اذهب إلى المحتوى

فريق العمل

لماذا يعد قياس سعادة الموظف من اﻷخطاء الفادحة؟

بواسطة مجد اسماعيل، في فريق العمل، ‏

ترتكب العديد من الشركات الخطأ المتمثل بقياس سعادة الموظفين، والسبب وراء إمكانية حصول ذلك مفهوم، إلا أن هذه الممارسة يجب أن تتوقف، فسعادة الموظف أمر مختلف عن اندماجه، فقد تكون سعيدًا بعملك موظفًا لدى شركة ما، لكنك إن لم تكن تت…
لقد تحول قسم كبير من مجال العمل التجاري إلى عمل عن بعد جزئيًا أو كليًا، وعندما تتوزع الشركة في عدة مواقع، فمعنى ذلك أن الاجتماع الذي تريد الترتيب له سيكون افتراضيًا بالضرورة، ويمكن للاجتماعات عن بعد أن تكون بمستوى الإنتاجية و…

القائمة المرجعية الأفضل لإعداد المديرين الجدد

بواسطة مجد اسماعيل، في فريق العمل، ‏

يشبه إعداد المدير الجديد إعداد أي موظف جديد؛ إذ يقتضي الأمر تخطيطًا وتحضيرًا، ونقلًا للمعرفة الخاصة بالمؤسسة والدور الذي تضطلع به، وتعرفًا على الزملاء الجدد، وتواصلًا منتظمًا، وتقييمًا للتقدم؛ فعند إعداد مديرٍ جديدٍ يمكن تطبي…
يقول 55% من الموظفين أنهم يثقون بمديريهم بشدة، ويشعر موظفٌ من كل 3 موظفين فقط أن المدير يفهم واقع عملهم اليومي، لذا أردنا معرفة مصدر هذا الانفصال بين الموظفين والمديرين عندما صادفنا هذه الإحصائيات، فقد نشر موقع Officevibe است…

دليلك لبناء فريق دعم وخدمة عملاء مميز من الصفر

بواسطة Mohamad Wajih Alsayed، في فريق العمل، ‏

ذهبت بالأمس إلى إحدى أماكن بيع الأثاث الخشبي، فاشتريت مكتبةً مقسّمةً إلى قطع قابلة للتركيب. ذهبت إلى المنزل وبدأت بتجميع قطعها، وكنت واثقًا من استخدامي الأدوات الصحيحة، ولكن بعد عدة خطوات بدأت أكتشف أن القطع قد ُركّبت خاطئةً …

كيفية توجيه وتدريب الموظف

بواسطة مجد اسماعيل، في فريق العمل، ‏

هل حظيتَ مرةً بمدرِّب ممتاز ساعدك في الاقتراب من تحقيق أهدافك المهنية وتطوير مجموعة مهاراتك والتميّز في أداء دورك؟ إذا كنت قد جرَّبتَ ذلك، فلا بد أنك تعلم التأثير الكبير لوجود شخص معك داعمٍ لتطوُّرك. تحدّث فريق أوفيس فايب off…

إدارة سير اﻻجتماعات بكفاءة

بواسطة مجد اسماعيل، في فريق العمل، ‏

يُدرك معظم المديرين الأكثر خبرةً مدى أهمية تعزيز الثقة والتواصل والتعاون لإدارة فريق عالي الأداء. وتمثّل الاجتماعات بالنسبة للعديد من فرق الموظفين العاملة عن بُعد فرصةً لتعزيز تلك الروابط الإنسانية المهمة. ولسوء الحظ، فإن جدا…

إعداد الموظفين المتقن أساس الاحتفاظ بهم

بواسطة مجد اسماعيل، في فريق العمل، ‏

لكل الأشياء الجميلة نهاية؛ إذ سيأتي وقتٌ على كل مدير يودّع فيه موظفين مميزين يتركون العمل بحثًا عن فرص مختلفة. وتؤسِّسُ كلُ نهاية لبداية جديدة تتمثل -في الحالة المذكورة أعلاه- في توظيف أشخاص جدد بمواهب جديدة، وإعدادهم، وتدريب…
هناك مجموعة من الفوائد لوجود موظفين متفاعلين في فريقك، فعندما ينخرط الموظفون في العمل سترى أداءً أفضل، سواءً كان ذلك على المستوى الفردي، أم كان على مستوى الفريق؛ فضلًا عن تحسين الإنتاجية وانخفاض معدل دوران الموظفين. ويُعَد اس…

مراحل تطور الفريق من التكوين إلى الأداء

بواسطة علاء أيمن، في فريق العمل، ‏

يتسم فريقك بوجود أنماط سلوكيّة تحكم أداءه، وإذا تأملت هذه الأنماط فسوف تكتشف نقاط القوة والضعف لديه، ناهيك عن احتياجاته وسُبل تحسين أدائه. ولاستكشاف هذه الأنماط بطريقة واضحة وسليمة، يُقسّم تطوّر فريق العمل إلى أربع مراحل…

كيفية إدارة الاجتماعات الفردية باحترافية

بواسطة علاء أيمن، في فريق العمل، ‏

تهدف إدارة الفريق عمومًا إلى دفع أفراده نحو النجاح باعتبارهم وحدة واحدة، إلا أن التوجيه الفردي لأعضاء الفريق يُعد من أهم مفاتيح النجاح على المستوى الجماعي، وهو ما يحتّم على كل مدير تعلّم كيفيّة إدارة الاجتماعات الفرديّة بكفاء…

مجموعة نصائح لخوض نقاشات عصيبة مع الموظفين

بواسطة مجد اسماعيل، في فريق العمل، ‏

لا مفرّ لنا جميعًا من خوض نقاشات عصيبة في الحياة والعمل. وبالنسبة للمديرين، قد تترك مثل تلك النقاشات مع موظفيهم تأثيرًا كبيرًا على إدارتهم وتطوّرهم وعلاقاتهم بكل من أولئك الموظفين. قد يبدو الأمر مُخيفًا، ولكن من شأن النصائح ا…
ما الذي يكسب الفريق سمة فريق عملٍ عالي الأداء؟ ما الأشياء المشتركة بين هذه الفرق، برأي الخبراء، وما الذي يمكن للمدير فعله كي يقود أداء فريقه؟ أصبحت الرحلة الصباحية إلى مكاتب ومقرات العمل بنظر الكثير من الناس رحلةً مرهقة.…
يُعدّ وضع النقاط العامة لإدماج الموظفين عمليةً سهلة، لكن تطبيق هذه الأفكار العامة ليس بالسهولة ذاتها، خصوصًا إذا كان المدير مستعجلًا ولا يملك متسعًا من الوقت. وتُعَد الاستبيانات طريقةً ممتازةً لجس نبض الفريق ومستوى اندماجه، خ…

مجموعة نصائح للمديرين حول تحديد أهداف موظفيهم

بواسطة مجد اسماعيل، في فريق العمل، ‏

قد يكون من الصعب تحديد أهداف للموظفين حتى بالنسبة لأفضل المديرين. وإذا كان فريقك يعمل في صناعة أو اختصاص مختلفَين عن مجال خبرتك المهنية، فقد لا تعلم من أين تبدأ. وحتى لو كنت تدير موظفين ضمن مجال مشابه لمجالك، فقد تكون الأمور …

الدليل الشامل لاستبيانات إدماج الموظف

بواسطة زياد اليوسف، في فريق العمل، ‏

يتساءل كل مدير متميّز عما يشعر به موظفوه، وعن سعادتهم ومدى مشاركتهم أو إدماجهم في العمل، وعن رضاهم بالوظيفة التي يعملون بها. تفيد الاجتماعات الفردية والتعرّف على حالة الموظفين في البقاء على اتصال مع كافة أعضاء الفريق، ومتابعة…

كيف تدير افتراضيا فريق مبيعات صغيرا؟

بواسطة مجد اسماعيل، في فريق العمل، ‏

ربما نكون حديثي العهد بنموذج إدارة المبيعات الافتراضي، لكن رينيه زامورا Rene Zamora صار له في مجال إدارة فِرَق المبيعات الافتراضية منذ العام 2006. لقد وفَّر فريقه لسنوات مديري مبيعات افتراضيين كخدمة Sales managers as a servic…

أهمية عملية تقدير الموظف

بواسطة زياد اليوسف، في فريق العمل، ‏

يُعد شعور المرء بالاهتمام وتقدير قيمته إحدى الحاجات البشرية الجوهرية؛ لذا يحتاج كلّ موظف إلى معرفة الفائدة التي تحققها جهوده، ومعرفة أن الأشخاص الآخرين يقدّرون إسهاماته التي يبذلها لتحقيق الأهداف المشتركة. ولهذا السبب، يُعد م…

مجموعة من رسائل تقدير الموظفين لقيادة التأثير

بواسطة مجد اسماعيل، في فريق العمل، ‏

إذا أردتَ لموظفيك أن يكونوا مندمجين ومنتجين، وأن يؤدوا عملهم بمستوى عال، فهم بحاجة إلى الشعور بأن هناك من يتابعهم ويقدّر الجهود التي يبذلون؛ وعليك -بوصفك مديرًا- إشعارهم بأنك تشاهد عملهم وتقدّره. أي بعبارة أخرى، عليك جعل تقدي…

كيفية تحقق التعاون الفعال بين أفراد الفريق

بواسطة علاء أيمن، في فريق العمل، ‏

إذا كنت تواجه مشكلةً في تحقيق التعاون بين أفراد فريقك، فسوف تجد في هذا المقال ضالتك المنشودة، فهو يحتوي على 8 استراتيجيّات فعّالة تضمن التوافق بين أفراد فريقك. لماذا يعد التعاون ضروريا بين أفراد الفريق؟ في استطلاع ل…
×
×
  • أضف...