أصبح إنشاء موقع للتجارة الإلكترونية أسهل بكثير اليوم، وذلك بفضل الإضافات والميزات التي توفرها منصة ووكومرس وغيرها من المنصات، حيث أصبحت هذه المنصات مع الوقت تمتلك أدوات تُساعدك على حل أي مشكلة يُمكن أن تواجه مطور الموقع.
لا تستطيع بصفتك مطورًا الاعتماد كليًا على الأدوات فقط، إذ يجب عليك أن تتأكد من أنها تتوافق تمامًا مع المنصة، وتوفر النتائج المرجوة منها، وعلى عكس المواقع الأخرى، فإن مواقع ووكومرس تترتب عليها تبعات والتزامات قانونية ومالية، حيث يعمل زوار الموقع على دفع مبالغ مالية مقابل مجموعة من المنتجات أو الخدمات، لذا عليك أن تضمن أن جميع العمليات خالية من الأخطاء، وإلا فستكون احتماليةً مرتفعةً لوقوع خطأ مثل عدم تسجيل الطلب، وهذا بدوره يؤدي إلى خسارة المستخدم المال، أو لن يصل المنتج له في الوقت والمكان المناسبين. لمساعدتك على تجنب أي مشاكل أو أخطاء بعد إطلاق الموقع عملنا على إنهاء قائمة تتضمن المتطلبات التي عليك التحقق منها قبل إطلاق موقع ووكومرس.
أمن الموقع
يجب عليك التأكد أولًا من أمن موقعك ودرجة الحماية التي يمتلكها قبل إطلاقه، وذلك لوجود تحويلات مالية ضمنه، مما يجعله عُرضةً لهجمات التصيد. يعلم المستخدم اليوم أي المواقع آمنة وأيها عُرضةً للهجمات، لذا حتى إن امتلك موقعك تصميمًا جذابًا، فهذا لن يُشجع الزوار على الشراء من موقعك إن لم يكن آمنًا كفايةً. تأكد من اتباعك للنقاط التالية:
- تفعيل شهادة SSL على النطاق الخاص بالموقع بحيث يُصبح النطاق https://، وتظهر إشارة قفل ضمن شريط عنوان المتصفح.
- تغيير اسم المستخدم وكلمة المرور الافتراضية ورابط الدخول الافتراضي للوحة تحكم ووردبريس.
- استخدام كلمة مرور قوية مولدة آليًا، وتجنب استخدام تواريخ ميلاد الأشخاص، كما يجب تغيير كلمة المرور مباشرةً قبل إطلاق الموقع.
- تحقق من الإضافات غير المرغوبة وأزلها هي وأي عناصر أخرى ضمن القالب. أيضًا عليك البحث عن أي عنصر مثير للشك قدر الإمكان ضمن الشيفرة البرمجية لعناصر ووردبريس.
- تقييد الوصول للملفات المهمة على موقعك باستخدام لوحة تحكم cPanel إن أمكن.
- استخدام إضافات من طرف ثالث لرفع أمن الموقع مثل WordFence أو All-In-One WP security.
النسخ الاحتياطي
يجب عليك دائمًا امتلاك نسخة احتياطية مُحدثة دوريًا عن موقعك بغض النظر عن ماهيته كما يجب أخذ نسخة احتياطية عن أي موقع قبل إطلاقه مباشرةً. ترتفع أهمية النسخة الاحتياطية بالنسبة لموقع ووكومرس، حيث يُمكن أن يتصرف الموقع بطريقة مختلفة عما هو متوقع بعد إطلاقه للعلن، فإن كنت تنوي تشغيل الموقع على خادم جديد كليًا، فعندها سوف ترتفع احتمالية حصول هكذا مشاكل كون بيئة الخادم مختلفة، ولهذا عليك أخذ نسخة احتياطية عن الموقع وحفظها في مكانين مختلفين ضمن خدمة تخزين سحابي، وضمن حاسوبك الشخصي أو قرص تخزين مرن. تتوفر العديد من إضافات النسخ الاحتياطي الجيدة التي تُساعدك في هذه الخطوة مثل Duplicator Pro وBackWUP وWPVivid.
تضمين طرق الدفع
أحد النواحي المهمة لمواقع ووكومرس والتي تتميز بها عن المواقع العادية هي بوابات الدفع، والتي تُمثل جزءًا رئيسيًا مهمًا من عملية الشراء، ويجب التعامل معها بحذر كونها تتضمن تحويلات مالية، فإذا تضمن نظام الدفع الخاص بموقعك أخطاء، فإن هذا لا يُسبب لك مشاكل قانونية فحسب، بل يُضعف تجربة المستخدم على موقعك أيضًا. ولهذا عليك التحقق من النقاط التالية لتفادي أي مشكلة مُحتملة:
- توجه لموقعك واطلب خدمتين أو منتجين مختلفين مع مجموعة مختلفة من الخيارات، وراقب كيف يتفاعل الموقع مع هذه الطلبات.
- تأكد من أن بوابات الدفع تعمل بسلاسة، ويُفضل أن تستخدم عدة خيارات للدفع كون هذا يوفر المزيد من الخيارات للمستخدم، ويضمن وجود بديل في حال حصول مشكلة في أي من خيارات الدفع.
- تحقق من هيكلية حساب الضريبة لمنتجاتك، كما عليك التحقق من تكاليف توصيل المنتجات إن كانت هذه التكاليف متغيرة.
- من الضروري إرسال إشعار أو بريد إلكتروني يؤكد عملية الدفع ليعلم المستخدم أنه طلب المنتج وسوف يصله قريبًا.
- إن كنت توفر حسومات من خلال رموز القسائم، فعليك تجريب عدة رموز للتأكد أنها تعمل دون مشاكل.
- عليك أن توفر سياسة إرجاع واضحة في حال أُلغيت بعض الطلبات وتوجب عليك إعادة المال للمستخدم.
صفحة إتمام الطلب
تُعَد صفحة إتمام الطلب من أهم صفحات مواقع التجارة الإلكترونية، حيث تُقفل الصفقة في هذه الصفحة وتدفع مقابل المنتج أو الخدمة التي اخترتها، لذا عليك التأكد أن هذه الصفحة تتضمن كل ما يلزم للمستخدم، لكنها لا تُغير كثيرًا في تصميم الصفحة اتبع المعايير الشائعة، فقد اعتاد المستخدم على مجموعة من الخيارات في هذه الصفحة وترتيب معين لها، والحفاظ عليه سوف يُشعره بالأمان. تحقق من النقاط التالي في صفحة إتمام الطلب:
- هل تعمل جميع خيارات شحن المنتج؟ عليك عمل عدة اختبارات للتأكد من أن خيارات الشحن المتوفرة جميعها تعمل.
- تحقق من أن السعر النهائي المحسوب في صفحة إتمام الطلب يتضمن ما سعر المنتجات التي اختارها المستخدم، مُضافًا له الضرائب وتكاليف الشحن إن وجد.
- تأكد من أنك حصلت على جميع المعلومات الضرورية من المستخدم، مثل عنوان البريد الإلكتروني وعنوان الشحن وعنوان الدفع، وغيرها قبل إتمام الطلب.
- هل يتحقق موقعك من مخزون المنتج قبل عرضه على المستخدم؟ سوف تقع في موقف محرج إن بعت منتجًا لم يتبق لديك منه أي قطع.
- لا تُطل صفحة إتمام الطلب وحاول تقسيمها إلى صفحات أو تبويبات كما يفعل موقع أمازون، أو أضف شريط تقدم ليعلم المستخدم كم بقي من خطوات.
سرعة التحميل
ينتج عن الزمن الطويل لتحميل الموقع نفور الزوار منه، وهذا ينطبق على مواقع التجارة الإلكترونية، حيث يبحث العملاء عن خيارات أخرى، مما يؤدي لخسارات مالية كبيرة للموقع، لذا عليك قبل إطلاق المتجر التأكد أن سرعة تحميله مقبولة، ويُمكنك تقليل زمن التحميل من خلال تجنب ما يلي:
- استخدام إضافة أو قالب عاطل أو غير مستقر.
- إهمال تحديث الإضافات والقالب وووردبريس دوريًا.
- إهمال تحسين الشيفرة البرمجية وCSS وجافاسكربت.
- استخدام صور ذات حجم كبير بدون تحسينها.
- وجود روابط لا تعمل أو الإصابة بشيفرة خبيثة.
التجاوبية
حصلت نقلة نوعية في طريقة تصفح المستخدمين لمواقع الويب، وأهم نقطة في هذا، هي أن معظم المستخدمين يفضلون استخدام هواتفهم الذكية بدلًا من الحواسيب المحمولة أو المكتبية، وهذا يوجب على مواقع ووكومرس أن تعمل بأفضل صورة على أجهزة الهواتف الذكية، لذا عليك التأكد من أن الموقع يحقق تجاوبًا عاليًا في جميع الأجهزة قبل إطلاقه، وهنا عليك بالتحقق من النقاط التالية:
- تحقق من أن ميزة اللمس تعمل في الأماكن الصحيحة، ولا تُحمّل موقعك بدون أزرار.
- راجع واجهة المستخدم لموقعك على أجهزة مختلفة من هواتف ذكية وحواسيب لوحية، وتأكد من قدرة المستخدم على التنقل بسهولة ضمن الموقع.
- استخدِم صورًا ومقاطع فيديو تستجيب لحجم الشاشة قدر الإمكان، وتجنب استخدام طبقات نصية فوق الصور، لأن التصميم لن يكون بنفس الجودة على الهواتف الذكية.
- يُفضل أن تعمل مع نظام متفاعل مع الأحجام المختلفة للشاشات، وتأكد من الضبط الصحيح لنقاط التجاوبية.
الوظائف الأساسية
يؤدي اهتمامك بالنقاط الهامة إلى إغفال الوظائف الأساسية للموقع في كثير من الأحيان، لذا من المهم تخصيص وقت لتفحص عمل جميع وظائف الموقع والعمل على إصلاح أي شيء عاطل. تُساعدك النقاط التالية على التحقق من عمل الموقع:
- تأكد من أن جميع الروابط تعمل، وتستطيع ذلك من خلال استخدام كاشف للروابط العاطلة قبل إطلاق الموقع. يجب عليك أيضًا ضبط صفحة خطأ 404 مناسبة تظهر للمستخدم عند محاولته زيارة صفحة غير موجودة عن طريق الخطأ.
- سوف يتواجد عدد كبير من النماذج ضمن موقعك، لذا تأكد أن مكان ظهور كل نموذج هو المكان المناسب، وأن المعلومات التي تجمعها مفيدة لك وللموقع. وإن كنت تستخدم نماذجًا من طرف ثالث، فعندها عليك التحقق أنها تعمل.
- تأكد أن جميع المنتجات تمتلك المعلومات الصحيحة، مثل صور المنتج والوصف، وغيرها من التفاصيل والكمية ضمن المخزون.
- سوف يستخدم العديد من المستخدمين خاصية البحث والترشيح، لذا تحقق من عمل محرك البحث ضمن موقعك، واضبط خيارات المرشح باستخدام التصنيفات الصحيحة ليتمكن المستخدم من إيجاد ما يبحث عنه سريعًا.
- إن كنت تستخدم محول عملات، فعندها عليك التحقق من أنه يستخدم معامل تحويل حقيقي، ومُحدّثًا من خلال إجراء بعض التجارب، والتحقق من السعر الظاهر في صفحة المنتج وصفحة إتمام الطلب.
- يجب عليك مسح البيانات غير الضرورية، وهو أمر ينساه الكثير من المطورين، حيث تتضمن هذه البيانات مجموعة عناصر من القالب، أو صفحات، أو حتى صورًا ومقاطع فيديو لا يحتاجها موقعك.
المتطلبات القانونية
بالرغم من أن الجانب التقني مهم من الموقع، إلا أن هذا لا يجعلها أهم من الجانب القانوني خصوصًا عند إطلاق موقع ووكومرس، لذا عليك تضمين صفحات توفر معلومات كافية للمستخدم، عن طريقة عمل الموقع والشروط وأمن البيانات، وإن كنت لا تريد الوقوع في مشاكل قانونية عليك تنفيذ ما يلي:
- تحقق من امتلاكك صفحة شروط وأحكام تغطي كل شيء، وبنفس الوقت يسهل فهمها من قِبل المستخدمين.
- عليك امتلاك صفحة سياسة خصوصية جيدة تذكر كيفية معالجة وتخزين بيانات المستخدم على موقعك.
- يجب أن تكون سياسة الإرجاع واضحةً للمستخدمين ضمن صفحة منفصلة، وذلك لتجنب المشاكل في مرحلة ما بعد البيع.
- يُعَد التوافق مع GDPR أمرًا مهمًا للغاية، وعليك التحقق من التزامك بالقوانين الجديدة، خصوصًا إن كنت تنوي استهداف الدول الأوروبية.
تحسين محركات البحث
لن تحصل على مبيعات فقط من خلال إنشاء موقع وإطلاقه على شبكة الإنترنت، بل عليك تحسين هذا الموقع لضمان جذب محركات البحث له، وبالتالي عند استخدام الزوار لمحركات البحث سوف يظهر موقعك ضمن النتائج الأولى. يُمكن أن تُساعدك النقاط التالية على تحسين موقعك لمحركات البحث:
- هل أكملت الخطوات الأساسية لتحسين محركات البحث، مثل إنشاء خريطة موقع XML وإرسالها لمحركات البحث؟
- هل يمتلك موقع بيانات وصف جيدة مرتبطة بالمجموعة الصحيحة من الكلمات المفتاحية الموزعة ضمن موقعك؟
- تحقق من أن جميع الصور مُحسنة من ناحية الحجم، وتتضمن النص البديل المناسب، كما أن احتواء النص البديل على كلمات مفتاحية يُمكن أن يُساعد في تحسين محركات البحث.
- امتلك بنية روابط قوية، وعند الحاجة عدلها افراديًا، أو من خلال تطبيق طرف ثالث، وتأكد من وجود ترويسات H1 ضمن جميع الصفحات التي تتضمن كلمات مفتاحية.
- استخدم إضافة طرف ثالث مثل Yoast أو SEMrush التي تُساعدك في جعل موقعك مناسبًا لمحركات البحث.
تحسين المبيعات
الآن وبعد أن أُحِطت بجميع أجزاء الموقع المهمة والضرورية، عليك تخصيص بعض الوقت لمعرفة الطريقة الأفضل لتحسين مبيعاتك ضمن الموقع. إن الانطباع الأول عن موقعك مهم جدًا، ولذلك عليك العمل جيدًا على تحسين الموقع من الناحية البصرية. يُمكن أن يُساعدك اتباع النصائح التالية على زيادة مبيعات موقعك:
- امتلك نموذج عرض متناسق لعلامتك التجارية ضمن الموقع. اطلب من المصمم إنشاء هوية بصرية لعلامتك التجارية، وطبقه من خلال الألوان والصور والنص.
- حاول استخدام صور عالية الدقة للأشخاص ضمن موقعك، لأن هذه الصور تُساعدك على إنشاء روابط مع المستخدمين.
- المنتجات هي قلب الموقع، لذا عليك عرضها بأفضل طريقة لينجذب الزوار وينفذوا عمليات شراء.
- إن تصميم الصفحة الرئيسية هو فن، لذا عليك استخدام محتوى بصري مقنع واستخدام مجموعة مناسبة من الأزرار تحث الزوار على الشراء.
- إن كنت قد بدأت بحملة ترويجية أو عروض لموقعك، فعليك عرضها بالطريقة المناسبة وفي الأماكن المناسبة.
- لا تُعمِل التذييل فهو جزء أساسي من الموقع، ومن طرق التواصل مع المستخدمين، ولهذا عليك تضمين عدة روابط، مثل الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية وغيرها.
الخلاصة
يُعَد إطلاق موقع ووكومرس مهمةً غير سهلة، وذلك نظرًا للحجم البيانات الضخم والمهام التي تتضمنها هذه العملية، لذا من المفيد تجريب الموقع قدر الإمكان قبل إطلاقه للعلن. تُساعدك نقاط التحقق السابقة من ضمان عمل النقاط الأساسية للموقع، واكتشاف المشاكل إن وجدت من قِبلك بدلًا من أن يصطدم بها الزوار. وكما ذكرنا سابقًا، فإن الانطباع الأول عن موقعك مهم للغاية.
ترجمة -وبتصرّف- للمقال Ultimate Checklist Before Launching a WooCommerce Website لصاحبه Harsh Raval.
أفضل التعليقات
لا توجد أية تعليقات بعد
انضم إلى النقاش
يمكنك أن تنشر الآن وتسجل لاحقًا. إذا كان لديك حساب، فسجل الدخول الآن لتنشر باسم حسابك.