اذهب إلى المحتوى
  • 0

ما هي أفضل طريقة للإعتذار عن إنجاز أحد متطلبات العميل الإضافيّة؟

Jana-alhob Shalgheen

السؤال

قد يواجهك في عملك كمستقل بعض العملاء الذين يطلبون بعض الإضافات على المشروع، قد تكون الإضافات منطقيّة وبسيطة وقد تكون أكبر من قدرتنا على تنفيذها. بكلتا الحالتين ما هي أفضل طريقة لإخبار العميل بعدم طلب المزيد من الإضافات على المشروع؟

رابط هذا التعليق
شارك على الشبكات الإجتماعية

Recommended Posts

  • 0

كمستقل تسعى إلى بناء سمعة مميزة والحفاظ على ثقة العميل وبالتالي المشاريع المستمرة والدائمة، وعليه قد يتطلّب هذ الموضوع إنجاز بعض المهام الإضافيّة غير الواردة في تفاصيل العمل. يعدّ هذا الأمر عاديًّا إلى حدٍّ ما، إن كانت المتطلبات غير كبيرة ولا تكلّف الكثير من الجهد والوقت الإضافييّن. وأمّا إن أحسست أنّ العميل يطلب العديد من الوظائف الإضافيّة إلى حدّ درجة الإستغلال مثلًا، عندئذٍ يجب تغيير أسلوب التعامل.

من المهمّ المحافظة على الإحترافيّة مهما كانت الظروف، وعدم تجاوز الحدود المهنيّة والأخلاقيّة في النقاش. أحد الحلول لأمر كهذا هو طلب زيادة في المردود الماديّ مقابل الوظائف الإضافيّة التي تقوم بها، أو يمكنك أن تعتذر عن القيام بهذه الوظائف على أنها غبر واردة في تفاصيل المشروع، وأن تطلب من العميل فتح مشروع ثانٍ لهذه الوظائف الإضافيّة. المهمّ بالموضوع هو ألّا تغامر بثقة العميل، ولكن بنفس الوقت ألّا تغامر بأدائك كمستقل محترف أيضًا.

رابط هذا التعليق
شارك على الشبكات الإجتماعية

انضم إلى النقاش

يمكنك أن تنشر الآن وتسجل لاحقًا. إذا كان لديك حساب، فسجل الدخول الآن لتنشر باسم حسابك.

زائر
أجب على هذا السؤال...

×   لقد أضفت محتوى بخط أو تنسيق مختلف.   Restore formatting

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   جرى استعادة المحتوى السابق..   امسح المحرر

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

  • إعلانات

  • تابعنا على



×
×
  • أضف...