كيف أقوم بتحسين منتجي؟

مرحبا بك،

 إنّ تحسين المنتج يكون بمعرفة مُتطلبات العملاء، ومعرفة مدى إعجابهم به وما الجوانب التّي يرغبون بتطويرها وتحسينها. ومن المُهم بذلك أن تكون راضيا عن منتجك وأن تتحقّق من أنّه ذو جودة عاليّة، ومن المُهمّ كذلك أن تتحقّق من أنّ العملاء سعداء باستخدامهم لمنتجك، والسّبيل إلى ذلك يكون بالتّواصل المُباشر معهم وطلب تقييم بسيط لمنتجك، يُمكن كذلك أن ترسل لهم نموذجا لملئه، كما تستطيع أن تنشئ استبيانا على البريد الإلكتروني يحتوي على بضع أسئلة ليُجيب عنها عملاءك.
واحرص على ألّا تُضيف العديد من الخصائص والمُميّزات دفعة واحدة، فقد يمنع ذلك سهولة استخدام المنتج، وبالتّالي فقد تفقد بعضا من العملاء.
احرص كذلك على أن يكون المنتج مواكبا وحديثا، فمثلا لو كان موقعا إلكترونيا فيجب عليك أن تجعله متوافقا مع الهواتف الذكية، خاصّة وأن قاعدة المُتصفحين من هواتفهم تكبر يوما بعد يوم.