اذهب إلى المحتوى

البرامج والتطبيقات

اعرض جميع التصنيفات
الضرائب والرسوم هي مدفوعات إلزامية تحصلها الشركات والأفراد وتحولها إلى السلطات الحكومية في الأسواق المستهدفة. ويمكن أن تختلف الضرائب والرسوم حسب نوع المنتجات وقيمتها وأصلها، بالإضافة إلى موقع العملاء الذين نتعامل معهم. ونظرًا…
يُعَد الشحن والتسليم جانبين حاسمين في التجارة الإلكترونية، إذ يؤثران على رضا العملاء والربحية والقدرة التنافسية للمتجر عبر الإنترنت، ولذلك من المهم ضبط إعدادات الشحن والتسليم في متجرنا وفقًا لاحتياجات وأهداف عملنا، وفيما يلي …
تزداد أهمية إدارة أصول العلامة التجارية باستمرار بهدف جذب انتباه العملاء، فالعلامة التجارية هي أكثر من مجرد اسم أو شعار، بل هي هوية تُميزنا عن المنافسين وتَبني الثقة والولاء لدى العملاء. سنَستكشف في هذا المقال وهو جزء من…
يدرك كل صاحب متجر إلكتروني ضرورة أن يكون اسم العلامة التجارية الخاصة به وبمنتجاته لا يُنسى، لكن ما لا يدركه الكثيرون، هو أن اسم المتجر وحده لا يكفي لجذب العملاء والاحتفاظ بهم، إذ يتطلب ذلك أيضًا وجود اسم نطاق Domain يطابق اسم…
بعد أن تعرفنا في المقال السابق من هذه السلسلة على كيفية تنسيق المخططات البيانية في برنامج إكسل، سنتعرف الآن على كيفية عرض وتنسيق نوع من المخططات البيانية الإحصائية، وهو ما يعرف بالمخطط المبعثر Scatter Chart، أو ما يطلق عليه أ…
بعد أن وضحنا في المقال السابق من هذه السلسلة كيفية اختيار المخطط المناسب في برنامج إكسل، سنتحدث الآن عن كيففية تنسيق هذه المخططات. يمكننا استخدام مجموعة متنوعة من تقنيات التنسيق لتحسين مظهر المخطط بمجرد إنشائه، وتأهيل ال…
بعد أن شرحنا في المقالات السابقة من هذه السلسلة كيفية التعامل مع برنامج إكسل وبياناته ودواله، سنتحدث الآن في هذا المقال شرح وعرض لأنواع مخططات إكسل الأكثر استخدامًا. من الضروري استخدام مجموعة متنوعة من سلاسل البيانات لتوضيح و…
بعد أن تعرفنا على دوال IF الإحصائية وكيفية استخدامها في برنامج اكسل Excel، سنتعرف في هذا المقال الذي هو جزء من سلسلة استخدام مايكروسوفت إكسل على الدوال البحثية وكيفية استخدامها في اكسل. تُستخدم الدوال البحثية عادةً للبحث…
في عالم الأعمال الرقمي سريع التطور، تُعد خدمة العملاء أحد أهم عوامل النجاح لأيّ شركة؛ فالعملاء الراضون هم أفضل سفراء للعلامة التجارية، وهم الذين يُساهمون في زيادة المبيعات وتعزيز السمعة في السوق. ولكن كيف نضمن أن فريق خد…
تحدثنا في المقال السابق من سلسلة استخدام مايكروسوفت إكسل عن بعض أنواع دوال IF الإحصائية المستخدمة في تحديد معيار واحد مُعين أو اختبار منطقي يستخدم لتحديد خلايا من نطاق خلايا مُعين. وسنتحدث في هذا المقال عن دوال IF الإحصائية ا…
تُعد إدارة فريق العمل وتحديد الأدوار بفاعلية من أهم ركائز نجاح أي مؤسسة، لا سيما تلك التي تُعنى بتقديم خدمة عملاء مُتميزة، فالتنظيم المُحكم يُساهم في تحديد المسؤوليات بوضوح، وتوزيع المهام بكفاءة، مما يؤدي في نهاية المطاف إلى …
توفر دوال IF الإحصائية القدرة على تقييم المحتويات في موقع الخلية قبل تضمينها في عملية حسابية، حيث يمكن تحديد مواقع الخلايا من نطاق معين بناءً على معايير محددة أو اختبار منطقي، مما يتيح إمكانية تضمين الخلايا المستهدفة بانتقائي…
يُعَد التواجد الرقمي أحد الركائز الأساسية للمشاريع الإلكترونية، فهو يساعد في الوصول إلى شريحة أكبر من الجمهور المستهدف، ويمنح المشروع مظهرًا احترافيًا أمام العملاء. ومن أبرز أساسيات التواجد الرقمي، نذكر المواقع الإلكترونية، و…
يُعدّ مركز المساعدة واجهةً أساسيةً للتواصل مع عملائك وتقديم الدعم لهم. لذا، من الضروري أن يُعبّر هذا المركز عن هوية علامتك التجارية بوضوح وجاذبية. يُتيح لك "زيتون" إمكانية تخصيص لوحة التحكم بكل سهولة ليُصبح مركز المساعدة…
في عالم اليوم، لم تَعُد خدمة العملاء مجرد قسم داخل الشركة، بل أصبحت ركيزة أساسية لبناء علامة تجارية قوية وتحقيق النجاح المستدام؛ فخدمة العملاء الاستثنائية تُشكّل الأساس لـ: كسب ولاء العملاء: العملاء الراضون عن خدمة ال…
في عالم الأعمال الرقمي سريع التطور، لم تَعُد خدمة العملاء مجرد قسم فرعي، بل أصبحت عنصرًا أساسيًا في تحديد هوية علامتك التجارية وبناء علاقات قوية مع عملائك؛ فخدمة العملاء الاستثنائية تُترجم إلى ولاءٍ أكبر من قبل العملاء، وزياد…
هل تريد بيع منتجاتك عبر الإنترنت والوصول إلى المزيد من العملاء؟ إذا كان الأمر كذلك، فأنت بحاجة إلى متجر على الإنترنت حتى يمكنك من خلاله عرض منتجاتك وقبول الطلبات ومعالجة المدفوعات، مثل امتلاك متجرك الخاص على أرض الواقع. …
تُعَد التجارة الإلكترونية نموذجًا تجاريًا رائجًا في جميع أنحاء العالم، ففي عام 2022 بلغت مبيعات التجارة الإلكترونية العالمية 5.717 تريليون دولار، ويُتوقع أن تتجاوز 8 تريليون دولار بحلول عام 2026، ومع هذا النمو للتجارة الإلكتر…
مرحبًا بك في مقال الدوال المساعدة في إدارة الشؤون المالية الشخصية، في سلسلة مقالات استخدام مايكروسوفت إكسل. سنستمر في هذا المقال في تطوير مُصنف الميزانية الشخصية، حيث سنستكمل العناصر المفقودة في ورقة عمل تفاصيل الميزانية…
تحدثنا في المقال السابق عن بعض بعض الدوال الإحصائية التي يمكن استخدامها في إكسل لإجراء بعض الحسابات، وسنتابع في هذا المقال شرح بعض الدوال الإضافية. دالة المتوسط الحسابي AVERAGE الدالة التالية التي سنضيفها إلى ورقة ع…
×
×
  • أضف...