البحث في الموقع

أهلًا بك في عالم مستخدم الهاتف الذكي الجديد! قد تقول "توقف". "لم يعد مصطلح (ذكي) يُطلق على الهواتف المحمولة بعد الآن؛ حيث أن جميعها أصبحت ذكية عمليًا. يملك ابني البالغ من العمر 10 سنوات جهاز iPhone، وكذلك أكبر قريباتي سنًا." أنت على حق. يستخدم الجميع الهاتف المحمول. إنها تقنية رائعة لم تكن موجودة لدى الكثير من الأشخاص الذين يمكنهم تحملّها قبل 5 سنوات. الهاتف المحمول في الماضي تقول الكاتبة: لم يكن هؤلاء الأشخاص معجبين بالهاتف بشكل كبير، ولذلك فقد كانوا يجرون محادثات غير لائقة في الاجتماعات بينما بدو أنهم مشغولين جدًا. لم يكن الهاتف الذكي لطيفًا، ولم يكن مفيدًا بشكل كبير للمستخدم العادي، بل كان أداة عمل. سيطرة الرسائل النصية على العالم بدأ الناس بإرسال الرسائل النصية مثل المجانين من هواتفهم القابلة للطي. جاء الآباء إلى متجرنا -تقول الكاتبة- وهم يلوحون بفواتير هواتفهم الخلوية، ويصرخون بسبب الرسوم التي وصلت إلى 1200 دولار بسبب تجاوز أبنائهم المراهقين لحد الرسائل الذي يبلغ 250. وذات يوم، أخذ والد غاضب عينة هاتف من الحائط ورماه علينا. أدركت شركات تصنيع الهواتف أنه سيكون إرسال الرسائل النصية على لوحة مفاتيح QWERTY أسهل مما كانت عليه في الهواتف القابلة للطي. ولذلك ظهرت هواتف مثل LG و enV، التي أصبحت في نهاية المطاف الأكثر مبيعًا. كانت لا تزال هواتف قابلة للطي ولكنها تُفتَح لتكشف عن لوحة مفاتيح كاملة. بعدها، انضم Motorola Sidekick إلى المجموعة. يمكنك سحب الشاشة للأعلى لإظهار لوحة المفاتيح. لقد كان جديدًا، مدهشًا، وكان رائعًا بشكل لا يصدق لمجال صناعة الهواتف المحمولة. عندما دخل الأطفال إلى متجر الهواتف المحمولة، كان الأمر كما لو أنهم رأوا شيئًا عجيبًا. بدأت بوابة الاستخدام العام للهواتف الذكية بالظهور. غير iPhone كل شيء عندما ظهرت هواتف iPhone، لم يكن هناك أي شيء مماثل لها في تكنولوجيا الهواتف المحمولة، على الإطلاق. لقد استهدفوا المستخدمين المبتدئين للتكنولوجيا، وليس مستخدمي الأعمال. لقد أرادوا الشباب الذين يبحثون عن الطريقة المثالية لتعزيز وضعهم. كان لدى محبو موسيقى الجاز ما يثبتونه، ولم يخافوا من دفع بعض النقود لذلك. تقول الكاتبة: في هذه المرحلة، بدأ مصنعون آخرون بالتدافع للدخول إلى السوق. كان هناك هواتف LG التي تعمل باللمس، لكن واجهات المستخدم الخاصة بها كانت فوضوية. حاولت Motorola أيضًا، ولكن كان عمر بطارية هواتفها قصير جدًا - كان عليك الجلوس بالقرب من مقبس كهربائي طوال اليوم. لم يقترب أحد من هواتف iPhone حتى ظهور هواتف Android في الساحة. بدأت منصة Android ببطئ، لكنها لم تلبث حتى انطلقت سريعًا في السوق وأصبحت في الصدارة. تمسك مصنعو الهواتف الذكية من غير شركة Apple بنظام Android، كما لو أنه قارب نجاة في بحر الهاتف المحمول الذي كانوا يغرقون به. بدأ البعض بالتعميم، والبعض الآخر في التخصيص، ونحن هنا اليوم مع الكثير من أجهزة Android التي تعمل جميعها بإصدارات متجزئة من نظام التشغيل. إنها في كل مكان، ولكنها قابلة للتخصيص - والأشخاص الذين يحبونها، يحبونها حقًا. كانت حرية تخصيص نظام التشغيل الخاص بك نقطة بيع ضخمة للأشخاص المهووسين بالتكنولوجيا الذين ظلوا محجوزين في سجن هواتف iPhone الخاصة بهم لسنوات. بدأت الأنشطة التجارية بشراء الهواتف الذكية للموظفين، وبدأ الآباء بشراء الهواتف الذكية لأنفسهم ولأطفالهم. والآن، بعد سنوات، حتى كبار السن من أقربائي -تقول الكاتبة-، يختارون iPhone أو Android عندما يحين وقت التحديث. إذًا، لماذا تحدث كل هذه الضجة حول التغييرات في التنقل في تطبيقات الهاتف المحمول والأيقونات، في الوقت الحالي؟ قد تسأل: كان الناس يستخدمون الهواتف الذكية لسنوات عدة، فما هو الأمر المهم؟ الديموغرافية الجديدة تتوقع المزيد الأمر المهم، هو أن الهواتف الذكية لم تكن سائدة بشكل كامل، حتى وقت قريب جدًا. لقد كانت تكلف الكثير، ولا يستطيع الجميع تحمل كلفتها. يمكنك الآن الدخول إلى Best Buy واختيار هاتف iPhone دون دفع مسبق - يتم إضافة بضع دولارات فقط على فاتورة هاتفك الشهرية. تحولت الديموغرافيا للهواتف الذكية من محبي موسيقى الجاز الذين استخدموا أجهزة iPhone و Android لسنوات، إلى الأجداد الذين يستخدمون Tracfone حتى الآن. من أيضًا؟ الآباء الذين لا يرغبون في التعامل مع عقد wifi؛ حتى يسمحوا لأطفالهم باستخدام هواتفهم الذكية لإجراء البحوث المدرسية. بدأت مدرسة محلية للتو ببرنامج أحضر جهازك - ويشمل الهواتف الذكية. وهذا يعني أن الأطفال في سن المدرسة يستخدمون الهواتف الذكية في الصف للتعلم. نحن نتعامل مع مجموعة ديموغرافية جديدة تمامًا من مستخدمي الهواتف المحمولة، والكثير منهم ليس لديه فكرة عن معنى سلسلة الخطوط المكدسة في الوسط (أيقونة الشطيرة بالنسبة لك). ويتوقعون المزيد. تكنولوجيا رائعة: تاريخ أفكر -تقول الكاتبة- في الأمر بهذه الطريقة: في الثمانينيات، كانت DOS في مكانها. قبل ذلك، إذا كنت تريد البرمجة، فإنك تدور في المكان لتثقب الأشياء وتضع قطعتك الفنية في آلة. لم تكن سهولة الاستخدام هي نقطة التركيز الأساسية - بل كانت الحصول على الشيء المناسب. عند تلك النقطة، كانت الوظيفة أكبر من الشكل، وتجربة المستخدم، وسهولة الاستخدام. ثم جاءت شبكة الإنترنت. إذا كان لديك موقع إلكتروني، فأنت ساحر. لقد أنشأت موقعي الإلكتروني الأول باستخدام لغة الترميز HTML 1 في التسعينات. لقد كان على Geocities عندما كان فيه مربع أبيض كبير فقط، حيث يمكن كتابة الشيفرة فيه. هل عمل؟ أجل. هل كان جميلًا؟ ليس كثيرًا. هل كان قابل للاستخدام؟ بالكاد. لم يكن من الضروري أن تكون المواقع الإلكترونية والبرامج سهلة الاستخدام في ذلك الوقت، بل كان يجب أن تكون موجودة فقط. جمع الناس معلومات هائلة في صفحاتهم الرئيسية. كنا نستخدم الاتصال الهاتفي، لذلك كان يجب أن تكون الصور صغيرة أو ستجلس هناك لمشاهدة حلقة كاملة من مسلسل Friends في انتظار تحميل الصفحة. ثم تطورت HTML، و JavaScript وظهرت CSS في الساحة، وبدأت الأمور بالتحسن. بدأ الناس يتوقعون أكثر من مجرد تحميل صفحات موقعك - توقعوا أن يتمكنوا من العثور على أشياء في موقعك والتنقل بسهولة. بمرور الوقت، ابتعدنا عن كون الوظيفة أهم من الشكل، وسهولة الاستخدام، وعقلية تجربة المستخدم، ووصلنا إلى العقلية الموجودة الآن، بحيث إذا لم تكن صفحتك سهلة الاستخدام، فإن الناس يغادرون ويذهبون للعثور على واحدة تكون كذلك. يكون التركيز في تصميم المواقع الإلكترونية على الشكل، سهولة الاستخدام وتجربة المستخدم - الوظيفة معطاة. والآن، يتوقع المستخدمين واجهات سهلة الاستخدام وموقع إلكتروني جميل. استغرق الأمر سنوات عدة، ولكن الصناعة نمت أخيرًا. كيف ينطبق هذا على الهاتف المحمول؟ إذًا، وصلنا إلى هنا. يتدافع مصممو ومطورو تطبيقات الهاتف المحمول محاولين اكتشاف ما يجري مع التنقل في الهاتف المحمول والأيقونات. أصبحت تطبيقات الهاتف المحمول موجودة منذ بضع سنوات. محبو موسيقى الجاز على دراية جيدة بالأيقونات وهياكل التنقل المتوقعة. وعبارة "يتم ذلك دائمًا بهذه الطريقة" موجودة على طرف لسان الجميع. لكن هذه الطريقة لم تعد كافية الآن. نحن ننتقل من الهاتف المحمول الرائع والجديد واندهاش الناس إذا كان تطبيقك يعمل بالفعل، إلى توقع الأشخاص تحميل تطبيقك في ثوانٍ، الذي يبدو رائعًا وسهل الاستخدام. هل يتحرك الهاتف المحمول بسرعة فائقة؟ أنت تعرف الإجابة. هل تعتقد أن التحول في الإنترنت تقدم بسرعة؟ لقد تخطى الهاتف المحمول هذا الرقم القياسي. يُتوقّع الآن سهولة استخدام على الأجهزة المحمولة وتجربة المستخدم الرائعة. اختبر كل الأشياء! لا يمكن أن تستند التصاميم إلى "أنا هو المصمم وأحب هذا، ولذلك أفعله" فقط، كما كان الإنترنت في الماضي. لقد تجاوزنا تلك النقطة في الهواتف المحمولة. ## ختامًا تطوّر الهاتف المحمول بسرعة. وجود واجهة مستخدم ذات مستوى متدني وتجربة مستخدم سيئة لم يعد مقبولًا. وإذا لم يكن تطبيقك بدون أخطاء، سيغضب الجمهور عليك أو يغادرون التطبيق. تأكد من إجراء اختبار سهولة الاستخدام مع جميع شخصيات المستخدمين، خاصةً إذا كنت تواجه الجمهور العام ولا تستهدف شخصًا في المجال. أصبحت تجربة المستخدم مفتاح النجاح في السوق. حافظ على التركيز الحاد في إنشاء تجارب رائعة تجلب الثقة بالعلامة التجارية، وستنجح في النهاية. ترجمة- وبتصرف -للمقال Mobile UX and user expectations لكاتبه Jennifer Aldrich. تم نشر هذه المقالة في الأصل على موقع UserExperienceRocks.com.

يا له من أمرٍ عظيمٍ أن تنجز الكثير في أقل وقتٍ ممكن، أليس كذلك؟ إذن فلتجرب هذه النصائح والتلميحات لتتمتع بتجربة عملٍ أكثر ذكاءً في مجال UX! هذا المقال هو خلاصة ورشة عمل عُقدت في مدينة Manchester في عام 2019، المحتوى متاحٌ الآن. تغطي تلك النصائح والتلميحات المجالات التالية: إدارة العمل الصحة والسلامة العامة البحوث ورش العمل التصميم الأدوات إدارة العمل 1: تخطيط العمل حضر خطة العمل للأسبوع بأكمله وكن واضحًا بشأن أهدافك لهذا الأسبوع وما الذي عليك تحقيقه حافظ على متابعة لائحة المهام (To-do list) اليومية والأسبوعية لتساعدك على هيكلة عملك وتنظيمه، من الأفضل اعتماد اللائحة الورقية فضلًا عن أي وسيلةٍ إلكترونيةٍ أخرى لا تخف من المبالغة في تقدير أي جزءٍ من العمل وأعط لنفسك مجالًا منظمًا لإتمامه رتب الأولويات، حدد ما هو الأهم وما الذي يمكن تأجيله ليومٍ آخر لا تخف من قول لا، كن واضحًا في ردة فعلك وتبريرك عن عدم كونك متاحًا لتنفيذ المهمة 2: إتمام المهام حاول أن تركز على شيءٍ واحدٍ في كل مرة، وابتعد عن أي مشتتاتٍ تعيق تركيزك فوّض المهام للآخرين عند استطاعتك، فكر بالمهام التي عليك القيام بها والأخرى التي باستطاعتك تفويضها أنهِ المهام السهلة أولًا، سيتولد لديك شعورٌ جميلٌ بالإنجاز كافئ نفسك عند إتمامك المهام، فنجانٌ شهيٌ من القهوة مثلاً بمقابل إتمامك للمهمة جرب تقنية Pomodoro – استخدم مُؤقتًا لجدولة المهام في 25 دقيقة، مع فاصلٍ زمنيٍ يستغرق 5-10 دقائق بين المهام اعتمد تقليل المدة الزمنية للمهام وكأنك في سباق، فمثلًا بإمكانك تقليل مدة المهام إلى أسبوع بدلًا من أسبوعين حاول أن تصل باكرًا إلى مكان عملك واحظ بوقتٍ مناسبٍ لإنجاز المهام بدون أي مشتتات (وهذا يتيح لك المغادرة باكرًا أيضًا) 3: الاجتماعات أجرِ الاجتماعات بدون مقاعد، هذا يعطي الاجتماع جوًا من الجدية ويمنع التكاسل لا تخف من امتناعك عن حضور الاجتماع وغادر باكرًا إن لم تكن لك صلةٌ به حافظ على وقت الاجتماع قصيرًا. ستتفاجأ بما يمكنك تنفيذه خلال تلك المدة القصيرة كن واضحًا بشأن أهداف ومخرجات الاجتماعات، يجب أن يعرف الجميع ما هي أهداف الاجتماع وما هي مخرجاته 4: البريد الإلكتروني تجنب التشتت وقلل عدد مرات تفقدك البريد الإلكتروني، مثلًا من 2-3 مرات يوميًا أعد قراءة رسائل البريد الإلكتروني التي كتبتها وأنت غاضب، امنح نفسك وقتًا كافيًا لتهدأ قبل أن تُقدم على فعل أي شيءٍ ستندم عليه 5: جدول الأعمال ضمّن يوم عطلةٍ إضافيٍ في خطاب مغادرتك للمكتب أو في تقويم العمل وبذلك تستطيع العودة للحاق بجدول أعمالك بدون اجتماعاتٍ أو مهام طارئة وضّح في جدول العمل متى تكون مُتاحًا ومتى لا تكون كذلك، لا تخف من رفض الاجتماعات في الأيام التي لا تكون مُتاحًا فيها كن واضحًا بشأن ساعات التواصل المتاحة. مثلًا بإمكانك تحديد ساعات الصباح عندما تكون في أقل حالاتك تشتيتًا حدد في جدول عملك الأوقات التي تخطط فيها للعمل داخل المنزل حتى لا تنزعج من الرسائل المرسلة باستمرار لمعرفة مكان تواجدك 6: أدوات إدارة العمل أضع بعض المرح باستخدام Habitica جرب أداة Trello لتتبع مهامك عيّن بعض التذكيرات، مثلًا باستخدام تقويمات Slack أو Google اجعل حجم العمل المكلف به أنت وفريقك مرئيًا، واستخدم سبورة لتتبع مدى تقدم الفريق في العمل 7: بيئة العمل أنجز بعض المهام التي تتطلب منك تركيزًا وتعاونًا خارج حدود المكتب بعيدًا عن التشتيت والضغط لا تتقيد بطاولة العمل، اذهب لمكانٍ هادئٍ وأعط نفسك وقتًا ومكانًا هادئًا للتفكير تجول باستخدام العجلات، إنها أسرع من المشي المكتب الدافئ والمريح قد يكون طريقةً جيدةً لإنجاز المهام بعيدًا عن المشتتات حاول أن تعمل من داخل المنزل لمرةٍ واحدةٍ على الأقل في الأسبوع، ستندهش بما تنجزه بعيدًا عن المكتب الصحة والسلامة العامة 1: التوازن ما بين الحياة والعمل أنجز مهام العمل الموكلة إليك خلال وقت الدوام ولا تحملها معك إلى البيت فكر فيما إذا كان بإمكانك ضغط ساعات العمل أو تقليل عدد أسابيع الدوام، مثلًا خصص أيام الجمعة لقضاء مزيدٍ من الوقت مع العائلة والأصدقاء استمتع باستراحة الغداء كاملة، وإلا فلماذا سميت باستراحة! حافظ على أجهزتك الخاصة لاستخدامك الشخصي، لا تثبت أدوات العمل على أجهزتك الخاصة 2: التعامل مع الضغط حاول قدر استطاعتك أن تضبط نفسك ولا تبالغ في شعورك بالضغط والإرهاق، فكر بمشاعر الآخرين ووجهات نظرهم تمامًا كما تفكر بنفسك لا تخف من طلب المساعدة! اعثر على هواية تمارسها خارج المكتب، عليك أن تعمل لتعيش وليس العكس اعقد اجتماعاتك أثناء ممارستك للمشي، وبهذا تضرب عصفورين بحجر قد يكون التأمل والتأمل الواعي طرقًا فعالةً للحفاظ على هدوئك والتقليل من توترك 3: خلق بيئة إيجابية أدخل ولو القليل من لمسة الطبيعة داخل بيئة المكتب واهتم بالنباتات والمساحات الخضراء لا تعامل الآخرين بطريقةٍ لا ترغب في أن يعاملوك بها حاول أن تغرس ثقافة ردود الفعل الإيجابية، مثلًا اسأل عن الطريقة الأفضل وما الذي سينجز بطريقةٍ أفضل بدل التركيز على الجوانب السلبية فقط أضف جوًا من المرح أثناء تقدم العمل، ولا تخف من تشجيع الفريق على إظهار روح الدعابة فيما بينهم البحوث 1: بحوث التخطيط ابدأ بالسؤال عن المشكلة التي تحاول حلها وما النتيجة التي ستتوصل إليها، أو مثلًا حاولوا معًا صياغة هدفٍ تودون تحقيقه فكر بالشيء الذي ستُقدم على قياسه، ما الذي يستثير اهتمامك؟ اطلع على نتائج الأبحاث السابقة المشابهة، وابدأ من حيث انتهى الآخرون ابحث عن نطاقٍ من الخبراء في المجال، هذه الطريقة قد تكون سريعة في معرفة الحقائق المعروفة بالفعل في المجال انتبه وتجنب الانحياز أثناء قيامك بالبحث، مثلًا في طريقة تقديمك للأسئلة أو لمهام المستخدم حالات الدعم قد تكون مصدرًا غنيًا لرؤى المستخدم 2: المشاركون في البحث حدد من الذي يجب أن تتحدث إليه حتى تتمكن من إشراك المجموعة الصحيحة من المستخدمين في البحث حاول أن تتحدث إلى مجموعةٍ متنوعةٍ من الناس، حتى "الأشخاص المصابين بالملل" قد يكونوا مصدرًا للمعلومات العينات الصغيرة غالبًا ما تكون كافيةً لبحوث المستخدم (من 5-10 مثلًا)، أنت لست بحاجةٍ إلى التحدث مع الكثير من المستخدمين 3: المقابلات واختبار المستخدم مارس الاستماع الفعال، لا تستمع فقط إلى ما يُقال ولكن انتبه إلى لغة الجسد بشكلٍ جيد عند إجرائك البحوث، انتبه أن ما يواجه الآخرين قد يكون مختلفًا تمامًا لتجربتك في ذلك الموقف (أظهر بعض التعاطف) سجل جلسات البحث (مثل المقابلات واختبار قابلية الاستخدام) إذا أمكن لإكمال أي ملاحظات، قد تحتاج إليها في فترةٍ لاحقة احرص دائمًا على اختبار أسئلة المقابلة مسبقًا، تأكد من وضوح الأسئلة وارتباطها بموضوع المقابلة تجنب استخدام كلمة "اختبار" عند إجراء اختبار المستخدم، لا تريد أن يشعر المستخدمون بأنهم يخضعون للاختبار والتقييم لا تخف من الصمت أثناء المقابلات وجلسات اختبار المستخدم، قاوم إغراء التدخل حتى يتمكن المستخدمون من متابعة حديثهم تأكد دائمًا من تقديم المشهد وضبطه عند إجراء بحث المستخدم، مثلًا عند تقديم مهام المستخدم للمحاولة يمكن استخدام أدوات مثل Marvel وInVision وAxure لإنشاء نموذجٍ أوليٍ قابل للنقر بسرعة لاختبار المستخدم يمكن أن يكون النسخ المتطابق من هاتفك المحمول مفيدًا جدًا لاختبار المستخدم 4: مخرجات البحوث كن مُختصَرًا في نتائج البحوث الخاصة بك، واجعلها سهلة الاستيعاب لجمهورك، لا أحد يحب الاضطرار إلى نبش بحثٍ طويلٍ لاستخراج الأفكار منه عليك أن تستفيد من عداد الوقت الحقيقي لتوصيل أنشطة البحث ومخرجاته ورش العمل 1: تخطيط ورش العمل حدد عدد الأشخاص في ورشة العمل على ألا يتجاوز العدد 15 شخصًا، في حال زاد العدد عن ذلك شكل ورش عمل متعددة للتعامل مع الأعداد الكبيرة حاول أن تحصل على مزيجٍ جيدٍ من الشخصيات داخل ورشة العمل، بهدف تحقيق التنوع طالما كان ذلك ممكنًا من المهم تواجد الأشخاص المناسبين في ورشة العمل، فكر بمن ينبغي عليهم الحضور وأيضًا من يتوجب عليهم المغادرة استعد لتواجد الشخصيات "الكبيرة" الخارج عن الخطة، فكر في خطةٍ لاستيعاب مشاركة هؤلاء فكر في استخدام منسقٍ خارجيٍ إذا كانت هناك حاجة لوجهة نظرٍ أكثر استقلالية تأكد من وجود فترات استراحةٍ منتظمةٍ خلال ورشة العمل، على الأقل استراحة كل ساعة توقع أن تتجاوز الأنشطة الجدول الزمني المحدد، فاحرص على التخطيط لوقت إضافي 2: إعداد ورشة العمل فكر في تنظيم الغرفة، هل تريد مجموعةً واحدةً كبيرةً أم مجموعاتٍ صغيرةً متعددة؟ ما هي نقطة الجذب المحورية في الفراغ؟ قد يكون من المفيد أن يتوفر لديك مساعدٌ لإدارة ورشة العمل بحيث يمكنك التركيز على قيادة الجلسة، مثلًا بإمكان المساعد أن يلتقط النقاط المثارة في الجلسة ويشارك في التحضير قدم وجبةً خفيفة، أي ورشة عمل لا يتوفر فيها البسكويت تعد تموذجًا سيئًا 3: المقدمات قدم نفسك دائمًا عند إدارة ورشة العمل، لا تفترض أن الجميع يعرف من أنت اجعل جدول ورشة العمل واضحًا ومرئيًا (اعرضه على السبّورة مثلًا)، وحافظ على متسعٍ يسمح لك بإدراج العناوين الطارئة التي يمكن تغطيتها فيما بعد حدد تفاصيل جدول الورشة، وضّح ما الذي ستتحدث عنه وما هو المتوقع من المشاركين اطلب من الحضور إخفاء أي مشتتات، استخدام أجهزة الحاسوب المحمولة أو الهواتف ليس محتملًا (ما لم يُطلب استخدامهم) 4: البدء بالورشة استخدم الأمثلة كلما أمكن، لا تتبع الأسلوب النظري، إذا كان بمقدورك أن تربط الأحداث بنماذج حقيقةٍ من الواقع فافعلها التقط الكثير من الصور، استخدم هاتفك لالتقاط المخرجات مثل الملاحظات والرسومات التوضيحية على السبورة إلقاء أمثلة مرئية لما أنت بحاجةٍ إلى تنفيذه تعد طريقةً رائعةً لضبط التوقعات حرك الأشخاص خلال ورشة العمل، فكر بنشاطٍ مختلفٍ عن قيام –جلوس، اطلب من الحضور الوقوف والتحرك ابق عينيك على الساعة، لا تخف من تجاوز أو قطع أي نشاطٍ عندما يداهمك الوقت 5: الأنشطة في ورش العمل تبنى أنشطةً تتطلب مشاركةً من جميع الحضور، واحرص على تفاعل الجميع طالما أمكن جدول أنشطة ورشة العمل، مثلًا 10 دقائق لتكوين فكرة اطلب من المشاركين أن يرسموا بدلًا من الكتابة، هذه طريقةٌ رائعةٌ في إشعال المناقشة والتوصّل لخلاصةٍ إبداعية شجع التحدث خلال بعض الأنشطة، مثلًا تمارين لمساعدة المشاركين في التعرف على بعضهم بعضًا طبق أسلوب التصويت الصامت (مثلًا التصويت بالنقطة) ومن ثم ناقش كمجموعة 6: معدات ورشة العمل استخدم ورق الملاحظات اللاصق ذو جودةٍ عاليةٍ فيلتصق بسهولة على الأسطح المختلفة جرب تطبيق Post-it Plus فهو يعد تطبيقًا رائعًا للاحتفاظ بالملاحظات بطريقة إلكترونية استخدم أقلامًا ذات خطوطٍ واضحةٍ سهلة الكتابة على ورق الملاحظات، ما يجعل الملاحظات أسهل في القراءة وأوضح في حال تصويرها اسحب ورق الملاحظات من العلبة بطريقةٍ صحيحةٍ كي لا يتجعد وذلك بشدها للأسفل لتتمكن من فتح العلبة أسرع اضغط على حزمة الأوراق بدلًا من إضاعة الوقت في البحث عن شريط الفتح 7: متابعة ورشة العمل بعد انتهاء ورشة العمل، أرسل بريدًا إلكترونيًا للمتابعة، اشكر فيه من حضر وأرسل لهم تذكيرًا يلخص محتويات الورشة والقائمين عليها وأي مواعيد هامة لاحقة من المهم مشاركة مخرجات ورشة العمل، قد يكون من الجيد تذكير الحضور بمخرجات الورشة بعد مضيّ أسبوعين من عقدها بعد انتهاء الورشة خصص بعض الوقت للتفكير بشكلٍ عكسيٍ واجمع ردود الأفعال وفكر في طريقة لتحسين الأمور في المرات القادمة التصميم 1: تحديد المشكلة حافظ على أهدافك واضحةً خلال مرحلة التصميم وركز على ما تريد تحقيقه حدد المشكلة قبل معالجة التصميم، وكن واضحًا في تحديد المشكلة التي تعالجها تعرف على محددات التصميم مسبقًا، مثلًا: التكنولوجيا والعلامات التجارية وغيرها… لا تعتمد اختصارات الكلمات، هناك بعض المرونة في القيام بذلك ولكن تأكد من تفسيرك لتلك الاختصارات مع العميل قبل أن تتورط لا تنجرف ببساطة وراء طلبات العميل، فكر في احتياجاته ولا تخف من الخوض في التحديات 2: استلهام أفكار التصميم لا تحاول اختراع العجلة من جديد، بإمكانك الاستفادة من تصاميم أخرى سابقةٍ أو استلهام أفكارك منها لا تخف عند البدء بعمل التصاميم السخيفة، تدريجيًا ستتوصل لمرحلةٍ مرضيةٍ وستكون على درايةٍ بماهية التصميم الجيد عندما تختبر نماذج التصميم السخيفة تلك ابدأ دائمًا باستخدام الورقة والقلم ابدأ العمل الآن، إياك والتأجيل لا تخف من كونك مبدعًا، شجع نفسك وشجع الآخرين على التفكير خارج الصندوق 3: التوصل للإبداع نوّع في مكتبة الموسيقى الخاصة بك لخلق أجواء مختلفة وملهمة عليك أن توقف تشغيل الإشعارات لتقليل التشتت احمل المفكرة معك دائمًا، فأنت لا تعلم متى يأتيك الإلهام خذ استراحةً بانتظام، ولا تضغط على نفسك للوصول لمرحلة الإبداع استقطع بعض الوقت للإلهام، أعط الإبداع متسعًا ومتنفسًا ولو ضئيلًا 4: إدارة أطراف المصلحة فكر بالأطراف الذين لديهم حدةٌ في صوت الأنا العليا (Ego) فهذا يجعلهم مغرورين وحادي الطباع، ما يُرغبك فعلًا في التوصل لطريقةٍ مناسبةٍ للتعامل معهم إدارة التوقعات مسبقًا جزءٌ مهمٌ من العمل أبقِ أطراف العمل على اطلاعٍ بسير أعمال التصميم والبحث، تأكد من عدم حدوث مفاجآتٍ سيئة فكر في تأثير التصميم أو قرار التصميم، التصميم لن ينسكب داخل فراغ بل حتمًا يؤثر على أمورٍ عديدة 5: الاتصالات اللازمة حافظ على وسائل التواصل مع العميل ومع أطراف العمل المقابلة وجهًا لوجه والمحادثة على الهاتف أفضل من البريد الإلكتروني تتبع اتصالاتك مع العملاء وأطراف العمل، لا تعتمد ببساطة على تذكُر ما قيل أبقِ الجميع على اطلاعٍ بتغييرات التصميم، كن سبّاقًا في الإطلاع عن التغييرات خصص سبورة بيضاء لأعمال التصميم لتطويرها ومشاركتها 6: تقديم التصاميم لا تعرض تصاميم لا ترغب في اعتمادها من قبل الزبون، التصاميم التي لا تعجبك كثيرًا دائمًا ما تكون محط الاختيار لا تقدم العديد من خيارات التصميم (لا تزيد عن 2-3) وتجنب ارتباط جوانب مختلفة من التصميم معًا سيبدو التصميم كوحش فرانكشتاين فكر في الجهة أو الشخص الذي ستعرض عليه التصميم، وكيف بإمكانك تطويع العرض للحاضرين 7: الحصول على تغذية راجعة حول التصميم كن دائمًا منفتحًا على التعليقات –فأنت تتجاهلها عادةً بينك وبين نفسك اعرض التصاميم بانتظام، ستحصل على تغذية راجعة أفضل وأسرع كن واضحًا في الجوانب التي تريد جمع الملاحظات حولها، لا تترك الأمر مفتوحًا 8: فريق عمل التصميم خصص بضع ساعاتٍ خلال الأسبوع لاجتماع الفريق، قد يكون هذا وقتًا لإتمام مهام مختلفةٍ معًا ضمن مشروع أو برنامج اقتطع بعض الوقت للعمل معًا على مهمة ما، مثلًا جلسة تصميم جماعية جرب أعمال التصميم في فرق من شخصين، ستكون طريقة رائعة لعمل تعاوني وتبادل الخبرات 9: التخطيط الشبكي التخطيط الشبكي والرسومات السريعة وسيلة رائعة لضبط توقعات أطراف العمل والتأكد من رضاهم عن اتجاه التصميم استخدم مجموعةً لونيةً صغيرة (لا تزيد عن 3 ألوان) فيكون التصميم ككل ثابت وواضح 10: صمم للهاتف المحمول أولًا فكر تدريجيًا، صمم للهاتف المحمول قبل أن تخوض في تصميم سطح المكتب اطلع على الثغرات الموجودة في التصاميم، وكيف يبدو التصميم بالنسبة لها 11: أدوات التصميم استخدم دائمًا مكتبات التصميم والأدوات قدر الإمكان، فهي توفر عليك الوقت والجهد وتحافظ على تصاميمك متناغمة ومتماسكة احرص على عمل نسخٍ احتياطيةٍ واحفظ كل شيء! لا شيء أسوأ من فقدان عملك الثمين أدوات التصميم السحابية مثل Figma تعمل بشكلٍ جيد جدًا مع أنظمة التصميم حيث يسهل الحفاظ على مكونات وأنظمة التصاميم محدثة استخدم أداة مثل InVision لغرض تجميع الملاحظات والتعليقات الخاصة بالتصاميم يمكن لأدوات مثل Zeplin وInVision أن تسمح للمطورين بفحص التصاميم، مثلًا في تكوين الكود اللازم لبناء التصميم الأدوات 1: اختيار الأدوات تبنّى حدس جيد لاختيار البرمجيات المحتمل العمل معها، جربها على مشروع حقيقي لمعرفة مدى نجاحها قبل اعتماد أي أداة أخرى قيّم الأدوات التي تستخدمها بشكل دوري، مثلًا هل تتوفر أدوات جديدة أكثر فعالية لك وللفريق مثل Adobe XD وFigma وInVision Studio حدد الأدوات المناسبة للتصميم، لا تخف من تغيير أدواتك حسب الموقف اتفقوا على الأدوات المستخدمة كونكم فريقًا واحدًا، ليس من الضرورة أن تتبعوا جميعًا نفس الأداة، لكن قد يصبح الحال صعبًا عند استخدام أدوات غير متوافقة في الفريق كن حذرًا من تقييد الأدوات لعملك، مثلًا استعمال أداة معقدة وبالتالي لن تستخدم إلا في مجالٍ محدد من قبل خبير الورق أفضل أداة لديك! 2: صندوق الأدوات خصّص أدوات UX الموجودة، مثلًا القوالب، والرسوم، ومكونات واجهة المستخدم (UI) 3: التدرب على الأدوات تعلم اختصارات لوحة المفاتيح لأدواتك، ستوفر لك الكثير من الوقت احتفظ لديك بنسخةٍ مطبوعةٍ من اختصارات لوحة المفاتيح إلى حين تتأقلم عليها استخدم الإنترنت وابحث فيه عن مقاطع فيديو لمساعدتك في تعلم أداة جديدة 4: الرسم استخدم أدوات الرسم الملحقة، هناك مجموعةٌ متنوعة من الأدوات ستجد فيها ما تبحث عنه استخدم ميزة in-tool للمساعدة في محاذاة التصميم، مثلًا ضبط المحاذاة الأفقية والرأسية داخل الرسم استخدم مكتبات الرموز والرسوم حيثما أمكن، ستكون بمثابة تدريبٍ جيدٍ واختصار عظيمٍ للوقت اعتماد الصورة لقاء وثيق مع فكرة لامعة لصاحبها Fachy Marín على Unsplash ترجمة وبتصرف للمقال ‎150 UX life hacks to help you work smarter لصاحبه Neil Turner

دائمًا ما هنالك خطوة واحدة تود من زوار الموقع الخاص بك اتخاذها بنظرك تكون هي الخطوة الأهم. قد تكون متعلقة بزر الاشتراك للموقع الخاص بك، أو زر المتابعة أو حتى زر الشراء. بغض النظر عن الوظيفة المرجوة من ذلك الزر، تذكر دائمًا أن نقر زوار الموقع على الزر أو عدمه يعتمد على طبيعة الشعور الذي يحظون به أثناء تواجدهم على موقعك. للاستزادة ربما تود القراءة عن إدراك الألوان، وعلم نفس الألوان، أو المزيد عن كيف تحفز المجموعات اللونية إدراك الإنسان. 1. موقع Pinterest زاخر بالكثير من اللون الأحمر بلا شك، يعد اللون الأحمر اللون الأكثر حرارة. إذا تفقدت المجموعة اللونية الخاصة بموقع Pinterest ستلاحظ على الفور أن اللون الأحمر هو اللون الأساسي. يرتبط اللون الأحمر عادةً بالحب، وهو لونٌ ديناميكيٌ وقوي، هذا يضعك في جوٍ عالٍ من الحماس بخصوص أي شيء يتمركز حول هذا اللون. غالبًا ما يُرى اللون الأحمر في عروض التصفيات والمبيعات، حيث تضفي شدته شعورًا ملحًا على من يرى العروض بضرورة إلزامية الشراء. على الرغم من أن هذا اللون الحاد يمكن أن يترك انطباعًا حماسيًا ومشجعًا للزوار، كن حذرًا دائمًا. الكثير من اللون الأحمر يمكن أن يُقصيهم تمامًا عن نطاق رد الفعل المطلوب. يمكنك استخدام اللون الأحمر في نظام الألوان الخاص بك للتركيز على تصميم الويب خاصتك. امزجه في خليطٍ لونيٍ من اللون الأبيض أو الرمادي أو الأزرق الفاتح أو الفضي. مثال رائع لاستخدام اللون الأحمر في تصميم الويب أتحدى أن تكون على علمٍ بهذا مجموعة لونية جذابة بإضافة اللون الأحمر 10 أشياء مرتبطة باللون الأحمر الدم الحرب النار الرجولة الشغف الإغراء الغضب القوة الطاقة الشجاعة إحداثيات اللون الأحمر حسب نظام الألوان Hex Triplet: ‏FF0000‏# RGB: ‏(0, 0, 225) 2. موقع Amazon يحتفل بقوة اللون البرتقالي اللون البرتقالي لونٌ حار، لكن ليس بحدة اللون الأحمر فهو يوحي بالدفء أكثر من الحرارة. هذا اللون النابض بالحياة والمليء بالحيوية، يحفز الناس على فعل الشيء بدلًا من دفعهم أو إجبارهم عليه بصورة عاجلة. يعد اللون البرتقالي عدوانيًا أحيانًا في الطريقة التي يشجع بها إلى اتخاذ إجراءٍ مثل الشراء أو الاشتراك أو البيع أو المتابعة. يُوصى باستخدام اللون البرتقالي إذا كنت ترغب في ترك شعورٍ بالتحفيز والبهجة والإبداع والحماس الكامل للأشخاص بعد زيارتهم للموقع. كيف ينبغي عليك استخدام اللون البرتقالي أتحدى أن تكون على علمٍ بهذا مجموعة لونية جذابة بإضافة اللون البرتقالي 10 أشياء مرتبطة باللون البرتقالي التفاؤل العزم الحريق التخذير الخريف الأديان قوة الاحتمال التعاطف موسم الهالوين الحياة إحداثيات اللون البرتقالي حسب نظام الألوان Hex Triplet: ‏FF7F00‏# RGB: ‏(0, 127, 225) 3. اللون الأزرق في موقع Facebook يُشعرنا بالأمان ستجد العديد من المواقع التجارية والشركات تستخدم درجات اللون الأزرق. هذا اللون يجعلنا نفكر في شيءٍ مُحكمٍ وآمنٍ ومُعتمد ومليءٍ بالخبرة. لذلك، ليس من المفاجئ أن كل مشروعٍ تجاريٍ يهتم بشعور العملاء على المدى البعيد يفضل استخدام اللون الأزرق. يخلق اللون الأزرق شعورًا مُخالفًا تمامًا عن اللون الأحمر، فالأزرق يوحي بالهدوء ومن هنا فلا يجب أن تقلق بشأن استخدامه أكثر من اللازم. يمكنك نثر اللون الأزرق كيفما تشاء في تصميم الويب خاصتك. كيف ينبغي عليك استخدام اللون الأزرق أتحدى أن تكون على علمٍ بهذا مجموعة لونية جذابة بإضافة اللون الأزرق 10 أشياء مرتبطة باللون الأزرق الصدق الصداقة السحر الأولاد الجليد النبل الشتاء الشرطة السماء الحياة إحداثيات اللون الأزرق حسب نظام الألوان Hex Triplet: ‏#0000FF RGB: ‏(255, 0, 0) 4. اللون الأخضر في موقع Groupon يضفي صفة القوة الجماعية تشعر بالتفاؤل الآن؟ لنخمّن -كنت تنظر إلى شيءٍ أخضر؟ ربما كنت تنظر إلى نباتٍ أخضر، بما أنك تشعر بالهدوء والتفاؤل. أي شخصٍ مرتبطٍ بالحياة الخضراء أو أي أنشطةٍ بيئيةٍ من المرجح أن يستخدم اللون الأخضر على الأقل في بعض الأجزاء خلال مرحلة التصميم. ألقِ نظرة على ورقة 100$. إنها خضراء! مواقع أخرى مثل Groupon تتبنى اللون الأخضر في علامتها التجارية، كونها تتعامل مباشرةً مع المال. اللون الأخضر منعشٌ ومريحٌ للغاية، هذا يولّد شعورًا بالتوازن والإلهام. ويعكس التوازن والانسجام في التصميم. استخدام رائع للون الأخضر في تصميم الويب أتحدى أن تكون على علمٍ بهذا مجموعة لونية جذابة بإضافة اللون الأخضر 10 أشياء مرتبطة باللون الأخضر المال الطمع النمو الحسد الطبيعة الربيع الصحة الشباب العشب الأمل إحداثيات اللون الأخضر حسب نظام الألوان Hex Triplet: ‏#00FF00 RGB: ‏(0, 255, 0) 5. موقع Yahoo ينثر الكثير من اللون الأرجواني في شعاره غالبًا ما يوصف اللون الأرجواني بكلماتٍ مثل الخيال والإبداع والوقار والنبل والوفرة. ترتبط درجات الظلال الأرجوانية بالربيع والعاطفة القوية، في حين ترتبط الدرجات الداكنة بالرفاهية والثراء. يستخدم اللون الأرجواني بتنوعٍ في الجمال والموضة ومنتجات الملابس، لما له من تأثيرٍ كبيرٍ في إضفاء الهدوء والسكينة أكثر من أي لون آخر. كما ويعد لونٌ أنثويٌ وعاطفيٌ أكثر من كونه لونٌ ذكوري. عند النظر إلى أي شيءٍ أرجوانيٍ، يشعر الكثيرين بأنه يبدو مصطنعًا، نظرًا لندرة وجوده في الطبيعة. تمامًا مثل اللون الأحمر، يضيف اللون الأرجواني تأثيرٌ قويٌ لا يُقاوم ويشكل بعض الضغط على الأشخاص لاتخاذ ردة فعل. لذا سيكون من الحكيم الجمع بين اللون الأرجواني وأي لونٍ آخر مثل الأسود والأبيض. استخدام رائع للون الأرجواني في تصميم الويب أتحدى أن تكون على علمٍ بهذا مجموعة لونية جذابة بإضافة اللون الأرجواني 10 أشياء مرتبطة باللون الأرجواني الثروة الملكية النبل الأناقة العاطفة الاصطناع الغرابة الروحانية الترف الأنوثة إحداثيات اللون الأرجواني حسب نظام الألوان Hex Triplet: ‏#800080 RGB: ‏(128, 0, 128) 6. استخدام عبقري للألوان المحايدة في موقع 1WD's عادةً ما تستخدم الألوان المحايدة مثل الأبيض والأسود والرماديات الفاتحة والداكنة كخلفيات في التصاميم مع إضافة ألوان أكثر قوةٍ وسطوع. ألقِ نظرةً على موقع 1stwebdesigner – 1WD. هناك استُخدم القليل من اللون البرتقالي كونه لون قوي وساطع -لكن فقط في مزيجٍ جيدٍ مع الرمادي الداكن والفاتح. والأبيض بالتأكيد (ما هو لون الخلفية في الموقع؟) تمامًا كحقيقة أن العصافير دومًا ستطير، فاللون الأسود يعبر دومًا عن الحداثة والقوة والأناقة. في حين أن اللون الرمادي هو لونٌ محايد، يعبر عن أشياء هادئةٍ وغير مرئيةٍ مثل الظلال. إذا كان اللون الرمادي يبدو متّسخًا في بعض الأحيان، فعلى العكس سيولد اللون الأبيض تأثيرًا مُعاكسًا. يعبر اللون الأبيض عن الرحابة والانفتاح والبساطة. استخدام رائع للون الأبيض في تصميم الويب أتحدى أن تكون على علمٍ بهذا مجموعة لونية جذابة بإضافة اللون الأرجواني 10 أشياء مرتبطة بالألوان المحايدة القوة الأناقة الفراغ النعومة الجنة السلام البراءة التشاؤم الكآبة الملل إحداثيات اللون الأرجواني حسب نظام الألوان اللون الأسود: Hex Triplet: ‏#000000 RGB: ‏(0, 0, 0) اللون الرمادي: Hex Triplet: ‏#808080 RGB: ‏(128, 128, 128) اللون الأبيض: Hex Triplet: ‏FFFFFF# RGB: ‏(255, 255, 255) والآن، ما هو لونك المفضل؟ ما الشعور الذي يمنحك إياه لونك المفضل؟ تطرقنا للحديث عن أكثر 5 ألوان شيوعًا. الآن حان دورك لتختبر تأثير الألوان على الحسّ الإنساني وكيف يمكن دمجها في مجموعات لونية مؤثرة في صفحات الويب التي تقوم بتصميمها. ترجمة وبتصرف للمقال Choosing the Best Color Scheme for the Websites You Design لصاحبه Editorial Team