أصبحت خرائط رحلة العميل أداةً مفضلةً لاستعراض تجربة المستخدم، لكن ما هي بالتحديد؟ وكيف تُنشَأ؟ وما هي أفضل طريقة لاستخدامها؟
رغم أن العديد من المواد المنشورة تؤكد على فعالية خرائط رحلة العميل في استعراض تجربة المستخدم، إ…
يميل البشر بفطرتهم إلى الاستمتاع باللعب، ولطالما كانت الألعاب جزءًا لا يتجزأ من الحضارة الإنسانية. يشير التلعيب إلى محاولة إدخال عناصر اللعب إلى الوسط غير المتعلق بالألعاب، وسندرس في هذه السلسلة من المقالات المتعلقة بمفهوم ال…
قد يكون مجرد امتلاك فكرة لمشروع تجاري بدايةً متواضعة، لكن الرؤية والأفكار الواضحة قد تصنع المعجزات إذا أثمرت، وهي مكمن الطاقة. إذًا ما الخطوة التالية؟ وكيف يمكن تحقيق هذا الحلم؟ الإجابة في المثَل التالي الذي يتكرر كثيرًا في ع…
يقول بول جاي ماير Paul J. Meyer، المسؤول الدولي السابق في تحديد الأهداف والتحفيز وإدارة الوقت والتنمية الشخصية والمهنية:
إمكانية الوصول ليست العنصر الأول الذي نأخذه بالحسبان عند البدء في تصميم الموقع، ولا نفكر فيه غالب…
سنتحدث في هذا المقال عن كيفية تحسين تفاعل المستخدمين مع التصاميم وكيفية تطوير إمكانية الوصول، إذ يُعَد هذا أحد المواضيع التي لم تأخذ حقها في النقاش ويَعُدّها الكثير من الأشخاص بديهيةً.
جوانب إمكانية الوصول التي يتجنبها ا…
تُعَد العلامة التجارية واحدةً من أهم عناصر المشروع التجاري، فهي السِمة المميِّزة التي يتعرف العملاء على المشروع التجاري من خلالها، ويشترون المنتجات من أجلها في أغلب الأحيان؛ فكم من الناس يدفعون المزيد لشراء دواء Panadol لشهرت…
يسعى كل مصمم تجربة المستخدم لأن يكون المستخدم سعيدًا باستخدام منتجه، وذلك من خلال محاولة استبعاد المشاعر السلبية وتحفيز المشاعر الإيجابية لدى المستخدمين. لذا فلنتعلم كيفية تجنُّب شعور المستخدم بالغضب أو الإحباط عند تصميم تجرب…
يُعَد مصممو تجربة المستخدم UX مسؤولين عن الكثير من الأمور، فمصطلح تجربة مستخدم فريدة UX Unicorn موجود لسبب ما، فنحن مسؤولون عن أهداف العملاء، بالإضافة إلى احتياجات المستخدمين، وقد يُطرح سؤال هنا: لماذا يجب أن نفكر في إمكانية …
يُعَد التعاطف عنصرًا مهمًّا في التفكير التصميمي Design Thinking والتصميم المُتمحور حول الإنسان Human-Centred Design. فما المقصود بالتعاطف Empathy؟ ولماذا يُعَد التعاطف مهمًّا في حلول التصميم الملبية لاحتياجات الناس؟ لن نكتفي …
أهم الأمور التي يجب أن يفكر فيها مصممو تجربة المستخدم هي كيف يرى المستخدم الواجهة وكيف يتفاعل معها، إذ يعتمد إدراك المستخدم وسلوكه وتفاعله اعتمادًا كبيرًا على التأثير النفسي للتصميم عليه، لذا يحتاج تصميم تجربة المستخدم إلى ال…
يُوجَد جدل قائم حول ما إن كان الأفضل هو التصميم المُتجاوب Responsive Design أم التصميم المُتلائم Adaptive design، لكن سيُعتمَد التصميم المُتجاوب في حالات كثيرة؛ لانخفاض تكاليفه، في وقتنا الحالي على الأقل. وبالتالي يحتاج المصم…
يشيع عمومًا أن مصمم تجربة المستخدم هو الفنان الذي يصمم واجهات جميلة انطلاقًا من لوحة فارغة، ومع أن الناحية الجمالية للمنتج مهمة جدًا؛ إلا أن عملية التصميم لا تقتصر على التصميم البصري، بل هي نتيجة تضافر عمل فريق متكامل بمهارات…
نحن كائنات تنافسية بطبيعتنا البشرية، لذا يستغل صنَّاع الألعاب والتطبيقات الرياضية الإلكترونية الناجحون هذه الطبيعة ليثيروا اهتمامنا بإضافة قوائم المتصدرين Leader Boards. يمكنك بصفتك مصممًا تطبيق قوائم المتصدرين في حالات أخرى …
يمكنك تحسين تجربة المستخدم باعتماد تأثير الإنتاج الذاتي The Self-Generation Effect في تصميم واجهة المستخدم. تأثير الإنتاج الذاتي مرغوب في الكثير من أدوات تخصيص المنتجات المستخدمة بكثرة، حيث يمنح المستخدمين قدرةً على التحكم من…
حتى لو لم تكن من محبي قوائم المهام To-Do Lists يبقى استخدام القوائم أسلوبًا ممتازًا لعرض المحتوى للمستخدمين. تسمح القائمة للمستخدم بالانتقال السريع إلى الجزء الأهم من المحتوى مع الحفاظ على اطلاع كامل على المعلومات المتاحة، كم…
أجرت كل من شركة جوجل وشركة AnswerLab دراسةً بحثيةً للإجابة على هذا السؤال، وهو ما الذي يجعل نسخة الهاتف من الموقع مميزة؟
ينصبّ تركيز مستخدمي الهواتف نحو بلوغ أهدافهم، يتوقع مستخدمو الهواتف أنهم سيحصلون على كل ما يحتاجونه…
هل تجذبك فكرة تصميم تجربة المستخدم؟ هل كانت معرفتك بتصاميم تجربة المستخدم عبر قراءة عابرة؟ أم أنك بذلت وقتًا في الاطلاع عليها؟ إن تصميم تجربة المستخدم هي صناعة ديناميكية متداخلة التخصصات تتطور باستمرار. لن تجد أنسب من هذه الف…
لا تستهن بالتفكير التصميمي Design thinking، فقد يغير مسار شركات ومنظمات وحتى حياة الأشخاص، لكنه قد يسبب في انهيار كل شيء إن مارسناه بطريقة سطحية أو دون فهم عميق لأسسه. ستقابل مصطلح "التفكير التصميمي" في كل مكان، وهذا ما يجعل …
يمكن للمصممين من خلال استخدام بيانات نظام تحديد المواقع العالمي GPS وبيانات الخرائط على المنصات والمواقع المخصصة للهواتف الذكية أن يحسّنوا من تجربة المستخدم لمنتجاتهم، ولكي يتمكنوا من تحقيق ذلك، يجب عليهم أن يدمجوا مزايا الخر…
لقد وجدنا أن كثيرًا من الباحثين في تصميم تجربة المستخدم لديهم أسئلة ومخاوف مماثلة، لذا اصطفينا أكثر الأسئلة شيوعًا للإجابة عنها في هذا المقال، من خلال تقديم بعض المبادئ المفيدة لتحسين البحث في تصميم تجربة المستخدم، وهو بالطبع…
