ما هي أفضل طريقة للإعتذار عن إنجاز أحد متطلبات العميل الإضافيّة؟

كمستقل تسعى إلى بناء سمعة مميزة والحفاظ على ثقة العميل وبالتالي المشاريع المستمرة والدائمة، وعليه قد يتطلّب هذ الموضوع إنجاز بعض المهام الإضافيّة غير الواردة في تفاصيل العمل. يعدّ هذا الأمر عاديًّا إلى حدٍّ ما، إن كانت المتطلبات غير كبيرة ولا تكلّف الكثير من الجهد والوقت الإضافييّن. وأمّا إن أحسست أنّ العميل يطلب العديد من الوظائف الإضافيّة إلى حدّ درجة الإستغلال مثلًا، عندئذٍ يجب تغيير أسلوب التعامل.

من المهمّ المحافظة على الإحترافيّة مهما كانت الظروف، وعدم تجاوز الحدود المهنيّة والأخلاقيّة في النقاش. أحد الحلول لأمر كهذا هو طلب زيادة في المردود الماديّ مقابل الوظائف الإضافيّة التي تقوم بها، أو يمكنك أن تعتذر عن القيام بهذه الوظائف على أنها غبر واردة في تفاصيل المشروع، وأن تطلب من العميل فتح مشروع ثانٍ لهذه الوظائف الإضافيّة. المهمّ بالموضوع هو ألّا تغامر بثقة العميل، ولكن بنفس الوقت ألّا تغامر بأدائك كمستقل محترف أيضًا.