كيف ستتعامل مع عميل لا يريد الدفع؟

هل حاولت التعرف على أسباب عدم دفع بقية المبلغ ؟

فهناك احتمالات متعددة منها مثلاً :

- يريد أن يبقيك ضمن مرماه ليتأكد من خلو العمل من الأخطاء المستقبلية بحيث يلزمك بصيانتها وعدم المماطلة.

- ربما هناك من أخبره أن هذا العمل مرتفع الأجر وهناك من يعمله بمبلغ زهيد ، فوقع في نفسه أنك غبنته، فأقنع نفسه أن ما أخذته مقدماً هو ما تستحقه.

- ربما يريد أن يضعك تحت الضغط ليرى مالذي يمكن أن تفعله ، من باب الاطلاع إن كان بمقدورك أن تؤذيه أم لا ، وما هو مقدار الأذى.

- ربما يريد أن يتأكد إن كنت قد أبقيت بيدك خيوط تستطيع أن تضغط عليه بها .

- ربما وقع في ضائقة مادية وترتب عليه التزامات ، فجلعك متأخر في سلم أولوياته.

أرى أن تناقشه بالكلمة الطيبة دون تجريح أو إهانة ودون تهديد ، فالكلمة الطيبة لها أثر عجيب ، فرب تذكرة فتحت قلبه وآلانت نفسه فراجعها ودفع المبلغ.

حاول أن تكتب له رسالة تبين له أنك تحسن الظن به و أنه ليس ممن يأكلون أموال الناس بالباطل حتى لا تذهب بركة عملهم ، وربما أنه في ضائقة وأنك تتفهم ظرفه وستصبر عليه قليلا ، وأنك واثق أنه سيدفعها في النهاية ومن هذا الكلام .

لقد حصل لي مواقف متعددة مشابهة ، ولم أستطع هزيمة الطرف الآخر إلا برسائل مؤثرة ،

- فمثلاً أحدهم نصب عليّ بمبلغ كبير وعلمت أن عودتهم غير مرتجاة أبداً ، لكن برسائل مؤثرة استطعت استرداد أكثر من نصف المبلغ ولله الحمد وها هي السنة الخامسة ولا زلت أراسله بالحسنى.

- شركة ترتب عليها مبلغ كبير وتغيرت الإدارات وتم المماطلة بالمبلغ لعدة سنوات لكني راسلت صاحب الشركة فاسترديت كامل المبلغ ولله الحمد.

التحدي سيضر الطرفين فلا أنصحك به ، لكن إن كان أسوء الأحوال هو خسران المبلغ ، فبالكلمة الطيبة سيكون أحسنه هو استرداد المال ، فحاول التعرف من أين تؤكل الكتف .

نسأل الله أن يلين قلبه ويلهمه رشده ليرد الحقوق إلى أصحابها.

رد محترم من شخص محترم.
قبل و ضعي لهذا التساؤل حاولت الاتصال به مرارا و تكرارا بدون جدوى، بل إنه أغلق الهاتف في وجهي.
بعد هذا جائتني فكرة؛
أرسلت له رسالة قبل ساعة من الآن، فقلت له: "سوف اقوم باغلاق الموقع بعد يومين ".
و بعد نصف ساعة من ارسال الرسالة اتصل بي، فطلب مني عدم اغلاقه و بأنه سوف يرسل المبلغ الاسبوع المقبل.
و سوف انتظر مرة أخرى بعد مرور ثلاثة اشهر من اطلاق الموقع.

هذا ما وقع.