لوحة المتصدرين

قد تبدو الإعلانات المدفوعة أحيانًا معقّدة وصعبة الفهم، خصوصًا إن لم يسبق لك التعامل معها ولا تعرف حتّى من أين تبدأ بإدارتها. وسيكون من الرائع العثور على وسيلة مفيدة، سهلة وفعّالة للتعامل معها. لم تمضِ سوى أشهر قليلة منذ أن بدأت بإدارة حملات الإعلانات على الشبكات الاجتماعية، وأنا أسعى منذ ذلك الحين وبكل جهودي أن أتعلّم من جميع تجارب واستراتيجيات الإعلانات المدفوعة التي يمكنني العثور عليها. لقد قمنا في Buffer ببناء استراتيجية بسيطة وسريعة، فعّالة ومؤثرة. ونود مشاركتها معكم لعلّ الجميع يستفيد منها. أفكار بسيطة لزيادة فعالية إعلاناتك على الشبكات الاجتماعية ملخص الاستراتيجية: سجّل الدخول إلى إحصاءات الشبكات الاجتماعية، فيس بوك أو تويتر. تحقق من منشورات اليومية/الأسبوعية الأكثر حداثة، وابحث تحديدًا عن الانطباعات impressions والتفاعل engagement. ابحث عن المنشورات ذات التفاعل العالي والانطباعات المنخفضة. روّج تلك المنشورات. التفاصيل الكاملة للاستراتيجية كيف تعثر على بيانات الانطباعات والتفاعل للمنشور على فيس بوك من التحديات الكبيرة التي يواجهها المسوقون على فيس بوك هو معرفة إلى أي مدى تصل منشوراتهم، أو ما يعرف بالوصول reach، وكيف يمكنهم زيادته. لحسن الحظ، يسهّل فيس بوك معرفة عدد الأشخاص الذين تصل إليهم منشوراتك. والوصول على فيس بوك هو مرادف للانطباعات: للحصول على بيانات التفاعل الخاصة بمنشور معيّن، بإمكانك النقر على رابط xx people reached ([رقم] شخصًا تم الوصول إليهم) تحت المنشور لرؤية المزيد من البيانات. ستظهر بعد النقر نافذة تعرض جميع الإحصاءات الخاصة بالمنشور، بما فيها إجمالي تسجيلات الإعجاب likes، التعليقات، والمشاركات، بالإضافة إلى بيانات عن النقرات. بإمكانك جمع هذين الرقمين (عدد النقرات + عدد تسجيلات الإعجاب، التعليقات والمشاركات) للحصول على التفاعل الكلّي. في المثال أدناه، نحسب التفاعل الكلّي بجمع 23 + 150. ولحساب نسبة التفاعل لكل انطباع، اقسم التفاعل الكلّي على عدد الأشخاص الذين تم الوصول إليهم. في المثال أعلاه يصبح التفاعل لكل انطباع 173/3,299 ويساوي 5.2% (لا بأس به!). وللتحقق من إحصاءات المنشورات بشكل أشمل، اذهب إلى Insights (تبويب الرؤى) في أعلى الصفحة والذي يتاح لجميع مدراء الصفحة. يحتوي تبويب المنشورات Posts ضمن الرؤى على كلّ البيانات الخاصّة بكل منشور، وبإمكانك إلقاء نظرة سريعة على البيانات وإجراء بعض العمليات الحسابية البسيطة لمعرفة المنشورات ذات الانطباعات المنخفضة والتفاعل العالي. كما بإمكانك تصدير البيانات وإجراء العمليات الحسابية على جدول بيانات. بالنسبة لمستخدميBuffer ، تتوفر جميع معلومات فيس بوك هذه تلقائيًا في تحليلات Buffer. ويمكن لمستخدمي الإصدار المجاني تصفّح تاريخ النشر لمعرفة إحصاءات التفاعل والوصول. أمّا مستخدمي إصدار الشركات (Buffer for Business)، فيمكنهم تصدير كل هذه البيانات وحساب معدل التفاعل لكل انطباع باستخدام صيغة بسيطة: على تويتر تظهر إحصاءات الانطباعات على تويتر (وهي خاصية جديدة نسبيًا) في قسم تحليلات تويتر للموقع. يمكن لجميع المستخدمين الوصول إليها مجانًا بالنقر على التحليلات Analytics من القائمة المنسدلة على جهة اليسار (أو على جهة اليمين إذا كانت الواجهة باللغة الإنجليزية). انقر على تبويب تغريدات Tweets ضمن نافذة التحليلات. يعرض تبويب تغريدات كل تغريداتك السابقة في قائمة طويلة وكبيرة، بالإضافة إلى بعض الإحصاءات السريعة بجانب كلّ منها. ستجد هنا الانطباعات ومعدل الارتباط (التفاعل)، والذي يقوم تويتر بحسابه بقسمة إجمالي الارتباطات (التفاعل) على الانطباعات. وهذا ما نبحث عنه بالضبط. للتعمّق أكثر في الإحصاءات، يمكنك النقر على أيّة تغريدة لمعرفة المزيد من التفاصيل الدقيقة للتفاعل: عدد النقرات، إعادة التغريد، التفضيل، النقرات على الملف الشخصي، تشغيل الوسائط، المتابعات، وغيرها من التفاصيل. ولإلقاء نظرة أشمل على التفاعل والانطباعات، يوفّر تويتر إمكانية تصدير البيانات إلى جدول بيانات يحتوي على أعمدة لكلّ من هذه الإحصاءات الرئيسية. إليك هذا النموذج لجدول بيانات مصدّر بالإضافة إلى عمليات حسابية بسيطة لمعرفة أفضل معدّل تفاعل لكل انطباع. (هناك عمود إضافي بلون وردي فاتح لحساب معدل النقرات في حال كنت مهتمًا بشكل خاص بإحصاءات النقرات). كيفية ترويج المنشورات على فيس بوك وتويتر على فيس بوك إذا قمت بتسجيل الدخول إلى صفحتك على فيس بوك كمدير للصفحة، فلا بدّ من أنّك تعرف مدى سهولة ترويج المنشورات على فيس بوك. فعندما تتصفّح منشوراتك، ستجد على كل منشور زر "Boost Post" (ترويج المنشور) أزرق اللون في الجزء السفلي من المنشور. عندما تنقر على هذا الزر، ستظهر نافذة منبثقة تعرض الإعدادات المختلفة للاستهداف، الميزانية، المدة الزمنية، وغيرها. الجمهور: اختر ترويج المنشور للأشخاص المعجبين بصفحتك، للمعجبين بصفحتك وأصدقائهم، أو لجمهور/شريحة مخصصة. الميزانية والمدة: حدد مقدار ما تريد إنفاقه على الإعلان ومدة تشغيل الحملة. تتبّع التحويلات: لمعرفة عمليات الشراء والاشتراك على موقعك التي بدأت بعد هذا الإعلان، بإمكانك تثبيت بكسل تتبّع التحويلات من فيس بوك واختياره من القائمة. بإمكانك أيضًا ترويج المنشورات بشكل سريع من قسم الرؤى Insights مباشرة من لوحة التحكّم الافتراضية، حيث توجد جميع منشوراتك الحديثة وبجانب كل منشور زر أزرق كبير لترويج المنشور. على تويتر توجد خيارات ترويج التغريدات ضمن لوحة التحكّم على صفحة التحليلات، ولا تظهر على صفحة التحديثات كما هو الحال في فيس بوك. بعد تحديد التغريدة التي تريد ترويجها، والتي تكون ذات تفاعل عالي وانطباعات منخفضة، قم بالخطوات التالية: انقر على رابط "Tweet Activity" (عرض نشاط التغريدة) الموجود تحت أي منشور على صفحة إحصاءات التغريدات. انقر على الزر الأزرق "Promote your Tweet" (أو زر "ابدأ" إذا كانت الواجهة باللغة العربية) والذي يظهر بجانب تفاصيل إحصاءات التغريدة. بعد ذلك يمكنك تخصيص بعض الإعدادات المتقدّمة لترويج التغريدة: موقع الاستهداف (في منطقتك المحليّة، في بلدك، أو في جميع أنحاء العالم)، الميزانية، بالإضافة إلى تخمين لعدد النقرات التي يتوقع حصولك عليها. وبالطبع تليها معلومات الدفع. لماذا نفضل إحصاءات الانطباعات في شركتنا من الدروس الأولى التي تعلّمتها من التجربة الصعبة على وسائل التواصل الاجتماعي كان التمييز بين المتابعين والوصول. المتابعون (والمعجبون) هم الأشخاص الذين نقروا على ملفك الشخصي لمتابعته أو الإعجاب به. أمّا الوصول فهو عدد الأشخاص الذي يشاهدون فعلًا المنشور الذي تشاركه. على سبيل المثال، لدينا 47,000 إعجاب لحسابنا على فيس بوك، ويبلغ متوسّط عدد الأشخاص الذين تصلهم منشوراتنا 1,600 شخص؛ أي أنّ المنشورات تصل إلى 3.4% من جمهورنا. لقد صنعت معرفة الفرق بين المعجبين والتفاعل فرقًا كبيرًا بالنسبة لي في الطريقة التي أحلل بها الحملات. إذ ستكون البيانات أكثر دقة عندما تأتي من تقييم الحملة بناءً على عدد الأشخاص الذين شاهدوها بدلًا من مقارنة كل نتيجة بعدد الأشخاص الذين أعجبوا أو تابعوا حساباتنا. لقد جرّبنا مختلف الوسائل لزيادة وصول منشوراتنا، وفيما يلي بعض الأفكار الأولية: احصل على المزيد من المتابعين. قد يبدو هذا الأمر بديهيا في هذا السياق، لكنّ الفكرة هنا هي إذا وصل المنشور الواحد إلى 1,600 شخص (3.4% من المعجبين في حالتنا)، فبإمكاننا، نظريًا، الوصول إلى 3,400 شخص لكل منشور في حال تمكّنا من الحصول على 100,000 متابع. ادفع مقابل الوصول. استخدم الإعلانات المدفوعة لترويج منشوراتك وزيادة الوصول. عزّز الترويج الطبيعي الفيروسي viral. حاول العثور على وسائل لإنشاء محتوى يحبّ الناس مشاركته مع الآخرين (المشاركة على فيس بوك، إعادة التغريد على تويتر، إعادة التثبيت repin على Pinterest، إلخ). ماذا لو كان التفاعل الكلي غير مناسب لاستراتيجيتك؟ تعتمد استراتيجية الإعلانات المدفوعة التي قمنا بطرحها هنا إلى حدّ ما على إحصاءات أداء معيّنة؛ وهي إحصاءات التفاعل. وإنّني أدرك أنّ التفاعل الكلي قد لا يناسب جميع الاستراتيجيات. لا مشكلة أبدًا في تعديل هذه الإحصاءات واستبدالها بأخرى تناسب شركتك وأهدافك بشكل أفضل. فإذا كانت النقرات أكثر أهمية بالنسبة لك، ربّما سيكون معدل النقرات لكل انطباع من الطرق الجيّدة لتجربتها. وإذا كنت ترغب في بناء الوعي بعلامتك التجارية والشعور sentiment الإيجابي، عندها يمكن أن تكون تسجيلات الإعجاب وإعادة المشاركة مهمة أكثر. بصورة عامة، الفكرة وراء استراتيجية الإعلانات هذه هي طريقة تتبّع البيانات ووضع الأهداف التي تدعى المقياس الاستثنائي Intriguing Metric. تتضمّن هذه الطريقة نَسْب المقاييس إلى أحد الخانات الأربعة التالية: تدفّق عالي، تحويل منخفض. تدفّق منخفض، تحويل عالي. تدفّق مرتفع، تحويل مرتفع. تدفّق منخفض، تحويل منخفض. ستجد أكبر فرص النمو في الخانتين #1 و#2. والخانة #3 ليست سيئة كذلك. ومن الأفضل إهمال الخانة #4. في حالة استراتيجية الإعلانات التي وضّحناها في هذا المقال، يمثّل التفاعل خانة التحويل العالي، وتمثل الانطباعات خانة التدفّق المنخفض. بإمكانك استخدام هذه المصفوفة مع أي شيء، كالإعلانات على الشبكات الاجتماعية أو غير ذلك. وسيكون من الجيّد لو عثرت على مقياس دقيق لتتبّعه. خاتمة ما هي الأمور التي جرّبتها مع إعلاناتك على الشبكات الاجتماعية؟ هل تبدو الطريقة المذكورة في هذا المقال مناسبة لك؟ أم هل هناك شيء تريد تغييره أو تعديله؟ شاركنا عبر صندوق التعليقات بنصائحك وأفكارك حول طرق تحسين هذه الاستراتيجية أو غيرها من استراتيجيات الإعلانات على الشبكات الاجتماعية. ترجمة -وبتصرّف- للمقال The Best 5 Minutes We Spend on Ads: See the Daily Ritual We Use to Boost Traffic to Our Best Posts لصاحبه: Kevan Lee. مصادر الصور: Pablo

وجود شبكات التواصل عبر الإنترنت يسمح لك بإقامة علاقات مع أشخاص قد يعززون حياتك المهنية وتحصل على نتيجة أكبر بمُجرد تتبع أخبار هؤلاء الأشخاص.من ضمن هذه الشبكات نجد أنَّ LinkedIn قد تكون الشبكة الأكثر فعالية في التواصل بين المُحترفين في عالم الأعمال. لكن كيف ستقوم ببناء ملفك الشخصي بشكل احترافي.وأنت لم تمتلك الخبرة بعد؟ سأشرح لك خطوات ذلك الآن في هذا المقال: 1- في خانة الاسم كما في الصورة التالية ضع مع اسمك رموز مفتاحية تعكس اهتماماتك المهنية: مُدراء الموارد البشرية يستخدمون الكلمات أو الرموز المفتاحية في بحثهم عن الموظفين المناسبين، لذلك قم بإظهار كلمات أو رموز ذات صلة بتخصصك وتُظهر مهاراتك الفعلية.يُنصح بعض الخبراء باستخدام رموز مفتاحية في خانة الاسم تدُل على شهاداتك ومهاراتك كالـ PMP أو الـ MBA أو الـ CMA.للعثور على الكلمات المفتاحية الأكثر فعالية، قم بالبحث في محركات البحث عن مايصف اهتماماتك المهنية ومهاراتك لتجد ماهو مناسب وتضعه في خانة الاسم على LinkedIn كما في الصورة السابقة.2- في خانة وصف العمل الذي تقوم به كما في الصورة التالية قم بوصف العمل الذي تريده، لا العمل الذي تمتلكه سلّط الضوء على مجال خبرتك،لمِّح إلى مهامك ومسؤولياتك، وقم بإظهار المهارات التي تمتلكها لمواجهة تحديات الدور الجديد الذ تود لعبه. فمثلاً قد تذكر معرفتك بإستراتيجية المحيط الأزرق ومهاراتك في تحليل القيمة المُقترحة للعملاء ومهاراتك في إدارة المشاريع بمرونة عالية وقدرتك على تصميم نماذج عمل ومنتجات وخدمات جديدة. 3- ضع في خانة صورتك الشخصية أفضل صورة لك ،والتي تعكس إيجابيتك ونظرتك للأمام يجب أن تعكس صورتك قدرتك على القيادة،وأن تظهر من خلالها الأناقة والترتيب والابتسامة المهنية وكأنك ذاهب للمقابلة. يجب أن تكون مُضاءة بشكل جيد وبخلفية محايدة،ولا بأس أن تدفع بعض النقود من أجل صورة مناسبة لذلك. هناك الكثير من الناس الذين يمتلكون خبرات رفيعة المستوى لكن صورتهم لا تعكس ذلك. 4- في خانة مُلخص ملف حياتك المهنية، قم بتسويق نفسك بشكل جذاب وبجمل قصيرة كما في الصورة التالية: قُم بجذب انتباه مُدراء الموارد البشرية.من أنت؟ ماذا فعلت من قبل؟ ماهي خبرتك؟ ما نوع العمل الذي تهتم به؟ لا تنس استخدام كلمات أو رموز مفتاحية كإدارة المشاريع أو إدارة المخاطر . يجب أن لا يتجاوز عدد الكلمات 150 كلمة ،ويجب أن تقوم بعرض مهاراتك الأساسية وفقًا لنقاط مُرتبة تُحدد مهاراتك الأساسية. 5- في خانة التواصل الاجتماعي مع الآخرين كما في الصورة التالية، يُمكنك التواصل مع من لا تعرفهم،لكن فقط إذا توفرت أرضية مشتركة بينكم: قُم بتوسيع شبكة علاقاتك لتُصبح مرئيًّا لدى أرباب العمل المُحتملين، قُم بتأسيس صلات ذات مغزى (أن يكون لديكم شيء مُشترك). لا بأس بالتواصل مع القادة والمُدراء التنفيذيين حتى ولو كُنت لا تعرفهم بشرط وجود قواعد مهنية يجب احترامها كأن لا يُتبع هذا الاتصال بتواصل غير مرغوب به. تواصل مع مجموعة متنوعة من المُحترفين، لكن يجب أن تهتم بالنوعية لا بالكم. لا تتواصل مع أشخاص لمجرد أن تمتلك شخصًا إضافيًّا ،يجب أن يكون هناك قيمة في قيامك بهذا التواصل.هل سيُساعدك هذا الشخص في البحث عن وظيفة؟هل لديه خبرة في مجال اهتمامك؟ هل هو في نفس الشبكة التي تهتم بها؟ 6- في خانة مشاركة الملفات والتواصل مع الآخرين كما في الصورة التالية: يجب أن تبقى على تواصل مع من هم في شبكة علاقاتك من خلال نشر المقالات التي تدعم اهتماماتك "Share an update" أو من خلال استغلال المناسبات التي تتعلق بشركتهم واهتماماتهم. بعض الأشخاص يقومون بتصنيف العلاقات التي يملكونها إلى مجموعات ويقومون بإرسال رسالة خاصة لكل مجموعة مرة واحدة بالسنة لإبقاء خط التواصل مفتوح معهم بشكل قوي . 7- في خانة الخبرات كما في الصورة التالية يجب أن تظهر خبرتك المهنية بشكل واقعي وعملي لذلك يجب أن تكون دقيق ويمكنك التباهي بما تحتويه سيرتك من إنجازات. تأكد أنَّ المعلومات التي ستضعها صحيحة ومُحدثه ومُختصرة، فكما تعلم أن مُدراء الموارد البشرية الذين يبحثون عن المواهب لن يستغرقوا وقتًا طويلًا في تصفح ملفك على LinkedIn كما يفعلون ذلك مع السير الذاتية التي تصل مكاتبهم. ركز على الإنجازات التي لديك، على النجاحات التي حققتها، وعلى الأشياء التي تميزك عن الآخرين. يبحث المُدراء عن أشخاص لديهم إنجازات ومُخرجات واضحة ومميزة، ولديهم زيادة في المسؤوليات (ترقية ومناصب جديدة) مع مرور الوقت ضمن تواجدهم في الشركة. كُل ذلك يُعطي مؤشّرًا أن الشخص لديه سجل حافل ومشاريع ناجحة. حاول أن لا تضع أي خبرات قصيرة لديك أو أي أعمال قمت بها و لا تخدم أهدافك المهنية. في حال امتلاكك سجلًا وظيفيًّا طويلًّا حاول أن تذكر ما قمت به خلال الـ 5-10 سنوات الأخيرة بشكل مُختصر مع تركيزك على الإنجازات الكبيرة التي تمتلكها. 8- قم بوضع الأعمال التطوعية ذات الصلة بحياتك المهنية في خانة الأعمال التطوعية كما في الصورة التالية. قيامك بالأعمال التطوعية ذات الصلة بحياتك المهنية ،كالمُساعدة في تنظيم مؤتمرات ذات صلة بعالم الأعمال وتطبيق الممارسات المثالية لإدارة المشاريع، أو (قيادتك لفريق من المتطوعين سيُظهر مهاراتك وخبرتك في مجال إدارة المشاريع كما سيظهر مهاراتك القيادية وهذا سيتم أخذه بعين الاعتبار لدى مُدراء الموارد البشرية. هناك خطورة عالية إذا وضعت الأعمال التطوعية التي قمت بها في خانة الخبرات لأنَّ بعض مُدراء الموارد البشرية يبحثون عن الأشخاص الذين لديهم خبرة عملية في المؤسسات والشركات الربحية فقط. 9- في خانة التوصيات يجب أن تسعى للحصول على توصيات مناسبة من قبل الأشخاص الذين استفادوا من خبراتك كالـ Project Sponsor وتمت تلبية أهدافهم الإستراتيجية أو أشخاص يعرفون مهاراتك ومؤهلاتك ويدركون أهميتها ليقوموا بوضع توصيتهم في قسم التوصيات التابعة لقسم الخبرات كما في الصورة التالية لتجنب الفوضى في ملفك الشخصي على LinkedIn. ستجد أيضًا من خلال ملفك الشخصي على LinkedIn أنَّ هناك خانة خاصة بالمهارات والتأييد (الإقرار) حيث يُمكنك إضافة مهاراتك و من ثم من خلال ما تمتلكه من قنوات تواصل (لذلك عليك أولًا أن تمتلك قنوات التواصل الصحيحة والمميزة) ستجد الأشخاص الذين يُمكنهم تأييد هذه المهارات والإقرار بأنك تمتلكها . ستحصل على هذا التأييد إما بطلبك ذلك منهم بشكل مُباشر أو السماح لهم بالإعجاب بمهاراتك والإقرار بها عندما يزورون ملفك الشخصي أو أن تقوم بتأييد مهاراتهم وسيقوم عندها LinkedIn بجعل مهاراتك تظهر أمام أعينهم ليقوموا بتأييدها بشكل عكسي. حاول أن تحصل على خمس تأييدات وإقرارات على الأقل لما تمتلكه من مهارات من خلال الأشخاص الذين عملت معهم عن قرب واطلب منهم رسالة مكتوبة تدعم هذه التأييدات. هذه التوصيات والتأييدات التي ستحصل عليها ستكون برهانًا قويًّا لما تمتلكه من مؤهلات ومهارات في ملفك الشخصي . 10- في حال كُنت مُبتدئًا وليس لديك الخبرة المهنية الكافية بعد فيمكنك الذهاب لخانة المتابعة والانضمام للمجموعات ومتابعة المؤسسات ذات الصلة باهتماماتك وتوجهاتك المهنية وهذا سيوحي لمن سيزور ملفك الشخصي بمعرفة هويتك المهنية ؟ وماهي الأعمال التي تهتم بها كما في الصورة التالية طبعًا بإمكان أي شخص لديه سجل مهني مميز بفعل هذه الخطوة والانضمام للمجموعات ومتابعة المؤسسات ذات الصلة بتوجهاته المهنية. 11- القسم الأخير الذي عليك العمل عليه هو ما يخص المعلومات الإضافية الخاصة بك والتي يجب أيضًا أن تكون ذات صلة بحياتك المهنية وتُعطي انطباعًا إيجابيًا عنك: كالشهادات الأكاديمية والجامعية التي تمتلكها . اللغات التي تُتقنها . المنشورات : كالكُتب والمقالات التي كتبتها ونشرتها. مشاريع قمت بإنجازها. اهتماماتك وهواياتك الشخصية تقدمك في حياتك المهنية يعتمد على نوعية الأشخاص الذين تعرفهم ولديك قناة للتواصل معهم.في دراسة تم إجراؤها عام 2013 في أمريكا، وجدوا أنَّ 4 من كل 10 أشخاص من الذين يبحثون عن العمل ،يجدون عملهم المُفضل من خلال قنوات التواصل التي يمتلكونها .لذلك قُم ببناء ملفك الشخصي ومن ثم ابدأ بتكوين علاقات وقنوات تواصل مميزة. النصائح المٌقدمة في هذا المقال صادرة عن مجموعة من خبراء مؤسسة إدارة المشاريع المصادر: 1-Unselfish Networking. 2-Tips for an Elevated LinkedIn Profile