ما تحتاج إلى معرفته حول الحد الأدنى للمنتج MVP

تواجه مديري المنتجات في عالم الأعمال اليوم تحديات جمة في طريقهم لتطبيق أفكارهم. ويُعد ظهور مفهوم الحد الأدنى للمنتج MVP بمثابة مغيّر لقواعد اللعبة بالنسبة لأصحاب المشاريع الذين يتطلعون إلى التحقق من صحة أفكارهم وتقليل المخاطر وتحسين عملية تطوير المنتجات، فمن خلال التركيز على الخصائص والوظائف الأساسية، يسمح منتج الحد الأدنى لمديري المنتجات باختبار السوق وجمع التعليقات القيّمة، واتخاذ قرارات أفضل قبل استثمار الكثير من الوقت والموارد.

في هذا المقال، سنتناول مختلف المفاهيم المتعلقة بالحد الأدنى للمنتج MVP، بما يشمل الهدف منه وخطوات بنائه، إضافةً إلى أمثلة عملية لاستخداماته.

ما هو الحد الأدنى للمنتج MVP؟

الحد الأدنى للمنتج Minimum Viable Product MVP هو منتج طُوِر مع الحد الأدنى من الخصائص لإرضاء المستخدمين الأوائل والتحقق من صحة الفرضيات الموضوعة في بداية المشروع، مع تقليل الجهد والمخاطر والوقت اللازم للتسويق.

ظهر مفهوم الحد الأدنى للمنتج MVP لأول مرة سنة 2001 عندما اقترحه فرانك روبنسون Frank Robinson ونشره إريك ريس Eric Reis في كتابه المؤسسة الناشئة المرنة The Lean Startup، يُعرِّف روبنسون الحد الأدنى للمنتج MVP بأنه المنتج الذي يحقق أقصى عوائد على الاستثمار منسوبةً إلى المخاطر المرتبطة به، والذي يُقدّر من خلال وزن إيرادات الخصائص الرئيسية للعملاء الأكثر ملاءمةً، بينما يعرّف إريك ريس الحد الأدنى للمنتج MVP بأنه إصدار منتج جديد يسمح للفريق بتحصيل أكبر قدر ممكن من التعلم المعتمد عن العملاء بأقل جهد، حيث يُوجه منتج الحد الأدنى فرق تطوير المنتجات وإدارتها للتفكير أكثر على المدى الطويل وأقل على المدى القصير، والتركيز على الإجراءات الصحيحة في الأوقات المناسبة، مما يقلل من الهدر قدر الإمكان.

حلقة تقليص الزمن من خلال الحد الأدنى للمنتج

تستخدم الشركات الناجحة الحد الأدنى للمنتج MVP للتحقق من صلاحية منتجاتها وتنمية أعمالها، فعلى سبيل المثال، أنشأ Dropbox عرضًا توضيحيًا بسيطًا بالفيديو مدته ثلاث دقائق لإظهار مدى سهولة استخدام النظام الأساسي لمشاركة الملفات، بدلًا من بناء منتج كامل يتطلب التغلب على العقبات التقنية المتعددة وشهورًا من أعمال التطوير، وعلى ذات الشاكلة، أنشأت Airbnb موقعًا إلكترونيًا يحتوي على صور لشقة مالكيها الخاصة للتحقق من صحة فكرتهم المتمثلة في تأجير عن تأجير أفرشة هوائية في غرفة معيشتهم، كما اختبرت Zappos فكرتها لبيع الأحذية عبر الإنترنت من خلال التقاط صور للأحذية من المتاجر المحلية ونشرها على موقعها على الإنترنت.

أهداف الحد الأدنى للمنتج MVP

يستخدم مدراء المنتجات الحد الأدنى للمنتج MVP لاختبار صحة الفرضيات الموضوعة مسبقًا حول فكرة المنتج باستخدام بيانات واقعية، ويمكن لمدير المنتجات من خلال إنشاء منتج أو خدمة ملموسة جمع التعليقات والأفكار من المستخدمين الحقيقيين مباشرةً، ما يتيح له تقييم جدوى المنتج، وكذا فهم احتياجات العملاء وما يفضلونه.

يتيح الحد الأدنى للمنتج MVP أيضًا إمكانية تقليل الوقت المستغرق عادةً لإصدار خصائص جديدة بالمرور على السوق، وذلك من خلال تحديد أولويات الخصائص والوظائف الرئيسية، وهو ما يسمح لمدراء المنتجات بتسريع عملية التطوير والإطلاق، إضافةً إلى اغتنام الفرصة للبقاء في صدارة المنافسين، والبدء في تقديم قيمة مضافة للعملاء في أسرع وقت ممكن، كما يمكن للشركات إصدار تحديثات تدريجية للمنتج بناءً على تعليقات العملاء ما يؤدي إلى تحسين وتوسيع المنتج باستمرار.

يهدف استخدام الحد الأدنى للمنتج MVP كذلك إلى تقديم قيمة مضافة للمستخدمين الأوائل، وذلك من خلال التركيز على عرض القيمة الجوهرية والخصائص المهمة للمنتج، مما يسمح للشركات بتقديم منتج يلبي الاحتياجات الفعلية للمستخدمين الأوائل، وبالتالي جذبهم والاحتفاظ بهم، إضافةً إلى تحصيل تعليقات وأفكار قيّمة يمكن أن تساعد في تحسين المنتج.

الحد الأدنى للمنتج MVP هو أداة لاختبار ملاءمة المنتج للسوق قبل الاستثمار في منتج كامل التأهيل، إذ يسمح لمديري المنتجات بقياس استجابة العملاء للفكرة وللخصائص، وتحديد قطاعات السوق المستهدفة، وتحسين استراتيجية الدخول للسوق، ويمكن للشركات من خلال جمع بيانات عملية حول سلوك المستخدم تخطيط التحسينات المستقبلية للمنتج واتخاذ قرارات جيدة تضمن توافق منتجاتها مع احتياجات وتفضيلات العملاء.

يمكن أن يساهم الحد الأدنى للمنتج MVP إضافةً إلى ما سبق في تنمية قاعدة مستخدمي ما قبل الإطلاق، فتقديم نسخة مصغرة من المنتج أو الخدمة يسمح لمديري المنتجات بإشراك العملاء المحتملين في وقت مبكر من عملية التطوير، كما يمكن أن يبني هؤلاء مجتمعًا من المستخدمين، وهذا يفيد في إثارة الضجة والحصول على تعليقات مبكرة من المستخدمين، والوصول إلى إنشاء أساس قوي للنمو المستقبلي.

أخيرًا، يهدف استخدام الحد الأدنى MVP للمنتج إلى القضاء على الهدر وتوفير المال والوقت اللذان كانا سينفقان على أفكار غير مثمرة، فالتركيز على الوظائف والميزات الأساسية التي توفر أكبر قدر من القيمة يُمكِّن الشركات من تفادي جهور التطوير والاستثمارات غير الضرورية في الخصائص التي ربما لا تلقى قبولًا في السوق المستهدف، ويتيح هذا النهج الخالي من الهدر للشركات إمكانية تخصيص مواردها بكفاءة وزيادة فرص بناء منتج ناجح ومستدام.

خصائص الحد الأدنى للمنتج MVP الناجح

ليكون ناجحًا، ينبغي أن يمتلك الحد الأدنى للمنتج MVP مجموعةً من الخصائص الرئيسية التي تزيد من فعاليته في اختبار صحة فكرة المنتج وتوليد معلومات قيِّمة، وتتضمن هذه الخصائص أن يكون صغير الحجم وسريعًا وفعالًا من ناحية التكلفة، وأن يكون سهل الاستخدام، مما يسمح للشركات بجمع التعليقات بكفاءة وقياس قابلية التطبيق العملي في السوق. وعند تصميم حد أدنى للمنتج MVP صغير الحجم، ينبغي التركيز على جوهر فكرته، إذ لا بد من أن يحتوي على الخصائص الأساسية التي تعرض للعملاء القيمة التي يقدمها. على سبيل المثال، إذا كان المنتج النهائي سيارةً، فلن يوفر الإطار وحدة رؤيةً كافيةً، والأنجع هنا هو تقديم سيارة مصغرة ذات خصائص كافية لإيصال فكرة المنتج وفوائده.

يحرص مديرو المنتجات كذلك على أن يُنتَج الحد الأدنى للمنتج MVP بتكلفة منخفضة وبأقل جهد ممكن، وتحتاج الشركات الناشئة خاصةً إلى تحسين استخدام مواردها المحدودة وإطلاق المنتج بسرعة لتلقي التعليقات القيِّمة دون بذل وقت طويل أو استثمارات مالية هامة، ويمكن للشركات من خلال الإبقاء على التكاليف منخفضةً أن تجمع الأفكار دون المخاطرة بالوقوع في أزمات مالية، ورغم الحرص على خفض التكلفة، فإن الحد الأدنى للمنتج MVP لابد أن يقدم قيمةً إلى مستخدميه الأوائل ويعطيهم فكرةً حول منافع المنتج النهائي لجذب المستخدمين والاحتفاظ بهم، بالإضافة إلى معالجة نقاط الضعف المحتملة وفهم السوق المستهدفة واحتياجاتها.

الحد الأدنى للمنتج MVP الناجح هو نقطة الانطلاق لبناء المنتج النهائي وتوسيعه، وينبغي تبعًا لذلك أن يسمح بالتعلم التكراري وتقديم دروس قيِّمة حول تفضيلات المستخدم ومتطلبات السوق، فالغرض الأساسي من هذا المنتج هو جمع البيانات الواقعية والتعليقات التي يمكن أن توجه تحسينات المنتج وجهود توسيعه.

وبطبيعة الحال، يدرك مدراء المنتجات أهمية عملية التعلم التكراري، إذ يرون أن الحد الأدنى للمنتج هو مجرد نقطة البداية للتكرار والتحسينات المستمرة بناءً على احتياجات المستخدم وتفضيلاته.

تُعد القدرة على التخفيف من المخاطر المرتبطة بتطوير المنتج واختيار السوق إحدى السمات الأساسية لمنتج الحد الأدنى MVP الناجح أيضًا، وتتأتى هذه المخاطر من إمكانية إطلاق فكرة نصف مكتملة أو غير مكتملة إلى السوق، ويُقلل الحد الأدنى للمنتج MVP التأثير السلبي لهذه الإمكانية إلى أدنى درجة، إذ يسمح للشركات بقياس استجابة الجمهور المستهدف دون الالتزام الكامل بتخصيص الكثير من الوقت والموارد. وتساعد هذه الطريقة في تحديد العوائق المحتملة في وقت مبكر، ما يسمح بتصحيح المسار وتعديله قبل الاستثمار بكثافة في التطوير الكامل للمنتج، وهكذا يمكن الشركات اتخاذ قرارات أفضل في ظل احتمالية نجاح أعلى على المدى الطويل.

مراحل الوصول إلى الحد الأدنى للمنتج MVP

توجد أطر عمل مختلفة يمكن استخدامها للوصول إلى الحد الأدنى للمنتج MVP المناسب، اخترنا أن نعرض في هذا المقال العملية المتكونة من خمس خطوات التي اقترحها باتريك فلاسكوفيتس Patrick Vlaskovits في كتابه دليل رواد الأعمال لتنمية العملاء The Entrepreneur’s Guide to Customer Development، والتي تتكون من المراحل التالية:

1. رسم خريطة النظام البيئي

يُعد رسم خريطة للنظام البيئي Ecosystem للشركة خطوةً محورية في بناء الحد الأدنى للمنتج MVP، إذ تعمل هذه الخريطة كتمثيل مرئي لجميع المستخدمين الذين سيتفاعلون مع المنتج، وتشمل فئات مختلفة من أصحاب المصلحة مثل المستخدمين والعملاء والشركاء وقنوات الإعلام وعملاء العملاء، حيث يٌمثَل كل صاحب مصلحة في الخريطة بمربع أو بدائرة، ولزيادة تعزيز وضوح الخريطة وقيمتها، ينبغي كذلك تحديد المنافع الملموسة وغير الملموسة التي يحصل عليها المستخدمون من استعمال المنتج، ويمكن أن تمتد هذه القيمة أبعد من المستخدمين المباشرين وأن تشمل منافع غير مباشرة، مثل المكاسب المالية التي يجنيها عملاء العملاء.

تبيّن خريطة النظام البيئي أيضًا المعاملات المالية، حيث تُرسم خطوط تشير إلى من يدفع لمن داخل النظام البيئي، مع توضيح الشبكة المعقدة للتفاعلات المالية بين أصحاب المصلحة، ويسمح ذلك بالوصول إلى رؤية قيّمة لتدفقات الإيرادات والعلاقات المالية الحاسمة لنجاح المنتج، كما ينبغي توضيح قنوات التوزيع التي يصل المنتج من خلالها إلى المستخدمين النهائيين، ويشمل ذلك قنوات التسويق والمبيعات المستخدمة للتواصل الفعال وتقديم العروض، إذ يتيح هذا العنصر تحسين استراتيجية الدخول إلى السوق.

تمثل خريطة النظام البيئي أداةً استراتيجيةً توجه عملية صنع القرار وتدعم الفهم العميق لديناميكيات النظام البيئي، لذا ينبغي تحديثها وتحسينها باستمرار مع تطوير الحد الأدنى للمنتج.

2. تحديد عرض القيمة لكل صاحب مصلحة

ينبغي خلال هذه المرحلة تحديد عرض القيمة لكل صاحب مصلحة في نظام العمل البيئي، ويتضمن ذلك تحديد المكاسب التي يتحصل عليها كل صاحب مصلحة وفهم ما هم على استعداد لتقديمه مقابلها، إلى جانب فهم مشاكل المستخدمين وأين يمكن للمنتج تقديم أكبر قيمة ممكنة، فعلى سبيل المثال، يمكن أن يواجه العملاء مشكلةً تتمثل في انخفاض الإيرادات. يمكن هنا للحل المُقترح أن يوفر لهم زيادةً في الإيرادات من خلال تحسين الكفاءة أو فرص جديدة في السوق، كما يمكن أن يسعى العملاء إلى الوصول إلى جمهور عريض ويوفر تطوير منصة خاصة هذا الهدف بالذات، ما يساعدهم في الوصول إلى أهدافهم التسويقية؛ وبالتالي فإن المنتج المعروض يسمح لهم بتوفير المال وتخفيض تكاليف جذب العملاء، ومن خلال توضيح عروض القيمة هذه، يمكن جذب أصحاب المصلحة والاحتفاظ بهم لأنهم يدركون المزايا الفريدة التي يقدمها المنتج.

3. وضع منتج الحد الأدنى MVP النهائي

خلال هذه المرحلة، يوضع المنتج النهائي الذي يشمل تحديد الخصائص الأساسية التي تلبي احتياجات كل صاحب مصلحة والمواءمة مع القيمة المقترحة في الخطوة السابقة، كما تُعد هذه المرحلة فرصةً لاختبار فرضيات نموذج العمل ووضع معايير نجاح واضحة لقابلية المنتج للتطبيق، وينبغي التأكد من أن منتج الحد الأدنى MVP النهائي يجسد البساطة وسهولة الاستخدام، ما يوفر تجربة مستخدم سلسةً تعالج المشكلات الفعلية للعميل.

توضع هذه الميزات بطريقة استراتيجية من خلال التأكيد على الخصائص الفريدة للمنتج وصياغة عرض مقنع للقيمة، ولابد من مراعاة اختبار منتج الحد الأدنى MVP والتحقق من صحته قبل إصداره، وطلب التعليقات من المستخدمين الأوائل لتحسينه، وتمهد هذه الخطوة لتقييم قبول العميل ودفع النمو المستقبلي.

4. تحديد المخاطر الكبرى

يُعد تحديد المخاطر الكبرى خطوةً حاسمةً في عملية بناء منتج الحد الأدنى MVP، ولضمان نجاحها، نحتاج إلى التحقق من صحة الفرضيات الأساسية من خلال تحديد وترتيب مخاطر نموذج الأعمال من عالية المخاطر إلى منخفضة المخاطر، ويساعد لك في تحديد العوائق المحتملة ونقاط الضعف في وقت مبكر، ما يقلل من مخاطر الفشل وخسائر رأس المال المعتبرة قبل بناء منتج كامل، وينبغي في هذه المرحلة إنشاء جدول بكامل المخاطر يحدد نوعها والجهة التي ستختبرها وتبعياتها، وطريقة اختبارها، وهكذا يمكن تحديد أولويات الفرضيات ذات المخاطر المرتفعة والتركيز على اختبارها أولًا.

على سبيل المثال، إذا كان منتج الحد الأدنى MVP يتضمن نظام دفع جديد، يمكن أن يتمثل الخطر الأكبر في عدم استعداد العملاء لاستخدامه، لذا سيوفر اختبار هذه الفرضية مبكرًا الوقت والمال على المدى الطويل.

5. إنشاء مسار القيمة

يمثل مسار القيمة الرحلة التي سيبدأها العميل باستخدامه للمنتج، انطلاقًا من تفاعلهم الأول معه حتى حصولهم على أفضل قيمة من المنتج النهائي، ويمكِّن تحديد هذا المسار من تسليط الضوء على الفرضيات والمعالم الأساسية واختبارها على طول الطريق، فإذا أردنا مثلًا التفكير في منتج افتراضي لمربى الفراولة، فالافتراض الأول الذي ينبغي اختباره هو وجود سوق نشط لهذا المربى، ويمكن التحقق من ذلك من خلال إنشاء صفحة هبوط بسيطة وتتبع تفاعل المستخدم، مثل عدد مرات نقره على زر الشراء، وإذ ثبت نجاح هذا الافتراض، فإن المحطة الموالية هي التأكد من أن طعم المربى جيّد.

يمكن تحقيق ذلك من خلال تقديم عينات مجانية في متاجر التجزئة وجمع التعليقات من العملاء، وبمجرد التحقق من ذلك، يمكن المضي قدمًا في بناء المنتج الكامل، مع التركيز على عناصر مثل تصميم علبة المربى والعلامة التجارية، ويمكن من خلال تصميم وتكرار منتجات الحد الأدنى MVP الوسيطة بعناية إنشاء مسار قيمة يوجه العملاء نحو منتج نهائي مع تقليل المخاطر وتعظيم المنفعة.

أنواع الحد الأدنى للمنتج MVP

عمليًا، يمكن أن يأخذ الحد الأدنى للمنتج MVP واحدًا من الأشكال التالية:

1. منتج الحد الأدنى MVP المادي

إذا كان الهدف هو بناء منتج مادي، فسنحتاج بطبيعة الحال إلى تطوير حد أدنى للمنتج MVP مادي لاختبار خصائصه، ومثال ذلك أن تُصمم شركة ناشئة جهازًا متطورًا لتعقب مؤشرات اللياقة البدنية مع خصائص مراقبة صحية متقدمة، في هذه الحالة، ولغرض اختبار الوظائف وجمع التعليقات، تُنشئ الشركة كميةً محدودةً من الحد الأدنى للمنتج MVP المادي، ما يسمح بتحسين المنتج بناءً على تعليقات المستخدمين قبل متابعة الإنتاج على نطاق واسع وقبل الإطلاق التجاري.

2. تصميم المنتج

يمكن أن يكون تصميم المنتج Product Design بمثابة حد أدنى للمنتج خاصةً في حالة المنتجات الرقمية في حالة ما إذا كان هذا لتصميم يعطي للعملاء فكرةً موثوقةً حول الخصائص الأساسية للمنتج، وتتضمن أنواع منتج الحد الأدنى لتصميم المنتجات الرسومات اليدوية أو الرقمية، والنماذج بالأحجام الطبيعية، وصفحات الهبوط التي تركز أساسًا على واجهة المستخدم، والمخططات الهيكلية Wireframes لصفحات الويب أو تطبيقات الأجهزة المحمولة التي تركز أساسًا على تجربة المستخدم، ومقاطع الفيديو التوضيحية.

على سبيل المثال، إذا كانت شركة ما تعمل على تطوير تطبيق جديد للأجهزة المحمولة من المتوقع أن يُحدث ثورة في مجال تسوق البقالة وتخطيط الوجبات، فإنه من الممكن عرض الميزات الرئيسية للتطبيق من خلال المخططات الهيكلية والنماذج بالأحجام الطبيعية، ومثال ذلك الوصفات المخصصة وقوائم البقالة الذكية وواجهات المستخدم التفاعلية، والتي تُعرض من خلال تمثيل مرئي لوظائف التطبيق وتجربة المستخدم، ويمكن جمع تعليقات المستخدمين بهذه الطريقة وقياس مدى اهتمامهم بالفكرة.

3. الحد الأدنى للمنتج MVP المجزأ Piecemeal

يجمع الحد الأدنى للمنتج MVP المجزأ بين المنتجات الحالية المختلفة لإنشاء نموذج أولي عملي، ومثال ذلك الجمع بين العديد من المكونات والتقنيات الجاهزة لإنشاء نظام أتمتة للمنزل الذكي، فبدلًا من تطوير أجهزة وبرامج مخصصة من البداية، تتضمن هذه الطريقة تجميع الأجهزة الموجودة مسبقًا مثل المصابيح الذكية وأجهزة الترموستات، والاستفادة من نظام أساسي مفتوح المصدر لأتمتة المنزل. ومن خلال الجمع بين هذه المكونات، يمكن للمستخدمين إنشاء إعداد أساسي للمنزل الذكي مع خصائص مثل التحكم في الإضاءة بالصوت والتحكم في درجة الحرارة وأمن المنزل، دون الحاجة إلى تطوير أو تصنيع مكثف.

4. الحد الأدنى للمنتج المستضيف Concierge MVP

الحد الأدنى للمنتج MVP المستضيف هو نموذج أولي prototype لمنتج رقمي يُنفذ يدويًا للاختبار، فإذا كنا على سبيل المثال بصدد تطوير تطبيق محمول لخدمات توصيل الطعام، فيمكن إنشاء خدمة مستضيفة من خلال تنسيق طلبيات الطعام وعمليات التسليم يدويًا، ويمكن للعملاء تقديم الطلبات من خلال مكالمات هاتفية أو منصة لاستقبال الرسائل، بحيث يتعامل صاحب المنتج هنا شخصيًا مع عملية استلام الطلبية وإعداد الطعام وتسليمه، والهدف هو التحقق من وجود طلب على الخدمة وجمع التعليقات، واختبار جدوى نموذج الأعمال قبل الاستثمار في تطوير البنية التحتية غير اليدوية للتطبيق.

يتضمن الحد الأدنى للمنتج MVP المستضيف إذًا تقديم خدمة شخصية ويدوية لمحاكاة الوظائف الأساسية للمنتج الرقمي ببساطة وبتكلفة منخفضة.

ميزات وصعوبات استخدام الحد الأدنى للمنتج MVP

يوفر استخدام الحد الأدنى للمنتج MVP العديد من المزايا لمديري المنتجات وللشركات على حد سواء مقارنةً بتطوير المنتجات التقليدي، وتشمل هذه المزايا الدخول الأسرع إلى السوق، والتحقق من صحة وجود طلب، والتطوير القائم على التغذية الراجعة والتحسينات المتكررة والفعالية من حيث التكلفة، ويمكن للمؤسسات الناشئة استخدام الحد الأدنى للمنتج MVP لاكتساب ميزة تنافسية والتحقق من صلاحية أفكارها، وذلك تبعًا لإمكانية الاختبار السريع للسوق وبناء مجتمع من المستخدمين المحتملين، وبناء منتج يتوافق واحتياجات العملاء، كما يرفع الحد الأدنى للمنتج MVP من إمكانية تطوير منتجات استثنائية دون تكبد تكاليف تطوير وتسويق باهظة، إذ أنه يسهل عمليات التكرار المتعددة حتى الوصول إلى المنتج المثالي.

لدى الحد الأدنى للمنتج MVP في المقابل مجموعة من الصعوبات التي ينبغي مراعاتها، إذ يمكن أن يكون مصدرًا لتشتيت التركيز أثناء عملية التطوير، لذا ينبغي على مديري المنتجات الحفاظ على تركيزهم على الهدف لتجنب الإفراط في الإنفاق. بالإضافة إلى ذلك، يُعرض الحد الأدنى للمنتج الفكرة إلى التسرب إلى المنافسين بسرعة، مع وجود إمكانية عملهم على تكرار المنتج أو تحسينه، وبالتالي فقدان الحصة السوقية.

ختامًا، قد يغير استخدام الحد الأدنى للمنتج MVP قواعد اللعبة بالنسبة للمؤسسات الناشئة، إذ يسمح لها باختبار أفكارها والتحقق السريع من صحتها، وتجميع تعليقات المستخدمين الحقيقيين لإجراء التحسينات، ويبقى من الضروري استيعاب المفاهيم المتعلقة بهذه المرحلة المبكرة من التطوير لزيادة فرص النجاح وبناء منتجات تلبي احتياجات وتوقعات السوق المستهدف.