اذهب إلى المحتوى

ريادة الأعمال

اعرض جميع التصنيفات
يمر كل مدير خلال مسيرته المهنية بأوقات تتطلّب منه أن يعطي تقييمًا سلبيًا من خلال تقرير مباشر. قد يعاني أحد الموظفين مثلًا من ضعف الأداء أو مشاكل شخصية مع أحد أعضاء الفريق، أو الشعور بعدم الاندماج بعمله ومهامه؛ حينها ينبغي علي…
من الأمور المهمة التي لا يخبرك عنها العاملون في مجال إدارة المنتجات، أنهم لا يهتمون حقيقةً بالمهارات الفنية، أو ما يسمى Hard Skills، مثل كتابة وثائق المنتج PRD وإجراء مقابلات مع المستخدم وفهم تجربة المستخدم والمعرفة العميقة ب…
تشكل عملية تقييم الموظفين تحديًا كبيرًا، إذ يجب أن تتحرى اختيار التوقيت الصحيح والأسلوب الأفضل في كل مراحل العملية، بدءًا من إجراء المحادثات الصعبة حول الأداء، وصولًا إلى إعطاء التقييم الفردي لأعضاء الفريق مزيدًا من الفعالية.…
يعود تاريخ مفهوم إدارة المنتجات إلى القرن العشرين، حوالي عام 1931، وذلك حينما ورد في مذكرة أرسلها نيل ماكلروي -مدير الإعلان في شركة بروكتر وجامبل (الشركة الأم لمنتجات مثل شامبو هيد أند شولدرز وشفرات الحلاقة جيليت ومسحوق الغسي…
يتمتع كل مجال عمل تدخل إليه اليوم بالتنافسية العالية، وغالبًا ما يقترب من حالة التشبُّع، ومن هنا تأتي أهمية خدمة العملاء، التي تُعَد من العوامل التي يمكن أن تميز شركتك الناشئة عن أقرانها؛ فتجارب العملاء الرائعة هي التي تميز ش…
إن التطور الرقمي الّذي نعيشه اليوم غير كثيرًا من أسلوب حياتنا اليومية. فأصبح كلّ شيء في متناول أيدينا ونحن في منازلنا بل وعلى أسرتنا. لم تعد المسافات أو اللغات تشكل عوائقًا لاقتحام الشركات الأسواق العالمية بل أصبحت القوانين و…
يرغب العديد من قادة التسويق في تحسين إنتاجية الفريق، حتى وإن كانت النتائج التي يحققها أفراد الفريق مذهلةً في الوقت الحالي، وذلك تحسبًا لأي تراجع ممكن؛ فقد تتراجع الإنتاجية بسبب أعباء العمل الكبيرة أو ضعف الإدارة أو الشعور بال…
يعتقدُ البعض بأن أول ظهور لآليات تعزيز ولاء العملاء بدأت في أواخر القرن الثامن عشر حينها كان الطريقة الشائعة لمكافئة العملاء هي بإعطائهم قطعًا نحاسية يمكن استبدالها لاحقًا بمنتجات من المتجر وسرعان ما تطورت هذه الطرق لتحل محله…
من الصعب أن تجد مقالات مفيدة تقدم معلومات واقعية عن مجال إدارة المنتجات، إذ نلاحظ أن معظم المقالات المنشورة بهذا الخصوص كتبها مديرو منتجات ربما لا يملكون أساسيات المهنة أو المهارات والخبرات التي تتعلق بهذا المجال، وتحتوي مقال…
سواء كنت مديرًا لموقع إلكتروني أو صاحب مشروع ما، يجب أن تعلم أن هناك بعض الميزات الضرورية التي يجب ألا تغيب عن أي موقع إلكتروني متخصص بالتجارة عبر الإنترنت، إذ لن يعمل موقعك على النحو الأمثل ما لم يملك هذه الخصائص الأساسية، و…
تطورت وسائل التواصل الاجتماعي بصورة كبيرة منذ أيام MySpace و MSN فتحولت من منصات مخصصة للدردشة والتواصل مع العائلة وتكوين صداقات جديدة إلى منصة متكاملة تحتوي على العديد من الأدوات والخدمات لتتجاوز بذلك حدود الرسائل والتعارف و…
تتيح الأسواق العالمية إمكانية الوصول لعملاء جدد، وذلك بإعلام العملاء المحتملين عن خدمتك أو منتجك الجديد، ولا شك أن موقعك الإلكتروني مكان جيد لعرض خدماتك أو منتجاتك الجديدة خارج نطاقك الجغرافي للوصول للسوق العالمي، بالإضافة لت…
هل يُخيَّلُ إليك عندما تفكّر في المحاسِبين، شخصٌ في غرفةٍ خلفية، منكبٌ على طاولة مكتبه، ومُرتَدٍ واقياتِ العين الخضراء، يُدقِّق في صفحات عديدة تملؤها الأرقام؟ رغم أن المحاسِبين اليوم يحبّون التعامل مع الأرقام، فهُم يعملون الي…
بعد أن تحدثنا عن أهمية ولاء العملاء وفصلنا في معرفة أنواع العملاء وطريقة ولائهم وتعمقنا في فهم أنواع برامج الولاء وطريقة عملها وانتقلنا بعدها لمعرفة كيفية بناء برنامج ولاء بالاعتماد على دراسة شخصية العملاء المستهدفين وتعرفنا …
سأبدأ المقال بقصتين واقعيتين توضح أهمية ولاء العملاء لأشهر الشركات التجارية في يومنا لتكون تمهيدًا لأهم موضوع يخص الشركات والعلامات التجارية ألا وهو ولاء العملاء. مقدمة عن أهمية ولاء العملاء سأروي قصتان، الأولى من ش…
تعلمنا في المقال السابق كيفية بناء برنامج الولاء طريقة إنشاء برنامج الولاء الخاص بنا وحان الأوان تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية لبرنامج الولاء وتحسين البرنامج بمرور الوقت وذلك لإبقائه حديثًا وملائمًا للعملاء. لأن برنامج الولاء ه…
سنتعرف في هذا المقال على أساسيات المحاسبة، وأسباب عدّ إعداد التقارير المالية والمعلومات المحاسبية أمرًا مهمًا جدًا؛ إلى جانب التعرف على أبرز مستخدمي هذه التقارير. .addtional__paragraph { border: 3px solid #f5f5f5; …
يتلخص "التوجه للعميل" في فكرة واحدة؛ هي: مساعدة الآخرين. فبهذه البساطة التي تبدو عليها، تمثل تلك الفكرةُ المفتاحَ لنجاح الشركة في تحقيق ذلك. وبينما هناك العديد من المهارات التي تحتاج إليها لمساعدة العملاء بفعالية، فهناك …
الآن وأكثر من أي وقت مضى اجتاحت تقلبات المستهلك العالم بأسره. معظم العملاء يستبدلون علاماتهم التجارية ويخادعونها مع أن بعضهم لا زالوا محتفظين بالعديد من منتجاتها إلا أنهم مع ذلك يخنون تلك العلامات سواء للبقاء على اطلاع بأحدث …
اعتمادًا على تجربتك مثل رائد أعمال لأول مرة، ستكون أمامك مجموعة جديدة من الخيارات. حيث إذا استمتعت بالتجربة وشعرت بالإثارة والحماس لأخذ فكرة من البداية وحتى الحصاد الناجح للمشروع، فقد ترغب في المشاركة في مشروع جديد آخر، بحيث …
×
×
  • أضف...