تعد عملية الدفع والشحن جزءًا لا يتجزأ من النشاط الأساسي للمتاجر الإلكترونية وأحد أولى المهام التي يجب أن تترأس قوائم أولويات المؤسسات التجارية. تضع بريستاشوب بين يدي مستعمليها طُرقا سلسة للتعامل مع هذين المفهومين وكيفية التعامل معهما بمستوى عال من الإحترافية.

وسائل الدفع في متجر بريستاشوب

أنظمة الدفع لا غنى عنها لحياتنا كنشاطات تجارية أو شركات أعمال بطبيعة الحال. فإذا كان المال هو شريان الحياة للاقتصاديات النقدية الحديثة، فإن أنظمة الدفع هي ما يمثل طرق ومسارات تمرير المال من جهة إلى جهة. وبالتالي فإن الإهتمام بطرق الدفع وعملياته لن تقل هي الأخرى عن الاهتمام بغيرها. وتتأكد بريستاشوب من تخصيص قسم "تحسين > الدفع" لكل ما يخص وحدات الدفع وطرقها.

بشكل عام، وحدات الدفع هي ليست إلا إضافات يتم إدارتها عن طريق صفحات مخصصة حسب كل إضافة ووحدة. ويتم استعراضها عن طريق صفحة "طرق الدفع" التي تضم بدورها قسمين:

• الدفع النشط Active payment، وتعبر عن طرق الدفع الممكنة حاليا في متجرك. يمكن عن طريق الضغط على إعدادات التوجه إلى صفحة إعداد إضافة الدفع.

• بوابات الدفع الموصى بها Recommended payment gateways، وهي كطرق يتم توليدها واقتراحها كطرق متاحة لبلدك أو الأسواق التي تستهدفها اعتمادًا على موقعك وإعدادات المتجر (لا تشمل كامل البلدان).

إعداد عمليات الدفع

تهدف صفحة "الدفع > تفضيلات" إلى مساعدتك في تحديد طريقة الدفع التي يجب أن تكون متاحة لعملائك اعتمادًا على العملة أو البلد أو المجموعة أو شركة النقل. يجب الانتباه جيدا إلى هذه الصفحة فهي التي تُحدَّد عن طريقها ما إن كانت طريقة دفع ما متاحة لعميل ما ينتمي لمجموعة عملاء ما من بلد ما يختار طريقة شحن ما.

تضم الصفحة بشكل أساسي أربع أقسام:

• قيود العملات، إذ يمكن أن تختلف طرق الدفع اعتمادا على العملات المختارة، فقد لا تقبل مثلا أن يتم الدفع عن طريق حوالة بنكية إن كانت عملة العميل المختارة هي العملة X مثلًا.
• قيود مجموعات العملاء، والتي تتاح عن طريقها تحديد طرق الدفع الممكنة لكل مجموعة معينة من العملاء.
• قيود الدول، هذا القسم هو الذي يمكن منه تحديد طرق الدفع المتاحة لكل دولة ومنطقة جغرافية.
• قيود الشحن، من هنا يمكن تحديد طرق الدفع لكل طريقة شحن.

إضافة وسيلة دفع

لا يختلف تثبيت وحدة أو إضافة الدفع بشكل أساسي عن تثبيت إضافة عادية، وتكوينها وإعدادها هي الأخرى كإعدادات إضافة عادية وبالطبع فإنه يجب أن تولي اهتماما كبيرا لهذه الإعدادات، فتتأكد من أنها تشير إلى عنوانك أو حسابك المصرفي مثلا. وفيما يلي سنقوم بتحميل وتكوين بوابة دفع باي بال Paypal كمثال عن السابق وذلك لكونها أكثر بوابات الدفع شعبية وعالمية.

بشكل أساسي، سنقوم بإتباع خطوات تثبيت إضافة عادية عن طريق الخطوات الموضحة في مقال تخصيص متجر بريستاشوب > التعامل مع الإضافات كالتالي:

1. تحميل الإضافة من متجر الإضافات من الموقع الرسمي لها.
2. عن طريق صفحة " تحسين > الإضافات > مدير الوحدة " الضغط على زر ارفع إضافة.
3. تحديد الملف ورفعه.
4. انتظر إلى أن يتم تثبيت الإضافة ويظهر زر" الإعدادات" لتكوين الإضافة وإعدادها.
5. من صفحة الإعداد التوجه إلى ضبط إعدادات الحساب، إذ أن تنشيط الإضافة يتطلب توصيل حساب PayPal الخاص بك أو إنشاء حساب جديد وربطه.

ولفعل ذلك نحتاج الضغط على زر connect or create paypal account، ثم ملء بيانات الحساب من النافذة المنبثقة التي تظهر (تقبل الحسابات التجارية فقط).

بعد الدخول بنجاح سيظهر زر لتأكيد ربط حساب باي بال في بريستاشوب، وتأكد من الضغط عليه وانتظر رسالة تأكيد الربط.

لاحظ أنه أيضا يمكنك تفعيل الوضع التجريبي sandbox عن طريق الضغط على زر التبديل في أعلى صفحة إعداد الإضافة.

بعد هذا ستظهر الإضافة في صفحات الدفع: طرق الدفع ثم تفضيلات، وسيمكنك التحكم في أية قيود يتم تطبيقها بخصوص طريقة الدفع هذه.

إدارة عمليات الشحن في بريستاشوب

تعتبر عملية الشحن مرحلة لا تقل أهمية عن مرحلة التسوق أو الطلب أو غيرها، ولذلك فإن الإهتمام بها لا يجب أن يكون أقل من غيره. ولحسن الحظ، فإن بريستاشوب توفر مجموعة من الأدوات لإدارة هذه العملية البالغة الأهمية.

بشكل أساسي، يتم حساب سعر الشحن باستخدام إحدى الطريقتين:

• بحسب السعر الإجمالي للطلب.
• بحسب الوزن الإجمالي للطلب.

ولهذا فإن إضافة تفاصيل الوزن والحجم عند إضافة منتج ما مفضلة ومقترحة. كما أنه يجب الإشارة أيضا إلى أن إعدادت الشحن وعملياته تتكامل وتتصل بشكل وثيق مع إعدادات المناطق الجغرافية التي يمكن إدارتها في "عالمي > النطاقات الجغرافية".

إدارة جهات الشحن

بشكل عام، توفر بريستاشوب صفحة "الشحن > جهات الشحن" لإدارة مختلف جهات الشحن.

تقوم هذه الصفحة بعرض قائمة بجهات الشحن المتوفرة أو المعتمدة وأسمائها وأرقامها التعريفية وشعاراتها وغيرها من التفاصيل.

بشكل افتراضي، توجد شركتا شحن متوفرتين:

• متجرك الخاص: يمثل هذا متجرك الفعلي، حيث يفترض أن يلتقط العملاء منتجاتهم بأنفسهم من المتجر. وبطبيعة الحال، فإنه لا يوجد لها أي نطاق سعري أو وزن محدد.
• الناقل الخاص بي my carrier: وهو كنموذج ومثال توفره بريستاشوب، ولا يفترض به أبدا أن يعتمد في الإنتاج. لاحظ أن لها نطاق سعري واحد (من 0 إلى 10000 دولار) ونطاق وزن واحد (من 0 إلى 10000 كجم).

وبكل حال، يمكنك إضافة ناقل أو جهة شحن جديدة عن طريق الضغط على زر "إضافة ناقل جديد" في أعلى الصفحة. سيتم التوجه بك إلى صفحة إنشاء جهة شحن جديدة.

تضم الصفحة بدورها خمس نوافذ فرعية:

1. الإعدادات العامة

يمكن هنا تخصيص المعلومات العامة لجهة الشحن وتشمل:

• اسم جهة الشحن.
• مدة العبور، ويعبر عن العنوان الذي سيظهر كموعد تسليم (مثال: في غضون أسبوع).
• تحديد مستوى السرعة من 0 إلى 9، وهو كتقييم تحدده لمتوسط سرعة التسليم.
• شعار جهة الشحن.
• رابط التتبع الذي تقوم جهة الشحن المتعاقد معها بتوفيره -ان كانت تفعل.

بخصوص رابط التتبع، فإنك لن تقوم بتحديده لكل منتج لأن هذا الأخير سيتم توليده عن طريق المتجر ولذلك فإنه يجب الإشارة إليه برمز @ فقط وستهتم بريستاشوب بتكوين الرابط الكامل. بمعنى، أنه ان كنت تتعاقد مع جهة الشحن A بحيث توفر معلومات تتبع الشحنة المميزة بالرقم LT2452767 في الموقع الرسمي لها بالتصفح إلى الرابط التالي:

 https://path.carrier?num=LT2452767

فإنه يجب عليك ملئ الحقل برابط من الشكل:

https://path.carrier?num=@

وستقوم بريستاشوب بوضع رقم التتبع والذي هو مثلًا LT2452767 مكان الرمز @ أو غيره من أرقام التتبع.

2. المتاجر المتعددة

يمكنك هنا تخصيص مختلف المتاجر أو المجموعات التي تكون فيها هذه الجهة نشطة (لن يظهر هذا الخيار في حالة عدم تفعيلك ميزة المتاجر المتعددة، اقرأ أكثر عن المتاجر المتعددة في بريستاشوب).

3. مناطق وتكاليف الشحن

وتوفر بدورها إمكانية:

• إضافة رسوم المناولة، وهي كرسوم يتم إضافتها إلى التكلفة النهائية للمنتج وتعبر عن التكلفة التي قمت وموظفوك بتكبدها في جلب المنتج وتغليفه وشحنه. يتم تحديدها في صفحة "الشحن > تفضيلات".
• تحديد ما إن كانت جهة الشحن تقوم بتوفير شحن مجاني بدون أي مصاريف شحن.
• تحديد طريقة حساب تكلفة الشحن في ما إن كانت بحسب السعر الإجمالي أو الوزن الإجمالي.
• تطبيق قاعدة ضريبية لكل عمليات الشحن التي تتم عن طريق هذه الجهة.
• تحديد نطاق وزن أو سعر يمكن لهذه الجهة أن تنشط فيه. بمعنى أنه إن كانت شركة الشحن تشترط شحن المنتجات الأقل من 1 كغم فقط فإنه يتم تحديد هذا الحقل بقيمة 0.1 مثلا حتى 1 كغم.
• تحديد المناطق الجغرافية التي تنشط فيها هذه الجهة مع تحديد سعر الوحدة لكل 1 كغم أو كل 1 دولار.

4. الوزن، الحجم ومجموعات الوصول

يمكن هنا تحديد كل من حدود العرض والإرتفاع والوزن والعمق للحزمة، كما ويتم هنا تحديد مجموعات المستخدمين التي يمكنها اختيار جهة الشحن هذه.

5. ملخص

وهو كآخر نافذة يمكنك من عليها استعراض ملخص عام ومراجعة معلومات جهة الشحن الأساسية قبل تأكيد إضافتها.

إعداد عمليات الشحن

يمكن عن طريق صفحة "شحن > تفضيلات" تحديد مجموعة الإعدادات الأساسية التي تساعد في إدارة عمليات الشحن بشكل أفضل. تضم هذه الصفحة قسمان:

1. معالجة

ويمكن عن طريق هذا القسم تحديد رسوم المناولة. والحد الأدنى للسعر أو الوزن الذي يبدأ انطلاقا منه عرض جهات الشحن التي توفر شحنا مجانيا.

2. إعدادات جهات الشحن

يمكن هذا القسم من تحديد جهة الشحن الافتراضية وطريقة ترتيب جهات الشحن.

الملخص

تعرفنا في هذا المقال عن كيفية إدارة جهات الشحن وإعداد مختلف عملياتها، كما وقد تعرفنا على الطرق المختلفة التي توفرها بريستاشوب للتعامل مع طرق وبوابات الدفع وإعدادها وتطبيق قيود عليها.

اقرأ أيضًا

• إدارة المنتجات في متجر بريستاشوب
• التعرف على قسم الإدارة في متجر بريستاشوب
• التعامل مع العملاء وطلباتهم في متجر بريستاشوب
• الخطوات الأولى في بريستاشوب

قد تقرأ عن العديد من التوجيهات والخطوات بشأن التعامل مع عملائك، ولا نستغرب أن نجد كتبا بأكملها تختص موضوع فن التعامل مع العملاء ومكنوناته. ويزداد ذلك حساسية وطلبا للاحترافية عندما يكون النشاط التجاري إلكترونيا، فتصبح طريقة التحدث معهم والاهتمام بإنشغالاتهم واستفساراتهم وطلباتهم بوساطة التكنولوجيا والسرعة.

بريستاشوب تلتفت بدورها لهذا الجانب وتهتم بتوفير مختلف الأدوات والصفحات التي تسهل التعامل مع الطلبات والإيصالات والعملاء.

إدارة الطلبات في بريستاشوب

كونك مدير متجر إلكتروني يعني لزاما أنه سيتعين عليك التعامل مع أكوام الطلبات والفواتير المصاحبة لها وغير ذلك من تفاصيل عملية الطلب من بيع وشراء وفوترة وغيرها. تحرص بريستاشوب على ألا يكون كل ذلك مجهدا وتوفر قسما خاصا بهذا الباب، هو قسم "بيع > الطلبات".

الطلبات

تمكنك صفحة "بيع > الطلبات > الطلبات" من استعراض قوائم طلبات العملاء للشراء مرتبة من الأحدث للأقدم بشكل افتراضي واستعراض مختلف تفاصيلها (مثل الرقم التعريفي، المرجع والعميل وحالة الدفع وغيرها). يمكنك فلترة نتائج العرض عن طريق أول صف بالجدول للوصول إلى طلبات معينة.

تُعرض مجموعة من مؤشرات الآداء بالعمود الأفقي الذي يظهر في أعلى الصفحة ليعطى بها لمحة عامة عن أداء الطلبات وسيرها مثل قيمة التحويل وعدد مرات التخلي عن عربات التسوق ومتوسط قيمة الطلب وصافي الربح عن كل زيارة.

هذا ويمكنك عن طريق الضغط على أيقونة عرض في يسار كل صف من جدول الطلبات استعراض تفاصيل أكثر حيث يرفق كل طلب بكل من العميل المتقدم بالطلب، عملية الدفع والمنتج ويتم تلخيص كل ذلك في صفحة الطلب.

يمكنك في القسم العلوي لهذه الصفحة طباعة ملخص الطلب وتفاصيله، كما يمكن تحديث حالة الطلب من عليها يدويا، إذ تتباين حالات الطلب في بريستاشوب بين اثنتا عشرة حالة كالتالي:

• الدفع عن بعد مقبول.
• بانتظار الدفع البنكي.
• بانتظار المصادقة على الدفع عند الاستلام.
• بانتظار الدفع عن طريق شيك.
• تحت الطلب (غير مدفوع).
• تحت الطلب (مدفوع).
• تم التسليم.
• تم الرد.
• تم قبول الدفع.
• تمت عملية الشحن.
• جار المعالجة.
• خطأ في الدفع.
• ملغي.

يعرض العمود الأول بعنوان "العميل" مجموعة المعلومات العامة لهذا العميل المنشئ للطلب من اسمه وعنوان بريده الإلكتروني إلى سابق تعاملاته وتاريخ تسجيله وغيرها. كما ويضم هذا القسم عنوان التوصيل وعنوان الفاتورة المرافقين لهذا الطلب. وكطريقة تنظيمية تتيح المنصة إمكانية إضافة أية ملاحظات خاصة بك على طلب ما.

أما العمود الثاني بعنوان "المنتجات" فهو ما يختص بعرض قائمة المنتجات المستهدفة والمندرجة تحت هذا الطلب، حيث يمكن للعميل أن يضم منتجا فأكثر تحت طلب واحد فقط، ولا تضطره المنصة إلى إنشاء طلب لكل منتج.

بعمود الرسائل بالصف الثاني يمكنك مراسلة عملائك عبر البريد الإلكتروني بخصوص هذا الطلب، فقد تحتاج أن تخبر أحد العملاء سبب رفض الطلب أو التأخير أو إلغاء التعاقد مع شركة الشحن أو أي من الوضعيات الأخرى، إذ يمكنك استعمال رسالة مخصصة أو ربما أحد الرسائل المحضرة مسبقا لمثل هكذا وضعية (لاحظ أن بريستاشوب تقوم بتضمين رابط سريع الوصول إلى صفحة إعداد الرسائل لإضافة أي رسائل).

آخر الأقسام بالصفحة هو قسم الدفع أو المدفوعات، فبهذا القسم يمكنك إضافة تفاصيل المدفوعات بعد التأكيد عليها يدويا، ولذلك فإن تأكيد هذه المدفوعات يكون بعد إضافتها مرفقة برقم تعريف التحويل البنكي، الكمية وطريقة التحويل في هذا القسم.

قد يجذب انتباهك قسم "أنشئ طلبا جديدا" وتتسائل لما قد يحتاج مدير المتجر أصلا إلى إنشاء طلب مادام العملاء هم المستهدفين بذلك، ولو تلاحظ جيدا فإنه لا يمكن استيراد ملف طلبات بقسم " الإعدادات > الإعدادات المتقدمة > استيراد" الموضحة في مقالة "التهيئة الأولية لمتجر بريستاشوب جديد" في حين أنه يمكنك استيراد المنتجات مثلا. الحقيقة هي أن هذا جاء كواحدة من مميزات المتجر، فقد يحتاج العملاء مثلا إنشاء طلب ما وقد لا ينجح ذلك لسبب من الأسباب، هنا يأتي صاحب المتجر ليمكن له تقديم الطلب بالنيابة عن عميل ما.

صحيح أنه نادرا ما يستعمل ذلك لأن المنصة تحرص على توفير أفضل تجربة مستخدم لعملائك ولا تضطرهم إلى مراسلتك بشأن فشل طلب ما، ولا يكون ذلك إلا في حالات خاصة جدا كأن تستثني طلب عميل ما من دولة محظورة مثلا.

الفواتير

في العادة صحة طلب تعني فوترته، والفوترة بمفهومها البسيط هي إرسال وثيقة -فاتورة- إلى العميل المنشئ للطلب تخبره فيها عن تفاصيل الطلب ونجاحه. تتيح لك صفحة "بيع > الطلبات > الفواتير" إمكانية تكوين فواتير الشراء بحسب التاريخ والحالة من أول قسمين من الصفحة.

خيارات الفوترة

يمكن في القسم الأخير من ذات الصفحة التحكم في إعدادات عملية الفوترة وتفاصيلها ويشمل ذلك كل من:

• تمكين أو تعطيل عملية الفوترة ككل.
• تمكين أو تعطيل تقسيم الضريبة، حيث يتم بتفعيل هذا الخيار سرد جميع الضرائب المختلفة التي تم تطبيقها على الطلب، بدلاً من عرض نسبة مئوية واحدة فقط.
• تمكين أو تعطيل خيار إضافة صورة للمنتج أو المنتجات المرفقة بالفاتورة.
• تعيين بادئة prefix لرقم الفاتورة لتعريفها.
• تمكين أو تعطيل إضافة السنة لمعرف الفاتورة بالإضافة إلى رقم الفاتورة وبادئتها.
• تمكين أو تعطيل إعادة العد للصفر في ترقيم الفاتورة في كل عام جديد.
• تعيين موضع السنة في عنوان الفاتورة في حالة تمكين إضافتها.
• تعيين رقم افتراضي ينطلق ابتداءً منه العد، فقد يحدث مثلا أن تكون قد انتقلت في مشروعك من منصة أخرى إلى بريستاشوب أين تحتاج تعيين رقم فاتورة يبتدئ منه العد. مثال: إن كنت قد توقفت عند رقم الفاتورة 299 في منصة سابقة وتريد بعدها الانتقال إلى بريستاشوب إلى المحافظة على تنظيم عملية الفوترة لديك لن يكون عليك إلا تعيين الرقم 299 ليتم الانطلاق في عد وترقيم الفاتورة ابتداء منه.
• إلحاق نص افتراضي بالفاتورة.
• إضافة تذييل مخصص إلى الفاتورة
• تعيين نموذج الفاتورة، ويقصد بنموذج الفاتورة القالب العام للفاتورة وشكلها. فإن كنت قد قمت بتثبيت إضافة توفر العديد من قوالب الفواتير فهذا هو القسم الذي يمكن من عليه التبديل بينها.

إيصالات الائتمان

تعتبر قسائم الائتمان أو إيصالات الائتمان -كاسم دالّ أكثر- تأكيدا لعملائك بأن المنتجات التي قاموا بتقديم طلبات إعادة بشأنها قد تم وصولها واستلامها بنجاح، إذ يمكن لهم أيضا تنزيلها بشكل مستقل. وصفحة إيصالات الإئتمان في بريستاشوب هي ما يختص بهذا الباب.

حيث تعرض الصفحة، الثلاثة أقسام التالية مرتبة من الأعلى للأسفل:

• قسم إيصالات الائتمان: أين يتم استعراض كامل القسائم المنشئة مرفقة بتفاصيلها.
• قسم توليد ملفات PDF لإيصالات الائتمان بحسب إطار زمني معين.
• خيارات بطاقات الائتمان، حيث يمكن تعيين بادئة افتراضية لملفات إيصالات الإئتمان.

لعلك لم تلحظ قسما أو رابطا سريع الوصول إلى صفحة لإنشاء قسائم الائتمان، وهذا طبيعي لأن عملية إنشاء قسيمة ائتمان -مثلما تم تعريفها- ليست مستقلة فهي متعلقة بالطلبات المعادة بشكل وثيق، وبالتالي فإن إنشاء قسيمة ائتمان يكون بوساطة صفحة الطلبات. ويكون ذلك كالتالي:

• عن طريق صفحة الطلبات تحديد الطلبات المكتملة، تملك هذه الطلبات الحالة "تم التسليم".
• عن طريق استعراض مفصل لصفحة الطلب، الضغط على رد جزئي Partial Refund.
• بعد تحديد مربع التحقق بعنوان "إنشاء قسيمة"، الضغط على رد جزئي Partial Refund.

سيتم بعد هذا عرض القسيمة المنشأة حديثا بصفحة إيصالات الائتمان. كما وسيتم ارسال نسخة للعميل المستهدف كتأكيد من المتجر للعميل على استلام حزمة المنتجات التي طلب إرجاعها.

إيصالات التسليم

تعتبر إيصالات أو قسائم التسليم إشعارات بنجاح التسليم، أي أنها طريقة أخرى تخبر فيها عملائك عن نجاح تسليم منتجاتهم وتمام طلباتهم. تكون عادة مصاحبة للبضاعة المرسلة كأداة للتحقق من أن كل الموصوف في قسيمة التسليم مرسل بالفعل.

توفر المنصة بهذا الخصوص صفحة لاستعراضها وإدارتها حيث تضم الصفحة قسمين:

• القسم الأول هو ما يستعمل لتوليد وتصدير هذه القسائم المحددة بحسب إطار زمني معين.
• القسم الثاني وآخرها هو قسم خيارات القسائم وإعداداتها، حيث يمكن من عليه إضافة بادئة لملفات القسائم المصدرة، كما يمكن عن طريقها تمكين أو تفعيل صور المنتجات عليها وأيضا تحديد رقم افتراضي ينطلق منه العد.

سلات الشراء

تتيح المنصة إمكانية استعراض محتويات وتفاصيل عربات التسوق الخاصة بعملائك مثل بياناتهم وملخص المنتجات التي أضافوها وغيرها كطريقة لفهم سير عملائك خلال تسوقهم، ويكون كل ذلك عن طريق صفحة "بيع > الطلبات > سلات الشراء".

إدارة العملاء

لا يقل العملاء أهمية عن المنتجات، وامتلاك منتج رائع لن يعني شيئا بدون عملاء مستعدين لشرائه وتقديم طلبات بشأنه. ولو توفر هؤلاء العملاء فإن عملية تقديم المنتج إليهم لن تكون إلا بعد إداراتهم على نحو جيد، لذا تتأكد بريستاشوب من توفير كل ما يلزم لذلك.

تقوم صفحة "بيع > العملاء > العملاء" بعرض قائمة العملاء المسجلين وبياناتهم العامة، مجموع مبيعاتهم وعناوينهم الإلكترونية وغيرها.

تعرض الصفحة لوحة إحصائية تخص شرائح العملاء ومتوسط أعمارهم ومتوسط الطلبات لكل عميل وعدد المشتركين منهم في النشرة البريدية.

يمكن من ذات الصفحة التوجه إلى صفحة إنشاء عميل جديد يدويا عن طريق زر الإنشاء بالشريط العلوي، حيث يعرض هذا التفاصيل التالية:

• تخصيص المسمى العام لهذا العميل، سيد أو سيدة.
• تخصيص اسم أول وأخير له.
• تحديد عنوان بريد إلكتروني وكلمة مرور تخصانه.
• تحديد تاريخ ميلاده.
• تفعيل حسابه للتسوق والطلب أو تعطيله.
• تفعيل تلقي الإعلانات والعروض عبر البريد الإلكتروني.
• تحديد مجموعة المستخدمين التي ينتمي لها هذا العميل.
• التحكم في مجموعة أذوناته.

خدمة ودعم العملاء في متجر بريستاشوب

تعرف خدمة العملاء على أنها مجموعة الممارسات التي تهدف إلى تعزيز مستوى رضا العملاء وإحساسهم بأن الخدمة أو المنتج يستحق اهتمامهم. ولا يعني هذا بالضرورة خدمات ما بعد البيع أو غيرها، بل يمتد ليشمل مرافقة العملاء قبل وبعد وأثناء شرائهم المنتجات.

وتحرص بريستاشوب هي الأخرى على توفير كل الأدوات اللازمة للتعامل مع طلبات وتساؤلات وشكاوى العملاء عن طريق صفحات خدمة العملاء بقسم بيع، حيث تتفرع عنها الثلاث صفحات:

صفحة خدمة العملاء

يتلقى الموقع في هذه الصفحة مراسلات العملاء بعد تعاملهم مع نموذج "اتصل بنا" في واجهة الموقع الأمامية، مضبوطة افتراضا من الأحدث للأقدم. حيث يوفر هذا النموذج خيارين للمراسلة الأول "خدمة العملاء" وخيار "المسؤول عن الموقع".

لاحظ أنه يمكنك التحكم في مختلف خيارات جهات الاتصال كإمكانية إرفاق الملفات أو نص المراسلة الافتراضي، يمكن استعراض نتائج هذه التغييرات بصفحة "اتصل بنا" في واجهة الموقع الأمامية.

كما يمكن إعداد مختلف خيارات خدمة العملاء، ويخص هذا الرسائل التي ترسلها لعملائك وبيانات بروتوكول IMAP المستعمل في استقبال مراسلات دعم العملاء (رابط الخادم، منفذه، اسم مستخدمه، كلمة مروره …إلخ). فتتوفر في العادة هذه البيانات بشكل عادي وسهل الوصول على أغلب الاستضافات المشتركة.

اقتباس

بروتوكول IMAP اختصارا عن Internet Message access protocol بروتوكول الوصول إلى الرسائل عبر الإنترنت هو طريقة للوصول إلى البريد وتخزينه على خادم بريد ما. مثال: الوصول إلى رسائل البريد الإلكتروني في Gmail عن طريق موقعك الإلكتروني

يمكن استعراض المراسلة ورسائلها بشكل مفصل، أو تغيير حالتها أو الرد عليها عن طريق زر "عرض".

رسائل طلبات الشراء

لو تذكر جيدا، كان هنالك قسم خاص بالمراسلات في صفحة تفاصيل الطلب المشروحة في "إدارة الطلبات > الطلبات" من هذه المقالة، حيث قد كان هنالك خيار لاختيار رسالة بجانب صندوق نص لكتابة واحدة مخصصة. في الحقيقة، هذه الصفحة هي ما يختص بإنشاء هذه الرسائل العامة، فقد يحدث أن يمتلك عملائك تساؤلات أو ربما مخاوف مشتركة بشأن طلباتهم (تأخر شحن طلب مثلا)، وبدل أن تقوم بتحرير نفس الرسالة كل مرة يمكنك إنشاؤها مسبقا واختيارها وفقط.

إرجاع البضائع

تمكنك هذه الصفحة من استعراض قائمة بجميع عمليات إرجاع البضائع المرخصة Return Merchandise Authorization واختصارها RMA. في الجزء السفلي من هذه الصفحة، يمكنك تمكين الاسترجاع من أساسه أو تعطيله. مع الإشارة إلى عدد الأيام التي يمكن في خلال أقل منها إعادة المنتجات بعد تسلمها.

الخاتمة

إن الإدارة الرشيدة للأنشطة التجارية هي ما تخصص جزءا هاما من إهتماماتها للعملاء ومختلف الطلبات التي يقدمونها، فهم جمهور المتجر الذي يمكن عن طريقه سد حاجة أو ضرورة ما، وطلباتهم هي الأخرى طلب لهذا الغرض.

اقرأ أيضًا

• كيفية إنشاء علاقات قوية مع العملاء والحفاظ عليها
• 15 من مهارات خدمة العملاء التي يحتاجها كل موظف
• إدارة المنتجات في متجر بريستاشوب
• التعرف على قسم الإدارة في متجر بريستاشوب

البيع هو محور كل متجر إلكتروني، والمنتجات فيه هي حجر الأساس في بدء أي نشاط تجاري، وبالطبع فإن هذا لا يعني أن نجاح كل نشاط تجاري يتوقف على إدارة المنتجات وفقط، بل في الحقيقة يتمدد ليشمل العديد من النقاط الأخرى التي من شأنها أن تؤثر في حجم مبيعاتك وكفاءة منتجاتك، وفيما يلي سنتعرف على طريقة معالجة بريستاشوب لمختلف الأجزاء التي تتكامل في مفهوم إدارة المنتجات.

كنظرة مستهلك بسيط، لا يمكن لأفضل مسوق في العالم أن يخفي منتجا سيئا. يعني هذا أن اختيار المنتجات وإدارتها واحدة من الأشياء التي تقوم بصنع الفارق الشاسع بين العمل التجاري والآخر، فالمنتجات هي القلب النابض والمحرك الأول لأي نشاط تجاري. ومنصات بريستاشوب هي الأخرى تنتبه لهذا وتوفر عن طريق العديد من التجزئات والصفحات الطرق المختلفة لإدارة منتجات متجرك بإحترافية تقوم بإدراج روابط إليها ضمن عنصر "بيع > فهرس" من القائمة الجانبية.

إدارة المنتجات

تُعَد صفحة "الفهرس > المنتجات > المنتجات" المكان الذي يتم من عليه استعراض قوائم المنتجات وفلترتها بحسب أسماءها، وأسعارها وأرقامها التعريفية وحتى حالاتها. كما يمكن عن طريق قسم الإجراءات بكل صف من الجدول معاينة صفحة كل منتج، إنشاء نسخة منه أو حتى حذفه نهائيًا.

يتفرع عن هذه الصفحة صفحتا تعديل وإنشاء المنتج، حيث يختلفان في الغرض والحدث الذي يقومان به، ويتشابهان في الهيكلية العامة للصفحة، ونوافذها وحقولها، حيث يمكن التوجه إلى صفحة الإنشاء عن طريق الضغط على زر "منتج جديد" من القائمة العلوية من ذات الصفحة.

أما عن صفحة تعديل منتج ما، فيكون ذلك عن طريق الضغط على أيقونة التعديل المندرجة تحت قسم إجراءات في كل صف معبر عن منتج في جدول المنتجات.

 تحوي كل من الصفحتين عمومًا، على عمود أفقي علوي وسفلي ونوافذ عدة سنستعرضها بالتفصيل.

قسم العمود الأفقي العلوي

يمكن من خلاله تخصيص عنوان المنتج، ونوعه واللغة التي يتم إنشاؤه بها، إذ يشار بنوع المنتج إلى ما إن كان هذا المنتج منتجا قياسيا (ملموسا وعاديا)، افتراضيا (ملف قابل للتنزيل، أو خدمة وما إلى ذلك) أو مجموعة من المنتجات. كما ويمكن عن طريق هذا العمود التوجه إلى صفحة المبيعات الخاصة بهذا المنتج أو عرض كامل المنتجات الأخرى لسهولة التصفح بينها.

قسم العمود الأفقي السفلي

يمكن خلاله حذف أو معاينة صفحة المنتج، أو تمكينه أو تعطيله، أو حفظ بياناته أو نسخها حيث يتم حفظ المنتج الحالي، ثم إنشاء نسخة طبق الأصل منه ليتم نقلك إلى صفحة هذا المنتج الجديد. يعد هذا مفيدًا جدًا عندما نفضل استخدام بيانات المنتج الحالي كقالب لمنتج جديد آخر، فلا يكون علينا إنشاء كل بيانات المنتج الجديد يدويًا كل مرة نحاول فيها إنشاء منتج جديد.

نافذة الإعدادات الأساسية للمنتج

وتوفر إمكانيات تحديد صورة أو مجموعة صور للمنتج، سعره شاملا الضريبة وبدونها، تصنيفا فأكثر يندرج تحته، ملخصه ووصفه ورمزا مرجعيا له لفهرسته والبحث عنه لاحقا. هذا ويمكن أيضا التحكم في كمية المنتج المتاحة المعروضة للبيع أو سمته. ويشار بسمة المنتج في بريستاشوب إلى ما إن كان هذا المنتج ثابتا بسيطا أو يباع بنسخ مختلفة (مثال عن منتج بسيط: كتاب، مثال عن منتج مع مجموعات: قميص بألوان وأحجام مختلفة).

نافذة الكميات

ويمكن إدارة الكميات الخاصة بكل منتج بسيط غير موزع على نسخ (بمعنى أن خيار السمة فيه محدد على منتج بسيط) عن طريق هذه النافذة التي توفر إمكانية تحديد الكمية الإجمالية للمنتج، والكمية الأدنى للبيع. كما ويمكن تحديد خيارات المخزون، كتحديد موقع المخزن مثلا وإعدادات التوفر، ويقصد بها مختلف الخيارات والخصائص التي يتم تطبيقها عند نفاذ أو قرب نفاذ المخزون مثل تحديد السلوك الذي يتم العمل به عند نفاذ المخزون أو الرسالة التي تظهر لدى المستخدمين عند نفاذه أو حتى تحديد تاريخ يتم إظهاره لإعادة ملء المخزون وعودة المنتج.

نافذة السمات

بنفس المنطق، لا يمكن إدارة النسخ الخاصة بمنتج ما ضمن نافذة الإعدادات العامة بل يتم في ذلك تخصيص نافذة خاصة للمنتجات القابلة للتطوير والتي تقبل نسخا مختلفة، تسمي بريستاشوب هذه النسخ بالتركيبات combinations، حيث يمكنك تحديد العديد من الألوان والمقاسات والأحجام المختلفة للمنتج الواحد، ويمكنك عن طريق هذه النافذة إدارة مختلف التركيبات الخاصة بالمنتج، وسماته ومميزاته ومخزونه.

لفهم هذا أكثر، لنتخيل أن الخصائص العامة لمنتج معين وليكن "قميص" هي كالتالي:

• الأحجام، يتوفر في الحجم الصغير (ص) والحجم المتوسط (م).
• الألوان، يتوفر في اللون الأسود والأحمر. يعني هذا أنه يتوفر لدينا كل من:
• قميص أحمر حجم صغير.
• قميص أحمر حجم متوسط.
• قميص أسود حجم صغير.
• قميص أسود حجم متوسط.

لن تحتاج عن طريق هذه الصفحة إلا وصف الخصائص العامة وسيتم توليد كل هذه النسخ من المنتج، ليس هذا وفقط بل سيمكن إدارة كل نسخة على حدة. فماذا لو لم يتوفر لديك " قميص أسود حجم متوسط" في حين أنه يتوفر لديك باللون الأحمر؟

نافذة الشحن

يجري هنا تحديد خيارات الشحن وتفاصيله، مثل أبعاد الطرد ووقت توصيله، تكاليف شحنه الإضافية وجهات الشحن التي يمكن شحن هذا المنتج عبرها.

نافذة الأسعار أو التسعير

وتشمل مختلف الإعدادات المتقدمة لعملية التسعير، وهي بمثابة تفصيل لحقل السعر في نافذة الإعدادات العامة للمنتج. إذ يمكنك من عليها تحديد سعر التجزئة الذي تنوي به بيع هذا المنتج به لعملائك. سعر الوحدة (لكل زجاجة، لكل رطل، لكل متر من القماش وما إلى ذلك). سعر تكلفة المنتج، وهو الثمن الذي دفعته أنت للمنتج -لا تشمل أي ضريبة-. كأن يكون تكلفة الإنتاج أو غيرها. كما يمكن تعيين أسعار محددة للعملاء الذين ينتمون إلى مجموعات مختلفة، أو بلدان مختلفة مثلا عن طريق قسم أسعار مخصصة specific prices.

يتاح عن طريق ذات النافذة إمكانية تحديد وإدارة الأولويات. ولفهم هذا لنقل أننا نقوم بتطبيق قاعدة تسعير خاصة على العملة X وأخرى على البلد Y وأخرى على مجموعة العملاء Z. ولنفرض أن لدينا عميلا من البلد Y ينتمي لمجموعة العملاء Z ويريد الدفع بالعملة X، فأي قواعد تسعير يتم اعتمادها هنا؟ قسم إدارة الأولويات هو ما يختص بهذا الشيء ويحدد ما الذي يتم الإعتماد عليه في مثل هكذا حالات، فيمكنك مثلا تأويل عملة العميل على بلده أو مجموعته وهكذا.

نافذة SEO

وتشمل كل ما يجعل منتجك يحتل المراتب الأولى في الظهور في محركات البحث، وذلك عن طريق تخصيص عنوان ووصف Meta، أو عن طريق تخصيص روابط صديقة لمحركات البحث أو التحكم حتى في طرق إعادة التوجيه عندما يتم تعطيل المنتج الخاص بك. يعني كل من طرق التوجيه:

• عدم إعادة التوجيه (404): عدم إعادة التوجيه في أي مكان وعرض صفحة "لم يتم العثور على كذا 404".
• إعادة التوجيه الدائم (301): عرض منتج أو تصنيف آخر بشكل دائم بدلا من ذلك.
• إعادة التوجيه المؤقتة (302): عرض منتج أو تصنيف آخر مؤقتا بدلا من ذلك.

نافذة الخيارات

كآخر نافذة من صفحتي إنشاء وتعديل المنتج، تمكن من تحديد كيفية ظهور المنتج للعملاء. وإضافة وسوم وكلمات مفتاحية له. كما يمكن تحديد حالته، فليست كامل المتاجر تبيع منتجات جديدة. ولذلك فإنه يمكن عن طريق قسم "الشرط والمرجع" إخبار العملاء عن حالة منتج معين. (إن كان متجر موجها لبيع الكتب مثلا يمكنك أيضا عن طريق ذات القسم إضافة رقم ISBN الدولي المعرف للكتب التي تقوم ببيعها) أو ربما إضافة barcode لتعريف المنتج وتمييزه.

يمكن أيضا إرفاق ملفات خاصة بالمنتج (مستندات أو توثيقات تختص بمنتجاتك وكيفية إستعمالها مثلا) كما يمكن توفير إمكانية تخصيص المنتجات للعملاء وإرفاقها بكل طلب. ولنقل مثلا أنك تقوم ببيع المجوهرات وتتيح لعملائك إمكانية نقش مجوهراتهم بنص أو صورة مثلا. يمكنك عن طريق قسم "تخصيص" إضافة حقل ملفات أو حقل نصي مثلا لتتيح لهم أثناء الطلب إمكانية تحديد النص أو الصورة المرادة.

التعامل مع التصنيفات

بشكلها العام، توجد التصنيفات أو الفئات لتجميع عدد معين من العناصر تحت موضوع أو سمة واحدة، وذلك لتسهيل فهرسة هذه العناصر. تقوم بريستاشوب بنفس الشيء لمجموعات المنتجات، حيث توفر إمكانية إدارة الفئات المختلفة وتحديد المنتجات التي تنطوي تحت كل فئة.

وصفحة "بيع > فهرس > التصنيفات" هي ما يختص بهذا الشأن، حيث تعرض هذه الصفحة جدول يمكن من عليه استعراض الفئات المتوفرة وتفاصيلها أو حتى حذفه وتعديلها. كما تهتم بعرض لوحة إحصائية بسيطة لعرض العدد الإجمالي للفئات المعطلة وتلك التي لا تنطوي تحتها أي منتجات. كما ويتم عرض أكثر الفئات امتلاكا للمنتجات ومتوسط عدد المنتجات بكل فئة.

يمكنك إنشاء تصنيف جديد وذلك عن طريق صفحة إنشاء تصنيف جديد، والتي يمكن التوجه إليها عن طريق الضغط على زر "إضافة قسم جديد" من القائمة العلوية لصفحة التصنيفات، وفيها يمكن التحكم في كل من:

• الاسم، معبرًا عن عنوان التصنيف.
• تمكين أو تعطيل التصنيف، وذلك عن طريق حقل "المعروض".
• تحديد الفئة الأم الحاوية لهذه الفئة، ويقصد بهذا أنه يمكنك إنشاء تفرعات فئات عن فئات أم مثل أن تقوم بإنشاء فئة "أحذية شتوية" تحت الفئة الأم "أحذية".
• تحديد وصف الفئة، وهو الوصف الذي يظهر في صفحة الفئة.
• تحديد صورة غلاف للفئة.
• تخصيص صور مصغرة للفئة.
• تخصيص وصف وكلمات مفتاحية للميتا (يتوفر هذا الخيار بلغات متعددة).
• تخصيص رابط سهل للوصول إلى صفحة الفئة.
• التحكم في ظهور هذه الفئة لمجموعات المستخدمين المختلفة.

العلامات التجارية في متجر بريستاشوب

لا تقوم أغلب النشاطات التجارية ببيع علاماتها التجارية الخاصة بل تهتم ببيع العديد من المنتجات المنتمية لعلامات تجارية مختلفة. ولهذا تتيح بريستاشوب عن طريق نافذة العلامات التجارية الكائنة بصفحة "بيع > الفهرس > مورد / علامة تجارية " إمكانية إدارة مختلف العلامات التجارية. إذ يقدم ذلك كطريقة أخرى لتسهيل تصفح العملاء في منتجاتك عن طريق عرض مجموعة المنتجات المنتمية لعلامة تجارية معينة.

يمكنك ملاحظة جدولين ونوعين من العلامات التجارية بنفس الصفحة تحت عنواني "العلامة التجارية" و"عناوين العلامات التجارية"، وهذا لامكانية احتواء علامة تجارية على عناوين مختلفة، فقد تمتلك مثلا العلامة "نايكي Nike" العديد من الفروع النشطة بدول أو بلدان مختلفة.

تتيح صفحة إنشاء العلامة التجارية تخصيص كل من:

• اسم العلامة التجارية.
• وصفها، ووصفها المختصر.
• شعارها أو هويتها البصرية.
• تمكينها أو تعطيلها.
• معلومات الميتا الخاصة بها.

أما عن طريق صفحة إضافة عنوان علامة تجارية التحكم في كل من:

• العلامة التجارية التي تحمل هذا العنوان.
• الاسم الأول والأخير للعنوان.
• العناوين الكاملة والرمز البريدي له.
• المدينة والدولة ومعلومات الاتصال.

إدارة الموردون في متجر بريستاشوب

شيء آخر تسهل المنصة التعامل معه، هو مفهوم الموردين suppliers. فقد يحدث أن توجد بعض العلامات التجارية التي تزودك بمنتجاتها مباشرة وترغب في أن تذكرها بين تفاصيل المنتج.

بعد إنشاء مورد جديد عن طريق الضغط على زر "مورد جديد" الكائن بنافذة "الموردون" بصفحة "مورد/علامة تجارية" ستلاحظ ظهور خيار تحديد الموردين المرتبطين بمنتج معين في صفحات تعديل وإنشاء المنتجات بنافذة خيارات.

إدارة الملفات في متجر بريستاشوب

كنا قد تحدثنا عن خيار إرفاق ملفات عند إنشاء المنتجات أو تعديلها، حيث يظهر هذا الحقل بنافذة خيارات من صفحة الإنشاء أو التعديل. في الحقيقة، يمكنك بدل إدارة ملفات كل منتج على حدة التحكم في كل هذه الملفات بشكل منفصل تماما. ولنقل مثلا أننا نمتلك سلسلة من المنتجات نستعمل لها نفس التوثيق المرفق كملف PDF مع كل منتج، ثم لسبب ما أردنا تحديث هذا التوثيق، فترى بريستاشوب أنه من المجهد وغير المنطقي أن نتصفح كل هذه المنتجات لمجرد تحديث الملف المرفق، وتتيح إمكانية إدارة الملفات على حدة وبشكل مستقل وأخيرا تضمينها وإنشاء الرابط بينها وبين المنتج.

تتوفر خيارات تحديد اسم ووصف للملف المرفق من صفحة إنشاء ملف جديد عن طريق زر الإنشاء الكائن بصفحة "بيع > الفهرس > ملفات"، بجانب حقل لاستعراضه وإضافته.

بعد إنشاء الملف، يمكن استعراضه بجانب الملفات المضافة بالفعل في صفحة "ملفات" ضمن الجدول.

كما تتاح إمكانية إضافة هذا الملف مباشرة من على صفحة إنشاء المنتج بنافذة خيارات عن طريق تحديده وفقط.

إدارة الحسومات في متجر بريستاشوب

لا يمكن إنكار دور فكرة الحسومات في دفع العملاء للشراء وتأثيرهم عليها، من هذا المنطلق توفر منصة بريستاشوب إمكانية تخصيص قواعد الشراء ومجموعات الكوبونات التي يتم فرضها أثناء إنجاز الطلبيات إذ يمكن عن طريق صفحة إنشاء قاعدة شراء جديدة بصفحة "بيع > فهرس > حسومات".

حيث يضم نموذج الإنشاء النوافذ الثلاث:

• روابط ذات صلة: ويمكن من عليها تحديد المعلومات الخاصة الخاصة بقاعدة الشراء المستهدفة، كالاسم والوصف والكود والحالة.
• الشروط: وتشمل مجموعة الشروط العامة لهذه القاعدة، كتاريخ انتهاء الصلاحية أو تخصيص عميل أو مجموعة عملاء لتشملهم هذه القاعدة.
• الإجراءات: من هذه النافذة يمكن تخصيص نوع القاعدة الشرائية، كأن يكون حسما ثابتا أو نسبة مئوية، فقد تريد مثلا أن تحسم 20% من ثمن الحذاء و10$ ثابتة من ثمن البلوزة.

لعلك قد لاحظت بالقسم العلوي نافذة "آلية تسعير كتالوج المنتجات". في الحقيقة، يمكن عن طريق هذا القسم استعراض مختلف قواعد الشراء الخاصة بفرض قواعد تسعير خاصة على عملة أو دولة أو مجموعة مستخدمين. وهي قواعد تسعير تطبق قبل توجيه منجز الطلب إلى صفحة الطلب. فهي مثل قواعد جامعة لتجميعة معينة من المنتجات أو العملاء وليست كقواعد الشراء الفردية.

إدارة المخزون في متجر بريستاشوب

إدارة المخزن هي الأخرى توليها المنصة اهتمامًا كبيرًا لما لها من دور في كل نشاط تجاري، حيث يتم عن طريق صفحة "بيع > الفهرس > المخزون" استعراض وتحديث الكمية المخزنة من كل منتج على حدة، حيث يتم إنشاء مخزون من المنتج مباشرة بعد إنشائك المنتج، وسيمكنك انطلاقا من عمود "تحرير الكمية" تخصيص الكمية المتوفرة من المنتج. إذ يتم طرح كل كمية مشتراة بعد كل طلب ناجح من العملاء.

أما نافذة الكميات بذات الصفحة فتختص بعرض حركة المخزون ونشاطه، مثل رصد الكميات المودعة أو المسحوبة من كل مخزون من المنتجات.

الخاتمة

تعرفنا في هذه المقالة على كيفية إدارة المنتجات في بريستاشوب، هذا وقد بيننا أن عملية شراء المنتج عملية متداخلة تجتمع في دفع العميل إليها مجموعة من العوامل والأدوات التي لا تقوم إلا ببعضها البعض، والتي لا يخلوا من إدارتها بإمتياز كل نشاط تجاري ناجح.

اقرأ أيضًا

• تثبيت بريستاشوب PrestaShop مع كل ما تحتاجه للبدء
• دليل إرشادي للدخول في مجال إدارة المنتجات
• مجموعة مصادر مهمة تساعد على دخول مجال إدارة المنتج

واحدةٌ من المميزات التي تضعها نُظم إدارة المحتوى في أيدي أصحاب المواقع والمتاجر هي إمكانية تخصيص مواقعهم ومتاجرهم على نحوٍ واسعٍ، ولا تغفل بريستاشوب عن هذا الجانب وتهتم بتوفير الكثير من الخيارات والإمكانيات لإعطاء المتجر لمسة خاصة تتلاءم مع رؤية وتوجه المتجر.

التعامل مع الإضافات

يقدم متجر بريستاشوب PrestaShop مكتبة من العديد من السمات والإضافات، المجانية والمدفوعة، التي قام بتطويرها مجموعة من المساهمين والمطورين. إذ يتوفر ما يقارب 3000 مكونٍ إضافي على متجر بريستاشوب للإضافات.

التعرف على متجر الإضافات

للاستفادة من متجر الإضافات، يتطلب قبل كل شيء الحصول على حساب، يمكن ذلك عن طريق اتباع خطوات التسجيل البسيطة انطلاقا من صفحة تسجيل حساب جديد في بريستاشوب.

تُصنَّف هذه الإضافات في صفحة كامل الاضافات وفقا للفئات التالية:

• إضافات التصميم والتصفح Design & Navigation: مثل التي تمكّن من تخصيص القوائم وعلامات التبويب وعروض الشرائح ومعارض الصور وأدوات البحث والفلترة وغيرها.
• إضافات الترافيك والأسواق Traffic & Marketplaces: يمكن عن طريقها إضافة مدونة أو منتدى مثلا. أو ربما عمل نُظم إعلانات مدفوعة أو حتى برامج تسويق بالعمولة.
• الإضافات الخاصة بصفحة المنتج Product Page: مثل إضافة معلومات إضافية للمنتج كشعارات، أو فيديوهات أو موسيقى.
• إضافات الترقيات والتسويق Promotions & Marketing: كتوفير الهدايا والترقيات للعملاء، المسابقات وقوائم التمني. ومراسلتهم عن طريق رسائل SMS وصناديق البريد الإلكتروني.
• الإضافات الخاصة بالمدفوعات Payment: كإضافة إمكانية الدفع بالعمل المشفرة، التحويلات البنكية أو الدفع عند التسليم Cash On Delivery (اختصارًا COD).
• إضافات مواقع التواصل الاجتماعي Facebook & Social Networks: كإضافة أزرار المشاركة والتعليق عن طريق منصات التواصل الإجتماعي أو التسجيل عن طريقها.
• إضافات الإدارة Administration: إدارة الأسعار والطلبات، المحاسبة والفوترة، وتهجير البيانات وتحضير نسخ إحتياطية للمتجر.
• إضافات الشحن والخدمات اللوجستية Shipping & Logistics: كإدارة المخزون والموردين، وتتبع الطلبات.
• إضافات العملاء Customers: كتقييمات العملاء، الدعم والإستفتاءات وأقسام الأسئلة الشائعة.

التعرف على كتالوج الإضافات

توفر المنصة صفحةً يتم عن طريقها تحديد واختيار مجموعة من الإضافات والخدمات المدفوعة والمجانية دون التوغل في متجر الإضافات والبحث عن إضافة ما.

يمكن التوجه لهذه الصفحة عن طريق التصفح إلى صفحة "كتالوج الوحدة" من القائمة المنسدلة "الإضافات" بقسم "تحسين" من القائمة الجانبية.

تعتبر هذه الصفحة بمثابة متجر وحدات مصغر داخل لوحة التحكم نفسها، أي يمكن إضافة الوحدات بشكل سهل ومبسط، أو البحث عن إضافة ما.

يمكن من ذات الصفحة الاتصال بسوق الإضافات عن طريق الضغط على زر "الاتصال بسوق الإضافات" من قائمة التصفح العلوية. ستظهر نافذة منبثقة يمكنك من عليها إدخال معلومات مصادقتك لربط حساب المتجر بحساب لوحة التحكم.

تثبيت إضافة لمتجر بريستاشوب

يمكن تثبيت إضافات متجر بريستاشوب بطريقتين: الأولى عبر متجر الإضافات والثانية عبر كتالوج الإضافات.

تثبيت إضافة عن طريق متجر الإضافات

يمكنك استعمال صندوق البحث بعد تسجيل الدخول في متجر الإضافات للبحث عن إضافة ما يمكن استعمال اسمها أو وصفها.

يُعرض في صفحة الإضافة وصف عام لها وما الذي تقوم به، وطريقة تثبيتها أو أية تفاصيل أخرى. في القسم السفلي للصفحة يتم عرض تقييمات العملاء لهذه الإضافة وآرائهم حولها.

تثبيت الإضافة يكون عن طريق:

• تنزيل ملف الإضافة، بالضغط على "Download" من صفحة الإضافة، ثم اختيار النسخة المرافقة لمتجرك (1.6 أو 1.7).
• فتح صفحة "مدير الوحدة" في لوحة التحكم الموقع عن طريق التصفح إلى: تحسين > الإضافات > مدير الوحدة أو Module Manager.
• الضغط على "ارفع إضافة" من القسم العلوي للصفحة.
• تأكد من وضع الملف المُنزّل في مساحة "ضع الأرشيف" أو اختار الملف عن طريق التصفح إلى الملف المستهدف.

ستحصل بعدها على رسالة تفيد بحالة تثبيت الإضافة من نجاح أو فشل.

التعامل مع الإضافات المدفوعة لن يتم إلا بنفس المنطق، ما عدا أن تحميل ملف أرشيف الإضافة لن يكون إلا بعد عملية توثيق طلبك والتحقق من الدفع.

تثبيت إضافة عن طريق كتالوج الإضافات

تثبيت الإضافات عن طريق كتالوج الإضافات يعتبر الطريقة الأبسط والأسهل، حيث يمكن استعمال صندوق البحث الظاهر بصفحة "كتالوج الوحدة" للبحث عن إضافة ما. يمكن في ذلك استعمال اسمها الكامل، وصفها أو بعض الكلمات المفتاحية التي تخصها.

في حالة كون هذه الإضافة مجانية، سيمكن مباشرة تثبيتها عن طريق الضغط على زر "تثبيت" الكائن ببطاقة الإضافة. أي سيتم إخبارك بعد بضع ثوانٍ بتمام التثبيت بإظهار رسالة إشعارٍ لطيفة أعلى الشاشة.

اقتباس

ملاحظة: التعامل مع الإضافات المدفوعة لن يكون إلا عن طريق متجر الإضافات.

إدارة الإضافات

ستظهر الإضافة بعد تثبيتها في قسم الفئة الخاصة بها من صفحة "مدير الوحدة"، ويمكن استعمال زر القائمة المنسدلة بجانب زر "الإعدادات" لمسح الإضافة، أو تعطيلها، أو تعطيلها للجوال أو إعادة ضبطها.

تختلف طريقة إعداد كلّ إضافة وحتّى أن بعضها يحتاج تفعيلا.فعلى سبيل المثال لا يتم تفعيل إضافة PrestaShop Metrics الموضحة في الأمثلة مباشرةً، وإنما يجب في ذلك ربط المتجر بحساب PrestaShop وحساب تحليلات جوجل Google Analytics، حيث سيكون من الممكن استعراض وظيفتها. كما يمكن بكل حال من الأحوال الاستعانة بقسم "المساعدة" للاستزادة بالمزيد من المعلومات حول الإضافة التي نحاول الاستفادة من مميزاتها.

تخصيص شكل متجر بريستاشوب

بجانب خيارات التخصيص الشاسعة التي توفرها عن طريق مجموعات إضافاتها، تتيح بريستاشوب إمكانية التحكم في التصميم العام للمتجر عن طريق قسم "تصميم" في جزء "تحسين" من القائمة الجانبية للوحة التحكم.

تخصيص القالب والشعار

تُقسم صفحة تخصيص القالب والشعار إلى ثلاثة أقسام: قسم التكيف مع اللغات وقسم الشعار وقسم تصميمي للمتجر.

القسم الأول، قسم التكيف مع اللغات من اليمين إلى اليسار وفيه يمكن ضبط محاذاة النصوص وتعويم العناصر في اللغات من اليمين إلى اليسار من مثل العربية والفارسية.

القسم الثاني، قسم الشعار وفيه يمكن تخصيص كل من شعار الترويسة، والشعار الذي يظهر في رسائل البريد الإلكتروني وشعار الأيقونة الذي يظهر في نوافذ المتصفح بجانب النصوص (الصيغ المقبولة هي: gif ,jpg ,jpeg ,jpe ,png).

فيما يخص شعار الترويسة يتم دوما اقتراح أبعاد معينة تتلاءم مع تخطيط السمة المطبقة على المتجر يجب دوما الانتباه لهذه الأبعاد لضمان أقصى تلائم للشعار مع تصميم المتجر.

يتبين شعار الترويسة في كامل صفحات الواجهة الأمامية في ترويسة الصفحات، في حين أن شعار الأيقونة favicon هو الشعار الذي يظهر بكامل نوافذ الصفحات في المتصفح. وشعار رسالة البريد الإلكتروني هو ما يظهر في القسم العلوي لرسالة البريد الإلكتروني.

القسم الثالث، قسم تصميمي للمتجر وفيه يمكن اختيار سمة معينة لصفحات المتجر.

إن طريقة تثبيت سمة تتبع خطوات تثبيت أي إضافة أخرى، فبعد تثبيت الإضافة على نحو صحيح مثل المبين في الخطوات السابقة يمكن إيجاد القالب المثبت في هذا القسم بجانب السمة المثبتة افتراضيا ويمكن التبديل بينهما بسهولة.

كما يمكن عن طريق الضغط على "اختر تصميم" في ذيل القسم من تهيئة تصاميم كل صفحة على حدةٍ والتحكم في تخطيط كل صفحة.

يمكن أيضا التحكم في كل قسم من صفحة المنتج والفئة والصفحة الرئيسية عن طريق الضغط على علامة التبويب "Pages Configuration" بشريط التصفح العلوي، حيث يمكن التحكم في محتوى الصفحات كالمنتجات والأصناف التي يتم عرضها أو تمييزها، والأقسام التي يتم وصفها بتذييل الصفحة، ومختلف إعدادات عارض الشرائح وغيرها من الخيارات.

تخصيص قالب رسالة البريد الإلكتروني لمتجر بريستاشوب

تهتم المنصة بجانب التسويق عبر البريد الإلكتروني بكامل تفاصيلها، فهي تتيح إمكانية تخصيص قوالب رسائل البريد الإلكتروني التي تصل إلى عملائك. يمكن التحكم في كل ذلك عن طريق صفحة "Email Theme" في "تصميم" من قسم "تحسين" من القائمة الجانبية.

تضم الصفحة 4 أقسام:

• الإعدادات: يمكن من عليها التبديل بين قوالب الرسائل المثبتة.
• توليد رسائل البريد الإلكتروني: يقوم هذا القسم بتوليد رسائل بريد إلكتروني جاهزة للاستعراض عن طريق قسم تصميم البريد الإلكتروني.
• تصميم البريد الإلكتروني: هنا أين يمكن استعراض كامل قوالب وتخطيطات الرسائل الخاصة بكل نمط. يكون ذلك عبر الضغط على أيقونة البحث في عمود الإجراءات للنمط المراد.
• Translate emails (ترجمة الرسائل): بشكل افتراضي، لا يتم ترجمة رسائل البريد الإلكتروني بمجرد إعداد لغة ما في الموقع، وسنحتاج في هذا إعطاء الإذن بالترجمة يدويا، يمكن من هذا القسم عمل ذلك عن طريق تحديد اللغة المرادة وإعادة كتابة الحقول المرسلة في قسم body في رسائل البريد الإلكتروني (لاحظ أن الحقول النصية تقبل محتوى HTML أيضا).

سيتم التوجه بك إلى صفحة معاينة التصميم، حيث يتم إظهار قائمة من الوضعيات، يعبّر عمود "الإضافات" بالجدول عن إضافات القوالب التي تم تثبيتها. كما يمكن عن طريق عمود "الإجراءات":

• استعراض القالب في المتصفح عن طريق الضغط على أيقونة "HTTP".
• عرض شيفرة HTML الخاصة بالقالب.
• عرض المحتوى النصي للرسالة.
• إرسال رسالة اختبار.

فيما يلي قائمة مجموع الرسائل المتوفرة:

بريستاشوب تجعل عملية تثبيت قالب بريدي إلكتروني جديد سهلة وبسيطة، حيث يكون هذا بنفس منطق أي إضافة أخرى: التسوق واختيار القالب المناسب، وتحميله وإضافته عن طريق صفحة مدير الوحدة.

تخصيص صفحات متجر بريستاشوب

يشير قسم التصميم > الصفحات إلى الصفحة التي يمكن من عليها تخصيص مجموعة من صفحات الواجهة الأمامية مثل: صفحة من نحن أو صفحة الأحكام والسياسات.

يضم الجدول الأول تصنيف الصفحات المثبتة، حيث يمكن من على القسم العلوي إنشاء تصنيف صفحات جديد أو صفحة جديدة.

يمكن استعراض هذه الصفحات والتصنيفات عن طريق الرابط الذي نقوم بوصفه أثناء ملئ نموذج الإدخال الخاص بالإنشاء، أو مباشرة عن طريق التصفح إليها عن طريق خريطة الموقع (يمكن إيجادها بشكل افتراضي في قسم الذيل في صفحات الواجهة الأمامية).

وبشكل عام، فإن أغلب صفحات الموقع تتفرع عن التصنيف الافتراضي الذي هو الصفحة الرئيسية.

يتيح نموذج إنشاء صفحة جديدة خيارات إمكانية تعيين الفئة أو التصنيف الذي تتفرع عنه هذه الصفحة، أو مسمى أو عنوان هذه الصفحة، أو عناوين وسوم الميتا والوصف وغيرها من التفاصيل، كما يمكن استعراض نتيجة فهرسة هذه الصفحة عن طريق محركات البحث في صندوق "SEO preview".

يمكن إدارة هذه الصفحات، حذفها أو تغيير تصنيفاتها، محتوياتها أو كلماتها المفتاحية أو أية تفاصيل أخرى عن طريق الجدول الثاني بنفس الصفحة. يمكن أيضا التحكم في عرض هذه الصفحات عن طريق الموقع أو حجبها، أو حتّى في السماح لمحركات البحث بفهرستها أو البحث عنها.

تخصيص قوائم الروابط

قوائم الروابط هي تلك القوائم التي تتفرع عنها روابط صفحات، مثل تلك التي تظهر بقسم الفوتر في صفحات الواجهة الأمامية. فمن شأن هذه القوائم أن تساعد العملاء في إيجاد طريقهم عبر الموقع.

يُصطلح على كل قائمة بالمصطلح "كتلة block"، حيث تتيح قائمة الأزرار بأعلى صفحة تصميم > قائمة الروابط إمكانية إنشاء كتلة جديدة عن طريق الضغط على زر "كتلة جديدة".

يمكن عن طريق حقل "Hook" تخصيص المكان الذي تظهر فيه قائمة الروابط المراد إنشاؤها، إذ افتراضيا تحوي القائمة 112 موضعا ما بين مواضع لوحة التحكم والواجهة الأمامية.

تخصيص الصور في متجر بريستاشوب

تهتم المنصة بعدم تلف أو تشتت الصور أو تحميلها بأبعاد كبيرة لعرضها في أقسام صغيرة، وتجيب عن التساؤل:"ما جدوى تحميل صورة للمنتج بحجم 1000 بكسل لاستعمالها كصورة مصغرة للمنتج؟" وبالطبع فإنها لا تضطرك إلى تحميل نفس الصورة بأحجام مختلفة لاستخدامها في مواضع مختلفة، وتتيح بدل ذلك إعادة تحجيم تلقائي لكل صورة تقوم بتحميلها.

فعندما تقوم بتحميل صورة ما على المتجر، يقوم متجر بريستاشوب PrestaShop تلقائيًا بإنشاء أحجام مختلفة انطلاقا من هذه الصورة، لذلك ما عليك سوى تحميل نسخة واحدة من صورتك، ويفضل أن تكون كبيرة بما يكفي لتغيير حجمها إلى جميع أحجام الصور، الأصغر أو الأكبرـ حيث يمكن تخصيص حجم كل نوع من المحتوى في صفحة التصميم > إعدادات الصورة الكائنة بقسم "تحسين".

يتوفر بالصفحة ثلاثة أقسام:

• إعدادات الصورة: أين يمكنك استعراض أنواع الصور المضافة
• خيارات توليد الصور: يتم في هذا القسم التحكم في مختلفة الإعدادات التي يتم استعمالها لإعادة توليد الصور المحمّلة بالفعل.
• تجديد المصغرات: يستند هذا القسم على الخيارات المطبقة في قسم "خيارات توليد الصور" لمحو جميع الصور المصغرة التي تم تحميلها يدويًا ثم استبدالها بأخرى يتم إنشاؤها تلقائيًا.

يتم ضبط هذه الصفحة افتراضيا على إعدادات مفضّلة، ولذلك فهو من غير المفضّل كثيرا التلاعب بهذه الخصائص إلا في حالات خاصة جدا.

التعامل مع اللغات والترجمات

قد تتعدى أحيانا -أو بالأحرى في كثير من الأحيان- في مجال التجارة الإلكترونية دائرة جمهورك المستهدف لتسع أكثر من المتكلمين بلغة واحدة فقط، وتلتفت بريستاشوب لهذا الجانب وتتيح إمكانية إنشاء أكثر من لغة في الموقع عن طريق صفحة "اللغة والإعدادات الإقليمية" وصفحة "الترجمات" الكائنتين بقائمة "عالمي" في قسم "تحسين" من القائمة الجانبية.

اللغات والإعدادات الإقليمية

تتيح صفحة عالمي > اللغات والإعدادات الإقليمية كلّ إمكانيات التعامل مع ما يخص إدارة الإعدادات الإقليمية في الموقع من مثل اللغة والعملة والموقع الجغرافي.

يضم الشريط العلوي من الصفحة علامات التبويب التالية:

1. اللغة والإعدادات الإقليمية

بشكل افتراضي، لا تقوم بريستاشوب بتحميل كامل حزم اللغات لجميع البلدان أثناء التثبيت. فهي توفر إمكانية القيام بذلك يدويا وذلك بسبب حجم الحزم المتوفر فلا يعقل أن تقوم بتضمين حزم ملفات لا تحتاجها في ملفات الموقع، ولكنها تسمح باستيرادها واحدة واحدة في أي وقت لاحق.

اقتباس

حزمة الترجمة أو اللغة هي ملف يوفِّر لبلد معين المعلومات المحلية الأساسية مثل العملات والولايات والضرائب واللغات ووحدات القياس وما إلى ذلك. يمكن عن طريقها مثلا فرض قواعد ضريبية على عملائك بناء على القوانين الرسمية في بلدانهم.

يمكن عن طريق قسم "استيراد حزمة التعريب" استيراد حزمة لغة من خوادم بريستاشوب. يمكن من ذات القسم تخصيص المحتوى الذي يتم استيراده.

يتيح القسم التالي "الإعدادات" إمكانية ضبط اللغة، المنطقة الزمنية والعملة والدولة الافتراضية للموقع.

في حين يمكن ضبط وحدات الوزن، والمسافة والحجم والأبعاد بما يلائم جمهور الموقع من قسم "الوحدات المحلية".

يمكنك من آخر قسم إعادة تعيين معرف ISO الخاص بكل من اللغة والدولة الموافقين للضبط الافتراضي للموقع (يفضل الإعداد الافتراضي) وهذا يدخل ضمن الإعدادات المتقدمة.

اقتباس

رموز أو معرفات ISO هي عبارة عن رموز تعريفية قياسية لأسماء البلدان والأقاليم التابعة لها. يتم تحديده عن طريق المنظمة الدولية للتوحيد القياسي International Organization for Standardization، حيث تستمد اسمها من الحروف الأولى للمنظمة.

2. لغات

يمكن عن طريق هذه النافذة، إدارة مختلف اللغات المثبتة، أو إضافتها أو حذفها، تفعيلها أو تعديل تفاصيلها.

3. العملات

توفر النافذة التالية إمكانية إدارة العملات، أو إضافتها أو حذفها، أو تفعيلها أو تعديل معدل صرفها الدولي أو غيرها من التفاصيل.

4. الموقع الجغرافي

تدعوا الحاجة أحيانا إلى حظر عناوين IP معينة أو التصريح لأخرى لأسباب معينة، ويمكن عن طريق هذه النافذة فعل ذلك والمزيد كحظر كامل عناوين IP دولة أو مجموعة دول معينة.

الترجمات

الإعداد الافتراضي لبريستاشوب لا يثبّت كامل حزم اللغات كما أشرنا سابقًا نظرا لحجمها الضخم، وينطبق هذا أيضا على مختلف الترجمات، إذ يمكن إعطاء تخصيص ترجمة أجزاء معينة من المتجر، أو رسائل البريد الإلكتروني أو صفحات المكتب الخلفي عن طريق صفحة عالمي > ترجمات الكائنة بقسم "تحسين" من القائمة الجانبية.

يمكن عن طريق قسم تعديل الترجمات تحديد نوع معين من سياق الترجمة وإعادة ضبطه في لغة معينة، يضم حقل أنواع الترجمات ترجمات المكتب الخلفي، وترجمات البريد الإلكتروني وترجمات الإضافات التي جرى تثبيتها بجانب ترجمات أخرى.

تحديد نوع الترجمة واللغة المستهدفة والضغط على "تعديل" سيأخذ بنا إلى صفحة التعديل حيث تشير الحقول المميزة بالأحمر إلى الحقول التي لم يتم إضافة ترجمة مخصصة لها بعد. في هذه الحالة يتم اعتماد اللغة الإنجليزية لها بشكل افتراضي إلى حين تعيين ترجمة مخصّصة لها في لغة مستهدفة.

الخلاصة

إن قابلية التخصيص العالية التي تضعها بريستاشوب بين أيدي مستعمليها -بجانب العديد من المميزات الأخرى- تحفظ لها جمهورا شاسعًا تتزايد أعداده كل سنة في سوق أنظمة إدارة المحتوى العالمية، إذ أن إمكانيات التخصيص الكثيرة لمتجر بريستاشوب تتيح لكل مالكِ متجر القدرة على إضافة لمسته الشخصية على متجره ما يميزه عن غيره من المتاجر.

اقرأ أيضًا

• المقال السابق: جولة في لوحة تحكم بريستاشوب واستكشافها
• التهيئة الأولية لمتجر بريستاشوب جديد
• تثبيت متجر بريستاشوب
• إدارة المنتجات في متجر بريستاشوب

بعد تثبيتك لمنصة بريستاشوب وتسجيل الدخول على نحو صحيح، ستحتاج فهم طريقك خلال واجهة الإدارة الخاصة به لأن هذه الأخيرة ستكون المكان الذي تقضي معظم الوقت فيه، واكتشاف مميزاتها أولوية تسبق كل أولوية أخرى، وميزة يمكن استعمالها للإرتقاء بالمتجر إلى مستوى آخر.

نظرة عامة على لوحة تحكم بريستاشوب

بمجرد توثيق دخولك، سيتم التوجه بك إلى الصفحة الأساسية للوحة التحكم متجر بريستاشوب. تضم هذه الصفحة ملخصا جامعا لنشاط الموقع، وأدائه ونشاطاته وغيرها من المعلومات الإحصائية المهمة.

الشريط العلوي

توفر المنصة في الشريط العلوي لقائمة التصفح مجموعة روابط سريعة الوصول وعناصر تصفحٍ تتفرع عن بعضها قوائم منسدلة. تتمثل هذه العناصر في:

• شعار الموقع متبوعا بنسخة المتجر التي تستعملها.
• قائمة منسدلة بعنوان "الوصول السريع Quick Access" تتفرع منها الروابط التالية:
  • الإضافات المثبتة.
  • الطلبات.
  • تصنيف جديد.
  • قسيمة جديدة.
  • كتالوج التقييم.
  • منتج جديد.
  • قم بإضافة هذه الصفحة إلى قائمة الوصول السريع.
  • إدارة الوصول السريع: أين يمكن التحكم في محتويات هذه القائمة.
• محرك بحث بأداة للفلترة: أين يمكن البحث عن أية وحدات أو إضافات، مكونات أو عملاء، أو أي معلومات تخص الموقع.
• رابط للوصول السريع إلى واجهة متجرك.
• قائمة تنبيهات منسدلة تتفرع منها الوحدات الثلاث:
  • أحدث الطلبات.
  • العملاء الجدد.
  • الرسائل.
• قائمة شخصية مرفقة بصورتك الشخصية يتفرع منها رابطٌ للوصول السريع لكل من:
  • صفحتك الشخصية.
  • دليل وتوثيق المتجر.
  • مركز تدريب بريستاشوب.
  • متجر بريستاشوب للوحدات والقوالب.
  • مركز مساعدة بريستاشوب.

كما يمكن من ذات القائمة الأخيرة (القائمة الشخصية المرفقة بصورتك) تسجيل خروجك من لوحة التحكم عن طريق زر تسجيل الخروج أسفل القائمة.

القائمة الجانبية

يتم تلخيص مجموعات القوائم المحتواة في القائمة الجانبية يمين اللوحة في الأقسام الثلاث:

1. بيع Sell

سيكون هذا القسم أكثر ما ستتصفحه مستقبلا، إذ أنه يحوي كل ما تحتاجه لتتبع وإدارة الطلبات والسجلات، العملاء والموردين وما إلى ذلك. تتفرع منه الصفحات التالية:

• الطلبات Orders: يضم هذا القسم مجموع الطلبات التي يقوم العملاء بإنتاجها والفواتير الملخصة لذلك، يمكن عن طريق هذا القسم أيضا التعامل مع وصول الائتمان والتسليم وعربات الشراء.
• الفهرس Catalog: يوثق هذا القسم كل سجلات الموقع وكتالوجاته، يمكن من على هذا القسم إدارة المنتجات المعروضة، فئاتها وتصنيفاتها ومجموعات مورديها، الخصومات والمخزون وما إلى ذلك.
• العملاء Customers: يوفر هذا القسم وصولا لكل ما يتعلق بالعملاء وعناوينهم من معلومات وغيرها.
• خدمة العملاء Customer Service: يتم هنا دعم العملاء عن طريق تقديم خدمات ما بعد الشراء، كالتواصل وإعادة البضائع.
• الإحصائيات Statistics: تتيح لك هذه القائمة الوصول إلى جميع الإحصائيات والمخططات التي يمكن عن طريقها فهم أداء الموقع.

2. تحسين Improve

قسمَ القوائم الثاني للقائمة الجانبية، يتم هنا تجميع روابط الصفحات التي تتيح إمكانية إعداد مظهر واجهة المتجر، طرق الشحن والدفع وما إلى ذلك. تتفرع عنها القوائم التالية:

• الإضافات Modules: أين يمكن إدارة كل إضافات المتجر، تلك الخاصة بالإدارة، التصميم والتنقل أو الدفع، الشحن والخدمات اللوجستية، الشبكات الاجتماعية أو ما إلى ذلك.
• التصميم Design: يمكن عن طريق هذا القسم الاستفادة من العديد من الخيارات التي توفرها المنصة في سبيل تخصيص الموقع وواجهة متجرك على نحو واسع، كقوالب الموقع ورسائل البريد الإلكتروني، الصفحات والشعار وغيرها.
• الشحن Shipping: فيه يمكن إضافة، وإستعراض وإدارة جهات وطرق الشحن المختلفة.
• الدفع Payment: عن طريق هذه الصفحة، يمكن استعراض طرق الدفع المثبتة أو تطبيق قيود معينة على عُملات، أو دول أو مجموعات مستخدمين معينة.
• عالمي International:يضم مجموع الأدوات التي تمكن من استهداف جمهور أكبر عن طريق إدارة اللغات، الترجمات والنطاقات الجغرافية، كما يمكن عن طريق ذات القسم التحكم في القواعد الضريبية التي يتم فرضها.

3. الإعدادات

كقسم أخير، يجمع روابط الصفحات التي يمكن عن طريقها إعداد مختلف مكونات المتجر وتهيئة كل منها لتعمل بشكل معين. تضم نوعان من الإعدادات:

• العام منها كإعداد الطلب والعملاء، المنتج، أدوات تحسين محركات البحث وجهات الإتصال.
• المتقدم منها كإعداد قواعد البيانات والبريد الإلكتروني، وسجلات الأخطاء وخدمات الويب.

الشكل العام للصفحات

تستخدم العديد من الصفحات قالبا متشابهًا في تصميم أو تفرع صفحاتها.بشكل عام تحتوي كل صفحة على ما يلي.

الفهرس وعنوان الصفحة

يتواجد بكامل الصفحات، كدليل تصفح يسهل من عليه فهم تفرع الصفحات وترابطها في طريقنا من خلال المتجر.

مجموعات الأزرار

تتشابه الأزرار في قائمة التصفح الفرعية من حيث تموضعها أو مضمونها العام في أغلب الصفحات، وتختلف بحسب السياق أو الصفحة، إذ تتوفر أغلب الصفحات على كل أو أحد الأزرار:

• إضافة Add new، إذ يمكن عن طريقها الانتقال إلى صفحات الإنشاء مثل:
• منتج جديد.
• تصنيف جديد.
• قاعدة جديدة لقواعد سلة الشراء.
• طلب جديد.
• طلب شراء جديد.
• مساعدة، إن تضمين توثيق المتجر مباشرة في واجهة الإدارة قُدِّم كواحد من المميزات التي جاءت بها النسخ الأخيرة من بريستاشوب PrestaShop. إذ يؤدي الضغط على الزر "مساعدة" من أي صفحة إلى عرض التوثيق الرسمي -مكتوبا بالإنجليزية- لهذا القسم.

الجداول

تستعمل المنصة جداول البيانات في ترتيب وعرض سجلاتها ومجموعات عناصرها إذ يوفر كل جدول خيارات التصدير والاستيراد، أو حتى عرض استعلام SQL المستعمل في جلب مجموعة البيانات المعروضة في الصفحة.

صفحة لوحة تحكم متجر بريستاشوب

تعتبر الصفحة الرئيسية في لوحة التحكم، يتم التوجيه إليها مباشرة بعد توثيق الدخول. تحتوي هذه الصفحة مجموعة من المعلومات الإحصائية والملخصات التي يمكن عن طريقها فهم نشاط المتجر أو ربما الإستفادة من التوقعات التي يقدمها النظام بخصوص المبيعات، معدل قيم المنتجات في سلة التسوق أو التحويل وحركة البيانات.

يمكن أيضا الاستفادة من خيار "الوضع التجريبي" لتوليد بيانات افتراضية يمكن عن طريقها اختبار الشكل النهائي لهذه الأقسام.

يوجد في القسم العلوي من اللوحة شريط خيارات يسمح لك باختيار الفترة الزمنية المستخدمة لعرض الإحصائيات.

تتوفر ثلاث مجموعات من الخيارات:

• هذا اليوم، هذا الشهر، هذا العام.
• اليوم أو الشهر أو السنة السابقة.
• تاريخ محدد (الزر الموجود على اليسار).

العمود الأيمن

يتم هنا إعطاء لمحة عامة عن ما يحدث في الموقع، وذلك عن طريق عرض:

• الزوار المتصلين، ويتم في ذلك احتساب أي زائر كان أو لا يزال نشطا في آخر أو خلال 30 دقيقة الأخيرة.
• عربات التسوق التي تم تحديث منتجاتها في خلال 30 دقيقة الماضية، يمكن عن طريقها استنتاج عدد الزوار الذين يقومون بعمليات تسوق حاليا.
• عدد الطلبات، والاستبدالات والاستراجاعات وعمليات التخلي عن عربات تسوق.
• إشعارات الرسائل والتعليقات الجديدة على المنتجات.
• تعداد المشتركين بقائمة المتجر البريدية والعملاء الجدد.
• حركة البيانات، مصادرها وتفاصيلها.

اقتباس

حركة البيانات أو الترافيك بشكله المبسط هو الزيارات التي تأتي إلى الموقع الإلكتروني، يعتبر المطلب الأساسي لأصحاب المواقع كونه يحسن من حظوظ الموقع في فهرسته عن طريق محركات البحث.

العمود الأيسر

كعمود إعلامي، يتم عن طريقه عرض بآخر تحديثات المنصة وأخبارها. كما يوفر روابط وصول سريع لكل من مركز المساعدة ومتجر بريستاشوب PrestaShop للإضافات.

العمود المركزي

يُعَد هذا القسم قلب الصفحة ومركزها الأساسي، يضم ثلاثة أقسام تشترك فيما بينها من حيث إمكانية تحديثها أو تخصيص إعداداتها وتختلف من حيث نوع البيانات التي توفرها.

قسم التوقعات Forecast

يمكن فيه تعيين الأهداف لحركة البيانات Traffic، التحويل Conversion ومتوسط قيمة سلة التسوق Average Cart Value. إذ يتم حساب المبيعات تلقائيًا بناءً على القيم التي يتم اختيارها لهذه الثلاثة. يمكن بالضغط على زر الإعدادات الخاصة بهذا القسم تخصيص الأهداف تلك.

اقتباس

معدل التحويل هو نسبة عدد الأشخاص الذين قاموا بزيارة الموقع إلى عدد الأشخاص الذين قاموا بعملية الشراء. أما متوسط قيمة سلة التسوق هو مقياس يتتبع متوسط المبلغ الذي يتم إنفاقه مقابل عربة تسوق.

قسم المنتجات والمبيعات Products and sales

أين يتم عرض آخر الطلبات، أكثر المنتجات مبيعا وأكثرها مشاهدة أو بحثا. كما يمكن تخصيص عدد المنتجات التي تظهر أسفل كل قسم عن طريق الضغط على زر الإعدادات بنفس القسم.

قسم لوحة التحكم Dashboard

يتم في هذا القسم تقديم ملخص عام عن بعضٍ من أهم مؤشرات الأداء: المبيعات، الطلبات وقيم سلة التسوق، الزيارات وقيمة التحويل وصافي الربح، كما يمكن أسفل هذا العمود المركزي إضافة المزيد من الأقسام عن طريق الضغط على Add more modules.

خاتمة

تجمع لوحات بريستاشوب PrestaShop بين لوحات التحكم التشغيلية التي توفر لقطة شاملة للأداء، ولوحات التحكم التحليلية فيها تُعرض البيانات من الماضي أو الحاضر لتحديد الاتجاهات التي يمكن أن تؤثر على صنع القرار في المستقبل، ولوحات التحكم الاستراتيجية التي ترتكز على إعداد التقارير بهدف مراقبة استراتيجية الشركة طويلة المدى بالإضافة إلى توفير نافذة للوصول إلى كل الخيارات والقوائم والإعدادات الخاصة بالمتجر بسهولة. واستكشاف لوحة تحكم PrestaShop هو إلتماسٌ لكل جانب من هذه الجوانب واستفادةٌ من مميزات كل منها فالمعرفة بالشيء قوة.

اقرأ أيضًا

• المقال السابق: التهيئة الأولية لمتجر بريستاشوب جديد
• تثبيت متجر بريستاشوب
• إدارة المنتجات في متجر بريستاشوب
• التعامل مع العملاء وطلباتهم في متجر بريستاشوب
• ضبط طرق الدفع وعملية الشحن لمتجر بريستاشوب

يجب عليك أن تضمن أن كل جزء من متجرك الإلكتروني المستقبلي مُعَد جيدًا ومُؤمَّن وجاهز للعمل، ومتجر بريستاشوب 1.7 أداة تتضمن العديد من الإمكانيات التي يمكن أن تُشعرك بثقلها، لذا سوف يعينك هذا المقال على تنفيذ إجراءات أساسية لضبط متجرك قبل إطلاقه، إذ هناك الكثير من الأمور التي يجب إنجازها قبل إطلاق متجرك وهي إجراءات ضرورية لأي متجر.

تعطيل المتجر

سوف نفترض أنك ما زلت في الساعات الأولى التي تلي تثبيتك لبريستاشوب، لذا عليك تعطيل متجرك، ويعني هذا عدم السماح لأي أحد بالوصول له بينما أنت مُنشغل في عمل التعديلات وإنشاء المنتجات وضبط الأسعار والضرائب وتثبيت إضافات الدفع وإضافة قالب جديد وضبط جهات الشحن، وعليه فتعطيل متجرك يعني وضعه في نمط الصيانة.

توجه ضمن الواجهة الخلفية لمتجر بريستاشوب إلى تبويب "عام" ضمن قائمة "إعدادات المتجر"، حيث تظهر خيارات الصيانة ضمن التبويب الثاني لهذه الصفحة، وهي ثلاثة خيارات بسيطة:

• تفعيل المتجر Enable Store: اضبط هذا الخيار إلى "لا" لتعرض الواجهة الأمامية للمتجر صفحة الصيانة لجميع الزوار، وتُعلمهم أن المتجر سوف يعود للعمل قريبًا.
• الآي بي الخاص بالصيانة: هنا عليك وضع IP الخاص بك لتتمكن من الوصول للواجهة الأمامية لمتجرك وتصفحه كما لو أنه كان متوفرًا للجميع، ويجب عليك تنفيذ هذه الخطوة في كل مرة تضع متجرك في وضع الصيانة، حيث ستحتاج دائمًا لتصفح الواجهة الأمامية لتتأكد أن كل شيء في مكانه كما ترغب، لذا اضغط ببساطة على "إضافة عنوان الـIP الخاص بي" حيث تستطيع إضافة عدة عناوين من خلال فصلهم بفاصلة.
• تخصيص نص وضع الصيانة: تستطيع الآن في إصدار 1.7 عرض رسالة مخصصة ضمن صفحة الصيانة، وذلك لتُعلم زوارك متى سيعود المتجر للعمل.

إن كنت قررت ما هو القالب الذي سوف تستخدمه وما هي المنتجات التي سوف تعرضها، فتستطيع وضع متجرك في نمط الكاتالوج، مما يعني إمكانية تصفح العملاء متجرك، لكن لن تظهر الأسعار على المنتجات، ولن يكون بمقدورهم إضافة أي شيء إلى سلالهم إلا حين تُعطل نمط الكاتالوج، وتستطيع تفعيل نمط الكاتالوج من خلال التوجه إلى "إعدادات المتجر" ثم "إعدادات المنتج" ليظهر لك الخيار الأول لتفعيل أو تعطيل هذا النمط.

حذف محتوى المتجر الافتراضي

يتضمن التثبيت الافتراضي لبريستاشوب مجموعةً من المنتجات في غالبها ملابس نسائية، والهدف الوحيد من وجودها هو مساعدتك على تصور كيفية تنظيم متجر حقيقي، لذا بعد اطلاعك على هرمية المتجر وكيفية تنظيمه والعلاقة بين المنتجات والتصنيفات والطلبات والعملاء، عليك حذف هذا المحتوى بالكامل للبدء بتصميم متجرك من الصفر.

يجب عليك حذف جميع البيانات الافتراضية، ويتضمن هذا:

• المنتجات وكل ما يخصها من تصنيفات ووسوم وسمات وصور وجهات شحن وميزات.
• الطلبات ورسائل الطلبات.
• العملاء وسلال التسوق الخاصة بهم.
• جهات الشحن ومجال كلف الشحن ومجال الوزن.
• المتاجر وطرق التواصل (تستطيع حذفها أو تعديلها لتناسب متجرك الجديد).
• الصفحات (تستطيع حذفها أو تعديلها لتتناسب مع متجرك الجديد).

ضبط معلومات متجرك

أصبحت تملك الآن متجرًا فارغًا خاليًا من أي شيء غير مرتبط بك، وتستطيع تخصيصه كما تشاء من إعدادات ومعلومات شخصية وتفضيلات.

الإعدادات الأساسية للمتجر

عليك الانتباه للإعدادات التالية لأن معظمها مهم، حيث تُعرض في الواجهة الأمامية للمتجر، وبالتالي فهي تحت أعين العملاء مباشرةً، وتتطلب بعض هذه الإعدادات ضبط إضافة بدلًا من تغيير أحد إعدادات بريستاشوب.

إن عملية ضبط إضافة بسيطة للغاية، فكل ما عليك هو تنفيذ الخطوات التالية:

1. توجه إلى Module Manager ضمن قائمة "الإضافات".
2. اكتب اسم الإضافة (أو جزء منه) ضمن حقل البحث في أعلى الصفحة، حيث يجب أن تُعرض النتائج بينما تكتب ضمن الحقل.
3. اضغط على "الإعدادات" الخاصة بالإضافة عندما تجدها واتبع التعليمات.

يجب عليك قراءة التوثيق الخاص بكل إضافة مذكورة هنا لمزيد من المعلومات.

يُعَد ما سبق تلخيصًا لأكثر الخيارات الافتراضية التي عليك ضبطها ضمن الواجهة الخلفية لمتجرك (على الأقل باستخدام القالب الافتراضي)، حيث يسمح لك عمود "أين تجده" بالعثور على الخيار لضبطه كما تريد، وسوف يوفر هذا الدليل لك المزيد من التفاصيل عن كل واجهة.

لغات المتجر

يستطيع متجر بريستاشوب العمل بعدة لغات ضمن الواجهة الأمامية والخلفية له، وحالما تختار أكثر من لغة ضمن الواجهة الخلفية، فسوف تجد أن كل نص ضمن هذه الواجهة يُرافقه مؤشر لاختيار اللغة ويُشير للغة الحالية، وتستطيع الضغط عليه لاختيار لغة أخرى لتكتب بها محتوى الحقل.

تعمل لغة الموقع بطريقة مختلفة قليلًا، حيث لن تجد مؤشرًا للغة لكل حقل نص، وبدلًا من ذلك يوجد مؤشر لغة عام في أعلى الصفحة ، وحالما تختار منه لغةً، فسوف تتغير محتويات الصفحة إلى هذه اللغة، لذا احرص على التحرير باللغة المطلوبة.

افتراضيًا يُثبت بريستاشوب باستخدام لغتين: اللغة التي استخدمتها لتثبيت البرنامج، واللغة المرتبطة بالدولة التي اخترتها عند التثبيت (إن كانت مختلفةً)، لذا توجه إلى "اللغة والإعدادات الإقليمية" ضمن قائمة "عالمي"، حيث ستظهر لك قائمة باللغات المتوفرة.

تمتلك اللغات النشطة حاليًا علامةً خضراء بجانبها، بينما تملك اللغات غير النشطة علامةً حمراء، وعليه فاضغط على العلامة لتعطيل أو تفعيل اللغة المطلوبة، وتستطيع تثبيت وتفعيل العديد من اللغات إن كنت تعتقد أنّ متجرك بحاجة لها، لكن انتبه أنك سوف تكون مضطرًا لترجمة محتواك لجميع اللغات التي توفرها، مثل أسماء المنتجات والوصف والوسوم والتصنيفات ومحتوى الصفحات العادية وغيرها.

تستطيع استيراد العديد من اللغات بسهولة ضمن صفحة "اللغة والإعدادات الإقليمية"، وذلك من خلال التوجه إلى تبويب "لغات" ثم الضغط على "إضافة لغة جديدة".

معلومات الموظفين

هل لديك أشخاص يساعدونك في إدارة متجرك سواءٌ كانوا من عائلتك أو من أصدقائك أو كانوا موظفين برواتب؟ يجب عليك إنشاء حساب موظف لكل شخص يُساعدك في إدارة المتجر مهما كانت صفته، حتى لو كان السبب فقط معرفة من أنجز آخر التعديلات، وتستطيع توفير ملف شخصي خاص بكل موظف مع حقوق وصول مُعينة لصفحات الإدارة، فربما لا تريد للجميع الوصول إلى صفحة الإحصائيات أو صفحة الفواتير أو صفحة إعدادات الدفع، كما تستطيع إنشاء القدر الذي تريده من الحسابات.

لإنشاء حساب موظف جديد عليك التوجه إلى قائمة "الإعدادات المتقدمة"، ثم الضغط على "الفريق"، وهنا تستطيع الضغط على زر "أضف موظف جديد" في أعلى الصفحة، ثم أعطِ اسمًا للموظف واكتب عنوان بريده الإلكتروني واختر كلمة مروره ثم اضغط على "حفظ"، لكن بعد اختيار صلاحيات الحساب. يُمكن استخدام حساب واحد لعدة أشخاص لكن لا يُنصح بهذا، فالأفضل إنشاء حساب منفصل لكل موظف.

أصبح لديك الآن حساب للموظف وعليك إعطاؤه الصلاحيات المناسبة له حسب المهام التي تريد توكيله بها، وافتراضيًا لا يستطيع أي حساب جديد فعل الكثير، لذا تستطيع اختيار أجزاء المتجر التي تسمح لهذا الحساب بالوصول لها، ولإعطاء هذه الصلاحيات لحساب موظف عليك اختيار الصلاحية أثناء إنشاء الحساب من Permission Profile وهي "بائع" و"مشرف متميز" و"لوجستي" و"مترجم".

تستطيع تعديل هذه الصلاحيات من خلال التوجه إلى "صلاحيات الموظفين" في أعلى الصفحة واختيار الملف الشخصي Profile الذي تريد تعديل صلاحياته. سوف تظهر لك قائمة طويلة من الصلاحيات تستطيع تعديلها حسب حاجتك وسوف تُحفظ تعديلاتك تلقائيًا.

ضبط طرق الدفع

يُعَد الهدف من متجرك هو كسب المال، والطريقة الوحيدة لتحقيق ذلك هي أن تستخدم على الأقل إضافة دفع واحدة. تتوفر عدة إضافات دفع ضمن التثبيت الافتراضي لبريستاشوب تستطيع تثبيتها وضبطها من صفحة Module Manager بعد اختيار التصنيف "دفع"، كما تستطيع تعيين قيود لهذه الإضافات من تبويب "تفضيلات" ضمن قائمة "الدفع"، وتتطلب العديد من إضافات الدفع عملية إنشاء حساب ضمن الخدمة التي صُممت لأجلها.

تستطيع كذلك تثبيت إضافات دفع أخرى وتحميلها من سوق إضافات بريستاشوب. إن التحويل البنكي والدفع عن طريق الشيكات هما طريقتا الدفع الوحيدتان المُفعلتان افتراضيًا، وإن اخترت الإبقاء عليهما، فعليك ضبطهما باستخدام معلوماتك، حيث تُضبط طرق الدفع هذه من خلال الإضافتين "تحويل بنكي" و"الدفع عن طريق الشيكات"، والتي تستطيع إيجادها في صفحة Module Manager.

ضبط الشحن وجهات الشحن

يجب شحن المنتجات التي تُباع ضمن متجرك إلى العملاء إلا إذا كنت تبيع منتجات قابلةً للتنزيل، فسوف تكون قائمة "الشحن" غير مهمة بالنسبة لك.

سواءٌ كنت تُرسل منتجاتك بنفسك باستخدام مكتب شحن البريد العادي أو كنت أبرمت عقدًا مع جهة شحن معينة عليك ضبط هذه المعلومات ضمن بريستاشوب، لذا ألقِ نظرةً على قسم "إدارة الشحن" ضمن هذا الدليل لتتعلم أكثر عن الشحن وجهات الشحن.

إن خيار إعادة المشتريات غير مُفعل افتراضيًا ضمن المتجر، لذا إن أردت السماح لعملائك بإعادة المنتجات واسترجاع مالهم مقابل ذلك، فتستطيع تفعيل ذلك من خلال صفحة "إرجاع البضائع" ضمن قائمة "خدمة العملاء" وذلك بتفعيل خيار Enable returns.

اختيار القالب

يجب أن يمتلك متجرك قالبًا خاصًا به، وذلك ليتميز عن غيره من المتاجر الإلكترونية، وتوجد العديد من القوالب التي تستطيع الاختيار من بينها ضمن سوق إضافات بريستاشوب، كما تستطيع إنشاء قالب خاص بك أو طلب إنشائه من أحد المطورين، وهنا عليك الاطلاع على دليل مصممي بريستاشوب.

تستطيع الاطلاع على ميزات القالب بعد تثبيته، حيث يُمكّنك هذا من مُساعدة أي عميل عند وقوعه في مشكلة ما، لذا اطلع جيدًا على توثيق القالب. تستطيع كذلك تخصيص بعض جوانب القالب مثل الشعار الذي يتواجد في كل صفحة، وفاتورة من خلال صفحة "الشعار والقالب" الموجودة ضمن قائمة "التصميم".

اختيار إضافاتك

يتضمن بريستاشوب أكثر من 100 إضافة متنوعة، منها إضافات تحليلية وإضافات توفر ميزات للواجهة الأمامية وإضافات مرتبطة بالدفع أو الشحن أو غيرها، لذا عليك استكشاف هذه الإضافات لتتمكن من تحديد الإضافات التي عليك تفعيلها والإضافات التي عليك تعطيلها.

تستطيع كذلك العثور على مزيد من الإضافات ضمن سوق إضافات بريستاشوب، وتذكر أنه في كل مرة تُفعل وتضبط فيها إضافة، سيكون عليك التأكد من أنها تعمل جيدًا ومتوافقة مع القالب الذي اخترته، ففي بعض الأحيان يمكن أن يتعارض عمل إضافة مع الواجهة الأمامية للمتجر.

إنشاء المحتوى الثابت

إن لم تنجز هذه الخطوة بعد، فعليك أخذ الوقت اللازم لكتابة محتوى الصفحات المتوفرة فعلًا ضمن متجر بريستاشوب أو الصفحات التي تشعر أنك بحاجة لإضافتها. أنت بحاجة لتعديل محتوى الصفحات الموجودة سلفًا ليتناسب مع متجرك والغاية منه، وهذا أمر مهم جدًا، حيث يمكن أن يؤثر على الوضع القانوني للمتجر وغيرها من الأمور.

تحتوي بعض الصفحات على محتوى افتراضي مثل صفحة "من نحن" وصفحة "التوصيل" وصفحة "شروط الاستخدام"، لذا عليك تحديث محتواها؛ وقد تكون بعض الصفحات فارغةً، لذا عليك كتابة محتواها، ولتحرير هذه الصفحات توجه إلى قائمة "التصميم" ثم اضغط على "صفحات"، بعد ذلك اختر الصفحة التي تريد تحريرها أو أنشئ صفحات جديدةً، وتستطيع إنشاء العدد الذي تريده من الصفحات.

بناء القائمة الرئيسية

بهذا يكون قد أصبح لديك الآن تصنيفات للمنتجات وصفحات ذات محتوى، لذا عليك ترتيبها وعرضها ضمن القائمة الرئيسية، وهذا ممكن باستخدام إضافة القائمة الرئيسية.

توجه إلى قائمة "الإضافات" واضغط على Module Manager، ثم ابحث عن "القائمة الرئيسية" ضمن حقل البحث لتظهر لك هذه الإضافة، وإذا كانت معطلةً فعليك تفعيلها ثم ضبطها، وذلك بإزالة الصفحات والتصنيفات التي لا داعي لها من وجهة نظرك، وإضافة الصفحات وترتيبها بالطريقة التي تجدها مناسبةً.

تفعيل متجرك

الآن وبعد ضبط كل شيء، أصبح الوقت مناسبًا لتجعل متجرك مفتوحًا للعلن، لذا توجه إلى "إعدادات المتجر" واضغط على "عام"، ثم اختر تبويب "الصيانة"، وهنا عليك تفعيل خيار Enable Store وإزالة عناوين الـ IP من حقل "الآي بي الخاصة بالصيانة"، لكن هذا اختياري، إذ تستطيع الإبقاء على هذه العناوين، وسوف يعمل متجرك دون أي مشاكل.

يجب أن يكون متجرك الآن جاهزًا للعمل واستقبال العملاء وطلباتهم.

ترجمة -وبتصرف- للمقال First steps with PrestaShop 1.7.

اقرأ أيضًا

• تثبيت بريستاشوب PrestaShop مع كل ما تحتاجه للبدء
• التعرف على قسم الإدارة في متجر بريستاشوب
• إدارة المنتجات في متجر بريستاشوب
• التعامل مع العملاء وطلباتهم في متجر بريستاشوب

واحدة من أهم الخطوات التي لا ينبغي إغفالها أثناء التوجه إلى استعمال متاجر بريستاشوب هي تهيئة المتجر وإعداده من كل النواحي من الطلبات والمنتجات، العملاء وجهات الاتصال، الموظفين وحتى السجلات وغيرها.

يفترض أنك قد قمت بالانتهاء من تثبيت المنصة وضبط قواعد بياناتها في المقال السابق تثبيت متجر بريستاشوب فهذا الدرس استكمال له.

ففي حالة استعمال أداة تثبيت بريستاشوب ونجاح التثبيت ستظهر لك شاشة كالتالي:

تخبرك هذه الصفحة بتمام التثبيت وجهوزية الاستعمال والإعداد، يظهر مربعا الحوار أسفل الشاشة:

• إدارة النظام: التوجه إلى لوحة التحكم الخاصة بالمتجر.
• اكتشف المتجر: التصفح إلى الصفحة الرئيسية الخاصة بواجهة المتجر.

كما يمكن بكل حال من الأحوال التوجه إلى لوحة التحكم عن طريق الانتقال مباشرة إلى الرابط https://your_domain.dm/admin.

قد تواجه في حالات شائعة رسالة خطأٍ تخبر بأن المسار الذي تطلبه غير موجود -يكون ذلك لأغراض أمنية- إذ سنضطر في هذا إلى الوصول لمجلد الملفات والبحث عن المجلد بالسابقة admin، والانتقال إليه بدلا من admin وحده، مثلًا، إن كان يتوفر لدينا المجلد admin_name فالانتقال إلى لوحة التحكم سيكون عن طريق الرابط:

https://your_domain.dm/admin_name

سجل دخولك عن طريق استعمال بيانات المسؤول التي أدخلتها أثناء تثبيتك للمنصة.

انتبه إلى أن https://your_domain.dm هو كناية عن اسم النطاق لديك سواءً كنت على استضافة أو خادم محلي على الحاسوب لتبدله أنت بالنطاق الصحيح كما رأينا في المقال السابق.

إعدادات متجر بريستاشوب

لنبدأ بالتعرف على صفحات إعداد المتجر والخيارات الواجب إعداداها وضبطها للمتجر وسنبدأ بصفحة الإعدادات العامة.

1. عام preferences

من القائمة الجانبية في لوحة التحكم سنحتاج النزول إلى أسفلها في قسم الإعدادات والضغط على عام من القائمة المنسدلة لقائمة إعدادات المتجر.

تضم الصفحة التالية مجموع الإعدادات العامة للمتجر، أين يمكن تمكين أو تعطيل كل من:

• SSL (يفضل تمكينه في حالة امتلاك شهادة SSL).
• تفعيل SSL على كامل الصفحات أو تحديده على البعض.
• توثيق الطلبات عن طريق مفتاح token (يفضل تمكينه لأمان أكثر).
• السماح بإضافة إطارات iframe في الحقول النصية مثل وصف المنتج.
• استعمال محرر النصوص في الحقول النصية. (يفضل تمكينه).
• وضع التدوير: ويقصد به الطرق المختلفة لتقريب الأسعار (يفضل الوضع المقترح: Round up away from zero، when it is half way there recommended).
• صفحة الموردين في واجهة المتجر.
• العلامات التجارية في واجهة المتجر.
• صفحة أفضل المبيعات في واجهة المتجر.
• ميزة المتاجر المتعددة.

كما يمكن اختيار طريقة تدوير الأسعار وتحديد النشاط الأساسي للمتجر.

من قائمة التصفح العلوية بذات الصفحة يمكن أيضا تمكين أو تعطيل المتجر كافة (لا يشمل هذا لوحة التحكم)، إذ سيتم تفعيل وضع الصيانة بدلا منه. كما يمكن استعمال محرر النصوص أسفله لتخصيص النص الظاهر في وضع الصيانة.

وضع صيانة موقع ما هو حالة يتم تطبيقها على كامل صفحات الموقع عند إجراء تغييرات يمكن أن تؤدي إلى ظهور عطل عند استخدامه من طرف زوار الموقع، فإذا كنت تريد إجراء تغييرات مثل تغيير تصميم الموقع، فمن الأفضل أن يكون موقعك في وضع الصيانة لتجنب أية انطباعات سيئة عن الموقع. إذ يتيح لك وضع موقع في وضع الصيانة إمكانية إظهار إشعار سهل الاستخدام مثل:"موقعكم تحت الصيانة، عودوا لاحقًا!"، يتم عادة توفير روابط بديلة للزيارة أو ربما أيضا توفير إطار زمني لوقت إجراء الصيانة وعودة الموقع.

2. إعداد الطلب order preferences

تضم هذه الصفحة مجموع الإعدادات الخاصة بتفاصيل الطلب والمميزات التي تقدمها المنصة بخصوصه.

بحيث تشمل كلا من التالي:

• تفعيل التقرير النهائي: أين يمكن عرض مراجعة للعناوين وطرق الشحن وعربة التسوق قبل عرض زر الطلب، ويكون ذلك كطلب تأكيدي للطلب (يفضل تفعيله كتجربة تسوق جيدة).
• السماح بإتمام الطلب كزائر: تعطيل أو تمكين السماح لغير المسجلين بإتمام الطلب، وذلك دون الحاجة للتسجيل.
• تعطيل أو تمكين خيار السماح للعملاء بإعادة الطلب من جديد بنقرة واحدة من صفحة سجل الطلبات مباشرة.
• تفعيل أو تمكين إعادة حساب تكاليف الشحن بعد تعديل الطلب.
• تفعيل أو تمكين تأخير الشحن في حالة طلب العملاء لذلك، إذ لا يحبذ بعض العملاء أحيانا خيار الشحن الفوري ويطلبون شحن منتجاتهم لاحقا.
• إجبار العملاء على الموافقة على شروط الخدمة قبل تقديم الطلب.
• تحديد الصفحة الحاوية لمجموع شروط وأحكام استخدام المتجر.

كما يمكن ضبط مختلف حالات الطلب وتخصيص طرق ظهورها في السجلات، وذلك عن طريق الضغط على ضبط حالات الطلب من قائمة التصفح العلوية.

3. إعداد المنتج product preferences

تضم هذه الصفحة مجموع الخصائص التي تخص المنتج وتفاصيله، وفيها يمكن:

• تحديد عدد الأيام التي يتم فيها اعتبار المنتج جديد، إذ يتم إزالة ملصق "جديد" عن صورة المنتج بعد تجاوز المنتج عدد الأيام المحددة، كما سيتوقف عرض المنتج في صفحة "المنتجات الجديدة"، يمكن تخصيص هذا بحسب نشاط المتجر.
• تحديد أقصى حجم لملخص وصف المنتج، بحيث يتم إجبار موظفيك على الالتزام بعدم تجاوز هذا الحجم أثناء كتابتهم لوصف المنتج.
• تحديد حسم الكمية بحسب المنتجات أو السمة: حسم الكمية هو حافز يقدم للمشتري يؤدي إلى انخفاض التكلفة لكل وحدة من السلع أو المواد عند شرائها بأعداد أكبر.
• تمكين ميزة عناوين URL صديقة لمحركات البحث (يفضل تفعيله) فعناوين URL الصديقة لمحركات البحث هي عناوين URL مصممة لتلبية احتياجات المستخدمين والباحثين. على وجه التحديد، تميل هذه العناوين إلى أن تكون قصيرة وغنية بالكلمات المفتاحية مثل :https://domain.dm/seo-friendly-url
• تخصيص صفحة المنتج: كعرض الكميات المتوفرة على صفحة المنتج أو إخفاءها، أو تحديد كمية معينة يتم الانطلاق ابتداء منها في عرض هذه الكميات.
• مخزون المنتجات.
• تقسيم المنتجات على صفحات والتحكم في عدد المنتجات الظاهرة في الصفحة الواحدة. والتصفيح عملية تقسيم محتويات صفحة موقع ويب، إلى صفحات منفصلة. فعوضًا عن عرض كل 10 آلاف منتج من منتجات المتجر يتم عرض هذه المنتجات على دفعات صغيرة في صفحات منفصلة.

4. إعداد العملاء customer preferences

يتم في هذه الصفحة إعداد كل ما يخص عملائك، وذلك عن طريق:

• إعادة إظهار سلة التسوق عند تسجيل الدخول.
• إرسال بريد إلكتروني لعملائك بعد التسجيل.
• التحكم في المهلة المقبولة لإسترجاع كلمة المرور.
• السؤال عن تاريخ الميلاد كحقل إجباري لتسجيل حساب جديد.
• كما يمكن إدارة وتخصيص مجموعات المستخدمين، وتخصيص بيانات هذه المجموعات أو التحكم في مجموعات صلاحياتها حسب احتياجك.

5. إعداد جهات الاتصال contacts

أين يمكن تخصيص معلومات الاتصال لكل من:

• المسؤول عن الموقع، في حالة حدوث مشكلة فنية على هذا الموقع.
• خدمة العملاء، المسؤول عن أية استفسارات أو طلبات العملاء.

6. إعداد الموقع من ناحية الترافيك والـ SEO

يمكن في هذه الصفحة:

• تخصيص مجموعة وسوم الـ meta لتحسين ظهور الموقع في محركات البحث مثل: اسم الصفحات وعناوينها، مجموعة الكلمات المفتاحية لها، وصفها وغيرها من البيانات الوصفية (يشمل هذا مجموع الصفحات الظاهرة في الجدول في نفس الصفحة).
• يمكن أيضا ضبط عناوين الإعداد، وتعيين عنوان URL للمتجر.
• كما يمكن بقسم Schema Of URLs بذات الصفحة ضبط الأنماط الافتراضية لروابطك، إذ يتيح لك هذا القسم تغيير النمط الافتراضي لروابطك. فيمكن على سبيل المثال إضافة نص قبل الكلمة المفتاحية أو بعدها بصيغة {prepend:keyword:append}. على سبيل المثال، {‎-hey-:meta_title} لكي يضيف "‎-hey-my-title" في عنوان URL.
• توليد ملف robots.txt من ذات الصفحة (يفضل تحديثه على الأقل مرة شهريا) وهو ملف نصي يحتوي على إرشادات موجِّهة محركات البحث. أين يتم بها تحديد مناطق مواقع الويب التي يُسمح لهذه المحركات البحث عنها.باستخدام هذا الملف النصي البسيط، يمكن بسهولة استبعاد نطاقات كاملة أو أدلة كاملة أو دليل فرعي واحد أو أكثر أو حتى ملفات فردية من البحث عنها.

7. إعداد البحث Search

سيمكن في هذه الصفحة تخصيص مجموعة خيارات البحث وضبطها بما يلائم احتياجاتك.

الإعدادات المتقدمة في بريستاشوب

سنناقش بعض الإعدادات المتقدمة التي يمكن ضبها للمتجر وسنبدأ بصفحة الروابط ذات الصلة.

1. روابط ذات صلة System information

تضم هذه الصفحة مجموع معلومات الخادم والنظام من مثل: الإصدار، وإصدار PHP، وإصدار MySQL ومعلومات المتجر وقاعدة البيانات وغيرها من المعلومات. كما يضم القسم الذي يظهر أسفل الشاشة مجموع قائمة الملفات التي تم تغييرها بعد تثبيت المنصة.

2. الخصائص Performance

تجمع هذه الصفحة بين العديد من الأدوات والنصائح التي قد تساعد على تحسين أداء المتجر على مستوى الخادم وسنذكر منها ما يلي:

Smarty

سمارتي Smarty هو اسم لغة القالب المستخدمة في قوالب PrestaShop.

يتيح القسم إمكانية:

• تمكين أو تعطيل التخزين المؤقت cache.
• تحديد نوع التخزين المؤقت.

كما يمكن من هذا القسم التحكم في طريقة عمل ذاكرة التخزين المؤقت للقالب وإمكانية تنظيف هذا النمط من التخزين. وكل ذلك بهدف الحصول على أداء أفضل للواجهة الأمامية، فيخزن PrestaShop صفحات HTML الخاصة بالمتجر مؤقتًا ولا يطلب تحميلها كل مرة عند كل طلب.يمكن للتخزين المؤقت في Smarty أن يعمل وفق أحد الخيارات:

• تجميع صفحات HTML وتخزينها مؤقتًا، ثم عرضها كما هي، حتى إذا تم تغيير المظهر في هذه الأثناء. (ينصح بهذا الخيار).
• إعادة ترجمة القوالب:إذا تم تحديث الملفات. PrestaShop قادر على معرفة متى تم تغيير ملف القالب.
• تمكين التجميع دوما: يُعَد هذا الخيار عمليا في حالة القيام بإجراء تعديلات على السمة أو القالب، ونحتاج إستعراض هذه التحديثات فورا. لا ينصح بهذا الخيار في حالات غير ذلك.

وضع التصحيح Debug Mode

تزداد الحاجة وراء تفعيل وضع التصحيح في حالة تشخيص الأخطاء والعمل على حلها أو الإبلاغ عنها، إذا لا ينصح بتفعيله في بيئة إنتاجية.

وضع التصحيح Debug Mode هو وضع يحتاجه المطورون لعرض تشخيصات كاملة للمشاكل التي تظهر، إذ لا يتم الاكتفاء بعرض أكواد الأخطاء مثل 500 أو غيرها. يتم استعماله في تضييق نطاق المشاكل التي يواجهونها مما يساعد في حلها والتخلص منها.

مميزات اختيارية

يمكن الاستغناء عن بعض المميزات في سبيل تحسين الأداء، هذه المميزات الاختيارية تشمل: السمة، وخصائص المنتج، ومجموعات العملاء. يمكن إلغاء تفعيل أي منها إن لم ترى أن استعمالها موافق لحاجة الموقع والعملاء.

الجمع والضغط والتخزين المؤقت

يمكن تخصيص التخزين المؤقت والتحكم في نوع ملفات الواجهة الأمامية التي يمكن تخزينها مؤقتا.

خوادم الوسائط

ببساطة، إعداد خادم وسائط لا يعني إلا نطاقا آخرا للمتجر يتم استعماله لتحميل المحتويات الثابتة بدون ملفات تعريف ارتباط، كملفات تنسيقات الموقع وصور المنتجات وغيرها، بحيث تكون كامل هذه المحتويات المعروضة من هذا النطاق الفرعي مخزنة أو سهلة التخزين مؤقتا في المتصفحات وأجهزة المستخدمين، إذ لا يكون هنالك داعٍ من استدعائها كل مرة يتم فيها طلب صفحة ما، وبالتالي فإن تخزينها مؤقتا يعني أداء أفضل ومتجرا أسرع.

في الحقيقة، هذا هو القسم الذي يمكنك من عليه إضافة نطاقات فرعية يتم من عليها تقديم هذه المحتويات الثابتة.

التخزين المؤقت

في الحقيقة، عندما نقوم بالدخول إلى موقع ما فنحن نطلب من الخادم أن يقوم بعرض موارد هذا الموقع لنا، قد يكون من بين هذه الموارد صور عارض شرائح بصفحة هبوط أو شعار الموقع مثلا. في العادة، مثل هذه البيانات ثابتة ولا تتغير إلا نادرا، وفكرة طلبها مع كل طلب لا تبدو عملية جدا. وبالتالي فإن الحاجة تدعو إلى تخزينها بمكان ما تستدعي منه بدل الخادم. ببساطة، هذا هو التخزين المؤقت.

3. الادارة Administration

تحتوي صفحة "الإدارة" على خيارات وإعدادات عامة حول طريقة عمل PrestaShop نفسها. لها ثلاثة أقسام: عام وتحديد حجم الرفع وإشعارات.

عام

يمكن من على هذا القسم التحكم في عمر ملفات تعريف الارتباط لكل من واجهة الادارة وواجهة الزوار، كما يتيح إمكانية تمكين أو تعطيل كل من الفحص الآلي لتحديثات الإضافات المثبتة وتحديثها وكذلك التحقق من عناوين ip الخاصة بملفات تعريف الارتباط. (يفضل تفعيل كل من الخيارين).

تحديد حجم الرفع

يساعدك هذا القسم في تحديد الحجم المصرح به للملفات التي تم تحميلها من قبل فريقك وموظفيك (لا يشمل هذا عملائك).

الإشعارات

يمكن هذا القسم التحكم في نوع الإشعارات التي يمكن استقبالها في قسم الإشعارات.

4. البريد الإلكتروني emails

سيمكن في هذه الصفحة التحكم في مختلف خصائص البريد الإلكتروني ويشمل ذلك:

• تخصيص مستقبل رسائل البريد الإلكتروني.
• السماح بإرسال مدخل HTML كرسالة بريد إلكتروني أو كنص أو كلاهما.
• تفعيل سجل رسائل البريد الإلكتروني.
• اختبار إرسال رسائل بريد إلكتروني إلى عنوان ما.

5. استيراد import

يمكن في هذه الصفحة استيراد مختلف السجلات والكتالوجات، تُعَد هذه الطريقة عملية جدا في حال الرغبة في إضافة العديد من المنتجات مرة واحدة. تشمل هذه السجلات:

• التصنيفات.
• المنتجات.
• عينة ملف التركيبات.
• العملاء.
• العناوين.
• العلامات التجارية.
• الموردين.
• الأسماء المستعارة.
• جهات الاتصال للمخزن.

كما يمكن الحصول على عينات قابلة للاستيراد بصيغة ملف csv لملفات لكل سجل بالقائمة الجانبية.

6. الفريق employees

تتيح هذه الصفحة إمكانية إدارة مختلف الموظفين الذين لهم حق الوصول إلى لوحة التحكم للمتجر. بشكل افتراضي، ستجد الحساب الذي تم إنشاؤه أثناء تثبيت المتجر، والذي يتم تعيينه تلقائيًا على أنه SuperAdmin أو مشرف مميز. بحيث يتمتع المشرف المميز بإمكانية الوصول إلى جميع ميزات اللوحة دون قيود.

كما يمكن بذات الصفحة التحكم في مختلف خيارات الموظفين أو إضافة موظفٍ من القسم العلوي للصفحة.

7. قاعدة البيانات sql requests

يمكن من هذه الصفحة تطبيق استعلام SQL مخصص، إذ قد يكون هذا عمليا جدا في خدمة بعض الإحتياجات، كما يمكن انطلاقا منها الحصول على نسخة أو نسخ احتياطية لقاعدة بيانات المتجر.

يفضل تصدير نسخ احتياطية بشكل دوري لقواعد البيانات، يمكن أن يكون هذا مفيدًا جدًا في حالات عطل.

8. السجلات logs

صفحة "السجلات" هي المكان الذي يمكن فيه إلقاء نظرة على جميع الإجراءات التي تم تنفيذها في المتجر، وبالتالي العثور على أخطاء PHP التي قد تصيب المتجر. فمن المهم جدًا تتبع السجل لضمان استقرارٍ أفضل للمتجر.

9. خدمات الويب WebService

في هذه الصفحة، يمكن تمكين خدمة الويب للمتجر، أين يمكن إنشاء مفاتيح واجهات برمجية API للسماح لها بالوصول إلى موارد المتجر وإدارتها عن طريق طلبيات HTTP. يكون هذا عمليا في الحاجة لتطوير تطبيقات هاتف محمول تستند على موارد المتجر مثل تطبيق أندرويد مرافق للمتجر.

يمكن إنشاء مفتاح خدمة ويب جديد عن طريق الضغط على "إضافة مفتاح خدمة ويب جديد" من أعلى الصفحة، ثم إرفاق كل من المفتاح ووصفه ومجموعة صلاحياته. بعد حفظ المفتاح، يمكن استعماله في مصادقة طلبيات HTTP للوصول إلى موارد المتجر.

خاتمة

تعرفنا في هذه المقالة على أن الانطلاق لمستوى آخر من النجاح في مجال المتاجر الإلكترونية يتطلب إعدادًا مضبوطا وتهيئةً جيدة للمتجر، كما أنه سيحتاج تتبعًا دوريا لسجلات الإعداد والأخطاء، إذ يمكن لكل هذا أن يكون مساعدًا في فهم حاجة العملاء والموظفين وكواليس سير المتجر، وبالتالي الإرتقاء بالمتجر إلى ما هو أفضل.

اقرأ أيضًا

• المقال التالي: جولة في لوحة تحكم بريستاشوب واستكشافها
• المقال السابق: تثبيت متجر بريستاشوب
• إدارة المنتجات في متجر بريستاشوب
• التعامل مع العملاء وطلباتهم في متجر بريستاشوب
• ضبط طرق الدفع وعملية الشحن لمتجر بريستاشوب

بعد تثبيت بريستاشوب 1.7 بنجاح وتسجيل الدخول إلى قسم الإدارة، عليك التعرف على تفاصيل هذا القسم، وذلك ليسهُل عليك التنقل ضمنه والعثور على ما تحتاجه من خيارات ومعلومات، إضافةً إلى فهم نظام الإشعارات الخاص به. لقد جُدد قسم الإدارة جزئيًا في إصدار 1.7 لبريستاشوب ليكون استخدامه أسهل وأكثر راحةً (مثل صفحتي الإضافات والمنتج)، كما تغيرت قائمة التنقل والقائمة الرئيسية موازنةً مع الإصدار 1.6، بينما بقيت الميزات نفسها، لذا يُمكن أن تجد صعوبةً في تحديد موقع بعض الصفحات كما اعتدت سابقًا.

يُعَد الهدف من إعادة التصميم هو تسهيل إدارة المتجر على البائع، وهذا المقال مُخصص لمُساعدتك على التعرف على واجهة إدارة بريستاشوب، فكما ذكرنا، الهدف من التصميم الجديد هو سهولة الاستخدام، لكن عليك قراءة هذا المقال للنهاية لتتعرف على جميع الأدوات الجديدة التي سوف تُساعدك في تجارتك.

لمحة عن الواجهة الرئيسية

خُذ وقتك في الاطلاع على لوحة التحكم، وهي أول صفحة تظهر لك عند تسجيل الدخول لإدارة متجرك، حيث تعرض لك مُلخصًا عن كل ما أنت بحاجة لمعرفته عن متجرك في أي وقت تريد، بالإضافة إلى روابط سريعة لصفحة العمل الرئيسية، لكن بالنسبة لشخص يستخدم بريستاشوب لأول مرة، فهي توفر لك بعض النصائح حول ما يجب عليك الاطلاع عليه.

الشريط العلوي

سوف تجد في أعلى لوحة التحكم شريطًا أبيض اللون يتضمن مجموعةً من الروابط والمعلومات المفيدة كما يلي:

• شعار بريستاشوب متبوعًا بإصدار بريستاشوب.
• الوصول السريع: قائمة روابط سريعة تعرض لك أكثر الروابط المفيدة، وتستطيع تخصيصها من خلال الضغط على Manage quick accesses.
• حقل للبحث مع قائمة منسدلة: يسمح لك بالبحث عن المحتوى ضمن المتجر.
• Debug mode (اختياري): إن ضبطت المتجر على نمط إصلاح المشاكل، فسوف تظهر أيقونة تُذكرك أنه مُفعل.
• مشاهدة المتجر: يفتح صفحةً جديدةً ضمن المتصفح يعرض فيها الواجهة الأمامية للمتجر.
• أيقونة الجرس مع رقم: تُشير إلى عدد الإشعارات الجديدة التي تعرض لك افتراضيًا أحدث الطلبات.
• الطلبات: يفتح صفحةً تعرض الطلبات الجديدة منذ آخر مرة ضغطت فيها على الأيقونة، ومن هنا تستطيع عرض آخر الطلبات الجديدة أو التوجه إلى قائمة الطلبات.
• العملاء: يفتح صفحةً جديدةً تعرض آخر العملاء المُسجلين، ومن هنا تستطيع عرض أحدث العملاء الجُدد أو التوجه إلى قائمة العملاء.
• الرسائل: يفتح صفحةً تعرض آخر رسالة من خدمة العملاء، ومن هنا تستطيع عرض إحدى الرسائل الجديدة أو التوجه إلى قائمة الرسائل.
• قائمة شخصية تتضمن صورة صفحتك الشخصية: قائمة منسدلة بسيطة تُذكرك بحساب المدير المُسجل منه وتتضمن الروابط التالية:
  • رابط صفحتك الشخصية: يأخذك هذا الرابط إلى صفحة إعدادات حسابك، حيث تستطيع ضبط بعض الخيارات الشخصية مثل اللغة وكلمة المرور.
  • رابط تسجيل الخروج: يُسجل خروجك من حسابك الحالي.

القوائم

تحتاج إلى التنقل بين العديد من الصفحات عند تنفيذ مهامك اليومية في المتجر، لذا أُعيد تنظيم القائمة في بريستاشوب 1.7 ضمن ثلاثة أقسام مرتبة من الصفحات التي تستخدمها مرارًا إلى الصفحات التي تستخدمها بوتيرة أقل، والقائمة الموجودة أسفل كل قسم ترتبط بمجموعة من المهام والمحتوى، وفيما يلي هذه القوائم:

• لوحة التحكم: هي الصفحة الرئيسية للواجهة الخلفية لإدارة متجرك، حيث تستطيع رؤية جميع الإحصائيات الرئيسية مباشرةً.
• بيع: يرتبط هذا القسم بنشاطاتك اليومية مثل الطلبات والعملاء والفهرس وغيرها، وبالتالي يعرض هذا القسم جوهر متجرك والصفحات حيث تعمل يوميًا.
  • الطلبات: سوف تجد طلبات ضمن هذه القائمة حالما يبدأ العملاء بإضافة منتجات إلى سلال التسوق الخاصة بهم مع الفواتير، وهنا كذلك، حيث تتعامل مع السلال المتروكة وبطاقات الائتمان وغيرها من الأمور.
  • الفهرس: هنا جوهر متجرك، حيث تُضيف المنتجات وتُنشئ التصنيفات وتضبط العلامات التجارية والمزودين وتضبط الحسومات وغيرها.
  • العملاء: هنا تستطيع الوصول لجميع معلومات عملائك وتعديل عناوينهم.
  • خدمة العملاء: هنا تستطيع إدارة عملية خدمة العملاء والأمور المرتبطة بخدمة ما بعد البيع، مثل إرجاع المشتريات أو خدمة الطلب المُسبق للمنتجات وغيرها.
  • الإحصائيات: توفر لك هذه الصفحة وصولًا لإحصائيات رقمية ورسومية جُمعت وعولجت من قبل بريستاشوب.
• تحسين: سوف تجد هنا كل ما تحتاجه لتخصيص متجرك والتقدم بعلامتك التجارية، مثل ضبط الصفحة الأمامية له واختيار طرق الدفع للأسواق المُستهدفة والتوسع عالميًا، أو تحسين متجرك باستخدام إضافات وميزات جديدة.
  • الإضافات: تُضيف لمتجرك ميزات وترفع من أدائه من خلال تثبيت الإضافات وتفعيلها، ويتوفر أكثر من 100 على إضافة مجانية افتراضيًا، كما توجد العديد من الإضافات التي تستطيع شراءها من سوق الإضافات.
  • التصميم: هنا يمكنك أن تتحكم بالقالب، وتستطيع تعيين موقع مكونات المحتوى من الإضافة ضمن القالب. عمومًا هنا تستطيع تعديل مظهر متجرك.
  • الشحن: كل شيء مرتبط بتكاليف الشحن وشركات النقل.
  • الدفع: اختر طرق الدفع المتوفرة في متجرك، واضبط الإعدادات الشاملة لإضافات الدفع.
  • عالمي: يُساعدك هذا القسم على تخصيص متجرك بقيم محلية، مثل اللغة والترجمة والعملة والوحدات والضرائب وشروط الضريبة والمدخلات الجغرافية، مثل المنطقة والبلدان وغيرها.
• الإعدادات: مُقسم لقائمتين فرعيتين، الأولى تُعنى بقيم المتجر، حيث سوف تجد جميع الإعدادات التي تحتاجها لضبطه عند البدء بممارسة نشاطاتك التجارية، وحالما تنتهي من ضبط خياراتك الأولية، فلن تعود إلى هنا إلا مرات قليلةً؛ أما القائمة الفرعية الثانية، فتُعَد القسم التقني، حيث تتضمن خيارات متقدمةً لا تستخدم إلا نادرًا.
  • إعدادات المتجر: يسهل ضبط متجر بريستاشوب، حيث تستطيع تعديل أي سلوك ضمنه تقريبًا باستخدام هذه الإعدادات.
  • الإعدادات المتقدمة: تتضمن هذه القائمة روابط لأدوات وصفحات توفر لك معلومات مُحددةً جدًا، ولا تتناسب مع القوائم الأخرى مثل إعدادات Webservice وأداة النسخ الاحتياطي لقاعدة البيانات أو صفحة أداء أخرى، كما تسمح لك هذه القائمة بالوصول للبيانات الخاصة بالواجهة الخلفية للمتجر مثل قائمة الموظفين والصلاحيات.

كانت هذه هي القوائم الافتراضية لمتجر بريستاشوب، وعليك الانتباه إلى أنك تستطيع إضافة خيارات جديدة للصفحات الموجودة وصفحات جديدة للقوائم الموجودة وحتى قوائم جديدة، وبعض هذه القوائم مُقسمة إلى صفحات مع تبويبات تعرض لك ميزات متنوعةً متوفرةً في بريستاشوب.

الأزرار

تستخدم العديد من صفحات المتجر الخلفية الأزرار المتكررة، إما في أعلى الصفحة أو في أسفلها، إذ يمكن أن تحوي صفحة المنتجات مثلًا حتى 8 أزرار بنفس الوقت، وتُمثل هذه الأزرار ما هو أكثر من اختصارات بسيطة، حيث يمكنها إضافة ميزات فعلية يُمكن أن تستخدمها مرارًا.

تتنوع الأزرار المتوفرة كثيرًا حسب المحتوى، لذا يمكن لصفحتين مختلفتين ألا تمتلكا نفس مجموعة الأزرار، ومع ذلك هناك بعض الأزرار التي سوف تلاحظها كثيرًا، وهذه الأزرار هي:

• منتج جديد: يفتح صفحة إنشاء المحتوى الحالي، مثل منتج جديد أو تصنيف منتج جديد أو طلب جديد أو غيرها.
• الخدمات والوحدات المُقترحة: تفتح لك نافذةً منبثقةً تتضمن الإضافات المتوفرة في المحتوى الحالي.
• المساعدة: تفتح توثيقًا متضمنًا في المتجر للصفحة الحالية.

يعرض لك زر الخدمات والوحدات المُقترحة وحدات تستطيع تطبيقها على المحتوى الحالي، فضمن تبويب جهات الشحن في الشحن مثلًا، سوف تعرض لك وحدات من تصنيف الشحن واللوجستيات، وهذا مفيد جدًا عندما تحتاج العثور سريعًا على الوحدة التي تريد تثبيتها وضبطها بهدف الحصول على النتيجة المرجوة.

تُثبت قيم العديد من صفحات المتجر في الواجهة الخلفية من خلال الضغط على أزرار في أسفل الشاشة، مثل:

• حفظ: يحفظ هذا الزر محتوى الصفحة الحالية ويعود بك إلى قائمة العناصر المتوفرة.
• احفظ وأبقِ: يحفظ المحتوى الحالي مع إبقاء الصفحة مفتوحةً.
• إلغاء: يعود إلى قائمة العناصر المتوفرة.

تملك جداول البيانات (مثل قوائم المنتجات والتصنيفات والعملاء وغيرها) مجموعةً خاصةً من الأزرار تُساعد على إدارة العناصر ضمنها، وهذه الأزرار هي:

• إضافة جديد: يُنشئ عنصرًا جديدًا ضمن المحتوى الحالي.
• تصدير: يُنزل ملف CSV بجمع العناصر.
• استيراد: يُرسلك إلى صفحة استيراد ملف CSV لتتمكن من استيراد ملفات CSV الخاصة بك.
• تحديث القائمة: يُعيد تحميل قائمة العناصر لعرض آخر التحديثات.
• عرض استعلام SQL: يوفّر استعلام SQL لإعادة إنتاج عملية البحث أو الترشيح باستخدام مدير SQL الخاص بك.
• تصدير إلى مدير SQL: يفتح أداة إدارة SQL الخاصة ببريستاشوب (ضمن الإعدادات المتقدمة)، حيث تستطيع الاستعلام عن محتويات قاعدة البيانات باستخدام تعليمات SQL (‘SELECT … FROM … WHERE … ’)، فإن رشحت عناصر القائمة باستخدام الاسم مثلًا، فعندها سوف تكون تعليمة SQL الافتراضية متضمنةً مثلًا (‘WHERE 1 AND B.’NAME’ LIKE ‘%blouse%’’).

المساعدة حسب المحتوى

لقد ضُمّن توثيق البرنامج مباشرةً مع صفحات الإدارة منذ الإصدار 1.6.0.7 في بريستاشوب، وعند الضغط على زر المساعدة ضمن أي صفحة من صفحات الواجهة الخلفية للمتجر، فسوف يصغر عرض الواجهة الرئيسية ليظهر عمود جديد على اليسار يتضمن توثيقًا خاصًا بالقسم حيث ضغطت على زر المساعدة.

تستطيع إغلاق هذه النافذة بالضغط مرةً ثانيةً على زر المساعدة، وإن لم تغلق هذا القسم، فسوف يفهم بريستاشوب أنك تريد عرضه ضمن جميع صفحات الواجهة الخلفية له، وهكذا سوف يبقى هذا العمود ظاهرًا حتى تضغط عليه لإغلاقه، وإن كان عرض منطقة عرض المتصفح أقل من 1220 بكسل، فسوف يفتح بريستاشوب التوثيق في صفحة جديدة بدلًا من تقليل عرض مساحة الشاشة المخصصة للواجهة الرئيسية.

يوجد في أسفل عمود التوثيق نموذج صغير يسمح لك بإخبار فريق بريستاشوب بما إذا كان قسم المساعدة مفيدًا أم لا، كما تستطيع تقييم صفحة المساعدة بالضغط على واحد من خمسة مستويات، وإن ضغطت على واحد من المستويين الأقل، فسوف يعرض لك بريستاشوب نموذجًا صغيرًا يسمح لك بتفصيل أفكارك، حيث تستطيع كتابة ما تريد فيه والضغط على إرسال أو إغلاق النموذج بالضغط على إشارة X، وهكذا يُرسل تقييمك فقط.

لوحة التحكم

لنستكشف الآن محتوى لوحة التحكم نفسها والتي تبدو للبعض كثيفة المحتوى، لكنك سوف تلاحظ أنها توفر ملخصًا عن النشاطات اليومية ضمن متجرك، وهي مقسمة إلى 4 أقسام وهي شريط أفقي وثلاثة أعمدة.

الوضع التجريبي: تستخدم لوحة التحكم بيانات مزيفةً لتتمكن من تصور كيفية ظهور الإحصائيات المتنوعة، وعند استخدام بريستاشوب لمتجر إلكتروني حقيقي، عليك تعطيل هذه البيانات المزيفة لتتمكن من استخدام البيانات الحقيقية، وذلك من خلال تعطيل النمط التجريبي في أعلى يسار الصفحة بجانب زر المساعدة.

الترويسة والنمط التجريبي

يوجد خيار النمط التجريبي إلى جانب زر المساعدة، حيث تستطيع تعطيل هذا النمط من هنا ليتوقف المتجر عن استخدام البيانات المزيفة ضمن لوحة التحكم ويستخدم بياناتك (كما يجمعها نظام الإحصائيات في بريستاشوب).

الشريط الأفقي

يوجد أعلى لوحة التحكم شريط أفقي وحيد يُساعدك على اختيار الفترات الزمنية لإحصائيات لوحة التحكم المعروضة حاليًا، حيث تتوفر ثلاث مجموعات من الخيارات، هي:

• اليوم أو الشهر أو العام الحالي.
• اليوم أو الشهر أو العام السابق.
• مجال زمني مُحدد (الزر على اليسار الذي يعرض لوحةً لاختيار التواريخ).

يُحدث اختيار أحد الخيارات السابقة الصفحة ومحتواها لتُعرض بيانات الفترة المختارة فقط، لكن المكونات التي لا تعتمد على الإحصائيات لن تتغير، وتستطيع النقر على التاريخ الأول والأخير ضمن التقويم لاختيار مجال زمني (لا يهم ترتيب النقر)، أو تستطيع كتابة التواريخ بالصيغة YYYY-MM-DD ضمن الحقل النصي، ثم اضغط على تطبيق لترى كيف تتغير لوحة التحكم حسب اختيارك السابق.

تستطيع كذلك موازنة فترتين زمنيتين من خلال الضغط على قارن مع ثم اختيار الفترة الزمنية الثانية، وسوف تُحدث بعض مكونات المحتوى عند موازنة فترتين زمنيتين لتُشير إلى مدى تطور البيانات (انظر مثلًا إلى مكون لوحة التحكم الرئيسي الذي يعرض البيانات من إضافة Dashboard Trend).

العمود الأيمن

يعرض هذا العمود بيانات من إضافة نشاطات لوحة التحكم التي تجلب الأرقام الحقيقية من قاعدة بيانات خلال ثوانٍ، وهذه البيانات هي:

• عدد الزوار المتصلين في آخر 30 دقيقةً.
• سلال التسوق النشطة في آخر 30 دقيقةً.
• الطلبات الحالية المُعلقة وطلبات الإرجاع والتبديل والسلال المهملة والمنتجات المنتهية من المخزن.
• إشعارات بالرسائل الجديدة وطلبات الاستعلام ومراجعات المنتج.
• العملاء الجُدد والاشتراكات الجديدة في النشرة البريدية.
• إحصائيات الزيارات مثل عدد الزوار الفريدين ومصدر الزيارات والروابط المباشرة.

العمود الأوسط

يُعطي هذا العمود الأهمية والمعنى لصفحة لوحة التحكم، حيث يعرض لك أهم الأرقام المتعلقة بنشاطات المتجر اليومية مع رسم توضيحي للمبيعات وأحدث الطلبات، وكلما سجّلت دخولك إلى لوحة تحكم المتجر، فسوف تنظر أولًا إلى تطور هذه الأرقام، وتوجد افتراضيًا ضمن هذا العمود ثلاثة مكونات محتوى، وتوجد إضافة مسؤولة عن كل منها، وفيما يلي هذه المكونات والإضافات المسؤولة عنها:

• لوحة التحكم: (إضافة Dashboard Trends) هذا هو المكون الرئيسي للمعلومات التي ضمن لوحة التحكم، حيث يُساعدك كثيرًا من خلال الرسومات التوضيحية في تحديد ما إذا كان متجرك في الاتجاه الصحيح أم لا، لذا اضغط على أحد أنواع الرسوميات لعرضه، وعند الموازنة بين فترتين زمنيتين، فسوف يعرض تطور كل صورة باستخدام النسبة المئوية، وتستطيع تحريك مؤشر الفأرة فوقه لمزيد من التفاصيل.

سوف تظهر صفحة جديدة عند الضغط على أيقونة المسنن الموجودة في الزاوية العلوية اليسرى، وهنا تستطيع ضبط قيمة نفقات متجرك (كلفة تحويل بنكي أو متوسط تكاليف الشحن أو نفقات الاستضافة أو غيرها) لكي يعرض لك بصورة أفضل توجه متجرك.

• التوقعات: (إضافة Dashboard Gals) يعرض هذا المكون بالأهداف التي لديك للأشهر القادمة وأداء متجرك موازنةً مع هذه الأشهر، لذا حرك مؤشر الفأرة فوقها لعرض المزيد من التفاصيل.

يجب عليك تحديث أهدافك المستقبلية اعتمادًا على النتائج الشهرية، حيث تستطيع تعيين أهدافك ضمن إعدادات المكون (أعلى يسار المكون) وإضافة توقعاتك شهرًا بشهر بما يخص الزيارات ومعدل التحويل والقيمة الوسطية لسلة الشراء، وسوف يُحدث عمود المبيعات تبعًا للأهداف الموضوعة في الأعمدة الأخرى (فمثلًا إذا كان لديك 1000 زائر بمعدل تحويل 2% ومتوسط لقيمة سلة الشراء 10$، فسوف تحصل على 1000(2/100)10= 200$)، وتستطيع تغيير العملة ضمن تبويب العملات في قائمة اللغة والإعدادات الإقليمية.

• المنتجات والمبيعات: (إضافة Dashboard Products) يعرض هذا المكون جدولًا بأحدث الطلبات وترتيب للمنتجات حسب الأفضل مبيعًا والأكثر مشاهدةً والأكثر بحثًا (حسب نسبة البحث عنها ضمن متجرك وليس ضمن محركات البحث).

تستطيع ضبط عدد العناصر المعروضة ضمن كل تبويب من خلال إعدادات المكون.

العمود الأيسر

العمود الأخير هو عمود يوفر معلومات عن آخر الأخبار من بريستاشوب والإشعارات المرتبطة بإصدارات جديدة من بريستاشوب وروابط مفيدة.

ترجمة -وبتصرف- للمقال Discovering the Administration Area.

اقرأ أيضًا

• تثبيت بريستاشوب PrestaShop مع كل ما تحتاجه للبدء
• إدارة المنتجات في متجر بريستاشوب
• التعامل مع العملاء وطلباتهم في متجر بريستاشوب

سنبدأ ببداية بهذه المقالة سلسلة مقالات تعليمية تقوم بشرح كل ما يتعلق بمنصة PrestaShop -وتُلفظ بريستاشوب- تستهدف ذوي الخلفية التقنية وغيرهم و تهدف إلى تعليمك كيفية إنشاء متجرك الإلكتروني عن طريق واحدة من أكثر منصات التجارة الإلكترونية المجانية شعبية، ستتعلم أيضا كيفية إعداده وتهيئته، تخصيصه وإدارته، وسنتطرق فيما يأتي من هذا المقال لكيفية تثبيته وتفاصيل ذلك.

بريستاشوب هو أحد أنظمة إدارة المحتوى الفرنسية، ومثله مثل باقي نظم إدارة المحتوى يتيح إمكانية إنشاء موقعك الإلكتروني وتخصيصه بسهولة واحترافية عاليتين دون الحاجة لأي خلفية تقنية.

توفر المنصة طرقا مختلفة للتثبيت، تتحكم في الاختيار بينها الحاجة وراء كل طريقة والهدف منها، وسنتعرف عليها فيما سيأتي: كيفية إعداد خادم محلي لتثبيت بريستاشوب عليه بغرض التطوير محليًا على الحاسوب، أو يمكن رفع متجر بريستاشوب مباشرة على الخادم وتثبيته وبدء استعمال المتجر.

هذه المقالة جزء من سلسلة مقالات حول إعداد متجر بريستاشوب، وإليك فهرس مقالات السلسلة كاملة:

• تثبيت متجر بريستاشوب
• التهيئة الأولية لمتجر بريستاشوب جديد
• جولة في لوحة تحكم بريستاشوب واستكشافها
• تخصيص متجر بريستاشوب
• إدارة المنتجات في متجر بريستاشوب
• التعامل مع العملاء وطلباتهم في متجر بريستاشوب
• ضبط طرق الدفع وعملية الشحن لمتجر بريستاشوب
• إدارة متاجر متعددة عبر بريستاشوب

خطوات إعداد خادم محلي

تدعوا الحاجة إلى تثبيت خادم محلي في حالة الرغبة في تثبيت بريستاشوب محليا على الحاسوب إما بغرض اختباره وتجربته أو بغرض التطوير فيه.

اقتباس

ملاحظة: قدمنا هذا القسم لأنه يلزم كما أشرنا في عملية تطوير بريستاشوب محليًا على الحاسوب وأيضًا معرفة متطلبات بريستاشوب ليعمل على الخادم طبعًا وكل ذلك محليًا على الحاسوب، ويمكن تجاوز هذا القسم مباشرة إلى قسم "متطلبات ما قبل التشغيل" في حالة عدم رغبتك في تثبيت المنصة محليا على الحاسب أو في حالة امتلاكك بالفعل لخادم Xampp محلي.

تثبيت xampp في ويندوز windows

نزل حزمة التثبيت الموافقة لنظام التشغيل Windows الذي لديك من الموقع الرسمي لـ xampp.

افتح الملف المنزل لتشغيل أداة تثبيت الخادم، ثم اضغط على "التالي" في نافذة الإعداد التي تظهر.

تأكد من تحديد كامل المكونات المراد تثبيتها واضغط على "التالي Next".

اختر مجلدًا لتثبيت XAMPP واضغط على "التالي Next" ثم ألغ تحديد الخيار "معرفة المزيد حول Bitnami for XAMPP" واضغط على "التالي Next".

ستظهر نافذة "جاهز للتثبيت" على الشاشة، واضغط على "التالي Next"، ثم اضغط على "إنهاء Finish" بعد انتهاء التثبيت.

ابدأ تشغيل لوحة تحكم XAMPP من خلال خيار "تشغيل كمسؤول Run as Admin". ستظهر "لوحة تحكم XAMPP" على الشاشة، ثم انقر فوق "بدء" الإجراء لبدء كل من وحدات "Apache" و "MySQL".

تثبيت xampp في لينكس linux

نزّل حزمة التثبيت الموافقة لنظام التشغيل لينكس Linux الذي لديك من الموقع الرسمي لـ xampp ثم انتقل إلى حاو ملف الحزمة.

cd /home/[username]/Downloads

بدل username إلى اسم المستخدم لنظامك.

اجعل حزمة التثبيت قابلة للتنفيذ عن طريق إعطائها مجموعة الصلاحيات المناسبة.

sudo chmod 755 [package_name]

شغّل ملف التثبيت.

sudo./xampp-linux-x64-7.3.5.1-installer.run

شغل XAMPP بالأمر التالي.

sudo opt/lampp/lampp start

واتبع نفس خطوات التثبيت الموضحة في القسم السابق: تثبيت وإعداد خادم xampp > في ويندوز windows.

للاستزادة يفضل الإطلاع على دليل اعداد خادم ويب محلي خطوة بخطوة.

متطلبات متجر بريستاشوب قبل التثبيت

تحتاج المنصة توفر المتطلبات التالية في الخادم الذي تشتغل عليه (سواء في خادمك المحلي أو على الاستضافة المشتركة):

كما يمكن لبريستاشوب أن تعمل مع خادم Nginx النسخة 1.1.

يجدر الذكر أن هذه المتطلبات صالحة حتى وقت كتابة المقال، ولذلك يفضل دوما الإطلاع على متطلبات النسخة التي تحاول تثبيتها من على توثيق المنصة.

هذه المتطلبات في العادة متوفرة على خوادم الاستضافة المشتركة أو على الخوادم المحلية، ولكن يمكنك بكل حال من الأحوال استعمال أداة التحقق من متطلبات الخادم من PrestaShop (كخطوة إضافية) لتفحص ذلك بالتفصيل عن طريق اتباع الخطوات التالية:

أولًا، نزّل النسخة الأخيرة من ملف php-ps-info من رابط المستودع على GitHub

ثانيًا، ارفع هذا الملف إلى خادمك إلى المسار العام بداخل publlic_html. أما في حالة عملك على تثبيت المنصة على الخادم المحلي فتأكد من رفع الملف إلى مجلد htdocs الخاص بخادم xampp أو lampp على لينكس. يتوفر المجلد في المسار التالي في ويندوز windows:

c:/xampp/htdocs

وعلى المسار التالي في لينكس Linux:

/opt/lampp 

ويكون كل هذا بشكل افتراضي كون عملية تحديد المسار مُتحكّمٌ فيها عن طريق عملية تثبيت الخادم أول الأمر.

ثالثًا، افتح المتصفح واذهب إلى الرابط التالي http://your-domain.com/phppsinfo.php أو http://localhost/phppsinfo.php في حالة استعمال خادم محلي.

رابعًا، تأكد أن تستعمل prestashop لكل من كلمة المرور واسم المستخدم ثم اضغط على زر sign in.

أخيرًا، ستحصل على صفحة كالتالي:

تخبرك هذه الصفحة عن كامل ما تتطلبه المنصة، من نسخة PHP إلى إضافاتها وإعداداتها ومتطلبات الخادم بشكل عام الحالية، المقترحة والمطلوبة، حيث يعبر اللون الأحمر عن عدم توافق إعداد أو إضافة ما مع المطلوب في حين أن اللون الأخضر والبرتقالي يمثلان المتوافق المقترح والمتوافق فقط على الترتيب.

تثبيت متجر بريستاشوب

هنالك عدة طريق لتثبيت متجر بريستاشوب تختلف باختلاف الهدف من عملية التثبيت، فيمكن تثبيت متجر بريستاشوب على خادم محلي على حاسوبك بغرض تطوير المتجر ثم رفعه لاحقًا على الخادم أو يمكن مباشرة رفع المتجر على الخادم مباشرة وتثبيت وتطويره كما توفر بريستاشوب طريقة سريعة لتثبيت متجر بريستاشوب عبر سطر الأوامر، سنناقشها كل الطرق بالتفصيل.

تثبيت متجر بريستاشوب محليا

شائع استعمال حزمة xampp لذلك شرحناه في القسم السابق "خطوات إعداد خادم محلي"، وفي حالة عدم امتلاكك لخادم محلي أو تريد إنشاء متجر مباشرة على خادم واستضافة مباشرةً، فتخطى هذا القسم وانتقل إلى القسم اللاحق "رفع متجر بريستاشوب على الخادم".

أولًا، تأكد أن تفك ضغط الملف المحمل من موقع بريستاشوب داخل مجلد htdocs الكائن داخل مجلد xampp في ويندوز windows أو lampp في لينكس linux.

ثانيًا، شغّل الخادم المحلي xampp، يمكن ذلك في ويندوز Windows عن طريق فتح لوحة تحكم xampp من المسار c:\xampp\xampp-control.exe ثم الضغط على زري البدء start لكل من خادم Apache وقواعد بيانات MySql.

أو عن طريق تشغيل الأمر التالي في لينكس:

sudo /opt/lampp/lampp start

ثالثًا، انتقل إلى الرابط التالي:

http://127.0.0.1/prestashop_folder/

وذلك لتشغيل أداة تثبيت prestashop، ثم تابع نفس خطوات استعمال مساعد التثبيت الموضحة سابقا في القسم التالي "خطوات تثبيت متجر بريستاشوب".

رفع متجر بريستاشوب على الخادم لتثبيته

أولًا، نزل الملف المضغوط لحزمة PrestaShop، وفك ضغطه على الجهاز الشخصي. يمكنك تنزيل النسخة الأخيرة من PrestaShop مباشرة من الموقع الرسمي للمنصة وذلك بعد ملئ النموذج الذي يظهر والموافقة على سياسات الاستخدام.

ثانيًا، ستحصل على مجلد باسم prestashop مرفقا بنسخة الحزمة المرافقة، يحتوي هذا المجلد الملفات التالية:

• ملف Install_PrestaShop.html: يحوي توثيقا لطريقة التثبيت.
• ملفات الموقع متمثلة في ملف index.php وملف مضغوط باسم prestashop (تأكد أن لا تقوم بفك ضغطه).

ثالثًا، أنشئ قاعدة بيانات على الخادم الخاص للمتجر، ومستخدما لهذه القاعدة بكامل صلاحيات الإنشاء، التعديل والحذف، ويفضل استعمال phpMyadmin باتباع الخطوات التالية:

• توجه إلى phpMyadmin ووثق دخولك دخولك وتوجه إلى حقلي الادخال التاليين:

  

   

• أدخل اسم قاعدة البيانات في الحقل الأول ومن القائمة المنسدلة بجانب الحقل وابحث عن الترميز بالاسم utf8generalci، ثم اضغط على زر الإنشاء create ليتم إنشاء قاعدة البيانات الخاصة بنا.

• نحتاج تاليا إنشاء مستخدم كامل الصلاحيات باسم مستخدم وكلمة مرور نحتاج الاحتفاظ بها لإستعمالها لاحقا. ولذلك نحتاج التوجه إلى privileges من قائمة التصفح العلوية التي تظهر أثناء الضغط على اسم قاعدة البيانات الخاصة بك المنشأة حديثا.

  

   

• اضغط على add user account واملأ خانتي اسم المستخدم وكلمة المرور وتأكد أن تقوم بالاحتفاظ بهذه البيانات، ومن قائمة الصلاحيات وحدد كامل الصلاحيات عن طريق الضغط على check all.

  

• اضغط على Go من أسفل مربعات الحوار.
• ستظهر رسالة يتم فيها اخبارك أن المستخدم تمت إضافته.

رابعًا، ارفع محتويات المجلد مفكوك الضغط prestashop إلى وجهة الملفات المختارة، ويمكن ذلك عن طريق استعمال بروتوكول نقل ملفات مثل FileZilla، أو عن طريق استعمال مدير الملفات الخاص بإستضافتك.

يمكنك تثبيت وإعداد FileZilla في ويندوز Windows باتباع الخطوات التالية:

• نزل ملف تثبيت FileZilla الموافق لنظام التشغيل Windows الخاص بك من الموقع الرسمي للبرنامج.
• شغل ملف الإعداد.
• اقرأ ووافق على اتفاقية الترخيص.
• اضغط على " التالي " لحد إظهار زر التثبيت install ثم اضغطه.
• بعد اكتمال التثبيت سيمكن ضغط إنهاء أو Finish.

أما في لينكس، فيمكنك ببساطة تثبيت FileZilla عن طريق مدير الحزم في التوزيعة التي تستعملها، مثلًا في أوبنتو، يمكن استعمال مدير الحزم apt بتنفيذ الأمرين التاليين:

sudo apt update
sudo apt install filezilla

يمكنك الإطلاع على دليل استخدام FileZilla وphpMyAdmin لإدارة ملفات وقواعد بيانات..

بعد استكمال تثبيت وإعداد FileZilla سيمكن استئناف عملية نقل الملفات إلى خادمنا عن طريق الخطوات التالية:

• من القائمة العلوية في النافذة التي تظهر بعد فتح البرنامج املأ بيانات مستخدم ftp الخاص باستضافتك ثم اضغط على connect.
• ستلاحظ ظهور الملفات المرفوعة على خادمك في القسم الأيمن تحت عنوان remote site في مقابل كل الملفات على حاسبك في الجانب الأيسر للشاشة.
• انتقل إلى مجلد prestashop وارفع محتوياته إلى مجلد public_html في خادمك عن طريق اختيار upload من القائمة التي تظهر عند الضغط على الزر الأيمن للفأرة بعد تحديد المحتويات (يمكنك استثناء ملف install_Prestashop.html والاكتفاء برفع ملف index.php والملف المضغوط prestaShop.zip عن طريق تحديد كليهما ثم اختيار upload أو رفع من القائمة المنسدلة).

• يمكنك متابعة الحالة في مربع الحوار أسفل الشاشة.

اقتباس

ملاحظة: شيء آخر قد تحتاج التأكد منه في هذه الخطوة، وهو إمكانية الكتابة على هذه الملفات، أي أن تمليكها لأذونات مناسبة سيحل بعض المشاكل المتوقع حدوثها. مجموعة الأذونات 775 أو 777 ستكون مناسبة، إذ تعني مجموعة الأذونات 777 أن كل شخص لديه حق الوصول للقراءة، والكتابة والتنفيذ على الملف، في حين أن 755 تعني إعطاء الجميع إمكانية القراءة والتنفيذ على الملف، مع إبقاء إمكانية الكتابة لمالك الملف حصرا. يمكنك الإطلاع أكثر على مبادئ أذونات الملفات (File permissions) على لينكس.

خطوات تثبيت متجر بريستاشوب

ويتم ذلك عن طريق تصفح للمسار العام لموقعك مرفقا بكلمة install فاستعمل رابط localhost المحلي إن كنت تعمل محليًا على حاسوبك:

http://127.0.0.1/prestashop_folder/install

أو استعمل النطاق الخاص بالاستضافة إن رفعت موقعك على خادم استضافة مباشرةً:

http://www.example.com/prestashop_folder/install

حيث ضع مكان prestashop_folder اسم مجلد بريستاشوب الذي وضعته في الخادم.

املأ بعد ذلك النماذج بالبيانات المناسبة في كل من النماذج التي تظهر:

الخطوة 1: الترحيب وإعداد اللغة.

الخطوة 2: الموافقة على اتفاقية الترخيص.

الخطوة 3: تأكد الأداة من توافقية النظام وفحصها.

الخطوة 4: ملئ استمارة معلومات المتجر.

الخطوة 5: ملئ استمارة معلومات البيئة وقواعد البيانات.

يمكنك ترك خانة بادئة الجداول فارغة.

الخطوة الأخيرة: استكمال التثبيت.

اقتباس

تأكد أن تبقى على اتصال بالإنترنت أثناء عمل مساعد تثبيت بريستاشوب.

بعد اكتمال التثبيت ونجاحه يفضل حفظ معلومات الدخول في مكان آمن، كما يرجى التأكد، لأسباب أمنية، من حذف الملفات والمجلدات التالية من على خادمك:

• مجلد ‎/install.
• مجلد ‎/docs.
• ملف README.md.

قد يتطلب عليك أحيانا البحث عن المجلد بالسابقة admin وتغيير اسمه إلى admin فقط.

تثبيت متجر بريستاشوب باستعمال سطر الأوامر

توفر المنصة كخطوة متقدمة طريقة تثبيت عن طريق سطر الأوامر، موجهة للمستخدمين المتقدمين، الذين يفضلون واجهات الأوامر كونها توفر وسائل أكثر إيجازًا وقوة للتحكم في البرامج أو نظم التشغيل.

يتم استعمال هذه الطريقة كالتالي:

أولًا، فك ضغط الملف المضغوط pestashop.zip بداخل مجلد public_html في خادمك المستضيف أو htdocs في خادمك المحلي.

ثانيًا، الدخول إلى مجلد install.

cd install

ثالثًا، تشغيل ملف php بعنوان index_cli.php.

php index_cli.php

ستظهر شاشة كالتالي:

قائمة الخيارات التي تظهر هي ما يخص خيارات التثبيت، من لغة ومنطقة زمنية وغيرها.

يمكنك تخصيص أي منها عن طريق طباعة ذات الأمر السابق، مع إضافة لاحقة باسم الخيار مرفقة بقيمة لها، مثل:

php index_cli.php --option=value

في العادة يتم تخصيص مجموعة الخواص التالية:

php index_cli.php --domain=example.com --db_server=sql.example.com --db_name=prestashop --db_user=root --db_password=123456789

تتضمن قائمة الخيارات كل من التالي:

إزالة تثبيت متجر بريستاشوب

يمكن إزالة متجر بريستاشوب والتخلص من جميع المعلومات المسجلة في المتجر: العملاء، الطلبات، الفواتير، المنتجات …إلخ. بسهولة عن طريق حذف مجلد الملفات prestashop، ويمكن ذلك عن طريق FileZella أو مدير الملفات الخاص باستضافتك.

ستحتاج أيضا، إلى حذف كل ما يتعلق بها من جداول وبيانات في قواعد البيانات عن طريق حذف قاعدة بيانات متجرك مباشرة. لحذف قواعد بيانات عن طريق phpmyadmin اتبع التالي:

• اضغط على قواعد بيانات متجرك من لوحة تحكم phpmyadmin.
• اضغط على عمليات operations من قائمة التصفح العلوية.
• اضغط على Drop the database (DROP)‎ من قسم حذف قواعد البيانات remove database.

قد لا يتم إعطاء مثل هكذا صلاحيات في بعض الاستضافات المشتركة في phpMyadmin، إذ يتم إنشاء وحذف قواعد البيانات عن طريق وسائل أخرى مثل توفير صفحة منفصلة لإضافة، حذف وإعادة تسمية قواعد البيانات.

الخاتمة

تعرفنا في هذا المقال على بريستاشوب ومتطلبات تثبيتها وتفاصيل طرق ذلك المختلفة على استضافتنا المشتركة، محليا على الحاسوب وباستعمال سطر الأوامر مرورا بكيفية الإزالة وغيرها - يعتبر انطلاقة لنا في هذا العالم، وحجرَ أساسٍ في إدارة متجرنا الخاص على الإنترنت عن طريق واحدة من أكثر المنصات تمييزًا وشيوعًا.

اقرأ أيضًا

• المقال التالي: تهيئة متجر بريستاشوب جديد
• الخطوات الأولى في بريستاشوب
• إدارة متاجر متعددة عبر بريستاشوب

سوف نتحدث في هذا المقال عن متطلبات استخدام بريستاشوب وكيفية تنصيبه بالتفصيل.

تعليمات سريعة للإعداد لبريستاشوب

سوف نلخص فيما يلي ما تحتاجه للبدء بتثبيت بريستاشوب 1.7، لكن لا تقلق إن أحسست بنقص في التفاصيل لأنك سوف تجد شرحًا مفصلًا في القسم التالي.

• متطلبات النظام:

  • إصدار PHP 7.1 أو ما بعده.
    • إعدادات مفيدة (ضمن ملف php.ini):
      • تفعيل allow_url_fopen.
      • تعطيل register_globals.
      • ضبط upload_max_filesize للقيمة “16M” أو أعلى.
    • يجب أن يمتلك امتدادات PHP التالية ضمن ملف php.ini): CURL وDOM وFileinfo وGD وIntl وMbstring وZip وJSON وIconv).
    • أدوات خادم مفيدة: cron/crontab وMemcached.
  • إصدار 5.6 من MySQL أو أعلى.
  • يُفضل أن:
    • تكون الاستضافة لينكس/ يونكس.
    • يكون الخادم Apache 2.2 أو خادم Nginx.
      • إعدادات وحدات Apache:
        • تفعيل mod_rewrite.
        • تعطيل mod_security.
        • تفعيل mod_auth_basic.
    • تخصيص 256 Mb على الأقل لـ PHP، وكلما كانت أعلى كان ذلك أفضل.

• معلومات الوصول لخادم FTP وقاعدة البيانات MySQL.

  • يجب على مزود الاستضافة توفير هذه المعلومات إن كنت لا تستخدم استضافة محلية.
• أي محرر نصوص.
• أي برنامج FTP client.
• أي متصفح حديث (إن كنت تستخدم Internet Explorer عليك على الأقل استخدام الإصدار IE9).

يجب أن تعلم كذلك على أي رابط ضمن نطاقك تريد الوصول عبره لمتجرك. ألقِ نظرةً على صفحة متطلبات النظام الرسمية، وحالما تنتهي من توفير المتطلبات السابقة تستطيع البدء بالتثبيت.

تعليمات مفصلة لإعداد بريستاشوب

بريستاشوب هو عبارة عن تطبيق ويب يجب تثبيته على خادم ويب ليعمل، كما يحتاج نطاقًا ليستخدمه الزوار للوصول إلى المتجر.

تسجيل اسم نطاق

عليك توفير مكان لمتجر بريستاشوب قبل تنزيل أو تثبيت أي شيء، وهذا المكان مؤلف من مكونين هما اسم النطاق وخادم الويب، حيث أن اسم النطاق هو هوية موقعك على الشبكة، مثل example.com أو myonlineshop.net أو agreatbrand.store. وهو واجهة الخادم العامة، لذا فهو واجهة متجرك كذلك.

عليك شراء اسم نطاق لمتجرك، ويُحتمل أن تحصل على واحد عند اختيارك لاستضافة الويب، حيث توفر العديد من استضافات الويب اسم نطاق مجاني لكل حساب جديد، ويُمكن أن تحصل على اسم النطاق مجانًا لأول عام أو طالما أنت عميل لدى الاستضافة، مما يُسهل عليك الحصول على المطلوب بخطوة واحدة (الاستضافة + اسم النطاق).

يُمكن أن تواجه مشكلةً في أسماء النطاقات الموفَّرة من قِبل شركة الاستضافة، لذا إن شعرت أنك غير راضٍ عن خدمة الاستضافة، فسوف تفكر في تغييرها، وهذا يعني نقل ملفاتك واسم النطاق إلى مزود استضافة آخر، حيث يسهل نقل الملفات والبيانات، لكن يُمكن أن تجد صعوبةً في استعادة اسم النطاق، إذ يعتمد هذا على شركة الاستضافة، فبما أنها عمليًا اشترت اسم النطاق لك، فإن ملكيته تعود للاستضافة ويمكنها منعك من نقل النطاق لمزود آخر أو إجبارك على الدفع لهم مقابله، وهنا لن تتمكن من المعارضة، لأن النطاق مرتبط بعلامتك التجارية وعنوان متجرك على الويب.

لذا يُنصح بالحصول على اسم النطاق من مسجل اسم نطاق مستقل (انظر مسجل اسم النطاق. من الناحية العملية، لا تستطيع شراء اسم النطاق لكنك تستطيع استئجاره وغالبًا مقابل كلفة سنوية، مما يعطيك الحق لاستخدام اسم النطاق؛ لكن حالما تتوقف عن دفع أجرته، سوف تتوقف ملكيتك له ويمكن لأي شخص أخذه منك.

عليك الدفع للاستضافة كذلك، لكن على الأقل لك حرية الانتقال لاستضافة أفضل في أي وقت دون الحاجة لدفع تكاليف إضافية، إذ يجب عليك فقط تغيير عناوين DNS لاسم النطاق، وخلال 24 ساعةً سوف ينتشر التغيير حول العالم.

اختيار استضافة

بهذا يكون قد أصبح لديك الآن نطاق، وعليك جعله يقود الزوار إلى بريستاشوب، مما يعني أن عليك وضع ملفات بريستاشوب ضمن خادم ويب، وربما تملك خادم ويب خاصًا بك، لكنك على الأرجح ستستضيف أو تستضيف متجرك ضمن مزود خدمة استضافة، لذا ألقِ نظرةً على خدمة الاستضافة، حيث يوفر لك خدمةً مقابل كلفة شهرية أو سنوية.

عليك اختيار مزود استضافة قبل الانطلاق بمتجر إلكتروني. تقريبًا، يستطيع أي مزود خدمة تشغيل متجر بريستاشوب، لكن هناك القليل من مزودي خدمة الاستضافة الذين يوفرون خوادم مُحسّنةً لأجل متجر بريستاشوب (تستطيع بنقرة زر واحدة تثبيت بريستاشوب بأحدث إصدار)، وإليك قائمةً بمزودي الاستضافة هؤلاء.

تذكر عند اختيارك للاستضافة متطلبًا رئيسيًا، وهو أن توفر هذه الاستضافة الدعم لإصدار 7.1 أو ما بعده لـ PHP، وهي لغة البرمجة التي كُتب فيها بريستاشوب، وأن يوفر إصدار 5.6 أو إصدارًا أحدث من MySQL، وهي قاعدة البيانات التي يُخزن فيها بريستاشوب جميع بياناته، كما توجد المزيد من المتطلبات، لذا ألقِ نظرةً على "المتطلبات التقنية" في القسم التالي.

المتطلبات التقنية

يُعَد بريستاشوب تطبيقًا يعمل على خادم ويب وهو مكتوب بلغة البرمجة PHP، ويخزن بياناته ضمن قاعدة بيانات MySQL.

تُعَد PHP لغة برمجة مفتوحة المصدر تُستخدم أساسًا لتطبيقات الويب، وقد أُنشئت عام 1995 ومنذ ذلك الحين أصبحت لغة البرمجة الأكثر استخدامًا من قِبل مطوري الويب، حيث تستخدم صيغةً مشابهةً للغة C، مما يُسهل على المطورين تعلمها.

يُعَد MySQL نظام إدارة قواعد بيانات مفتوح المصدر، وقد أُنشئ عام 1995، ومنذ ذلك الحين أصبح نظام قواعد البيانات الأكثر استخدامًا من قِبل مطوري الويب، حيث يعتمد على لغة SQL، وهي اللغة الأكثر استخدامًا في قواعد البيانات.

يجب أن تتوفر المكونات التالية في الاستضافة مهما كان مزود الخدمة الذي تختاره:

• النظام: يونكس أو لينكس أو ويندوز، ويُنصح باستخدام يونكس بشدة.
• خادم الويب: خادم Apache 2.2 أو إصدار أحدث.
• PHP 7.1 أو إصدار أحدث.
• MySQL 5.6 أو إصدار أحدث.
• 256 Mb من ذاكرة RAM على الأقل ضمن الخادم.

يمكن أن يعمل بريستاشوب كذلك على خادم مايكروسوفت IIS 6.0 أو أي إصدار أحدث، وعلى خادم Nginx 1.0 أو أي إصدار أحدث.

الأدوات

سوف تحتاج لأداتين هما: محرر نصي لتحرير الملفات النصية، وبرنامج FTP لنقل الملفات من حاسوبك إلى الخادم وبالعكس.

محرر نصي

إليك مجموعةً من المحررات النصية المعروفة:

• نظام ويندوز أو OS X:
  • Sublime Text.
  • Atom.
• نظام لينكس أو يونكس:
  • Vim.
  • Emacs.

لا تستخدم معالج كلمات عند تحرير الملفات النصية مثل مايكروسوفت وورد أو OpenOffice Write.

برنامج FTP

FTP هو اختصار لـ File Transfer Protocol، أي الطريقة المعيارية المستخدمة لنقل الملفات من حاسوبك إلى خادم ويب، وفي هذا الدليل سوف نستخدم برنامج FileZilla، وهو برنامج FTP جيد ومجاني تستطيع استخدامه في أنظمة ويندوز ولينكس وMac OS X، ويمكنك تنزيله من FileZilla Project وتشغيل مُثبته.

اقتباس

ملاحظة: لا تُنزل FileZilla Server، بل عليك استخدام FileZilla Client.

يجب عليك ضبط برنامج FileZilla بعد تثبيته باستخدام متغيرات الاتصال بخادم الويب الخاصة بك التي أُرسلت لك من قِبل مزود الاستضافة، وإذا لم يرسلها لك، فعليك التحقق من مجلد البريد المهمَل ضمن بريدك الإلكتروني، أو التواصل مع مزود الخدمة لإرسالها من جديد.

سوف تحتاج للمعلومات التالية:

• اسم المُضيف أو عنوان IP للخادم: موقع خادمك الإلكتروني ضمن شبكة الويب.
• اسم مستخدم: معرف حسابك على الاستضافة، وهو فريد وخاص بك.
• كلمة مرور: إجراء أمني إضافي.

شغل برنامج FileZilla، وافتح أداة Site Manager، وتستطيع عمل ذلك بعدة طرق مختلفة:

• اضغط على CTRL + S.
• اضغط على أيقونة Open the Site Manager في الزاوية العلوية اليسرى.
• اضغط على File ضمن القائمة، ثم اختر خيار Site Manager.

سوف تظهر لك نافذة، ومن ثم اتبع الخطوات التالية لإضافة استضافتك إلى Site Manager:

1. اضغط على New Site ليُنشأ مُدخل جديد في قائمة الموقع، ثم أعطه اسمًا يسهل التعرف عليه.
2. على الجانب الأيمن ضمن تبويب General، أدخل المعلومات التي أرسلها لك مزود الاستضافة من اسم المضيف host واسم المستخدم user وكلمة المرور، ولست بحاجة لتغيير أي من الإعدادات الافتراضية الأخرى إلا في حال طلب منك ذلك مزود الاستضافة.
3. عند ملء جميع الحقول بالمعلومات المطلوبة، اضغط على Connect، حيث سيحفظ هذا موقعك ضمن القائمة، ويُنشئ اتصالًا مع خادمك لتتمكن من التأكد أن كل شيء يعمل دون مشاكل.

إن كان برنامج FileZilla غير مناسب لك، فإليك بعض البرامج الأخرى المعروفة:

• ويندوز:
  • CoreFTP.
  • WinSCP.
  • SmartFTP.
• ماك أو إس Mac OS X:
  • Cyberduck.
  • Transmit.
  • Fetch.
• يونكس/ لينكس:
  • gFTP.
  • Kasablanca.
  • NcFTP.

وضع خطة

يجب عليك اتخاذ قرار فوري حول مكان استضافة بريستاشوب، وتوجد أربعة احتمالات مرتبطة باسم النطاق:

• في الجذر الرئيسي للنطاق: http://www.example.com.
• ضمن مجلد: http://www.example.com/shop.
• ضمن نطاق فرعي: http://store.example.com.
• ضمن مجلد في نطاق فرعي: http://clothes.example.com/boutique.

بفضل ميزة المتاجر المتعددة، تستطيع امتلاك القدر الذي تريده من المتاجر ضمن عملية تثبيت واحدة لبريستاشوب 1.7، ويملك كل متجر نطاقًا خاصًا به إن دعت الضرورة، لذا يجب عليك أخذ هذه الميزة بالحسبان عند اختيار مكان المتجر.

مهما كانت الخطة التي سوف تتبعها، فإن المتجر الافتراضي سوف يكون دائمًا حيث توجد ملفات بريستاشوب.

تثبيت بريستاشوب PrestaShop

يُعَد بريستاشوب متجرًا سهل التثبيت، لذا حالما تُصبح جميع الملفات على خادم الويب، فيجب أن تتمكن من بدء عملية ضبط متجرك في أقل من 5 دقائق في معظم الحالات، حيث إن عملية التثبيت بسيطة جدًا وتتكفل بكل شيء عنك، كما يُمكن أن تستغرق هذه العملية من المستخدمين الأقل خبرةً من 10 إلى 20 دقيقةً لإتمام كامل الخطوات، لذا تأكد أنّ جميع المتطلبات متوفرة قبل البدء بالخطوات المذكورة هنا، وتشمل هذه المتطلبات مزود استضافة واسم نطاق وبرنامج FTP ومحررًا نصيًا.

توفر استضافة 1&1 IONOS -وهي شريك بريستاشوب- ميزة تثبيت بريستاشوب بنقرة زر واحدة، مما يوفر عليك الوقت ويسمح لك بالبدء باستخدام متجر بريستاشوب بسرعة، وهو ما يُقلل إلى حد كبير زمن التثبيت الذي يستغرقه المستخدم غير الخبير. تستطيع أيضًا توفير الوقت مع شريك آخر لبريستاشوب وهو InMotion، حيث تحصل على بريستاشوب مُسبق التثبيت، وهذا يسمح للمستخدمين قليلي الخبرة ببدء العمل بسرعة على متجر بريستاشوب.

تستخدم الاستضافات السابقة غالبًا المكتبات التالية:

• SimpleScripts.
• Installatron.
• Softaculous.

تدعم بعض المكتبات السابقة التحديث بنقرة زر واحدة، وهو أمر قيم جدًا، بينما تستخدم الاستضافات الأخرى مكتبات تثبيت خاصةً بها، حيث تستطيع التحقق من الاستضافة التي تستخدمها لمزيد من المعلومات.

تعليمات سريعة للتثبيت

إليك مجموعةً سريعةً من تعليمات التثبيت الموجَّهة لمن هم متمكنون من تثبيت تطبيقات PHP/MySQL ضمن خادم ويب، لكن إن أزعجتك قلة التفاصيل، فيمكنك الاطلاع على تعليمات مُفصلة في القسم التالي من هذا المقال.

1. عليك تنزيل وفك ضغط حزمة بريستاشوب إن لم تُنفذ هذا سابقًا.
2. أنشئ قاعدة بيانات لمتجر بريستاشوب ضمن الخادم إن أمكن، وفي حال غياب مستخدم MySQL يملك جميع الصلاحيات للوصول والتعديل على قاعدة البيانات هذه، فعليك إنشاء مثل هذا المستخدم كذلك.
3. ارفع ملفات بريستاشوب الثلاث للموقع الذي اخترته ضمن خادم الويب الخاص بك بما فيها ملف zip. (سوف يفك ضغطه بنفسه لاحقًا).
4. شغّل الآن عملية تثبيت بريستاشوب من خلال المتصفح، وذلك بزيارة الرابط العام للموقع المختار لملفات بريستاشوب على الخادم.
5. اتبع التعليمات التي تظهر في كل خطوة من خطوات عملية التثبيت.
6. عليك حذف مجلد /install حال الانتهاء من عملية التثبيت، ثم تغيير اسم المجلد /admin المُولَّد، وذلك ليكون فريدًا وخاصًا بك لضرورات أمنية.

سيكون بريستاشوب مُثبتًا بعد هذه الخطوات وجاهزًا للضبط.

التعليمات التفصيلية

سنشرح الخطوات التي ذكرناها سابقًا بالتفصيل فيما يلي.

تنزيل وفك ضغط حزمة بريستاشوب المضغوطة

تستطيع تنزيل أحدث إصدار من بريستاشوب من الموقع الرسمي.

يوجد خيار تنزيل وحيد فقط، وهو أحدث إصدار مستقر جاهز لجميع أنواع المتاجر، لكن إن أردت تنزيل أي من الإصدارات السابقة، فعليك التوجه إلى العنوان التالي، وانتبه إلى أنه من غير المُحبذ استخدام أي إصدار غير الإصدار الحالي المستقر.

اضغط على Download واحفظ الملف المضغوط على حاسوبك (ضمن سطح المكتب مثلًا)، لتحصل على ملف باسم presatshop_1.7.0.0.zip (أو إصدار مُكافئ وهذا يعتمد على الإصدار المُستقر المتوفر لحظة التنزيل)، وهذا الملف الذي نزلته ملف مضغوط لذا عليك فك ضغطه، وإذا كان نظام تشغيل حاسوبك لا يدعم افتراضيًا ملفات Zip، فتستطيع تنزيل وتثبيت أداة مُخصصة لهذا مثل:

• نظام ويندوز:
  • 7-zip.
  • WinZip.
  • WinRAR.
• نظام ماك أو إس Mac OS X:
  • iZip.
  • WinZip Mac.
  • Zipeg.

عليك استخراج محتوى ملف الأرشيف باستخدام أداة ضغط ضمن مكان معلوم على حاسوبك (مثل سطح المكتب). لا ترفع الملف المضغوط كما هو إلى خادم الويب.

يتضمن الملف المضغوط 3 عناصر ضمنه، وهي:

• ملف prestashop.zip الذي يحتوي جميع ملفات بريستاشوب، والتي سوف ترفعها قريبًا إلى خادم الويب.
• ملف Install_PrestaShop.html الذي يفتح صفحة التوثيق ودليل التثبيت لبريستاشوب ضمن متصفحك الافتراضي.
• ملف index.php الذي يبدأ عملية التثبيت.

اقتباس

يجب ألا ترفع ملف Install_PrestaShop.html إلى خادم الويب.

رفع بريستاشوب

يجب أن تكون لديك الآن مساحة استضافة تحت تصرفك (كما ذكرنا سابقًا)، ومجلد ضمن حاسوبك يتضمن المحتوى غير المضغوط لحزمة بريستاشوب.

في هذه الخطوة سوف ترفع ملفات بريستاشوب إلى استضافتك، وذلك من خلال وصل حاسوبك بالخادم باستخدام أداة معروفة باسم FTP Client، والتي يُفترض أنك ثبتّها فعليًا. سوف نستخدم برنامج FileZilla، وعليه اتصل بخادمك باستخدام برنامج FTP Client ومعلومات الاتصال التي وفرتها لك خدمة الاستضافة (إن كنت لا تملك هذه المعلومات فتواصل مع الاستضافة)، وحال إتمام اتصال ناجح تستطيع نقل ملفات بريستاشوب من حاسوبك إلى الخادم.

تستطيع ضمن برنامج FileZilla (أو برنامج FTP آخر) تصفح المجلدات المحلية ضمن حاسوبك حتى تجد المجلد الذي يتضمن ملفات بريستاشوب، لذا أبقِ هذا المجلد مفتوحًا في القسم الذي على اليسار.

تصفح في القسم الأيمن Remote site الموقع الذي تريد من خلاله توفير بريستاشوب للعموم (جذر النطاق أو مجلد فرعي أو نطاق فرعي أو غيره)، ويمكن لهذا الموقع أن يتغير كثيرًا حسب الاستضافة واحتياجاتك.

استضافتك

تتطلب بعض الاستضافات منك وضع الملفات ضمن مجلد مُعين مثل /htdocs أو /public_html أو /web أو /www أو /yourdomainname.com أو غيرها، وتدخل بعض خوادم FTP مباشرةً إلى الموقع الصحيح لرفع الملفات.

احتياجاتك

• إن كنت تريد لبريستاشوب أن يكون الموقع الرئيسي على نطاقك (مثل http://www.example.com)، فعليك رفع ملفات بريستاشوب ضمن المجلد الجذر لمساحة الرفع (وهذا يختلف من استضافة لأخرى وذكرناه سابقًا).
• إن أردت لمتجرك أن يكون ضمن مجلد فرعي ضمن نطاقك (مثل http://www.example.com/shop)، فعليك أولًا إنشاء هذا المجلد باستخدام FileZilla (انقر بزر الفأرة الأيمن واختر Create directory)، ثم ارفع ملفات بريستاشوب لهذا المجلد.
• إن أردت أن يكون متجرك ضمن نطاق فرعي لنطاقك الرئيسي (مثل http://shop.example.com)، فعليك أولًا إنشاء نطاق فرعي، وطريقة عمل هذا تعتمد على الاستضافة، فمن المُحتمل أن يكون الأمر بسيطًا من خلال إضافة مجلد باستخدام FileZilla، أو ربما عليك إنشاء نطاق فرعي باستخدام لوحة تحكم الاستضافة، لذا اقرأ التوثيق الخاص بالاستضافة التي تستخدمها، وعند الانتهاء من إنشاء مجلد النطاق الفرعي توجه إليه باستخدام برنامج FileZilla، وارفع ملفات بريستاشوب إليه.

يجب أن يظهر ضمن الجهة اليسرى لبرنامج FileZilla المجلد المحلي على حاسوبك، حيث تحفظ ملفات بريستاشوب التي استخرجتها من حزمة بريستاشوب، وعلى الجهة اليمنى يجب أن يكون المجلد المطلوب، حيث ستُرفع الملفات السابقة، وإن لم تَرفع ملفات من قبل باستخدام هذا البرنامج فالأمر بسيط. عليك تحديد الملفات الثلاث من المجلد المحلي ضمن حاسوبك (باستخدام CTRL + A)، ثم عليك سحبها وإفلاتها ضمن مجلد الاستضافة على اليمين، أو النقر بالزر اليمين واختيار Upload.

إنشاء قاعدة بيانات لمتجرك

يجب عليك قبل البدء بتثبيت بريستاشوب التأكد من وجود خادم MySQL وأنه يتضمن قاعدة بيانات جاهزة لبيانات بريستاشوب، وفي حال لم تكن هناك قاعدة بياناتK فعليك إنشاء واحدة.

تستطيع إنشاء قاعدة البيانات باستخدام أي أداة إدارة قواعد بيانات، وفي شرحنا سوف نستخدم الأداة المجانية phpMyAdmin التي تكون مُثبتةً مسبقًا على معظم الاستضافات. تُفضل بعض الاستضافات أن يمتلك المستخدم لوحة تحكم رسوميةً مثل cPanel أو Plesk أو لوحةً مُخصصةً، لذا اطلع على توثيق الاستضافة وكيفية التعامل مع قواعد بيانات MySQL، ثم أنشئ قاعدة بيانات لمتجرك باتباع الشروحات الموفرة من قبل الاستضافة.

اتصل بـ phpMyAdmin مستخدمًا المعلومات التي وفرتها الاستضافة، حيث يجب أن تتمكن من الوصول لهذه الأداة باستخدام رابط مرتبط بنطاقك أو اسم نطاق خاص بالاستضافة.

تستطيع رؤية قواعد البيانات المتوفرة ضمن خادم MySQL في العمود الأيسر، حيث يجب عدم إجراء أي تعديل على بعضها، وذلك لأنها إما مستخدمة من قِبل phpMyAdmin، أو من قِبل الاستضافة مثل phpMyAdmin وmysql وinformation_schema وperformance_schema وغيرها، لذا اقرأ التوثيق الذي توفره الاستضافة لتعرف إن كان بإمكانك استخدام إحدى القواعد السابقة بوصفها قاعدة بيانات افتراضية.

تستطيع بكل الأحوال إنشاء قاعدة بيانات جديدة من خلال التوجه إلى تبويب Database، وإنشاء قاعدة بيانات جديدة باستخدام النموذج المتوفر في هذه الصفحة، وما عليك سوى إدخال اسم فريد غير مستخدم سابقًا لقاعدة البيانات والضغط على Create، ومن هنا سوف يُضاف اسم قاعدة البيانات الذي اخترته إلى القائمة الظاهرة على اليسار، وتستطيع استخدامها لتخزين بيانات بريستاشوب.

تشغيل المثبت التلقائي

وصلت الآن إلى حيث عليك تثبيت بريستاشوب فعليًا، وسوف تجد أن عملية تثبيت بريستاشوب سهلة للغاية، وهي مَقودة باستخدام المُثبت التلقائي لبريستاشوب، وسوف تتمكن من تصفح الخطوات بسهولة عبر هذا المُثبت، لذا تأكد من قراءة كل صفحة بتمعن كي لا تغفل عن أي معلومة.

لتشغيل هذا المُثبت عليك زيارة عنوان موقع ملفات بريستاشوب من خلال المتصفح، وذلك لتكتشف شيفرة بريستاشوب تلقائيًا أن متجر بريستاشوب غير مُثبت بعد، وسوف يُعاد توجيهك إلى المُثبت التلقائي. بنفس الوقت، سوف يُفك ضغط الملف prestashop.zip الذي رفعته. وعندها تكون جميع ملفات بريستاشوب أصبحت متوفرةً ضمن خادمك.

إن كنت تُجري عملية التثبيت على حاسوبك، فسوف تبدأ عملية التثبيت هذه ضمن مجلد بريستاشوب المتوفر على حاسوبك ضمن الخادم المحلي الذي يتوفر غالبًا عبر العنوان http://127.0.0.1/prestashop.

بعد الخطوة السابقة، ما عليك سوى القراءة والنقر على الخيارات وملء المعلومات اللازمة ضمن النماذج، حيث توجد 6 خطوات وفي أعلى كل صفحة مُرشد لعملية التثبيت يُوفر لك تصورًا أين أصبحت ضمن عملية التثبيت، حيث تتحول الدوائر الرمادية إلى خضراء بعد إكمال كل خطوة.

الخطوة الأولى صفحة الترحيب

تُعَد هذه الصفحة مقدمةَ سريعةَ لعملية التثبيت، حيث تستطيع اختيار اللغة التي تريد للمُثبت عرض التعليمات فيها.

تستطيع كذلك أن تحصل على موقع التوثيق ورابط لعرض الدعم الخاص ببريستاشوب، كما تستطيع التعرف أكثر عن خدمة الدعم الخاصة ببريستاشوب من خلال زيارة دعم بريستاشوب.

اختر لغة عرض المُثبت ثم اضغط على "التالي"، حيث يُعين هذا اللغة الافتراضية لبريستاشوب، لكن توجد لغات أخرى متوفرة تستطيع تفعيلها.

الخطوة الثانية تراخيص بريستاشوب

تتضمن الصفحة الثانية متطلبًا بسيطًا، وهو الاطلاع على تراخيص بريستاشوب والموافقة عليها، حيث إن بريستاشوب مجاني ويُوزع تحت مجموعة مُعينة من تراخيص المصدر المفتوح، ولا تستطيع ببساطة استخدام هذا البرنامج إن لم توافق على شروط هذه التراخيص، حيث تطلب منك هذه الخطوة الموافقة صراحةً على ما ورد فيها.

يجب عليك الموافقة على كلا الترخيصين لتتمكن من تثبيت بريستاشوب، لذا للوصول للخطوة التالية، عليك الموافقة من خلال وضع إشارة بجانب أنا أوافق على المصطلحات والشروط الواردة أعلاه، ثم الضغط على "التالي"، وإن لم تُصرح بوضوح عن موافقتك على هذه التراخيص، فلن تتمكن من تثبيت بريستاشوب، حيث لن تتمكن من الضغط على زر "التالي".

الخطوتان الثالثة والرابعة توافق النظام ومعلومات المتجر

تتحقق الصفحة الثالثة بسرعة من كل معلومات الخادم، وفي معظم الحالات لن ترى هذه الصفحة، لأن المُثبت يأخذك مباشرةً إلى الصفحة الرابعة "معلومات المتجر" في حال لم يجد أي مشكلة ضمن الخادم، لكنك ما زلت تستطيع إلقاء نظرة على الصفحة الثالثة من خلال الضغط على رابط توافق النظام في الشريط الجانبي الأيسر.

إن ظهرت مشكلة عند التحقق من الخادم في الخطوة الثالثة، فسوف يعرض المُثبت صفحة توافق النظام مع جميع الأمور التي لم تجتز اختبار التحقق.

توافقية النظام

تتحقق هذه الصفحة من أن كل شيء ضمن خادمك مضبوط جيدًا، مثل إعدادات PHP وصلاحيات الملفات والمجلدات والأدوات الخارجية وغيرها.

إن حصلت أي مشكلة، فسوف يتوقف المُثبت هنا، وذلك لتتمكن من الاطلاع على بعض التفاصيل التقنية التي تحتاج إصلاحها مثل تغيير إعدادات PHP أو تحديث صلاحيات الملفات.

إليك قائمةً بعمليات التحقق التي تُجرى ضمن الخطوة الثالثة.

يُمكن شرح تغيير إعدادات PHP بالاعتماد على الحالة الظاهرة وحسب خبرتك وقدرتك على الوصول للخادم، لذا يمكن شرحه فقط بطريقة مُفصلة، لكن عملية تحديث صلاحيات الملفات أبسط بكثير، إذ أن الصلاحيات هي طريقة إعطاء نظام الملفات حق الوصول لمستخدمين مُعينين أو لمجموعات مستخدم مُعينة، إضافةً إلى التحكم بقدرتهم على استعراض أو إجراء أي تغيير لهذه الملفات أو المجلدات.

إن عرض المُثبت أنّ بعض الملفات أو المجلدات لا تملك صلاحيات صحيحة، فعليك تغيير هذه الصلاحيات بنفسك، ويتطلب هذا منك الوصول لملفات الخادم، ومنه استخدام برنامج FTP Client (مثل FileZilla) أو الأوامر السطرية، لذا ادخل لحساب الخادم باستخدام FTP Client، وتصفح مجلد بريستاشوب حتى تعثر على المجلدات التي ذكرها المُثبت، والتي تحتاج لتغيير في الصلاحيات.

عملية CHMOD

هي عملية تغيير صلاحيات ملف أو مجلد ضمن نظام يونكس أو لينكس على اسم الأمر المُستخدم لتغيير الصلاحيات، مثل إعطاء صلاحية الكتابة لملفات أو مجلدات يُدعى CHMOD 755 أو CHMOD 775 حسب الاستضافة، وتتطلب بعض الاستضافات استخدام CHMOD 777، وهذا غير مُحبذ لأي أمر إلا عند الحاجة لعمل أمر ما لفترة محدودة.

إن كان عليك استخدام CHMOD 777 لتثبيت بريستاشوب، فتذكر الانتقال لإعدادات أكثر أمانًا (مثل 775 للمجلدات و664 للملفات) حالما تنتهي من عملية التثبيت، واقرأ التوثيق الخاص باستضافتك جيدًا.

لست بحاجة لاستخدام أي أوامر يونكس وذلك بفضل برنامج FileZilla (ومعظم برامج FTP)، إذ يسمح لك بتغيير الصلاحيات بسهولة ومن خلال واجهة البرنامج، لذا عندما تعثر على المجلد أو الملف الذي يحتاج تغيير صلاحيات، فانقر بزر الفأرة الأيمن عليه واختر File permissions لتظهر لك نافذة صغيرة.

عليك دائمًا اختيار أعمدة القراءة Read والتنفيذ Execute، ويعتمد هذا على إعدادات خادمك (وهو أمر لا تملك التحكم به غالب الوقت) مع اختيار سطر Owner وGroup على الأقل لعمود الكتابة Write، وتتطلب منك بعض الاستضافات اختيار سطر الكتابة للعموم، لكن عليك الانتباه لهذا، إذ من السيئ السماح لأي شخص ضمن خادمك أن يكون قادرًا على تعديل محتوى تثبيت بريستاشوب.

تحتاج بعض المجلدات لتغيير جميع صلاحيات ملفاتها والمجلدات الفرعية ضمنها، وفي هذه الحالة عليك تفعيل خيار Recurse into subdirectories.

عند تغيير الصلاحيات من خلال برنامج FTP، عليك التحقق من أنك أجريت التغييرات الصحيحة، وذلك من خلال تشغيل صفحة توافق النظام من جديد بالضغط على خيار "تحديث هذه المعلومات" عند الحاجة، وتستطيع الضغط على "التالي" عندما تُصبح جميع المؤشرات خضراء، وإن لم تتمكن من جعلها جميعًا خضراء، فحاول على الأقل جعل المُثبت يعرض رسالةً في أعلى الصفحة مفادها أنّ توافقية النظام مع بريستاشوب مُحققة.

معلومات المتجر

هنا تستطيع البدء بتخصيص متجرك، مثل إعطائه اسمًا وتعيين نشاطه الرئيسي وإدخال المعلومات الشخصية لمالك المتجر (وهو أمر له تبعات قانونية في معظم الدول ومفروض) وغيرها. لا تستخدم علامة ":" ضمن اسم المتجر، فقد تمنع بعض الميزات من العمل. على سبيل المثال، يمكن أن تفشل عملية إرسال البريد الإلكتروني، ويمكنك استبدال النقطتين بإشارة "-" إن كنت تحتاج لوجود قسمين لعنوان المتجر. استخدم مثلًا "متجري - أفضل مكان للشراء" بدلًا من "متجري: أفضل مكان للشراء".

تختار في هذه المرحلة كذلك كلمة المرور التي سوف تستخدمها لتسجيل الدخول للوحة تحكم متجرك، لذا اختر هذه الكلمة بحكمة ليسهل عليك تذكرها وتكون آمنةً بنفس الوقت، واضغط على "التالي" للمتابعة.

الخطوة الخامسة إعدادات النظام

تتضمن الصفحة نموذجًا يسمح لك بإعلام بريستاشوب أين هو خادم قاعدة البيانات، وأي قاعدة بيانات عليه استخدامها، إضافةً إلى بعض التفاصيل الأخرى، ويجب أن يوفر لك مزود الاستضافة جميع هذه المعلومات.

املأ جميع الحقول بمعلومات الاتصال بقاعدة البيانات التي وفرها لك مزود الاستضافة، وهذه المعلومات هي:

• عنوان خادم قاعدة البيانات: اسم المُستضيف لخادم قاعدة البيانات MySQL، حيث يمكن أن يكون مرتبطًا باسم النطاق الخاص بك مثل http://sql.example.com، أو مرتبطًا باستضافة الويب نفسها مثل http://mysql2.always.com، كما يمكن أن يكون عنوان IP مثل 46.105.78.185.
• اسم قاعدة البيانات: اسم قاعدة البيانات حيث تريد حفظ بيانات بريستاشوب، إذ يمكن أن يكون اسم قاعدة بيانات موجودة ضمن خادم MySQL أو قاعدة بيانات أنشأتها باستخدام phpMyAdmin (أو أي أداة SQL أخرى) ضمن قسم إنشاء قاعدة بيانات لمتجرك في هذا المقال.
• اسم مستخدم قاعدة البيانات: اسم مستخدم MySQL الذي يملك وصولًا لقاعدة البيانات.
• كلمة مرور قاعدة البيانات: كلمة مرور مستخدم MySQL.
• محرك قاعدة البيانات: عبارة عن نواة خادم قاعدة البيانات، وInnoDB هو الخيار الافتراضي وعليك استخدامه، لكن من يملك خبرةً تقنيةً ربما يرغب باستخدام نواة أخرى، لكن عمومًا لا توجد حاجة لتغيير الإعدادات الافتراضية.
• بادئة الجدول: البادئة المستخدمة لأسماء جداول قاعدة البيانات، حيث تُستخدم ps_ بوصفها خيارًا افتراضيًا، وبالتالي تُصبح جميع أسماء جداول قاعدة البيانات لبريستاشوب تبدأ بها، مثل pscart أو pscustomer. ننصح بشدة باستخدام بادئة خاصة بك بدلًا من الخيار الافتراضي، وإن أردت تثبيت أكثر من متجر باستخدام بريستاشوب على نفس قاعدة البيانات، فعليك كذلك استخدام بادئة مختلفة لكل متجر، ويُفضل إنشاء قاعدة بيانات منفصلة ومستقلة لكل متجر إن كانت استضافتك تسمح بذلك، والأفضل هو تثبيت متجر بريستاشوب واحد وتفعيل ميزة المتاجر المتعددة، وذلك لإدارة عدة متاجر باستخدام بيئة برمجة واحدة وشيفرة واحدة.
• Drop existing tables: يتوفر هذا الخيار فقط في نمط المطور Dev mode، وعند إعادة تثبيت بريستاشوب تستطيع أن تختار حذف جميع جداول قاعدة بيانات بريستاشوب لبداية جديدة.

اضغط على افحص اتصال قاعدة بياناتك الآن!، للتحقق أنك استخدمت معلومات صحيحةً لخادم قاعدة البيانات.

اضغط على "التالي" لتبدأ عملية التثبيت وإعداد متجرك وجداول قاعدة البيانات وغيرها، ويمكن أن يستغرق هذا الأمر عدة دقائق، لذا كن صبورًا واترك المتصفح.

يُنفذ المُثبت ما يلي:

• إنشاء ملف settings.inc.php، وملؤه بإعداداتك.
• إنشاء جداول قاعدة البيانات.
• إنشاء المتجر الافتراضي مع لغاته الافتراضية.
• ملء جداول قاعدة البيانات بالمعلومات اللازمة.
• إعداد معلومات المتجر.
• تثبيت الوحدات الافتراضية.
• تثبيت بيانات العرض (المنتجات والتصنيفات والمستخدم وصفحات نظام إدارة المحتوى وغيرها).
• تثبيت القالب.

عند انتهاء عملية التثبيت يكون متجرك مُثبتًا وجاهزًا لإكمال عملية الضبط.

إكمال عملية التثبيت

يجب عليك تنفيذ عمليتين بعد الانتهاء من عملية التثبيت، وهذا واضح في الصفحة الأخيرة التي تظهر لإعلامك بانتهاء عمل المُثبت.

يجب عليك حذف بعض الملفات والمجلدات الأساسية في عملية التثبيت، وذلك باستخدام برنامج FTP مباشرةً على الخادم، لذا عليك حذف ما يلي:

• مجلد /install (إجباري).
• مجلد /docs (اختياري)، إلا إن كنت بحاجة لاختبار أداة الاستيراد مع عينات من ملفات الاستيراد التي يتضمنها هذا المجلد.
• ملف README.md (اختياري).

اضغط على زر أدر متجرك لنقلك لمنطقة إدارة المتجر.

توجد طريقة أخرى لتأمين التثبيت، وذلك من خلال استخدام اسم مُخصص لمجلد الإدارة، مثل تغيير مجلد admin إلى اسم آخر مثل 4dmin-1573 أو MySecReT4dm1n. اكتب الأسماء الجديدة جانبًا في مكان آمن، حيث ستدخل لصفحات الإدارة باستخدام الأسماء الجديدة التي تختارها.

أخيرًا، لإغلاق جميع المنافذ المحتمَلة للمتسللين، استخدم برنامج FTP لتحديث صلاحيات الملفات والمجلدات إلى 664 أو 666 إن تطلبت استضافتك ذلك، وإن تبين أن سماحيات الوصول المنخفضة تمنع بعض الوحدات من العمل، فعليك ضبط الصلاحيات لـ 755 من جديد.

وبهذا تكون أكملت الآن تثبيت بريستاشوب.

ادخل إلى صفحة إدارة بريستاشوب الجديدة من خلال استخدام اسم مجلد admin الجديد، وابدأ بملء المتجر بمنتجاتك، وإضافة طرق الشحن وتكاليفها، وإضافة العلامات التجارية وأسماء المزودين، وتغيير القالب وضبط الإعدادات العامة للمتجر ليتناسب مع احتياجاتك.

يجب عليك أخذ نسخة احتياطية عن قاعدة البيانات والملفات على الأقل على أكثر من حاسوب، وذلك في حال حصلت مشكلة ما مرتبطة بأمن الموقع أو العتاد الصلب.

ترجمة -وبتصرف- للمقالين What you need to get started و Installing PrestaShop.

اقرأ أيضًا

• إدارة المنتجات في متجر بريستاشوب
• التعرف على قسم الإدارة في متجر بريستاشوب
• التعامل مع العملاء وطلباتهم في متجر بريستاشوب