هي اي أسئلة SMART لاتخاذ قرارات تعتمد على البيانات ؟

أسئلة SMART هي أسئلة محددة، وقابلة للقياس، وقابلة للتحقيق، ومرتبطة بالهدف، ومحددة بوقت وهذه أمثلة عن هذه الأسئلة: 

محددة (Specific):

• ما هي القيم المحددة التي نريد تحسينها (مثل رضا العملاء أو معدل التحويل)؟
• ما هي المجموعة المستهدفة من المستخدمين التي نريد جمع بياناتهم؟

قابلة للقياس (Measurable):

• كيف يمكننا قياس نجاح هذا القرار (مثل زيادة بنسبة 10% في عدد المستخدمين النشطين شهريًا)؟
• ما هي المقاييس الأساسية التي سنعتمد عليها؟

قابلة للتحقيق (Achievable):

• هل لدينا البيانات والأدوات اللازمة لتحليل هذه المشكلة واتخاذ القرار المناسب؟
• هل يمكن تنفيذ القرار بناءً على البيانات المتاحة خلال فترة زمنية معقولة؟

مرتبطة بالهدف (Relevant):

• كيف يساهم هذا القرار في تحقيق أهداف الشركة العامة، مثل تحسين جودة الخدمة أو زيادة الإيرادات؟
• هل هذا القرار ينسجم مع احتياجات وتوقعات العملاء؟

محددة بوقت (Time-bound):

• متى نحتاج إلى اتخاذ هذا القرار وتحقيق النتائج؟
• ما هو الإطار الزمني لتقييم فعالية القرار، مثل تحليل النتائج بعد ثلاثة أشهر؟

الأسئلة يمكن أن تختلف من مجال إلى آخر ومن مشروع إلى آخر فهي ليست قاعدة عامة.

بتاريخ On 13‏/11‏/2024 at 12:11 قال عبد الوهاب بومعراف:

أسئلة SMART هي أسئلة محددة، وقابلة للقياس، وقابلة للتحقيق، ومرتبطة بالهدف، ومحددة بوقت وهذه أمثلة عن هذه الأسئلة: 

محددة (Specific):

• ما هي القيم المحددة التي نريد تحسينها (مثل رضا العملاء أو معدل التحويل)؟
• ما هي المجموعة المستهدفة من المستخدمين التي نريد جمع بياناتهم؟

قابلة للقياس (Measurable):

• كيف يمكننا قياس نجاح هذا القرار (مثل زيادة بنسبة 10% في عدد المستخدمين النشطين شهريًا)؟
• ما هي المقاييس الأساسية التي سنعتمد عليها؟

قابلة للتحقيق (Achievable):

• هل لدينا البيانات والأدوات اللازمة لتحليل هذه المشكلة واتخاذ القرار المناسب؟
• هل يمكن تنفيذ القرار بناءً على البيانات المتاحة خلال فترة زمنية معقولة؟

مرتبطة بالهدف (Relevant):

• كيف يساهم هذا القرار في تحقيق أهداف الشركة العامة، مثل تحسين جودة الخدمة أو زيادة الإيرادات؟
• هل هذا القرار ينسجم مع احتياجات وتوقعات العملاء؟

محددة بوقت (Time-bound):

• متى نحتاج إلى اتخاذ هذا القرار وتحقيق النتائج؟
• ما هو الإطار الزمني لتقييم فعالية القرار، مثل تحليل النتائج بعد ثلاثة أشهر؟

الأسئلة يمكن أن تختلف من مجال إلى آخر ومن مشروع إلى آخر فهي ليست قاعدة عامة.

الف شكراا لجضرتك جدا

أسئلة SMART أداة لضمان أن تكون أهدافك محددة Specific، قابلة للقياس Measurable، قابلة للتحقيق Achievable، ذات صلة Relevant، ومحددة زمنياً Time-bound، مما يساعدك على اتخاذ قرارات أفضل تعتمد على البيانات.

في البداية تبدو معقدة بعض الشيء في البداية، لكنها في الواقع أداة قوية جدًا لمساعدتك على اتخاذ قرارات أفضل تعتمد على البيانات.

للتوضيح، لنفترض أنك تريد تحسين أداء موقعك الإلكتروني، فبدلاً من قول أريد تحسين موقعي الإلكتروني، استخدم أسئلة SMART لتحديد هدفك بشكل أكثر دقة من خلال الأسئلة التالية:

• ما هو معدل تحويل الزوار إلى عملاء على موقعنا الإلكتروني؟ (Specific)
• كيف يمكننا زيادة معدل تحويل الزوار إلى عملاء بنسبة 10% خلال الأشهر الثلاثة المقبلة؟ (Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound)

بتاريخ 3 ساعة قال Mustafa Suleiman:

أسئلة SMART أداة لضمان أن تكون أهدافك محددة Specific، قابلة للقياس Measurable، قابلة للتحقيق Achievable، ذات صلة Relevant، ومحددة زمنياً Time-bound، مما يساعدك على اتخاذ قرارات أفضل تعتمد على البيانات.

في البداية تبدو معقدة بعض الشيء في البداية، لكنها في الواقع أداة قوية جدًا لمساعدتك على اتخاذ قرارات أفضل تعتمد على البيانات.

للتوضيح، لنفترض أنك تريد تحسين أداء موقعك الإلكتروني، فبدلاً من قول أريد تحسين موقعي الإلكتروني، استخدم أسئلة SMART لتحديد هدفك بشكل أكثر دقة من خلال الأسئلة التالية:

• ما هو معدل تحويل الزوار إلى عملاء على موقعنا الإلكتروني؟ (Specific)
• كيف يمكننا زيادة معدل تحويل الزوار إلى عملاء بنسبة 10% خلال الأشهر الثلاثة المقبلة؟ (Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound)

 

شكراا جدا لحضرتك