ماهو الـ Conversion Rate Optimization ؟

  Conversion Rate Optimizationهو عبارة عن عدة  إستراتيجيات يتم إستخدامها لتحويل أكبر عدد ممكن من الزوار إلى عملاء؛ ويعتمد فى الأساس على التحليل والإختبار "analytics and split testing" فى حين أن كثير من الإستراتيجيات التسويقية الأخرى تركز بشكل أساسى على كيفية جلب الترافيك والزوار إلى موقعك Conversion Rate Optimization يركز على تحويل هؤلاء الزوار إلى عملاء مستمرين.

راجع هذا الرابط لمزيد من الفائدة.

وأيضا هذا الرابط.

بالتوفيق

أهلا يا صديقى  

الـ Conversion Rate Optimization يعنى تحسين معدل التحويل . 

أولا ما هو معدل التحويل: هو نسبة عدد الأشخاص الذين قاموا بزيارة موقعك إلى عدد الاشخاص الذين قاموا بعملية الشراء من خلال موقعك أيضا . 

و يمكنك تطبيق هذا المعنى لأى من قنوات التسويق التى تستخدمها لمعرفة ما هو معدل التحويل الخاص بها، مثل معدل التحويل الخاص بوسائل الاعلام الاجتماعى، معدل التحويل الخاص بالبريد الإلكترونى و هكذا . 

و الان يا صديقى العزيز قد عرفت ما هو معدل التحويل ، وعندى أمل ان تكون قد عرفت الآن ما هو تحسين معدل التحويل ! 

تحسين معدل التحويل ( و تحديدا تحسين معدل التحويل لموقعك الإلكترونى ) هو ببساطة شديدة القيام ببعض التغييرات و التحسينات التى تناسب عمليك المستهدف حتى تستطيع أن تضطره أن يقوم بعملية الشراء .. بمعنى أخر الا تدع لها أدنى حجة للخروج من موقعك قبل ان يشترى منك . 

ركز معى فى معنى كلمة تحسين ؟! ... كلمة تحسين تعنى أن الشئ لا يعمل كما ينبغى و لذلك نقوم بتحسينه . 

و السؤال هنا ما الأشياء التى يمكن أن تكون لا تعمل بشكل جيد فى موقعى الإلكترونى  ؟

ربما الالوان ، أو التصميمات ، أو المحتوى ، أو حجم الخطوط ، أو ان الكلمات المستخدمة لتوجيه العميل المحتمل الى عملية الشراء ، أو ان خبرة المستخدمة ليست جيدة ، أو انك لم تختار عناوين تجذب و تضطره للشراء و ربما أسباب اخرى كثيرة جدا ... فقط عليك التفكير و البحث عما يعطل هذه العملية من ان تسير بطريقة صحيحة . 

و لعلك تسأل الأن ما العمل ؟! 

اذا كنت فى كامل تركيزك ، فقد تلاحظ انة قد قلت لك على الحل مسبقا .. عندما قلت لك عليك البحث عن الاشياء التى لا تعمل جيدا فى موقعك و من ثم تفكر فى كيفية اصلاحها بطريقة تناسب جمهورك المستهدف . 

و يجب عليك أيضا الا تغفل عن هذه الاشياء مطلقا :  

1- فهم نفسية عمليك المستهدف و معرفة كل شئ عنهم - بقدر المستطاع - جيدا . 
2- لا تغفل لحظة عن مراقبة منافسينك 
3- تذكر ان المحتوى مازال هو الملك . 
4- قم بأعداد صفحة هبوط جيدة جدا . 
5- قم بالعمل الكثير من ما يسمى بالأختبار أ/ب . 
6- لا تفعل شئ الا و تحلله ، يجب عليك ان تحلل كل شئ و تسأل نفسك لماذا هذا عمل و هذا لم يعمل ؟ و تخرج بالنتائج التى تمكنك من اصلاحه . 

و الان اتمنى ان تكون قد فهمت معنى الـ Conversion Rate Optimization جيدا . 

و حان الوقت لتغزو هذه المصادر طالبا لتعلم المزيد : 

أولا باللغة العربية : 

1- كيف تحسب معدل التحويل 
2- كيف تصمم ازار Call To Action تزيد من معدلات التحويل 
3- كيف تصمم صفحات هبوط مجدية

ثانيا باللغة الانجليزية : 

1- هذا دليلك المحدد لتصبح محترفا فى تحسين معدل التحويل >> The Definitive Guide To Conversion Optimization " مهم للغاية " 

2- هذا دليلك فى تحسين معدلات التحويل من A إالى Z على هيئة ملصق كبير >> The A-Z Guide to Conversion Rate Optimization (Poster) I

3- هذا المقال هو الكنز الحقيقى لتعلم أختبار أ/ب حيث انه يحتوى على 70 مصدر من بين مواقع و ادوات و مقالات يمكن ان تتعلم اختبار أ/ب من خلالها >> 

A/B Testing For Beginners: 70 Resources to Get You Started