثير هذه المهارات على تحقيق أهدافك. لنلقي نظرةً على مثال افتراضي: ياسر هو مسؤول تطوير المبيعات في إحدى الشركات التي تقدم البرمجيات كخدمة SaaS. في الواقع، هم لا يستمتعون كثيرًا بإجراء مكالمات المبيعات، لكنهم اكتشفوا العديد من الأدوات التي تساعدهم على أتمتة رسائل البريد الإلكتروني لتصل إلى عملائهم المحتملين. لاحظ مدير ياسر أنهم لا يُجرون العدد المطلوب من مكالمات المبيعات، لكنهم ما زالوا يحققون أهداف مبيعاتهم، نظرًا لفاعلية رسائل البريد الإلكتروني في تحويل العملاء المحتملين. رأى مدير ياسر أن هذه فرصةً مناسبةً للنمو، وسأل ياسر عما إذا كان يرغب وفريقه في الانتقال إلى دور يسمح لهم باستغلال المزيد من فرص التسويق عبر البريد الإلكتروني في الفريق، وبهذا تمكن مدير ياسر من توفير فرص التطور التي تناسب مهارات أعضاء فريقه، من خلال مراقبة أداء ياسر وكيفية تقدمه نحو أهدافه. وضع الأهداف للتطور الشخصي يمكنك استخدام الأهداف لمساعدتك على التطور الشخصي. إذا كان لديك أهداف طويلة المدى في الحياة، فيمكنك وضع أهداف شخصية قصيرة المدى كما هو الحال مع الأهداف المهنية. ضع أهدافًا قابلةً للقياس لتكون بمنزلة نقاط انطلاق صغيرة. يمكنك استخدام الأهداف الشخصية قصيرة المدى لتحقيق مجموعة متنوعة من الطموحات المختلفة، فعلى سبيل المثال، يمكنك إعداد أهداف مالية صغيرة لتحقيق هدف أكبر يتمثل في تقليل الديون المتراكمة، أو ربما تستخدم الأهداف الأسبوعية لتطوير لياقتك البدنية ونحو ذلك. يمكن أن يكون لهذه الأهداف القصيرة والمحددة أثر كبير في حياتك اليومية. فيما يلي مثال على كيفية وضع هدف شخصي وتقسيمه إلى أهداف أصغر: هدف شخصي بعيد المدى: التمكن من قطع نصف ماراثون راكضًا خلال 6 أشهر. الأهداف قصيرة المدى: الركض لمسافة ميل دون توقف بحلول نهاية الأسبوع الثاني. الركض لمسافة 5 كيلومتر بنهاية الشهر الأول في أقل من 35 دقيقةً. الركض لمسافة 10 كيلومتر بحلول نهاية الشهر الثاني في أقل من ساعة. كما ترى، فإن الأهداف قصيرة المدى تدريجية، لكنها ستؤدي بالنهاية إلى تحقيق الهدف الكبير، وهو قطع نصف الماراثون راكضًا. ترجمة -وبتصرّف- للمقال The importance of setting short-term goals (with examples) لصاحبته Sarah Laoyan. اقرأ أيضًا التخطيط وصياغة الأهداف في المؤسسات كيف تكتب الأهداف الذكية SMART وما هي أهميتها؟ دليل سير العمل: غير الطريقة التي تضع بها أهدافك وتتابعها مع نظام الأهداف والنتائج الرئيسية عملية التخطيط لتنفيذ الاستراتيجيات

يُعَد تحديد أهداف الشركة ممارسة عمل شائعة، وذلك لسبب وجيه، إذ تساعد أهداف العمل الواضحة على تعزيز دافع العمل وزيادة الإنتاجية؛ لذا فسواءً كنت تعمل في شركة صغيرة أو شركة كبيرة أو حتى كفرد مستقل، ستزيد نسبة نجاحك عندما تضع أهداف عمل قوية. هذه واحدة من الفوائد الكثيرة التي توفرها عملية تحديد الهدف، وسواءً كنت تنظر إلى طموحاتك الكبيرة أو تبحث عن نقاط انطلاق صغيرة، سنشرح لك كل ما تحتاج إلى معرفته حول تحديد أهداف العمل. ما هي أهداف العمل؟ أهداف العمل هي أهداف محددة مسبقًا، إذ تخطط الشركة أو الفرد لتحقيقها في فترة زمنية محددة. غالبًا ما تُقسم أهداف العمل إلى أهداف قصيرة المدى وأهداف طويلة المدى، ويمكن أن تكون أهداف العمل عامة، كما يمكن أن تركز على إجراءات محددة وقابلة للقياس. من الأمثلة الجيدة على أهداف العمل العامة، نذكر رسالة الشركة، إذ تُعَد رسائل الشركات أهدافًا عامةً، كونها لا تحتوي على مقياس يحدد نجاحها، فهي غالبًا ما تُستخدم مثل النجم الإرشادي، أي أنها شيء عام يمكن لفريقك السعي وراء تحقيقه، عوضًا عن ضرب الأرقام الصعبة. علاوةً على ذلك، يمكنك وضع أهداف محددة، بحيث تكون أهدافًا قابلةً للقياس، وسيسهل تتبع تقدم فريقك نحوها. عندما يتحدث شخص ما عن "تحديد الأهداف" أو عن "عملية تحديد الهدف"، فهو يقصد عادةً الأهداف المحددة وليست الأهداف العامة، والطريقة الشائعة الأكثر استخدامًا لذلك هي عملية تحديد الأهداف الذكية SMART goals. أهداف قصيرة المدى غالبًا ما ترتبط الأهداف قصيرة المدى بفترة زمنية محددة، والتي تتراوح عادةً من بضع ساعات إلى عام كامل. يمكن أيضًا للأهداف طويلة المدى أن تكون محددةً زمنيًا، ولكن إذا كانت كذلك، فعادةً ما تُحدَّد مدتها في المستقبل. تُستخدم الأهداف قصيرة المدى غالبًا مثل وحدات بناء لأهداف أكبر، إذ تتمثل الإستراتيجية الشائعة في تقسيم الأهداف طويلة المدى إلى عدد من الأهداف قصيرة المدى، وذلك بهدف جعلها أكثر قابليةً للتحقيق، وإليك فيما يلي بعض الأمثلة على أهداف العمل قصيرة المدى: زيادة صافي نقاط الترويج NPS بمقدار 10 نقاط في هذا الربع من السنة. تعيين 12 موظف جديد في خدمة العملاء بحلول نهاية العام. زيادة الرضا الوظيفي بنسبة 20%. أهداف بعيدة المدى الأهداف بعيدة المدى هي رؤى وطموحات تريد تحقيقها في المستقبل، والشائع أن يمتد الهدف طويل المدى على مدار 10 سنوات، لذا فكر في المكان الذي تطمح أن يصل إليه عملك بعد 10 سنوات من الآن. ما هي أهداف العمل التي تريد تحقيقها بحلول ذلك الوقت؟ وما هي الأعمال الجديدة التي تريد اقتحامها؟ غالبًا ما تُستخدم الأهداف طويلة المدى عند تحديد رؤية الشركة أو رسالتها، إذ تعمل هذه الأهداف بمثابة بوصلة لمساعدتك على التحرك في الاتجاه الصحيح. فكّر في أهدافك على أنها خريطة توصلك إلى حيث تريد الذهاب. قد لا تخبرك الأهداف طويلة المدى بكيفية الوصول إلى هناك، ولكنها تضعك في الاتجاه الصحيح. في المقابل، يمكن تشبيه الأهداف قصيرة المدى بنظام تحديد المواقع العالمي GPS، فهي تقدم الاتجاهات خطوةً بخطوة للوصول إلى المكان الذي تريد الذهاب إليه. فيما يلي بعض من رسائل الشركات، وهي أمثلة على الأهداف طويلة المدى: شركة نايكي Nike: لجلب الإلهام وزيادة الإبداع لكل رياضي حول العالم. باتاغونيا Patagonia: نعمل على إنقاذ كوكبنا. شركة جوجل Google: لتنظيم معلومات العالم وجعلها مفيدة وفي متناول الجميع. شركة حسوب Hsoub: في مهمة لتطوير العالم العربي. ما أهمية أهداف العمل؟ يُعَد تحديد أهداف العمل من أفضل الممارسات التي يجب الاعتناء بها، إذ تساعد الأهداف على دفع عجلة الأعمال نحو الاتجاه الصحيح؛ وفيما يلي بعض الأسباب التي تحث الشركات على أخذ الوقت الكافي لوضع أهداف قوية. تحديد معيار النجاح بوضوح أحد أسهل الطرق لمعرفة ما إذا كان فريقك ناجحًا، هو تحديد معيار النجاح بوضوح، فعندما تحدد أهدافك، يجب أن تضع في الحسبان قدرات فريقك والأشياء التي يستطيعون تحقيقها وفق معرفتك. حاول دائمًا أن تدفعهم إلى ما هو أبعد من المُتوقَّع. ثمة عدد قليل من الأساليب المستخدمة لتحديد الأهداف، ولعلّ أكثر الطرق شيوعًا لتحديد أهداف قابلة للقياس والتنفيذ هي إستراتيجية الأهداف والنتائج الرئيسية OKRs. ربط العمل بالأهداف تتمثل إستراتيجيات العمل الجيدة في ربط الأهداف بالعمل الذي يؤديه فريقك، فعندما تربط العمل اليومي بالأهداف قصيرة المدى والأهداف طويلة المدى، فسيتولد عند أعضاء فريقك إحساس واضح بما يجب عليهم إنجازه، والمدة الزمنية المتاحة لإكماله، والإستراتيجيات التي يمكنهم القيام بها لتحقيق تلك الأهداف. لا يقتصر الأمر على معرفة أعضاء الفريق بمهامهم فحسب، بل يمنحهم تحديد الأهداف شعورًا بالفخر تجاه عملهم، فضلًا عن ثقتهم في كيفية تأثير العمل الذي يقومون به على نشاطك التجاري ومدى مساهمتهم في تحقيق هذا النجاح. المحافظة على تناغم الفرق تتمثل إحدى الفوائد الرئيسية لتحديد أهداف العمل في عمل الفرق جميعها نحو هدف مشترك، إذ تتيح الأهداف الواضحة لقادة الفرق إمكانية تحديد الإستراتيجيات التي يجب أن تستخدمها فرقهم في تحقيق هذه الأهداف. فعلى سبيل المثال، تخيل أن الهدف العام لشركتك هو زيادة الأرباح بنسبة 10%. في الواقع، يُعَد هذا الهدف هدفًا شاملًا، ولكن ثمة طرق عديدة يمكن لشركتك من خلالها تحقيق هذا الهدف. يمكن للقادة تحديد الإستراتيجية التي يجب اتباعها لتحقيق هذا الهدف، من خلال وضع أهداف أصغر وأكثر تفصيلًا، حيث يمكن على سبيل المثال أن تتمثل مهمة فريق المبيعات في زيادة المبيعات، بينما قد تتمثل مهمة فريق التسويق في تنفيذ إستراتيجية توعية جديدة؛ إذ يمكن تطبيق هذين الأسلوبين المختلفيْن للوصول إلى ذات الهدف. تعزيز حس المسؤولية بمجرد تحديد أهداف العمل، يمكنك تقسيمها على مستوى الأفراد، إذ تساعد هذه الأساليب في الحفاظ على المسؤولية، بدءًا من القيادة، ووصولًا إلى أعضاء الفريق الفرديين. عندما يكون أعضاء الفريق مسؤولين عن أهدافهم الفردية، فمن السهل على المديرين قياس مستوى أدائهم والأوقات التي قد يحتاجون فيها إلى مزيد من الدعم. اتخاذ قرارات صائبة في المستقبل إذا كانت شركتك تتعقب أهداف أعمالها بانتظام، فيمكنك استخدام الأهداف السابقة كطريقة لاتخاذ قراراتك. على سبيل المثال، إذا أعدَّ فريقك إستراتيجية تسويق جديدة لتتبع أهدافك وتقدمك، فيمكنك استخدام هذه المعلومات في وضع إستراتيجية عملك للعام المقبل بناءً على الأداء. نصائح لتحديد أهداف عمل واضحة الآن، وبعد أن تعرفنا على أهمية تحديد أهداف العمل، حان الوقت لاكتساب بعض الخبرة في مجال تحديد الأهداف. وإليك فيما يلي بعض النصائح حول كيفية تحديد أهداف عمل واضحة. استخدام إستراتيجية عمل لتحديد الأهداف إذا كنت تعمل على تحديد هدفك الأول في عالم الأعمال، فقد يكون من الصعب معرفة من أين تبدأ، إذ ينبغي أن تختار هدفًا قابلًا للتحقيق، ولكن هذا سهلًا للغاية لدرجة أنه لا يمثل أي تحدٍّ لك. تُعَد إستراتيجيات تحديد الأهداف طريقةً جيدةً لوضع المجموعة الأولى من أهدافك في عالم الأعمال، ومنها إستراتيجية الأهداف الذكية SMART goals وإستراتيجية الأهداف والنتائج الرئيسية OKRs. مشاركة قادة أعمال آخرين في الإعداد فريقك لا يعمل وحيدًا، إذ يمكن أن يؤثر العمل الذي يؤديه فريقك على الفرق الأخرى في شركتك، وعلى إستراتيجية عملك الكلية؛ ومن هنا تنبع أهمية مشاركة المسؤولين في وضع الأهداف. من خلال العمل معًا، يمكن لفريقك الاستفادة من معرفة الفرق الأخرى وخبراتهم الفريدة في تحديد الأهداف ووضع خطة عمل سليمة. ابدأ بالأمور المهمة عند تحديد أهدافك، قد يكون من الصعب تقدير الأرقام ومعرفة الأساليب المناسبة. ولتجنب ذلك، يجب أن تبدأ بوضع الأهداف الكبيرة أولًا، وذلك من خلال الإجابة على الأسئلة التالية: ما الذي تريد أن تمثله شركتك؟ ما السبب وراء تأسيس شركتك؟ ما المكان الذي تريد الوصول إليه بعد 10 سنوات؟ وبعد 25 سنة؟ بمجرد تحديد الأهداف الكبيرة، قسِّمها إلى أهداف أصغر وأكثر قابليةً للتنفيذ، هذا مع الإجابة على أسئلة: ما الخطوات التي يمكنك اتخاذها لتحقيق الأهداف الكبيرة؟ وما هي المنتجات الجديدة التي يمكنك تقديمها للمساعدة في تحقيق تلك الأهداف؟ عند تحديد الأهداف، لن تكون هناك إجابة صحيحة أو خاطئة، فالأمر كله منوط بإيجاد الإستراتيجيات والمنهجيات التي تناسب فريقك. إدارة الأهداف باستخدام البرامج لا فائدة من تحديد الأهداف إذا حددتها ومن ثم نسيتها في مستند في مكان ما، إذ أنها لا تُفتَح إلا مرةً واحدةً في نهاية ربع السنة، ولذلك يُعَد استخدام البرامج والأدوات المناسبة أمرًا مهمًا لتتبع تقدم الهدف بانتظام وفاعلية. في الختام عندما تنطلق جميع الأعمال التجارية تكون صغيرة في البداية، ومن ثم تُوضَع الأهداف لتحديد كيفية نموها وتحولها إلى شركات ناجحة؛ لذا إذا كنت مهتمًا بمعرفة المزيد حول إستراتيجيات تحديد الأهداف أو كيفية قياسها أو كيفية البدء بالتخطيط، فيمكنك متابعة المقالات التي ننشرها باستمرار على أكاديمية حسوب. ترجمة -وبتصرّف- للمقال Setting business goals: The first step to a successful business لصاحبته Sarah Laoyan. اقرأ أيضًا التخطيط وصياغة الأهداف في المؤسسات كيف تكتب الأهداف الذكية SMART وما هي أهميتها؟ دليل سير العمل: غير الطريقة التي تضع بها أهدافك وتتابعها مع نظام الأهداف والنتائج الرئيسية كيف تجري عملية التخطيط في المؤسسات

لا ينتهي المشروع بمجرد تحقيق الأهداف، إذ تتضمن عملية إتمام المشروع التأكد من كل المهام الموجودة ضمن قائمة مهامك قبل إنهاء الأمور رسميًا. سنتعلم في هذا المقال ثماني خطوات مهمة لمساعدتك على إتمام المشاريع بثقة. يقول هنري وادزوورث لونجفيلو Henry Wadsworth Longfellow: استطاع لونجفيلو Longfellow أن يثبت نفسه كواحد من أعظم شعراء أمريكا، tقد فهم أن النهايات العظيمة في القصائد تمنحها رونقًا خاصًا، وعلى الجانب الآخر، يمكن للنهايات الضعيفة في القصائد أن تسيء إلى أفضل الكتابات. وعلى الرغم من أن لونجفيلو Longfellow لم يحصل على أي شهادة في إدارة المشاريع، إلا أنه ما يزال بإمكانه تعليمنا شيئًا أو شيئين حول كيفية إتمام المشاريع. تحتاج المشاريع -مثل القصائد- إلى نهايات رائعة، فحتى وإن نفَّذت خطة مشروعك بحذافيرها، فإن الخاتمة غير المنظمة يمكن أن تنسف كل عملك الشاق، ولكن عندما تنتهي بقوة، عندها يمكنك الوثوق بأن من وراء مشروعك هي فوائد مستخلصة واضحة وخطوات تالية وقوة ثابتة. ما المقصود بإتمام المشروع؟ تتمثل المرحلة الأخيرة من المشروع في إنهائه وإتمامه، وذلك عندما تنجز المهام غير المكتملة، وتتوصل إلى النتائج النهائية، وتستخلص المعلومات المفيدة مع فريقك؛ إذ تضع مرحلة إتمام المشروع نهايةً رسميةً لمشروعك، وتزودك بخطة قوية للخطوات التالية، سواءً كان ذلك نقل المشروع إلى فريق آخر أو بدء مشروع جديد لتحسين عملك أو تجسيد الدروس المُتعلَّمة في المشاريع المستقبلية. يمكنك تخصيص عملية إتمام مشروعك لتتناسب مع احتياجات فريقك، وسنعرض لك فيما يلي بعض الخطوات الرئيسية التي لا بُدَّ من أخدها بالحسبان: إجراء الاختبارات النهائية للتأكد من تلبية المشروع لكامل التوقعات، مثل اختبار ميزة ما بعد الإطلاق للتأكد من أنها ما تزال تعمل، أو مراجعة تسليمك النهائي مع المسؤولين. مراجعة خطة مشروعك لإنجاز المهام غير المكتملة، والتأكد من عدم نسيان أي شيء. إتمام المهام الإدارية، مثل تحديث الوثائق وإنهاء ميزانية مشروعك وإعادة تخصيص الموارد. إيصال الملاحظات للمسؤولين وإعلامهم بالخطوات التالية. عقد اجتماع بعد إنجاز المشروع لمراجعة الدروس المُتعلَّمة ومنح فريقك فرصة لتقديم الآراء. تقديم تقرير نهائي يوضح كيفية إنجاز المشروع جنبًا إلى جنب مع الأهداف المحددة. 5 مراحل لإدارة المشروع يتكون مصطلح "إتمام المشروع Project closure" من نموذج إدارة المشروع المكون من خمس مراحل، والمُبتكَر من قِبل معهد إدارة المشاريع PMI. ينسب معهد إدارة المشاريع PMI هذا النموذج في دليلهم إلى الهيئة المعرفية لإدارة المشاريع، والمعروفة أيضًا باسم الدليل المعرفي لإدارة المشاريع PMBOK. يقسم نموذجهم دورة حياة المشروع إلى هذه المراحل الخمسة: بدء المشروع: تعريف مشروعك بطريقة واضحة ووضع خطة شراء آمنة. التخطيط للمشروع: ابتكار أهداف تفصيلية ووضع خطة عمل. تنفيذ المشروع: إطلاق مشروعك باستخدام المعلومات من الخطوتين السابقتين. أداء المشروع: قياس الفعالية باستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية KPIs. إتمام المشروع: إنجاز المهام غير المكتملة، واستخلاص المعلومات مع المسؤولين، والانتهاء من الخطوات التالية. أين تكمن أهمية إتمام المشروع؟ على الرغم من المشاعر الرائعة التي تنتابك عندما تنجز مهامك الأخيرة أو تحقق أهدافك، إلا أن ذلك لا يعني أن عملك قد انتهى. فبعدما تذوقت طعم النجاح، ما تزال هناك بعض المهام التي يجب أن تتأكد منها قبل أن تصل رسميًا إلى نهاية المشروع. سنعرض لك فيما يلي الكيفية التي يمكن أن يساعدك من خلالها إتمام المشروع على وضع علامة "الصح" على مربعات المهام وإتمام مبادراتك بثقة. التأكد من اكتمال العمل يضمن ذلك تتبع عملية إتمام المشروع المحددة مسبقًا والتأكد من اكتمال عملك وعدم نسيان أي مهام محددة في خطة المشروع. تتضمن هذه المرحلة الأخيرة من المشروع كل تلك التفاصيل التي يسهل تفويتها مثل الاختبار النهائي ومراجعة خطة مشروعك وإيصال النتائج إلى المسؤولين. علاوةً على ذلك، تساعدك المرحلة الختامية على الاتفاق مع المسؤولين على أن عملك فعال ومكتمل. بهذه الطريقة، يعرف الجميع ما أنجزته ويفهمون أن المشروع قد انتهى. تقديم خطوات تالية واضحة عندما تنهي مشروعك بصورة صحيحة، تصبح لديك خطوات تالية يمكن التماسها، مثل نقل المشروع إلى فريق آخر أو بدء مشروع جديد لتحسين عملك أو تجسيد الدروس المُتعلَّمة في المشاريع المستقبلية. بهذه الطريقة، يساعدك إتمام المشروع على تجنب الأمور غير المرغوبة، مثل: عدم امتلاك المشروع لأي إطار زمني محدد وفريقك مسؤول عنه لأجل غير مسمى: تخيل أن لديك مشروعًا لتحسين عدد الزوار في موقع ما بنسبة 20%، وعند عدم اكتمال المشروع بصورة صحيحة، يمكن أن تكون مسؤولًا عن التعديلات الصغيرة والتحسينات المستقبلية إلى أجل غير مسمى. عدم تسليم المشروع إلى الفريق المناسب، وبالتالي سيبقى مكانه دون تقدم: تخيل أنك ابتكرت مشروعًا جديدًا لاختبار ميزة على موقعك الإلكتروني. يجب عليك هنا إبلاغ المسؤولين بأنك أنجزت الهدف من مشروعك (أي اختبار الميزة). ستحتاج بعد ذلك إلى تسليم الرؤى التي توصلت إليها إلى فريق الإنتاج المناسب لبناء الميزة. تعلم الدروس المستفادة يمنح كل مشروع فريقك الفرصة للتعلم والتحسن، إذ يضمن إتمام المشروع أنك استفدت من تلك الدروس، عوضًا عن تركها وراء ظهرك في ملاحظات المشروع، ويعود الفضل في ذلك إلى الاجتماع الذي يُعقد بعد الإنجاز في عملية الإتمام، بحيث يملك فريقك الفرصة للتفكير بالأمور التي سارت على نحو جيد وبالأمور الأخرى التي يمكن تحسينها في المرات القادمة. تساعد مناقشة إتمام المشروع مع فريقك على توضيح القضايا التي ربما لم تفكر فيها، إذ يمكن لأعضاء الفريق تقديم حلول على أرض الواقع، مما يعني أنه يمكنك تحسين إدارة مشروعك بمرور الوقت، مع امتلاك فرصة التعلم وتبسيط عمليات الفريق والتواصل وتنفيذ المشروع في كل مشروع تنفذه. وبعيدًا عن التحسينات العملية، يساعدك إتمام المشروع على التقاط ومشاركة الدروس المستفادة من المشروع، إذ يمكنك التقاط الدروس المستفادة من بيانات مشروعك الفعلية في التقرير النهائي الذي تشاركه مع المسؤولين، مثل المعلومات التي توصلت إليها من اختبار A/B، أو نتائج بحث المستخدم، أو الجدول الزمني لبناء ميزة تطبيق جديدة. يمكن للمسؤولين التعلم من مشروعك ودمج تلك النتائج في عملهم الخاص. كيف تعرف موعد إنجاز المشروع؟ يجب عليك أن تحدد إذا اكتمل مشروعك أم لا قبل إنهائه رسميًا، ولكن ما الذي يعنيه ذلك بالضبط؟ ثمة عدد قليل من الطرق التي يمكنك من خلالها تحديد ما إذا اكتمل مشروعك أم لا، ولكن أكبر مؤشر لذلك هو تحقيق الهدف المنشود الذي حددته عند وضع الخطة. وبغض النظر عن منهجية تحديد الأهداف التي استخدمتها، تحدد الأهداف معيار نجاح مشروعك وتعطيك طموحًا واضحًا تسعى إليه. هناك عدة طرق لتحديد الهدف، منها طريقة الأهداف والنتائج الرئيسية OKRs، ومؤشرات الأداء الرئيسية KPIs، والأهداف الذكية SMART goals. لا يحقق كل مشروع الأهداف المرجوة منه، وهو أمر لا بأس به، فحتى إن لم تستطع تحقيق أهدافك، يمكنك القول بأن مشروعك منتهي عندما: تكمل المخرجات الموضحة في إطار مشروعك. تنهي الجدول الزمني لمشروعك. تستخدم ميزانية مشروعك بالكامل. كيفية إتمام المشروع ليس من الضروري أن يكون إتمام مشروع ما أمرًا صعبًا، فمن خلال عملك على عدة مشاريع، ستعرف المناسب وغير المناسب لفريقك، وبالتالي ستتمكن من تطوير خبراتك ومهاراتك في إتمام المشاريع. جرب هذه الخطوات الثمانية المقترحة أدناه في حال كانت هذه المرة الأولى التي ستنهي بها مشروعًا رسميًا. دوِّن ملاحظاتك حول ما يناسبك وما لا يناسبك لتحسن من العملية في المستقبل. 1. إجراء الاختبارات النهائية تُعَد هذه الخطوة هي الأكثر أهميةً، ولا سيّما للفرق التي تركز على إطلاق منتجات أو ميزات جديدة. من المهم أن تجري الاختبارات النهائية لتتأكد من أن منتجك النهائي ما يزال يعمل مثل المتوقع قبل أن تنهي العمل على مشروعك رسميًا. يتغير أداء المنتج بعد الإطلاق، ولا سيّما إذا كان يصل إلى شريحة كبيرة من المستهلكين، لذا فإن هذا الأمر مهم جدًا. يُعَد التنبؤ بأداء المنتج بعد الإطلاق أمرًا صعبًا في غالب الأحيان، وبغض النظر عن إجراء الاختبارات التقنية، يمكنك مراقبة آراء المستخدمين، وخاصةً على وسائل التواصل الاجتماعي، لترى ما إذا كانوا يواجهون أي أخطاء كبيرة. ابتكر مشروعًا خاصًا لإصلاح الأخطاء في حال واجهتك مشكلات كبيرة. 2. إنجاز المهام غير المكتملة حان الوقت الآن لمراجعة خطة مشروعك وتحديد المهام غير المكتملة، إذ يضمن ذلك إنجاز تلك المهام وعدم نسيان أي خطوات حاسمة. ستكون هذه الخطوة سهلةً إذا كنت تستخدم برامج وأدوات مميزة لإدارة المشاريع، ومن الأمثلة على ذلك أداة أنا. لا تقلق إذا نسيت بعض الأمور، وقيِّم تلك المهام غير المكتملة وقرر ما إذا كانت ضمن نطاق مشروعك أم لا. ابتكر خطةً لمعالجة تلك المهام المتبقية في حال كانت ضمن نطاق مشروعك؛ وفي حال لم تكن ضمنه، فأخبِر المسؤولين بذلك وسلِّم المهام إلى الفريق المناسب. على سبيل المثال، تخيل أن فريق التطوير أنهى مشروعًا لإعادة تصميم موقع إلكتروني، وأدركت أنك لم تكمل مهمة تحديث بعض الصور على الموقع. بعد النظر في نطاق مشروعك، ستجد أن هذه المهمة ليست من اختصاص فريقك، إذ يركز فريقك بصورة أساسية على تطوير بنية الموقع، وبالتالي ستحول هذه المهمة إلى فريق التصميم، والذي يمكنه استخدام بنية الموقع التي ابتكرتها لتحديث الصور. 3. إكمال المهام الإدارية حان الوقت الآن لمعالجة الجانب الإداري من مشروعك بعد أن أنجزت المهام غير المكتملة، إذ يمكن أن تختلف المهام الإدارية حسب المشروع، وإليك بعض المهام الشائعة التي يجب مراعاتها: التأكد من وضع كامل ملفات المشروع والأمور المتعلقة به في المكان الصحيح وأن يكون المسؤولون على دراية بهذا المكان. تحديث وثائق المشروع، مثل وثائق العملية وميزانية المشروع والجدول الزمني. يمكنك في هذه المرحلة المقارنة بين توقعات المشروع والنتائج الفعلية له، وذلك لمعرفة مدى نجاحك. التأكد من توقيع كامل وثائق المشروع، مثل العقود أو اتفاقيات البيع. إنهاء أي عقود للممولين أو المقاولين الفرعيين أو المتبرعين أو المسؤولين الخارجيين. إغلاق عملية تمويل المشروع والتأكد من استلام المدفوعات النهائية أو إرسالها، إضافةً إلى إرسال التحديثات للفريق المالي حول أرقام ميزانيتك النهائية. التأكد من انتداب أعضاء الفريق لمشاريع مختلفة. بيع أو نقل المعدات أو موارد المشروع الأخرى إلى فرق مختلفة وفق الحاجة. 4. إبلاغ فريقك بالخطوات القادمة دوِّن الملاحظات لفريقك لتشركهم في خطة الإنهاء، وأخبرهم بالخطوات التالية، مثل كيفية معالجة أو نقل ملكية أي مخرجات مشروع معلقة. أخبر فريقك أيضًا عن الأحداث الختامية التي يجب حضورها، مثل الاجتماعات النهائية أو الاجتماعات المخصصة لمناقشة الإنجازات مع المسؤولين. وإذا كنت ترغب بالاستماع إلى آراء فريقك خلال مرحلة ما بعد الإنجاز، فسيكون من المناسب إعلامهم بذلك حتى يتمكنوا من البدء في التحضير. 5. إرسال التحديثات والتقرير النهائي للمسؤولين حان الوقت للمزامنة مع المسؤولين بعد التواصل مع فريقك، إذ يمكن أن يكون ذلك بمنزلة اجتماع اختتام رسمي، وبغض النظر عن الصيغة المتبعة، تأكد من تضمين المعلومات التالية: يتضمن التقرير النهائي ملخصًا لكل ما أُنجِز من المشروع وكيفية إنجازه، مقارنةً بالأهداف الموضوعة مع توضيح أي نجاحات أو إخفاقات رئيسية. قائمة بالعناصر غير المكتملة والتي كانت ضمن نطاق المشروع وكيفية التعامل معها. قائمة بالعناصر غير المكتملة والتي كانت خارج نطاق المشروع مع شرح سريع حول كيفية المتابعة مع الفريق المناسب. قائمة بالعناصر التي لا بُدَّ من متابعتها بسرعة، والتي تخطط لإكمالها كجزء من مشروعك الحالي أو نقلها إلى فريق آخر. طلب الآراء، والتي يمكن أن تكون بصورة مثالية استبيانًا أو مسحًا. 6. عقد اجتماع ما بعد الإنجاز يُعَد عقد اجتماع ما بعد الإنجاز هو الطريقة الأفضل لأخذ ومراجعة الدروس المستفادة من كل مشروع. يملك أعضاء الفريق خلال هذا الاجتماع الفرصة لتقديم آرائهم حول ما سار بصورة جيدة أو بصورة غير جيدة، وما يمكن تطويره في المرات القادمة. سنقدم لك بعض النصائح التي يجب أخذها بالحسبان قبل القيام بهذه الخطوة: إرسال قائمة لأعضاء الفريق تتضمن الأسئلة، وذلك للتفكير فيها قبل يومين على الأقل من عقد الاجتماع. يمكن أن تكون الأسئلة بسيطةً، مثل: "ما الذي سار جيدًا؟ وما الذي لم يسر جيدًا؟ وما الذي تعلمناه من هذا المشروع؟" سيساعد ذلك فريقك على تنظيم أفكارهم ويمنحهم شعورًا بالجاهزية. مشاركة وجه نظرك خلال الاجتماع (إن كنت تستطيع ذلك) وأخذ الملاحظات لتدوين آراء كل شخص، إذ يشعر فريقك بهذه الطريقة أن آراءهم ذات قيمة. إعطاء كل عضو من الفريق الوقت الكافي لمشاركة آرائه خلال الاجتماع، إذ يمكنك من خلال هذه الطريقة التأكد من وصول صوت الجميع. تخصيص بعض الوقت في نهاية الاجتماع لشكر أعضاء الفريق على مساهماتهم، وإرسال المستجدات لهم لإعلامهم بكيفية معالجة مخاوفهم، وذلك عند تحول ملاحظاتهم إلى عناصر ملموسة في العمل (سنتحدث عن ذلك في الخطوه التالية). 7. وضع خطة للتطوير من الضروري امتلاك رؤية للمستقبل بعد تحليلك لكيفية سير المشروع. يمكنك استخدام خارطة المشروع في هذه النقطة للتخطيط لكيفية تحسين المنتج النهائي والعملية الإدارية: خذ بالحسبان نتائج الاختبار النهائي من الخطوة الأولى، واعرف المشكلات ذات الأولوية التي تريد حلها. فعلى سبيل المثال، إذا اشتكى بعض المستهلكين من بطء سرعة تحميل الموقع فيمكنك إعطاء الأولوية لتحسينها. اجمع الملاحظات التي تلقيتها من المسؤولين وفريق عمل المشروع، وابحث عن السمات المشتركة، وسلّط الضوء على عناصر العمل التي تريد معالجتها. وفي حال أخبرك أعضاء الفريق بأنهم لم يملكوا الوقت الكافي لإنجاز المهام، فيمكنك إضافة وقت احتياطي إلى الجداول الزمنية للمشروع في المستقبل. ابتكر خارطة طريق للتخطيط لكيفية معالجة عناصر العمل والنطاق الزمني لها. اطلب من فريقك تقديم الآراء حول خارطتك التي ستسير عليها واحصل على الموافقة من المسؤولين المعنيين. 8. الاحتفال في ختام كل هذه الخطوات، لا تنسَ تخصيص الوقت للاحتفال مع فريقك بهذا الإنجاز، إذ يُعَد إظهار التقدير أمرًا مهمًا لبناء ثقافة تنظيمية قوية وتعزيز روح العمل الجماعي في مكان العمل. يمكن أن يكون الاحتفال بعدة طرق، مثل تقديم الهدايا أو رسائل الشكر، أو منح الفريق وقتًا للاحتفال، أو حتى إجازة عمل بعد الظهر، ولتحديد الخيار الأفضل، يجب أن تأخذ في الحسبان تفضيلات كل عضو في فريقك، ومن ثم اختيار طريقة الاحتفال التي تعتقد أن الجميع سيقدّرونها. إتمام المشروع بثقة هنيئًا لك، لقد أتممت للتو مشروعك بنجاح. لقد تحققت من كل المهام وأنجزت المهام غير المكتملة منها، وبات بإمكانك الآن الانتقال إلى مشروعك القادم وأنت مرتاح البال. إذا كنت ترغب في توحيد معايير عملية إتمام المشروع لفريقك، فيمكنك التفكير في تحويل عملية إتمام المشروع إلى قالب مشروع مخصص، إذ تتيح لك القوالب إمكانية ابتكار مجموعة محددة من الخطوات، والتي يمكنك نسخها وإعادة استخدامها في كل مرة تنهي بها مشروعًا. ترجمة -وبتصرّف- للمقال Project closure: 8 steps to finish projects confidently لصاحبته Caeleigh MacNeil. اقرأ أيضًا كيف يساعدك تقسيم المشاريع الكبيرة إلى مهام أصغر على تنفيذها بكفاءة ما يجب أخذه في الحسبان عند إدارة الفرق

أُخِذت هذه المقالة من ورقة بحثية قُدمت في ندوة أكاديمية العلوم السياسية في جامعة كولومبيا في تاريخ 11 نوفمبر عام 1974 تحت عنوان "التضخم وتأثيراته المالية والاجتماعية والاقتصادية" وقد تراجعت البيانات الواردة هنا عن فترة الركود بين عامي 1974 و1975 منذ تقديم هذه الورقة البحثية؛ مع ذلك تشرح المقالة بناءً على تلك الورقة البحثية التضخم في عالم الأعمال وآثاره المتنوعة، لتساعدك بصفتك عاملًا حرًا أو صاحب عمل أو أي شخص عادي على إدارة أعمالك وأموالك في ظل تزايد مشكلة التضخم أكثر في كل سنة عن سابقتها. يُعَد الركود نتاجًا غير مرغوب فيه للتضخم، أما التضخم فهو مشكلة مألوفة تتمثل في الكثير من الأموال (الطلب) مقابل القليل من البضائع (العرض)، وبالتالي ستميل الأسعار إلى الارتفاع أكثر وأكثر في كل مكان. ما الذي يجب أن يفعله مديرو الأعمال للتغلب على مشكلة التضخم؟ يبحث هذا المقال عن إجابة لهذا السؤال. يجب في البداية تعريف مجموعة من المصطلحات، فما هي الإدارة؟ وما هو العمل؟ وما هو الخطر الناجم عن التضخم؟ يمكن تعريف الإدارة من خلال كتاب بيتر دراكر Peter Drucker على أنها مهام ومسؤوليات وممارسات، فالإدارة هي تخطيط وتنظيم ومسؤولية وربحية؛ إضافة إلى كونها قيادةً وانضباطًا وممارسةً وأداءً ومحاسبةً وتسويقًا ومهامًا وتواصلًا ومعلومات، أي باختصار، الإدارة هي اتخاذ القرارات. ما هو العمل؟ العمل هو خدمة أو بالأحرى هو عامل مُوظَّف، ولكن من وظَّفه؟ الجواب هو المستهلك، فبالرغم من أن الأعمال تهدف إلى الربحية وتحقيق مصلحة شخصية إلا أنها تخضع لسيادة المستهلك، إذ يقول لودفيج فون ميزس Ludwig von Mises: لذا فإن اختبار قرارات المديرين ومعرفة تأثيراتها في زيادة الإيرادات أو خفض التكاليف هو أمر في غاية الأهمية، ويمكن القول بأن إدارة الأعمال هي إدارة الأرباح، إذ يكافئ المستهلك الإدارة الفعالة بالأرباح ويعاقب الإدارة غير الفعالة بالخسائر. أين تكمن المخاطر عندما نعكس تأثير التضخم المالي على الإدارة؟ تُعَد الأعمال -أو على نطاق أوسع القطاع الخاص- المصدر الرئيسي للوظائف، كما تُعَد الأعمال المصدر الأكبر للناتج الاقتصادي، أي أنها تعطي الجزء الأكبر من الدخل الحقيقي في مجتمعنا، بما في ذلك من طعام وملبس ومأوى وتنقّل وطب ومعلومات وغير ذلك. وبالتالي ما هو الخطر الناجم عن التضخم؟ لا شيء أقل من انهيار نظام الأعمال ذاته، وبينما نشير إلى التأثير السلبي للتضخم على قرارات الإدارة، فنحن نتجنب الحديث عن أكبر تأثير سلبي حتى النهاية، وهو احتمالية الدخول في ركود حاد أو حتى كساد. يمكن للمدراء الحصول على نظرة عامة حول مشكلة التأقلم مع الأسعار المرتفعة من خلال ملاحظة تخريب التضخم للوظائف الرئيسية للمال. التأثير على وظائف المال كما قيل لنا في اقتصاديات 101 أن المال هو بالأساس وسيلة للتبادل؛ إذًا من الواضح تمامًا أنه بموجب التضخم المالي سيضطر مديرو المشتريات والتوظيف إلى دفع المزيد من الأموال مقابل الحصول على ذات الكمية أو البضاعة والخدمات بما في ذلك أجور اليد العاملة. يجب على مدير التسعير أيضًا أن يسارع لتجنب ضغط سعر التكلفة؛ وبالتالي يجب أن يسعى إلى الحفاظ على أسعاره قبل التكلفة بقدر ما تتيح له المنافسة والعوامل الأخرى. ومن المفارقات أن المال في التضخم يصبح مثل "البطاطس الحارة" لدرجة أن بعض المديرين -ولا سيّما المشاركين في المعاملات الدولية- لا يريدون الاحتفاظ به ويفضلون الاحتفاظ بالبضائع عوضًا عنه. في الواقع، يميل بعض المديرين للتجارة بالمواد الخام واستبدالها بالبضائع الجاهزة، والعكس صحيح، إذ تؤدي هذه المبادلة إلى التخفيف من الخسائر، في الوقت الذي يتراجع فيه دور المال كوسيلة للتبادل. ذُكِر أيضًا في اقتصاديات 101 أن المال يملك وظيفةً مهمةً أخرى، وهي الاحتفاظ بالقوة الشرائية بمرور الوقت، ولكن يُعَد التضخم لصًا لهذه الوظيفة، وبذلك يكون المدير المالي تحت الضغط ليزج بكامل السيولة التي يمتلكها في سوق العمل بأقصى سرعة ممكنة، وذلك بغية أن يقي نفسه من التضخم. سيضطر المديرون أيضًا إلى الموازنة ما بين مكاسب ومخاطر خياراتهم الاستثمارية، كما سيرغبون بتسريع عملية تحصيل أموالهم المستحقة من الدائنين، مما يؤدي إلى تفاقم الضغط العام على السيولة. يمكن القول من جديد بأن المال هو معيار القيمة، أي أنه الوحدة الأساسية للحساب ومقياس للأسعار النسبية، وهنا يأتي التضخم ليخرّب هذه الوظيفة، إذ تتراجع قيمة العملة يومًا بعد يوم، فالدولار لم يَعُد دولارًا بمرور الوقت؛ ولم يَعُد بالإمكان التنبؤ بقيمته، وبالتالي لا يمكن إجراء حسابات اقتصادية دقيقة. فقيمة الدولار منذ سنة تعادل اليوم 80 سنتًا ومن ثم 70 سنتًا وبعدها 60 سنتًا وهكذا دواليك. وهو ما يفرض إجراء حسابات دقيقة اعتمادًا على طول فترة التضخم ووتيرته وكل السجلات المالية القديمة. يُستخدم مفهوم "حسابات التضخم" كأداة معتادة لإنجاز الحسابات المالية، فهو يسمح بإجراء بعض المقارنات بين فترات المحاسبة. يمكن القول بأن مقارنة التغيرات في مؤشر أسعار المستهلك ومؤشر أسعار الجملة ومعامل انكماش السعر الضمني للناتج القومي الإجمالي لا يمكن عَدُّه مقياسًا علميًا للتضخم بعد، ومن المعروف أن التضخم غير متوازن، فبعض الأسعار تزداد بسرعة وبعضها تبقى معتدلة وبعضها الآخر تصبح في تراجع. يُعَد الدولار الثابت أداةً غير ملائمة للشركات متعددة الجنسيات، إذ تستخدم هذه الشركات عملات مختلفةً لكل منها تاريخ تضخم مختلف، كما تتنوع معدلات التضخم وأسعار الصرف في الأسواق النقدية، لذلك أصبح تحويل العملات الأجنبية إلى الدولار الأمريكي لأجل القوائم المالية الموحدة أمرًا أكثر صعوبةً. أخيرًا، حددت اقتصاديات 101 وظيفةً رابعةً للمال وهو أنه معيار للديون، لذا يمكن القول أن أحد أكثر التداعيات سلبيةً للتضخم هو أنه يخرب العلاقات بين الدائن والمدين. وبعبارة أخرى، أصبح المال كمعيار للديون معيارًا قليل الأهمية، إذ يكون المستدين قادرًا على سداد ديونه بمبالغ أرخص من تلك التي اقترضها في البداية، وبذلك فإن التضخم يؤذي الدائن ويفيد المستدين. يعني ذلك أنه يجب على المديرين الماليين أن يعيدوا النظر بالقروض التي يقرضونها، مثل الحصول على الأوراق التجارية وشهادات الإيداع. وعلى نفس المنوال، يتعين على المديرين الماليين إعادة النظر بالقروض التي يقترضونها، مثل الحصول على خطوط ائتمان مصرفية وإصدار سندات الشركات. سواءً بالنسبة للإقراض أو الاقتراض، يجب على المديرين الماليين أن يدركوا أن أكبر عنصر في ارتفاع معدلات الفائدة اليوم هو مستوى التضخم. يشير القسم السابق إلى بعض التشوهات النقدية الحالية، فالهدف من هذه الورقة البحثية إعطاء وجهات النظر حول الجانب الإداري من التضخم وتفاصيل بعض التداعيات لتأثير التضخم على اتخاذ القرارات. يمكن القول بأن السيطرة على هذا التشويه أمر إعلامي، إذ يعتمد القرار الجيد على المعلومات الجيدة، ومع ذلك، تتعرض الكثير من هذه المعلومات للتجاهل، إن لم يكن معظمها من الناحيتين الكمية والنوعية، وبالتالي يجب على المديرين السعي وراء تصحيح معلوماتهم المتعلقة بالتضخم قدر الإمكان. تأثير التضخم على حساب الأرباح في عام 1974، كان المسؤولون في المناصب العليا يتهمون الشركات بأن أرباحها مفرطة وغير معقولة، كما وصفها البعض بكونها فاحشةً. في الواقع، تبدو هذه الصفات بلا قيمة عند النظر في سوق الأوراق المالية الكارثي، كما تبدو أقل قيمةً عند تصحيح هذه الأرقام لتتناسب مع حالة التضخم. يمكن الحصول على نتائج مثيرة من خلال ثلاث تصحيحات رئيسية: تراجع قيمة حساب معدل إهتلاك المصانع والمعدات، وذلك بسبب حساب معدلات الإهتلاك على أساس التكلفة الأصلية عوضًا عن تكلفة استبدالها بعد التضخم. أدت هذه الممارسة منذ فترة طويلة إلى المبالغة العامة في حساب أرباح الشركات، بما يترتب على ذلك من دفع مبالغ إضافية لضرائب دخل الشركات وحتى دفع مبالغ زائدة عن أرباح الأسهم، ونتج عن ذلك تناقص في رأس المال المحتمل. اعترفت مصلحة الضرائب بهذه المشكلة وتعاملت معها إلى حد ما من خلال إعداد ائتمانات ضريبية للاستثمار واعتماد طرق جديدة في حساب معدلات الإهتلاك. استفاد المديرون الماليون من هذه التعديلات بدرجات متفاوتة. ومع ذلك، فقد ثبت أن هذه التعديلات غير كافية في ضوء تضخمنا الذي يصل إلى رقمين، لذلك ما تزال هناك حاجة ماسة إلى اعتماد طرق جديدة وأكثر فاعليةً وتنافسيةً في حساب معدلات الإهتلاك. أدى التضخم إلى تآكل القوة الشرائية للدولار بنسبة وصلت إلى أكثر من 40% بين عامي 1965 و1974، لذلك في هذا الصدد وحده، وعلى الرغم من ضخ أكثر من تريليون دولار (بأسعار عام 1974) في المصانع والمعدات، إلا أن أرباح الشركات أظهرت زيادات طفيفة بالقيمة الحقيقية منذ عام 1965. يمكن تحويل الأجور المالية إلى أجور حقيقية، وبالتالي يمكن للمديرين الماليين تحويل أرباح الأموال إلى أرباح حقيقية. ولكي تكون على يقين بذلك، فإن نتائج الربع الثاني من عام 1974 كانت أعلى بحوالي 25% مقارنةً مع نتائج الربع الثاني من عام 1973، لكن التحكم بالأسعار خرج تمامًا عن السيطرة في 30 أبريل عام 1974، مما أتاح الفرصة لعدة شركات لمواكبة العرض والطلب الحقيقيين. علاوةً على ذلك، إذا استُبعدت المكاسب الكبيرة لبعض صناعات المواد الأساسية، جنبًا إلى جنب مع الأرباح الخارجة عن المألوف لصناعة السيارات، فإن الجزء الأكبر من الشركات الصناعية حققت زيادةً معتدلةً بنسبة تراوحت بين 10% إلى 11% في النصف الأول من عام 1974، وهذه النسبة مساوية تقريبًا لمعدل التضخم. على أي حال، قد يرغب المديرون الماليون للشركات ومديرو العلاقات العامة في تقليص أرقام أرباحهم وتذكير الجمهور بعائد الشركة بالقيمة الحقيقية. ومع ذلك، يتردد المديرون في كثير من الأحيان في القيام بذلك، ويدينون بالفضل للمساهمين، ويشعرون بالفخر نتيجة تحقيق أرباح "قياسية" على حد تعبيرهم، ولذلك يعاني الاقتصاد، نظرًا لرغبة الإدارة في تحقيق أرباح جيدة خلال حقبة تشهد تضخمًا كبيرًا. المبالغة في الأرباح، وذلك بسبب للمبالغة في حساب قيم المخزون من المنتجات والمعدات، إذ تسمي بعض السلطات مكاسب المخزون "أرباحًا وهميةً"، والتي تختفي لحظة حساب قيمة المخزون مع أخذ التضخم بالحسبان. ظهرت ضخامة أرباح المخزون في حسابات وزارة التجارة بمعدل سنوي بلغ 37.9 مليار دولار في الربع الثاني من عام 1974، بزيادة قدرها 31 مليار دولار عن الربع الأول و20 مليار دولار عن السنة الفائتة. وبعد التفكير من منظور حكيم ومنطقي، سجلت أرباح الشركات بعد الضرائب معدلًا سنويًا موسميًا بلغ 85.6 مليار دولار في الربع الثاني من عام 1974، بزيادة قدرها 500 مليون دولار فقط عن الربع الأول، على الرغم من وجود 6.9 مليار دولار من أرباح المخزون. يتحول عدد غير قليل من المديرين الماليين من أسلوب ما يرِد أولًا يصرف (الداخل أولًا يخرج أولًا) أولًا FIFO إلى أسلوب ما يرِد أخيرًا يصرف أولًا (الداخل أخيرًا يخرج أولًا) LIFO لجعل أرباح شركاتهم أكثر مصداقيةً ولتقييم المخزون بصورة أدق، وهو أمر يرتبط بالوقت بالدرجة الأولى. في مقال افتتاحي في 1 أكتوبر عام 1974، انتقدت صحيفة وول ستريت جورنال Wall Street Journal المديرين الماليين الذين وقعوا في معضلة حساب ربحية السهم واستخدموا طريقة FIFO لتحقيق المطلوب، فمع ارتفاع أسعار المخزون نتيجة التضخم، رفع أسلوب FIFO من قيمة الإيرادات بنسبة جيدة، ولكنه أدى في الوقت ذاته إلى وضع المزيد من الضرائب على هذه الأرباح. في الواقع، لا تتجاهل أسواق رأس المال مثل هذه الحسابات غير المنطقية، فقد أشارت المجلة أيضًا إلى دراسة أجراها شيام سوندر Shyam Sunder أستاذ المحاسبة في كلية إدارة الأعمال في جامعة شيكاغو، والتي تفوقت فيها 118 شركة تعتمد على أسلوب LIFO على السوق في ارتفاع أسعار أسهمها بنسبة 4.7% في بورصة نيويورك. أجرى الاقتصادي جورج تيربورغ George Terborgh من معهد الآلات والمنتجات المتحالفة في واشنطن جميع التعديلات الثلاثة السابقة على أرباح الشركات لعام 1973، وقد وجد أن هذه الأرباح المعدلة وصلت إلى أقل من 60% مما كانت عليه في عام 1965، كما لاحظ انخفاض الأرباح بدرجة أكبر؛ والتي كانت حوالي 3 مليارات دولار فقط، أو ما يعادل 16% مما كانت عليه عام 1965. لذلك، لم تكن التوقعات على الاستثمار الرأسمالي الحقيقي والنمو الاقتصادي الحقيقي كبيرةً جدًا، ويُعزى ذلك إلى التضخم الكارثي الذي حصل في العامين 1971 و1972. التأثير على تخطيط المخزون يعطل التضخم أيضًا عملية تخطيط المخزون، كما أشرنا منذ قليل إلى الاختلاف بين طريقتي LIFO وFIFO. بصورة مثالية، يجب أن تبقى نسبة مخزون المبيعات منخفضةً قدر الإمكان لتقليل تكلفة التخزين والأموال المقيدة في المخزون. يحرض التضخم على ظهور كل أنواع الشكوك، نظرًا لارتفاع أسعار المواد الخام والبضائع نصف الجاهزة والبضائع الجاهزة، فمع هذا الارتفاع في الأسعار، يتعرض مديرو المشتريات بصورة طبيعية لإغراءات استباق الأحداث، من خلال تسريع عمليات الشراء الآجلة. يدرك مدير المشتريات بالطبع أن تكلفة التخزين والأموال المقيدة سوف ترتفع، لكنه يرى أن هذه التكاليف يمكن تعويضها من خلال الحصول على بضائع بأسعار أقل مما يمكن الحصول عليه بعد التضخم. علاوةً على ذلك، عندما تزداد مستويات الشراء، سيبدأ المديرون بالقلق حيال توافر البضائع، لذلك فإنه يدخل عن غير قصد في نشاط مضاربة الأسعار، كما يسرع من علميات الشراء الآجل؛ لكن مع كل هذا، قد لا تتقدم نسبة المبيعات إلى المخزون إذا تبنى مديرو المشتريات الآخرون نفس سلوك التمويل وزادوا أيضًا من مشترياتهم الآجلة؛ وبالتالي ستكون النتيجة ارتفاع مبيعاته بارتفاع مخزونه. سيكون ذلك صحيحًا خاصةً إذا كان مدير المشتريات يعتمد على صناعة المواد الأساسية في عمله. ولكن يميل مثل هذا السلوك في بناء مخزون يُحفَّز بارتفاع الطلبات إلى أن يكون قصير الأمد. التأثير على تخطيط رأس المال يعرقل التضخم عملية تخطيط رأس المال بذات الطريقة، فقد يكون العمل جيدًا والعمل المتراكم كبيرًا، لكن التوقعات على المدى الطويل ما تزال غير واضحة، وبذلك يُوضع كل من مدير التخطيط ومدير المشتريات في ذات المأزق، إذ لا يريد مدير التخطيط أن يربط موارده المالية بالتكاليف الثابتة للآلات والمعدات غير المُستَغلة وتحمل عبء النفقات غير الضرورية من جهة، ومن جهة أخرى، يطمع بإمكانية الحصول على طاقة إنتاجية قصوى بتكلفة أقل بكثير مما ستكون عليه في مراحل التضخم اللاحقة. تظهر هذه المعضلة خصوصًا في صناعات المواد الأساسية، مثل الطاقة والمعادن والورق والمواد الكيميائية وما إلى ذلك، إذ تتطلب هذه الصناعات رأس مال كبير، ونظرًا لأن هذه الصناعات تتناسب مع الكميات الكبيرة وتتطلب فترات زمنية طويلة لبناء منشآت جديدة، فهي تميل إلى الظهور على شكل مجموعات عوضًا عن المتطلبات المتباعدة. تتفاقم هذه العملية بسبب التضخم ودورة الأعمال، والتي تعطي تقلبات أوسع وجانبًا من التعطش لصناعة السلع الرأسمالية. وعلى أي حال، يتأصل هذا الجانب في صناعة السلع الرأسمالية، فحسب نظرية المسرِّع لجي إم كلارك J. M. Clark فإن التغير في الطلب على السلع الاستهلاكية يميل إلى أن يكون تغيرًا متسارعًا في الطلب على السلع الرأسمالية، بفرض أن الاقتصاد يعمل بكامل طاقته. وهنا، يُظهر التضخم مشكلة المسرِّع من خلال تقديم مؤشرات مبالغ فيها حول الطلب على السلع الاستهلاكية والرأسمالية. يبدو أن التضخم ودورة الأعمال نفسها بدأت عن طريق التوسع الائتماني ومعدلات الفائدة المنخفضة المصطنعة، وذلك بمساعدة وتحريض البنك المركزي. تعطي معدلات الفائدة المنخفضة رجال الأعمال مؤشرات خاطئةً لتوفر رأس المال الحقيقي، والتي أصبحت ممكنةً من خلال زيادة المدخرات النقدية، وذلك عندما يسرّع البنك المركزي من نمو المخزون النقدي. تؤدي الزيادة الكبيرة للمعروض النقدي إلى توفر الكثير من الأموال مقابل القليل من السلع، مما يؤدي لاحقًا إلى الوصول إلى مرحلة الركود التضخمي، وهو مزيج من التضخم ومعدلات الفائدة المرتفعة جدًا والركود الاقتصادي (سنوضح العملية الدورية بالكامل في نهاية المقال). تحسنت القدرة التنافسية الدولية في الوقت الذي تخلفت فيه أمريكا عن منافسيها الرئيسيين من مختلف أنحاء العالم في وتيرة الاستثمار. سنعرض فيما يلي مقارنةً لمعدلات استثمار رأس المال في عام 1973، وذلك بالاعتماد على إجمالي الاستثمار المحلي الخاص كنسبة مئوية من الناتج القومي الإجمالي GNP: الولايات المتحدة 16% ألمانيا 26% فرنسا 28% اليابان 37% لذلك، فإن احتياجات الولايات المتحدة لرأس المال ضخمة، وقد أجرت بورصة نيويورك عام 1973 دراسةً فنيةً دقيقةً حول احتياجات رأس المال وإمكانية الادخار للاقتصاد الأمريكي حتى عام 1985، وقد هدفت الدراسة إلى وضع توقعات منطقية للعرض والطلب الرأسمالي في الولايات المتحدة على مدار الـ 12 عامًا القادمين، كما توصلت الدراسة إلى الاستنتاج التالي: إمكانية الإدخار 4,050,000,000,000$ متطلبات رأس المال 4,700,000,000,000$- المحصلة $650,000,000,000 بعبارة أخرى، تشير الأرقام إلى أن إمكانية الادخار المقدرة حاليًا في الاقتصاد الأمريكي حتى عام 1985 -من جميع المصادر المحلية- هي أكثر بقليل من 4 تريليون دولار، وفي الوقت ذاته، من الممكن أن تصل متطلبات رأس المال إلى إجمالي كبير قدره 4.7 تريليون دولار، أو أكثر من ثلاثة أضعاف معدل الاثني عشر سنةً الماضية بالدولار الحالي؛ وهنا نلاحظ أن فجوة رأس المال المؤلمة تقدر بـ 650 مليار دولار أو 54 مليار دولار سنويًا. أيضًا، يمكن أن يؤدي استمرار التضخم إلى تفاقم هذه المشكلة، وبالتالي سيؤثر في العمليتين الحساستين لتكوين رأس المال، وهما الادخار والاستثمار. التأثير على الأجور تشكل الأجور ما يقارب ثلاثة أرباع أو أكثر من التكاليف الصناعية، ويمكن أن تكون أكثر بكثير مما يظنه معظم رجال الأعمال، إذ يُدفع جزء كبير من هذه المبالغ بطريقة غير مباشرة، وذلك عند شراء السلع والخدمات المختلفة، إذ يتضمن سعر هذه السلع والخدمات الكثير من تكلفة العمالة. النقطة المهمة هي أن التضخم المتمثل في زيادة التكلفة هو إلى حد كبير تضخم في الأجور، لذلك وحسب مبدأ "التوظيف الكامل" تزداد الأجور وتتناسب طردًا مع التضخم. مع كل ذلك، من المرجح أن تُحدَّد أجور العمال وساعات عملهم وظروف العمل في أحكام العقود، والتي لا يفضلها عادةً مدراء العلاقات الصناعية. يمكن أن يسبب التضخم استهتارًا في العمل، فقد تغلب على العمل أيضًا الممارسات التقييدية، مما يعيق تحسين إنتاجية العمال، والتي تُعَد عمليًا المصدر الوحيد لمكاسب الأجور الحقيقية. يؤدي انخفاض الإنتاجية أيضًا إلى تضخم عدد قليل من السلع. تتصف بعض ممارسات العمل التقييدية بالوضوح والمباشرة، مثل قيود الحجم على عرض فرشاة الطلاء والبكرات، وفرض مسافة 150 ميلًا على رجال القطار، وتحديد حجم رافعات البضائع التي يستخدمها عمال الشحن، وهناك بعض الممارسات التقييدية التي تكون غير مباشرة وغير واضحة، مثل ترتيبات قاعة التوظيف في بعض مجالات التوظيف، والسيطرة على سوق العمل من خلال الحد من الداخلين إلى قوة عاملة معينة مثل البناء. والأهم من ذلك، تتضخم أجور عقد العمل عندما تتعدى الزيادات المتفق عليها في الأجور مكاسب الإنتاجية، وبالتالي تتعرض الشركة لضغوط استرداد التكلفة الإضافية من عملائها. ستفعل الشركات ذلك بلا شك إذا استوعبت النقابة النمط السائد، وفي حال استوعب النظام المصرفي زيادة الأجور مع زيادة الطلب. سترتفع نسبة البطالة في حال عدم الاستقرار، وحتى مع حصول شيء من الاستقرار؛ وستستمر البطالة في التوسع بسبب ضغوط الطلب الإضافية الناجمة عن الأموال الجديدة، الأمر الذي يؤدي إلى ارتفاع غير اقتصادي في تكاليف العمالة. يمكن أيضًا أن ينخفض الطلب من أصحاب العمل، وذلك لأن التضخم يؤدي إلى زيادة الحد الأدنى للأجور وتسويات نقابات العمال، فضلًا عن متطلبات السوق؛ وبالتالي فإن العلاقة واضحة بين الزيادة في تكاليف العمالة ومعدل التضخم. في الوقت ذاته، يساعد التضخم على منح الإدارة عقلية التكلفة المضافة. قد يتجاهل صاحب العمل الأمر إذا كان الطلب كبيرًا ويتنازل ويرفع أسعاره، وهو ما يحدث عادةً في المراحل الأولى من التضخم. منذ سنوات عديدة، كان الطلب على زيادة الأجور بنسبة 4% أو 5% عمليًا، أما بعدها فصار سائقو الشاحنات أو عمال مناجم الفحم أو عمال الهاتف يطالبون بزيادة من 20% إلى 30%، ليصلوا بعد المفاوضات إلى نسبة تتراوح بين 10% إلى 15%، وهذا ما جرى في الربع الثالث من عام 1974، إذ وصل متوسط زيادة الأجور للعقود الجديدة للنقابات الرئيسية إلى حوالي 11.3% بعد أن كان 10% في الربع الثاني. وبطبيعة الحال، تتفاقم هذه العملية باستخدام بنود مؤشر تكلفة المعيشة، إذ تغطي هذه البنود حوالي خمسة ملايين من القوى العاملة، وهذا الرقم في ازدياد. تساعد بنود مؤشر تكلفة المعيشة على حصول زيادة طفيفة في التضخم، كونها ترفع الأجور وتكاليف العمالة مع ارتفاع مؤشر أسعار المستهلك، وبالتالي تميل إلى دفع الأسعار ومؤشر أسعار المستهلك CPI نحو الأعلى أو خلق بطالة وضغط من أجل التوسع النقدي. التأثير على العمليات الدولية تتأثر القرارات في المجال الدولي بصورة كبيرة بالتضخم. فعلى سبيل المثال، يجب على مديري أموال الشركات الحذر عند التعامل مع الأموال التي تشهد قيمتها تخبطًا في السنوات الأخيرة، كما يجب عليهم أخذ الحيطة والحذر من العملات المهددة بالتضخم مستقبلًا، وذلك لحماية أموالهم الاستثمارية من التآكل بسبب التضخم أو نتيجة انخفاض قيمة هذه العملات. تعرضت العديد من العملات في السنوات الأخيرة للتضخم، ليس هذا فحسب، بل جرى التعديل على قيمة بعض العملات، إضافةً إلى تعويمها وإعادة ربطها، فقد خضع الدولار الأمريكي نفسه مثلًا لتخفيضين في قيمة العملة منذ ديسمبر 1971 وحتى تاريخ نشر هذه الورقة البحثية في نوفمبر 1974، مما أدى إلى اضطراب كبير في ملف العملات الخاص بالشركات متعددة الجنسيات. اضطر عدد لا بأس به من الشركات متعددة الجنسيات -بما في ذلك البنوك- إلى تلقي خسائر بالغة بسبب تقلبات العملة، ومن الأمثلة الشهيرة التي يمكن ذكرها هو إفلاس بنك فرانكلين الوطني، حيث وجد مديرو أموال الشركات أنه من الضروري زيادة الحيطة والاستعداد للتحويل بين العملات للتقليل من هذه الخسائر. ومن جديد، أدى تضاعف أسعار النفط الذي فرضه اتفاق أوبك OPEC إلى لجوء مجالس إدارة الشركات إلى أفكار أخرى بشأن مشاريع التوسع الصناعي، إذ لم تصبح الطاقة في جميع أنحاء العالم باهظة الثمن فحسب، بل أصبحت مرتبطةً بالمشكلات السياسية التي تنطوي على توفرها الأساسي. وفي الواقع، هناك إمكانية متزايدة لخضوع الشركات والمصانع والمعامل للتأميم ومصادرة الملكية، وهو احتمال ناتج عن التضخم العام وعوامل أخرى أيضًا. أدى ارتفاع تكلفة النفط إلى ارتفاع كل السلع الأساسية الأخرى، بما في ذلك القمح والأرز والسكر والزنك والقصدير والألمنيوم والحديد وغير ذلك، وهو ما أدى إلى الإضرار بميزانية المدفوعات في كل دولة صناعية رئيسية، وبالتالي كانت النتيجة أن هذه الدول تميل الآن إلى التقليل من وارداتها غير الطاقية وتدفع صادراتها بقوة أكبر لتعويض ارتفاع أسعار النفط. ووفقًا لذلك، من المحتمل أن تؤمن الوكالات الحكومية تمويل ائتمان التصدير لمديري أموال الشركات في جميع الدول التي تمارس فيها شركاتهم أعمالًا. ومن المحتمل أيضًا ظهور عوائق جديدة أمام دخول السلع التي يرغبون في استيرادها إلى تلك الدول؛ ويتجلى تأثير ذلك في زيادة القيود التجارية لتضييق الأسواق العالمية، مع تسريع المنافسة العالمية بطريقة مثيرة للسخرية. أدى نموذج أوبك OPEC أيضًا إلى تحفيز دول نامية أخرى لاستغلال السلع الأساسية التي تنعم بها. فعلى سبيل المثال، ضاعفت دول البوكسيت bauxite أسعار الألمنيوم، ولا سيّما دولتي جامايكا وغويانا، وقد ظهرت حركات مماثلة من الدول المنتجة للنحاس والبن والقصدير وغيرها. لذلك، بدأنا نرى كيف أن التضخم يعطّل بصورة متزايدة العلاقات الاقتصادية الدولية الطبيعية للشركات متعددة الجنسيات. تأثير ضوابط الأسعار على الإدارة يُعَد الأثر السياسي أحد آثار التضخم العديدة، وذلك من خلال ميل الحكومات للتفاعل مع التضخم بضبط الأجور والأسعار. والأمر المثير للسخرية في رد الفعل الحكومي يتجلى في أن الحكومة نفسها مسؤولة إلى حد كبير عن التضخم الذي تسعى إلى تصحيحه، وأن ضبط الأجور والأسعار يعالج الأعراض لا الأسباب؛ فهم بذلك يقمعون التضخم ويخفونه ويتسببون بالنقص والتشوهات، بينما يسمحون للعوامل التي تؤدي إلى التضخم بأن تصبح أكثر ضراوةً، وتُعَد فترة السياسة الاقتصادية من تاريخ 15 أغسطس(الشهر 8 من السنة) 1971 إلى تاريخ 30 أبريل 1974 خير مثال على ذلك. لقد واجه مدراء الشركات في هذه الفترة عمومًا ضغط سعر التكلفة، فوجدوا أن أسعار البيع لا تتناسب مع تكاليف التصنيع، وعلى رأسها تكاليف العمالة والفوائد؛ وهنا انتقل العديد من مدراء الشركات من السوق المحلية المنظمة إلى أسواق غير منظمة في الخارج نتيجة هذا الضغط. أدى هذا الوضع إلى تفاقم الأسعار، وزيادة نقص المنتجات الناتجة عن حقبة ضبط الأجور والأسعار، وقد تعيّن على مديري الشركات أيضًا التعامل مع الطلب المتزايد وتأخيرات الشحن وثغرات الجودة ومضاعفة التدخلات البيروقراطية، وفي نهاية المطاف انهيار الضوابط نفسها، كما أدى هذا الانهيار بدوره إلى سلسلة من الزيادات في الأجور والأسعار، والتي تطاردنا يومًا بعد يوم. لم تَقُد الضوابط إلى التقليل من الأرباح فحسب، بل أدت أيضًا إلى الحد من الاستثمارات المالية، وقد أدرك العديد من المسؤولين عن صناعات المواد الأساسية أنهم تعدوا حدود طاقتهم وأن حجم الأعمال المتراكم لا يمكن قياسه بالأشهر بل بالسنوات؛ فمع تقلص الأرباح، عجز مديرو الشركات عن رفع صناديق الأسهم نظرًا لانخفاض أسعار أسهمهم، كما لم يتمكنوا من الذهاب إلى سوق السندات مع معدلات فائدة متضخمة تصل إلى مستويات مكونة من رقمين، وتمثلت النتيجة في انخفاض العرض في جميع أنحاء البلاد. التضخم ودورة الأعمال تُعَد دورة الأعمال من أبرز اهتمامات الإدارة، فدائمًا ما تُطرح أسئلة مثل: هل يجب على الشركة توسيع عملياتها أم تقليصها؟ ما الذي ينتظرنا مستقبلًا؟ هل هو الازدهار أم الانهيار؟ الإدارة عاجزة عن فعل أي شيء حيال دورة الأعمال في ظل التضخم، والضرائب تبدو مثل الموت لا ترحم. كل ما يمكن للإدارة القيام به هو محاولة توقع الدور الذي يستحسن القيام به والتصرف وفقًا لذلك، لكن تبين فيما بعد أن التنبؤ غير فعال خلال السنوات الأخيرة، وقد تحدث عن ذلك والتر هيلر Walter Heller رئيس مجلس المستشارين الاقتصاديين في عهد الرئيسين كينيدي وجونسون Kennedy and Johnson في اجتماع في ديسمبر 1973 للرابطة الاقتصادية الأمريكية في نيويورك، قائلًا: ولكن لماذا يُدفَع مجتمع الأعمال بأكمله فجأةً إلى الكثير من النكسات الحادة في الأرباح أو الخسائر المباشرة؟ لماذا حتى الإدارات المرموقة المشهورة بسجلها الحافل في تحقيق الأرباح وتجنب الخسائر تتراجع إيراداتها فجأةً؟ وأكثر من ذلك بالنسبة لإدارات السلع الرأسمالية. يمكن القول أن التضخم هو أصل دورة الأعمال، كما أشار لودفيج فون ميزس Ludwig von Mises وفريدريك فون هايك Friedrich von Hayek الحائز على جائزة نوبل عام 1974، فقد لاحظا على وجه الخصوص أن ظهور دورة الأعمال تزامن تقريبًا مع أصول النظام الاحتياطي الجزئي المصرفي، إضافةً إلى البنوك المركزية. لقد انتقدوا التوسع في القروض الائتمانية غير المعتمدة على المدخرات الفعلية، إضافةً إلى مبدأ "الأموال السهلة"، والتي تحدث عندما يعمل بنك الاحتياطي الفيدرالي على تحفيز الاقتصاد من خلال تراكم النقد داخل النظام المصرفي، مما يؤدي ذلك إلى خفض أسعار الفائدة ويسهل على البنوك والمقرضين إقراض الأموال. انتقد لودفيج فون ميزس Ludwig von Mises وفريدريك فون هايك Friedrich von Hayek البنوك المركزية لمساعدتها وتحريضها على تعزيز حالة "الأموال السهلة" من خلال ضخ احتياطيات بنكية إضافية لزيادة النقد، وانتقدوا البنوك المركزية لأنها أصبحت مطابع عملاقة تعمل على تمويل العجز الحكومي. بالنسبة للإدارة، فهي تنظر إلى العملية من منظورها الخاص، إذ يضع التوسع الائتماني ضغطًا على أسعار الموارد، ولكنه يساعد على تحسين الأرباح، كما يساعد على إطلاق مشاريع جديدة بسبب توفر رأس المال. يتزايد التضخم مع ارتفاع معدلات الفائدة، ما يؤدي إلى انخفاض سوق الأسهم وتراجع مستويات الدفع من المستهلكين، وبالتالي فشل الشركات، لا سيّما مع فقدان الديون لقيمتها. وهنا يتباطأ التوسع ويبدأ الركود. إذا سُمِح للركود بأن يأخذ مجراه وإذا تراجعت مستويات التضخم، فقد يكون ذلك جزءًا من الحل، لكن إذا لم يتم استيفاء هذين المعيارين، فيمكن أن تتحول حالة الركود إلى كساد. باختصار، إن تأثيرات التضخم على قرارات الإدارة متعددة، وليست هناك طريقة تحول دون الخسائر، إذ تكاد هذه الخسائر أن تكون حتميةً للإدارة وللمجتمع، وذلك نظرًا لتدهور الحسابات الاقتصادية وزيادة حالات التردد وتراجع القوة الشرائية وغيرها من الأضرار التي يسببها الركود. قد يكون أفضل حل للتضخم هو اقتلاع جذوره الأساسية، بمعنى آخر، يجب القضاء على العجز والحد من عملية طباعة الأموال. ترجمة -وبتصرّف- للمقال The Impact of Inflation on Management Decisions لصاحبه William H. Peterson. اقرأ أيضًا نظرة على الأنظمة العالمية والإقتصاد الكلي والجزئي الإدراك واتخاذ القرارات الإدارية تحسين جودة عملية اتخاذ القرارات

تزداد أهمية اختبار تصميم تجربة المستخدم UX يومًا بعد يوم، فهو يتيح لك إمكانية معرفة مدى نجاح تصميمك، وما إذا كان يناسب المستخدمين أم لا؛ كما أنه يساعدك على معرفة المشكلات التي قد تواجه المستخدمين وحلها، إضافةً إلى اختبار جوانب أخرى من منتجك أو خدمتك. الخطوة الأولى: تحديد المشكلة قبل البدء في البحث عن حلول لمشكلات منتجك، يجب عليك تحديد ماهية المشكلات وأسبابها، ومن ثم تحديد أهدافك، لتستمر في التركيز عليها. لا تشتت انتباهك بأهداف الآخرين أو بأهدافك الداخلية الأخرى، بل ركز في هذه المرحلة على النقاط المهمة وتأكد من توافقها مع احتياجات مستخدمي منتجك. عند هذه المرحلة، صحيح أنه يجب عليك التحلي بالتفاؤل والطموح، ولكن احرص على أن تكون واقعيًا أيضًا، لذا تجنب تجربة شيء كبير ومكلف جدًا في وقت مبكر من إطلاق المنتج، لأنه قد يعرضك للفشل وتحمل خسائر فادحة. الخطوة الثانية: تحديد النطاق يمكن تعريف نطاق مشروعك على أنه مجموع كل ما تعمل عليه، ومن المهم أن تحدد نطاق مشروعك في البداية، لأنه يتيح لكل شخص مشارك إمكانية معرفة دوره ومهامه، ومن ثم يساعده على اتخاذ قرارات صائبة بشأن مشاركته. يجب أن تحدد أهداف المشروع وغاياته، وذلك من خلال الإجابة عن الأسئلة التالية: ما الذي تأمل في تحقيقه من خلال هذا التصميم؟ ما هي طموحات المستخدمين؟ ما هي أهداف المطورين؟ ما هي أهداف أصحاب العمل، مثل مديري الشركة؟ ما الذي سيحدث عند اكتمال المشروع أو عدم اكتماله؟ كم من الوقت سيستغرق حتى يكتمل الهدف؟ على سبيل المثال، ما هو تاريخ الإصدار؟ يجب الإجابة عن هذه الأسئلة مبكرًا حتى يتمكن كل مشارك في هذا المشروع -بما في ذلك المصممون- من فهم سبب عملهم على شيء محدد في تلك الفترة. الخطوة الثالثة: تطوير فرضية لديك فكرة رائعة عن منتج أو خدمة، لكنك تحتاج إلى معرفة كيفية عملها! تتمثل الخطوة الأولى لاختبار تصميم تجربة المستخدم الذي أنشأته في تحديد المشكلة التي تحاول حلها، والتي يمكن أن تتمثل في: "كيف أجعل موقعي الإلكتروني أكثر سهولةً للمستخدمين؟"، أو أن تكون "كيف أجعل الناس مهتمين بالتبرع بالمال؟". بمجرد تحديد السؤال الذي يحتاج إلى إجابة، فإنه بإمكانك تطوير فرضية تجيب عن هذا السؤال، ومن ثم اختبارها عن طريق إنشاء نماذج أولية مبنية على نتائج بحثك. عندما تصمم النماذج الأولية وتختبرها مع المستخدمين، اجمع التعليقات على هذه النماذج حتى تتمكن من تحسينها، وسنتحدث بتفصيل أكبر عن النماذج الأولية أدناه. الخطوة الرابعة: تصميم نموذج أولي يمكن تعريف النموذج الأولي على أنه تمثيل وظيفي للمنتج النهائي، لذا يجب بناؤه بنفس تقنيات وتصميم منتجك النهائي، ولكن مع ذلك، من الممكن أن يختلف النموذج الأولى عن المنتج النهائي في بعض النواحي. فعلى سبيل المثال، إذا كنت تصمم تطبيقًا للأشخاص لمشاركة الصور على منصة إنستجرام Instagram، فقد يتمثل أحد الخيارات في استخدام نظامهم الأساسي الحالي كنقطة بداية، ومن ثم إضافة مزايا جديدة مستقبلًا، مثل والملصقات والفلاتر وغيرها. من ناحية أخرى، إذا كنت تنشئ موقعًا تفاعليًا يوضح للناس كيفية نمو شعرهم مرةً أخرى بعد العلاج الكيميائي، فربما يكون من المنطقي أن تبدأ من نقطة الصفر عوضًا عن استخدام منصة شخص آخر. أفضل طريقة تستخدمها الشركات عادةً لتصميم تطبيقات الهواتف المحمولة هي تصميم نماذج أولية باستخدام الأدوات المختلفة، مثل أداة بالسميك Balsamiq أو أداة OmniGraffle، ومن ثم الانتقال إلى بناء التصميمات المرئية باستخدام سكتش Sketch أو فيجما Figma حالما يبدو كل شيء جيدًا بما فيه الكفاية للانتقال إلى هذه المرحلة. الخطوة الخامسة: إجراء اختبار قابلية الاستخدام يُعَد اختبار قابلية الاستخدام هو الجزء الأهم في أي مشروع، إذ يحتوي على تصميم تجربة المستخدم، ويمكنك من خلاله اكتشاف ما سيفعله المستخدمون بمنتجك وكيف يشعرون به. يجب أن يركز اختبار قابلية الاستخدام على أمر واحد في كل مرة، وهو الشيء الذي يجب اختباره بصورة ضرورية للمشروع، أي أنه يجب عليك أن تسأل نفسك في كل مرة: "ما هو أهم شيء يجب أن أختبره في هذه المرحلة؟". يجب أن يشارك شخصان على الأقل في كل اختبار تجريه، بحيث يكون أحدهما مراقبًا والآخر ينجز المهام المطلوبة نيابةً عن المستخدم. يمكن للمراقب أن يساعد المشاركين من خلال توجيههم في كل خطوة من خطوات رحلتهم عبر تطبيقك أو موقعك الإلكتروني، ولكن من الناحية المثالية، لا ينبغي للمراقب أن يتدخل في تجربة المشاركين الفعلية، وإذا كان هناك أي شيء يعترض طريقهم -كأن يكون هناك خطأ ما- فيجب أن يخبروك في أسرع وقت ممكن لكي تتمكن من إصلاح الأمور بسرعة. جمع التعليقات على النماذج الأولية لقد قضيت الوقت والجهد في تصميم النموذج الأولي، لذا يجب أن تكون متحمسًا لمعرفة كيف سيصبح، ومع ذلك، قبل أن تتمكن من البدء في تحليل نتائج اختبار المستخدم أو إجراء أي تعديلات على تصميمك، هناك بعض الأشياء التي يجب أن تحدث مسبقًا. أولًا وقبل أي شيء، احرص على أن تكون منفتحًا بشأن ما يقوله الناس عن تجربتهم مع منتجك. لا تفترض أن الجميع سيحبون كل شيء عن منتجك، لذا حاول ألا تنتقد بشدة التعليقات الواردة من الآخرين على وسائل التواصل الاجتماعي، أو في أي مكان آخر ما لم تكن موجهة إليك شخصيًا. تقبل آراء الآخرين ولا تصدر الأحكام على نواياهم الداخلية، فحتى وإن قال شخص ما شيئًا سلبيًا عن شيء محدد في منتجك، فكن منفتح الصدر وحاول فهم سبب إحباطه. على سبيل المثال، إذا أخبرك شخص ما بأنه وجد رسالة خطأ معروضةً على الشاشة، فلا تفسر هذا على أنه لا يريد المساعدة في إصلاح المشكلات مع منتجك، بل فكر في جميع الأسباب التي دفعته إلى الشعور بالإحباط أثناء هذا التفاعل، وتأكد من عدم ظهور هذه المشاعر مرةً أخرى عند تصميم النماذج المستقبلية للمشروع. هناك طريقة أكثر فاعليةً لاختبار تصميماتك، وذلك من خلال إنشاء نموذج أولي وإجراء اختبارات قابلية الاستخدام مع مستخدمين حقيقيين وجمع التعليقات على نماذجك الأولية. النموذج الأولي هو الخطوة الأولى في عملية اختبار تصميمك، إذ يساعدك على تحديد أي مشكلات يحتمل وجودها في تصميمك، ويتيح لك إمكانية إصلاحها قبل الانتقال إلى مراحل اختبار أخرى، مثل اختبار A/B. ويمكنك استخدام أدوات مختلفة لبناء النماذج الأولية، مثل أداة Axure أو أداة Balsamiq Mockups، فهي أدوات سهلة الاستخدام وسريعة ومعقولة التكلفة. يتضمن اختبار المستخدم وجود عدة مشاركين يتفاعلون مع المنتج مع تقديمهم ملاحظات حول تجاربهم في استخدامه. تسمح لك هذه العملية بالحصول على مزيد من الأفكار حول ما يفكر فيه الأشخاص عند استخدام منتجك، مما يساعدك على تحسين أي مشكلات قبل إطلاق المنتج، حيث سيكون هناك مجال أقل للخطأ بسبب الموارد المحدودة المتاحة في تلك الفترة الزمنية. في الختام على الرغم من أنه ليس من السهل إنشاء تصميم لمنتج ما، إلا أن الأمر يستحق ذلك العناء، وهذا لأن التصميم الجيد سيساعد مستخدمي منتجك ويزيد من تفاعلهم مع علامتك التجارية. وأخيرًا، نأمل أن يساعدك هذا المقال على فهم كيفية اختبار تصميم تطبيقات الهواتف المحمولة والتحقق من صحة أفكارك قبل تحويلها إلى منتج فعلي. ترجمة -وبتصرّف- للمقال How to Test UX Design: UX Problem, Validation & User Testing لصاحبه Keith David. اقرأ أيضًا الدليل الشامل لتصميم تجربة المستخدم UX أفضل خمس طرق اختبار للمستخدم اختبارات أ/ب (A/B Test) في مجال تجربة المستخدم رسم مخطط لتصميم تجربة المستخدم UX بخطوات سهلة

في الواقع، لا يمكن النظر إلى إنشاء المحتوى على أنه عمل مكتبي اعتيادي، فهو عمل إبداعي بالدرجة الأولى، وغالبًا ما يحتاج إلى مستوًى عالٍ من المعرفة في مجال معين، وهنا تظهر المعضلة، كيف يمكن التوظيف في أي منصب يحتاج إلى درجة عالية من المهارة؟ إذ تبدو العملية وكأنها معركة شاقة! إذا كنت مبتدئًا في مجال التوظيف، فستخوض معركةً مع جميع الشركات الأخرى في السوق، والتي بدورها تبحث عن متقدمين لديهم مجموعة مماثلة من المهارات. قد تكون المنافسة شرسة، لا سيّما إذا كانت شركتك تعتمد على التوظيف على أرض الواقع، وتسوء الأمور أكثر إذا لم يقع نشاطك التجاري في مركز البلدة أو المدينة، لأنه من غير المحتمل أن تجذب أي متقدم على الإطلاق. ما الحل إذًا؟ الحل هو التوظيف عن بُعد، فمن خلال فتح باب التوظيف أمام المتقدمين من كل أنحاء العالم، يمكنك بناء فريق عمل عن بُعد، والذي يتميز بالكثير من الفوائد، وخاصةً في مجال التسويق الرقمي. سنناقش في هذا المقال كيفية توظيف صانع محتوى جيد، من خلال 5 نصائح يمكنك استخدامها عند التوظيف. .banner-logo img { height: 75px; padding-bottom: 10px; } أكبر سوق عربي لبيع وشراء الخدمات المصغرة أنجز أعمالك بسهولة وأمان بأسعار تبدأ من 5$ فقط تصفح المنتجات كيف توظف صانع محتوى؟ في العادة، يجب ألا تختلف الإجراءات العامة لتوظيف صانع محتوى عن أي وظيفة أخرى، لذا حاول ألا تقيد نفسك في شروط معقدة وتعيد اكتشاف أساليب التوظيف المعروفة أساسًا. ابدأ بتحديد توقعاتك حول ما تريد من صانع المحتوى إنجازه يوميًا، جنبًا إلى جنب مع المؤهلات والخبرات اللازمة، فعلى سبيل المثال، يجب أن تحدد ما إذا كانوا سيقضون معظم وقتهم في الخروج بأفكار تناسب الاتجاهات الحديثة Trends وتحويلها إلى محتوى ملموس ضمن وقت قياسي، أو ربما يتمثل دورهم في العمل على مشاريع أكبر مع إتاحة المزيد من الوقت لهم لاستعراض قدراتهم الإبداعية. يجب أن تحدد نوعية المحتوى الذي سينتجونه؛ هل تحتاج إلى صانع محتوى متعدد القدرات؟ أم شخص قادر على إنشاء الرسوم البيانية؟ أم تقديم محتوى بودكاست؟ أم شخص موهوب قادر على كتابة النكت والطرائف؟ أم أن دوره سيتركز على إنشاء محتوى فيديوهات قصيرة لوسائل التواصل الاجتماعي؟ يجب الإجابة على كل هذه الأسئلة من خلال قائمة متطلبات الوظيفة. اعتمادًا على مقدار المسؤولية التي سيتحملها صانع المحتوى الذي ستوظفه، قد ترى أنه من الضروري إجراء مقابلات متعددة مع المتقدمين إلى الوظيفة، كما يُفضَّل أن يخضع المتقدمون إلى اختبار يُظهِر قدراتهم ومهاراتهم. أنشئ مهمةً تعكس نوع العمل المتوقع منهم إنجازه في يوم عمل عادي، والذي يمكن أن يكون كتابة مقال يراعي الكلمات المفتاحية، وعلى أي حال، لا تتردد في إخضاعهم للاختبارات، فقد يكون اتخاذ قرار التوظيف الخاطئ مكلفًا جدًا. بعض النصائح المهمة لتوظيف صانع محتوى عن بعد والآن، لقد اتخذت قرار توظيف صانع محتوى عن بُعد، لذا يأتي السؤال: ما أفضل طريقة لفعل ذلك؟ إذا لم تكن لديك فكرة واضحة عن أساسيات التوظيف عن بُعد، فقد تبدو العملية شاقةً. قد تشعر أيضًا ببعض الإرهاق تجاه الحجم الهائل الذي كُلِّفت به، وهو ما يحدث عندما تفتح أبواب التوظيف أمام المتقدمين من كل أنحاء العالم. على أي حال، اقرأ فيما يلي النصائح التي جمعناها لك، فهي توضح بالتفصيل كيفية توظيف صانع محتوى عن بُعد، مما يجعل العملية سهلةً وخاليةً من الإجهاد قدر الإمكان. 1. تحديد توقعات واضحة حاول أن تجعل الأمور واضحةً قدر الإمكان، فعندما تختار التوظيف عن بُعد، يجب أن تضع في الحسبان أن الموظف لن يكون في مكتبك يوميًا، لذا سيتعين عليك بعد التوظيف تحديد توقعات واضحة لساعات العمل وأيام العمل ومعايير التواصل، واحرص أيضًا على ذكر هذه التوقعات في الوصف الوظيفي. تتمثل أهمية تحديد توقعات واضحة في وضع معيار واضح للعمل المستقبلي، فضلًا عن حماية عملك. إذا لم تحدد توقعات واضحة وتنفذها من البداية، فقد تتورط في نهاية الأمر بمشكلات قانونية محتملة. احرص خلال مرحلة التوظيف على معرفة طريقة العمل المفضلة لكل متقدم، فبالإضافة إلى الاطلاع على تاريخهم المهني، فإن كانت لديهم تجربة في العمل عن بُعد فيما مضى، فيُفترض أن يكون لديهم فهم جيد لكيفية ضبط جدولهم الزمني؛ أما إذا لم يكونوا على دراية ببيئة العمل عن بُعد، فقد يكون ذلك صعبًا عليهم في البداية، وعلى هذا الأساس يجب عليك التأكد من قدرتهم على التكيف مع هذا النمط من العمل، وتقديم التدريب اللازم لهم في حال أردت الاحتفاظ بهم من أجل ضمان تكيفهم. 2. اطرح الأسئلة الصحيحة إذا كانت عملية التوظيف تتيح لك إمكانية أن تطلب من المتقدمين إكمال عينة من العمل بالنيابة عنك، فلا تتردد في ذلك، إذ يساعد ذلك في الحصول على فكرة أفضل حول طريقة تفكيرهم وعملهم. احرص على أن تسألهم أيضًا عن تاريخ عملهم وخبراتهم التي اكتسبوها. احرص دائمًا على طرح الأسئلة الصحيحة، فهدفك هو تكوين رؤية واضحة حول شخصيتهم والتعرف على مهارات التواصل لديهم. تأكد من طرح الأسئلة التي تتعمق في صفات المتقدم، ومن الأسئلة التي يمكنك طرحها: لماذا يتقدمون إلى عملك عوضًا عن البحث عن عمل في منطقتهم المحلية؟ ما الذي يجعلهم مؤهلين للعمل في هذه الوظيفة؟ لا تخف من أن تصبح أسئلتك شخصيةً، إذ يجب أن تتوافق صفات المتقدم مع ثقافة مكان عملك، حتى وإن لم يتواجد فعليًا في مقر العمل. 3. تأكد من أن كل أفعالك قانونية إذا كان المتقدم إلى الوظيفة مقيمًا في الخارج، فاحرص على السير بحذر، لأن هناك العديد من الجوانب القانونية التي يجب مراعاتها، بما في ذلك عناصر الموارد البشرية والضرائب والامتثال المحلي والكشوف المالية للمرتبات والفواتير وغير ذلك. إذا كنت تمثل إحدى الشركات الصغيرة، أو توظف بالنيابة عن واحدة منها، فقد تحتاج إلى الاستعانة بمساعدة خارجية لضمان اتباع جميع الإجراءات القانونية، ومع ذلك، لا تدع الجوانب القانونية تعيقك عن التوظيف على مستوى العالم، ففي الوقت الحاضر، أصبح تكوين فريق من كل دول العالم أسهل من أي وقت مضى. 4. القدرة على استخدام الأدوات الصحيحة عند التعاقد مع صانع محتوى عن بُعد، فابحث في مدى معرفة المتقدمين بجميع الأدوات اللازمة للعمل عن بُعد، فعلى سبيل المثال، يجب أن تبحث في مدى قدرة المتقدم على إجراء الاجتماعات عن بُعد عبر مكالمات الفيديو، كما يجب عليهم أن يتقنوا استخدام أدوات وتطبيقات إدارة المشاريع، مثل تطبيق أسانا Asana أو أداة أنا. علاوةً على ذلك، إذا كانت شركتك تستخدم إحدى برامج المراسلة كأداة أساسية للتواصل، فمن المهم أن تسأل المتقدم الذي تجري معه المقابلة إذا كان لديه خبرة في استخدام هذه البرامج. سيؤدي اختيار شخص ذي خبرة بكيفية استخدام جميع الأدوات التي يعتمد عليها عملك التجاري إلى توفير الوقت والمال لشركتك، ومع ذلك، لا ترفض أي متقدم مثالي إلى الوظيفة لمجرد أنه ليس على دراية كاملة بكيفية استخدام أداة معينة، إذ يمكن للجميع تعلم أنظمة جديدة. 5. لا توظف إلا إذا كان الأمر يستحق ذلك قد يكلفك اختيار الشخص الخطأ في وظيفة عن بُعد خسارة الكثير من الوقت والمال، لذا يجب أن تحرص على ألا توظف أحدًا إلا إذا كان الأمر يستحق ذلك. إذا وجدت متقدمًا يلبي جميع المؤهلات والتوقعات التي تريدها، ولكن لم تتمكن من معرفة ما إذا كان يجب عليك توظيفه، فاسأل نفسك هذه الأسئلة الثلاثة: هل لديه تاريخ عمل مليء بالتميز؟ هل هو مناسب ثقافيًا؟ هل من المجدي الاستثمار في توظيفه؟ إذا كانت الإجابة على هذه الأسئلة الثلاثة بنعم، فيمكنك المضي قدمًا في التعاقد مع صانع المحتوى الجديد دون تردد. ترجمة -وبتصرّف- للمقال Top 5 Tips For Hiring A Content Creator Remotely لصاحبه Moises. اقرأ أيضًا سبع خطوات سرية لإيجاد وتوظيف كاتب محتوى بارع ما هو العمل عن بعد؟ دليلك لبناء فِرق عمل عن بعد والحصول على وظيفة أحلامك من المنزل أساسيات التوظيف عن بعد تأسيس بيئة عمل عن بعد النسخة الكاملة من كتاب التوظيف عن بعد