إصلاح الملفات أو قواعد بيانات التالفة أو المفقودة في ووردبريس

هل وجدتَ موقعك الذي يعتمد على ووردبريس معطلًا وكل ما يمكنك قوله هو «لم أفعل شيئًا! صدقًا!» ومع ذلك سترى رسائل الخطأ التي تقول أنَّ ملفاتك ناقصة أو قاعدة بياناتك تالفة…
لا تقلق في حال اختفت المنشورات والتصنيفات فجأةً، أو ظهرت رسائل خطأ مثل:

“Warning: require_once(path/to/file.php) [function.require-once]: failed to open stream: No such file or directory in…”

أو

“Cannot establish database connection.”

فسأشرح كيف تحدث مختلف أنواع رسائل الخطأ السابقة، وكيفية حل تلك المشاكل؛ وسأبيّن لك كيف أنَّه من غير المرجّح أن تكون أنت سبب المشكلة.

حسنًا، ما هي الفكرة الرئيسية هنا؟

يصعب عادةً معرفة المُسبِّب الرئيسي لأيٍّ من الأخطاء السابقة لوجود عدد كبير (نسبيًا) من المسببات.
هذه هي الأسباب الرئيسية التي تؤدي إلى تلف في قاعدة البيانات، أو فقدانها:

• لم توضَع معلومات الدخول بشكلٍ صحيحٍ في ملف wp-confing.php.
• حدثت مشكلة في نظام التشغيل.
• تعطلت إحدى القطع العتادية في الخادوم.
• حدثت علّة في خادوم MySQL أو مفسر PHP أو في القوالب والإضافات التي تستعملها.
• استهلاكك للموارد أصبح كبيرًا مما أدى إلى إيقاف محاولة الوصول إلى قاعدة البيانات (مثل PHP memory limit).
• ربما تعرضتَ إلى هجومٍ إلكتروني، وتم اختراق موقعك.

هنالك قائمةٌ أطول للأسباب المحتملة لفقدان ملفاتك:

• أذونات الملفات غير مضبوطة ضبطًا صحيحًا.
• الجدار الناري (أو برمجيات الحماية الأخرى) لخادومك يمنع الوصول إلى بعض أجزاء موقعك.
• أدخلتَ رابط URL للموقع بشكلٍ خاطئ في صفحة «Settings > General» (الإعدادات > عام).
• الإضافات الخارجية حذفت أحد الملفات أو سببت مشكلةً في المسارات.
• ثبّتت شهادة SSL ونسيت استبدال روابط الصور.
• الروابط الدائمة غير مضبوطة ضبطًا صحيحًا.
• هنالك أخطاء في ملف ‎.htaccess.
• رُفعِتَ الصور في مجلدٍ خاطئ.
• تمت مقاطعة عملية رفع المحتوى.
• هنالك علّة في إضافة أو سكربت أو قالب تستعمله في موقعك.
• ربما حدثت مشكلة في الخادوم.
• ربما تعرضتَ إلى هجومٍ إلكتروني، وتم اختراق موقعك.

بغض النظر عن المسبب الرئيسي، فهنالك بضع طرائق لإصلاح مشاكل الملفات وقاعدة البيانات.

النسخ الاحتياطي والاستعادة منه

أسهل طريقة لحل مشكلة تتعلق بقواعد البيانات أو فقدان الملفات هي استعادة نسخة احتياطية من موقعك؛ أما لو لم يكن لديك نسخةٌ احتياطيةٌ لتستعيدها، فهنالك حلولٌ أخرى يمكنك تجربتها.
لكن قبل أن تجرِّب الحلول الأخرى، فأنصحك بأخذ نسخة احتياطية لكامل موقعك، حتى لو لم يكن يعمل، لأنَّه قد تسوء بعض الأمور ومن الأفضل أن تكون لديك نسخةٌ أساسيةٌ (حتى لو كانت معطلةً) عوضًا أن تكون خالي الوفاض.
ألق نظرة على هذا المقال للمزيد من التفاصيل عن النسخ الاحتياطي: الحماية وإضافات النسخ الاحتياطي في ووردبريس
وبعد أن تأخذ نسخةً احتياطيةً من موقعك لتستعملها في حال وقوع كارثة، فأنت جاهزٌ لتبدأ بإصلاح الموقع.

إصلاح مشكلة في قاعدة البيانات

هنالك عدِّة طرائق يمكنك فيها إصلاح قاعدة البيانات.
يمكنك أن تجرب الطريقة الآتية التي تحل أغلبية المشاكل التي تواجه قواعد البيانات.
يمكنك إضافة السطر الآتي إلى ملف wp-config.php والموجود في المجلد الجذر لموقعك:

define( 'WP_ALLOW_REPAIR', true );

يمكنك إضافة السطر السابق في أي مكان في الملف لكن لا تضفه داخل دالة (على سبيل المثال). أنصحك بوضعه قبل السطر الآتي مباشرةً:

/* That's all, stop editing! Happy blogging. */

لتفاصيلٍ إضافيةٍ حول طريقة تعديل ملف wp-config.php فراجع درس «كيف تستخدم FTP لنقل ملفات مدونة ووردبريس الخاص بك؟».
بعد أن أضفتَ السطر السابق، فيمكنك زيادة صفحة إصلاح قاعدة البيانات من الرابط الآتي: http://your-site.com/wp-admin/maint/repair.php أو عليك زيارة https://your-site.com/wp-admin/maint/repair.php إذا كانت عندك شهادة SSL.
لا تنسَ وضع اسم نطاق موقعك بدلًا من your-site.com.
ابقِ في ذهنك أنَّه ليس من الضروري أن تسجِّل دخولك لرؤية هذه الصفحة، لذا بعد انتهاءك من إصلاح قاعدة البيانات، فاحرص على حذف السطر السابق، وإلا فسيستطيع أيُّ شخصٍ الوصولَ إلى تلك الصفحة.

عندما تزور الصفحة السابقة، تستطيع أن تضغط على زر «Repair Database» لإصلاح قاعدة البيانات، أو يمكنك إصلاح قاعدة البيانات وتحسينها عبر الضغط على زر «Repair and Optimize Database».
بعد إنهاء العملية السابقة، يجب أن يكون موقعك قد أُصلِحَ وأصبحَ جاهزًا للاستعمال.
لكن إذا لم تفلح محاولتنا السابقة، فيمكننا إصلاح قاعدة البيانات عبر phpMyAdmin.
بعد تسجيل الدخول إلى phpMyAdmin، فاضغط على اسم قاعدة البيانات الموجود في القائمة على يسار الشاشة، ثم بعد ظهور جداول قاعدة البيانات في الصفحة، فمرِّر إلى الأسفل ثم اضغط على مربع الاختيار المُعَنوَن Check All، ثم اختر «Repair table» من القائمة المنسدلة الموجودة بجوار مربع الاختيار.

سيتم إصلاح جداول قاعدة البيانات تلقائيًا ويجب أن يعمل موقعك مجددًا.

إصلاح الملفات التالفة أو المفقودة

لكن ماذا لو كانت ملفاتك هي الناقصة أو التالفة؟ يمكنك إصلاحها أيضًا.
إذا ثبّتتَ شهادة SSL في الآونة الأخيرة في موقعك، فقد يبدو أنَّ الصور أمست مفقودةً، ولحلّ هذه المشكلة عليك استبدال روابط الصور لكي تُضمِّن فيها السابقة https. لتفاصيل عن كيفية فعل ذلك، فراجع الدرس «استبدال روابط الصور على مواقع ووردبريس بعد تثبيت شهادة SSL».
أما للغالبية العظمى من المشاكل الأخرى، فوضع نسخة جديدة من الملف المعطوب يجب أن يحل المشكلة.
يمكنك استخدام FTP للوصول إلى موقعك واستبدال الملفات المعطوبة ووضع أخرى جديدة بدلًا منها، التي يمكنك أن تعثر عليها بتنزيل نسخة من برمجية ووردبريس من موقع WordPress.org.
بعد فك ضغط ملف ZIP، يمكنك أن تنقل الملفات الجديدة إلى خادومك، لكن احرص على ترك المجلد ‎/wp-content/‎ دون تعديل، أو قد تعرِّض نفسك لخسارة جميع ملفات الوسائط والصور التي رفعتها إلى موقعك.
يمكنك تطبيق ما سبق على الإضافات والقوالب، لكن الفرق الوحيد هو أنَّ عليك تنزيل نسخة حديثة من الإضافات أو القوالب بدلًا من ووردبريس نفسها.

إذا فشل كل ما سبق…

إذا جرّبتَ كل ما سبق، لكن لم يحالفك الحظ في تشغيل موقعك، فيمكنك أن تجرّب تفعيل نمط التنقيح في ووردبريس، لتفاصيل عن كيفية فعل ذلك، فارجع إلى درس «Debugging WordPress: How to Use WP_DEBUG».
ربما تنظر أيضًا في سجل الأخطاء فلربما استطعت التعرف على المشكلة من هناك، ومن ثم ترسلها إلى شركة الاستضافة لتحليل الخطأ. ابحث عن ملفٍ باسم debug.log داخل مجلد ‎/wp-content/‎.
إذا لم يحّل أيٌّ مما سبق مشكلتك، فحان الوقت لكي تراسل شركة الاستضافة، فقد تكون المشكلة من ضبط الخادوم، أو ربما أصابته مشكلة. والحل الوحيد لهذه المشكلة هو التواصل مع شركة الاستضافة وإعلامها بالأمر.
حسنًا، هنالك حلٌّ أخير لا أحبذه:
إذا لم تكن لديك نسخةٌ احتياطيةٌ وليست لديك مشكلة مع فقدان بيانات موقعك بالكامل، فيمكنك حذف الموقع وإعادة تثبيت ووردبريس.

الخلاصة

إذا طبّقتَ ما ذكرناه في هذا الدرس وحالفك الحظ فيجب أن يعمل موقعك عملًا سليمًا دون أن ترى أيّة رسائل خطأ تُشير إلى ملف ناقص أو قاعدة بيانات معطوبة.
ولتجنب الصداع الناجم عن محاولة إصلاح الموقع (إذا صَدَفَ وتعطّل) فأنصحك بأخذ نسخ احتياطية دوريًّا.
ترجمة -وبتصرّف- للمقال Repairing Corrupted, Broken or Missing Files and Databases in WordPress لصاحبته Jenni McKinnon.