اذهب إلى المحتوى
  • 0

كيف أتعامل مع العميل السيئ وهل يمكنني طرده؟ ماهي أهم الطرق في هذا الإتجاه؟

Bilel

السؤال

في إطار عملي هناك بعض العملاء الذين يشكلون هاجسا لي، بحيث لا تعجبني تصرفاتهم وتعاملي معهم اضطراريا وفقط، كيف أتعامل مع هذه الفئة المزعجة من العملاء؟

رابط هذا التعليق
شارك على الشبكات الإجتماعية

Recommended Posts

  • 0

أولا دعنا نُعرّف من هو العميل السيئ، فهو حسب نظري ذلك العميل الذي يطلب الكثير من الطلبات غير المعقولة، أضف لذلك كونه لحوح للغاية من أجل أن تكمل عمله في أقصى سرعة، وقد يصل به الأمر حتى لتهديدك بالقيام بتقييمات سلبية والتحدث عنك بسوء للناس.

صحيح أن العامل الحر أو رائد الأعمال يجب عليه أن يعمل على إرضاء عميله، لكن ليس أي عميل، فعميل سلبي مثل الذي ذكرنا أعلاه لا يستحق أن نتعامل معه، لأنه سيضيع الكثير من جهدنا ووقتنا.

وفي هذا الإطار تحضرني قصة جرت لي في موقع خمسات مع أحد العملاء الذي لم يرض بالمقالات التي كتبتها له، ورغم أني كنت في كل مرة أعدلها وأعيدها له، إلا أنه دائما ما يجد سببا غير مقنعا، فالنهاية كانت بإرجاع مبلغه كاملا وحظره للأبد، لا يوجد حل آخر مع هكذا عملاء، فرغم أنه ضيع عليّ الكثير من الوقت والجهد إلا أن المواصلة معه كانت ستكلفني أكثر من ذلك.

وعلى العموم أنصحك بأن تكون إيجابيا في عملك مع غيرك قدر الإمكان،اعتذر واقترح البديل، وفي حال تعنته يمكنك القيام بالحل الجذري بإرجاع كل شئ إلى الصفر.

رابط هذا التعليق
شارك على الشبكات الإجتماعية

انضم إلى النقاش

يمكنك أن تنشر الآن وتسجل لاحقًا. إذا كان لديك حساب، فسجل الدخول الآن لتنشر باسم حسابك.

زائر
أجب على هذا السؤال...

×   لقد أضفت محتوى بخط أو تنسيق مختلف.   Restore formatting

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   جرى استعادة المحتوى السابق..   امسح المحرر

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

  • إعلانات

  • تابعنا على



×
×
  • أضف...