ماذا يقصد بمصطلح upsell في مجال التسويق على الإنترنت؟

الإرتقاء بالصفقة أو ما يُعرف بالـ Upselling هو الأسلوب الذي يُحاول من خلاله مُقدّم الخدمة إغراء العميل للحصول على خدمات أو منتجات إضافية مع أو عوضًا عن طلبه الأوّل.
مثلًا لو كنتَ في مطعم وطلبت قطعة من الكفتة والعصير، غالبًا ما سيسألك النادل "هل ترغب بصحن من السلطة معهم؟" في محاولة منه لدعم الصفقة، أو يقترح عليك نوع مُحدد من العصير (وهو النوع الذي يضمن أعلى هامش ربح له) وهذا ما يُدعى الإرتقاء بالصفقة.
قد تذهب لاستلام جهازك الحاسب من محلّ الصيانة فيقترح عليك زيادة حجم الرامات في جهازك.
وهكذا لا يخلو مجال تجاري أو تسويقي، على أرض الواقع أو على الشبكة من أسلوب الإرتقاء بالصفقة، بل لا يكاد تخلو منه حياتنا اليومية، بكل ما للكلمة من معنى.
أبسط مثال يمكنك الاستفادة بواسطته من أسلوب الـ Upselling لتحسين تسويقك على الإنترنت هو زيادة محتوى العرض مع تخفيض السعر الإجمالي.
فإذا كنتَ تبيع قطعة من منتج ما بسعر 25$ فيمكنك تقديم الثلاثة بسعر 60$ مثلًا.

المزيد