ما هي الطريقة المثالية لكتابة خطة تسويقية للسوشيال ميديا

اهلا بك مرة أخرى، 

اقتباس

 

المطعم له تواجد على الانترنت كموقع وصفحات على السوشيال ميديا ( فيسبوك - انستقرام - تويتر - سناب شات وانا ما بعرف اشتغل لى الاسناب نهائياً )

 

 

 

صديقي العزيز، في حال كان مدير المطعم يطلب منك تنفيذ الخطة على سناب تشات، وانت لاتعرف العمل على سناب تشات، ف أمامك خيارين: 

١: ان تكون صادق مع مدير المطعم، وأن لا تضع نفسك بموقف محرج انت لا حمل لك عليه وأن تقل لصاحب العمل أنك لا تعرف العمل على سناب تشات، وأن توضح له أنه يمكنك العمل على مواقع أخرى مثل الفيسبوك وانستاغرام. 

٢: أن تحمل تطبيق السناب تشات فورا بعد قراءتك لهذه الأسطر وتبدأ بالعمل عليه وفهم آلية الموقع، ثم تبدأ بالقراءة على الانترنت عن كيفية عمل خطة للتسويق على السناب تشات. 

اقتباس

 

موضوع الانفوغرافيكس أين اتعلمها لانني لا اعلم بالانفوغرافيكس ولا الموشن غرافيكس

 

 

 

- الانفوغرافيكس هو موضوع مختلف عن الموشن غرافيكس، هناك العديد من المواقع التي يمكنك أن تصمم عليها انفوغرافيكس, هذا احد المواقع لكن لم أجربه بعد: https://venngage.com/. يمكنك التعلم على اليوتيوب أو أن تقرأ العديد من المقالات، هناك العديد والعديد من المصادر الموجودة على الانترنت.

اقتباس

ممكن حضرتك تفيديني اكتر في الشكل اللي هقدمه لصاحب العمل .. لان هو دا اللي طالبه مني وانا مش عارف أنسق ورقة او شيت ازاي .. اذا متاح عند حضرتك شكل او تصميم ليها وانا اغير في بياناتها ياريت حضرتك تساعدني بيها 💙

مرة أخرى، لا تضع نفسك بموقف لا حمل لك عليه، ان كنت لا تعرف، ارفض العمل، لانك ان لم تسلم العمل بالجودة المطلوبة ستحصل على تقييم سيء، وذلك سيؤثر على مستقبلك في العمل الحر. 

نصيحتي لك، ادرس جيدا واقرأ الكثير من المقالات واحضر محاضرات اون لاين و خذ دروس في التسويق الالكتروني قبل أن تبدأ اي عمل، الا اذا كان ذلك العمل بالمجان. 

التسويق على مواقع التواصل الاجتماعي هو ليس فقط نشر عدة منشورات في اليوم، بل هو أكثر دراسة الزبائن و الزبائن المحتملين، ووضع خطة شاملة لكي تحصل على ثقة الزبون وتبني علاقة طويله معه. المنشورات على الصفحات هي آخر مرحلة في خطة التسويق الالكتروني. 

لا يوجد لدي أي ملف جاهز لأعطيك ياه، لأن كل حالة وكل صفحة وكل شركة هي حالة مستقلة، وخطة العمل لهذه الشركة تكون فريدة وغير قابلة للتطبيق على الشركات الأخرى. 

دائما بالتوفيق، 
عمار حسان

مرحبا بك، 

كل خطة تسويقية على السوشيال ميديا مختلفة عن الأخرى. بداية انصحك بتحديد حالة المطعم الالكترونية (هل للمطعم وجود الكتروني ام لا) من هنا يمكنك الانطلاق. الخطوات التالية هي التكتيكات التي يجب ان تتبعها عن كتابة خطة التسويق: 

١: ضع نفسك مكان الزبون: واحدة من أهم الخطوات الناجحة لخطة التسويق هي ان تضع نفسك مكان الزبون وان تعرف مع من تتعامل. فكر لماذا سيقوم هذا الزبون بالاعجاب بصفحة المطعم، وماهو الجديد في حساب المطعم لكي يقوم بمتابعته على السوشيال ميديا. 

٢: التسويق على الفيسبوك:

- تأكد من أن يكون اللوغو والكفر فوتو حديثين وعصريين ومناسبين للمطعم. 
- تأكد من ادخال جميع المعلومات اللازمة على صفحة الفيسبوك مثل العنوان ورقم الهاتف والموقع ووو 
- انشر العديد والعديد من الصور عن أكل المطعم. اسأل صاحب المطعم ان يزودك بالصور او حمل صور لنفس الأكل الذي يقدمه المطعم من الانترنت بشكل قانوني ثم عدل على الصور لتتناسب مع مأكولات المطعم. 
- قدم عروض وحسومات خاصة لمتابعين الفيسبوك (بالتنسيق مع صاحب المطعم)
- المحتوى ثم المحتوى ثم المحتوى: اكتب وانشر الكثير من المحتوى من بوستات عادية صور فيديو انفوغرافيكس الخ...
ـ قم بحملات اعلانية مدفوعة حتى لو مبالغ بسيطة، قم بتحديد المنطقة الجغرافية بالقرب من المطعم 
ـ انشر فيديوهات قصيرة عن المطعم ومأكولات المطعم (لا تتجاوز العشر ثواني) 

٣: التسويق على الانستاغرام: 

- استخدم الهاشتاغ بكثرة
- انشر قائمة الطعام كصور
- انشر صور للموظفين في المطعم لاعطاء الطابع الانساني للمطعم
-نشر صور وفيديوهات عن المأكولات بكثرة

٤: المنافسين: 

دائما ضع في خطة التسويق المطاعم المنافسة في نفس المنطقة، شاهد ماذا تنشر هذه المطاعم على حساباتها وقم بنشر محتوى افضل من ذلك المحتوى. 

هذه نصائح سريعة للتسويق على السوشيال ميديا، وكما ذكرت لك في البداية، كل خطة تختلف عن خطة بحسب حالة المطعم والمنطقة الجغرافية والعديد من العوامل الأخرى. 

لتحديد الخطة بشكل جيد اتبع الاستراتيجية التالية: 

الحالة - ماهي حالة المطعم على مواقع التواصل الاجتماعي الآن؟
الأهداف - ماهي الأهداف التي تريد أن تحققها من خلال خطة التسويق؟
الإستراتيجية - كيف تحقق هذه الاهداف؟
التكتيكات - ماهي الأساليب والأدوات التي ستساعدك بالوصول الى اهدافك؟
الاجراءا - كيف تبدأ بتنفيذ هذه الأساليب والأدوات؟
المتابعة - متابعة النتائج للحملة. هل تحقق النتائج المطلوبة؟ هل يجب أن تعدل أي شيء؟ 

استخدم هذه الخطوات وستحصل على خطة تسويق الكتروني فعالة وتأتيك بالنتائج المطلوبة.
في حال لديك أي سؤال، تفضل بالسؤال في أي وقت. 

دائما بالتوفيق، 
عمار حسان

اخي الحبيب حياك الله

بداية المسوق الالكتروني - لايعني بالضرورة ان يكون مصمما او مبرمجا او كاتب محتوى - فكلمة التسويق الالكتروني تشمل كل ماسبق وكل نقطه فيها اختصاص - لكن عالمنا العربي وانا الاحظ ذلك في الشركات التي اقدم لها الاستشارات - عندما اراجع الوصف الوظيفي فاجد المسوق اعانه الله - بتاع كله (كانه سوبر مان ) الرجل الخارق - وهذا غير صحيح - ولو فعلنا ذلك - فلن تجد نتائج ملموسة - الصواب ممكن بتكلفة شخص واحد تتوفق مع وكالة - لديهم فريق متكامل احترافي - ويحققوا لك النتائج المطلوبة

المهم نعود لاصل الفكرة - لكن احببت ان اوضح لك لعلها تفيدك وتفيد اي شخص يظن انه يجب ان يكون بات مان - بسبب سوء فهم الادارة لحقيقة التسويق الالكتروني - والاهم انهم سوف يحملونك الفشل بعد ذلك - فلا تقبل بعمل شيء اكبر من طاقتك .

الخطة التسويقية

تعني ان تحدد مكانك الان والمكان الذي تريد الوصول اليه .

وتحديد هدفك المرجوا من الخطة .

هل هو زيادة مبيعات

اشهار ومتابعين

استخدام الموقع من اجل التواصل والتفاعل مع العملاء .

تحديد السوشيال ميديا المناسبة لعملائنا .

بمعنى انه يجب ان نعرف لماذا نحن ذاهبون الى السسوشيال ميديا  - ماهو الهدف الرئيسي لذلك .

بفرض ان هدفك هو اشهار المطعم .

ادرس المطاعم المشابهة التي لديهم عملاء مشابهون لعملائك

حدد ماهي اكثر وسائل التواصل الاجتماعي التي يستخدمها عملائهم

حدد ماهي طبيعة الاستفادة من تلك المواقع للعملاء

حدد المنشورات الاكثر تفاعلا مع الجمهور (لتحدد المادة المناسبة لكل كمحتوى تقوم بتجهيزة - فليس المطلوب ان تعد محتوى فقط انما تعد محتوى ذو اهتمام)

ابحث في مواقع البحث المتخصصة - وعادة تكون مدفوعه - لمعرفة اهم مايبحث عنه عملائك .(بعض هذه البرامج اشتراكها الشهري يصل احيانا الى 1500$ - لذا التعاقد مع وكالة تسويق ربما يكون اجدى - او ان تستخدم عدة مواقع مجانية لتجميع البيانات)

استخدام فيس بوك اودينس وغيره . لتحليل عملائك ورسم مايسمى بصورة ذهنية عن عميلك المثالي -

تحديد الشخصة - افتار - او بيرسونا -لكل شريحة من عملائك - بحيث توجه لهم المحتوى المناسب بالوقت المناسب

بعد ذلك حدد KPI  ماهي معايير النجاح - فاي خطة لاتحتوي معايير النجاح - لاتعني شيئاً فكيف تعرف انك حققت الهدف المطلوب

مثلا معيار المحتوى - هو الوصول الى تفاعل 1000 شخص مثلا - او الاعجاب بالصفحة من قبل 1000 عميل اسبوعيا - بميزانية لاتزيد عن 100 دولار .

ونهائية الشهر تستطيع تحديد مدى نجاحك من فشلك وهكذا

المثال اعلاه - عشوائي لابد من تحديد المعايير بناء على الهدف الرئيسي الذي ذكرته في بداية المقال .

د.شهيد الامين

استشاري ومدرب ريادة الاعمال الرقمية

الله يعزك يارب ويخليك ويبارك فيك .. كل كلامك جميل جداً ومرتب الله اكبر 

المطعم له تواجد على الانترنت كموقع وصفحات على السوشيال ميديا ( فيسبوك - انستقرام - تويتر - سناب شات وانا ما بعرف اشتغل على الاسناب نهائياً )

موضوع الانفوغرافيكس أين اتعلمها لانني لا اعلم بالانفوغرافيكس ولا الموشن غرافيكس

ممكن حضرتك تفيديني اكتر في الشكل اللي هقدمه لصاحب العمل .. لان هو دا اللي طالبه مني وانا مش عارف أنسق ورقة او شيت ازاي .. اذا متاح عند حضرتك شكل او تصميم ليها وانا اغير في بياناتها ياريت حضرتك تساعدني بيها 💙

وجزاك الله خيراً أستاذي الفاضل

اولادراسة الصفحات المطاعم المنافسه لمعرفة نقاط القوه والضعف للمنافسين

معرفة احتياجات العملاء والفئه المستهدفه لتقديم الخدمات بصوره مرضيه لهم

تحديد شكل المحتوى المناسب للعملاء من شكل البوستات وعدد الاحرف ولغة الكتابة 

_OceanofPDF.com_Marketing_Insights_From_A_to_Z_-_Philip_Kotler_2.pdf

بتاريخ 2 ساعات قال Merana Marwan:

اولادراسة الصفحات المطاعم المنافسه لمعرفة نقاط القوه والضعف للمنافسين

معرفة احتياجات العملاء والفئه المستهدفه لتقديم الخدمات بصوره مرضيه لهم

تحديد شكل المحتوى المناسب للعملاء من شكل البوستات وعدد الاحرف ولغة الكتابة 

تحديد الالان لتناسب المطعم فى اللوجو والبوستات 

تحديد ميزانية الاعلان المموله لكل شهر وسرعة الرد على العملاء فى التعليقات والرسائل 

تنويع الوبستات لتشمل على بوستات تفاعليه ايضا

 

 

بتاريخ On ٣١‏/٧‏/٢٠١٩ at 19:03 قال د شهيد الامين:

اخي الحبيب حياك الله

بداية المسوق الالكتروني - لايعني بالضرورة ان يكون مصمما او مبرمجا او كاتب محتوى - فكلمة التسويق الالكتروني تشمل كل ماسبق وكل نقطه فيها اختصاص - لكن عالمنا العربي وانا الاحظ ذلك في الشركات التي اقدم لها الاستشارات - عندما اراجع الوصف الوظيفي فاجد المسوق اعانه الله - بتاع كله (كانه سوبر مان ) الرجل الخارق - وهذا غير صحيح - ولو فعلنا ذلك - فلن تجد نتائج ملموسة - الصواب ممكن بتكلفة شخص واحد تتوفق مع وكالة - لديهم فريق متكامل احترافي - ويحققوا لك النتائج المطلوبة

المهم نعود لاصل الفكرة - لكن احببت ان اوضح لك لعلها تفيدك وتفيد اي شخص يظن انه يجب ان يكون بات مان - بسبب سوء فهم الادارة لحقيقة التسويق الالكتروني - والاهم انهم سوف يحملونك الفشل بعد ذلك - فلا تقبل بعمل شيء اكبر من طاقتك .

 

الخطة التسويقية

تعني ان تحدد مكانك الان والمكان الذي تريد الوصول اليه .

وتحديد هدفك المرجوا من الخطة .

هل هو زيادة مبيعات

اشهار ومتابعين

استخدام الموقع من اجل التواصل والتفاعل مع العملاء .

تحديد السوشيال ميديا المناسبة لعملائنا .

 

بمعنى انه يجب ان نعرف لماذا نحن ذاهبون الى السسوشيال ميديا  - ماهو الهدف الرئيسي لذلك .

 

بفرض ان هدفك هو اشهار المطعم .

ادرس المطاعم المشابهة التي لديهم عملاء مشابهون لعملائك

حدد ماهي اكثر وسائل التواصل الاجتماعي التي يستخدمها عملائهم

حدد ماهي طبيعة الاستفادة من تلك المواقع للعملاء

حدد المنشورات الاكثر تفاعلا مع الجمهور (لتحدد المادة المناسبة لكل كمحتوى تقوم بتجهيزة - فليس المطلوب ان تعد محتوى فقط انما تعد محتوى ذو اهتمام)

ابحث في مواقع البحث المتخصصة - وعادة تكون مدفوعه - لمعرفة اهم مايبحث عنه عملائك .(بعض هذه البرامج اشتراكها الشهري يصل احيانا الى 1500$ - لذا التعاقد مع وكالة تسويق ربما يكون اجدى - او ان تستخدم عدة مواقع مجانية لتجميع البيانات)

استخدام فيس بوك اودينس وغيره . لتحليل عملائك ورسم مايسمى بصورة ذهنية عن عميلك المثالي -

تحديد الشخصة - افتار - او بيرسونا -لكل شريحة من عملائك - بحيث توجه لهم المحتوى المناسب بالوقت المناسب

 

بعد ذلك حدد KPI  ماهي معايير النجاح - فاي خطة لاتحتوي معايير النجاح - لاتعني شيئاً فكيف تعرف انك حققت الهدف المطلوب

مثلا معيار المحتوى - هو الوصول الى تفاعل 1000 شخص مثلا - او الاعجاب بالصفحة من قبل 1000 عميل اسبوعيا - بميزانية لاتزيد عن 100 دولار .

ونهائية الشهر تستطيع تحديد مدى نجاحك من فشلك وهكذا

المثال اعلاه - عشوائي لابد من تحديد المعايير بناء على الهدف الرئيسي الذي ذكرته في بداية المقال .

 

د.شهيد الامين

استشاري ومدرب ريادة الاعمال الرقمية