البحث في الموقع

صناديق التغشية Overlays، صناديق المحادثة Dialog boxes نوافذ منبثقة Modal windows، سمّها ما شئت، تلك النّوافذ الصغيرة التي تنبثق في منتصف الشاشة وتشدّ انتباهك قد استخدمت كثيرًا (وأحيانًا بشكل خاطئ) في عالم التّصميم. تزايد استخدام النوافذ المنبثقة في التطبيقات، الويب وحتى على الهواتف لجذب انتباه المستخدم إلى مهمة فرعية دون أخذه إلى شاشة مختلفة. يمكن للنوافذ المنبثقة أن تُستعمل على نحو مساعد ومؤثر في التصميم، لكنّك إذا استعملتها كثيرًا ستُزعج المستخدم حتمًا. تأكد من عدم تنفير/إزعاج مستخدميك بالنوافذ المنبثقة عبر أخذ القوانين العشرة التالية بعين الاعتبار. 1. قلل من استخدام النوافذ المنبثقة قدر الإمكان ستحاول النوافذ المنبثقة دائمًا جذب انتباهك إليها. سيضطر المستخدمون إلى التعامل مع النافذة المنبثقة قبل إكمال مهماتهم الأصلية وسيمنعهم ذلك من الوصول إلى الصفحة المغطاة بالنافذة. قد يبدو هذا أمرًا جيّدًا، كأن يتوجب على المستخدم إعطاء موافقته على فعلٍ مهم، لكن استخدام النوافذ المنبثقة يكون في أغلب الوقت غير ضروري ومزعجًا إلى حد لا يطاق. بدلًا من استخدام نافذة منبثقة، من الأفضل غالبًا أن تظهر المحتوى الذي كنت ستضعه داخل النافذة المنبثقة ضمن سياق الصفحة. يمكنك فعل ذلك عبر توسعة جزء من الصفحة على سبيل المثال، عبر استخدام Static Popover أو بتبديل عناصر الواجهة. تستخدم شبكة "LinkedIn" بديلًا جيّدًا للنوافذ المنبثة في صفحات الأعضاء لديهم (انظر أدناه). فبدلًا من استخدام طريقة التصميم المعتادة وإظهار نافذة منبثقة ليتمكن المستخدم من تعديل حقل إدخال، يستطيع المستخدم الضغط على حقلٍ وتعديله بينما يكون في نفس الصفحة. تسمح شبكة "LinkedIn" لمستخدميها بأن يعدّلوا حقلًا داخل الصفحة مباشرة بدلًا من استخدام نافذةٍ للتعديل. في حين أن تويتر تستخدم نافذة منبثقة لكتابة تغريدة جديدة على نحوٍ غريب، فإنّها تمكّن المستخدمين أيضًا من إدخال تغريدتهم على الصفحة الرئيسية (انظر الصورة أدناه). إنها تجربة استخدام أفضل بكثير لأن المستخدم ما زال قادرًا على استخدام الصفحة (كأن ينسخ ويلصق نصًّا على سبيل المثال) وما زال غير مقيّد بنافذة منبثقة. بدلًا من فتح نافذة منبثقة أظن بأن من الأفضل لهم توسعة شريط التصفح في الأعلى (انظر المثال أدناه) بحيث يتمكن المستخدم دائمًا من إدخال تغريدته ضمن الصفحة. تستخدم شبكة Twitter نافذة منبثقة لكي يتمكن المستخدم من كتابة تغريدة جديدة. من الأفضل لـ Twitter أن يسمح للمستخدم بكتابة تغريدته داخل الصفحة. من المنطقي جدًا أن تستخدم النوافذ المنبثقة في حالات تحتاج خلالها من المستخدم أن يقوم بفعل ما قبل الاستمرار، أو حين تكون تكلفة الخطأ في العملية الجارية مرتفعة. وكمثال على هذه الحالات: إظهار نافذة منبثقة عند التأكيد على حذف شيء، أو عند إدخال البريد الإلكتروني لتحميل كتاب إلكتروني. 2. لا تظهر النوافذ المنبثقة فجأة إظهار نافذة منبثقة قبل أن يفعل المستخدم أي شيء ليس بفعلٍ حسن ولا ذكي، والواجب عليك هو ألّا تفعله، يجب أن تظهر النوافذ المنبثقة دائمًا بناءً على فعلٍ صدر عن المستخدم. قد يكون هذا الفعل ضغط زر، اتباع رابط أو تحديد خيار. ينطبق هذا أيضًا على نوافذ الدعوات لملء الاستبيانات. لا تظهر هذه النوافذ فحسب، بل اعرض الدعوة أثناء تحميل صفحة جديدة، أو افعل ما هو أفضل من ذاك، كأن تضمّن الدعوة داخل الصفحة. 3. أضف تغشية سوداء على الصفحة خلف النافذة المنبثقة من المهم حين تنبثق نافذة ما أن تسودّ الصفحة الخلفية قليلًا، لهذا الأمر فائدتان. الأولى هو أنه يصرف الانتباه إلى النافذة المنبثقة، والثاني هو أنه يعلم المستخدم بكون الصفحة حاليًا غير قابلةٍ للاستخدام. مع ذلك، كن حذرًا حيال إضافة هذه التغشية. فإن كانت شديدة السواد لن يعرف المستخدم في أي صفحةٍ هو. وإن كانت شديدة البياض فسيظن المستخدم أن الصفحة ما زالت قابلةً للاستخدام وقد لا ينتبهون إلى النافذة المنبثقة أصلًا. 4. دع المستخدم يغلق النافذة بالنقر (اللمس) خارجها تأتي النوافذ المنبثقة بنوعين. الأول هو النوافذ المنبثقة التي تشدّ الانتباه وترغم المستخدم على التفاعل معها قبل الإكمال. والثاني هو النوافذ التي تسمح للمستخدم بالضغط أو اللمس خارجها لإخفائها. كقاعدةٍ عامة يجب عليك استخدام النوافذ المنبثقة (من النوع الأول) للتفاعلات بالغة الأهمية، كمثال، حين تطلب من المستخدم أن يؤكد على طلبه لحذف حسابه، أو أنّه يوافق على سياسة الاستخدام والخصوصية التي يسجّل من أجلها. من الأفضل في أغلب الأحيان أن تستعمل نوافذ تسمح للمستخدمين بالضغط (أو اللمس) خارجها لإخفائها أو إلغائها. 5. وفر دائما زر إغلاق واضح إكمالًا للنقطة السابقة، ليس على المستخدم أن يضغط (أو يلمس) خارج النّافذة لإغلاقها، بل يجب عليك أيضًا أن توفّر خيار إغلاقٍ في الزاوية العلوية اليمنى (أو اليُسرى، إن كانت لغة الموقع تُكتب من اليمين إلى اليسار)، ومن الأفكار الجيّدة أيضًا أن تضمّن خيار إلغاءٍ أو إغلاقٍ إضافي داخل النافذة المنبثقة، في العادة كرابطٍ أو زر. يوفّر متجر "John Lewis" زر إغلاقٍ واضح في أعلى يمين نوافذ الانبثاق خاصتهم. 6. لا تضمن أكثر من خطوة في نفس النافذة إذا كان التفاعل المطلوب معقدًًا بما فيه الكفاية ليتطلّب أكثر من خطوة، فسيكون هذا التفاعل معقّدًا بما فيه الكفاية ليحصل على صفحته الخاصة، ولكي تحصل على المساحة والمرونة التي توفّرها الصفحة أكثر من النافذة المنبثقة، حاول تجنّب استعمال النوافذ التي تتضمّن أكثر من خطوةٍ داخلها كالنافذة الظاهرة أدناه من Barclays Bank، لعل تحليل مهمّة معقّدة إلى خطواتٍ مبسّطة فكرةٌ مذهلة، لكنها أيضًا علامة على أن هذه المهمة أعقد من أن تطلب من المستخدمين إكمالها داخل نافذةٍ منبثقة. حاول تجنّب النوافذ المنبثقة العملاقة كهذه النافذة من Braclays Bank. 7. لا تحشر الكثير داخل النافذة المنبثقة من الواجب عليك ألّا تحاول ملء النافذة المنبثقة بالكثير من العناصر، أبقِ النوافذ المنبثقة التي تصنعها نظيفة وبسيطة، إذا لاحظت أنك تحاول ملء النافذة المنبثقة بالكثير من العناصر فهذا سيعني عمومًا بأن النافذة المنبثقة ليست الخيار الأفضل. 8. ضمن المعلومات المهمة من المهم أن لا تخفي نافذة منبثقة المعلومات المهمة والتي قد تكون مفيدة للمستخدمين، كالأسعار مثلًا. في الواقع، من الواجب أن تتضمن النافذة المنبثقة أي معلومات مهمة. فكمثالٍ على ذلك، إذا ظهرت نافذة منبثقة تطلب من المستخدم تأكيد حذف بعض العناصر، سيكون من المفيد أن تسرد النافذة تلك العناصر التي ستحذف. 9. تجنب استخدام النوافذ المنبثقة على الهواتف من الجيّد عمومًا أن تتجنّب استخدام النوافذ المنبثقة على الهواتف. على شاشات الهواتف الصغيرة لا بد أن تأخذ النافذة المنبثقة كامل عرض الشاشة (فآخر أمر ترغب حدوثه هو أن يكون لديك نافذة منبثقة بالغة الصغر على الهاتف)، فلماذا لا تستخدم صفحةً بدلًا من ذلك؟ إذا استخدمت النوافذ المنبثقة في تصميمٍ متجاوب فسيكون من السهل غالبًا الحفاظ على نفس السلوك عبر مختلف الأجهزة. لذلك، من المهم التأكد أن أي نافذة منبثقة تستخدمها تناسب الهاتف. وكمثالٍ على ذلك، نوافذ Bootstrap المنبثقة (انظر الصورةَ أدناه) تعمل على نحوٍ متساوٍ بطريقة جيّدة في الأجهزة المحمولة -سطح المكتب- والهاتف معًا. بما أن النوافذ المنبثقة على الهاتف ستتطلّب غالبًا النزول والصعود بالشاشة، ستكون إضافة زر إغلاق أو إلغاء في الأعلى والأسفل فكرةً جيّدة. تأكّد من أن أي نافذة منبثقة تستعملها هي نافذة مناسبة للهاتف، كما هي نوافذ Bootstrap المنبثقة. 10. تحقق من قابلية وصول النوافذ المنبثقة من الواضح أن أخذ القابلية للوصول Accessibility بعين الاعتبار أمرٌ مهم لأي تصميم، ولذلك من المهم التأكد من كون أي نافذة منبثقة تُراعي قابلية الوصول. وكمثال، تأكد من أن التركيز focus موجّه إلى النافذة المنبثقة عند فتحها (بدلًا من البقاء في الصفحة الحالية) بحيث يتمكّن المستخدم من التصفّح باستعمال لوحة مفاتيحه. تأكد أيضًا من كون زر الإغلاق يمتلك لصيقة label تعريفيًّة مناسبًة لمستخدمي أدوات قراءة الشاشة. ترجمة -وبتصرف- للمقال: guidelines to consider when using overlays / modals لصاحبه Neil Turner.

طلبنا في وقت سابق من مطوّري نماذج اشتراك معروفة أن يوضّحوا لنا إحصائيات مشتركي عدد من مختلف أنواع نماذج الاشتراك المستهدفة للسلوك، بما في ذلك نماذج السلادير، نماذج النّوافذ المنبثقة ونماذج التّبويبات. وبينما أثبتت هذه النّماذج فعاليّتها في جلب عناوين البريد الإلكتروني، لن يكون كافّة المستخدمين على استعداد للتّضحية بتجربة الاستخدام على مواقعهم من أجل جمع عناوين البريد الإلكتروني. أردنا بصفتنا مؤيّدين لإنشاء تجربة استخدام جميلة بشدّة، تقديم سِتّ طرق بديلة تتيح لك جلب عناوين البريد الإلكترونيّ وتنمية قائمتك دون الحاجة للتّضحية بتجربة استخدام موقعك أو متجرك. أضف صندوق ميزات لصفحة مدونتك الرئيسةقد تكون صفحة مدوّنتك الرّئيسة أحد أكثر الصّفحات زيارة على مدونتك في حال كنت تمتلك مدوّنة كجزء من استراتيجيّتك التّسويقيّة، إذا كنت كذلك، فلم لا تستخدمها للتّرويج للاشتراك في قائمتك البريديّة؟ إحدى أفضل طرق القيام بذلك هي إضافة ما يُعرف بصندوق الميّزات، وهو مساحة كبيرة تدعو الزّوار لاتّخاذ إجراء معيّن، وقد تمّ تصميمه للظهور أعلى صفحة مدوّنتك الرّئيسة، بحيث يظهر غالبًا أسفل التّرويسة وفوق التّدوينات، ويحتوي الصّندوق عادة على بعض المعلومات حول الفوائد التي يحصل عليها الزّائر عند الاشتراك، بالإضافة إلى حقل إدخال لإضافة بريده الإلكتروني. وعرفت هذه الميزة شهرة كبيرة، لكنّ الاختبار الحقيقيّ لنجاحها يتمثّل بالتّأكيد في مدى تحسينها لمعدّل تحويل المشتركين عند إضافتها على موقعك، مع العلم أنّ ثيمات DIY التي أصبحت تضمّن هذه الميزة في مواقعها قد زادت معدّلات تحويل الزّوار فيها إلى مشتركين بنسبة 51%. يُمكنك إضافة هذا الصّندوق إلى مُدوّنتك حتّى ولو لم تكن مُبرمجًا، حيث يمكن لمستخدمي ووردبريس تجربة إضافات مثل Plugmatter التي تتيح لك إضافة صندوق ميّزات مخصص بسهولة على مدوّنتك دون الحاجة لأي خبرة في البرمجة أو التّصميم. أضف زر اشتراك إلى موقعك إذا كنت ترى أنّك ما زلت في حاجة لتطوير خيارات الاشتراك على موقعك، فقد يكون زرّ الاشتراك مناسبًا لك، فحجم هذا الزّرّ شبيه بحجم زر التّغريد لتويتر أو زرّ الإعجاب لفيس بوك، لذا سيكون مكانه مناسبًا مع أزرار الشّبكات الاجتماعيّة على موقعك. ما يميّز هذا الزّرّ أيضًا هو احتواؤه على خيار عرض عدد المشتركين الحاليّين في قائمتك البريديّة. ووفقًا لإحدى الدّراسات التي أجرتها شركة iPerceptions، فإن 63% من المستهلكين يميلون للشّراء عندما يرون مراجعات وتقييمات للمنتج، وبالتّالي، يمكننا الجزم بأنّ إظهار عدد المشتركين سيدفع الزّوار للاشتراك في قائمتك البريديّة إذا كانت المراجعات والتّقييمات تشجع المستهلكين على الشّراء. توفّر معظم برمجيّات التّسويق عبر البريد الإلكترونيّ نموذجًا معيّنًا من زرّ الاشتراك لمستخدميها، كما أنّ عمليّة إضافته إلى موقعك سهلة للغاية. أضف صندوق tickbox للاشتراك ضمن نموذج التعليقاتسيكون في موقعك غالبًا نموذج تعليقات تتيح للزّوّار التعبير فيه عن آرائهم، وفي معظم المدوّنات التي زرتها، كانت إضافة الاسم والبريد الإلكتروني ضرورية من أجل إضافة تعليق جديد، لذا إذا كان الزّوار يُدخلون هذه المعلومات بالفعل في موقعك، لم لا تتيح لهم الاشتراك في قائمتك البريديّة كذلك؟ يعتبر وضع صندوق تعليم tickbox تحت صندوق التّعليقات بمدونتك خيارًا ممتازًا يتيح للمستخدمين الاشتراك بسهولة ضمن قائمتك البريديّة من أجل الحصول على تنبيهات حول تدوينات جديدة عبر البريد الإلكترونيّ. ويمكن لمستخدمي ووردبريس إضافة هذه الميزة باستخدام إضافات مجّانية ومدفوعة مثل Newsletter Sign-UP، Subscriber’s magnet وWP Subscribers. يمكنك في حال أردت الرّفع من جمالية هذه الميزة، تخصيص الكود البرمجي واستخدام واجهة برمجة تطبيقات برنامجك المستخدم في التّسويق عبر البريد الإلكتروني من أجل إضافة معلومات المستخدمين للقائمة المناسبة. قد تودّ كذلك تقسيم لائحتك حسب تصنيفات مدوّنتك في حال أردت الاستفادة من الخيار السّابق، وذلك من أجل التّأكّد من أنّ المحتوى الذي ترسله للمشتركين ذو صلة باهتماماتهم وسيتم فتحه والضّغط عليه. أنشئ صفحة هبوط خاصة لقائمتك البريدية تخيّل أنّك تودّ التّرويج للاشتراك في قائمتك البريديّة عبر توقيعك الذي يظهر أسفل رسائل بريدك الإلكتروني، أو تكليف فريق دعم العملاء بالتّرويج لها للّذين يودّون البقاء على اطّلاع على أحدث إعلانات المنتجات؛ إلى أيّ صفحة سترسل هؤلاء؟ لا يمكنك إرسالهم إلى موقعك والدّعاء من أجل عثورهم على نموذج الاشتراك الموجود في ذيل الصّفحة footer أو القائمة الجانبيّة. يجدر بك بدلًا من ذلك إنشاء صفحة هبوط خاصّة بقائمتك البريديّة حيث يمكنك إرسال النّاس إليها، يجدر بك كذلك تضمين بعض العناصر الجوهريّة ضمن الصّفحة للتّأكد من زيادة معدّل تحويل زائر الصّفحة إلى مشترك بأعلى مستوى ممكن، بما في ذلك: الفائدة المرجوّة – استخدم أسلوبًا مُغريًا لتقديم الفوائد التي سيستفيد منها الزّوار جرّاء اشتراكهم بقائمتك البريديّة، إحدى الطّرق الممتازة لفعل ذلك تتمثّل في عرض ما سيتعلّمونه وكيف سيساعدهم ذلك، بعبارة أخرى، تعلّم أفضل الممارسات المتّبعة في مجال التّسويق عبر البريد الإلكترونيّ لتساعدك على تنمية عملك.مثال للمحتوى – استخدم أداة التّحليلات المختارة من طرفك لإيجاد محتواك الأكثر شعبيّة وأضف عناوينه الرّئيسة إلى صفحة هبوط الاشتراك بقائمتك البريديّة، حيث سيمنح هذا للنّاس فكرة جيّدة حول نوعيّة المحتوى الذي سيحصلون عليه.معدّل إرسال الرّسائل – أعلِم زوّارك بعدد المرّات التي سترسل إليهم فيها رسائل بريد إلكترونيّة، أو يمكنك تضمين خيارات ضمن نموذج الاشتراك لتتيح لهم اختيار معدّل إرسال هذه الرّسائل سواء كان ذلك أسبوعيًّا أو شهريًّا، مع إتاحة الفرصة أمامهم للتّحكم بمعدّل التّواصل، حيث يعتبر هذا أفضل خيار.إثبات شعبيّتك الاجتماعيّة – يمكنك إبراز مدى شعبيّتك الاجتماعيّة ضمن النّموذج في شكل تصريح بسيط مثل "انضمّ لأكثر من خمسة آلاف محترف تسويق لتعلّم أحدث نصائح التّسويق عبر البريد الإلكتروني لزيادة المبيعات" إذا كنت تمتلك بالفعل قائمة بريديّة ذات حجم كبير، حيث أنّ هذا التّصريح لا يُطلع الزّائر على حقيقة استمتاع آخرين بمحتواك فحسب، إنّما يؤهّلهم كذلك للاشتراك ضمن قائمتك البريديّة.يمكنك الاستفادة من أدوات مثل Unbounce التي تعتبر طريقة بسيطة للغاية لإنشاء صفحات الهبوط هذه إن لم تكن قادرًا على برمجة صفحة هبوط بنفسك، حيث توفّر مثل هذه الأدوات تكامُلًا مباشرًا مع عدد من أدوات التّسويق عبر البريد الإلكترونيّ للتّأكد من إضافة كافّة المشتركين إلى قوائمك البريديّة تلقائيًّا. إضافة نموذج اشتراك إلى صفحتك على فيس بوك وفقًا لبيان أصدرته فيس بوك بنفسها، فإن وصول منشوراتك على الشبكة في انخفاض مستمرّ، كما أنّ فيس بوك تدفع العلامات التّجاريّة إلى دفع أموال مقابل ظهور منشوراتهم ضمن خلاصات أخبار متابعيهم، وبما أنّك غير قادر على الاعتماد على منشورات فيس بوك للوصول إلى متابعيك بعد الآن، ستكون محاولة تحويلهم إلى مشتركين على قائمتك البريديّة فكرة جيّدة. ويعتبر تضمين خيار الاشتراك في نشرتك البريديّة عبر صفحة فيس بوك طريقة رائعة لفعل ذلك، كما أنّ التّحديث الجديد الذي شهده فيس بوك مؤخّرًا على مستوى تصميم الصّفحات، يجعل من تبويب الاشتراك بارزة بشكل أفضل على الصّفحة كذلك، وهو شيء ممتاز. هذا ولا يعتبر ترويجك للاشتراك في نشرتك البريديّة عبر منشوراتك فكرة سيئة، ويمكنك فعل هذا بسهولة عبر نسخ الرّابط من نموذج الاشتراك على فيس بوك وإضافته إلى منشوراتك حتّى تصل إلى أكبر عدد ممكن من المتابعين. اجمع عناوين البريد الإلكتروني داخل متجرك سيكون تفاعلك مع عملائك المحتملين تفاعلًا شخصيًّا بدلًا من الموقع الإلكتروني إذا كنت تمتلك متجرًا حقيقيًّا، إذا كان الأمر كذلك، فلم تحدّد خيارات الاشتراك في القائمة البريديّة عبر موقعك الإلكترونيّ فقط؟ هنالك عدّة طرق ممتازة يمكن لأصحاب المتاجر الحقيقيّة استخدامها من أجل جمع عناوين البريد الإلكتروني، بما في ذلك طلب عنوان البريد الإلكترونيّ من العميل عند عمليّة الدفع أو وضع وعاء على منضدة المتجر حتّى يتسنّى للعملاء إلقاء بطاقاتهم ضمن الوعاء. احرص على إعلام العملاء حول إرسال تحديثات عبر البريد الإلكتروني من عملك وحاول تضمين نفس العناصر التي تحدّثنا عنها في فقرة صفحات الهبوط من أجل إقناع هؤلاء العملاء بفوائد الاشتراك. يعتبر تطبيق Enlist للآيباد أداة رائعة تساعدك على تحقيق ذلك، حيث يحوّل التّطبيق أي إصدار من لوحيّات آيباد إلى نموذج اشتراك جميل، لذا ما عليك سوى وضع اللوحي على المنضدة أو في أماكن بارزة في متجرك وإتاحة الفرصة أمام الزّوار للاشتراك، ومتى ما كان لوحيّ الآيباد متّصلًا بالإنترنت، ستضاف عناوين البريد الإلكترونيّ التي جمعتها تلقائيًّا إلى قائمتك. خلاصةيعتبر هذا الوقت أنسب وقت على الإطلاق للبدء بالتّركيز على بناء قائمتك البريديّة مع انخفاض فعاليّة شبكة فيس بوك كقناة للتّسويق، واختيار البريد الإلكترونيّ مؤخّرًا كأكثر قنوات التّواصل فعاليّة من طرف جمعية التّسويق المباشر. كما وضّحنا في هذا المقال، فهنالك تشكيلة متنوّعة من الطّرق التي يمكن استخدامها لجمع عناوين البريد الإلكترونيّ على موقعك وفي متجرك، والتي يمكن أن تساعدك على تنمية قائمتك البريديّة باستمرار دون التّضحية بتجربة الاستخدام. ماذا عنك، ما هي الطّرق التي تستخدمها في جمع عناوين البريد الإلكترونيّ على الإنترنت وفي الأماكن الحقيقيّة؟ ترجمة -وبتصرّف- للمقال 6ways to grow your email list without popups لصاحبه AARON BEASHEL. حقوق الصورة البارزة: Designed by Freepik.

هنالك عدّة طرق لجمع عناوين البريد الإلكتروني على موقع ما، لكن ما هو أكثر الخيارات فعاليّة من بين السّلايدر Sliders، النّوافذ المنبثقة Lightboxes والتبويبات Tabs، ونماذج الاشتراك العاديّة؟ ولماذا؟ سنتعرّف على تقنيات بناء القوائم الخاصة بثلاث خدمات معروفة. رغم كلّ هذه الخيارات، هنالك خيار واحد فقط يمكن لمصمّمي المواقع ومدراء المواقع اختياره. لذا، ومن أجل فهم أفضل لكلّ نوع من النماذج، جمعنا 3 أشخاص يعملون ضمن أشهر نماذج التسجيل المُدمجة بالنسبة لنا وهم: Claudiu Murariu من خدمة PadiAct، Noah Kagan من خدمة AppSumo وMatt Farmer من خدمة Anchor Tab، لنطلب منهم شرح الخدمات الأفضل والسّبب الذي يجعلها كذلك. 3 أنواع من النماذج والهدف واحدعند تقرير نوع النموذج التي يجدر بك استخدامه على موقعك، سيوافق معظم النّاس غالبًا على أنّ الهدف واحد، وهو جمع أكبر عدد ممكن من التّسجيلات الجديدة في قوائم اشتراكك، لكن هنالك أشياء يجب أخذها بعين الاعتبار خلال هذه العملية، منها: ألّا تزعج هذه العمليّة أو تقاطع زوّار الموقع، خصوصًا الذين يزورون الموقع عبر جهاز محمول أو الذين سجّلوا بالفعل.ألّا يتمّ إرغام النّاس على التّسجيل من أجل الحصول على ما يريدونه.ألّا تؤثّر هذه العمليّة على سرعة الموقع بشكل مفرط.دعونا نستعرض كيفيّة عمل كل نموذج مع أخذ هذه المتطلّبات بعين الاعتبار. السلايدرز: Claudiu Murariu من PadiAct مبدأ العمل: كلّما ذهبت إلى متجر بيع الملابس المفضّل لديك وبدأت بالبحث عن شيء لشرائه ولا تجد ما يناسب مقاساتك بشكل مثالي، تصبح المساعدة التي سيقدّمها لك موظّف المتجر الودود –الحاضر دائمًا- محلّ ترحيب، وهو نفس الشّيء الذي تفعله السّلايدرز، فمثل موظف المتجر، إذا ظهرت نموذج في نفس الوقت الذي يدخل فيه زائر إلى موقعك، ستجد غالبًا أنك تفقد الزّوار قبل تصفّحهم لموقعك حتّى، لكن في حال ظهور السلايدر في الوقت المناسب وبالمحتوى المناسب، فلن يرى معظم الزوار السلايدر وإنما الرسالة التي يحملها لهم، في هذه الحالة، يكون تقديم عنوان البريد الإلكتروني إجراءً شكليًّا حيث يودّون البقاء على اتصال بك. ما مدى جودتها: يمكن للسّلايدرز زيادة معدل الاشتراكات بنسبة 15% فما فوق، حيث جمعنا 3.5 مليون بريد إلكتروني من خلالها بفضل ظهورها في الوقت المناسب مع رسالة مخصّصة حسب سلوك الزّوار، دون أي تأثير على أداء مقاييس مثل معدّلات التّحويل، نسبة الخروج من الموقع، الوقت الذي تمّ قضاؤه على الموقع وعدد الصّفحات التي تمّ زيارتها. تكون السّلايدرز فعّالة للغاية عندما تكون مستهدفة، لأنّها لا تضع جميع المستخدمين في نفس الكفّة، بل تتيح للمستخدمين تكوين فكرة عن الموقع قبل أن يقرروا الاشتراك، كما تقدّم السّلايدرز سهولة كبيرة للمستخدمين كونهم لا يحتاجون للبحث عن نموذج الاشتراك بأنفسهم. النوافذ المنبثقة: Noah Kagan من SumoMe مبدأ العمل:أعتقد أنّ نوافذ البريد الإلكتروني المنبثقة التي تظهر على المواقع مزعجة للغاية، لكنّها تعتبر كذلك أنجع طريقة للحصول على اشتراكات بريد إلكتروني جديدة. دعونا نسقط هذه النوافذ المنبثقة على أرض الواقع. لنقل أنّك ذهبت إلى مطعم ولم يعجبك الطعام المقدم هناك، ثم طُلب منك إدخال بريدك الإلكتروني من أجل نشرة المطعم البريدية، فأدخلت بريدك الإلكتروني وبدؤوا بمراسلتك يوميًّا لأسابيع، هل سيكون لبريدهم الإلكتروني تأثير عليك باستثناء زيادة كرهك تجاههم؟ طبعًا لا، فأنت لن تعود أبدًا إلى ذلك المكان ولن توصي غالبًا أشخاصًا آخرين بالذّهاب إليه. لنقل الآن أنّ هنالك مطعمًا يعجبك، وستعود له غالبًا، لكنك تنسى أحيانًا الذّهاب إليه، هنا سيكون تذكير ودّي بالذّهاب إلى المطعم مفيدًا لك. هذه هي فكرتي حول نوافذ البريد الإلكترونيّ المنبثقة، يكون تذكّر موقعك من طرف الزّوار أو العملاء صعبًا أحيانًا وسط كلّ الخيارات الأخرى المتوفّرة، وقد لا يرون طريقة أخرى لإعطائك عناوين بريدهم الإلكتروني، عندها تكون النّوافذ المنبثقة أكثر الطّرق فعاليّة حسب ما وجدت. أشجّع النّاس على تجربة هذا الخيار مادامت منتجاتهم رائعة ومحتوى مدوناتهم ممتاز. ما مدى جودتها: هذا هو عدد الاشتراكات التي حصل عليها موقع Okdork باستخدام النّوافذ المنبثقة لخدمة بناء القائمة على موقع SumoMe.com (موضحة في الجدول أدناه). لا أحاول تحسين الخدمة للحصول على أكبر قدر ممكن من الاشتراكات البريديّة لكنني أقترحها بودّ على الزّوار للاشتراك في نشرتي البريديّة. التاريخ المشتركون النّوافذ التي ظهرت معدّل التّحويل 04/10 26 754 3.45% 04/11 31 950 3.26% 04/12 14 568 4.46% 04/13 19 578 3.29% 04/14 24 1,005 2.39% التبويبات: Matt Farmer من AnchoTabمبدأ العمل:عندما يأتي زائر إلى موقعك، يكون هدفه غالبًا محدّدًا بالفعل، حيث يكون هدف معظم الزّوار الحصول على معلومة ما حول منتجك أو قراءة محتوى مدونتك، من جهة أخرى، فأنت كذلك كمدير موقع لديك هدف معيّن؛ تحويل الزّائر إلى قارئ منتظم أو عميل تستفيد منه مادّيًّا، وهكذا تكون في مواجهة معضلة لطالما عانى منها الباعة لعقود من الزمن، لنأخذ مثال بائع السيّارات، تجد البائع الانتهازيّ الذي يكون دائمًا على استعداد لفعل أي شيء باستطاعته من أجل تحقيق هدفه ببيع سيارة، إذ أنّه لا يأبه إن كان أسلوبه مريحًا أو غير مريح لك، وسيستمرّ باللّحاق بك والحديث وفعل أي شيء لجعلك تشتري. ويعدّ هذا شبه مثاليّ لاستراتيجيّة جلب عناوين البريد الإلكترونيّ التي تشتمل على إظهار نافذة منبثقة شكليّة تتمركز فوق محتواك وتجبر الزّائر على أن يقرّر ما إذا كان يودّ الاشتراك أم لا، لكنّ التّبويبات تحقّق توازنًا نسمّيه بالبائِع المُفيد، حيث لا تظهر التّبويبات أمامك مباشرة، أو تتحدّث إليك طوال الوقت الذي تكون فيه منكبًّا في محاولة تحقيق هدفك، لكنّها تكون متواجدة هنالك دائمًا. ما مدى جودتها: تمّ تحسين التّبويبات بشكل خاص للمدوّنات التي تحتوي على الكثير من المحتوى النّصي، فعند الصعود لأعلى الصّفحة من الأسفل، سيلاحظ القرّاء ظهور التّبويبة لكنّهم غير ملزمين بالتّوقف عن القراءة من أجل التّفاعل معها، كما أن عينهم تتحرّك طبيعيًّا نحو التبويبة التّالية عند انتهائهم من قراءة المقال. هذه الاستراتيجية تتيح لك الموازنة بين الرّغبة في ظهور النموذج بشكل بارز وإخفائها ضمنيًّا بحيث يكاد القرّاء لا يشعرون بها، وبالتّالي تكون قادرًا على تحقيق هدفك بالحصول على اشتراكات لبريدك الإلكتروني دون الاستعانة بتقنيّات تعرقل وصولك إلى هدفك. لاحظنا باستخدام هذه الطّريقة الأقلّ تطفّليّة معدّلات تحويل متواصلة بنسبة 1.25%، ما يجعلنا قريبين من الحلول الأخرى المنافِسة. مع التّحديث الكبير المنتظر لخدمة Anchor Tab، سيحصل "مساعِدنا المفيد" على أدوات أكثر لمساعدة عملائنا على رفع ذلك الرقم أكثر. أيها تستخدم؟بعد اطّلاعنا على الخيارات الأخرى المتاحة غير الخيارات المعهودة، حان وقت اختيارك للخدمة التي تناسبك، فأيّ نوع من نماذج الاشتراك ستختار أو أيّ نوع استخدمته وحقّق لك نجاحًا على موقعك؟ ترجمة -وبتصرّف- للمقال Subscribe form showdown: Do sliders, lightboxes or tabs work best? لصاحبته ROS HODGEKISS. حقوق الصورة البارزة: Designed by Freepik.