البحث في الموقع

يحتاج المسوّقون لاستراتيجياتٍ للترويج للفعاليات عند استضافتها وتشجيع المزيد من الإقبال على حضور الفعاليات. ويُعتبر البريد الالكتروني واحدًا من الطرق المستخدمة لهذا الغرض. تظهرُ فعالية التسويق باستخدام البريد الإلكتروني في دفع المتابعين للتسجيل والحضور وكنتيجةٍ لذلك زيادة عائد الاستثمار للفعالية التي تُنظمها. فوفقاً لبحثٍ أُجري لصالح تسويق الفعاليات 2018: تقرير مؤشرات الأداء والاتجاهات، تبيّنَ أن معظم مُنظمي الفعاليات يجدون التسويق باستخدام البريد الإلكتروني أكثر الطرق فعاليةً في الترويج للفعاليات. ولكن ما هي الطريقة الصحيحة لإنشاء استراتيجيات تسويق بالبريد الإلكتروني تُساعدك في الوصول إلى أهدافك؟ قد لا يكون هنالك حل سحريٌّ لهذا ولكن توجد العديد من الاستراتيجيات التي أثبتت فاعليتها في الترويج للفعاليات. فيما يلي نُقدّم لك تسعة استراتيجيات بارزة للتسويق بالبريد الالكتروني مرفقة مع أمثلة لتوضيحها. 1. ليكن إعلانك مدروسًا إن الفعالية التي تُنظمها هي صفقة هامة لذلك احرص على إيصال ذلك لمن تتوقع حضوره وإرسال إعلان بالبريد الإلكتروني هو أمر في غاية الأهمية لزيادة الإقبال على التسجيل وحضور الفعالية. إن الخطوة الأساسية في هذه الإستراتيجية هو تقديم رسالتك على أنها أخبار عاجلة، وذلك لِتُشعر متابعيك بأنهم أوّلُ من يعلم بهذه الفعالية الرائعة وبذلك يستمر حماسهم. وكمثال على ذلك، قامت شركة C100 المستضيفة لفعالية 48hrs بعمل رائع في الإعلان عن فعاليتهم وعن الشركات التي ستكون محوراً لها. لاحظ كيف يُقدّمون التهاني وكأن الشركات الـ21 تسمع عن اختيارها لهذا الحدث لأول مرة. كل مافي الأمر أنه تعديل بسيط في كتابة الإعلان لخلق الحماس والمشاركة. 2. أضف مقطع فيديو على إعلانك وجدت دراسة من EyeView أن وجود مقطع فيديو في صفحةٍ ما يزيد المحادثات بنسبة 80%. وفي دراسة أُخرى من Vidyard وجد 70% من المسوّقين أن مقاطع الفيديو فعّالة أكثر من غيرها في زيادة المحادثات. إنّ إضافة مقطع فيديو ترويجي قصير يتضمن صورًا من الفعاليات التي نظّمتها سابقًا هو طريقة رائعة ليتفاعل متابعوك مع الحدث الذي تُنظمه. ويمكنك من خلاله إلقاء الضوء على أهم المتحدثين في فعاليتك وتبيّن للحضور ما يُمكنُ توقعه منها. وقد استطاعت شركة Influitive معالجة الأمر ببراعة في إعلان سلسة فعاليات Advocamp بتقديم مقطع فيديو تثقيفي وممتع قام به المستشار الرئيسي Buck. 3. اعرض توصيات الحضور السابقين على غرار إضافة مقطع فيديو لإعلانك، أثبت لمتابعيك مدى روعة الفعاليات التي تُنظمها بإضافة توصيات من حضر سابقاً. وقد قام فريق ClientSuccess بتقديم مثال رائع عن ذلك عند استضافتهم لسلسة فعاليات CS100. وبهذا تقدّم الفعالية نفسها من خلال أشخاص مثل بطلة الفعالية Elizabeth Doherty والتي تم اقتباس كلامها في البريد الإلكتروني التسويقي. في حال لم تستضف أي فعالية سابقاً، يمكنك إضافة توصيات من متحدثي الفعالية أو أشخاص من الحضور ليشاركوا حماسهم للفعالية. وإذا كنت تستضيف فعالية تُقام لمرة واحدة كافتتاح متجر ما، فباستطاعتك عرض التوصيات التي تُشير إلى مدى إعجاب الناس بمنتجاتك أو علامتك التجارية. وكمثال عل ذلك، لاحظ الطريقة التي استخدمت فيها Amy Porterfield، وهي مدربة مستقلة لرواد الأعمال، لتوصيات أخذتها من Facebook للترويج لبرنامجها التدريبي على الإنترنت. 4. اعرض قائمة بأهم المتحدثين إنّ تخصيص رسالة لعرض قائمة بالمتحدثين البارزين في الفعالية التي تُنظمها هو طريقة أُخرى لجذب اهتمام متابعيك ودفعهم إلى الضغط على زر RSVP وقبول الدعوة. وفي معظم الفعاليات، يُقدم المتحدثون أغلبية المحتوى، لذا من الطبيعي جداً أن يكون لهم الأثر الأكبر في اختيار المتابع للحضور أم لا. وهناك العديد من الطرق التي تستطيع بها جذب اهتمام المتابع لقائمة متحدثيك. وفي مقدورك أن تأخذ بعض الإلهام من شركة Wistia لاستضافة مقاطع الفيديو لإلقاء الضوء على أفضل المتحدثين لديك. كما تستطيع وضع المتحدثين في الصدارة إذا كانت الفعالية التي تُنظمها تفخر بتقديم بعض المشاهير المعروفين، كما فعل القائمون على مؤتمر Collision التقني في رسالة البريد الإلكتروني التالية: وتستطيع إتباع تكتيك إدراج قائمة بالمتحدثين في الفعالية لإظهار قيمة الفعالية. وكمثال على ذلك، لاحظ القائمة التالية لشركة 48hrs: 5. قدّم فرصة المشاركة كهدية أن تُعلِمَ الناس بأنّهم سيحصلون على الكثير بحضورهم للفعالية هو أمر جيد ولكن أن توفّر لهم فرصة المشاركة وتقديم ما لديهم فهو أمرٌ مميّز ورائع. حاول دائماً أن تُقدّم للناس فرصة المشاركة في الفعالية التي تستضيفها سواء كانت مؤتمراً أو فعالية داخل متجرك أو دورة تدريبية. فقيمة الفعالية الحقيقية تكمُن في المشاركين فيها، وبذلك يُدرك حضورك مدى أهميتهم لديك. وكمثال على ذلك، أعلنت شركة الاستثمار Vanguard مؤخراً عن تعيين مدير تنفيذي ومدير مكتب معلومات جديدين وذلك لضمان معرفة العملاء وارتياحهم للتغيير الحاصل. استضاف الفريق دورة تدريبية كان للحضور فيها فرصة طرح الأسئلة للمجلس الإداري والمدير التنفيذي الجديد. وعلى نفس الشاكلة، أرادت شركة Gainsight ‎ لمستقبلي بريدها الإلكتروني معرفة أن حضورهم لفعالياتها هو ليس مجرد حضور فقط بل مشاركة بها أيضاً. 6. قدّم تخفيضات للحجز المسبق إنّ تخفيضات الحجز المسبق هو أمر أساسي عندما يتعلّق الأمر بإعلانٍ يحثّ الناس على الاستجابة. في الواقع، يعتقد 64% من منظمي الفعاليات أن تخفيضات الحجز المسبق هي أفضل الطرق المتّبعة للترويج لفعالية ما، وذلك وفقاً لتقرير أعده BizBash و Eventbrite. فمن أكثر الطرق فعالية في زيادة الإقبال على حضور الفعالية هو إرسال التخفيضات لمتابعيك قُبيل موعد الفعالية. وبالطبع فإن تحديد موعد انتهاء هذه التخفيضات هو أمر أساسي للحصول على الاستجابة المرغوبة. لاحظ كيف استطاعت شركة Unbounce ‎ خلق حس من الترقب والعجلة في الإعلان عن مؤتمرها عبر ذكر عدد التذاكر المتبقي. جعلت شركة Dreamforce إعلانها يبدو وكأنه رسالة عاجلة. ففي حين يتمنى معظم منظمو الفعاليات نجاح تنظيمهم، استطاعت شركة Dreamforce جعل ذلك أكيداً من خلال إعلانها وهو أمر لا يخفيه المسوّقون. 7. روّج لفعاليتك في فعاليات أُخرى ما من شيء أفضل من الاستفادة من حضور المتابعين لفعالية ما في زيادة الإقبال على حضور فعالية مستقبلية. استفد من هذه الفُرض وحرّض الحضور على الحضور مجددًا من خلال إعلامهم بالعروض والفعاليات المستقبلية. وينجح هذا بشكل خاص في الفعاليات السنوية، خاصّة إذا قدّمت لحضورك عرضًا لا يُمكنهم رفضه وبذلك تضمن حضورهم في الفعاليات القادمة. وظّفت شركة CoinDesk ‎ هذا بطريقة لامعة في سلسة فعاليات Consensus التي ينظّمونها. 8. أرسل لمتابعيك جزءًا من محتوى الفعالية لإعطاء لمحة عما سيجدونه بعد إرسال أفضل ما لديك من تخفيضات الحجز المسبق، قوائم المتحدثين والتوصيات، فقد حان الوقت لإتباع أسلوب آخر وذلك بالعودة إلى أساسيات التسويق الضمني. فكّر بحبكة ممتعة، جذّابة وتثقيفية لإعلاناتك الترويجية على البريد الإلكتروني. ومن الأمثلة التي نحبّها هذه الحقائق الممتعة التي تُقدّمها شركة SaaStr المجتمعية لرواد الإعمال. إن هذه الحقائق ليست ممتعة وجذّابة للحضور المتوقع اهتمامهم بالفعالية فحسب، بل هي حقائق تُلقي الضوء على الحضور أنفسهم. 9. أرسل رسالة مباشرة من مدير الشركة أو من شخص ذو تأثير تُعتبر الرسائل المباشرة واحدةً من استراتيجيات التسويق بالبريد الإلكتروني. اطلب من المدير التنفيذي أو مدير التسويق أو المشرف على الفعالية إرسال رسائل مباشرة للمتابعين. فقد تكون رسالة البريد الإلكتروني الشخصية كل ما تحتاجه لكسر ضجيج الرسائل المليئة بالصور ومقاطع الفيديو الترويجية التي تملأ البريد الوارد لمستقبل الرسالة. وفيما يلي مقطعٌ من بريد إلكتروني من المدير التنفيذي لشركة لاختبار وسائل الإعلام الاجتماعية Mike Stelzner يُروّجُ فيها لفعاليتهم الرئيسية Social Media Marketing World وبدلاً عن ذلك، يُمكنك إرسال رسالة من شخصٍ ذو تأثير. فإذا كنت تستضيف افتتاح متجر ما على سبيل المثال، يُمكنك عرض شخص مشهور يرتدي بعض ملابس المتجر للترويج لها. ختامًا لا تنحصر استراتيجيات التسويق بالبريد الإلكتروني بما قد تم ذكره. فباستطاعتك الجمع بين عدّة منها والحصول على استراتيجيات رابحة. وننوه إلى أن بعض الاستراتيجيات قد تُحقق نجاحًا أكثر من نظيراتها لذلك ما عليك إلا التجربة والتقييم ومن ثم تطوير ما قمت به. ترجمة –وبتصرّف- للمقال Email Marketing Strategies for Driving Event Registrations لصاحبه Brandon Rafalson حقوق الصورة البارزة محفوظة لـ VectorPortal

تتميز خدمة Google Analytics بروعة أدائها في تتبع حركة مرور زوار موقع ما، دون الحاجة إلى أي إعدادات أو إضافات، إلا أنها لا تتتبع تحميل الملفات مثل: ملفات PDF ،MP3، مستندات Word أو مقاطع الفيديو نظرا لاعتمدها على JavaScript. آخِذِينَ ما سبق بعين الاعتبار، سنتطرق وإياكم في هذا الموضوع إلى كيفية استخدام الأحداث (events) في Google Analytics بغرض تتبع تحميل الملفات. سنتطرّق بشكل سريع إلى بعض الطّرق التي تصلح على جميع المواقع ثم سنختم بمجموعة مُلحقات خاصة بووردبريس. ما يجب أن تعرفه قبل الشروع في العمل بحكم أنّك تقرأ هذا الموضوع، سنفترض أنك تملك مسبقا حساب Google Analytics جاهزا للعمل، إن كنت حديث العهد بهذه الخدمة فمن الأفضل أن تلقي أوّلًا نظرة على سلسلة مدخل إلى Google Analytics هنا على أكاديمية حسوب. يجب عليك أيضا أن تتأكد من استخدامك لأحدث نسخة Universal Analytics من شفرة التتبع (tracking code)، سنفترض أنك فعلا تستخدمها، أما إن كنت بحاجة إلى ترقية نسخة السكربت، يوفر لك جوجل كما هائلا من الموارد لمرافقتك في تطبيق مختلف الخيارات خلال كل مراحل عملية الترقية. استعمال الأحداث (Events) في Google Analytics يعمل جوجل على توفير طريقة أكثر مرونة لقياس تفاعل المستخدمين مع موقعك وذلك من خلال الأحداث (Events) في خدمة Analytics دون الحاجة إلى التقيد بشكل كامل بعدد الزيارات (page loads). يمكنك الولوج إلى الأحداث (Events) على حسابك من خلال الذهاب إلى تبويب Reporting ثم اختيار Behavior < Events. قسم Events في Google Analytics قبل تفعيله يتميز تصميم الأحداث (Events) في Google Analytics بقابلية الإعداد والتهيئة حسب ما ترغب فيه، يتوفر كل حدث على أربع مكونات أساسية يمكنك التعديل عليها بكل حرية لتناسب احتياجاتك ومتطلباتك: Category (التصنيف): الوصف أو المصطلح الذي يعود على نوع محدد من الأحداث، يعطيك هذا الخيار إمكانية تجميع الأحداث المتشابهة مثلا الكتب الإلكترونية (e-book) أو ما كل ما يتعلق بمقاطع الفيديو. Action (الإجراء): النتيجة أو الهدف الذي ترغب في تَتَبّعَهُ، يمكن أن يكون تحميلا، ضغطة على زر مُعيّن أو أي نوع آخر من الإجراءات أو العمليات التي تود أن تستهدفها. Label (الوصف): يوفر لك خيار الوسوم هذا بعض المساحة الإضافية لإضافة أي معلومات أخرى قد تبدو لك ذات أهمية. هذا الحقل اختياري Value (القيمة): لنفترض على سبيل المثال أن العرض المجاني الذي تقدمه لزوارك مقابل التسجيل في موقعك هو تحميل كتاب إلكتروني ما ولنفترض أيضا أن معدل التحويل على هذا التحميل هو %10 من قيمة المنتوج التابع لهذا الكتاب والتي تبلغ 150 دولارا، يمكن إذا في هذه الحالة ربط كل تحميل بقيمة 15 دولارا. هذا الحقل اختياري أيضًا يمكنك الاطلاع على المزيد من التفاصيل فيما يخص الخيارات (options) المتوافرة لكل واحدة من المكونات السابقة على توثيق جوجل لأحداث خدمة Analytics. لننتقل الآن إلى الاستخدام الفعلي لخاصية الأحداث هذه بغرض تجميع البيانات. كيفية إنشاء حدث جديد قم أولا بتسجيل الدخول إلى حسابك، تحديد الموقع (من قسم property) ثم الضغط على رابط Admin أعلى الشاشة: اختر Goals من الخانات الثلاث الظاهرة. يمكنك الآن أن ترى ثلاث خانات كما في الصورة أعلاه، اضغط على رابط Goals في خانة View ثم New Goal لتبدأ بعملية الإعداد: إنشاء هدف الحدث (Event Goal) ما يأخذنا إلى الشاشة أعلاه حيث يمكن إدخال المعلومات التالية: name (الاسم) وgoal ID (المُعرف الخاص بالإجراء المستهدف) ثم اختر Event لتحديد نوع الإجراء المستهدف. إنشاء تفاصيل الإجراء المستهدف (goal) نصل أخيرا إلى مرحلة إدخال المكونات المشار إليها مسبقا، عند انتهائك من ذلك ومُراجعتك للإعدادات التي اخترتها ما عليك إلا أن تضغط Save لحفظ التغييرات ما ينهي هذه المرحلة من الإعداد. إضافة تتبع حدث (Event Tracking) أولي إلى الصفحة بعد الانتهاء من إعداد الحدث في خدمة Analytics، علينا الآن أن نصبح قادرين على تفعيله على الموقع، يعتبر استخدام حدث من نوع onclick أسهل طريقة لإضافة التتبع إلى صفحة معينة، حيث يتم إرسال المعلومات إلى Analytics بمجرد تفاعل المستخدم مع الإجراء المستهدف. على سبيل المثال، إذا أردنا تتبع أداء كتاب إلكتروني مجاني، يجب فقط إضافة الشيفرة التالية إلى الرابط المعني كما هو مبين أسفله: <a onclick="ga('send', 'event', 'Downloads', 'Click', 'E-book downloaded', '0');" href="http://mysamplesite.com/wp-content/uploads/2015/12/my-free-lead-magnet.pdf">Download Our Guide to Speeding up Your Site</a> يمكنك الاطلاع على التفصيل الكامل للمزيد من الخيارات على صفحة تتبع الأحداث (Event Tracking) في Google Developers. قد تكون إضافة هذا الكود يدويًا حلًا عمليًا لما يكون لديك حدث واحد لتتبّعه، أما إذا كنت ترغب في تتبّع العديد من الأحداث، فهنالك بعض الطرق البديلة التي يمكنك استخدامها. يُمكن مثلا الاستعانة بـ jQuery لإضافة آلية تتبّع الأحداث بشكل آلي، ويُمكن مثلًا أن نُحدّد الرّوابط التي نرغب في استهدافها عبر إضافة id خاص إليها. كما يُمكننا الاستعانة بـ Google Tag Manager لإدارة هذه الأحداث دون الحاجة إلى التّعديل على شيفرة الموقع. أما إذا كنت تستخدم ووردبريس كنظام إدارة مُحتوى على موقعك فهناك عدّة مُلحقات تسمح لك بالقيام بالأمر دون أيّ عناء. تتبع تحميل الملفات باستعمال ملحق ووردبريس إذا بدا لك أن ما أسلفنا الذكر من الطرق والتقنيات كثير التعقيد، فإليك مجموعة من الملحقات التي يمكنها أن تتكفل بتتبع وإدارة تحميل الملفات على ووردبريس، إليك فيما يلي ثلاثا من أكثرها شعبية وانتشارا: Google Analytics Dashboard for WP يعمل ملحق Google Analytics Dashboard for WP على إحضار بيانات موقعك مباشرة إلى ووردبريس كما يسمح لك بالاطلاع على المعلومات بخصوص التحميلات المسجلة كأحداث (events). تم تنزيل هذا المُلحق حوالي 600 000 مرة ويُقارب تقييمه الخمس نجمات. يعتبر هذا الملحق طريقة عملية لجلب قوة Analytics مباشرة إلى لوحة التحكم الخاصة بك. Download Monitor يَتَّبِعُ ملحق Download Monitor مقاربة مختلفة قليلا فيما يخص تحميل الملفات عن طريق وضعها على قدم المساواة مع المنشورات والصفحات على موقعك. يسمح لك هذا الملحق بتصنيف ووسم تحميلاتك، إضافة بيانات وصفية مخصصة لها فضلا عن تتبعها، كما يوفر خصائص متقدمة مثل التحميلات الخاصة بالأعضاء. يوفر الملحق أيضا مجموعة من الإضافات الرائعة إن أردت التحكم بشكل أفضل في تحميل الملفات على موقعك. WordPress Download Manager يوفر ملحق WordPress Download Manager خصائص عَدِّ التحميلات وإرسال التقارير إضافة إلى إمكانية الدمج السلس مع Google Drive ،Dropbox و Box.com كما توفر النسخة المدفوعة من الملحق الكثير من خيارات التجارة الإلكترونية. هل تقوم أنت بتتبع تحميل الملفات على موقعك؟ كيف تقوم بذلك؟ شاركنا في التعليقات أسفله نصائحك والحيل التي تتبعها كما يمكنك أن تطرح علينا أي أسئلة تراودك. ترجمة وبتصرف للمقال: Tracking File Downloads With Google Analytics And Wordpress لصاحبه: TOM EWER.