متى يمكنني أن أقول لا للعميل ؟

في هذه الحالة يجب أن تقول لا للعميل بالطبع!

فالعمل الذي يتعب صاحبه ويجلب الارهاق و عدم الراحة، لا داعي له، لذلك يجب أن تحدد سياسة العمل منذ بداية العمل على المشروع، أنا لا أحبذ فكرة الأجر القليل لكن إن بدأت بالعمل فعلا بأجر قليل لا تقع بخطأ إرضاء العميل، فإن لم توضح له سياسة العمل ومتى يجب عليه التوقف عن طلب المزيد، فالأفضل منذ البداية ان تحدد ملامح المشروع بشكل مكتوب وارسالها عبر البريد الالكتروني وأخذ موافقه مكتوبة أيضًا منه، لتوثيق اتفاق العمل حتى تستطيع الرجوع اليه عند الحاجة.

لكن نقع أحيانًا مع عملاء لا يقتنعون ويتحول المشروع فجأة لعبء وضغط عليك أكثر من كونه عمل عليك إنجازه، في هذه الحالة يجب أن تقول لا وتوضح أسبابك.

بالطبع سيؤثر على مستقبلك، فعند قولك لا للعميل أنت هنا عرفت حدود العمل وأصبحت قادر على اتخاذ القرار السليم، بالتالي تستطيع بعد ذلك التعامل بشكل أفضل مع العملاء وتحديد الاسلوب الامثل للتعامل مع جميع شرائح العملاء المختلفة.