اذهب إلى المحتوى

التجارة والتجارة الإلكترونية

مقالات ودروس حول التجارة عمومًا والتجارة الإلكترونية خصوصًا
يبدي مجال التجارة الإلكترونية تنافسيةً واضحةً في هذه الفترة، لهذا لابد من تطوير استراتيجية عصرية لتسويق علامتك التجارية كي تبرز عن بقية منافسيك. إذ في حال لم تُعِر انتباهًا كافيًا لأهمية علامتك التجارية، فسيغدو متجرك الإلكترو…
تبنى مديرو الشركات والمستهلكون في السنوات الأخيرة وجهات نظر متباينة حول جودة المنتج، إذ تشير العديد من الدراسات الاستقصائية الحديثة إلى مدى اتساع فجوة إدراك الجودة بين عقل المستهلك والحقيقة. ومن أجل سدّ هذه الفجوة، لجأت العدي…
تعرفنا في المقال السابق على ماهية الوعي بالسعر وكيف تكون عملية التسعير واستراتيجيات التسعير المختلفة سنكمل في هذا المقال ما بدأنا به وسنتعلمُ كيف أن التغيير البسيط في السعر يمكن أن ينعكس سلبًا أو إيجابًا على إقبال المستهلكين …
بعد أن تعرفنا في مقال مدخل إلى الوعي بالعلامة التجارية على ماهية الوعي بالعلامة التجارية وعلى الوعي بالإعلام سنتعرف في هذا المقال على تأثير الوعي بالسعر ودوره في بناء الوعي بالعلامة التجارية. إن معرفتنا لكيفية فهم المستهلكين …
هل تساءلت يومًا لماذا تتبادر بعض العلامات التجارية إلى الذهن عند التفكير في كلمات أو أماكن أو أشخاص أو أوقات معينة؟ يبدو هذا الأمر طبيعيًا، أليس كذلك؟ ولكن في الحقيقة أمضت العلامات التجارية والشركات أعوامًا مديدة وأنفقت أموال…
تمثل المتاجر الإلكترونية واجهات بيع رقمية للشركة أو فروع جديدة لها، وتتفوق على مثيلاتها التي تكون على الأرض في أن تكلفة إنشائها لا تكاد تُذكر مقارنةً بتكاليف تجهيز فرع حقيقي، وتكون أغلب عمليات البيع فيها آلية لا تحتاج إلى نفس…
هل تفكر في العمل عبر الإنترنت؟ هل تبحث عن طريقة لكسب المزيد من المال؟ هل يمكنك حل مشكلة ما لفئة معينة من الأشخاص؟ يزداد الإقبال على التجارة الإلكترونية يومًا بعد يوم، فقد أصبح يُنظر لها كوسيلة فعالة لتحقيق المزيد من الدخ…
بالنسبة لمعظم رواد الأعمال العاملين في مجال التجارة الإلكترونية، تُعَد المحاسبة آخر ما قد يدور في أذهانهم، فهي مهمة معقدة تستهلك الكثير من الموارد، ولكنها في الوقت نفسه ضرورية من أجل نجاح أي عملية تجارية قابلة للتطبيق، حيث تو…
يعاني الكثير من رواد الأعمال من ما يسمى بمتلازمة الانجذاب نحو الأشياء البراقة، فهم دائمًا ما يجدون صعوبةً في تجنب اقتناص فرص جديدة، على الرغم من أن لديهم دائمًا الكثير من المشاريع التي ما زالوا يعملون عليها. ومن المحتمل …
بينما تمشي في يوم مشمس يوقفك أحد المارة في الشارع ويطلب منك أن تقترح عليه مشروبًا باردًا ليشربه في هذا الجو الحار، ما هو المشروب الذي ستقترحهُ عليه؟ هل ستقترح عليه كوكاكولا أم بيبسي؟ غالبًا أنك ستقترح عليه إحدى هاتين العلامتي…
لنكن صريحين ونتفق على أنك إن كنت تدير مشروعًا تجاريًا في عالم اليوم، فالتميُّز ليس بالأمر السهل؛ بالإضافة إلى أنه عليك تحقيق ذلك التميُّز إن أردتَ لمشروعك التجاري أن يحقق النجاح المرجوّ منه. وبصرف النظر عن حجم مشروعك التجاري،…
إننا -باعتبارنا بشرًا- نعشق الأشياء المجانيّة، بغض النظر عن قيمتها أو حاجتنا إليها. هل سبق أن انتظرت في طابور طويل من أجل الحصول على منتج مجاني؟ إنك لن تذهب إلى متجر من أجل الحصول على قميص يحمل شعار شركة ما، ولكن إذا كان مجان…
إن التطور الرقمي الّذي نعيشه اليوم غير كثيرًا من أسلوب حياتنا اليومية. فأصبح كلّ شيء في متناول أيدينا ونحن في منازلنا بل وعلى أسرتنا. لم تعد المسافات أو اللغات تشكل عوائقًا لاقتحام الشركات الأسواق العالمية بل أصبحت القوانين و…
يعتقدُ البعض بأن أول ظهور لآليات تعزيز ولاء العملاء بدأت في أواخر القرن الثامن عشر حينها كان الطريقة الشائعة لمكافئة العملاء هي بإعطائهم قطعًا نحاسية يمكن استبدالها لاحقًا بمنتجات من المتجر وسرعان ما تطورت هذه الطرق لتحل محله…
سواء كنت مديرًا لموقع إلكتروني أو صاحب مشروع ما، يجب أن تعلم أن هناك بعض الميزات الضرورية التي يجب ألا تغيب عن أي موقع إلكتروني متخصص بالتجارة عبر الإنترنت، إذ لن يعمل موقعك على النحو الأمثل ما لم يملك هذه الخصائص الأساسية، و…
تطورت وسائل التواصل الاجتماعي بصورة كبيرة منذ أيام MySpace و MSN فتحولت من منصات مخصصة للدردشة والتواصل مع العائلة وتكوين صداقات جديدة إلى منصة متكاملة تحتوي على العديد من الأدوات والخدمات لتتجاوز بذلك حدود الرسائل والتعارف و…
بعد أن تحدثنا عن أهمية ولاء العملاء وفصلنا في معرفة أنواع العملاء وطريقة ولائهم وتعمقنا في فهم أنواع برامج الولاء وطريقة عملها وانتقلنا بعدها لمعرفة كيفية بناء برنامج ولاء بالاعتماد على دراسة شخصية العملاء المستهدفين وتعرفنا …
سأبدأ المقال بقصتين واقعيتين توضح أهمية ولاء العملاء لأشهر الشركات التجارية في يومنا لتكون تمهيدًا لأهم موضوع يخص الشركات والعلامات التجارية ألا وهو ولاء العملاء. مقدمة عن أهمية ولاء العملاء سأروي قصتان، الأولى من ش…
تعلمنا في المقال السابق كيفية بناء برنامج الولاء طريقة إنشاء برنامج الولاء الخاص بنا وحان الأوان تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية لبرنامج الولاء وتحسين البرنامج بمرور الوقت وذلك لإبقائه حديثًا وملائمًا للعملاء. لأن برنامج الولاء ه…
الآن وأكثر من أي وقت مضى اجتاحت تقلبات المستهلك العالم بأسره. معظم العملاء يستبدلون علاماتهم التجارية ويخادعونها مع أن بعضهم لا زالوا محتفظين بالعديد من منتجاتها إلا أنهم مع ذلك يخنون تلك العلامات سواء للبقاء على اطلاع بأحدث …
×
×
  • أضف...