لدي مشكله مع بايونير

السلام عليكم 

عملت بحث عن بايونير وقرأت بعض الاسئلة الشائعة ووصلت للاتي اتمنى انه يساعدك:

عادةً تصل الأموال عادةً إلى حسابك البنكي في غضون 2-3 أيام عمل من تلقيك بريداً إلكترونياً لتأكيد السحب.

يمكنك تنزيل كشف تأكيد التحويل من حساب Payoneer الخاص بك. يرجى تسجيل الدخول واتباع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى النشاط > المعاملات.

2. من قائمة المعاملات، حدد مكان السحب المتأخر. استخدم عوامل التصفية لمساعدتك في العثور على المعاملة المحددة التي تبحث عنها.

3. انقر على أيقونة الوثيقة على يمين معلومات السحب.

4. في معلومات المعاملة، انقر فوق الحصول على تأكيد.

يمكن أن يساعد هذا التأكيد البنك الذي تتعامل معه في التحقيق في حالة السحب. بالإضافة لذلك، في كشف تأكيد التحويل يمكنك الاطلاع على معلومات الحساب البنكي التي في الملف.

لو ما وصلت لشيء الافضل انك تتواصل مع الادارة من هنا

وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته

أولاً أود التوضيح أن Payoneer هو وسيط إلكتروني يقوم باستقبال وإرسال الأموال كما هي بعملتها

والمسئول عن تحويل العملة إلى عملة الحساب هو البنك الخاص بك الذي قمت باستلام الأموال عليه 

ولذلك لو قمت بتحويل الأموال بالجنيه فسيقوم البنك بشراء الجنيه منك ويبيع لك الدولار على حسب سعر اليوم ويضيفه في حسابك

وللتقريب أكثر لدي حساب في بنك الإسكندرية أقوم باستلام الأموال عليه بالجنيه

ولكني استلم أموالي بالدولار أو اليورو على موقع Paypal فهو مهمته إرسال الأموال كما هي

ووظيفة البنك أن يعطيني تلك الأموال بالعملة التي أخذها منه 

وهكذا فإن الأموال ستصل إلى حسابك بالدولار إن شاء الله 

أرجو أن أكون قد وضحت لك الأمر

وفقك الله

مرحبا @Ahmed Bek Atiaa

أود التوضيح أن شركة بيونير هي شركة وسيط مالي سواء في عملية إرسال الأموال أو استقبالها من أفراد أو شركات. 

المبلغ الذي قمت بسحبه عبر حسابك البنكي سيصل تقريبا في مدة أقصاها 7 أيام, لان هذا قد حصل معي قبل ذلك عندما قمت بسحب الاموال من بيونير عبر حسابي البنكي, لم تظهر المعاملة الا بعد 7 أيام وعند التأخير كنت قد راسلت الدعم الفني لشركة بيونير من خلال الشات المباشر أخبروني أن هذا التأخير كان من قبل البنك الذي أرسلوا إليه الاموال وليس التأخير من شركة بيونير. 

ولكن في الأخير وصل المال واستلمته مع العلم انني قد قمت بأرسالها الى حسابي البنكي بالدولار من خلال شركة بيونير واستلمته من البنك الذي أتعامل معه بالشيكل (عملتنا المحلية ).