يجب عليك تسهيل عملية إيجاد المنتج على العميل عند تصفح متجرك وليس التركيز فقط على تنظيمه وتنظيم أقسامه، لذا من المهم أن يتضمن متجرك محرك بحث داخلي فعّال، وهذا ما سوف نتحدث عنه في هذا المقال.
متحولات البحث
تسمح لك صفحة "بحث" بضبط ميزات البحث ضمن متجرك.
قائمة الأسماء المستعارة
يرتكب العملاء بعض الأخطاء عند كتابة اسم المنتج الذي يبحثون عنه، وفي حال لم يعرض بريستاشوب النتائج الصحيحة، فإن هذه القائمة يمكنها التعامل مع عمليات البحث هذه. تستطيع أخذ كلمة تتضمن أخطاءً في كتابتها وتربطها مع المنتجات الصحيحة التي يطلبها العملاء.
لتتمكن من إنشاء استعارات مفيدة، عليك أولًا العثور على أخطاء الكتابة التي يرتبكها عملاء متجرك أغلب الأحيان:
- توجه إلى تبويب "البحث في المتجر" ضمن صفحة "الإحصائيات" الموجودة ضمن قائمة "الإحصائيات"، حيث سوف تجد الكلمات التي يستخدمها عملاؤك، بالإضافة للكلمات التي تتضمن أخطاءً كتابيةً والأكثر تكرارًا.
- استخدم من هذه القائمة الكلمات الأكثر تكرارًا وأضفها لقائمة الأسماء المستعارة لتوجيه الزوار إلى المنتجات الصحيحة.
- اضغط على زر "Add New Alias" ضمن صفحة "بحث".
لا يحتاج نموذج إضافة اسم مستعار لكثير من الشرح، إذ يجب عليك كتابة الكلمات ذات الكتابة الخاطئة ضمن "اسم المستخدم" والكلمة الصحيحة ضمن حقل "Result"، فانت تريد للعميل أن يتوجه حتى عند كتابته الكلمة الخاطئة.
فعلى سبيل المثال، لنقل أن زوار متجرك يبحثون باستمرار عن "شحن سريع"، والتي يقصدون بها البحث عن "شاحن سريع"، عندها تستطيع إنشاء اسم مستعار لهذا الخطأ لتوجيه عمليات بحثهم إلى "شاحن سريع" بدلًا من "شحن سريع"، والتي يمكن ألا تعيد نتائج صحيحة لهم، حيث تُصبح الأسماء المستعارة قابلة للاستخدام حال إضافتها للمتجر.
ننصحك أيضًا بالاطلاع على بقية الأقسام ضمن هذا الدليل المرتبطة بالوسوم الوصفية للتصنيف والمنتج لتتمكن من معرفة كيفية عرض منتجاتك بالاعتماد على الكلمات التي يكتبها عملاؤك.
الفهرسة
يوفر هذا القسم معلومات عن عدد المنتجات التي يمكن البحث عنها باستخدام دالة البحث الخاصة بمتجرك ويوازنها مع عدد المنتجات الموجودة ضمن الفهرس، لذا ففي حال كانت القيم غير متطابقة، عليك الضغط على رابط "Add missing products to the index"، حيث تُفهرس المنتجات الجديدة فقط؛ أما في حال أجريت عدة تغييرات لمنتجات مُفهرسة سابقًا، فعليك إعادة بناء الفهرس من جديد، وذلك بالضغط على "Re-build the entire index"، حيث تحتاج هذه العملية المزيد من الوقت لكنها شاملة.
يوفر لك بريستاشوب أيضًا رابطًا لإنشاء مهمة Cron لإعادة بناء الفهرس خلال فواصل زمنية متساوية، وفي حال كنت لا تملك فكرةً عن Cron و Crontab، فعليك سؤال الاستضافة عنها.
بقي الآن خيار "الفهرسة" الذي يسمح لك بفهرسة المنتج حال إنشائه أو تعديله، وبالتالي تُصبح الروابط السابقة بدون فائدة أي لا حاجة لاستخدامها.
خيارات البحث
يسمح لك هذا القسم بضبط سلوك دالة البحث ضمن متجرك.
- البحث داخل الكلمة: يُحسّن هذا الخيار عملية البحث من خلال السماح للعميل بعمل استعلامات لا تتطابق فقط مع بداية كلمة البحث، بل تتطابق مع مضمونها أيضًا مثل "احن" عند البحث عن "شاحن".
- Search exact end match: عند تفعيل هذا الخيار سوف تُعيد عملية البحث نتائجًا تتطابق تمامًا مع نهاية كلمة البحث، فعلى سبيل المثال إن بحث العميل عن "كتاب" سوف تظهر له نتائج بكلمة "الكتاب"، لكن لن تظهر نتائج بحث لكلمة "كتابات".
- Fuzzy search: تُحسن هذه الميزة دالة بحث بريستاشوب من خلال الأخذ بالحسبان الأخطاء الكتابية، فعلى سبيل المثال إن بحث المستخدم عن "شاح"، فسوف يعثر متحكم البحث عن أقرب كلمة لها مثل "شاحن"، ويعرض المنتجات المرتبطة بها.
- Maximum approximate words allowed by fuzzy search: تستطيع تعيين عدد الكلمات الأعظمي التي يمكن لاستعلامٍ واحد استخدامها ضمن عملية Fuzzy search. وافتراضيًا، فإن القيمة هي 4، وهذا يعني أن عملية بحث مثل "شاحن جوال سامسونج سريع 40 واط" سوف يؤخذ منها بالحسبان فقط 4 كلمات، وهي "شاحن" و "جوال" و"سامسونج" و"سريع"، أي لن تدخل كلمة "40" أو "واط" في عملية البحث.
اقتباسملاحظة: يضبط بريستاشوب هذه القيود لتجنب السلوك المتعمد الذي يمكن عن يُجهد الخادم عمدًا، وتستطيع تعديل هذه القيمة لكن معظم المتاجر لا تحتاج لذلك.
- Maximum word length (in characters): يُحدد هذا الخيار عدد المحارف التي يُسمح باستخدامها ضمن استعلام Fuzzy search، وننصح بضبط الطول الأعظمي للكلمة إلى 15 محرف للحفاظ على سرعة البحث حتى عند معالجة استعلامات طويلة. لن يمنع هذا العملاء من إدخال كلمات أطول ضمن مربع البحث، لكن فقط أول 15 محرف من كل كلمة سوف يؤخذ في الحسبان عند البحث، فعلى سبيل المثال، عند البحث عن "غطاءحمايةجوالحديث" سوف يُستخدم منها فقط "غطاءحمايةجوالحد". انتبه عند تعديل الطول الأعظمي للكلمة أنه كلما كانت الكلمة أطول زاد العبء الملقى على الخادم، وبالتالي كلما كانت قاعدة البيانات أضخم، كانت عملية البحث تستهلك موارد أكثر.
- الحد الأدنى لطول الكلمة (بالأحرف): تستطيع اختيار الحجم الأدنى الذي تُسجل ضمه الكلمة ضمن فهرس البحث ويمكن لعملائك إيجادها، وبالتالي تسمح لك هذه الميزة بإقصاء الكلمات القصيرة ضمن البحث مثل أحرف الجر والعطف مثلًا.
- الكلمات الممنوعة: تستطيع اختيار عبارات لا يجب على زوارك العثور عليها، وكل ما عليك إضافة هذه العبارات مباشرةً ضمن الحقل مفصولة بمحرف "|"، وافتراضيًا بريستاشوب يملأ هذا الحقل بقائمة بالكلمات القصيرة الشائعة.
الوزن
يسمح لك بريستاشوب بتفضيل بعض البيانات على بيانات أخرى عند إجراء عملية بحث ضمن المتجر.
وكما أشير ضمن القسم، فإن وزن البحث لمنتج ما يُمثل أهميته وارتباطه بترتيب المنتجات عند إجراء عملية بحث جديدة، حيث يمتلك العنصر ذو الوزن 8 قيمةً أكبر 4 مرات من عنصر ذو وزن 2، والوزن الافتراضي لـ "اسم المنتج الوزن" على سبيل المثال هو 6، ولـ "علامات الوزن" هو 4 ووزن كل من "وصف قصير الوزن"؛ أما "وصف الوزن" هو 1، وهذا يعني أن أي منتج يتضمن اسمه "آيبود" سوف يظهر بمرتبة أعلى ضمن البحث من المنتجات الأخرى التي تملك كلمة "آيبود" في الوسم، بينما المنتج الذي يتضمن "آيبود" في وصفه سوف يمتلك الترتيب الأدنى ضمن نتائج البحث.
توجد العديد من العوامل التي تستطيع تعيين وزن لها مثل الوصف القصير والفئة والوسوم والسمات وغيرها، وسوف تجد أن ترتيب نتائج البحث سوف يختلف عند تعديل هذه القيم، لذا فإن الضبط الجيد لهذه الإعدادات يكون أكثر وضوحًا ضمن فهرس ضخم يتضمن العديد من المراجع. سوف يبدأ العمل بالتغييرات هذه حال حفظها.
الوسوم
تسمح لك ميزة الوسم بربط منتجاتك مع كلمات مفتاحية، بحيث يستطيع العميل استخدام هذه الكلمات المفتاحية ليعثر بسرعة وسهولة على المنتجات التي يبحث عنها، ولنقل على سبيل المثال أن العميل يريد العثور على حاسوب لوحي ضمن متجرك، ولكي يعثر على هذا المنتج من خلال البحث، يجب أن يكون هناك وسم يربط "حاسوب لوحي" مع "آيباد".
إن وسوم المنتجات مختلفة عن الكلمات المفتاحية للصفحة، فهي لا تمتلك تأثيرًا مباشرً على مكان متجرك ضمن محركات البحث، لذا فلتحسين موقع متجرك ضمن محركات البحث عليك التوجه إلى تبويب "SEO" ضمن صفحة إنشاء المنتج. يوجد طريقتان لضبط الوسوم.
الحل الأول:عند إنشاء منتج جديد
تستطيع ربط عدة وسوم مع منتجك عند إنشائه ضمن بريستاشوب مباشرةً ضمن حقل"الوسم" في تبويب "خيارات" المنتج.
الحل الثاني: إدارة الوسوم
تسمح لك صفحة "الوسوم" الموجودة ضمن تبويب "بحث" بإنشاء وسوم جديدة وإدارة الوسوم الموجودة، وحالما تُسند وسوم لمنتجاتك، سوف تحصل على قائمة مهمة بالوسوم، وسوف تُساعدك صفحة "الوسوم" على إدارة الوسوم جميعًا. ولإنشاء وسم جديد، اضغط على "Add New Tag" لتظهر لك صفحة إنشاء الوسم.
تسمح لك هذه الواجهة بإضافة وسوم لواحد أو أكثر من منتجاتك.
- الاسم: أعط اسمًا للوسم، حيث يجب أن يكون هذا الاسم قصيرًا ويدل على المنتج ليُساعد العملاء على العثور على المنتجات المرتبطة به بدلًا من إعاقتهم.
- اللغة: يُشير للغة التي يجب أن يظهر ضمنها الوسم ضمن متجرك، حيث أن بريستاشوب ذكي بما يكفي لكي لا يعرض الكلمات المفتاحية باللغة الإسبانية للعملاء الذين يستخدمون نسخة المتجر الفرنسية على سبيل المثال.
- المنتجات: اختر المنتجات من العمود الأيمن التي تريد تطبيق هذا الوسم عليها، اضغط باستمرار على زر CTRL في لوحة المفاتيح لاختيار عدة منتجات دفعة واحدة.
سوف يُطبّق الوسم على جميع المنتجات الموجودة ضمن القائمة على اليسار عند حفظ الوسم، ولإضافة نفس الوسم للغة أخرى، عليك تكرار العملية، لكن هذه المرة عليك اختيار لغة مختلفة.
سوف يُعاد توجيهك إلى قائمة الوسوم بعد حفظ الوسم، وهنا تستطيع تعديل أو حذف الوسم الذي تريد أو حتى حذف الوسوم بالجملة باستخدام الزر الموجود أسفل القائمة، ويوجد إلى جانب أيقونة سلة المهملات والتعديل رقم يُشير إلى عدد المنتجات التي يستخدمها هذا الوسم. ومن الآن وصاعدًا سوف تعتمد نتائج استعلامات البحث التي يُجريها عملاؤك على هذه الوسوم أيضًا والتي ربطتها مع مجموعة من منتجات متجرك.
ترجمة -وبتصرّف- للمقالات Search و Search parameters و Tags.
أفضل التعليقات
لا توجد أية تعليقات بعد
انضم إلى النقاش
يمكنك أن تنشر الآن وتسجل لاحقًا. إذا كان لديك حساب، فسجل الدخول الآن لتنشر باسم حسابك.