ما هي أهمّ الإستراتيجيات للمحافظة على العملاء إلى أطول مدّة ممكنة؟

على الرغم من هذه السلبيّة التي ذكرتيها في عالم العمل الحرّ، إلّا أنّ هناك عدد من الإستراتيجيات التي يمكنك الملتزم بها وقد تساعدك في الحصول على عملاء دائمين:

• قدميّ أعمالًا استثنائيّة، فمن الصعب على العميل ألا يتواصل مع من قدم له عملًا مميزًا.
• لا تتجاوزي أبدًا الموعد المحدد. الالتزام بالمواعيد هو أحد أهمّ عوامل كسب ثقة العميل.
• الصدق والصراحة. مهما كان الظرف التي تمرّين به صعبًا لا تخفيه عن العميل.
• تجاوزي توقعات العميل دومًا في الأهداف التي يريد تحقيقها، فمن منّا لا يرغب في العمل مجددًا مع مستقل يقدّم خدمة عالية الجودة.
• كافئي عملائك المميزين، هل تفاجأت؟ من منّا يكره المفاجآت الجميلة. قدّمي بعض الأفكار الجديدة التي من شانها أن تطوّر العمل، أو قدّمي بعض الأعمال الإضافيّة المجانيّة واستقبلي بالمقابل المشاريع المميزة.