يعلم عملائك بعض الأحيان علم اليقين أن منتجك يتميز بخاصية يحتاجونها، ولكنهم لا يستخدمونها، هل تساءلت لماذا؟ إنها مشكلة القيمة.
إذا سمعت العبارات التالية من عميلك، فاعلم أن لديك مشكلة في القيمة المتصورة:
أنا لم أصل إليه بعد.
إنه غالي جدًا.
سأجرِّبه إذا تسنى لي ذلك.
لا أست...