مقارنة بين ووردبريس WordPress وشوبيفاي Shopify للتجارة الإلكترونية

من المحتمل أنك في مرحلة ما قد قررت بدء رحلتك في عالم التجارة الإلكترونية، وصادفتَ منصتي ووردبريس WordPress وشوبيفاي Shopify، وبدأت تتساءل: أيهما أفضل؟

في الواقع، على الرغم من أن كلتا المنصتين تتيح لك القدرة على بناء متاجر إلكترونية ناجحة، لكنهما مختلفان تمامًا. سنتناول في مقالنا هذا الفوارق الرئيسية بين النظامين، وذلك في جوانب التسعير والتثبيت وسهولة الاستخدام والإمكانيات التي يتيحها كل نظام، وهي كلها عوامل أساسية يجب أخذها في الحسبان قبل الاستثمار في منصة معينة للتجارة الإلكترونية.

هل ووردبريس WordPress مناسب لكل شيء حتى التجارة الإلكترونية؟

لطالما أحب الناس منصة ووردبريس WordPress، وكانت نصيحتهم الدائمة كلما احتاج شخص ما إلى إنشاء موقع إلكتروني: "مرحبًا، لماذا لا تستخدم ووردبريس WordPress؟" لكن بالنظر اليوم إلى المزايا التي يوفرها شوبيفاي Shopify للمتاجر الإلكترونية، بدأنا نعيد التفكير في خياراتنا.

لا شك أن ووردبريس رائع للمواقع الإلكترونية، إذ يمكنه التعامل بسهولة مع أي شيء، كما يضع موقعك في متناول الجميع ومتاح للزوار من كل أنحاء العالم. لكن في الوقت نفسه؛ تُعدّ المتاجر الإلكترونية نوعًا محددًا من المواقع الإلكترونية، وتختلف تمامًا عن المدونات أو المواقع العادية.

تُعنى منصة ووردبريس بإنشاء المواقع التي تقدم محتوى مجاني بأي شكل كان، سواءً مدونة لمشاركة المنشورات، أو مقاطع فيديو أو الصور أو غير ذلك، فكل ذلك المحتوى متاح لأي شخص لديه عنوان الموقع الإلكتروني؛ أما المتاجر الإلكترونية، فهي تقدم شيئًا مختلفًا تمامًا عن محتوى المدونات المجاني، فهي تقدم منتجات مدفوعة، لذلك يجب أن يكون الموقع بأكمله حذرًا عند التعامل مع بيانات العملاء المهمة، مثل بطاقات الائتمان والمعلومات الشخصية، إذ يجب أن تكون آمنة تمامًا من الاختراق.

أيضًا، من المهم أن يكون الموقع قادرًا على التعامل مع الطلبات الواردة ومعالجتها والتأكد من عدم فقدان أي تفاصيل أو طلبات في مرحلة المعالجة.

بمعنى آخر، هناك الكثير من الأشياء التي تختلف في المتاجر الإلكترونية مقارنةً بمدونات النشر العادية، وهنا يجب أن نكون مستعدين لقبول حقيقة أن ووردبريس ليس مثاليًا لكل شيء، إذ تحتاج أحيانًا إلى منصة مخصصة للمتاجر الإلكترونية.

الفارق الرئيسي بين شوبيفاي Shopify ووردبرس WordPress

يمكن اختصار الفارق الرئيسي بين ووردبرس وشوبيفاي بأن شوبيفاي أداة أو خدمة عبر الإنترنت، بينما ووردبريس عبارة عن برنامج مستقل ستحتاج إلى تثبيته بنفسك. ولكي تتمكن من استخدام شوبيفاي، كل ما عليك فعله هو الذهاب إلى الموقع الرسمي Shopify.com وإنشاء حساب. وستحتاج بعد ذلك إلى إجراء بعض الإعدادات السريعة، وستتمكن من إنشاء متجر إلكتروني على شوبيفاي Shopify.

على الجانب الآخر، يتطلب استخدام ووردبريس كمنصة للتجارة الإلكترونية الكثير من الخطوات:

ستحتاج أولًا إلى شراء استضافة ويب web host وشراء اسم نطاق domain.
ستحتاج إلى اختيار قالب أو تصميم لموقعك الإلكتروني، إضافةً إلى اختيار عدد من المكونات الإضافية التي يمكن أن تساعدك على تحسين محركات البحث والتكامل مع منصات التواصل الاجتماعي وغير ذلك.
ستحتاج بعد ذلك إلى تنصيب مكون إضافي مثل ووكومرس WooCommerce لتزويدك بجميع مزايا التجارة الإلكترونية غير المدمجة في ووردبريس.
أخيرًا، يجب عليك متابعة عملية إنشاء متجرك الإلكتروني، مثل تفاصيل المتجر وإضافة بوابات دفع وإدخال المنتجات وما إلى ذلك، وهو ما قد يحتاج إلى بعض الوقت.

ومن الفوارق المهمة أيضًا أنك ستحصل مع شوبيفاي على الدعم الفني، مما يعني أنه في حال واجهتك أي مشكلة مع النظام الأساسي، سيكون في إمكانك التواصل مع فريق الدعم ببساطة، وسوف يساعدونك على حل المشكلة غالبًا؛ في حين لا توفر منصة ووردبريس أي دعم مخصص.

يمكن تشبيه شوبيفاي بالذهاب إلى شركة أثاث وشراء طاولة، ثم تجميعها في المنزل، أما ووردبريس فيشبه شراء الألواح الخشبية والمسامير والغراء والأدوات الأخرى، ثم العودة إلى المنزل وبناء الطاولة بنفسك.

اقتباس

ملاحظة: على الرغم من أن منصة ووردبريس لا توفر فريق دعمًا مماثلًا للذي تقدمه شوبيفاي، إلا أن هناك منتدى وقسم دعم مخصص لمستخدمي ووردبريس، كما يمكنك التواصل مع FixRunner، وهو مزود دعم وصيانة موثوق لحل المشكلات التي تواجهها مع WordPress.

ما هو شوبيفاي Shopify؟

هي أداة متكاملة مخصصة للتجارة الإلكترونية تتيح لك القدرة على بناء متجر إلكتروني فعال من الصفر، دون مساعدة أي مصمم أو مطور، ودون الحاجة إلى امتلاك أي مهارات برمجية، وإليك بعض المعلومات الأخرى عن شوبيفاي:

هي أداة مدفوعة، يتراوح الاشتراك فيها بين 29 إلى 299 دولارًا شهريًا.
تتيح لك شوبيفاي بيع ما تريد، بما في ذلك الخدمات والمنتجات المادية والمنتجات الرقمية.
يمكنك استخدام شوبيفاي لإنشاء متجرك الإلكتروني، كما يمكنك استخدامه كنقطة بيع، وذلك عندما يكون لديك متجر على أرض الواقع وتريد دمجه مع موقع إلكتروني.
يتوفر على شوبيفاي أكثر من 100 قالب أو تصميم يمكنك الاختيار من بينهم، بعض تلك القوالب مجاني وبعضها مدفوع.
يحصل كل موقع في شوبيفاي على نطاق فرعي مخصص مجانًا، والذي يكون على شكل YOURSTORE.shopify.com.
يوفر شوبيفاي دعمًا فنيًا على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع 24/7.

ما هو ووردبريس (ووكومرس WooCommerce)؟

اقتباس

ملاحظة قبل البدء بتعريف ووردبريس: من الجيد أن تعلم أن ووردبريس هو عبارة عن أشياء كثيرة، لكننا نركز في مقالنا هذا على جانب التجارة الإلكترونية، لذا سنغض النظر عن جزء كبير من ميزات وإمكانيات ووردبرس.

ووردبريس هو برنامج يتيح لك القدرة على بناء أي نوع من المواقع الإلكترونية دون الحاجة إلى امتلاك خبرات برمجية كبيرة، حيث بشرط أن تتمكن من التعامل مع الإعدادات الفنية قليلًا، بما في ذلك تثبيت البرنامج نفسه، وتثبيت المكونات الإضافية، وتثبيت القوالب، ثم تثبيت مكون إضافي للتجارة الإلكترونية، وهو ووكومرس WooCommerce الذي يوفر لك مجموعةً من المزايا والخصائص التي تساعدك على إدارة العمليات في متجرك الإلكتروني.

يجب أن تأخذ في الحسبان أنك قد تحتاج إلى بعض مهارات البرمجة أو التصميم اعتمادًا على التخصيصات التي تريد تنفيذها، وإليك فيما يلي بعض مزايا ووردبريس:

برنامج ووردبريس مجاني تقريبًا، ولكي تتمكن من استخدامه، ستحتاج إلى اختيار استضافة ويب web host وشراء اسم نطاق domain، وبعد الانتهاء من ذلك، يمكنك البدء باستخدام ووردبريس مقابل 5 دولارات شهريًا.
يقدم ووردبريس الكثير من الميزات المهمة لإدارة المحتوى.
توجد آلاف القوالب في ووردبريس التي يمكنك الاختيار من بينها، منها ما هو مجاني ومنها ما هو مدفوع.
يمكنك تطوير القوالب عبر تنصيب المكونات الإضافية.
صحيح أنه لا يوجد دعم فني مباشر، لكن هناك مجتمع دعم مفيد للغاية.

متى يجب استخدام شوبيفاي بدلًا من ووردبريس؟

يبرز شوبيفاي كحل مخصص للتجارة الإلكترونية لجميع الناس، والمقصود بالجميع أي حتى الأشخاص الذين ليس لديهم أي مهارات في إنشاء المواقع الإلكترونية، لكنهم يريدون أن يكونوا قادرين على إنشاء متجر إلكتروني مميز بأنفسهم.

الميزة الرئيسية التي ستحصل عليها مع شوبيفاي هي أنه يمكنك إنشاء متجرك الإلكتروني في دقائق معدودة وتقديم الخدمات لعملائك على الفور تقريبًا.

إضافةً إلى عدم احتياجك إلى أي مهارات برمجة أو بناء مواقع إلكترونية، فأنت لست بحاجة أيضًا إلى أن تكون صاحب خبرات طويلة بأعمال التجارة الإلكترونية نفسها، إذ يساعدك شوبيفاي على إدارة الكثير من الأمور، مثل المخزون والضرائب وإعدادات الشحن وغير ذلك؛ أي أنه سيقدم حلولًا مميزة لكل الجوانب المملة من العمل.

إضافةً إلى ما سبق، فإن شوبيفاي هو حل بتكلفة مقبولة، فكل ما تحتاجه للبدء هو حوالي 29 دولارًا شهريًا، وبمقابل هذا السعر، سيكون بإمكانك الوصول إلى الكثير من تصميمات الموقع وخيارات التخصيص.

باختصار، متى يمكنك استخدام شوبيفاي؟ إليك الحالات:

الحالة الأولى: استخدمه إذا لم يكن لديك أي نوع من المواقع الإلكترونية، وترغب في إطلاق متجر إلكتروني ذا جودة عالية بوقت وجيز.
الحالة الثانية: استخدمه إذا لم تكن لديك أي مهارات في التصميم أو البرمجة أو إنشاء المواقع الإلكترونية، ولا ترغب في توظيف أي شخص.
الحالة الثالثة: استخدمه إذا كنت تريد دمج متجرك الإلكتروني مع متجرك الموجود على أرض الواقع.
الحالة الرابعة: استخدمه إذا كنت بحاجة إلى منصة تجارة إلكترونية رائعة مع وجود دعم فني.

إذا انطبقت عليك إحدى الحالات الأربعة السابقة، فاختر شوبيفاي، بغض النظر عما إذا كنت تريد بيع منتجات مادية أو منتجات رقمية أو تقديم خدمات أو حتى إذا كنت تريد بيع منتجات بالجملة إلى تجار التجزئة، إذ يمكن لشوبيفاي التعامل مع كل ذلك، حتى أن عدد المنتجات التي تقدمها ليس مهمًا، سواءً كان منتجًا واحدًا أو 1000 منتج.

متى تستخدم ووردبريس بدلا من شوبيفاي؟

من الممكن القول بأن ووردبريس هي المنصة المثالية لإنشاء المواقع الإلكترونية، فهي قادرة على إنشاء جميع أنواع المواقع الإلكترونية، ولكن هناك بعض نقاط الضعف التي يجب تسليط الضوء عليها، أهمها:

ووردبريس هو برنامج، مما يعني أنه يمكنك الحصول عليه مجانًا، لكن يجب عليك أولًا تثبيته على استضافة الويب وتهيئته بنفسك، وفي النهاية إطلاق موقعك الإلكتروني من خلاله.
يُعدّ ووردبريس خيارًا رائعًا للمدونات، لكنه يفتقد إلى الكثير من مزايا التجارة الإلكترونية، والتي يمكنك الحصول عليها عبر المكونات الإضافية، مثل إضافة ووكومرس WooCommerce الشهيرة.
فضلًا عن المكون الإضافي الخاص بالتجارة الإلكترونية، ستحتاج إلى مجموعة من المكونات الإضافية الأخرى للتعامل جوانب أخرى، مثل تحسين محركات البحث والتكامل مع منصات التواصل الاجتماعي. ستحتاج أيضًا إلى قالب أو تصميم جميل ومناسب لعلامتك التجارية، بحيث يظهر متجرك الإلكتروني الخاص بتصميم فريد وأصليّ.

نستنتج من كل ذلك أن ووردبريس قد يكون مناسبًا لمن لديه خبرات جيدة، إذ يجب أن تكون قادرًا على كل تحرير ملفات PHP يدويًا، والاتصال بخادمك عبر FTP، وإمضاء وقت جيد في إعدادات لوحة التحكم، لكن لا بُدّ من الإشارة إلى أن ووكومرس WooCommerce المذكور أعلاه هو مكون إضافي رائع للتجارة الإلكترونية أيضًا، فهو يوفر جميع مزايا التجارة الإلكترونية التي قد تحتاجها، مثل عربات التسوق وقوائم المنتجات وتلقي المدفوعات وكوبونات الحسم وغير ذلك، والأهم من ذلك كله أنه مكون إضافي مجاني.

باختصار، متى يمكنك استخدام ووردبريس للتجارة الإلكترونية؟ إليك الحالات:

الحالة الأولى: استخدمه إذا كان لديك موقع على ووردبريس، وكانت الواجهة مألوفةً لديك، لأن ووكومرس يستخدم لوحة التحكم نفسها لإدارة المنتجات والطلبات، لذلك لن يكون هناك حاجة لتعلم أشياء جديدة.
الحالة الثانية: استخدمه إذا كان لديك موقع ووردبريس وتريد تقليل التكاليف، بحيث لا تضطر إلى استثمار أي أموال إضافية في منصة تجارة إلكترونية جديدة.
الحالة الثالثة: استخدمه إذا لم يكن لديك مشكلة بالتعامل مع الشيفرات البرمجية من وقت إلى آخر.
الحالة الرابعة: استخدمه إذا كان بإمكانك التعامل مع منصة التجارة الإلكترونية، دون وجود أي دعم فني سريع الاستجابة.

اقتباس

ملاحظة: فيما يتعلق بالدعم الفني، قد تشعر في الوقت الحالي أن الدعم الفني ليس أمرًا مهمًا للغاية، لكن ضع في الحسبان أننا نتحدث عن عملك هنا. فعلى سبيل المثال، إذا حدث شيء أدى إلى تعطل موقعك مستقبلًا، فإن عدم وجوده على الإنترنت طوال اليوم يمكن أن يؤدي إلى ضرر كبير في دخلك، والكثير من التوتر، وفي تلك الأوقات ستدرك مدى أهمية خدمة الدعم الفني على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع 24/7.

في الختام

إذا لم تعجبك الخيارات المذكورة أعلاه وتريد إجابةً مختصرة، فإليك ما يلي:

إذا كان لديك موقع مبني على ووردبريس سابقًا، فكل ما عليك فعله هو تنصيب ووكومرس وإطلاق متجرك الإلكتروني كعنصر من عناصر موقعك الحالي.
أما إذا لم يكن لديك أي موقع إلكتروني حتى الآن، فأنشئ متجرك الإلكتروني الجديد باستخدام شوبيفاي.

تتمحور الفكرة الأساسية حول شقين اثنين، هما توفير الوقت وتقليل التكلفة، لذا بكل بساطة، إذا كان لديك موقع جاهز مبني على ووردبريس، فسيكون من الأسرع والأرخص إضافة مكون التجارة الإلكترونية إلى موقعك الإلكتروني، عوضًا عن إنشاء شيء جديد من البداية.

على الجانب الآخر، إذا لم يكن لديك أي موقع إلكتروني حتى الآن، فمن الأسرع والأسهل لك أن تسلك الطريق الآخر وتطلق متجرك الإلكتروني باستخدام منصة متخصصة مثل شوبيفاي.

ترجمة -وبتصرّف- للمقال ?Shopify vs. WordPress (WooCommerce) for eCommerce لصاحبه Nick Schäferhoff.