مرحبًا مدحت أشكرك على سؤالك الهام وأتمنى إن تكون إجابتي بها الرد الوافي لك. فالبداية لابدّ أنّ نعرّف السادة القراء على كل تطبيق ووظائفه وإمكانيته وأسعاره فلنبدأ بـتلك المقارنة HootSuite https://hootsuite.com/plans/free?icn=primtopnav&ici=Free طبعًا بإختصار التطبيق يقدّم لك كل إمتيازات التفاعل مع الجمهور من خلال التعليقات عبر فيس بوك أو الرد على التغريدات في موقع Twitter ليس ذلك فحسب بل هناك مميزات أخرى هامة في النسخة المجانية أما عن المدفوعة فهي أكثر من رائعة لتحقيق أعلى تفاعل بقنوات شركتك الناشئة بالنسبة لـتطبيق Buffer https://buffer.com/business طبعًا تطبيق Buffer من أفضل التطبيقات في إعداد ونشر المحتوى على مختلف المنصّات الإجتماعية مثل Facebook , Twitter , Google+ etc ويقدّم إحصائيات رائعة خاصة بالتفاعل الذي طرأ على منشورات قنوات شركتك الناشئة وتحليلها، للإسف الشديد Buffer لا يقدّم أي خدمات تفاعل مع الجمهور كالردود على تعليقات المشاركين أو تغريداتهم أو حتى الرد على الرسائل. لذلك من وجهة نظري كبداية أنصحكم بإستخدام HootSuite وبعد أن يكبر حجم الشركة قم بإستخدام Buffer بجانب HootSuite أتمنى أن أكون قد أفدتك بالقدر الكافي.