المحتوى عن 'مراجعة'.



مزيد من الخيارات

  • ابحث بالكلمات المفتاحية

    أضف وسومًا وافصل بينها بفواصل ","
  • ابحث باسم الكاتب

نوع المُحتوى


التصنيفات

  • التخطيط وسير العمل
  • التمويل
  • فريق العمل
  • دراسة حالات
  • نصائح وإرشادات
  • التعامل مع العملاء
  • التعهيد الخارجي
  • التجارة الإلكترونية
  • مقالات ريادة أعمال عامة

التصنيفات

  • PHP
    • Laravel
    • ووردبريس
  • جافاسكريبت
    • Node.js
    • jQuery
    • AngularJS
    • Cordova
  • HTML5
  • CSS
    • Sass
    • إطار عمل Bootstrap
  • SQL
  • سي شارب #C
    • منصة Xamarin
  • بايثون
    • Flask
    • Django
  • لغة روبي
    • إطار العمل Ruby on Rails
  • لغة Go
  • لغة جافا
  • لغة Kotlin
  • برمجة أندرويد
  • لغة Swift
  • لغة R
  • لغة TypeScript
  • سير العمل
    • Git
  • صناعة الألعاب
    • Unity3D
  • مقالات برمجة عامة

التصنيفات

  • تجربة المستخدم
  • الرسوميات
    • إنكسكيب
    • أدوبي إليستريتور
    • كوريل درو
  • التصميم الجرافيكي
    • أدوبي فوتوشوب
    • أدوبي إن ديزاين
    • جيمب
  • التصميم ثلاثي الأبعاد
    • 3Ds Max
    • Blender
  • مقالات تصميم عامة

التصنيفات

  • خواديم
    • الويب HTTP
    • قواعد البيانات
    • البريد الإلكتروني
    • DNS
    • Samba
  • الحوسبة السّحابية
    • Docker
  • إدارة الإعدادات والنّشر
    • Chef
    • Puppet
    • Ansible
  • لينكس
  • FreeBSD
  • حماية
    • الجدران النارية
    • VPN
    • SSH
  • مقالات DevOps عامة

التصنيفات

  • التسويق بالأداء
    • أدوات تحليل الزوار
  • تهيئة محركات البحث SEO
  • الشبكات الاجتماعية
  • التسويق بالبريد الالكتروني
  • التسويق الضمني
  • استسراع النمو
  • المبيعات

التصنيفات

  • إدارة مالية
  • الإنتاجية
  • تجارب
  • مشاريع جانبية
  • التعامل مع العملاء
  • الحفاظ على الصحة
  • التسويق الذاتي
  • مقالات عمل حر عامة

التصنيفات

  • الإنتاجية وسير العمل
    • مايكروسوفت أوفيس
    • ليبر أوفيس
    • جوجل درايف
    • شيربوينت
    • Evernote
    • Trello
  • تطبيقات الويب
    • ووردبريس
    • ماجنتو
  • أندرويد
  • iOS
  • macOS
  • ويندوز

التصنيفات

  • شهادات سيسكو
    • CCNA
  • شهادات مايكروسوفت
  • شهادات Amazon Web Services
  • شهادات ريدهات
    • RHCSA
  • شهادات CompTIA
  • مقالات عامة

أسئلة وأجوبة

  • الأقسام
    • أسئلة ريادة الأعمال
    • أسئلة العمل الحر
    • أسئلة التسويق والمبيعات
    • أسئلة البرمجة
    • أسئلة التصميم
    • أسئلة DevOps
    • أسئلة البرامج والتطبيقات
    • أسئلة الشهادات المتخصصة

التصنيفات

  • ريادة الأعمال
  • العمل الحر
  • التسويق والمبيعات
  • البرمجة
  • التصميم
  • DevOps

تمّ العثور على 3 نتائج

  1. غالبًا ما يتجاهل أصحاب الشركات التفاعل مع ردود الفعل الإيجابية، حيث يركزون على تقليل الضرر الذي أحدثته المراجعات السلبية للعملاء. في نهاية المطاف، كم مرة صادفت مراجعة إيجابية منتشرة كالنار في الهشيم؟ ومع ذلك، فإن إشراك العملاء المتحمسين بالفعل لنشاطك التجاري هو الطريقة المثلى لإنشاء قاعدة جماهيرية وشبكة إحالة قوية. في الواقع، يقول 78٪ من العملاء أن قراءة ردّ لإدارة الشركة على مراجعاتهم تجعلهم واثقين بأن الشركة تهتم بهم. للتفاعل مع المراجعات الإيجابية فائدة ذات شقين: يمكنك جذب عملاء جدد من خلال ردّك المدروس، وكذلك تزيد من معدل بقاء الزائر، وهو ذو تأثير كبير على مكاسبك المادية. سنسهّل عليك إضافة هذه العادة التجارية لروتينك الأسبوعي. إليك كيفية تحديد أولويات المراجعات وصياغة الردود الشخصية التي من شأنها أن تساهم في ازدهار عملك. تعزيز ثقة محركات البحث من خلال المراجعات لا يقتصر الأمر على زيادة أعداد العملاء المسرورين، فالاستجابة للمراجعات تزيد من مستوى ظهورك في محركات البحث، لا سيما لعمليات البحث المحلية. عندما يصنّف محرك البحث غوغل نشاطًا تجاريًا، فهو يهتم بطبيعة المراجعات تحديدًا وحجمها، كاهتمامه بالاتساق. للحصول على ترتيب أعلى في محركات البحث، أشجع على كتابة المراجعات عبر منصات متعددة. لا تقتصر على منصة Yelp فقط - بدلًا من ذلك، اصنع فرصًا للمراجعة عبر عدد من المواقع المختلفة، وخاصة جوجل. (يفضل محرك البحث نظام تصنيفه الخاص). بعد ذلك، اطلب من عملائك الراضيّن مشاركة تجاربهم الإيجابية عبر الإنترنت. تؤكد الأبحاث أن حوالي 70٪ من الأشخاص يُبدون رأيهم عندما يُسألون. عندما تسمع عن تجربة رائعة، اسأل عميلك إن كان على استعداد لتقديم نفس الثناء على موقع للمراجعات. انتقل بهذا النهج إلى المستوى التالي عن طريق إرسال رسائل بالبريد الإلكتروني إلى القائمة البريدية طالبًا للمراجعات، وهو ما سيساهم في تعزيز حجم التعليقات الإيجابية على الانترنت. يمكنك أن تبدأ هذا النوع من المشاركة في أي وقت وفي أي مكان، ولكن من الضروري أن تجذبه لمواقع المراجعة نفسها. وإليك السبب: يمكنك زيادة مستوى رؤية التعليقات المذهلة عن طريق الرد باستخدام اسم شركتك وموقعها الجغرافي وأي كلمات رئيسية ترغب في إبرازها. وبهذه الطريقة، تصل المراجعات الإيجابية، بدلًا من التعليقات السلبية، إلى أعلى نتائج البحث. بالإضافة إلى ذلك، تزداد احتمالية تعليق العملاء بشكلٍ إيجابي إذا كانوا متأكدين بأنك سترد بنفسك. منح الأولوية للعملاء الذين يمنحونك إياها يتوجب على أصحاب الشركات منح جلّ وقتهم لتحقيق النجاح. إن كانت لديك ساعة واحدة فقط في الأسبوع للرد على مراجعات العملاء، فإليك أفضل طريقة: يمكنك قضاء معظم الوقت في الرد على المراجعين الذين يولونك جُلّ وقتهم. وكلما كانت المراجعة أطول وأكثر تفصيلًا، كلما وجب عليك بذل المزيد من الجهد. رد مطوّل إلى مراجعة مفصّلة يمكنه قلب الموازين، وسيحول عملائك السعداء إلى مدافعين عن عملك. بغض النظر عن مدى إيجازك لردودك، قم بإضفاء الطابع الشخصي عبر ذكر اسم الشخص والإشارة إلى المميز في مراجعته. تبدو الردود العامة كأنها آلية - فهي لا تبني علاقات حقيقية ويمكن أن تنتقص من تجربة العميل. مخططك للرد على التعليقات عبر الإنترنت هناك أكثر من طريقة لإرسال رد رائع على مراجعة عبر الإنترنت. يجب أن تعتمد كلماتك على العميل والسياق وطبيعة نشاطك التجاري. وإليك أسلوب فعّال تستخدمه لجعل كل مراجعة فريدة من نوعها، مرفقاً بثلاثة أمثلة من أرض الواقع. استخدم الاسم عندما ترغب بخلق علاقة شخصية، فعليك أن تبدأ دائمًا باسم الشخص. فهو يُظهر اهتمامك بهويّة عملائك بما فيه الكفاية للتعامل معهم كأشخاص. ربما عليك أيضًا أن تتذكر الاسم في المرة القادمة التي يدخلون فيها إلى محلك أو يطلبون طلبية من شركتك. مثال 1: “مرحبا، مارثا” مثال 2: “مرحبا، ديف” مثال 3: “صباح الخير، إيماني!” التعبير عن الإمتنان هناك الكثير من الطرق للتعبير عن الامتنان. فتباين طريقتك يضمن لك أن يُدرك عملاؤك أنك بذلت وقتك لاستيعاب أفكارهم والاستجابة لها. استخدم صيغًا مختلفة - هذه الطريقة ناجحة أيضًا في البيع المباشر. وهنا تكمن فرصة جيدة لإضافة اسم الشركة والمكان لتحسين ظهورك في محركات البحث. تم وضع الكلمات الرئيسية أدناه بخط غامق. مثال 1: “شكرا لملاحظتك اللطيفة. أقدّر لك إمضاءك لبعض الوقت في مشاركة تجربتك مع صالون GoodTimes للحلاقة هنا في بوسطن! ” مثال 2: “واو! .أنا منبهر بمراجعتك،لقد أبهجت يومنا هنا في مطعم Milestone “. مثال 3:“لا أستطيع شكرك كفاية لمراجعتك اللطيفة لورشة “Benny” لغسيل السيارات في شيكاغو”. استخدم التفاصيل التي شاركوها الجميع يريد أن يكون صوته مسموعًا، وخاصة عند المشاركة بمراجعة مفصّلة على الإنترنت. بدلًا من اختصار ردّك على الشكر فحسب، قم بالتعمق في التفاصيل. من خلال استخدام تفاصيل المراجعة، أنت تعكس إصغائك، يمكنك أيضا دمج أي كلمات رئيسية تود استخدامها بغرض تحسين محركات البحث. مثال 1: “أنا مسرورٌ للغاية لأنك أحببت قصة الشعر التي حصلت عليها في صالون سيندي! في بعض الأحيان، يمكن أن يكون الظهور بمظهر مختلف مخيفًا بعض الشيء، ولكنك وثقت بفرعنا في دورشستر، وأنا ممتن لذلك جدًا. لقد أحببت مظهرك - أنت تبدو مذهلًا حقًا! ” مثال 2: “أولويتنا هي، أن نجمع العائلة والأصدقاء معًا في مطعم Tacoma للوجبات الطازجة. نشكرك للاحتفال معنا بعيد ميلادك الـ 60. لقد أحب موظفونا إشراكهم في هذا الحدث البارز! أنا مسرور جدًا أن كل شيء بدءًا من الخدمة إلى الأطعمة قد فاق توقعاتك. ” مثال 3: ” نسعى جاهدين لنكون أفضل خدمة لغسيل السيارات في شمال إلينوي. أنا سعيد لأننا تمكنّا من إعادة سيارتك كالجديدة بعد تلك العطلة المُوحلة! ” نصيحة محترف : جارِ طريقتهم عند الرد على التعليقات الإيجابية، حاول أن تجارِ أسلوب المراجع. إذا كان المراجعون متحمسين بشدة، فهم يريدون أن يعرفوا أنك تشاركهم حماسهم. امنح التقدير الفوري و الحميمية التقدير يخلق منفعة متبادلة: يمنحك عملائك مراجعة رائعة، فتمنحهم شيئًا في المقابل.إذا استطعت أن تمنح مكافأة ضمن ردك – مشروب مجاني أو نسخة تجريبية لمنتج جديد أو حتى نصيحة ذات صلة، سيشعر العميل بأنه من النخبة. مثال1: “أخبرنا عندما تريد تشريفنا لتستعيد هذا الألق. أعلم بأن إجازتنا ستكون في غضون بضعة أسابيع، ولكنني سأعتني بك بنفسي “. مثال 2: “إن وصفة الكيك التي أحببتها هي تقليد عريق لأسرة طاهينا. نشرنا الوصفة في مجلة Bon Appetit، وذلك في حال أردت تجربتها في منزلك. في كلتا الحالتين، فهي وصفة مشهورة ومحببة هنا – وستجدها دومًا خصيصًا لك ضمن قائمة الطعام! ” مثال 3: “هل انضممت إلى برنامج ولاء العملاء؟ عند تنظيفك لسيارتك لـ 10 مرات، ستحصل على مرة مجانًا!” تقدم بالشكر (مرة أخرى) اختم ردك بالشكر. لكن الأهم من ذلك، أظهر امتنانك للعملاء، لولاءهم، ولاستعدادهم لترشيحك للآخرين. مثال 1: “أنتِ الأفضل، مارثا. نشكرك مرة أخرى على مشاركة هذه التجربة الإيجابية. فهذا يعني الكثير لنا.” مثال 2: “شكرا مرة أخرى لمشاركتك هذه الأمسية المميزة معنا”. مثال 3: “شكرا مرة أخرى لكونك عميلًا مخلصًا ولكتابتك هذه المراجعة الرائعة”. اختر خاتمة مميزة كما تفعل في رسالة البريد الإلكتروني أو في ملاحظة لصديق، قم بختم رسالتك بطريقة لطيفة وشاعرية. يمكنك الإشارة إلى المرة القادمة التي ترغب برؤيتهم مجددًا أو تحييّهم على اختيارهم. مثال 1: “استمتع بقصة الشعر الجميلة!” مثال 2: “نحن نتطلع إلى الاحتفال بالمناسبة العائلية القادمة معك، ديف!” مثال 3: “سنراكِ قريبا، إيماني!” لماذا عليك الرد دومًا على التعليقات الإيجابية عند الرد على عميل عبر الإنترنت، يمكن أن يكون لذلك نفس تأثير منحك بنفسك لابتسامة رائعة أو عناق دافئ لعملائك. وفي الوقت الذي تنتقل فيه المجتمعات المحلية للفضاء الإلكتروني، يجب أن تنبع روح الكرم والتقدير نفسها من تفاعلاتك في كل منتدى. الناس يلاحظون مثل هذه الأمور. بالإضافة إلى ذلك، فإن المراجعات الإيجابية تجعل العملاء المحتملين أكثر ثقة في نشاط تجاري محلي بنسبة 70٪ تقريبًا. تمامًا كما كنت لتشكر عميلًا لإحالة، فيجب أن تشكرهم على مراجعة مذهلة أيضًا. يتحدث Michaela Prouzova لموقع TechRepublic "دومًا ما نتأكد من أن فريقنا يستجيب لكل مراجعة - إيجابية كانت أم سلبية، كل هذا يبني الثقة ويساهم في نشر علامتنا التجارية، وهو أمر مهم حقًا، لأننا نعلم جميعًا أن الناس يشترون من الأشخاص الذين يعرفونهم، ويحبونهم ويثقون بهم". في المرة القادمة عندما تميل لتجاهل التعليقات الإيجابية على الإنترنت، فكر كيف كنت لترد وجهًا لوجه. وتصرف بلطف على مواقع المراجعات كما كنت لتفعل قبالة العميل، لتبني الثقة و العلاقة الحقيقية. من خلال مشاركتك للامتنان والعرفان، ستتمكن من توسيع قاعدة عملائك وتعميق ولائهم. وعندها، ستتطلع إلى فرصة للرد على الأشياء الرائعة التي يقولها العملاء عن شركتك. ترجمة -وبتصرّف- لمقال How (and Why) You Should Respond to Positive Online Reviews لصاحبته ELIZABETH WELLINGTON حقوق الصورة البارزة محفوظة لـ Freepik
  2. تحفظ ووردبريس نسخًا من منشوراتك، فلا حاجة أن تفعل ذلك يدويًا! أُضيفت ميزة المراجعات منذ إصدار ووردبريس 2.6، وكان غرضها الرئيسي هو حفظ محتوى منشوراتك بترتيبٍ زمني كي تستطيع العودة إلى الوراء إلى مراجعات قديمة عندما يحدث طارئ (مثل انقطاع التيار الكهربائي، أو انهيار المتصفح). تلك ميزةٌ مفيدةٌ جدًا للكُتّاب، فإذا كنتَ تعمل على مقالة وحذفت بالغلط جزءًا من النص، فيمكنك العودة إلى المسودات القديمة والتراجع عن أيّة تغييرات. سأريك في هذا الدرس كيف تستعمل المراجعات، وكيف تديرها، وكيف تعطل استخدامها. استخدام محرر المراجعات ستعمل ميزة المراجعات عملها عندما تُنشِئ منشورًا جديدًا في ووردبريس، وستُخزِّن في سجلها كل مسودة أو تحديث للمنشور. يمكنك الوصول إلى الإصدارات القديمة من منشورك ومقارنة المراجعات؛ وذلك بالضغط على زر "Browse" (أو "تصفّح" في الواجهة العربية) في صفحة التحرير (انظر إلى الصورة أعلاه)؛ ثم يمكنك رؤية التغيرات التي حدثت في كل نسخة عبر تحريك المزلاج، أو باستخدام الزرين "Previous" و "Next" (انظر الصورة الآتية). سترى في هذا المثال كيف تغير العنوان، وتضيف محتوى جديد إلى المنشور. إذا كنت معتادًا على استخدام أدوات إظهار الفروقات بين ملفين نصيين (diff)، فستكون الواجهة السابقة مألوفةً لديك حيث يَظهَر الإصدار القديم على اليسار والإصدار الجديد على اليمين، ويتم توضيح الاختلافات بشكلٍ مرئي. يمكن أيضًا استعادة النسخة السابقة كليًا عوضًا عن مشاهدة الفروقات فقط. يمكنك أيضًا مشاهدة الفروقات بين أيّ نسختين منفصلتين من المقالة عبر الضغط على مربع "Compare any two revisions" (أو "مقارنة بين أي مراجعتين" في الواجهة العربية)، ثم استخدم المزلاج لاختيار النسختين اللتان تريد مقارنتهما. سنقارن في المثال الآتي نسختين غير متتاليتين من المقالة: أما من ناحية الإجراءات التي يمكنك القيام بها على نسخ المراجعات، فالخيار أمامك محصورٌ بين "استعادة المراجعة" أو عدم استعادتها. أكبر مشكلة في قابلية الاستخدام التي قد تواجهها هي أنَّك غير قادرٍ عن نسخ النص من إحدى المراجعات مباشرةً من واجهة المقارنة، وذلك لأنَّ النص المُحدَّد سيكون من كلا النسختين اللتان تتم مقارنتهما. تفعيل المراجعات إذا كنتَ تضبط ووردبريس من الصفر، فيجب أن تكون المراجعات مفعّلةً تلقائيًا في موقعك مع الضبط الافتراضي لتخزين كل مراجعة للمنشورات. أما لو لم ترَ خيار المراجعات في صفحة تحرير المنشورات، فهذا يعني أنَّها مُعطّلة يدويًا من الضبط؛ أول خطوة في معرفة ما الخطب هي فتح ملف wp-config.php والبحث عن السطر الآتي: define( ‘WP_POST_REVISIONS’, false ); لديك ثلاثة خيارات رئيسية عند تحديد قيمة إلى WP_POST_REVISIONS: true أو 1-: هذا هو الخيار الافتراضي في ووردبريس الذي يُخزِّن كل نسخة من المراجعات لكل منشور. false أو 0: تعطيل ميزة المراجعات تعطيلًا تامًا والإبقاء على آخر نسخة محفوظة تلقائيًا فقط. رقم أكبر من الصفر: تحديد عدد المراجعات إلى هذا الرقم وحذف المراجعات القديمة تلقائيًا. هنالك أمران تجدر الإشارة إليهما في هذه المرحلة: عليك أن تضبط هذه القيمة في أعلى مكان تعريف الثابت ABSPATH في ملف الضبط، بالإضافة إلى امتلاكك لخيارٍ للتحكم بالحفظ التلقائي باستخدام الثابت AUTOSAVE_INTERVAL كما في الصورة أدناه. إذا لم تستطع الوصول إلى ملف wp-config.php، أو ما زلت تواجه بعض المشاكل في هذه المرحلة، فيجدر بك التواصل مع مزود الخدمة. على سبيل المثال، يُعطِّل موقع WP Engine المراجعات افتراضيًا وعليك التواصل معهم لتفعيل ذاك الخيار. التحكم في مراجعات كل منشور إذا لم تكن لديك مشكلة في كتابة بعض الشيفرات للتحكم بموقعك، فعليك أن تستغل المُرشِّح (filter) المسمى wp_revisions_to_keep للتحكم في كيفية التعامل مع المراجعات في كل منشور. من السهل نسبيًا تطبيق هذا المُرشِّح الذي يتطلب ببساطة تمرير معاملَين (parameters) هما عدد المراجعات التي تريد الإبقاء عليها وكائن (object) من نوع WP_Post يُمثِّل المنشور الذي تريد ضبط عدد المراجعات فيه: add_filter( ‘wp_revisions_to_keep’, ‘filter_function_name’, 10, 2 ); function filter_function_name($num, $post) { return $num; } تستطيع -بكل تأكيد- أن تُحدِّد نوع المنشور بالطريقة التي تريدها في الدالة السابقة، لطالما أعادت الدالة كائنًا سليمًا. تعطيل أو وضع حد للمراجعات ميزة المراجعات مهمة ومفيدة جدًا للبعض، لكنها غير ملائمة للجميع خصوصًا إذا كانت لديك قاعدة بيانات ذات مساحة تخزينية محدودة أو كنتَ -ببساطة- لا تحتاج إلى الحفظ التلقائي لمنشوراتك. أضف السطر الآتي إلى ملف wp-config.php لتعطيل المراجعات تمامًا في موقعك: define(‘WP_POST_REVISIONS’, false); وإن أردت إعادة تفعيل المراجعات مرةً أخرى، فاضبط القيمة السابقة إلى true. أما إذا أردت أن تضع حدًا لعدد المراجعات لكل منشور، فيمكنك ضبط قيمة الثابت السابقة إلى رقم معيّن كما في المثال الآتي: define(‘WP_POST_REVISIONS’, 10); إضافة السطر السابق إلى ملف wp-config.php ستؤدي إلى إنشاء 10 مراجعات كحد أقصى لكل منشور، بالإضافة إلى مراجعة أخرى لغرض الحفظ التلقائي للمنشور. ستُحذَف المراجعات القديمة تلقائيًا عند إضافة نسخ حديثة من المنشور. المخاطر المحتملة عند استخدام المراجعات في موقع إنتاجي بغض النظر عن المساعدة الكبيرة التي تقدِّمها المراجعات للكُتّاب والمحررين، وبغض النظر عن عدم معارضة تفعيلها تلقائيًا، إلا أنَّ الانتقادات الموجهة إليها تكون بسبب الأداء في المواقع الإنتاجية. ولأن كل نسخة من المراجعات ستُخزَّن في سجل خاص بها في قاعدة البيانات، فهنالك احتمالٌ أن تُسبِّب بحِملٍ غير ضروري يؤدي إلى تقليل أداء قاعدة البيانات في المواقع الكبيرة. من الصعب إعطاء مؤشر عن التأثير السلبي لميزة المراجعات على أداء المواقع، لكن عملية تحسين قاعدة البيانات ستصبح ضروريةً كلما ازداد حجم الموقع. لننتقل الآن إلى شرح بعض الإضافات التي يمكنك استخدامها لتنظيم موقعك وتقليل التأثير على قاعدة البيانات. استخدام الإضافات لحذف المراجعات إذا استوعبتَ مفهوم المراجعات في ووردبريس، فربما ستتساءل عن كيفية تنظيم المراجعات الموجودة في موقعك. أنت تعلم أنَّه بعد نشر مقالة ما التي مرت بمرحلة التحرير والتعديل، فلن يكون للمراجعات المُخزَّنة أيّة قيمة. سأدلّك الآن على أربع إضافاتٍ يمكنك استخدامها لحذف المراجعات التي لم تعد بحاجةٍ إليها؛ ولمّا كانت هذه الإضافات ستُعدِّل على قاعدة بياناتك، فأنا أنصحك وبشدة أن تكون لديك نسخةٌ احتياطيةٌ من قاعدة البيانات قبل تجربة هذه الإضافات. Optimize Database after Deleting Revisions إضافة Optimize Database after Deleting Revisions تمنحك طريقةً لحذف المراجعات برمجيًا وإبقاء مساحة قاعدة البيانات صغيرةً قدر الإمكان. يمكن استدعاء الإضافة يدويًا أو يمكن أن تُشغَّل كمهمة مجدولة، التي ستُنشِئ ملفات السجل الخاصة بها ليتم تحليلها لاحقًا، ولتمكينك من اختيار عدد المراجعات الحديثة التي ستُستثنى من الحذف. WP-Sweep تؤدي إضافة WP-Sweep وظائف أكثر شمولًا لكنها تسمح لك في الوقت نفسه بحذف المراجعات. ستستفيد من هذه الإضافة بتتبع بعض الأمور مثل التعليقات والمسودات والمراجعات. WP-Optimize كما في إضافة WP-Sweep، تمكِّنك إضافة WP-Optimize من حذف بعض الأشياء غير الضرورية من قاعدة بيانات ووردبريس وحذف المراجعات التي لست بحاجةٍ إليها. يمكنك إنشاء مهام مجدولة تُعيّن متى تريد تشغيل هذه الإضافة، وستساعدك هذه الإضافة بالتخلص من أمورٍ مثل المسودات والتعليقات المحذوفة وغيرها. Better Delete Revision إضافة Better Delete Revision تختص في حذف بيانات المراجعات فقط، لكنها تفعل ذلك بإتقان وستحذف كل البيانات الوصفية (meta information) والوسوم (tags) المرتبطة بمراجعة معيّنة أثناء حذفها. يُنصَح باستخدام هذه الإضافة ذات 60000 تنزيل وتقييم قريب من 5 نجوم، لكن من الجدير بالذكر أنَّها لم تُحدَّث منذ قرابة السنة، لذلك جربها بحذر إذا كانت لديك نسخة ووردبريس حديثة. تحقيق أقصى استفادة من المراجعات المراجعات هي إحدى الأدوات التي ستلوم نفسك إن لم تكن تستخدمها من قبل. لنلخص النقط الرئيسية التي عليك أخذها بعين الاعتبار عند استخدام المراجعات في موقعك: يمكنك بسهولة ضبط خيارات المراجعات عبر الثابت WP_POST_REVISIONS في ملف wp-config.php. يمكنك أن تتحكم برمجيًا بالمراجعات لكل منشور على حدة برمجيًا باستخدام المُرشِّح wp_revisions_to_keep. هنالك إضافات مثل WP-Sweep تساعد في تقليل مساحة قاعدة البيانات وإبقاء الأمور تعمل بسلاسة خلف الكواليس. هل تستخدم المراجعات كجزءٍ من آلية التحرير عندك أم تُفضِّل استخدام أدوات أخرى؟ هل تعتبر المراجعات أساسيةً في تجربتك في الكتابة أم أنها مضيعة للوقت؟ أخبرنا رأيك في التعليقات. ترجمة -وبتصرّف- للمقال How to Manage WordPress Post Revisions and Control Your Past لصاحبه Tom Ewer.
  3. يُستفاد من خاصية تعقب التغييرات Track Changes عندما تتم مشاركة المستند مع أكثر من شخص لمراجعته وتعديله. يمكن للشخص المستلم الذي يقوم بمراجعة الملف أن يقوم بأي تغيير على المستند، كالحذف، التنسيق، إدراج صور أو نصوص، إلخ. لكن هذه التغييرات لا تكون ثابتة، إذ يستطيع الشخص الذي قام بإرسال المستند الأصلي بقبول هذه التغييرات أو رفضها. سنتعلم في هذا الدرس كيفية استخدام أمر تعقب التغييرات لتسجيل كافة التنقيحات التي يتم إجراءها على المستند وقبولها أو رفضها وبعدة طرق. تعقب التغييرات Track Changesلنفترض أنّ أحدهم قام بإرسال مستند إليك يطلب منك مراجعته وتنقيحه. بعد أن تقوم بحفظ الملف على جهازك، افتحه في وورد. أثناء مراجعة المستند، تستطيع تحديد بعض العناصر، كالنصوص، الصور، الأشكال، ثم إضافة التعليقات التي تريد إيصالها للمرسل. حدّد العنصر الذي تريد التعليق عليه ثم انقر على تعليق جديد New Comment من تبويب مراجعة Review: ستظهر هذه التعليقات للشخص المرسل عند إعادة المستند إليه، وسيتمكن من الرد عليها. ويمكنك أن تخفي التعليقات التي تضيفها أثناء مواصلة المراجعة بالنقر على إظهار التعليقات Show Comments، وستظهر أيقونة صغيرة أمام النص تشير إلى وجود تعليق يمكنك النقر عليها لقراءة التعليق: لكن هناك طريقة مباشرة وسريعة لمُراجعة المستند، وهي أن تقوم بتعديله بنفسك، كحذف وإضافة النصوص أو الصور، تغيير تنسيق المستند، وغيرها. ولكي يتمكن الشخص المرسل من الاطلاع على التغييرات التي قمت بإجرائها يجب تشغيل تعقب التغييرات. من تبويب مراجعة Review انقر على تعقب التغييرات Track Changes: بعد أن قمت بتشغيله سيقوم البرنامج بتسجيل كافة التغييرات التي تجربيها، وستظهر علامات markups على شكل خطوط حمراء في هوامش المستند تشير إلى وجود تغييرات: تستطيع استعراض التغييرات عند النقر على هذه العلامات (سيتحول لونها إلى رصاصي)، كما يمكنك معرفة الشخص الذي قام بإجراء التغيير وفي أي وقت بتمرير الفأرة فوق ذلك التغيير: وكما ذكرنا سابقا تعتبر هذه التغييرات مؤقتة، ويمكن للشخص المرسل قبولها أو رفضها. عند الانتهاء من تنقيح المستند قم بحفظه من: ملف File > حفظ باسم Save As يمكنك كتابة اسمك مع اسم المستند لكي يعرف الشخص المستلم من الذي قام بمراجعة هذه النسخة: بعدها قم بإعادة المستند إلى الشخص المرسل عن طريقة: ملف File > مشاركة Share > عبر البريد الإلكتروني Email > إرسال كملف مرفق Send as Attachment التعامل مع التغييرات على المستندإذا كنت الكاتب للنسخة الأصلية للمستند، وقمت بإرساله لأحد زملائك لمراجعته وتنقيحه. وبعد أن يقوم بإجراء التغييرات على المستند وإعادته إليك سيكون المستند مشابها للشكل التالي عندما تقوم بفتحه: بإمكانك عرض التغييرات بعدة طرق؛ إما بالنقر فوق علامات التغيير الحمراء لعرض التغييرات. أو بالذهاب إلى تبويب مراجعة واختيار طريقة عرض أخرى: Simple Markup: لعرض المستند مع علامات التغييرات فقط.All Markup: لعرض تفاصيل التغييرات جميعها.No Markup: لإخفاء العلامات وعرض المستند مع جميع التغييرات.Original: لعرض المستند الأصلي بدون تغييرات.في الصورة أدناه قمت باختيار All Markup لعرض جميع تفاصيل التغييرات: لاحظ أنّ البرنامج يخبرنا بجميع التغييرات، حتى التغيير في تنسيق النصوص. بالإضافة إلى عرض التعليقات. تستطيع مراجعة المستند وإجراء تغييرات أيضا، وستلاحظ أنّ البرنامج يقوم بتمييز التغييرات تلقائيا بألوان مختلفة حسب الشخص الذي يقوم بإجرائها. في هذا المثال قمت بإجراء بعض التعديلات وقام بالبرنامج بتمييزها باللون البنفسجي: إذا كانت تفاصيل التغييرات تربكك أثناء العمل، انقر فوق علامات التغييرات لإخفائها. بعد الانتهاء من مراجعة المستند وتنقيحه، حان الوقت لتقرر فيما إذا كنت ستقبل التغييرات التي أجراها زميلك أو رفضه. ولا نقصد هنا إخفاء العلامات عن طريق الخيار No Markup، وإنما بقبول أو رفض التغييرات بشكل دائم. من تبويب مراجعة Review وفي خانة التعقب Tracking اختر All Markup، ثم اضغط على مفتاحي Ctrl+Home من لوحة المفاتيح للانتقال إلى أول سطر في المستند. انقر على زر التالي Next من خانة التغييرات Changes لتحديد التغيير التالي: بعد تحديد التغيير قم بالنقر على زر قبول Accept لقبوله، أو رفض Reject لرفضه: سينتقل التحديد إلى التغيير التالي، قرر ما الذي تريد فعله، وهكذا. أو بإمكانك استخدام الأوامر الأخرى للقبول أو الرفض. انقر على السهم تحت زر القبول/الرفض لعرض الخيارات الأخرى: Accept/Reject This Change: لقبول/رفض التغيير الحالي والتوقف دون الانتقال إلى التغيير التالي.Accept/Reject All Changes: لقبول/رفض جميع التغييرات في المستند.Accept/Reject All Changes and Stop Tracking: لقبول/رفض جميع التغييرات وإلغاء تفعيل أمر التعقب.بعد قبول أو رفض جميع التغييرات تتبقى التعليقات. بإمكانك حذفها بالنقر بزر الفأرة الأيمن على التعليق ثم اختيار حذف Delete. أو النقر على السهم تحت أمر Delete في تبويب مراجعة Review واختيار حذف جميع التعليقات في المستند Delete All Comments in Document. تعقب التغييرات عبر الإنترنت قد تصبح عملية تعقب التغييرات في المستند معقدة إذا قمت بإرساله إلى أكثر من شخص لمراجعته وتنقيحه. لكن هذه العملية ستصبح سهلة جدا إذا عملت مع زملائك على تحرير المستند عبر الإنترنت. راجع نصائح حول العمل في Word Online لمعرفة المزيد حول هذا الموضوع. عندما تنتهي من كتابة مسودة المستند الأولى اذهب إلى قائمة: ملف File > حفظ باسم Save As ثم احفظه على OneDrive أو Office 365 SharePoint: بعد حفظ الملف قم بدعوة زملائك للعمل عليه وتنقيحه عبر: ملف File > مشاركة Share > دعوة أشخاص Invite People ثم ادخل عناوين البريد الإلكتروني لزملائك واطلب منهم تشغيل أمر تعقب التغييرات Track Changes عند تحرير المستند لكي تتمكن من متابعتها: عندما تصل الرسالة إلى زملائك سيتمكنون من فتح المستند وتحريره عبر الإنترنت أو على إصدار سطح المكتب إذا كان مثبتا لديهم. يمكنهم البدء بتحرير المستند وتنقيحه. وبعد حفظ التغييرات (Ctrl+S) التي يقومون بإجرائها ستتمكن من مشاهدتها بعد أن تقوم بحفظ المستند أيضا. وكذلك سيتمكن زملائك من تعقب التغييرات التي أجريتها بعد أن تقوم بحفظها. وإذا كنت تعمل مع زملائك في نفس الوقت على تنقيح المستند ستتمكن من مشاهدة التغييرات مباشرة. يمكن معرفة عدد الأشخاص الذين يعملون على المستند من خلال أيقونة المشاركة في شريط الحالة: عندما تعمل مع فريقك عبر الإنترنت بدلا من إرسال واستقبال المستندات المنقحة عبر البريد الإلكتروني ستختصر الكثير من الوقت. بالإضافة إلى ذلك يمكنك التواصل مباشرة مع زملائك أثناء العمل عبر أحد تطبيقات المحادثات (مثل سكايب). وعند الانتهاء من التحرير، تستطيع إلغاء مشاركة المستند. من قائمة ملف File اختر مشاركة Share، ثم انقر بزر الفأرة الأيمن على اسم الشخص الذي تريد إلغاء المشاركة معه واختر إزالة المستخدم Remove User أو غير صلاحيته ليتمكن من استعراض المستند فقط (وليس تحريره) Can View. بعدها قم بمراجعة المستند من جديد وقبول التغييرات التي أجراها زملاؤك أو رفضها. تعقب التغييرات من أكثر من شخص عبر البريد الإلكترونيقد يحدث أحيانا ألا تتمكن من مشاركة المستند مع زملائك عبر الأنترنت. وأحيانا ينسى الشخص الذي يراجع المستند أن يقوم بتشغيل تعقب التغييرات أثناء تحريره. مايكروسوفت وورد وجد الحل لمثل هذه الحالات عن طريق دمج المستندات. من قائمة مراجعة Review انقر على مقارنة Compare ثم اختر دمج Combine: يقوم البرنامج بشكل افتراضي بمقارنة جميع التغييرات على المستند، كالتغييرات على النصوص، التنسيقات، الرأس والتذييل، إلخ. يمكنك اختيار نوع التغييرات التي ترغب في مقارنتها، أو الإبقاء على الخيارات الافتراضية. وكذلك يقوم البرنامج بشكل افتراضي بعرض التغييرات في المستند الأصلي Original Document. يمكنك عرضها في المستند المُراجع Revised Document أو في مستند جديد New Document. سنقوم بعرض التغييرات في المستند الأصلي: سيقوم البرنامج بإضافة علامات على التغييرات حتى وإن لم يقم الشخص الذي قام بتنقيح المستند بتشغيل تعقب التغييرات. يمكنك دمج مستند آخر منقح من قبل شخص آخر، لكن قبل ذلك عليك حفظ المستند الأصلي (Ctrl+S). بعد ذلك اذهب إلى تبويب مراجعة Review وانقر على زر مقارنة Compare واختر دمج Combine. اتبع نفس الطريقة السابقة لاختيار المستند الآخر: سيقوم البرنامج بعرض التغييرات من المسودتين في المستند الأصلي كعلامات مختلفة اللون. ويمكنك معرفة هوية الشخص الذي قام بالتغيير ووقت التغيير بتمرير الفأرة فوق العلامات. وإذا كانت هناك تعليقات يمكنك الرد عليها بالنقر على زر الرد وكتابته: إذا كان التداخل في التغييرات يؤثر على سهولة القراءة، يمكنك عرض المستند الأصلي فقط، المستند المُراجَع، أو كلاهما من: مقارنة Compare > عرض التغييرات في المستند المصدر Show Source Documents إذا اخترت عرض كلا المستندين، الأصلي والمُراجَع Show both، سيتم تقسيم الشاشة إلى ثلاث نوافذ؛ نافذة للمستند الأصلي، نافذة للمستند المُراجَع، والأخيرة للمستند المدمج. وإذا قمت بتمرير الفأرة في المستند المدمج سيتم التمرير خلال المستندين الآخرين أيضا: يمكنك تكرار طريقة دمج المستندات كلما حصلت على مسودة مُراجعة من قبل أحد زملائك لتعقب التغييرات ومن ثم قبولها أو رفضها كما وضحنا سابقا في هذا المقال. تخصيص تعقب التغييراتهناك العديد من الأدوات التي تساعدك على تخصيص عرض التغييرات. مثلا يمكنك استخدام جزء المراجعة Reviewing Pane من تبويب مراجعة لعرض كافة التفاصيل حول المراجعات عددها، وعدد كل نوع من التغييرات: أو يمكنك اختيار Simple Markup لإخفاء تفاصيل التغييرات وتكبير مساحة العمل: أو يمكنك تغيير ألوان علامات التغيير بالنقر على زر خيارات تعقب التغييرات ثم خيارات متقدمة Advance Options: في نافذة الخيارات المتقدمة يمكنك تغيير لون علامة الحذف أو علامة الإدراج (لكن لا يمكنك تغيير الألوان المخصصة للشخص المُراجع): من الخيارات الأخرى المفيدة عند إرسال المستند عبر البريد الإلكتروني لمراجعته هو خيار تأمين التعقب Lock Trucking: عند تفعيل هذا الخيار بإدخال كلمة سرية لن يتمكن الشخص المستلم من إيقاف تشغيل تعقب التغييرات أثناء تحرير المستند، وبذلك ستظهر جميع التغييرات على شكل علامات. كما لن يتمكن من قبول أو رفض تغيير معين. لإلغاء تأمين التعقب، انقر على السهم تحت تعقب التغييرات مجددا، اختر تأمين التعقب، ثم قم بإدخال الكلمة السرية لإلغائه. من الخيارات الأخرى المفيدة والمهمة قبل نشر المستند هو فحص المستند. يقوم فاحص المستند بالبحث عن جميع المشاكل وإزالة جميع التعليقات والمُراجعات المخفية وغيرها من المعلومات. لفحص المستند احفظ المستند أولا (Ctrl+S) ثم اذهب إلى قائمة: ملف File > معلومات Info > البحث عن مشاكل Check for Issues > فحص المستند Inspect Document بعد تحديد الخيارات الموجود انقر فحص Inspect: وبعد الحصول على النتائج انقر إزالة الكل Remove All لإزالة المعلومات التي تريد إزالتها.