لوحة المتصدرين

الصورة تساوي ألف كلمة، ربما تُعد من أهم الكلمات التي يجب أن تبقى دائماً أمام أعين المسوقين باستمرار، فمهما بلغت قدرتك على التعبير ورص بعض الكلمات بهدف التسويق لمنتج ما فلا يمكن لهذه الكلمات أن تحقق نفس الأثر الذي تتركه الصورة، فدائماً ما تلفت الصور نظر مستخدمي الإنترنت وتجذب اهتمامهم بشكل فعال ومثمر سواءً عند قراءة مقال أو عند تصفح الشبكات الاجتماعية والتي تعتبر أحد الركائز الأساسية للمسوقين. فالهدف الأساسي الذي يعمل المسوق لأجله هو الحصول على المزيد الزبائن، واستخدام الصور بشكل ملائم وبطريقة مخطط لها بشكل جيد هي المفتاح الأساسي لزيادة وصولك إلى عدد أكبر من الزبائن، لذلك سنعمل من خلال هذه المقال على تقديم بعض المصادر التي تساعدك في الحصول على الصور بطريقة فعالة. الرّخص الخاصة باستخدام الصورعند إجراء بحث بهدف الحصول على صور مناسبة لأغراض التسويق أو الاعتماد على بعض المواقع التي توفر الصور يجب الالتفات إلى نوعية الترخيص الخاص بالصور المختلفة تجنباً لانتهاك أي مخالفات متعلقة بالحقوق الفكرية أو حقوق النشر، لذا من الجيد إلقاء نظرة سريعة على أهم الرخص الخاصة باستخدام الصور والتي سيتم تناولها في هذا المقال. رخصة Public Domain (الملكية العامة)يمكن استخدام الصور الواقعة تحت هذه الرخصة مجاناً دون قيد أو شرط، وتدخل ضمن هذه الرخصة الصور التي انتهت فترة صلاحية الحقوق الملكية الخاصة بها أو تلك الصور التي تم إصدارها تحت هذه الرخصة ابتداءً. رخصة Royalty Free (الملكية المجانية)تعتبر من أشهر الرخص المستخدمة في مجال الصور وربما ستلاحظها باستمرار في المواقع المتخصصة بالصور، وتتيح لك هذه الرخصة استخدام الصورة للأغراض الشخصية والتجارية مرات متعددة بدون دفع تكاليف إضافية بعد شراء الصورة، ويستخدم هذا الترخيص غالباً داخل المواقع التي توفر خاصية شراء الصور عالية الجودة. رخصة Rights Managed (الحقوق المدارة)تسمح هذه الرخصة بشراء الصور واستخدامها بشكل مقيد، فامتلاكك للصورة لا يعطيك الحق لاستخدامها لمرات متعددة دون دفع مقابل مادي آخر، ويجب عليك التقيد بالشروط التي يتم فرضها على الصورة عند عملية الشراء، وإلا يعتبر ذلك انتهاكاً لحقوق الملكية. رخصة المشاع الإبداعي Creative Commonsتندرج تحت هذه الرخصة عدة أنواع مختلفة من الرخص وذلك وفقاً لقواعد وشروط الاستخدام فمنها ما يتيح الاستخدام المجاني بصورة كاملة ومنها ما يفرض قيود معينة على الاستخدام، ومن هذه الرخص: رخصة Creative Commons Zeroتعتبر من أهم الرخص الخاصة باستخدام الصور، حيث تتيح هذه الرخصة استخدام الصور ونسخها وتوزيعها والتعديل عليها مجاناً ودون الإشارة إلى المصدر الأصلي ويشمل ذلك استخدام الصور للأغراض التجارية ويرمز إليها دائماً بالرمز CC0، باختصار تقول لك هذه الرخصة " افعل ما تشاء في هذه الصور ". رخصة creative commons attribution (النّسبة للمصدر)تتيح لك هذه الرخصة استخدام الصور والتعديل عليها كيف تشاء بشرط الإشارة إلى المصدر الخاص بالصورة، ويرمز لهذه الرخصة بالرمز CC BY. يمكنكم الاطلاع بالتفصيل على الرخص الأخرى الخاصة بالمشاع الإبداعي من خلال زيارة هذه الصفحة. مصادر متنوعة للحصول على الصور لأغراض التسويقالكثير من الراغبين في الحصول على الصور لاستخدامها في مجال التسويق أو غيره، يستخدمون محركات البحث المختلفة مثل جوجل كأسهل طريقة برأيهم لجلب الصور، وتُعد هذه الطريقة إحدى أكثر الطرق بدائية في جلب الصور وهي لا تصلح إطلاقاً للعمل بصورة احترافية، فالحصول على الصور بهذا الشكل له العديد من السلبيات أهمها صعوبة الحصول على صور عالية الجودة، فمعظم نتائج البحث الخاصة بالصور التي تظهر عن طريق البحث التقليدي تكون ذات جودة منخفضة أو متوسطة في أفضل الحالات، بالإضافة إلى أن تلك الصور يتم استخدامها بصورة متكررة من قبل الكثيرين وبالتالي قد تفقد مميزات هامة جداً أثناء التسويق باستخدام مثل هذه الصور، كما أن استخدام هذه الطريقة يُصّعب عليك معرفة الترخيص الخاص بالصورة ومدى قابلية استخدامها والتعديل عليها، لذا نقدم لكم مجموعة من المصادر المتنوعة الخاصة بالصور والتي تساعدك في الحصول على صور مناسبة جداً لأغراض التسويق المتنوعة. أولاً: مصادر للحصول على الصور بترخيص الملكية العامة Public Domain أو ترخيص CC0Public Domain Picturesيتضمن الموقع مجموعة كبيرة جداً من الصور تفوق 90 ألف صورة مصنفة تحت عدة تصنيفات أساسية مثل السفر والطبيعة الأعمال والرياضة. Public domain imagesيُوفر الموقع أكثر من 20 ألف صورة عالية الجودة مصنفة ضمن 25 تصنيف رئيسي، وبالتأكيد ستجد بالموقع العديد من الأقسام الهامة التي قد تحتاجها أثناء رغبتك بالحصول على صور عالية الجودة. Public Domain Archiveيتضمن الموقع مجموعة مميزة جداً من الصور تتجاوز 150 ألف صورة في عدة أقسام مختلفة. Pixabayيعتبر من أقوى وأفضل المواقع التي تُوفر صورة عالية الجودة بترخيص مجاني تماماً، ويتيح الموقع العديد من المميزات الهامة لتحميل الصور من ضمنها خاصية البحث وإمكانية تحميل الصورة بعدة قياسات مختلفة، بالإضافة إلى وجود تصنيفات متعددة للصور. يحتوي الموقع حالياً على أكثر من 370 ألف صورة متنوعة. photoRackموقع رائع جداً ويتضمن أكثر من 27 ألف صورة مميزة وعالية الجودة ضمن 149 تصنيف مختلف. morgueFileيقدم الموقع أكثر من 300 ألف صورة عالية الجودة، كما يتيح العديد من الخصائص للتصفح بصورة فعالة من ضمنها خاصية البحث والتصنيفات وعرض الصور الأكثر شعبية وآخر الصور التي تم إضافتها. RgbStockأكثر من 100 ألف صورة عالية الجودة ستجدها عبر هذا الموقع مع وجود خاصية البحث والتصنيفات، يتطلب الموقع تسجيل حساب مجاني لإتاحة تحميل الصور. PickupImageيقدم الموقع مجموعة ضخمة من الصور عالية الجودة، ويُركز في الغالب على صور الرحلات والصور الطبيعية. freeimagesيحتوي الموقع على أكثر من 40 ألف صورة متنوعة وعالية الجودة، لكنه يتطلب تسجيل حساب مجاناً لإتاحة تحميل الصور على جهازك. Stockvaultموقع مشاركة صور يتضمن حالياً أكثر من 50 ألف صورة منوعة وبجودة عالية، ومصنفة تحت 10 تصنيفات رئيسية. stockSnapمن المواقع المميزة جداً في توفير الصور عالية الجودة، ويتم إضافة عشرات الصور أسبوعياً إلى الموقع كما يتضمن الموقع خاصية البحث عن الصور وفرزها بحسب الأكثر تحميلاً أو الأكثر مشاهدة. stokpicيقدم الموقع مجموعة مميزة جداً من الصور عالية الجودة في أكثر من 10 تصنيفات مختلفة، وفي حال اشتراكك بواسطة البريد سيرسل لك الموقع 10 صور جديدة على بريدك كل أسبوعين، بخلاف الصور المنشورة على الموقع. picjumboيتضمن الموقع 15 تصنيف رئيسي للصور ويحتوي كل تصنيف على مجموعة كيرة من الصور عالية الجودة، يمكنك استخدام جميع صور الموقع بشكل مجاني للأغراض الشخصية والتجارية. bucketlistlyيوفر الموقع مجموعة واسعة من الصور عالية الجودة في مجال السياحة والسفر خصوصاً في القارة الآسيوية، ويتيح الموقع استخدام الصور بشكل مجاني لكن هناك بعض القيود التي يفرضها على الاستخدام للأغراض التجارية. splitshireيُوفر الموقع مجموعة متنوعة من الصور عالية الجودة ضمن 15 تصنيف متنوع، ويتيح الموقع استخدام الصور بشكل مجاني تماماً، كما يوفر الموقع خاصية اشتراك سنوية قيمتها 20 دولار تسمح لك بالحصول على صور الموقع كاملة عبر حسابك الخاص على دروب بوكس بالإضافة إلى الحصول على الصور الجديدة أولاً بأول. raumrotيتضمن الموقع مجموعة منوعة من الصور عالية الجودة، بالإضافة إلى ذلك يقدم الموقع حزم صور دورية يمكن استعراضها وتحميلها من خلال موقع فلكر. أغلب الصور المتاحة على الموقع تحت ترخيص CC BY foodiesfeedإن كنت ترغب بالحصول على صور عالية الجودة متعلقة بالأطعمة والمنتجات الغذائية، فهذا الموقع سيكون ملاذك المفضل حيث يقدم الموقع مجموعة رائعة جداً من الصور المتخصصة في هذا المجال، أغلب الصور على الموقع متاحة للتحميل مجاناً، بينما يوجد عدد محدود من الصور المتاحة للتحميل بمقابل مادي. resplashedيتضمن الموقع حالياً 670 صورة عالية الجودة وتغطي العديد من المجالات المختلفة. unsplashيعتبر الموقع أحد أفضل المواقع في مجال الصور، ويرفع الموقع شعار 10 صور كل 10 أيام. يتضمن الموقع حالياً مجموعة رائعة ومتنوعة من الصور عالية الجودة. magdeleineيعتبر هذا الموقع من المواقع المميزة جداً في توفير صور عالية الجودة، ويتم تصنيف الصور داخل الموقع إلى عدة تصنيفات مختلفة كما يمكن البحث عن الصور بحسب اللون الذي تريده. معظم الصور داخل الموقع متاحة تحت رخصة الاستخدام CC0، لذلك يقوم الموقع بتوضيح الرخصة المستخدمة على كل صورة بشكل منفصل. death to the stock photoستحصل على مجموعة متنوعة من الصور المجانية من خلال التسجيل بهذا الموقع، وستصلك الصور عبر بريدك الإلكتروني بشكل دوري. كما يقدم الموقع إمكانية للتسجيل بمقابل مادي والتي تتيح الوصول لكافة الصور الخاصة بالموقع وذلك مقابل 15 دولار شهرياً. pexelsيحتوي الموقع على أكثر من 2000 صورة متنوعة وعالية الجودة، كما يتم إضافة 35 صورة جديدة أسبوعياً إلى الموقع، ويقدم الموقع بعض الخيارات الفعالة للمستخدم مثل البحث عن الصور بالإضافة لمعرفة الصور الأكثر شعبية. freenaturestockإن كنت بحاجة للحصول على صور طبيعية عالية الجودة مجاناً، فسيكون هذا الموقع هو خيارك الأنسب حيث يوفر الموقع مجموعة واسعة من الصور الطبيعية. يتم إضافة صورة واحدة يومياً إلى الموقع. travel coffee bookيقدم الموقع مجموعة مميزة من الصور عالية الجودة والمتعلقة بالرحلات من مختلف أنحاء العالم، كما يوفر إمكانية تحميل جميع الصور المتاحة بواسطة خدمة ون درايف. startup stock photosيتيح الموقع مجموعة من الصور عالية الجودة المناسبة لمجال الأعمال والشركات الناشئة والمواقع التقنية. gratisographyيقدم الموقع مجموعة متنوعة جداً من الصور بدقة عالية للغاية، ويتم إضافة صور جديدة للموقع بصورة أسبوعية. realistic shotsيقدم الموقع 7 صور عالية الجودة كل أسبوع وذلك ضمن 6 تصنيفات مختلفة. MMTيتضمن الموقع عدد محدود من الصور المميزة والمصنفة ضمن عدة أقسام رئيسية، والتي يمكنك الاستفادة منها في بعض الأحيان. jaymantriيركز الموقع على الصور الخاصة بالمدن والصور الطبيعية، ويتم إضافة 7 صور جديدة كل يوم خميس إلى الموقع. jeshootsيقدم الموقع مجموعة مميزة من الصور ضمن 8 تصنيفات مختلفة، كما يوفر الموقع إمكانية شراء بعض الصور المدفوعة بشكل منفصل. ثانياً: أهم مواقع الصور التي تتضمن رخص مختلفةنستعرض معكم بعض المواقع الخاصة بالصور والتي تتضمن عدة تراخيص مختلفة للصور، لذا أثناء تصفحك لهذه المواقع يجب أن تستخدم الصور وفقاً لما تسمح به كل صورة بشكل مستقل. flickrموقع فلكر يعتبر من أقوى وأشهر مواقع الصور على الإنترنت وهو بالتأكيد من المواقع الغنية عن التعريف حيث يتضمن الموقع ملايين الصور المختلفة وعالية الجودة، ويوفر الموقع إمكانية البحث عن الصور بحسب الرخصة المستخدمة. (جميع الرخص المستخدمة في الموقع تندرج تحت الأصناف المختلفة لرخصة المشاع الإبداعي). getty imagesمن المواقع المعروفة جداً في مجال الصور، ويتضمن الموقع أكثر من 80 مليون صورة أغلبها مرخصة برخصة RF أو برخصة RM. الجميل في الموقع أنه أتاح العام الماضي للمدونين استخدام أكثر من 35 مليون صورة داخل مدوناتهم بصورة مباشرة، لذا إن كنت تريد تضمين بعض الصور داخل مقالاتك الجديدة فينبغي أن يكون موقع جيتي إيميج مصدرك الأول. كيفية تضمين الصور من الموقع إلى مدونتك في البداية نقوم بالبحث عن الصورة التي تريد تضمينها، فمثلاً قمت بالبحث عن كلمة Apple (شخصياً أحب التفاح ولا علاقة للبحث بشركة آبل)، ستظهر لنا العديد من الصور برخص مختلفة، الرخص المتاحة للتضمين هي فقط الموسومة ب RF. ثم نتابع كما في الصور. كما يمكنك أثناء البحث فرز الصور بحسب الرخصة وبالتالي تظهر لك الصور التي يُمكن تضمينها في موقعك فقط. أخيراً لا يمكنك استخدام هذه الصور في أغراض أخرى إلا في حال دفع القيمة المادية المتاحة. deviant artيعتبر الموقع من أشهر مواقع الصور على الإطلاق، ويوفر ملايين الصور المميزة وعالية الجودة. ثالثاً: مجموعة إضافية من المواقع المتنوعة تجدون بها مجموعة من الصور المجانية وعالية الجودة.bigfoto lifeofpix streetwill littlevisuals picography isorepublic cupcake photocollections camarama photoeverywhere رابعاً: مجموعة من المواقع التي توفر الصور تحت ترخيص RF (يتطلب منك شراء الصور بمقابل مادي)shutterstock thinkstockphotos dollarphotoclub 123rf kozzi أين يمكنني استخدام الصور لأغراض التسويق الفعال؟أخيراً، وبعد أن تعرفنا على هذه المجموعة المتنوعة من المصادر الخاصة بالصور، قد يتساءل البعض: ما الذي يمكن أن أفعله بهذه الصور؟ وكيف يمكنني استخدامها؟ لذا نُلخص لكم أهم الاستخدامات الخاصة بالصور في مجال التسويق. الشبكات الاجتماعيةيعتبر التسويق عبر الشبكات الاجتماعية من أنجع الطرق المستخدمة في التسويق الإلكتروني نظراً لملايين المستخدمين المتواجدين على هذه الشبكات على الدوام، لذا لا تبخل بنشر الصور الملائمة عبر الشبكات الاجتماعية لجذب المزيد من الزبائن والمتابعين. وعلى سبيل المثال فإن المنشورات التي تتضمن صوراً فقط عبر شبكة فيس بوك تحقق أعلى معدل تفاعل بين المستخدمين، على عكس المنشورات التي تحتوي نصوص فقط أو روابط. صفحات الهبوطتعتبر صفحات الهبوط إحدى الوسائل الفعالة التي يستخدمها المسوقين، لكن يغفل الكثيرين عن إضافة الصور داخل هذه الصفحات ويكتفي ببعض الطرق التقليدية لعرض الصفحة، لذا حاول إثراء صفحات الهبوط ببعض الصور المميزة وعالية الجودة المرتبطة بالأشياء التي تُسوق لها. إنشاء المحتوى (المواقع والمدونات)هل تعلم أن المقال الذي يتضمن صوراً مرتبطة بالمضمون يحقق زيارات أعلى بنسبة 94% من المقال الذي لا يتضمن أي صور. أيضاً تساعد الصور في هضم المقالات الطويلة وتشجع القارئ على إتمام المقال للنهاية، لذا حاول دوماً إضافة الصور عالية الجودة إلى المقالات التي تكتبها وذلك لهدف الوصول إلى عدد أكبر من الزبائن، وبالتالي تحقيق قيمة أكبر لمشروعك أو منتجك. المتاجر الإلكترونيةإن كنت تمتلك متجراً إلكترونياً فعليك تزويد منتجاتك المعروضة عليه بصور مميزة وعالية الجودة لتحقيق المزيد من المبيعات، إذ يرى 67% من المستخدمين أن صورة المنتج عالية الجودة هي عامل مهم جداً بالنسبة لهم عند طلب وشراء المنتج، وهي أهم بالنسبة لهم من الوصف الطويل والمراجعات الخاصة بالمنتج. رسائل البريد الإلكترونيبالرغم من وجود الشبكات الاجتماعية وتأثيرها على استخدام البريد الإلكتروني، إلا أن التسويق باستخدام البريد لا يزال يعتبر إحدى أهم الوسائل المستخدمة في مجال التسويق الإلكتروني، لذا من الجيد أن تقوم بإضافة بعض الصور لرسائلك البريدية قبل إرسالها إلى الفئات المستهدفة.

هل قمت مسبقًا بتعبئة نموذج ما على الويب وطُلب منك إدخال نفس البيانات مرّتين؟ هذا ما يسمى بالإدخال المزدوج (double entry) يدعى أيضًا "إعادة الإدخال" (re-entry) أو "التأكيد" (confirm) ، ومن المؤكَّد أنّك قد صادفت هذا الشيء في العديد من المواقع المشهورة مثل Google (يتم طلب إدخال كلمة المرور مرّتين) و Facebook (يتطلب إدخال البريد الإلكتروني مرّتين. أُنظر الشكل 1). الشّكل 1: نموذج التسجيل لموقع Facebook يتطلب إدخال البريد الإلكتروني مرَّتين. لماذا يطلب منك إدخال نفس المعلومات مرتينكل حقل إضافي في النّموذج يعني عملًا وجهدًا إضافيًا على من سيقوم بتعبئة هذا النّموذج، وهذا يعني زيادة محتملة في الأخطاء ونقصًا في معدَّل إكمال النماذج. إذاً لماذا يتم إضافة حقل إضافي يحتوي على معلومات تمت تعبئتها مسبقًا في حقل آخر؟ يهدف الإدخال المزدوج إلى منع الأخطاءالهدف الرئيسي من الإدخال المزدوج (double entry) هو منع الأخطاء. فعندما يُطلَب من المستخدم إعادة كتابة بريده الإلكتروني أو كلمة المرور فإنّ ذلك يعطينا القُدرة للتّأكد بأنّ معلومات الحقلين متطابقة. أمّا إذا لم تتطابق الحقول، فهذا يعني احتمالية وجود خطإ مطبعي/إملائي (بسبب الإستعجال في الكتابة مثلًا أو عدم الإنتباه). الشّكل 2 يحتوي على لقطة من نموذج التسجيل الخاص بشركة Google وكيف يظهر الخطأ بسبب عدم تطابق الحقلين. الشّكل 2: نموذج تسجيل Google وكيف يظهر الخطأ في حالة عدم تطابق الحقلين. (كلمة احتمالية مهمة هنا لأن الخطأ قد يكون في حقل إعادة الإدخال وليس في الحقل الأصلي. وفي هذه الحالة، سيُطلب من المستخدم إعادة إدخال الحقلين معًا). الإدخال المزدوج يمنع الأخطاء ولكنه يسبب المشاكل أيضاعند استخدام الإدخال المزدوج في أحد النماذج، فإنّنا نطلب من جميع المستخدمين القيام بجهدٍ إضافي مقابل منع ما قد يكون عددًا صغيرًا من الأخطاء. قبل الشُّروع في بناء نماذج الإدخال المزدوج، يجب عليك أن تحدّد حجم المشكلة الّتي تحاول منعها وأن تُقرِّر فيما إذا كانت تستحق التضحية المحتملة بعدد النماذج التي سيتم إكمالها. حتى وإن قمت باستخدام الإدخال المزدوج، فالبشر أذكياء وسيقومون بالبحث عن أفضل الوسائل لتقليل العمل المطلوب منهم. ومن أحد السلوكيات الشائعة نسخ البريد الإلكتروني وكلمة المرور من الحقل الرئيسي وإلصاقه في الحقل الآخر، وهذا التصرف بكل تأكيد ينافي الفائدة المرجوَّة من الإدخال المزدوج. يمكنك أن تبرمج النموذج بحيث يتم منع النسخ واللصق داخل تلك الحقول. ولكن قد يسبب هذا التصرف الإرباك والحيرة لبعض الأشخاص، فقد لا يستطيعون إدارك السبب الكامن وراء توقف اللصق عن العمل. وقد لا يمنع ذلك المستخدمين من نسخ ولصق المعلومات من مصادر أخرى (أحد برامج إدارة كلمة المرور على سبيل المثال). قد يَستخدم بعض الأشخاص أدوات مبرمجة تقوم بتعبئة النماذج بشكل آلي. وقد تكون هذه الأدوات مبنية في المتصفّح أو على شكل إضافة يتم تحميلها وإضافتها للمتصفّح. لهؤلاء المستخدمين، ستكون النماذج المزدوجة معدومة الفائدة (بالنّسبة لحقل البريد الإلكتروني على الأقل). قد يجد بعض المستخدمين في الإدخال المزدوج نوعًا من التعالي عليهم أو الإستهانة بهم. فقد يُفهَمُ من وجود الإدخال المزدوج بأنَّ صاحب النّموذج لا يثق بقدرات المستخدم على إكمال النموذج بشكل صحيح. وبالتالي، فقد يُهَدِّدُ الإدخال المزدوج الثقة المبنية بين المستخدم وصاحب النّموذج والتي تعتبر مُهِمَّة في زيادة نسبة التّحويل (conversion) ومعدلات إكمال النّماذج. لماذا يستخدم الإدخال المزدوج في أغلب الأحيان لعناوين البريد الإلكتروني وكلمات المرور فقط؟مع وجود كل هذه العيوب، فقد يتساؤل أحدكم عن سبب استخدام الإدخال المزدوج. بكل تأكيد، تعتبر هذه العيوب السبب الرئيسي في نُدرة استخدام الإدخال المزدوج وسببًا لتواجدها في حقول البريد الإلكتروني وكلمة المرور فقط. لمَ هذه الحقول فقط؟ لأنه بالنّسبة للعديد من الأنظمة والخدمات، يُعتبر البريد الإلكتروني وكلمة المرور المفاتيح الرّئيسية التي تمنح المستخدم حق الوصول واستخدام العديد من الخدمات. لذلك، فإن الأثر المترتب على وجود خطأ ما في أحد هذه الحقول سيكون أكبر من الأثر المترتب على اختيار خاطئ لعنوان (title) أو كتابة اسمك بشكل خاطئ. قد يجادل بعض الأشخاص بأنّ هناك حقولًا لا تقل أهمية عن البريد الإلكتروني وكلمة المرور كرقم البطاقة الإئتمانية مثلًا. مع ذلك، فإن عمليّة التّحقق من صحة رقم بطاقة الإئتمان تتم في أغلب الأحيان عند نقطة الإدخال. علاوة على ذلك، فإن رقم بطاقة الإئتمان لا تعدّ من معلومات الإتّصال، فإذا تمَّ إدخال الرّقم بطريقة خاطئة فيمكننا التواصل مع المستخدم وإعلامه بذلك، أمّا إذا كانت معلومات الإتصال غير صحيحة فسيكون من الصعب تدارك الموقف. سيقول أولئك الذين يفكرون بطريقة منطقية بأنَّ الإدخال المزدوج سيكون مناسبًا لأرقام الهواتف. وممّا لا شكَّ، أنّه إذا كان رقم الهاتف هو الوسيلة الوحيدة (أو الأساسية) للتواصل مع المستخدم، فسيكون استخدام الإدخال المزدوج أمرًا مناسبًا. وإن كان رقم التّواصل عبارة عن رقم هاتف محمول فيمكننا التّحقق من هويّة المستخدم عن طريق إرسال رسالة نصّيَّة قصيرة تطلب منه القيام بأمرٍ ما لإتمام العملية. طرق أخرى للتأكد بأن البريد الإلكتروني صحيحإن الطريقة المذكورة بالأعلى للتحقق من أرقام الهواتف يمكن أن تُستخدم أيضاً للتأكد من البريد الإلكتروني. فبالإضافة إلى التّحقق من صحَّة البريد الإلكتروني، فإنَّه يجب التحقق أيضاً بأنّ المستخدم يمكنه الدخول إلى ذلك البريد واستعماله. ويتم ذلك بإرسال "رابط تفعيل" إلى ذلك البريد، فإذا تم زيارة وفتح الرابط المُرسل (يكون هذا الرابط فريدًا ومتغيرًا لكل مستخدم) فسوف تتم العمليَّة بشكل جيد، وإذا لم يتمَّ زيارة الرابط فإن عملية التسجيل، البيع أو الخدمة لن تتم. إذا كان عنوان البريد هو اسم المستخدم، فإنَّ طريقة التحقق هذه تعتبر-نوعًا ما- أفضل من الإدخال المزدوج. فبينما يضمن الإدخال المزدوج تطابق البريدين المدخلين في كلا الحقلين، فإنّ عملية المصادقة تضمن بأنّ يكون البريد الإلكتروني صحيحًا ومستعمَلًا. ومما لا شك فيه، فإن طريقة المصادقة هذه تُبعِد المستخدم عن النموذج وتعتمد بشكلٍ رئيسي على وصول رسالة البريد إلى بريد المستخدم وتفاعله معها. كل هذه الأمور قد تدفع المستخدم إلى ترك الموقع أو الخدمة وبالتالي الفشل. لتقليل الأثر السَّلبي المترتب على عملية المصادقة فإنها يجب أن تكون مصمّمة ومبنيّة بعناية وحذر (يمكنك على سبيل المثال أن تُبلغ المستخدم بما يجب عليه فعله وأن تعطيه الوقت الكافي ليقوم بتفعيل الرَّابط). وإذا كان من اللازم أن يكون البريد الإلكتروني صحيحًا، فإن مزايا عملية المصادقة هذه ستتغلب على عيوبها. لقد وُجِدَ في دراسة أجراها موقع Smashing Magazine في عام 2008 على أفضل 100 موقع إلكتروني بأن 18% فقط من تلك المواقع تتطلب من المستخدمين الإدخال المزدوج لعناوين بريدهم الإلكتروني مقارنة مع 72% من المواقع تتطلب الإدخال المزدوج لكلمات المرور. لم يعتبر الإدخال المزدوج لكلمات المرور شائعا أكثر من البريد الإلكتروني؟هناك العديد من الأسباب التي تكمن وراء وجود عدد أكبر من المواقع التي تتطلب الإدخال المزدوج لكلمة المرور أكثر من المواقع التي تتطلب الإدخال المزدوج للبريد الإلكتروني. أحد أهمِّ الأسباب -وعلى عكس البريد الإلكتروني- فإنّه عند إدخال كلمات المرور في الحقول المخصَّصة لها (وعلى افتراض أنّه تمَّ تكويد هذه الحقول بشكلٍ صحيح) ، فإنّها تكون مخفيَّة أو "محجوبة" بشكلٍ افتراضي (على شكل نقاط سوداء دائريّة، كما في الشَّكل 3). وتهدف عمليَّة الحجب هذه إلى منع الأشخاص من استراق النظر ورؤية كلمة المرور التي يدخلها المستخدم. الشكل 3: حجب كلمة المرور. تمَّ كتابة كلمة "testing" في الحقل ولكنها ظهرت على شكل نقاط سوداء. ولأنّ المستخدم لن يتمكنّ من رؤية الرّموز التي يدخلها، فستكون نسبة حدوث الأخطاء أكبر، وبالتالي وجود حاجة أكبر إلى الإدخال المزدوج. علاوة على ذلك، فإنّ كلمات المرور في أغلب الأحيان تكون "عشوائية" أكثر من عناوين البريد الإلكتروني. فعناوين البريد تحتوي في الغالب على اسم الشَّخص، اسم الشَّركة، مزود خدمة البريد أو مزود خدمة الانترنت، وكلُّ هذه الأشياء يُمكن تذكُّرها بسهولة. في المقابل، قد تكون كلمات المرور مزيجًا من رموزٍ وأرقام عشوائية (ليس بالضرورة أن يكون هذا أفضل خيار من ناحية أمنيّة، ولكن بشكلٍ عام، فإن كلمات المرور الطويلة والغامضة تكون آمنة أكثر). بدائل الإدخال المزدوج لكلمات المروريُعتبر الإدخال الوحيد/الفرديّ أحد بدائل الإدخال المزدوج. وقد تعمل هذه الطريقة بشكل مناسب إذا ما افترضنا أنّه تم تزويد المستخدم بطريقة سهلة لِتَذكُّر كلمة المرور أو إعادة ضبطها إذا ما نسيها (يُفضَّل إضافة هذه الخاصيّة في جميع الأحوال، فقد ينسى أيّ شخصٍ كلمة المرور خاصته). ومن المثير للإهتمام بأنّ نماذج التسجيل الموجودة في Facebook ،LinkedIn وTwitter تتطلب إدخال كلمة المرور مرّة واحدة فقط. الشكل 4: لا يوجد إدخال مزدوج في نماذج التسجيل الخاصّة بشركة LinkedIn. و بديل آخر للإدخال المزدوج هو إعطاء المستخدم القدرة على تعطيل خاصيّة الحجب في حقل كلمة المرور. يُعطي هذا للمستخدم الحريّة الكافية لإظهار كلمة المرور إن كان يشعره ذلك بالرّاحة. هناك العديد من الطّرق لفعل هذا ولكنّ الطّريقة التي يوصى بها موضّحة بالشّكل 5. حيث يفضّل إضافة زر "Show password" على إضافة مربّع اختيار (checkbox) أو زوج من أزرار الرّاديو (radio buttons) لأنّه يُسهّل عمليَّة إظهار أو حجب كلمة المرور. الشكل 5: إظهار أو حجب كلمة المرور عند النَّقر على "Show password" قد يواجه المستخدم صعوبة في تفسير مربّع الاختيار، وقد يكون من الصَّعب مَوضَعَة أزرار الرّاديو وترتيبها بشكلٍ فعّال. فقد تأخذ أزرار الرّاديو حَيِّزًا أكبر من السؤال ذاته إذا ما وضعت فوق بعضها البعض، وإذا وُضعت بجانب بعضها قد تسبب لك المشاكل في استعمال ما يسمى بالمجاورة (proximity) لتوضيح أيّ إجابة ترتبط بأيّ زرّ. إنّه لمن الصّعب أيضًا أن تربط حقل كلمة المرور بمربّع اختيار أو زوجٍ من أزرار الرّاديو مقارنة مع ربطه برزٍّ واحد. فكر مليا قبل استخدام الإدخال المزدوجيُعتبر منع الأخطاء في أيّ نموذج من الأمور المحبَّبة، ولكن من المهمّ جدًا أن توجد حاجة ملحّة لاستخدام الإدخال المزدوج وذلك يعود إلى النقاط التالية: أنّها تزيد العبء والجهد على كل المستخدمين.يمكن تجاوزها عن طريق النّسخ واللصق أو باستخدام أدوات تعبئة النماذج بشكل آلي.تضمن فقط أنّ الحقلين متطابقين ولا تضمن احتواء هذه الحقول على معلومات صحيحة.يمكن أن تُرى كنوعٍ من الاستخفاف والإستهانة بالآخرين.إذا كان البريد الإلكتروني أو اسم المستخدم هما الطّريقة الوحيدة للتّواصل مع المستخدم، فيمكنك حينئذ استخدام الإدخال المزدوج. وبطريقة مشابهة، إذا لم تكن ترغب في تمكين المستخدم من إظهار كلمة المرور، فقد يكون الإدخال المزدوج ملائمًا في هذه الحالة. حتّى في الحالات المذكورة في الأعلى، فإنّ البحث عن بدائل للإدخال المزدوج (مثل المصادقة أو بعض الطرق البسيطة لإعادة الضبط والاسترداد) يستحقُّ النَّظر فيه بِجدِّيَّة. ترجمة -وبتصرّف- للمقال Double entry of form fields.