تُعَدّ وسائل التواصل الاجتماعي إحدى الأدوات التسويقية الأكثر شعبيةً، وتعتمد عليها اليوم معظم العلامات التجارية لتسويق منتجاتها وتعزيز علاقاتها مع العملاء. يركز التسويق الاجتماعي على الأسباب البيئية والنشاط الاجتماعي والحالة الاقتصادية للجمهور المستهدف، لذا تحاول معظم الشركات الترويج للحملات التسويقية عبر المنصات الاجتماعية مثل فيسبوك وإنستغرام ويوتيوب وتويتر، نظرًا لوجود أعداد كبيرة من المستخدمين على هذه المنصات.

تساعد وحدة التسويق الاجتماعي في نظام أودو في إنجاز عمليات التخطيط والمراقبة، وتقدم لك كل الأدوات التي تحتاجها لإدارة حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي وتنظيمها، كما أنها تساعد في الوصول إلى الجمهور بسرعة خلال وقت أقل.

في هذه المقالة سنلقي الضوء على وحدة التسويق الاجتماعي في نظام أودو وكيفية استخدامها وأهم الميزات التي توفرها.

ميزات وحدة التسويق الاجتماعي في نظام اودو

تضم وحدة التسويق الاجتماعي في نظام أودو كل الأدوات التي تحتاجها لإدارة عمليات التسويق على منصات التواصل الاجتماعي، وتسمح لك بالتواصل مع العملاء وإدارة المحتوى وتحليل الحملات التسويقية المختلفة. وباستخدام وحدة Social marketing ستتمكن من الوصول إلى منصات التواصل الاجتماعي المشهورة، مثل فيسبوك وتويتر ولينكد عن ويوتيوب وإنستغرام.

أهم الميزات التي توفرها وحدة التسويق الرقمي في نظام أودو:

• إمكانية نشر وجدولة منشورات منصات وسائل التواصل الاجتماعي، مثل فيسبوك وتويتر ولينكد إن.
• الحصول على قائمة دقيقة لزوار الموقع وإمكانية التواصل معهم عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية والإشعارات الفورية أو طلبات الدردشة المباشرة.
• إمكانية إرسال الإشعارات إلى مستخدمي موقعك الإلكتروني.
• إنشاء حملات تسويقية متكاملة والحصول على نظرة حول نتائج حملتك (عدد النقرات، الأرباح، المبيعات، العملاء الجدد).
• تتبع مسار رابط مضاف إلى أحد منشورات المنصات الاجتماعية والحصول على معلومات دقيقة حول مقدار الإيرادات التي حققها هذا الرابط وعدد العملاء الجدد.

القوائم الأساسية في صفحة التسويق الاجتماعي

تظهر الصورة التالية لوحة قيادة وحدة التسويق الاجتماعي في نظام أودو:

يظهر في القائمة العلوية مجموعة من علامات التبويب وهي:

• Feed
• المشاركات
• الحملات
• الزائرين
• الإعدادات.

لبدء استخدام التطبيق يجب عليك أولًا إضافة حسابك على أحد منصات التواصل الاجتماعي من خلال النقر على "ADD A STREAM". كما توضح الصورة التالية:

وستظهر نافذة منبثقة تضم أهم منصات التواصل الاجتماعي الشهيرة، حدد المنصة التي تريد استخدامها للتسويق، واسمح بالأذونات المطلوبة لربط حسابات الوسائط الاجتماعية مع وحدة التسويق الاجتماعي في نظام أودو.

الزر الثاني الموجود في الصفحة الرئيسية هو "New post" الذي يسمح لك بإضافة منشور فريد على وسائل التواصل الاجتماعي لنشر محتوى على حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي يمكنك إما النقر على زر "New post" كما توضح الصورة التالية:

أو الانتقال إلى علامة التبويب مشاركات والنقر فوق زر "إنشاء".

ستفتح صفحة تكوين المنشور الجديد، ومن خلالها يمكنك إنشاء منشور ونشره على منصات متعددة. تساعدك هذه الأداة على إدارة الحملات التسويقية وضبط الإشعارات وإنشاء المنشورات وتنسيقها ونشرها على موقعك الإلكتروني وحسابك على منصات التواصل الاجتماعي.

في صفحة المنشورات، يوفر أودو عدة طرق لعرض المنشورات، وهي طريقة عرض كانبان والقائمة والتقويم والمحور. وباستخدام طريقة عرض التقويم يمكنك الحصول على نظرة عامة مفصلة على مشاركاتك التي نشرتها والتي جدولتها للنشر لاحقًا. هذه المفيدة مهمة إذا كان لديك عدد كبير من المنشورات على وسائل التواصل الاجتماعي، وتمكّنك من إدارة منشوراتك وعرضها وتصنيفها بسهولة.

إرسال الإشعارات

تمكّنك وحدة التسويق الاجتماعي "Social Marketing" من إرسال الإشعارات إلى العملاء، وبالتالي يمكنك إعلام العملاء بكل نشاطات شركتك مثل إصدار المنتجات والأخبار والتحديثات ومعلومات المنتج وغيرها الكثير. ولتمكين هذه الميزة، يجب أن تنتقل إلى علامة التبويب "إعداد" في وحدة الموقع الإلكتروني في نظام أودو، ثم قسم الإشعارات وتفعيل ميزة إرسال الإشعارات.

الحملات التسويقية

باستخدام وحدة Social marketing في نظام أودو، يمكنك إنشاء الحملات التسويقية وإدارتها. ولإنشاء حملة تسويقية جديدة، انتقل إلى علامة التبويب "الحملات" وانقر على زر إنشاء لتظهر الصفحة التالية:

أدخل تفاصيل تكوين الحملة وعين الشخص المسؤول عنها، ثم استخدم الزر "إضافة" لحفظ الحملة. ستظهر عندهاالحملة الجديدة ضمن قائمة الحملات، ويمكنك النقر على اسم الحملة لعرض تفاصيلها.

يوفر أودو العديد من الخيارات للترويج للحملات التسويقية، حيث يمكنك إرسال الحملة عبر منصات التواصل الاجتماعي أو الرسائل القصيرة أو الإشعارات الفورية. بعد الانتهاء من إضافة معلومات الحملة وإرسالها إلى العملاء، يمكنك الحصول على كل تفاصيل الحملة، بما في ذلك تفاصيل الإيرادات وعروض الأسعار والفرص وعدد النقرات.

الزائرين Visitors

يمكنك تتبع حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي بالانتقال إلى علامة التبويب الزوار، إذ تعرض هذه الصفحة معلومات حول عدد المشاهدات والزيارات وأسماء الزوار، كما تمكّنك من إرسال بريد إلكتروني أو رسالة نصية إلى شخص معين. ويمكن عرض المعلومات التفصيلية للزائر بالنقر على اسمه، حيث ستظهر التفاصيل الشخصية ورابط موقع الويب والحالة النشطة للزائرين.

يمكنك تحديد الحساب الذي تريد استخدامه لنشر منشورك الجديد من القائمة المحددة. اكتب المحتوى الذي تريد إضافته في حقل "الرسالة"، واستخدم خيار "ATTACH IMAGES" لإرفاق الصور إلى منشورك. يمكنك تحديد وقت نشر المنشور باستخدام خيارات "Send now" لنشر المنشور فورًا أو "Schedule later" لجدولته ونشره لاحقًا.

بعد إضافة جميع التفاصيل انقر على زر "حفظ"، حيث سيظهر المنشور في موجز وحدة Social marketing في نظام أودو.

عيوب وحدة التسويق الاجتماعي في نظام اودو

ورغم المزايا التي استعرضناها سابقًا، إلا أن وحدة التسويق الاجتماعي في أودو تعاني من عدة قيود؛ كضعف دعم اللغة العربية بشكل كامل، ومحدودية التخصيص والافتقار للعديد من الميزات المتقدمة التي توفرها المنصات المتخصصة مثل Buffer و Hootsuit كجدولة المنشورات المعقدة، وإدارة الحملات متعددة القنوات، وأتمتة الردود الذكية، وقياس العائد على الاستثمار بشكل دقيق، وغيرها.

أيضًا يجد المستخدمون صعوبة في ربط حساباتهم بسهولة لحاجة بعض الشبكات الاجتماعية لإعدادات إضافية لإتمام عملية التكامل، بالإضافة لصعوبة استخدام الواجهة من قِبل غير التقنيين، والحاجة لتوظيف مطوري أودو في كثير من الأحيان في ظل محدودية وبطء استجابة الدعم الفني خاصة في النسخة المجانية أو الخطط منخفضة التكلفة.

فوائد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

أصبح استخدام منصات التواصل الاجتماعي للتسويق ضروريًا لجميع الشركات التجارية، وفيما يلي سنذكر بعض الفوائد التي يمكن للشركات أن تحصل عليها عند دمج وسائل التواصل الاجتماعي في استراتيجيتها التسويقية:

جذب انتباه الجمهور

تُستخدم منصات التواصل الاجتماعي للترويج للمنتجات، وتحقيق المزيد من الأرباح من خلال تحسين الوصول إلى عدد أكبر من العملاء. ويمكن استخدامها للترويج للحملات التسويقية وتحليل سلوك العملاء وتحسين استراتيجيات الشركة.

يساهم التسويق الاجتماعي في زيادة مبيعات الأعمال التجارية من خلال الترويج للمنتجات الفريدة والعروض المميزة التي تجذب اهتمام العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي.

خلق الوعي حول المنتج

سواءً كنت تخطط لإطلاق منتج جديد أو التعريف بمجالات عمل شركتك الرائدة، يمكنك استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لتسويق خدماتك وتقديم عرض تفصيلي حول منتجاتك. وهذا يساعد العملاء في التعرف على تفاصيل منتجاتك وميزاتها وأسعارها.

تسهيل التفاعل مع الجمهور

على عكس الإعلان التلفزيوني أو الإعلان الصحفي، يوفر التسويق الاجتماعي فرصةً للعملاء للتفاعل مع فريق المبيعات والتواصل معه بسهولة. وتساعد وسائل التواصل الاجتماعي على الحصول على آراء العملاء من خلال الرسائل المباشرة أو التعليقات، كما تساعد على الإجابة على الاستفسارات وحل المشاكل المتعلقة بكيفية استخدام المنتج.

طريقة تسويق منخفضة التكلفة

يُعَدّ التسويق الاجتماعي أحد طرق التسويق الفعال والمنخفض التكلفة. يمكن أن يكون لتغريدة تويتر أو منشور على فيسبوك تأثير أكبر من حملة تسويق الإعلانات الصحفية بفضل الأعداد الهائلة من المستخدمين المتواجدين على هذه المنصات.

تتبع آراء العملاء

تمكّنك منصات التواصل الاجتماعي من تتبع آراء العملاء بسهولة، من خلال مراجعة تقييمات العملاء ومتابعة تعليقاتهم، كما يمكن للشركات التعرف على المشاكل التي يعاني منها العملاء والتواصل معهم بطريقة سهلة ومرنة.

التعرف على نمط الشراء

تساعدك تحليلات منصات التواصل الاجتماعي على تتبع نمط الشراء وتحديد الجمهور المستهدف، والحصول على نظرة شاملة حول اهتمامات العميل وتفضيلاته.

خاتمة

تتيح لك وحدة التسويق الاجتماعي في أودو تسويق منتجاتك وخدماتك بسهولة عبر مختلف منصات التواصل الاجتماعي، مع الاستفادة من أدوات متقدمة لتحسين استراتيجيتك التسويقية. مع ذلك، تعاني الوحدة من بعض العيوب مثل صعوبة الاستخدام لغير التقنيين، وغياب بعض الميزات المتقدمة مقارنة بالمنصات المتخصصة، مما قد يدفع الشركات للبحث عن حلول تكميلية أو بديلة حسب احتياجاتها.

اقرأ أيضًا

• استخدام وحدة أودو للتسويق عبر البريد الإلكتروني
• نظرة تفصيلية على وحدة أتمتة التسويق في نظام أودو
• تطبيقات أودو وأهم استخداماتها

يُعَد التسويق عنصرًا أساسيًا في مجال الأعمال، ولا يمكن للشركات الاستغناء عنه. وفي عالم التسويق التنافسي، لا يمكن للشركات أن تحقق أهدافها إلا بمساعدة نظام متطور لدعم التسويق، خاصةً بسبب صعوبة تحليل كفاءة الحملة إذا أجريت بالطريقة اليدوية وصعوبة إدارة الأنشطة التسويقية المختلفة.

من هنا تأتي أهمية استخدام نظام أودو، فهو يضم أحدث أدوات التسويق التي تساعدك على إنجاز المهام التسويقية المختلفة وأتمتتها، ومن ضمن هذه الأدوات، وحدة أتمتة التسويق. ترتبط وحدة أتمتة التسويق في نظام أودو ارتباطًا وثيقًا بوحدات التسويق الأخرى في النظام، وتعمل جميع هذه الوحدات معًا لتشكيل أرضية عمل مشتركة لتحقيق أقصى قدر من الكفاءة في إدارة التسويق.

سيمنحك هذا المقال نظرةً كاملةً عن وحدة أتمتة التسويق في نظام أودو وكيفية تكوينها واستخدامها وأهم الميزات التي تقدمها، وكذلك العيوب التي يجب أخذها في الاعتبار.

تكوين وإعداد وحدة أتمتة التسويق في نظام أودو

تُعَد أتمتة التسويق ضروريةً لرعاية وتحفيز العملاء المحتملين ليصبحوا عملاء حقيقيين. تسمح لك وحدة أتمتة التسويق من أودو بإرسال معلومات البرامج الترويجية الصحيحة إلى الطرف المناسب في الوقت المناسب.

التكوين والاستخدام

لإنشاء حملة تسويقية جديدة، انتقل إلى وحدة أتمتة التسويق وانقر فوق زر "إنشاء" لتظهر صفحة إعداد الحملة التسويقية وفقًا للقطة الشاشة التالية:

ابدأ بتسمية الحملة وتأكد أن الاسم مناسب وسيسمح لعملائك المحتملين بالحصول على فكرة حول الحملة وأهدافها. الخطوة التالية هي اختيار الهدف، وذلك من خلال خيارات القائمة المنسدلة. وتوضح الصورة التالية الخيارات المتاحة:

نظرًا لتكامل وحدة أتمتة التسويق مع وحدة إدارة علاقات العملاء، فإن النظام الأساسي سيتعرف تلقائيًا على العملاء المحتملين ويرتبهم. وسترسل الحملة إلى العملاء المستهدفين بعد تهيئة خيار الأهداف.

ستلاحظ وجود العديد من الخيارات ضمن قائمة تحديد الأهداف. يجب تحديد الأهداف المناسبة لحملتك، وبعد ذلك يمكنك إضافة عامل تصفية للعملاء المتوقعين من خلال النقر فوق خيار إضافة عامل التصفية من خيارات القائمة المنسدلة.

بعد تحديد الفلتر اضغط على مفتاح "ADD NEW ACTIVITY" للمتابعة:

ستظهر النافذة التالية التي تسمح لك بإضافة نشاط جديد وفقًا لاستراتيجيتك التسويقية وبناءً على البيانات التي جمعت من وحدة CRM حول العملاء المحتملين الجدد.

أدخل اسم النشاط وحدد نوعه. هناك ثلاث أنواع من النشاطات تشمل البريد الإلكتروني وإجراء السيرفر والرسائل النصية القصيرة، حيث يتغير النموذج وفقًا لنوع النشاط الذي تختاره. فإذا اخترت البريد الإلكتروني، فسيظهر في الحقل التالي خيار لتحديد قالب البردي الإلكتروني، بينما إذا اخترت النوع رسائل SMS، فسيظهر في الحقل التالي خيار لاختيار قالب الرسائل النصية القصيرة "SMS Template" كما توضح الصورة التالية:

إنشاء رسالة بريد إلكتروني باستخدام أودو

بعد تحديد "البريد الإلكتروني" كنوع النشاط، سنبدأ بإعداد النشاط.

انقر أولًا فوق خيار قالب "البريد"، بعدها انقر فوق خيار "إنشاء وتحرير" لتظهر في النافذة الجديدة مجموعة من القوالب الجاهزة التي يمكنك استخدامها للإنشاء وتصميم رسائل البريد الإلكتروني.

حدد عنوان الرسالة ثم اختر أحد القوالب لتهيئته، وستظهر قسم جديد على الجانب الأيمن يحتوي خيارات لتعديل القالب كما توضح الصورة التالية:

بعد الانتهاء من تصميم البريد، انتقل إلى علامة التبويب "خيارات" وستظهر النافذة التالية:

من هنا يمكنك إرفاق الملفات التي تريد إرسالها مع رسالة البريد الإلكتروني، ويمكنك تحديد عنوان بريد الرد للمتابعين المستلمين أو البريد الإلكتروني المحدد. بالنسبة إلى خيار البريد الإلكتروني المحدد يجب إدخال عنوان بريد إلكتروني الذي تريد استخدامه لاستقبال الردود. عند الانتهاء انقر فوق زر "حفظ".

كيفية إنشاء الحملات وإرسالها

بعد الانتهاء من إعداد قالب رسالة البريد الإلكتروني، سنتابع عملية إعداد وتهيئة الحملة التسويقية. لاحظ أن قالب البريد الإلكتروني الذي أنشأناه سيكون متاحًا للإضافة في قسم قوالب البريد الإلكتروني.

الخطوة التالية هي تحديد المفعل "Trigger"، حيث يسمح خيار المفعل بتعيين مشغل لحملة البريد الإلكتروني، ويمكنك تعيين الوقت الذي تريد تنشيط المفعل خلاله، إذ يوفر خيار المفعل عدة خيارات كما توضح الصورة التالية:

بعد ذلك، يجب تحديد النطاق لتصفية العملاء بطريقة أكثر كفاءة، وهذا يتيح لك مراجعة عادات الشراء السابقة للعملاء أو طبيعة الاستهلاك، لإرسال رسائل البريد الإلكتروني للأشخاص المستهدفين فقط. عند الانتهاء من إعداد الحملة انقر فوق "زر حفظ".

ميزات تطبيق أتمتة التسويق في نظام أودو

يقدم أودو وحدات مخصصة لتنفيذ العمليات التسويقية، وأهم هذه الوحدات هي وحدة أتمتة التسويق، إذ توفر جميع الوظائف والخيارات التي تحتاجها لتشغيل عمليات التسويق وإنشاء الحملات التسويقية وترويجها؛ أما أهم الميزات التي تقدمها وحدة أتمتة التسويق في نظام أودو فتتمثل في الأتي:

وصف الحملة وإدارتها بطريقة فعالة

حيث يمكنك تحديد عمليات التسويق التي تريد إضافتها إلى الحملة، كما يمكن أتمتة عمليات إرسال رسائل البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة والدعوات، وتحديد العملاء المستهدفين. تسمح لك الوحدة أيضًا بتتبع الزائرين ومتابعة سلوك العملاء المحتملين.

تحديد استراتيجيات التسويق المخصصة

يمكنك تحديد استراتيجية التسويق وفقًا لمتطلبات التشغيل التجارية وأتمتة الحملات التسويقية وفقًا لها. توفر وحدة أتمتة التسويق في نظام أودو أدوات مخصصة لإدارة حملات تسويقية متعددة وإرسالها إلى العملاء المستهدفين.

تحديد النماذج المستهدفة

تمكّنك وحدة أتمتة التسويق من إرسال الرسائل الموجهة إلى العملاء المستهدفين من خلال توفير خيار لإدراج أنواع مختلفة من العملاء في قوائم بريدية مختلفة، وعندها سيتلقى كل عميل الرسالة الترويجية حول المنتجات التي يهتم بها، وهذا يساعد على تحسين العلاقة مع العملاء.

عيوب تطبيق أتمتة التسويق في نظام أودو

وعلى الرغم من أن وحدة التسويق الاجتماعي في أودو توفر الوظائف الأساسية لإدارة الحملات عبر منصات متعددة، إلا أنها تعاني من بعض القيود، والتحديات البارزة في استخدامها، ومنها:

الحاجة إلى خبرة تقنية

فرغم مرونة تخصيص أودو بشكل كبير، إلّا أن إعداد حملات أتمتة التسويق وتكييف النظام ليتناسب مع احتياجات كل شركة يتطلب خبرة تقنية عالية. يواجه المستخدمون صعوبات في ضبط الإعدادات أو إضافة وظائف مخصصة، مما يدفع الشركات للاستعانة بخدمات مطوري أودو، وهو ما يعني زيادة التكاليف، والوقت المستغرق في التنفيذ.

نقص أدوات التحليل المتقدمة

يعاني تطبيق أتمتة التسويق من نقص أدوات تحليل الأداء المتقدمة، وتقارير العائد على الاستثمار، وكذلك تحليلات مسار العميل، ومدى مساهمة كل خطوة في مسار الأتمتة في تحقيق الأهداف النهائية، وهو ما يُصعّب على المسوقين تقييم فعالية استراتيجيتهم على الوجه الأكمل.

خاتمة

يُعَدّ تطبيق أتمتة التسويق مفيدًا لأغلب أنواع المشاريع التجارية الصغيرة والكبيرة والمتوسطة، حيث يساعد في تخصيص تجربة التسويق وأتمتة عمليات إرسال الرسائل وإعداد الحملات التسويقية بدون بذل الكثير من الجهد. مع ذلك، تبرز بعض التحديات التي قد تؤثر على فعاليته، مثل الحاجة إلى خبرة تقنية متقدمة في بعض الأحيان، والفهم الدقيق لاستراتيجيات التسويق لتحقيق أقصى استفادة منه.

اقرأ أيضًا

• استخدام وحدة أودو للتسويق عبر البريد الإلكتروني
• جداول بيانات أودو Odoo وأهم ما يميزها
• كيفية إنشاء مسارات الفعاليات في نظام أودو

تلعب الاستطلاعات دورًا كبيرًا في تحسين كفاءة إدارة الأعمال، وتعد الاستطلاعات بمثابة تقارير مباشرة من العملاء حول مدى جودة خدماتك وعملك. ومن خلال اتباع استراتيجيات ناجحة، يمكنك استغلال الاستبيانات للحصول على المزيد من المعلومات والبيانات لتطوير الشركة وتحسين الخدمات التي تركز على العملاء خصيصًا.

في هذا المقال، سنلقي الضوء على كيفية إنشاء الاستطلاعات وإدارتها باستخدام وحدة الاستطلاعات في نظام أودو، وما أهمية استخدامها في شركتك.

تنظر العديد من الشركات إلى إدارة الاستطلاعات على أنها أحد أصعب وظائف تشغيل أي عمل تجاري، لأنه من المهم الحصول على بيانات دقيقة لتتمكن الشركة من تحليلها والحصول على معلومات حقيقية. وتعد وحدة الاستطلاعات في نظام أودو أفضل حل لإدارة الاستطلاعات وجمع البيانات وتحليلها، وذلك بفضل الميزات والأدوات المتقدمة التي تتوفر في النظام.

وحدة الاستطلاعات في نظام أودو

تعرض لوحة معلومات الاستطلاع جميع الاستطلاعات التي أجريتها، ويمكنك النقر على أي استطلاع لعرضه وإدارته، كما يمكنك استخدام هذه الوحدة لإدارة استطلاعات متعددة بفعالية، حيث يوفر لك أودو الأدوات التي تحتاجها لإنشاء الاستطلاعات وجمع البيانات وتحليلها وإنشاء تقارير مفصلة حولها.

باستخدام زر "إنشاء"، يمكنك إنشاء استطلاع جديد، وستفتح صفحة جديدة لإضافة معلومات الاستطلاع حيث يجب إضافة عنوان الاستطلاع في البداية، ثم تحديد الشخص المسؤول عن الاستطلاع لإدارته.

ضمن قسم الأسئلة، يجب إضافة أسئلة الاستطلاع. ولإضافة سؤال انقر فوق زر "إضافة سؤال"، وستفتح نافذة جديدة لكتابة السؤال كما توضح لقطة الشاشة التالية:

يمكنك ملء السؤال في حقل السؤال واختيار نوع السؤال في الحقل التالي.

ضمن قسم الوصف، يمكنك إضافة وصف للسؤال لإعطاء مزيد من المعلومات حوله. وبعد إضافة الوصف، انقر فوق علامة تبويب "خيارات" للحصول على المزيد من الخيارات المتقدمة كما توضح الصورة التالية:

ولتنظيم الاستبيانات المباشرة، يتيح لك النظام تحديد حد زمني للأسئلة مما يساعدك على إجراء الاستطلاع بسرعة ودون إضاعة الوقت.

بعد الانتهاء من إضافة السؤال وكافة التفاصيل المتعلقة به، انقر فوق زر "حفظ وإغلاق" للعودة إلى صفحة الاستطلاع، أو زر "حفظ وجديد" لفتح نافذ ةلإضافة سؤال جديد، أو زر "تجاهل"، بالتالي لن تُحفظ المعلومات التي أضفتها.

بالعودة إلى نافذة إنشاء الاستطلاع، انقر على علامة التبويب "خيارات" للحصول على المزيد من الخيارات المتقدمة لتهيئة الاستطلاع، كما توضح لقطة الشاشة التالية:

يمكنك تحديد كيفية ترتيب الأسئلة في الاستطلاع في قسم الصفحات، وهناك ثلاث خيارات أساسية:

• صفحة واحدة تحتوي جميع الأسئلة.
• صفحة واحدة لكل قسم
• صفحة واحدة لكل سؤال.

يمكنك إدارة الاستطلاع ومن يمكنك الوصول إليه في قسم المرشحون "Participants". وافتراضيًا، يكون الخيار أي شخص لديه الرابط يمكنه فتح الاستطلاع، والخيار الآخر هو للأشخاص المدعوين فقط.

في قسم "Time & Scoring" يمكنك تحديد مدة زمنية للاستطلاع، كما توضح الصورة التالية:

عند تنشيط خيار الحد الزمني للاستطلاع سيغلق الاستطلاع تلقائيًا بعد انتهاء المدة المحددة. وفي قسم النقاط، هناك ثلاثة خيارات لتسجيل النقاط وهذه الخيارات هي:

• بدون نقاط
• عرض النقاط بدون الإجابات عند نهاية الاستطلاع
• عرض النقاط مع الإجابات عند نهاية الاستطلاع.

كما يمكنك التحكم في جلسات الاستطلاع المباشرة من قسم "Live Session". ولتسهيل إدارة الاستطلاعات أضف رمز مخصص لكل جلسة.

بعد الانتهاء من إعداد الاستطلاع وإضافة المعلومات الضرورية، انقر فوق زر "حفظ" لحفظ الاستطلاع، ويمكنك الوصول إليه من لوحة المعلومات الأساسية لوحدة الاستطلاعات.

ما هي أهمية استخدام وحدة أودو للاستطلاعات؟

تُعَدّ الاستطلاعات مهمةً لجمع البيانات من مصادر مختلفة، فمن خلال الاستطلاعات، ستحصل على تعليقات وآراء العملاء والموظفين، مما يساعدك في اتخاذ القرارات الحاسمة. وتُعَدّ الاستطلاعات ضروريةً لتحسين الإنتاجية وزيادة المبيعات وخفض التكاليف وتطوير جودة الخدمات؛ أما في مجال التسويق، تساعدك الاستطلاعات على معرفة ما يريده المستهلكون بالضبط من خلال مجموعة من الأسئلة المنظمة.

تُعد الاستطلاعات الطريقة الأكثر موثوقيةً للحصول على تعليقات صادقة من العملاء، وتساعدك على اكتشاف المكان الذي تستثمر فيه وقتك لتحقيق نتائج أفضل. لقد ساعدت وحدة اودو للاستطلاعات على جعل العملية أسهل، حيث ترشدك بطريقة فعالة لجمع معلومات حول رضا المستخدم وتوقعاته وانطباعه عن منتجاتك وخدماتك لتتمكن من تغيير استراتيجياتك التسويقية وفقًا لها. وفيما يلي أهم الميزات التي توفرها وحدة أودو للاستطلاعات:

تساعدك على إنشاء استطلاع بسهولة

حيث يمكنك إنشاء الاستطلاع وفقًا لمتطلباتك عن طريق طرح الأسئلة الصحيحة لجمع المعلومات من عملائك حول منتجاتك أو خدماتك. تُعَدّ هذه الوحدة مفيدةً لجمع التعليقات وتحليل آراء العملاء لمعرفة مدى رضاهم عن خدماتك وما هي العوامل التي تؤثر على ذلك، وتتميز وحدة الاستطلاعات بإمكانية حفظ البيانات وإدارتها وتحليلها.

إضفاء الطابع الشخصي

تسمح لك وحدة الاستطلاع بتخصيص كل سؤال للحصول على إجابات دقيقة من العملاء. وتمكّنك من إضافة وصف وشرح تفصيلي لأهمية الاستطلاع والغاية منه.

تحليل البيانات

تجمع وحدة الاستطلاع الردود تلقائيًا وتزامنها مع قاعدة البيانات، وتوفر خيارات متقدمة لتحليل الاستطلاع، مما يساعدك على معرفة الصورة العامة من الردود الفردية. يمكنك رؤية ردود الجمهور في قائمة الإجابات بناءً على معايير محددة يمكنك تصفية الردود، وعرضها على شكل مخططات أو أشرطة أو رسوم بيانية.

تجدر الإشارة هنا إلى أن الاستطلاعات تساعد على تحسين عملية جمع الأفكار من الموظفين والمستهلكين والأسواق.

عيوب وحدة أودو للاستطلاعات

محدودية تنسيق النصوص

حيث تفتقر الوحدة إلى دعم تنسيقات أساسية مثل فواصل الأسطر، وهو مايجعل الأسئلة الطويلة تظهر كسطر واحد متصل. أيضًا يتسبب الدعم المحدود للغة العربية في مشكلات بمحاذاة النصوص من اليمين لليسار مما يضر بقابلية القراءة.

التعقيد والحاجة لخبرة تقنية

وهي من المشكلات المتكررة في أودو، والتي تمتد لتشمل وحدة الاستطلاعات، فبينما يبدو أن إنشاء استطلاع أمر سهلًا، إلّا أنه يصبح كابوسًا للمستخدمين غير التقنيين خاصة إن دعت الحاجة لتعديل كبير، أو إجراء تكاملات مع تطبيقات خارجية طرف ثالث.

خاتمة

تسمح وحدة الاستطلاعات في نظام أودو للمستخدمين بتخصيص الاستطلاعات لمعرفة ما يفكر فيه المستهلكون، وجمع آرائهم حول المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة، كما تساعد في معرفة التحديثات التي يجب أن تتخذها الشركة لتطوير استراتيجياتها الحالية، ولذلك تُعَدّ هذه الوحدة ضرورة تنظيم وإدارة العمل في الشركات.

اقرأ أيضًا

• تطبيقات أودو وأهم استخداماتها
• وحدة التعديلات في نظام أودو وميزاتها
• أهمية استخدام نظام أودو في الشركات الصغيرة
• وحدة المبيعات في نظام أودو Odoo وكيفية استخدامها
• الدليل الكامل لاستطلاعات تويتر

يلعب التسويق الرقمي دورًا مهمًا في جذب العملاء وتحسين المبيعات، لذلك من الضروري الحفاظ على وجودك على الإنترنت. يساعد التدوين التجاري الشركات على تقديم فكرة واضحة عن المنتج والخدمات التي تقدّم للعملاء، ويوفر إرشادات حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات.

تُعَدّ المدونات نوع من أنواع المواقع الإلكترونية، ويقدم لك نظام أودو أداةً لإنشاء مدونتك الخاصة الوظيفية أو العامة، وإدارتها، ومشاركتها بسهولة على منصات التواصل الاجتماعي المختلفة. وفي هذه المقالة سنوضح كيفية إنشاء مدونة باستخدام نظام أودو، وما هي الميزات التي يقدمها وكذا العيوب التي ستحتاج لمعرفتها لتحديد منشئ المواقع الأنسب.

وحدة المدونات في نظام أودو

من خلال وحدة مواقع الويب في نظام أودو، سيحصل المستخدم على منصة لإدارة وإنشاء مدونات جديدة؛ بالتالي، ترتبط وحدة المدونات مع وحدة أداة بناء المواقع الإلكترونية، ولهذا يجب تثبيت وحدة المواقع الإلكترونية قبل تثبيت وحدة المدونات.

في قائمة التطبيقات المثبتة في نظام أودو ستظهر فقط وحدة الموقع الإلكتروني. وعند فتحها ستظهر في القائمة العلوية علامة التبويب "ألمدونات"، كما توضح الصورة التالية:

عند النقر على علامة التبويب "إعداد"، ستظهر قائمة منسدلة يمكنك من خلالها الوصول إلى إعداد الوسوم وفئات الوسم.

تتضمن قائمة المدونات تفاصيل المقالات، مثل العنوان والمؤلف ونوع المدونة وعدد المشاهدات المساهم الأخير وتاريخ آخر تحديث، ومن الممكن تغيير طريقة عرض مقالات المدونة إلى طريقة عرض كانبان.

كيفية إنشاء مدونات جديدة

بالنقر على زر "إنشاء" ستنتقل إلى نافذة جديدة، حيث يمكنك إضافة المعلومات والتفاصيل الضرورية المتعلقة بالمدونة الجديدة.

في علامة التبويب "خيارات النشر"، أضف اسم مؤلف هذه المدونة وتاريخ النشر واسم المشارك الأخير وتاريخ آخر تحديث. لا تنسَ إضافة بعض المعلومات التي تساعد على تحسين ظهور مدونتك في نتائج بحث غوغل ضمن علامة التبويب "SEO"، مثل عنوان Meta ووصف Meta والكلمات المفتاحية.

بعد الانتهاء من كل هذه الخطوات، يمكنك نشر مدونتك على مواقع الويب المحددة.

نشر مدونات جديدة

يمكنك استخدام زر Go To Website لنشر المدونة على موقعك الإلكتروني، إذ سينقلك نظام أودو إلى موقع الويب للاطلاع على النسخة غير المنشورة من مدونتك.

يمكنك الآن إضافة محتوى إلى المدونة وتحسين العرض بمساعدة أدوات التحرير من الواجهة الأمامية. وكما توضح الصورة السابقة، يمكنك إضافة المحتوى الرئيسي للمدونة في المساحة المحددة بعد النقر فوق زر "Edit".

باستخدام أدوات النمط Style، يمكنك ضبط حجم الخط ونوعه ومحاذاة النص، كما يمكنك إضافة أي روابط متعلقة بالمدونة بين المحتوى باستخدام أدوات التصميم.

من أجل تصميم غلاف منشور المدونة، يمكن النقر فوق عنوان المدونة وسيظهر خيار التصميم المقابل في لوحة التحرير كما هو موضح في الصورة أدناه.

يمكن تحديد لون مناسب أو إضافة صورة كخلفية للعنوان. يمكن عرض الصورة بملء الشاشة أو نصف شاشة أو ملاءمة النص حسب متطلباتك. يمكنك أيضًا ضبط كثافة الفلتر وإضافة علامات جديدة بمساعدة لوحة التحرير. وبعد اكتمال التحرير وإضافة المحتوى، انقر فوق زر "حفظ". والآن، انقر فوق زر غير منشور لتغيير الحالة إلى منشور.

يمكن للقراء الاطلاع على قائمة المدونات المنشورة في قسم المدونة على موقع الويب، كما يمكن للمسؤول عن الموقع رؤية كل من المدونات المنشورة وغير المنشورة ضمن هذه القائمة.

خيارات التخصيص

تساعد الكتل الإنشائية الموجودة في أدوات التحرير على تصميم صفحات المدونة، حيث يمكنك إضافة العناصر التي تحتاجها وتنسيقها بالطريقة التي تريدها. ويمكنك تعديل مظهر غلاف المدونة والعنوان باستخدام ميزة "الغلاف العادي"، إذ تُعدّل هذه الميزة العنوان والعنوان الفرعي وكيفية ظهور اسم المؤلف والتعليقات وتاريخ النشر، بالإضافة إلى تخصيص صورة الغلاف.

تتوفر العديد من الميزات التي تساعد على تقديم معلومات إضافية عن كل مدونة ضمن قائمة التخصيص، مثل إضافة اسم المؤلف وإحصائيات التعليقات والمشاهدات والوسوم. ومن خلال الاستفادة من خيارات التخصيص المتقدمة في نظام أودو، يمكن تحسين عرض صفحات موقعك واستكشافها بسهولة. ولتعديل طريقة عرض المدونة على موقعك الإلكتروني، يمكن تحديد المدونة المطلوبة من موقع الويب واستخدام قائمة التخصيص.

من خلال تمكين ميزة السماح بالتعليقات، يمكنك جمع الردود من القراء. ستمنح هذه الميزة فرصةً للقراء بإرسال تعليقاتهم وفرصةً للشركة لفهم مدى فعالية المدونة من خلال تحليل التعليقات. يساعدك زر زيادة قابلية القراءة "Increase Readability" على تحسين قابلية قراءة المدونة. يساعدك زر "Read Next article" على توفير زر للانتقال إلى المقالة التالية. وهذه استراتيجية رائعة لمساعدة الزوار على اكتشاف مواضيع مدونتك.

تحسين المدونة في محركات البحث

يقدم نظام أودو ميزات متخصصة لتحسين ظهور المدونة في نتائج بحث جوجل. وللوصول إلى هذه الميزات، انتقل إلى علامة التبويب "الدعاية" في وحدة موقع الويب. ومن القائمة المنسدلة، اختر "تحسين محركات البحث"، تمامًا كما تُظهِر الصورة التالية:

ستظهر نافذة جديدة تضم كل الأدوات الأساسية والمعلومات التي يجب إضافتها لتحسين محركات البحث. أضف العنوان ووصف المدونة والكلمات الدلالية التي تساعد المستخدمين على الوصول إلى مدونتك بسهولة، وأضف صورةً للمدونة لمشاركتها على وسائل التواصل الاجتماعي.

على الجانب الأيمن من النافذة، تظهر معاينة لطريقة ظهور المدونة ي نتائج البحث.

يمكنك مشاركة منشورات المدونة بسهولة على منصات التواصل الاجتماعي المختلفة، بما في ذلك تويتر وفيسبوك وجول بلس، كما يمكنك إدارة المدونات ومنشورات المدونات باستخدام الواجهة الخلفية لنظام اودو، ويمكن تصميمها باستخدام محرر Odoo CMS. وتعتمد عملية التصميم على سحب وإفلات العناصر.

عيوب إنشاء المدونات باستخدام أودو

صحيح أن أودو يحل عدة مشاكل بإنشاء المدونات، لكن هناك بعض التحديات الجادة التي تصادف المستخدمين الجدد أو ذوي الخبرات المحدودة بالمجال التقني، إضافة إلى بعض المشاكل المتعلقة بالمستخدم العربي، نذكرها جميعًا فيما يلي:

• الحاجة للتعلم والتدريب: استخدام أودو يتطلب معرفة مسبقة وجهدًا في التعلم بسبب كثرة الخيارات ودرجة التعقيد، ما يؤدي إلى زيادة الوقت والتكلفة.
• تعقيد التخصيص: رغم مرونة أودو في التخصيص، إلا أن هذه العملية قد تكون معقّدة غالبًا وتحتاج إلى خبرة تقنية، ما يجعلها تحديًا أمام أصحاب المدونات غير المتخصصين.
• تزايد التكاليف باستمرار: بعض الخدمات والأدوات الإضافية الضرورية لتشغيل المواقع والمدونات تُباع منفصلة، مما يؤدي إلى زيادة النفقات مع مرور الوقت.
• محدودية دعم العربية: دعم اللغة العربية ليس كاملًا، كما قد تواجه صعوبة عند التواصل مع الدعم بسبب حاجز اللغة، وبالتالي قد لا يكون أودو الخيار الأفضل إذا كنت تبحث عن دعم شامل باللغة العربية.

لذا، فقد تكون الحلول المخصصة لإنشاء المدونات ملائمة أكثر مثل ووردبريس، بينما تبرز أدوات مثل سنديان لمن يبحث عن إنشاء موقع جاهز بسرعة وبدعم كامل للغة العربية وبخطوات مبسطة.

اقرأ أيضًا

• تطبيقات أودو وأهم استخداماتها
• شرح أداة سنديان للمبتدئين
• استخدام وحدة أودو للتسويق عبر البريد الإلكتروني
• كيفية تصميم موقع إلكتروني باستخدام نظام أودو Odoo
• إنشاء متجر إلكتروني باستخدام نظام أودو Odoo
• كيفية إنشاء مسارات الفعاليات في نظام أودو

في عالم الصناعة كل منتج له دورة حياة وتاريخ انتهاء صلاحية، ولضمان استمرار دورة حياة المنتج يجب استخدام تطبيق برنامج لإدارة المنتجات قابل للتكيف، بحيث يعاد تدوير المنتجات بعد انتهاء صلاحيتها وتطويرها بمواصفات جديدة ومناسبة للمستهلكين. على سبيل المثال، ترجع العناصر القابلة للتحلل المكونة من المواد الغذائية كأسمدة للأغراض الزراعية. والعناصر غير القابلة للتحلل تعاد إلى الشركة حيث يعاد تدويرها وإنتاجها بجودة مختلفة.

من المهم أن تكون عمليات التصنيع في الشركة عمليةً محدّثةً وقادرةً على معالجة أي تغييرات وإضافة التعديلات اللازمة لتحسين جودة المنتجات والتغلب على الأخطاء، كما يجب أن تلتزم الشركات باتباع استراتيجية جرد المنتجات المخزنة في المستودع. وفي حال بقيت بعض المنتجات فترةً طويلةً في المستودع، فيفضل أن يعاد تدويرها أو تصنيعها مع إضافة خصائص مناسبة لها. وهنا تأتي وظيفة تطبيق إدارة دورة حياة المنتج PLM المتوفر في نظام أودو. يساعدك هذا التطبيق على إدارة الإنتاج وتعديل أسعار المنتجات ويسرع إدارة الوقت للحصول على الجودة القياسية والتغلب على المنافسين في السوق.

يُعَدّ تطبيق PLM المقدم من نظام أودو أحد أفضل برامج إدارة الأعمال القادرة على إدارة عمليات الشركة بنهج معماري بدءًا من عمليات التصنيع والإنتاج والصيانة والجودة وحتى عمليات البيع. في هذه المقالة سنلقي نظرة على وحدة إدارة دورة حياة المنتج وأهم ميزاتها وكيفية استخدامها لتتبع دورة حياة المنتجات.

ميزات وحدة PLM في نظام أودو

كل المنتجات لها دورة حياة وتاريخ انتهاء صلاحية، وباستثناء المنتجات الاستهلاكية، يمكن إعادة استخدام هذه المنتجات أو إعادة تدويرها لتغييرها إلى منتج جديد. يجب أن تكون الشركات قادرةً على التكيف لإجراء تغييرات في منهجية الإنتاج لإعادة استخدام المنتجات التالفة أو المخزنة دون زيادة النفقات. يسهّل عليك تطبيق أودو لإدارة دورة حياة المنتج (PLM) التحكم في مهام إعادة تدوير المنتجات وتصنيعها. وإن وجدت صعوبة في استخدامه، يمكنك الاستعانة بخبراء تطوير أودو لتجاوز هذه العقبات.

يُعَدّ التواصل هو العامل الرئيسي لتتمكن من إدارة التغييرات الهندسية بفعالية، لذا يعمل نظام إدارة دورة حياة المنتج من أودو على تسخير قوة الشبكة الاجتماعية للشركة لمساعدتك على التواصل بفاعلية أكبر عبر أقسام متعددة، حيث يتابع كل شخص ما يحتاجه فقط، وبإمكانك الحصول على الموافقات التي تحتاجها وإدارة التقارير والحصول على البيانات الحقيقية.

ويقدم تطبيق PLM العديد من الميزات الإضافية أهمها:

• إدارة طلبات تصنيع المنتجات.
• إمكانية إضافة الباركود لكل نوع من أنواع المنتجات أثناء عمليات التصنيع لتسهيل عمليات طلب الصيانة.
• إدارة مشكلات إصلاح المنتجات المشمولة بالضمان أو في حال حدوث خطأ في التصنيع.
• وضع خطة لتصنيع المنتجات بعد الحصول على رؤية واضحة ودقيقة وإعادة جدولة تصنيع المنتجات.
• تتبع مدى توفر المنتجات في المتجر خلال إدارة فاتورة المواد، ومقارنة وقت الإنتاج ووقت انتهاء الصلاحية.
• تنظيم البيانات الرئيسية بطريقة مرنة ووفقًا لمعايير محددة.
• إمكانية التعرف على الإصدارات بسهولة من خلال تتبعها وتخصيصها بالإصدارات الجديدة.

كيفية استخدام وحدة إدارة حياة المنتج في نظام أودو

ستحتاج في البداية إلى تثبيت وحدة إدارة دورة حياة المنتج في نظام أودو. وبعد الانتهاء من التثبيت، ستظهر الوحدة من ضمن وحدات أودو.

عند فتح وحدة PLM ستظهر صفحة نظرة عامة على دورة حياة المنتج كما توضح لقطة الشاشة التالية:

من خلال نافذة "مقدمة منتج جديد"، تظهر عدد التغييرات الهندسية والتعديلات التي أنشئت في هذه الوحدة. وعند فتح صفحة "التغييرات الهندسية"، ستظهر جميع أوامر التصميم الهندسي التي أنشأت. يمكن عرض تفاصيل هذه الأوامر في عرض كانبان أو عرض القائمة أو التقويم أو العرض المحوري أو العرض الرسومي، كما يمكنك عرض تفاصيل المنتجات واستخدام عوامل الفلترة والتجميع حسب وعرض قائمة المفضلات.

لإنشاء أوامر تصميم هندسي جديدة، انقر على زر "إنشاء" الذي يظهر أعلى قائمة تفاصيل المنتجات كما توضح لقطة الشاشة التالية.

سينقلك زر "إنشاء" إلى نافذة جديدة لإدخال تفاصيل أمر التصميم كما توضح هذه الصورة:

سنوضح فيما يلي كيفية إدخال المعلومات والتفاصيل المطلوبة لإنشاء أمر التصميم الجديد:

• الوصف "Description": يجب عليك في هذا القسم تقديم وصف موجز حول الهدف من أمر التصميم الجديد.
• النوع: هنا عليك أن تذكر نوع التغيير الذي تحتاجه. يمكنك الاختيار من القائمة المنسدلة.
• يطبق على: في هذا الحقل يمكنك اختيار إما قائمة المواد أو منتج فقط، ويطبق أمر التغيير على الخيار الذي تحدده فقط.
• المنتج: لتحديد المنتج الذي تريد إجراء تغييرات عليه، يمكنك اختيار أحد المنتجات من القائمة المنسدلة.
• قائمة المواد: هنا عليك أن تذكر قائمة المواد التي تريد تغيرها في المنتج.
• المسؤول: في هذا القسم تذكر الموظف المسؤول عن تغيير الإجراءات وتنفيذ كافة العمليات المرتبطة بذلك.
• الفعلي: هنا لديك خيارين (بأقرب وقت ممكن أو التاريخ)، ويسمح لك هذا بتحديد وقت وتاريخ اكتمال إجراء التغيير على المنتج.
• الوسوم: هنا يمكنك إدخال الوسوم المتعلقة بالتغييرات التي يمكن إضافتها.

بعد الانتهاء من ملء جميع التفاصيل في الفراغ ستظهر علامتي تبويب وهما:

• الملاحظات.
• الموافقات.

ضمن علامة تبويب "ملاحظة"، يمكنك ذكر الملاحظات الإضافية إذا كنت بحاجة إلى تغيير أي شيء إضافي للمنتج. وفي الموافقات يتعين عليك إضافة الدور للحصول على موافقة صاحب العمل. أخيرًا، عند إدخال جميع التفاصيل اضغط على زر "START REVISION".

بعد ذلك ستلاحظ ظهور علامات جديدة توضح سير مراحل تنفيذ أمر التصميم الهندسي (قيد التنفيذ، تم الاعتماد، الفعلي). ويمكنك تتبع هذه المراحل حتى تصل إلى المرحلة النهائية. عند النقر على زر "حفظ" ستحفظ المعلومات التي أدخلتها في الوحدة ويمكنك الاطلاع عليها بالنقر فوق علامة التبويب "التغييرات". وفي طريقة عرض كانبان ستظهر تفاصيل أوامر التصميم الهندسي كما تظهر لقطة الشاشة التالية:

إعداد وحدة PLM

سننتقل الآن إلى علامة التبويب "إعداد" من شريط القائمة لوحدة PLM. وهنا يمكنك ضبط الإعدادات الرئيسية مثل مراحل أوامر التصميم الهندسي وأنواع أوامر التصميم الهندسي ووسومه.

مراحل أوامر التصميم الهندسي ECO

في هذه الصفحة يمكنك تكوين مراحل التصميم الهندسي للمنتج. وتوجد هنا عدة مراحل مختلفة كما يلي:

• المرحلة الأولى: هي "جديد"
• المرحلة الثانية: "قيد التنفيذ"
• المرحلة الثالثة: تسمى "تم الاعتماد"
• المرحلة الأخيرة: "الفعلي".

عند الوصول إلى المرحلة الأخيرة، فهذا يعني أن المنتج قد عُدّل بالكامل وأجريت كل التغييرات اللازمة.

من خلال النقر على زر "إنشاء"، يمكنك إنشاء مرحلة جديدة. وتوضح لقطة الشاشة التالية التفصيل التي يجب عليك إدخالها لإنشاء مرحلة تصميم هندسي جديدة:

أنواع أوامر التصميم الهندسي ECO

بالانتقال إلى أنواع أوامر التصميم الهندسي من القائمة المنسدلة في علامة التبويب "إعداد"، يمكنك تهيئة وإعداد أنواع جديدة لأوامر التصميم الهندسي وذلك بالنقر على زر "إنشاء".

يجب عليك إدخال الحقول المتوفرة ثم النقر على زر حفظ.

وسوم أوامر التصميم الهندسي ECO

تستخدم وسوم أوامر التصميم الهندسي للتعرف على العناصر بسرعة. ويمكنك الاطلاع على وسوم أوامر التصميم الهندسي من خلال الانتقال إلى علامة التبويب "إعداد"، ثم اختيار "وسوم أوامر التصميم الهندسي". في هذه الصفحة، ستظهر قائمة بالوسوم التي أنشئت في هذه الوحدة. ويمكنك إنشاء وسوم جديدة بالنقر على زر "إنشاء".

البيانات الرئيسية

ضمن علامة التبويب البيانات الرئيسية يمكنك الاطلاع على قائمة المنتجات وقوائم المواد. ونظرًا لتكامل نظام أودو يمكنك إدارة المنتجات من وحدة إدارة دورة حياة المنتج، كما يمكنك الاطلاع على المواد الخام والمكونات المستخدمة في تصنيع المنتجات وإنشاء أوامر التصنيع والتحكم بدور حياة المنتج.

لإنشاء منتج جديد، انقر على زر "إنشاء"، واملأ الحقول الموجودة. وستحفظ هذه المعلومات في قاعدة بيانات نظام أودو أي يمكن الوصول إليها من وحدة التصنيع والجرد ووحدة إدارة حياة المنتج.

التقارير

بالنقر على علامة التبويب التقارير يمكنك الحصول على نظرة شاملة على أوامر التصميم الهندسي، واستخدام خيارات التخصيص، مثل عوامل التصفية والتجميع حسب والمفضلات لتسهيل فهم البيانات، كما يمكنك تمثيل التقرير في العرض الرسومي أو المحوري.

خاتمة

تسمح أداة PLM للمستخدم النهائي بجدولة جميع عمليات تطوير المنتج والتحكم فيها، بالتالي فهي تساعد في الحد من مخاطر السوق وتساهم في تعزيز ثقة العملاء. وتُعَدّ إدارة دورة حياة المنتج "PLM" أحد أكثر الجوانب أهميةً في صناعة المنتجات التجارية، كما تُستخدم للتعامل مع جميع الأنشطة الهندسية للشركة، وإدارة مصادر المواد الخام ولها أهمية في إدارة أنشطة المبيعات وأنشطة الخدمة والإصلاح.

اقرأ أيضًا

• كيفية استخدام تطبيقات أودو لإدارة المشاريع
• تطبيقات أودو وأهم استخداماتها
• استخدام وحدة أودو للتسويق عبر البريد الإلكتروني
• إدارة المستودعات والمخازن في نظام أودو
• إنشاء متجر إلكتروني باستخدام نظام أودو Odoo
• وحدة المبيعات في نظام أودو Odoo وكيفية استخدامها

تعد الخدمة الميدانية إحدى الأنشطة الأساسية في العمليات التجارية للشركات المزودة للخدمات. وللحفاظ على علاقة جيدة مع العملاء يجب أن تُنفذ عمليات الخدمة الميدانية بكفاءة. بالنسبة لأي نوع من أنواع الأعمال التجارية فإن رضا العملاء هو الهدف الأساسي ولتحقيق ذلك يجب أن تتأكد أنك تقدّم خدمة جيدة لعملائك. تشمل عمليات الخدمة الميدانية العديد من الأنشطة والتي تستغرق وقتًا طويلًا مثل جدولة المهام، وصيانة المنتج، وإنشاء عروض الأسعار.

تساعدك وحدة Field Service في نظام أودو على إدارة كل العمليات المتعلقة بالخدمة الميدانية في شركتك. ومن خلال هذه الوحدة يمكنك جدولة المهام الجديدة وتعيين المهام وتسجيل وقت عمل الموظفين وتتبع التقدم في المهام، وإنشاء الفواتير، والعديد من الأنشطة الأخرى. في هذه المقالة سنلقي الضوء على نظام إدارة الخدمة الميدانية في نظام أودو.

بعد تثبيت وحدة Field Service، سيظهر في شريط القائمة الرئيسي لها علامات التبويب التالية: مهامي، كل المهام، التخطيط، إعداد التقارير، التكوين.

ستعرض صفحة (مهامي) جميع الخدمات الميدانية التي كونتها والمخصصة لك. ويتوفر عدة طرائق عرض، وهي كانبان والتقويم وعرض القائمة وغانت والأنشطة. ولتصنيف المهام وفقًا لمعايير معينة، يمكنك استخدام الميزات الافتراضية والقابلة للتخصيص المتوفرة في عوامل التصفية والتجميع حسب.

عند إنشاء مهمة جديدة في الوحدة النمطية Field Service يجب أن تذكر عنوان المهمة والمشروع ونموذج ورقة العمل والمعنيين والعميل، والتاريخ المخطط والعلامات. ستحصل أيضًا على حقول إضافية مثل الوصف وجدول الدوام وعلامة تبويب معلومات إضافية لإضافة المزيد من التفاصيل حول المهمة. بعد إنشاء المهمة يمكنك إرسال ورقة العمل إلى عملاء معينين. وبعد انتهاء الخدمة الميدانية، يمكنك وضع علامة "تم" على المهمة وإنشاء فاتورة.

ستحصل على قائمة بجميع المهام التي أُنشأت لمختلف الخدمات الميدانية باستخدام نظام أودو في قائمة "جميع المهام"، ويمكن عرض المهام بطرائق عرض مختلفة تشمل عرض القائمة وكانبان والخريطة والتقويم وعرض جانب والعرض الرسومي.

يُظهر عرض القائمة لهذا النظام الأساسي تفاصيل المهمة وتشمل العنوان ونموذج ورقة العمل والمشروع والعميل والمُعينين والشركة وتاريخ البدء وتاريخ الانتهاء والنشاط التالي والعلامات. يمكنك إنشاء مهام جديدة باستخدام أيقونة إنشاء من هذه النافذة أيضًا.

تتضمن قائمة كل المهام خيارين إضافيين هما "To invoice" و "To schedule". ستقودك خيارات "To invoice" إلى نظام أساسي جديد سيعرض قائمة بجميع المهام لإنشاء الفواتير. يمكن الاطلاع على قائمة المهام المراد جدولتها للتواريخ القادمة ضمن النظام الأساسي "To schedule".

التخطيط

تعرض قائمة التخطيط في وحدة Field Service خيارات عرض جميع المهام في طريقة عرض غانت بناءً على اسم المستخدم والمشروع وورقة العمل. وباستخدام هذه الوحدة يمكنك جدولة المهام في تاريخ معين وتعيينها للموظفين المعنيين باستخدام الزر "إضافة".

إذا حددت اسم مستخدم معين ستظهر قائمة بجميع المهام المجدولة المسندة إلى هذا المستخدم. ويمكنك تغيير طريقة العرض على أساس اليوم والأسبوع والشهر والسنة. وستحصل على تفاصيل المهام المجدولة على أساس المشروع وورقة العمل في خيارات التخطيط حسب المشروع وخيارات التخطيط حسب ورقة العمل.

المشاريع

يمكنك تكوين المهام التي أُنشئت لأنشطة الخدمة الميدانية المتنوعة ضمن مشروع معين. وتستطيع إنشاء مشاريع جديدة في هذه الوحدة بالانتقال إلى علامة التبويب إعداد واختيار "المشروعات" من القائمة المنسدلة.

في هذه الصفحة يمكنك الاطلاع على المشاريع التي أنشئت سابقًا. وتعرض القائمة اسم كل مشروع وورقة العمل الافتراضية والشركة وتاريخ البدء وتاريخ الانتهاء ومدير المشروع والحالة. وكما هو معروف يساعدك زر "إنشاء" على إنشاء مشاريع جديدة. حيث يمكنك إنشاء مشاريع جديدة بنفس طريقة إنشاء المشاريع في وحدة إدارة المشاريع في نظام أودو. وبعد إنشاء المشروع يمكنك تحديد المهام والأشخاص المسؤولين عن المشروع.

المراحل

من خلال تعيين مراحل المهام ستتمكن من فهم التقدم المحرز في كل مهمة من مهام وحدة Field Service. لإنشاء وإدارة مراحل المهام انتقل إلى علامة التبويب إعداد واختر "المراحل" من القائمة المنسدلة.

يرتب عرض كانبان كل عملية وفقًا للمرحلة التي وصلت إليها. يمكنك الاطلاع على قائمة المراحل الحالية وتفاصيلها، كما يمكنك إنشاء مراحل جديدة وتكوينها. تتضمن قائمة المراحل اسم كل مرحلة والمشروع والمسؤول عن كل مرحلة.

عند إنشاء مرحلة جديدة يجب تعيين اسم المرحلة، ثم إضافة نموذج بريد إلكتروني لهذه المرحلة، ليتمكن أودو من إرسال رسالة بريد إلكتروني تلقائيًا إلى العميل المعني لإبلاغه بالتقدم المحرز في المشروع. ويمكنك إعطاء تقييم للمشروع عند الانتقال من مرحلة لأخرى. يمكنك أيضًا إضافة وصف للمرحلة في المساحة المخصصة لإعطاء ملاحظات لزملائك في الفريق.

قوالب ورقة العمل

عند إنشاء مهمة جديدة في الوحدة النمطية Field Service، سيظهر خيار لإضافة قالب ورقة عمل لهذه المهمة المحددة. تعد قوالب ورقة العمل مفيدة للاحتفاظ بسجلات العمل للموظفين المعينين لمهمة أو مشروع معين. بعد الانتهاء من المهمة، يمكنك إرسال تقارير ورقة العمل إلى العملاء. كما هو موضح في لقطة الشاشة التالية يمكنك الوصول إلى منصة قوالب ورقة العمل ضمن علامة التبويب "إعداد" في وحدة الخدمة الميدانية في نظام أودو.

تعرض طريقة عرض القائمة قوالب ورقة العمل التي أنشئت بالفعل مع تفاصيل الاسم والشركات وعدد أوراق العمل المضمنة واللون. عند إنشاء قالب ورقة عمل جديد يجب تحديد الاسم والشركات ثم تحديد لون القالب، وبعد حفظ النموذج الجديد ستحصل على خيار قالب التصميم كما توضح الصورة التالية:

يمكنك إضافة حقول جديدة إلى القالب باستخدام خيار السحب والإفلات من اللوحة المعروضة على الجانب الأيسر من الشاشة. وبعد إضافة جميع الحقول التي تحتاجها انقر على زر حفظ.

الوسوم

تساعد الوسوم في تقليل الصعوبات في عمليات البحث والفرز. في وحدة Field Service يمكنك إضافة وسوم مناسبة إلى كل مهمة. يمكنك استخدام الوسوم المكّونة أثناء البحث عن مهام أو مشاريع معينة في هذه الوحدة.

يمكنك بسهولة الوصول إلى قائمة الوسوم الموجودة في الوحدة من خيار "Tags" ضمن القائمة المنسدلة في علامة التبويب إعداد. وبالنقر فوق زر "إنشاء" سيظهر سطر جديد أعلى قائمة الوسوم الموجودة، حيث يمكنك تحديد اسم الوسم واختيار لون مخصص له.

تحليل المهمة

توفر قائمة التقارير في وحدة Field Service خيار تحليل المهام الذي سيساعدك على إنشاء تقارير حول المهام التي نفذت في هذه الوحدة. يمكنك إنشاء تقارير حول المهام بناءً على الساعات الفعالة والساعات المخططة والتقدم والساعات المتبقية وأيام العمل المخصصة للتعيين وأيام العمل المخصصة للإغلاق وساعات العمل المراد تعيينها وساعات العمل المنتهية.

يقدم النظام الأساسي لإعداد التقارير عرضًا محوريًا بالإضافة إلى طرائق عرض رسومية لتحليل المهام. بمساعدة وحدة أودو للخدمات الميدانية يمكنك إدارة جميع عمليات الخدمة الميدانية. وعندما يحتاج العميل إلى المساعدة في أعمال الإصلاح أو التثبيت أو الصيانة، يمكنه الاتصال بالشركة المقدمة للخدمة. كما يمكن للشركات إنشاء عروض أسعار الخدمة الميدانية بناءً على طلب العميل وتعيين موظفين للقيام بأعمال الخدمة الميدانية. في الوحدة النمطية Field Service يمكنك تسجيل كل عملية كمهمة خدمة ميدانية ومراقبة تقدم العمل. واستنادًا إلى المهام المسجلة في هذه الوحدة يمكنك إنشاء تقارير الخدمة الميدانية لتحليلها.

تقارير الخدمة الميدانية هي التقارير التي أُنشأت بناءً على عمليات الخدمة الميدانية التي ينفذها الموظفون المعينون في وقت الزيارة الميدانية. في نظام أودو يمكنك إنشاء تقارير دقيقة حول المهام التي أجريت في وحدة الخدمة الميدانية بناءً على المقاييس والمرشحات والنطاق الزمني المتاح الذي يطلبه المستخدم. يمكن استخدام هذه التقارير لتحليل أداء الشركة في مجال الخدمة الميدانية، وكمرجع لمعرفة كيف يمكن تحسين المهام. يسجل أودو الوقت والمواد المستخدمة لإكمال كل مهمة. وهذا سيساعد الشركة في فهم الوقت المستغرق وتقدير المواد المستخدمة، كما سيساعد العميل في التعرف على الأنشطة المنجزة.

خاتمة

تعد وحدة Field Service في نظام أودو مهمة لجميع أنواع الشركات، خاصة لما توفره من ميزات وأدوات تساعد على إنجاز المهام المتعددة، وصيانة المنتجات، وجدولة المهام، وتأمين الخدمات الميدانية التي يحتاجها العملاء.

اقرأ أيضًا

• وحدة التعديلات في نظام أودو وميزاتها
• أهمية استخدام نظام أودو في الشركات الصغيرة
• أهم أدوات وميزات وحدة نقطة البيع في نظام أودو
• كيفية إنشاء وإدارة عقود الموظفين باستخدام وحدة Payroll في نظام أودو

تعد إدارة الإصلاح والتعديلات ضرورية للحفاظ على سير عمل الشركة، وتلعب دورًا مهمًا في ضمان صيانة منتجات الشركة وأدواتها، وتقديم الخدمة المثالية للعملاء في أي وقت. تتيح وحدة الإصلاح في نظام أودو لمستخدميها إجراء الإصلاحات اللازمة على العديد من المنتجات في وقت واحد، وفي حال تطلّبت الإجراءات تخصيصات معقّدة أو إعدادات متقدمة، يمكن دائماً الاستفادة من خبرات مستشاري أودو لضمان تنفيذ دقيق وفعّال.

دمجت وحدة التعديلات مع وحدة الصيانة والمخزون في نظام أودو، وهذا يسمح بالوصول المباشر إلى المنتجات والمعدات والموظفين المسؤولين عن أداء عمليات الإصلاح على المنتجات أو المعدات.

في هذه المقالة سنتحدث عن أوامر التصليح وكيفية تنفيذها في وحدة التعديلات في نظام أودو وما هي أهم الميزات التي تقدمها.

كيفية إنشاء وتنفيذ أوامر التصليح

يمكنك إنشاء أوامر التصليح وإدارتها في لوحة معلومات وحدة التعديلات في نظام أودو. انقر فوق زر "إنشاء" الموجود أسفل لوحة القيادة وستفتح صفحة لتكوين أمر التصليح الجديد، كما توضح الصورة التالية:

في حقل الوصف أدخل وصفًا مناسبًا لأمر الإصلاح، يجب أن تتأكد من أن الوصف دقيق ويبرر طلب الإصلاح. وفي الحقل الفوري التالي أدخل اسم المنتج الذي يحتاج إلى الإصلاح. من حقل إصلاح Producto من القائمة المنسدلة اختر المنتج.

الخطوة التالية هي إدخال عدد المنتجات التي تحتاج إلى إصلاح، يمكنك تحديد الرقم من حقل كمية المنتج. بعد إدخال عدد المنتجات اختر العميل الذي أبلغ عن وجود مشكلة في المنتج من حقل العميل. يعد اختيار العميل أمرًا بالغ الأهمية لأنه ضروري لإدارة منتج العميل بسهولة. سيملأ النظام عنوان التسليم والتفاصيل المتعلقة بالعميل تلقائيًا. يمكنك تعيين الشخص المسؤول عن العملية من حقل المسؤول. كما يمكنك إدخال تاريخ جدولة الإصلاح من حقل التاريخ المجدول كما توضح الصورة التالية:

يمكنك اختيار الموقع وتحديد تاريخ الصلاحية وطريقة الفاتورة. ومن السطح السفلي للنافذة يمكنك إضافة أجزاء المنتجات التي تحتاج إلى استبدال.

بعد تحديد المنتج ستملأ باقي الحقول تلقائيًا، ويمكنك إضافة أو إزالة العديد من المنتجات والمكونات. وبعد إضافة الأجزاء يمكنك إضافة العمليات على المنتج في قسم العمليات في قسم التكوين. يمكنك إضافة العمليات بناءً على أمر الإصلاح والمنتج. ويمكنك كتابة الملاحظات في قسم ملاحظات الإصلاح.

عند الانتهاء من إضافة كافة المعلومات اضغط على زر "تأكيد التصليح" لتأكيد عملية الإصلاح على المنتج. يمكنك أيضًا إرسال عرض الأسعار المتعلق بأمر الإصلاح فورًا بالنقر فوق الزر إرسال عرض أسعار. في هذه الحالة نريد إصلاح المنتج لذلك يجب النقر فوق زر تأكيد الإصلاح.

يمكنك النقر فوق الزر "بدء التصليح" من هذه الصفحة لبدء عمليات الإصلاح على الفور. بعد ذلك يمكنك إيقاف أو إلغاء العمليات من خلال النقر على زر "إلغاء التصليح" والذي يظهر بعد زر "بدء التصليح" مباشرةً.

سيعرض تقرير الإصلاح في لوحة معلومات وحدة التعديلات كما توضح لقطة الشاشة التالية:

يمكنك ملاحظة أن الطلب معروض على أنه قيد الإصلاح ضمن قسم الحالة. وبعد انتهاء عمليات الإصلاح ستتغير حالة الطلب إلى "تم تصليحه". ومن هذه الصفحة يمكنك الحصول على تحديثات مباشرة لجميع تقارير التعديلات.

إنشاء وسوم

تتيح لك ميزة وسوم الإصلاح إدارة تقارير متعددة بسهولة، وتساعد هذه الميزة فريق التصنيع على الوصول إلى التقارير بسرعة، خاصة عند الحاجة إلى إصلاح طارئ. يمكن الوصول إلى الوسوم من علامة التبويب "إعداد" في القائمة الرئيسية، حيث سيظهر خيار "Repair Orders Tags".

يمكنك إنشاء وسوم جديدة بالضغط على زر "إنشاء". ويمكنك تضمين الوسم من علامة تبويب تكوين التقارير كما توضح الصورة:

يمكنك إنشاء وسوم متعددة وتكوينها مباشرةً لإدارة التقارير بسهولة.

ميزات وحدة التعديلات

توفر وحدة التعديلات في نظام أودو العديد من الميزات المهمة، وسنذكر فيما يلي أهمها:

إدارة تقرير التعديلات

تعد إدارة تقرير الإصلاح أمرًا سهلًا باستخدام وحدة التعديلات في نظام أودو. إذ تعرض لوحة معلومات وحدة التعديلات جميع تقارير الإصلاح مع كل التفاصيل والتي تشمل التاريخ المجدول والمنتج والعميل وعنوان التسليم وتاريخ انتهاء صلاحية الضمان وأمر المبيعات والشركة والحالة. يمكنك تغيير طريقة العرض إلى كانبان أو طريقة عرض المخطط أو عرض القائمة. كما يمكنك تعيين مستوى الأولوية في التقارير من خلال النقر فوق النجمة بجوار أوامر الإصلاح.

الاندماج مع الوحدات الأخرى في النظام

دمجت وحدة التعديلات مع وحدة الصيانة والمخزون في نظام أودو لسهولة الوصول والإدارة. بفضل دمج هذه الوحدة مع وحدة الصيانة ستتمكن من إرسال تقارير الإصلاح إلى فريق الصيانة لينفذ عملية الإصلاح، لتتمكن من تسليم المنتج إلى العميل في أقرب وقت ممكن. تعد إعادة المنتجات إلى عميلة أمرًا ضروريًا لتكسب رضا العملاء.

دمجت هذه الوحدة أيضًا مع وحدة المخزون لسهولة الوصول إلى المنتجات والمعدات وإصلاحها. يمكن أن تمنحك وحدة التعديلات إمكانية الوصول إلى المخزون لتحديد المنتجات أو الميزات اللازمة للإصلاح.

نظرًا لتكامل وحدة التعديلات مع الوحدات الأخرى في نظام أودو يمكنك بسهولة إنشاء وإدارة تقارير إصلاح متعددة بكفاءة وبدون إضاعة أي وقت. كما أن هذه العملية سهلة ولا تستغرق سوى دقيقتين لإنجازها.

سهولة الدمج والاستخدام

صممت وحدة التعديلات للعمل بجانب وحدات وتطبيقات أودو الأخرى. وتعد من التطبيقات السهلة الاستخدام والبسيطة والتي تضم الكثير من الميزات. وباستخدام هذه الوحدة يمكنك الاطلاع على قوائم أوامر الإصلاح والتقارير والإعدادات التي تساعد في إنشاء أوامر الإصلاح وإعداد التقارير وإضافة الوسوم المناسبة. يمكن لأي مستخدم إدارة هذه الوحدة واستخدام الأدوات وبدون الحصول على أي تدريب أو مساعدة فنية.

إدارة الإصلاح من البداية إلى النهاية

تساعدك وحدة التعديلات في نظام أودو على تتبع عملية الإصلاح من بدايتها إلى نهايتها. بمجرد إنشاء أمر التصليح يمكنك تنظيم جميع المهام الأخرى وتحديد العمليات المطلوبة. في صفحة أمر التصليح يمكنك بدء عملية الإصلاح ثم التحكم في العمليات.

ويمكنك أيضًا إنهاء عملية التصليح وإلغائها بنقرة زر واحدة. وهناك ميزة أخرى وهي أن حالة أمر التصليح تتغير تلقائيًا بناءً على العمليات المنتهية.

إدارة أوامر التصليح

يساعدك نظام أودو على إدارة أوامر التصليح بدءًا من إنشاء أمر الإصلاح ثم إضافة تفاصيل المنتج وتفاصيل العميل وكمية المنتجات والموقع وتفاصيل أخرى في النموذج لإكمال إنشاء الأمر. يمكن إجراء هذه العملية باستخدام وحدات التصنيع والمخزون. يمكننا أيضًا تحديد تفاصيل الشخص المسؤول عن إدارة عملية الإصلاح وإدارة الفواتير وتفاصيل الضمان أثناء إنشاء أوامر التصليح.

إمكانية إدارة الفواتير

تحتاج عمليات الإصلاح إلى أنواع مختلفة من طرائق إصدار الفواتير. مثلًا إذا كان المنتج يتمتع بضمان ويتبع شروط الضمان، فلن نحتاج إلى إنشاء فاتورة لنشاط الإصلاح. وفي مثل هذه الحالات يمكننا اختيار خيار عدم وجود فاتورة. وفي بعض الحالات قد نقوم بتحصيل رسوم الإصلاح مقدمًا، وهنا من الأفضل تحديد خيار "قبل التصليح". ويوجد خيار "ما بعد التصليح" الذي يمكننا من إنشاء الفاتورة بعد الانتهاء من عمليات الإصلاح.

بناءً على طريقة الفوترة التي اخترناها، يمكننا إنشاء فاتورة بعد الإصلاح أو قبل الإصلاح. بعد ذلك ستوثق الفاتورة ويمكننا تأكيد الفاتورة وإدارة جميع عمليات الفوترة بما في ذلك تسجيل الدفع وتأكيد الدفع.

إدارة استبدال الأجزاء

قد تتطلب عمليات الإصلاح استبدال بعض الأجزاء أو المعدات، ولذلك توفر وحدة التعديلات في نظام أودو خيارًا لتضمين تفاصيل الأجزاء التي تحتاج إلى استبدال. ويمكن إضافة تفاصيل القطعة أسفل علامة التبويب "الأجزاء" في "أمر التصليح". يمكنك تحديد اسم القطعة، والرقم التسلسلي للقطعة وموقعها، ويمكن إضافة عدد القطع (الأجزاء) التي تحتاجها وسعر كل قطعة، وأيضًا يمكنك تضمين التفاصيل الضريبية.

تقارير الإصلاح

أحد أهم الميزات التي توفرها وحدات أودو هي القدرة على إنشاء التقارير. إذ تساعد التقارير على تحليل أداء الشركة، والتخطيط للمستقبل بطريقة أفضل. وبالنسبة لتقارير عمليات الإصلاح فيمكن إنشاء عرض رسومي أو عرض محوري للتقارير أو تلخيص المعلومات على شكل قائمة. ويمكن إجراء التحليل بناءً على مقاييس مختلفة، مثل كمية المنتج والمبلغ غير الخاضع للضريبة، والمبلغ الإجمالي والضريبة. كما يمكن تجميع التحليل وفقًا لاسم العميل وتفاصيل المنتج وتاريخ انتهاء الضمان.

إدارة وسوم أوامر التصليح

يساعدك نظام أودو على إنشاء وتكوين وسوم أوامر التصليح. حيث يمكن المستخدم إضافة الوسوم أثناء إنشاء أمر الإصلاح. وتعد هذه الوسوم مهمة جدًا لفريق الإصلاح ليتمكن من اكتشاف مشكلة المنتج وتصنيف الأعطال وإصلاحها خلال وقت قياسي.

خاتمة

تستخدم وحدة أودو للتعديلات في العديد من الشركات خاصة الصناعية منها، وتقدم العديد من الميزات والأدوات التي تساعد أصحاب الشركات على توفير المال وحل العديد من المشكلات وتحسين جودة المنتجات والخدمة.

اقرأ أيضًا

• كيفية استخدام وحدة أودو للتأجير وما أهم ميزاتها
• أهم أدوات وميزات وحدة نقطة البيع في نظام أودو
• كيفية إنشاء جهات اتصال جديدة في وحدة جهات الاتصال في نظام أودو

يساعد نظام أودو لتخطيط موارد المؤسسات على إدارة جميع المهام والعمليات في الشركة، ويتضمن العديد من الوحدات، مثل وحدة إدارة علاقات العملاء، ووحدة المبيعات، ووحدة التصنيع، ووحدة الموظفين، ووحدة التسويق، وغيرها.

يمكن الاعتماد على نظام أودو للتغلب على الكثير من الصعوبات وتسهيل العديد من الأمور الإدارية، ومنها إدارة جهات الاتصال. وباستخدام وحدة أودو لإدارة جهات الاتصال، يمكن الوصول إلى جميع جهات الاتصال بسرعة والحفاظ على التفاعل مع العملاء ومقدمي الخدمة، كما يمكنك إنشاء جهات اتصال جديدة وإضافة كافة التفاصيل المتعلقة بها.

سنقدم في هذه المقالة نظرةً على وحدة أودو لإدارة جهات الاتصال وأهم ميزاتها وكيفية إنشاء جهات اتصال جديدة باستخدامها. تدير وحدة جهات الاتصال في نظام أودو بيانات جهات الاتصال في الاجتماعات والمعاملات التجارية، وتساعدك على إدارة المبيعات والمشتريات والعناوين، إلى جانب المحاسبة وإدارة علاقات العملاء.

وحدة جهات الاتصال في نظام أودو

بعد تثبيت وحدة جهات الاتصال في نظام أودو، ستتمكن من استخدامها لعرض جهات الاتصال المتوفرة وإنشاء جهات اتصال جديدة.

وبعد فتح وحدة جهات الاتصال، حدّد علامة التبويب "جهات الاتصال" في وحدة جهات الاتصال في نظام أودو لعرض جميع جهات الاتصال الموجودة؛ وسيظهر عرض كانبان أسماء جهات الاتصال وعناوينهم وعناوين البريد الإلكتروني وصورهم، كما توضح لقطة الشاشة التالية:

أما في عرض القائمة، فتظهر تفاصيل إضافية تشمل الاسم والبريد الإلكتروني والنشاط التالي والبلد والهاتف والمدينة. ويمكنك إضافة المزيد من الحقول المخصصة إلى القائمة، وذلك من خلال النقر فوق خيار إضافة حقل مخصص من الزر ثلاثي النقاط في الطرف الأيسر كما توضح الصورة التالية:

كيفية إنشاء جهة اتصال جديدة

يمكننا تخزين بيانات موظف شركة جديد عن طريق إنشاء جهة اتصال في وحدة جهات الاتصال في نظام أودو. حدِّد أيقونة "إنشاء" في نافذة جهات الاتصال، وستفتح نافذة جديدة أمامك. والتي يمكن من خلالها إنشاء جهة اتصال جديدة كشركة أو فرد.

فلإنشاء جهة اتصال للأفراد على سبيل المثال، حدِّد خيار "فرد" في أعلى النافذة، وأضف اسم جهة الاتصال، ثم حدِّد اسم الشركة، وسيُدخل النظام العنوان تلقائيًا. تذكر أن بيانات الاتصال مهمة لتحديد عنوان التسليم وعنوان الفاتورة أو العنوان الخاص.

بعد ذلك حدد المنصب الوظيفي ورقم الهاتف المحمول والموقع والبريد الإلكتروني. ويمكنك إضافة صورة من أيقونة الكاميرا في الجزء العلوي الأيسر.

عند إنشاء جهة اتصال جديدة، يمكننا إضافة الوسوم، والتي تُعَد مفيدةً للحفاظ على علاقات العملاء، وتستخدم عند تحديد جهات الاتصال التي نريد إرسال رسائل بريد إلكتروني إليها أو عند إنشاء الحملات التسويقية. مثلًا عند استخدام وحدة أودو للتسويق عبر البريد الإلكتروني، يمكننا تصفية قائمة المستلمين بسهولة وفقًا للوسوم.

سنلقي الآن نظرةً على علامات التبويب الأساسية في نهاية نافذة جهات الاتصال. ويمكنك إضافة بيانات الاتصال بالنقر على أيقونة "إضافة" داخل علامة تبويب "بيانات الاتصال". ستظهر نافذة جديدة يمكنك من خلالها إنشاء جهة اتصال حسب جهة الاتصال أو عنوان الفاتورة أو عنوان التسليم أو العنوان الخاص أو other address؛ وكل خيار منها سيُظهر مجموعة حقول وفقًا لما تتطلبه العمليات المتعلقة بها.

بعد الانتهاء من إضافة كل التفاصيل، انقر فوق أيقونة حفظ وإغلاق. وستظهر جهة الاتصال التي أنشأتها ضمن قائمة جهات الاتصال في الوحدة.

يمكّننا نظام أودو من إدارة عمليات البيع والشراء لكل فرد داخل علامة تبويب المبيعات والشراء "Sales and Purchase". وفي هذا القسم ستظهر العديد من العناوين مثل المبيعات، وشراء، ومعلومات مالية ومتنوعات.

داخل قسم المبيعات، يمكنك إضافة اسم مسؤول المبيعات وشرط السداد وقائمة الأسعار. وتُعَد شروط السداد مهمةً لتنظيم الفواتير، حيث يمكنك تحديد شرط السداد وفقًا للخيارات التالية: السداد الفوري، أو 15 يوم، أو 25 يوم، أو شهر، او شهرين؛ أوغيرها من الخيارات.

تدير الشركة قائمة الأسعار، ويمكنك تحديد قائمة الأسعار العامة USD، أو تكوين قائمة أسعار جديدة.

أسفل عنوان الشراء، يمكنك تحديد شروط الدفع المستخدمة لفواتير البائعين وطلبات الشراء. وبشكل مشابه لقسم المبيعات، يمكن تعيين شروط الدفع حسب مدة محددة مثل نهاية الشهر، أو 15 يوم، أو شهر؛ وغيرها من الخيارات. وفي قسم متنوعات، أضف رقم الإشارة والموقع الإلكتروني ومجال العمل.

سنلقي الآن نظرةً على علامة التبويب "الفوترة"، والتي من خلالها يمكن إدارة عمليات المحاسبة. يمكن إضافة الحسابات البنكية بالنقر على زر "إضافة"، حيث سيظهر حقلين لتحديد اسم البنك ورقم الحساب البنكي، كما توضح الصورة التالية:

وبعد الانتهاء من إضافة الحسابات، انقر على زر "حفظ". وعند النقر على زر "view accounts detail"، ستظهر قائمة بالحسابات البنكية المتعلقة بالشركة. في علامة التبويب "ملاحظات داخلية"، والتي يمكنك من خلالها إضافة أي ملاحظات أو معلومات تحتاجها.

كيفية إدارة الاجتماعات في وحدة جهات الاتصال

في نافذة جهة الاتصال تظهر قائمة "الاجتماعات" كما توضح الصورة التالية:

عند النقر على هذه القائمة ستظهر نافذة جديدة. وفي طريقة عرض التقويم، يمكننا عرض الاجتماعات بناءً على اليوم والشهر والأسبوع والسنة.

يُظهر الجزء الأيسر من النافذة التقويم ومعلومات الحضور؛ ويمكننا إضافة المزيد من الحاضرين بالنقر على زر + في الجزء السفلي من قسم الحضور. يضمن زر الإضافة إنشاء اجتماع جديد مع المزيد من الحاضرين كما توضح لقطة الشاشة التالية:

ويمكننا إنشاء فعالية بالنقر على تاريخ جديد، وستظهر نافذة فعالية جديدة:

يمكن عرض الفعاليات في التقويم، والوصول إليها من وحدة الفعاليات. وفي عرض القائمة، يمكنك الاطلاع على تفاصيل الاجتماعات، والتي تشمل الموضوع وتاريخ الانتهاء والموقع وتاريخ البدء والحضور والمدة.

تساعد أيقونة "إنشاء" في نافذة الاجتماعات على إنشاء اجتماع جديد، حيث ستظهر لك نافذة جديدة تستطيع من خلالها إدخال موضوع الاجتماع، مع تحديد الحضور من القائمة المنسدلة. ومن الضروري إرسال رسائل بريد إلكتروني ورسائل نصية قصيرة إلى الحضور لإعلامهم بوجود الفعالية.

وداخل علامة التبويب تفاصيل الاجتماع، يمكنك إدخال معلومات مهمة تتعلق بالاجتماع. أضف تاريخ بدء الحدث في الداخل بدءًا من الخيار وتاريخ الإيقاف لحدث ما في قسم الإنهاء. ثم عين مدة الحدث واختر المنظم.

التذكيرات هي إشعارات تُرسل إلى الحاضرين لتذكيرهم بموعد الاجتماع. يمكن إرسال التذكيرات عبر البريد الإلكتروني أو رسالة نصية قصيرة، ثم يمكنك إدخال موقع الفعالية وعنوان URL للاجتماع؛ كما يمكنك إضافة الوسوم المناسبة لاجتماعك لتسهيل عمليات البحث والتصفية. وفي النهاية أضف معلومات حول الاجتماع داخل خيار الوصف.

عند تحديد خيار الاتصال بالحضور باستخدام البريد الإلكتروني، ستظهر نافذة جديدة أمامك. وفي هذه النافذة يمكن إضافة جهات الاتصال داخل خيار "المستلمون"، للإبلاغ عن الفعاليات. يمكنك أيضًا استخدام أحد نماذج البريد الإلكتروني وإرفاق الملفات المتعلقة بالفعالية باستخدام زر "إرفاق ملف". حدد أيقونة إرسال بعد الانتهاء من إضافة كل هذه التفاصيل.

تحتوي علامة التبويب "الخيارات" في نافذة "الاجتماعات" على خيار "متكرر"، ومن خلاله يمكنك تكرار الاجتماع في فترات زمنية متعددة.

يمكنك تكرار الاجتماع في فترات زمنية متعددة، لذا أضف عدد التكرارات المتكررة داخل Repeat Every، إذ يمكنك تحديد المدة بناءً على اليوم أو الشهر أو السنة أو الأسبوع.

تساعد وحدة جهات الاتصال في نظام على جدولة الاجتماعات لجهات اتصال محددة، وحفظ البيانات المتعلقة بالعملاء والشركات، وإدارة عمليات التواصل وإنشاء الفعاليات. ولذلك تُعَد من الوحدات المهمة التي لا يمكن الاستغناء عنها في جميع الشركات. في حال تطلّبت إعدادات الوحدة تخصيصات متقدمة أو ربطها بوحدات أخرى بشكل مخصص، يمكن الاستعانة بخبراء أودو لضمان تفعيلها بكفاءة.

اقرأ أيضًا

• وحدة المبيعات في نظام أودو Odoo وكيفية استخدامها
• كيفية إنشاء مسارات الفعاليات في نظام أودو
• إنشاء متجر إلكتروني باستخدام نظام أودو Odoo

يُعد نظام تخطيط موارد المؤسسات الأداةَ السحرية لإدارة الشركات وتحسين الإنتاجية في عصر التطور التكنولوجي. يمكن تقليل الصعوبات والتغلب على المشكلات وتبسيط العمل وزيادة التقدم من خلال استخدام أدوات وخدمات تخطيط موارد المؤسسات في قطاعات الأعمال. سنلقي الضوء في هذا المقال على أهمية وفوائد استخدام نظام أودو لتخطيط موارد المؤسسات في الشركات الصغيرة.

استخدام نظام أودو في الشركات الصغيرة

ساهم التطور التكنولوجي السريع في تسهيل المهام الإدارية وتنفيذ العمليات بطريقة أسرع وأكثر فعالية. بعد تجهيز أداة تخطيط موارد المؤسسات ستضمن الحفاظ على دقة بياناتك وتنفيذ جميع المهام في الوقت المحدد، وستحقق مستوىً عالٍ من الكفاءة.

لذلك بدأت العديد من الشركات الصغيرة في استخدام أنظمة تخطيط موارد المؤسسات، وخاصةً نظام أودو الذي يلعب دورًا مهمًا في تتبع الأعمال وهو من أكثر الأنظمة شيوعًا.

نظام أودو هو نظام تخطيط موارد المؤسسات مفتوح المصدر يدعم إدارة الأعمال الكبيرة والمتوسطة والصغيرة. يحتوي على أكثر من 50 وحدة رئيسية وأكثر من 38000 تطبيق.

نظام أودو مُستضاف ذاتيًا، وبالتالي يمكن استخدامه في جميع الشركات حسب متطلباتها، إذ يستخدم هذا النظام كأداة رئيسية لإدارة نطاق الأعمال من المنتجات والمبيعات وإدارة المخزون ومعالجة الطلبات.

بعض ميزات أودو:

• يقدم تطبيقات حصرية.
• العمليات المرتبطة ببعضها تحقق استدامةً حقيقية.
• مزامنة البيانات وتكامل التطبيقات.
• إدارة مركزية للمخزون.
• يمكن تخصيص التطبيقات وفقًا لاحتياجات عملك.

تمتلك كل أداة جوانب إيجابية وجوانب سلبية. وينطبق هذا على نظام أودو الذي يتكون من تطبيقات مُسبقة الصنع. ويواجه بعض التحديات أيضًا، حيث يتطلب نظام أودو توظيف فريق تقني متمرس، أو الاستعانة بخبرات مطوري أودو لضمان استمرارية العمل بكفاءة. يؤدي تحديث الإصدار في بعض الأحيان أيضًا إلى حذف الميزات المُضافة إلى التطبيقات المحسنة.

فوائد نظام أودو في القطاعات الصغيرة

تحتاج الشركات الصغيرة إلى متابعة مستمرة ومراقبة دائمة لسير العمل. يجب أن يظل معدل الإنتاج عاليًا، وأي إهمال قد ينتج عنه خسائر كبيرة. ونظرًا لأن الشركات الصغيرة تُدار من قبل الأفراد فإنهم يحتاجون إلى أدوات ذكية تساعدهم في التحكم ببيانات الشركة. يوفر نظام أودو حلًا مثاليًا لهذا النوع من الشركات بفضل التطبيقات المتنوعة والمتخصصة التي يقدمها. يُعد جمع البيانات من خلال الطرق التقليدية اليدوية أمرًا صعبًا ويؤدي إلى حدوث أخطاء متكررة. بينما عند استخدام نظام أودو في الشركات الصغيرة يصبح من السهل التعامل مع مهام العمل الرئيسية مثل تلقي الطلبات وإدارة المخزون وإدارة الحسابات وتقييم النتائج. ومن خلال استخدام نظام أودو في الشركات الصغيرة يمكن تنفيذ الكثير من المهام والأعمال في وقت أقل، ويمكن استثمار الموارد وإدارة النفقات وبالتالي تحقيق المزيد من الأرباح.

سنذكر فيما يلي أهم الفوائد والميزات التي يقدمها نظام أودو للشركات الصغيرة.

المصدر المفتوح

نظام أودو عبارة عن نظام إدارة أعمال مفتوح المصدر وقابل للتخصيص بالكامل، ويزوّد المستخدمَ بأدوات تشغيل موثوقة. تسمح بنية النظام الأساسي مفتوحة المصدر للمستخدمين بتطوير التطبيقات وتخصيصها، مع العلم أن لغة البرمجة المستخدمة هي لغة بايثون.

سرعة اتخاذ القرار

يوفر نظام أودو تحديثات البيانات في الوقت الفعلي، مما يسهّل إدارة أعمالك. ويساعدك على اتخاذ القرارات في الوقت المناسب خاصةً فيما يتعلق بالمهام المستعجَلة. ومن خلال دمج جميع البيانات وتكاملها في مختلف تطبيقات أودو، يمكن للشركات الناشئة استهداف ما ينجح أو لا ينجح، وذلك دون تكبد خسائر وهذا يساعد على تحقيق أفضل النتائج.

كما يمكن للشركات الصغيرة اكتشاف المشكلات المحتملة للشركة التي قد تؤدي إلى الإضرار بمستوى إنتاجيتها. وبالتالي يمكنهم اتخاذ إجراءات مفاجئة ضدها دون أي تأخير أو خطأ.

يعزز الإنتاجية

أكثر ما تطمح إليه الشركات الصغيرة هو زيادة الإنتاجية، وهو جانب مهم لأرباح أي نشاط تجاري. ومن خلال استخدام نظام أودو في الشركات الصغيرة، يمكن تسهيل الكثير من المهام وإنجازها بطريقة أسرع وإدارة الموارد المتاحة، مما يساهم في نمو عملك وزيادة الإنتاجية.

من خلال استخدام نظام موحد، يمكن للموظفين التركيز على أنشطتهم الرئيسية لتعزيز إنتاجيتهم.

يعزز شفافية البيانات

تمتلك منصة أودو قاعدة بيانات مركزية للعمليات التي تعمل على مستوىً هرمي لأمن المستخدم، مما يجعل تبادل المعلومات أسهل. كما تعمل الشركة باستخدام إجراءات وقواعد تشغيل موحدة.

عندما تقرر دمج Odoo ERP في عملك، فإنه يضمن تصدير البيانات أو إعادة إدخالها وحفظها في قاعدة بيانات مركزية. يمكن التحكم في هذا النظام المتكامل من قبل جميع الأقسام وبالتالي فإنه يضمن مزامنة البيانات وعدم حدوث الأخطاء. يساعد التخزين المركزي على تعزيز الاتصالات الفعالة مع الموظفين في الإدارات المختلفة، وهذا يقلل من الأخطاء أثناء إدخال البيانات ويقلل من النفقات.

توسيع نطاق الأعمال

تختلف احتياجات الشركات الصغيرة باختلاف مراحل تطورها، وتؤثر العوامل المختلفة بما في ذلك حجم العمل ونطاق التشغيل والموارد على اختيار النظام المناسب. يتميز نظام أودو بأنه مبني على مفهوم الوحدات النمطية بطريقة مشابهة لتطبيقات الهواتف الذكية التي تتيح لك تخصيص هاتفك. ويسمح لك بتخصيص التطبيقات المتكاملة لتلبية احتياجات العمل الخاصة.

يلهم مشاركة العمل الجماعي

غالبًا ما ينبع ضعف التواصل ونقص التعاون من عدم توافر البيانات لدى جميع الموظفين، لكن عندما تكون البيانات متاحةً لجميع الموظفين في جميع الأقسام، يصبح تحقيق التعاون سهلًا.

تجد الشركات الصغيرة صعوبةً في تحقيق أهدافها في حال عدم وجود نظام متكامل. وذلك لأن الموظفين لا يجدون وقتًا لمشاركة المعلومات ومناقشة المهام، مما يقلل من استقرار العمل. ومن خلال تطبيق نظام أودو، يمكن الوصول إلى جميع المعلومات من قِبل جميع الموظفين في الشركة، وهذا يساعد على تحسين العمل. كما يساعد نظام أودو لتخطيط موارد المؤسسات في الحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء، وذلك من خلال الإجابة على استفسارات العملاء في الوقت المناسب، وبالتالي زيادة رضا العملاء.

يعزز السوق التنافسية بين الشركات الصغيرة والمتوسطة

يتيح نظام أودو حلولًا قابلةً للتخصيص لتلائم احتياجات جميع الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم؛ فقد تَطور النظام ليلبي جميع مهام سير العمل بطريقة مناسبة، ولتتبع جميع احتياجات العمل التي تظهر في المؤسسات الصغيرة. وبالتالي فإن نظام أودو يعزز الثقة من خلال عمليات أقل ويخفض التكاليف مقارنةً بأنظمة تخطيط موارد المؤسسات الأخرى. كل هذه العوامل تعزز السوق الصغيرة لتبقى قادرةً على المنافسة بين الأسواق الأخرى.

أهمية استخدام تطبيق أودو للتخطيط في الشركات الصغيرة

غالبًا ما يكون المسؤول عن الإدارة شخص واحد أو شخصين في الشركات الصغيرة. وتقع مسؤولية جميع الوظائف الرئيسية على عاتق الشخص الذي يتولى العمل. من المستحيل تحقيق النتائج التي تطمح لها دون الإدارة السليمة والتخطيط المدروس. لا تمتلك الشركات الصغيرة عددًا كبيرًا من الموظفين المسؤولين عن تخطيط الموارد والمشاريع المستقبلية.

يساعد تطبيق أودو للتخطيط في وضع الخطط وجدولة أعمال المؤسسة. يمكن تطوير جداول الأدوار والموظفين والمشاريع المختلفة ويمكن أيضًا حذف التناقضات في الجداول الزمنية. ويساعد هذا على توفير الكثير من الوقت وتحقيق أهداف الشركة.

خاتمة

كل هذه الميزات المتوفرة في نظام أودو تثبِت أن هذا النظام هو الخيار الأفضل لتخطيط موارد الشركات الصغيرة. ومن خلال الميزات المتقدمة والأدوات التشغيلية، يمكن تقليل عبء العمل على صاحب الشركة واستثمار قدرات الموظفين وتنفيذ المهام بكفاءة عالية.

اقرأ أيضًا

• إدارة التخطيط والمواعيد باستخدام نظام أودو Odoo
• إدارة الموظفين باستخدام نظام أودو
• كيفية استخدام فواتير أودو لإدارة الأمور المالية في الشركة
• كيفية استخدام تطبيق أودو للتصنيع وأهم الأدوات التي يقدمها

وحدة نقطة البيع POS هي إحدى الوحدات التي يقدمها نظام أودو، حيث توفِّر العديد من الميزات والأدوات المفيدة لإنشاء بيئةٍ مثاليةٍ لإدارة الأعمال، مع ضمان أقصى قدر من الكفاءة. تضمن وحدة POS حفظ البيانات المتعلقة بتحركات المنتج ومزامنتها وتمنحك إحصائيات دقيقة وتقارير تفصيلية.

من خلال وحدة نقاط البيع، يمكن للعملاء اختيار المنتجات وتقديم الطلبات ودفع الفواتير، وتتضمن ميزات إضافية مثل الحسومات والعروض الترويجية وبرامج القسائم.

سنقدم في هذا المقال شرحًا تفصيليًا لكيفية استخدام وحدة نقطة البيع في نظام أودو وما هي أهم الميزات المتوافرة فيها.

إدارة المدفوعات

جُهِّزت وحدة نقاط البيع بخيارات متعددة للدفع، حيث تتوافر طرائق دفع متعددة. يمكن للعملاء الدفع نقدًا أو بشيك أو ببطاقة ائتمان. وتتيح لك الوحدة إمكانية إضافة خيارات دفع جديدة حسب منطقة العمل أو طلبات العملاء. لإضافة طرائق دفع جديدة إلى وحدة نقاط البيع في نظام أودو، انقر فوق علامة التبويب …"إعداد". ومن القائمة المنسدلة، اختر "طرق السداد"، وستظهر الصفحة التالية:

انقر فوق زر "إنشاء" لإنشاء طريقة دفع جديدة. وستفتح النافذة التالية:

تُعَد ميزة Cashrounding من الميزات المتقدمة ضمن وحدة نقاط البيع. وتُستخدم هذه الميزة لتحديد أصغر قيمة للعملة المستخدمة للدفع نقدًا. يمكن تفعيل هذه الميزة بسهولة من "الإعدادات"، ضمن قسم المدفوعات حدد خيار "تقريب النقدية" كما هو موضح في لقطة الشاشة التالية:

تُطبع الفواتير تلقائيًا بعد تأكيد عملية الشراء، ويمكن تقديمها إلى العملاء مباشرةً أو إرسالها عبر البريد الإلكتروني للدفع. لقد دُمجت وحدة المحاسبة في نظام أودو مع وحدة نقاط البيع لجمع بيانات المدفوعات بكفاءة، مما يساعدك على تنظيم الفواتير وعمليات الدفع بطريقة أسهل وأكثر موثوقية. ونظرًا لأن العملية بأكملها تُنفَّذ تلقائيًا، فلن يحدث أي خطأ.

الخصومات

تُعد الخصومات ضروريةً لزيادة جذب انتباه العملاء إلى المنتجات، وهي أداةٌ فعالة لزيادة الإيرادات بسرعة. يمكن استخدام وحدة POS لتقديم حسومات على منتج أو مجموعة من المنتجات. وتُستخدم الخصومات لتوليد قدر كبير من الإيرادات خلال فترة زمنية محددة. يُعد إعداد الخصومات أمرًا سهلًا في وحدة نقاط البيع في نظام أودو. ونظرًا لتكامل تطبيقات أودو ومركزية البيانات يمكنك تطبيق الخصم على أي منتج بسهولة.

إدارة المنتجات

تقدم وحدة نقاط البيع العديد من الميزات المعقدة والأدوات المتقدمة لإدارة المنتج بكفاءة. ومن السهل إدارة جميع المنتجات وعرضها في وحدة POS. ويمكنك بسهولة تنفيذ جميع الإجراءات المتعلقة بإدارة المنتج من خلال بضعة نقرات بسيطة.

كيفية إضافة وإدارة المنتجات في وحدة نقاط البيع

من خلال علامة التبويب "المنتجات"، يمكنك الوصول مباشرةً إلى جميع المنتجات لضمان أقصى قدر من الكفاءة في إدارة الأعمال، ومن السهل إدارة جميع الأنشطة المتعلقة بالمنتج من هذه الصفحة.

بالنسبة لمستخدمي الوحدة لأول مرة، إذا لم تتمكن من العثور على منتجاتك في وحدة POS، فانتقل إلى علامة تبويب المنتج من لوحة القيادة، كما هو موضح في لقطة الشاشة التالية:

انقر على خيار المنتجات ضمن القائمة المنسدلة للوصول إلى جميع منتجاتك،، حيث يمكنك عرض جميع منتجاتك في هذه الصفحة وفلترتها أو تجميعها حسب حاجتك. لإضافة منتج جديد إلى وحدة نقاط البيع، انقر على زر "إنشاء". وستنتقل إلى صفحة تكوين المنتج كما توضح لقطة الشاشة التالية:

من صفحة تكوين المنتج، يمكنك إجراء التكوينات الأساسية للمنتج في أي وقت. انقر فوق علامة التبويب "المبيعات" لإضافة المنتج إلى نقطة البيع. ضمن قسم نقاط البيع انقر فوق خيار "متاح" لإتاحة المنتج.

يؤدي تمكين هذا الخيار إلى وضع منتجك تلقائيًا في وحدة نقطة البيع. ومن ثم ستتمكن من العثور على المنتج في قسم نقاط البيع، ويمكنك تعديل أي خصائص أو تفاصيل كما ترغب.

فئات المنتجات

تعمل ميزة إدارة المنتجات المتقدمة على ترتيب جميع منتجاتك بكفاءة، حيث يمكنك إدارة وعرض المنتجات بأي طريقة تريدها ويمكنك طلب المنتجات وعرضها وفقًا لفئاتها.

تتمتع وحدة POS بالقدرة على إدارة متغيرات المنتج. وتمكّنك من بيع المنتجات بناءً على ألوانٍ أو أحجام أو تكوينات مختلفة لنفس المنتجات. عند تعيين متغيرات المنتج من وحدة المخزون يمكن للوحدة POS اكتشاف هذه المتغيرات والتعامل مع المنتجات وفقًا لها. وهذا يساعد على تمكين ميزة البحث عن المنتج ويساعد العملاء في الوصول إلى المنتجات المطلوبة بسهولة.

وحدات القياس

وحدات القياس هي ميزة متقدمة في وحدة نقاط البيع تسمح لك بتكوين وإنشاء وحدات قياس جديدة وفقًا لنوع المنتج أو الدولة التي تتبع لها. يمكنك بيع منتجاتك بسهولة باستخدام مجموعة مُخصصة أو وحدات قياس مُحددة مسبقًا وتحديث جميع التفاصيل وحفظها، كما يمكنك استخدام هذه الميزة في وحدة المبيعات أو وحدة المخزون. لتفعيل هذه الميزة انتقل إلى إعدادات التكوين وابحث عن وحدات القياس لتكوينها.

تتمتع وحدة POS إلى جانب تلك الميزات بالقدرة على إدارة عدد كبير من المنتجات والتعامل معها في نفس الوقت، حيث يمكنك إدارة وإنشاء عدد كبير من صفقات المنتجات بكفاءة في نفس الوقت.

استخدام برامج الولاء

جُهزت وحدة نقطة البيع للتعامل مع العملاء، حيث تسمح لك بتسجيل عملائك، مما سيسمح لك بتحديد العملاء المميزين وتزويدهم بخدمة مخصصة. ويمكنك تسجيل عملائك في نظام أودو باستخدام معلومات الاتصال الأساسية مثل مُعرِّف البريد ورقم الهاتف. ويتيح لك النظام القدرة على متابعة عملائك وعاداتهم الشرائية وتزويدهم بمعلومات وتفاصيل حول المنتجات، وتقديم خصومات لهم. ومن خلال ميزة بطاقات الولاء في وحدة نقطة البيع في نظام أودو، يمكن للعملاء كسب النقاط على أساس المنتج أو الطلب، ويمكنك استبدال هذه النقاط بالهدايا أو الخصومات.

إدارة المتاجر والمطاعم في وحدة نقطة البيع

تحتوي وحدة POS في نظام أودو على مجموعة من الميزات المخصصة لإدارة المتاجر والمطاعم. تتيح لك الوحدة ميزات إدارة المتجر إدارة إجراءات متجرك وحفظ البيانات وتنظيم المبيعات بكفاءة. تُقدِّم وحدة نقطة البيع نظرةً عامة على المتجر بأكمله، وتتيح لك القدرة على التحكم في المهام التي ينفّذها الموظفون في الشركة. وبفضل تكامل وحدة المخزون مع وحدة نقطة البيع، سيمنحك أودو وصولًا مباشرًا إلى مخزونك لتوفير أقصى قدر من الكفاءة في إدارة المنتجات، وسيتيح لك ذلك التمتع بأقصى قدر من التحكم في إجراءات المخزون وسيساعدك على إدارة متجرك.

من ناحية أخرى ستمنحك ميزة المطعم نظرةً شاملةً على الإجراءات الكاملة لمطعمك. من لحظة دخول العميل إلى مطعمك حتى لحظة خروجه، يمكنك إدارة كافة الإجراءات باستخدام وحدة POS في نظام أودو، حيث يمكنك إدارة المقاعد وتنظيم أماكن الحجز. كما يمكنك الحصول على عرض كامل للطاولات المتوافرة وهل هي مشغولة أم لا.

تُعَد ميزة شاشة المطبخ في نظام أودو أحد أكثر الميزات تقدمًا لإدارة المطعم بكفاءة، حيث تُتيح هذه الميزة لفريق المطبخ إمكانية عرض طلبات العملاء وتفصيل الوجبات. ويمكن للطهاة استخدام هذه الميزة لإدارة الطلبات وتنفيذها في الوقت المناسب.

تكامل وحدات أودو

نظام أودو هو نظامٌ متكامل وجميع الوحدات المتوفرة في هذا النظام مترابطة ومتصلة بقاعدة بيانات مركزية موحدة. دُمجت وحدة نقطة البيع مع وحدة الجرد لتتمكن من الوصول إلى بيانات المخزون مباشرةً. ومن خلال وحدة المبيعات يمكنك إنشاء فواتير العملاء ببضعة نقرات. وبدعم من وحدة التسويق عبر البريد الإلكتروني، يمكنك تتبع عادات عملائك الشرائية وإرسال العروض الخاصة وإشعارات المبيعات إليهم. كما يمكن لوحدة التجارة الإلكترونية زيادة مبيعاتك عبر عرض المنتجات وتسويقها على موقعك الإلكتروني.

لايخلو الأمر من بعض الصعوبات أحيانًا خاصة لمن لديه خبرة تقنية محدودة، لذا، فالاستعانة بمطوري أودو من ذوي الخبرة تمكنك من الاستفادة القصوى من إمكانيات النظام وتشغيله بكفاءة في جميع مراحل العمل.

اقرأ أيضًا

• وحدة المبيعات في نظام أودو Odoo وكيفية استخدامها
• كيفية استخدام وحدة أودو للتأجير وما أهم ميزاتها
• إنشاء متجر إلكتروني باستخدام نظام أودو Odoo

تعتمد عوائد العمل الناجحة على الإدارة السليمة. فبهدف فهم تقارير الأعمال التجارية وتحليلها، يجب أن تتضمن التقارير استراتيجية تحليلٍ يدوية أو رقمية. تَستخدم معظم الشركات نظام إدخال يَدوي يضم الكثير من المهام الشاقة، مما يتطلب جهدًا مضاعفًا . تلعب إدارة الإيجارات في مجال التأجير دورًا حاسمًا في الإبلاغ عن المنتجات المتاحة التي تُسلّم أو تُحجز وفي اتخاذ إجراءاتٍ محددة لتصحيح الأخطاء التي قد تحدث عند تنفيذ طلبٍ جديد. من الأفضل استخدام نظام تخطيط موارد المؤسسات والاعتماد على نظام مؤتمت يضمن تنفيذ جميع المهام بكفاءة، وذلك نظرًا لحساسية موضوع التأجير وصعوبة التغلب على الأخطاء.

لزيادة إيرادات الأعمال التجارية، يحتاج العديد من الأشخاص الذين يديرون أعمالًا كبيرة إلى استئجار الآلات والمعدات الكبيرة، ويعتمدون على الأشخاص الذين يقدمون هذه المنتجات للإيجار.

يقدم نظام أودو وحدة التأجير المخصصة لإدارة عمليات التأجير في الشركات. وتساعدك على توفير الوقت وإعطاء أفكارٍ جديدة لتنمية واستدامة الشركة. تستوعب هذه الوحدة جميع مهامك المعقدة مثل المحاسبة وإدارة علاقات العملاء ويمكنك تنفيذها بطريقة دقيقة وسهلة من خلال بضعة نقرات؛ كما يمكنك استخدام وحدة التأجير في نظام أودو لتبسيط أعمال التأجير وتخصيص احتياجات مقدم الخدمة وزيادة الإنتاجية في العمل.

تتعامل وحدة إدارة الإيجارات بكفاءةٍ عالية مع الأنشطة المتعلقة بالتأجير. حيث يمكن لصاحب رأس المال الاستثماري أداء المهام بسرعة وكفاءة وبوقت أقل وذلك من خلال معرفة الطلبات المُقدّمة وكيفية التقاط وتسليم الطلب بكفاءة.

سنقدم في هذا المقال دليلًا لكيفية تكوين منتج إيجار جديد باستخدام وحدة أودو للتأجير، وما الذي يجعل هذه الوحدة مفيدة.

ما هي الميزات التي تقدمها وحدة أودو للتأجير؟

لهذه الوحدة العديد من المميزات نذكر منها:

واجهة المستخدم الحديثة

توفر وحدة التأجير جميع المعلومات التي يحتاجها المستثمر في الوقت المناسب، وذلك من خلال واجهة مستخدم سهلة وسريعة الاستجابة.

ونظرًا لإمكانية إدخال جميع البيانات على نفس الشاشة بنقرات قليلة، يمكن إدخال كل شيء بطريقة منهجية، حيث يمكن الاطلاع على المعاملات التجارية خلال أجزاء من الثانية. ويمكن أيضًا تحليل الأعمال والحصول على نصائح مهمة لزيادة نمو الشركة.

دعم الجدولة الفورية

تدعم وحدة التأجير جميع المهام بطريقة جدولة جانت. ويحافظ على جميع الأنشطة التي يقوم بها الموظفون على أساس يومي وأسبوعي وسنوي. فباستخدام أداة الجدولة الفورية، يمكن للمدير مراقبة جميع الأنشطة مثل عدد المنتجات المستأجرة والمنتجات المعلقة للإيجار، كما يمكنه التحقق من توفر المنتج وجدولة إرجاع المنتج.

سهولة إدارة المنتج

تدير وحدة تأجير أودو مدى توفر المنتجات وفقًا لأرقامها التسلسلية، وبالتالي تحافظ على تحديث المخزون. وفي حال كان المنتج غير متوفر في المخزون، فيمكن للمدير تحديد موقعه أو إيجاد أي حل.

بوابة الدفع

يمكن تتبع وضع الدفع بعد إنشاء وتأكيد فاتورة الإيجار أو أمر المبيعات. ويمكن للعميل توفير أي بوابة لإجراء الدفع عبر الإنترنت؛ كما يُمنَح العميل توقيعًا إلكترونيًا بعد الموافقة على شروط وأحكام السياسة التي وضعتها الشركة.

إدارة سعر الإيجار

عند تنفيذ عمليات التأجير، يُحدَّد السعر بناءً على المنتج المستأجر وفترة الإيجار. يمكن أن تقدم شركة التأجير حسوماتٍ على استئجار المزيد من الوحدات من نفس المنتجات ويمكن حساب ذلك تلقائيًا باستخدام نظام أودو، كما يمكن أيضًا إدارة رسوم الإيجار لفترة زمنية محددة أو لفترات طويلة. تساعد وحدة Odoo Rental أيضًا في إضافة رسوم إضافية إذا تأخر إرجاع المنتج، حيث يُحتسب المبلغ على أساس الساعات الإضافية أو الأيام الإضافية.

إدارة أوامر المبيعات

يمكن استخدام وحدة Rental في نظام أودو لإدارة أوامر المبيعات، حيث تساعدك على إنشاء أمر البيع للعميل بسهولة. تمكّنك هذه الوحدة من تكوين المنتج وتأجيره واختيار المنتجات المؤجرة والكمية والأسعار، كما تمكّنك أيضًا من تحديد قائمة الأسعار وشروط الدفع.

الدفع عبر الإنترنت

تقدّم وحدة التأجير دعمًا كاملًا لإدارة الأنشطة عبر الإنترنت، حيث يمكن إرسال أوامر البيع للموافقة عليها واستخدام التوقيع الإلكتروني لإدارة الطلبات عبر الإنترنت. من الممكن أن يُدار التوقيع عبر الإنترنت باستخدام تطبيق أودو للتوقيع الإلكتروني. ويمكننا أيضًا إكمال عملية الدفع عبر الإنترنت كما يمكن السداد قبل تأكيد الإيجار.

دعم التتبع الفعال

يمكننا تتبع المنتج بدءًا من إنشاء عرض السعر. وتضمن وحدة Rental توفر منتج التأجير قبل تخصيص طلب الإيجار. ويمكن تَتبُّع المنتجات المنتقاة والمنتجات المُرتجعة والإرجاع المتأخر وغيرها من المعلومات.

إدارة الفواتير

يمكنك اختيار شروط الدفع وطرق الدفع وإدارتها بسهولة باستخدام وحدة Rental في نظام أودو. تتكامل هذه الوحدة مع وحدة الفواتير، ويمكنك من خلالها دفع الفواتير عبر الإنترنت.

كيفية استخدام وحدة التأجير في نظام أودو

من السهل تكوين وتحديد مواقع المنتجات الجديدة باستخدام وحدة التأجير في نظام أودو، حيث تمكّنك هذه الوحدة من إضافة منتجات جديدة وتهيئتها، وإدارة عمليات التأجير وتنظيمها.

بعد تثبيت وحدة التأجير في نظام أودو وفتحها، ستظهر النافذة التالية:

لتهيئة منتج جديد، انقر فوق علامة التبويب المنتجات، ثم انقر على زر إنشاء، وستظهر لك النافذة التالية:

يمكنك إدخال كافة مواصفات المنتج وتفاصيله وإضافة صور للمنتج. ويجب تحديد خيار Can be Rented إذا وُفّر المنتج المضاف للإيجار. جميع منتجات التأجير المتوفرة في الشركة مُدرَجة في الجدول. ومقابل كل منتج، يمكننا العثور على عمليات الإيجار المجدولة للمنتج.

أو يمكن عرض المنتجات بعرض القائمة، كما توضح الصورة التالية:

في هذا القسم يمكنك إضافة قواعد قائمة الأسعار للمنتج الذي تضيفه. عند النقر فوق زر إضافة سعر، يمكنك إضافة سعر المنتج، حيث يمكنك تحديد السعر وفقًا لعدد الساعات؛ ويمكنك العثور على خيار وقت الأمان ووضع حد زمني. في حال تأخر العميل عن الوقت المحدد، ستتمكن من تحصيل الأوقات الإضافية.

بعد إضافة جميع المواصفات، ستكون قد أنشأت منتجًا جديدًا في وحدة التأجير، والخطوة الأخيرة هي النقر على زر "حفظ".

الجدولة

الجدولة هي طريقة منهجية تُستخدم لإدارة الموارد وعمليات البيع والإيجار وتنظيم البيانات المختلفة. وتساعد في إدارة عبء العمل وموازنة العمليات لضمان توزيع المهام والموارد بطريقةٍ متساوية، كما تساعد في تقديم الدعم لإدارة جميع الطلبات أو الأعمال التي تحافظ على جودة الخدمة.

يمكن للشركة الحصول على فكرة واضحة عن العمليات التجارية من خلال الجدولة، ويمكن أن تساعدك على إدارة الطلبات، حيث يمكن تحديد الفترات التي يكون فيها الطلب مرتفعًا أو منخفضًا. وتساعدك أيضًا على إدارة الأنشطة المختلفة وإلقاء نظرة على الجدول الزمني للحصول على فكرة واضحة عن جميع العمليات المُكتملة أو المُعلقة، كما يمكنك بسهولة معرفة الأوقات أو المنتجات غير المجدولة والاستفادة من التوافر.

نظرًا لأن العديد من المشاريع التجارية لا ترغب باستثمار الكثير من الآلات والمعدات في المرحلة الأولى من العمل، فإن أعمال التأجير تشهد الكثير من الطلب. وتعُد الجدولة عنصرًا حاسمًا في أعمال التأجير، لأنها تعتمد على تتبع النقاط وعودة منتجات التأجير. وبمجرد استلام العميل للمنتج، لا يمكنك جدولة عملية تأجير جديدة إلا بعد تاريخ إرجاع المنتج. وإذا لم يُرجع المنتج في الوقت المناسب، فسيتعيّن على المدير إرسال تنبيهاتٍ إلى العميل وفرض رسوم زائدة واتخاذ إجراءات لإعادة المنتج.

تدعم وحدة التأجير في نظام أودو جميع أنشطة التأجير، بما في ذلك جدولة الإيجار، وذلك من خلال دمج وحدة التقويم مع وحدة التأجير. يمكنك وضع علامة على استلام الإيجار وإعادة المُستأجَرات والأنشطة المهمة الأخرى في تقويم الإيجار، وسيساعد هذا الجدول في إدارة الأعمال بطريقة سلسة.

يمكن الدخول إلى صفحة الجدول الزمني بالنقر فوق علامة التبويب "جدولة"، وستظهر الصفحة التالية:

عندما نقوم بتقليل فترة جدول الإيجار سنحصل على المزيد من المعلومات المحُدَّدة المتعلقة بنشاط الإيجار.

أوامر الإيجار

من خلال وحدة الإيجار يمكن للشركات تتبع مدى توفر المنتجات. وباستخدام Order Rental يمكن للعملاء استلام المنتجات وإعادته، كما يمكنهم حجز منتجٍ ما بتاريخ محدد والدفع وفقًا لعدد أيام الحجز. يمكن ملاحظة حالة الإيجار وحالة الفاتورة في الزاوية، ويمكن مراقبة حالة الإيجار (مؤكد أو مستلم أو إجراء عرض أسعار)، كما يمكن للمدير عرض كل هذه المعلومات في عرض كانبان أو القائمة أو المحور أو التقويم أو النشاط أو الرسوم البيانية.

عند النقر فوق زر "إنشاء"، يمكنك إنشاء أمر إيجار جديد وإضافة التفاصيل المطلوبة للعملاء، والتي تشمل اسم العميل وعنوان الفاتورة وعنوان التسليم ونموذج عرض الأسعار والمرجع وانتهاء الصلاحية وتاريخ عرض الأسعار وقائمة الأسعار وشروط الدفع.

يجب أيضًا ذكر المنتج الذي تقدمه للإيجار من خلال النقر فوق خيار إضافة منتج. وعليك إضافة مواصفات المنتج المطلوبة.

عند اختيار الُمنتَج المُستأجَر ستظهر النافذة التالية:

ستلاحظ أنه عند تحديد الكمية المطلوبة من المنتج سيُعرض سعر الوحدة تلقائيًا وتُذكر مدة الإيجار، ويوصَف المبلغ الزائد في حقل الحساب عند اختيار الوحدات.

بعد إضافة منتج التأجير، يمكنك البدء بتحديد عروض الأسعار، بما في ذلك المبلغ الإجمالي. وبعد تأكد العميل من عرض السعر، يمكنك التأكد من الطلب وإرساله عبر البريد الإلكتروني بالضغط على "إرسال بالبريد الإلكتروني".

بعد الحصول على تأكيد العميل، يمكنك النقر فوق زر "تأكيد"، وستتغير الحالة إلى تأكيد أمر الإيجار. ومن خلال النقر على زر "إنشاء فاتورة"، يمكنك إنشاء أمر فاتورة. وبعد ذلك يمكنك إجراء الدفع باستخدام نفس الفاتورة.

عند النقر على علامة التبويب "الأوامر" في وحدة Rental، ستظهر قائمةٌ منسدلة تضم عدة خيارات. ويمكنك عرض الأوامر "الطلبات" حسب العملاء.

تتزايد الحاجة إلى المنتجات المستأجرة حيث تعتمد العديد من الصناعات على المنتجات المستأجرة لتجنب استثمار الآلات قليلة الاستخدام أو الآلات المكلفة. يقدم نظام أودو وحدة Rental بميزاتها المتنوعة، والتي تُعد خيارًا رائعًا لإدارة عمليات التأجير، خاصةً بسبب توافر الأدوات والميزات التي ذكرناها في هذا المقال.

اقرأ أيضًا

• وحدة المبيعات في نظام أودو Odoo وكيفية استخدامها
• جداول بيانات أودو Odoo وأهم ما يميزها
• تطبيقات أودو وأهم استخداماتها
• كيفية استخدام تطبيقات أودو وما أهميتها لعمل الشركات

تُعد إدارة الكشوف والرواتب جزءًا لا يتجزأ من إدارة الأعمال. ونظرًا لأهمية إدارة الرواتب فقد قدّم نظام أودو وحدةً منفصلةً لإدارة أنشطة الكشوفات ورواتب الموظفين. يختلف الراتب الذي يتقاضاه كل موظف بناءً على عدة عوامل تتضمن إجمالي وقت العمل والأجر الأساسي والعمل الإضافي والمكافآت والجوائز.

وتُعد وحدة أودو لإدارة الرواتب أداةً متقدمةً لإدارة الموارد البشرية، ويمكن للشركات استخدامها لإدارة أنشطة كشوفات الرواتب.

سنقدم في هذا المقال شرحًا مفصلًا لكيفية إنشاء وإدارة عقود الموظفين باستخدام وحدة Payroll في نظام أودو.

كيفية إنشاء عقود الموظفين في وحدة Payroll

بعد تثبيت وحدة Payroll في نظام أودو، ستتمكن من استخدام الأدوات والميزات المتاحة وتنظيم كشوفات الرواتب وعقود الموظفين.

تُعد وحدة Payroll في نظام أودو تطبيقًا متقدمًا يساعد الشركات في إدارة كشوفات الرواتب، ويضم العديد من الميزات والأدوات التي تُسهّل تنفيذ الإجراءات وتجعلها أكثر كفاءة. تُظهِر لوحة معلومات التطبيق علامات التبويب التالية:

دُمجَت وحدة Payroll في نظام أودو مع وحدة الموظفين، بهدف حفظ بيانات الموظفين ومزامنتها في كلا التطبيقَين. في تطبيق Payroll، تَظهَر كافة معلومات وتفاصيل الموظفين في لوحة المعلومات الرئيسية بما في ذلك تاريخ التعيين وتاريخ البدء والعقود. يمكنك استخدام خيارات التصفية المتوفرة لتصفية قائمة الموظفين الطويلة، وذلك لتتمكن من الوصول إليهم بسرعة وكفاءة أكبر. يمكنك تصفية الموظفين حسب حالتهم أو المنصب الوظيفي أو عقد العمل.

عند النقر على اسم أي موظف ستفتح صفحة جديدة تعرض سجل الموظف كما توضح لقطة الشاشة التالية:

في هذه الصفحة تظهر تفاصيل سجل العقد ومعلومات الموظف، كما يظهر نوع هيكل الراتب ونوع جدول العمل والقسم والوظيفة والأجر الشهري للموظف. وضمن علامة التبويب "محفوظات العقد"، يمكنك الاطلاع على عقد الموظف، وعند النقر على الزر الخارجي المميز ستنتقل إلى صفحة عقد الموظف.

يمكنك الضغط على زر "تحرير" لتعديل عقد الموظف، كما يمكنك الضغط على زر "إنشاء" لإنشاء عقد جديد. ولإنشاء عقد جديد، يجب أن تضيف الاسم المرجعي للعقد أولًا، ثم تختار الموظف من حقل الموظف كما هو موضح في الصورة التالية:

حدّد الموظف من القائمة أو اكتب اسمه، وستلاحظ أن النظام سيملأ جميع التفاصيل المتعلقة بالموظف المحدد تلقائيًا كما توضح الصورة.

تُظهِر الصورة السابقة عقدًا لموظف يدعى "أمجد"، يمكنك رؤية أن جميع معلوماته قد أُضيفَت في الحقول المخصصة. ستلاحظ أن النظام حدَّد تاريخ بدء العقد ولكن لم يحدد تاريخ الانتهاء، لتغيير تاريخ بداية ونهاية العقد انقر فوق الحقول المعينة ومن حقل التاريخ المُنسدِل يمكنك اختيار التاريخ الصحيح، كما يمكنك تغيير عقد الموظف المُؤرَّخ وفقًا لسياسات شركتك.

الخطوة التالية هي اختيار نوع الراتب من حقل "Salary Structure Type". ويساعدك هذا في تحديد هيكل راتب الموظف بناءً على المنصب الوظيفي الذي يشغله في الشركة. عند النقر على القائمة المنسدلة في حقل " Salary Structure Type" ستظهر قائمةٌ بهيكل الرواتب كما هو مبين في الصورة التالية:

ستلاحظ وجود نوعين لهياكل الرواتب الافتراضية المتاحة في أودو، وهما الموظف والعامل. ولمعرفة المزيد عن هيكل الرواتب انقر على زر "الارتباط الخارجي" بجوار هيكل الراتب المحدد كما هو موضح في الصورة التالية:

ستفتح صفحةٌ جديدة تعرُض تفاصيل ومعلومات هيكل الرواتب، ويمكنك تخصيص تفاصيل هيكل الراتب وتعديله وتغيير الإعدادات الافتراضية بما يتناسب مع طبيعة العقد. انقر فوق "الروابط الخارجية" بجوار الحقول لمزيدٍ من التخصيص ولتعديل المعلومات:

بعد الانتهاء من تعديل هيكل الراتب انقر فوق زر "حفظ". وإذا كنت ترغب بإنشاء هيكل راتب جديد، فاكتب اسم هيكل الراتب الجديد في حقل "نوع هيكل المرتب"، وسيُفتح زر "إنشاء وتحرير" كما هو موضح في الصورة التالية:

لإنشاء نوع جديد لهيكل الرواتب، انقر فوق "إنشاء وتحرير" وستظهر النافذة التالية:

يمكنك إنشاء وتكوين أنواع هياكل رواتب جديدة من علامة التبويب "Configuration" في وحدة Payroll. وذلك من القائمة المنسدلة ضمن علامة التبويب "Configuration"، انقر فوق "Structure Types" لعرض أنواع هيكل الرواتب المختلفة لشركتك.

تُظهِر الصورة التالية عرضًا لهياكل الرواتب التي أُنشئَت وأُضيفَت في هذه الوحدة.

من صفحة "هيكل الرواتب" يمكنك إدارة أنواع هياكل الرواتب. وتتيح لك خيارات "التصفية والتجميع" تصفية الهياكل الموجودة وفرزها لتسهيل الإدارة، كما يمكنك إضافة هيكلٍ جديد بالنقر على زر "إنشاء".

بعد تحديد نوع هيكل الراتب، يمكنك تحديد الأجور وتحديد جدول العمل. انقر على القائمة المنسدلة بجوار حقل جدول العمل لتظهر القائمة التالية:

عند النقر على "الارتباط الخارجي" الموجود بجوار جدول العمل، ستنتقل إلى صفحة جديدة لتهيئة جدول عمل جديد كما يلي:

يُظهِر جدول العمل عدد ساعات العمل التفصيلية في كل يوم من أيام الأسبوع، حيث يمكنك تعديل ساعات العمل وفق ما يناسبك وعند الانتهاء اضغط على زر "حفظ".

بعد اختيار نوع هيكل الراتب وجدول ساعات العمل، يمكنك تحديد الأجور ونوع العقد ومسؤول الموارد البشرية، كما يمكنك إضافة تفاصيل العقد ضمن علامة التبويب "تفاصيل العقد". بعد ذلك يمكنك الانتقال إلى علامة التبويب "معلومات المرتب"، وهنا عليك تعيين قيمة الراتب الشهري للموظف.

يُعَد هيكل الرواتب من الميزات الرائعة الموجودة في وحدة Payroll، ومن خلاله يمكننا تحديد قواعد حساب إيصال الدفع، حيث يمكننا استخدام هيكل واحد لأقسام معينة أو تخصيص هيكل لموظف محدد. ومن الممكن إنشاء هياكل الرواتب بطريقة هرمية لتدل على التقسيم الوظيفي.

كيفية تحديد قواعد الرواتب

لتحديد راتب الموظف من المهم تحديد شروط في نموذج قواعدَ للراتب. سيتغير المبلغ الصافي وفقًا لمجموعة القواعد المحددة. في وحدة Payroll في نظام أودو انقر على علامة التبويب "Configuration" ومن القائمة المنسدلة حدد "القواعد". وستظهر صفحة تضم جميع قواعد المرتبات التي أُنشئت في هذه الوحدة.

انقر على إنشاء لإنشاء قاعدة راتب جديدة.

حدد اسم الدفعة وحدد فئة الدفع من القائمة المنسدلة: أساسي، أو بدل، أو الإجمالي، أو مساهمة المؤسسة؛ ثم حدد هيكل الراتب والرقم التسلسلي والحالة.

ضمن علامة التبويب "عام"، أضف معلوماتٍ عامة حول قاعدة الراتب. يمكنك تحديد الشروط وإضافة نوع المبلغ والكمية ومقدار المبلغ الثابت. وفي حقل مساهمة المؤسسة حدد الشريك.

ضمن علامة التبويب "الوصف"، يمكنك إضافة ملاحظاتك أو أي معلومات ترغب بإضافتها. وعند الانتهاء من إضافة كل المعلومات المطلوبة انقر على زر حفظ.

في معامِلات قاعدة الراتب "Rule Parameters" ضمن قائمة "Configuration"، يمكنك بسهولة تعيين معاملات جديدة باستخدام الزر "إنشاء".

يمكنك إعداد حقول إضافية ستظهر عند إنشاء إيصال دفع في "Other input types" في قائمة Configuration".

كيفية إنشاء إيصال دفع الموظف

قسيمة الراتب هي وثيقة يُصدِرها صاحب العمل للموظف. من الممكن إنشاء إيصال دفع باستخدام النقر فوق قائمة إيصال دفع الموظف. يمكنك إنشاء إيصال دفع للموظف في العقد، وبالتالي سيُحسب إيصال الدفع وفقًا لهيكل الراتب المُحدد في العقد. بعد إنشاء إيصال الدفع، يمكن تصديره بصيغة PDF ويمكن أن يكون ذلك تقريرًا. ولإنشاء إيصال دفع، انتقل إلى علامة التبويب "إيصالات المرتبات" وستظهر الصفحة التالية:

يجب أن تحدد اسم الموظف والفترة الزمنية والعقد وهيكل الراتب، والدفعة وأيام العمل. وفي علامة التبويب "احتساب المرتب" سنحدد الاسم والفئة والكمية والمبلغ والإجمالي.

هذه هي التكوينات المتوفرة في وحدة كشوف المرتبات، والتي تساعد الشركة على تحديد حزمة الراتب لكل موظف. أصبحت إدارة إجراءات كشوف المرتبات الآن سهلةً وخاليةً من المتاعب من خلال الميزات المتقدمة لأودو، ويمكنك بسهولة تنظيم جميع كشوف المرتبات الخاصة بك في هذه الوحدة.

اقرأ أيضًا

• إدارة الموظفين باستخدام نظام أودو
• كيفية إعداد تطبيق أودو للمحاسبة
• كيفية استخدام فواتير أودو لإدارة الأمور المالية في الشركة

تلعب الأنشطة الترويجية دورًا كبيرًا في تحسين قدرة الشركات على المنافسة. وتُعد حسومات المبيعات والحملات والندوات والإعلانات من أبرز طرق التسويق التي تعزز تواجد الشركة في السوق التنافسية. تعتمد الكثير من الشركات على إحياء الفعاليات لتسويق استراتيجياتها وزيادة شعبيتها بين الجمهور، وتكون هذه الفعاليات على شكل مؤتمرات وبرامج حية وفعاليات خيرية واجتماعات عمل ومناسبات سنوية، وتهدف إلى الإعلان عن منتجات وخدمات جديدة. تساعد أنظمة تخطيط المؤسسات على أتمتة استراتيجيات الإدارة وتنظيم المهام وإدارة المشاريع والموارد البشرية وكذلك التخطيط للحملات التسويقية.

يُعد نظام أودو من أفضل أنظمة تخطيط موارد المؤسسات، ويقدم لك كل الوظائف والميزات التي تحتاجها لإدارة شركتك من خلال مجموعة كبيرة من التطبيقات والوحدات. ومن الميزات التي يقدمها الإصدار الخامس عشر من نظام أودو، إمكانية إدارة الفعاليات وتتبعها وإنشائها، وذلك باستخدام طرق متقدمة. يمكنك تنظيم العديد من الفعاليات خلال وقت قصير باستخدام وحدة أودو للأحداث.

سنوضح في هذا المقال كيفية إنشاء المسارات للفعاليات في نظام أودو، وسنذكر أهم الميزات المتوفرة في وحدة الفعاليات في نظام أودو الخامس عشر.

تمكّنك وحدة Events في نظام أودو من إنشاء العديد من الفعاليات ومساعدة المشاركين في تسجيل اهتماماتهم. ويمكن للمستخدمين إدارة إصدار التذاكر وعدد الحاضرين وتعيين التنبيهات، كما يمكنك رعاية وتسويق الفعاليات.

في وحدة أودو للفعاليات، ستجد جميع الميزات الضرورية للتخطيط والتنظيم والإبلاغ والدعوة لحضور فعالية بغض النظر عن نوع الفعالية وحجمها. بالنسبة للفعاليات الحالية، تُظهر الوحدة في الصفحة الأولى بعض المعلومات الرئيسية مثل اسم وموقع الحدث والتاريخ وعدد الحاضرين، كما تُظهر مراحل الأحداث ويمكن تحديد كل مرحلة بطريقة فردية. وفي حال كان لديك عدد كبير من الأحداث، فعندها يمكنك تغيير طريقة العرض إلى التقويم أو عرض جانت.

من الضروري تنشيط خيارات الجدول الزمني "المسار" من قائمة الإعدادات في علامة التبويب التكوين لكي تتمكن من إنشاء مسارٍ للفعاليات.

كيفية إضافة مسارات في وحدة الفعاليات في نظام أودو

اختر أحد الفعاليات في لوحة معلومات الفعاليات وستظهر نافذة جديدة تعرض المعلومات الأساسية. يمكنك الاطلاع على تفاصيل الفعالية، مثل التاريخ والشركة والمنظم والمكان والمنطقة الزمنية. تضم القوائم الفرعية أسفل زر الدعوة كل من الحضور والغرف والرعاة والمسارات والانتقال إلى موقع الويب.

لإنشاء مسار "Track" لحدث جديد، انقر فوق خيار المسارات الذي سينقلك إلى نافذة مسارات الفعاليات الجديدة، ثم انقر فوق أيقونة "إنشاء". ستظهر صفحة جديدة يمكننا من خلالها إدخال تفاصيل الفعالية: العنوان والموقع وتاريخ المسار والشخص المسؤول والمدة، كما يمكنك إضافة صورة للمسار من خلال النقر على صورة الكاميرا الموجودة على الجانب الأيسر.

يمكن أيضًا إضافة رابط فيديو يوتيوب وتمكين خيارات قائمة الرغبات. كما يمكنك إضافة تفاصيل المتحدثين داخل علامة التبويب "المتحدثين" في نهاية النافذة. هنا يمكنك إدخال تفاصيل الاتصال والسيرة الذاتية للمتحدث. وتتضمن هذه التفاصيل رقم الهاتف والبريد الإلكتروني واسم المتحدث والوظيفة والسيرة الذاتية.

من علامة التبويب "الوصف" يمكنك إضافة المزيد من المعلومات حول الفعالية. وتتيح لك علامة التبويب "Interactivity" تنشيط الزر السحري، والذي من خلاله يمكنك حث الحاضرين على اتخاذ إجراء أثناء مشاهدة مسارك. وبعد تفعيل الزر السحري، يمكنك إضافة عنوان للزر ورابط الهدف ووقت ظهور الزر بعد بدء المسار، كما توضح لقطة الشاشة التالية:

انقر فوق أيقونة حفظ لتخزين المعلومات التي أضفتها.

من الضروري تنشيط خيار Event Gamification في الإعدادات لتطبيق أسئلة على المسار.

أدخل العنوان وفعّل خيار السماح بالمحاولات المتعددة. يمكنك إضافة سؤال من خلال النقر على خيار "إضافة بند" أسفل علامة التبويب "سؤال". وبعد الانتهاء من إضافة كل التفاصيل انقر على زر حفظ.

يمكنك رؤية خيار Go to Quiz في نافذة الفعالية، كما توضح لقطة الشاشة التالية:

من خلال النقر على زر "Go to Website"، ستفتح صفحة موقع الويب.

تعرض صفحة الويب هذه تفاصيل الفعالية والمتحدثين. يمكنك نشر الفعالية بتفعيل زر "unpublished" في الطرف العلوي من النافذة. تظهر نافذة تتبع الفعاليات في عدة أشكال للمستخدمين. ففي عرض كانبان تُعرض مسارات الفعاليات في مراحل مختلفة. يمكنك إضافة مرحلة جديدة من خلال النقر فوق رمز إضافة عمود، وبالضغط على زر الثلاث نقاط بالقرب من كل مسار يمكن حذف أو تعديل أو عرض المسار.

يمكنك إضافة مسار جديد عن طريق تحديد أيقونة "+" بالقرب من كل مرحلة. حدد عنوان الفعالية واسم وتاريخ المسار في النافذة الجديدة. ثم انقر فوق الزر "إضافة" لعرض مرحلة جديدة. في عرض القائمة تظهر المسارات على شكل قائمة، ويمكنك الاطلاع على تفاصيل المرحلة والهاتف والاسم والبريد الإلكتروني والحدث في النافذة:

في عرض جانت تُرتب المسارات بناءً على اليوم والشهر والسنة. ويمكن إضافة فعالية جديدة في تاريخ معين بالضغط على التاريخ المحدد فيظهر زر "+".

في طريقة عرض التقويم تظهر تفاصيل كل مسار وموقعه وجهات الاتصال المتعلقة به. ويمكنك إضافة مسار جديد بالضغط على تاريخ معين.

تصور طريقة عرض التقويم الوقت والموقع وجهات الاتصال الخاصة بكل حدث. يمكنك تنفيذ حدث جديد من خلال النقر على تاريخ معين.

أهم الميزات التي تقدمها وحدة الفعاليات في نظام أودو

تبسط وحدة الفعاليات في نظام أودو الإجراءات المرتبطة بإنشاء فعالية جديدة وتنظيم التذاكر وتحديد المتحدثين والحضور. وفيما يلي أهم الميزات التي يقدمها تطبيق أودو للفعاليات:

سهولة إنشاء فعاليات جديدة

تُعد وحدة الفعاليات منصةً بسيطة وفعالةً لإنشاء أحداث جديدة. لا تحتاج إلى الكثير من المعرفة التقنية لإنشاء فعالية جديدة في هذه الوحدة. ويمكنك بسهولة إنشاء وتصنيف الفعاليات وتحديد نوع وطبيعة كل فعالية. يمكنك أيضًا الاحتفاظ بقائمة جميع الفعاليات التي أنشأتَها في هذه الوحدة.

تقليل الجهود اليدوية

لكي تكون الفعالية ناجحةً يجب تنسيق العوامل المختلفة بدقة وتنفيذ الإجراءات والمهام بإشراف نظام إدارةٍ فعال. تعمل وحدة الفعاليات في نظام أودو على أتمتة معظم أنشطتها، مما يساعد على تقليل الجهود البشرية. في وحدة الفعاليات تُسجّل جميع التفاصيل المتعلقة بالأحداث المعلنة حديثًا والجارية والمنتهية بطريقة منفصلة، مما يسهل الوصول إلى أي معلومة تحتاجها.

توفر نظام حجز سهل

أصبح بإمكان المتابعين حجز أماكنهم لحضور الفعاليات بطريقة سهلة، حيث تُنشر جميع تفاصيل الفعاليات التي أُنشئت باستخدام وحدة أودو للفعاليات على موقع الشركة الإلكتروني، وهذا يساعد المتابعين على الاطلاع على جميع الفعاليات والتسجيل فيها. سيُظهرِ الموقع الإلكتروني وصفًا تفصيليًا للفعالية ويمكن للجمهور الحصول على كل المعلومات التي يحتاجونها مثل تاريخ الفعالية والموقع والمقاعد المتاحة والإرشادات.

بيع التذاكر عبر الإنترنت والتسجيل الآلي

يُعد بيع التذاكر لفعالية ما جزءًا مهمًا من تنفيذ الفعالية. لذا، فأثناء إنشاء فعاليات جديدة، يسمح لك نظام أودو بتحديد نوع التذكرة وسعرها. يمكنك تحديد مبلغ لكل نوع من أنواع التذاكر وتعيين حد لعدد المقاعد المتاح. من الممكن أيضًا نشر فعاليات مجانية دون فرض أي رسوم تسجيل.

باستخدام وحدة الفعاليات في نظام أودو لن تحتاج إلى الكثير من الجهد لبيع التذاكر، وذلك لأن أودو ينظم جميع أنشطة بيع التذاكر ويُسجل الحاضرين وينفذ المهام بطريقة مؤتمتة. ويتولى النظام دمج بيانات الحاضرين الذين سجلوا باستخدام الموقع الإلكتروني مع البيانات المتوفرة في وحدة الفعاليات.

يسمح لك أودو بتحديد طريقة الدفع أيضًا، وإضافة حسومات خاصة. وسيتلقى المتابعون رسائل تأكيد بالبريد الإلكتروني بعد إتمام الدفع لتأكيد تسجيلهم في الفعالية.

تقارير الفعاليات

يُعد إعداد التقارير وتحليلها مهمًا جدًا لاتخاذ القرارات وتحسين المشاريع المستقبلية. تُسهّل وحدة الفعاليات في نظام أودو ميزات إعداد التقارير في الوحدة، وهذا يساعد الشركة على تحليل البيانات بسهولة. يمكنك إنشاء تقارير عن الفعاليات أو عن الحضور، مما يعطيك صورةً شاملةً عن جميع الفعاليات وعدد المشاركين وتفاصيل الحدث.

التكامل مع الوحدات الأخرى

تتكامل وحدة الفعاليات مع العديد من الوحدات النمطية الأخرى. فلجعل عملية إصدار التذاكر أكثر سلاسةً وانتشار الفعالية بين جمهور مثلًا، يتيح لك أودو نشر الفعالية على موقعك الإلكتروني. ومن الممكن دمج هذه الوحدة مع وحدة إدارة علاقات العملاء والتسويق عبر البريد الإلكتروني لتعزيز علاقتك مع العملاء والتواصل المستمر معهم.

تساعد وحدة الفعاليات في نظام أودو في نشر الفعاليات وتنظيمها. وبفضل الميزات المتقدمة المتوفرة في هذه الوحدة ستتمكن من الوصول إلى قاعدةٍ جماهرية كبيرة وستحقق حملتك التسويقية المزيد من النجاح.

اقرأ أيضًا

• وحدة المبيعات في نظام أودو Odoo وكيفية استخدامها
• إدارة التخطيط والمواعيد باستخدام نظام أودو Odoo
• جداول بيانات أودو Odoo وأهم ما يميزها

يقدم نظام أودو العديد من التطبيقات التي تساعد على إدارة عمليات البيع والشراء في الشركات التجارية والمتاجر الإلكترونية، ومن أهمها تطبيق المبيعات، الذي يساعدك على إدارة المنتجات والخدمات التي تقدمها لعملائك. ويعمل بالتزامن مع تطبيقات أودو الأخرى؛ لتتمكن من تقديم خدمة دعم عملاء ممتازة، مما يمكنك من الرد على طلبات العملاء واستفساراتهم عن مخزون المنتج. ويساعد هذا التطبيق فريق المبيعات على إدارة عمليات التخزين، وضمان توافر المنتجات، وإدارة عمليات البيع.

في هذه المقالة سنوضح أهم الوظائف والأدوات التي يقدمها تطبيق أودو للمبيعات.

تطبيق أودو للمبيعات

من خلال الواجهة البسيطة لتطبيق أودو للمبيعات، يمكنك الوصول إلى علامة التبويب المخصصة للمنتج؛ لتتمكن من إدارة المنتجات وعرضها. ولعرض المنتجات، انقر فوق علامة تبويب المنتج، كما توضح الصورة التالية:

سيظهر لك جدول مفصل يحتوي العديد من التفاصيل والخيارات، والتي تشمل المنتجات، متغيرات المنتجات وقوائم الأسعار وبرامج الترويج وبرامج الحسم. ومن خلال هذه الخيارات المتنوعة في وحدة المبيعات، يمكن إدارة المنتجات بفعالية، كما يمكنك تنفيذ العمليات الأساسية المتعلقة بالمنتج بسرعة لضمان راحة العملاء ورضاهم.

الأدوات المتاحة في تطبيق أودو للمبيعات

يقدم تطبيق أودو للمبيعات العديد من الأدوات، التي تُسهل عرض البيانات المتعلقة بالمبيعات وتحليلها، وأهمها:

المفضلات

انقر فوق المفضلات للحصول على مزيد من الخيارات، مثل: استيراد السجلات، وربط القائمة في جدول البيانات، والإضافة إلى لوحة التحكم، والإضافة إلى جدول بيانات جوجل. ومن المهم معرفة أن جميع الخيارات الموجودة ضمن المفضلات مخصصة فقط للمنتجات التي أضفتها إلى المفضلة.

يسمح التكامل المباشر مع وحدة المخزون لفريق المبيعات بالحصول على عرض مباشر لإحصائيات المخزون؛ وهذا سيسهل على فريق المبيعات الحصول على بيانات واضحة عن المخزون وبطريقة متزامنة. ومن خلال وحدة خدمة العملاء، يمكن لفريق المبيعات التواصل المباشر مع العملاء، بناءً على البيانات المتعلقة بتوافر المنتج وبيانات المخزون، وبالتالي ستتمكن من تنفيذ إجراءات البيع بكفاءة.

تكامل المخزون

بفضل تكامل تطبيقات أودو لن تضطر إلى إضافة المنتج إلى وحدة المبيعات في كل مرة يحدث فيها تحديث جديد للمخزون، أو تغيير للمنتج؛ إذ يُعَد تكامل المخزون ضروريًا لوحدة المبيعات، وذلك للحفاظ على سير العمل؛ وهذه هي إحدى الميزات الفريدة التي يقدمها لك نظام أودو.

المنتجات

تُعَد علامة تبويب المنتج في وحدة المبيعات في الأساس رابطًا مباشرًا بين وحدة المبيعات ووحدة المخزون؛ لذلك عندما يقدم العميل طلبًا لشراء منتج ما، فيمكن عندها لفريق المبيعات حساب رصيد المخزون على المنتج الذي يهتم به العميل، وحساب الكمية، دون عناء وبكفاءة عالية.

كيفية إدارة المبيعات باستخدام تطبيق أودو لإدارة علاقات العملاء

بفضل تكامل تطبيقات أودو، يمكنك إدارة عمليات البيع الخاصة بالعملاء، من خلال تطبيق إدارة علاقات العملاء. وفيما يلي سنقدم شرحًا لأهم الأدوات المتاحة في التطبيق، والتي تساعدك على إدارة المبيعات.

يمكن لمندوب المبيعات عرض دورة المبيعات، والاطلاع على كل عمليات البيع وأوامره؛ إذ في دورة المبيعات يُعرض ترتيب العملاء المحتملين في مراحل مختلفة، وذلك وفقًا لخط سير عمليات البيع. والمراحل الافتراضية في الخط هي:

• جديد
• مؤهل
• اقتراح
• فاز

يمكنك إنشاء مرحلة جديدة وفقًا لمتطلبات العمل، بالنقر على خيار إضافة عمود، وتستطبع عرض إجمالي الإيرادات المتوقعة من كل مرحلة بشكل منفصل على الجانب الأيمن من اسم المرحلة.

يشير شريط الحالة أسفل اسم الحالة إلى الأنشطة المخططة والمتأخرة، واليوم، والأنشطة الأخرى المجدولة للعملاء المحتملين؛ كما يمكن تمييز الحالات بألوان مختلفة؛ مما يساعد مندوب المبيعات على الحصول على تحليل سريع للأنشطة المجدولة. ويمكن عرض بيانات عملاء محتملين محددين باستخدام خيار التصفية، وتتضمن هذه الفلاتر العناصر المبينة في الصورة التالية:

ويمكنك إضافة فلتر مخصص وفقًا لمتطلباتك.

كذلك يمكن تجميع العملاء المحتملين وفقًا لمندوب المبيعات، وفريق المبيعات، والمرحلة، والشريك، والمدينة، والبلد، وتاريخ الإنشاء والإغلاق المتوقع وغيرها. ويمكن عرض دورة في عرض كانبان، وعرض القائمة، وكرسم بياني، وجدول خاص pivot، وعرض التقويم وخريطة، ولوحة تحكم.

بالنسبة للعرض بطريقة المحور والرسم البياني والمجموعة النموذجية ولوحة المعلومات، يمكنك إضافة مقاييس معينة، وعرض تفاصيل العملاء المحتملين. وتستطيع أيضًا نقل البيانات إلى جدول بيانات أودو بالنقر فوق زر "insert in spreadsheet". يمكن لمندوب المبيعات اتخاذ التدابير المطلوبة وجدولة الأنشطة من خلال تحليل خطوط الأنابيب؛ لتحويل العملاء المحتملين إلى عملاء حقيقيين، كما يمكن وضع عروض الأسعار والتكاليف وإرسالها إلى العملاء المحتملين؛ وبالتالي يمكن تحويل الفرص المحتملة إلى أرباح حقيقية.

نشاطاتي

لعرض أنشطتك المجدولة انقر فوق خيار أنشطتي من زر المبيعات، ستظهر قائمة الفرص مع اسم جهة الاتصال، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، والشركة، والنشاط، والموعد النهائي، والإيرادات المتوقعة، والمرحلة. كما يمكن عرض ذلك بعدة طرق، منها: عرض القائمة، وعرض كانبان، والرسم البياني، والمحوري، وعرض التقويم.

يمكنك إنشاء نشاط جديد وفق النموذج التالي:

ويمكن إرسال رسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة مباشرةً إلى العميل المحتمل، عن طريق النقر على زر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة، بالإضافة إلى القدرة على تأجيل الأنشطة إلى 7 أيام بالضغط على خيار Snooze 7d.

يشار إلى إجمالي الإيرادات المتوقعة من الفرض أسفل عمود الإيرادات المتوقعة، ومن خلال النظر في الأنشطة المجدولة والموعد النهائي، يمكنك فهم حالة العمل المنجز وأهمية الجهد المبذول؛ لإتاحة الفرصة لعميل محتمل.

عروض أسعاري

يمكن لمندوب المبيعات عرض قائمة عروض الأسعار المرسلة من قِبله، وذلك من خلال تحديد "عروض أسعاري" من علامة التبويب "المبيعات". تتضمن التفاصيل كلًا من رقم عرض الأسعار، وتاريخ الإنشاء، واسم العميل، ومندوب المبيعات، والنشاط التالي، واسم الشركة، والإجمالي، وحالة عرض الأسعار. يمكن عرض عروض الأسعار على شكل القائمة، وعرض كانبان، والتقويم، والعرض المحوري، والرسم البياني. وتستطيع إنشاء عروض أسعار جديدة بالنقر على زر "إنشاء"، كما يمكن عرض استخدام الفلاتر، وأوامر المبيعات، وعروض الأسعار منفصلةً.

يمكنك أيضًا تجميع عروض الأسعار المرسلة إلى عميل معين باستخدام خيار "تجميع حسب". ولعرض مزيد من التفاصيل حول عرض الأسعار، يمكنك النقر عليها، وسيتم عرض التفاصيل بما في ذلك خطوط الطلب. تستطيع أيضًا إنشاء الفواتير وإرسالها إلى العميل إذا أُصدر أمر المبيعات.

الفرق

لفهم فعالية فِرَق المبيعات، يمكنك تحديد خيار الفِرَق من علامة التبويب المبيعات؛ حيث ستعرض عدد الفرص المفتوحة، والفرص المتأخرة، وعروض الأسعار، وأوامر الفاتورة، والعملاء المحتملين، غير المعينين ضمن كل فريق مبيعات جنبًا إلى جنب مع عائداتهم المتوقعة؛ كما يَظهر التمثيل الرسومي للفرص الجديدة لكل فريق مبيعات أسفل التفاصيل.

تُعرض الإيرادات المتوقعة والإيرادات المحققة في الجزء السفلي، كما يمكن تتبع نجاح كل فريق مبيعات وتقييمه؛ من خلال النقر على دورة المبيعات، ويمكن مشاهدة دورة المبيعات مع العملاء المتوقعين لفريق المبيعات المحدد.

العملاء

يهدف تطبيق إدارة علاقات العملاء إلى الحفاظ على العلاقة مع العملاء، وعندما تحدد خيار العملاء من علامة تبويب المبيعات، تستطيع عرض تفاصيل العملاء المعروضة. ويمكنك عرض ملفات تعريف محددة للعملاء، من خلال تطبيق عوامل التصفية، مثل الأفراد والشركات وفواتير العملاء وفواتير البائعين والأرشفة، وتستطيع تجميع ملفات التعريف حسب نوع المسؤولية، ومندوب المبيعات، والشركة، والبلد.

مزايا استخدام وحدة المبيعات في نظام أودو

من بين المزايا التي يمكن الإشارة إليها حول تطبيق أودو، ما يلي:

• تُعَد وحدة مبيعات أودو أحد أكثر أنظمة إدارة المبيعات تقدمًا في العالم؛ إذ تتمتع الوحدة بالقدرة على التعامل مع كمية هائلة من بيانات المبيعات بكفاءة؛ مما يتيح لك إدارة بيانات المبيعات المعقدة وعرضها بسهولة.
• تقدم وحدة المبيعات في أودو العديد من الميزات والأدوات المتقدمة، وبفضل الطبيعة المتكاملة لنظام أودو، يمكنك إدارة الشركة، وعمليات البيع، وعلاقات العملاء، بدقة ومرونة.
• ستتمكن من إدارة المنتجات وعرضها بسهولة من خلال دمج وحدة الجرد، وتستطيع الاستفادة من هذه الميزة لتلبية متطلبات العملاء بطريقة أسرع.
• يمكن لفريق المبيعات تلبية احتياجات العملاء التي تتعلق بوحدة المبيعات، وذلك من خلال دمج وحدة إدارة علاقات العملاء.
• تتيح لك واجهة تطبيق المبيعات القدرة على استخدام التطبيق من أي جهاز ذكي، مثل الهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة.
• يضمن نظام أودو عدم فقدان أي بيانات، وجميع التعديلات في البيانات تحفظ تلقائيًا؛ لتتمكن من عرض البيانات وتحليلها في أي وقت. ويمكنك تنشيط الإشعارات أو التحذيرات من وحدة مبيعات أودو، قبل إرسال عروض الأسعار إلى أطراف أو عملاء معينين.
• يمكنك إنشاء عروض أسعار احترافية بكفاءة، وذلك باستخدام وحدة المبيعات؛ إذ يمكنك استخدام المنتجات المحددة مسبقًا، وقوائم الأسعار والقوالب، لمساعدة فريق المبيعات على العمل والإنجاز؛ كما يمكنك تصميم قوالب عروض الأسعار وإعادة استخدامها، لتوفير الوقت والطاقة.
• تتيح ميزة التوقيع الإلكتروني في نظام أودو لك ولعملائك التوقيعَ إلكترونيًا على المستندات ووثائق المبيعات المهمة. ويمكن لعملائك مراجعة عروض الأسعار، والتوقيع عليها إذا أرادوا الشراء؛ مما يساعد فريق المبيعات على البيع بطريقة أسرع.
• باستخدام وحدة المبيعات، يمكنك تحرير أوامر المبيعات وتعديلها، وبيع المنتجات، وشحن الطلبات.

ورغم التحديات التي يمكن أن تواجهها في إعداد وحدة المبيعات وتخصيصها لاحتياجاتك، إلّا أنه يمكنك الاعتماد على خبرة مستشاري أودو لتحقيق أقصى استفادة ممكنة منها لتتمكن من تحسين كفاءة عمل فريق المبيعات، وإدارة شركتك بفعالية أكبر؛ وبالتالي تصل إلى أهدافك، وتُحقق المزيد من الأرباح.

اقرأ أيضًا

• كيفية استخدام تطبيقات أودو لإدارة المشاريع
• كيفية استخدام تطبيق أودو للتصنيع وأهم الأدوات التي يقدمها
• كيفية إعداد تطبيق أودو للمحاسبة
• كيفية استخدام فواتير أودو لإدارة الأمور المالية في الشركة
• استخدام وحدة أودو للتسويق عبر البريد الإلكتروني
• إدارة المستودعات والمخازن في نظام أودو

يُعد التخطيط أحد العمليات الأساسية في كل الشركات، وهو يضمن تحديد أهداف الشركة بوضوح، وتعيين المهام وجدولتها للموظفين. وأحد أهم جوانب التخطيط هو الوقت، فعند إدارة الوقت بفعالية تنفذ الخطط بفعالية.

الوظيفة الأساسية للمدير هي وضع الخطط وضبط التخطيط المناسب للعمل، وهذا ضروري لإتمام العمل بدقة. يساعد التخطيط الفعال على:

• التنبؤ بالمستقبل وتجنب المخاطر، والاستفادة من التجارب السابقة، والتغلب على المشاكل غير المتوقعة.
• الاستخدام الأمثل للموارد، وتجنب الأنشطة التي تسبب ضياع الوقت.
• تنظيم وظائف كل قسم، ويساعد على العمل بسلاسة مثل كيان واحد؛ وهذا يضمن تنفيذ العمليات والمهام بطريقة واضحة وسلسة، ويعزز الأفكار المبتكرة.
• تنظيم جهود الموظفين وتوجهيها بطريقة صحيحة، من خلال خطوات مدروسة، تُحقق أهداف الشركة ونجاح العمل.

نظام أودو هو الحل الأنسب لتنفيذ استراتيجيات التخطيط والجدولة، ومن خلال تطبيق أودو للتخطيط يمكنك إدارة جدولة الأعمال، وتقسيم العمل، وتوزيع المهام.

لم يكن التخطيط وحدةً منفصلةً في إصدارات أودو السابقة، بل كانت جزءًا من وحدة المشاريع، وبعد معرفة أهمية إدارة التخطيط، أطلقت أودو وحدةً مخصصةً لإدارة التخطيط.

في هذا المقال سنلقي الضوء على أهم تطبيقات أودو للتخطيط وجدولة المواعيد، وكيف يمكن أن تساعدك في جدولة أعمالك وتنظيمها.

وحدة التخطيط

في البداية يجب أن تثبت تطبيق أودو للتخطيط من بين تطبيقات أودو. وبعد أن تفتح التطبيق وتدخل إلى لوحة المعلومات، ستظهر جداول البيانات المتعلقة بالمهام والمشاريع في جدول التقويم.

جدولة

يمكن عرض الجداول وفقًا للموظف وأدواره ومشاريعه. ولتحديد أحد الجداول المخصصة، انقر فوق علامة التبويب "جدولة"، حيث يمكنك تحديد الخصائص التي تحتاجها للاطلاع على الجداول الزمنية التي تتضمنها. وافتراضيًا، يُعرض الجدول الزمني حسب الموظف؛ ومن خلال تحديد الخيار حسب الأدوار، ستتمكن من رؤية تحول الأدوار المختلفة. ويمكنك تحديد الجدول حسب المشروع لعرض التخطيط، وجدولة الأعمال المتعلقة بالمشاريع المنفصلة؛ كما يمكنك عرض الجداول في مخطط جانت أو التقويم أو كانبان أو في القائمة، إلى جانب إمكانية استخدام عوامل التصفية لتحديد الجداول الزمنية من القائمة بأكملها.

لإرسال الجدول الزمني إلى الموظفين عبر البريد الإلكتروني، يمكنك الضغط على خيار إرسال الجدول الزمني، كما يمكنك تحديد الفترة التي يجب إرسالها، وإضافة أسماء الموظفين الذين تريد إرسال الجدول الزمني إليهم.

ومن ميزات تطبيق التخطيط، نجد نوبات العمل المفتوحة التي تساعدك على إبقاء المناوبة مفتوحةً للموظفين. فإذا لم يتمكن الشخص الذي أنشأ الجدول من إكمال المناوبة، فيمكن لأي موظف آخر استلام العمل وإكماله.

My Planning

ستحصل على تفاصيل جدولك الزمني في عرض التقويم، وذلك من خلال تحديد خيار My Planning من علامة التبويب، حيث يعرض ملخصًا إجماليًا لعدد الورديات لديك كل يوم، ويمكنك النقر على إنشاء لتظهر التفاصيل على الشاشة. تشمل هذه التفاصيل الوقت المخصص، والوقت المخصص بالنسبة المئوية، والدور، والمهمة، والمشروع، وإذا ما كانت الخطة مكررةً أم لا.

يمكنك إرسال الجدول بالضغط على خيار الإرسال. ولإرسال الجدول كاملًا أو الجداول من فترة زمنية معينة، يمكنك الضغط على خيار الإرسال، كما يمكنك تحديد الفترة الزمنية وأسماء الموظفين الذين تريد إرسال الجدول إليهم؛ بالإضافة إلى إمكانية عرض جدولك الزمني في الفترة الزمنية التي تختارها.

ومن الميزات الأخرى، نجد إمكانية إضافة مهمة جديدة إلى جدولك الزمني، بالنقر فوق زر "إضافة"، وتحديد الدور وإنشاء الجدول الزمني، وعرض الورديات المفتوحة.

إضافة جداول جديدة

من السهل إضافة مهام جديدة إلى الجداول؛ وذلك بالضغط على زر إضافة من لوحة القيادة، وستظهر صفحة نموذج. يمكنك تحديد قالب مناوبة، ويُملأ الوقت المخصص تلقائيًا، ثم تضيف اسم الموظف والدور والمشروع والمهمة والشركة، وبتحديدك المربع المتوفر تتكرر المهمة أكثر من مرة. كما يمكنك إضافة رسائل إضافية في المساحة المتوفرة، وبالنقر على زر "حفظ" سيضاف جدولك الزمني إلى القائمة.

التقارير

يمكنك تحليل التخطيط عن طريق تحديد علامة التبويب "إعداد التقارير"، وسيُعرض تحليل تخطيط كل موظف لكل شهر على الشاشة، كما تستطيع الحصول على تقييم مفصل للعمل أو المهمة التي قام بها الموظف. بعد ذلك يمكنك إدراج التحليل في جدول البيانات، وعرض التحليل على شكل جداول خاصة، ومخططات غانت، أو قائمة.

إعدادات التكوين

تستطيع تكوين الإعدادات والأدوار ونماذج المناوبة في وحدة التخطيط، ويمكنك السماح للموظفين بإلغاء تعيين أنفسهم من المناوبة، إذا لم يكونوا متوفرين أو عُينوا بالفعل مع وردية أخرى. إضافةً إلى ذلك، يمكن إنشاء أدوار جديدة في قاعدة البيانات، واختيار الأدوار الحالية ومهام الموظفين. كذلك من الممكن إدارة قوالب المناوبة، وتعيين نوبات لأدوار معينة، وتحديد مدة المناوبة، وتحرير قوالب جديدة وإنشاؤها.

يساعدك تطبيق أودو للتخطيط في تنظيم المناوبات وجدولتها بطريقة فعالة. وتسمح لك بتتبع الجداول الزمنية، والقيام بالتخطيط المستقبلي بسهولة كبيرة. ومن خلال هذا التطبيق، يمكنك أيضًا الحصول على تقرير تحليل مفصل للتخطيط الذي أجريته، وتعيين مهام الموظفين، ويساعدك في التخطيط المستقبلي.

وحدة المواعيد في نظام أودو

تُعَد اجتماعات العمل ضروريةً في جميع المنظمات والشركات؛ لأنها تفتح الباب لتبادل الأفكار، وتحديد الأهداف، وتنظيم المهام، والحديث عن المشاريع والخطط القادمة. وتُعد إدارة اجتماعات العمل والمواعيد مهمةً لأي مدير أو صاحب عمل؛ إذ من خلال الاجتماع المخطط والمنظم والمراقب بطريقة صحيحة يمكن تحقيق عدة أهدف مهمة، منها:

• حل الخلافات.
• صنع قرار أفضل.
• مشاركة أفضل لأعضاء الفريق.
• توفير الوقت والجهد والمال.

يقدم نظام أودو تطبيقًا لإدارة المواعيد، وباستعماله يمكن جدولة المواعيد، وإرسال رسائل بريد إلكتروني للمشاركين، إلى جانب إرسال التذكيرات، وتحديد الأشخاص المشاركين؛ كما يساعد العملاء على تحديد المواعيد بمرونة. يمكن أيضًا تضمين روابط الاجتماعات في الموقع الإلكتروني، وضبط ساعات العمل، ومزامنة جدول الأعمال مع تقويم جوجل، وغيرها من الميزات.

للاستفادة من ميزة المواعيد عبر الإنترنت الخاصة بنظام أودو، يجب أولًا تثبيت تطبيق المواعيد، ومن ثم يمكن استخدامه في التطبيقات الأخرى.

كيفية إدارة جدولة المواعيد عبر الإنترنت

انتقل إلى موقع الويب، ثم إعدادات التكوين، ثم المواعيد عبر الانترنت.

يمكن للمستخدم إنشاء موعد جديد بالنقر على زر إنشاء، وبالتالي سيظهر نموذج جديد في نافذة جديدة. وتستطيع أيضًا إنشاء موعد تجريبي من خلال ملء الحقول، كما هو موضح بالصورة التالية:

جدولة المواعيد

يجب أن يملأ المستخدم جميع الحقول لجدولة موعد محدد، ويجب تحديد مدة الاجتماع والموظفين المتاحين. ويمكن من خلال نموذج إنشاء الموعد تحديد المنطقة الزمنية، والموقع، وإضافة الملاحظات؛ كما يتيح لك النظام تحديد الموظفين المتاحين تلقائيًا، عن طريق التوافر، والذي من خلاله يمكن للمستخدم تحديد يوم المواعيد ووقتها.

أما الأسئلة، فإذا أراد المستخدم طرح أسئلة على المشاركين، فيمكنه ذلك من خلال الانتقال إلى تبويب الأسئلة، والنقر فوق إضافة بند، لتظهر النافذة المنبثقة التالية:

بينما للرسائل، تساعد هذه الميزة المستخدم على إرفاق رسالة وإرسالها للعملاء. ويمكن استخدام تطبيق المواعيد لهذا الغرض.

نشر الموعد

يمكن نشر المواعيد على الموقع الإلكتروني، بالنقر على زر "الذهاب إلى الموقع الإلكتروني"، وسيظهر للمستخدم عرض التقويم، كما توضح الصورة التالية:

عندما تنقر على الزر الأحمر "غير منشور"، فسيتحول إلى اللون الأخضر ويصبح منشورًا، كما يمكنك الوصول إلى المواعيد من خلال زر "الموعد" في شريط القائمة من داخل موقع الويب.

وحدة التقويم في نظام أودو

يقدم نظام أودو تطبيق التقويم لإدارة الاجتماعات الداخلية والخارجية للشركة بسهولة، ويمكن باستعماله عرض الاجتماعات المجدولة، ومشاهدة عرض التقويم بتنسيقات مختلفة، مثل اليوم أو الأسبوع أو الشهر، وبالتالي سيصبح من السهل لمديري الأعمال والموظفين معرفة التزاماتهم، والتخطيط للمشاريع والاجتماعات القادمة بطريقة أفضل.

من خلال فتح تطبيق التقويم، يمكن للمستخدم إما إنشاء الاجتماع في طريقة عرض النموذج، أو عرض التقويم، وكل ما عليك فعله هو تحديد الحضور ووقت بدء الاجتماع، كما يمكنك أيضًا إضافة العلامات وموقع الاجتماع للبحث السريع.

يمكن تعيين تذكير من أجل ضمان وصول الجدول الزمني إلى كل المشاركين؛ إذ يقوم هذا الإجراء بتشغيل بريد تذكير أو إعلام لكل مشارك، وبالتالي سترسل إشعارات إلى كل المشاركين من خلال البريد الإلكتروني، كما ستضاف الاجتماعات أيضًا إلى عرض التقويم لكل من الحاضرين والمشاركين. ولعرض مواعيد اجتماعاتك الخاصة، يمكنك استخدام فلتر "اجتماعاتي"، وبالتالي ستظهر مواعيد الاجتماعات التي أنشأتها أو التي دُعيت إليها.

يضمن أودو تلبية احتياجات عملك؛ لذلك يُعَد أودو الخيار الأفضل سواءٌ أكنت بحاجة إلى أدوات لإدارة اجتماعات العمل، أو الحسابات التجارية، أو الشؤون المالية، أو الموارد البشرية؛ ويمكنك الاعتماد عليه لتحقيق أهدافك وإدارة شركتك بطريقة أفضل.

اقرأ أيضًا

• تطبيقات أودو لإدارة الموارد البشرية
• كيفية استخدام فواتير أودو لإدارة الأمور المالية في الشركة
• التقارير في نظام أودو
• جداول بيانات أودو Odoo وأهم ما يميزها

يُعد المتجر الإلكتروني أحد أنواع المواقع الإلكترونية المخصصة لبيع المنتجات وتوفير خدمات البيع للعملاء. وهناك ترابط كبير بين تطبيق المواقع الإلكترونية وتطبيق التجارة الإلكترونية في نظام أودو؛ لذلك فمن أجل استخدام تطبيق التجارة الإلكترونية، سنحتاج إلى تثبيت تطبيق المواقع الإلكترونية وتطبيق المتجر الإلكتروني من ضمن تطبيقات أودو.

سنوضح في هذه المقالة كيفية إنشاء متجر إلكتروني متكامل في نظام أودو من البداية.

لوحة المعلومات

يمكن إعداد التقارير المختلفة وعرضها من خلال لوحة معلومات تطبيق المواقع الإلكترونية؛ إذ تُمثَل جميع البيانات المهمة في رسم بيانيّ، وتتوفر خيارات قياس متعددة، وتصفية البيانات وعرضها.

التكوين

يمكن بسهولة إعداد متجر إلكتروني وتكوينه باستخدام تطبيق أودو للمواقع الإلكترونية، والذي يتضمن جميع الأدوات والميزات التي تحتاجها. في البداية، انتقل إلى الإعدادات ضمن علامة التبويب "تكوين"، كما هو موضح في الصورة:

انقر على الإعدادات للانتقال إلى صفحة الإعدادات.

ستتمكن من العثور على عنوان موقع الويب لشركتك في قسم موقع الويب. ومن إحدى المزايا الإضافية التي يقدمها نظام أودو هي إمكانية إدارة مواقع ويب متعددة، من خلال النقر على إنشاء موقع ويب، لتظهر الصورة التالية:

أدخل التفاصيل اللازمة، وانقر على زر إنشاء لإنشاء موقعك الإلكتروني، ثم انتقل لأسفل صفحة إعدادات تطبيق التجارة الإلكترونية لتهيئة المزيد من إعدادات التكوين الخاصة بموقع الويب، ومن هنا يمكن تكوين الموقع بالكامل.

تأكد من صحة التفاصيل التي أدخلتها، ثم انتقل إلى تصميم موقع الويب.

يحتوي أودو على مجموعة من الميزات والأدوات المثبتة مسبقًا؛ لتتمكن من تصميم موقع الويب وتخصيصه بكفاءة، ودون الحاجة إلى إضافة أي تعليمات برمجية معقدة. ويتيح لك النظام تخصيص موقع الويب بالكامل، وتهيئته ليصبح متجرًا إلكترونيًا متكاملًا. وبما أن هناك ترابطًا وتكاملًا بين كل من تطبيق المواقع الإلكترونية وتطبيق التجارة الإلكترونية في أودو، فيمكن من خلالهما إنشاء موقع الويب وتصميمه، وتخصيصه كمتجر إلكتروني لبيع المنتجات.

تتاح لك أيضًا إمكانية إضافة لغات متعددة وإدارتها، إلى جانب إمكانية تثبيت لغات جديدة في قسم اللغات، وهذا سيساعدك في الوصول إلى عدد أكبر من العملاء.

تصميم موقع الويب

يمكن تصميم موقع ويب من الصفر، وذلك من خلال الانتقال إلى موقع الويب الخاص بوحدة التجارة الإلكترونية، كما هو موضح في الصورة التالية:

انقر فوق زر Go to website، وستنتقل إلى مساحة تكوين لتهيئة موقع الويب وإنشائه، كما توضح الصورة التالية:

هذه الصفحة مخصصة لإنشاء موقع الويب، وتضم العديد من الأدوات والكتل الجاهزة لتصميم عناصر الموقع، وتخصيص الوظائف التي تحتاجها، ويمكن سحب هذه الكتل وإضافتها إلى الصفحة بسهولة ومرونة. يُعد التعرف على الكتل المتاحة في تطبيق أودو للمواقع الإلكترونية أمرًا مهمًا، وكذلك التعرف على وظائفها وكيفية استخدامها، وكيفية إضافتها إلى الموقع، على نحو تقدم للعملاء تجربة استخدام مناسبةً.

تقسم هذه الكتل إلى خمسة أقسام، كل منها مسؤول عن وظائف محددة في الموقع، وهذه الأقسام هي:

الكتل الهيكلية

تساعد الكتل الهيكلية على إنشاء الهيكل الأساسي للموقع، ويمكن عَدُّها وحدات البناء الخاصة بإضافة معلومات الموقع الأساسية، وتشمل:

• لافتة: تسمح كتلة banner بإضافة لافتة إلى موقع الويب، وهي شكل من أشكال الإعلان على الموقع، ويمكن استخدامها لتضمين معلومات إضافية عن المحتوى.
• الغلاف: تُستخدم كتلة الغلاف لإضافة العناوين الرئيسية، والعناوين الفرعية المتعلقة بالعنوان الرئيسي.
• نص - صورة: تسمح هذه الكتلة بإضافة نص وصورة، ويمكن استخدامهما لإضافة محتوىً عن المنتجات والخدمات.
• النص: تسمح هذه الكتلة بإضافة محتوىً نصي.
• الأرقام: يمكن استخدامها لإضافة أرقام إلى المنتجات.
• الصورة: تسمح كتلة الصورة بإضافة صورة مع وصف وعنوان جذاب.
• الأعمدة: تسمح كتلة الأعمدة بإضافة ثلاث ميزات رئيسية لمنتجاتك.
• الصناديق الكبيرة: يمكن استخدام هذه الكتل لإبراز المحتويات أو المنتجات المهمة في عمودين كبيرين.
• البناء: يمكن باستخدام هذه الكتلة الحصول على صورة، وأربعة أقسام لإضافة المحتوى.
• معرض الصور: يمكن من خلاله إضافة صور متعددة مثل معرض، وعرضه للمستخدمين.
• جدار الصور: تعرض هذه الكتلة مجموعةً من الصور على موقع الويب.
• شرائح: تستخدم هذه الكتلة لعرض محتوىً على موقع الويب على شكل شرائح.
• قائمة الوسائط: من خلالها يمكن إضافة عنوان الوسائط أو عناوين الأحداث.
• العرض: يمكن استخدام هذه الكتلة لعرض المنتجات وميزاتها.
• المنظر: تجعل هذه الكتلة محتويات الموقع تتحرك بسرعات مختلفة، عندما يمرر المستخدم للأسفل أو للأعلى.

الخصائص

ستتيح مجموعة كتل "الخصائص" إضافة ميزات إضافية إلى موقع الويب المنشأ؛ ليسهل على الزائرين إلقاء نظرة أفضل على المنتجات أو المحتويات الموجودة على الموقع. وفيما يلي أهم كتل الميزات:

• الموازنات: تسمح مجموعة الموازنات بإضافة منتجات أو خدمات أو خطط مماثلة للزوار، للموازنة والاختيار من بينها.
• الفريق: من خلالها يمكنك إضافة الأشخاص المسؤولين عن المنتجات الجديدة أو الشركة.
• المراجع: تتيح لك هذه الكتلة إضافة مراجع.
• عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء: يمكن للزوار استخدامها للاتصال بخدمة العملاء.
• الأكورديون: يمكن استخدام هذه الكتلة لتضمين شروط الخدمات جنبًا إلى جنب مع روابط مواقع الويب الأخرى، واستخدام ملفات تعريف الارتباط.
• شبكة الميزات: تسمح هذه الميزة بسرد الميزات، ويمكن من خلالها كتابة الشعارات وتغيير الرموز.
• جدول المحتويات: من خلالها يمكن إضافة جدول المحتويات لمنتجاتك أو خدماتك.
• قائمة الأسعار: تسمح بإضافة المنتجات وقائمة أسعارها.
• العناصر: تُستخدم لعرض منتجاتك وعناصرك مع ميزاتها ووظائفها.
• علامة التبويب: تستخدم لإضافة جملة أو جملتين عن منتجاتك وخدماتك، إضافةً إلى معلومات الاتصال.
• المخطط الزمني: يمكن استخدام هذه الميزة لعرض المخططات الزمنية لأحداث التسويق القادمة، أو الإصدارات الجديدة للمنتجات.
• الخطوات: تسمح لك بعرض خطوات شراء المنتجات أو الخدمات، أو أي وظيفة يتطلب تمثيلها في شكل خطوط بخطوة.
• الاقتباسات: تسمح لك بإضافة عروض الأسعار.

المحتوى المفعم بالحيوية

يقدم أودو مجموعةً من الكتل، التي تتيح للمستخدمين إضافة محتوىً له طبيعة حيوية (ديناميكية) إلى موقع الويب.

• النموذج: تسمح هذه الكتلة بجمع بيانات مهمة عن الزوار، بما في ذلك تفاصيل الاتصال، التي يمكن إدخالها مباشرةً باستخدام النماذج.
• الخريطة: تعرض هذه الكتلة مواقع عملك.
• المنتجات: تسمح كتلة المنتجات بعرض المنتجات بتنسيق شريحة، إذ يمكن للزوار تصفح الشرائح للاختيار من بينها.
• البحث: يساعدك على إضافة شريط بحث إلى موقع الويب؛ ليتمكن الزوار من البحث عن المنتجات أو الخدمات.
• منشورات المدونة: يمكن من خلالها إضافة منشورات المدونة مباشرةً إلى موقع الويب.
• الأحداث: تُعطيك كتلة الأحداث معلومات عن الأحداث الكبرى القادمة.
• النشرة الإخبارية المنبثقة: ستعمل هذه الكتلة مثل قائمة منبثقة؛ لتجميع رسائل البريد الإلكتروني للمستخدمين وإرسالها.
• نافذة منبثقة: ستعمل هذه الكتلة مثل نافذة منبثقة عشوائية تحتوي على معلومات مهمة حول العروض أو تفاصيل أخرى.
• فيسبوك: يمكن عرض رابط حسابك على فيسبوك باستعمال هذه الكتلة، ويمكن للمستخدمين استخدام الرابط للانتقال مباشرةً إلى صفحتك على فيسبوك.
• العد التنازلي: تُمكن هذه الكتلة القدرة من ضبط ساعة العد التنازلي على موقع الويب، وتستخدم عند الإعلان عن حدث جديد أو إطلاق منتج أو أي شيء من هذا القبيل.
• مجموعة المناقشة: تتيح إمكانية عرض قسم المناقشة على موقع الويب.
• التبرع: يسمح زر التبرع بتعيين مفتاح تبرع للزائرين، للتبرع لمبادراتك أو جمعياتك الخيرية الجديدة.

المحتوى الداخلي

كتل المحتوى الداخلية كما يوحي الاسم تركز على المحتويات الداخلية، وتشمل:

• الفاصل: تعمل الكتلة الفاصلة مثل خط أساسي، يسمح لك بتجنب فوضى المحتوى في موقع الويب.
• تنبيه: يمكن استخدام كتلة التنبيه لإضافة تنبيهات إلى موقع الويب.
• التصنيف: تسمح مجموعة التصنيف بتعيين التصنيفات على المنتجات أو المحتوى أو الخدمات.
• البطاقة: كتلة البطاقة تظهر مثل مربع محتوىً مرن، يمكن استخدامه للكتابة في المحتوى.
• كتل البحث والمشاركة: تعرض كتلة المشاركة جميع وسائل التواصل الاجتماعي الشائعة وغيرها من المنصات للزوار، ومن خلال كتلة البحث يمكن تمكين شريط البحث في الموقع.
• تمييز النص: تتيح هذه الكتلة إضافة نص بارز لجذب انتباه الزائر.
• الرسم البياني: تسمح هذه الكتلة بإضافة مخططات إلى موقع الويب، فيما يتعلق بمبيعات المنتجات أو أي شيء يزيد من قيم منتجاتك.
• شريط التقدم: يمكنك تضمين شريط تقدم خاص بعمليات الإنتاج أو سير الأحداث.

تخصيص الكتل المحددة

بعد إضافة كتلة، سيمنحك نظام أودو مجموعةً من الخيارات لإدارة الكتلة؛ كل كتلة لها تكوينات وخيارات تصميم خاصة. وعلى الجانب الأيسر من الشاشة، يوجد قسم تكوين، يضم خيارات متطورة لتهيئة الوظائف وتخصيصها.

السمات

تُعَد السمة إحدى الخصائص الضرورية لموقع الويب وتساهم في الحفاظ على هوية شركتك؛ إذ يُقدم لك خيارات وميزات متعددةً، يمكن استخدامها لتخصيص موقعك الإلكتروني، كما يمكن اختيار الألوان المناسبة لشعار علامتك التجارية؛ إذ توجد خيارات عديدة للألوان ويمكن اختيار أي منها؛ بالإضافة إلى إمكانية، وإضافة الصفحات والأدوات التي تحتاجها في الموقع.

المشاكل التي ستواجهك عند إنشاء متجر إلكتروني باستخدام أودو

صحيح أن أودو يحل عدة مشاكل بإنشاء مواقع التجارة الإلكترونية، لكن هناك بعض التحديات الجادة التي تصادف المستخدمين الجدد أو ذوي الخبرات المحدودة بالمجال التقني، إضافة إلى بعض المشاكل المتعلقة بالمستخدم العربي، نذكرها جميعًا فيما يلي:

• تعقد عملية التخصيص: واحدة من أهم مشاكل استخدام أودو، أنه رغم احتوائه على الكثير من الخيارات وقابليته للتخصيص، إلا أن هذه العملية قد تكون معقدة في أحيان كثيرة، بل وقد تصل للحاجة إلى بعض الخبرات التقنية للقيام بها بأريحية
• الحاجة للتعلم والتدريب من أجل الاستخدام في فرق الشركات: خيارات أودو كثيرة وتميل أحيانًا للتعقيد، مما يجعل استخدامها يتطلب تدريب الموظفين جيدًا لفترة لا بأس بها على استخدامها السليم، وهذا يتطلب وقت وتكلفة إضافية يجب أخذها بالحسبان إن كنت صاحب شركة
• دعم اللغات: رغم أن أودو يدعم الكثير من اللغات، لكن نظرًا لكونه تأسس بلغة أجنبية، فمشكلة الدعم الكامل للغة العربية مثلًا يبقى قائمًا كحال باقي المواقع والأدوات الأجنبية، كما أنك في حال احتجت للتواصل مع الدعم الفني، فقد تواجه بعض المشاكل في اللغة أيضًا؛ لذا إن كنت ترغب في اعتماد أداة داعمة كليًا للغة العربية وتتيح خيارات لغات أخرى بالاستخدام مع دعم فني عربي، فلن يكون أودو هو الخيار الأمثل هنا.
• تزايد التكاليف باستمرار: خيارات أودو متنوعة، لكن كل أداة به تتطلب دفعك لاستخدامها، ومع تنوع حاجاتك للأدوات لضمان عمل موقعك ومشروعك بكفاءة فهذا يعني تزايد التكاليف

انطلاقًا من التحديات المذكورة أعلاه حول نظام أودو، ننصحك بالاطلاع على الخيارات المتاحة في مجال منشئات المواقع أولًا لتحديد الأنسب بينها لك ولنشاطك وإمكانياتك. وإن كنت تريد منشئ مواقع به دعم كامل للغة العربية وسهل التخصيص وتستطيع من خلاله العمل على إنشاء موقع إلكتروني ذاتيًا عبر خاصية السحب والإفلات دون أي تعقيدات لك أو لفريقك، فيمكنك الاطلاع على الخيار العربي الذي دخل الساحة العربية بقوة مؤخرًا، وهو منشئ المواقع "سنديان". اقرأ مقالة شرح سنديان للمبتدئين للتعرف عليه أكثر.

اقرأ أيضًا

• شرح أداة سنديان للمبتدئين
• كيفية تصميم موقع إلكتروني باستخدام نظام أودو Odoo
• كيفية استخدام تطبيقات أودو لإدارة المشاريع
• استخدام وحدة أودو للتسويق عبر البريد الإلكتروني

تُعَد المواقع الإلكترونية ضروريةً لجميع المؤسسات والشركات؛ لأنها تساعد على نمو الشركات وجذب المزيد من العملاء. وقد أصبح من الممكن اليوم إنشاء موقع ويب متكامل بسهولة، باستخدام أدوات إنشاء المواقع الإلكترونية، مثل: سنديان، أو أودو وغيرهما.

سنقدم في هذه المقالة دليلًا مفصلًا لكيفية تصميم موقع الويب باستعمال أداة إنشاء المواقع الإلكترونية من أودو، كما سنتعرف على أهم مميزاتها وعيوبها.

ميزات أداة إنشاء مواقع الويب

• إمكانية إدارة العملاء وجمع معلوماتهم
• إمكانية معاينة الموقع بالهواتف المحمولة
• ربط الموقع بوسائل التواصل الاجتماعي
• تقديم مجموعة من السمات، إضافةً للتخطيط المرن والشبكي
• ميزة الدردشة الحية، ودعم التحرير المقيد.

كيفية إنشاء موقع جديد

يمكن القيام بذلك في بضع خطوات: انتقل أولًا إلى موقع الويب، ثم التكوين، ثم الإعدادات، بعدها إلى إنشاء موقع ويب جديد؛ بعد ذلك انقر فوق خيار "إنشاء موقع ويب"، وستظهر نافذة منبثقة لتحديد اسم الموقع والشعار وعنوان المجال.

إدارة اللغة

حدّد اللغة التي تريد استخدامها. يمكنك العثور على خيار تحديد اللغة في أسفل الصفحة، انقر فوقه لاختيار اللغة أو لإضافة لغة جديدة.

عند النقر فوق إضافة لغة ستظهر نافذة منبثقة، حدد منها اللغة وموقع الويب، ثم انقر فوق زر "إضافة"، وبعد إنهاء ذلك ستحصل على خيار الترجمة في الجزء العلوي من الموقع.

كيفية إنشاء صفحات الموقع

لإنشاء صفحة ويب؛ افتح تطبيق أودو للمواقع الإلكترونية، ثم انقر فوق خيار "الذهاب إلى الموقع الإلكتروني". ستظهر الصفحة الأولى لموقع الويب، وفي الزاوية اليسرى من الجزء العلوي يوجد زر "تحرير"، عند النقر على زر تحرير ستظهر منصة لإجراء التغييرات التي ترغب فيها:

تخصيص القائمة

يمكن تخصيص صفحة القائمة بالانتقال إلى موقع الويب، ثم الصفحات، ثم قائمة التحرير؛ حيث يمكنك تعديل القائمة، وإضافة الصفحات أو حذفها أو تعديل ترتيبها.

وإذا أردت ضبط الصفحات، انتقل إلى موقع الويب، ثم الصفحات، ثم إدارة الصفحات، حيث يمكن ضبط الصفحات بسهولة.

تخصيص المظهر

لتخصيص المظهر، انتقل إلى موقع الويب، ثم تخصيص. وباستخدام هذا الخيار يمكنك إضافة ميزات جديدة، أو إجراء تغييرات في الإعدادات.

ولإنشاء منتج جديد. انتقل إلى موقع الويب، واضغط على خيار "جديد"، ثم منتج، حيث ستظهر نافذة منبثقة لإضافة اسم المنتج.

بعد ذلك ستظهر صفحة خاصة بالمنتج الجديد، ويمكنك إضافة جميع المعلومات اللازمة.

تخصيص صفحة دليل المنتج

يمكن القيام بذلك على الموقع ثم المتجر.

في صفحة المتجر ستظهر جميع المنتجات التي أضفتها إلى متجرك، مع تفاصيلها وأسعارها، ويمكن ترتيبها بالطريقة التي تختارها، باستعمال خيار "sort by". كما يتوفر خيار البحث، وباستخدامه يمكن للمستخدم البحث عن منتج معين.

إدارة الإضافة إلى عربة التسوق

يمكن القيام بذلك لمساعدة العميل على شراء المنتجات بسهولة، عن طريق إضافة منتجات إلى عربة التسوق.

تظهر في عربة التسوق جميع المنتجات التي اختارها العميل للشراء، ويمكنه الاطلاع عليها، وحذف بعض المنتجات أو تعديل الكمية التي طلبها. بعد ذلك يمكن للمستخدم متابعة التسوق أو متابعة عملية الشراء. وعند النقر على "استكمال عملية البيع" يجب أن يُدخل المستخدم عنوانه التفصيلي والرمز البريدي الخاص بموقعه.

تبديل الموقع

في شريط القائمة يوجد زر موقع الويب. يمكن استخدام هذا الزر للتبديل بين المواقع.

يتيح لك هذا الخيار القدرة على إدارة أكثر من موقع من مكان واحد، وتخصيص كل موقع لهدف معين، ويُعد هذا أحد الميزات الفريدة التي يقدمها نظام أودو للمستخدمين.

عيوب إنشاء موقع إلكتروني باستخدام أودو

صحيح أن أودو يحل عدة مشاكل بإنشاء المواقع الإلكترونية، لكن هناك بعض التحديات التي تصادف المستخدمين الجدد أو ذوي الخبرات المحدودة بالمجال التقني، أبرزها:

تعقد عملية التخصيص:

واحدة من أهم مشاكل استخدام أودو، فرغم احتوائه على الكثير من الخيارات وقابليته للتخصيص، إلا أنها عملية معقدة في أحيان كثيرة، بل وقد تصل للحاجة إلى بعض الخبرات التقنية للقيام بها بأريحية

الحاجة للتعلم والتدريب من أجل الاستخدام في فرق الشركات:

خيارات أودو كثيرة وتميل أحيانًا للتعقيد، مما يجعل استخدامها يتطلب تدريب الموظفين جيدًا لفترة لا بأس بها على استخدامها السليم، وهذا يتطلب وقت وتكلفة إضافية يجب أخذها بالحسبان إن كنت صاحب شركة

دعم محدود للغة العربية:

رغم أن أودو يدعم الكثير من اللغات، لكن نظرًا لكونه تأسس بلغة أجنبية، فمشكلة الدعم الكامل للغة العربية مثلًا يبقى قائمًا كحال باقي المواقع والأدوات الأجنبية، كما أنك في حال احتجت للتواصل مع الدعم الفني، فقد تواجه بعض المشاكل في اللغة أيضًا.

تزايد التكاليف باستمرار:

خيارات أودو متنوعة، لكن كل أداة به تتطلب دفعك لاستخدامها، ومع تنوع حاجاتك للأدوات لضمان عمل موقعك ومشروعك بكفاءة فهذا يعني تزايد التكاليف.

لذا، ننصحك بالاطلاع على الخيارات المتاحة في مجال منشئات المواقع أولًا لتحديد الأنسب بينها لك ولنشاطك وإمكانياتك. إن كنت تريد منشئ مواقع به دعم كامل للغة العربية وسهل التخصيص وتستطيع من خلاله إنشاء موقع إلكتروني بنفسك عبر خاصية السحب والإفلات بسهولة، فيمكنك الاطلاع على منشئ المواقع سنديان.

اقرأ أيضًا

• كيفية استخدام تطبيقات أودو لإدارة المشاريع
• كيفية استخدام تطبيق أودو للتصنيع وأهم الأدوات التي يقدمها

يُعَد أودو نظامًا مناسبًا لمساعدة الشركات على تحسين وظائف الإدارة وجودة العمل، من خلال العديد من التطبيقات المتكاملة، ومن الأدوات المهمة التي يوفرها أودو، جداول البيانات المدمجة، والتي تشبه إلى حد كبير جداول إكسل. وتُعَد هذه الجداول خيارًا مثاليًا لتحليل البيانات وتصفيتها.

تُعَد جداول البيانات أداةً فعالةً عندما تقترن بتطبيقات إدارة موارد المؤسسات، ولها تأثير قوي على عملية اتخاذ القرارات الصحيحة. يسمح لك نظام أودو بالاستفادة من جداول البيانات، من خلال التكامل بين التطبيقات، وإمكانية الوصول إلى البيانات لتحليلها وتقييمها بدقة.

ربط جداول بيانات أودو مع جداول جوجل

من علامة التبويب "التكوين" انتقل إلى الإعدادات العامة، وستظهر الصفحة التالية:

اطلب الحصول على رمز الترخيص لتتمكن من ربط حساب جوجل مع حساب أودو، ثم حدد حسابك على جوجل وأدخل رمز الترخيص. إن واجهت أي مشكلات، يمكنك الاستعانة دومًا بخبرات مطوري أودو لإتمام الربط بكفاءة وغيرها من مهام أودو التي تحتاج خبرة تقنية.

الميزات الرئيسية لجداول بيانات أودو

تقدم جداول البيانات الكثير من الميزات التي تُسهل عمل مديري الشركات، وتساعدهم على فهم سير العمل في الشركة، واتخاذ القرارات الأفضل. ومن هذه الميزات ما يلي:

تحسين إدارة التقارير

عند دمج أودو مع جداول البيانات، ستتمكن من استيراد جميع بيانات النظام، بما فيها التقارير بسهولة وأمان؛ بالتالي ستتمكن من الحصول على البيانات وتخصيصها وفقًا لاحتياجات عملك. ويوفر الوصولُ السهل إلى بيانات تطبيقات أودو التي تستخدمها في شركتك، تحليلات عالية الجودة.

لن تكون مضطرًا إلى تحميل جداول متعددة للحصول على بيانات محدثة؛ إذ توفر لك جداول بيانات أودو بيانات متزامنةً، وتساعدك على تحسين كفاءة العمل.

تسهيل سير العمل

تساعد جداول البيانات على الحصول على معلومات أكثر عن أداء الشركة، إذ يمكن أن توضح لك مثلًا سبب انخفاض المبيعات، ومتى ارتفعت، وما العوامل التي تؤثر على سير عمل الشركة؛ كما وتقدم جداول البيانات أيضًا معلومات عن عملائك. ومن خلال جداول البيانات، يمكنك تحديد الموردين الذين يحققون أرباحًا أعلى.

تنقية البيانات وتنسيقها

باستخدام جداول بيانات أودو، يمكنك التخلص من البيانات المكررة، والمعلومات غير المرغوب بها، كما يمكنك استخدام خيارات التصفية والتجميع، والحصول على ملخص حول البيانات التي تهمك.

تطبيق أودو لجداول البيانات

دُمجت ميزة جداول البيانات في معظم تطبيقات أودو، ويمكن الوصول إليها مباشرةً من خلال تطبيق أودو للمستندات. يمكنك الاستفادة من هذه الميزة مباشرةً بدون الحاجة إلى تسجيل الدخول إلى نظام خارجي؛ لأنها مثبتة مسبقًا في نظام أودو.

تُعَد جداول البيانات ميزةً متكاملةً مع كافة التطبيقات، بالتالي عند تحديث التقارير أو البيانات في وحدة المبيعات، ستُحدث البيانات المتعلقة بها في باقي الجداول تلقائيًا، وبذلك لن تضطر إلى إدخال التغييرات إلى باقي الجداول. ويمكن أيضًا العثور على خيار جدول البيانات بسهولة في أي تطبيق من تطبيقات أودو.

دور جداول البيانات في تطبيق المبيعات

يمكن الوصول إلى جدول البيانات مباشرةً من لوحة التحكم في تطبيق أودو للمبيعات. وللوصول إلى جدول البيانات، افتح علامة التبويب "التقارير"، وانقر فوق "المبيعات" من القائمة المنسدلة، وستنتقل إلى عرض لوحة المعلومات لتقرير المبيعات، كما هو موضح في الصورة التالية:

يمكنك اختيار مقاييس مختلفة لعرض البيانات، وستظهر البيانات وفقًا للمقياس الذي تختاره. تظهر البيانات في الجدول كما تبين الصورة التالية:

يمكن عرض جدول البيانات بشكل مشابه لجداول إكسل، وذلك من خلال النقر على “insert in spreadsheet”، وسيعطيك الخيار نافذةً منسدلة، حيث يمكنك إما إنشاء جدول بياني جديد، أو إدخال البيانات في جدول بيانات موجود فعليًا، ومن ثم ستظهر البيانات في جدول مع المزيد من الأدوات والخيارات لتعديل الجدول، كما تبين الصورة التالية:

من خلال علامة التبويب Data، تتواجد مجموعة من خيارات التصفية والتخصيص المختلفة لجداول Pivot. تُعَد هذه الخيارات مهمةً إذا كانت لديك كمية كبيرة من البيانات، إذ تساعدك على تصفح الجدول بسهولة. يؤدي جدول البيانات دورًا مهمًا في تنظيم المبيعات. يمكنك تنسيق الأعمدة بالألوان لتسهيل إدارة البيانات وتصفحها. 

ومن خلال علامة التبويب "عرض"، ستظهر الصيغ المستخدمة لحساب قيم كل خلية في جدول البيانات. يتيح لك هذا الخيار إمكانية فهم كل القيم الموجودة في الجدول، وكيف حسبت.

استخدام جداول البيانات في تطبيق المحاسبة

ينتج عن تطبيق أودو للمحاسبة الكثير من البيانات المهمة، وهناك حاجة دائمة لمراجعة هذه البيانات وتنظيمها. لذلك دمجت جداول البيانات مع العديد من تطبيقات أودو ومنها تطبيق المحاسبة، إذ يمكنك إعداد التقارير وتحليلها وتخزينها في جدول البيانات؛ ويمكن الوصول إليها  من خلال تطبيق المستندات أو تطبيق المحاسبة.

يساعد خيار التصفية على التعامل مع كمية ضخمة من البيانات، كما يمكّنك من الحصول على المعلومات التي تحتاجها بسهولة. تقدم جداول بيانات أودو خيارات تصفية متقدمةً تساعدك على تحليل البيانات بسرعة وبدون إضاعة الوقت. ويمكن تعيين عوامل التصفية بناءً على ثلاثة خيارات رئيسية، وهي:

كما يمكنك استخدام الرسوم البيانية لعرض بياناتك بطرق مختلفة، وقراءة البيانات المعقدة. ومن خلال جداول البيانات المدمجة في تطبيق أودو للمحاسبة، يمكنك التنبؤ بوضع الشركة المالي، واكتشاف احتمالات الربح، كما يمكنك حساب العمولات بسهولة، وتحسين أداء فريق العمل.

يُعَد تحليل البيانات خطوةً أساسيةً للتنبؤ بمستقبل الشركة وتقييم أدائها. وعندما يتعلق الأمر بقسم المحاسبة، فمن الضروري أن تكون على اطلاع على كل المعاملات والبيانات التي تحدث. وبفضل تكامل جداول بيانات أودو مع تطبيق أودو للمحاسبة، سيكون من السهل تحليل كل البيانات واتخاذ قرارات فعالة. ونظرًا لأن جداول بيانات أودو مؤتمتة، فلا داعي للقلق بشأن أي تغيير أو تحديث جديد للبيانات؛ إذ سيقوم النظام بحفظها تلقائيًا.

يمكنك عرض البيانات بطريقة مختلفة، وذلك باستخدام طريقة العرض المحوري، واستخدام المقاييس والفلاتر وتجميع البيانات حسب حاجتك، كما يمكنك إعادة ترتيب البيانات في الجدول وفقًا للقواعد والمرشحات التي تحددها. وهذا يساعدك على معالجة فوضى البيانات وإدارة عمليات المحاسبة بكفاءة عالية.

اقرأ أيضًا

• التقارير في نظام أودو
• كيفية استخدام تطبيقات أودو لإدارة المشاريع
• إدارة المستودعات والمخازن في نظام أودو

يقدم نظام أودو لتخطيط موارد المؤسسات العديد من الوحدات والتطبيقات التي تساعدك على أداء المهام المختلفة وإدارة العمليات في الشركات. ومن المهم مراقبة ودراسة سير العمليات، ومعرفة المهام المنجزة، ولذلك من المهم التركيز على إنشاء التقارير لتسهيل عمليات الإدارة وتلخيص المعلومات الرئيسية.

من خلال نظام أودو، يمكنك إعداد أنواع مختلفة من التقارير وعرضها بصيغة ملفات PDF وعروض رسومية وجداول محورية وملفات إكسل. تتوفر أداة إنشاء التقارير في معظم تطبيقات أودو، ويمكنك من خلالها إنشاء تقارير مختلفة أهمها:

• تقارير المبيعات.
• تقارير الأداء.
• تقارير المشتريات.
• تقارير الجرد.
• تقارير الدوام.
• تقارير تقييم الموظفين.

لإنشاء تقارير مخصصة، يمكنك استخدام وحدة أودو ستوديو، التي توفر لك أدوات مخصصة لتكوين التقارير وتصميمها وفقًا لاحتياجات الشركة. لقد شرحنا كيف يمكن تخصيص التقارير في مقال حول تطبيق أودو ستوديو؛ أما في هذه المقالة، فسنوضح كيفية إنشاء التقارير في نظام أودو، وما هي أهم الأدوات التي يمكنك استخدامها لإعداد التقارير المخصصة.

كيفية إنشاء التقارير في وحدة إدارة علاقات العملاء

من الميزات التي يقدمها تطبيق أودو لإدارة علاقات العملاء، نجد إمكانية الحصول على تقرير تحليلي للعمليات التي تنفذ في وحدة CRM، ويمكن أيضًا الحصول على تقارير حول حالة فريق المبيعات ومندوبي المبيعات والشراكات والفرص المتوقعة.

لعرض التقرير التحليلي لأنشطة لوحة المعلومات، انقر فوق خيار لوحة المعلومات من علامة تبويب "إعداد التقارير". سيظهر التمثيل الرسومي للتقارير على الشاشة. يمكنك إضافة إجراءات معينة لعرض التقارير، إذ تتوفر العديد من المقاييس مثل: أيام حتى الإقفال، وأيام حتى التكليف، وغيرها.

يُعرض في التقرير إجمالي عدد العملاء المتوقعين والأيام المطلوب تعيينها، والنسبة المئوية للفرص والإيرادات المتوقعة والإيرادات الموزعة وأيام الإغلاق. وهذا يساعد في تحليل إجمالي العملاء المحتملين المتولدين والإيرادات المتولدة؛ كما يمكن فحص النسبة المئوية للفرص التي حُصِل عليها من إجمالي العملاء المحتملين.

كيفية تحليل التقارير

لعرض التقرير التحليلي لعمليات الإغلاق القادمة وعمليات الإغلاق المتوقعة بناءً على الأشهر السابقة، انقر فوق خيار التوقع من علامة التبويب إعداد التقارير.

يمكن عرض الفرص المتوقع إغلاقها في الأشهر القادمة في منطقة معينة، كما يمكن عرض التقرير في عرض كانبان أو رسم بياني أو جداول خاصة. ويمكن إضافة فرصة جديدة من خلال النقر على زر "+" الموجود بجانب المراحل المعروضة. أضف التفاصيل مثل اسم المؤسسة والفرصة والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف والإيرادات المتوقعة وأولوية الفرصة، ثم اضغط على إضافة، وذلك من أجل إضافة التفاصيل المطلوبة.

دورة المبيعات

حدّد خيار دورة المبيعات، من إعداد التقارير لعرض التقرير التحليلي للفرص. يعرض التمثيل الرسومي لخطوط الأنابيب بناءً على المراحل المختلفة، ويمكن تطبيق عوامل التصفية المختلفة، وموازنة التقارير على أساس تاريخ الإنشاء أو خلال فترة زمنية معينة.

إعداد التقارير في وحدة الشراء

من المهم إدارة الإجراءات والعلاقات التي تحدث أثناء شراء المنتجات في الشركة، فقد أصبحت إدارة المشتريات جزءًا أساسيًا في الأعمال التجارية، ويجب مراقبة المشتريات والخدمات وتتبعها دائمًا، لأن عمليات الشراء لها تأثير مباشر على التدفق النقدي وتوافر المنتجات.

يُعَد شراء السلع المناسبة بالسعر المناسب أمرًا مهمًا، وسيكون له تأثير على الربح الإجمالي للشركة؛ ولكن إدارة عمليات الشراء يدويًا، تعُد عمليةً متعبةً قد تنتج عنها الكثير من الأخطاء. يقدم نظام أودو تطبيق الشراء الذي يساعدك على أتمتة عمليات الشراء وإنشاء التقارير، وإدارة الجوانب الرئيسية لعمليات الشراء مثل إدارة البائعين، وإرسال طلبات عروض الأسعار، وإنشاء فواتير البائعين، وفحص الجودة، وتوافر المخزون وغيرها.

الميزة الرئيسية والمهمة لوحدة الشراء هي تكاملها مع الوحدات الأخرى للنظام، وذلك من خلال منهجية تشغيلية مشتركة. تُعَد وحدة أودو للشراء سريعةً وسهلة الاستخدام، حيث يمكنك بسهولة الوصول إلى البيانات التي تحتاجها، وإرسال طلبات عروض الأسعار إلى الموردين من خلال البريد الإلكتروني أو أخذ نسخة مطبوعة من الطلب، كما يمكن تقديم طلبات عروض الأسعار على المنتجات وتتبع حالة الطلبات.

وتسمح لك وحدة أودو للشراء بإنشاء تقارير تحليلية للعمليات المنفذة في النظام الأساسي، وفيما يلي سنوضح كيفية إنشاء وعرض التقارير في وحدة الشراء.

كيفية إنشاء التقارير

يمكنك عرض التقارير من خلال الانتقال إلى علامة التبويب التقارير، إذ سيظهر التقرير الذي أنشأته وفقًا للبيانات التي حددتها. وبمساعدة ميزة التصفية، سيمكنك عرض تقرير طلب عرض الأسعار وأوامر الشراء وتاريخ التأكيد وتاريخ الطلب. ويمكن تجميع التقارير وعرضها وفقًا لاسم البائع، والبلد، وممثل الشراء والمنتج، وفئة المنتج، والحالة، والشركة، وتاريخ الطلب وتاريخ التأكيد، كما توضح لقطة الشاشة التالية:

يمكنك استخدام مقاييس مختلفة مثل متوسط التكلفة، وعدد أيام التأكيد، وأيام الاستلام، والوزن الإجمالي، والطلب، والكمية المفوترة، والكمية المطلوبة، والكمية المستلمة، والكمية المطلوب دفعها، والإجمالي، والحجم، والعدد؛ ويظهر المبلغ الذي أُنفق على إجمالي المشتريات، والإجمالي غير الخاضع للضريبة، ومتوسط الطلب في الجزء السفلي من التمثيل الرسومي للتقرير؛ كما يُعرض عدد الطلبات ومتوسط أيام الشراء ومتوسط أيام تأخير الاستلام. يمكن عرض التقرير الرسومي في مخطط شبكي أو مخطط خطي أو مخطط دائري، كما يمكن عرض التحليلات مثل رسم بياني أو لوحة معلومات أو جداول خاصة، ويمكن موازنة النتائج والحصول على نسخة من التقرير في ملف إكسل، وذلك من خلال النقر على خيار إدراج في جدول البيانات.

تقرير الشراء

تمامًا مثل تقارير لوحة المعلومات، يمكنك عرض تقرير الشراء عن طريق تحديد خيار الشراء من علامة التبويب إعداد التقارير. يمكنك رؤية التمثيل الرسومي لتحليل الشراء المعروض على الشاشة، كما يمكن عرض تقارير منفصلة واستخدام الفلاتر لإنشاء تقارير محددة. تتضمن عوامل التصفية التي يمكن تطبيقها على التقارير عرض الأسعار وأوامر الشراء وتاريخ التأكيد وتاريخ الطلب. يمكنك تخصيص خياري "تصفية" و "تجميع حسب" لإنشاء التقارير المخصصة وذلك وفقًا لمتطلبات الشركة. يمكن عرض التقرير الرسومي في مخطط دائري أو مخطط شريطي أو مخطط خطي، كما يمكن الحصول على نسخة من التقرير في ملف إكسل.

إنشاء التقارير في وحدة الحضور

توفر وحدة الحضور في نظام أودو بيئةً رائعةً لإدارة وتحليل جميع البيانات المتعلقة بالموظفين، ومن خلالها يمكن الاطلاع على جدول دوامهم. يمكنك إنشاء تقارير شهرية أو سنوية عن الحضور واستخدامها في عمليات اتخاذ القرار، وتقييم الموظفين وتقديم المكافآت.

من لوحة التحكم في وحدة الحضور، اضغط على خيار "التقارير" الموجودة في الجزء العلوي من شريط القائمة، وانقر على خيار إعداد التقارير لتتمكن من تحليل بياناتك المتعلقة بالأحداث وعرضها. يمكنك إنشاء التقارير وعرضها وتخصيصها حسب متطلباتك، وبشكل مشابه لإعداد التقارير في وحدات أودو الأخرى؛ ويمكن استخدام هذه التقارير لتقييم الموظفين واستخلاص المعلومات وتحسين التخطيط للبرامج والأحداث المستقبلية.

خاتمة

يقدّم نظام أودو جميع الأدوات التي تحتاجها لإدارة شركتك، وتُعد التقارير إحدى الأدوات ووظائف التشغيل البارزة المتوفرة في منصة أودو. وكما ذكرنا في السابق، تتوافر أداة إنشاء التقارير في معظم تطبيقات أودو، ويمكن استخدامها لتحليل الجوانب الوظيفية المختلفة للعمليات التجارية، وإدارة الموظفين ووضع الاستراتيجيات والخطط المستقبلية.

اقرأ أيضًا

• كيفية استخدام تطبيقات أودو لإدارة المشاريع
• كيفية استخدام تطبيق أودو للتصنيع وأهم الأدوات التي يقدمها
• وحدة أودو ستوديو لبناء وتخصيص التطبيقات

يقدم نظام أودو مجموعةً من الوحدات المتكاملة لإدارة الشركات، ويوفر كل الأدوات التي تحتاجها لإدارة المبيعات وعمليات الشراء وإدارة المخزون والمستودعات وغيرها. ولكي تضمن توفير خدمة عملاء مثالية، يجب أن تركز على إدارة المنتجات ومخزونها ومراقبة المستودعات وإدارة موارد المؤسسات.

تتوفر في نظام أودو مجموعة تطبيقات لإدارة المخزون والتخطيط لموارد المؤسسات، وتشمل المخزون والتصنيع وإدارة دورة حياة المنتج والمشتريات والصيانة والجودة.

سنوضح في هذا المقال أهم الوظائف التي يقدمها نظام أودو لإدارة المستودعات والمخزون، وكيفية استخدامها بما يتناسب مع احتياجات الشركات.

وحدة الجرد في نظام أودو

تُعَد وحدة أودو للجرد أحد أكثر أنظمة إدارة المخزون تقدمًا في عالم تخطيط موارد المؤسسات، حيث يمكنك إدارة بيانات المخزون بطريقة أكثر كفاءة. ومع إصدار أودو 15 لم تَعُد وحدة الجرد وإدارة المخزون مجرد تطبيق مراسلة.

يقدم تطبيق أودو للجرد العديد من الخيارات والأدوات، إذ يحتفظ التطبيق بكل تغييرات وتحديثات بيانات المخزون، وتشارك هذه البيانات مع وحدة المبيعات في نظام أودو، ليتمكن مندوبو المبيعات من العمل بفعالية والحصول على كافة المعلومات التي يحتاجونها.

كيفية إنشاء العمليات وتكوينها في وحدة الجرد

تظهر أنواع العمليات في الصفحة الرئيسية للوحة القيادة في تطبيق أودو للمخزون (الجرد)، وتشمل هذه العمليات الإيصالات وأوامر التوصيل والمرتجعات، كما توضح الصورة التالية:

يقدم لك التطبيق إمكانية إنشاء أنواع جديدة من العمليات وتكوينها، وذلك بالانتقال إلى علامة تبويب إعدادات التكوين، ثم أنواع العمليات، وبالتالي، ستنتقل إلى صفحة جديدة تُظهر أنواع العمليات الحالية المتوفرة في التطبيق، كما تُظهر لقطة الشاشة التالية:

انقر فوق زر "إنشاء" في الزاوية اليمنى من الشاشة لإنشاء نوع عمليات جديد، وستنتقل إلى صفحة جديدة لتكوين نوع جديد من العمليات.

أضف اسم النوع واختر نوع العملية (استلام، تسليم، نقل داخلي). كل نوع من أنواع العمليات له خيارات تكوين خاصة به. على سبيل المثال، إذا حددت "تسليم" على أساس نوع العملية، فستظهر خيارات إضافية تتعلق بنوع العملية الذي حددت، كما هو موضح في الصورة التالية:

بعد انتهاء التكوين، انقر على زر حفظ في الزاوية العلوية اليمنى من شاشة التكوين.

التكوين الفوري من لوحة القيادة

يمكنك تكوين وتهيئة أنواع العمليات من لوحة قيادة تطبيق الجرد، وذلك من خلال النقر فوق النقاط الثلاث الموجودة بجوار كل نوع من أنواع العمليات، وستظهر لوحة تحتوي على كل معلومات العملية، يمكنك إلقاء نظرة متعمقة على العمليات الجارية من خلال النقر على الخيارات المختلفة مثل: الكل، أو جاهز، أو الانتظار، أو العمليات، أو الخيارات الموجودة ضمن جديد، كما توضح الصورة التالية:

يمكنك إنشاء عملية جديدة بالنقر فوق زر إنشاء، وتعبئة النموذج الموضح في الصورة التالية:

يعرض تطبيق الجرد كل التفاصيل المتعلقة بالعمليات لتتمكن من الوصول الفوري والسريع إلى المعلومات المهمة، ويمكنك الاطلاع على تفاصيل العمليات مباشرةً من لوحة القيادة أو التحكم في الأنشطة بمجرد النقر فوق نوع العملية، لينقلك نظام أودو إلى علامة التبويب المتعلقة بالعمليات. وفي حال كانت لديك الكثير من العمليات وتواجه صعوبةً في التعامل معها، فانقر فوق خيار الفاتر لترتّب العمليات بالطريقة التي تريدها.

ميزة تعديل المخزون

تتيح لك هذه الميزة إمكانية التمتع بكفاءة أكبر في إدارة المستودعات، وتسمح لك بتغيير كمية المنتج وإدارة المخزون. من السهل إعداد هذه الميزة في تطبيق أودو للجرد، من خلال الانتقال إلى علامة التبويب العمليات، ثم حدد "تعديلات المخزون".

ستنتقل بعدها إلى صفحة تعديلات المخزون، إذ ستُعرض جميع تعديلات المخزون السابقة بالإضافة إلى المنتجات الموجودة في المخزون وكمياتها. يمكنك النقر فوق أي من التعديلات لإعادة تكوينها، كما تتوفر خيارات التصفية والتجميع والإضافة إلى المفضلات؛ وهذا يساعدك على الحصول على بيئة عمل خالية من الفوضى. يمكنك أيضًا تنشيط خيارات تصفية متعددة في نفس الوقت لزيادة إمكانية الوصول إلى المنتجات، كما تتوفر خيارات تجميع متعددة.

لتهيئة أي منتج، انقر فوق المنتج الذي تريد تهيئته وأضف التعديلات التي تحتاجها، كما يمكنك البحث عن المنتجات من لوحة القيادة نفسها باستخدام علامة تبويب البحث.

يمكّنك تطبيق الجرد من إنشاء منتجات جديدة أيضًا، وذلك بالنقر فوق زر "إنشاء" في الزاوية اليمنى. سيظهر سطر جديد في الجدول لإضافة تفاصيل المنتج الجديد، ويمكنك إجراء تعديلات المخزون على المنتجات في أي وقت؛ كما يمكنك تكوين تعديلات المخزون على أي منتج في أي وقت لتحديث نظام البيانات باستمرار.

كيفية إدارة المستودعات باستخدام وحدة أودو للجرد

باستخدام نظام أودو، ستتمكن من إدارة مستودعات متعددة حول العالم في نفس الوقت، وهذا يمنحك القدرة على الحصول على مرونة في إدارة الأعمال، والحصول على بيانات محدّثة ونظيفة في إجراءات المستودع. يمكنك عرض جميع الإجراءات، مع تحديثات البيانات المتزامنة، وهو ما يسمح لك بالتخطيط للأعمال مسبقًا.

تتيح قائمة المستودعات التي يمكن الوصول إليها من علامة تبويب التكوين الخاصة بوحدة الجرد للمستخدمين عرض جميع مستودعات الشركة وإنشاء مستودعات جديدة.

لعرض وإدارة المستودعات افتح علامة تبويب "إعدادات التكوين" من لوحة القيادة في وحدة الجرد، وتحت إدارة المخازن والمستودعات انقر على المخازن، كما توضح لقطة الشاشة التالية:

انقر فوق اسم أي مخزن لتظهر صفحة جديدة تعرض معلومات المخزن وكل التفاصيل المتعلقة به، مع إمكانية لتحرير وتعديل هذه المعلومات.

وحدات القياس

هناك العديد من الخيارات المتاحة في نظام أودو لتكوين وحدات القياس واستخدامها. ومن الضروري أحيانًا التعامل مع المنتجات بوحدات قياس مختلفة، حيث تختلف أنظمة القياس باختلاف البلدان، وتساعد ميزة وحدات القياس في نظام أودو على التغلب على الارتباكات التي تخلقها أنظمة القياس لدى العملاء في مواقع مختلفة من العالم.

يمكنك إضافة هذه الميزة بسهولة، من علامة تبويب "إعدادات التكوين" انتقل إلى الإعدادات، وستظهر لك صفحة الإعدادات انتقل إلى قسم المنتجات، ثم حدد خيار وحدات لقطة الشاشة التالية:

بالضغط على وحدات القياس ستنتقل إلى صفحة جديدة تعرض قائمة بالوحدات المتوفرة في تطبيقك. ويسمح لك نظام أودو بإنشاء وتكوين وحدات قياس جديدة، وذلك بالنقر فوق زر إنشاء:

خاتمة

تمكّنك وحدة الجرد من إدارة البيانات والحصول على كل المعلومات التي تحتاجها، وتتكامل هذه الوحدة مع الوحدات الأخرى في النظام، حيث دُمجت وحدة الجرد مع وحدة المبيعات لإدارة المبيعات بسلاسة. وأصبح بإمكان فريق المبيعات عرض المنتجات والمخزون مباشرةً من وحدة المبيعات. مع الميزات المحدثة المتوفرة في تطبيق أودو للجرد، يمكنك الحصول على مزيد من التحكم وعرض المنتجات وإدارة الإجراءات بكفاءة في جميع مستودعاتك في وقت واحد. يتيح لك هذا مزيدًا من الاستقرار في الإدارة ويسمح لك بمعالجة بيانات الأعمال لفهم وحساب تفاصيل المخزون المتوفر.

اقرأ أيضًا

• إدارة الموظفين باستخدام نظام أودو
• كيفية استخدام فواتير أودو لإدارة الأمور المالية في الشركة
• كيفية استخدام تطبيقات أودو لإدارة المشاريع
• كيفية استخدام تطبيقات أودو وما أهميتها لعمل الشركات