يختلف البدء بعمل جديد اليوم تمامًا عما كان عليه قبل عدة سنوات؛ لا سيّما العمل عن بعد، فالكثير من خطط التنمية التي كانت مُستخدمةً بالأمس لم تَعُد صالحةً اليوم، لكن يبقى هنالك القليل منها صالح للاستخدام في كل زمان.
مع تطور التقنيات -مثل روبوتات الدردشة- نملك الآن أدوات أكثر من أي وقت مضى، والتي بدورها ستساعدنا على تنمية أعمالنا. وتُعَد الاستفادة من هذه التقنيات واحدةً من أهم واجبات رواد العمل الحر، إذ تُحتّم كلمة "رواد أعمال" وحدها على الابتكار واستثمار الأنظمة التي تحول أفكارنا إلى حقيقة وتساعد شركاتنا على النمو.
غالبًا ما ننسى أن مهمتنا الرئيسية هي تقديم أشياء ذات قيمة إلى السوق؛ فعلى الرغم من كوننا رواد أعمال حرة، إلا أن هذه هي طريقتنا الرئيسية في العمل. ننشغل كثيرًا في تطوير أعمالنا بطريقة مستهلكة، وننسى الجانب الأكثر أهميةً، والذي يجب أن يتمثل في تقديم منتجات قيّمة ونافعة إلى السوق، فهو جوهر عملنا الذي يساعده على النمو.
يعتقد الناس غالبًا أنهم بحاجة إلى رأس مال ضخم للنهوض بأعمالهم، فعلى الرغم من أن هذه الأمور تساعد على تطوير العمل، إلا أنها ليست بالضرورة طريقًا مختصرًا ومجديًا.
يمكن أن يؤدّي اعتمادك على الكثير من الأموال في بعض الأحيان إلى الضرر، فقد يشتت ذلك تفكيرك عن الطرق الهادفة والأكثر فاعليةً، والتي بإمكانها أن تساعدك على الوصول إلى جمهورك لتصبح أكثر جنيًا للأموال. يمكن أن تدفعك الأموال الكثيرة إلى إنفاق المزيد من الأموال والتطلع إلى المزيد من النمو. لكن عوضًا عن ذلك، يجب أن تركز أكثر على التحويلات.
وإن لم تستطع تقديم شيء يساعدك على زيادة معدل التحويل والقدرة على تتبع أعداد الناس الذين يقومون بذلك، فأنت تهدر وقتك وجهودك. وظيفتك الأولى والأكثر أهميةً في إدارة الأعمال عبر الإنترنت هي الحصول على عرض عمل مناسب، بمعنى آخر، إذا كنت ستنفق 5$ لكسب عميل ما، فيجب عليك أن تسترد هذا المبلغ وتجني فوقه المزيد من الأرباح.
لن يكون نمو عملك سهلًا دون اختيار النوع الصحيح من المبيعات، لذا يجب أن تملك الأنظمة الصحيحة لتتأكد من تحقق ذلك. سنعرض لك في هذا المقال ما يمكنك فعله لتحقيق أقصى استفادة من عملك، إذ يمكنك تعزيز نمو نشاطك التجاري باتباع هذه النصائح البسيطة.
1. استهداف الجمهور بعناية
يعتمد أي شيء تقوم به في التجارة الإلكترونية على الجدارة والسمعة الطيبة والقدرة على الوصول إلى ما تقدمه عبر الإنترنت. لا يمكنك الاعتقاد بأن أي شخص سيعرف عملك أو يهتم به أيضًا، إذ يستدعي ذلك أن تبذل قصارى جهدك ليصبح المنتج أو الخدمة التي تقدمها متاحةً للأشخاص المهتمين، وعلى هذا الأساس، حدّد ديموغرافية الأشخاص الذين يجدون أن ما تقدمه ذو قيمة عالية.
تطوير شخصية دقيقة للعميل هي أفضل طريقة يمكنك اتباعها، لهذا ابتكر شخصًا وهميًا وأعطه السمات والخصائص الديموغرافية التي تجعل منه الشخص المثالي لشراء منتجك. اصنع شخصيات متعددة للعملاء واستهدفهم في جهودك المبذولة في التسويق الإلكتروني.
يُعَد تحليل المنافسين من الوسائل المجدية لإيجاد العملاء المحتملين وتعزيز إستراتيجيتك في التسويق، لذا استخدمه لتتعرف على عاداتهم في التسويق وتكتشف الفجوة في السوق لتملأها.
اكتب الكلمات المفتاحية المتعلقة بعملك واكتشف الأشخاص الآخرين الذين يقدمون نفس الخدمة أو المنتج؛ واكتشف الطرق الناجحة واستخدمها في بناء خططك. يمكنك أن تعرف الوسائل التي يتبعها منافسوك وتستخدمها لصالحك في حال لفت ذلك انتباهك وبحثت عنه بطريقة صحيحة.
راقب حسابك في تحليلات جوجل Google Analytics قدر الإمكان واستفد من أدوات التسويق المجانية الأخرى. يمكنك الحصول على فكرة جيدة عن الأشخاص الذين يحبون الأشياء التي يمكنك تقديمها.
تذكر أنه بمجرد إنشاء شخصية عميلك وفهم المنافسة، سيتوجب عليك أن تدخل في لعبة مستمرة. أعد تقييم فرضياتك وابق على اطلاع على الجمهور الذي تريد التواصل معه.
2. صناعة محتوى فريد عالي الجودة
يضيف المحتوى عالي الجودة قيمةً مدهشةً لموقعك وعملك، إذ تجعل المعلومات الجذابة الناس ممتنين لما تقدمه، مما يدفعهم للعودة إلى موقعك في المستقبل. يجب أن يعكس المحتوى علامتك التجارية بنسقها ومظهرها، وأن يتضمن توضيحًا لمهمتها وسياستها؛ لكن يجب أولًا وقبل كل شيء أن يكون ذلك تعليميًا ومفيدًا للعملاء.
الرؤية والمصداقية هي كل شيء بالنسبة للأعمال المعتمدة على الإنترنت. وهذا ما يدفع العملاء لشراء المنتج وسيُحكَم عليه أيضًا من قِبل محركات البحث الآلية. وكما تعلم سابقًا، يلعب تحسين محركات البحث SEO دورًا كبيرًا في الرؤية والمصداقية؛ لذلك يجب عليك أن تسعى إلى تحسين محتواك على أكمل وجه، لجعله متاحًا قدر الإمكان.
من المهم أيضًا أن تتأكد من أن موقعك على الإنترنت يعمل بأقصى سرعة. لا يجب أن يستغرق الأمر أكثر من ثانيتين لتحميله، لأن ذلك سيزيد من احتمالية خروج المستخدم من الموقع في حال وجده بطيئًا.
ذكرت إحدى الدراسات التي أجرتها أمازون أن كل 100 مللي ثانية تنقص من وقت تحميل المواقع ستؤدي إلى زيادة الإيرادات بنسبة 1%؛ وهذا هو سبب تزايد أهمية استضافة vps وغيرها من خطط الاستضافة التي أصبحت شائعةً عند الشركات.
3. التأكد من أن الموقع متوافق مع الأجهزة المحمولة
يتزايد العمل على الأجهزة المحمولة كل عام، وهذا ما يفسر أهمية امتلاك منصة قوية للتجارة الإلكترونية على الأجهزة المحمولة. وفي الواقع، يجب عليك عدم إطلاق موقعك الإلكتروني حتى يتوافق مع الأجهزة المحمولة، نظرًا لأن حوالي 52% من الزيارات عبر الإنترنت تأتي من الأجهزة المحمولة. يستمر عدد الهواتف الذكية المستخدمة في الازدياد كل عام، لذا فإن كان موقعك لا يستجيب تمامًا للأجهزة المحمولة، فيجب عليك أن تجعله كذلك الآن.
لا يكفي تصميم موقع متوافق مع الهواتف المحمولة، فهناك عدة أمور يجب أخذها بالحسبان عند تحسين موقعك بما يتناسب مع الأجهزة المحمولة، نذكرها في ما يلي:
- قلّل من حجم الصور، إذ. يساعد ذلك على زيادة سرعة تحميل الصفحة.
- تحقق من موقعك على الهواتف الذكية الحقيقية واطلب من العملاء تقديم الملاحظات لمعرفة العناصر التي يجب تعديلها.
- ابتكر طريقةً سهلةً وواضحةً تساعد على التنقل ضمن الموقع؛ لا تملأ شاشة الهاتف بالكثير من قوائم التنقل، لأن ذلك سيكون مزعجًا للزوار.
- تجنب استخدام التقنيات القديمة مثل الفلاش Flash، لأنها قديمة أولًا، ولأن الفلاش لم يَعُد يعمل على الهواتف المحمولة.
- ركز على قابلية الاستخدام وسهولتها أكثر من أي شيء آخر؛ وضع في ذهنك أنه سيتوجب على المستخدمين القيام بكل شيء من خلال مساحة صغيرة من الشاشة.
4. تنويع استراتيجيات العمل
حاول ألا تعتمد على إستراتيجية واحدة في إدارة عملك، إذ يحتاج تطوير عملك إلى تنويع الوسائل التي تستخدمها. هذا يعني أنه يجب عليك تقديم أصناف أكثر تنوعًا من الخدمات والمنتجات. سيكون ذلك مفيدًا لجذب جمهور مختلف وتوسيع قاعدة جمهورك.
يساعد تنوع الوسائل على حماية عملك من تغيرات السوق وغيرها من المخاطر، ناهيك عن أن ذلك سيزيد إيراداتك أيضًا، وكما تقول الحكمة الشهيرة:
اقتباس"لا تضع كل البيض في سلة واحدة".
تأكد أن عملك مرن بما يكفي ليتلائم مع تغيرات السوق الجديدة. ابذل ما بوسعك من الجهد لتبقي عملك ناجحًا على مر الزمان. وإليك فيما يلي بعض الأمور التي يمكن أن تجعل مصدر دخلك أكثر تنوعًا:
- توسيع المخزون: يتضمن ذلك ما يمكن أن يكون مفيدًا ضمن سياق تقديمك للمنتج أو الخدمة. على سبيل المثال، يمكنك شراء الألعاب وأطعمة الحيوانات الأليفة الغنية بالفيتامينات جنبًا إلى جنب مع أشياء أخرى من بعض الأطباء البيطريين. وعلى الرغم من أن مصدر دخلهم الرئيسي ما يزال يعتمد على تقديم الخدمات الطبية، إلا أنهم سيجنون المزيد من الأموال من خلال تنويع أعمالهم قليلًا.
الشيء ذاته ينطبق على متاجر الألعاب والحواسيب التي تقدم أيضًا مشروبات الطاقة، فكل لاعب يحتاج إلى ما يبقيه نشطًا لقضاء ليلة طويلة من اللعب، لذلك من المحتمل أنهم سيشترون شيئًا ما على الفور.
- بيع المنتجات الرقمية: سيكون الأمر مدهشًا إن استطعت بيع ذات المنتج مرارًا وتكرارًا، أليس كذلك؟ تكمن مشكلة المنتجات الملموسة في أنها تنفد ويجب عليك تجديد مخزونك، لكن هذا الأمر لا يحدث مع المنتجات الرقمية، لذا يمكنك ابتكار منتجك الرقمي الذي يتيح لك تأجير أو بيع منتجك لأكبر عدد ممكن من الناس، وسيساعدك ذلك على تحقيق دخل سلبي بصورة ثابتة، مما سيفيد عملك على المدى الطويل.
- إنشاء قناة على يوتيوب YouTube: تُعَد إدارة قناة على يوتيوب YouTube أمرًا يستحق التقدير، لا سيّما إن كانت مناسبةً تمامًا لعملك. هنا لن تجذب قناتك فقط الجمهور، بل من المحتمل أيضًا أن تكسب إيرادات من الإعلانات.
يتطلب ذلك الكثير من الابتكار لتصبح قناتك متنوعةً بما يكفي. وإن نجحت في ذلك، فإن هذه القناة ستدر لك المزيد من الأموال، كما ستصبح واحدةً من أكثر أدوات التسويق التي تملكها قيمةً. يمكن أن يكون كل ما يحتاجه عملك هو تعريف الناس بكيفية استخدام خدماتك ومنتجاتك وتحقيق أقصى استفادة منها.
- إضافة الإعلانات إلى الموقع الإلكتروني: يمكنك الاستفادة من التدفق المستمر للزوار على موقعك، ويمكنك إضافة جوجل أدسنس Google AdSense إلى صفحاتك، والتي ستجني من خلالها بعض الأموال الإضافية؛ فحتى لو كان ذلك يغطي فقط قيمة استضافة موقعك الإلكتروني، فإن ذلك سيكون أمرًا يستحق التقدير. وبطبيعة الحال، لن يستخدم البعض ذلك لأنه يمكن أن يقود المشتري إلى موقع إلكتروني منافس.
5. التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
لا توجد إستراتيجية تسويق متكاملة دون استخدام التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. لقد أثبتت وسائل التواصل الاجتماعي فعاليتها كأداة تسويقية، لذا يجب عليك إنشاء حساب مجاني لعملك والبدء بتطويره، وفيما يلي بعض النصائح المهمة في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
كتابة منشورات يومية
انشر على الأقل مرةً أو مرتين في اليوم، وذلك عندما يُرجح أن يكون عملاؤك نشطين. رغم ذلك، فإن عدد المرات التي يجب أن تنشر فيها يوميًا تختلف من عمل لآخر، وكذلك الوقت الذي يجب أن تنشر فيه، إذ يعتمد كل ذلك على من هو جمهورك المستهدف بالضبط، وإن كنت تريد أن يعرف جمهورك عنك أكثر، فإن الشيء الأهم هو أن تبقى متصلًا.
نشر صور بدقة عالية
الصور تعني الكثير؛ وفي الواقع، تكون الصور في بعض الأحيان أكثر أهميةً من مجرد نصوص عادية، فقد أثبتت الصور والفيديوهات أنها تجذب المستخدم أكثر من النصوص البسيطة. على سبيل المثال، حصلت المنشورات التي تحتوي على صور في منصة لينكد إن linkedin على مشاركات أكثر بمقدار 200% من تلك المبنية على مجرد نصوص بسيطة.
مشاركة المحتوى الهادف فقط
سيتم تجاهل المحتوى المستهلك و غير المرغوب به دون أدنى شك، لذا تأكد من نشر المحتوى الذي سيرغب جمهورك في قراءته أو متابعته أو مشاهدته، يتضمن ذلك مشاركة منشورات الآخرين، والمواقع الإلكترونية، وأي جزء من محتوى آخر تجده على مواقع الإنترنت وتراه مفيدًا لجمهورك.
أضف أزرار المشاركة الاجتماعية على موقعك
لا يستطيع أي موقع إلكتروني أن يستمر في هذه الأيام دون أزرار المشاركة الاجتماعية، لذا لا تنسى إضافتهم إلى محتوى موقعك الإلكتروني، وعناصر متجرك أيضًا. قد يرغب شخص ما في مشاركة ما تقدمه مع متابعيه، وذلك أمر جيد للعمل.
6. الاستفادة من أدوات التسويق المجانية
لديك العديد من أدوات التسويق المجانية تحت تصرفك، وذلك من أجل التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي والتسويق عبر البريد الإلكتروني وتحسين محركات البحث SEO وغيرها.
سيأخذ ذلك بعض الوقت والجهد لتجد الأدوات المناسبة، وبعضها لن يكون مجانيًا، لكن الأمر يستحق التقدير لتبحث عنه؛ وسيكون لديك نظام أكثر مرونةً حالما تحصل على الأدوات المناسبة. على سبيل المثال، إذا أردت أن تنشر بصورة متكررة على عدد من منصات التواصل الاجتماعي، فيمكنك استخدام أداة مثل بافر Buffer، إذ تتيح لك هذه الأداة إمكانية جدولة منشوراتك، كما تمكّنك من التحكم بكل حساباتك على منصات التواصل الاجتماعي من مكان واحد.
ثمة العديد من أدوات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي التي يمكنك استخدامها لتسهيل عملية النشر، مثل أداة Sprout Social وأداة Hootsuite وغيرها الكثير، لذا استثمر بعض الوقت لإيجاد الأداة المناسبة التي تساعدك على الوصول إلى جمهورك بأكثر طريقة فعالة.
7. البحث عن شركاء مناسبين
يمكن أن تكون الشراكة مع شركات أخرى مجديةً إلى حد كبير، إذ من المنطقي أنك لن تذهب إلى المنافسين وتطلب منهم الشراكة -مع أنه يمكن أن تنفع هذه الطريقة في بعض الأحيان-، لكن التعاون مع الشركات المكملة يُعَد طريقةً جيدةً لتنمية عملك.
على سبيل المثال، إذا كنت تعمل في مجال تحسين محركات البحث SEO، فيمكنك أن تشارك شركةً أخرى تهتم بتطوير المواقع الإلكترونية، وهنا ادع عملائك للتعامل مع هذه الشركة بالتبادل مع عملائهم، سيكون ذلك مكسبًا لكلتا الشركتين.
قد يبدو التعاون مع الشركات الأخرى مضيعةً للوقت، لكنه فعال للغاية. وتُعَد منصة لينكد إن LinkedIn جيدةً لإيجاد شركاء العمل ومقابلة أشخاص جدد يمكنهم المساهمة في تطوير عملك.
خاتمة
ليس من السهل تنمية عملك عبر الإنترنت، ولكن باستخدام الأدوات والاستراتيجيات السليمة، يمكنك تحقيق نتائج جيدة بسرعة كبيرة. يتطلب ذلك الكثير من العمل لتنجح، سواءً ابتكرت محتوى يجذب عملاءً وزوارًا أكثر، أو استخدمت الفيسبوك ومنصات التواصل الاجتماعي الأخرى للترويج لمنتجاتك وخدمتك، أو استخدمت مهاراتك في التواصل عبر الإنترنت مع أشخاص آخرين؛ لكن ضع نصب عينيك أن العمل الجاد يؤتي ثماره دائمًا.
ترجمة -وبتصرّف- للمقال 7Ways to Quickly Grow Your Online Business لصاحبه Mark Bynum.
أفضل التعليقات
انضم إلى النقاش
يمكنك أن تنشر الآن وتسجل لاحقًا. إذا كان لديك حساب، فسجل الدخول الآن لتنشر باسم حسابك.