اذهب إلى المحتوى

ريادة الأعمال

اعرض جميع التصنيفات

دليلك لبناء فريق دعم وخدمة عملاء مميز من الصفر

بواسطة Mohamad Wajih Alsayed، في فريق العمل، ‏

ذهبت بالأمس إلى إحدى أماكن بيع الأثاث الخشبي، فاشتريت مكتبةً مقسّمةً إلى قطع قابلة للتركيب. ذهبت إلى المنزل وبدأت بتجميع قطعها، وكنت واثقًا من استخدامي الأدوات الصحيحة، ولكن بعد عدة خطوات بدأت أكتشف أن القطع قد ُركّبت خاطئةً …

كل ما تود معرفته عن مؤشرات قياس الأداء KPI's

بواسطة Mohamad Wajih Alsayed، في عالم الأعمال، ‏

تُعرف مؤشرات الأداء KPI's بأنها مجموعة المقاييس والأدوات التي تُظهر بياناتٍ وأرقامٍ معينة بهدف التحقق من مدى تماشيها مع المقاييس التي توضع من قِبل الإدارة، فنحصل في النهاية على معلومات كافية حول معدل الإنجاز ومدى قدرة الشركة …
عندما نتحدث عن خدمة العملاء، يكون الوقت عاملًا مهمًا للغاية، فقرارك الصحيح اليوم قد يكون خاطئًا غدًا. كذلك الأمر عندما يتعلق باستقطاب المزيد من موظفي الدعم وخدمة العملاء لشركتك؛ ففي حال بدأت بالتوظيف مبكرًا، فسينتهي بك ا…
يؤثّر النظامُ القانوني للولايات المتحدة الأمريكية في كل من يعيشُ على تُرابها، ويمارس العمل التجاري هناك، وتعتمدُ سلاسةُ عمل المجتمع على القانون، وهو الذي يحمي حقوق الأشخاص والشركات، ذلك أنَّ هدف القانون هو الحفاظُ على استقرار…
يتحدّث الكاتب في هذا المقال عن تجربته الشخصية في الانتقال من الأعمال الخدمية إلى العمل مع المنتجات وإطلاق منتج جديد. لماذا أردت العمل مع المنتجات؟ تلقيتُ -يقول الكاتب- عرضًا للانضمام إلى فريق سوق Tradalaxy في …
اعمل إشارةً مرجعيةً دائمةً لهذا القسم من السلسلة؛ لأنك ستحتاج إلى الرجوع إليه مراتٍ عديدةً لما تبقّى من السنة الجامعية، نعم، سنزودك بخارطة طريق توصلك إلى العثور على العمل الأفضل بالنسبة لك، والحفاظ عليه، والتقدُّم فيه. ف…
بينما تمشي في يوم مشمس يوقفك أحد المارة في الشارع ويطلب منك أن تقترح عليه مشروبًا باردًا ليشربه في هذا الجو الحار، ما هو المشروب الذي ستقترحهُ عليه؟ هل ستقترح عليه كوكاكولا أم بيبسي؟ غالبًا أنك ستقترح عليه إحدى هاتين العلامتي…
للنجاح في عالم الأعمال لابد من تعلم بعض الأساسيات واقتناص بعض الفرص اللازمة للنجاح في ذلك. سنعرض في هذا المقال كيفية تعلم التخطيط واستغلال الفرص المواتية. حقق مستقبلك: تعلم التخطيط ثمَّة تعارضٌ طبيعيٌّ بين التخطيط و…
ستعرف في هذا المقال ما إذا كان مجال إدارة المنتجات مناسبًا لك وكيفية الانتقال إليه والمهارات التي ستحتاجها لتكون مدير منتجات ناجح. يُعَد دور مدير المنتجات Product Manager -أو PM اختصارًا- هو الدور الأكثر جاذبيةً ضمن الفر…
ما الذي يجعل شخصًا ما فائزًا في حياته؟ الفائز هو الذي يجتازُ مراحلَ حياته المختلفة، راضيًا بأنه قد بذل أقصى ما استطاعَ من جهد، سواءٌ في عمله، أو في حياته الأُسَرِية، أو في أيِّ مسعىً له خلال حياته، ومن الأجزاء المهمة لحياةٍ س…
تقع مسؤولية اختيار الحل الصحيح من خلال تقييم كل جانب من جوانب المشكلة وحلولها الممكنة على عاتق مديري المنتجات، وتكون التحديات الأكثر شيوعًا التي يواجهها مديرو المنتجات سببها المقايضات Trade-Offs، حيث يمكنك تعلم كيفية التعامل …
عندما نفكر في أسواق الأسهم، فإننا نشيرُ -عادةً- إلى أسواقٍ ثانوية، والتي تتعامل مع معظم الأنشطة المتعلقة بتداول الأوراق المالية، ولسوقِ الأوراق المالية الثانوية قطاعان، هما: أسواق السماسرة Broker Markets، وأسواق الوسطاء لحساب…
يشرح الكاتب في هذا المقال تجربته في عالم سريع النمو من التطوير بدون شيفرة برمجية وتأثيره على على مستقبل إدارة المنتجات. يجلب عدم وجود شيفرة برمجية تطويرًا لجمهور جديد. المصدر: glazestock.com لصاحبها Rudyitas ك…
يجري تداوُلُ الأسهُم، والسندات، وغيرها من الأوراق المالية، في أسواق الأوراق المالية، وتسهمُ تلك الأسواقُ في تبسيط أنشطة الشراء والبيع التي يقوم بها المستثمرون، عبر السماح بإجراء المعاملات المالية بسرعة وبسعرٍ عادِل، وتُعرَّفُ…

كيفية توجيه وتدريب الموظف

بواسطة مجد اسماعيل، في فريق العمل، ‏

هل حظيتَ مرةً بمدرِّب ممتاز ساعدك في الاقتراب من تحقيق أهدافك المهنية وتطوير مجموعة مهاراتك والتميّز في أداء دورك؟ إذا كنت قد جرَّبتَ ذلك، فلا بد أنك تعلم التأثير الكبير لوجود شخص معك داعمٍ لتطوُّرك. تحدّث فريق أوفيس فايب off…
كم عدد المرات التي خلطتَ فيها ما بين مدير المنتج ومدير المشروع؟ في الواقع، جميعنا وقعنا في هذا الخطأ ولو لمرة واحدة، إذ أن هذا الخطأ شائع الحدوث وباستمرار، لدرجة أنه حتى الشركات قد تضحي بأحدهما على حساب الثاني نتيجة سوء فهم د…

تمويل الشركات بالأسهم

بواسطة مجد اسماعيل، في التمويل، ‏

تشير الأسهم (حقوق الملكية) إلى استثمارات المالك في الشركة، وفي الشركات، ويعد المساهمون أصحابُ الأسهم الممتازة Preferred Stockholders، والمساهمون أصحاب الأسهم العادية Common Stockholders -مالكين، وتحصلُ الشركة على تمويلٍ بالأس…

إدارة سير اﻻجتماعات بكفاءة

بواسطة مجد اسماعيل، في فريق العمل، ‏

يُدرك معظم المديرين الأكثر خبرةً مدى أهمية تعزيز الثقة والتواصل والتعاون لإدارة فريق عالي الأداء. وتمثّل الاجتماعات بالنسبة للعديد من فرق الموظفين العاملة عن بُعد فرصةً لتعزيز تلك الروابط الإنسانية المهمة. ولسوء الحظ، فإن جدا…
كثيرًا ما يتساءل الناس عن مدير المنتجات ودوره في عملية إنشاء المنتج الذي يتم تطويره في عدة مراحل للوصول إلى شكله النهائي. حسنًا، يمكن القول أنك ستحتاج أولًا إلى فكرة عن مظهر المنتج الذي سيبدو عليه في النهاية، ثم تتبع ذلك عملي…

أساليب تمويل الشركات

بواسطة مجد اسماعيل، في التمويل، ‏

كيف تجمعُ الشركاتُ الأموالَ التي تحتاجُ إليها؟ تفعل ذلك باقتراض المال (الاستدانة)، وبيع الأسهُم (حقوق الملكية)، والحفاظ على الأرباح (الأرباح)، وعلى المدير المالي تقييم كل تلك المصادر، واختيارُ أفضلها الذي قد يساعده في زيادة ق…
×
×
  • أضف...