دفعت قبل قليل ولم احصل على الدورة بعد

عذرًا على ذلك، أرجو تفقد تبويب دوراتي لديك حيث من المفترض أن تجد به الدورات الخاصة بك كالتالي:

ستجد تفصيل هنا:

• كيف أصل للدورات التي اشتركت بها

إن استمرت المشكلة لمدة أكثر من نصف ساعة، أرجو التحدث لمركز المساعدة وإخبارهم بالأمر ثم الإنتظار وسيتم مساعدتك لا تقلق.

غير موجودة

أرجو إذن التحدث لمركز المساعدة وسيتم حل الأمر لك.

اخي مركز المساعدة لا يستجيب

أرجو الإنتظار لبعض الوقت وسيتم الرد عليك، لا تقلق بخصوص ذلك.

قالو لي انه لا يوجد عملية دفع وانا معي دليل انه يوجد عملية دفع

بتاريخ 59 دقائق مضت قال محمد فارس7:

قالو لي انه لا يوجد عملية دفع وانا معي دليل انه يوجد عملية دفع

 

ربما حدثت مشكلة ما أثناء عملية الدفع تسببت بهذا التأخير .

ولكن يمكنك توضيح الرسالة أو ما إلى ذلك التي تثبت تمام عملية الدفع بنجاح إلى مركز المساعدة وسيتم تفهم الأمر وفتح الدورة المشترك بها لك حيث أن مركز المساعدة هو من يمكنه مساعدتك في هذه الأمور .

بتاريخ 15 دقائق مضت قال عبدالباسط ابراهيم:

ربما حدثت مشكلة ما أثناء عملية الدفع تسببت بهذا التأخير .

ولكن يمكنك توضيح الرسالة أو ما إلى ذلك التي تثبت تمام عملية الدفع بنجاح إلى مركز المساعدة وسيتم تفهم الأمر وفتح الدورة المشترك بها لك حيث أن مركز المساعدة هو من يمكنه مساعدتك في هذه الأمور .

 

وضحت كل شيء والى حد الان مركز المساعدة لا يستجيب

بتاريخ الآن قال محمد فارس7:

وضحت كل شيء والى حد الان مركز المساعدة لا يستجيب

 

 

جيد ,الأن يرجى الإنتظار لبعض الوقت وسيتم الرد عليك حيث أنه في بعض الأوقات يكون هناك ضغط كبير على مركز المساعدة ومن الصعب الإجابة والمتابعة مع الجميع في أسرع وقت .

لذلك يرجى الإنتظار قليلاً وسيتم إدراج الدورة لديك على حسابك بالتأكيد.

اخي اذا بتقدر تساعدني باي طريقة ساعدني

بتاريخ 6 دقائق مضت قال محمد فارس7:

اخي اذا بتقدر تساعدني باي طريقة ساعدني

 

الأمور المالية والأمور المتعلقة بالدورات يتم مناقشتها وحلها من خلال مركز المساعدة وليس هنا، لذا سنقوم بالإنتظار قليلاً لحين تفقد المشكلة طالما أنك أرسلت إثبات للدفع.