اذهب إلى المحتوى

البرامج والتطبيقات

في عالم الأعمال الرقمي سريع التطور، تُعد خدمة العملاء أحد أهم عوامل النجاح لأيّ شركة؛ فالعملاء الراضون هم أفضل سفراء للعلامة التجارية، وهم الذين يُساهمون في زيادة المبيعات وتعزيز السمعة في السوق. ولكن كيف نضمن أن فريق خد…
تحدثنا في المقال السابق من سلسلة استخدام مايكروسوفت إكسل عن بعض أنواع دوال IF الإحصائية المستخدمة في تحديد معيار واحد مُعين أو اختبار منطقي يستخدم لتحديد خلايا من نطاق خلايا مُعين. وسنتحدث في هذا المقال عن دوال IF الإحصائية ا…
تُعد إدارة فريق العمل وتحديد الأدوار بفاعلية من أهم ركائز نجاح أي مؤسسة، لا سيما تلك التي تُعنى بتقديم خدمة عملاء مُتميزة، فالتنظيم المُحكم يُساهم في تحديد المسؤوليات بوضوح، وتوزيع المهام بكفاءة، مما يؤدي في نهاية المطاف إلى …
توفر دوال IF الإحصائية القدرة على تقييم المحتويات في موقع الخلية قبل تضمينها في عملية حسابية، حيث يمكن تحديد مواقع الخلايا من نطاق معين بناءً على معايير محددة أو اختبار منطقي، مما يتيح إمكانية تضمين الخلايا المستهدفة بانتقائي…
يُعَد التواجد الرقمي أحد الركائز الأساسية للمشاريع الإلكترونية، فهو يساعد في الوصول إلى شريحة أكبر من الجمهور المستهدف، ويمنح المشروع مظهرًا احترافيًا أمام العملاء. ومن أبرز أساسيات التواجد الرقمي، نذكر المواقع الإلكترونية، و…
يُعدّ مركز المساعدة واجهةً أساسيةً للتواصل مع عملائك وتقديم الدعم لهم. لذا، من الضروري أن يُعبّر هذا المركز عن هوية علامتك التجارية بوضوح وجاذبية. يُتيح لك "زيتون" إمكانية تخصيص لوحة التحكم بكل سهولة ليُصبح مركز المساعدة…
في عالم اليوم، لم تَعُد خدمة العملاء مجرد قسم داخل الشركة، بل أصبحت ركيزة أساسية لبناء علامة تجارية قوية وتحقيق النجاح المستدام؛ فخدمة العملاء الاستثنائية تُشكّل الأساس لـ: كسب ولاء العملاء: العملاء الراضون عن خدمة ال…
في عالم الأعمال الرقمي سريع التطور، لم تَعُد خدمة العملاء مجرد قسم فرعي، بل أصبحت عنصرًا أساسيًا في تحديد هوية علامتك التجارية وبناء علاقات قوية مع عملائك؛ فخدمة العملاء الاستثنائية تُترجم إلى ولاءٍ أكبر من قبل العملاء، وزياد…
هل تريد بيع منتجاتك عبر الإنترنت والوصول إلى المزيد من العملاء؟ إذا كان الأمر كذلك، فأنت بحاجة إلى متجر على الإنترنت حتى يمكنك من خلاله عرض منتجاتك وقبول الطلبات ومعالجة المدفوعات، مثل امتلاك متجرك الخاص على أرض الواقع. …
تُعَد التجارة الإلكترونية نموذجًا تجاريًا رائجًا في جميع أنحاء العالم، ففي عام 2022 بلغت مبيعات التجارة الإلكترونية العالمية 5.717 تريليون دولار، ويُتوقع أن تتجاوز 8 تريليون دولار بحلول عام 2026، ومع هذا النمو للتجارة الإلكتر…
مرحبًا بك في مقال الدوال المساعدة في إدارة الشؤون المالية الشخصية، في سلسلة مقالات استخدام مايكروسوفت إكسل. سنستمر في هذا المقال في تطوير مُصنف الميزانية الشخصية، حيث سنستكمل العناصر المفقودة في ورقة عمل تفاصيل الميزانية…
تحدثنا في المقال السابق عن بعض بعض الدوال الإحصائية التي يمكن استخدامها في إكسل لإجراء بعض الحسابات، وسنتابع في هذا المقال شرح بعض الدوال الإضافية. دالة المتوسط الحسابي AVERAGE الدالة التالية التي سنضيفها إلى ورقة ع…
مرحبًا بك في مقال الدوال الإحصائية، في سلسلة مقالات حول كيفية إستخدام برنامج مايكروسوفت إكسل. تعرفنا في المقال السابق على طريقة لإجراء العمليات الحسابية الرياضية في برنامج إكسل، وسنتعرف في هذا المقال على طريقة جديدة مختل…
مرحبًا بك في مقال الصيغ والمعادلات الرياضية، في سلسلة مقالات حول كيفية إستخدام برنامج مايكروسوفت إكسل. سنشرح في هذا المقال المهارات الأساسية اللازمة لإدخال الصيغ الرياضية في ورقة عمل إكسل. يتمثل الهدف المرجو تحقيقه هنا ه…
شرحنا في المقال السابق من هذه السلسلة كيفية تنسيق وتحليل البيانات في ملفات إكسل، وسنتابع مع هذا المقال في شرح كيفية التعامل مع إعدادات الطباعة في إكسل Exel بمجرد إتمامك لتصميم المصنف كاملًا، سيتبقى عليك تحديد الإعدادات ا…
مرحبًا بك في مقال تنسيق وتحليل البيانات، من سلسلة مقالاتنا حول كيفية استخدام برنامج مايكروسوفت إكسل. سنشرح في هذا المقال كيفية استخدام أساليب التنسيق بهدف تحسين المظهر النهائي لورقة العمل. كما سنوفر تقديمًا مبدئيًا للحسا…
مرحبًا بك في مقال إدخال البيانات وتعديلها وتحريرها، من سلسلة مقالاتنا حول كيفية استخدام برنامج مايكروسوفت إكسل. سنبدأ في هذا المقال بتطوير ورقة العمل حتى تظهر كما في الشكل 01 "مثال لورقة عمل إكسل مع مخطط مضمَّن"، المهارات الت…
مرحبًا بك في مقال نظرة عامة على برنامج مايكروسوفت إكسل، من سلسلة مقالات حول كيف استخدم مايكروسوفت إكسل. يحتوي Microsoft Office على مجموعة متنوعة من التطبيقات والأدوات التي تساعد المستخدمين في تحقيق العديد من مهامهم الشخص…
نتعرف في مقال اليوم على خدمة الترجمة الآلية من مايكروسوفت Microsoft Translator التي تعتمد على الخدمات السحابية وتوفر للمطورين والشركات إمكانية ترجمة النصوص والكلام من خلال واجهة برمجية API قوية وتتيح لها تخصيص نماذج الترجمة و…
مع التوسع المستمر للشركات والمؤسسات عبر الحدود الجغرافية وزيادة تفاعلها مع جمهور من مختلف الثقافات واللغات، أصبحت الترجمة وإدارتها أمرًا بالغ الأهمية في عالم الأعمال، واكتسبت أدوات إدارة الترجمة الآليّة أهمية بالغة لمساهتمها …
×
×
  • أضف...