كيف أتواصل بفاعلية مع عملائى؟

مهارة التواصل الفعال أخى الكريم تعتبر من المواهب الفريدة التى ترتبط بكاريزما معينة ، ولكن حتى وإن كنت لا تمتلك تلك المهارة فيمكنك بإذن الله إكتسابها عن طريق الممارسة والإصرار ، وهناك عموما سمات وممارسات عديدة يمكنك بها التواصل مع عملائك ، وتستطيع بها أيضا كسب ثقتهم وتقديرهم لك ولعملك ، ولعل أهمها هو

سعة الصدر التى تمكنك من التعامل مع العملاء بمختلف فئاتهم وثقافاتهم وتقبل إختلاف أرئهم.

روح المودة فالبشاشة والإبتسامة فى وجه الأخر هى من روح الإسلام ولا يمكن الإستغناء عنها فى معاملة الأخر.

إحترام العميل فهذا هو الأساس الذى يجب أن تقوم عليه علاقتك مع أى عميل.

المبادرة بالمساعدة فدائما قدم يد العون لعملائك ولا تتركهم تائهين وأقترح دائما المساعدة فسوف يقدروا هذا الفعل.

مراعاة الخصوصية والسرية فالتحلى بروح الأمانة والكتمان من أهم عوامل نجلح فى الحياة عموما.

ضع نفسك مكان العميل وقم بتسليم المشروع كما لو كان مشروع خاص بك أنت وعلى نفس الجودة التى ترضاها أنت.