• 0

هل يقبل المستخدم على استعمال زر FeedBack؟

أرى أن الكثير من المواقع تلجأ لزر "رد الفعل" Feedback لأخذ آراء المستخدمين، ما أريد السؤال عنه هنا:

  1. هل لدى المستخدم  قابلية لاستخدام هذا الزر؟
  2. ما نوع  المعلومات التي يُدخلها المستخدم كرد فعل هنا؟

انشر على الشّبكات الاجتماعية


رابط هذه المساهمة
  • 0

من خلال تجربة مماثلة على موقع كمسؤول على تعليقات المستخدمين يمكنني القول نعم، لأني كنت أمضي ساعات في قراءة محتوى تعليقاتهم.

من الأشياء التي يداوم المستخدمين على كتابتها، بعض الأمور التي قد يروها ناقصة في الموقع، أو الوظائف التي هم بحاجة إليها، والأمر يختلف من موقع لآخر وحسب مجال التخصص، كما نجد تشجيعاتهم وإبداء إعجابهم بالموقع، خاصة إن كان يقدم محتوى جيد يرقى إلى تطلعاتهم ويجدون فيه ضالتهم.

من وجهة نظر "واجهة المستخدم"، لا تعتبر هذه الخدمة بالشيء الضروري، رغم ما تقدمه من وجهات نطر المستخدم، وتوطيد العلاقة بين المستخدمين ومدراء الموقع.

لكن شخصيا أرى أنها ذات منفعة للموقع بالدرجة الأولى، رغم ما قد نصادفه من رسائل لا ترتقي إلى المستوى المطلوب- يحدث هذا وإن كان بصورة نادرة-، لكن تبقى ذات أهمية في تواصل الموقع مع مستخدميه الأوفياء بصورة أو بأخرى.

انشر على الشّبكات الاجتماعية


رابط هذه المساهمة

يجب أن تكون عضوًا لدينا لتتمكّن من التعليق

انشاء حساب جديد

يستغرق التسجيل بضع ثوان فقط


سجّل حسابًا جديدًا

تسجيل الدخول

تملك حسابا مسجّلا بالفعل؟


سجّل دخولك الآن