كيف أقوم بتأكيد حساباتي في البنوك الأكترونية؟

أنا سوري ولاجئ في تركيا وأملك بطاقة لجوء تركية وأملك بطاقتي الوطنية السورية 

انشأت حسابي في بعض البنوك الألكترونية (okpay- skrill-Neteller ) وأريد أن أكدها بطاقة هوية او جواز سفر طبعا أنا للأسف لا أملك جواز سفر لذلك أرسلت لهم صورة هويتي السورية(طبعا باللغة) لم يقبلوها بسبب أرسلت لهم بطاقتي اللجوء التركية لم يقبلوها أيضا يريدون وثائقي الوطنية باللغة الإنجليزية ذهبت لكي أترجم وثائقي وأوقعها هنا في تركيا فأعطوني ورقة مكتوب عليها وثائقي باللغة الأنجليزية 

كيف أرسل الورقة للبنوك الإلكترونبة علما أنه يريد المعلومات من جهتي الهوية الوطنية وهي عبارة عن ورقة وآذا أرسلت الورقة بجانب طرفي البطاقة يقبلوها ماذا أفعل تعبت وأنا أحوال لقبول وثاىقي لكن عب؟؟؟؟؟

أرجوكم ساعدونييي وشكرا لكم