التسويق والمبيعات

على الرغم من تطور الصحافة الإلكترونية، وانتشار وسائل نقل المعلومات والأخبار في العالم، إلا أن بريق الصحافة الكلاسيكية لا يزال ساطعًا. ولفتة واحدة من صحفي نشط – له اسمه وسمعته، وشهرته في عالم الصحافة – إلى شركتك قد تساوي آلاف الزوار وبالتالي عشرات العملاء. في الحقيقة تشهد الصحافة الإلكترونية انتعاشًا…
بَعدَ أَن تَعرفنا في المقال السابق عَن إعداد المُرشحات Filters وأنواعها وكيفية التَحقُّق مِنها نَشرح في هذا المَقال نِظام الشَرائح Segments في حِساب Google Analytics من طُرق إنشائها، أمثلة عَليها، مَع كَيفية تَجديد النَشاط التسويقي من خلال هذا النِظام بِخطوات مشروحة مع الصور التوضيحية. ما…
حتى الآن، ما يزال البريد الإلكتروني Email هو الوسيلة المفضلة لكلا من الشركات والأفراد في عالم الأعمال. الكثير من الشركات تعتمد البريد الإلكتروني كوسيلة للتعاقد وإنهاء الصفقات، وليس فقط التواصل والتفاوض. أهمية البريد الإلكتروني لم تقلّ لحظة واحدة مع ظهور الشبكات الاجتماعية، والإمكانيات التي تتيحها ف…
بَعدَ أَن تَعرفنا في المقالات السابقة عَن إعداد التَقارير (Reports) وأنواعها والتقارير المُخصصّة Custom Report يأتي هذا المقال تبعا لعرض خاصية المُرشَحات (filters).  ما هي المُرشّحات Filters المُرشّحات هي أداة تُتيح لَك تقليص بَيانات الزيارات المُتضمنة في الملف الشخصي وتَعديلها، على سبيل المثال: يُم…
كنا قد تعرّفنا على أنواع التقارير الموجودة في Google Analytics وهم ثلاثة أنواع رئيسية، شرحنا منها نوعان، وهما: تقارير الجمهور (Audience reports). تقارير الاكتساب (Acquisition reports). اليوم سنشرح النوع الثالث من التقارير وهي تقارير السلوك (Behavior reports) باختصار ثم ننتقل إلى إنشاء التقارير ا…
في المقال السابق تعرفنا على خاصية مهمة جدا لأصحاب المواقع الإلكترونية وهي مُعدل التحويل Conversion Rate، سنتعرف في هذا المقال على كيفية إعداد التقارير في Google analytics بشرح مُصوّر بالخطوات. واجهات التقارير على Google Analytics ومراجعة المهام اليومية البسيطة نظام Google Analytics يتيح لك الوصول إل…
كل يوم تتطور تقنيات التسويق عبر الإنترنت، وتظهر أدوات ومنصات مختلفة، تختلف في وظيفتها ولكنها تتفق في هدفها، وهو الوصول إلى العميل المستهدف .. وذلك بأي طريقة كانت. وعلى الرغم من ظهور أدوات جديدة وطرق أحدث للوصول والتعامل مع ذلك العميل، إلا أن التسويق عبر البريد الإلكتروني – على الرغم من قِدمه النسبي …
في المقالين السابقين شرحنا الخطوات العملية للبدء في التحليل الرقمي عن طريق نظام Google Analytics. سَنشرح الآن مُعدلات التحويل والأهداف التحليلية على نظام وكل ما عليك هو تَتَبُع الشرح مع تطبيق الخطوات بِدقة.  ما المقصود بمُعدل التحويل Conversion Rate؟ "التحويل" Conversion: هو تحويل الزوّار إلى زبائن،…
أثبتت الإحصائيات أن أقل من 15% من الشركات تقوم بعمل بحث منهجي في مسألة تسعير المنتجات، بينما أثبتت بعض الدراسات الأخرى أن التغييرات الطفيفة في الأسعار قد ترفع أو تخفض المبيعات بنحو 20% أو 50% أو أكثر في حالات فريدة. هناك مجموعة من الدراسات التي أُجريت حول تأثير التغييرات السعرية على النواحي النفسية …
مع المنافسة الكبيرة التي تشهدها أسواق مختلف المنتجات والخدمات، أصبح من الضروري دراسة السوق بشكل جيد قبل اتخاذ أي قرار تسويقي، وذلك بغية التعرف على حاجات ورغبات الزبائن والعمل على تلبية هذه الحاجات والرغبات بالشكل المناسب. إذ لم يعد المستهلكون يتقبلون أي منتج عشوائي يتم طرحه في السوق، كذلك فإنهم لن ي…
لا شك في أن التسويق عبر البريد الالكتروني Email Marketing أداة تسويقية تساعد الشركات في الوصول إلى زبائنها وتحقيق أهدافها التسويقية بكفاءة وفعالية، ولعّل أبرز ما يميز التسويق عبر البريد الالكتروني انخفاض تكاليفه بالمقارنة مع الوسائل التسويقية الأخرى، بالإضافة إلى الاستهداف الدقيق للزبائن من خلال الو…
بعد أن شرحنا في المقال السابق عن أهمية التحليل الرقمي (Digital Analytics) سَنشرح الآن كيفية عمل مَشروع تحليلي باستخدام (Google Analytics) من إنشاء حساب وعمل الإعدادات الأولية لتَتَبُع موقعك وتجميع (Collection) البيانات وكل ما عليك هو تَتَبُع الشرح مع تطبيق الخطوات بِدقة.  أولاً: إنشاء حساب في Google…
نُقدم لكم سلسلة مقالات تعليمية عن موضوع مُهم جدا لأصحاب المواقع الالكترونية على الانترنت وهو دراسة نِظام التحليل الرقمي (Digital Analysis) وتطبيقه بشكلٍ عَمَليّ باستخدام نظام (Google Analytics). الهدف من هذا المقال هو إعطائك الخلفية المعرفية اللازمة عن التحليل الرقمي وبعض مصطلحاته لكي تكون مهيأً لفه…
في ظل التوجه العالمي الواضح من قبل الحكومات وحاضنات الأعمال نحو دعم المشاريع الريادية نظراً لما تحمله من انعكاسات كبيرة في دعم الاقتصادات وتشغيل الكفاءات، بدأ نمو مُطّرد في الشركات الناشئة واحتدّت المُنافسة مع انفتاح الزبائن وارتفاع مستوى تطلعاتهم بحيث أصبحت عمليات الاتصال من أهم الأسس التي تُركز عل…
تطور تويتر كثيرا خلال السنوات القليلة الماضية، ولم يعد مجرد أداة تواصل شخصي بين الأصدقاء بل أصبح منصة إعلامية يتسابق من خلالها الصحفيون مع المدونين في تسجيل السبق، وأصبح منصة تسويقية تحقق الكثير من الفائدة لمن يعرف كيف يستخدمها بشكل سليم. يتوقع أن مجموع الأعضاء المسجلين في تويتر تجاوز 200 مليون مستخ…
تحدثت من قبل عن أوهام SEO، وقلت بأن أغلب الخدمات التجارية المقدمة تحت ذلك المسمى مجرد نصب واحتيال، وبأن الأهم والأكثر أهمية في عملية تحسين الظهور في محركات البحث هو ”المحتوى“. كثيرون يجدون صعوبة في تصديق ذلك، ولذلك أكرر اليوم الحديث عن ذات الموضوع. لكن هذه المرة سأستعين بكلام جوجل نفسها. أشار Matt C…
من الأمور الحتمية عليك في مجال التسويق الإلكتروني: الإلمام بالمعايير العشرة لتقييم أداء العمل، فمثلًا إذا لم تعلم نسبة ربحك مقابل نسبة مدفوعاتك أو نسبة عملائك الذين يجلبون لك هذا الربح من جملة العملاء المحتملين، فإنك ستعجز حتما في المستقبل عن اتخاذ قرارات مصيرية قد تكون سببا في زيادة حجم أعمالك وم…
منذ سنوات بدأت عدد من الشركات، كما الأفراد، تقديم خدمات تسميها بخدمات تحسين الظهور في محركات البحث. لكن كل الشركات التي صادفتها تخدع عملاءها بخدمات من نوعية إدراج الموقع في عدد كبير من محركات البحث وأدلة المواقع، مع شراء الروابط في المواقع الأخرى. وتقول إن ذلك كل ما يلزم لتحسين ظهور الموقع في محركات…