في حال كنت تستخدم رسم "Pattern" كقفل لحماية جهازك و نسيت هذا الرسم فما عليك إلا مواصلة إدخاله بطريقة خاطئة ل 5 مرات بعدها تظهر نافذة لتسجيل الدخول باستخدام حساب جوجل واستعادة رمز القفل الخاص بك مباشرة لذا عليك أن تكون متصلاً بالانترنت،أما في حال كنت تستخدم رمز أمان لغلق الجهاز بكلمة سرية أو من خلال التعرف على الوجه فيكمن الحل هذه المرة في أداة "Android Device Manager" حيث يكفي أن تقوم بتسجيل الدخول باستخدام حسابك في جوجل ومن ثم الضغط على زر قفل Lock الموجود بجانب الجهاز، بعدها تقوم بكتابة أي رمز قفل ترغب فبه ومن ثم تضغط على زر قفل "Lock" من جديد, و عند عودتك إلى جهاز الاندرويد الخاص بك ستلاحظ ظهور نافذة لإدخال رمز القفل الذي تم ادخاله باستخدام الأداة السابقة، ليتم بعدها فك قفل جهازك.اذا لم تنفع اي من الطرق أعلاه فما عليك إلّا تهيئة (اعادة ضبط المصنع) الهاتف الخاص بك. رابط تحميل أداة "Android Device Manager": https://www.google.com/android/devicemanager