Sarah Shahid

نُقدِّم في هذا المقال مجموعةً من أفضل النصائح لزيادة الإنتاجية في العمل التقليدي والعمل الحر، وذلك باستخدام الطرائق التي اختُبرت فعاليتها على مدى فترة طويلة، إذ يمكن تطبيق هذه النصائح في سياق العمل أو حتى ضمن الحياة الشخصية. وتأتي هذه التقنيات والنصائح كحصيلة لخبرات العديد من أفضل رواد الأعمال في العالم. نمتلك عادةً قائمة مهام طويلة، وكلما زاد حجمها وأصبحت مليئةً بالمهام المتراكمة، فإننا نبحث عن أساليب لزيادة الإنتاجية، وذلك قبل أن تتحول قائمة المهام الطويلة إلى جبل كبير من المهام "المهمة" والمتزايدة، والتي تحتاج إلى تنفيذ مباشر. يجب على الأشخاص الذين يعانون من عبء كبير في العمل أن يفكروا جديًا بأساليب تساعدهم في تنظيم وقتهم والاستفادة منه ليصبحوا أكثر إنتاجيةً، بمعنى أن يسعوا ليعملوا بفعالية أكبر خلال المدة المحدودة من الوقت، فالهدف من الإنتاجية هو إيجاد وقت إضافي للقيام بالأشياء التي نريدها ونحتاجها قعلًا. سيتفاجأ الواحد منا من متوسط الوقت الذي يُضيّعه في يومه إذا كان صادقًا مع نفسه تمامًا، إذ يقدّر هذا الوقت بعشر دقائق من وقت العمل للاطلاع الفوري على إشعارات فيسبوك، ونصف ساعة يمضيها في تمرير الصور عبر انستغرام أثناء الغداء، بالإضافة إلى قراءة أخبار اليوم في فترة ما بعد الظهر، والقائمة تطول. قد يشعر المرء هنا بالفخر عند الرد على جميع رسائل البريد الإلكتروني بمجرد تلقيها، في حين أنه يضيّع الكثير من وقته الذي يمكن استخدامه بفعالية أكبر. ولهذا دفعتنا هذه الحقيقة لمشاركة قائمة مؤلفة من 25 نصيحة فعّالة عن الإنتاجية لتساعد الأشخاص ليصبحوا أكثر إنتاجيةً في جميع مجالات الحياة. قد لا تُناسِب هذه النصائح جميع الأشخاص، وقد يعاني البعض من استخدامها مع بعضها في الوقت نفسه، لكن المهم هنا هو العثور على النصائح التي تساعد في توفير الوقت وتعظيم العائدات. تتشارك هذه التقنيات أيضًا في كونها بسيطةً ومباشرةً، إذ يمكن لأي شخص أن يستخدمها إذا اقتنع بأهميتها؛ أما الجزء الصعب من هذه العملية، فيكمن في تغيير العادات والروتين اليومي. 24 طريقة لزيادة الإنتاجية: نصائح عبقرية عن الإنتاجية والتعهيد الجماعي يقدمها أهم رواد الأعمال ننتقل الآن لشرح النصائح والتقنيات بما أننا قررنا أن نصبح أكثر إنتاجيةً. 1. الاستيقاظ في الساعة 4:30 صباحا سيقرأ العديد من الأشخاص هذا الاقتراح وينتقلون فورًا إلى النصيحة التالية، إذ يعتقدون أن الطيور والمزارعين فقط هم من يستيقظون باكرًا، في حين أن هذه الطريقة قد تكون الأكثر أهميةً لتصبح أكثر إنتاجية. يسمح الاستيقاظ الباكر بإنجاز الأعمال المهمة في الساعات الأولى من الصباح قبل استيقاظ الآخرين وطلبهم لتلبية احتياجاتهم؛ لذا يُعَد تنفيذ هذه النصيحة شكلًا من الانضباط الذاتي الذي يؤدي إلى نتائج تزيد من الإنتاجية. يمكن للأشخاص الذين لا يستطيعون الاستيقاظ في الساعة 4:30 صباحًا أن يبدؤوا بالاستيقاظ الباكر تدريجيًا، أي أن يستيقظوا في الفترة الأولى الساعة 7 صباحًا كبداية، وبعد أن يعتادوا على ذلك يمكنهم ضبط المنبه للاستيقاظ قبل 15 دقيقة أخرى كل أسبوع. يؤدي تكرار هذه العملية مع مرور الوقت إلى الاستيقاظ الباكر والعمل بإنتاجية أكبر لتحقيق أرباح أكثر. 2. استخدام منبه الاهتزاز في الساعة الذكية يُفضَل الاستيقاظ بهدوء باستخدام ميزة التنبيه بالاهتزاز في الساعة الذكية، بدلًا من الصوت العالي للمنبه كل صباح. ويعتمد استخدام هذه الميزة على الطريقة الأنسب للاستيقاظ، والتي تختلف من شخص لآخر، إذ يحتاج البعض لصوت منبه عالٍ، أو ضبط المنبه بعيدًا عنهم لكي يضطروا للنهوض من السرير لإيقافه. مع ذلك، يمكن استخدام تطبيق فيت بيت FitBit للاستيقاظ بهدوء صباحًا، إذ يتميز هذا الأسلوب أيضًا بعدم إيقاظ الآخرين في المنزل في هذا الوقت المبكر. 3. عدم استخدام الهاتف في الساعة الأولى من اليوم يساعد تجنب استخدام الهاتف صباحًا في ضبط النشاطات الصباحية بعيدًا عن التشتت، إذ يساعد ذلك في زيادة الطاقة المعرفية والتركيز على الأنشطة التي تدرّ عائدات أعلى. يساعد الاستيقاظ الباكر أيضًا في تنفيذ هذه النصيحة، فمن غير المحتمل تلقّي المكالمات في تلك الساعة الأولى من الصباح (إلا عند التعامل مع عملاء أو زملاء عمل من مناطق زمنية مختلفة)؛ ويُنصح بمقاومة قراءة الرسائل والنصوص التي تصل مباشرةً، فالرد المباشر أو التأخر لمدة ساعة لن يُحدث الكثير من الفرق لدى الأشخاص الذين يتواصلون معك. يجب أن تكون ساعة العمل الأولى خاليةً من عوامل التشتت، إذ تُعّد غالبًا أكثر الساعات إنتاجيةً في اليوم. 4. استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لمدة 15 دقيقة في اليوم يندفع الأشخاص لاستخدام فيسبوك للاطلاع على منشور محدد، وينتهي بهم الأمر في متابعة جميع حالات الأصدقاء، والتغريد عدة مرات، ومشاهدة بعض مقاطع الفيديو على يوتيوب؛ لذا يمكن أن يكون استخدام وسائل التواصل الاجتماعي بهذا الشكل مضيعةً كبيرةً للوقت. يُنصح باستخدام تطبيق فريدوم Freedom لحجب مواقع وسائل التواصل الاجتماعي ومنعها من العمل على الحاسوب أو الهاتف ضمن أوقات محددة، إذ يجب وضع حدود للنفس وضبطها لزيادة ساعات الإنتاجية خلال اليوم. 5. الحد من استخدام الهاتف يحب الأشخاص التواصل مع الآخرين وقضاء ساعات طويلة غير منتجة في الدردشة معهم عبر الهاتف. وبطبيعة الحال، لا يمكن لومهم في عصر الهواتف المحمولة هذه، إذ يقوم معظم الأشخاص بالتواصل مع الآخرين ضمن أوقات العمل مثلًا ويتوقعون الرد مباشرةً. لذا يُفضَل الابتعاد كليًا عن المكالمات خلال ساعات العمل إلا ضمن ساعة محددة، فحتى هذه المكالمات يمكن أن تعيق العمل المنتِج. يُنصح باستخدام تطبيق مومنت Moment لتتبع مدى استخدام الهاتف خلال اليوم، وتحديد الأهداف اليومية، وزيادة المهام المنجزَة بعيدًا عن المماطلة. يلخص شعار موقع تطبيق مومنت كل شيء: 6. إيقاف جميع الإشعارات على الهاتف هل سينتهي العالم في حالة عدم الرد على الرسائل أو المكالمات مباشرةً؟ بالطبع لا، لذلك يجب التحكم في وقت قراءة الرسائل والرد عليها. يعتقد البعض بأنه من المهم الوقوف على طلبات الغير في اللحظة ذاتها التي يطلبوها فيها، وهو أمر غير صحيح، لذا يُنصح بإيقاف معظم الإشعارات على الهاتف والجهاز اللوحي والحاسوب أثناء العمل. هل هناك حاجة حقًا إلى إشعار بصدور عدد جديد من مجلة قرأتها سابقًا؟ إن الإشعارات المهمة الوحيدة هي تلك الخاصة بالاجتماعات ومواعيد العمل. 7. التحقق من الهاتف مرة واحدة فقط في الساعة يؤدي تقليل استخدام الهاتف والنظر إليه طويلًا إلى القضاء على مصدر تشتت رئيسي يمنع زيادة الإنتاجية، ولكن يستغرق الأمر وقتًا للاعتياد على تخفيف استخدام الهاتف. يُعَد الانضباط وقوة الإرادة أمرين مبالغ بهما ويصعب تحقيقهما دائمًا، لذلك فإن بناء العادة التي تمنع النظر إلى الهاتف لأكثر من مرة في الساعة سيكون أسهل بكثير مع استخدام مجموعة من المحفزات التي تعزز هذا السلوك. يؤدي وجود الهاتف جانب الحاسوب إلى زيادة احتمال استخدامه مرارًا وتكرارًا، لذلك يجب وضع الهاتف بعيدًا أثناء العمل. يمكن وضع الهاتف في الدرج العلوي من المكتب وفي وضع الاهتزاز ليسهل سماع صوته عند استقبال المكالمات المهمة والعاجلة. يساعد تبنّي هذه العادة بوضع الحدود التي يحترمها كل العملاء والزملاء، إذ يعلمون بأنهم يستطيعون التواصل والحصول على ردود على رسائلهم النصية ورسائل البريد الإلكتروني مرتين في اليوم مثلًا. 8. استخدام وضعية عدم الإزعاج في الهاتف تتعدى فائدة هذه النصيحة إيقاف الإشعارات فقط، إذ يمكنها أن تساعد الأشخاص الذين يعملون من المنزل تحديدًا بتخصيص وقت للعمل بدون مقاطعة، كما أنها تمنع التشتت الناتج عن المكالمات الهاتفية حتى، إذ تُعَد بمثابة الحل النهائي الذي يسمح بزيادة الإنتاجية يوميًا. 9. إعلام الأشخاص بالاتصال عند الضرورة فقط يمكن لمستخدمي جهاز آيفون إضافة الأشخاص (مثل الأصدقاء وأفراد العائلة والأطفال وزملاء العمل ومدير العمل والموظفين) إلى القائمة المفضلة ليسمح لهم بالاتصال عند الضرورة؛ على أن تصل بقية المكالمات التي يحتمل أن تكون غير عاجلة ومشتتةً للانتباه مباشرةً إلى البريد الصوتي. 10. إلغاء ميزة الرد على الرسائل من الحاسوب يقوم مستخدمو جهاز ماك بوك MacBook بتفعيل الرسائل لتظهر عند تلقيها على الهاتف كإشعار على الحاسوب أيضًا، وهو الأمر الذي يؤدي إلى تشتيت الانتباه كثيرًا، إذ يساعد إلغاء هذه الإشعارات في زيادة الإنتاجية. يمكن أيضًا إزالة إشعارات الرسائل على الحاسوب الذي يعمل بنظام ويندوز 10 من مركز الصيانة Action Center. يُعَد متصفح جوجل كروم Google Chrome من أكثر التطبيقات التي ترسل إشعارات على الحاسوب، ويمكن إلغاء الإشعارات المرتبطة بأي موقع من قائمة إعدادات المتصفحة مباشرةً. 11. جدول مواعيد إرسال رسائل البريد الإلكتروني باستخدام التقويم يمكن التحكم في وقت العمل من خلال تحديد أوقات للرد على رسائل البريد الإلكتروني. قد لا ينجح تنفيذ هذه النصيحة مع جميع الأعمال (قد تتمتع بفعالية كبيرة لدى العاملين عن بُعد وأصحاب العمل الحر، إذ يملكون مستوًى عالٍ من الاستقلالية)، ولكن يمكن للموظف مناقشة مديره في العمل والوصول إلى تفاهم بشأن جدولة ساعة أو نصف ساعة على التقويم وتخصيصها لقراءة رسائل البريد الإلكتروني والرد عليها. يساعد هذا الأمر في زيادة وقت التركيز والحصول على نتائج عمل أفضل تستحق استثمار الشركة فيها. 12. إخفاء صندوق الوارد في البريد الإلكتروني يُنصح بالتخلص من إغراء فتح صندوق الوارد والرد على الرسائل أثناء العمل، وذلك من خلال تثبيت إضافة متصفح كروم Chrome: Inbox When Ready لإخفاء البريد الوارد من البريد الإلكتروني بعيدًا عن الأنظار. يمكن للمستخدم باستخدام هذه الإضافة الوصول إلى رسائل البريد الإلكتروني فقط للبحث وكتابة الرسائل وإرسالها دون رؤية صندوق الوارد أو عدد رسائل البريد الإلكتروني غير المقروءة. تساعد هذه الإضافة في الحفاظ على التركيز وزيادة الإنتاجية حتى مع استخدام البريد الإلكتروني كثيرًا أثناء العمل. 13. استخدام تطبيق لإدارة المهام يمكن أن يحظى الشخص بيوم أكثر إنتاجيةً عند تأدية المهام بطريقة منظمة، مع التركيز على تنفيذ المهام المهمة والصعبة بدلًا من قضاء كل الوقت في تنفيذ المهام السهلة أو الممتعة. تساعد تطبيقات قوائم المهام في عملية التنظيم هذه وتبسيطها خلال اليوم، ويمكن هنا استخدام أداة أنا من حسوب على سبيل المثال لإدارة المشروعات بطريقة أكثر فاعلية. تتمتع أداة أنا بالعديد من الميزات إذ تجمع كل ما يحتاجه الشخص لإدارة المشروعات والفرق عن بعد، ومن هذه الميزات: إنشاء قوائم مهام للمشروعات والأهداف حفظ ومشاركة الملاحظات والملفات وجمعها بمكان واحد إنشاء أكثر من لوحة وتخصيصا حسب الاهتمامات المختلفة مع إمكانية متابعتها دائمًا مشاركة اللوحات مع فريق العمل 14. الاستماع إلى الموسيقى والغناء أثناء الاستحمام يغنّي معظم الأشخاص في الحمام أحيانًا، وقد لا يكون الغناء بجودة عالية دائمًا، وهنا يبرز تساؤل عن العلاقة بين هذا الاقتراح وزيادة الإنتاجية. أثبت العلم أن الغناء في الحمام يمنح الأشخاص الكثير من الفوائد الصحية الجسدية والذهنية. غنّت معظم الأمهات الأغاني لأطفالهن الرضع، لذلك فالغناء يعيد الشخص إلى فترة التعلّم الأساسية في حياته، كما يؤدي الغناء إلى زيادة الكفاءة المناعية من الناحية الجسدية، كما يكون لدى الأشخاص الذين يغنون مستويات أقل من الكورتيزول، مما يعني إجهادًا أقل وصحةً أفضل للقلب. يؤدي الغناء أيضًا إلى إطلاق كل من الأوكسيتوسين والإندروفين في الدماغ، مما يخفف من القلق ويساعد في الحفاظ على صحة القلب. وتُظهر الأبحاث المتعلقة بالصحة العقلية أن الغناء يساعد في تقليل الحزن والقلق والاكتئاب، ويرتبط أيضًا بتخفيف الألم المزمن. أخيرًا، يجب على الشخص أن يكون لطيفًا مع أسرته، خاصةً إذا اتّبع النصيحة الأولى واستيقظ في الساعة 4:30 صباحًا، ففي ذلك الوقت لن يكون الغناء بأعلى صوت جيدًا للصحة، خاصةً إذا أدى ذلك إلى إيقاظ العائلة أو زملاء السكن. 15. أخذ حمام بارد يجب المحافظة على درجة الماء منخفضة عند الغناء أثناء الاستحمام، إذ اكتشف العلماء أن هناك فوائد لأخذ حمام البارد. لا ترتبط جميع الفوائد ارتباطًا مباشرًا بالإنتاجية اليومية، على الرغم من أنها قد تكون ذات فوائد غير مباشرة وطويلة الأجل. اكتشف العلماء على سبيل المثال أن "الدهون البنية" تحرق السعرات الحرارية للحفاظ على الدفء، وبالتالي فإن الاستحمام البارد يؤدي إلى فقدان الوزن، كما أنه ينشط جهاز المناعة مما يقوي المناعة والدورة الدموية. يُحسن الاستحمام البارد من المزاج أيضًا، إذ أن بدء اليوم بحمام بارد سيؤدي إلى دفع الدم في الجسد، مما يمنح الشخص طاقةً طوال اليوم. 16. الابتسام يساعد الابتسام في تحسين الإنتاجية اليومية، وتوجد أسباب علمية جيدة تقف وراء الابتسام. يساعد الابتسام في خفض معدل ضربات القلب، مما يخفف من التوتر والضغوطات على القلب، أي أن الشخص سيكون أقل عرضةً للتوتر إذا كان يبتسم، كما سيؤدي الابتسام كثيرًا إلى تقليل مستويات التوتر، كما سيؤدي الشخص مهامه بطريقة أكثر إنتاجيةً إذا كان سعيدًا أو مبتسمًا، بدلًا من أن يكون قلقًا ومنزعجًا. 17. فعل شيء لطيف عشوائي في الساعة الأولى من اليوم تجعل مساعدة الآخرين الشخص يشعر بحال أفضل، إذ يمكن للفعل البسيط المتمثل في الشعور بالسعادة أن يساعد في الإنتاجية. وقد أثبتت الكثير من الأبحاث أن كون الشخص لطيفًا مع الناس يجعله أكثر سعادةً بمرور الوقت. يحسن فعل الأشياء اللطيفة مع الناس من المزاج، ويزيد من الرضا، ويقلل من التجنب الاجتماعي إذا كان الشخص يعاني من الرهاب الاجتماعي، كما أنه ينتِج هرمون يسمى الأوكسيتوسين، والذي يخفّض ضغط الدم. سيمتلك الشخص يومًا جيدًا من الناحية النفسية بحصوله على هذه الطاقة الإيجابية في أول ساعة أو ساعتين من اليوم فقط. 18. الكتابة بطريقة خالية من التشتيت عبر الحاسوب يجب على الشخص أن يولي الاهتمام الكامل لعمله إذا كان يتضمن الكتابة، إذ من السهل أن يتشتت انتباه الشخص بعلامات التبويب والنوافذ الأخرى المفتوحة على الشاشة، مثل الإشعارات الجديدة من العملاء المحتملين، لذلك تمنح العديد من البرامج خيارًا خاليًا من التشتيت. تُظهر معظم برامج الكتابة الشائعة مثل مايكروسوفت وورد Microsoft Word أو مستندات جوجل Google Documents مجموعةً كبيرةً ومتنوعةً من القوائم والخيارات، ويمكن أن تكون مشتتةً جدًا بالنسبة للكتابة. إذا رغب الشخص ببدء مدونة والتركيز على ممارسة الكتابة، فإن أحد الحلول المهمة هو استخدام تطبيق Hemingway، إذ يضيف الشخص أفكاره على الشاشة في وضع الكتابة في Hemingway، ثم يستخدم وضع التحرير لتصحيح الكتابة وتبسيطها. يُوصى باستخدام تطبيق Hemingway كأداة مساعدة في الكتابة، والتي تستخدَم في العديد من أفضل دورات التدوين في العالم كأداة تساعد في التركيز على تحويل أفكار منشورات المدونة إلى محتوى منشور (يمكن أن يساعد أيضًا على كسب المال من التدوين). يوجد خيار آخر هو استخدام إضافة Writer في متصفح كروم Chrome، إذ تُعَد إضافةً بسيطةً ونظيفةً وذات تصميم بسيط يُخفي جميع الخيارات غير الضرورية، والتي تتسم بها البرامج الأكثر تعقيدًا. 19. تحضير ملابس اليوم القادم قبل النوم تتمثل إحدى فوائد استخدام قائمة المهام في ضمان التنظيم، والتركيز على المهام الأكثر أهمية. يُعَد ارتداء الملابس أحد المهام التي تأخذ وقتًا إذا لم يكن الشخص يعمل من منزله، وتشكّل هذه المهمة اليومية ضغطًا كبيرًا على الأشخاص إذا كانوا سيذهبون للعمل أو سيخرجون من المنزل لسبب آخر ولم يحددوا بعد ما هي الملابس التي سيرتدونها. لا يبدو البحث عن قطع الملابس في بداية اليوم بدايةً رائعةً ليوم عمل مثمر، إذ يرغب الشخص ببداية سلسة وسهلة وبأقل عدد ممكن من القرارات، وهنا يجب توفير الجهد الفكري لاتخاذ القرارات المهمة فعلًا خلال اليوم. ستكون الحياة أسهل بكثير إذا كان هناك روتين قبل النوم، أي تجهيز الملابس ليوم الغد، إذ سيوفر هذا الأمر البسيط الكثير من الوقت في الصباح. 20. تحديد مواعيد لإنجاز كل هدف تبدو قائمة المهام على الشكل التالي: إنهاء هذه الفقرة أو المهمة في وقت ما، وغالبًا ما يكون مصيرها التأجيل وعدم التنفيذ؛ لذا يُعَد تحديد مواعيد محددة لإنجاز المهام أمرًا مهمًا جدًا، فبدون تحديد موعد نهائي للمهمة، سيكون هناك دائمًا شيء أكثر أهميةً، ولن تنتهي أبدًا قائمة المهام تلك، لذلك يجب تحديد موعد لتنفيذ المهام حتى لو لم تكن المهمة مستعجلة، فعدم ضبط موعد يعني إخبار أنفسنا بأن المهمة غير ضرورية. 21. كتابة الأهداف والخطط والمواعيد النهائية إن تدوين الأهداف الشخصية سيجعلها واقعيةً، ولا يجب إخبار الجميع عنها، لأن الأذهان ستتشتت في التفكير بالهدف بدلًا من تنفيذه. يصف ديريك سيفرس Derek Sivers في حديث تيد Ted، أن إنشاء الأهداف مهم جدًا للنجاح، لكن الحديث عنها ليس كذلك، وتؤكد اختبارات علم النفس المتكررة هذا الموضوع؛ إذ لا يؤدي الشعور الجيد المكتسب من الحديث عن الأهداف إلى العمل الفعلي لتحقيق هذه الأهداف، ومن المرجح العمل على الأهداف التي لم تُناقش كثيرًا مع الآخرين. يمكن للشخص إذا أراد الحديث عن أهدافه أن يصيغها بطريقة لا تمنحه أي رضا، على سبيل المثال أحتاج إلى كتابة هذا التقرير غدًا، حدد لي موعدًا صارمًا إذا رأيتني أتصفح الإنترنت. سينجح الشخص في الحياة مدفوعًا بالاقتباسات التحفيزية وكتب الأعمال والأدلة لكسب المال عبر الإنترنت والكافيين، لذلك يجب جعل الأهداف حقيقيةً، والتخطيط لكيفية تحقيقها، وتحديد مواعيد نهائية لتحقيقها، وهو ما سيجعل من الشخص أكثر إنتاجيةً على المدى الطويل. 22. جدولة خطوات التقدم نحو الأهداف باستخدام التقويم يُستحسن متابعة خطوات التقدم للتأكد من الالتزام بمواعيد التسليم وأن المواعيد تلك واقعية؛ وهنا يجب سؤال النفس عند التخلف عن المواعيد عن السبب، هل لأن الهدف غير واقعي؟ ما هي العقبات التي تواجهها؟ هل يمكن للعوائق أن تتحكم بالشخص؟ إذا كان الأمر كذلك، فيجب تحديد كيفية تغيير الهدف أو الموعد النهائي أو التقنية المستخدمة لتحقيق النتيجة المرجوة بسرعة أكبر. يجب أيضًا مراقبة التقدم نحو الأهداف بانتظام، بالإضافة إلى تخصيص بعض الوقت كل أسبوع، ربما في صباح أول يوم عمل في الأسبوع، لمتابعة التقدم واكتشاف المشاكل التي تعيق تنفيذ الأهداف. 23. شحن الهاتف خارج غرفة النوم يشعر المرء بإغراء كبير للتحقق من فيسبوك، أو قراءة بعض الإجابات على كورا، أو مسح صندوق البريد الإلكتروني في السرير باستخدام الهاتف أثناء الاستعداد للنوم؛ لكن يُنصح بالتخلص من عامل التشتت هذا تمامًا، وذلك من خلال شحن الهاتف في غرفة أخرى في الليل. يجب أيضًا رفع مستوى الصوت لسماع صوت الهاتف عندما يكون في غرفة أخرى وخاصةً عند استخدامه كمنبه، والأفضل كما ذكرنا هو استخدام منبه الاهتزاز في الساعة الذكية مثل تطبيق فيت بيت أو شراء منبه مناسب لوضعه جانب السرير. 24. الابتعاد عن الشاشة لمدة 30 دقيقة قبل وقت النوم يؤدي الالتزام بعدم التعرض لشاشة الهاتف أو الحاسوب أو التلفاز قبل النوم إلى تحسين جودة النوم، كما يسمح بزيادة الإنتاجية خلال يوم العمل. وَجدَ الباحثون في معهد Rensselaer Polytechnic أن التعرض لضوء شاشات الحاسوب يقلل كثيرًا من مستويات هرمون الميلاتونين، الذي ينظم ساعاتنا الداخلية ويلعب دورًا مهمًا في دورة النوم. وقد مارس الباحثون في الدراسة التي نُشرت في مجلة Applied Ergonomics عدة نشاطات مثل القراءة، ولعب الألعاب، ومشاهدة الأفلام على أجهزة iPad أو الحاسوب اللوحي لفترات زمنية مختلفة أثناء قياس كمية الضوء التي تلقتها عيونهم، ووجدوا بأن التعرض لمدة ساعتين لشاشة ساطعة في الليل قد قلل من مستويات الميلاتونين بما يصل إلى 22%. الخاتمة تختلف فعالية النصائح المذكورة أعلاه في المقال حسب الأشخاص، فالبعض قد يُفضل الاستيقاظ باكرًا، أو جدولة المهام، أو تجنب المكالمات أثناء العمل؛ وما يهم هنا هو اختيار أسلوب الحياة المناسب وتخفيف تأثير مسببات التشتت بهدف زيادة الإنتاجية خلال أوقات العمل. ترجمة –بتصرّف- للمقال 25 Ways How to Be More Productive للكاتب Ryan Robinson. اقرأ أيضًا دليلك الكامل لتكون في أفضل حال: أنشئ نمط حياتك اليومي بتحسين ذهنك، وجسدك وروحك 6 طرق بسيطة لتحسين إنتاجيتك في العمل كيف تساعد المرونة في بيئة العمل على تعزيز الإنتاجية؟ 9 أشياء تعلمتها حول الإنتاجية من العمل عن بعد كيف أكون أكثر إنتاجية وأقل انشغالاً ؟

يجب تعلّم كيفية كتابة مقترح لخدمات العمل الحر، سواءً كان المستقل جديدًا في عالم العمل الحر، أو خبيرًا في مجاله، أو يعمل كمستقل في وظيفة بدوام كامل؛ إذ يُعَد إقناع العملاء المحتملين بأنّ هذا المقترح هو الأنسب للوظيفة مهارةً لا تُقدّر بثمن. يمكن أن يساعد المقترح القوي لخدمات العمل الحر في التفوّق على المنافسين ذوي الخبرة، وهو أمر مهم للحصول على أفضل المشروعات وزيادة الدخل كمستقل، كما أنه يجعل العملاء المحتملين يرغبون بالعمل مع كاتبه، حتى أكثر مما يريدهم هو. سنستعرض خلال المقال الأسلوب الأنسب لكتابة مقترح خدمات العمل الحر للمساعدة في البدء بطريقة صحيحة. يجب السعي دائمًا بالإضافة إلى التنسيق الفعلي لنموذج مقترح خدمات العمل الحر، إلى وضع مقترح خدمات العمل الحر المصمَم، وذلك لتوفير حلول مفيدة للعميل المحتمل، وليس المقترح الذي يسرد فقط عروض الخدمات المقدمة؛ كما يجب إتقان استراتيجية التواصل مع رسائل البريد الإلكتروني الباردة، وذلك لتتميّز رسالة المقترح في صندوق بريد العميل المزدحم. يجب توصيل الحلول الشخصية بالطريقة التي يريد العملاء المحتملون قراءتها، سواءً كان ذلك ضمن نص رسالة البريد الإلكتروني، أو من خلال برنامج لتقديم المقترحات عبر الإنترنت، أو عبر البريد، أو باستخدام أفضل قالب عقد للعمل الحر؛ إذ يحتاج المستقل إلى فهم عميله قبل أيّ شيء آخر. يُعَد هذا الفهم العميق للعملاء المحتملين خطوةً أساسيةً يكررها المستقلون ورواد الأعمال الناجحون كثيرًا في كتب الأعمال التي كتبوها، وفي الدورات التي قدّموها عبر الإنترنت. يجب أن تكون لدى المستقل رؤية واضحة لسبب ملاءمته للوظيفة، وذلك قبل اقترابه من العميل المحتمل، كما يجب فهم المشروع، واحتياجات العميل الفريدة، وكيفية استخدام نقاط القوة، وكيفية تقديم أكبر قيمة؛ ويكون فهم احتياجات العميل الداخلية والخارجية هدفًا خلال وقت التواصل الفعلي معهم. يجب أن يكون مقترح خدمات العمل الحر مُقنعًا في بيع الخدمات واكتساب عملاء جدد، وذلك نظرًا لأن عدد الأشخاص الذين يعملون كمستقلين أصبح أكثر من أيّ وقت مضى (54 مليونًا في الولايات المتحدة وحدها)؛ لذلك فإن تقديم أيّ شيء لا يعبّر عن أفضل ما لديك في هذه البيئة شديدة المنافسة لن يوصلك إلى المكان الذين تريد. كيفية كتابة مقترح لخدمات العمل الحر لاكتساب عملاء سنغطي في هذا المقال 5 نصائح أساسية تساعد في كتابة مقترح لخدمات العمل الحر وهي: إضافة مقدمة قوية بيع نقاط القوة توقّع الأسئلة والإجابة عنها تحديد عينات العمل ذات الصلة وتضمينها استخدام مخطط جذّاب بصريًا للمقترح 1. إضافة تقديم قوي ما هي أفضل الطرائق لإبهار العملاء مباشرةً منذ البداية؟ ما الذي سيميّز رسالة البريد الإلكتروني عن رسالة أيّ شخص آخر يتقدّم للعمل؟ إنّ التقديم الجذّاب للعمل هو ما يجذب العملاء ويقدّم قيمةً فعليةً لهم، كما يثير اهتمام العميل المحتمل، لذلك يجب البحث عن منصات العمل الحر على مواقع مثل مستقل وخمسات والاطلاع على النصائح المستمدة من تجاربهم مع المستقلين. ستزيد فرص الحصول على الوظيفة زيادةً كبيرة، وذلك عند الوصول إلى العميل المحتمل بسرعة بعد أن ينشر المشروع أو طلب الخدمة. إذا كان الشخص على سبيل المثال كاتبًا مستقلًا ويرسل بريدًا إلكترونيًا باردًا لفتح خط تواصل مع العميل المحتمل لخدمات كتابة أفكار منشورات المدونة، فيجب أن يكون عنوان الرسالة مثلًا "خطواتي الست لزيادة حركة الزوار لـ [اسم الشركة]". يؤدي ذلك إلى منح العملاء الشعور بأن المستقل قد أمضى بعض الوقت في وضع استراتيجية مقترحة، وأنه قد اطّلع على عملهم ومجالهم. سيتطرق المستقل في هذه الرسالة الإلكترونية الأولية (التي تحتوي على بضع مئات من الكلمات كحد أقصى) إلى كل خطوة من خطواته، ويستمر في شرح كيفية استخدامه لنقاط قوته، ولماذا هو الخيار الأنسب لهذه الوظيفة، ويجب تجنّب أي لغة عامية لا تضيف قيمةً إلى المحادثة. يُعَد شرح المستقل لأهليته لهذه الوظيفة، وعرض نقاط قوته أمرًا ضروريًا ضمن المحادثة، وذلك نظرًا لأن مقترح خدمات العمل الحر هو شكل فعّال من أشكال العرض التقديمي، كما أنه يعكس ثقة المستقل في قدرته على إنجاز المهمة. يعني التقديم القوي أيضًا إظهار الالتزام تجاه المشروع، أي إضافة بعض العينات أو المقترحات للعمل. إذا كان المتقدم للعمل مطوّر ويب مستقل، فيمكن أن يكون ذلك على شكل صياغة إطار شبكي سريع للموقع لمشروع تصميم ويب، أو كتابة مخطط منشور لمدونة مكوّن من 100 كلمة للمحتوى المقترح إذا كان المتقدم للعمل كاتبًا مستقلًا، أو رسم شعار مقترح للتصميم إذا كان مصممًا مستقلًا. قد يبدو ذلك عملًا كثيرًا كتقديم، لكن الحقيقة هي أن هذا النهج يعني كيفية الفوز دائمًا بكل مشروع يُقدّم عليه، فخسارة الوقت تُعوّض عن طريق إظهار الإبداع والرغبة في العمل مع العميل، وهو ما سيزيد في فرص الفوز بالعمل، كما أنه شكل من أشكال إدارة الفرص. 2. بيع نقاط القوة وظيفة المستقل هي تخصيص نقاط قوته للوظيفة المحددة من قِبل العميل مهما كانت، إذ يُعَد تعلّم كيفية إبراز القدرات الأكثر جاذبيةً لتلبية الاحتياجات المحددة للعميل مهارةً لا تُقدر بثمن؛ لذا يجب على المستقل أن يعتمد على نقاط قوته إذا كان يمتلك مهارات تسويقية ومهارات تدوين لتقديم نفسه كمسوّق قوي بالمحتوى وليس مجرد كاتب مستقبل، وكذلك منح العملاء دليلًا على النتائج التي حققها في منشورات مدونة سابقة. أما إذا كان هذا المستقل يستهدف مشروع تصميم شعار، فيجب التأكد من توضيح مهاراته الإبداعية أولًا، وإظهار نماذج من أعماله السابقة التي تتوافق مع جمالية التصميم التي سيصلون إليها عند اتخاذ القرار بالتوظيف. وإذا كان المشروع يهدف إلى تصحيح ورقة بحثية في علم الأعصاب، فيجب التركيز على إبراز الشهادات المختصة بهذا المشروع، وكذلك الإشارة إلى الأوراق الأخرى التي سبق تحريرها في نفس الموضوع أو في مواضيع مشابهة. يجب تجنب ارتكاب خطأ التركيز على نقاط القوة غير المرتبطة بالمشروع، كما يجب جعل المقترحات قصيرةً قدر الإمكان. سيؤدي ذكر كل الإمكانيات والمهارات عن الكتابة أو التسويق في المقترح إلى الرفض حتمًا، إذ يجب الأخذ في الحسبان ضرورة سرد اثنتين أو ثلاثة من أفضل المهارات والإمكانيات، وربطها بالوظيفة المعينة، وتوضيح هذه المهارات الواحدة تلو الأخرى. يُعَد توضيح المستقل لتفاصيل معينة وكيف لنقاط قوته أن تساعد العميل وتفيده في عمله فنًا بحد ذاته، إذ لا يجب أن يُقدِّم المستقل سيرته الذاتية الكاملة التي تسلط الضوء فقط على كل نقاطه الإيجابية. 3. توقع الأسئلة والإجابة عنها لا يُقدّم جميع العملاء قائمةً شاملةً بالتوقعات أو الأسئلة التي تدور في ذهنهم بشأن المشروع. قد تكون الأوصاف الغامضة للمشروع مربكةً بعض الشيء، وهنا يجب الاستفادة من هذه الفرص، وذلك من خلال إظهار المعرفة والخبرة مباشرةً، وإظهار مدى المعرفة في كيفية تحديد مشكلات العميل، واقتراح الحلول مسبقًا؛ وبذلك يكون المتقدم للعمل قد اتّخذ خطوةً كبيرةً باتجاه إتمام صفقة العمل. كان أحد الأسئلة الشائعة الذي طُرح كثيرًا عند التقدّم لمشاريع جديدة هو ما إذا كان المستقل قد قام بهذا العمل من قبل، وهنا يجب توقّع هذا السؤال والإجابة عنه قبل أن يُطرح، إذ يجب تضمين رابط أو اثنين لأمثلة عن حملات ونماذج أعمال ناجحة ضمن رسالة البريد الإلكتروني الأولى. قد يفيد تخيّل المستقل لنفسه مكان العميل على المساعدة في توقّع ما قد يطلبه العميل المحتمل، لذا من المهم التساؤل مثلًا عن ما هي المشكلات أو التحديات غير المعلنة التي يواجهها العميل المحتمل؟ إذا كان المستقل يسعى للعمل على تغيير العلامة التجارية للموقع، فيجب تدوين ملاحظات دقيقة عن العلامة التجارية الحالية، أو الصور، أو الشعارات الرديئة؛ ومن ثم عرض أفكار سريعة حول الاتجاه المراد اتخاذه عند توظيفه. من المهم معالجة المخاوف المتعلقة بالمشروع، والتي قد لا يكون العملاء المحتملون على عِلم بها بعد، فمن المحتمل أنهم لا يفهمون تمامًا ما الذي يدخل في تصميم ميزات الموقع الجديدة، أو إنشاء دليل للعلامة التجارية، أو صياغة محتوى مدونة مُقنع، وذلك إذا كانوا يتطلعون إلى الاستعانة بمساعدة الخبراء. سيعرف المستقل إذا كان خبيرًا في مجاله نوع التوقعات التي قد يتوقعها العميل، وما الخطأ الذي يحدث عادةً عندما يبدأ بتنفيذ العمل. لا شيء يجعل العميل المحتمل يشعر بالراحة أكثر من سماع النصائح من مستقل متمرس، فإذا قام المستقل بصياغة إجاباته مع أخذ تجاربه بالحسبان، فسوف يضعه ذلك في مقدمة المجموعة المتقدمة للعمل. 4. تحديد عينات العمل ذات الصلة وتضمينها يجب التأكد من اختيار أفضل العينات والنماذج لتضمينها في مقترح خدمات العمل الحر، إذ من الضروري أن يعكس معرض الأعمال المهارات ونقاط القوة. يحرص العملاء على معرفة فيما إذا المستقل الذي سيختارونه قد عمل سابقًا في مشروع مشابه لمشروعهم، إذ يشعرون بعدها بالثقة بأن المستقل سيتمكن من تكرار النتائج أو تجاوزها إذا كان قد عمل عملًا مشابهًا في الماضي. يجب أن يختار المستقل نموذجين رائعين ويضمنهما في رسالة البريد الإلكتروني وفي مقترح خدمات العمل الحر، بالإضافة إلى شرحهما بإيجاز في جملة أو جملتين، وشرح كيفية مساعدته للعميل السابق على تحقيق أهدافه. يمكن للمستقل أيضًا إنشاء نماذج خاصة به إذا كان جديدًا في مجال العمل الحر ولم يكن لديه أي نماذج لإرسالها، مثل إنشاء موقع لمعرض الأعمال، وكتابة أمثلة لمنشورات مدونة، وتصميم شعارات خاصة، وإظهار عينة من البيانات، وإظهار الخبرة في تعليم الآخرين كيفية بدء المدونة وكسب المال من التدوين. سيثير الرابط الموجود في معرض الأعمال والذي سيعكس مهارات المستقل وما يستطيع فعله اهتمام العملاء على الفور. 5. استخدام مخطط بصري جذاب للمقترح إن الانطباعات الأولى مهمة للغاية، لذلك يجب أن يكون مقترح تقديم خدمات العمل الحر جذّابًا من الناحية الجمالية ومنظمًا جيدًا. سيأخذ العميل المحتمل فكرةً عن طبيعة عمل المستقل حتى قبل أن يبدأ بقراءة المقترح، وذلك فقط من مظهر المقترح وطريقة تنظيمه، وقد لا يحتاج المستقل إلى أكثر من صفحة وورد Microsoft Word بسيطة لكتابة مقترحه، أو قد يحتاج إلى شيء أكثر إبهارًا لبيع خدماته خاصةً إذا كان يعمل على تقديم مقترح لمشروع داخلي مع شركة يعمل بها أساسًا. تمنح بعض التطبيقات مثل تطبيق بونساي Bonsai ميزات بصرية جذابةً لمقترحات خدمات العمل الحر، كما أنها توفر نسخةً تجريبيةً مجانية. توجد هناك أدوات تحرير أخرى مثل أداة FreshBooks، والتي يجب استخدامها عندما يُفضّل المستقل إرسال مقترحه في نص رسالة بريد إلكتروني فقط. يُعبّر استخدام أداة تخطيط مرئي عن القيمة العالية التي تتمتع بها العلامة التجارية الشخصية للمستقل، كما تُعبّر عن التزامه في الحفاظ على مخرجات عالية الجودة. سيضمن استخدام هذه الخطوات الخمس لإنشاء مقترح لخدمات العمل الحر بتمييز هذا المقترح عن باقي المقترحات المنافسة؛ إذ يُعَد إنّ البدء بأساس قوي للترويج الشخصي أمرًا ضروريًا، سواءً كان الهدف هو جذب عملاء بميزانيات كبيرة، أو الحصول على تقديم عرض لتنفيذ المشروع أو الخدمة. ترجمة –بتصرّف- للمقال How to Write a Freelance Proposal in 2022 للكاتب Ryan Robinson. اقرأ أيضًا مجموعة نصائح أساسية للمبتدئين في العمل الحر كيف تبدأ بالعمل الحر: دليل شامل لبدء العمل الحر كيف تكتب مقترح مشروع مقنعا كيف تكتب عرض عمل احترافي فن التعامل مع العملاء في العمل المستقل

يحتاج الكثير من الأشخاص حول العالم هذه الأيام إلى تعلّم كيفية زيادة إنتاجيتهم عند العمل من المنزل، فقد تسارع هذا الاتجاه في السنوات الأخيرة، على الرغم من أنه ليس جديدًا تمامًا، كما تزايدت نسبة الأشخاص الذين يعملون من المنزل. قد بلغ حجم زيادة عدد العاملين من المنازل في الولايات المتحدة الأمريكية 159%، وذلك بين عامي 2005 و2017؛ أما في عام 2020، فقد حدث تغيير كبير في نمط الحياة والعمل، إذ أصبح ملايين الأشخاص يعملون من المنزل وبدوامٍ كاملٍ، وذلك نتيجةً لتفشي وباء كوفيد Covid-19، والذي عند انتشاره، لم تكن هناك الكثير من الخيارات أمامهم، فقد كانوا يعملون في المكتب، وأصبحوا في اليوم التالي يعملون من المنزل ولفترةٍ زمنيةٍ غير محددة. وبهذا فرض هذا التغيير المفاجئ على الأشخاص أن يحصلوا على المساعدة لمواجهة التغييرات التي نتجت عن التحول إلى روتين العمل من المنزل. يمكن للفرد أن يكون أكثر فاعليةً وسعادةً وإنتاجيةً من المنزل بمرور الوقت، وبتطوير الأنظمة والعادات الصحية، وبتطبيق مجموعة متنوعة من الأدوات الذكية في الروتين اليومي. بعض الطرائق المساعدة في زيادة الإنتاجية أثناء العمل من المنزل نشرح لك في هذا المقال 5 طرائق رائعة تساعد في زيادة الإنتاجية أثناء العمل من المنزل: إنشاء مساحة عمل مخصصة. إيقاف الأمور المشتِتة. الاعتماد على الأدوات والتكنولوجيا. أخذ فترات راحة منتظمة. جدولة العمل. لماذا يصعب الحفاظ على الإنتاجية إثناء العمل من المنزل؟ تُعزى الإجابة عن هذا السؤال إلى مجموعة متنوعة من العوامل التي ستختلف من شخصٍ إلى آخر، ولكن هناك بعض التحديات والاتجاهات والعادات المتماثلة التي يُمكن تعلّم الكثير منها. إنّ الافتقار إلى الأنظمة والعادات والأدوات المناسبة من أصعب التحديات التي يواجهها الشخص، فإذا لم يَعُد روتين العمل في المكتب موجودًا لترتيب المهام اليومية، فسيبدأ الشخص من الصفر إذا لم يكن قد عمِل سابقًا من المنزل، ويُعَد هذا بحدّ ذاته تعديلًا كبيرًا يستحق الاهتمام المناسب والنهج المدروس؛ كما يجب التعامل مع بعض الأمور بالإضافة إلى التغييرات الحقيقية في الروتين أثناء العمل من المنزل، مثل: الزوج أو الشخص الذي يعمل عن بُعد من المنزل أيضًا. الأطفال الذين هم في سن المدرسة ويحتاجون إلى قضاء وقت معهم (والمساعدة في واجباتهم المنزلية). الأطفال الصغار الذين يحتاجون إلى الرعاية. المشتتات في المنزل (مثل تطبيق نتفلكس Netflix وثلاجة مليئة بالكامل بالطعام). عند انتشار جائحة كوفيد 19، لم يكن هناك شخص واحد يواجه بمفرده هذه التحديات والتغييرات في الانتقال إلى العمل من المنزل، فقد واجه معظم الناس هذه التحديات الشخصية والمهنية والمالية، ومنهم من ما يزال يواجه هذه التحديات إلى الآن، لذا سنستعرض هنا أفضل 5 طرائقٍ لزيادة الإنتاجية أثناء العمل من المنزل، مع أخذ جميع الأمور المذكورة في الحسبان. 1. إنشاء مساحة عمل مخصصة يُعَد عزل النفس عن المشتتات أحد أكبر تحديات العمل من المنزل، ومن هنا تنبع أهمية وجود مساحة عمل مخصصة لتهيئة بيئة منتِجة، وليس المقصود هنا طاولة المطبخ أو طاولة الطعام أو الأريكة. إنّ الخيار الأفضل هو وجود مكتب مخصص في المنزل، ولكن هذا الأمر ليس ممكنًا للجميع، لذا ففيما يلي بعض من أفضل الأماكن لتخصيص المكتب في المنزل: المكتب: وهو الخيار الأول الواضح. غرفة المعيشة: من الأفضل إعادة ترتيبها لإنشاء زاوية مفتوحة. غرفة النوم الإضافية. الطابق السفلي أو العليّة. يكمن الهدف في هذه الخيارات الأربعة في عزل النفس عن بقية المنزل الذي تزيد فيه إمكانية التعرض للمشتتات بسهولة أكبر، بالإضافة إلى أنها تسمح بوجود مساحة مخصصة للعمل، وذلك من خلال إنشاء موقع يُستخدم فقط "وقت العمل" خلال الأسبوع، على أن لا يكون من حق كل الأشخاص الوصول إلى مساحة العمل المخصصة، وبطبيعة الحال، ينطبق الأمر نفسه على مساحات العمل في المنزل أيضًا، لذلك يجب الأخذ بالحسبان استخدام المساحات بطريقة مناسبة مثل: مكان واسع. زاوية في غرفة النوم. طاولة في غرفة الطعام أو المطبخ. لا يُفضّل مشاركة المساحات التي تًستخدم لأغراض أخرى، مثل المطبخ أو غرفة المعيشة، ولكن في بعض الأحيان يجب التأقلم مع الخيارات المتاحة. إعداد مساحة العمل أثناء العمل من المنزل يجب الأخذ بالحسبان عند إنشاء مساحة العمل كلًا من زيادة الإنتاجية وتقليل المشتتات؛ لذا يمكن إعداد غرفة النوم الاحتياطية مثلًا، لتكون مكتبًا لك على سبيل المثال، بحيث يمكن وضع طاولة المكتب، وجهاز الحاسوب وأيّ شيءٍ آخر دون التعدّي على مناطق أخرى من المنزل أو على حياة العائلة. يمكن الحفاظ على المشتتات بحدّها الأدنى حتّى لو بقي باب غرفة الضيوف مفتوحًا، إذ يجب العمل هنا بجدٍّ أكبر إذا كانت مساحة العمل من المنزل مشتركة، وذلك للحفاظ على الإنتاجية وتقليل المشتتات. فيما يلي بعض الأساليب التي تساعد في زيادة الإنتاجية أثناء العمل من المنزل: العمل في الأوقات التي تكون فيها المشتتات في حدها الأدنى (عند نوم الأطفال مثلًا). إعداد مساحة عمل مناسبة لمنع المشتتات، مثل وضع طاولة المكتب باتجاه الحائط لعدم رؤية ما يحدث في المنزل. مشاركة جدول العمل مع أفراد العائلة ليكونوا على علم بموعد العمل وضغوطاته، مما يقلل من احتمالية التداخلات. يجب مراعاة أنّ الأشخاص الذين يعملون من المنزل أكثر عرضةً لضغوطات العمل الزائدة، وسيكون من المرهق لهم وضع حدود واضحة له، إذ يجد الكثير من الأشخاص أنفسهم يعملون ليلًا ونهارًا. فيما يلي مقطع من الأبحاث التي أجرتها الجمعية النفسية الأمريكية American Psychological Association: يجب اتخاذ إجراءات بسيطة لإعطاء العقل استراحةً من العمل، مثل المشي أو عمل مهمات بسيطة، وذلك عند قضاء وقت طويل ضمن مساحة العمل المخصصة، إذ من المهم عدم حرق النفس وإدراك أهمية الرعاية الذاتية. 2. إيقاف المشتتات الشخصية قال 54% من الأشخاص بأنّ عوامل التشتيت تعيقهم عن الأداء الجيد في العمل، وذلك حسب تقرير يوديمي Udemy الخاص بتشتيت الانتباه في مكان العمل؛ مع ذلك، يَصعب تجنب التشتيت أثناء العمل من المنزل، ولكن يمكن الحفاظ على بيئة مصممة للإنتاجية والكفاءة طول اليوم مع وجود مساحة عمل مخصصة للعمل بها والتواصل من خلالها، سواءً كان العمل شخصيًا أو جزءً من وظيفة عن بعد. ليس هناك ما يضمن بقاء الشخص محافظًا على تركيزه حتى لو كانت لديه مساحة عمل مخصصة وجدول زمني صارم، إذ ستبقى المشتتات تعيقه عن أداء العمل إذا لم يكن لديه انضباط وأنظمة متّبعة لتجنب التشتيت. يمكن اتباع نفس النهج المتبع في مكان العمل في المكتب التقليدي، لكن ذلك لن يمنع تلك المشتتات أيضًا من التأثير، مع ذلك، تُعَد تهيئة البيئة والعقل لتعزيز المحافظة على الإنتاجية هي نصف الطريق. تتضمن بعض عوامل التشتيت الشخصية الشائعة أثناء العمل من المنزل ما يلي: التكنولوجيا، مثل: المحادثات مع الأصدقاء والعائلة، أو الاتصال أو إرسال بريد إلكتروني. التلفاز والراديو. الزوجة أو رفيق السكن أو الأطفال. الزيارات من المعارف، مثل الأصدقاء والجيران. توجد أيضًا فوائد للعمل المرن من المنزل، ومحاولة جعل بعض الأعمال والواجبات المنزلية تتناسب مع الجدول الزمني للعمل، مثل تخصيص الوقت لمساعدة الأطفال في واجباتهم المنزلية، أو مساعدة الوالدين المسنين في إحضار الأغراض من البقالة. يشجع أصحاب العمل فعل هذه الأمور، وذلك لإيجاد حلّ وسط بين المسؤوليات الشخصية ومسؤوليات العمل، طالما أن ذلك لا يؤثر على مستوى الإنتاجية. الاعتماد على الأدوات والتكنولوجيا كانت الإنترنت والرسائل النصية القصيرة تحكمان كل شيء في عصر ما قبل البريد الإلكتروني، كما كانت التكنولوجيا في الماضي تعني شيئًا مختلفًا تمامًا عن اليوم، إذ أنّ مشاركة الوثائق عبر الفاكس وحمل الهاتف المحمول ذو الوزن الثقيل من شأنه أن يثير غيرة زاك موريس Zack Morris. جاءت تلك الأيام وذهبت، وأصبحت لدينا الآن لحسن الحظ إمكانية الوصول إلى تقنية مفيدة تساعد في تحسين الإنتاجية والتواصل عند العمل عن بُعد. يجب أن يستخدم المبتدئون بعض الأدوات لتحسين الإنتاجية والتواصل الأفضل مع زملاء العمل، والعملاء والتوقعات أثناء العمل من المنزل، وفيما يلي خمسة من أهم الأدوات: زووم Zoom: أصبحت المؤتمرات المرئية ومؤتمرات الويب والندوات عبر الإنترنت، أسهل مع وجود برنامج زووم، إذ من السهل إعداد هذه المؤتمرات، بالإضافة إلى وجود جميع الميزات المطلوبة لإجراء محادثات واضحة ومثمرة مع أيّ شخص بغض النظر عن مكان وجوده. لووم Loom: يمكن إنشاء مقاطع فيديو بسرعة لضمان وجود تواصل أكثر كفاءة، فهو يعمل كشاشة وبرنامج لتسجيل الفيديو، إلى جانب أنه سيثير إعجاب الأشخاص ضمن شبكة علاقاتك. سلاك Slack: لا داعي للقلق بما يخص البقاء على تواصل مع الفريق، إذ يمكن إرسال الرسائل، ومشاركة الملفات، وإجراء المكالمات الصوتية، وكل ذلك مباشرةً من جهاز الحاسوب. جوجل درايف Google Drive: لا يُعَد أداة تواصل تقليديةً ومألوفة، ولكنه ضروري للعديد من العاملين من المنزل، إذ يمكن الوصول إلى مستندات جوجل باستخدام درايف، وكذلك جداول البيانات، والعروض التقديمية؛ ويمكن أيضًا إجراء المحادثات مع الأشخاص الذين لديهم إذن الوصول إلى الملفات. ترووب ماسنجر Troop Messenger: يُعَد أكثر من مجرد تطبيق للمراسلة الفورية، إذ يمكن من خلاله إجراء مكالمات فيديو، ومشاركة الشاشة، وبدء الدردشة الجماعية، وكل ذلك ضمن بيئة آمنة مصممة للعمل وخاصةً بالنسبة للشركات التي تحتاج إلى المحافظة على الأمان أو سرية العميل. يمكن أيضًا استخدام أداة أنا من حسوب لإدارة المشروعات من المنزل بطريقة أكثر فاعلية. ما هي ميزات أداة أنا من حسوب؟ تتمتع أداة أنا بالعديد من الميزات، إذ تجمع كل ما يحتاجه الشخص لإدارة المشروعات والفرق عن بعد، ومن هذه الميزات: إنشاء قوائم مهام للمشروعات والأهداف. حفظ ومشاركة الملاحظات والملفات وجمعها بمكان واحد. إنشاء أكثر من لوحة وتخصيصا حسب الاهتمامات المختلفة مع إمكانية متابعتها دائمًا. مشاركة اللوحات مع فريق العمل. توجد أنواع عديدة من الأدوات والتقنيات التي تساعد في مواجهة التحديات الناتجة عن العمل من المنزل؛ لذا فكلّ ما يلزم هو البحث على جوجل عن هذه الأدوات، أو الانضمام إلى بعض مجتمعات العمل عن بُعد على فيسبوك، وطلب النصيحة من أولئك الذين اختبروا هذا الموضوع لفترة أطول. لا يوجد بديل للتواصل وجهًا لوجه، على الرغم من وجود المئات من الأدوات عبر الإنترنت المصممة للاتصال عن بُعد، لذلك من المهم تنظيم لقاء مع زملاء العمل أو العملاء شخصيًا حتى إذا كان العمل من المنزل. 4. أخذ فترات راحة منتظمة يسهَل الوقوع في فخ الافتراض بأنه كلما زادت ساعات العمل في اليوم أو الأسبوع زادت الإنتاجية، إذ يبدو هذا الافتراض منطقيًا في الظاهر فقط، ولكن عند التعمق، فذلك يعمل ضد الإنتاجية والصحة. لا تُعد فترات الراحة المنتظمة طوال اليوم مضيعةً للوقت، وخاصةً عندما تُدمج جيدًا مع جدول العمل، إذ يُعَد الابتعاد عن جهاز الحاسوب أو الخروج من المنزل طريقةً رائعةً لزيادة الإنتاجية أثناء العمل من المنزل. نذكر فيما يلي بعض الفوائد الإضافية لأخذ استراحات منتظمة بالإضافة إلى زيادة مستوى الإنتاجية: تحسين الصحة العقلية: يُعَد الإجهاد مصدر قلق خطير بين جميع العاملين، وخاصةً بالنسبة لأولئك الذين لا يأخذون وقتًا كافيًا من الراحة بعيدًا عن العمل، إذ يمكن للاستراحة القصيرة لمدة 30 دقيقة مثلًا لتناول الغداء أو المشي السريع تحت أشعة الشمس أن تعيد شحن العقل، وأن تحسّن من الصحة العقلية، وتساعد على رفع مستوى الأداء عند العودة إلى العمل. ممارسة العادات الصحية خلال يوم العمل: لا يُعَد البقاء في المكتب لساعات متتالية والتحديق في شاشة الحاسوب أمرًا صحيًا، لذلك تتيح فترات الراحة المنتظمة إمكانية الحصول على المزيد من الوقت للممارسة العادات الصحية، مثل اتّباع نظام غذائي متوازن، وممارسة الرياضة، والحصول على بعض الهواء النقي، والتواصل مع الأصدقاء، وتصفية الذهن. التفكير الإبداعي: يؤثِر العمل الشاق الطويل أثناء ضغط العمل على التفكير الإبداعي على المدى الطويل، إذ لا يوجد وقت لتألق الإبداع عندما يعمل الشخص في مشروع واحد وطريقة تفكير واحدة لفترة ممتدة، في حين أن فترات الراحة المنتظمة تسمح بالحصول على الوقت لتطوير الأفكار الجديدة. فيما يلي بعض الرؤى والبيانات الرائعة لأخذها في الحسبان حسب موقع Lifehack: أي لا يحتاج الشخص إلى الابتعاد عن مكتبه لساعات طويلة، إذ يمكن أخذ استراحة لمدة 15 ثانية فقط، لتكون كفيلةً بتحسين الإنتاجية والصحة واليقظة العقلية تحسينًا كبيرًا. يكون من الصعب أحيانًا أخذ فترات راحة منتظمة خلال اليوم، حتى لو كانت تتمتع بكل هذه الفوائد، وخاصةً عندما تكون هناك قائمة المهام طويلة، لذلك يكون الحل بتضمين الاستراحة في جدول العمل والمهام، ومن ثم التمسك بالجدول وتطبيقه؛ ويٌعَد أسلوب بومودورو Pomodoro أحد أكثر الأساليب شيوعًا، وهو باختصار تقنية تجعل العمل مُقسّمًا على دفعات، إذ تعمل على النحو التالي: ضبط مؤقت على جهاز الحاسوب أو الهاتف الذكي لمدة 25 دقيقة. أخذ استراحة لمدة خمسة دقائق بعد مرور 25 دقيقة (تناول وجبة صحية خفيفة، أو تمديد الساقين، أو إراحة العينين). إكمال أربع جلسات بنفس هذه الطريقة ليصل المجموع إلى 100 دقيقة من العمل، و15 دقيقة من الراحة. أخذ استراحة أطول بعد الجلسة الرابعة، من 30 إلى 45 دقيقة لإعادة شحن الطاقة بالكامل. تسمح تقنية بومودورو بجدولة فترات الراحة مع إعادة شحن العقل والجسم، وقد تكون تغييرًا جذريًا عن المعتاد. 5. جدولة العمل يٌعَد وجود جدول عمل وإتباعه من أهم الأمور لزيادة الإنتاجية أثناء العمل من المنزل، وهنا لا تهم تسميته سواءً كانت جدولًا زمنيًا، أو روتينًا، أو أي تسمية أخرى. يمكن السير على جدول زمني معين في حالة العمل التقليدية، والمحافظة عليه يومًا بعد يوم والتعوّد عليه، ولكن ذلك سيكون صعبًا جدًا أثناء العمل من المنزل (بسبب عوامل التشتيت الموجود في المنزل). يجب التفكير في روتين اليوم منذ لحظة الاستيقاظ حتى لحظة النوم، وذلك عندما يتعلق الأمر بتنظيم جدول زمني لتحقيق أقصى قدرٍ ممكن من الإنتاجية خلال ساعات العمل. يعاني الأشخاص الذين ليس لديهم روتين وذلك وفقًا لـ نورث ويسترن Northwestern Medicine مما يلي: قلة النوم: سيجد الشخص نفسه يستيقظ وينام في أوقات مختلفة كل يوم إذا لم يكن هناك روتين يومي، ولا بأس من حدوث ذلك بين الحين والآخر، ولكن روتين النوم يمكن أن يغيّر الحياة. الضغط: لا يمكن الاستعداد استعدادًا كافيًا لليوم بدون روتين، ويؤدي ذلك إلى عدم معرفة كيف ستجري الأمور، ولكن لا داعي للقلق بما يتعلق بجدول العمل وكيفية إنجاز المهام مع وجود الروتين. العادات الصحية السيئة: يمكن أن تؤدي الحياة بدون روتين إلى عادات صحية سيئة جدًا، مثل الأكل السيء وإهمال التمرينات المنتظمة، وتؤثر هذه العادات سلبًا على الحياة. يجب أخذ العوامل التالية في الحسبان عند تطوير الجدول الزمني للعمل: عبء العمل المعتاد في يوم معين. الوقت الذي تكثر فيه الإنتاجية. متوسط الروتين مع الزوجة والأطفال. قد يكون الشخص على سبيل المثال من النوع الذي يحب النهوض مبكرًا والذهاب للعمل، أي يكون في هذا الوقت أكثر إنتاجيةً؛ هنا سيحتاج في هذه الحالة إلى العمل بأكبر قدر ممكن في ساعات الصباح من اليوم، وتخصيص فترات بعد الظهر لمهام تحتاج إلى تركيز أقل (أو التركيز على الاهتمام بالنفس)؛ أما إذا كان يعمل بطريقةٍ أفضل في المساء، فسيحتاج إلى ترك المهام الصعبة إلى ما بعد العشاء أو بعد نوم الأطفال. فيما يلي مثال على روتين الصباح بالنسبة للأشخاص الذين يستيقظون مبكرًا: 6:00 صباحًا: الاستيقاظ والذهاب في نزهة على الأقدام، أو أداء التمرينات الصباحية والاستحمام. 7:30 صباحًا: تناول فطور متوازن. 8:00 صباحًا: بدء العمل (اتباع تقنية بومودورو أو أي روتين آخر مناسب). 12:00 مساءً: أخذ استراحة لتناول الغداء، ومن ثم المشي في الهواء الطلق. يجب أن تتغير الفترات الزمنية لتناسب الجدول الزمني وأي التزامات زمنية أخرى، ولكن من المهم معرفة كيفية التعامل مع بداية مثمرة لساعات الصباح أثناء العمل من المنزل. ملخص كيفية زيادة الإنتاجية أثناء العمل من المنزل يعاني الكثير من الأشخاص وحتى الذين لديهم خبرة كبيرة في العمل من المنزل في الحفاظ على إنتاجيتهم وزيادتها. وهنا لا يجب أن يكون الهدف هو تحقيق الكمال وأن يبقى الشخص منتجًا في كل ساعةٍ من كل يوم، إذ لا يُعَد ذلك هدفًا منطقيًا، لذلك يجب تقليل التوقعات قليلًا، لا سيما بالمقارنة مع كل شيء يحدث في العالم. مع ذلك، سيضمن العامل الحر أو عن بعد لحسن الحظ حصوله على الأدوات والأنظمة التأسيسية للحفاظ على الإنتاجية والفعالية أثناء العمل من المنزل، وذلك عند اتباعه هذه النصائح. يفاجئنا العالم بالتغيرات التي تؤدي إلى تغيير أسلوب ونمط العمل، كما يمكن أن يتغير نمط العمل حسب تفضيلات الشركات، فبعض الشركات قد تفضل العمل ضمن المكتب، فيما يرى البعض الآخر أن شركتهم اكتسبت فوائدًا كثيرةً من العمل عن بُعد، ومن الممكن أن يستمر فريقها في العمل عن بُعد لسنوات عديدة قادمة، لذلك من المهم اعتماد نصائح الإنتاجية الواردة في هذا المقال. ترجمة – بتصرّف – للمقال How to Be Productive Working From Home in 2022 للكاتب Ryan Robinson اقرأ أيضًا مجموعة خطوات فعالة للعمل من المنزل ما هو العمل عن بعد؟ دليلك لبناء فِرق عمل عن بعد والحصول على وظيفة أحلامك من المنزل كيف تحافظ على مستوى إنتاجك أثناء العمل من المنزل 40 درسًا مفيدًا هو حصاد 4 سنين من العمل عن بعد

يتناقض مصطلح الاستدامة مع مصطلح الأعمال، ويبدو أن الشركات الكبرى عازمة على الاستيلاء على ما يمكنها، وتسليمه إلى مدرائها التنفيذيين ومساهميها بأيّ ثمن، وهناك جزء من الحقيقة في وجهة النظر هذه. لقد نَمَت حركة الاستدامة بعد الاعتراف بأن الشركات بحاجة إلى التفكير بأمورٍ أخرى أكثر من الأرباح؛ وتُعَد الاستدامة جزءًا من الطريقة التي يعمل بها عدد كبير من الشركات، كما يجب أن تكون الشركات مستدامةً بحكم تعريفها للحفاظ على دورة حياتها. يرغب قائد العمل بأن تكون الشركة قادرةً على وضع خطط للمستقبل وأن تضمن استمرارية العمل، كما يريد أيضًا معاملة موظفيه معاملةً جيدةً لأنه يرغب بالحفاظ على مهاراتهم ومواهبهم. يستعرض المقال الآتي مفهوم الاستدامة في الأعمال وكيفية تحقيق الشركات لأهداف الاستدامة. فهم الاستدامة في الأعمال توجد ثلاثة عناصر أو ركائز للاستدامة، وهي: الاستدامة الاقتصادية: تعني أنه يجب أن تكون الاختيارات والأفعال قابلة للتطبيق من الناحية المالية، ولا توجد فائدة من تقديم التزامات لا يمكن تحملها. الاستدامة البيئية: تعني أنه يجب ألا يكون للأفعال تأثير ضار طويل المدى على الكوكب، ويشمل ذلك عدم الإفراط في استخدام الموارد. الاستدامة الاجتماعية: تعني أنه يجب إنصاف الآخرين، وضمان وصول الجميع إلى الموارد التي يحتاجونها. وتُعرف هذه الركائز الثلاثة أحيانًا باسم "الأرباح والكوكب والناس". تُعَد الاستدامة الاقتصادية سهلة الفهم في مجال الأعمال التجارية، وتحتاج الشركات إلى كسب أموال كافية لتغطية تكاليفها، وتوفير دخل لأصحاب الأعمال، ولن يستمر العمل إذا لم يفعلوا ذلك. تختلف الاستدامة البيئية في الأعمال التجارية باختلاف الشركة والقطاع، ولكن الأساس هو النظر إلى كليهما: الموارد المستخدمة (المواد الخام والطاقة والمياه وغيرها) وكيفية استخدامها. ما يحدث لعدم استخدام (النفايات). تتعلق الاستدامة بعدم استخدام أكثر من الحصة العادلة من أي شيء، وضمان ألا يكون لاستخراجها وتوليدها و/أو استخدامها و/أو التخلص منها عواقب سلبية على البيئة، ولا يزال هذا العنصر يمثل مشكلةً في العديد من البلدان. تنقسم الاستدامة الاجتماعية إلى شقين، إذ يغطي قسم منها الموظفين وكيفية التعامل معهم، كما يغطي القسم الآخر كيفية التعامل مع من حول العمل من العملاء والموردين والجيران، كما تشمل مفاهيم مثل التجارة العادلة والإنصاف ودعم المجتمع وعلاقات الموظفين. تختلف الإجراءات المتخذة لتصبح أكثر استدامةً حسب الشركات ومجالات العمل، ولكن يبقى "الجوهر المشترك" هو معاملة الناس معاملةً جيدةً ومنصفةً، واستخدام الموارد بفعالية وتقليل الهدر وزيادة الكفاءة. فوائد الاستدامة في الأعمال اعتقد مدراء الشركات في الماضي أن الاستدامة الاجتماعية والبيئية هي عدو للاستدامة الاقتصادية، ولكن أصبح هناك إدراك أكبر بأن العناصر الثلاثة تعمل معًا، ويمكن أن توفر فوائد كبيرةً للشركات؛ تتضمن هذه الفوائد: المدخرات المالية المباشرة: قد يكون استخدام موارد أقل ذا تكلفة أرخص، إذ يُعَد تقليل استخدام التعبئة والتغليف على سبيل المثال صديقًا للبيئة ويقلل من التكلفة؛ كما يوفر إيقاف تشغيل شاشات الحاسوب الطاقة، وبالتالي يوفر المال؛ وهناك العديد من الأمثلة التي يكون فيها فعل الشيء "الصحيح" أرخص أيضًا. جذب العملاء: يبحث العديد من العملاء عن الشركات التي تحاول تشغيل الاستدامة دائمًا، ومن المتوقع أن يصبح ذلك أكثر أهميةً بمرور الوقت، كما أنه من المتوقع أيضًا أن تكسب الشركات التي تتخذ إجراءات مبكّرة وقوية لتحسين استدامتها حصةً في السوق. سمعة أقوى للمستثمرين: يبحث المستثمرون وأصحاب المصلحة عن شركات مستعدة للمتابعة لتحقيق الاستدامة، ويمكن للسجل البيئي والاجتماعي القوي تسهيل الحصول على استثمارات لمشروعات جديدة، مما يحسن المركز المالي للشركة. استقطاب موظفين جيدين والاحتفاظ بهم: يرغب معظم الموظفين في العمل في شركات حسنة السمعة، وتكون الشركات التي اتخذت إجراءات معتمدة لتكون أكثر مسؤوليةً اجتماعيةً هي الأكثر جاذبيةً للموظفين المحتملين، وبالتالي الوصول إلى أفضل وأكبر مجموعة من الموظفين المبدعين. تحقيق الاستدامة في الأعمال من غير المستغرب مع كل هذه الفوائد المحتملة أن تتخذ العديد من الشركات خطوات للتحرك نحو الاستدامة، ولكن ما هو المطلوب عمليًا؟ توجد لدى أصحاب ومدراء الأعمال المستدامة بعض السمات والمعتقدات المشتركة، والتي تشمل: 1. إيمان حقيقي بأن الاستدامة أفضل لا تستطيع الشركات ادّعاء فكرة الاستدامة، لأن المستثمرين والعملاء والموظفين سيدركون ذلك بسرعة كبيرة، وعندها سيواجهون مشكلةً كبيرةً في العمل. يؤمن مالكو ومدراء الشركات الناجحة بأن الاستدامة هي الإجراء الصحيح الذي يجب فعله، وهي ما ستجعل العمل أفضل، وقد تأسست هذه الشركات على مبادئ الاستدامة وطرائق العمل الأخلاقية. 2. القدرة على التخطيط للمستقبل الاستدامة تعنى التركيز على المدى الطويل، إذ تخطط الشركات الناجحة والمستدامة لسنوات عديدة مقبلة، وليس فقط للشهر أو العام التاليين. وإذا كان مجال العمل في الغابات على سبيل المثال، فيجب التفكير في زراعة الأشجار الصغيرة التي لن تكون ناضجةً بما يكفي لقطعها لمدة 20 عامًا على الأقل. قد تحتاج الشركات إلى إجراء هذا النوع من الاستثمار في هذا النطاق الزمني، وقد يتطلب نهجًا مختلفًا لصنع القرار وحل المشكلات، وذلك نظرًا لأن عددًا قليلًا من الشركات معتاد على العمل على هذا المستوى. 3. الرغبة في العمل مع الآخرين والتغيير عند الضرورة الشركات المستدامة هي شركات مرنة ومنفتحة على التغيير، حتى لو خططت مسبقًا. يرغب القادة والمدراء في الشركات المستدامة بجعل العمل أكثر استدامةً، وهم دائمًا على استعداد للسؤال والتعاون والتعلّم من الآخرين، ويساهمون في فهارس الأعمال المستدامة مثل طريقة للتعلّم ومساعدة الآخرين على التعلّم؛ كما يدركون أنه لا يمكن تحقيق الاستدامة من خلال عمل واحد بمفرده، وربما يكون الموردون والعملاء هم مصادر المعلومات الأكثر وضوحًا، ولكن العديد من مجالات العمل ترى بأن فوائد التعاون تكمن في فرق العمل أيضًا. تغيّر الشركات المستدامة ما تفعله عندما تجد طريقةً أفضل، وهو الأمر الأهم على الإطلاق. إيجاد الطريقة الصحيحة هناك اعتقاد سائد في عالم الأعمال بأنّ اتّباع نهج أكثر استدامةً هو أمرٌ مفيد، ومع ذلك فهو قرار خاص لكل شركة، فحتى بالنسبة إلى الأشخاص الذين يعملون في نفس القطاع غالبًا ما يتخذون قرارات مختلفة جدًا لتحقيق أهداف مماثلة، لذا صاحب العمل أو المدير هو فقط من يقرر بالضبط ما يجب فعله في الشركة أو العمل التجاري. نظرية السمات في القيادة تُعَد نظرية السمات في القيادة واحدةً من أولى نظريات القيادة، والتي أكدها توماس كارلايل Thomas Carlyle عام 1849 بأنّ "تاريخ العالم كان سيرةً ذاتيةً لرجال عظماء". تتركز فكرة النظرية على أن هناك سمات معينة تجعل احتمال نجاح الناس كقادة أكبر، إذ تنص في جوهرها على أن القادة يولدون ولا يُصنعون. نظرت الأبحاث المبكرة المهتمة بالقيادة بما يميّز القادة عن الأتباع، إذ يمتلك القادة سمات قيادية أكثر من أتباعهم. وتُعزى الأخطاء في اختيار القادة إلى أنّ العديد من الدراسات قد وجدت عدم وجود فرق كبير بين المجموعتين، وهذا النقص في الاختلاف مُقلِق، لأن الهدف من تحديد سمات القيادة هو تسهيل تحديد القادة المحتملين. شاعت نظرية السمات في القيادة على مر السنين حتى أوائل الخمسينات من القرن الماضي، إذ اعتُبِرت النظرية الوحيدة الصحيحة للقيادة، حتى لاحظ ستوغديل Stogdill عام 1948 أن الأشخاص الذين كانوا قادةً في موقف ما ليس بالضرورة أن يكونوا قادةً في مواقف أخرى، وأدى ذلك إلى انهيار نظرية السمات، لتبدأ ظهور النظريات الموقفية والسلوكية. السمات والسلوكيات والموقفية تقول نظرية السمات في القيادة أن القادة يتميزون عن أتباعهم بامتلاكهم سمات شخصية محددة، أيّ أن القادة هم أنواع مختلفة من الناس. تنص النظريات السلوكية للقيادة على أن سلوك القادة هو الذي يميزهم عن أتباعهم، أي أن القيادة مهارة يمكن تعليمها، فيما تنص نظريات القيادة الموقفية على ظهور قائد مناسب لكل موقف، وسيأخذ أشخاص مختلفون القيادة في المواقف المختلفة، أي تتطلب المواقف المختلفة مهارات مختلفة. نظرية السمات الحديثة بدأ الباحثون مؤخرًا بالرجوع إلى نظرية السمات مرةً أخرى بعد أن فقدوا مصداقيتها في نهاية القرن الماضي. إن النهج هذه المرة أكثر دقةً، ويأخذ في الحسبان الجوانب الشخصية التي تجعل احتمال نجاح الناس كقادة أكبر، وهذا لا يعني أنه لا يمكن صنع القادة، أو أنه لا يمكن تعليم المهارات القيادية، بل يعني وجود سمات معينة عند مجموعة من الناس تجعلهم أكثر ميلًا للحصول على المناصب القيادية، فغالبية القادة على سبيل المثال منفتحون: يستمتعون بصحبة الآخرين، ويسعون إلى المناصب العامة. تُعَد المناهج الحديثة الأخرى أكثر تعقيدًا، وقد تمكَن الباحثون من دراسة مجموعة من السمات التي تكون فعالةً في مواقف معينة، وبالتالي الجمع بين نظرية السمات والنظريات الموقفية للقيادة. يجمع كيركباتريك Kirkpatrick ولوك Locke بين الأمرين بدقة، ويقترحون وجود سمات أساسية تساعد الناس على اكتساب المهارات اللازمة للقيادة، وتطوير رؤيتهم لأنفسهم وللآخرين، ومن ثم تنفيذ الرؤية، كما يقترحون أن الأبحاث تُظهر أن السمات الرئيسية للقادة هي: القيادة: يُستخدم هذا المصطلح الواسع ليشمل وجود سجل من الإنجازات، وكون القائد متحمسًا وطموحًا وقويًا، ولديه الطاقة والمثابرة، والقدرة على أخذ زمام المبادرة. الدافع القيادي: وهو الرغبة في قيادة الآخرين، وذلك بسبب تطوير رؤية واضحة للمكان الذي يجب أن تكون فيه الشركة أو المنظمة، ولا يتعلق الأمر بالرغبة في السلطة بحد ذاتها. الصدق والنزاهة: تقديم صورة صادقة عن النفس، ليحظى باحترام الأتباع. الثقة بالنفس: ترتبط بالاستقرار العاطفي. القدرة المعرفية: توصَف بالذكاء غالبًا. المعرفة بالأعمال: تٌعَد ضروريةً للمصداقية، ولكن هناك العديد من الأمثلة عن رؤساء تنفيذيين ناجحين عُيّنوا لأنهم لم يكونوا على معرفة بالعمل، وبالتالي تشجيع الابتكار المزعزع. كيركباتريك، S.A ولوك، E.A (1999) "القيادة: هل السمات مهمة؟"، أكاديمية وجهات نظر الإدارة، 5(2)، 48-60. توجد أدلة أقل وضوحًا على سمات مثل الكاريزما والإبداع والمرونة، على الرغم من أنها ضرورية للقيادة الناجحة. الفكر العملي تبدو معظم هذه الأوصاف العامة واضحةً كسمات قيادية محتملة، وأولئك الذين يفتقرون إليها هم أقل عرضةً للوصول أو النجاح في المناصب القيادية، إذ لن يتقدم الشخص الذي يفتقر إلى الدافع والقيادة والثقة بالنفس على سبيل المثال إلى وظيفة مدير تنفيذي، كما لن يسعى لتولّي دور قيادي في مجموعة غير رسمية خارج العمل. يثير ذلك تساؤلًا: هل يحتاج القادة إلى هذه السمات؟ أم أنهم أكثر عرضةً لامتلاكها؟ أي هل وجود هذه السمات يجعل القائد أفضل؟ أو يزيد من احتمالية أن يصبح القائد في المقام الأول؟ مع الأسف، لا توجد إجابة واضحة على هذه الأسئلة إلى حد الآن؛ مع ذلك يُفضَل التفكير في نظرية السمات في القيادة على أنها مثيرة للاهتمام، مثل العديد من النظريات الأكاديمية، ولكن لا يجب أن تعيق الرغبة في البحث عن منصب القائد، سواءً بطريقة رسمية أو غير رسمية. تجدر الإشارة أيضًا إلى أن الكثير من القادة العظماء في التاريخ امتلكوا السمات التي تُعَد مثالية، ولكن البعض الآخر لم يمتلكها، مع ذلك يمكن القول أن القيادة الناجحة تكون في الغالب نتيجة الرغبة في النجاح، وتحديد أفضل الطرائق لتحقيق ذلك، وامتلاك سمات شخصية مناسبة. ترجمة –بتصرّف- للمقالين Running a Sustainable Business و Leadership Trait Theory اقرأ أيضًا الأخلاق والمسؤولية الاجتماعية للمؤسسات والاستدامة القيادة والأخلاق على مستوى المؤسسات أنواع القادة وأساليب القيادة نظرية السمات في القيادة

لا يوجد قائد بدون أتباع! فحسب تعريف القائد، فإنه يحتاج إلى أتباع ليقود، وهذا يعني أن المهارات في القيادة وإدارة الأفراد ضرورية للقادة الفعالين. يقدّم هذا المقال بعضًا من هذه المهارات، ويشرح فن التفويض الناجح، وكيفية إنشاء بيئة تحفيزية وتحفيز الآخرين، وكيفية عملية التيسير، كما يستعرض المقال المهارات المطلوبة من رواد الأعمال، ويشرح الأمور التي تميّز رائد الأعمال. 1. تفويض العمل إنّ القدرة على تفويض العمل للآخرين وتحقيقه بواسطتهم، هو أمرٌ مهمٌ جدًا للقائد الناجح، إذ لا يمكن لأيّ قائد أن يفعل كل شيء بنفسه، لأنه سيكافح كثيرًا، وسيخسر فريقه أيضًا في وقتٍ قصيرٍ جدًا.بالتالي، فمفتاح التفويض الناجح هو فهم مستوى التحكم، وتوضيح ذلك للمرؤوسين. وتجدر الإشارة هنا إلى أن هناك تسعة مستويات للتفويض. 2. تحفيز الآخرين كل شخص لديه الدافع، ومفتاح القيادة هو إقناع الآخرين بأن يريدوا ما يريد القائد. يساعد إنشاء بيئة تحفيزية على تحسين الدافع أيضًا، وهناك ثلاثة عناصر مهمة وهي: إظهار مدى التقدير للآخرين. مساعدتهم على رؤية الصورة الكبيرة. تشجيعهم على تحسين مهاراتهم وتطويرها. 3. مهارات التيسير تفيد مهارات التيسير أكثر من الدعم المقدم في الأيام والأحداث البعيدة، كما أنها مفيدة في دعم جميع العمليات، بما في ذلك إدارة التغيير، وإدارة المشروعات، وبناء الفريق؛ وهذه المهارات قد تكون حاسمةً للقادة، ويتمثل جوهر عملية التيسير في مساعدة المشاركين على تحديد أهدافهم ومن ثم تحقيقها. 4. ريادة الأعمال والابتكار رواد الأعمال هم صنف خاص جدًا من القادة، إذ يذهبون بعيدًا بأفكارهم ضد نصائح الآخرين ويبتكرون شيئًا جديدًا، فهم لا يضطرون إلى قيادة الآخرين وتحفيزهم داخل مؤسسة قائمة أساسًا، كما أنهم قادة بطريقة خاصة، أي أنهم يبدؤون حركةً جديدة، وغالبًا ما يكررونها مرارًا وتكرارًا. يشترك رواد الأعمال في سمات ومهارات معينة، وعلى الرغم من اختلافهم قليلًا، فهم يحبون ما يفعلون على سبيل المثال، كما أنهم قادرون على التعبير عن ذلك بوضوحٍ شديد ضمن رؤية مقنعة. تتمثل إحدى المهارات الأساسية لرواد الأعمال في القدرة على الابتكار، فهم يبتكرون أفكارًا جديدةً ويقدمونها بطريقة تهدف إلى تحسين الأعمال. وتوجد أربعة أنواع للابتكار هي: البحث الأساسي الحفاظ على الابتكار الابتكار الخارق الابتكار المزعزع. القيادة هي وظيفة القائد لا يوجد قائد بدون أتباع، كما يحتاج رواد الأعمال إلى أتباع أيضًا حتى لو بدأوا بمفردهم، فالأتباع هم الأشخاص الذين اقتنعوا بفكرتهم وانضموا إليهم، لذلك فإنّ إدارة الأفراد وتحفيزهم تُعَد من المهارات الأساسية للقيادة. أخيرًا، يفشل القادة في تحقيق أهدافهم بدون القدرة على إدارة الآخرين. ما هي نقاط القوة التي يحتاج إليها القائد ليكون قائدا جيدا؟ تتبادر إلى أذهاننا أفكار قليلة عندما نفكر فيما يعنيه أن يكون الشخص قائدًا جيدًا. لا يمكن لكل شخص مؤهل أن يكون قائدًا، إذ يتطلب الأمر شخصًا يمتلك مجموعةً معينةً من الصفات ليستمر في دوره القيادي، فما هي هذه المهارات الضرورية ليكون الشخص قائدًا جيدًا؟ يُعدِّد الناس في أغلب الأحيان نفس المزايا، وذلك عندما يُسألون عن مهارات القيادة الجيدة، تتضمن هذه المزايا الصدق ومهارات التفويض الفعالة والالتزام بالعمل والإبداع والسلوك الإيجابي، والأهم من ذلك الثقة بالنفس فيما يتعلق بامتلاك هذه المزايا والمهارات، لأنّ هذه الميزة الأخيرة ضرورية جدًا للإدارة الجيدة. لا ينفي ما ذكرناه سابقًا وجود صفات أخرى أكثر دقةً وأهميةً لمن يريد أن يصبح قائدًا جيدًا، إذ يجب أخذ العديد من الجوانب المختلفة في الحسبان عندما يتعلق الأمر بصفات القائد الجيد، إذ تساهم جميعها في ضمان تطور الشخص وتَمكنّه من القيادة بكفاءة. ما هي الأشياء التي تتبادر إلى الذهن عند التفكير في القائد الجيد؟ هناك عدد قليل جدًا من الأفكار التي ستتبادر إلى ذهننا عند التفكير في الشخص الذي يمكنه تولي المسؤولية، وهذه هي بالضبط الأشياء التي يجب على القادة التفكير فيها إذا كانوا يحلمون بالوصول إلى القمة. التواصل الجيد يُعَد التواصل الجيد أمرًا ضروريًا جدًا للقيادة، إذ يحتاج العاملون إلى فهم المهمة التي تُمنح لهم. يجب أن يكون القائد واضحًا بما يخص الأهداف التي يحددها، وذلك لأن السعي إلى تحقيقها سينعكس عليه، سواءً كان الأداء جيدًا أو سيئًا؛ كما يجب دائمًا التحدث بوضوح مع الأشخاص، إلى جانب التأكد من أن الرسائل الإلكترونية واضحة وغير غامضة. المهارات الاجتماعية يجب أن يكون القائد الجيد بارعًا بالمهارات الاجتماعية، فهو سيضطر للالتقاء بأشخاص جدد دائمًا لمناقشة الأعمال، والتحدث إلى الموظفين بالأمور المتعلقة بالمهام وأداء العمل. وبطبيعة الحال، لا يحتاج القائد لأن يكون اجتماعيًا دائمًا، بل في المواقف التي تتطلب منه ذلك. مهارات الاستماع يُفترض أن يكون القادة الجيدين قادرين على التحدث بثقة عن منتجاتهم وأعمالهم، ومن المهم أيضًا أن يكونوا ماهرين في الاستماع للآخرين. يجب أن يكون القائد الجيد قادرًا على الاستماع دائمًا إلى مشكلات أو اقتراحات الآخرين، سواءً كانوا قادةً آخرين ضمن الشركة أو العاملين فيها. العمل ضمن فريق يحتاج القادة لقيادة فريق لتحقيق النجاح، لذلك من المهم أن يعملوا كجزء من الفريق، بالإضافة إلى القدرة على تنظيم فريق كفؤ. يجب أن يبقى القائد هو المصدر الموثوق به دائمًا في جميع الأمور، لذلك يجب أن يكون قادرًا على البقاء نشطًا بما يخص أمور العمل، وأن يتأكد أيضًا من تقييم الموظفين تقييمًا دقيقًا. العزيمة يجب أن يكون القائد شخصًا ذو عزيمة، وذلك لأنه لا يريد أن يبقى مجرد موظف، بل يريد الوصول إلى القمة، وأن يكون قادرًا على إدارة عمل تجاري، ولن يكون الطريق سهلًا أمامه، فهو مليء بالكثير من الانتكاسات والخيبات، ولكن الشخص المصمم لن يستسلم أمام ذلك وسيواصل ليصبح في النهاية قائدًا. الثقة يجب أن يكون القائد واثقًا بنفسه، فالشخص الذي يثق بقدراته هو الشخص الذي يتجاوز عيوبه، ومن الضروري جدًا إظهار هذه الثقة أمام شركاء العمل المحتملين والمساعدين ليشعروا بإمكانية وثوقهم بالقرارات المتخذة. أخيرًا، تتفاعل جميع هذه الصفات معًا بفعالية ليكون الشخص قائدًا جيدًا. بالتأكيد ليس الأمر سهلًا، ولكن هذه الصفات والمهارات ستساعده كثيرًا في تحقيق ذلك. الافتقار إلى الصفات القيادية اللازمة قد يسأل القائد نفسه عن ماذا سيحدث إذا لم يمتلك مهارات قيادية. معينة؟ من الطبيعي ألا يمتلك الشخص جميع المهارات القيادية المذكورة أعلاه، ولكن في حال امتلاكه لبعض المهارات الضرورية، فسيكون من السهل عليه اكتساب المهارات الأخرى. كيف يمكن تطوير المهارات وتحسين الفرص ليصبح الشخص قائدًا جيدًا؟ هناك عدة طرائق لتحقيق ذلك، ولكن من المهم أولًا تحديد نقاط الضعف والاعتراف بها والسعي لتحسينها، فالوصول للقيادة هي عملية لا تتم بين ليلة وضحاها. تحديد مجالات المشكلات يجب استهداف المشكلات وتحديدها قبل فعل أي شيء. يجب أن يكون القائد صادقًا في تحديد المشكلات، ومن ثم كتابة قائمة بكيفية التعامل معها، وذلك للإجابة على بعض الأسئلة مثل: هل تكمن المشكلة في الافتقار إلى المهارات الاجتماعية؟ وهل يمكن تحسين مهارات التواصل؟ يجب التفكير في المشكلات التي تعرقل الوصول إلى أقصى الإمكانات، وكذلك التفكير في الطرائق التي تعالج ذلك. تحديد الأهداف يجب على القائد أن يعرف إلى أين سينتهي به الأمر عندما يصبح قائدًا جيدًا. قد تحدث التغييرات بسرعة أكبر إذا كان للقائد هدف معين بالحسبان، وقد يكون من الجيد التفكير في مجالات المشكلات، وبعد ذلك كتابة ما يرغب بتحقيقه بعد معالجة كيفية التعامل مع المشكلات. أفضل قائد هل يحتاج الشخص حقًا إلى كل هذه المهارات ليكون قائدًا عظيمًا؟ إن امتلاك هذه المهارات أفضل من عدم امتلاك أي منها؛ مع ذلك قد تكون بعض هذه الصفات مهمةً أكثر من غيرها، وبعضها ستكون أساسيةً لا يمكن الاستغناء عنها، لذلك يجب على كل قائد امتلاك الثقة والتصميم، ليتمكن الآخرون من اتباعه بدون الكثير من المتاعب. يُنصح دائمًا بأن يحدد الشخص الذي يريد أن يصبح قائدًا جيدًا مجال عمله ويتصرف بناءً على نقاط قوته. يمكن لبعض العوامل، مثل الإيجابية والإبداع والحدس، أن تلعب دورًا معينًا، ولكن هذا لا يعني بأنها من الصفات الأساسية التي يجب توفرها لدى القائد الجيد. ترجمة _بتصرّف- للمقالين Leading People و Do You Need Certain Strengths to be a Good Leader? اقرأ أيضًا مفهوم القيادة: الفرق بين القائد والمدير ما الذي يجعل القائد عظيمًا؟ أنواع القادة وأساليب القيادة أهم ثمان مهارات قيادية تحتاج إلى اكتسابها

هناك العديد من النماذج المختلفة لأساليب القيادة، يتعلق بعضها مثلًا بمدى "التحكم" وبعضها الآخر يستند إلى "الإمكانات". تُعَد أساليب القيادة الستة لدانيال جولمان Daniel Goleman إحدى أشهر النماذج، فقد اشتهر جولمان بعمله في الذكاء العاطفي، ولكنه أجرى أيضًا دراسةً رائدةً في القيادة، ونُشِرت هذه الدراسة بعنوان "القيادة التي تحقق النتائج" في مجلة هارفارد بيزنس ريفيو Harvard Business Review في عام 2000. حدد دانيال جولمان ستة أساليب مختلفة للقيادة، وذلك بناءً على دراسة استمرت لثلاث سنوات لأكثر من 3000 مدير تنفيذي، وهذه الأساليب هي: القيادة القسرية أو الآمرة. القيادة المدفوعة بوتيرة العمل. القيادة المتبصرة. القيادة المتناغمة. القيادة الديموقراطية. القيادة الموجِهة. الأساليب الستة للقيادة نذكر فيما يلي الأساليب السنة بالتفصيل. 1. القيادة القسرية يُطالِب القادة الآمرون بالطاعة الفورية، أي أنهم يستخدمون أسلوب "افعل ما أخبرك به". يُظهر هؤلاء القادة المبادرة، وضبط النفس، والدافع للنجاح، وقد يظهر هذا النوع من القيادة بعدة أماكن مثل ساحة المعركة كمثال كلاسيكي عن ذلك. تحتاج أيّة أزمة إلى قيادة واضحة وهادئة ومسؤولة، ولا يشجع هذا الأسلوب أي شخص على أخذ زمام المبادرة غير القائد، وغالبًا ما يكون له تأثير سلبي على شعور الناس. 2. القيادة المدفوعة بوتيرة العمل يُتوقع من القادة المدفوعين بوتيرة العمل أن يتّسموا بالتميز والتوجيه الذاتي، ويمكن تلخيص هذا الأسلوب بعبارة "افعل كما أفعل الآن". يقود الشخص المدفوع بوتير العمل الآخرين من خلال كونه قدوةً لهم، إذ يعمل فقط مع فريق متحمس وكفؤ، ولا يمكن أن يستمر بالعمل بدون أعضاء الفريق إلا لفترة قصيرة. يُظهر هذا النوع من القادة دافعًا للنجاح والمبادرة مثل القادة الآمرين، ولكنهم يتميّزون عنهم باقتران دوافعهم بالضمير بدلًا من ضبط النفس فقط. 3. القيادة المتبصرة يدفع القادة المتبصرون الأفراد نحو رؤية أفضل، وأفضل تلخيص لهذا الأسلوب هو "تعال معي". يملك هؤلاء القادة رؤيةً للأمور، وهو الأسلوب الأكثر فائدةً عندما تكون هناك حاجة إلى رؤية جديدة أو اتجاه واضح، كما يكونون عادةً أكثر إيجابية. ويتمتع القادة المتبصرون بدرجة عالية من الثقة بالنفس والتعاطف، كما يعملون كمحفز للتغيير من خلال جذب الناس إلى الرؤية وإشراكهم في المستقبل. 4. القيادة المتناغمة يقدّر ويخلق القائد المتناغم روابطًا وانسجامًا عاطفًيا، كما يعتقد القادة المتناغمون بأن "الأولوية للأشخاص أولًا". يُظهر هؤلاء القادة تعاطفًا ومهارات تواصل قوية، وهم جيدون جدًا في بناء العلاقات. يفيد هذا الأسلوب عندما يمر الفريق بتجربة صعبة ويحتاج إلى معالجة الموقف أو تعزيز الدافع لذلك. ويحتاج أي قائد يستخدم هذا الأسلوب إلى التأكد من أن الآخرين يدركون أن الهدف هو الانسجام بين أفراد الفريق وليس التركيز على مهام محددة، لأن هذا الأسلوب ليس أسلوبًا موجهًا نحو الهدف. يتضح من هذا الشرح أنه لا يمكن استخدام هذا الأسلوب بمفرده لفترة طويلة عندما تكون هناك حاجة إلى "إنجاز مهمة". 5. القيادة الديموقراطية يبني القادة الديموقراطيون إجماعهم من خلال المشاركة، كما يرددون باستمرار سؤالهم: "ما رأيك؟" يُظهر هؤلاء القادة مستويات عالية من التعاون وقيادة الفريق ومهارات تواصل قوية. ويفيد هذا الأسلوب في تطوير ملكية المشروع، ولكن هذا يمكن أن يؤدي إلى تقدّم بطيء باتجاه الأهداف، وسيحتاج أيّ قائد يرغب في استخدام هذا الأسلوب إلى التأكد من إشراك المدراء الخبراء في العملية، وإدراك أن الأمر قد يستغرق وقتًا لتطوير الاتفاق. 6. القيادة الموجهة يطوّر القادة الموجهون الأشخاص من حولهم، كما أن العبارة التي تلخّص أسلوب هذه القيادة هي: "جرّبها"، حيث يسمح القادة الموجهون للأشخاص بتجربة أساليب مختلفة لحل المشكلات وتحقيق الهدف بمرونة عالية، كما يُظهر القادة الموجهون مستويات عالية من التعاطف والوعي الذاتي والمهارات في تطوير الآخرين. ويفيد هذا الأسلوب عندما تقرر المنظمة تطوير الموظفين على المدى الطويل. الأسلوب البديل للسلوكيات القيادية هناك العديد من النماذج القيادية الأخرى، إذ يأخذ ريتشارد أوليفييه Richard Olivier في كتابه "القيادة الملهمة" على سبيل المثال قصة شكسبير هنري الخامس على أنها كتاب القيادة الشامل، ويحدد نموذجًا من أربعة أجزاء للقيادة يتناغم جيدًا مع النتائج التجريبية لجولمان. يقسّم أوليفييه العالم إلى طاقات ثابتة وديناميكية، وذكورية وأنثوية، إذ تُحدد "إمكانات القيادة الإيجابية" الأربعة الممكنة كما يلي: المذكر الثابت التقليدي ("نموذج الملك الصالح"، إنشاء وتقييم النظام) المؤنث الثابت التقليدي ("نموذج الأم العظيمة"، ترعى من حولها) المذكر الديناميكي المرن ("نموذج المحارب"، لصالح العمل) المؤنث الديناميكي المرن ("نموذج الطبيبة"، في مهمة للتغيير) قد تبدو هذه الألقاب خياليةً نوعًا ما، وليس من الصعب رؤية أن نموذج الملك الصالح يتناسب مع أسلوب جولمان الديموقراطي، ونموذج الأم العظيمة يعكس الأسلوب الموجه والمتناغم، ونموذج المحارِب هو الأسلوب القسري والمدفوع بوتيرة العمل، ونموذج الطبيبة هو الأسلوب المتبصّر. تطوير الأسلوب القيادي يمتلك كل شخص أسلوبًا قياديًا مُفضّلًا، وعادةً ما يكون هو الأسلوب المتبَع في أوقات التوتر. إنّ واحدة من أسهل الطرائق لمعرفة ما هو الخيار الافتراضي هو معرفة العبارات التي يقولها الشخص عند التوتر، فهل يقول "ما رأيك؟" أم "صحيح، سنفعل ذلك على طريقتي، والآن!"؟ لا يستخدم القادة أسلوبًا واحدًا فقط، ولكنهم قادرين على التنقل بين الأساليب واختيار الأسلوب الذي يناسب الموقف. يمكن البدء في تطوير الآخرين بمجرد معرفة الأسلوب المفضّل، قد يجد الشخص صعوبةً في القيادة أو اتخاذ إجراء سريع خلال الأزمات إذا كان قائدًا ديموقراطيًا أو متناغمًا على سبيل المثال، وسوف يحتاج إلى إيجاد طريقة لاعتماد أسلوب القيادة الآمرة بطريقة يراها مناسبةً من خلال إدخال بعض الفكاهة إلى أوامره. تتسم إحدى الميزات للنماذج البديلة للقيادة في أن أحد النماذج قد يمنح فكرةً أوضح عن كيفية التنقل بين الأساليب الممكنة، إذ أن فرضية أوليفييه هي أن هنري الخامس كقائد كان يتنقل بين كل هذه الأساليب في سياق المسرحية، ويمكن أن تكون دراسة كيفية فعل ذلك تجربةً مهمةً في القيادة اليومية، وقد يكون من المريح فهم أن هنري كان عليه العمل بجد لتطوير أسلوب قيادته ليتجاوز الأسلوب "المحارِب". يعتقد العديد من الأفراد بأن القيادة هي مهارة مرتبطة "بالعمل"، إلا أن هناك الكثير من الفرص لاستخدام أساليب القيادة المختلفة في المنزل أيضًا. قد تكون العائلة بيئةً آمنة لتجربة أفكار جديدة، خاصةً عند تجربة أساليب بعيدة كل البعد عن أسلوبك الطبيعي. يجب المثابرة في تطبيق الأساليب القيادية في المواقف الآمنة، وعندها سيجد المرء نفسه يستخدم المهارات الجديدة استخدامًا طبيعيًا وحقيقيًا عند الحاجة. تطوير الأسلوب القيادي يحتاج القائد إلى تطوير أساليب القيادة لتعزيز عملية التحسين والتطوّير المستمر، سواءً كانت في العمل أو في المنزل، وهنا يمكن لأفضل القادة استخدام إحدى أساليب جولمان Goleman الستة للقيادة والتنقل بينها بسهولة، على الرغم من امتلاكهم وسهولة استخدامهم لأسلوبهم الافتراضي، إذ يجب على القائد تجاوز ذلك الأسلوب الافتراضي والبدء باستخدام الأساليب الخمسة الأخرى لتحسين مهاراته القيادية. وفيما يلي 6 خطوات لتطوير أساليب القيادة، إذ يمكن تطوير أساليب القيادة حسب جولمان باتباع الخطوات الآتية: 1. تحديد الأسلوب الافتراضي في القيادة من أجل تحديد الأسلوب الافتراضي في القيادة، علينا طرح التساؤلات الآتية: ما هو الأسلوب القيادي المُفضّل؟ كيف يتصرف القائد تحت الضغط؟ هل يسأل القائد الآخرين عن آرائهم؟ هل يخبرهم بما يجب فعله ويتوقع منهم الامتثال لأوامره؟ هل يتقدّم عليهم أثناء قيادته؟ أم يقلق بشأن ضرورة وجود اتجاه ورؤية واضحة؟ إن التفكير بهذه الأسئلة في المواقف العصيبة سيمنحنا فكرةً عن أسلوب القيادة المُفضّل. 2. تحديد وتطوير نقاط القوة يجب معرفة وتحديد نقاط القوة جيدًا للاستفادة منها. قد يمتلك القائد مهارات قيادية أخرى غير الأسلوب الافتراضي الذي اعتاده، وقد يشعر الآخرون بوجودها، إذ تقترح ريبيكا هورستون Rebecca Hourston التي تكتب في موقع فوربس Forbes.com، أن يطلب القائد من زملائه إخباره بأفضل خمسة أشياء عن أسلوبه في القيادة. يمكن للقادة أيضًا تطوير نقاط القوة لديهم من خلال إعداد قائمة أسبوعية تتألف من ثلاثة إلى خمسة أشياء نجحوا باستخدامها أو توظيفها خلال الأسبوع، وتكرار الأمر في الأسبوع التالي. 3. تحسين نقاط الضعف يجب التفكير بكيفية العمل على نقاط الضعف وتطويرها بهدف تجاوزها، وذلك بعد تحديدها بدقة؛ وهنا يمكن للقائد الاعتماد على جميع أساليب جولمان للقيادة، وإيجاد أفضل طريقة لاستخدمها بما يتناسب معه. يخوض هنري في مسرحية شكسبير على سبيل المثال حربًا مع فرنسا وينتصر، إذ اعتمد هنري على نقاط قوته وأساليب قيادته الرئيسية: نموذجَي المحارِب والملك وفقًا لشروط ريتشارد أوليفييه، والأسلوب القسري والمدفوع بوتيرة العمل وفقًا لشروط دانيال جولمان؛ ولكن هنري الآن بحاجة إلى الفوز بالسلام، ويحتاج إلى توحيد إنجلترا وفرنسا في دولة جديدة ومشتركة يمكنه أن يحكمها ويورثها إلى أطفاله الذين لم يولدوا بعد، وهذا يعني الاعتماد على أساليب قيادية جديدة، بما في ذلك أسلوب القيادة الديموقراطية والمتناغمة، والاستفادة من "إمكاناته الأنثوية". أظهر شكسبير ذلك من خلال وجود هنري في البلاط الملكي لأميرة فرنسا كاثرين، وتمثل "نموذج الطبيبة" بالنسبة لأوليفييه الديناميكية الأنثوية، أي القدرة على إحداث التغيير والتطور، حيث سيُدخل هنري العنصر المؤنث إلى حياته بالاعتماد على طاقة وإمكانيات كاثرين، فهو يعرف من هو، إذ يقول لها "خذيني، خذي الجندي، خذي الجندي، خذي الملك"، فهو يحتاجها لجعله قائدًا كاملًا. كانت الطريقة المناسبة لهنري الخامس للتعرّف على أسلوب قيادته المفقود هي التعلّم من الآخرين، وخاصةً من الأميرة كاثرين، إذ تُعَد المراقبة والتعلم من الآخرين طريقةً جيدةً جدًا لتعلّم أساليب القيادة الجديدة، على الرغم من وجود الحاجة لتجربة هذه الأساليب أيضًا. نشعر أحيانًا ببعض الغرابة عند تجربة ما فعله شخصٌ آخر من قبل، إذ يبدو الأمر غير طبيعي وكأنه "نسخ"، ولكن يجب المثابرة في التجربة، تمامًا كالممثل الذي يحتاج إلى التمرّن على الدور الجديد ليبدو كأنه مشهد طبيعي. 4. الاعتماد على الآخرين قد لا يمتلك القائد جميع أساليب القيادة، ولكن يمكنه الاعتماد على الآخرين عند العمل على تطويرها. يجب على القائد ملاحظة تحديد أعضاء الفريق الذين يمتلكون مهارات وأساليب صعبةً بالنسبة له، وذلك بهدف تشجيعهم على تولي زمام المبادرة عندما يكون أسلوبهم مناسب أكثر من أسلوبه. يُلاحظ القائد أحيانًا أن أحد زملائه قادرين على تكوين الروابط والعلاقات، وتطوير الانسجام بين الفريق؛ بينما يصعب عليه ذلك. وهنا، يجب عليه استخدام مهارة التراجع إلى الخلف والسماح لهذا الشخص بالقيادة عندما يستدعي الموقف استخدام أسلوب القيادة المتناغمة، فأفضل القادة هم الذين يصنعون قادةً آخرين، وليس أتباعًا. 5. البدء بفعل أمور مختلفة يقترح ريتشارد أوليفييه البدء بنشاطات جديدة لتطوير أسلوب القيادة بعيدًا عن "الشخصية المفضلة"، فيقول أنه يجب تحديد شخصية (مثل نموذج الملك الصالح والطبيبة والأم العظيمة أو المحارِب) تختلف عن الشخصية الافتراضية، ثم التفكير في نشاط يمثل تلك الشخصية أو إمكاناتها أفضل تمثيل. هنا، قد نعثر على المحارِب من خلال النشاط المفعم بالحيوية، وعلى الملك الصالح من خلال النظام والهيكلية، والطبيبة من خلال الإبداع، والأم العظيمة من خلال الاسترخاء والرعاية. إذا رغب القائد بتطوير نموذج المحارِب الداخلي لديه فمن المهم أن يمارس رياضة جديدة، خاصةً الرياضة البدنية؛ أما إذا رغب في تطوير نموذج الطبيبة، فمن الممكن محاولة الرسم على الفخار. قد تجلب العلاقة بين النشاط البدني وأسلوب القيادة السخرية، ولكن القدرة على استخدام أسلوب قيادة معين لا يعني بالضرورة امتلاك مجموعة محددة من المهارات، على الرغم من أن كل أسلوب يستخدم بالتأكيد مجموعةً معينةً من المهارات. ومن المهم تبنّي عقلية معينة حتى فيما يتعلق بالبيئة والنشاط. يعمل تفكير أوليفييه أيضًا مع أساليب القيادة لدى جولمان، لذا يجب التفكير هنا في الأسلوب الأصعب، والذي سنسميه "أسلوب التمدد"، وفي تذكُر ملخصه وخصائصه المكونة من عبارة واحدة. يجب التفكير في كيفية قول الأشياء عند العمل بالأسلوب الممتد، والتدرّب على قولها بهذه الطريقة، والبحث عن الطرائق المشابهة للشخصية الافتراضية، ولكن بهذا الأسلوب. يستسهل بعض الأشخاص على سبيل المثال إعطاء الأوامر بطريقة فكاهية، بينما يمكن للآخرين العمل بألفة أكثر إذا اعترفوا بالصعوبات التي تواجههم علناً قبل البدء بمناقشة المشاعر، إذ يتعلق الأمر بمعرفة نقطة البداية المثلى، ومعرفة المكان المراد الوصول إليه. 6. مواجهة التعليقات والملاحظات يجب طلب التعليقات والملاحظات من الآخرين عند تطوير أسلوب القيادة، وقد تكون هذه الملاحظات قاسيةً وصعبة، لذلك يُعَد إعطاء الملاحظات وتلقيها مهارةً أخرى، ويجب عدم أخذها على محمل شخصي، بل يجب معرفة فيما إذا سيجب التصرف بناءً عليها أم لا. الصدق بشأن نقاط القوة والضعف إنّ عدم الصدق بشأن نقاط القوة أو الضعف عند تطوير مهارات جديدة سيؤدي إلى مشكلات عديدة، إذ يجب مراعاة الصدق دائمًا وحتى بشأن الطريقة المراد تغييرها. تكمن أهمية الصدق في أن الناس عادةً ما سيرون الأفعال، لذلك فإن الصدق والممارسة يُعدّان أمرين مهمين جدًا، فعند التدرّب مثل الممثلين في بيئة "آمنة"، فسيظهر الأسلوب الجديد كأنه طبيعي وصادق. ترجمة –وبتصّرف- للمقالين Leadership Styles و Developing Your Leadership Style اقرأ أيضًا أنواع القادة وأساليب القيادة ما الذي يصنع منك قائدا جيدا؟ القيادة والأخلاق على مستوى المؤسسات

يمتلك كل شخص منا فكرته الخاصة حول معنى كلمتي "قائد" و"قيادة"، إذ تُستخدم هذه الكلمات على نطاق واسع ضمن عدة بلدان ومنظمات، وأيضًا ضمن عدة سياقات، مثل السياقات الدينية والوطنية والتطوعية والمؤسساتية. ورغم تنوع تلك السياقات، تبقى هناك فكرة وحيدة مشتركة بينها عن مفهوم القيادة، وهي أن القائد هو الشخص المسؤول عن أتباعه أو عمن يقودهم. سنشرح في هذا المقال مصطلحي "القائد" و"القيادة"، بالإضافة إلى أنواع القيادة مثل القيادة الرسمية وغير الرسمية، والقيادة قصيرة الأمد وطويلة الأمد. تعريف القيادة اقترح فريدريك أرناندر، في كتابه الصادر عام 2013 بعنوان "جميعنا قادة We Are All Leaders"، أن القيادة ليست مجرد منصب، بل هي عقلية. وصرح باميديل أديمولا-أولاتيجو في مقال له في صحيفة بريميوم تايمز بنيجيريا: كما قال نيلسون مانديلا، الزعيم الراحل لجنوب إفريقيا: يتضح من تعريفات القيادة السابقة أن للقائد أتباع، وحسب التعريف فيجب أن تبدأ أنت أولًا ليكون هناك أشخاص آخرين يتبعونك؛ وكما يقال: القيادة الرسمية وغير الرسمية يتشابه تعيين القائد مع تعيين شخص في منصب المدير التنفيذي، فهو يحمل نوعًا من النفوذ والسلطة الرسمية. يمكن للمدير التنفيذي بحكم منصبه أن يطلب من الآخرين تنفيذ مهام معينة ويتوقع أن يطيعونه، كما يمكنه أيضًا أن يفوّض سلطته لأشخاص آخرين، مثل أعضاء مجلس الإدارة أو مدراء ذوي خبرة، أو أشخاص جدد ضمن المؤسسة؛ كما يستطيع أولئك الأشخاص المفوَضين ممارسة سلطة القائد نيابةً عنه. يعتمد القليل من القادة أو المدراء التنفيذيين على النفوذ والسلطة الرسمية التي خوّلت لهم، إذ يحتاجون دائمًا إلى سلطة غير رسمية. وتنبع السلطة غير الرسمية من الأشخاص الذين يرغبون باتباع القائد، إذ تظهر رغبتهم هذه نتيجةً لكون القائد ملهمًا أو مؤثرًا أو يخلق رؤيةً ليؤمن الناس بها؛ أو ببساطة أكثر، يفعل القائد ما يعتقد أتباعه أنه الشيء المناسب لفعله. سيكافح أيّ قائد بدون وجود السلطة غير الرسمية من أجل تحقيق أي شيء بغض النظر عن موقعه الرسمي في المؤسسة؛ أما عندما يمتلك سلطةً رسميةً فقط، فسيوافق الناس على فعل ما يريده عند وجوده فقط، وبمجرد أن يصبحوا بعيدين عنه فلن يفعلوا شيئًا، أو قد يفعلون شيئًا مختلفًا تمامًا معتقدين بأنه الشيء الصحيح الذي يتوجب عليهم فعله. القيادة الجيدة أو السيئة؟ إن الأشخاص المعينون في المناصب القيادية ليسوا بالضرورة قادةً جيدين، وذلك لسوء حظ المنظمات والأفراد. من الصعب تعريف القيادة الجيدة أو حتى تحديد الجوانب الجيدة للقيادة، ومع ذلك يبقى من السهل تحديد الخلل في بعض أساليب القيادة، وهو الأمر الذي يساهم في توجيه القادة الجدد بشأن الأمور التي يجب تجنبها! سمات القيادة المختلة تتضمن القيادة المختلة وظيفيا بعض الأساليب التي تتسم بسمات معينة، مثل: القائد هو صانع القرار والحكم الوحيد في كل الأشياء: يرى هذا النهج أن القائد هو الشخص الوحيد الذي يمتلك أفكارًا أو إمكانيةً لاتخاذ قرارات خاصة بالمؤسسة، والتي يمكن أن تكون شركةً أو عائلة أو حتى مجموعة تطوعية صغيرة. يجب أن يكون باقي أعضاء المؤسسة تابعين للقائد، ولا يبادرون أو يتخذون أي قرار، كما يجب أيضًا أن لا يتحمّل هؤلاء الأشخاص أية مسؤولية تنتج عن أفعالهم. يمثل هذا الأمر مشكلةً كبيرةً للمؤسسة ككل وللتابعين كأفراد، وذلك بسبب افتقار البيئة إلى: التعاون. المبادرة. الحافز لفعل أي شيء "جيد" باستثناء اتباع الأوامر. سبب وجيه لعدم فعل أي شخص لأشياء "سيئة" حسب القانون. يستغرق تطور المؤسسة وقتًا طويلًا، وكذلك القرارات التي يجب اتخاذها، لذلك تتعثر المؤسسة وتصبح غير قادرة على التحرك بسرعة للاستجابة للتغييرات البيئية. القائد دائمًا على حق: يرتكب الجميع الأخطاء، فالخطأ جزء من الطبيعة البشرية، ولكن بعض القادة لا يعترفون بارتكابهم للأخطاء، فهم دائمًا على حق، لذلك يتعلم كل الأشخاص المتواجدين من حولهم أن الطريقة الوحيدة للنجاح في المؤسسة هي قول "نعم" للقائد. هناك مشكلتان رئيسيتان تنتجان عن هذه الحالة: لا أحد على حق دائمًا، وسوف يتضح بسرعة سواءً داخل المؤسسة أو خارجها أن القائد ليس على حق دائمًا حتى لو اعتقد ذلك، إذ ستتأثر سمعة القائد، وسيجد صعوبةً أكبر في ممارسة السلطة غير الرسمية، وسينعكس ذلك التأثير عليه أيضًا خارج المؤسسة. لن يرغب أحد في خوض أي تحدٍ، حتى لو كان يعلم بأنه على خطأ، فالرغبة في مناقشة الأفكار هي علامة على وجود مؤسسة صحية وقادرة على التجربة والابتكار، وسيؤدي الفشل في التفكير أو التحيز إلى ظهور أفكار سيئة تؤدي إلى الفشل التنظيمي ضمن المؤسسة. تكمن المشكلة الكبرى في هذين النموذجين في أنه كلما طال بقاء القائد في المنصب كان من الصعب على المؤسسة التعافي، إذ سيصبح القائد أقل تسامحًا مع الفكر المستقل، وأقل قدرةً على تبنيه، وقد تواجه المؤسسة صعوبةً في التخطيط للتعاقب الإداري بعد تقاعد القائد. أظهرت التجارب السابقة ما يلي: تميل العائلات التي تضم آباء مسيطرين لأن تكون عائلةً مختلةً وظيفيًا. تميل الدول التي تُعظِم القائد بطريقة مُبالغ بها إلى المعاناة على المدى الطويل، إذ تمكّن عدد قليل من الحكام من تسليم السلطة إلى الجيل التالي، وذلك بغض النظر عن الملكيات الوراثية، وغالبًا ما كانت نقطة الخلافة هي النقطة التي توقفت عندها الدولة بوضوح وقالت "لا، كفى"؛ وذلك بدءً من تاريخ حكم أوليفر كرومويل وحتى ظهور الأنظمة الشمولية الحديثة. تفشل الشركات التي يحكمها المؤسس بيَدٍ حديدية عندما يتوفى هذا المؤسس أو يتقاعد، حتى لو كانت هذه الشركات تُهيئ أحدًا لتولي المسؤولية، إذ نلاحظ عدم وصول أعداد كبيرة من الشركات العائلية إلى الجيل الثاني أو الثالث. القادة الناشئين تتعلق معظم مفاهيم القيادة التي وردت في المقال بالمناصب الرسمية للقيادة، وتشير الكثير من الأدلة إلى أن أي شخص يمكنه القيادة، حتى لو لفترة قصيرة، ولا توجد حاجة لأي تعيين رسمي لاختيار القادة. وفيما يلي أمثلة عن القيادة الناشئة: ليشير طفل في الملعب إلى مجموعة من الأطفال ليلعبوا لعبة الغميضة معًا، فستكفي جملة "دعونا نلعب الغميضة" لمنح هذا الطفل دورًا قياديًا، وذلك بشرط موافقة الأطفال الآخرين. ويستمر هذا الدور لفترة قصيرة، كما قد يدوم لفترة أطول بعد تحديد من يجب أن يكون الباحث في اللعبة الأولى. اقتراح عضو في نادي الكتاب عنوانًا معينًا للقراءة، أو الوقت المناسب لبدء المناقشة أو الانتقال إلى السؤال أو القضية التالية لمناقشتها. اقتراح أحد أعضاء الفريق في شركة ما كيفية تنسيق الفريق لفترات استراحة الغداء، وذلك عندما يكون مدير الفريق مريضًا. يُظهر شخص ما النضج والهدوء عند اقتراح تغييرات صعبة في العمل، ويصوغ السلوكيات التي يرغب المدراء برؤيتها عند الجميع. يقوم شخصٌ ما في مكان الحادث بدور تنسيقي لفترة وجيزة، قد يُقدم على سبيل المثال الإسعافات الأولية ويطلب من شخصٍ ما الاتصال بالطوارئ، وقد يُنظر إليه على أنه القائد حتى وصول خدمات الطوارئ، أو قد يُنظر إليه على أنه قادر على تسليم القيادة إلى شخص أكثر تأهيلًا، مثل أحد المارة الذي يمتلك مؤهلات مناسبة. ما هو الفرق بين القائد والمدير؟ يستخدم الأشخاص في الغالب مصطلحي "مدير" و"قائد" كمصطلحين مترادفين، ومن الممكن أن يكون الشخص قائدًا ومديرًا في نفس الوقت، ولكن هل يعبران في الحقيقة عن الأمر نفسه؟ ربما لا، لأنه من الممكن أن يكون الشخص قائدًا دون أن يكون مديرًا، كما قد يكون مديرًا دون أن يكون قائدًا، وتنتشر جملة شائعة تقول: "يفعل القادة الشيء الصحيح، في حين يفعل المدراء الأشياء بطريقة صحيحة"، ولكن الأمر ليس بهذه البساطة. سنشرح في الآتي الفرق بين المدراء والقادة، ونستعرض الاختلافات في المواقف والمسؤوليات والنهج والهدف، وغيرها من الأمور المهمة. أوجه التشابه والاختلاف توجد العديد من أوجه التشابه بين القادة والمدراء، لكنها تصبح أقل عند محاولة الاختيار بينهما ضمن السياق التنظيمي، فقد يكون كلاهما "مسؤولًا" على رأس مؤسسة. توجد بعض الفروقات الحقيقية بين المصطلحين، إذ أن المدراء مرتبطون حتمًا بالمؤسسات، ولكن القادة موجودين حتى خارج السياق التنظيمي، فبعض القادة العظماء في العالم على سبيل المثال، قد ألهموا الآخرين دون أي هيكل تنظيمي من حولهم. أحد الفروق المحتملة هو أن القادة يوجِّهون ويرشدِون، بينما المدراء يديرون، ويشير هذا التمييز المتأصل في تعريفات القاموس إلى أن القادة يُظهرون الطريق؛ أما المدراء، فهم من يسمحون بحدوث ذلك، حيث يخلق القادة رؤيةً ملهمةً ويختار الناس اتباعها، ويصبح المدراء مسؤولين عن تحويل الرؤية إلى خطة عمل لتحقيق المؤسسة لرؤية القائد. تنتشر فكرة بأن القادة لديهم أتباع، وأن المدراء لديهم أشخاص يقدّمون التقارير إليهم، أيّ أن أولئك الذين يعملون لدى المدير ليس لديهم خيارات كثيرة، ولكن التبعية اختيار. وتثير هذه النقطة الجدل في السياق التنظيمي، إذ لا يملك الموظفون سوى القليل من الخيارات حول ما إذا كانوا سيتبعون مدير المؤسسة أم لا. تدور القيادة حول طرح السؤالين "ماذا؟" و"لماذا؟" وتمكين الأفراد من خلال منحهم المسؤولية لفعل الأشياء بطريقة صحيحة، إذ يتعامل القادة مع الناس ومع عواطفهم. يسأل المدراء "كيف؟" ويتعاملون مع العمليات والنماذج والأنظمة، أي يتعاملون مع الأشياء. نشأ هذا التمييز على يد وارن بينيس Warren Bennis، وهو أستاذ في جامعة جنوب كاليفورنيا، فقد صاغ العبارة المذكورة سابقًا: "يفعل القادة الشيء الصحيح، في حين يفعل المدراء الأشياء بطريقة صحيحة"، واقترح أن هذا التمييز يكمن في طريقة التفكير في الأشياء، أي إذا كان الشخص يفكر في فعل الشيء بطريقة صحيحة، فهو يميل إلى التفكير في آليات أو كيفية إنجاز المهمة المطلوبة، وهذا ما يفعله المدير. إنّ فعل الشيء الصحيح هو مفهوم أكثر فلسفيةً، ويحفّز الشخص على لتفكير في المستقبل والرؤية والأحلام، وهذا هو دور القائد. لقد حدد بينيس بعض الفروق الأخرى المتمثلة في الآتي: table { width: 100%; } thead { vertical-align: middle; text-align: center; } td, th { border: 1px solid #dddddd; text-align: right; padding: 8px; text-align: inherit; } tr:nth-child(even) { background-color: #dddddd; } المدير القائد يدير يبتكر يحافظ يطوّر يركّز على الأنظمة والهيكلية يركّز على الأفراد والعواطف يتحكم في الأنظمة والأفراد يُلهم الأفراد يقبل الطريقة التي تسير بها الأشياء يتحدى الطريقة التي تسير بها الأشياء لديه رؤية قصير المدى لديه منظور بعيد المدى يدير المهام يدير الأفراد القادة مجازفون والمدراء حريصون؟ يوجد فرق آخر بين القادة والمدراء يتعلق بالمخاطر التي سيتحملها كلّ واحدٍ منهم، إذ يميل المدراء لتجنب المخاطرة، ولكن القادة هم أكثر مجازفةً وعرضةً للمخاطرة، وذلك لأن القادة يهتمون بتحقيق رؤيتهم، لذلك يَعدّون أنه من الطبيعي مواجهة المشكلات والحواجز على طول الطريق، ويكونون في الغالب أكثر ارتياحًا للمخاطرة، وبالتالي يدركون أن الطريق لتحقيق رؤيتهم ليس دائمًا هو الطريق الأسهل. يعني ذلك أنّ: يحاول القادة تحويل المشكلات إلى فرص، وكسر القواعد لإنجاز الأمور. يميل المدراء إلى التركيز على الوضع الحالي، ومحاولة تقليل المخاطر إلى أدنى حدٍّ ممكن. يميل القادة إلى تحدّي الوضع الحالي، بينما يركّز المدراء أكثر على الاحتفاظ به. لقد تغيّرت مؤخرًا المواقف تجاه المخاطرة نتيجةً لعددٍ من فضائح الشركات الكبرى، لذلك قد يكون هذا الاختلاف أقل بكثيرٍ مما كان عليه في السابق. القيادة والإدارة والخصائص الشخصية توجد اختلافات في كل ما يفعله القادة والمدراء، وما هم أو ما يملكون، وخصائصهم ومهاراتهم الشخصية، وتتطلب القيادة سمات ومهارات معينة لا تتطلبها الإدارة، إذ يتمتع العديد من القادة بشخصية جذابة جدًا، وهي جيدة أيضًا في تكوين رؤى ملهمة. يمتلك المدراء أيضًا مهارات قد لا يمتلكها القادة، فهم جيدون في العمل مع الناس وإخراج أفضل ما لديهم على المستوى الفردي، كما يمكنهم تفويض العمل وتحفيز الآخرين. تحتاج المنظمات إلى كل من القادة والمدراء تتداخل أدوار القادة والمدراء غالبًا، بحيث قد لا يكون واضحًا من هو القائد في أيّ موقف. مع ذلك، تحتاج المنظمات بلا شك إلى المهارات "التقليدية" سواء من القادة أو من المدراء بهدف الاستمرار في العمل، وهذه المهارات هي أن يكون الشخص كثير الرؤى ومؤثرًا وذو مهارات تنظيمية روتينية، وقد توجد هذه المهارات في نفس الشخص، أو قد تتطلب أشخاصًا مختلفين في أوقات مختلفة. ترجمة –بتصرّف- للمقالين What is a Leader? و What is the Difference Between a Leader and a Manager? اقرأ أيضًا أنواع القادة وأساليب القيادة مفهوم القيادة: الفرق بين القائد والمدير المهارات الإدارية الواجب توفرها في المدير والاتجاهات الحديثة للإدارة أهم ثمان مهارات قيادية تحتاج إلى اكتسابها

ما الذي يجعل القائد قائدًا جيدًا؟ وما هي المهارات القيادية التي يجب أن يتمتع بها القائد الجيد؟ تُعَدّ الإجابة عن هذين السؤالين موضع نقاش واسع، إذ تعتمد القدرة على القيادة بفعالية على عدد من المهارات الأساسية، ولكن القادة المختلفون يتمتعون أيضًا بخصائص وأساليب مختلفة للغاية. لا توجد في الواقع طريقة واحدة صحيحة للقيادة في جميع الظروف، وإحدى الخصائص الرئيسية للقادة الجيدين هي مرونتهم وقدرتهم على التكيّف مع الظروف المتغيرة. يؤكد أصحاب العمل على ضرورة وجود المهارات القيادية لأنها تنطوي على التعامل مع الناس بطريقة تحفّز وتُبنى على الاحترام. سنقدّم في هذا المقال الكثير من المعلومات التي يمكن أن تساعد على فهم وتطوير الإمكانات القيادية. هناك عدد من المهارات الأساسية التي يمتلكها معظم القادة الجيدين من غير شك، ويمكن تعلّم هذه المهارات مثل أيّ مهارات أخرى، سواءً كان من الممكن تدريس القيادة نفسها أم لا. المهارات التي يحتاجها القادة الجيدون هناك عدد من المهارات الواسعة التي تُعد مهمةً خصيصًا للقادة، ويشمل ذلك التفكير الاستراتيجي، والتخطيط والتنفيذ، وإدارة الأفراد، وإدارة التغيير، والاتصال، والإقناع والتأثير. 1. مهارات التفكير الاستراتيجي تُعد القدرة على التفكير الاستراتيجي من أهم المهارات التي يحتاجها القائد، وهي ما يميّز القادة عن المديرين. وهذا يعني أن تكون لدى القائد فكرة أو رؤية للمكان الذي يريد أن يكون فيه والعمل على الوصول إليه. يرى المفكرون الاستراتيجيون الصورة الكبيرة، ولا يلتفتون للقضايا الجانبية أو التفاصيل الصغيرة، وتستند جميع قراراتهم على إجابتهم على السؤال "هل يقربني هذا من المكان الذي أريد أن أكون فيه؟" يجب أن يكونوا بالإضافة إلى قدرتهم على إنشاء رؤية مقنعة قادرين على توصيلها بفعالية، ويُعَد هذا سبب أهمية مهارات التواصل عند القادة. إنّ تكوين رؤية ليس مجرد مسألة امتلاك فكرة، إذ يجب أن يعتمد التفكير الاستراتيجي الجيد على الأدلة، وهذا يعني القدرة على جمع وتحليل المعلومات من مجموعة واسعة من المصادر، والأمر هنا لا يتعلق بالأرقام فقط، بل يتعلق أيضًا بمعرفة وفهم السوق وعملائك، واستخدام هذه المعلومات بعد ذلك لدعم القرارات الاستراتيجية. تُعَد بعض مهارات التفكير الاستراتيجي أكثر تحديدًا: ففي مجال التسويق على سبيل المثال، تجد أن العناصر السبعة وتقسيم العملاء أدوات حيوية. مهارات التخطيط والتنفيذ من المهم أن يكون القائد قادرًا على التخطيط والتنفيذ، بالإضافة إلى أن يكون منظمًا ومتحمسًا كقائد. وهذه المجالات هي مهارات إدارية أساسية، فأفضل رؤية في العالم لا تنفع بدون خطة لتحويلها إلى حقيقة؛ لذا يجب مراعاة التنظيم والتخطيط إلى جانب التفكير الاستراتيجي، فكلاهما ضروريان لإيصال الرؤية والاستراتيجية. تُعد إدارة وتخطيط المشروع من المهارات المفيدة للمدراء والقادة، كما تنطوي الإدارة الجيدة على أهمية كبيرة أيضًا، إذ تساعد في تجنب الأخطاء وإدارتها عند حدوثها. يتمتع القادة الجيدون أيضًا بمهارات تسيير قوية جدًا لإدارة المجموعات بفعالية، إذ يحتاج القادة لأن يكونوا قادرين على اتخاذ قرارات جيدة لدعم تنفيذ استراتيجيتهم وحل المشكلات، ويمكن أن تصبح المشكلات فرصًا وخبرات تعليمية من الناحية الإيجابية، كما يمكن للقائد أن يكتسب الكثير من المعلومات من مشكلة يعالجها. 3- مهارات إدارة الأفراد لا يوجد قادة بدون أشخاص حولهم، لذلك يحتاج القادة إلى مهارات العمل مع الآخرين على أساس فردي وجماعي، كما يحتاجون إلى مجموعة من الأدوات للتعامل مع كافة المواقف، وتكون العديد من هذه المهارات ضروريةً أيضًا للمديرين. ويُتوقع من القادة أن يحفزوا ويشجعوا الأفراد، سواءً بطريقة مباشرة، أو من خلال خلق بيئة تحفيزية. إحدى المهارات الأساسية التي يحتاج القادة الجدد لإتقانها أيضًا هي كيفية التفويض، وهي مهارة صعبة للعديد من الأشخاص، ولكن يمكن أن تمنح أعضاء الفريق المسؤولية ومتعة القيادة بأنفسهم إذا طُبّقت تطبيقًا صحيحًا، كما تساعدهم على البقاء متحمسين. هناك تحديات أخرى أمام تفويض العمل داخل الفريق، بما في ذلك موازنة أعباء العمل، وضمان منح الجميع الفرص لمساعدتهم على التطور؛ لذا يحتاج كل من القادة والمديرين إلى فهم كيفية بناء الفريق وإدارته، ومعرفة كيفية التوظيف بفعالية، كما يحتاجون أيضًا إلى فهم أهمية إدارة الأداء على أساس منتظم، وإدارة الأداء الضعيف. 4- إدارة التغيير ومهارات الابتكار قد تبدو إدارة التغيير مرتبطةً بإدارة الأفراد والتواصل، لكن القيادة غالبًا ما تكون مهمةً في أوقات التغيير على وجه الخصوص. يحتاج القائد إلى فهم إدارة التغيير من أجل قيادة المنظمة خلال العملية، فقد تتطلب إدارة التغيير على سبيل المثال خلق رؤية مقنعة وإيصالها، كما يتطلب التغيير أن يُدفع بحزم إلى الأمام، ويتطلب القيادة لجعله "ثابتًا"؛ لذا يُعَد الابتكار عنصرًا محددًا لإدارة التغيير، ويَعرف القادة الجيدون كيفية الابتكار، وكيفية تشجيع الابتكار في الآخرين. 5- مهارات التواصل يحتاج القادة والمديرين إلى مهارات التواصل كونها مهمة للجميع، وتُعَد هذه المهارات مهارات شخصية عامة وليست خاصةً بالقيادة، ولكن القادة الناجحين يميلون إلى إظهار مستويات عالية من المهارة عند التواصل. يميل القادة الجيدون إلى أن يكونوا مستمعين جيدين للغاية، وقادرين على الاستماع بنشاط واستنتاج المعلومات من خلال الاستجواب الجيد، ويجب أن يُظهروا في بعض الأحيان مستويات عالية من الحزم، وذلك لتوضيح وجهة نظرهم دون عدوان، وهم يعرفون كيفية بناء العلاقات بسرعة وفعالية لتطوير علاقات جيدة وقوية مع الآخرين سواءً أكانوا زملاؤهم أم المرؤوسين، وتجتمع هذه المهارات معًا للمساعدة في بناء الكاريزما، وهي ما تجعل الأفراد يرغبون بإتباع القائد. يحتاج القادة أيضًا إلى معرفة كيفية إبداء آرائهم للآخرين حول الأداء الشخصي بطريقة بنّاءة وليست مدمرة، وكذا الاستماع إلى آراء الآخرين عنهم. يكون القادة في العادة جيدين في التحدّث الفعال، ولديهم مهارة في إيصال وجهة نظرهم من خلال عرض تقديمي أو اجتماع مجلس الإدارة، أو حتى في اجتماع غير رسمي أو محادثة غير رسمية في الممر، كما يدركون كيفية التصرف في المواقف الصعبة، ويكتسبون ذلك من خلال الممارسة ومع مرور الوقت. مهارات الإقناع والتأثير أخيرًا، تُعَد القدرة على إقناع الآخرين والتأثير عليهم هي إحدى المهارات المهمة التي يجب أن يتمتع بها القادة. يستخدم القادة الجيدون مجموعةً من الأدوات لمساعدتهم على فهم الطريقة التي يتصرف بها الآخرون، ولخلق تفاعلات إيجابية، وقد يكون من المفيد كخطوة أولى، فهم المزيد عن الذكاء العاطفي، ويمكن تحقيق ذلك من خلال مجموعة من الأدوات، بما في ذلك تحليل المعاملات ومؤشرات نوع مايرز بريجز. فهم القيادة يَعُد الكثير من الأشخاص أن القيادة هي سمة موجودة في بيئات العمل فقط، ولكن الأدوار القيادية موجودة حولنا في كل مكان وليس فقط في بيئات العمل. يصبح القادة كذلك لأن لديهم المصداقية ولأن الناس يريدون إتباعهم، وهكذا يتبين أنه يمكن تطبيق المهارات القيادية في أي موقف يتطلب تولي زمام المبادرة فيه، سواءً كان مهنيًا، أو اجتماعيًا، أو في المنزل مع الأسرة، وفيما يلي أمثلة عن المواقف التي قد يُطلب فيها القيادة: تخطيط وتنظيم لقاء عائلي كبير، مثل الاحتفال بذكرى زواج أو عيد ميلاد. الاستجابة لمرض أو وفاة في الأسرة، واتخاذ الخطوات لتنظيم الرعاية أو اتخاذ الترتيبات اللازمة. اتخاذ قرارات بشأن نقل المنزل أو تعليم الأطفال. بمعنى آخر لا يُعيّن القادة دائمًا، وقد تكون المهارات القيادية مطلوبة في العديد من الظروف. لذا يمكن القول ومع كامل الاعتذار لشكسبير: من هو القائد بالضبط؟ يمكن تعريف القائد ببساطة على أنه الشخص الذي يقود مجموعةً، أو منظمةً أو دولة. هذا التعريف واسع ويشمل كلًا من الأدوار الرسمية وغير الرسمية، أي القادة المعينين وأولئك الذين يظهرون استجابةً للأحداث. ظهرت أدلة كثيرة في السنوات الأخيرة على أن المنظمات والمجموعات الأقوى تميل إلى السماح، وتشجع كل عضو في المجموعة أو المنظمة لأخذ زمام المبادرة في الموقف المناسب، وعلى العكس من ذلك، فقد تميل المنظمات والعائلات التي لديها قادة متحكمون إلى الاختلال الوظيفي. لذلك فالقيادة مرنة إلى حدٍّ ما في الممارسة العملية، فالقادة يُصنعون حسب الظروف. القضية الحاسمة هنا هي أن الناس على استعداد للحاق بهم في الوقت المناسب. يلتبس الناس في مفهوم اختلاف القائد عن المدير، وهناك فكرة رائجة تقول: هذه الفكرة دقيقة إلى حدٍّ ما، إذ أن العديد من القادة هم أيضًا مدراء والعكس صحيح، ويكمن الاختلاف الرئيسي في التوّقع من القادة خلق رؤية مقنعة ونقلها، وغالبًا ما ترتبط بالتغيير. ومن جهة أخرى، يرتبط المديرون في كثير من الأحيان بالحفاظ على الوضع الحالي. تطوير القيادة يتساءل الكثير من الناس عمّا إذا كان من الممكن تعليم القيادة. ويقتنع الأشخاص ذو الاهتمامات الخاصة (مثل الأكاديميون وأولئك الذين يدربون على القيادة) بإمكانية ذلك، ولكن في الحقيقة لم يتلقَ أي من القادة الناجحين أي تدريب رسمي، فالقيادة بالنسبة لهم هي حالة ذهنية، وشخصياتهم وسماتهم هي التي تجعلهم قادةً ناجحين. من الواضح أنّ هناك توازنًا يجب تحقيقه بين هذه الموقفين، إذ ينجذب بعض الناس بطبيعتهم إلى الأدوار القيادية أكثر من غيرهم، ولكن من غير المنطقي أن الأشخاص الذين لديهم سمات جسدية أو شخصية معينة هم فقط من يمكنهم القيادة. على سبيل المثال، لا يُعَد كل رجل أو طويل قامة قائدًا جيدًا، على الرغم من أن العديد من القادة الجيدين هم من الذكور وطويلي القامة. تتطلب القيادة مهارات معينة، سيكتسبها بعض الناس بسهولة أكثر من غيرهم. يمكن التعرف على مهارات وإجراءات القيادة الفعالة، ولكن القدرة على تنفيذها تتطلب مجموعةً مختلفةً تمامًا من المهارات والمواقف، فسؤال "هل يمكن تعلّم القيادة؟" ليس له إجابة بسيطة. أساليب القيادة تتناسب أساليب القيادة المختلفة مع الأشخاص المختلفين والظروف المختلفة، ويتعلم أفضل القادة استخدام مجموعةً متنوعةً من الأساليب. هناك العديد من النماذج المختلفة لأسلوب القيادة، وأشهرها هي أساليب القيادة الستة لدانييل جولمان، وهي من أكثر الأساليب تجذرًا في البحث، وهو ما يُفسّر شعبيتها. هذه الأساليب الستة هي: قسريًا أو أمرًا: افعل ما أقول ضبط السرعة: افعل ما أفعل الآن موثوق: تعال معي الانتماء: يأتي الناس أولًا ديموقراطي: ما رأيك؟ التدريب: جربه وانظر ريادة الأعمال والتوظيف الذاتي والعمل الحر ترتبط ريادة الأعمال في الغالب بإدارة التغيير، وتتطلب بالمثل المهارات القيادية، ولكن المهارات المطلوبة لإنشاء العمل الخاص ليست هي نفسها تمامًا مثل قيادة مؤسسة كبيرة. أصبح العمل الحر جزءًا مهمًا جدًا من الاقتصادات المتقدمة، إذ يوجد في المملكة المتحدة مثلًا، أكثر من 2 مليون عامل مستقل يدرون ما مجموعه 109 مليار جنيه إسترليني سنويًا، وذلك بحسب جمعية المهنيين المستقلين وأصحاب الأعمال الحرة. يعمل ما يصل إلى 55 مليون شخص في الولايات المتحدة كصحفيين مستقلين (35% من السكان العاملين) ويساهمون بمبلغ 1.4 تريليون دولار في الاقتصاد، ومن المتوقع أن يصبح المستقلون قريبًا هم أغلبية القوى العاملة. تمتلك كل من الهند وأستراليا ونيوزيلندا أيضًا مجموعةً ضخمةً من أصحاب العمل الحر الموظفين الذاتين. مجموعة واسعة من المهارات هناك عدد كبير من المهارات التي قد تكون مفيدةً للقادة. وبطبيعة الحال، يعرف القادة أنه لا يزال لديهم الكثير ليتعلموه، كما يواصلون محاولة تطوير مجموعة واسعة من المهارات طوال الوقت. ترجمة –بتصرّف- للمقال Leadership Skills اقرأ أيضًا أساليب القيادة الستّة، وكيفيّة استخدامها أنواع القادة وأساليب القيادة ما الذي يجعل القائد عظيمًا؟ أهم ثمان مهارات قيادية تحتاج إلى اكتسابها

يشهد العالم اليوم تحولًا غير مسبوق في طريقة عمل الشركات، خاصةً مع تخلّي 54 مليون أمريكي عن المهن التقليدية لبدء عمل حر يمنحهم مزيدًا من المرونة لإنشاء نمط حياة يحبونه. بناءً على ذلك، أصبح توظيف المستقلين أكثر جاذبيةً للعديد من الشركات، وهو ما يخلق فرصةً رائعةً للأشخاص الذين لديهم مهارات مفيدة لبدء عمل حر إلى جانب عملهم، ومن ثم تطوير ذلك إلى مهنة مستدامة. توجد العديد من الأسباب التي تجعل الشركات تبحث عن كتّاب ومصممين ومسوقين ومطورين مستقلين للمساعدة في تطوير أعمالهم، ومنها أنها تأتي بضرائب أقل، ونفقات موظفين أقل، كما لا يوجد تأمين صحي، هذا إلى جانب وجود مساحة مكتبية أقل. من ناحية أخرى، توجد العديد من المواقع الخاصة بالوظائف المستقلة التي تفي بهذا الطلب، وتحسِن الفرص تحسنًا كبيرًا. وجدت دراسة حديثة أجرتها جامعة فينيكس University of Phoenix أن 63% من الأشخاص الذين هم في العشرينات من العمر، يمتلكون أعمالهم الخاصة أو يرغبون في ذلك في المستقبل القريب، وقد بلغت نسبة الذين يريدون ذلك في يوم ما 55% وهم ليسوا من رواد الأعمال، وذلك في استطلاع لآراء 1600 بالغ تقل أعمارهم عن 30 عامًا. إذًا كيف يبدأ اللذين يريدون أن يعملوا لحسابهم الخاص حياتهم المهنية كرواد أعمال؟ يُعَد اختيار بدء عمل حر واحدًا من أكثر الأعمال الجانبية جدوىً وواقعيةً ويمكن تحقيقها، إذ يمكن البدء فيه مع الحفاظ على الوظيفة اليومية والأمان الذي يأتي معها. لدى الجميع فواتير يجب دفعها ونفقات أخرى لا تنتهي، لذلك يأتي اختيار أن يصبح الشخص رائد أعمال بمسؤولية كبيرة. 10 خطوات لبدء عمل حر أثناء العمل بدوام كامل فيما يلي أهم الخطوات التي يجب اعتمادها لبدء العمل الحر، لكن قبل البدء بشرحها لا بد من الحديث عن أهمية العمل الحر وكيفية البدء مع الوظيفة اليومية: تحديد الأهداف. البحث عن الربح. تحديد العملاء المستهدفين. تحديد أسعار استراتيجية للخدمات. إنشاء موقع عالي الجودة لمعرض الأعمال. إنشاء أمثلة لما يمكن تسليمه (على موقع معرض الأعمال). اختيار العملاء الأوائل بعناية. 8- الإشارة إلى العملاء المحتملين في المحتوى. تعلّم الترويج الشخصي. عدم الخلط بين أوليات الوظيفة والعمل الحر. لماذا يجب بدء عمل حر مع الحفاظ على الوظيفة اليومية؟ يزيد العمل الحر من الإيرادات، ويبني العلامة التجارية الشخصية؛ فإذا كان هدف الشخص النهائي هو العمل بدوام كامل لإنشاء المزيد من المحتوى والدورات التدريبية ومجتمع على الإنترنت، فيستطيع الانتقال أولًا إلى أسلوب حياة إدارة عمل حر مربح، وذلك لأن هذا يزيد من مدخراته ويمنحه المرونة لقضاء المزيد من الوقت في العمل على الدورات والمحتوى الذي يحتاجه. يُعَد البدء في عمل حر خطوةً وسيطةً ضروريةً للتقدّم نحو العمل الحر المربح، ويُدعم هذا التقدّم الاستراتيجي من خلال القراءة عن رحلات العديد من رواد الأعمال الكبار. سيكون العامل الحر قادرًا على الحصول على دخل إضافي مع دخل الوظيفة اليومية، وسيستثمر الوقت بفاعلية لأنه يُعَد أثمن الموارد، إذ يتميز العمل الحر بكونه أكثر مرونةً، وهو أقل إرهاقًا من العمل في وظيفة تقليدية 40-50 ساعة في الأسبوع، حتى لو كانت هذه الوظيفة عند بُعد. يجب على الشخص تخصيص قدر مناسب من الوقت في جدول أعماله لبدء عمل خاص مستقل وتطويره. يختار معظم الأشخاص البداية بالعمل الحر إلى جانب الوظيفة اليومية، وذلك نظرًا لعدم رغبتهم في الاستدانة أو البحث عن تمويل خارجي لبدء العمل الحر. ويعمل الأشخاص كمستقلين خلال الوقت الشخصي قبل العمل أو بعده وفي عطلات نهاية الأسبوع، ويعني هذا الكثير من التضحيات قصيرة المدى بما يتعلق بأوقات المرح خلال الأسبوع وفي عطلات نهاية الأسبوع، ولكن ذلك يُستحق على المدى الطويل. تُعلِّم هذه التجربة مقدار العمل الشاق الذي يتطلبه الأمر لبدء العمل الحر ومواصلة تقديم نتائج عالية الجودة للعملاء، مع إبرام عقود جديدة في نفس الوقت، إذ ليس من السهل الموازنة بين العمل الحر والعمل عليه، خاصةً إذا كان الشخص لا يزال يتعلم كيفية إدارة الفرص التي تصادفه. سيكون من الصعب مواكبة الأداء في المكتب خلال الوظيفة اليومية، والبحث عن الوقت لإنجاز عمل هادف للمشروعات المستقبلية، لكن الأمر يستحق هذه الساعات الإضافية في الوقت الحالي، لأنه في النهاية سيصل الشخص إلى إدارة عمله المستقل بدوام كامل ويحصد فوائد أسلوب الحياة المتمثل في العمل الحر. إن العمل الحر هو الوسيلة للاقتراب من المهنة التي يحلم بها الشخص الساعي للعمل لحسابه الخاص. 10 خطوات لبدء عمل حر أثناء العمل بدوام كامل يجب أن يكون واضحًا جدًا بشأن سبب رغبته في بدء العمل الحر قبل أن يبدأ به، إذ ستحدد كيفية الاستفادة من الوقت المحدود مستوى النجاح في العمل الحر بمجرد أخذ أهداف الصورة الكبرى في الحسبان. 1. تحديد الأهداف سيواجه العامل الحر صعوبةً شديدةً في الوصول إلى المكان الذي يريد بدون أهداف محددة بوضوح وقابلة للقياس بسهولة. هل العمل الحر هو طريقة لكسب دخل إضافي إلى جانب العمل اليومي؟ هل يرغب الأشخاص أن يصبحوا مستقلين بدوام كامل بسبب الفوائد التي يجنيها الشخص حين يكون مدير نفسه؟ هل يرغب الشخص باستخدام العمل الحر كنقطة انطلاق لتحقيق هدف مختلف تمامًا في النهاية؟ يجب أن يوضّح الشخص هدفه النهائي تمامًا عند بدء عمله الخاص، وهو أمر يتفق جميع رواد الأعمال الكبار في العالم عليه، كما يجب أخذ الوقت الكافي لفهم سبب التفكير في بدء عمل حر، هل يريد الشخص أن: يصبح كاتبًا مستقلًا؟ يصبح مصممًا مستقلًا؟ يصبح مطورًا مستقلًا؟ يجب التأكد من أن هذا القرار هو الخطوة المناسبة للتقدّم نحو تحقيق الهدف الأكبر، ويمكن البدء في دعم الأهداف قصيرة المدى التي ستساعد على تحقيق النجاح فقط بعد تحديد المكان المراد الوصول إليه عن طريق العمل الحر. تُشارك أبريل جرير April Greer على مدونة ميلو Millo إحدى طرائق تحديد الأهداف المهمة في العمل الحر، وكيفية تحديد أهداف ذات مغزى للتقدم والتطور. لنفترض أن هدفك هو أن تصبح عاملًا مستقلًا تعمل لحسابك الخاص، وعندها ستحدد ساعات العمل، ومن تريد العمل معه، ولكن كيف تصل إلى هناك؟ ستحتاج إلى رفع دخلك المستقل إلى مستوى مستدام وصحي يسمح لك في النهاية بالتخلي عن وظيفتك اليومية دون القلق بما يتعلق بمصدر راتبك، إذ يجب عليك الوصول إلى دخل جانبي بنسبة 75% على الأقل مما يُدفع لك من وظيفتك كراتب قبل التفكير في الاستقالة لمتابعة العمل الجانبي بدوام كامل. يمكن الآن التفكير في عدد العملاء الذين ستحتاجهم قبل أن تصل إلى النقطة التي ستتمكن فيها من ترك وظيفتك اليومية للعمل كمستقل بدوام كامل، وذلك بدءًا من هدف الدخل المستقل، ونفقات المعيشة وتحمّل المخاطر والتوقعات الواقعية حول المدة التي يمكن الحفاظ فيها على المدخرات. قد يكون الهدف الرئيسي للعمل الحر عند بعض الأشخاص هو إتاحة المزيد من الوقت لأنفسهم لعيش الحياة، ومتابعة أشياء مثل المشي لمسافات طويلة مع المزيد من وقت الفراغ. 2. البحث عن الربح لنفترض على سبيل المثال أن هناك شخصًا يعمل مصمم رسومات عن طريق التجارة، أو أنه يبني مهاراته باستخدام اليستريتور Illustrator وفوتوشوب Photoshop في وقت فراغه. سيكون هناك الكثير من المنافسين في مجال هذا العمل، والذين سيكونون مستعدين لفرض معدلات أجور أقل بكثير، وذلك لأنه يوجد دائمًا أشخاص من جميع أنحاء العالم لديهم تكاليف معيشية منخفضة وسيكونون دائمًا على استعداد لقبول أجور أقل، لذلك يجب على الشخص تجاوز فكرة محاولة التنافس على السعر كموظف مستقل. بالتالي، لا بد من تجاوز فكرة التنافس بالأسعار قدر الإمكان والتركيز على القيمة الفعلية التي سيقدمها لعميله ومدى جودتها، وهنا يستطيع البحث بنشاط عن صناعة ونوع من العملاء الذين يقدّرون الجودة من خلال قضاء الوقت في العثور على مكانة مربحة للعمل الحر، وذلك لأن الشخص سيغيّر تمامًا الطرائق التي يبيع بها خدماته، وسينافس على أساس القيمة وليس السعر، وذلك عندما يكون في مساحة تتنافس على الجودة. يجب التركيز فقط على تصميم الرسوم البيانية لمدونات الشركات الناشئة أو كتابة كتب إلكترونية لشركات تكنولوجيا، بدلًا من اتخاذ أي مشروع تصميم رسومي للعمل عليه؛ كما يجب اختيار ما يثير الاهتمام تمامًا. أيضًا، يجب التركيز على أن تصبح أفضل مصمم في تلك المساحة الضيقة، وعندها ستكون على استعداد لبدء العمل الحر والبحث عن العملاء المثاليين، أي ببناء مهاراتك إلى مستوى عالٍ. ستكون لك منصة يمكنك من خلالها توسيع نطاق عملك الحر في أي اتجاه تريده في المستقبل، وذلك بمجرد أن تجعل نفسك في مكانة لا تُقدر بثمن. كذلك، يجب اتخاذ خطوة صغيرة في العمل الحر في كل مرة، بدلًا من التركيز على كيفية الانتقال من الخطوة 0 إلى الخطوة 100، لأن التقدّم يولّد المزيد من التقدّم. 3. تحديد العملاء المستهدفين إن جذب الأنواع المناسبة من العملاء للأعمال المستقلة لا تقل أهميةً عن العثور على مصدر الربح. يجب اتخاذ نهج دقيق للوصول إلى عدد قليل من العملاء في بداية العمل الخاص المستقل، وذلك عن طريق وضع افتراضات أولية حول الأشخاص المراد العمل معهم، واستهدافهم أولًا، والعمل مع عدد قليل منهم، وعندها ستتوضّح الرغبة في متابعة العمل مع عملاء متشابهين أم لا. يمكن على سبيل المثال تضييق نطاق تركيز العمل الحر للعمل مع الشركات التكنولوجية الناشئة عالية النمو والمؤثرين في مجال الأعمال والذين لديهم علامة تجارية شخصية قوية، وذلك لبناء السمعة في هذا المجال ومع عملاء متشابهين جدًا، لأن ذلك يمكن أن يؤدي إلى إحالات متكررة. يُعَد اتخاذ هذا القرار صعبًا في البداية، لأنه يعني رفض الكثير من الأعمال، لكنه سيساعد التضييق على العملاء المستهدفين المراد التعامل معهم على تحقيق نتائج أفضل بكثير على المدى الطويل، إذ سيرتفع النشاط بمجرد أن يكون هناك عدد قليل من العملاء المستعدين للدفاع عن المستقل. يجب أن يشير عمل الشخص عندما يبدأ عمله المستقل إلى قدرته على تقديم النتائج للعملاء بأعلى جودة، إذ يقول بول جارفيس Paul Jarvis: يجب أن يكون هدفك هو بناء الثقة، وأن يُنظر إليك على أنك متخصص بنوع معين من العملاء، ويجب التركيز على ذلك جيدًا، ومن ثم إطلاق العنان للنمو والتطور الحقيقي. سيكون لدى العملاء المستهدفين مسار سريع جدًا لتحديد أن هذا الشخص هو أفضل من يمكنه مساعدتهم في مشروعاتهم، وذلك عندما يُضيّق المستقل النطاق عليهم ويختارهم جيدًا، وبذلك يمكن فرض أسعار مميزة دون مراقبة الأسعار. يجب طرح الأسئلة الثلاثة التالية لتحديد أفضل نوع من العملاء المستهدفين عند بدء العمل الحر: ما هي الشركات التي ستجد هذه الخدمات المُقدّمة مفيدةً لها؟ ما هي الأعمال التي يمكنها دفع الأسعار من أجل الوصول إلى الدخل المستهدف؟ من هم صانعو القرار في هذه الشركات؟ وما هي المعلومات اللازمة التي يجب معرفتها عن التركيبة السكانية والاهتمامات؟ وما هي طرائق التواصل معهم على المستوى الشخصي؟ يمكن بعد الحصول على كل هذه المعلومات أن يكون المستقل في وضع جيد لإنشاء بريد إلكتروني بارد يخاطب العملاء مباشرةً بالخدمات والقيمة الجوهرية التي يحتاجها العملاء. إذا كان المستقل مثلًا متخصصًا في بناء استراتيجيات التسويق بالمحتوى للشركات الناشئة، فسيتلقى المزيد من العروض من مؤسسي المشاريع وأصحاب العلامات التجارية الشخصية، إذ يجدون في معرض أعماله أعمالًا مطابقة لتوقعاتهم وقابلة للتطبيق مباشرةً لتحقيق نتائج مماثلة في عملهم أيضًا. 4. تحديد أسعار استراتيجية للخدمات يُعَد مستكشف الأسعار للمستقلين من Bonsai خيارًا جيدًا من منظور الأرقام البحتة، تمامًا كما هو الحال في تحديد السعر المتوقع للساعة بالنسبة لمجال العمل من أجل معرفة ما إذا كان الأسعار ستحقق أهداف الدخل ومستويات النفقات. وتوجد العديد من الأدوات الرائعة للتحقق من أن الشخص يتقاضى مبالغًا كافيةً لتحمّل نمط الحياة الذي يرغب بعيشه، لكن يُوصى بالبدء في تحديد استراتيجية التسعير مع أخذ تقدّم مختلف تمامًا في الحسبان. وتجدر الإشارة هنا إلى أن العامل الحر يحتاج إلى التسعير بناءً على القيمة التي يقدمها، وليس بناءً على ما يتقاضاه المنافسون. لقد قدَّم مستشار التسويق الرقمي نيل باتيل Neil Patel العديد من الدروس التي تعلمها أثناء إدارة شركة تحسين محركات البحث SEO مستقلة على مدونته، وذلك قبل أن يتعلم كيفية كسب أموال التدوين بطرائق أكثر سلبيةً، وواحدة من هذه الدروس هي أنه كلما طلب الشخص مبلغًا أكثر، اشتكى العملاء أقل، وذلك نظرًا لاختيار هؤلاء العملاء ممن لديهم ميزانيات كبيرة، أي أن لديهم استعداد لإنفاق الأموال من أجل استردادها لاحقًا عن طريق الاستثمار في الخدمات؛ وهنا لا بد من الأخذ بالسبان فكرة أن العملاء الصغار لا يملكون في الغالب الكثير من المال للمجازفة به مع المستقلين، وبالتالي لا يمكنهم المجازفة في حالة وجود خسائر عندما لا تقدّم المشروعات عوائد كبيرة. قد تكون الأسعار مرتفعةً جدًا (أو منخفضةً جدًا) بناءً على أنواع العملاء المستهدفين، ولكن إذا حدد العامل الحر إلى من يجب أن يبيع خدماته، فسيبيع بالضبط ما يحتاجه العملاء ومقابل سعر يمكنهم تبريره. وهنا لا يجب وضع أسعار أعلى من القيمة المُقدّمة بطبيعة الحال، كما لا يجب بالمقابل تقليل تقدير الخدمة. تُوظِّف الشركات في العادة شخصًا ما للمساعدة في المشروعات، وتكمن المسألة بأكملها في إظهار الشخص أنه المناسب للمساعدة، فإذا اقتنعوا بالفعل بأنه أفضل شخص لذلك، فعندها سيصبح السعر مصدر قلق ثانوي. يجب أن يأخذ الشخص في الحسبان أنه لن يكون الشخص المثالي لكل عميل، كما أن إظهار حقيقة أنه يعرف كل مصطلحات الأعمال في مجاله ليست علامةً على تفوقه. 5. إنشاء موقع عالي الجودة لمعرض الأعمال يشاركنا لورانس برادفورد Laurence Bradford جميع العناصر الأساسية لبناء معرض أعمال يجذب العملاء ذوي القيمة العالية. يجب بدايةً فهم ما هو الهدف من وجود موقع معرض أعمال، إذ يأخذ العميل المحتمل الانطباع الأول عن المستقل وأسلوبه وعمله والعملاء السابقين أو الشركات التي عمل معها من خلال معرض الأعمال؛ لذلك يحتاج الشخص إلى توصيل الخدمات التي يقدّمها بفعالية، وتقديم نفسه كأفضل شخص في هذا المجال للعملاء المستهدفين. يحتاج معرض الأعمال لكي يكون فعالًا في بيع الخدمات إلى ما يلي: عرض أمثلة متخصصة في مجال العمل. ذكر معلومات التواصل وإظهار الشخصية. تسليط الضوء على المهارات والتعليم والإنجازات المرتبطة بمجال العمل. عرض الشهادات حتى لو كانوا من زملاء عمل أو رؤساء سابقين. تحديثات منتظمة للتطورات، والعملاء الجدد، وتحديث عينة العمل. كذلك، يجب البحث عن المستقلين الآخرين في نفس مجال العمل عند تطوير موقع معرض الأعمال، وذلك للحصول على بعض الإلهام منهم للمساعدة في صياغة القيمة المقترحة، ومعرفة كيفية بناء عملهم. سيحتاج العامل الحر بعد ذلك إلى عرض أفضل أعماله على موقع معرض الأعمال. 6. إنشاء أمثلة لما يمكن تسليمه (على موقع معرض الأعمال) يرعب العامل الحر أن يكون موقعه بمثابة وجهة لإظهار خبرته، وتُعَدّ إحدى أفضل الطرائق لذلك هي نشر محتوى، أو صور، أو مقاطع فيديو جديدة بانتظام، إلى جانب كذلك إنشاء أمثلة على هذا النوع من المحتوى على موقع معرض الأعمال بمجرد فهم ما يحتاجه العملاء. لا توجد طريقة أفضل لبيع الخدمات من إظهار أن الشخص يمكنه تلبية ما يحتاجه العميل، وأنه سيجعل مشروعاتهم أسهل بكثير عند امتلاكه لمعرض أعمال يحتوي على أعمال مشابهة. يجب تنظيم موقع معرض الأعمال بدقة شديدة بالنسبة لمصمم ويب، لأن كل شيء في المعرض سيمثّل تمثيلًا دقيقًا لما سيتمكن من بنائه للعملاء؛ أما إذا كان الشخص كاتبًا، فيجب أن تتحدث منشورات المدونة عن جودة العمل الذي ستنشئه للعملاء المستهدفين، وينطبق الأمر نفسه على المصممين، إذ يجب التأكد من أن الصور التي يعرضونها على الموقع تمثّل النمط الذي سينشئه للعميل في المستقبل. 7. اختيار العملاء الأوائل بعناية يحتاج العامل الحر إلى تحقيق أقصى استفادة من العملاء في بداية عمله المستقل من الناحية المالية وبناء معرض الأعمال، وذلك نظرًا لأن لديه قدرًا محدودًا جدًا من الوقت للحصول على عملاء جدد، إذ سيمثل هذا العدد المحدود من العملاء ومعرض الأعمال كيف ينظر العملاء المحتملون الآخرون إليك في المستقبل. لذلك من الأفضل جعل القرارات التي تتعلق باختيار العملاء المستهدفين وإبرازهم على موقع معرض الأعمال قرارًا حاسمًا خاصةً في البداية، ومن الأفضل التفكير لدقيقة أو دقيقتين فيما إذا كان العميل المحتمل سيساعد في الوصول إلى الأهداف المنشودة. 8. الإشارة إلى العملاء المحتملين في المحتوى لن يؤدي البحث على الإنترنت عن أفضل الوظائف عن بُعد إلى الحصول على نتائج فورية دائمًا، كما سيجد العامل الحر صعوبةً في صنع اسم لنفسه في مجال عمله إذا لم يكن معروفًا من قبل. ولذلك يُوصى بذكر العلامات التجارية والشركات والأفراد المحتملين بانتظام ضمن المحتوى في المدونة، وليس من السابق لأوانه أبدًا البدء في بناء النوايا الحسنة وذكر اسمك أمام الأشخاص المناسبين في الشركات المستهدفة. يُنصح بمراقبة المحتوى الذي تخطط لإنشائه في موقعك خلال الأسابيع القادمة، والاحتفاظ بقائمة بأسماء الشركات والعملاء الذين تطمح لعرض عملك عليهم كلما أمكن ذلك. يمكن بعد ذلك نشر محتوى مع الإشارةً إليهم ضمن السياق، ومن ثم التواصل معهم وإخبارهم بذلك. يجب أن يحتفظ العامل الحر خلال بحثه بقائمة بالشركات التي يريد إبرازها، وأن يأخذ بضع دقائق من وقته للتواصل معهم وإخبارهم بمجرد الإشارة إليهم ضمن المحتوى. يُعَد الخروج من منطقة الراحة أمرًا صحيًا في معظم الأوقات، مثل إرسال بريدًا إلكترونيًا إلى شخص لم يسبق التحدث إليه من قبل، وفيما يلي العناصر الأساسية للبريد الإلكتروني الفعّال: البحث عن أفضل نقطة للاتصال للوصول إليها. إتقان كتابة سطر الموضوع. جعل السؤال قصيرًا. بيع نقاط القوة. تضمين عبارة الدعوة إلى اتخاذ إجراء CTA فيما يلي نموذج لبريد إلكتروني بارد لتنبيه العملاء المحتملين المستهدفين عند الإشارة إليهم ضمن المحتوى. .addtional__paragraph { border: 3px solid #f5f5f5; margin: 20px 0 14px; position: relative; display: block; padding: 25px 30px; } مرحبًا (الاسم الأول) أستخدم (وأحبّ) [الشركة/المنتج] لسنوات عديدة، ودائمًا ما أوصي بها للآخرين [حالة استخدام مرتبطة]. أردت أن أعطي تنبيهًا بأنني ذكرت [الشركة/المنتج] كمورد في مقالي حول 100 أداة أساسية لبدء العمل الخاص عبر الإنترنت، وقد بدأ المقال بالانتشار. آمل بالحصول على بعض الزوار والمستخدمين الجدد عن طريقك. هل تمانع في إلقاء نظرة على المقال عندما تكون لديك الفرصة لذلك للتأكد من أنني قدّمت وصفًا رائعًا لمزيا [الشركة/المنتج] والربط بأفضل طريقة؟ كما يسعدني إجراء بعض التعديلات السريعة قبل أن أنشر نسخةً من المقال على Inc.com. [اسمك] يُلاحظ وجود الدعوة إلى اتخاذ إجراء في نص البريد الإلكتروني هذا، ويصبّ هذا الإجراء في مصلحتهم، وتكون الردود على هذه الرسالة الإلكترونية في العادة إما بعلامة الإعجاب أو بطلب تعديل سريع. والأهم من ذلك، هو إنشاء علاقة مع هذه الشركات بناءً على القيمة المُقدّمة، سواءً بدأ الشخص بالعمل معهم، أو حصل على عمل عن بُعد، أو حتى إذا لم يعمل معهم إطلاقًا. 9. تعلم الترويج الشخصي إذا أردت البدء في العمل الحر، فلا بد لك من معرفة كيفية الترويج، فهو أحد الأصول التي تستحق العناء والعمل عليه. إذا كان الشخص يرغب في تحويل مهاراته إلى عمل حر، فهو بحاجة إلى أن يكون قادرًا على إيصال نقاط قوته وتحويل محادثاته إلى عملاء يدفعون. فيما يلي أساسيات صياغة مقترح لخدمات العمل الحر يجذب العملاء: الدخول بقوة من خلال رسالة بريد إلكتروني لعرض العروض التقديمية وتقديم قيمة هائلة فعلية، مع إظهار الإنجازات. نقاط القوة. التوقعات والإجابات عن أي أسئلة يمكن أن تُطرح. تقديم عينات عمل مرتبطة ومشروعات سابقة لإثبات الخبرة. استخدام تخطيط جذاب بصريًا للمقترح. 10. عدم الخلط بين أوليات الوظيفة والعمل الحر من المهم تذكّر أن الوظيفة اليومية والمصدر الوحيد للدخل الموثوق هي الأولوية الأولى، ويجب عدم فعل أي شيء يعرض العمل اليومي للخطر، لأن الشخص سيبقى بحاجة إلى الدعم أثناء تنمية عمله المستقل على الجانب. يجب تجنب الكثير من الأمور بما في ذلك: خرق أي عقود أو اتفاقيات موقّعة مع صاحب العمل. العمل على مشروعات العمل الحر أثناء وقت العمل الوظيفي ضمن الشركة (هذه نقطة هامة جدًا لا بد من تجنبها تمامًا). استخدام موارد الشركة أو أجهزة الكومبيوتر أو أدوات المدونات المدفوعة في المشروعات المستقلة. يُوصى بشدة أن يبدأ كل شخص وخاصةً جيل الألفية في التفكير في بدء عمل حر أو الانتقال إلى أن يصبح استشاريًا، وذلك إلى جانب عمله بدوام كامل. ترجمة –بتصرّف- للمقال How to Start a Freelancing Business in 2022 للكاتب Ryan Robinson. اقرأ أيضًا نصائح لبدء عمل حر بدوام كامل لماذا يجب بدء العمل الحر بجانب العمل بدوام كامل دليلك إلى تمييز علامتك التجارية الشخصية كمستقل

إنّ أحد أفضل الطرائق لزيادة الدخل هي أن يصبح الشخص كاتبًا مستقلًا إلى جانب عمله اليومي، وأن يعمل ليصبح مديرًا مسؤولًا عن عمله. ويُعَد الحصول على أول عميل للكتابة المستقلة علامةً فارقةً في هذا المسار، فهو يُحمّس الشخص ويُعَد شيئًا يدعو للفخر والاحتفال. يمكن للعامل الحر الحصول على أموال مقابل فعل شيء يحبه وهو الكتابة، بحيث ينتابه شعور مذهل بأنه في طريقه ليصبح في النهاية عاملًا مستقلًا بدوام كامل. ويستطيع هذا العامل الحر تذكُّر المرة الأولى التي تلقى فيها أجرًا لكتابة منشور مدونة بصفته مستقلًا، وهو شعور مبهج، نظرًا للاحتمالات الرائعة التي يمثّلها العميل الأول، وإعطاء تصوّر لكيفية العمل في المستقبل؛ إذ يمكن للمستقل بناء عمل مستدام إذا عَمِل لحوالي العام ككاتب مستقل بدوام كامل. يكون المستقل محظوظًا إذا عَمِل ككاتب مستقل لكل من الشركات الناشئة والعلامات التجارية المعروفة مثل لينكد إن LinkedIn و Zendesk و Intuit و Adobe و Vistaprint وغيرها. توجد العديد من الطرائق ليكون الواحد كاتبًا مستقلًا. وتمامًا كما هو الحال مع المترجمين المستقلين الناجحين، يتطلب الأمر الكثير من الجهد والمحافظة على الوضع المالي، خاصةً في الأماكن ذات التكلفة المعيشية العالية؛ لذلك يشاركنا بوجدان Bogdan اليوم قصته والدروس التي تعلمها خلال رحلته ليصبح كاتبًا مستقلًا ويحصل على أول عميل له في مجال الكتابة المستقلة. بوجدان زلاتكوف Bogdan Zlatkov هو كاتب مستقل ومسوّق بالمحتوى، يعيش في سان فرانسيسكو، ويُدرّس في GrowthHackYourCareer، وهذه هي صورته أمام وخلف الكاميرا: قصة بوجدان انطلق بوجدان ككاتب مستقل من مكان يشعر به بالإحباط والشك بالنفس، فقد عانى من أول أزمة في الربع الأول من عمره أي عندما كان في 26 من عمره، ووقتها طرح جميع أنواع الأسئلة على نفسه، مثل "هل هذا كل ما في الأمر؟ هل هذه سعادة حقيقية أم مجرد وهم؟" لم يكن سعيدًا على الرغم من أن كل شيء كان جيدًا، وما يربكه أكثر هو كون جميع المؤشرات الخارجية تشير إلى أنه يجب أن يكون سعيدًا، فقد تقاضى أجرًا كثيرًا سمح له بالسفر حول العالم وتجربة العديد من المغامرات؛ كما كان يعمل كمصور فيديو في السفر، أي تقاضى رواتبًا للسفر إلى مدن مختلفة، والقيام بالعديد من المغامرات في تلك المدن (مثل القفز وركوب الخيل والتزلج على الجليد وتناول مختلف أصناف الطعام)، وتصوير ذلك للعملاء. باختصار، كانت لديه الوظيفة التي يحلم الجميع بها، لكنه كان يشعر بالحزن عندما يجلس إلى مكتبه، وينظر إلى شاشة التعديل، ويتساءل عن مقاطع الفيديو التي يجب تعديلها. بقي حزينًا على الرغم من أنه حقق ما كان يحلم به، وهو السفر والتصوير والحصول على المال. تبادرت أسئلة كثيرة إلى ذهنه: من قبيل "هل كنت جشعًا؟ وهل كنت ناكرًا للجميل؟ هل كانت المشكلة بشعوري وكأنني أعيش حياتي بتكرار؟" كانت حياته عبارة عن حلقة مغلقة يعيدها باستمرار، تشمل التحضير، ثم التصوير، ثم التعديل؛ بالتالي لم يعرف في ذلك الوقت كيفية كسر الحلقة، وكل ما أدركه أنه بحاجة لتغيير شيء ما، وعندها قرر أخيرًا تغيير مهنته تمامًا وليس فقط وظيفته، وذلك بعد شهور من التردد والإحباط. قرر أن يبدأ من الصفر، من القاع، وأن يتسلق الجبل الوظيفي مرةً أخرى، فقد قرر أن يصبح كاتبًا مستقلًا وأن يدخل عالم العمل الحر. الحصول على أول عميل للكتابة المستقلة يحلم الأشخاص بالحصول على الأموال من خلال الكتابة، فقد يتخيل الفرد نفسه جالسًا على الشاطئ مع حاسوبه المحمول يصيغ أحدث مقال لديه، أو ربما يتخيل نفسه في مبنى شاهق مزدحم تحدث فيه قصة مثيرة لتحتل العناوين الرئيسية، رغم أنه لم يصل إلى هناك بعد في كلتا الحالتين في الواقع، وهذا الأمر طبيعي. يرغب الكثير من الأشخاص في تعلّم كيفية التطور وتحقيق نجاح باهر مباشرةً للوصول إلى أهدافهم، فهم يعتقدون أنهم إذا عرفوا خدعةً واحدة فقط، فسيدفعهم ذلك إلى الأمام نحو النجومية وتحقيق الثروة. قد يحدث هذا النوع من التحول في بعض الأحيان، ولكن هناك الكثير من الأشياء التي يجب أن تحدث قبل هذا التحول السحري! توجد ثلاث خطوات حاسمة يجب اتخاذها قبل متابعة العملاء، وذلك عندما يتعلق الأمر بالكتابة المستقلة، إذ يعتمد الحصول على أول عميل مستقل على تعلّم كيفية الاستفادة من المقاييس، ثم تقديم هذه المقاييس إلى العميل المحتمل. وهذه الخطوات هي: 1. بناء عادة الكتابة يقول جوشوا ويتزكين: تجدر الإشارة إلى أن جوشوا ويتزكين هو معلم شطرنج محترف، فقد شكّل أساسًا لفيلم البحث عن بوبي فيشر Searching for Bobby Fischer، ولديه حزام أسود في الجوجوتسو Jiu Jitsu، وبطل العالم في التاي شي Tai Chi. من ناحية أخرى، يُعلّم جوشوا الآن بعد أن تقاعد عن كل ما سبق أصحاب الأداء المتميز كيفية إتقان أي موضوع، ويبدأ ذلك بالدرس الرئيسي الذي عادةً ما يتمثل في الممارسة، إذ لا يوجد فنان واحد من أفضل الفنانين في العالم لم يمارس حرفته أو صنعته. أحد الأخطاء الرئيسية التي ارتكبها بوجدان عندما حاول تغيير مهنته لأول مرة هو التفكير بأنه ذكي، فقد درس الكتابة الإعلانية وله مهارات عملية قوية، كما يمكنه البدء بالكتابة عندما يحين الوقت؛ وقد وضّح جوشوا أن هذا هو أكبر سوء فهم يراه لدى الأشخاص الذين يدربهم، ووضّح أن الأشخاص يبحثون عن لحظة واحدة كبيرة ومهمة لتحقيق كل شيء، بدلًا من السعي إلى تحسين أنفسهم خلال اللحظات الصغيرة. ويعني ذلك أنه لا يمكن للأشخاص الحصول على أول عميل للكتابة المستقلة -على الرغم من أنه سيكون لحظةً كبيرةً ومهمة- بدون تطوير مهارات الكتابة في اللحظات الصغيرة. بناءً على ذلك، قرر بوجدان ممارسة الكتابة بانتظام ليصبح كاتبًا مستقلًا، كما أدرك أن البدء بمدونة خاصة سيكون مهمةً شاقة، إذ سيستغرق الأمر وقتًا طويلًا منه لبناء قاعدة جماهيرية، وهو يريد أن يصبح كاتبًا وليس مسوقًا، كما أنه لم يتمكن من إنشاء موقع ويب؛ ليقرر في الأخير أن يبدأ مباشرةً وينشر مقالته الأولى على موقع ميديوم Medium، وهو مقال جيد، لكنه لا يستحق النشر على مواقع مثل فوربس Forbes أو Entrepreneur. يعتقد معظم الناس أن الكتابة غير مجدية إذا لم يكن هناك أشخاص لقراءتها، ولذلك فهم لا يبدؤون أبدًا. الأمر هنا يشبه البدء بتعلّم العزف على البوق، فلن يرغب أحد في الاستماع في البداية، إذ يحتاج إلى التدريب لمدة عام على الأقل قبل أن يُستمع إليه؛ أما الخبر السار هنا فهو أنه إذا بدأ الشخص الكتابة اليوم، فسيكون على بعد يوم أقل من الوصول إلى هدفه. فيما يلي بعض الأشياء التي يجب أخذها بالحسبان عندما يبدأ الشخص في ممارسة الكتابة: 1. نشر المنشور الأول على الفور: يجب وضع توقعات واقعية للمنشور الأول، وعدم محاولة كتابة أي شيء عميق، بل كتابة الأمور المُحبّبة، ثم النشر؛ كما لا يجب أن يكون المنشور الأول مثاليًا جدًا، إذ لن يقرأ الكثير من الناس هذا المنشور الأول، لذلك يجب البدء بالنشر وحسب. 2. البدء ببطء ولكن ليس ببطء كبير: الهدف هنا هو تحسين ممارسة الكتابة، وليس إتقانها، إذ يمكن نشر مقال واحد فقط في أول شهر، ومن ثم نشر مقالتين في الشهر الثاني، ونشر 2-3 مقالات في الأشهر التالية. 3. زيادة المتابعين مع تنمية المهارات: إنّ أفضل ما يمكن الحصول عليه ككاتب مستقل لأول مرة هو أحد المعجبين، لذلك يجب توزيع الكتابات بأسهل طريقة ممكنة للحصول على معجب واحد، إذ يحب الجميع نشر مقالاتهم على ميديوم Medium، وريديت Reddit، وكورا Quora ليحصلوا على تصويت الناس وتعليقاتهم على المقالات. 4- عدم حصر المواضيع في موضوع واحد فقط: يجب أن يبقى الشخص متفتحًا في البداية، وأن يكتب عن الأمور التي يُعجب بها، حتى تتكوّن لديه فكرة عن تخصصه، ويستطيع عندها تضييق نطاق كتاباته. 5- حذف ونقل المقالات إلى المسودة بدون رحمة: تكون الأشياء السيئة عادةً هي الطريقة الوحيدة للوصول إلى الأشياء الجيدة، لذلك يجب الكتابة باستمرار وعدم الخوف من الفشل حتى لو بقيت بعض الكتابات في مجلد المسودات ولن تُنشر أبدًا. تُعَد الخطوات الأولى ليصبح الواحد كاتبًا مستقلًا هشةً للغاية، كما تُعَد محاولة فعل شيء جديد تمامًا فكرةً مرعبةً إلى حدّ ما على الرغم من أنها مثيرة أيضًا. لا توجد نصائح متعلقة بالكمية المناسبة للكتابة لأن لكل شخص قيود ومخرجات خاصة به، ولكن كل شخص أيضًا يستطيع تحقيق إنجاز أكثر مما يعتقد أنه سينجزه، المهم فقط هو المحافظة على الاستمرارية. سيكون من المفيد للعامل الحر تخصيص الوقت لنفسه للجلوس والكتابة مرةً واحدةً على الأقل في الأسبوع لمدة 3-4 ساعات، وسيجعله ذلك يستكشف أفكارًا جديدةً ويحسّنه ككاتب. توجد طريقة جيدة للتقييم الذاتي، وهي استخدام ميزة الإحصائيات على ميديوم Medium، بحيث يقسم جميع المنشورات حسب الشهر ليتمكن الشخص من تقييم اتساق مخرجاته، قد تحتوي بعض الأشهر على منشورات أكثر من غيرها، ولكن المهم أن متوسطها يصل إلى حوالي منشورين في الشهر، ويوجد توازن مهم لتحقيقه بين تخفيف الأمور على النفس وتشجيعها. قد يستسلم الشخص في وقتٍ مبكرٍ جدًا إذا أرهق نفسه كثيرًا، لذلك يجب أخذ الوقت الكافي للعثور على التوازن الفريد. 2. اتخاذ نهج قائم على البيانات أجرى بوجدان أكثر من 67 مقابلة مع أكثر من 22 شركة خلال العام الذي قضاه يبحث فيه عن وظيفة جديدة، كما قضى مئات الساعات يستعد ويقدّم نفسه في مجال بالكاد يعرفه؛ وسجّل كل هذه المقابلات لحسن الحظ وحولها إلى منشور مدونة، وبقي هذا المنشور هو الرقم 1 والأكثر قراءةً على المدونة، إذ عادةً ما تكون أكثر اللحظات صعوبةً أو إيلامًا هي الأفضل للكتابة. وجد بوجدان عند انتقاله من مقابلة إلى أخرى أن أحد الأمور الشائعة بين الشركات هي أنها تهتم كثيرًا بالأدلة، فكان يسألهم في كل مقابلة عن سبب بحثهم عن كاتب محتوى جديد، وتلقى هذه الإجابة في أغلب الأحيان: قياس العمل: قد يبدو أن الأعمال الإبداعية بعيدة عن حدود العلوم والرياضيات، ويُعَد هذا الأمر خاطئًا الآن، لذلك من المهم جدًا قياس العمل، فحتّى المتاحف الفنية أصبحت تقيس زوارها في كل خطوة في الوقت الحاضر. التعمق في المقاييس: لم يقس بوجدان عدد المشاهدات التي حصل عليها فقط عندما كان يصوّر مقاطع الفيديو، بل قاس أيضًا المصادر التي جاءت منها هذه المشاهدات، والتركيبة السكانية، ومدة بقاء الأشخاص وهم يشاهدون الفيديو، وإلى أين انتقلوا بعد مشاهدة الفيديو، حيث قاس كل شيء حتى يتمكن من تحسين الفيديو التالي. توجد عدّة طرق أساسية لقياس الأداء في الكتابة، ولعل الطريقة الأولى والأكثر وضوحًا هي معرفة عدد المشاهدات التي حصل عليها المنشور، كما يمكن أيضًا معرفة عدد الأشخاص الذين يقرؤون المقالة بالمقارنة مع مشاهدتها في حال استخدام منصة ميديوم Medium، وتوجد مقاييس أخرى مثل التوصيات والتعليقات التي يجب أخذها على محمل الجد. توجد بعض الطرائق الأخرى لقياس المنشورات دون إنشاء موقع كامل وهي وضع روابط تتبّع في جميع أنحاء المقالة، وعندها سيعرف الكاتب إذا نُقِرت إحدى هذه الروابط، وسيعطيه ذلك نظرةً عمّا أثار فضول جمهوره. يُعَد قياس الأداء المهارة الثانية الأكثر أهميةً بعد المهارة الفعلية للكتابة، وهي التي تفصل بين الكتّاب الجيدين والكتّاب العظماء، وهي التي تثبت للعملاء الجدد أن الكاتب يمكنه فعل ما يقول إنه يستطيع فعله. 3. الاستمرار بالبحث توجد خطوة أخرى لعملها قبل المتابعة مع العملاء وهي حفظ جميع الأبحاث في ملف PDF أو ملف جوجل. قام بوجدان بالكثير من الأبحاث بما يتعلق بإنشاء استراتيجية التسويق بالمحتوى عندما كان كاتبًا مستقلًا جديدًا، فقد أنشأ بسرعة قائمة طويلة من الإشارات المرجعية مع الأوراق البحثية ودراسات الحالة وأفضل الإجراءات والنصائح. عندما طرح أحد العملاء المحتملين فيما بعد أسئلة عن سبب اتخاذ قرار معين، لم يكن بوجدان بحاجة إلى مجادلته، بل وجهه إلى دراسة حالة ليدركوا السبب. سيتعلم الشخص عندما يبدأ أفضل الإجراءات، لذلك يجب اغتنام هذه الفرصة وحفظ الأبحاث من أجل أصحاب العمل المستقبليين، وليس فقط لحفظها عند تعلمها في بداية العمل. 4. الاختبار اللغوي: معرفة المصطلحات اللغوية الخاصة بالكتابة شعر بوجدان بالإحباط في الماضي عندما كان بحاجة إلى تقديم أفكاره ضمن مجموعة مصطلحات أكاديمية لأخذها على محمل الجد، فلم يكن لديه علاقة جيدة مع كتابة المصطلحات. لم يكن يستطيع القول للعملاء عند طرح فكرة فيديو جديدة: لا يجدي هذا القول نفعًا مع العملاء، إذ من الأفضل أن يشرح لهم بهذه الطريقة: يجب تعلّم هذه المصطلحات الأكاديمية لاجتياز الاختبار، فهذه المصطلحات موجود لإبعاد المتصنعين. وفيما يلي أهم المصطلحات الشائعة التي يجب معرفتها واستخدامها: نسبة النقر إلى الظهور CTR: عدد الأشخاص الذين نقروا على المقالة. جذب العملاء المحتملينLead-Gen: عدد رسائل البريد الإلكتروني التي حصلت عليها المقالة والتي يمكن لفريق المبيعات متابعتها. الدعوة إلى اتخاذ إجراء CTA: هي تعليمات واضحة تقع عادةً أسفل المقال، وهي تحث القرّاء على اتخاذ فعلٍ ما بعد القراءة، ومثال عن ذلك: سجّل في الموقع للحصول على كتاب إلكتروني/ اقرأ مقال آخر/ ارسل البريد الإلكتروني. مسار التحويل Conversion Funnel: هو مسار مجازي لأخذ عميل جديد لا يعرف شيئًا عن العلامة التجارية (الجزء العلوي من مسار التحويل) لشراء الخدمة أو المنتج (أسفل مسار التحويل)، وهو أمر مهم جدًا بالنسبة للشركات، كما يجب الحديث عنه بالتأكيد ضمن الكتابات. الروابط الخلفية Backlinks: تشير هذه الروابط إلى الموقع الإلكتروني أو المقال، تُعَد الإشارة إلى المقال من قِبل مواقع أخرى أمرًا مهمًا جدًا لتحسين محركات البحث SEO، لذلك يجب التعاون دائمًا مع مواقع أخرى لجذب الزيارات إلى الموقعين. تحسين محركات البحث SEO: يشير إلى الترتيب في جوجل أو أي محرك بحث آخر، حيث تسعى جميع الشركات إلى تحسين ترتيب المدونة، ولذلك يجب التحدّث دائمًا عن كيفية تحسين المقال ليناسب محركات البحث، كما يجب إعطاء أهمية كبيرة لتحسين محركات البحث. الكلمات المفتاحية Keywords: تتكوّن العبارة المفتاحية من كلمتين أو ثلاثة كلمات يركّز عليها المقال، حيث يركّز هذا المقال على سبيل المثال على الكلمات المفتاحية التالية "عمل مستقل" و"الكتابة" و"العملاء المحتملين"، لذلك يجب تعلّم كيفية البحث عن الكلمات المفتاحية واستخدامها قدر الإمكان، مع الحفاظ على صوت الشركة الطبيعي. الكلمات المفتاحية طويلة الذيل LTK: هي عبارات مرتبطة بالكلمات المفتاحية، تصف الموضوع بمزيدٍ من التفصيل، إذ يصعب ترتيب كلمة "أريكة" مثلُا، لكن ترتيبها يسهل عندما تكون "أريكة غرفة نوم حديثة"؛ بالتالي يجب استخدام الكلمات المفتاحية طويل الذيل من أجل تحسين محركات البحث SEO وخفض تكلفة النقرة CPC. تكلفة النقرة CPC: هي مقدار التكلفة في كل مرة ينقر فيها شخص ما على الإعلان، فمثلًا ستكون التكلفة مرتفعة جدًا لإعلانات كلمة مفتاحية مثل "مستقل"، وذلك نظرًا لوجود منافسة كبيرة على الكلمة، لذلك يجب إخبار العملاء بإمكانية خفض تكلفة النقرة. التقويم التحريري Editorial Calendar: يُستخدم هذا التقويم لتخطيط المدونة، ويجب التخطيط مسبقًا لمدة 3 أشهر على الأقل في حال العمل لأحد العملاء. UTM: هو رابط للتتبع، ويُستخدم لتحليلات جوجل، وهو عبارة عن نص يُضاف إلى نهاية الروابط لتتبع حركة الزوار لمنشورات المدونة، ويمكن استخدام Bitly لفعل ذلك بسهولة. توجد العديد من المصطلحات الأخرى، لكن هذا هو الحد الأدنى الذي يجب معرفته، ويجب استخدام هذه المصطلحات بدقة وعند الضرورة وعدم المبالغة في استخدامها أثناء عملية الترويج مع العملاء المحتملين. تعمل هذه المصطلحات على إقناع العملاء المحتملين بأن الشخص يعرف ما يقوله ويعنيه، أو على الأقل يفهم هذه الجملة: 5. صياغة العرض وتحديد العملاء حان الوقت الآن للحصول على أول عميل مدفوع بعد العمل بجد في كتابة منشورات المدونة، إذ توجد طريقتان لاتباعهما هنا: البحث عن فرص بدوام كامل ومن ثم تحويلها إلى وظائف مستقلة: بحث بوجدان طويلًا عن عمل بدوام كامل عندما بدأ رحلته في الكتابة، فقد قضى حوالي 6 ساعات يوميًا في تحرير الفيديو و3 ساعات أخرى في التقدّم لوظائف الكتابة والتسويق بالمحتوى. أصبح بوجدان جيدًا جدًا في إجراء المقابلات خلال 8 أشهر، وكتب منشورًا ضخمًا من 4500 كلمة حول كيفية التقدم للوظائف لتلخيص كل هذا، لكن الأمور لن تسير كما هو مخطط لها دائمًا، فقد كان من المفترض أن يكون عميل بوجدان المستقل الأول هو أول وظيفة بدوام كامل له، لكن هذا الأمر لم ينجح، وكان الافتقار إلى المال هو الذي يحدد مستقبله، كما يحدث غالبًا في الشركات الناشئة. كانت الشركة التي تقدّم إليها تقترب من الربحية (بعد 5 سنوات من العمل الشاق) ولم تتمكن من تبرير أن إضافة موظفين أكثر يُعَد تكلفة للمستثمرين، وهنا شعر بوجدان بالإحباط عندما تلقى رسالة البريد الإلكتروني التي تفيد بعدم قدرة الشركة على تعيينه، وذلك بعد إجراء مقابلتين هاتفيتين و3 مقابلات شخصية، بما في ذلك مقابلة مع الرئيس التنفيذي للشركة. لم يستطع بوجدان قبول أنه ليس لديه ما يعرضه مقابل كل هذا العمل الشاق، وتوصل إلى حلّ بإقناع الشركة بأن يكون كاتبًا مستقلًا حتى لا يخسر شهرين من الوقت والجهد المبذولين، وهنا طرح على الشركة فكرة أنه يستطيع العمل عملًا مستقلًا في الوقت الحالي حتى يتمكنوا من إحضاره كدوام كامل؛ وهكذا انتهى الأمر بأن استطاع بوجدان الحصول على بعض الدخل المتدفق أثناء بحثه عن عملاء مستقلين إضافيين. بعد ذلك قرر بوجدان تجربة هذا النهج مع شركات أخرى أيضًا، فقد كان يتقدّم إلى وظائف بدوام كامل، ثم يطلب منهم العمل بطريقة مستقلة بدلًا من الدوام الكامل، وذلك بمجرد معرفته بأنهم يريدون توظيفه، وبطبيعة الحال، لم توافق كل الشركات على ذلك، مع ذلك تحول العمل مع تلك التي وافقت إلى علاقات عمل رائعة. توجد طريقة رائعة للرد على الشركات التي لم توافق، وذلك بسؤالهم عمّا إذا كان يمكنهم تجربة ذلك لفترة تجريبية: إتقان الاقتراح وتقديم العرض التقديمي: توجد طريقة رائعة أخرى لجذب العملاء، وهي التميّز عن حشد الكتّاب المستقلين الذين يروجون لعميل الأحلام، والارتقاء إلى القمة من خلال تقديم قيمة رائعة؛ لذلك يُوصى بإنشاء محتوى عالي الجودة (يمكن للعملاء أن يدفعوا مقابلًا له) ونشره أولًا على المدونة أو على ميديوم Medium، وذلك بدلًا من مجرد التقدّم بطلب للحصول على وظيفة كتابة مستقلة من خلال موقع الشركة على الويب أو إرسال بريد إلكتروني إلى مدير التوظيف؛ كما يُوصى بالإشارة والارتباط مع العملاء المراد التعامل معهم في المحتوى المكتوب. يجب الترويج لهذه الكتابات بعد نشرها في معرض الأعمال وإظهار أنه يمكن الحصول على مشاركات اجتماعية وجذب الجمهور، لأن ذلك يمنح الفرصة للوصول إلى صانع القرار في شركة العميل المستهدف وإعلامها بميزات المنشور. يختلف هذا النهج تمامًا عن الطريقة التي يحاول بها معظم الكتّاب المستقلين كسب عملاء جدد، إذ يُظهر بأن الشخص استباقي. وفيما يلي نموذج بريد إلكتروني بارد لتقديم العروض للعملاء المستقلين، وهو مصمم خصيصًا حسب كل عميل، وقد صُمِم هذا العرض التقديمي لمشروع مالي ناشئ لديه مجموعة من الأدوات للتمويل الشخصي ومدونة أيضًا. .addtional__paragraph { border: 3px solid #f5f5f5; margin: 20px 0 14px; position: relative; display: block; padding: 25px 30px; } سطر الموضوع: كتبت عن مزايا شركتك على مدونتي نص البريد الإلكتروني: مرحبًا [اسم العميل]، لقد كنت مستخدمًا (وقارئًا) لشركة [اسم الشركة] لسنوات، ودائمًا ما أوصي بها للأصدقاء الذين يحاولون التعامل مع شؤونهم المالية. أردت أن أنبهك بأنني عرضت [اسم الشركة] كمرجع في منشوري حول كيف تمكنت من توفير 500 دولار شهريًا، وقد تلقى المنشور استجابةً رائعةً من قرائي، على أمل أن يرسل لك هذا بعض الزوار والمستخدمين الجدد. هل تستطيع إلقاء نظرة على المنشور عندما يكون لديك الفرصة لذلك لتتأكد من أنني أقوم بالربط مع موقعك بأفضل طريقة لك؟ كما يسعدني إجراء بعض التعديلات أو الارتباط بمقال آخر قد يكون مفيدًا لقرائي. [اسمك] يفتح هذا البريد الإلكتروني الحوار، ويقدّم قيمة للعملاء. نريد من الشخص في هذه المرحلة أن يفحص المنشور الذي يتضمن ميزته ليتمكن من رؤية جودة الكتابة، ومن ثم بناء علاقة مع الكاتب. يمكن نقل المحادثة بمجرد عودة العميل وسؤاله عما إذا كان على استعداد للمساهمة في المدونة، ومعرفة ما إذا كانوا يدفعون للكتّاب المستقلين أم لا. 6. معرفة الأدوات وتحديد الأسعار فيما يلي بعض الأدوات التي ستساعد على خلق مصداقية للكتابة: Coschedule Headline Analyzer: تُستخدم هذه الأداة للتحقق من إمكانية النقر على العناوين الرئيسية، وكذلك لتبرير استخدام العناوين والموضوعات للعملاء المحتملين؛ ويمكن التقاط لقطات شاشة للبيانات التي يوفرها المحلل، ثم استخدامها لتحليل الاستراتيجية. Google Keyword Planner: يُعَد مخطِط الكلمات المفتاحية من جوجل طريقةً رائعةً للحكم على الطلب على الموضوع، فمن المهم قياس مقدار الطلب على موضوع معين عند البدء بالكتابة، والحكم على المنافسة بالإضافة إلى ذلك، إذ ستكون الكتابة عن موضوع مثل "كيف تبدأ العمل الحر" بمثابة صراع مع تحسين محركات البحث، لكن الكتابة عن شيء متخصص مثل "كيف تصبح بستانيًا مستقلًا للمنازل الصغيرة" قد يزيد من عدد النقرات. Alexa Chrome Extension: تُستخدم هذه الأداة لمعرفة المواقع التي تتمتع بسلطة عالية، إذ يساعد ذلك على معرفة من نستطيع الوصول إليه لنشر المنشورات، ومن الأفضل الوصول إلى مواقع أصغر في البداية لزيادة الفرصة في النشر. وتُقاس سلطة الموقع بعدد الروابط التي تشير إليه، كما تُخبرنا هذه الأداة عن المواقع المنافسة التي يمكن الوصول إليها أيضًا. Bitly: تُستخدم هذه الأداة لإنشاء عناوين URL قابلة للتتبع بسهولة، إذ ستتبع هذه الأداة الروابط تلقائيًا عند التسجيل للحصول على حساب، وهو أمرٌ أسهل بكثير من إعداد حساب تحليلات جوجل google analytics. ويرتبط تقليل حجم العمل ارتباطًا مباشرًا بمدى احتمالية النجاح في الحياة المهنية ككاتب مستقل. Momentum Dash: هذه الأداة بسيطة وجميلة وفعّالة جدًا، حيث تُستخدم لضبط التذكيرات بالكتابة، إذ تُرسل صورة جميلة مع تذكير ودود بأنه يجب الكتابة اليوم، وذلك عند فتح المتصفح. تحديد الأسعار: يجب التأكد من أن العملاء المحتملين يدفعون ما يكفي لسداد تكاليف المعيشة، وذلك قبل التعمق في المحادثات معهم. لا يُنصح بالتراجع عن معدل الساعة الحالي بناءً على الراتب، إذ يجب حساب الحد الأدنى من أجر الساعة للعمل المستقل عن طريق إضافة 25% على الأقل إلى الرقم الناتج للتعويض عن الالتزامات الضريبية الإضافية على هذا الدخل (ضريبة العمل الحر) والمزيد من النفقات الأخرى، مثل الرعاية الصحية والمكاتب والأدوات الإضافية عبر الإنترنت، والوصول إلى الإنترنت الأسرع ضمن المنزل، وارتفاع تكاليف المرافق في المنزل، وما إلى ذلك بمجرد الانتقال إلى العمل من المنزل بدوام كامل. 7. الحصول على العميل الأول ستكون هناك العديد من التقلبات خلال رحلة الكتابة، فقد يميل الكاتب إلى العمل الجاد لتحقيق النجاح في أسرع وقتٍ عندما يبدأ بأن يكون كاتبًا مستقلًا، ولكن ذلك سيحرقه، لذلك يُنصح بعدم فعل ذلك. يجب على الفرد أن يجد التوازن لنفسه ليبقى مستمرًا على المدى الطويل، وأن يكون على فهم جيد بأنه لا توجد طريقة لتحقيق الأحلام بين ليلة وضحاها أو في أسبوع أو حتى في عام. تحقق نجاح بوجدان ككاتب مستقل بسرعة نسبيًا وتحوّل في عام واحد من عدم وجود عملاء إلى وظيفة كاتب مستقل، لكن بالعودة قليلًا إلى الوراء والنظر ما خلف السطور: أمضى عامين في الكلية يدرس الكتابة الإبداعية. أنشأ موقعًا على الإنترنت بعد الكلية، وكتب حوالي 20 مقال، لم تنجح هذه المقالات لكنها أضافت إلى تجربته. كتب على موقع ميديوم Medium كل شهر لمدة عام. درس التسويق بالمحتوى لمدة 3 ساعات في الأسبوع. تساوي كل هذه الخبرة مجمعةً أكثر بكثير من العام الذي يراه أي مراقب خارجي. غالبًا ما يكون العامل الحر يائسًا عندما يبدأ برحلته في الكتابة، وسيقول أشياءً لنفسه مثل: "لا أحد يقرأ كتاباتي، وربما لست جيدًا في الكتابة، وربما ليس هذا ما أريد أن أفعله"؛ وهنا سيميل إلى النظر إلى النقص الكبير في نجاحاته بدلًا من مئات من النجاحات الصغيرة. لذلك ولتفادي هذا اليأس، لا بد من ملاحظة تعليق أحد الأصدقاء على فيسبوك على المنشور، أو ملاحظة إعجاب شخصٌ ما للتغريدة على التويتر، وأيضًا لحظة الحصول على أول متابع على ميديوم Medium. الطريقة الوحيدة ليصبح الشخص كاتبًا مستقلًا هي أن يبدأ العمل بمرور الوقت ولفترة طويلة، كما يجب عليه اكتساب قوة جذب، وقياس حركة الزوار وتحسين الكلمات المفتاحية، وإنشاء مقترحات استراتيجية والوصول إلى العامة، وفي النهاية أن يعترف بفوزه ونجاحاته جميعها. ترجمة – بتصرّف – للمقال How to Become a Freelance Writer on the Side (and Land Your First Freelance Writing Client) للكاتب Bogdan Zlatkov اقرأ أيضًا مدخل إلى العمل الحر كيف تصبح كاتبًا مستقلًا مدفوع الأجر دليلك الشامل لتكون الكاتب المستقل الناجح 9 نصائح لبدء العمل ككاتب / مدون مستقل كيف تبدو الشّهور الأولى من العمل ككاتبٍ مستقل؟

سنتعرّف في هذا المقال على الأساسيات التي يجب تضمينها في أي عقد عمل حر من أجل البقاء في أمان واستلام الأجر في الوقت المحدد. يندفع عدد كبير جدًا من المستقلين وخاصةً الجدد للعمل مع العملاء دون توقيع عقد ووضعه حيز التنفيذ. قد يكون من المغري للأشخاص البدء بالعمل الحر وجني الأموال والحصول على أول عميل كبير، لذلك يتخطون الإجراءات المتعلقة بالحصول على عقد عمل حر موقّع من قِبل هذا العميل، وقد يكون ذلك قرارًا مدمرًا له عواقب بعيدة المدى. ستستمر معظم العلاقات مع العملاء المستقلين دون أي مشاكل، ولكن هناك دائمًا تهديد غير متوقع لحصول سوء تفاهم حول شيء ما، لذلك فإن عدم وجود عقد عمل حر قد يعرِّض الشخص للمسؤولية والمشاكل القانونية المحتملة وعدم الدفع. 9 نماذج أساسية لعقود العمل الحر للمحافظة على الأمان واستلام الأجر في الوقت المحدد بيان تمهيدي واضح. الأحكام والشروط. نطاق المشروع. التغييرات والمراجعات. الجانب القانوني. حقوق النشر. الدفع. فسخ العقد. التوقيع. حان الوقت الآن للتعمق حول كيفية إنشاء نموذج عقد عمل حر لاستخدامه مع العملاء في العمل الحر، إذ سيتأكد الشخص بوجود هذا العقد من أنه هو والشركة سيعرفون بالضبط ما ستستلزمه هذه العلاقة، كما سيمنع نموذج عقد العمل الحر الخلافات المحتملة وسوء الفهم باستمرار، وسيعدُل بين الطرفين في حال تغيير العميل لتوقعاته خلال فترة العقد، أو في حال تقديم عمل بجودة لا تلائم العميل. سنستعرض في هذا المقال العناصر الأساسية التي يحتاجها كل نموذج عقد عمل حر، سواءً كان الشخص كاتبًا أو مصممًا أو مسوقًا أو مطورًا أو استشاريًا أو غير ذلك. يتوقع العميل دائمًا من علاقته مع المستقل العمل الدقيق الذي يجب إكماله وفي أي إطار زمني، حتى بدون توقيع عقد، كما يعرف العميل ماذا يتوقع المستقل منه، والأهم من ذلك مقدار المبلغ الذي سيوافق على دفعه مقابل العمل، ومتى يدفعه. تعزز اتفاقية عقد العمل الحر هذه المحادثات التي تحدث غالبًا عبر الهاتف أو عبر رسائل البريد الإلكتروني الطويلة، وتزيل أي شك أو غموض يمكن أن يحدث، كما يُثبت العقد للطرف الذي لا يملك ضميرًا عدم صحة ادّعائه بأنه لا يعرف ما يجب عليه فعله. يمنح عقد العمل الحر الفرصة للشخص لتأهيل العملاء بالكامل ومعرفة ما إذا كانوا جادين فعلًا لبدء المشروع، وذلك عند الطلب من العميل توقيع عقد العمل مع توضيح تفاصيل علاقة العمل الجديدة. يُوصى بعدم العمل مع العملاء الذين يرفضون توقيع العقد الذي يوضّح المبلغ الذي سيدفعونه، ومتى، ومقابل ماذا؛ والبحث عن عملاء يحترمون شروط العمل ويوقعون هذا العقد. يمكن أن يقع العامل الحر في مخاطر تتمثل بعدم الدفع بعد تقديم العمل أو الوقوع في سوء فهم بشأن الإنجازات إذا لم يحصل على عقد عمل حر موقّع، إذ سيحدد هذا العقد الجداول الزمنية والتكاليف الخاصة بالمراجعات والطلبات الإضافية، حتى لا يجري العميل محادثة فيديو مع المستقل في منتصف الليل، ويطالب بمجموعة ثالثة من المراجعات قبل الدفع، أو يغيّر التعليمات والمتطلبات في اليوم السابق لوقت انتهاء المشروع. سيكون للمستقل الذي يملك عقد عمل حر موقّع من قِبل العميل فرصة أفضل بكثير لمقاضاته في حال لم يدفع المبلغ المتفق عليه، مع الأخذ بالحسبان أن التقاضي سيجلب المزيد من التكاليف والمخاطر والوقت. لكن لا يجب المبالغة في عقد العمل الحر أيضًا، أي عدم إرسال عقد مكوّن من 20 صفحة إلى العميل المحتمل، لأن ذلك سيؤدي إلى الخلاف معه، إذ لن يتمكن العقد من تغطية جميع الاحتمالات التي يمكن تصورها، سواءً كان السيناريو المحتمل أم لا. توجد أدوات مثل Bonsai لإرسال عقود العمل الحر، حيث تسمح هذه الأداة للعملاء بالتوقيع بسرعة على العقد بنقرة واحدة فقط، وكل ذلك رقميًا، بدلًا من إرسال العقد إلى العميل بتنسيق بسيط من مستندات جوجل، إذ سيحتاجون عندها لإدراج ملف توقيع، أو طباعته وتوقيعه ومسحه ضوئيًا مرةً أخرى في مستند جديد. لهذه الأداة نسخة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا، ويكلف الإصدار الكامل 16 دولارًا في الشهر، وهي مفيدة جدًا بما يتعلق بسهولة توقيع عقود العمل الحر. وتجدر الإشارة هنا إلى أنه يوجد عدد قليل من أساسيات عقود العمل الحر التي يجب تضمينها لجعل الأمور أسهل بغض النظر عن الأدوات المستخدمة. 9 نماذج أساسية لعقود العمل الحر للمحافظة على الأمان واستلام الأجر في الوقت المحدد يحتوي عقد العمل الحر هذا على العناصر الأكثر أهميةً للمساعدة على بدء العمل من اليوم. 1. بيان تمهيدي واضح لنموذج عقد العمل الحر يقدّم هذا القسم ببساطة الأطراف الرئيسية للاتفاقية ويقدم لمحةً موجزةً جدًا عنها، إذ يحدد هذا القسم "العميل" و"المتعاقد"، وتتم الإشارة إلى الطرفين على هذا النحو طوال الفترة المتبقية من الاتفاقية. يجب بعد ذلك أن تصف النظرة العامة القصيرة الخدمات التي ستقدّم للعميل، وفيما يلي مثال عن بيان تمهيدي كامل مأخوذ من عقد عمل حر مع عميل جديد: سيكتب (اسم المتعاقد) لشركة (العميل) منشورات مدونة وترويجًا/توزيعًا معقولًا فيما يتعلق بالمواصفات المفصلة في البنود والشروط أدناه. بسيط ومختصر، هذا كل شيء، وستوضح التفاصيل المحددة للاتفاقية لاحقًا البنود والشروط أدناه. يجب تضمين تاريخ بدء متفق عليه من الطرفين لبدء العمل الحر، حتى لو اتفق الطرفان على الوقت عبر محادثة هاتفية أو رسالة بريد إلكتروني، ويمكن أن يكون تاريخ البدء هو اليوم الذي يوقّع فيه العميل عقد العمل المستقل. إن الهدف من البيان التمهيدي هو التأكد من معرفة العميل، وأن كلا الطرفين يفهمان الغرض العام من العلاقة أي التوقعات، حتى لا تحصل أي مفاجأة غير مرحّب بها. 2. الشروط والأحكام لا يمكن للمستقل السماح بحدوث أي ارتباك بما يخص التوقعات الرئيسية مع العلاقات مع العملاء، سواءً كانت متعلقة بالمهام المطلوبة، أو أشياء أخرى متوقعة من العميل. يحدد هذا الجزء من اتفاقية عقد العمل الحر هذه التوقعات بوضوح، ويجب البدء به عن طريق تحديد المراد من العميل، أي تحديد معدل المبلغ الذي سيدفعه، وكيفية الدفع، ومتى يدفعه. يجب على الشخص هنا تحديد المبلغ مقابل المشروع أو المهام عند التسليم، وليس مقابل الساعة، خاصةً إذا كان يعمل كمستقل إلى جانب وظيفته اليومية، وهكذا سيتجنب المستقل أي خلاف محتمل بعد ذلك إذا حاول العميل دفع مبلغ أقل بمجرد اكتمال العمل. كذلك، يجب تحديد معدل الدفعات في حالة موافقة الطرفين عليه، متبوعًا بواحدة أو أكثر من المدفوعات المرحلية في الطريق إلى التسليم النهائي. سيشير الجزء التالي إلى التفاصيل المتعلقة بالخدمات المقدمة للعميل، وطرائق تسليمها، إذ يجب أن يحتوي هذا القسم على تفاصيل كافية حتى لا يكون هناك أي سبب للارتباك. إذا كان الشخص كاتبًا مستقلًا على سبيل المثال ومنخرطًا في صياغة منشور مدونة لعميل حول موضوع معين، فيجب عليه هنا تحديد موضوع المنشور، وعدد الكلمات التقريبي، ويوم تسليم المشروع إلى العميل، ومن الأفضل أيضًا تقسيم المشروع وتضمين المراحل الرئيسية إذا كان المشروع أكبر، خاصةً إذا كان من المحتمل أن يكون هناك تواريخ تسليم مختلفة لأقسام مختلفة من المشروع، مثل سلسلة منشورات للمدونة. قد يحتاج الشخص إلى تضمين تفاصيل حول كيفية تقديم العمل أيضًا، وذلك اعتمادًا على التخصص، يمكن على سبيل المثال أن يختلف تنسيق الملف في حال التسليم بصيغة PDF عن صيغة مستند وورد Word، أو ملف بصيغة JPEG عن صيغة Adobe Illustrator؛ اختلافًا جذريًا من وجهة نظر العميل، كما يمكن تقديم نسخ إلكترونية وورقية للمنتج النهائي. قد يَعِد العديد من الكتاب المستقلين ومسوقي المحتوى بتقديم إضافات لعملائهم بالإضافة إلى خدمات الكتابة، مثل الترويج الاجتماعي، وتعليم العملاء كيفية بدء مدونة، والإجابة عن بعض أسئلة كورا Quora المرتبطة وربطها بالمنشور الأصلي، وكتابة الوصف التعريفي. وهنا يجب تحديد هذه الأنواع من الخدمات الإضافية في هذا القسم من اتفاقية عقد العمل الحر. 3. نطاق المشروع يمكن أن يكون أحد أكثر العناصر المحبطة في العمل الحر هو تسيب نطاق المشروع. يشير تسيب النطاق إلى الحالة التي تظهر عند موافقة المستقل والعميل على أداء مهمة معينة، ولكن العميل يطلب مهامًا إضافية، أو وظائف إضافية، أو عددًا غير معقول من المراجعات أثناء التقدّم في المشروع، وبالتالي زيادة نطاق المشروع. لن يمانع المستقل في بذل المزيد من الجهد لجعل المشروع أكثر روعةً، ولكن يوجد خط رفيع هنا، إذ سيدرك المستقل أن لديه الكثير من العمل الإضافي مجانًا بمرور الوقت. لن يكون للمستقل أي دليل حقيقي لإثبات أن النواتج المتفق عليها قد تغيرت فعلًا إذا لم يضع إرشادات واضحة بما يخص نطاق المشروع ضمن عقد العمل الحر، لذا يمكن أيضًا إنشاء نقطة نهاية محددة لعقد العمل الحر من خلال تحديد النطاق، ويكون المستقل قد نفذ من الناحية الفنية الجزء الخاص به من عقد العمل الحر بمجرد تنفيذ جميع المهام ضمن نطاق المشروع، وسيحتاج العميل إلى إعداد عقد جديد إذا أراد طلب مهام إضافية. يجب على المستقل أن يكون مستعدًا لتغيير السعر إذا طُلب منه فعل شيء خارج النطاق المتفق عليه للمشروع الأصلي، ويجب التذكّر دائمًا أن العمل يكون مع العميل وليس من أجله، لذلك لا يمكن للعميل طلب مهام إضافية مجانية. 4. التغييرات والمراجعات يرتبط هذا القسم ارتباطًا وثيقًا بما هو موضح في نطاق المشروع، إذ يجب على المستقل توضيح كيفية تعامله مع التغييرات أو المراجعات أو الإضافات التي يطلبها العميل. يُنصح هنا باستخدام صياغة ودية للغاية هنا أيضًا. يُعَد معظم العملاء أشخاصًا عقلانيين تمامًا لحسن الحظ، فقد يرغبون بالتغيير بناءً على الظروف التي تغيرت من جهتهم، لكن غالبية العملاء لن يتوقعوا تعديلات ومراجعات متعددة بما يتجاوز ما هو متوقع بالفعل. قد يواجه المستقل مع ذلك بعض الأشخاص الذين يصعب إرضائهم والذين غالبًا ما يكونوا مثاليين، ولا يبدون راضين أبدًا، ويطلبون التعديلات باستمرار ومجانًا بالطبع. يُنصح بهذه الحالة باستخدام ما هو متعارف عليه للتعامل مع التغييرات والمراجعات التي يطلبها العملاء. إذا أراد العميل تغييرًا طفيفًا ومعقولًا للتصميم أو المقالة ولن يأخذ هذا التعديل الكثير من النفقات ولن يزيد على تكلفة المشروع، فلا يوجد سبب يمنع المستقل من تلبية رغبات العميل. يكون بعض العملاء أحيانًا غير متأكدين مما يريدون، لذلك يُعَد هذا البند مهمًا لحماية المستقل من هذا النوع من العملاء الذين يمكن أن يفكروا بتغيير مسار المشروع كاملًا عندما وصول المستقل لنصف المشروع، وهو أمر كارثي بالطبع. يسمح عقد العمل للعملاء بإجراء التعديلات والتغييرات إذا رغبوا في ذلك، ولكن يجب عليهم الدفع مقابل ذلك إذا طلبوا تنفيذ تلك التعديلات بعد بدء العمل بفترة معينة، فإذا وصل المستقل لمنتصف المشروع فسيضطر للتوقف وإعادة العمل مرةً أخرى بناءً على التغييرات الجديدة. تساعد هذه الفقرة في توضيح أنه لا يزال على العميل الدفع مقابل العمل الذي أنجزه المستقل حتى تلك اللحظة. يواجه المستقلون مع ذلك بعض المواقف التي يكون فيها التعديل أمرًا شائعًا ومتوقعًا أيضًا، وهنا يمكن إدراج عبارة تفيد بأن عرض السعر يتضمن تعديلًا واحدًا (أو عددًا معينًا من التعديلات) خلال عدد محدد من أيام التسليم. 5. الجانب القانوني يستطيع المستقل حماية نفسه باستخدام العقود دون أن يكون محاميًا، إذ يمكنه استشارة العديد من المحامين حول كيفية حماية أنفسهم قانونيًا في العمل الحر. تساعد إضافة القسم القانوني في العقد على تجنب حالات عدم دفع العميل للمبلغ المستحق عليه والكثير من الحالات الأخرى، إذ تساعد عقود العمل الحر على حماية المستقل قانونيًا في حالة حدوث أخطاء معينة أو في حالة عدم الدفع. يجب أن يحمي القسم القانوني لعقد العمل المستقل من الكثير من المواقف عند حدوث أي خطأ أو ما هو غير متوقع أثناء العمل. يمكن للمستقل أن يضمّن بعض الجمل في عقد العمل الحر والتي تجنبه مجموعةً واسعةً من العواقب التي قد يعتقد العميل بأنه يتعرض لها نتيجةً لعمل المستقل الذي وافقوا عليه ووظفوا المستقل للحصول عليه. يمكن أيضًا تضمين بند ينص على أنه إذا لم يكن أي جزء من هذا العقد مكتوبًا بطريقة قانونية تتيح له الوقوف أمام محكمة قانونية، فلن يؤثر ذلك على البنود المتبقية في العقد. ويفيد ذلك في تجنب المستقل لإلغاء عقد العمل بالكامل بناءً على بعض الأمور الفنية القانونية التي لا يعرفها. 6. حقوق النشر تُعَد حقوق النشر والملكية إحدى المواضيع الأكثر إثارةً للاهتمام، إذ أنها جزء أساسي من قانون حقوق الطبع والنشر في الولايات المتحدة على سبيل المثال. يَنص مفهوم Works Made For Hire في قانون حقوق الطبع والنشر الأمريكي على أنه إذا تعاقد العميل مع مستقل لإنتاج عمل ما، ولم يُذكر أي شيء عن ملكية حقوق الطبع والنشر في أي عقد أو اتفاقية بينهما، فإن حقوق الطبع والنشر تعود إلى المنشئ أي المستقل، وليس الشخص الذي يدفع مقابل العمل. إذا عمل المستقل على مشروع مدفوع بدون أية اتفاقيات سارية، فإنه يمتلك حق النشر لهذا العمل ما لم يتفق مع العميل على غير ذلك، لهذا السبب يطلب بعض العملاء من المستقل التوقيع على نسختهم من العقد التي تتضمن شروطًا تتعلق بحقوق النشر، وذلك إذا لم يكن لدى المستقل أي شرط بشأن ذلك. يُنصح بأن يتناول المستقل هذا البند استباقيًا في عقد العمل الحر، وذلك لتجنب المشاكل وسوء الفهم الناتج عن الأمر. كل ما يحتاجه المستقل هو عملية نقل ملكية واضحة للعمل الذي ينفذه، بعد أن يدفع العميل له مقابل هذا العمل. يوجد بالطبع استثناء واحد يمكن تضمينه في جميع عقود العمل الحر ضمن بقسم حقوق النشر، وهو الجانب المتعلق بعرض العمل ضمن معرض الأعمال بهدف جذب المزيد من العملاء والحصول على المزيد من الصفقات، لذلك فإنه من المنطقي تضمين قسم في عقد العمل الحر ليسمح للمستقل باستخدام العمل لتسليط الضوء على معرض أعماله، وعرض مهاراته، وليتمكن أيضًا من إنشاء استراتيجية أكبر للتسويق بالمحتوى مصممة لجذب المزيد من العملاء. 7. الدفعات يُعَد عدم حصول المستقل على أجره من أسوأ المواقف، وخاصةً بعد أن أمضى الكثير من العمل الشاق. وينطبق الأمر نفسه على تأخر الدفعات بسبب رغبة العميل بالدفع من خلال مجموعة معقدة من خدمات تحويل الأموال، الأمر الذي يؤدي إلى إعاقة تنفيذ العمل. يمتلك المستقلون مثل أي شخص آخر فواتير تُستحق دوريًا لدفعها، سواءً كان الشخص يعمل في العمل الحر بدوام كامل أو إلى جانب عمله الأساسي، فإن دخل العمل الحر هذا هو دخل من العمل الخاص، والذي يخطط لادخاره أو استخدامه لدفع الفواتير، أو توفير تكاليف رحلة عائلية، أو الاستثمار، أو غير ذلك. تتمتع جميع عقود العمل الحر الجيدة بشروط دفع واضحة تساعد المستقل في الحصول على أجره في الوقت المحدد، لذلك فإن عدم وجود شروط دفع واضحة ومنصوص عليها في عقد العمل الحر يترك مجالًا للعملاء لتأخير عملية السداد. فيما يلي بعض البنود المرتبطة بطريقة بالدفع، والتي يمكن إدراجها في عقود العمل الحر: يُفضل بعض المستقلين استلام الدفعات مرةً واحدةً شهريًا، وقد يفضل البعض الآخر استلام الدفعات من خلال توزيعها على مدار الشهر وذلك حسب نوع العمل. يمكن أيضًا اشتراط إتمام السداد وفق خط زمني معين بعد إصدار الفاتورة للعميل. إن عدم وجود توقعات واضحة بشأن مواعيد استلام الدفعات، يمكن أن يجعل من وضع الميزانية أمرًا صعبًا، ولا يستطيع المستقل بعدها أن يتنبأ بدخله، فقد يحصل على ألفي دولار في الأسبوع الأول، و50 دولارًا في اليوم التالي. إذا لم يحدد المستقل مواعيد دفع العملاء لمستحقاتهم، فسيختارون مواعيد الدفع المناسبة لهم، وليس الأوقات التي تناسب المستقل نفسه. يمكن للمستقل أيضًا أن يضيف في هذا القسم طرائق الدفع التي يقبل الدفعات من خلالها. 8. فسخ العقد يُعَد هذا البند بمثابة زر الطوارئ ضمن العقد، إذ يسمح شرط فسخ العقد لأي من الطرفين بإنهاء عقد العمل الحر، في حالة عدم نجاح العمل لأي سبب من الأسباب. قد يعمل المستقلون في بعض الحالات على عقود تستمر لمدة عام أو أكثر، والتي تتوقف فجأةً برسالة بريد إلكتروني من عملائهم مؤلفة من سطر واحد يشير إلى إنهاء العمل فورًا، أو قد تتوقف بسبب انعدام الرد من قِبَل العميل. يساعد وجود شرط فسخ العقد المستقل في الحصول على بعض الوقت اللازم للاستعداد لفقدان الدخل في المستقبل في حالة إلغاء المشروع فجأة، كما يمنح المستقل والعميل بندًا خاصًا بالعقود الناجحة طويلة الأجل ولكنها الآن إما على وشك الانتهاء أو ربما يجب إنهاؤها بسبب بعض المتغيرات الخارجية، مثل قرار المستقل بتغيير مساره المهني على سبيل المثال. 9. التواقيع لا يصلح العقد لأن يكون عقد عمل حر بدون توقيع كل من المستقل والعميل. يصل المستقل هنا إلى الخطوة الأخيرة، وكما قالت أناييس نين Anais Nin في إحدى اقتباساتها التحفيزية: حان الوقت لتوقيع نموذج عقد العمل الحر، ويمكن اختيار توقعيه رقميًا (وهو ما نوصي به) باستخدام أداة توقيع سهلة بنقرة واحدة مثل Bonsai، كما يمكن إضافة التوقيع مباشرةً داخل مستند جوجل، أو عبر البريد الإلكتروني من خلال التوقيع الممسوح ضوئيًا، أو عن طريق البريد أو باستخدام صانع توقيع مجاني عبر الإنترنت. إذا قَدَّم العميل للمستقل اتفاقيةً للتوقيع عليها، فيجب على المستقل توخي الحذر للتأكد من معرفته بما يوقعه، إذ تحتوي بعض العقود على بنود تفيد طرف واحد فقط وتسيء للطرف الثاني. تضيف بعض الشركات على سبيل المثال قيودًا تمنع المستقل من الكتابة لأي شخص آخر، الأمر الذي يحدّ من حرية المستقل الذي يعمل عادةً مع مجموعة من العملاء، ويضعه في وضع غير مستقر. يجب على المستقل أن يتأكد من أن شروط العقد عادلة وليست أحادية الجانب، كما يجب عليه صياغة العقد بطريقة تجعله يبدو محترفًا. ترجمة –بتصرّف- للمقال 9 Freelance Contract Template Essentials in 2022 للكاتب Ryan Robinson اقرأ أيضًا أبرز مشاكل العمل الحر والحلول المُقترحة لها ما هو العمل الحر وما هي أهم منصّات العمل للمُستقلّين النسخة الكاملة من كتاب إدفع لي وإلا!

سنستعرض في هذا المقال أهم الأسباب التي تؤكد على أهمية العمل الحر إلى جانب العمل بدوام كامل: 1. اختبار العمل الحر دون ضغوط يُنصح ببناء قاعدة من العملاء وتدفقات الدخل قبل الاستقالة من الوظيفة، إلا في حالة الاستعداد لإنفاق الكثير من المدخرات أو الاقتراض بسبب عدم القدرة على توليد الكثير من الدخل في بداية العمل الحر. يحتاج الواحد منا إلى الحصول على العديد من العملاء والدخل قبل الاستقالة من الوظيفة، ويُوصى بعدم الاستقالة من الوظيفة قبل أن تولّد الأعمال الجانبية ما قيمته 75% مما يحققه الدوام الكامل. يمكن الحصول على مقياس واضح جدًا لمقدار العمل الذي يديره العمل الخاص من خلال إنفاق 10-20 ساعة في الأسبوع على عملاء مستقلين والعمل على مشروعاتهم، كما يمكن إتقان جميع إجراءات العمل دون ضغوط الحاجة إلى دخل لأن الوظيفته اليومية موجودة لذلك. 2. زيادة الدخل يُعَد الدخل الإضافي من أجمل فوائد اختبار الطريق لبدء العمل الحر إلى جانب العمل بدوام كامل، ومن المهم تتبع ذلك سواءً كان الدخل بضع مئات من الدولارات أو عدة آلاف، ويُوصى باستخدام أداة خفيفة لإدارة علاقات العملاء CRM مثل Close أو Salesflare، وكلاهما من الأنظمة التي تتيح مراقبة العملاء وتتبع تقدّم الصفقات، بالإضافة إلى الاحتفاظ بعلامات تبويب حول قيمة كل عقد. كذلك، يُوصى بتوفير 100% من الأرباح من العمل الحر الجديد أثناء زيادة الدخل منه زيادةً ثابتةً وتوقيع المزيد من العملاء، كما يجب التأكد من إنشاء حساب جاري جديد لتلقي الأموال من العملاء المستقلين، وسيساعد الحساب الجاري على تتبع مقدار الدخل الشهري الذي يولّده العمل الحر، وسيكون ذلك في حساب منفصل لا يجب السحب منه، لأنه بمثابة شبكة أمان للأوقات الصعبة المحتملة في المستقبل. 3. بناء المهارات سيكتسب الشخص الكثير من الخبرة وبسرعة كبيرة عند بدء العمل الحر أثناء عمله، وهو من أهم الأسباب لبدء العمل الحر؛ كما سيكتشف الشخص نقاط قوته ويعزز مهاراته، إذ يمكن له تقديم عمل عالي الجودة في عدد صغير من المشروعات التي ستساعده على الاستمرار في التحسّن، بدلًا من التركيز على عدد هائل من العملاء في البداية. يمكن للكاتب المستقل على سبيل المثال أن يحضَر تدريبات تساعده على التحسّن يوميًا، سواءً كان يكتب لموقعه الخاص أو لمشروع عميل مستقل، لأنه من الضرورة مواكبة الاتجاهات وممارسة القدرات بانتظام. سيحصل الكاتب المستقل على أموال من الآخرين عند تقديم خدماته لهم، وذلك من أجل تحسين مهاراته؛ لذلك يجب أن يعرف ماهية المدونة، وأن يتعلم مهارات أكثر قيمةً من خلال متابعة عملية تعلم كيفية إنشاء الموقع، والاختيار من بين أفضل منشئي المواقع ونشر الكتابات عبر الإنترنت. سيُعَد كل ذلك مكسبًا لأنه سيستطيع تحقيق المزيد من الدخل من المدونة. لم يتفق الباحثون أبدًا على عدد محدد من ساعات التدريب اللازمة ليصبح الشخص خبيرًا في أيّ موضوع، إذ كلما زاد الوقت الذي يقضيه في إتقان مهاراته وتطوير أسلوبه الشخصي، كان ذلك أفضل له؛ وأظهرت دراسة حديثة في جامعة برينستون Princeton أن مقدار الممارسة التي يحصل عليها الشخص قد لا ترتبط ارتباطًا وثيقًا بالأداء كما كان يُعتقد سابقًا، ولكن الشخص بالتأكيد سيكتسب فوائد عديدة من العمل على مهاراته المفضّلة. أصبح كلّ من مايكل جوردان Michael Jordan وبيل جيتس Bill Gates استثنائيين فيما يعملانه، ليس لأنهم أمضوا وقتًا طويلًا في التدريب، ولكن لأنهم اهتموا بشدة بتحسين قدراتهم وجعلها الأفضل. لذلك يجب البدء بالتدريب في أسرع وقت ممكن، وعندها سيتمكن الشخص من الحصول على معدلات أعلى للعمل المستقل في المستقبل. 4. تحديد استراتيجية التسعير يميل معظم الناس إلى التقليل من قيمة خدماتهم إلى حدٍّ كبير، ووضع مستوى منخفض جدًا في بداية عملهم المستقل، ويُبرر ذلك في الغالب بمحاولة تحديد أسعار تستند إلى القيمة السوقية أو يمكن مقارنتها بمعدلات أخرى بنفس مجال العمل، ولكن حقيقة الأمر مختلفةً تمامًا، إذ يجب تسعير الخدمة بناءً على القيمة المُقدّمة، ويجب تعلّم هذا الدرس من قِبل العديد من العاملين المستقلين. يجب أن يبدأ الشخص بسعر أعلى مما يعتقد أنه يجب أن يكون عندما يقدّم على مشروع مستقل، إذ عليه التركيز على إيصال القيمة التي سيقدّمها للعميل، ويعتمد على الإنجازات والنتائج التي حققها فعلًا للعملاء الآخرين، أو في الوظيفة؛ كما يجب التأكد من أخذ الوقت الكافي للتخطيط للوقت الذي سيحتاجه المشروع، ويمكن أن تساعد نماذج تخطيط المشروع في ذلك. يمكن التقليل من التكاليف التي تدخل في إدارة العمل الحر، إذ أن 35 دولارًا/الساعة في وظيفة من 5-9 سنوات ليست مماثلةً لـ 35 دولارًا/الساعة لخدمات العمل الحر. 5. إنشاء علامة تجارية شخصية إنّ كل ما يعمله الشخص يصب في تطوير علامته التجارية الشخصية، وإنّ إحدى أفضل الطرائق لبدء نشر العلامة التجارية الشخصية في مجال العمل هي اتخاذ قرار لبدء العمل الحر وربط الاسم بمجال العمل لدى مجموعة واسعة من العملاء. يحتاج الواحد منا عند بدء العمل الحر إلى تطوير معرض أعمال عبر الإنترنت لعرض أعماله واستعراض ما يمكن تقديم للعملاء المحتملين، فهي بمثابة النافذة التي يراه العالم من خلالها، كما سيحتاج إلى إنشاء نماذج مقترح خدمات للمشروع، وعينات أعمال، وأدلة تسعير قبل أن يبدأ في طرح العروض الترويجية للعملاء، وإن أفضل وقت لبدء إنشاء هذه المواد هو الوقت الذي لا يزال يملك فيه دخل ثابت من عمله اليومي. 6. تطوير علاقات قيمة يقول جيف هادن Jeff Haden المؤلف والمتحدّث الأكثر مبيعًا: يجب النظر إلى العمل الحر باعتباره فرصةً لإجراء اتصالات مع العملاء من خلال تقديم قيمة حقيقية لأعمالهم، لأن بناء هذه العلاقات قد تؤدي لاستمرار العمل مدى الحياة، إذ تمتد العلاقات التي يمكن تكوينها أثناء العمل الحر إلى ما هو أبعد من مجرد علاقات مع العملاء الفعليين فقط. 7. اكتشاف الشغف سيتعلّم الشخص بسرعة كبيرة إذا كان شغوفًا بالكتابة أو التصميم أو أي مهمة أخرى يقوم بها، وذلك إذا كان يقضي ساعات محدودة في وقت فراغه كل يوم في الحصول على عملاء والعمل على مشروعات متعددة في وقت واحد، كما سيتعرّف أيضًا على أنواع العمل التي يستمتع فيها، وأفضل أنواع العملاء للعمل معهم، لأن معرفة الشخص للعمل المناسب له ومع من يريد أن يعمل هو أمر مهم جدًا للنجاح، وقد تختلف نظرة الشخص بين كونه شغوفًا بمشروع ما، أو مشاهدته ببساطة على أنه راتب. يُوصى بمعرفة الهوايات الشخصية جيدًا، واكتشاف ما إذا كانت هناك أي طرائق لمواءمة العمل الحر مع العملاء المرتبطين بطريقة ما بهذه الاهتمامات، إذ يمكن للهوايات أن تُخبِر الكثير عن الشغف. 8. تعلم الانضباط يحتاج الشخص في بداية عمله المستقل إلى الانضباط في تقديم نتائج رائعة للعملاء، وذلك بغض النظر عن الظروف التي تحدث في حياته الشخصية، كما يُعَد تحديد الأولويات مكونًا كبيرًا في نظام إدارة الوقت، وهو أيضًا جزءًا لا يتجزأ من تطوير مهارات التدوين. لا توجد أعذار لعدم النجاح في مشروع مستقل، إلا إذا كان الشخص قد فشل في تحقيقه. يتفهّم معظم العملاء الحالات الطارئة التي قد تحدث مع المستقل، ولكن من واجب المستقل الإبلاغ عنها بوضوح وفي أسرع وقت ممكن، مع الإبلاغ عن التوقعات وتواريخ الاستحقاق المعدّلة. من ناحية أخرى، لن يواجه الشخص مشكلةً في إدارة العمل الخاص والالتزام بالمواعيد النهائية في المستقبل، إذا تمكّن من إيجاد طريقة لتكريس بضع ساعات كل يوم للعمل المستقل بينما لا يزال يعمل بدوام كامل. وسواءً كان يستيقظ في الساعة 5 صباحًا أو يسهر لوقت متأخر للعمل في المشروعات، فهو يدرّب نفسه على الانضباط الذي سيحتاجه بمجرد أن يعمل لحسابه الخاص بدوام كامل. ترجمة –بتصرّف- للمقال How to Start a Freelancing Business in 2022 للكاتب Ryan Robinson اقرأ أيضًا هل يجب الاستقالة من الوظيفة قبل بدء العمل الخاص؟ الفرق بين العمل الوظيفي والعمل الحر 7 مميزات تدفعك للعمل كمستقل اليوم قبل غدًا 5 أسئلة يجب أن تطرحها على نفسك أولا قبل أن تترك وظيفتك لتعمل كمستقل

هل يجب الاستقالة من الوظيفة قبل بدء العمل الخاص؟ تصعب الإجابة عن هذا السؤال، كما أنها تختلف مثل معظم قرارات الحياة الرئيسية. يعاني معظم الأشخاص بسبب الاستقالة من وظيفتهم (مبكرًا جدًا) للبدء بعمل خاص، وذلك بسبب وجود كم هائل من الفواتير لدفعها، إلى جانب عدم القدرة على تحمل المخاطر العالية التي تترتب على وضع كل المدخرات على المحك دون تدفق فعلي للدخل، ولهذا يحتاج الأفراد إلى ضمان نجاح عملهم الخاص قبل استقالتهم من الوظيفة، كما يجب عليهم تقديم التضحيات التي تسمح لهم بتطوير جوانب الربحية قبل الاستقالة من الوظيفة. سنشارك في هذا المقال قصة جوستين جراي Justine Grey، وكيف سلكت مسارًا مختلفًا تمامًا، واستقالت من وظيفتها لبدء عملها الخاص، حيث ستُظهر قصة جوستين طريقةً مختلفةً لبدء العمل الخاص عن تلك الطريقة التي تُدرّس أو يُكتب عنها في العادة. امتلكت جوستين خبرة 10 سنوات تقريبًا في العمل مع العلامات التجارية العالمية (مثل فريش بوكس Freshbooks وشوبيفي Shopify) كمديرة تسويق بالعمولة قبل أن تستقيل من وظيفتها، وهي تعمل الآن كمديرة تسويق للعمولة مستقلة، وتساعد رواد الأعمال والشركات عبر الإنترنت على تطوير برامج التسويق بالعمولة. يبيّن هذا المقال العوامل المختلفة التي يعتمد عليها موضوع الاستقالة من الوظيفة لبدء عمل خاص أو العمل على تطويره كعمل جانبي أولًا. قصة جوستين تقول جوستين بأن زوجها أجاب بـ "لا" عندما سألته عما إذا كان عليها الاستقالة من وظيفتها قبل إطلاق عملها الخاص. كنتُ -تقول جوستين- أحاول في ذلك الوقت بدء عمل خاص إلى جانب عملي الأساسي، ولكني كنت أشعر بالإحباط والارتباك ونفاذ الصبر بسبب العمل الجانبي ووجود طفلين في المنزل. تابع بعدها زوجي النقاش قائلًا: فاوضتُ بعد أسابيع قليلة من تلك المحادثة على عمل حر (من المنزل) يغطي معظم راتبي، وبجزء بسيط من الساعات، وموعد تسليمه بعد أسبوعين. يمكنني القول أنني لم أشعر بأيّ ندم مطلقًا حتى بعد أن مرّ أكثر من عام على استقالتي من وظيفتي من أجل بدء عملي الخاص. صحيح أني لم أنجز كل ما خططت لفعله منذ استقالتي من العمل، لكني بدأت عملي الخاص بعد أشهر من التخطيط، والاستقرار في العمل الحر والسفر مع عائلتي، وأشعر بالفخر تجاه ما أنجزته مثل: تنويع الدخل من خلال اكتساب عملاء جدد والتعامل مع الدخل السلبي. إطلاق موقع إلكتروني ونشر مقال رائع من 6000 كلمة. تقديم نفسي لـ 10 جماهير جديدة من خلال المقابلات، والندوات عبر الإنترنت، والمنشورات المضيفة. تطوير مجتمع يضم أكثر من 1000 مدوّن مهتم بالتسويق بالعمولة من منظور منشئ البرنامج، وإطلاق دورة تدريبية اسمها الطموح في التسويق بالعمولة Aspiring Affiliate. لقد اخترت الاستقالة من وظيفتي والبدء بعملي الخاص بدون وجود هامش أمان أساسي، لأني شعرت بأنهي إذا لم أفعلها الآن فلن أفعلها أبدًا. لماذا تقرر الاستقالة من الوظيفة إذا كان العمل فيها مستقرا كانت جوستين في مكان جيد ولديها عمل جيد قبل أن تتخذ قرار الاستقالة من وظيفتها، وسمعت تعليقات البعض مثل: أو فلماذا يتخلى شخص مثلها، فتاة تبلغ من العمر 31 سنة ولا تملك شهادة تعليم رسمي، عن راتب جيد وامتيازات جيدة ووظيفة في شركة تقنية مشهورة عالميًا؟ لذلك كانت ردود أفعال الناس وتعليقاتهم مفهومةً عندما سمعوا عن استقالتها من الوظيفة. في الواقع، أمضت جوستين سنوات عديدةً تفكّر في العديد من الأسئلة التي ساعدتها في النهاية على اتخاذ القرار حينما اعتقد الآخرون أنها اتخذت قرارًا سريعًا، كما أنها سعت لتحقيق أحلامها الخاصة التي ما كانت متاحةً لها أثناء عملها في الوظيفة 5 أسئلة يجب طرحها قبل الاستقالة من الوظيفة والبدء بعمل خاص فيما يلي 5 أسئلة يجب طرحها قبل التفكير في الاستقالة من الوظيفة لبدء العمل الخاص. 1. كم سيكون الميراث؟ أصبحت جوستين أكثر وعيًا بمحدودية وقتها على الأرض، ربما لأنها دخلت مؤخرًا في الثلاثينيات من العمر، إذ لم ترَ كيف أن العمل الذي قدمته سابقًا للآخرين سيسهم في ميراثها، وذلك على الرغم من أنها أحبت المكان الذي عملت به. لم تعرف بالضبط ماذا سيكون إرثها، لكنها أحبت ترك عمل مستمر ذو قيمة لأطفالها من بعدها، وإذا لم يحدث ذلك، فسيعرفون على الأقل أنهم لا يجب عليهم اتّباع المسارات التقليدية للأجيال السابقة. يجب هنا الإجابة عن هذه الأسئلة: هل يمكن تحقيق الإرث من خلال المساعي الشخصية؟ هل بدء العمل الخاص هو الطريقة الوحيدة لتحقيق إرث مثالي؟ هل يمكن ترك إرث من خلال العمل لصاحب عمل آخر؟ إذا كانت الإجابة عن هذه الأسئلة تجعل الشخص يرغب بالحصول على المزيد من الحياة أكثر مما يمكن أن تمنحه إياه وظيفة بدوام كامل، فلم يفت الأوان بعد، إذ يجب التعلّم عن عالم الأعمال، وقراءة كتب الأعمال، وحضور دورات تدريبية عن عالم الأعمال، والخروج من منطقة الأمان. 2. كيف سيبدو اليوم المثالي؟ كانت جوستين في غداء عمل منذ سنوات، وقد استمعت إلى زميلة لها في العمل تتحدث عن مديرتها المُفضّلة. كان للمديرة راتب كبير، ومنصب رفيع، وفريق كبير من الموظفين الذين أحبوها جدًا، لكن جوستين سألتها: كانت تسافر باستمرار، وتقضي معظم أيامها في الاجتماعات، وتقضي وقت فراغها تنجز الأعمال الحقيقية التي لم تستطع إنجازها خلال اليوم. يثير هؤلاء القادة العظماء الإعجاب، ولكن لا يرغب جميع الأشخاص بأن يكونوا مثلهم، إذ يطلب بعض الأشخاص التخلي عن منصب المدير فقط لأنهم لا يستطيعون حضور الاجتماعات طوال اليوم! فاليوم المثالي الذين يرغبون به هو الذي يمتلئ بالعمل الإبداعي والمساحة الهادئة. لكن جوستين بمسارها الجديد لم تَعُد تخسر مشاركة طفلها في لحظاته المهمة لأن صاحب العمل يريدها أن تسافر أسبوعًا واحدًا من كل شهر ولمدة ساعة كل يوم مثلًا. ولهذا قبل ترك العمل لا بد من الإجابة على الأسئلة الآتية: كيف يبدو اليوم المثالي؟ هل تثير كيفية قضاء المدير لوقته طوال اليوم الإعجاب؟ هل يمكن توسيع نطاق العمل دون أن يصبح الشخص مديرًا؟ هل يمكن أن تساعد وظيفة الشركة على عيش يوم مثالي؟ يعود قرار اختيار الاستقالة من الوظيفة لبدء العمل الخاص إلى معرفة النفس ومنحها إذنًا لمتابعة الأمور التي ستجعلها سعيدةً. يجب التأكيد هنا على أمر مهم، فعندما يختار الشخص بدء العمل الحر مثل جوستين، أو إطلاق مدونة، أو بناء منتج، أو التدريب عبر الإنترنت، أو كسب المال من التدوين؛ فهو بحاجة إلى فهم كمية العمل التي سيحتاجها في البداية. قد يستغرق الأمر شهورًا أو سنوات لينتقل العمل إلى مستوى مستدام، حتى يتمكن الشخص عندها من عيش يوم مثالي، ولكن يجب الانتباه مقدمًا إلى ما إذا كان هذا العمل الجانبي سيحقق الفوز النهائي (سيفعل بالتأكيد). 3. هل هناك أدلة بأن العمل سينجح؟ كان هذا السؤال بالنسبة لجوستين سهلًا جدًا، فقد قضت حوالي عشرة سنوات تساعد نفسها والناشرين والتجار على الربح من التسويق بالعمولة، لذا فقد كان لديها دليل مباشر على أن العمل الذي كانت تحلم به سينجح. لم تخترع جوستين شيئًا جديدًا للعالم، ولكنها تأكدت من أن عملها يوفر قيمة للعملاء المناسبين. فقد استطاعت رؤية الفجوات التي يمكن ملؤها في السوق من خلال الفهم العميق لعملها، وهو ما زاد من رغبتها في البدء للتحرك. لكن هذا السؤال قد يكون صعب الإجابة بالنسبة لكثير من الأشخاص بناءً على وضعهم وعملهم، إذ يجب على الشخص إذا لم يكن لديه دليل على أنه عمله سينجح، أن يقضي المزيد من الوقت في البحث، وتحسين خطته حتى يكون واثقًا من أن فكرة عمله ستنجح وتستمر. يعتمد نجاح العمل على ما إذا كان الحل يساعد الأشخاص في الواقع، ولا تحتاج مساعدة الأشخاص إلى موقع إلكتروني أو تطبيق أو خط إنتاج كامل، فكل ما يجب فعله هو الخروج والتواصل مع الجمهور ومساعدتهم. يجب هنا الإجابة عن هذه الأسئلة: ما هو الدليل المتوافر الذي يؤكد بأن العمل سينجح؟ هل يمكن العثور على دليل من الإنترنت بأن فكرة العمل يمكن أن تنجح؟ هل حُدِدت الثغرات التي يجب ملؤها في مجال العمل؟ كيف يمكن التميّز عن المنافسين والشركاء؟ 4. هل يمكن معالجة الوضع المالي عند الاستقالة من الوظيفة لبدء العمل الخاص؟ لم تكن أمام جوستين أي طريقة للاستقالة من وظيفتها وبدء العمل الخاص قبل بضع سنوات، بسبب الوضع المادي لعائلتها، لكن ذلك تغير لاحقًا، فقد تحوّل الوضع المالي بعد ذلك لصالحها. كان يمكنها البقاء في وظيفتها اليومية لفترة أطول لزيادة مدخراتها، لكن الرغبة العميقة في بدء العمل الخاص ساعدتها في إدراك أنه لا يوجد وقت مثالي، فقد حان الوقت الآن. يجب هنا الإجابة عن هذه الأسئلة: هل يمكن التعامل مع الوضع المالي؟ هل يمكن الحصول على دعم من الزوج / الزوجة أو العائلة إذا حدث شيء غير متوقع؟ هل هناك نفقات كبيرة يمكن تقليصها أو التخلص منها؟ هل يمكن تحمّل الانتظار لتوفير المزيد من المال؟ لا يحتاج الشخص بعد البدء بالعمل الحر إلى الخوف والقلق على الأرقام التي بدأت تتناقص من الحساب، إذ يجب توفير مبلغ مالي مناسب حتى يستطيع إعالة نفسه إذا لم تسير الأمور حسب المخطط خلال الأشهر القليلة الأولى. 5. هل ما زلت تتعلم أم أنك بت تنفذ فقط؟ امتنت جوستين لوظيفتها اليومية السابقة التي وفرت لها فرصًا تعليميةً كثيرةً لسنوات، ولكن يوجد وقت في مهنة كل شخص يجعله يشعر بأن هذا العمل ممل، ولهذا حاولت جوستين تغيير عملها وتغيير الشركة عندما بدأت تشعر بالممل، لكنها لم تنجح بذلك، وكانت تعلم أن العودة إلى تنظيم المشاريع الخاصة بها ستعيد لها التحدي والتعلم الذي كانت بحاجة إليه، خاصةً بعد أن أنجزت أعمالًا سابقةً في أوائل العشرينات من عمرها. يجب هنا الإجابة عن هذه الأسئلة: هل يستمر الشخص بالتعلم أم التنفيذ فقط؟ ما هي المجالات التي يرغب الشخص بمعرفة المزيد عنها؟ هل يلبي تبديل العمل أو تبديل الشركة الحاجة إلى التعلّم؟ هل يمكن التعامل مع التعلّم الفوضوي الذي يأتي مع إدارة الأعمال؟ لا يحتاج الشخص إلى تعلّم الأساسيات عن العمل عندما يبدأ للتو بعد استقالته من الوظيفة، إذ أن مرحلة البحث والاختبار مثالية للعمل على المشروع الخاص في الوقت المناسب من يوم عمل. لنكن واقعيين: هل يجب الاستقالة من الوظيفة قبل بدء العمل الخاص؟ يجب أخذ بعض الوقت للتفكير في الأسئلة أعلاه قبل اتخاذ القرار، وفيما يلي بعض النصائح التي ستساعد على تحديد ما إذا كان يجب الاستقالة من الوظيفة لبدء العمل الخاص: تجربة العمل على مشروع جانبي أولا لا يجب الاستقالة من الوظيفة لبدء العمل الخاص قبل تجربة تنفيذ العمل كمشروع جانبي أولًا. بدأت العديد من الشركات الناشئة الأكثر نجاحًا اليوم على أنها مشاريع جانبية أقلعت وأعطت قوةً كافيةً للمؤسسين ليستقيلوا من وظائفهم اليومية. يحتاج الفرد أولًا وقبل كل شيء إلى التحقق من صحة فكرة العمل، إذ يجب عليه مراجعة كيفية استجابة السوق من خلال تجربة العمل إلى جانب وظيفته، وذلك إذا لم يكن لديه دليل على أن العمل سينجح. قد يكتشف الشخص أنه لا يستطيع إدارة أعماله بدوام كامل، ويعيد النظر في وظيفته اليومية بمنظور جديد، ولكن من جهة أخرى قد يكون الشخص مرشحًا مثاليًا للعمل إلى جانب وظيفته. وإذا لم يكن هذا الشخص قد أسس عائلة على سبيل المثال، أو كان أعزبًا أو يعمل بجدول زمني يختلف جدول عن زوجه، فمن المحتمل أن يجد عدة ساعات كل يوم لإحراز تقدّم كبير في العمل. لن يكون العمل الجانبي مناسبًا مع وجود الأطفال في المنزل والالتزامات الشخصية الكثيرة، لكن مع ذلك يمكن العمل إلى جانب الوظيفة، بما في ذلك: الحصول على العميل الأول. تطوير خطة عمل للحصول على المزيد من العملاء في أسرع وقت ممكن. اختيار قالب الموقع. إنشاء تقويم تحريري للمدونة. التواصل مع شركاء مستقبليين عبر مواقع التواصل الاجتماعي. الاستثمار في أدوات التدوين الرئيسية وأدوات العمل. تحديد أسرع طريقة للانسحاب إذا قضى الشخص عدة أشهر في إدارة نشاط تجاري جانبي، وتبيّن أنه لن يستطيع الاستمرار بذلك طويلًا، فلديه خياران للتوقف والانسحاب بسرعة. إذا كان الشخص لا يربح من العمل الجانبي، فيستطيع الحصول على عقد عمل حر وبأجر مماثل، وهنا يجب له أن يعلم بأن ذلك سيأخذ من وقته كثيرًا، وبأنه يحتاج إلى مهارات بيع مكثفة، وعرض مناسب لخدمات العمل الحر، وبعض الاتصالات المفيدة لبدء البحث. كيف يمكن فعل ذلك؟ من خلال النصائح التالية: يؤدي وجود علاقات قوية إلى تسريع هذا السيناريو، إذ يجب التواصل مع أصحاب العمل السابقين أولًا، ومعرفة ما إذا كان هناك أية وظائف شاغرة يمكن شغلها كموظف مستقل وتقديم عرض للخدمات. يمكن الطلب من المدير في حال وجود علاقة جيدة معه بالتحوّل إلى عقد عمل حر ومعرفة الأمور التي يُفاوض عليها. إعداد قائمة بما لا يقل عن 10 شركات توظّف موظفين مستقلين، ومن ثم البدء بالتواصل معهم واحدةً تلو الأخرى، ويفيد هذا النهج عند رغبة الشخص بالحصول على وظيفة بسرعة. يستطيع الشخص أن يطلب من صاحب العمل الانتقال إلى العمل بدوام جزئي في حال كان يربح من عمله الجانبي، ولكن قد يقرر صاحب العمل إنهاء العمل في فترة زمنية أقصر مما هو مُعتقد، لذلك يجب الاستعداد دائمًا. التنويع بأسرع وقت ممكن لا يمثل أيّ من الحَلّين اللذَين استعرضناهما أعلاه حلًا طويل المدى، لذلك يجب تنفيذ العمل بأسرع وقت ممكن، وإنشاء تدفق مستدام للدخل للتمكن من سداد فواتيره ومستحقاته المالية. وإذا خُطِّط على سبيل المثال لعمل حر، فيجب الاستمرار في الترويج لزيادة قاعدة العملاء؛ أما إذا كان المرغوب هو إعطاء الدورات التدريبية عبر الإنترنت، فيجب العثور على عملاء محتملين، ومساعدتهم وبيع الدورات التدريبية مسبقًا للتأكد من أن هناك طلب. الخلاصة، لا يجب الحصول على الراحة أكثر من اللازم، وهنا يمكن تخليص الذات من عقلية القتال أو الهروب من خلال تنويع الدخل بأسرع وقت ممكن، ليبقى هناك دخل آخر يمكن الاعتماد عليه إذا جف أحد مصادر الدخل. يجب على الشخص معرفة ما عليه فعله لا يجب اتخاذ أي قرار رئيسي دون وضع قائمة بالإيجابيات والسلبيات لهذا القرار، وفيما يلي قائمة بالجوانب الإيجابية والسلبية التي يمر بها شخص ما عندما يستقيل من وظيفته ليبدأ عمله الخاص: الإيجابيات امتلاك وقت كثير مركّز لبدء العمل الخاص وتطويره. عدم القلق بما يخص الطرد من العمل بسبب العمل الجانبي. التحفيز الدائم الناجم عن حالة القتال أو الهروب المستمرة. تعلُم أشياء جديدة كل يوم. السلبيات العمل كثيرًا في البداية وأكثر من العمل اليومي المعتاد سابقًا، ولا يعني وجود الوقت الفارغ الوصول للحياة المثالية مباشرةً. التعليقات السلبية من الأصدقاء والعائلة نتيجة الاستقالة من الوظيفة. القلق كثيرًا بما يخص الأمور المالية قبل تنويع مصادر الدخل. سيبدو العمل المراد إنشاؤه وكأنه عمل جانبي إذا بقي الشخص ينتقل من خلال العمل بدوام جزئي أو عمل حر. سيفتقد الشخص أحيانًا للعمل ضمن شركة، وسيشتاق للمحادثات العابرة مثل مناقشة آخر حلقة من مسلسل تلفزيوني ضخم وجهًا لوجه مع زميل في العمل، أو حتى عند العمل في أيام العطل بينما يشرب الأصدقاء الموظفون القهوة ويتشاركون قصص الإجازات على الغداء. قد يفكر البعض مليًا لماذا جلبوا كل هذا الهم إليهم عندما يدفعون الضرائب ويتابعون نفقاتهم سطرًا بسطر، لكن بعد ذلك عند العودة إلى تلك الأيام المؤلمة عندما كانوا يسألون أنفسهم باستمرار عما إذا كان عليهم الاستقالة من وظيفتهم، فلن يتذكروا إلا سوى لم يكونوا من قبل أكثر سعادةً من الآن. ترجمة – بتصرّف – للمقال Should I Quit My Job Before Starting a Business? 5 Key Questions to Ask & Justine’s Story للكاتب Justine Grey اقرأ أيضًا الفرق بين العمل الوظيفي والعمل الحر 5 أسئلة يجب أن تطرحها على نفسك أولا قبل أن تترك وظيفتك لتعمل كمستقل 7 مميزات تدفعك للعمل كمستقل اليوم قبل غدًا مجموعة خطوات فعالة للعمل من المنزل كيف أبدأ بالتسويق بالعمولة كعامل مستقل

تعد الروابط الخلفية جزءًا لا يتجزأ من استراتيجية التسويق بالمحتوى لتحسين محركات البحث، إذ تعتقد محركات البحث أن الروابط الخلفية هي بمثابة تصويتات للمحتوى، وكلما زاد عدد الروابط الخلفية كلما ارتفع ترتيب الموقع على محركات البحث، على الرغم من وجود بعض الروابط الخلفية التي قد لا تعد مناسبة للموقع. ما هي الروابط الخلفية Backlinks؟ الرابط الخلفي هو عندما يرتبط موقع بموقع آخر، أي ببساطة عندما يحتوي الموقع 1 على رابط خارجي للموقع 2، ويحتوي الموقع 2 على رابط خلفي من الموقع 1، يعد النص الأحمر في المثال أدناه رابطًا خلفيًا. تُسمى الروابط الخلفية أيضًا باسم الروابط الواردة inbound links أو incoming links، ولكنها تختلف اختلافًا كبيرًا عن الروابط الداخلية internal links، إذ يوجّه الرابط الداخلي من صفحة إلى أخرى ضمن الموقع نفسه. الهدف من الروابط الخلفية إنّ استخدام الروابط الخلفية لتحسين محركات البحث جزء لا يتجزأ من عوامل ترتيب الموقع منذ أول خوارزمية من جوجل، وعلى الرغم من تغيّر الخوارزمية كثيرًا على مر السنين، فلا تزال الروابط الخلفية عامل ترتيب رئيسي. لماذا؟ لأنها تعكس دعم موقع لموقع آخر، فالموقع رقم 1 يضمن الموقع رقم 2، ويشبه ذلك الحصول على إعجاب من الموقع رقم 1، وعندما ترى محركات البحث أن المواقع الأخرى تدعم الموقع رقم 2 فإنها تجعل عمله أسهل وتعطيه ترتيب أعلى. تدرك محركات البحث أن الموقع يستحق تلك الروابط الخلفية الكثيرة إذا كان للعديد من المواقع روابط خارجية إلى الموقع، إذ تعطي الموقع ترتيب أعلى في نتائج محركات البحث، وبيّنت دراسة أجريت في عام 2020 بواسطة Backlinko أنّ أعلى نتيجة بحث في جوجل بها متوسط 3.8 مرة روابط خلفية أكثر من باقي أعلى 10 ترتيبات. إنّ سلطة الموقع مهمة أيضًا، لنفترض على سبيل المثال أن الصفحة الرئيسية للموقع تحصل على رابط خلفي من موقع معروف وعالي الجودة، مثل موقع إخباري رئيسي، هنا ستحصل الصفحة الرئيسية على تعزيز للسلطة من هذا الرابط الخلفي، وكذلك الصفحات الأخرى الموجودة على الموقع والمرتبطة بالصفحة الرئيسية. الروابط الخلفية رائعة لتجربة المستخدم أيضًا بالإضافة إلى إرضاء جوجل لأنها: تمنح القارئ محتوى إضافي ومعرفة إضافية عن موضوع ما. تدعم المحتوى. توفر مصدرًا لعرض الأسعار أو الإحصائيات. تقترح شيئًا ما مثل منتج أو خدمة. وجد موقع Backlinko وعلى الرغم من كل هذه الميزات أن 95% من الصفحات لا تحتوي على روابط خلفية، وهو عدد كبير جدًا! وهذا يعني وجود فرصة كبيرة للمنافسة باستخدام استراتيجية الروابط الخلفية لتحسين محركات البحث. أساسيات إطلاق حملة الروابط الخلفية لتحسين محركات البحث يحدث بناء الرابط عندما يكون أحد الأمرين: يجد شخص ما المحتوى على الإنترنت ويقرر الارتباط به. تقديم المحتوى إلى شخص ما ليرتبط به. يعد إرسال البريد الإلكتروني إلى كل شخص لطلب ارتباط خلفي أمر غير مرغوب، فهناك استراتيجيات أكثر ذكاءً بدلًا من ذلك، يجب التعرّف أولًا على نوع الروابط الخلفية لأن البعض لا يستحق الوقت. أمور يجب معرفتها قبل البدء بحملة الروابط الخلفية لتحسين محركات البحث كل التفاصيل مهمة، من عدد المواقع المرتبطة بالمحتوى إلى مستوى جودة تلك المواقع إلى مكان وجود الروابط الخلفية. مجموعة متنوعة من المواقع التي تقدم روابط خلفية يرتبط عدد النطاقات التي ترتبط بموقع ما بترتيب هذا الموقع. إن الحصول على الروابط الخلفية من مجموعة متنوعة من المواقع أفضل من الحصول على عدة روابط من موقع واحد. جودة المواقع التي تقدم روابط خلفية إذا كان الموقع الذي يمنح الرابط الخلفي ذو سلطة عالية، ومشهور، وجدير بالثقة، وأداؤه جيد، فهو أمر ذو قيمة عالية، أما إذا كان الموقع الذي يمنح الرابط الخلفي منخفض الجودة، فإنّ هذه الروابط ستكون منخفضة القيمة أيضًا، وستقوم محركات البحث بترتيب المحتوى اعتمادًا على عدد الروابط الخلفية. كلما زادت سلطة نطاق الموقع زادت السلطة التي يمكنه الإشارة إلى أن موقعك يتمتع بها عبر هذا الرابط الخلفي، تمتلك الأداة Ahrefs مدقق "سلطة" الموقع وهو مجاني للاستخدام، إذ يُمكّن من معرفة تقدير الموقع. موقع الروابط الخلفية يؤثر موقع الرابط الخلفي على قيمته. على سبيل المثال، لن يكون الرابط الخلفي الموجود في التذييل بنفس قيمة الرابط الخلفي ضمن منشور المدونة، وستكون قيمة الرابط الخلفي الواحد من مئات الروابط الخلفية الموجودة على الصفحة أقل مما لو كان هو الرابط الوحيد أو واحد من ضمن مجموعة قليلة. صلة المحتوى المرتبط يجب أن يكون الموقع والصفحة التي تحتوي على الرابط الخلفي مرتبطين بالموقع ومحتواه، فإذا كان هناك منشور مدونة على سبيل المثال يحتوي على مراجعة لتطبيق يختص بالتدريب الشخصي، فيجب أن تأتي الروابط الخلفية من المواقع والصفحات المتعلقة باللياقة البدنية أو الصحة بدلًا من ديكور المنزل أو صيانة السيارة. الكلمات المفتاحية المستهدفة في الرابط النصي يجب أن يحتوي الرابط الخلفي ذو الجودة العالية على الكلمات المفتاحية المستهدفة ضمن الرابط النصي، وهو النص الذي يحتوي على الرابط، أي النص الموجود في الارتباط التشعبي الذي يُمكن النقر عليه، فيما يلي مثال عن الكلمة المفتاحية المستهدفة في الرابط النصي: لكن الرابط النصي المطابق تمامًا هو أمر مخالف لاستراتيجيات تحسين محرك البحث، وقد يُعاقب جوجل الموقع على ذلك، وهو أمرٌ محير تمامًا. أحد الأمثلة عن الرابط النصي المطابق تمامًا هو إذا كان نص الرابط هو "روابط داخلية" على موقع حول الروابط الداخلية، لأن ذلك لا يبدو طبيعيًا ولا يفيد القراء، مما يُفقد الرابط قيمته، وبالنسبة لمحركات البحث فهي علامة واضحة على محاولة إنشاء الروابط، وعلى الرغم من أنّ استراتيجية الروابط الخلفية لتحسين محركات البحث مفيدة للموقع، إلا أنها لا يجب أن تكون بهذا الوضوح، لأن محركات البحث قد تعتبرها محاولة للتلاعب بالنتائج. إذ يجب استخدام استراتيجية الرابط النصي الدلالي، أي أن يكون نص الرابط عبارة كاملة تصف هدف المحتوى، وليس نظرة عامة شاملة. استراتيجيات الحصول على روابط خلفية لتحسين محركات البحث سنتحدث تاليًا عن أهم اﻹستراتيجيات التي تمكننا من الحصول على روابط خلفية من أجل تحسين محركات البحث: البحث عن الروابط الخلفية التنافسية يجب النظر إلى ملف تعريف الروابط الخلفية لأحد المنافسين لمعرفة مصادر هذه الروابط الخلفية، ويكون ذلك أفضل عند النظر إلى الصفحات التي تستهدف نفس الكلمات المفتاحية المراد استهدافها، ويمكن حينها معرفة الروابط الخلفية التي ساعدتهم، ومن ثم الاتصال بهذه المواقع لبناء الروابط الخلفية. لنفترض على سبيل المثال وجود الكلمة المفتاحية المستهدفة "best hiking trails in North America" في إحدى منشورات المدونة، يمكن وصل هذا البحث بجوجل والنقر فوق أعلى نتيجة، ومن ثم أخذ عنوان URL ووضعه على Moz’s Link Explorer لاكتشاف الروابط الواردة، إذ يمكن رؤية المواقع التي ترتبط بهذا المقال، ومن ثم الاتصال بها لطلب الارتباط الخلفي أو البدء في بناء علاقة معهم. المنشورات الاستضافية Guest Posting تعد كتابة المنشورات الاستضافية ضمن مواقع عالية الجودة وضمن نفس مجال التخصص طريقة ممتازة للتواصل مع جمهور جديد واكتساب روابط خلفية للموقع. قد يكون من الصعب العثور على أماكن جيدة لكتابة هذه المنشورات، ويمكن البحث في جوجل في حال معرفة مؤلف مشهور ضمن مجال التخصص عن اسمه أو "[اسم] منشورات استضافية" للاطّلاع على المواقع التي كتب لأجلها، ومن ثم إقناع المحرر أو مالك الموقع بالنشر لديهم إذا كان النطاق له سلطة عالية ويتوافق مع الإمكانات. تتلقى معظم المواقع الموثوقة العشرات إن لم يكن المئات من رسائل البريد الإلكتروني الباردة أسبوعيًا حول المنشورات الاستضافية، لذلك إذا لم تستجيب بسرعة فلن يكون الأمر شخصيًا. استصلاح الرابط Link Reclamation عندما تكون هناك إشارات للشركة لم ترتبط خلفيًا بالموقع، يجب التواصل مع مالك الموقع عند إيجادهم وطلب الرابط. يمكن أن تساعد أدوات مثل BuzzSumo وMention في العثور على إشارات إلى الموقع عبر الإنترنت، و/أو يمكن الاشتراك في تنبيهات جوجل للحصول على بريد إلكتروني كلما قام أحد بالإشارة إلى العلامة التجارية. هذا مثال من BuzzSumo عند البحث عن "Elegant Themes"، ويمكن التحقق من النتيجة الأولى لمعرفة ما إذا كانت قد أضافت رابطًا خلفيًا للموقع أم لا. تقارير الروابط الموجزة Link Roundups هي أجزاء من المحتوى ينتجها منشئو المحتوى لربطها بمحتوى آخر عالي الجودة، يحدث ذلك بالبحث عن التقارير "[كلمة مفتاحية] + تقارير الروابط الموجزة" على جوجل، والأخذ بالحسبان أي مصدر مناسب. يجب الأخذ بالحسبان عند النظر في تلك التقارير أن كل موقع لا يهدف إلى تحديث محتواه فقط، بل لإضافة رابطه، إذ تحتفظ العديد من المواقع بقائمة من الأدوات المروّج لها، ومن ثم تحديث المنشور للحفاظ على المحتوى محدّثًا، وقد يحدث ذلك سنويًا (على سبيل المثال، قوائم أفضل 20 شركة …)، لذلك قد يكون الرابط في التقرير التالي إن لم يكن في التقرير الحالي. التواصل بشأن الصفحات القديمة أو الصفحات الخاطئة تتمثل الاستراتيجية هنا في العثور على صفحات الموقع القديمة أو التي بها خطأ 404، ومن ثم الاتصال بالموقع المرتبط بها لإخباره بأن أحد الروابط الخلفية يشير إلى محتوى قديم أو معطل، وثم تقديم محتوى بديل. بالنسبة للمحتوى القديم، يمكن تشغيل عنوان URL من خلال مدقق الروابط الخلفية عند مصادفة مقال قديم وذلك لمعرفة المواقع التي تشير إليه. أما بالنسبة لصفحات الخطأ 404، فإن أفضل خيار هو التحقق السريع من صفحات المصادر باستخدام إضافة Check My Links في متصفح كروم Chrome. أولًا، يجب البحث في صفحة المصادر عن طريق البحث على جوجل "[كلمة مفتاحية] + المصادر"، استخدمنا "home decor + resources" في المثال أدناه، ومن ثم فتح الصفحة باستخدام كروم، ومن ثم تشغيل إضافة Check My Links، لرؤية الروابط المعطلة باللون الأحمر. هنا يجب الاتصال بالموقع، تمامًا مثل استراتيجية التقارير، وإخبارهم بأنّ الرابط معطل، وعرض الموقع كبديل، ولكن يجب الابتعاد عن الإلحاح، وتركهم يقررون فيما إذا كان الموقع جدير بالثقة وذو صلة. بناء العلاقات هناك العديد من الطرائق التي يجب اتباعها لبناء العلاقات، ولكن تعد ثلاثة منها هي الأفضل للوصول إلى الروابط الخلفية: الطلب من شركة أخرى أو بائع تجزئة أو مورد تضمين رابط خلفي للموقع على موقعهم، في حال كانت هناك علاقة مهنية حالية معهم. تقديم محتوى مميز إلى أحد الشركاء لإضافته على موقعه، أو التعاون معه للترويج لعمل كلتا الشركتين، وهو خيار أفضل، إذ يمكن بذلك الوصول إلى جمهور أكبر. كتابة شهادة أو عرض دراسة حالة أو قصة نجاح عن منتج أو خدمة إذ يمكن للعلامة التجارية نشرها. المراجعات يمكن أن تؤدي مطالبة المدونين أو صنّاع الفيديو بمراجعة المنتج الرقمي أو المادي للترويج له إلى الحصول على روابط خلفية، ولكن يجب التأكد هنا من عدم تقديم المنتج مقابل الحصول على رابط خلفي، كما يجب أن يكون المنتج بدون تكلفة، إذ يُبنى الأمل على مراجعة المنتج وإدراج رابط خلفي لكن دون طلب ذلك مباشرةً منهم. أهم النصائح لبناء استراتيجية الروابط الخلفية لتحسين محركات البحث يجب اتباع النصائح التالية من أجل بناء استراتيجية الروابط الخلفية من أجل تحسين محركات البحث: المحتوى الطويل هو الأفضل يجمع المحتوى الأطول المكوّن من حوالي 1500 إلى 2000 كلمة أو أكثر المزيد من الروابط الخلفية، على عكس المقالات القصيرة أو منشورات المدونة، إذ يعد المحتوى الطويل أكثر قابلية للارتباط، ويمكن أن يكون دليلًا شاملًا، أو مقالًا إرشاديًا، أو مسحًا، أو اختبارًا، أو دراسة حالة، أو مخطط معلومات بياني. الروابط المتبعة Dofollow مهمة أكثر من الروابط غير المتبعة Nofollow لن تهتم محركات البحث بالروابط غير المتبعة nofollow، إذ تخبر هذه الروابط محرك البحث بأن يتجاهل الرابط، لذلك لن يكون هذا النوع مفيدًا لتحسين محركات البحث، ويجب الانتباه إلى ذلك عند تحليل الروابط الخلفية للموقع. عدم إهمال المنصات الأخرى يجب إضافة الروابط إلى صفحات أخرى ضمن منصات مختلفة، مثل مواقع التواصل الاجتماعي، ولكن لا يجب المبالغة في ذلك لعدم إدراجه تحت أساليب SEO المخادعة. يدخل هذا الإجراء ضمن منطقة الأساليب المخادعة عندما تستخدم العشرات من المنصات الاجتماعية القليل ولكنها جميعها مرتبطة بمنشور أو مقال معين، بدلًا من الصفحة الرئيسية. الخلاصة إن استراتيجية الروابط الخلفية لتحسين محركات البحث ليست ميتة بالتأكيد كما قد يعتقد البعض، فقد غيّرت جوجل خوارزمية الترتيب كثيرًا، ولكن الشيء الثابت الوحيد هو أهمية الروابط الخلفية، إذ يمكن التأثير على ترتيب الصفحة العضوية للموقع وإرضاء الزائرين من خلال صناعة محتوى عالي الجودة، والتركيز على الروابط الواردة من مصادر قوية ذات سمعة حسنة. لن تحقق استراتيجية الروابط الخلفية لتحسين محركات البحث نتائج ممتازة بوقت قصير، إذ يلزم بعض الوقت لذلك، ولكنها بالتأكيد تستحق هذا الجهد، كما يمكن إجراء تدقيق تحسين محركات البحث للموقع لزيادة إمكاناتها أكثر. ترجمة -وبتصرّف- للمقال A Simple Guide to Getting Backlinks for SEO لصاحبه Lindsay Pietroluongo. اقرأ أيضًا نصائح في بناء الروابط وأهمية ذلك في تحسين محركات البحث SEO كيفية مساعدة الروابط الداخلية على تحسين محركات البحث SEO مفهوم الروابط التشعبية في مواقع الويب بناء الروابط الخلفية للموقع وتحسين موثوقيته من ناحية السيو

يعد تحسين محركات البحث SEO ضروريًا لظهور الموقع، ولكن لا تعمل جميع أساليب تحسين محركات البحث بالتساوي، إذ يمكن أن يؤدي الاعتماد على أساليب قديمة وسيئة إلى إلحاق الضرر بترتيب الموقع على صفحات نتائج محركات البحث SERPs. الخبر السار أن هناك الكثير من البدائل الممتازة لتقنيات تحسين محركات البحث الضعيفة، إذ يمكن تحسين ترتيب الموقع وجذب المزيد من الزيارات من خلال مواكبة أحدث الاتجاهات. سنستعرض في هذا المقال تقنيات تحسين محركات البحث القديمة، كما سنقدّم بعض البدائل الأفضل لاستراتيجية تحسين الموقع. 1. إساءة استخدام الكلمات المفتاحية إنّ الكلمات المفتاحية ضرورية لأي استراتيجية تحسين محركات البحث، ويمكن أن تساعد هذه العبارات المستخدمين في العثور على المحتوى عندما يكتبون مصطلحات مرتبطة في محركات البحث. يندرج ذلك تحت تقنيات SEO السليمة، أي البحث عن الكلمات المفتاحية واستخدام كلمات مفتاحية طويلة، ومع ذلك يمكن أن تؤثر العديد من أساليب الكلمات المفتاحية القديمة والسيئة لتحسين محركات البحث سلبًا على ترتيب الموقع وتجربة المستخدم. يمكن على سبيل المثال استخدام "حشو الكلمات المفتاحية" لمحاولة الحصول على ترتيب من عبارات معينة بسرعة، ويتضمن ذلك إضافة كلمات مفتاحية كثيرة إلى المحتوى كلما أمكن ذلك، حتى لو لم تكن مرتبطة بالمحتوى أو طبيعية، وتحدد الأن محركات البحث هذا الإجراء على أنه من تقنيات SEO المخادعة المذكورة بمقال التقنيات الجيدة والسيئة لتحسين محركات البحث وتُعاقب الموقع على ذلك. إن أحد الأسباب الرئيسية لإدراج هذا الإجراء ضمن استراتيجيات تحسين محركات البحث السيئة هو أن معظم المستخدمين لن يحصلوا على قيمة كبيرة من المحتوى "المحشو"، وقد تكون القراءة غير مريحة: يعد تصميم المحتوى الذي يدور حول الكلمات المفتاحية هو أيضًا استراتيجية قديمة لتحسين محركات البحث، ويمكن أن تُفقد هذه الطريقة نية البحث، وتفشل في إبقاء القراء على الموقع، إذ تولي جوجل ومحركات البحث الأخرى في هذه الأيام أهمية كبيرة لنية البحث أكثر من أي وقت مضى. يجب استخدام الكلمات المفتاحية المرتبطة بالمحتوى من حين لآخر طبيعيًا ضمن النص، كما يمكن أيضًا استخدام إضافة Yoast SEO لمعرفة المشكلات المتعلقة بالكلمات المفتاحية لمعالجتها: أخيرًا، يجب استهداف كل كلمة مفتاحية مرة واحدة فقط، لأن التركيز على نفس العبارة عبر صفحات أو منشورات متعددة يضرّ أكثر مما ينفع، ويندرج تحت المبالغة في الكلمات المفتاحية. 2. الكتابة لمحركات البحث وليس للقراء لدى محركات البحث إرشادات واضحة لتحسين محركات البحث، على سبيل المثال، توضّح إرشادات مشرفي المواقع من جوجل أفضل إجراءات التحسين للحصول على ترتيب جيد في نتائج البحث: قد يكون من السهل الانغماس في إجراءات التحسين، إذ توضع جميع الجهود على سبيل المثال في البحث عن الكلمات المفتاحية، وبالمقابل تخصيص وقت أقل لإتقان مهارات كتابة المحتوى وتضمين معلومات مفيدة للقراء، ويمكن أن يقلل هذا النهج لسوء الحظ من قيمة المحتوى مما يضر تحسين محركات البحث مع الوقت. ينطبق هذا المبدأ أيضًا على عدد مرات نشر المحتوى، فمن المحتمل أن تنخفض الجودة الإجمالية في حال محاولة النشر اليومي للمقالات لأهداف تحسين محركات البحث البحتة، إذ تريد محركات البحث إظهار المحتوى الأكثر قيمة للمستخدمين، ويكون من الأفضل في بعض الأحيان النشر الأقل ولكن مع بجودة عالية ليتفاعل المستخدمون معه. يجب التركيز على صناعة محتوى يضيف قيمة للقراء باستمرار، قد يعني ذلك نشر عدة مقالات في الأسبوع، أو حتى مقال كل أسبوعين، ومن الأفضل تجربة جداول نشر مختلفة لمعرفة ما يعطي النتائج الأفضل. لن يحصل الموقع على ترتيب إذا كان المحتوى ذو جودة منخفضة، لأن محركات البحث سوف تدرك أنه لا يقدّم قيمة للقراء، وسوف يتجنب القراء الموقع الذي يقدّم هذا المحتوى الذي لا يستحق وقتهم، يشبه ذلك المثل القائل "أن تخدعني مرة فهو عار عليك، لكن أن تخدعني مرتين فهو عار عليّ"، إنّ محركات البحث والقراء أذكياء بما يكفي حتى لا ينخدعوا مرتين. 3. المحتوى المغزول يعد المحتوى المغزول أسلوب مباشر وسيئ لتحسين محركات البحث، ويتضمن نسخ الأفكار وبنية المحتوى من المواقع الأخرى، ثم إعادة صياغة أجزاء من هذا المحتوى لتجنب السرقة المباشرة، ويمكن أن تشمل هذه الأساليب استخدام الذكاء الاصطناعي لتعديل المحتوى، ولا تُنتفى صفة سرقة مواد محمية بحقوق الطبع والنشر حتى إذا استُبدلت بنية كل جملة وفقرة. استخدم أصحاب المواقع عديمي الضمير في الماضي هذه الطريقة لصناعة الكثير من المحتوى بسرعة، ويقول البعض بأن المحتوى المغزول لا يعد سرقة أدبية بالمعنى الحرفي، ولكنه كذلك! لدى جوجل ومحركات البحث قواعد صارمة ضد استخدام المحتوى المنسوخ أو المكرر، وأصبحوا أفضل بكثير أيضًا في تحديده ومعاقبة الموقع، ومن المستحيل الآن الكتابة عن مواضيع لم تُطرَح سابقًا، ولكن مع ذلك بالإمكان صناعة محتوى أصلي دون السرقة من الآخرين. يمكن استخدام وتحسين صوت العلامة التجارية ضمن المقالات لتتميز عن غير محتوى، كما يمكن استخدام أمثلة حقيقية وتصوير فوتوغرافي ضمن المنشورات لجعلها مخصصة أكثر، ويمكن استخدام المحتوى الحالي كمصدر للإلهام، إذ تساعد "تقنية ناطحة السحاب skyscraper technique" على القيام بذلك دون المخاطرة بتكرار المحتوى. 4. الإفراط في تحسين الرابط النصي الرابط النصي هو كلمة أو عبارة ترتبط بمحتوى آخر، عند تطوير استراتيجية الارتباط الداخلي ستكون هناك حاجة إلى استخدام الرابط النصي مع الكلمات المفتاحية. يعد الارتباط بالكلمات المفتاحية المحددة داخل المحتوى فقط أسلوبًا قديمًا لتحسين محركات البحث، إذ يمكن لمحرك البحث التعرّف بسهولة أكبر على "المحتوى المُحسّن بإفراط" والروابط الخلفية غير المرتبطة بالمحتوى، وذلك منذ تحديث البطريق Penguin من جوجل. وقد تعطي جوجل الموقع ترتيبًا أقل إذا استخدم نصًا غير طبيعي بدلًا من كتابة جمل مرنة، وبالمثل فقد يؤدي تضمين روابط غير مرتبطة بالمحتوى في المقالات إلى فرض عقوبات. لذلك يجب التركيز على كتابة المحتوى مع أخذ القراء في الحسبان، ولا يجب التردد في إضافة رابط مرتبط بالمحتوى إلى الرابط النصي الطبيعي، ولكن يمكن أن يصبح المحتوى مملًا للجمهور وغير ملائم لمحركات البحث إذا بالغ في حشو الكلمات المفتاحية وعناوين مواقع. 5. التركيز فقط على جوجل يركّز معظم الأشخاص عند تحسين محركات البحث على جوجل فقط، وقد يكون ذلك منطقيًا نظرًا لأنه الأكثر شيوعًا، ومع ذلك فإنّ الانغلاق على المنصات الأخرى قد يعني فقدان جزء كبير من الزوار. تتمتع بدائل جوجل التالية على سبيل المثال بحصص في السوق العالمية: بينج Bing: حصتها 7.2% ياهو Yahoo: حصتها 2.8% ياندكس Yandex: حصتها 0.9% دك دك جو DuckDuckGo: حصتها 0.66% إكوسيا Ecosia: حصتها 0.11% نوصي بتركيز الجهود على بينج في حال اختيار محرك بحث واحد آخر فقط، إذ يعد هذا المحرك التابع لمايكروسوفت Microsoft هو الخيار الثاني الأكثر شيوعًا في أنحاء العالم بعد جوجل: يمكن زيادة الظهور على بينج من خلال تحسين الصور، والتركيز على الوجود على مواقع التواصل الاجتماعي، وتسجيل العمل في أماكن بينج Bing Places، وأيضًا إرسال خريطة الموقع إلى أدوات مشرفي المواقع من بينج. 6. تجاهل تحسين محركات البحث بالنسبة للهاتف المحمول تزداد شعبية البحث عبر الهاتف المحمول كل عام، وفي الواقع يأتي أكثر من نصف عمليات البحث من الهواتف المحمولة، وبعض المواقع لديها نسبة زوار عبر الهاتف المحمول أكبر من ذلك بكثير. لذلك فإن التركيز على استراتيجيات تحسين محركات البحث بالنسبة لأجهزة الحاسوب فقط هو أسلوب سيئ لتحسين محركات البحث، ويمكن أن يضر ذلك بالترتيب في صفحات نتائج محركات البحث، ويوفر تجربة مستخدم سيئة على الهواتف المحمولة (وبالتالي استبعاد الجماهير المحتملة). فيما يلي أفضل النصائح لتحسين محركات البحث بالنسبة للهواتف المحمولة: الأخذ في الحسبان استخدام صفحات الهاتف المحمول المسرعة من جوجل AMP. تجنب النوافذ المنبثقة على الهواتف المحمولة. تصميم موقع سريع الاستجابة لمستخدمي الهاتف المحمول. التأكد من العناصر القابلة للمس تعمل عملًا صحيحًا. التأكد من أن عناصر الموقع ليست عريضة جدًا بالنسبة لإطار العرض، مما يستدعي التمرير بطريقة أفقية. من المهم أيضًا اختبار أداء الموقع على الهاتف المحمول باستخدام أداة PageSpeed Insights، إذ توفر هذه الأداة اقتراحات خاصة بالهاتف المحمول لتسريع الموقع: نوصي باستخدام هذه الاقتراحات لتحسين أداء الهاتف المحمول وإجراء تدقيق كامل لتحسين محركات البحث لتحديد المشكلات المحتملة الأخرى، إذ تعطي جوجل الأولوية لتجربة المستخدم على الهواتف المحمولة. 7. استهداف كلمات مفتاحية متعددة ومتنوعة يُعتقد أن إدراج كلمات مفتاحية متعددة ومرادفاتها في منشور واحد يمكن أن يجعل المقالات تحتل مرتبة عالية، وهذه الاستراتيجية هي تكتيك قديم لتحسين محركات البحث. إنّ محاولة ترتيب عدة كلمات مفتاحية ضمن المقال تعني المساومة على جودته، فقد يبدو من غير الطبيعي للقراء حشو عدد كبير جدًا من الكلمات المفتاحية في المحتوى، وينتج عن ذلك التخفيف من فائدة المقال، لأن محاولة تغطية موضوعين يمكن أن يجعل المقال بأكمله يفقد تركيزه حتى لو كانت الموضوعات متشابهة. كما أنّ محركات البحث جيدة جدًا في تحديد مرادفات الكلمات المفتاحية، وقد يُرتّب المحتوى حسب الكلمة المفتاحية الدقيقة بالفعل، مما يجعل العمل الإضافي غير مجدٍ. نوصي بنشر كل كلمة مفتاحية في صفحة واحدة فقط، أما عند الرغبة في كتابة موضوع مختلف قليلًا عن المطروح فيجب التفكير وقتها في كتابة مقال جديد. ولكن هذا لا يعني أنه لا يجب العمل على الكلمات المفتاحية طويلة الذيل والتطرّق لموضوعات أخرى، ولكن يجب التأكد من أنها مرتبطة ارتباطًا مباشرًا عند كتابة المقال. علينا التأكيد مرة أخرى على أهمية نية البحث هنا. 8. التركيز فقط على سلطة النطاق يعد بناء الروابط الخلفية استراتيجية ضرورية لتحسين قوة الموقع، إذ ستعد محركات البحث بأن محتوى الموقع أكثر موثوقية وجدارة بالثقة إذا كانت المواقع الخارجية تحتوي على روابط تشير إليه. يعتمد العديد من الأشخاص على سلطة النطاق عند اختيار المواقع التي يريدون الحصول على روابط خلفية منها، ويتراوح ترتيب سلطة النطاق من 1-100، ويشير إلى مدى أهمية أو "موثوقية" الموقع، إذ يأخذ في الحسبان عمر الموقع والمواقع الأخرى المرتبطة به وعوامل إضافية. يمكن التحقق من سلطة نطاق الموقع عن طريق كتابة عنوان URL في أداة التحليل Moz Domain SEO: على سبيل المثال، عند الطلب من موقع ذو سلطة نطاق 80 الارتباط بمحتوى الموقع، لكن هذا الموقع ينتمي إلى مجال عمل مختلف تمامًا، وعنوان URL غير مرتبط بصفحة الموقع، سيكون من الأفضل في هذا السيناريو اختيار موقع آخر ضمن نفس مجال العمل والتخصص، حتى لو كان يتمتع بسلطة نطاق أقل، ولا يعد الحصول على روابط خلفية ذا قيمة إلا إذا كانت المواقع الأخرى مرتبطة بمجال العمل وتستخدم الرابط النصي المناسب. في هذه الحالة لن يعتبر جوجل تلك الروابط موثوقة بل سيعدّها أشبه بروابط عشوائية. يجب الابتعاد عن شراء الروابط الخلفية، لأن هذا التكتيك يندرج تحت تقنيات SEO المخادعة وسيضرّ بترتيب الموقع، إذ لن تقدّر محركات البحث الروابط الواردة من موقع غير مرتبط بمجال العمل، وقد تعاقبه على ذلك أو تحذفه تمامًا، ولكن لا يعني استخدام خدمة إنشاء الروابط شراء روابط خلفية، بل إدراك الروابط المضافة. الأساليب السيئة لتحسين محركات البحث يمكن أن تتغير أفضل إجراءات تحسين محركات البحث باستخدام تحديثات خوارزمية محرك البحث، لذلك قد يضيع الوقت من غير قصد في الأساليب السيئة لتحسين محركات البحث، وقد يكون من السهل الوقوع في خطأ الإفراط في استخدام الكلمات المفتاحية. وبالمثل، فقد يتجاهل العديد من الأشخاص محركات البحث الأخرى ويركزون فقط على جوجل، إذ تعد متابعة اتجاهات تحسين محركات البحث وتقنيات SEO السليمة أمرًا ضروريًا لنجاح الموقع. ترجمة -وبتصرّف- للمقال 8 Top Bad and Outdated SEO Techniques to Avoid لصاحبه Will Morris. اقرأ أيضًا أفضل تقنيات تحسين الظهور والترتيب المحلي في محركات البحث نصائح تحسين محركات البحث للمواقع الجديدة التوجهات الحديثة في تحسين الظهور ضمن محركات البحث