كيف يمكنني إقناع عميل بأن ما يطلبه غير مناسب لمشروعه؟

ليس ما يهمّ هو إقناع العميل أن ما يطلبه غير مناسب وذلك لأنك يجب أن تعرف أن العميل يرى في ذهنه المشروع بشكله النهائي وقد لا يقدّر صعوبة تنفيذ خطوة أو استحالة تنفيذ بعض الخطوات. أسوأ ما يمكنك قوله للعميل هي كملة "لا يمكنني فعل ذلك" وذلك لأنك تسوق لنفسك كمستقل محدود القدرات.مهمتك هي تنفيذ ما يريده العميل، وليس كما تريد فأنت من يقرر آلية التنفيذ وتختار الخطوات اللازمة. 
يجب أن تفكر بآلية لتنفيذ المشروع بأفضل طريقة تحقق رضا العميل؛ بالنهاية أنت تسعى كي تحافظ على مستوى عالٍ من الأداء بالإضافة إلى بناء سمعة مميزة كي ينتهي بك المطاف ببناء علاقات متينة مع العملاء وذلك لأن مجال العمل الحر ذو منافسة عاليّة، تذكّر أنّه باللحظة التي يقول بها "لا أستطيع" هناك العديد من الأشخاص الذين "يستطيعون".

بأمكانك ان تقول

(مارأيك ان فعلنا هكذا) او (اقترح عليك ان تكون بهذا الشكل اذا كان يناسبك) او (رأيي ان كانت بهذا الشكل لكانت افضل ولكن بالتأكيد القرار يعود لك)