دخلت مؤخرا مع صديق لي لمطعم وجدته مليئا لكن كان هناك مكانين شاغرين في طاولة تتكون من 4 أشخاص، قلت لصاحب المطعم سيكون من الجميل أن تنزع طاولة للاستفادة من المكانين الشاغرين ظانا بأن الطاولات هي لشخصين لكن صاحب المطعم ألصقهما لكي يوفر 4 أماكن، المفاجأة كانت أن كل الطاولات مخصصة لأربع أشخاص في الحقيقة ولا يمكن فصلها، اعتبرت هذا خطأ كبير في حق مطعمه لأنه سيحد من أرباحه. أريد من خلال هذه القصة استفساركم عن كيفية مواجهة هكذا أخطاء قد لا تبدو لصاحب الشركة، لكن ربما شخص عادي يمكنه ملاحظتها؟