البحث في الموقع

يقدّم الناس أفضل ما لديهم من عمل عندما يُمنحون الحرية للتصرف على طبيعتهم. ولكي يشعروا بالحرّية التي تخوّلهم فعل ذلك (وأنت واحد منهم)، فعليك تكريس بيئة تعزز الأصالة في العمل وتدعمها؛ وهذا ما سيرتقي بفريقك إلى مستوى أعلى من التعاون والابتكار والأداء، ولكن ما هي الأصالة في العمل بالتحديد؟ ولمَ هي بتلك الأهمية؟ وكيف يمكنك تكريس مكان عمل أكثر أصالة لنفسك ولفريقك؟ ما هي الأصالة في العمل؟ الأصالة هي أن تكون قادرًا على الظهور على حقيقتك وذاتك الأصيلة في مكان العمل؛ إذ يمكن أن يتجلّى ذلك في طرق مختلفة مثل الآتي: إظهار شخصيتك والتصرف على طبيعتك تعني الأصالة في العمل قبل أي شيء أن تتصرف على طبيعتك وتَظهر على حقيقتك، أي ألّا تشعر بأن عليك التصرّف بطريقة محددة أو أن تكون شخصًا آخر لا يشبهك. وهذا أمر بالغ الأهمية في عالم يمتزج فيه البيت مع العمل، فمن المتعب أن تحاول فصلَ شخصيتك في العمل عن تلك التي ترافقك خارجه. تملك إحساس بالأمان النفسي عندما تتمتع بالأمان النفسي فسيشعر الأشخاص ضمن الفريق بالارتياح للتعبير صراحةً عما يشعرون به، ولارتكاب الأخطاء، وللصراحة التي يتحلون بها في تفاعلهم مع زملائهم. يفسح ذلك المجالَ أمام الأشخاص للإشارة إلى المخاطر أو العقبات المحتمَلة دون أن يشعروا بأنهم يَرفضون زملاءَهم أو يعيقون مسيرتهم، كما يتيح لهم مشاركة ملاحظاتهم وتقييماتِهم المعترِضة وذلك من باب التعاطف. الحصول على التقدير لما أنت عليه ولما تقدمه تتعلق الأصالة أيضًا بتلقّيك للتقدير لإظهارك لشخصيتك الحقيقية، وبعيدًا عن الاحتضان الذي يحظى به الموظفون من فريقهم لما هُم عليه؛ فإنهم يريدون أن يشعروا بالتقدير لإسهاماتهم وأفكارهم وآرائهم. يتمثل العامل الأكثر أهميةً في أن الأشخاص يريدون أن يحترمهم الآخرون لما هُم عليه، ومع ذلك فوفقًا لبيانات دراسة مسحية أجراها موقع Officevibe تحت عنوان Officevibe's Plus Survey: ما الذي يعنيه ذلك؟ قد توجد عدة أسباب لهذا الانقطاع، ولكن النقطة المحورية هنا هي نظرةُ الناس إلى سلوكهم الخاص بطريقة مختلفة عن نظرة الآخرين إلى ذلك السلوك، ومن هنا تنبع أهمية التأكيد (والتأكيد مجددًا) على أن يحظى كلُّ شخص بالأمان والترحيب والتقدير ضمن فريقه. الإدارة الأصيلة من المهم بوصفك مديرًا أن تدير فريقك بأصالة، فمِن هنا يبدأ تكريس بيئة عمل ترحّب بالأصالة وتعزّزها، إذ من المهم الحرص على إشعار أعضاء فريقك بالتقدير لما هم عليه، وليس فقط لقاء ما يسهمون به لصالح الفريق، لكن هل تعلم ما الجزء الصعب؟ الجزء الصعب هو إظهارُك تلك الأصالة بنفسك وإقرارك بأخطائك وتحمّل مسؤوليتها، وكذا طرح أسئلتك الخاصة والاحتفال بإنجازاتك. ما فوائد الأصالة في العمل؟ لثقافة الفريق والشركة التي تقدّر الأصالة في العمل فوائد متنوعة، منها الآتي: موظفون أكثر سعادة: الذين يشعرون بأن بوسعهم التصرف على طبيعتهم في العمل أكثرُ سعادةً من سواهم. وعندما يكون الموظفون سعداءً؛ فسيتعزز الاندماج الوظيفي وإنتاجية الفريق والتحفيز ككل. فِرق موظفين أكثر تماسكًا: عندما يشعر الأشخاص بأنهم يحظون بالملاحظة والتقدير لِتصرُّفِهم على طبيعتهم فإنهم ينسجون روابط أكثر متانةً فيما بينهم. ويؤدي ذلك إلى تعاون أفضل وفِرَق عمل ذات أداء أعلى. تقييمات أكثر فعالية: إنّ الأمان الذي يجعلك تكون صريحًا مع زملائك يعني أن الناس أقلّ شعورًا بالخوف من مشاركة أفكارهم وآرائهم الحقيقية، ويؤدي ذلك إلى تقييمات أكثر صدقًا وقِيمة، بحيث تساعد الناس على التطوّر وبذل أقصى جهد أثناء العمل. مزيد من الابتكار: عندما يتمكن الأشخاص من التصرف بأصالة في العمل، فهم لا يخشون مشاركة الأفكار أو ارتكاب الأخطاء، ولهذا تزداد احتمالية الإبداع والمخاطرة (المحسوبة)، وهو ما يؤدي إلى تحقيق مزيد من الابتكار. كيف تكون مديرا أصيلا؟ تبدأ الأصالة في العمل من المديرين الأصيلين لأنه عندما يرى الموظفون مديريهم فيتصرفون بأصالة، إذ يؤدي ذلك إلى بناء الثقة، كما يفسح لهم المجال لإظهار أنفسهم بمزيد من الأصالة. ولهذا فإن أردت من موظفيك أن يتصرفوا بمزيد من الأصالة، فلتبدأ بنفسك بحيث تكون قدوةً لهم، وذلك باتباع الآتي: لا تخشَ أن تكون على طبيعتك يعتقد كثير من المديرين أن عليهم التصرف بطريقة معينة لِنيل احترام موظفيهم، فقد ترى أنّ عليك أن تكون شخصًا بمنتهى الاحتراف أو الجدّية أو الانغلاق، ولكن التصرف بأصالة قد يُثمِر تعزيزًا للعلاقات وتعميقًا للاحترام والتفاهم المتبادَلَين، لذا فلتبحث عن طرائق لغرس ذاتك الأصيلة في حياتك الوظيفية، حيث يمكنك مثلًا أن تشاركَ فريقَك بعضَ الأمور المهمة بالنسبة لك خارج مكان العمل، والتحدّث عن أمور لا تمت للعمل بصلة، مثل عائلتك أو حيواناتك الأليفة أو هواياتك المفضّلة. كما يمكنك التحدث مع فريقك حول الأحداث الجارية (وعن شعورك تجاهها) أو حول قِيَمِك ومعتقداتك وحوافزك. أظهِر لفريقك أنه لا ضير بارتكاب الأخطاء عندما تُظهِر لموظفيك أن ارتكاب الأخطاء ليس فقط أمرًا لا بأس به، بل وأن الأخطاء فرصة للنمو الفعلي أيضًا، فإنك تفسح لهم المجال لارتكابها أيضًا. لكن ما أهمية ذلك؟ تكمن أهمية ذلك في أن هذا يجعل الأشخاصَ صادقين ويتحملون مسؤولياتهم عند ارتكابهم للأخطاء بدلًا من أن يحاولوا إخفاءها، ويعني ذلك أنّ حلولًا أفضل ستوضَع موضع التنفيذ خلال وقت أقصر لأنك وفريقك ستكونان هناك لتقديم الدعم. على سبيل المثال: صرِّح بأنك انتظرت حتى اللحظة الأخيرة حتى تُسنِد المهام المتعلقة بمشروع ما لموظفيك، وبسبب ذلك بات أمامهم الكثيرُ ليُنجِزوه والقليل من الوقت، فبدلًا من الاكتفاء بالتعهّد لنفسك بأنك ستتصرّف على نحو أفضل في المرة القادمة؛ اعترِف بخطئك أمام أعضاء فريقك، وأعلِمهم كيف أنك تخطط للتعامل مع الأمر بصورة أفضل مستقبلًا، سواءً بأن تكون ذا تفكير استباقي بحيث تُبلغهم بالأمر قبل أسبوعين على الأقل من إسناد المهام إليهم، أو أن تساعدهم في إعادة ترتيب أولوياتهم عندما تظهر أمور مستعجلة، وذلك لتخفيف الضغط الذي يرزحون تحته. نصائح للتشجيع على الأصالة ضمن فريقك أن تكون مديرًا أصيلًا هو خير سبيل لتمثّل قدوةً لموظفيك، ولكن إذا أردت حصد جميع مزايا مكان العمل الذي تسوده الأصالة، فستحتاج أيضًا إلى تعزيز ثقافة الأصالة ضمن الفريق. شجع على النقاشات المنتجة تُمثّل الكيفيةُ التي نتواصل فيها جزءًا مهمًا من الأصالة في العمل؛ إذ يحتاج أعضاء فريقك إلى الشعور بالأمان والدعم في الحديث عما يدور في أذهانهم من أفكار، وفي مشاركة تلك الأفكار والآراء، ولكي تنجح في تعزيز هذا النوع من الثقافة فيما بينهم؛ عليك تكريس مساحة لمزيد من النقاشات الصريحة، ووفقًا لبيانات دراسة مسحية أجراها موقع Officevibe تحت عنوان Officevibe's Plus Survey: دع أعضاء فريقك يدركون أنك تريد منهم مشاركة آرائهم، حتى ولو كانت تلك الآراء تتعارض مع أفكارك وأهدافك أو مع إدارتك للفريق، فعندما يعبّر موظفوك عن آرائهم؛ اندمِجْ معهم بحماس معهم لأنهم هنا يشعرون بذلك الاندماج الذي يشجّعهم على مشاركة مزيد من الآراء الأصيلة مستقبلًا. فعلى سبيل المثال: لو طرحَ أحدُهم فكرةً لن تنجح بالضرورة بالنسبة لفريقك؛ فاستخدِمْها بوصفها نقطة انطلاق ثم حوِّلها إلى مناقشة. دعها تولِّد نقاشًا، وشجِّع أعضاء فريقك الآخرين على الاندماج فيه، والبناء على تلك الفكرة. راقب بعناية أثناء تحديد أعضاء فريقك للمشاكل، وابحث عن بدائل، واجعلهم يعلمون إلى أي مدى أنت مندهش، ومعجَب، بما يطرحونه. ذكِّر أعضاء فريقك باستمرار بأن هناك دائمًا وقت ومجال لمشاركة أفكارهم، حتى ولو لم يكونوا مرتاحين دائمًا لفعل ذلك مباشرة في الاجتماعات الفردية أو في اجتماعات الفريق. اعرف أعضاء فريقك جيدًا تنطوي الأصالة على إظهار نفسك تعمل على طبيعتك، لكنك ما لم تكُن تعلم الطبيعةَ الحقيقية لأعضاء فريقك، فمن الصعب عليك تشجيعهم على التصرّف وفقًا لها في العمل اليومي. ومن هنا تتضح الأهمية البالغة لمعرفة أعضاء فريقك على حقيقتهم بوصفك مديرهم. كرِّس وقتًا للتعرف على كل منهم في الاجتماعات الفردية التي تجريها معهم. اكتشف من هم فعلًا، وما الذي يجعلهم ينجزون عملهم وفق المطلوب، ثم ابحث عن سُبل لجعل ذلك جزءًا من عملهم. فعلى سبيل المثال: إذا اكتشفتَ أنَّ أحد أعضاء فريقك يقدّم عروضًا كوميديةً على المسرح، فامنحه فرصًا كافيةً لقيادة العروض التقديمية، ولإخبار نُكتة أو اثنتين؛ أو إذا علمتَ أنَّ أحد موظفيك يقضي أوقات فراغه في العمل على كتابه الأول، فاحرص على توفير الفرص له لإظهار مهاراته في الكتابة. فكلما عرفتَ أعضاء فريقك على نحو أفضل، ازددتَ قدرةً على إيجاد فرص تكشف عن طبيعتهم الحقيقية وتُثبِتها، وعلى بناء فريق يتصرّف جميع أعضائه على طبيعتهم. أوجد الفرص لأعضاء فريقك ليتصرفوا بأصالة يمثّل إيجادُ فرص في العمل تناسب طبيعة موظفيك طريقةً ممتازةً لتعزيز الأصالة في مكان العمل، ولكن إن كنتَ تريد فعلًا أن يشعر أعضاءُ فريقك بالارتياح لتصرّفهم على طبيعتهم في مكان العمل، فالأمرُ يتطلّب توسيع ذلك إلى خارج نطاق واجباتهم الوظيفية، فبوصفك مديرًا تحتاج إلى إيجاد فرص يكون "تصرُّفهم على طبيعتهم" في الصميم منها ويُحتفى بهم بفضلها. فعلى سبيل المثال: إذا كان لدى أعضاء فريقك شغفٌ بهواياتهم، فيمكنك استضافة عرضٍ تحت مسمى "مهارات الفريق" يُظهِر فيه كلٌّ منهم ما لديه من هوايات أو شغف أو موهبة أمام زملائه، فإن كنتَ تدير فريقًا من القُرّاء المتحمسين؛ فقد ترغب في إنشاء نادي كتاب ضمن الفريق، فتطالع وإياهم كتابًا واحدًا كل ثلاثة أشهر ثم تجتمعون على الغداء لمناقشته. ما هو بيت القصيد هنا؟ يمثِّلُ إيجاد فرص في العمل للموظفين ليتصرفوا على طبيعتهم -حتى (أو خصوصًا!) لو لم تكن تلك الفرص مرتبطةً بالوصف الوظيفي للعمل الذي يمارسه كلٌّ منهم- طريقةً ممتازةً للتشجيع على الأصالة في العمل. ختامًا أن تتصرفَ على طبيعتك وتُمكِّنَ موظفيك من فعل الأمر ذاته، أمرٌ لا غنى عنه لتكريس مكان عمل أكثر أصالة، فمن شأن أماكن العمل تلك أن تتفوق على المنافسة، وتحتفظ بمهارات موظفيها وتهيّئَ الظروف لإنجاز عمل عظيم. ترجمة -وبتتصرّف- للمقال ‎5 Tips to promote authenticity at work, and be a more authentic leader لصاحبته Deanna deBara. اقرأ أيضًا التعامل مع أصدقائك في العمل كمدير التعريف بالذكاء العلائقي وكيفية بناء علاقات عمل ممتازة كيف تصبح مديرا ناجحا؟ أفضل الطرق لإدارة فرق العمل المتنامية كيفية التعامل مع الموظفين غير المندمجين